第一篇：地鐵站之旁的詩歌

越過假山假人

我隱沒于一條曲尺小巷

樟樹和門樓是我見過的最好的鄰居

我不擔(dān)心一只鳥忽然被彈弓所傷

我也不擔(dān)心雨水把所有的假設(shè)

沖得七零八落

歷史的臉色蒼老而疲倦，像鳥巢寄居于屋檐下

市井空前繁榮，南來北往

該有多少匆匆的心事到此一游

誰可記錄這一刻，錄像頭

像藤蔓上拳頭般大小的苦瓜

恨不得看透每一個(gè)路人的心臟

然而橫巷里的幾盆殘花，并不把這一切當(dāng)成事兒

它們充滿欲望，祈盼

一條狹長的天空，多灑幾場鵝毛小雨

第二篇：地鐵站活動(dòng)心得

地鐵志愿之旅活動(dòng)心得

有人說莫斯科地鐵呈現(xiàn)的是貴族氣派，巴黎地鐵表述優(yōu)雅風(fēng)度，北京地鐵體會平民特色，廣州地鐵突出務(wù)實(shí)精神，那么南京地鐵蘊(yùn)含的正是這座博愛之都對多元文化的包容心態(tài)。南京地鐵作為南京文化的承載者之一，它反映了南京這座城市獨(dú)有的人文情愫，同時(shí)也是南京人民追求綠色生活方式的體現(xiàn)。因而在我們小組選擇活動(dòng)時(shí)，大家?guī)缀醵歼x了去地鐵站從事志愿工作。在定好了活動(dòng)方式之后，組長馮新宇負(fù)責(zé)聯(lián)系了地鐵站的負(fù)責(zé)人，最后給我們安排在了11月19日12：00-14：30玄武門站的志愿工作。

由于當(dāng)天上午有知名院友-談海強(qiáng)的講座,因而原本11點(diǎn)一刻的集合時(shí)間不得不被延遲到了11點(diǎn)半，這也間接導(dǎo)致了我們到玄武門站的時(shí)候已經(jīng)過了約定的時(shí)間。對于這次遲到的事我們深感抱歉。當(dāng)然這并不影響我們開展志愿者活動(dòng)。由于我們之前做足了準(zhǔn)備工作，找到那邊的負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行了簡單的溝通之后，我們換上了我們的志愿者小馬甲，開始了正式的活動(dòng)。我和莊云俠被安排在了自動(dòng)售票機(jī)前，幫助并引導(dǎo)大家快速正確購票。由于一開始人比較少，我的工作也比較輕松，偶爾遇到幾個(gè)出問題的，馬上就能解決。但隨著下午上班高峰期的到來，我們的工作量成倍增長。對于一些我們無暇顧及到的人，很多熱心市民也提供了幫助。人雖然很多，但秩序一直很不錯(cuò)，效率也挺高的，大家的排隊(duì)時(shí)間也并不是很長。沒有零錢的，我們會把他引到票務(wù)亭兌換零錢；不會操作的，我們會耐心告訴他們操作方法；去旅游但不認(rèn)識路的，我們會盡力幫他找到最便捷的交通方式。當(dāng)然我們也不是神人，對于一些比較生疏的地方，我們只能把他們引到票務(wù)室詢問工作人員。時(shí)間過得很快，兩個(gè)半小時(shí)的志愿活動(dòng)馬上接近了尾聲，我們把剩下的工作交給了南大的同學(xué)來完成。

這次的志愿活動(dòng)我們本著尊重每一個(gè)乘客的獨(dú)立性為前提，在乘客出現(xiàn)操作失誤或產(chǎn)生疑惑時(shí)才上前詢問是否需要幫助。授人以魚不如授人以漁，在提高幫助的過程中，我們耐心地解釋每一個(gè)操作步驟，講解每一個(gè)過程，爭取教會他們，讓他們下次能獨(dú)立完成購票。既然我們在地鐵站進(jìn)行志愿服務(wù)，我們的形象也就代表了南京這座城市的形象。因此，我們在活動(dòng)過程中也十分注意我們的儀表和行為。飽滿的精神，大方的舉止，端正的行為，這些要求貫穿了我們整個(gè)活動(dòng)過程。雖然當(dāng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，大家的腳都有點(diǎn)麻了，但沒有一個(gè)人中途離開了自己的崗位。每次提供幫助時(shí)，笑容也從未從我們臉上消失。對于一部分特殊人群，我們會提前幫助他們解決問題，但對一些不合理的要求我們也會給以未完的回絕。例如有些人因?yàn)橼s時(shí)間要求我們替他提前買票，這時(shí)我們會讓他征詢一下排在他前面的人的意愿，如果他們同意，我們會幫助他提前完成購票；但大多數(shù)情況下，我們都會委婉拒絕他的要求，讓他先排隊(duì)再為他提供幫助。當(dāng)然我們也需要充實(shí)一下南京的地理知識，爭取能為每一位乘客的疑惑提供解答。

“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”這是我們志愿者的精神，我們在獻(xiàn)出愛心的同時(shí)，收獲頗豐，希望下次我們還有機(jī)會前往地鐵站為大家提供幫助，同時(shí)展現(xiàn)我們新一代大學(xué)生良好的精神面貌！

第三篇：地鐵站施工工作總結(jié)

宏運(yùn)大道地鐵站年終工作總結(jié)2012年已經(jīng)過去，2013年也已到來，下面我將2012年以來**地鐵3號線宏運(yùn)大道站的工作情況做以下總結(jié)匯報(bào)。〈一〉2012年全年工作內(nèi)容：2012年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是**地鐵三號線宏運(yùn)大道站工程，宏運(yùn)大道站為地下三層單柱雙跨10.5米島式車站，該工程為**市重點(diǎn)工程項(xiàng)目，2012年9月進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成維護(hù)樁以及部分樁頭鑿除工程。〈二〉全年各項(xiàng)工作完成情況：(1)工程質(zhì)量完成情況：**地鐵三號線宏運(yùn)大道站是橋隧公司承包的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目副經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組建人員的工作。首先根據(jù)**地鐵公司的工作要求，組織了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。宏運(yùn)大道站的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病車站”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。在車站施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。

第四篇：地鐵站服務(wù)策劃書

信息工程系

地 鐵 站 服 務(wù) 策 劃 書

青年志愿者工作部 策劃時(shí)間：2012年12月12號

一、舉辦單位：江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系

二、承辦單位：青年志愿者工作部

三、活動(dòng)地點(diǎn)：南京南站

四、活動(dòng)時(shí)間：2012年12月15日（周六）

五、活動(dòng)目的：

改變地鐵站擁堵雜亂的現(xiàn)象，讓地鐵站有序化、整潔化，方便廣大乘客出行，構(gòu)建良好的出行秩序和環(huán)境，進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)廣大志愿者弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)。

六、活動(dòng)意義：

1、用實(shí)際行動(dòng)來詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿

精神；

2、打造一個(gè)文明、有序、和諧、高效的地鐵工作站；

3、將當(dāng)代大學(xué)生樂于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌以一種全新的姿態(tài)全面呈現(xiàn)給社會，讓更多的人加入到我們的行列；

4、增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人行動(dòng)能力 ；

5、增強(qiáng)大學(xué)生的服務(wù)觀念，奉獻(xiàn)精神，團(tuán)隊(duì)意識和實(shí)踐能力，加強(qiáng)大家在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中的社會責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

七、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、活動(dòng)前負(fù)責(zé)人應(yīng)與相關(guān)的地鐵站聯(lián)系好，以免發(fā)生沖突；

2、于12月14日周五下午課后開活動(dòng)前期的動(dòng)員大會；

3、活動(dòng)前準(zhǔn)備好校服、志愿者服裝和一些相關(guān)物品；

4、了解所工作地點(diǎn)的地理位置和交通路線。

八、活動(dòng)流程： 1、12月15日早晨8：10組織志愿者在學(xué)校二期食堂門口集合；

2、清點(diǎn)人數(shù)確認(rèn)人員到齊后，與院青協(xié)前往南京交院站乘車前往目的地；

3、到地鐵站之后，分發(fā)志愿者工作服，各個(gè)小組到相應(yīng)的地區(qū)后分派人員各司其職；

4、與售票廳各一個(gè)小組，站臺小組負(fù)責(zé)乘客的疏散，不要造成人員的擁擠，售票處的小組負(fù)責(zé)幫助不懂的乘客購票乘車；

5、責(zé)拍照的同學(xué)做好攝像工作，為大家留下一份美好回憶。

九、活動(dòng)細(xì)則：

1、活動(dòng)參與人員：本系志愿者，青年志愿者工作部部長副部長。

2、在地鐵站，我們要幫助乘客學(xué)會如何購票如何選擇乘車路線；

3、工作中要保持飽滿的服務(wù)熱情不得嬉戲打鬧做與工作無關(guān)的事；

4、活動(dòng)過程中嚴(yán)格按照要求行動(dòng)，組員之間相互協(xié)作。

十、活動(dòng)后期工作：

1、做好后期的組織宣傳工作；

2、活動(dòng)結(jié)束后每人寫一份對于本次活動(dòng)的總結(jié)；

3、做好活動(dòng)的總結(jié)工作并做好向?qū)W校的匯報(bào)工作。

十一、注意事項(xiàng)：

1、遇到不清楚的地方及時(shí)和車站工作人員交流；

2、工作期間不得和工作人員和乘客發(fā)生沖突；

3、工作時(shí)一定要量力而行，在來回的路上注意交通安全；

4、遇到緊急情況要及時(shí)與車站工作人員聯(lián)系，不可擅自處理。

第五篇：地鐵站服務(wù)工作總結(jié)

信息工程系青年志愿者工作部

地鐵站服務(wù)總結(jié)

2011年03月12日早晨，我們青年志愿者工作部所有人員伴著朝暉來到百家湖地鐵站，熱情洋溢，滿懷激情的投入到這次志愿服中來。

我們本次工作的主要目的是：了解社會，深入社會，服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會，回報(bào)社會！

這次服務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容是：為過往乘客提供信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù)，還要與地鐵站的服務(wù)相配合，詳細(xì)介紹地鐵搭乘路線和相應(yīng)所到站點(diǎn)的選擇，熱情、耐心回答游客的詢問，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還熱情地幫助小孩、帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國友人買票。

由于我們中一部分成員是首次來地鐵站服務(wù)，所以比較缺乏經(jīng)驗(yàn)，對于這一問題，我們并沒有退縮，而是勇敢面對，對于游客的咨詢，都能做到認(rèn)真回答和講解，對于那些面部帶著疑問的乘客，我們能夠主動(dòng)上前詢問并提供力所能及的幫助。記得是一個(gè)剛下車的美女在那里左顧右盼，一副疑問的樣子，于是我們迅速走過去，經(jīng)詢問得知，皮箱太重，卻找不到電梯，對于這一問題，我們毫無猶豫的幫助她提到出站口，看到她微笑的面孔和真誠的一句謝謝，瞬間感到無比的自豪和光榮！

還有，我們是第一次來百家湖地鐵站，所以對這附近的地形和地理位置不是很了解，但是，我們到站后就詳細(xì)的看了車站里的公共地圖，在這一個(gè)上午的志愿服務(wù)期間，我們主要解決了乘客的進(jìn)出站刷卡問題、線路問題、換乘問題。指路時(shí)，乘客多是前往百家湖廣場和鳳園廣場等，經(jīng)過我們認(rèn)真地查閱資料，或向其他工作人員咨詢后，將最佳線路告知乘客，使他們順利到達(dá)目的地?？吹剿麄儩M意的微笑，我們感到無比的驕傲，內(nèi)心充滿了成就感。

不知不覺中，我們這次的志愿活動(dòng)也即將接近尾聲?？偨Y(jié)起來，在短短半天的志愿服務(wù)時(shí)間里，我們不怕苦不怕累，用我們的耐心、熱情和汗水，以及吃苦耐勞，知難而上的精神，不斷地向周圍需要幫助的人們伸出自己的援助之手，盡力為他們提供最快捷、最全面的服務(wù)工作。這是一份十分有意義的活動(dòng)，我們從中學(xué)到了許多，懂得了如何與人更好的溝通和交流，如何關(guān)心他人并給予幫助，鍛煉了自身的各方面能力，最重要的一點(diǎn)：我們深刻地體會到了“與人玫瑰，手有余香”的意義，從中收獲了快樂！用我們的一句口號作為總結(jié)：樂人樂己，助人自助！今天我們真正做到了！

2011年3月20日