第一篇：太平洋財產(chǎn)保險優(yōu)秀年終總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我像回到了年少時代，作回了教室，我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過培訓(xùn)后我對財險有了初步的了解，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識，熟記險種條款、保險責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。

因?yàn)閯傔M(jìn)公司不久所以我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。

首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，那么對于業(yè)務(wù)員來說，它的任務(wù)也是簡單而又不簡單的，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、對于新車客戶顧客投保時對于險種的說明，以及訂單后的出單。

2、對于舊車客戶的及時連聯(lián)系，告知保險到期時日，發(fā)送報價短信，積極主動的與客戶接觸，完成續(xù)保

3、報表，駐點(diǎn)車行的次月做上月的月度匯總報表。

4、收集單證，上交部門。

對于未來明年的一個策劃：

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，多記，多想，多觀察，多反省。

下面是個人感受：

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。說實(shí)話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認(rèn)識就是，保險都是沒什么用的，對保險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會來到太保工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識，每一個人職場都有它特定的一個運(yùn)作流程。

第二篇：財產(chǎn)保險總結(jié)

第二，風(fēng)險的發(fā)生必須具有偶然性?？蓤蟊ｋU的條件 第一，可保風(fēng)險是純粹風(fēng)險，

第三，風(fēng)險的發(fā)生是意外的。第四，風(fēng)險必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性。第五，風(fēng)險的損失必須是可以用貨幣計量的。

以上五個可保風(fēng)險條件是相互聯(lián)系、相互制約的。

一、損失補(bǔ)償原則的 含義：當(dāng)保險事故發(fā)生時，被保險人從保險人處得到的賠償應(yīng)正好填補(bǔ)被保險人因保險事故所造成的保險金額范圍內(nèi)的損失 恢復(fù)到受損失前的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)為限

二、損失補(bǔ)償原則的限制1.損失補(bǔ)償以實(shí)際損失為限；2.損失補(bǔ)償以保險金額為限；3.損失補(bǔ)償以保險利益為限；4.損失補(bǔ)償以保險價值為限

三、比例補(bǔ)償方式1在不定值保險條件 賠償金額＝損失金額×（保險金額 / 保險價值）×100％

（2）定值保險條件下賠償金額＝保險金額×損失程度

損失程度＝損失價值 / 保險標(biāo)的完好價值 ＝ 1－殘值／保險標(biāo)的完好價值

例：某種糧大戶投保農(nóng)作物保險，每畝保險限額1萬元，共投保100畝。實(shí)際收割農(nóng)作物時，每畝只收獲8000元，問保險公司應(yīng)賠償多少？

免賠限度賠償方式A 相對免賠方式：損失額（率）>免賠額（率）賠償金額＝保險金額×損失率B 絕對免賠方式賠償金額＝保險金額×（損失率-免賠率）

代位求償

1、含義：（1）因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，保險人向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)取代被保險人的地位行使被保險人對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利，即保險人在代第三者向被保險人支付賠款后，取代被保險人向第三者索賠的權(quán)利。損失補(bǔ)償原則的派生原則

（2）權(quán)利代位與物上代位（委付）

保險代位法律關(guān)系

三方當(dāng)事人：債權(quán)人（受害人）、債務(wù)人（加害人）、保險人

---保險標(biāo)的所遭受的風(fēng)險必須屬于保險責(zé)任范圍--保險事故的發(fā)生應(yīng)由第三者承擔(dān)責(zé)任---被保險人要求第三者進(jìn)行賠償---保險人必須事先向被保險人履行賠償責(zé)任

---保險人只能在賠償金額限度內(nèi)行使代位求償權(quán)

1、委付的概念與條件

（1）概念：被保險人在發(fā)生保險事故造成保險標(biāo)的推定全損時，將保險標(biāo)的物的一切權(quán)利連同義務(wù)轉(zhuǎn)移于保險人而請求保險人賠償全部保險金額的法律行為。

（2）條件：---保險標(biāo)的推定全損：全額賠償；轉(zhuǎn)移權(quán)利義務(wù)---就保險標(biāo)的的全部提出要求：同一保單的不同標(biāo)的----經(jīng)保險人承諾方為有效：保險人可以不接受---被保險人必須在法定時間內(nèi)向保險人提出書面的委付申請；---被保險人必須將保險標(biāo)的的一切權(quán)利轉(zhuǎn)移給保險人，并且不得附加條件。

委付與代位求償?shù)膮^(qū)別

1、代位求償只是一種純粹的追償權(quán)，取得這種權(quán)利的保險人必須承擔(dān)其他義務(wù)；而保險人接受委付時，即取得了保險標(biāo)的的所有權(quán)，也要承擔(dān)該標(biāo).的產(chǎn)生的義務(wù)。

2、保險人得到的權(quán)利不同。在代位求償中，保險人多只能享有保險賠償金額范圍內(nèi)的權(quán)利；在委付中，保險人則可享受該標(biāo)的的一切權(quán)利，保險人可以接受大于賠償金額的利益；

3、代位求償存在三方當(dāng)事人：債權(quán)人、債務(wù)人和保險人，其保險事故由第三者引起；而委付僅僅存在兩方當(dāng)事人:投保人和保險人。

重復(fù)保險分?jǐn)偟姆绞?/p>

1、比例責(zé)任補(bǔ)償方式

各保險人承擔(dān)的賠款＝損失金額×該保險人承保的保額 / 各保險人承保的保額總和

是否滿足火災(zāi)構(gòu)成的三個條件？有燃燒現(xiàn)象；偶然、意外發(fā)生的燃燒；燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大趨勢。

財產(chǎn)保險合同的關(guān)系人（1）被保險人：其財產(chǎn)或人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人 必須是對被保險財產(chǎn)具有保險利益的人

（2）受益人

批單由保險人應(yīng)投保人要求而出立的批改書稱為批單。它是雙方當(dāng)事人對于保險單內(nèi)容 進(jìn)行修訂或增刪的證明文件。

使用:

(1)對于已經(jīng)印制好的的標(biāo)準(zhǔn)保險單所作的部分修正，這種修正并不改變保險單的基本保險條件，或者是縮小保險責(zé)任范圍，或者是擴(kuò)大保險責(zé)任范圍；2)在保險單已經(jīng)生效后對于某些保險項(xiàng)目進(jìn)行的調(diào)整，這種調(diào)整一般是在不改變保險單所規(guī)定的保險責(zé)任和責(zé)任免除的前提下，對于其他保險項(xiàng)目進(jìn)行的修正或更改。

效力（1）.批單的形式有多種，無論一份保險單需要增加多少批單，最后出具的批單的效力大于先前出具的批單，手寫的批單的效力大于同時出具的其他形式的批單；（2）.批單一旦簽發(fā)，就自動成為保險單的一 個重要組成部分，而且批單的內(nèi)容涉及與保險單相同的內(nèi)容時，以批單的內(nèi)容為準(zhǔn)。

保險憑證用途 1）在團(tuán)體保險中采用，以證明其已投保2）在汽車保險業(yè)務(wù)中，多輛車輛由一張保單承保，但每輛汽車需要有單獨(dú)的保險憑證隨車同行，以便于運(yùn)輸途中保險事故的處理和有關(guān)部門的查詢之用。3）在貨物運(yùn)輸險預(yù)約保單下，每一筆貨物需簽發(fā)單獨(dú)的保險憑證。該憑證是根據(jù)預(yù)約保單出立的，被保險人向保險人簽發(fā)貨物起運(yùn)通知書，保險人據(jù)此簽發(fā)保險憑證。

暫保單 有效期限為30天

保險單生效的條件 1保險戶繳清了到期應(yīng)交的保險費(fèi)2保險公司核保通過

1）不需增加費(fèi)率，也不需要加貼保險特約條款的財產(chǎn)

基本險特約承保財產(chǎn)

（一）金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財產(chǎn)

（二）堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、橋梁、碼頭；

一切險特約承保財產(chǎn)(一)金銀、珠寶、鉆石、玉器；(二)古玩、古幣、古書、古畫；

(三)藝術(shù)作品、郵票；

（2）需增加費(fèi)率，或需要加批特約條款的財產(chǎn)

基本險特約承保財產(chǎn)

礦井、礦坑內(nèi)之地下設(shè)備和物資

一切險特約承保財產(chǎn) 建筑物上的廣告、天線、霓虹燈、太陽能裝置等；計算機(jī)資料及其制作、復(fù)制費(fèi)用； 在建工程有時也屬于特約保險財產(chǎn)

1）火災(zāi) 第一：須有燃燒現(xiàn)象：有熱有光有火焰第二：須是意外、偶然的燃燒，超出正常用火的范圍第三：燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大的趨勢：失去控制，釀成災(zāi)害意外失火、他人縱火、因救火所致保險財產(chǎn)的損失、鄰處火災(zāi)波及保險財產(chǎn)

2）爆炸 物理爆炸：液體變?yōu)檎魵饣驓怏w膨脹，壓力急劇增加，大大超過窗口所能承受的極限壓力；化學(xué)性爆炸：物體瞬間分解或燃燒時放出大量的熱和氣體，并以很大的壓力向四周擴(kuò)散的現(xiàn)象

不屬于爆炸責(zé)任：

1、物體本身的瑕疵、使用損耗、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、容器內(nèi)承受負(fù)壓造成的損失

2、用作任何營業(yè)上的用途的爆炸

3、爆炸震毀部分的損失

施救損失和合理費(fèi)用（1）施救時損失：發(fā)生保險責(zé)任事故時為搶救財產(chǎn)或防止災(zāi)害蔓延而不可避免造成保險標(biāo)的的損失

A 發(fā)生火災(zāi)時，標(biāo)的在搶救過程中，遭受碰破、水漬等損失以及災(zāi)后搬回原地途中的意外損失B 因搶救受災(zāi)物資而將保險房屋的墻壁、門窗破壞C 發(fā)生火災(zāi)時隔斷火道，將未著火的保險房屋拆毀造成的損失D 遭受火災(zāi)后，為防止損壞的保險房屋、墻壁倒塌壓壞其他保險標(biāo)的而將其拆除所致?lián)p失

（2）施救整理費(fèi)用 只對保險財產(chǎn)的施救費(fèi)用負(fù)責(zé)

費(fèi)率的影響因素1.投保險種

2、房屋的建筑結(jié)構(gòu)

3、占用性質(zhì)

4、地理位置

5、周圍環(huán)境

6、投保人的安全管理水平

7、歷史損失數(shù)據(jù)

8、市場競爭因素

施救費(fèi)用范圍發(fā)生保險事故時：為搶救保險標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取合理、必要的措施而造成保險標(biāo)的的損失 保險事故發(fā)生后：被保險人為防止或者減少保險標(biāo)的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用

施救費(fèi)用的賠償 A、施救費(fèi)用在保險財產(chǎn)與非保險財產(chǎn)中分?jǐn)偂?/p>

B、施救費(fèi)用與保險財產(chǎn)的賠償金額分別計算，并按兩個保險金額負(fù)責(zé)賠償，但以不超過保險金額為限。

C、施救費(fèi)用過高，按全損處理，不負(fù)責(zé)施救費(fèi)

D、施救費(fèi)用的分?jǐn)偱c保險財產(chǎn)賠款分?jǐn)傄恢拢翰蛔泐~

據(jù)媒體報道，陜西省某公路管理站擔(dān)負(fù)著全縣475公里縣、鄉(xiāng)公路的養(yǎng)護(hù)任務(wù)。

案例分析該管理站就其所養(yǎng)護(hù)的縣鄉(xiāng)公路向某財產(chǎn)保險股份有限公司陜西分公司投保財產(chǎn)保險綜合險。

2005年11月4日晚，該公路管理站所養(yǎng)護(hù)的一段線路下行右側(cè)緊挨公路高約50米左右的土質(zhì)山體發(fā)生大面積滑坡現(xiàn)象，滑坡后的雍土堵塞公路，造成交通中斷。

公路本身并沒有因?yàn)樯襟w滑坡而受損，但是被保險人為了盡快恢復(fù)正常交通，采取緊急施工，將滑落下來的土石方進(jìn)行清理。

由于在保險期限內(nèi)，被保險人向保險人就清理現(xiàn)場費(fèi)用提出索賠。

(一)本案構(gòu)成保險事故。

《保險法》第17條規(guī)定：“保險事故是指保險合同約定的保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故?！睆脑摋l規(guī)定可以看出，《保險法》在定義保險事故時用的是“保險合同約定的保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故”，而并沒有需要造成保險標(biāo)的損失的內(nèi)容。本案件中，根據(jù)財產(chǎn)綜合險條款，突發(fā)性滑坡是屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害。故本案件中，雖然山體滑坡沒有造成保單承保的公路受損，但仍應(yīng)當(dāng)認(rèn)定“滑坡”保險事故發(fā)生。

(二)清理現(xiàn)場費(fèi)用的性質(zhì)認(rèn)定

該公估師認(rèn)為，本案關(guān)鍵是對施救費(fèi)、清除殘骸費(fèi)用和清除滑坡土石方費(fèi)用的區(qū)分。

公估師提出，施救費(fèi)是指發(fā)生損失后，被保險人為減少損失而采取必要措施所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

清除殘骸費(fèi)用是指投保財產(chǎn)因受到保險責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害原因造成損失后，而進(jìn)行清除或消除所有殘余廢物所造成的必要及合理的費(fèi)用，包括這些財產(chǎn)未損失部分，而發(fā)生的下列清除費(fèi)用：清理殘骸、廢物；拆卸或拆毀受損保險財產(chǎn)的任何部分；支撐或支撐物。

在認(rèn)定清除殘骸費(fèi)用時，要把握兩點(diǎn)：一是造成損失的原因是保險條款所規(guī)定的保險責(zé)任，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等；二是清除的是保險財產(chǎn)損壞所形成的殘骸，是對保險財產(chǎn)的清除或拆除及支撐清除滑坡土石方費(fèi)用是指滑坡發(fā)生后，被保險人清除滑坡土石方的費(fèi)用。清除殘骸費(fèi)用和清除滑坡土石方費(fèi)用屬于建筑工程中經(jīng)常發(fā)生的費(fèi)用，而財產(chǎn)保險綜合險則一般不予附加該兩項(xiàng)險種。(三)被保險人清理現(xiàn)場費(fèi)用應(yīng)屬于施救費(fèi)

由于本次事故僅造成交通中斷，被保險人在本次滑坡事故發(fā)生后，僅支出了清理道路以

恢復(fù)交通的施工費(fèi)用。故認(rèn)定該費(fèi)用支出的性質(zhì)是確定保險人是否賠償?shù)那疤?。那么，該費(fèi)用支出應(yīng)當(dāng)如何定性，是施救費(fèi)、清除殘骸費(fèi)用抑或清除土石方費(fèi)用呢？如屬前者，則保險人應(yīng)當(dāng)給予賠償，如屬于后兩者之一，因?yàn)楸颈ｋU并未附加投保清除殘骸費(fèi)用以及清除土石方費(fèi)用，故保險人進(jìn)行理賠并無依據(jù)。

本案件中，為了恢復(fù)公路交通而清理道路雍土，雖然屬于清除滑坡土石方費(fèi)用，同樣具有施救費(fèi)用的性質(zhì)，從恢復(fù)道路交通的角度看，該項(xiàng)費(fèi)用支出也是值得的。

另作為該段公路的法定養(yǎng)護(hù)管理單位，被保險人有責(zé)任、義務(wù)及時地組織清理現(xiàn)場，以恢復(fù)道路交通。從這個角度看，該項(xiàng)費(fèi)用的支出也是必須的。

故本案件中，被保險人清理道路交通所支出的費(fèi)用當(dāng)認(rèn)定為施救費(fèi)，保險人應(yīng)當(dāng)給予賠償。

要想正確分析此案，需要對“保險事故”、“施救費(fèi)用”、“清理殘骸費(fèi)用”的全面理解和把握。

（一）關(guān)于保險事故的界定：必須同時滿足四個法律要件

一是事故必須發(fā)生在保險期限內(nèi)，這是構(gòu)成任何保險事故的前提。

二是必須發(fā)生在保單約定的承保區(qū)域內(nèi)。例如企業(yè)財產(chǎn)保險，如果承保的設(shè)備損壞拿到維修廠修理過程中發(fā)生火災(zāi)，由于已經(jīng)不在保單約定的承保區(qū)域內(nèi)，即使“火災(zāi)”是保險承

保責(zé)任范圍，保險人也不負(fù)責(zé)賠償，除非在保單中有“場所外修理擴(kuò)展條款”的特別約定。

三是必須由保單承保的風(fēng)險引起。不同的險種都對保單承保的責(zé)任范圍進(jìn)行了明確約定，只有保單約定的風(fēng)險引起的事故，保險人才負(fù)責(zé)賠償 四是必須是由承保風(fēng)險造成了保險標(biāo)的的損失。沒有保險標(biāo)的的“損失”，就談不上保險事故。

例如2006年1月某地鐵工程施工時因透水發(fā)生塌方事故，正在基坑旁邊施工的價值300多萬的挖掘機(jī)傾覆到基坑里，施工機(jī)具報廢。事后需要將設(shè)備拆解清除，由此產(chǎn)生的費(fèi)用就不屬于施救費(fèi)用。因?yàn)閾p失已經(jīng)發(fā)生，沒有繼續(xù)擴(kuò)大；

如果污水管道繼續(xù)涌水，為了修復(fù)管道必須將受損機(jī)具清除，否則工程損失必將繼續(xù)擴(kuò)大，則可認(rèn)定為施救費(fèi)用。

營業(yè)中斷保險的保險金額

保險金額＝毛利潤＋ 工人工資 ＋審計師費(fèi)用＋ 利息損失

毛利潤＝凈利潤+固定費(fèi)用（維持費(fèi)用）或毛利潤＝營業(yè)額-生產(chǎn)費(fèi)用

營業(yè)中斷保險的保險費(fèi)與保險費(fèi)率

以承保的基礎(chǔ)保單的基本費(fèi)率為基礎(chǔ)，根據(jù)賠償期的長短乘以規(guī)定的百分比

營業(yè)中斷保險賠償金額的計算

（1）營業(yè)額或銷售額減少所形成的毛利潤損失＝（預(yù)期營業(yè)額－賠償期實(shí)際營業(yè)額）×（預(yù)期毛利潤÷上營業(yè)額）

預(yù)期營業(yè)額＝賠償期應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)額×（1＋生產(chǎn)發(fā)展或通貨膨脹因素所增加的營業(yè)額比率）

營業(yè)中斷保險的賠款計算公式

營業(yè)中斷保險賠款＝（營業(yè)額減少造成的毛利潤損失＋營業(yè)費(fèi)用增加造成的毛利潤損失－壓縮固定費(fèi)用支出減少的毛利潤損失）×（保險金額÷預(yù)計的賠償期毛利潤）

營業(yè)中斷保險的免賠額1）按貨幣計量（2）按時間計算：間接損失形成后的一定天數(shù)

（3）可選擇絕對或相對免賠額

家庭財產(chǎn)兩全保險

家庭財產(chǎn)兩全保險的承保范圍和保險責(zé)任與普通家財險相同。家庭財產(chǎn)兩全保險具有災(zāi)害補(bǔ)償和儲蓄的雙重性質(zhì)。也就是說，投保人的保險費(fèi)是以儲蓄形式交給保險公司的，投保時，投保人交納固定的保險儲金，儲金的利息轉(zhuǎn)作保費(fèi)，保險期滿時，無論在保險期內(nèi)是否發(fā)生

賠付，保險儲金均返還投保人。

室內(nèi)財產(chǎn)采用第一危險賠償

建工險與安工險的區(qū)別

1、建工險標(biāo)的從開工以后逐步增加，保額逐步提高

安工險：標(biāo)的一開始就存放于工地； 機(jī)器安裝好后，試車期危險大

2、建工險的風(fēng)險：自然災(zāi)害 安工險：人為事故可能性大

3、安工險：交接前必須經(jīng)過試車考核

保險責(zé)任 安裝工程保險責(zé)任范圍上同建筑工程保險相比有兩個不同之處：

1、物質(zhì)損失部分（1）安裝工程保險對因設(shè)計錯誤、鑄造或原材料缺陷或工藝不善引起的被保險財產(chǎn)本身的損失及換置、修理或矯正這些缺點(diǎn)所支付的費(fèi)用不負(fù)責(zé)任，但由此引致其他被保險財產(chǎn)的損失，安裝工程保險可以賠償，賠償之后有權(quán)向設(shè)備制造商追償；

建筑工程保險既不承保因設(shè)計錯誤等原因引起的保險財產(chǎn)本身的損失及費(fèi)用，也不承保因此造成其他保險財產(chǎn)的損失和費(fèi)用。（2）安裝工程保險對于因超負(fù)荷、超電壓、碰線等電氣原因造成電氣設(shè)備或電氣用具自身的損失不負(fù)責(zé)任，但對因上述原因造成其他保險財產(chǎn)損失予以賠償；建筑工程保險對于上述原因造成的所有損失均不負(fù)責(zé)賠償。

（3）包含“安裝技術(shù)不善所引起的事故”

2、第三者責(zé)任部分的責(zé)任免除

建筑工程保險中責(zé)任免除包括“由于震動、移動或減弱支撐而造成的任何財產(chǎn)損失、土地、建筑物的損失以及由此造成的任何人身傷害和財產(chǎn)損失”。

安裝工程保險第三者責(zé)任險的除外責(zé)任沒有此項(xiàng)規(guī)定。

3、其他責(zé)任免除與建筑工程保險基本相同

貨物運(yùn)輸保險的基本特征

（一）承保風(fēng)險具有廣泛性

（二）承保標(biāo)的具有流動性

（三）保險估價具有定值性：這是由于運(yùn)輸保險標(biāo)的的流動性、出險地點(diǎn)的不確定性、以及貨物的價格在各地的不一致性決定的。四）保險標(biāo)的與被保險人的分離性

（五）被保險人的多變性 六）保險期限的雙重性七）業(yè)務(wù)范圍具有廣泛國際性八）保險利益的特殊性 保險費(fèi)率

影響費(fèi)率的幾個因素

1、運(yùn)輸方式。分為直達(dá)運(yùn)輸、聯(lián)運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸?shù)确绞?/p>

2、運(yùn)輸工具。

3、貨物的性質(zhì)與包裝。

4、運(yùn)輸途程。分為本省、外省、本埠和沿海等。

5、保險險別。綜合險的費(fèi)率高于基本險。如果還有附加險，則所收保險費(fèi)更高。

6、其他。

由于公眾責(zé)任保險具有承保場所固定的特點(diǎn)，以此為依據(jù)可將公眾責(zé)任保險分 為五種類別。

1、場所責(zé)任保險.2、電梯責(zé)任保險.3、承保人責(zé)任保險.4、承運(yùn)人責(zé)任保險.5、個人責(zé)任保險.6、其他公眾責(zé)任保險.雇主責(zé)任險保費(fèi)計算 每人保險費(fèi)=每人死亡賠償限額×基本費(fèi)率×行業(yè)類型系數(shù)+沒人醫(yī)療費(fèi)賠償限額×基本費(fèi)率×行業(yè)類型系數(shù)

第三篇：中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司青海分公司

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司青海分公司

機(jī)動車輛保險索賠申請書

24小時客戶服務(wù)電話：95500

索賠須知：被保險人（索賠權(quán)益人）索賠時，需向本保險人提供下列

勾選的證明和資料：

第四篇：中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司連云港中心支公司服務(wù)承諾書

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司連云港中心支公司服務(wù)承諾書

一、組織保證

成立三級專項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)

我司在領(lǐng)取談判文件后，迅速成立了“連云港市政府財政招標(biāo)專項(xiàng)工作組”明確相關(guān)職責(zé)。為切實(shí)保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，我司的上級公司給予了高度的重視，并在技術(shù)上、理賠上給予了大力的支持。我司設(shè)立項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的由“專項(xiàng)工作組、承保服務(wù)小組、理賠服務(wù)小組” 組成的專門服務(wù)機(jī)構(gòu)，確保連云港市政府行政事業(yè)單位機(jī)動車保險在承保、出險、賠付和防災(zāi)、防損等各個環(huán)節(jié)上得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

專項(xiàng)工作組

姓名 所在公司 職務(wù)、職稱 工作職責(zé) 聯(lián)系方式

周新東 連云港中心支公司 副總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督承保小組的工作 *** 韓竹祥 業(yè)務(wù)一部 經(jīng)理 負(fù)責(zé)承保組、理賠組的工作安排 ***

于衛(wèi)東 業(yè)務(wù)管理部 經(jīng)理 保證承保服務(wù)工作的渠道暢通 ***

徐啟廣 防災(zāi)理賠部 經(jīng)理 保證理賠服務(wù)工作的渠道暢通 ***

承保工作組

姓名 所在公司 職務(wù)、職稱 工作職責(zé) 聯(lián)系方式

韓竹祥 業(yè)務(wù)一部 經(jīng)理 負(fù)責(zé)承保服務(wù)工作安排及監(jiān)督 ***

苗景舟 業(yè)務(wù)一部 副經(jīng)理 負(fù)責(zé)承保工作的實(shí)際操作 ***

謝新軍 業(yè)務(wù)一部 資深承保員 負(fù)責(zé)出單、單證送達(dá)的具體事宜。***

理賠工作組

姓名 所在公司 職務(wù)、職稱 工作職責(zé) 聯(lián)系方式

徐啟廣 防災(zāi)理賠部 經(jīng)理 負(fù)責(zé)理賠服務(wù)工作安排及監(jiān)督 ***

吳俊山

防災(zāi)理賠部定損科 科長

負(fù)責(zé)查勘定損***

龍樹運(yùn)防災(zāi)理賠部綜合科 科長負(fù)責(zé)綜合理賠 ***

二、承保服務(wù)承諾

1、上門承保服務(wù)承諾

根據(jù)被保險單位的保險車輛到期清單提前二十天通知續(xù)保，并由承保服務(wù)組成員上門辦理投保手續(xù)，保證保險期限到期日提前五日內(nèi)拿到正本保險單、保險卡、發(fā)票。

在承保服務(wù)工作中，為了有效地保證承保車輛的“及時、準(zhǔn)確”，我司不僅成立“承保工作組”給予保證，我們還為連云港市政府采購項(xiàng)目專門給予以下幾方面后臺的支撐保證：配備統(tǒng)保、理賠服務(wù)車輛：車牌號為：9輛： 蘇GT5687 蘇G95503蘇G95501蘇G95500蘇G95502 蘇G95503蘇G95507蘇G31507 蘇G31610；

專設(shè)統(tǒng)保專用電話：電話號碼為：0518-85402946；

工作場所、時間上的承諾：為統(tǒng)保業(yè)務(wù)提供專門業(yè)務(wù)場所、24小時全天候服務(wù)。

2、承保工作責(zé)任人的承諾

由“承保工作組”的成員專項(xiàng)負(fù)責(zé)連云港市財政局招標(biāo)的車輛保險工作，并明確了責(zé)任人制度：承保責(zé)任人：韓竹祥業(yè)務(wù)一部經(jīng)理

電話：0518-85402946***

責(zé)任內(nèi)容：全面負(fù)責(zé)承保小組的工作，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作正常開展

聯(lián)絡(luò)員： 苗景舟電話：0518-85402946 ***

承保經(jīng)歷：多年為財政統(tǒng)保車輛服務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。

替補(bǔ)聯(lián)絡(luò)員： 謝新軍電話：0518-85489318 ***

承保經(jīng)歷：多年為財政統(tǒng)保車輛服務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。

3、建制檔案、定期回訪的承諾

對于在連云港市財政局招標(biāo)的投保車輛，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，完善一車一檔制度，包括(投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準(zhǔn)確。我司將按連云港市采購中心要求向連云港市采購中心及時提供有關(guān)資料。

我公司將根據(jù)被保險單位提供的聯(lián)絡(luò)方式，采用電話、傳真、信函、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送短信息等多種方式進(jìn)行回訪活動，擔(dān)任起客戶安全保險顧問。其中包括：語音關(guān)切問候、災(zāi)害性天氣預(yù)報及防災(zāi)防損信息、續(xù)保提醒、理賠指導(dǎo)、索賠提醒、承保理賠質(zhì)量監(jiān)督回訪等；對于投保車輛數(shù)10臺以上的被保險單位，我司將于每季度開始的第一個月上旬，由分管經(jīng)理親自帶領(lǐng)承保服務(wù)小組和理賠服務(wù)小組上門回訪，了解被保險單位對保險服務(wù)的需求，聽取被保險單位的意見與建議，改進(jìn)工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量。

4、安全培訓(xùn)服務(wù)的承諾

（一）在保險期內(nèi)，我司將針對統(tǒng)保客戶的風(fēng)險情況，分析其存在的風(fēng)險點(diǎn)，并提出有針對性的防災(zāi)防損建議。特別是對車隊(duì)客戶，我司將根據(jù)自己的車隊(duì)風(fēng)險管理經(jīng)驗(yàn)制作防災(zāi)防損計劃書。

（二）如果統(tǒng)?？蛻粜枰宜究蔀榻y(tǒng)?？蛻籼峁┓罏?zāi)防損知識?？芍亟榻B風(fēng)險管理、道路交通事故處理辦法等專業(yè)知識服務(wù)，為客戶解答車輛行駛、停放、保養(yǎng)、相關(guān)交通法規(guī)等方面的問題。以盡可能降低車輛出險概率，控制風(fēng)險，減少不必要的損失為目標(biāo)。

三、理賠服務(wù)承諾

我司將嚴(yán)格按照《江蘇省財產(chǎn)保險車險行業(yè)理賠自律公約》（2009版）的要求，一如既往為市政府采購中心統(tǒng)保車輛提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、綠色通道優(yōu)先服務(wù)的承諾

連云港市財政局是享受我司“綠色通道”服務(wù)的重點(diǎn)客戶之一?！熬G色通道”包含理賠專柜、專人負(fù)責(zé)、理賠優(yōu)先服務(wù)等組成。一旦出險，我司保證連云港市政府采購車輛獲得最優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，依據(jù)服務(wù)承諾，迅速、快捷到達(dá)現(xiàn)場、處理賠案，直至送賠款上門為止。

2、全年無休、全國統(tǒng)一客服熱線承諾：

我司 “全國統(tǒng)一客戶專線：95500”

另為政府采購中心采購車輛設(shè)制專用報案電話：0518-85410387

我司向社會公開承諾：“365天全日制承保、24小時接受事故報案”的全年無休服務(wù)，無論何時，您將會真正感覺到我司的快捷、簡便的優(yōu)勢。

理賠工作責(zé)任人：徐啟廣 防災(zāi)理賠部經(jīng)理

電話：0518-854038803、對賠案索賠限時的承諾

為使我公司承諾的賠款時效能夠充分有效的實(shí)施，我公司特別為政府采購中心車輛保險定制了二項(xiàng)措施加三項(xiàng)保證即“2+3理賠服務(wù)模式”：

措施一 快速通道 設(shè)立專門窗口負(fù)責(zé)受理被保險單位辦理賠款；

實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，專職資深理賠專員，負(fù)責(zé)協(xié)助被保險單位全程辦理理賠手續(xù)； 實(shí)行一站式服務(wù)

簡化理賠手續(xù)，理賠優(yōu)先的制度

措施二 上門服務(wù) 提供上門收取索賠材料、上門理賠服務(wù)、上門送賠款

配備專門的交通工具，保證賠款及時到位

保證一 組織保證 項(xiàng)目總監(jiān)由總經(jīng)理、副經(jīng)理親自擔(dān)任，下設(shè)承保小組、理賠小組，并明確相關(guān)組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

保證二 資金保證 特設(shè)立了50萬元賠付基金，專門用于招標(biāo)項(xiàng)目的賠款支付與預(yù)付，完全保證賠款準(zhǔn)確、快速到位

保證三 制度保證 建立健全整套服務(wù)制度，其中包括：大客戶管理制度、快速賠款制度、差錯追究制度、項(xiàng)目經(jīng)理制度等

4、到達(dá)現(xiàn)場時間上的承諾

我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時間保證如下：

出險地點(diǎn) 到達(dá)現(xiàn)場時間

市內(nèi) 市區(qū)接報案后20分鐘內(nèi)到達(dá)。

市外省內(nèi) 10分鐘 內(nèi)傳真委托太保就近機(jī)構(gòu)，保證1小時內(nèi)到達(dá)

對重大事故或被保險單位要求，我司派人10小時內(nèi)到達(dá)

省外 直接派人或委托當(dāng)?shù)靥４榭?，代理賠，快速處理、賠付結(jié)案，并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關(guān)的索賠手續(xù)及處理事故的后期工作。

如距事發(fā)地路途遙遠(yuǎn)或遇災(zāi)害性天氣，定損員接到指令后無法按照規(guī)定抵達(dá)事故現(xiàn)場查勘的，定損員應(yīng)立即告知客戶，并取得他們的諒解，同時明確指導(dǎo)客戶如何開展下一步的工作。

如客戶出險單位認(rèn)為需要現(xiàn)場查勘的，出我司將明確告知客戶出險單位查勘人員到達(dá)事故現(xiàn)場的時間，并指派客戶服務(wù)專員立即前往事故現(xiàn)場；如我司無法按照約定時間到達(dá)事故現(xiàn)場，將以客戶、交警或協(xié)議修理廠提供的交通事故責(zé)任認(rèn)定書、現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為理賠依據(jù)。

對于玻璃單獨(dú)破碎險保險事故和由于暴雨、暴風(fēng)、冰雹等自然災(zāi)害所造成的保險事故，除非有特殊原因，我司同意免除現(xiàn)場查勘，客戶可按照理賠人員的指引將事故車輛轉(zhuǎn)移到與我司有合作關(guān)系的修理廠或4S 店進(jìn)行查勘、定損。對于特殊用途車輛或事先約定車輛，以客戶提供的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。

5、5000元以下案件當(dāng)場出具定損單承諾

我司與2010年在全市首家實(shí)現(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò)移動視頻現(xiàn)場查勘，查勘人員通過視頻設(shè)備將現(xiàn)場情況實(shí)時同步的通過3G網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)嚼碣r后臺核損人員，核損人員看到同步的3G視頻后即刻在系統(tǒng)中出具核價定損單，現(xiàn)場查勘人員通過隨身的便攜式打印機(jī)將核價過后的定損單交予客戶，整個流程在5分鐘之內(nèi)就可完成。通過這套設(shè)備為客戶節(jié)省了大量的時間。

6、定點(diǎn)維修廠的承諾

保險車輛受損失后，我司承諾：市、縣內(nèi)一律到連云港市政府采購中心定點(diǎn)單位修理，在外地的事先征得連云港市采購中心同意方可修理，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應(yīng)維修項(xiàng)目的定額工時內(nèi)將車輛修復(fù)，交被保險單位使用，費(fèi)用由我司直接與維修單位結(jié)算，并保證先

提車后結(jié)帳。

7、臨時用車的承諾

保險車輛損失維修期間，被保險單位如有必要，我司承諾：免費(fèi)提供給被保險單位臨時用車。

8、施救服務(wù)、急難救助的承諾

在我司投保的保險車輛，將享受我司的“急難救助”服務(wù)，即在江蘇省境內(nèi)，如遇保險事故或故障拋錨，可撥打我司服務(wù)專線95500申請救助，即刻會得到當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的施救和救助。

在連云港市內(nèi)，我司將為政府采購車輛提供免費(fèi)拖車服務(wù)。

9、大宗賠案預(yù)付賠款的承諾

我司承諾：保險車輛出險后，屬大宗賠償案且在合理預(yù)計的賠款范圍內(nèi)，可由采購人提出申請，我司在24小時內(nèi)預(yù)付50%賠償款。在理賠過程中，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責(zé)任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司按確定損失金額的80%的預(yù)付賠款。

10、對賠款計算的承諾

我司承諾：政府采購車輛保險金額以采購中心和被保險單位提供的投保價值為準(zhǔn)，發(fā)生損失時，按實(shí)際修理及必要的施救費(fèi)計算賠款。

11、有利于政府采購的條款、費(fèi)率事宜的承諾

我司承諾：如中國保監(jiān)會機(jī)動車輛保險條款、費(fèi)率有新的變化，我司將按照有利于政府采購車輛保險的方案實(shí)施。

12、維護(hù)采購人合法權(quán)益的承諾

我司承諾：在理賠過程中遇有其他情況，我司與政府采購中心友好協(xié)商、妥善處理，充分維護(hù)采購人的合法權(quán)益。

13、醫(yī)療費(fèi)墊付承諾

我司承諾：在連云港市政府采購中心及相關(guān)單位的配合下，我司可在出險后三天內(nèi)先行墊付相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用對相關(guān)人員進(jìn)行施救。

14、代位追償?shù)某兄Z

我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責(zé)任范圍的事故，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償時，我司按照保險合同先予以賠償，由被保險單位授權(quán)我司行使追償權(quán)，我司負(fù)責(zé)向第三方進(jìn)行追償。

15、交通事故全權(quán)代為處理承諾

我司承諾：在連云港市政府采購中心及相關(guān)單位配合下，我司可全權(quán)代為處理交通事故。

16、法律援助的承諾

我司承諾：保險車輛發(fā)生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務(wù)，我司將迅速派人趕赴肇事現(xiàn)場，協(xié)助被保險人進(jìn)行交通事故的處理，我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。

四、其他承諾

1、太保集團(tuán)在全國開展“3+7十大服務(wù)、五星感受”承諾

三大特色服務(wù)：在線故障排除指導(dǎo)服務(wù)、在線醫(yī)療建議及醫(yī)療轉(zhuǎn)介服務(wù)、道路救援后續(xù)服務(wù)。

七大基本服務(wù)：故障現(xiàn)場快修服務(wù)、派送燃料服務(wù)、電瓶通電服務(wù)、更換輪胎服務(wù)、加水服務(wù)、拖車牽引服務(wù)、困境拖吊服務(wù)。

2、對于財政統(tǒng)保單位員工私家車實(shí)行免費(fèi)救援及住宿承諾

我司對財政統(tǒng)保單位員工私家車推出了“旅行不喊?！狈?wù)，讓您樂享自駕游！如果您

在異地，車輛因事故或故障原因無法行駛，且在救援當(dāng)晚10點(diǎn)前無法成功修復(fù)。這時，我們將為您及車上的乘客提供免費(fèi)住宿或續(xù)程交通服務(wù)，讓您繼續(xù)旅程，輕松無憂！

3、太保集團(tuán)攜手安聯(lián)全球救援，實(shí)現(xiàn)出行無憂

安聯(lián)全球救援在全球28個國家擁有35家分公司和超過1萬名員工。他們在全球分布的超過40萬服務(wù)提供商為安聯(lián)的客戶和終端用戶提供全年無休的援助服務(wù)。我司攜手安聯(lián)真正的做到了讓客戶出行無憂。

4、太保集團(tuán)攜手云南白藥，讓急救在您身邊

太保集團(tuán)在國內(nèi)首家攜手云南白藥集團(tuán)，開展急救服務(wù)，目前正在籌備階段，我司已經(jīng)將財政車輛報備集團(tuán)公司，將首批納入服務(wù)名單！

5、保證不提供回扣的承諾

我司承諾：協(xié)助政府有關(guān)部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象出現(xiàn)，不得以任何形式向被保險單位相關(guān)人員提供回扣。

6、免費(fèi)送油的承諾

如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障，我司免費(fèi)代為排除，被保險車輛在市內(nèi)行駛臨時缺油時，我司在接信后免費(fèi)送油，以解決行駛需要。當(dāng)被保險車輛出險時，我司免費(fèi)施救。

7、代辦車輛年檢服務(wù)承諾

車輛投保后，我司根據(jù)政府采購中心提供的車輛清單和牌照號，提前30天向車輛所屬單位發(fā)送年檢通知單，如單位需要，我司將派員協(xié)助代辦車輛年檢年審。

8、接受投訴監(jiān)督服務(wù)承諾

我司設(shè)立投拆受理電話0518-85402957，項(xiàng)目工作組組長親自負(fù)責(zé)受理被保險人的保險投拆，并將結(jié)果通報貴中心。

9、提供理賠統(tǒng)計數(shù)據(jù)承諾

我司按政府采購中心要求，隨時提供保險標(biāo)的的出險及理賠統(tǒng)計報表，包括保險事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、賠款等與賠案處理有關(guān)的信息。

第五篇：2014年中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司滁州中心支公司招聘啟事

給人改變未來的力量

2014年中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司滁州中心支公司招聘啟事

因工作需要,公司現(xiàn)招聘下列人員加盟:

車險理賠查勘定損崗2-3名，條件：汽車專業(yè)大專以上學(xué)歷;人傷查勘員1-2名，條件：臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。工作地點(diǎn)：滁州市轄區(qū)。

上述人員均要求：1979年以后出生，身體健康，工作責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)同公司文化，有從業(yè)經(jīng)歷者條件可以放寬。

相關(guān)待遇：一經(jīng)錄用辦理社會保險及住房公積金，薪酬待遇面談。

報名日期：2014年3月6日至2014年3月31日。

聯(lián)系電話：05503216933

電子信箱：czykx@163.com

聯(lián)系人：張主任。

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