第一篇：處長述職報告

處長述職報告一

一年來，在教育局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，本人以鄧小平理論、三個代表為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以服從領導、團結(jié)同志、認真學習扎實工作為準則，全力配合校長的工作，在擔負的工會工作和分管的總務工作均取得了較好的成績，現(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、加強學習，不斷提高自身和業(yè)務能力。

根據(jù)教育局、鎮(zhèn)黨委政府部署和學校安排，積極參加政治理論學習，認真學習黨的各項路線、方針、政策，學習xx屆五中全會精神，深入學習科學發(fā)展觀，不斷提高師德素養(yǎng)，圍繞教書育人、服務育人寫心得談體會，不斷增強服務意識。時時處處事事同黨組織保持高度一致，服從領導，團結(jié)同事，以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以身作則，為人師表，樹立了高尚的師德和良好的教師形象。思想水平、自身素質(zhì)和業(yè)務能力有了進一步提高。

二、總務工作。

（一）總務處工作事務繁雜，原則性強，工作中帶領總務處人員，齊心協(xié)力，嚴格按照學校及上級有關制度、規(guī)定辦事，堅持原則，大公無私，積極大膽工作。不徇私情，不怕得罪人，不做老好人。認真做好財產(chǎn)物質(zhì)管理，經(jīng)費管理，校舍管理，伙房小賣部管理，購物后勤保障安全等工作。日常工作踏實，勤快。做到手勤、腿勤、嘴勤，不怕吃苦受累，按照學校精細化管理的要求，做深入、細致、扎實的工作。

（二）做好教學供給，后勤保障工作。

始終圍繞教育教學這個中心，做好服務保障工作，強化服務意識，在資金有限的情況下，優(yōu)先保證教材、教學材料、教學用品、設備的供給，確保教學工作的順利進行，為教學質(zhì)量的提高提供了可靠的物資后勤保障。

（三）做好財務管理工作。

按照上級規(guī)定和《野店中學關于財務管理的規(guī)定》，建好校產(chǎn)檔案，使之正常運轉(zhuǎn)，實用。每學期始末對學校財產(chǎn)進行一次大清查，核對數(shù)量，以帳對物，建好學校固定資產(chǎn)賬。對學校財產(chǎn)，發(fā)放有依據(jù)，領取按規(guī)定，報損有批準。對財產(chǎn)的維護、維修，嚴格執(zhí)行管理制度，開源節(jié)流，提高效益。進一步加大公物管理力度，組織總務處人員定期不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，強化責任追究制度，并將財務管理納入學校、班級量化管理。

（四）做好校舍管理工作。

按照上級和學校要求，組織人員每周對校舍設施進行一次全面檢查，平時不定期不定時檢查，發(fā)現(xiàn)險情和問題及時報告，采取應急避險措施，并及時整改。積極配合校長做好危房改造，基建維修工作，認真做好工程預算，施工、監(jiān)工、驗收等每一環(huán)節(jié)，為保證施工質(zhì)量，不惜放棄節(jié)假日、休息日，認真做好監(jiān)工，沒有任何報酬，毫無怨言，嚴把質(zhì)量關，認真做好施工日志，確保學校危改、基建維修工程的順利完成，手續(xù)、資料齊全，建好校舍檔案和危改檔案，做到建檔及時規(guī)范，保管完善。

（五）做好伙房、小賣部的管理。

伙房、小賣部管理關系師生的具體問題，是總務處一項重要工作。按教育局的要求，嚴格操作流程，嚴格采購紀律，堅持食品定點采購，做好采購臺帳、食品加工，留樣、消毒，堅決杜絕三無產(chǎn)品進校。堅持日檢查制度，對食品安全衛(wèi)生、質(zhì)量、價格嚴格管理，并組織師生不定期對伙房、小賣部進行檢查評議，及時反饋，及時整改，確保師生飲食安全、衛(wèi)生。

（六）認真做好安全工作。

帶領總務人員，始終繃緊安全這根弦，對安全工作常抓不懈，按照一崗雙責的要求，對安全工作落實到實處。把師生的安全工作放在首位，對校舍、施工、線路、食品安全定期不定期檢查、維修，防患于未然，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時整改，杜絕一切安全隱患。

二、工會工作。

在上級工會和黨組織的關心指導下，在學校黨支部的正確領導下，認真學習落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本的理念，以發(fā)展和諧勞動人事關系，維護教職工合法權(quán)益為主線，以推進學校民主建設，促進校園和諧、科學發(fā)展為重點，圍繞學校工作重心，務實有序地開展工作，切實履行工會職能，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，創(chuàng)新工作思路，團結(jié)帶領廣大教職工為學校的發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。

（一）堅持政治思想教育，努力提高教職工素養(yǎng)。

認真組織教職工的政治學習和思想教育，扎實開展師德教育活動，講學習、講政治、講正氣，增強團結(jié)，保持分發(fā)向上的良好精神狀態(tài)，圍繞學校教育教學中心工作，促進教師專業(yè)發(fā)展，全面提升教育素質(zhì)。

（二）積極組織廣大教職工參與學校民主管理和民主監(jiān)督，推進學校民主建設。

1、堅持教代會制度，履行教代會職能。教代會是學校民主管理的基本形式，是實施民主監(jiān)督的重要途徑，堅持和完善了教代會制度，認真組織好每次教代會。通過教代會的籌備、召開，議案的收集、落實、反饋，調(diào)動廣大教職工積極參與民主管理，為學校的改革和發(fā)展出謀劃策。

2、努力實施校務公開為標志的陽光工程。校務公開工作被譽為陽光工程，積極配合校長組織好校務公開，使校務公開在制度化、規(guī)范化的軌道上穩(wěn)步運行。

（三）努力實施以關愛教職工為主題的送溫暖工程。

以人為本，關愛教職工。平時深入理解教職工的家庭生活情況，對職工患病、家屬住院及時探望。對職工結(jié)婚、生子、喬遷及時祝賀，對困難教職工努力幫扶，為他們送去集體大家庭的溫暖和關愛。

（四）傾聽呼聲，表達意愿，維護教職工的合法權(quán)益。

堅持與教職工的溝通，采用多種形式，傾聽教職工的意愿，反映教職工的呼聲，充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，維護教職工的合法權(quán)益。為學校弘揚正氣，營造良好的積極向上的氛圍，和諧健康校園起到了積極作用。

（五）開展形式多樣、豐富多彩的文體活動。

結(jié)合學校實際，利用元旦、五一、七

一、教師節(jié)、國慶節(jié)等組織豐富多彩的文體活動。積極組織教職工參加鎮(zhèn)、縣舉辦的歌詠比賽、演講比賽、知識競賽、節(jié)日慶祝活動，組織與兄弟學校的聯(lián)誼活動，通過這些活動，使教職工保持精力充沛，充滿活力，生活豐富多彩，繁榮了校園文化，提升了教職工的形象。

一年來，本人全力配合校長的工作，工作中取得了一定的成績，尚存在一些不足，很多方面還需要進一步提高，一是要加強學習，二是工作進一步細致，三是要加強創(chuàng)新。進一步提高業(yè)務能力和服務水平，把所擔負的各項工作做得更好。

處長述職報告二

尊敬的領導老師大家好：

根據(jù)學院黨委的部署,把我們一年來的思想和工作情況向各位領導及各位老師作簡要匯報：

一年來在各位領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責,克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以學院為核心，以處室為領導，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項工作：

一.加強隊伍思想建設，提高業(yè)務技能

隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學院各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅持認真學習xxxx的重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。

二．敬崗愛業(yè)無私奉獻

由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此，所以我們特別注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設施的配置；從學生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。

三．努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故

隨著法官之家的啟用，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事；我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，；并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數(shù)，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。

以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過實施這幾項工作，我們非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣，下面是我們一年來取得的主要成績：

1.取得了學習上的進步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務上的提高，掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。

2.建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎。

3.全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級法警總隊領導的表揚。

4.忠于職守。非典期間，根據(jù)學員的部署,克服種種困難，圓滿完成領導交的工作任務，受到學院黨委的表彰。

5.一年來接待出入我院人員幾萬余次，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序。

6.先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚

7.杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護了學院的財產(chǎn)安全。

8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關系，和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。

9.對全院的消防設施，進行科學的配置，為學院節(jié)約了大量的資金。

10.由于工作突出，被轄區(qū)公安部門，聘為公安監(jiān)督員。

11.完成領導交辦的其它工作任務

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗。

在新的一年里，我們在學院黨委和處室的領導下，進一步加強學院的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使學院有一個良好的工作生活環(huán)境。

請領導審議批準。

第二篇：后勤處長述職報告

根據(jù)學院的統(tǒng)一布署，按照學院有關考核工作的要求，我在這里將xx年的工作情況向大家作一匯報，請大家給予評議。

本人自xx年xx月主持后勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的 干部管理合約 以及學校紀委關于廉潔從政的條款要求，規(guī)范自己，認真履行自己的工作職責，堅持“ 以穩(wěn)定為大局，以服務為根本，以發(fā)展為己任”的理念，堅持加強集團的制度建設，持續(xù)強化安全和服務意識、凈化校園環(huán)境，著力推進節(jié)約型校園建設，確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學院領導的關心與支持下，通過集團全體員工的共同努力，圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務?，F(xiàn)匯報如下：

一、積極投身深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高政治理論水平

按照學校黨委和學?；顒愚k公室的統(tǒng)一部署，根據(jù)集團總支的具體安排，認真學習，加強落實，較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動要求，認真謀劃，扎實整改，取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作，協(xié)助做好了集團黨支部的換屆工作。

二、認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務水平。

根根據(jù)學校第三輪聘任的相關文件精神，做好集團內(nèi)聘任工作。廣泛聽取群眾意見，調(diào)整集團機構(gòu)設置，切實做到選賢任能，根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢和特長安排崗位，調(diào)動集團工作人員的積極性，保證集團各項工作有序開展。

為提高集團員工政治思想素質(zhì)，增進集團員工業(yè)務技能，大力推進培訓工作，從規(guī)章制度、組織紀律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生和業(yè)務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓。09年6月15日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約，并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專題講座。

本著“構(gòu)建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團于xx年11月份成功舉辦了“xx學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進了伙食質(zhì)量和服務態(tài)度進一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協(xié)會的充分肯定。

三、加強制度建設，完善運行機制，確保各后勤保障工作安全有序開展。

（一）加強制度建設，促進后勤工作科學化、規(guī)范化

1、在集團ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系認證全面推行的基礎上，建立完善各項工作制度，制定符合學校實際且操作性強的措施，使各項制度和措施真正落到實處。使管理更加科學、服務更加規(guī)范、績效更加明顯。

2、加強聘用員工的管理。集團自籌資金對西區(qū)學生宿舍區(qū)平房進行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。

3、完善并落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。

4、完善集團日常財務管理制度，規(guī)范財務報銷流程等財務行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。

5、認真組織學習《勞動合同法》，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學校相關部門協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險和保障，消除用工風險，規(guī)范用工制度；以法律為依據(jù)，規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。

（二）完善運行機制，加強制度落實，加大后勤工作的執(zhí)行力

我們一方面加大執(zhí)行力度，嚴格規(guī)范管理，確保機制的順暢運行，確保工作落到實處。另一方面要加強監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過程和工作效果，認真分析研究，不斷完善后勤工作。

1、建立以后勤服務集團為主的內(nèi)控運轉(zhuǎn)機制，加強對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點服務領域服務質(zhì)量的內(nèi)控。后勤服務集團成立質(zhì)量監(jiān)控部，代表集團加強對后勤服務各領域工作的監(jiān)督檢查，直接對集團領導負責；飲食、宿舍等重點部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組，加強內(nèi)部監(jiān)控；充分發(fā)揮學生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用；將服務業(yè)績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。

2、構(gòu)建以總務處（甲方）為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學生伙管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉(zhuǎn)機制。

3、充分發(fā)揮服務對象的反饋監(jiān)督，暢通校園監(jiān)督渠道。定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生信息員座談會；在學生中定期開展后勤各項工作 “滿意度”調(diào)查； 聘請學生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務質(zhì)量；在學生就餐場所設立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴電話，在校園網(wǎng)上設立集團信箱、后勤服務互動平臺、學生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動平臺，取得了良好的監(jiān)督和溝通效果。

4、重視意見反饋，認真落實整改措施。根據(jù)學校學習實踐科學發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學生教師反映強烈的問題，認真整改。如后勤集團利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設施進行維修，增設了新的晾曬場所及設施，緩解了學生曬衣難的問題，得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生信息員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認真落實整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護學生利益及財產(chǎn)安全，集團自籌資金，在每棟學生宿舍樓的值班室里增設貴重物品存放柜，學生免費存放，以解決同學的后顧之憂。

（三）圍繞穩(wěn)定大局，做好各項后勤保障工作

1、為進一步推進學校飲食服務工作的社會化改革，提高西區(qū)食堂經(jīng)營服務水平，根據(jù)院長辦公會的決定，在學校西區(qū)大食堂托管招標領導小組的指導下，順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作，實現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務理念、服務模式的互相借鑒、互相促進，共同提高服務水平和服務質(zhì)量。

2、堅持以人為本，持續(xù)改進師生伙食質(zhì)量。后勤服務集團認真落實科學發(fā)展觀，堅持以生為本，著力加強東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作，合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營服務區(qū)域，加強衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查，保證原料質(zhì)量，控制成本，強調(diào)服務人員文明用語、微

笑服務，并主動征詢就餐者的意見和建議，做到持續(xù)改進，不斷提高。

集團在深入學習科學發(fā)展觀活動中，結(jié)合教職員工的意見和建議，開設教職工就餐窗口，并根據(jù)教工需要，由教工就餐點擴大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了教職員工就餐的要求，受到一致好評。

3、加強學生宿舍管理，確保學生宿舍的安全。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和學生宿舍管理規(guī)定，實行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學校領導的重視下，經(jīng)與總務處、學生處、各院（部）協(xié)調(diào)，合理調(diào)整學生住宿，順利解決了09秋季新生住宿。

4、認真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動，美化校園環(huán)境工作。后勤集團在學校的部署下，認真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動，做好校內(nèi)衛(wèi)生保潔和消毒工作，積極防控傳染病，保障師生員工的身體健康，促進了學校的和諧穩(wěn)定。

5、認真做好各項水電保障、維修工作。水電維修采取主動巡查檢修為主與用戶報修相結(jié)合的辦法，確保了教學、科研及各類考試需求。有力的保證了學院的教學、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電和維修服務，并加強水電費的收繳工作，實行量化管理。全年水電費回收達到42萬元，完成了預定的工作任務。

6、積極配合完成團省委大學生西部行培訓期間的各項后勤保障工作。暑假期間，后勤集團精心組織、認真落實，從飲食、住宿、水電保障、開水供應、環(huán)境衛(wèi)生、會場布置等方面，積極配合完成團省委大學生西部行的各項后勤保障工作。

7、為了做好50周年校慶后勤保障服務工作，后勤服務集團認真組織、切實落實，抓好后勤保障工作的每個環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作，確保校園環(huán)境的整潔、有序，校園綠樹成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內(nèi)等公共場所窗明幾凈，營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學校師生員工吃上美味可口的飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn)，確保了學?；锸彻?，使全校師生都能感受到學校的關懷、感受到校慶的氣氛。維修服務中心制定了多項保障措施，精心維護、仔細排查，確保了校慶各項會議和各項活動的水電保障。

8、12月1日--12月4日，我校中醫(yī)學專業(yè)試點認證工作進行現(xiàn)場考察期間，帶領物業(yè)、維修、餐飲等相關中心，加大對校園環(huán)境、教學、實驗和行政等場所的衛(wèi)生保潔和水電保障巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項后勤保障工作，認真做好認證期間會場安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作，校園清潔干凈無落葉、教學、實驗等場所窗明幾凈，就連各個樓宇的衛(wèi)生間都進行了徹底清洗，為認證工作添磚加瓦。

9、加強對雨雪天氣防范應對工作，各中心周密部署，積極組織，備齊物資，提升雨雪天氣應對保障能力，確保食堂的物資供應，加強值守，暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災害的區(qū)域和設備設施進行重點巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即進行排除，確保了校園安全穩(wěn)定。

四、積極采取措施，推進節(jié)約型校園建設

1、為推進節(jié)約型校園建設工作的順利進行，集團成立了黨政領導負責的節(jié)能降耗領導小組，下設節(jié)能降耗領導小組辦公室，集團各部門負責人均為領導小組成員，具體指導集團的節(jié)能降耗工作。并要求各部門根據(jù)部門實際情況，制定具有針對性的節(jié)約計劃和措施。

2、集團成立了物資采購領導小組，統(tǒng)籌安排指導集團物資采購工作。建立完善物資公開招標采購制度，規(guī)范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程，增強物資采購的透明度，強化了資產(chǎn)管理的約束機制，有效的防止了重復購置，較好的保證了采購質(zhì)量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對資產(chǎn)變動的監(jiān)控管理，防止資產(chǎn)流失。

3、進一步加強水、電管理，規(guī)范學生的水、電使用行為，按照“嚴格管理，規(guī)范使用，杜絕違章，確保安全和供應”的原則，嚴格執(zhí)行《xx學院學生宿舍水電管理規(guī)定》，節(jié)約水電資源；對有關保障學生生活的部門（如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等）采取收支兩條線原則（即按照實際用量收取水電費，據(jù)實結(jié)算，最后根據(jù)實際情況返還水電費作為投入），增強了各部門的節(jié)約意識，控制了水電的無謂損耗；加大回收力度，避免浪費。

4、積極引進新科技，進行水電改造

⑴ 大力推廣使用節(jié)能燈具

在學生宿舍區(qū)、教學區(qū)、辦公區(qū)安裝使用節(jié)能燈具，并裝表計量進行對比分析。

⑵ 學生宿舍安裝電智能開關

原西區(qū)學生宿舍4號樓（原生源賓館）、5號樓（原西區(qū)青年教工集體宿舍樓）沒有電智能化控制系統(tǒng)，存有較大安全隱患。集團在每個宿舍安裝電智能開關，實現(xiàn)對大功率電器的斷電控制，在一定程度上對學生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用，消除了隱患，降低了能耗。

⑶ 燃煤鍋爐改造

根據(jù)學校兩代會《院長工作報告》的精神和要求，為切實推進節(jié)約型校園建設，后勤服務集團淘汰了東、西校區(qū)超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐，在學校東區(qū)選擇天然氣作為新設備使用能源，西區(qū)使用峰谷電作為新設備能源，采取新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保的無壓、低壓鍋爐和電蒸汽發(fā)生器，統(tǒng)一解決學生食堂蒸氣、學生飲用開水和浴室熱水供應。為此，集團克服困難，墊資30多萬元，緩解學校資金壓力。

⑷ 自籌資金，增添學生食堂的各項設施

為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費，集團自籌資金20多萬元為東西校區(qū)食堂購置電磁炒灶、蒸汽發(fā)生器及蒸飯車，淘汰食堂能耗大、污染嚴重、陳舊破損的設備，這樣，改變了傳統(tǒng)供熱方式，實現(xiàn)了節(jié)約的目標；而且由于改變了蒸飯方式，米飯的質(zhì)量也有較大提高，使長期以來學生對食堂米飯硬的意見得到了緩解。

以上是我們一年來的工作回顧，由于個人能力有限，學習不夠，有許多工作還沒有做到位，離黨委的要求和同志們的期望尚有較大的距離，有待于在今后的工作中進一步加以改進和完善，也衷心希望各位領導能給以悉心指導，一如既往的關心我、支持我。

第三篇：運管處長述職報告

述職報告

焦作市運管局局長 鄭保山

2009年,在市委、市政府和市交通局黨組的正確領導下, 在省交通運輸廳運輸局的大力支持下，帶領和團結(jié)全局干部職工，以科學發(fā)展觀為指導，以“運輸服務經(jīng)濟、運管服務市場、運營服務公眾”為服務理念，緊緊圍繞全市交通運輸工作大局，扎實工作，履行職責，圓滿完成了2009年的各項工作任務。現(xiàn)將個人思想、工作和廉潔自律等方面的情況述職如下：

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一年來，能夠認真學習“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會報告，把落實科學發(fā)展觀貫穿工作的始終，做到在政治上、思想上和行動上始終與市交通局黨組保持一致。特別是在2009年7月中旬剛剛進入運管局后，我時時告誡自己，一定要珍惜機會，不辜負局黨組的信任和廣大干部職工的期待，為焦作運管事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

為盡快了解和熟悉運管工作，我認真學習了《中華人民共和國道路運輸條例》、各項交通部令等相關政策法規(guī)，堅持理論與實踐相結(jié)合，做到學以致用，不斷提高自己的業(yè)務能力和水平。利用節(jié)假日和雙休日，深入六縣市運管部門和道路運輸市場一線，開展市場調(diào)研，了解全市道路運輸市場發(fā)展情況。通過學習，對運管部門 的職能及運管工作發(fā)展思路有了深入的了解，對全市運管工作有了嶄新的認識，為迅速適應工作角色和工作環(huán)境打下了堅實的基礎。同時也通過學習，進一步拓寬了視野、豐富了知識和閱歷，使自己的政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀思維能力和實際工作能力等方面有了一定的提升。

二、履行職責，全面完成各項工作任務

到任之初，我與局領導班子成員一道，認真分析了我市運管工作面臨的新形勢、新任務，明確了“業(yè)務科室唱主角、服務科室做保障、二級機構(gòu)進市場”的工作思路，并將這一思路付諸于具體工作中，圍繞重點工作，克難攻堅，運管工作再上新臺階。

（一）道路運輸安全生產(chǎn)形勢持續(xù)顯好轉(zhuǎn)

按照“明確責任、找準問題、突出重點、抓好整改”的管理思路，著力開展道路運輸安全監(jiān)管工作。根據(jù)工作需要，成立了安全督導科，明確了道路運輸安全監(jiān)管責任人以及相關工作人員的責任。按照“三關一監(jiān)督”的管理職責和“四項機制”的要求，全年累計對150多家道路運輸企業(yè)進行了隱患排查，排查出安全隱患16項，均整改合格。切實做好了重點時段安全監(jiān)管工作。春運、建國60周年大慶等重點時期，加強駐站監(jiān)督力度，汽車站嚴格落實“三不進站五不出站”制度；危運實行公司駐人監(jiān)督。2009年，道路運輸安全事故死亡人數(shù)與上年同期相比下降36.36％。

（二）道路運輸監(jiān)管力度持續(xù)加強

1、客運方面

一是在全市范圍內(nèi)開展了以“創(chuàng)文明、保安全、建和諧客運”為主題的創(chuàng)建活動，全面提升道路客運行業(yè)服務水平和文明程度，營造安全、暢通、有序、文明的旅客運輸環(huán)境。二是開展打擊“黑車”專項活動。通過發(fā)放傳單和媒體宣傳，向廣大市民宣傳乘坐“黑車”、拼車的危害；另一方面開展打擊“黑車”行動。實行路上違規(guī)、站內(nèi)處理，本地違規(guī)、異地打擊，單車違規(guī)、處罰企業(yè)，市縣互查、綜合治理，維護良好的市場秩序。與公安交警部門、市建委城市客運管理部門聯(lián)合執(zhí)法，在全市開展了集中打擊“黑車”等非法從事出租汽車經(jīng)營專項治理活動。查獲非法運營“黑車”10多臺次。三是實行駐站工作標準化管理。統(tǒng)一職責、統(tǒng)一臺賬、統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一管理網(wǎng)絡，圍繞“三關一監(jiān)督”的工作要求，對客運站、進站班車實施管理，對雙方履行協(xié)議、合法經(jīng)營進行監(jiān)督，實現(xiàn)源頭管理、動態(tài)管理，長效管理。四是開展客運駕駛員百萬公里安全無事故獎勵活動，制訂百萬公里安全無事故獎勵制度。五是建立和完善道路旅客運輸應急預案，提高應對突發(fā)公共事件和保障公共安全的能力。出臺《惡劣天氣道路旅客運輸首班發(fā)車管理辦法》。建立“客運呼”短信平臺。提供災害天氣預警、應急救援指揮、文件公告、法規(guī)業(yè)務教育、違規(guī)違章通告、年審等，提高行業(yè)服務管理效率。

2、貨運方面

以危貨運輸市場監(jiān)管為重點，以整治貨代信息服務市場為抓手，以規(guī)范全市道路貨運市場發(fā)展為目的，對全市道路貨物運輸市場進行了全方位的監(jiān)管。分別開展了危運市場、商品混凝土罐車市

場、貨代市場、非法改裝車輛四項專項整頓。專項整頓活動中，共對運輸企業(yè)及單車下發(fā)違法行為通知書30多份，排查各類貨運車輛近千臺次，排查貨運信息服務部百余家，查獲改裝車輛百余臺。通過實施強有力的市場整頓措施，道路運輸經(jīng)營環(huán)境明顯改善，損害貨主和消費者合法權(quán)益的行為明顯減少。

3、維修方面

一是開展了三類維修企業(yè)的集中整頓活動，對德勝汽配城、墻南汽配城等經(jīng)營業(yè)戶進行了排查，對其中無證經(jīng)營業(yè)戶下達了15份違法行為通知書，大部分業(yè)戶已經(jīng)辦理經(jīng)營許可證。重點治理無證經(jīng)營行為。共核查維駕企業(yè)219家，開具限期整改通知書22份，停業(yè)整頓通知書15份。二是對營運車輛二級維護聯(lián)網(wǎng)運行進行了全面的改造升級，實現(xiàn)市、縣二級同步運行，維修管理、維修作業(yè)、維修檢測三位一體聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控管理。三是開展了轄區(qū)機動車維修救援工作。制定《機動車維修救援管理制度》，實現(xiàn)了轄區(qū)機動車維修救援統(tǒng)一服務時限、統(tǒng)一工作規(guī)范、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一救援標識。全市共救援機動車600臺次，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4、駕校方面

一是開展了為期三個月的非法練車點專項治理行動。利用聯(lián)合稽查和不定期稽查等模式，共查處非法培訓點20余處，暫扣違規(guī)培訓車輛60余臺次，打擊了 “黑點”的囂張氣焰。二是加強與公安車管部門協(xié)調(diào)。運管、車管部門各司其職，車管部門需憑運管部門簽發(fā)的《中華人民共和國機動車駕駛員培訓記錄》受理學員考試，而運管部門對駕校培訓過程進行監(jiān)督，從而保證了培訓質(zhì)量。三是開展文明駕校評選工作。

5、從業(yè)人員培訓方面

完善了道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試制度。按照考試大綱、考試題庫、考核標準、考試工作規(guī)范和程序的“四統(tǒng)一”，實行了無紙化考試。實現(xiàn)對道路運輸從業(yè)人員的動態(tài)管理，對從業(yè)資格證件進行誠信考核并將考核結(jié)果作為職業(yè)準入和退出的重要指標。認真抓好營運汽車駕駛員從業(yè)資格證培訓的監(jiān)督管理工作，全年共計培訓營運汽車駕駛員從業(yè)資格培訓6066人。

（三）道路運輸市場服務水平不斷提升

1、城鄉(xiāng)客運一體化取得新進展

在為確保城鄉(xiāng)居民享受“快捷、安全、方便、經(jīng)濟”的服務，與縣（市）運管部門、運輸企業(yè)積極共同努力，積極推進此項工作，在開通焦作至修武公交基礎上，又對焦作至博愛客運公交線路車輛進行了城鄉(xiāng)客運一體化改造。

2、農(nóng)村客運網(wǎng)絡化水平顯著提升

全市各級運管部門按照《焦作市農(nóng)村客運網(wǎng)絡化建設規(guī)劃》和《農(nóng)村客運網(wǎng)絡化指導性意見》要求，積極推進農(nóng)村客運網(wǎng)絡化建設。在不增加運力、不降低車輛經(jīng)濟效益的前提下，充分利用縣、鄉(xiāng)、村三級路網(wǎng)，加強農(nóng)村客運輻射的深度和廣度，通過延伸線路、增加班次等方法，在村莊比較密集的城鄉(xiāng)客運熱線終到站開通環(huán)線經(jīng)營，讓城鄉(xiāng)班線客車在終到站周邊形成了一個小循環(huán)，在這個特

定的區(qū)域內(nèi)，形成了“門對門”服務，變“客車開到村”為“客車開進村”，把交通部“村村通客車”的標準從平原地區(qū)1公里縮短為“零公里”，人民群眾在家門口就能乘車，使城鄉(xiāng)客運更加貼近三農(nóng)、更好服務民生。目前，全市城鄉(xiāng)客運車輛共有524輛，城鄉(xiāng)客運班線88條，通客車的行政村達到100%。農(nóng)村客運基本實行了公司化經(jīng)營，人進站、車歸點，農(nóng)村客運市場規(guī)范平穩(wěn)。鄉(xiāng)村站點星羅棋布，經(jīng)營者效益提高，社會反響良好，樹立了管理規(guī)范、特色鮮明、服務一流的新農(nóng)巴士品牌形象，受到了廣大人民群眾的歡迎。

積極與財政部門配合，對全市農(nóng)村客運班線運輸?shù)能囍?足額發(fā)放了燃油補貼資金。

3、長途客運實現(xiàn)新突破

今年先后開通了焦作至淄博、臨沂兩條省際客運班線，加上已經(jīng)開通的焦作至天津、太原、西安、溫州、深圳等21條跨省線路，省際公路客運已輻射山西、陜西、山東、江蘇、湖北、安徽、浙江、天津、廣東等省市。

4、積極推進鄭焦公交開通工作

為確保鄭焦公交年底順利開通，克難攻堅，溝通協(xié)調(diào)，并多次向省局匯報工作進展情況，得到了省局的大力支持。通過各方努力，焦鄭城際公交于12月28日正式開通。

5、物流園區(qū)建設步伐加快

認真搞好農(nóng)村物流運輸業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。農(nóng)村物流市場建設是

建設社會主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧小康社會的迫切需要；是繁榮農(nóng)村經(jīng)濟、暢通農(nóng)副產(chǎn)品流通渠道的有效途徑；因此，我們緊緊圍繞“十一五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)交通區(qū)位優(yōu)勢突出，物產(chǎn)豐富、主產(chǎn)鮮明，市場需求高等特點，對全市行政村進行了認真調(diào)研和具體規(guī)劃。為建設功能齊全、運營高效的現(xiàn)代農(nóng)村物流體系奠定基礎。

6、開展技術(shù)比武，提升維修、駕培行業(yè)從業(yè)人員水平

根據(jù)省局統(tǒng)一安排部署，舉辦了焦作市機動車維修工質(zhì)檢員技能競賽。5月份組織我市符合條件的10名同志參加了機動車檢測維修士的培訓和考試；組織我市符合條件的人員辦理機動車駕駛培訓教練員從業(yè)資格證。省局重點推廣的貳仟家機動車維修連鎖店落戶焦作。

（四）建設智能運輸服務中心，加快信息化建設。

投資230多萬元，建設了占地250多平方米的交通智能運輸服務中心。該中心具備四大功能，即：規(guī)范行業(yè)管理、智能安全監(jiān)管、應急指揮保障、提供公共服務。96520服務熱線數(shù)據(jù)庫進行了再充實、再完善，各項流程進一步優(yōu)化，對熱線工作人員服務能力進行了再培訓。截止目前，該熱線已累計接受投訴和咨詢180余件，全部做到了回復落實。

三、廉潔自律，不斷增強拒腐防變的能力

一年來，自己能夠嚴格按照《黨員領導干部廉潔從政準則》的要求來規(guī)范自己的行為，把廉潔從政作為自覺行動，做到以身作則，率先垂范，勤政廉政。團結(jié)同志，以大局和集體利益為重，對自己嚴格

要求，始終將自己臵于黨組織和干部群眾的監(jiān)督之下自覺接受監(jiān)督。講實話、辦實事、求實效，樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。在領導班子中，注重抓班子，帶隊伍，發(fā)揮班長的表率作用，不搞“一言堂”，重大問題均由領導班子集體決定，團結(jié)帶領班子成員與全局同志一道努力工作，全面完成了各項工作任務。

1、認真學習方針政策，提高廉政意識。認真學習貫徹中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、省委《具體意見》和焦作市委《2009年焦作市黨風廉政建設責任制工作安排意見》。把黨風廉政建設與業(yè)務工作緊密結(jié)合、同步推進，真正做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。局黨組先后多次專題討論黨風廉政建設和重點工作落實情況，要求各級領導干部一定要嚴格執(zhí)行好黨風廉政建設的各項規(guī)定，切實抓好黨風廉政責任制的落實，努力提高拒腐防變能力。

2、建立健全各項制度，保證黨風廉政建設的長效性。采用正面典型引路,反面警示教育的方法,筑牢思想道德防線。同時，建立健全了一系列的規(guī)章制度，如固定資產(chǎn)管理制度、公務用車制度、二是認真落實各項制度，財務報銷制度等。深入推進懲防體系建設，預防為主，嚴格自律，強化監(jiān)督，扎實推進黨風廉政建設工作。提出了“六條禁令”并帶頭執(zhí)行。組織廣大干部職工參觀了焦作監(jiān)獄、進行了警示教育，提高了廣大黨員干部拒腐防變的能力，增強了廉潔自律的意識。三是嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定。認真執(zhí)行十項制度，嚴格遵守領導干部廉潔自律規(guī)定，以省委的“12條規(guī)定”

為標準，規(guī)范領導行為。在工作中以身作則，率先垂范，處處以集體利益為重。對照省委的“12條規(guī)定”進行了自查。過去的一年里，無出國考察經(jīng)歷；個人住房未超國家規(guī)定標準；未操辦婚喪嫁娶事宜；按規(guī)定配備和使用公務車輛；定時參加民主生活會。

2009年來，雖然在自己的工作崗位上做了一些工作，但與組織的要求和群眾的期望相比還存在不少差距和問題，對運輸市場深層次的問題思考不夠，對道路運輸市場存在的一些問題和矛盾缺乏深入的調(diào)查研究。2010年，我將進一步解放思想、加強學習，強化創(chuàng)新意識，進一步完善局長負責制和個人分工負責制，率先垂范，深入基層，深入群眾，狠抓落實。不折不扣地貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)章制度，為政清廉，倡導奉獻精神，帶好班子、帶好隊伍，為焦作的交通運輸事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

以上述職,請同志們評議。

二〇〇九年十二月三十日

第四篇：監(jiān)察處長述職報告

監(jiān)察處長述職報告

監(jiān)察處長述職報告2007-12-09 19:37:01第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)監(jiān)察處長述職報告監(jiān)察處長述職報告(2)述職報告

尊敬的各位局領導、各位同志：

2004年，在局黨組和紀檢組的領導下，在同志們的支持和幫助下，自己認真履行職責，落實省紀委、監(jiān)察廳和國家旅游局紀檢監(jiān)察局的工作部署，完成了各項工作任務，并在提高個人素質(zhì)方面取得了一定的進步，現(xiàn)向各位領導和同志們述職如下：

一、認真履行職責，完成工作任務

2004年，落實局領導提出的關口前移、立足防范、立足教育的要求，圍繞局中心工作，在維護政府廉潔、保證政令暢通、促進勤政高效方面，主要開

展了制度建設、廉政教育、專項治理、行風建設等項工作。

(一)加強制度建設

確定2004年為黨風廉政建設制度年，從制度上防范違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生。一是根據(jù)中紀委、省紀委的要求，進一步抓好黨風廉政建設責任制的落實，起草修訂了黨風廉政建設責任制，進一步充實內(nèi)容，重點抓好責任分解、責任考核、責任追究三個關鍵環(huán)節(jié)，與各處室簽訂黨風廉政建設責任書，保證責任制落到實處；二是建立了廉政建設目標考核責任制、評廉述廉和廉政考核制度，并與目標責任制考核相結(jié)合，在總結(jié)和述職的同時述廉評廉；三是繼續(xù)實行“一崗雙責”制度，各處室一把手實行一崗雙責制度，既對業(yè)務工作負責，又對黨風廉政建設工作負責；四是建立了遵守“四大紀律、八項要求”制度；五是落實廉政談話的告誡談話制度。

(二)開展黨風廉政教育

今年黨風廉政教育的重點是宣傳

貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，深化教育，強化監(jiān)督，推動黨員干部廉潔自律，防患于未然。在兩個條例學習中，采取了集中學習與專題輔導相結(jié)合的方法，組織全機關同志收聽收看了監(jiān)察部副部長關于“兩個條例”的輔導講座，對因外出沒有參加集中學習的人員，專門組織了集中補課，消除學習死角，保證了人人都能受教育(這是配合機關黨委開展的)。

開展典型示范教育和“讀書思廉”活動。根據(jù)省紀委和局紀檢組關于對領導干部違反規(guī)定收送錢物開展專項治理的安排，在機關干部和直屬單位領導中開展典型示范教育和“讀書思廉”活動。編發(fā)了《廉政建設》電子期刊?？d勤廉兼優(yōu)、拒禮拒賄的正面典型及典型腐敗案的反面教材及廉政建設的其他信息。電子期刊利用機關辦公網(wǎng)(內(nèi)網(wǎng))，以電子郵件形式發(fā)送到個人郵箱。

(三)深入開展專項治理工作

1、開展對領導干部違反規(guī)定收送錢物問題開展專項整治。根據(jù)省紀委的安排意見，起草了《關于對領導干部違反規(guī)定收送錢物問題開展專項整治工作的通知》(遼旅紀檢字［2004］3號文件)，對專項整治工作進行了具體的安排部署。進一步明確了近幾年中央和省就解決“收送錢物”問題做出的一系列規(guī)定，要求干部嚴格貫徹執(zhí)行。

開展“家庭助廉”活動，加強對干部配偶、子女的廉政教育，營造“家庭清廉是福”的氛圍，構(gòu)筑“把前門、堵后門”的家庭拒腐防線。起草了《致領導干部配偶的一封信》并以局黨組名譽發(fā)給干部配偶，同時制定了家庭助廉《廉政公約》。機關干部及直屬單位領導干部認真對待，干部配偶積極參與“家庭助廉”活動，簽署了《廉政公約》。

開展廉政談話。對機關及直屬單位走上領導崗位的干部進行廉政談話，上半年共對4名職務變動的干部進行了廉政談話，并就如何保持清正廉潔，不違

反規(guī)定收送錢物提出要求。

通過貫徹落實省紀委的安排意見，認真開展專項整治工作，我局機關干部及直屬單位領導拒腐防變的意識普遍增強。至今，未發(fā)生違反規(guī)定收送錢物的問題。

2、根據(jù)省紀委、省監(jiān)察廳的要求，開展黨政機關領導干部在企業(yè)兼職的清理、領導干部超標準配備小汽車的清理兩個專項治理工作。按省紀委的要求，及時上報了清理工作的各種材料和報表，匯報了局黨組決定堅決貫徹執(zhí)行省委的決定，認真開展清理工作，并以此為鑒，舉一反三，發(fā)揚黨的艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)的決定。

(四)開展旅游行風建設和糾風工作

貫徹國家旅游局的部署，落實全省旅游工作會議關于全面加強旅游行風建設的要求，4月1日下發(fā)了《關于在全省旅游行業(yè)開展旅游行風民主評議工作的通知》，并制定了《2004年遼寧省旅游行

風民主評議工作實施方案》。確定了今年行風評議工作的重點和實現(xiàn)的目標。

為營造搞好民主評議行風工作的良好氛圍，7月3日，在丹東召開了“全省旅游紀檢監(jiān)察暨行風建設工作會議”，各市旅游局負責紀檢監(jiān)察工作或分管旅游行風建設的領導參加了會議。會議傳達全國旅游紀檢監(jiān)察暨行風建設工作會議精神，總結(jié)2003年全省紀檢監(jiān)察工作，部署2004年全省旅游行風建設和行風民主評議工作。省政府糾風辦領導和局領導在會上就行風建設和行風評議工作做了重要指示。

為配合國家旅游局和國務院糾風辦的調(diào)研工作，九月份對全省各市行風建設和糾風工作進行了調(diào)查研究，并對工作進行了階段性總結(jié)。在國家旅游局、國務院糾

監(jiān)察處長述職報告

第五篇：主管處長述職報告

2016述職述廉述學報告

**管理處副處長

***

（****年*月*日）

根據(jù)省廳《關于2016綜合考核工作的通知》精神和省管理中心安排部署，現(xiàn)將一年來的履行崗位職責、黨風廉政建設和理論學習情況報告如下。

一、履職盡責，圓滿完成目標任務

（一）盤活閑置資源，積極培育新的經(jīng)濟增長點。一是完善***服務區(qū)員工培訓中心配套設施和服務功能，積極承攬內(nèi)外部職工培訓。2016年，共接待各類會務培訓14場次（9批），接待服務對象4804人次（1177人），超額完成了年初公司制定的突破3000人次的經(jīng)營目標。二是強力推進攤位租賃和新增點位開發(fā)。2016年，共簽訂水果外賣亭、CD攤位租賃、西式餐廳、特色小吃等租賃合同14個，實現(xiàn)攤位租賃合同收入99.2萬元。

（二）實施干鮮調(diào)料集中配送，進一步降低經(jīng)營成本。為規(guī)范管理，及時了解各區(qū)的經(jīng)營狀況，掌握經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，經(jīng)過前期調(diào)研和科學研判，通過競爭性招標，確定配送商家，簽訂供貨合同，對各區(qū)的干鮮調(diào)料實行集中配送。自實施干鮮調(diào)料集中配送以來，各區(qū)經(jīng)營成本較之前自行采購均有所下降，平均降幅為5.91%。

（三）實行差異化餐飲管理，滿足不同消費群體的多元需求。結(jié)合各區(qū)實際情況和市場調(diào)研結(jié)果，對各區(qū)實施餐飲差異化管理，指導他們在創(chuàng)新菜品上下功夫。**服務區(qū)、**服務區(qū)、**服務區(qū)、**停車區(qū)和**停車區(qū)主營菜品均不相同。餐飲差異化管理既突出了地域和各區(qū)餐飲特色，打造了特色品牌，滿足了不同消費群體的多元需求，同時，又減少了內(nèi)部競爭，提升服務區(qū)餐飲的整體競爭力。

（四）創(chuàng)新教育培訓模式，不斷提高服務區(qū)整體服務水平。結(jié)合服務區(qū)實際情況，制定了《2016年員工教育培訓計劃及實施方案》。按照培訓計劃，分別于4月、5月組織了服務區(qū)經(jīng)理、副經(jīng)理、業(yè)務骨干“走出去”，到**服務區(qū)及**服務區(qū)進行學習，開闊了眼界，增長了見識，認識到存在的差距，找到了努力方向，為提升服務質(zhì)量和管理水平奠定了一定基礎。

（五）完善薪酬分配機制和獎勵考核機制，打破“吃大鍋飯”，充分調(diào)動一線員工工作積極性。在廣泛征求意見的基礎上，制定了《****高速公路管理有限公司*******薪酬分配和獎懲考核管理辦法》。將上繳利潤目標逐月進行分解，按照盈利目標以及招商目標完成情況及日常考核結(jié)果，對基礎績效、獎勵績效進行重新分配調(diào)整。對于完成利潤目標的區(qū)將全額兌現(xiàn)月度基礎績效，按照超成比例發(fā)放獎勵績效。通過獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動了廣大員工工作的積極性。

（六）創(chuàng)新支付方式，實施“一卡通”，滿足顧客群體不同的支付需求。一是和“一卡通”商家進行洽談、對接，完成了“一卡通”的設計、制作，對服務區(qū)員工如何操作“一卡通”進行了培訓，現(xiàn)“一卡通”已在服務（停車）區(qū)全部推行。二是在各區(qū)安裝了POS機，可通過銀聯(lián)刷卡進行支付，增加了新的支付方式。三是開通了“微信訂閱號”，通過關注微信號，可便捷查詢到服務區(qū)宣傳活動，另還在“美團網(wǎng)”、“糯米網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布美食、住宿售賣信息，司乘人員可通過微信、美團、糯米網(wǎng)等網(wǎng)站進行便捷購物，一方面增加了收入，另一方面做好了服務區(qū)的宣傳推廣。

（七）圍繞“減員增效，增收節(jié)支和成本控制”，加強內(nèi)控管理，提高經(jīng)營效益。結(jié)合服務區(qū)實際情況，制定了各崗位人員核定編制辦法。完善并執(zhí)行了《重大事項領導班子議事規(guī)則》、《服務（停車）區(qū)日常費用簽批管理辦法》、《服務（停車）區(qū)公務車輛管理辦法》、《公司及服務（停車）區(qū)招待費、差旅費報銷管理辦法》、《公司節(jié)約用電管理辦法》。通過加強內(nèi)控管理，有效降低了服務區(qū)經(jīng)營成本。

（八）圍繞“五化”、“五型”，打造具有行業(yè)影響力和示范性的“惠捷服務”品牌。2016，制定了《公司品牌化具體實施方案和量化管理辦法》，按照量化辦法，對各區(qū)完成情況進行考核，督促各區(qū)加快品牌化建設，現(xiàn)已基本完成了“惠捷服務”在服務區(qū)的全面覆蓋，進一步提升了服務區(qū)的整體服務形象。

二、嚴格遵守廉政紀律，自覺接受監(jiān)督

做好廉政建設工作是每一位黨員干部不可疏忽的頭等大事。一年來，我以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，緊繃廉政這根弦，自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律，遵守《黨員干部廉潔從政若干準則》。加強黨性修養(yǎng)，注重黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)利觀，切實做到潔身自愛。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，做到了嚴于律己，光明磊落，奉公守法，廉潔從政。時刻牢記黨的宗旨，堅持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。

日常工作中，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格履行“一崗雙責”，把抓好黨的建設和黨風廉政建設放在與業(yè)務工作同等重要的地位。不以“不是我一個”來原諒自己，堅持從我做起；不以“一次不要緊”來開脫自己，堅持從現(xiàn)在做起；不以“小事無所謂”來放縱自己，堅持從小事做起從小處嚴起，確保權(quán)力不濫用。

三、加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)

能深刻認識到作為管理處黨委成員和分管業(yè)務的副處長，系統(tǒng)的理論學習是提升工作能力，拓寬工作思路的有效途徑，一直以來，能夠做到堅持把學習當作一種任務、一種責任、一種追求，自我加壓，不曾間斷。在“兩學一做”學習教育中，堅持集體學習和個人自學相結(jié)合、政治學習和業(yè)務學習相結(jié)合、專題學習和經(jīng)常性學習相結(jié)合，自覺廣泛學習各方面的知識，在學習中不斷提升自身政治理論水平和履職盡責能力。結(jié)合“兩學一做”學習教育開展，重點學習了總書記關于嚴明黨的紀律、全面從嚴治黨的重要講話精神，重點研讀了《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《中國共產(chǎn)黨問責條例》《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》等黨內(nèi)法規(guī)。結(jié)合學習成果，再次深入查擺個人在思想、工作、作風方面存在的問題，對自身存在的問題進行了深刻剖析，明確了努力方向。

四、存在的問題和不足

一是學習上不夠系統(tǒng)，對新常態(tài)下高速公路發(fā)展的新趨勢、新挑戰(zhàn)研究還不夠透徹，與實際工作結(jié)合不夠緊密；二是深入基層調(diào)研不夠，對一線職工缺少關心和關愛；三是對基層情況了解不夠，影響決策的合理性。

接下來的工作中，我將在上級主管部門正確領導下，進一步振奮精神，加倍努力，不斷改進工作方法，不斷加大工作力度，更好地履行自身職責，不辜負上級領導的信任與期望，不辜負職工的重托與厚望，竭力為**交通運輸事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。