第一篇：電子商務(wù)營銷策劃書
導(dǎo)語：策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識(shí)開發(fā)想象力，下面由小編為大家整理的電子商務(wù)營銷策劃書，希望可以幫助到大家！
電子商務(wù)營銷策劃書
（一）電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要商業(yè)交易模式，電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的，因此企業(yè)要在這一前提下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。
1、搜索引擎營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎，每個(gè)搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上，自然就會(huì)把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
2、論壇營銷
運(yùn)用論壇營銷是用來分享的，所以我們必須毫不吝嗇分享我們最新經(jīng)驗(yàn)或者獨(dú)特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達(dá)到宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3、博客營銷
博客的文章都是以單獨(dú)的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的，加上搜索引擎對(duì)博客文章的權(quán)重特別友好，我們就可以利用這“一塊地”進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨(dú)立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時(shí)效性而具有新聞性，從而更具有極強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，通過這種方式可以讓客戶對(duì)你本人及公司有更多的了解，從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，使自己博客成為一個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品的知識(shí)庫，堅(jiān)持不懈的寫博客日志，企業(yè)會(huì)受到博客給你帶來的“效益”。
4、微博營銷
微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù)，讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
電子商務(wù)營銷策劃書
（二）隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛美人士追求時(shí)尚裝飾品。現(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時(shí)常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
項(xiàng)目：創(chuàng)辦某公司的鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)；主要以銷售鞋類為主；在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。
我們的宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。同時(shí)也提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)。
一、公司介紹
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二、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo)：將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。
三、公司簡介
公司名稱：某某鞋業(yè)
業(yè)務(wù)范圍：銷售各種鞋類：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、兒童些等。
四、公司管理
1、管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
2、管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。
4、團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
五、市場及競爭分析
1、市場介紹
如今電子商務(wù)的開展在國內(nèi)已經(jīng)很普及，網(wǎng)上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度，但目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站大多都是零售些網(wǎng)民隨意提供的商品，在鞋子的銷售方面并沒有大的突破。
2、市場機(jī)會(huì)及環(huán)境
鞋是人們必備的行走工具，對(duì)于工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們來說，沒更多時(shí)間花在逛街購物上，如果能在家中休息的時(shí)候能隨意進(jìn)入到網(wǎng)上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。
六、服務(wù)細(xì)則
服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)。
基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
2、提供免費(fèi)送貨上門（市內(nèi)10公里內(nèi)）。
3、如果購買產(chǎn)品后，屬質(zhì)量問題，憑定單好單據(jù)在半個(gè)月（15天）之內(nèi)退貨或更換產(chǎn)品。
增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送取；10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。
服務(wù)與支持及收費(fèi)：送取服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
七、網(wǎng)站建設(shè)
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃：
①網(wǎng)站名稱：某某鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)
②主題定位：主要以銷售鞋類為主；在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。
③域名選用：中文實(shí)名：某某鞋業(yè)
④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色的界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風(fēng)格；欄目主要有：公司首頁、在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。
⑤網(wǎng)站布局：
八、營銷方案
在網(wǎng)上開展銷售，顧客購買商品后向廠家下定單后，客戶必須填寫一些必要的信息（用于以后留低備案）如：收貨人姓名、地址、郵編、聯(lián)系方式（電話/手機(jī)）等信息。并選擇配送方式（郵寄、空運(yùn)、送貨上門）。最后讓客戶選擇付款方式（貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等）。同時(shí)還提供會(huì)員積分活動(dòng)。
1、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立公司的品牌。
2、客戶關(guān)系建立
對(duì)使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。
九、資金需求及籌措方法
某公司預(yù)計(jì)需要ⅩⅩⅩ萬元公司運(yùn)營啟動(dòng)資金，主要用于網(wǎng)站籌建，購買設(shè)備，市場宣傳推廣等等。
第二篇：電子商務(wù)營銷策劃書1
電子商務(wù)營銷策劃書
院系：經(jīng)管文法
專業(yè)班級(jí)：國貿(mào)090
2姓名：粟海龍 王婷
學(xué)號(hào)：0912130226 0912130219
一、公司經(jīng)營范圍：
“洪森數(shù)碼科技有限公司”本公司主要經(jīng)營靜態(tài)模型和動(dòng)態(tài)模型。靜態(tài)包括：愛徳美、威龍、港龍、小號(hào)手、郡士等品牌。動(dòng)態(tài)包括：京商、futaba、先豪、華邁、攬羽、GS、輝盛、cool、power、way power、三葉、艾特、豪客等品牌。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)：2010年底，力爭銷售收入達(dá)到1000萬元。
2.目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到河南省，力圖打造國內(nèi)知名品牌
三、市場營銷策略
1、以市場中高收入家庭為主要目標(biāo)。
2、以顧客需求為依據(jù)，向廣大客戶提供高質(zhì)量、多品種的產(chǎn)品
3、價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最高性價(jià)比，讓顧客滿意。
4、重點(diǎn)放在大城市中消費(fèi)水平高的大商場，建立公司自己獨(dú)立的銷售渠道。
5、銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6、建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化。
7、廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。營銷人網(wǎng)：http:// 人網(wǎng)：
http://
9、營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃，公司建立了在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等
六、管理：(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行： 營銷人網(wǎng)：http://
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算: 營銷人的地盤——營銷人網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負(fù)責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。營銷人網(wǎng)：http://
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。營銷人的地盤——營銷人網(wǎng)
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營銷預(yù)算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;營銷人的地盤——營銷人網(wǎng)
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果;營銷人的地盤——營銷人網(wǎng)
(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。營銷人的地盤——營銷人網(wǎng)
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;營銷人的地盤——營銷人網(wǎng)(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對(duì)手的推廣手段如何;營銷人網(wǎng)：http://
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;營銷人網(wǎng)：http://
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;營銷人網(wǎng)：http://
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。營銷人的地盤——營銷人網(wǎng)
31.評(píng)估內(nèi)容包括： 營銷人的地盤——營銷人網(wǎng)
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;營銷人網(wǎng)：http://
(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。營銷人的地盤——營銷人網(wǎng)
2.評(píng)估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
第三篇：電子商務(wù)營銷
作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)，是完全可以通過以下六個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行自檢，制定發(fā)展策略的：流量（推廣）。轉(zhuǎn)化率（體驗(yàn)質(zhì)量）?？蛦蝺r(jià)（關(guān)聯(lián)銷售、產(chǎn)品推薦）。返單率（顧客回頭率）。推廣ROI（推廣效率）。活躍用戶。（ARPU）
網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵——網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)營銷，是一個(gè)新生事物，是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型的營銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了世界，自然也改變了企業(yè)的營銷環(huán)境!當(dāng)企業(yè)的營銷環(huán)境改變時(shí)，營銷方式的改革也勢在必行!一些企業(yè)的先知先覺者，將目光由傳統(tǒng)媒體專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)，他們敏銳地發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力和蘊(yùn)含的無限商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營銷也就應(yīng)運(yùn)而生，并成為他們的掘金利器。但是，對(duì)眾多企業(yè)市場人員而言，心中可能還是存在諸多困惑。網(wǎng)絡(luò)營銷到底是什么：是論壇營銷，博客營銷，競價(jià)排名，還是數(shù)據(jù)庫營銷?或是SEO?企業(yè)又該怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷呢?
下面我們進(jìn)入正題，阿信和大家一起探討網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。
網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)營銷定義是什么?顧名思義，就是基于網(wǎng)絡(luò)的營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)有兩方面：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介質(zhì);另一方面它屬于營銷范疇，是營銷的一種表現(xiàn)形式。
網(wǎng)絡(luò)營銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素。網(wǎng)絡(luò)推廣是指基于網(wǎng)絡(luò)的營銷推廣，電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)推廣在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中起到的是攻心的作用。
1.營銷追求的是雙贏
所為營銷，是指通過售出產(chǎn)品和服務(wù)為人們增加滿足感。由此可以看出，營銷的個(gè)根本任務(wù)有兩點(diǎn)：
(1)賣方通過銷售。最終使自己獲得利益;
(2)買方通過購買，為自己增加滿足感。
這兩個(gè)根本任務(wù)也就表明，營銷是一個(gè)追求雙贏的商務(wù)的過程。為了確保營銷過程的雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，買方和賣方之間進(jìn)行充分的信息溝通時(shí)必要的。具體來說，企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，要充分了解并融入消費(fèi)者的需求，在產(chǎn)品和服務(wù)售出之后，要密切跟蹤和收集消費(fèi)者的信息反饋，以便對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步改進(jìn)，從而更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。通過這樣的全過程的互動(dòng)式溝通，在企業(yè)和消費(fèi)者之間形成一個(gè)良性的信息閉循環(huán)。
營銷實(shí)際上就是以信息互動(dòng)為手段，充分考慮消費(fèi)者利益的銷售行為。在產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)過剩的買方市場，由于絕大多數(shù)的買行為都是銷售產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)主動(dòng)發(fā)起和推動(dòng)的，因此，買賣雙方的信息互動(dòng)可以看成企業(yè)的銷售推廣行為。也就是說，企業(yè)營銷就是通過營銷推廣達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化媒體的應(yīng)用
由電影《失戀33天》引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷熱潮，各大小企業(yè)采取了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式來推廣，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力很大，但是企業(yè)應(yīng)該如何制定有效的在線戰(zhàn)略來接近和吸引消費(fèi)者呢?億瑪客網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院認(rèn)為：要利用社會(huì)化媒體來營銷就必須改變企業(yè)原有的思維定勢。原來的方法是集中在對(duì)消費(fèi)者的單向宣傳上，而這些社會(huì)化媒體則是鼓勵(lì)雙方對(duì)話，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)品牌提供反饋信息。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中社會(huì)化媒體能夠促進(jìn)消費(fèi)者之間的溝通，企業(yè)也可以更深入地了解消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的反響。經(jīng)過億瑪客網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)多年經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為企業(yè)要運(yùn)用好社會(huì)化媒體營銷應(yīng)遵循以下基本原則：第一，社會(huì)化營銷不是一個(gè)獨(dú)立的可以支撐起企業(yè)品牌塑造的渠道，只是一個(gè)借助和輔助手段。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，簡單易參與是王道。在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)時(shí)，理念、內(nèi)容和傳播都必須是具有創(chuàng)造性，而且要簡單易參與。第三，品牌訴求越聚焦越強(qiáng)大。品牌訴求越聚焦越能吸引“注意力”，實(shí)現(xiàn)眼球經(jīng)濟(jì)。第四，內(nèi)容為本、創(chuàng)意為先。企業(yè)在社會(huì)化媒體營銷觀念下，需要改變的是對(duì)內(nèi)容要求的高度以及出現(xiàn)方式。第五，內(nèi)容互動(dòng)與真實(shí)。成功的社會(huì)化媒體活動(dòng)的最基本原則就是內(nèi)容互動(dòng)和真實(shí)。第六，后續(xù)延伸與線上線下結(jié)合。運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行營銷實(shí)質(zhì)是用“關(guān)系”營銷。企業(yè)在建立關(guān)系營銷的過程中應(yīng)該更加注重與消費(fèi)者的溝通，除了可以設(shè)立關(guān)系復(fù)制的模式，還可以建立企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。第七，成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)社會(huì)化媒體營銷。因?yàn)樯鐣?huì)化媒體有著其他傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體所不可替代的傳播效應(yīng)，一方面社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)的開放性吸引了大量的注冊用戶，另一方面有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的信息可以利用社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)以更低的成本、更快的速度來進(jìn)行傳播。
社會(huì)化媒體營銷相比較傳統(tǒng)營銷更為廉價(jià)，如果所傳播的內(nèi)容吸引性強(qiáng)，又有成功的營銷宣傳策略，就會(huì)有高回報(bào)的收效——方面可以迅速的傳播有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，提高知名度;另一方面也可以獲得消費(fèi)者的支持，培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者。
第四篇：電子商務(wù)策劃書
一、網(wǎng)店簡述
網(wǎng)店名稱：
商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。
經(jīng)營宗旨：因?yàn)槲覀冋\信，所以我們自信！誠信為本！緊跟時(shí)尚潮流！
二、產(chǎn)品概述：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
三、市場分析：（1）迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數(shù)都是男女專項(xiàng)服裝店，消費(fèi)群體大眾化，可供消費(fèi)者選擇的款式逐漸單調(diào)。（2）越來越多的年輕一代追求品牌，當(dāng)前以韓國品牌為主潮流。“韓流”盛行。（3）當(dāng)前的消費(fèi)群體逐漸年輕化。
四、競爭分析：針對(duì)現(xiàn)在的服裝旗艦店消費(fèi)群體的大眾化，樣式單調(diào)，品牌雜亂，所謂“眾口難調(diào)”我店針對(duì)這一市場情況，特?cái)y手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標(biāo)消費(fèi)群體，把年輕人作為目標(biāo)消費(fèi)群體，緊緊抓牢當(dāng)代年青人追求時(shí)尚和潮流的市場潛動(dòng)向，緊跟當(dāng)代青年一代的生活節(jié)奏和前進(jìn)步伐。本人相信，如果能做到這一點(diǎn)，那我們一定能夠把握和影響整個(gè)服裝界的市場動(dòng)向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們?nèi)ビ绊懯袌觯?/p>
五、網(wǎng)店推廣策略：
（1）通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的人際關(guān)系展開，口耳相傳!
（2）打廣告，廣而告之。
（3）：充分利用當(dāng)代通訊設(shè)施“網(wǎng)絡(luò)”，我們可以發(fā)布qq,可以登陸別 人 的論壇發(fā)布自己的網(wǎng)店網(wǎng)址。也可以建立自己的博客，發(fā)表相關(guān)文章提升點(diǎn)擊量。
六、團(tuán)隊(duì)概述及成員職責(zé)：獨(dú)立團(tuán)隊(duì)。店長：仇建新。
因?yàn)槲蚁嘈抛约?，所以我選擇自己
第五篇：電子商務(wù)策劃書
電
子
商
務(wù)
創(chuàng)
業(yè)
策
劃
書
侯淼文
200711512204
一、計(jì)劃概述：
天一網(wǎng)：天一網(wǎng)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的，以從事數(shù)字化信息服務(wù)和相關(guān)電子高科技終端設(shè)備產(chǎn)品電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站實(shí)體。
天一網(wǎng)的市場定位：天一網(wǎng)主要的商務(wù)對(duì)象是中國大陸和周邊國家地區(qū)的民眾。
天一網(wǎng)向該群體中所有具有現(xiàn)實(shí)需要的個(gè)體提供高效率的、及時(shí)可靠的、費(fèi)用低廉、無需巨大投資的、操作簡單的、基于互聯(lián)網(wǎng)的、多方位和多服務(wù)項(xiàng)目的醫(yī)療保健服務(wù)。
1、作者概述：
天一網(wǎng)是一個(gè)注定會(huì)取得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體。
中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，具有實(shí)用價(jià)值的、具備短期和長期的盈利能力的、和傳統(tǒng)商務(wù)緊密結(jié)合的、能夠創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的互連網(wǎng)站成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人追求的目標(biāo)。同時(shí)，所有業(yè)者對(duì)于創(chuàng)意的評(píng)價(jià)也從純粹的商業(yè)新模式的追求向?qū)嵱眯?，可行性，可操作性轉(zhuǎn)變。正是這些理念的成熟和發(fā)展，為天一網(wǎng)的創(chuàng)意提供了深刻的理論基礎(chǔ)。
天一網(wǎng)的計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃是基于長期的、層進(jìn)式的拓展模式。為了準(zhǔn)確的表達(dá)這個(gè)理念，作者在概述中并未就業(yè)務(wù)做一個(gè)完全全面的描述，而是把業(yè)務(wù)局限在一個(gè)馬上可以操作的層面上，至于遠(yuǎn)期的目標(biāo)和整體的業(yè)務(wù)規(guī)?；枋?，將隨著計(jì)劃的展開而展開。
業(yè)務(wù)的具體描述：天一網(wǎng)主要將開展一種完全不同于目前醫(yī)療保健網(wǎng)站已經(jīng)在開展的醫(yī)療保健網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)。這種新型的業(yè)務(wù)，是基于兩個(gè)方面的。
在服務(wù)器端，除了一個(gè)常見的、交互式的完善的醫(yī)療保健信息咨詢和服務(wù)系統(tǒng)之外，還有一個(gè)以收發(fā)遠(yuǎn)方即時(shí)信息為核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行富有創(chuàng)意的工作。
在客戶端，天一網(wǎng)將要提供非常多種類的，基于內(nèi)嵌智能式處理芯片的便攜式醫(yī)療保健信息紀(jì)錄設(shè)備和急診設(shè)備，這些設(shè)備都將具備遠(yuǎn)程的信息傳送功能。客戶端設(shè)備產(chǎn)品體系的建立將是天一網(wǎng)開展電子商務(wù)和實(shí)現(xiàn)一系列商業(yè)計(jì)劃最主要的物質(zhì)商業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)散式電子商務(wù)方案的內(nèi)核。實(shí)例：天一網(wǎng)以合適的價(jià)格為孕婦提供一種稱為“胎心音”測定儀（當(dāng)然還會(huì)有更復(fù)雜和高級(jí)的設(shè)備）的設(shè)備，這種設(shè)備可以隨時(shí)測定胎兒的心臟數(shù)據(jù)，同時(shí)，儀器把動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)隨時(shí)紀(jì)錄下來，用戶可以方便地通過電話或者其他通訊設(shè)備把已經(jīng)數(shù)字化了的數(shù)據(jù)上傳到連接著天一網(wǎng)免費(fèi)電話的遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)收發(fā)中心。
而天一網(wǎng)的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員將隨時(shí)監(jiān)控著來自任何地方的用戶數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)的狀態(tài)出現(xiàn)異常，這個(gè)用戶將進(jìn)入了醫(yī)療保健緊急處理程序，她的身體狀況信息（包括當(dāng)前的和過去的病歷）將由天一網(wǎng)分別發(fā)送到該用戶通常就診的專業(yè)治療醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院、甚至120緊急救援中心（依程序級(jí)別而定）。
而天衣網(wǎng)還會(huì)通過最方便快捷的方式（通過網(wǎng)絡(luò)、電話或者其他方式）和該用戶（或家屬）取得聯(lián)系，提供第一時(shí)間內(nèi)最即時(shí)有效的幫助。
通過以上實(shí)例，我們可以理解天一網(wǎng)它究竟是一個(gè)“干什么和怎么干”的網(wǎng)站。
值得注意的是，天一網(wǎng)初期市場動(dòng)作并非介入大規(guī)模、全方位的遠(yuǎn)程醫(yī)療保健服務(wù)，也非提供傳統(tǒng)的醫(yī)療診療服務(wù)。天一網(wǎng)提供的服務(wù)應(yīng)該是技術(shù)上可行的、具有長期的擴(kuò)張和成長的可能性，而且具有良好的社會(huì)需要的，真正的個(gè)性化服務(wù)。
要做到這一點(diǎn)，除了必須在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式上做出準(zhǔn)確的定位，同時(shí)還需要在電子產(chǎn)品開發(fā)、制造，商務(wù)營銷模式上做出新的理解和融合。
在初期，天一網(wǎng)的醫(yī)療保健服務(wù)主要針對(duì)如下細(xì)分了的市場：慢性的、但有可能導(dǎo)致生命狀況嚴(yán)重惡化的中老年性疾病的醫(yī)療保健服務(wù)；處于生命最弱期的婦嬰的醫(yī)療保健服務(wù)。在市場、產(chǎn)品和服務(wù)章節(jié)中，作者將詳細(xì)地論述這些問題。
2、目標(biāo)指標(biāo)：
一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目在計(jì)劃階段的時(shí)候就討論它的目標(biāo)是很不客觀的做法，它的消極后果常常令項(xiàng)目的實(shí)施者在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過程中感到巨大的壓力，造成判斷和行為基于功利性的失誤，同時(shí)也會(huì)在項(xiàng)目達(dá)成階段性成功的時(shí)候，更深刻地感到了目標(biāo)的虛擬性。當(dāng)然也有因?yàn)槌搅四繕?biāo)而迷失了正確的認(rèn)識(shí)的事例發(fā)生。作者給出了如下的假設(shè)目標(biāo)，但不排除過于樂觀的因素在內(nèi)。
2000年6月完成第一期資金準(zhǔn)備工作。2000年6月-12月完成中心網(wǎng)站的建設(shè)，并在全國五個(gè)大城市開展服務(wù)和電子商務(wù)。
2000年12月，天一網(wǎng)的注冊用戶達(dá)到50，000人，臨時(shí)用戶達(dá)到1，00，000人，月訪問流量達(dá)到1，000，000人次（如果體系不致崩潰的話）。
2001年，天一網(wǎng)將在全國30個(gè)大中城市全面開展商務(wù)活動(dòng)，注冊用戶將達(dá)到300，000人，臨時(shí)用戶超過一百萬。訪問量無法想象。
實(shí)際上，作為一個(gè)功能性和服務(wù)性極強(qiáng)的網(wǎng)站，天一網(wǎng)并不注重訪問的流量，網(wǎng)站的商務(wù)成功的關(guān)鍵在于網(wǎng)站的注冊用戶的多少。
2001年將是天一網(wǎng)展開產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的開始。天一網(wǎng)將通過產(chǎn)業(yè)整合，開發(fā)更多的先進(jìn)的、以內(nèi)嵌式技術(shù)智能電子遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)品，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確立遠(yuǎn)程醫(yī)療保健產(chǎn)品的行業(yè)性地位。2002年天一網(wǎng)將通過金融整合，準(zhǔn)備上市。
2003年天一網(wǎng)將爭取在海外和國內(nèi)用不同的方式上市。
上市只是天一網(wǎng)進(jìn)一步融資和規(guī)范化發(fā)展的基礎(chǔ)，而并非經(jīng)營的必須，如果天一網(wǎng)的經(jīng)營能穩(wěn)健發(fā)展的話，它自身的商業(yè)利潤已足以保證它的良好發(fā)展了。上市的主要理由是為風(fēng)險(xiǎn)資本提供一個(gè)資本退出的可能性。
3、使命：
我們的使命是神圣的：為人類提供網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高科技的關(guān)懷。
保健是健康的基礎(chǔ)，而醫(yī)療是健康的保證。我們的網(wǎng)站提供保健和醫(yī)療的全新整合性服務(wù)。我們要做到只要你愿意，只要你需要，我們每天，每時(shí)每刻都為你的身體作出診斷和醫(yī)療幫助服務(wù)。
4、成功的關(guān)鍵因素
中國的醫(yī)療市場是一個(gè)供求嚴(yán)重失衡的消費(fèi)體系。良好的醫(yī)療服務(wù)嚴(yán)重短缺。這和中國的人口狀況、教育水平、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很密切聯(lián)系。而我們的網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)的高效率和低成本為中國人民提供長期的、高質(zhì)素的新式醫(yī)療服務(wù)。
根據(jù)最新的人口統(tǒng)計(jì)資料，1999年全國出生人口1909萬人，出生率為15.23‰；而中國的老齡化人口比率目前是65歲以上老年人口比重為6.9 %，老年人口達(dá)到8687萬人。而預(yù)計(jì)到2005年中國的老齡化比率將達(dá)到10%以上,成為一個(gè)老齡化國家。數(shù)據(jù)還顯示.目前中國各大城市已經(jīng)進(jìn)入了老齡化（篇幅關(guān)系，數(shù)據(jù)省略）。老齡化帶來的長期慢性疾病，為長期的全方位的醫(yī)療保健服務(wù)帶來了巨大的、與日俱增的成長性市場需求。同樣的婦嬰的保健市場也是非常巨大的，當(dāng)結(jié)合中國的計(jì)劃生育政策考慮的時(shí)候，這個(gè)市場的分量不言而喻。
基于如下富于人性的理由，我們確信天醫(yī)網(wǎng)站會(huì)成功。
生命的延續(xù)是人類一切活動(dòng)的根本,健康的身體是生命的根本,對(duì)于健康的追求是人類最基本的欲望和需求。自己的身體狀況和后代的是人們最關(guān)注的事情,如果人們有機(jī)會(huì)能夠全面地了解情況,那是他們愿意花費(fèi)時(shí)間和金錢的.不同于其他健康保健網(wǎng)站的服務(wù)方式將起到兩個(gè)作用:
天一網(wǎng)將擁有一批具有很高忠誠度的客戶群,他們會(huì)在我們的網(wǎng)站上每天逗留相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中比全面地了解自己的健康情況更重要的事情并不多.天一網(wǎng)不但在互聯(lián)網(wǎng)上展開服務(wù)和商務(wù),也通過一種良好的方式把互聯(lián)網(wǎng)融入了人們的生活。
可以設(shè)想,我們的客戶并非通過電腦或者其他的價(jià)格高昂的終端設(shè)備進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的世界。他們是通過費(fèi)用低廉的設(shè)備、關(guān)乎自己切身利益服務(wù)而認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶。天一網(wǎng)將提供一個(gè)基于切實(shí)和迫切的應(yīng)用而接近和使用互聯(lián)網(wǎng)的渠道和可能,在中國這樣一個(gè)教育程度和科學(xué)意識(shí)并不十分理想的社會(huì),這將是一個(gè)極有社會(huì)意義的舉動(dòng)。
同時(shí)，天一網(wǎng)的用戶群體已經(jīng)是完全細(xì)分了的需求非常明確的群體（比如孕婦，她會(huì)需要了解關(guān)于嬰兒用品、護(hù)理等一系列相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)），所以這為天一網(wǎng)在專業(yè)化電子商務(wù)的基礎(chǔ)上提供了經(jīng)營個(gè)性化的網(wǎng)上銷售以及廣告推送提供了可能性，但由于不是主要的業(yè)務(wù)，以下不再說明。
二、公司概述：
天一網(wǎng)作為一個(gè)真實(shí)的商業(yè)實(shí)體現(xiàn)在并不存在。這正是天一網(wǎng)在公司組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)方面的優(yōu)勢，這個(gè)商業(yè)計(jì)劃的實(shí)施者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的組織形式和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)形式，創(chuàng)造一個(gè)富有創(chuàng)造力的、生氣勃勃的團(tuán)隊(duì)。如果是大型的、已經(jīng)具有品牌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來經(jīng)營這個(gè)項(xiàng)目，那么團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢不言自明。
同時(shí)，一個(gè)品牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事這個(gè)項(xiàng)目可以把該企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的品牌最大限度地延伸到社會(huì)生活的更深層面，通過向廣泛的市場對(duì)象提供優(yōu)異價(jià)格性能比的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而成為一個(gè)深入到普羅大眾的超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)品牌。
天一網(wǎng)暫時(shí)不存在所有權(quán)的問題。也沒有啟動(dòng)狀況的描述。
關(guān)于天一網(wǎng)將來位置的選擇：天一網(wǎng)的海外控股公司將會(huì)設(shè)在百慕大群島或者大安地列斯群島，這主要是為了追求利益的最大保留原則和資金運(yùn)作的最大自由化的實(shí)現(xiàn)。
天一網(wǎng)的附屬子公司的位置可以選擇中國大陸、香港、臺(tái)灣等亞洲中心城市和地區(qū)。顯然這是實(shí)際業(yè)務(wù)開展方便的必然。
三、產(chǎn)品和服務(wù)、市場和競爭：
（一）、產(chǎn)品和服務(wù)的描述：天一網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)是具有嚴(yán)密的結(jié)合性的。
1、服務(wù)：天一網(wǎng)提供個(gè)性化的、實(shí)時(shí)監(jiān)控式的健康診斷和保健服務(wù)。這是天一網(wǎng)核心的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)為了保證網(wǎng)站內(nèi)容的全面性，其他基于互聯(lián)網(wǎng)的交互式的健康保健咨詢信息服務(wù)也將是天一網(wǎng)的一個(gè)組成部分。
在起步的階段，天一網(wǎng)的服務(wù)細(xì)分市場定位主要考慮了技術(shù)的成熟性、市場需求的力度、成長性、以及營銷的可操作性、投資回報(bào)率的高低這些因素，天一網(wǎng)并不追求大而全，而是選擇了一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌銮腥朦c(diǎn)。
描述服務(wù)內(nèi)容如下：天一網(wǎng)向廣大的慢性病患者提供一種稱為：遠(yuǎn)程監(jiān)控式保健服務(wù)。通過天一網(wǎng)提供的智能電子儀器，用戶能夠通過方便的通訊方式隨時(shí)把自己的健康信息發(fā)送到網(wǎng)站的數(shù)據(jù)處理中心，由網(wǎng)站提供全方位的診斷，同時(shí)網(wǎng)站也會(huì)為發(fā)生異常情況的患者提供一種被稱為：“3級(jí)緊急進(jìn)入程序”的即時(shí)醫(yī)療救援服務(wù)。
由于服務(wù)涉及到專門的醫(yī)學(xué)知識(shí)，作者就醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)做出具體淺顯的解釋如下：
慢性病的涵義從醫(yī)學(xué)角度來說周延是很廣大的，而足以對(duì)生命構(gòu)成威脅而且患者非常廣泛的包括有：高血壓、糖尿病、心血管疾病、腎病、呼吸道疾病等。這幾類慢性病在人類的死亡因素中全部排在前列，是對(duì)人類生命構(gòu)成主要威脅的疾病。至于其他的慢性疾病由于不具備以上疾病的廣泛性，在計(jì)劃中不再包含。
根據(jù)目前的醫(yī)療水平，以上涉及的慢性疾病患者并非是無法醫(yī)治，而是需要經(jīng)過長期的、高素質(zhì)的醫(yī)療和保健方能緩解疾病，或者徹底根治疾病。但是如何在病人不在醫(yī)療單位的范圍之內(nèi)仍能得到高素質(zhì)的醫(yī)療保健指導(dǎo)和治療，這一直是醫(yī)學(xué)界難以很好解決的一個(gè)問題，因?yàn)檫@涉及到相當(dāng)大的人力、物力和社會(huì)資源的分配，不是醫(yī)療界自身可以解決的問題。
一個(gè)明顯的事例就是：全世界每年有200萬人因?yàn)樾呐K病而在不知不覺中失去了生命，而他們中的60%或更高的比例如果得到了即時(shí)的救治是可以繼續(xù)延續(xù)生命的。同時(shí)，基于目前的醫(yī)療診斷方式和救治方式，有很大一部分醫(yī)療和救治的工作是由儀器而并非一定要由醫(yī)生來承擔(dān)的。仍以心臟病為例子，所有的醫(yī)院都使用動(dòng)態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀器來紀(jì)錄病人的心臟電波圖，而心電圖是目前專業(yè)醫(yī)生用以診斷病人疾病的主要的、常常是唯一的依據(jù)之一。
通過以上的說明，我們可以從中看到天一網(wǎng)提供的服務(wù)的積極意義和商業(yè)價(jià)值了。天一網(wǎng)究竟如何來實(shí)現(xiàn)這樣的專業(yè)化服務(wù)呢？這主要依賴于天一網(wǎng)通過重新整合的全新的、基于高科技電子技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品系列。
2、天一網(wǎng)的產(chǎn)品：天一網(wǎng)的產(chǎn)品線包括兩個(gè)段落。在天一網(wǎng)開始推入市場，發(fā)展品牌和業(yè)務(wù)的時(shí)期，天一網(wǎng)將通過OEM方式或者渠道的方式整合相關(guān)廠家的新產(chǎn)品和已經(jīng)在傳統(tǒng)市場有一定應(yīng)用的產(chǎn)品。在這一時(shí)期，天一網(wǎng)將把主要的資金和發(fā)展方向重點(diǎn)放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的推廣和建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的方面，同時(shí)天一網(wǎng)將通過初期的市場實(shí)踐徹底重整一套由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中脫胎換骨出來的新型的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式和產(chǎn)品開發(fā)方向。到了這個(gè)時(shí)侯，天一網(wǎng)的產(chǎn)品策略將以同盟的形式建立一個(gè)集中了產(chǎn)品生產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)解決方案提供商、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，這個(gè)聯(lián)盟的責(zé)任是確定一種正確的、符合中國實(shí)際的、有利于廣大消費(fèi)者并且可以保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健事業(yè)健康發(fā)展的商業(yè)規(guī)則和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)期天一網(wǎng)的產(chǎn)品線將以自行或聯(lián)合生產(chǎn)的、標(biāo)準(zhǔn)化的通訊模塊和數(shù)字處理模塊為核心的系列遠(yuǎn)程醫(yī)療保健電子產(chǎn)品為主要對(duì)象。
鑒于目前并沒有一個(gè)相關(guān)的規(guī)模產(chǎn)業(yè)和相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，相信理解注意力經(jīng)濟(jì)的商業(yè)人員會(huì)意識(shí)到注意力、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場占有率這三個(gè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代衡量一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)在這個(gè)戰(zhàn)略中都得到了完整的實(shí)現(xiàn)。
（二）、市場的描述：
要清晰地描述一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健市場的狀況是由以下幾個(gè)方面構(gòu)成的：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的狀況、相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營狀況、市場的容量、市場的細(xì)分、……，這些問題我們來一一進(jìn)行描述：
1、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀：天一網(wǎng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療模式在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中并非不存在，在心電圖的遠(yuǎn)程傳送、糖尿病人的血糖及其他相關(guān)病歷數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)給藥、胎心音的監(jiān)控，甚至更復(fù)雜的設(shè)備和技術(shù)也有小范圍的應(yīng)用。但是這類技術(shù)和服務(wù)基于復(fù)雜的理由只屬于傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的一個(gè)非常微不足道的部分，在發(fā)達(dá)資本主義國家這種被稱為HHC（home health care）的醫(yī)療保健服務(wù)可能開展得更廣泛一些（此處無數(shù)據(jù)性的支持），這主要得益于一種稱為醫(yī)療保健組織的大規(guī)模的經(jīng)營模式。比如有資料稱：美國每年有近四萬心臟病患者要接受安裝心臟起搏器的手術(shù)，手術(shù)之后，他們都要使用一種可以通過電話傳送數(shù)字化心電數(shù)據(jù)儀器來監(jiān)視起搏器是否正常工作。而在中國自從95年起，同樣有一批當(dāng)時(shí)的高科技企業(yè)在引進(jìn)了國外的HHC觀念之后，聯(lián)合醫(yī)療單位推出過一系列用于監(jiān)控和治療慢性病的高科技電子醫(yī)療保健儀器。這些儀器在中國的醫(yī)療單位得到了一定程度的應(yīng)用，并且為提高人民的醫(yī)療保健水平做出了積極的意義，尤其在挽救心腦血管患者的生命，為生命垂危的病人提供及時(shí)救治的方面，遠(yuǎn)程醫(yī)療起到了非常積極的示范效果。
但是，實(shí)際的情況中也暴露了遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)的開展中很難解決的、涉及到商業(yè)環(huán)節(jié)的許多問題。這些問題涉及到了體制、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)營策略等等方面，為了后文的需要，我們將這些問題簡略地說明如下：
問題是醫(yī)療行業(yè)及其相關(guān)的醫(yī)療器械行業(yè)長期以來是一個(gè)比較封閉的專業(yè)化行業(yè)，鑒于醫(yī)療技術(shù)的復(fù)雜性和特殊性，醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用一直是非常保守和謹(jǐn)慎的，同時(shí)，基于商業(yè)利益，國外的大型醫(yī)療器械生產(chǎn)商一直以來奉行追求高、精、全、貴為主的產(chǎn)品研究和市場策略導(dǎo)向，導(dǎo)致醫(yī)療儀器，尤其是監(jiān)測、治療儀器越來越先進(jìn)，也越來越昂貴，最重的結(jié)果是導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)走上了一條日益貴族化的道路。價(jià)格低廉的、方便攜帶的、同時(shí)可以提供良好服務(wù)的小型化醫(yī)療監(jiān)測治療設(shè)備往往是由一些屬于另類的科技企業(yè)開發(fā)和推向市場的，這個(gè)情況在中國尤其嚴(yán)重。這樣的企業(yè)，往往缺乏經(jīng)濟(jì)的實(shí)力和經(jīng)營市場的能力和經(jīng)驗(yàn)，也缺乏良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，更重要的是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)之前，他們根本無法得到一個(gè)費(fèi)用相對(duì)低廉的渠道。這樣的狀況不斷地重演，阻礙了這一類以小型和廉價(jià)為主體的產(chǎn)品的生存和發(fā)展（以商業(yè)投機(jī)行為為主導(dǎo)的所謂保健器械除外）。
而更令人感覺困難的情況是發(fā)生在消費(fèi)的領(lǐng)域?；谥袊尼t(yī)療服務(wù)提供體制，以醫(yī)療設(shè)備作為載體的醫(yī)療服務(wù)的提供是由一個(gè)開放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制的、準(zhǔn)商業(yè)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)的，我們暫且把它們稱為醫(yī)院。醫(yī)院是一個(gè)分配體制基本植根于舊架構(gòu)，而經(jīng)濟(jì)行為卻更服從于商業(yè)化社會(huì)的價(jià)值趨向的實(shí)體。醫(yī)院作為服務(wù)提供商一方面更愿從事那種規(guī)模較小，而收益較高的服務(wù)項(xiàng)目，這完全是由微觀經(jīng)濟(jì)的邊際效應(yīng)所決定了的。更糟糕的情況是，舊的分配體制阻礙了醫(yī)院的服務(wù)人員提供高品質(zhì)低收費(fèi)的服務(wù)的積極性。而各個(gè)實(shí)體的地域局限性，更是讓醫(yī)院無力發(fā)展一種現(xiàn)在被稱為規(guī)模經(jīng)濟(jì)的服務(wù)提供。即便有些設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)為了打通渠道，和醫(yī)院采取合作的方式或其他可行的經(jīng)濟(jì)同盟方式來共同經(jīng)營，試圖消除舊體制結(jié)構(gòu)的矛盾，由于沒有找到一種可以快速擴(kuò)張的營銷模式和成本低廉的信息服務(wù)處理方式，仍然無能為力。
上面的說明，可以讓我們明白，傳統(tǒng)的模式下，由于生產(chǎn)、市場、體制的原因，導(dǎo)致了我們提到的這一類專門的醫(yī)療保健服務(wù)的進(jìn)入門檻的產(chǎn)生，即便這樣的服務(wù)是社會(huì)、市場所渴望的。
2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健網(wǎng)站的經(jīng)營現(xiàn)狀:自從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中國，專業(yè)的醫(yī)療保健網(wǎng)站就不斷涌現(xiàn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2000年3月，具有一定規(guī)模和實(shí)力的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站就超過了三位數(shù)（甚至更多）。這些網(wǎng)站的經(jīng)營模式大同小異，主要以健康咨詢、b2c電子商務(wù)模式的網(wǎng)上藥店、同樣也有少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)站推出了遠(yuǎn)程醫(yī)療。這種遠(yuǎn)程醫(yī)療描述如下：利用某些價(jià)格昂貴的、功能單調(diào)的、具備圖形壓縮和網(wǎng)上傳遞功能的、類似于電視會(huì)議系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)工作站，在兩個(gè)（或數(shù)個(gè)）不同的醫(yī)院進(jìn)行一種“專家教授講座式”的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，費(fèi)用大約在2，000至20，000不等（管理?xiàng)l例參見衛(wèi)生部對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的管理意見）。而比較特色的商務(wù)模式是以b2b為號(hào)召的中藥進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)之類的網(wǎng)站。作為專業(yè)的NPC，到底采用什么樣的模式更有商業(yè)價(jià)值必須由實(shí)踐來證明，但我們根據(jù)這些網(wǎng)站的商業(yè)表現(xiàn)把模式加以解析之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，所謂的B2C，不過是一個(gè)（或數(shù)個(gè)）專家作遠(yuǎn)距離的、不定期的咨詢服務(wù)、一個(gè)流量和成交量極小的網(wǎng)上藥店、以及一個(gè)提供各類醫(yī)療痛苦信息的公告的集合，而B2B的模式更象一個(gè)不收費(fèi)而且消息靈通的經(jīng)紀(jì)人角色。
不論是著眼于未來的發(fā)展也好，還是著眼于當(dāng)前的建設(shè)也好，這樣的商業(yè)內(nèi)容顯然不能在醫(yī)療保健的專業(yè)領(lǐng)域中達(dá)成發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的任務(wù)，也不可能對(duì)于這些網(wǎng)站的商業(yè)目標(biāo)給出合乎邏輯性的連續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)支持。
實(shí)際上，商業(yè)的模式并沒有錯(cuò)誤，只要選擇了一個(gè)合乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)理念的市場切入點(diǎn)，比如天一網(wǎng)計(jì)劃。雖然無法在實(shí)際中找到成功的例子，但至少我們可以在下面為天一網(wǎng)的市場成功給出合乎邏輯的發(fā)展說明。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部分的描述，可以證明天一網(wǎng)的創(chuàng)意，一個(gè)實(shí)際的創(chuàng)意，而非憑空而來的創(chuàng)意。但是這種創(chuàng)意僅僅是市場性的。實(shí)際上，所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的研究和服務(wù)模式的論文和文件中，醫(yī)療保健的應(yīng)用一直是一個(gè)非常熱門的，不可缺少的話題。（見bill.gates的未來時(shí)速，nigulas.pa?的數(shù)字化世界等），尼古拉斯承認(rèn)曾開發(fā)過一系列的基于通訊的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測設(shè)備，種類繁多，雖然結(jié)果并不理想。
天一網(wǎng)就是從這些專業(yè)人士的思想中得到啟發(fā)，然后結(jié)合商業(yè)實(shí)際產(chǎn)生的計(jì)劃。
3、市場容量：
作為商業(yè)計(jì)劃，我們不但要注重思想理論上的發(fā)展繼承和創(chuàng)新，同時(shí)也要基于市場來考慮。根據(jù)有關(guān)的最新數(shù)字：目前中國有高血壓病患者16，000萬人，心臟病患者6，000萬人，糖尿病患者3，300萬人。中國目前的出生率為1。6%，即是每年有2，000萬的婦女成為孕婦。衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心統(tǒng)計(jì)表明，1998年我國城市地區(qū)居民死亡率比上年略有上升，農(nóng)村地區(qū)略有下降。城鄉(xiāng)心臟病死亡率均有上升，農(nóng)村心臟病死亡上升為死因排序第四位。城市居民死因排序：
1、惡性腫瘤；
2、腦血管??；
3、心臟??；
4、呼吸系統(tǒng)疾病；
5、損傷和中毒；
6、消化系統(tǒng)疾??；
7、內(nèi)分泌、營養(yǎng)和代謝及免疫疾??；
8、泌尿、生殖系統(tǒng)疾?。?/p>
9、精神病；
10、神經(jīng)病。
籠統(tǒng)的數(shù)據(jù)雖然不能給我們提供一個(gè)數(shù)字化的市場收益表，但至少可以給我們提示一個(gè)市場的路向，這樣的市場不論是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，還是注意力經(jīng)濟(jì)都是必須進(jìn)入和拓展的市場。要把潛在的市場轉(zhuǎn)換成量化的商業(yè)利益，必須依靠合理的、科學(xué)的、符合中國市場的消費(fèi)水準(zhǔn)的營銷行為和市場細(xì)分。
4、市場細(xì)分：當(dāng)一個(gè)策劃轉(zhuǎn)化成商業(yè)行為的時(shí)候，市場的不斷細(xì)分是調(diào)整商業(yè)行動(dòng)的基礎(chǔ)和依據(jù)。天一網(wǎng)到底要給廣大消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？給誰？怎么給？這是一個(gè)步進(jìn)式的過程。
天一網(wǎng)最初針對(duì)的是：大城市的消費(fèi)者，本文不具體明確“大城市”的概念。
理由：大城市有需要的消費(fèi)者具備消費(fèi)天一網(wǎng)的服務(wù)和產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)承受能力，并存在較少的屬于觀念和意識(shí)形態(tài)方面的阻礙。
這是一個(gè)相對(duì)狹窄的市場，大約的潛在準(zhǔn)客戶不超過百萬的數(shù)量級(jí)。為什么要選擇這樣一個(gè)市場？這是基于醫(yī)療專業(yè)的復(fù)雜性和責(zé)任的重要性的考慮。如果不從長遠(yuǎn)的利益出發(fā)，僅僅考慮短期內(nèi)達(dá)到規(guī)模，必然無法保證這種專業(yè)化服務(wù)的素質(zhì)，甚至可能產(chǎn)生極為嚴(yán)重的負(fù)面效果。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國并不具備進(jìn)行醫(yī)療治療服務(wù)的資格，而必須通過和醫(yī)療經(jīng)營單位和主管部門結(jié)成互補(bǔ)性的同盟才能以協(xié)助者的身份進(jìn)入這一商業(yè)領(lǐng)域。沒有經(jīng)過實(shí)踐而后建立的一套高效率，零誤差的服務(wù)提供體系，天一網(wǎng)是不可能在這個(gè)專門化的商業(yè)領(lǐng)域長期存在和發(fā)展的。
同時(shí)，天一網(wǎng)最初的服務(wù)項(xiàng)目也會(huì)非常的狹窄，可以開展的項(xiàng)目如下：
為心臟病患者提供遠(yuǎn)程心電圖診斷和預(yù)警服務(wù)，為高血壓患者提供血壓、血糖、血氨指數(shù)的測定和診斷服務(wù)、為糖尿病患者提供實(shí)時(shí)的藥物提供、為孕婦提供胎心音監(jiān)測、長期疾病患者的病歷存儲(chǔ)檔案庫……
這一系列的服務(wù)有一個(gè)前提就是必須是技術(shù)上已經(jīng)可行并經(jīng)過了有關(guān)部門的批準(zhǔn)，而經(jīng)濟(jì)上市消費(fèi)者可以承受、盡量達(dá)到價(jià)格低廉的商業(yè)行為。
從未來的發(fā)展趨勢來看，一個(gè)通過穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)造了良好的自我成長環(huán)境的天一網(wǎng)肯定要比一個(gè)為了在短期內(nèi)達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)而不顧技術(shù)和市場狀況無理擴(kuò)張的天一網(wǎng)更能經(jīng)受時(shí)間和市場的考驗(yàn)。
5、競爭分析：
現(xiàn)有競爭：現(xiàn)有的競爭來自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，天一網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)入門檻并不高，雖然具備遠(yuǎn)程傳送能力的醫(yī)療設(shè)備技術(shù)含量并不低，但是在這樣一個(gè)正在逼近完全競爭的市場中，除非很尖端的技術(shù)才能產(chǎn)生進(jìn)入門檻。一個(gè)顯著的例子就是：在TTM（遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)心電傳送設(shè)備）市場上，中國的一些高科技企業(yè)在短短豎年的時(shí)間內(nèi)就已經(jīng)完全用國產(chǎn)化的產(chǎn)品取代了國外產(chǎn)品的市場地位。
但在這個(gè)市場上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭是很難對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體構(gòu)成壓力的，主要的原因是地域性局限了傳統(tǒng)醫(yī)療單位無法達(dá)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和值得追求的經(jīng)濟(jì)效益。而傳統(tǒng)的生產(chǎn)商，基于傳統(tǒng)的商業(yè)習(xí)慣和模式，渠道終止于醫(yī)療單位，而很難終止于終極消費(fèi)者。
但是，我們相信，這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)商將是天一網(wǎng)最有威脅的新的、潛在的競爭對(duì)手。如果他們采用了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的解決方案來修正目前的市場策略，肯定會(huì)給天一網(wǎng)造成巨大的經(jīng)營壓力和進(jìn)入門檻。因?yàn)?，和醫(yī)療單位（包括管理機(jī)構(gòu)）這個(gè)誰也回避不了市場伙伴的歷史關(guān)系繼承方面?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)比天一網(wǎng)有更優(yōu)越的地位。這是天一網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)無法改變的先天不足，也是中國實(shí)際情況中，任何新經(jīng)濟(jì)進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是遇到的共同問題。解決問題的辦法是存在的。拋開經(jīng)濟(jì)理念方面的優(yōu)勢不言，如果天一網(wǎng)在目前競爭對(duì)手還沒有改變經(jīng)營策略的時(shí)期先期進(jìn)入了市場，那么情況會(huì)發(fā)生很大的不同。
天一網(wǎng)用產(chǎn)品線整合的方式可以整合一批許多類的相關(guān)產(chǎn)品的能力，是那些單項(xiàng)目、單品種的傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)所不具備的，如果天一網(wǎng)先期打開了新的市場渠道方式，傳統(tǒng)企業(yè)往往會(huì)出于對(duì)轉(zhuǎn)變的恐懼和理念把握的猶豫等因素的考慮，向天一網(wǎng)伸出合作之手，或者接受天一網(wǎng)的同盟姿態(tài)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)可以不花費(fèi)多少代價(jià)得到一條新的營銷渠道，除了失去了稱為市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
天一網(wǎng)的先入還會(huì)為后來者產(chǎn)生一定的進(jìn)入門檻，因?yàn)閷?duì)每一個(gè)消費(fèi)對(duì)象來說，健康保全和醫(yī)療服務(wù)是一種建立在高度誠信和忠誠基礎(chǔ)上的依賴關(guān)系。從客戶的消費(fèi)行為分析，我們可以肯定，任何一個(gè)消費(fèi)對(duì)象除非對(duì)服務(wù)品質(zhì)的不滿意，絕少發(fā)生轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的行為。競爭對(duì)手的進(jìn)入門檻有多高，關(guān)鍵在于天一網(wǎng)在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域與后來的競爭對(duì)手在時(shí)間和市場占有率方面的差距，其次是服務(wù)品質(zhì)的差距。
作為創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，由于人力資源的缺乏，我們無法在就市場的狀況做出更為詳細(xì)的、有充分?jǐn)?shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型支持的描述，實(shí)為遺憾。
四、戰(zhàn)略、聯(lián)盟和市場營銷計(jì)劃：
（一）、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略:從長遠(yuǎn)的經(jīng)營目的性來說，天一網(wǎng)希望能通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)建立一種新型的市場廣泛的醫(yī)療保健組織。這是一種結(jié)構(gòu)最佳的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。但從宏觀環(huán)境來考慮，這種可能性存在，但需要等待條件的成熟。
中國的醫(yī)療體制正處于一個(gè)動(dòng)蕩不安的轉(zhuǎn)軌狀態(tài)中，醫(yī)療行業(yè)的開放程度會(huì)在什么時(shí)候開放到什么程度，很難通過現(xiàn)在去預(yù)計(jì)，因?yàn)獒t(yī)療是關(guān)乎民生的大事，政策一向是比較保守和慎重的。
這并非意味著天一網(wǎng)的發(fā)展前景受到了限制。相反，這種穩(wěn)妥的、變革中的醫(yī)療政策環(huán)境給了天一網(wǎng)一個(gè)從容發(fā)展的機(jī)會(huì)，而且限制了天一網(wǎng)因?yàn)椴怀墒斓募で楹团e動(dòng)陷入無法挽回的失敗局面。天一網(wǎng)將跟隨著宏觀環(huán)境的移動(dòng)建立一個(gè)良好的市場模式，同時(shí)也有充裕的時(shí)間建立一個(gè)基于長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟體系，同時(shí)天一網(wǎng)將不斷地在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)更新型、更高性價(jià)比、更多品種的優(yōu)異互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)終端設(shè)備，建立一個(gè)充滿活力和前瞻的物質(zhì)產(chǎn)品（高附加值服務(wù)的承載體）供應(yīng)線。
同時(shí)，天一網(wǎng)還將通過以生產(chǎn)商為主的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立一個(gè)存在標(biāo)準(zhǔn)化約束的新型產(chǎn)業(yè)：基于互聯(lián)網(wǎng)的、數(shù)字化醫(yī)療保健電子產(chǎn)品供應(yīng)產(chǎn)業(yè)。這是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，完全脫離了傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備高、大、貴的產(chǎn)品模式。而以輕便、具備通訊能力、良好的價(jià)格性能比、監(jiān)控為主、治療為輔、急救和報(bào)警功能強(qiáng)大為衡量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品模式，將為生存在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們提供更全面的、對(duì)健康和生命的關(guān)懷。
（二）、產(chǎn)品市場戰(zhàn)略：（一個(gè)簡單的4p論證）
產(chǎn)品線的整合在前面的內(nèi)容中已經(jīng)說明，而具體的產(chǎn)品由于種類繁多，在此不再說明。
天一網(wǎng)的市場領(lǐng)域?qū)⒁灾袊袌鰹橹黧w，同時(shí)，臺(tái)灣、香港、東南亞等周邊地區(qū)也將是天一網(wǎng)近期內(nèi)要通過同盟或者自行經(jīng)營的方式進(jìn)入的地域。而令人鼓舞的是，例如香港等地的市場由于自由經(jīng)濟(jì)的體制和比較層次分明的行業(yè)結(jié)構(gòu)，天一網(wǎng)的進(jìn)入將相對(duì)大陸市場更容易被人接受。
天一網(wǎng)的推廣將基于一種由核心向外擴(kuò)張的模式。我們將按照首先在中國大城市、而后中小城市、而后農(nóng)村的次序展開商務(wù)，這也是基于目前中國物質(zhì)基礎(chǔ)的考慮，但不論是那個(gè)次序上的地區(qū)和消費(fèi)者，都是天一網(wǎng)一視同仁的市場對(duì)象，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)特征保證了天一網(wǎng)將向所有層次的消費(fèi)者提供同樣優(yōu)異品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
為了展開天一網(wǎng)全面的市場行為，一個(gè)相對(duì)應(yīng)的銷售體系是必須建立的。為了保證物流、信息流、資金流在中國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下完全匹配，同時(shí)，也考慮到醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的迫切個(gè)性化要求和非常強(qiáng)的商業(yè)責(zé)任壓力，必須有一個(gè)可以嚴(yán)格地保證天一網(wǎng)和客戶溝通的銷售組織，這必須是一個(gè)可以達(dá)成以上銷售目標(biāo)的先進(jìn)組織。
天一網(wǎng)從傳統(tǒng)的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)中予以繼承和完善，將采用醫(yī)療顧問代理制這樣一個(gè)組織形式來建立新型的基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的行銷組織。這個(gè)組織體系承繼了各類商業(yè)代理制度的優(yōu)異機(jī)制，特征如下：
代理制是一種以代理關(guān)系而形成的經(jīng)濟(jì)行為。代理制的主體有兩個(gè)：
被代理人：天一網(wǎng)。
代理人：和天一網(wǎng)以契約形式形成商業(yè)代理關(guān)系的醫(yī)療保健顧問。
代理人在天一網(wǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)，從事天一網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，并因?yàn)榇硇袨楂@取天一網(wǎng)的利益回報(bào)。這種類似于古老的保險(xiǎn)代理制度的代理制最大的好處就是有明確的責(zé)任分工、明確的利益劃分，同時(shí)可以很大程度上節(jié)省市場推廣的費(fèi)用，保證消費(fèi)者能以更合理的價(jià)錢得到產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)，通過專業(yè)培訓(xùn)的代理人提供的是一種完全個(gè)性化的服務(wù)，并且即時(shí)、快捷、明確。
天一網(wǎng)的價(jià)格體制肯定不是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上的。作為商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體，也許在某些行業(yè)和消費(fèi)市場可以采取免費(fèi)的價(jià)格策略，但在醫(yī)療保健這個(gè)特殊的行業(yè)，免費(fèi)策略是絕對(duì)行不通的。根據(jù)中國目前的法律制度，免費(fèi)政策同樣也是免責(zé)的理由，沒有任何消費(fèi)者（除了極少數(shù)特殊的情況，比如義診）會(huì)因?yàn)槊赓M(fèi)而接受責(zé)任免除的醫(yī)療保健服務(wù)。天一網(wǎng)的各項(xiàng)收費(fèi)，將根據(jù)國家政策的允許的程度，平衡商家和消費(fèi)者的應(yīng)有利益盡量做到公平、公開、合理和低廉。同時(shí)不排除在市場推廣的初期在小范圍內(nèi)實(shí)行試驗(yàn)性的免費(fèi)政策。
市場推廣策劃方案：天一網(wǎng)有一系列針對(duì)各個(gè)不同市場進(jìn)入時(shí)期的營銷方案，簡述如下：
初期：在大城市聯(lián)合最有實(shí)力的醫(yī)療單位共同推出天一網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)，在一個(gè)短的時(shí)期內(nèi)，天一網(wǎng)將免費(fèi)為不同種類的患者和消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)方案主要是為了在實(shí)踐中確立一種完全沒有在中國存在過的新型的醫(yī)療保健服務(wù)模式、驗(yàn)證合作生產(chǎn)商的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問題、建立樣板式的營銷隊(duì)伍和教育體制。發(fā)展期：天一網(wǎng)將全面在大中城市開展有償?shù)?、?jīng)過了審核和驗(yàn)證的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
同時(shí)天一網(wǎng)將在這個(gè)時(shí)期把這樣的產(chǎn)品和服務(wù)模式推廣到香港、臺(tái)灣等亞洲周邊國家。
更后期的市場推廣，必須在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地發(fā)展和更新。
（三）、聯(lián)盟：天一網(wǎng)的聯(lián)盟策略的實(shí)現(xiàn)與否將是天一網(wǎng)未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我們聯(lián)盟的對(duì)象包括政府的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)部的權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、全國31萬個(gè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和446萬衛(wèi)生技術(shù)人員相關(guān)組成。這樣的聯(lián)盟并不能靠完全的商業(yè)手段來達(dá)成，這需要一種尊重、平等、公平、先進(jìn)但不激烈、開放式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化的魅力支持，并且需要堅(jiān)忍不拔、百折不回創(chuàng)業(yè)精神。
同時(shí)，天一網(wǎng)還需要通過商業(yè)磋商和協(xié)調(diào)和廣大的相關(guān)設(shè)備生產(chǎn)商達(dá)成一致的市場意見，組織一個(gè)松散的、主要基于經(jīng)濟(jì)利益同時(shí)也具備共同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的商業(yè)聯(lián)盟。
（四）、風(fēng)險(xiǎn)：
天一網(wǎng)的經(jīng)營存在著巨大的危險(xiǎn)。政策的變革、市場的走向、技術(shù)的發(fā)展都在為天一網(wǎng)的前途提供正面的支持，但是由于業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性、同時(shí)缺乏可以參照的商業(yè)模式和企業(yè)管理體制，作為先行者，風(fēng)險(xiǎn)是無法避免的?？梢院惋L(fēng)險(xiǎn)達(dá)成平衡的因素是我們的使命感，以及未來巨大的商業(yè)利益。一個(gè)為以億為基數(shù)的客戶群提供長期的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)市場肯定值得我們?nèi)ラ_拓。
五、管理團(tuán)隊(duì)：
天一網(wǎng)需要一個(gè)非常強(qiáng)大的管理隊(duì)伍，即便是一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)NCP來經(jīng)營這個(gè)項(xiàng)目也仍然需要補(bǔ)充強(qiáng)有力的市場人才和管理人才，同時(shí)必須有非常資深的專業(yè)人士和技術(shù)人士的加入。
六、財(cái)務(wù)計(jì)劃：
1、網(wǎng)站建設(shè)：
天一網(wǎng)和普通的大型網(wǎng)站的建設(shè)的不同之處在于天一網(wǎng)必須有一個(gè)通過通訊網(wǎng)絡(luò)專門接收數(shù)字化信息的信息處理中心來接收反映用戶實(shí)時(shí)健康信息的、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字代碼。這個(gè)中心不是基于互聯(lián)網(wǎng)的而是基于通訊網(wǎng)的，所以必須有足夠的容量和處理能力來保證一個(gè)很大基數(shù)（依據(jù)業(yè)務(wù)情況而定）客戶同時(shí)涌入時(shí)，線路的暢通和處理的穩(wěn)定性。
這樣一個(gè)網(wǎng)站的投資計(jì)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的資金要求量。而天一網(wǎng)作為實(shí)體的經(jīng)營性費(fèi)用同樣是動(dòng)態(tài)的。而新入市場的推廣費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用等等的巨額投入注定天一網(wǎng)不可能有缺乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司來進(jìn)行操作。
2、融資計(jì)劃：
天一網(wǎng)公司能否獲取海外的風(fēng)險(xiǎn)資本，在目前的狀況下是絕對(duì)不可能的。因?yàn)樗鼉H僅存在于一份不完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報(bào)告中，甚至連一個(gè)作為示范的模式化網(wǎng)站實(shí)體也不存在。天一網(wǎng)的實(shí)施者將需要自行籌集資金，選擇一個(gè)有代表性的社區(qū)，試驗(yàn)性地建立一個(gè)網(wǎng)站，并開展免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品提供。（一個(gè)選定的社區(qū)醫(yī)院將是天一網(wǎng)的第一個(gè)聯(lián)盟對(duì)象），同時(shí)天一網(wǎng)要進(jìn)行完善的市場調(diào)查報(bào)告的制定，并且在實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成一份有充分?jǐn)?shù)據(jù)和商業(yè)行為分析的市場報(bào)告，最后天一網(wǎng)還需要一份三年內(nèi)的資金使用財(cái)務(wù)報(bào)表。這些內(nèi)容需要行動(dòng)而非創(chuàng)意。
3、風(fēng)險(xiǎn)資本的推出策略：（假設(shè)）
天一網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)資本的退出策略并沒有很多的選擇余地。如果資金的來源是國外的風(fēng)險(xiǎn)資本，在目前中國政府對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外上市的曖昧情況下，我們只能樂觀地期望有一個(gè)相對(duì)寬松的、公平的、開放市場的、規(guī)范的管理政策能在一兩年內(nèi)出臺(tái)和完善。但基于天一網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展長期性，我們可以肯定這樣的企業(yè)必然會(huì)得到海外上市的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間漫長。但是，如果天一網(wǎng)能夠在海外上市，天一網(wǎng)良好的概念和市場前景必會(huì)為投資者帶來豐厚的回報(bào)。
而天一網(wǎng)的另一個(gè)投資對(duì)象可以考慮國內(nèi)的上市公司，尤其是相關(guān)行業(yè)的上市公司，采取這樣的投資模式，也許對(duì)天一網(wǎng)的發(fā)展更有利。中國股市的投資回收方式將不是計(jì)劃的說明內(nèi)容，因?yàn)檫@種方式中間包含了太多偶然的、不確定的因素。
天一網(wǎng)還可以通過自身的滾動(dòng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)另一種投資和回收投資的方式。雖然這種方式比較接近傳統(tǒng)的企業(yè)和行業(yè)的金融運(yùn)作方式，天一網(wǎng)自身的業(yè)務(wù)具備較強(qiáng)的資金回收能力和盈利能力，如果經(jīng)過一段時(shí)期的積累，天一網(wǎng)同樣可以通過自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和同期相應(yīng)的金融幫助，實(shí)現(xiàn)并購模式的反向上市。
雖然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中起主要作用的風(fēng)險(xiǎn)投資被形容成為一種必然要在企業(yè)進(jìn)入成熟期就回收的資本，但因?yàn)閷?duì)這種特性缺乏認(rèn)識(shí)，無法給出更多的投資和回報(bào)方式。
七、作者的話：
實(shí)際上，這是一篇非常糟糕的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，缺乏嚴(yán)密的邏輯思維和數(shù)理依據(jù)。只是一篇?jiǎng)?chuàng)意計(jì)劃書，而非是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。這樣的計(jì)劃書是不會(huì)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的。
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