1.網(wǎng)吧收銀員的規(guī)章制度 2.網(wǎng)吧收銀員管理規(guī)章制度

3.網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度 4.網(wǎng)吧收銀員崗位管理規(guī)章制度

1、網(wǎng)吧收銀員的規(guī)章制度

一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度及行為規(guī)范。

二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統(tǒng)及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。

三、收款員應(yīng)該準(zhǔn)確識別假鈔，正確使用驗鈔機。

四、非本職人員不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)（經(jīng)理除外）

五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準(zhǔn)。

六、當(dāng)班營業(yè)款當(dāng)班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準(zhǔn)。

七、自覺遵守收款紀(jì)律，不得私自動用公款，嚴(yán)禁挪用備用金，否則一律按有關(guān)法律論處（公司將對此做出開除）。

八、交接班時，收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款（包括營業(yè)款，備用金）以及吧臺內(nèi)商品數(shù)量，如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。

九、私人物品（現(xiàn)金）嚴(yán)禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。

十、收款工具及印章不得帶出公司。（公司將為此做出開除）

十一、收款找零時要唱收唱付，如發(fā)生付款時顧客已離去，要記明情況并將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權(quán)做出開除。

十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密（每天的營業(yè)額）嚴(yán)禁私自隱匿營業(yè)款，當(dāng)日營業(yè)額必須按規(guī)定如實報批，不得以長補短，如有違反按貪污論處（公司有權(quán)對此行為做出開除）

十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈，并在當(dāng)班時間保持干凈。

2、網(wǎng)吧收銀員管理規(guī)章制度

1、收銀員應(yīng)潔身自愛，嚴(yán)于律己，小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真，言談舉止要端正；如發(fā)現(xiàn)收銀員服務(wù)態(tài)度不好，語言粗俗將處以每次50元的罰款；

2、收銀員在當(dāng)班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮；不允許帶親朋好友同事等進(jìn)入收銀臺，如有發(fā)現(xiàn)每次處罰20元！

3、收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔(dān)）

4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)；若無法驗證是誰收取的假幣，則由全體收銀員共同承擔(dān)。

5、充上網(wǎng)費、點卡務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細(xì)記錄并得到當(dāng)班主管簽名認(rèn)可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，處罰500元并立即辭退。

7、商品銷售應(yīng)現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由當(dāng)班收銀員承擔(dān)損失；

8、未得到接班人確認(rèn)，前收銀員不得離開收銀臺。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔(dān)。）

9、機器有故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。（如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)及時告知主管）

10、收銀員工作時應(yīng)專心致志，不能分神做與工作無關(guān)的事，收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作；

11、嚴(yán)格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。

12、晚上開通宵卡時，一定要問好即時開機或加上網(wǎng)費顧客是否是通宵以避免按計時收費，如出現(xiàn)差額由當(dāng)班收銀員負(fù)賠償責(zé)任；

13、收銀員應(yīng)保持自己工作區(qū)域整潔，交接班時應(yīng)處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開；否則處罰50元。

14、每班次收銀員負(fù)責(zé)貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱及貨架內(nèi)及時補貨，所賣貨物存余數(shù)不多時應(yīng)及時申請補貨。

15、發(fā)現(xiàn)異常下機應(yīng)及時通知服務(wù)員協(xié)助查詢，如發(fā)現(xiàn)會員忘記下機應(yīng)及時對其補充下機操作；

16、收銀員不能擅自離開崗位，按時上下班；如未按要求執(zhí)行因此影響工作每次處罰50元；

17、嚴(yán)禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰500元并立即開除；

18、發(fā)現(xiàn)利用收費管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送公安執(zhí)法部門處理。

3、網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度

1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

2、嚴(yán)格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上的）上機客人進(jìn)行提醒。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

9、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機號，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶及時不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機子出現(xiàn)問題，應(yīng)及時幫助顧客更換機子，并且交班時向網(wǎng)管匯報！

10、收銀員如果有事需要上機（上機時間為凌晨0：00－7：30）不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。

11、收了假幣要個人承擔(dān)。不得隨意在收費服務(wù)器安裝其它軟件及上網(wǎng)。

12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任法律代表人。

13、收銀員有事如需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖW(wǎng)吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在半月內(nèi)通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

14、收銀員試用期為壹個月。一個月內(nèi)如果雙方都滿意，繼續(xù)留下工作。

4、網(wǎng)吧收銀員崗位管理規(guī)章制度

1、收銀員要認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。注意自身形象；

2、精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況；

3、收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴(yán)格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。禁止在帳目上做手腳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除；

4、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作；

5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔，貨物擺放整齊；

6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”；

7、嚴(yán)格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡。

8、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關(guān)人員聊天，沒特別原因收銀員嚴(yán)禁擅自開崗位或叫人頂崗；

9、不允許與收費無關(guān)的人員擅自進(jìn)收銀臺；

10、不允許帶親朋好友同事等進(jìn)入收銀臺；

11、嚴(yán)禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除；

12、發(fā)現(xiàn)利用管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送執(zhí)法部門處理。

第五篇：網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)

1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

2、嚴(yán)格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上的）上機客人進(jìn)行提醒。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

6、做好每日進(jìn)貨，欠帳等帳目詳細(xì)登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認(rèn)。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的由收銀員全額賠償。

7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。

8、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

9、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

夜班收銀員每日須清點吧臺內(nèi)，抽屜，儲物柜內(nèi)的雜物一次。

11、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說：“您好！雨心網(wǎng)吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事情需要我?guī)椭D(zhuǎn)告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經(jīng)理回來立刻給您回電話?！薄皩Σ黄?，上班時間不能聊天，請您在下班后再打過來?！?/p>

12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進(jìn)行登記，收了假幣要個人承擔(dān)。

13、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任一股東。

14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。