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      網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度

      時間:2019-05-13 05:02:04下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度》。

      第一篇:網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度

      網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度

      1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

      2、嚴格按照先登記身份證,后開卡,再上機上網(wǎng)的登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

      3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。

      4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

      5、如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

      6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

      7、除了收款員,網(wǎng)管,其他工作人員如非幫忙,未經(jīng)批準,不得進入收銀臺內(nèi)。

      8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

      9、臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面,如果有客人有遺失物品,記好機號,并收撿好,不得私吞,以便客人來取。若客戶及時不來取,說明情況交還給老板處理!如果客人機子出現(xiàn)問題,應(yīng)及時幫助顧客更換機子,并且交班時向網(wǎng)管匯報!

      10、收銀員如果有事需要上機(上機時間為凌晨0:00-7:30)不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。

      11、收了假幣要個人承擔(dān)。不得隨意在收費服務(wù)器安裝其它軟件及上網(wǎng)。

      12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時提醒保安人員,并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任法律代表人。

      13、收銀員有事如需請假,請?zhí)崆耙惶焱ㄖW(wǎng)吧管理人員,(特殊情況除外)收銀員如果辭職,請在半月內(nèi)通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

      14、收銀員試用期為壹個月。一個月內(nèi)如果雙方都滿意,繼續(xù)留下工作。

      收銀員簽字:

      網(wǎng)吧簽字:

      新村網(wǎng)吧

      第二篇:網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度

      網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度

      1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價

      2、嚴格按照實名制一人一卡一機制開卡,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

      3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。

      4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

      5、如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

      6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

      7、除了收銀員,其他人員,未經(jīng)批準,不得進入收銀臺內(nèi)。

      8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

      9、臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。

      10、收銀員上班期間不得使用客戶端機器。上班時間收銀員不得打磕睡。

      11、收了假幣要個人承擔(dān)。不得隨意在收費服務(wù)器使用其他軟件瀏覽器等。

      12、注意觀察視頻監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時提醒網(wǎng)管或當班經(jīng)理,并向公安機關(guān)報警。

      13、收銀員有事如需請假,請?zhí)崆耙惶焱ㄖ杲?jīng)理,(特殊情況除外)收銀員如果辭職,請在一月前遞交辭職報告。讓經(jīng)理盡快做好安排工作。

      14、如違反以上規(guī)定數(shù)次,視情節(jié)輕重,網(wǎng)吧有權(quán)當即辭退收銀員

      收銀員簽字:

      網(wǎng)吧簽字:

      新村網(wǎng)吧

      第三篇:網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度

      網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度

      1。吧收銀員的規(guī)章制度

      一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度及行為規(guī)范。

      二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統(tǒng)及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。

      三、收款員應(yīng)該準確識別假鈔,正確使用驗鈔機。

      四、非本職人員不得進入收銀臺內(nèi)

      五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳,有特殊原因不能清繳,必須要主管經(jīng)理批準。

      六、當班營業(yè)款當班清繳,有特殊原因不能清繳,必須要主管經(jīng)理批準。

      七、自覺遵守收款紀律,不得私自動用公款,嚴禁挪用備用金,否則一律

      按有關(guān)法律論處。

      八、交接班時,收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款以及吧臺內(nèi)商品數(shù)量,如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。

      九、私人物品嚴禁帶入收銀臺,否則按盜竊處理。

      十、收款工具及印章不得帶出公司。

      十一、收款找零時要唱收唱付,如發(fā)生付款時顧客已離去,要記明情況并將零款保存,及時上報主管,如有不回報者,公司有權(quán)做出開除。

      十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密嚴禁私自隱匿營業(yè)款,當日營業(yè)額必須按規(guī)定如實報批,不得以長補短,如有違反按貪污論處

      十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈,并在當班時間保持干凈。2。吧收銀員管理規(guī)章制度

      1、收銀員應(yīng)潔身自愛,嚴于律己,小心謹慎,細心認真,言談舉止要端正;如發(fā)現(xiàn)收銀員服務(wù)態(tài)度不好,語言粗俗

      將處以每次50元的罰款;

      2、收銀員在當班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮;不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺,如有發(fā)現(xiàn)每次處罰20元!

      3、收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額,差額由當班收銀員承擔(dān)。

      4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔(dān);若無法驗證是誰收取的假幣,則由全體收銀員共同承擔(dān)。

      5、充上費、點卡務(wù)必先收現(xiàn)金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得到當班主管簽名認可。

      6、不得挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經(jīng)查明,處罰500元并立即辭退。

      7、商品銷售應(yīng)現(xiàn)金支付,不得借出任何商品,出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由當班收銀員承擔(dān)損失;

      8、未得到接班人確認,前收銀員不得離開收銀臺。

      9、機器有故障,收銀員必須即時通知管,管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬管責(zé)任。

      10、收銀員工作時應(yīng)專心致志,不能分神做與工作無關(guān)的事,收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作;

      11、嚴格按照上登記步驟做好實名制度工作,積極做好吧形象宣傳,推廣吧會員卡。

      12、晚上開通宵卡時,一定要問好即時開機或加上費顧客是否是通宵以避免按計時收費,如出現(xiàn)差額由當班收銀員負賠償責(zé)任;

      13、收銀員應(yīng)保持自己工作區(qū)域整潔,交接班時應(yīng)處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開;否則處罰50元。

      14、每班次收銀員負責(zé)貨架上物品的擺放整齊,做到冰箱及貨架內(nèi)及時補貨,所賣貨物存余數(shù)不多時應(yīng)及時申請補貨。

      15、發(fā)現(xiàn)異常下機應(yīng)及時通知服務(wù)

      員協(xié)助查詢,如發(fā)現(xiàn)會員忘記下機應(yīng)及時對其補充下機操作;

      16、收銀員不能擅自離開崗位,按時上下班;如未按要求執(zhí)行因此影響工作每次處罰50元;

      17、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處罰500元并立即開除;

      18、發(fā)現(xiàn)利用收費管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送公安執(zhí)法部門處理。3。吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度

      1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和吧內(nèi)商品的售價。

      2、嚴格按照先登記身份證,后開卡,再上機上的登記工作,積極做好吧形象宣傳。

      3、隨時了解本吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間上機客人進行提醒。

      4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

      5、如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

      6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

      7、除了收款員,管,其他工作人員如非幫忙,未經(jīng)批準,不得進入收銀臺內(nèi)。

      8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

      9、臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面,如果有客人有遺失物品,記好機號,并收撿好,不得私吞,以便客人來取。若客戶及時不來取,說明情況交還給老板處理!如果客人機子出現(xiàn)問題,應(yīng)及時幫助顧客

      更換機子,并且交班時向管匯報!

      10、收銀員如果有事需要上機不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。

      11、收了假幣要個人承擔(dān)。不得隨意在收費服務(wù)器安裝其它軟件及上。

      12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時提醒保安人員,并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任法律代表人。

      13、收銀員有事如需請假,請?zhí)崆耙惶焱ㄖ晒芾砣藛T,收銀員如果辭職,請在半月內(nèi)通知吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

      14、收銀員試用期為壹個月。一個月內(nèi)如果雙方都滿意,繼續(xù)留下工作。4。吧收銀員崗位管理規(guī)章制度

      1、收銀員要認真接待顧客,必須做到微笑服務(wù),禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。注意自身形象;

      2、精神飽滿,時刻了解本吧上座

      率等上人員情況;

      3、收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。禁止在帳目上做手腳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除;

      4、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作;

      5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔,貨物擺放整齊;

      6、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”;

      7、嚴格按照上登記步驟做好實名制度工作,積極做好吧形象宣傳,推廣吧會員卡。

      8、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關(guān)人員聊天,沒特別原因收銀員嚴禁擅自開崗位或叫人頂崗;

      9、不允許與收費無關(guān)的人員擅自進收銀臺;

      10、不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺;

      11、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除;

      12、發(fā)現(xiàn)利用管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送執(zhí)法部門處理。

      第四篇:網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度

      網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度

      1.網(wǎng)吧收銀員的規(guī)章制度 2.網(wǎng)吧收銀員管理規(guī)章制度

      3.網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度 4.網(wǎng)吧收銀員崗位管理規(guī)章制度

      1、網(wǎng)吧收銀員的規(guī)章制度

      一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度及行為規(guī)范。

      二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統(tǒng)及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。

      三、收款員應(yīng)該準確識別假鈔,正確使用驗鈔機。

      四、非本職人員不得進入收銀臺內(nèi)(經(jīng)理除外)

      五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳,有特殊原因不能清繳,必須要主管經(jīng)理批準。

      六、當班營業(yè)款當班清繳,有特殊原因不能清繳,必須要主管經(jīng)理批準。

      七、自覺遵守收款紀律,不得私自動用公款,嚴禁挪用備用金,否則一律按有關(guān)法律論處(公司將對此做出開除)。

      八、交接班時,收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款(包括營業(yè)款,備用金)以及吧臺內(nèi)商品數(shù)量,如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。

      九、私人物品(現(xiàn)金)嚴禁帶入收銀臺,否則按盜竊處理。

      十、收款工具及印章不得帶出公司。(公司將為此做出開除)

      十一、收款找零時要唱收唱付,如發(fā)生付款時顧客已離去,要記明情況并將零款保存,及時上報主管,如有不回報者,公司有權(quán)做出開除。

      十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密(每天的營業(yè)額)嚴禁私自隱匿營業(yè)款,當日營業(yè)額必須按規(guī)定如實報批,不得以長補短,如有違反按貪污論處(公司有權(quán)對此行為做出開除)

      十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈,并在當班時間保持干凈。

      2、網(wǎng)吧收銀員管理規(guī)章制度

      1、收銀員應(yīng)潔身自愛,嚴于律己,小心謹慎,細心認真,言談舉止要端正;如發(fā)現(xiàn)收銀員服務(wù)態(tài)度不好,語言粗俗將處以每次50元的罰款;

      2、收銀員在當班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮;不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺,如有發(fā)現(xiàn)每次處罰20元!

      3、收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額,差額由當班收銀員承擔(dān)。(必須在交班時點清,否則兩班一起承擔(dān))

      4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔(dān);若無法驗證是誰收取的假幣,則由全體收銀員共同承擔(dān)。

      5、充上網(wǎng)費、點卡務(wù)必先收現(xiàn)金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得到當班主管簽名認可。

      6、不得挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經(jīng)查明,處罰500元并立即辭退。

      7、商品銷售應(yīng)現(xiàn)金支付,不得借出任何商品,出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由當班收銀員承擔(dān)損失;

      8、未得到接班人確認,前收銀員不得離開收銀臺。(帳目不對的,由前一班收銀員承擔(dān)。)

      9、機器有故障,收銀員必須即時通知網(wǎng)管,網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬網(wǎng)管責(zé)任。(如網(wǎng)管實在解決不了的,應(yīng)及時告知主管)

      10、收銀員工作時應(yīng)專心致志,不能分神做與工作無關(guān)的事,收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作;

      11、嚴格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣網(wǎng)吧會員卡。

      12、晚上開通宵卡時,一定要問好即時開機或加上網(wǎng)費顧客是否是通宵以避免按計時收費,如出現(xiàn)差額由當班收銀員負賠償責(zé)任;

      13、收銀員應(yīng)保持自己工作區(qū)域整潔,交接班時應(yīng)處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開;否則處罰50元。

      14、每班次收銀員負責(zé)貨架上物品的擺放整齊,做到冰箱及貨架內(nèi)及時補貨,所賣貨物存余數(shù)不多時應(yīng)及時申請補貨。

      15、發(fā)現(xiàn)異常下機應(yīng)及時通知服務(wù)員協(xié)助查詢,如發(fā)現(xiàn)會員忘記下機應(yīng)及時對其補充下機操作;

      16、收銀員不能擅自離開崗位,按時上下班;如未按要求執(zhí)行因此影響工作每次處罰50元;

      17、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處罰500元并立即開除;

      18、發(fā)現(xiàn)利用收費管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送公安執(zhí)法部門處理。

      3、網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度

      1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

      2、嚴格按照先登記身份證,后開卡,再上機上網(wǎng)的登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

      3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間(5個小時以上的)上機客人進行提醒。

      4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

      5、如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

      6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

      7、除了收款員,網(wǎng)管,其他工作人員如非幫忙,未經(jīng)批準,不得進入收銀臺內(nèi)。

      8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

      9、臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面,如果有客人有遺失物品,記好機號,并收撿好,不得私吞,以便客人來取。若客戶及時不來取,說明情況交還給老板處理!如果客人機子出現(xiàn)問題,應(yīng)及時幫助顧客更換機子,并且交班時向網(wǎng)管匯報!

      10、收銀員如果有事需要上機(上機時間為凌晨0:00-7:30)不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。

      11、收了假幣要個人承擔(dān)。不得隨意在收費服務(wù)器安裝其它軟件及上網(wǎng)。

      12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時提醒保安人員,并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任法律代表人。

      13、收銀員有事如需請假,請?zhí)崆耙惶焱ㄖW(wǎng)吧管理人員,(特殊情況除外)收銀員如果辭職,請在半月內(nèi)通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

      14、收銀員試用期為壹個月。一個月內(nèi)如果雙方都滿意,繼續(xù)留下工作。

      4、網(wǎng)吧收銀員崗位管理規(guī)章制度

      1、收銀員要認真接待顧客,必須做到微笑服務(wù),禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。注意自身形象;

      2、精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況;

      3、收銀員交接班時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和上機費記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。禁止在帳目上做手腳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除;

      4、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關(guān)的電腦操作;

      5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔,貨物擺放整齊;

      6、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”;

      7、嚴格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣網(wǎng)吧會員卡。

      8、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關(guān)人員聊天,沒特別原因收銀員嚴禁擅自開崗位或叫人頂崗;

      9、不允許與收費無關(guān)的人員擅自進收銀臺;

      10、不允許帶親朋好友同事等進入收銀臺;

      11、嚴禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除;

      12、發(fā)現(xiàn)利用管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送執(zhí)法部門處理。

      第五篇:網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)

      1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

      2、嚴格按照先登記身份證,后開卡,再上機上網(wǎng)的登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。

      3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間(5個小時以上的)上機客人進行提醒。

      4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

      5、如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

      6、做好每日進貨,欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符,需雙方簽名確認。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

      收銀員每班允許有10元的誤差,超過10元以上的由收銀員全額賠償。

      7、靈活減免顧客小額費用,顧客消費很高時可與主管商量酌情減免,并登記在案。

      8、除了收款員,網(wǎng)管,其他工作人員如非幫忙,未經(jīng)批準,不得進入收銀臺內(nèi)。

      9、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

      10、收銀臺的電腦每天清理一次,臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。

      夜班收銀員每日須清點吧臺內(nèi),抽屜,儲物柜內(nèi)的雜物一次。

      11、負責(zé)網(wǎng)吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說:“您好!雨心網(wǎng)吧。請問您找誰?”“請稍等”“對不起,經(jīng)理現(xiàn)在不在,您有什么事情需要我?guī)椭D(zhuǎn)告嗎?”“您貴姓?您能告訴我您的電話嗎?等經(jīng)理回來立刻給您回電話?!薄皩Σ黄?,上班時間不能聊天,請您在下班后再打過來?!?/p>

      12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記,收了假幣要個人承擔(dān)。

      13、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時提醒保安人員,并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任一股東。

      14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。

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