第一篇：信訪維穩(wěn)培訓(xùn)心得體會

信訪維穩(wěn)培訓(xùn)給你帶來的心得是什么呢，跟大家分享一下自己的真實感受吧！下面小編為大家介紹信訪維穩(wěn)培訓(xùn)心得體會，希望能幫到大家！

20xx年6月26日至6月30日，我有幸參加了全市組織開展的學(xué)習(xí)社會穩(wěn)定與信訪工作培訓(xùn)班。我感到非常的榮幸和自豪，也十分爭惜這次學(xué)習(xí)的機會，歷時一周的學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，有了許多收獲和感悟，受益非淺，同時，我深刻認識到，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪負責(zé)人，不僅要努力干好信訪與綜治工作，而且還要從思想意識上樹立憂患意識，強化責(zé)任意識，筑牢思想防線，不斷提高自身素質(zhì)，將所學(xué)貫徹到具體工作中，指領(lǐng)基層信訪維穩(wěn)工作新的發(fā)展。這次培訓(xùn)對于提高我們信訪干部整體素質(zhì)，開拓信訪工作新局面、推進綜治信訪維穩(wěn)工作的深入開展具有重要意義?，F(xiàn)就將對這次培訓(xùn)的幾點心得如下：

一、做好信訪工作要建立健全“大維穩(wěn)”工作責(zé)任機制，認真落實信訪工作責(zé)任。

按照“全員抓穩(wěn)定，全力保平安”的工作思路，進一步明確維穩(wěn)職責(zé)，落實維穩(wěn)責(zé)任，有效形成整體合力。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。及時調(diào)整鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作由黨委書記，黨委副書記具體抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，各成員單位認真履行職責(zé)、自覺服從調(diào)度，切實做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。二是調(diào)整維穩(wěn)體系。將綜治、信訪、司法、安監(jiān)、計生、經(jīng)委、派出所等具有社會穩(wěn)定和調(diào)解職能的部門納入信訪維穩(wěn)體系，明

確由綜治辦牽頭，司法所、信訪辦、安監(jiān)站具體實施，有關(guān)單位密切配合，村社自行管理、接受指導(dǎo)。三是明確職責(zé)分工。制定《維護信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制》等一系列行之有效的制度，與鎮(zhèn)屬各機關(guān)單位、村社簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村社負責(zé)人的職責(zé)任務(wù)，形成一級抓一級、人人有責(zé)任的信訪維穩(wěn)工作格局。四是實行責(zé)任追究。嚴格執(zhí)行責(zé)任倒查追究制度，對負有失管、失查、失控、失職和瀆職責(zé)任的單位及其主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人員進行責(zé)任追究，視情節(jié)輕重，作出通報批評、黃牌警告、一票否決等處罰決定，處罰結(jié)果與考核獎金、年終評優(yōu)直接掛鉤。用制度充分激發(fā)維穩(wěn)工作人員的主體意識、責(zé)任意識，在全鎮(zhèn)上下形成想方設(shè)法解矛盾、齊心協(xié)力保平安的意識。

二、做好綜治信訪工作要建立健全“大維穩(wěn)”矛盾調(diào)處機制。努力化解各類矛盾糾紛，整合各種資源，發(fā)揮各層面的積極因素，落實場所、資金、人員，建立立體交叉的矛盾調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。一是加強綜治信訪工作。積極開展綜治信訪工作中心規(guī)范化建設(shè)，吸納司法、信訪、民政、計生等部門，強化設(shè)施，完善制度，規(guī)范管理，充分發(fā)揮綜治辦的維穩(wěn)功能。二是深化信訪協(xié)管員制度。積極吸納鎮(zhèn)退休老干部以及村社“德高望重”的人士為聯(lián)動調(diào)解員、義務(wù)調(diào)解員，為無職黨員設(shè)立“矛盾糾紛調(diào)解崗”，進一步搭建起聯(lián)系政府與群眾、溝通情理與法律的“和諧之橋”。三是建立“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。建立健全鎮(zhèn)、村、社“三級”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮各級調(diào)解員的作用，形成分級負責(zé)、上下聯(lián)動的工作格局。

三、做好綜治邢芳工作要建立健全“大維穩(wěn)”應(yīng)急處置機制，不斷提高預(yù)防處置能力。

按照“規(guī)范有序、靈活高效”的原則，提高預(yù)防處置群體`性事件和突發(fā)公共事件的能力。一是規(guī)范接防調(diào)處。按照“分級負責(zé)、歸口管理、限期辦理”的精神，落實人員，明確責(zé)任，規(guī)范信訪案件的受理、分流、調(diào)處和辦結(jié)的流程；嚴格執(zhí)行《信訪條例》規(guī)定，規(guī)范信訪人行為，要求其依法主張訴求，嚴禁群體、越級上訪，形成層層遞進，高效靈活的接處訪機制。二是加強綜合執(zhí)法。我們要整合力量，組建綜合執(zhí)法大隊，下設(shè)執(zhí)法分隊，按照“分級分類、聯(lián)調(diào)聯(lián)處”的原則開展工作。

這次培訓(xùn)班，通過從政治思想、形勢政策、法律法規(guī)、醫(yī)患關(guān)系、溝通技巧等多方面入手，全面、深刻地剖析了當(dāng)前的信訪形勢，形象、生動地講解了信訪工作技巧，使大家受益匪淺。信訪綜治維穩(wěn)工作任重道遠，信訪干部責(zé)任重大。我們要不斷加強學(xué)習(xí)，積極參加類似的培訓(xùn)班提高自身素質(zhì)和辦事能力，為維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造平安壞境做貢獻。

第二篇：信訪維穩(wěn)

2017秋季靖位中心學(xué)校信訪維穩(wěn)工作措施

為進一步貫徹落實教育局的全年工作目標(biāo)任務(wù)，推進教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。依據(jù)教育局2017年信訪工作要求，結(jié)合我校實際，特制定本工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫全國兩會精神，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為教育形象攀升保駕護航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運行機制。作為我們學(xué)校來講，就要和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩(wěn)定工作的各項目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現(xiàn)依法治訪和有序上訪;二是明確職責(zé)，細化責(zé)任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度;三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力;四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理;五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

二、工作目標(biāo)

繼續(xù)實現(xiàn)近年來我校在職教師和退離休教師及辭退民師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，1拿出切實可行的方法，努力實現(xiàn)我校2017年無信訪案件發(fā)生，無一人到市或市以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。

三、具體措施

1、建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：張瑩（校長）副組長：趙濤（副校長）成 員：雷振宇 楊阿園

2、建立健全小教信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)。

3、堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

4、堅持信訪信息搜集回報制度

各學(xué)校將明確專人為信訪信息員，每月由他們負責(zé)從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，對涉及到全縣集訪或群訪的信息，我們將在規(guī)定時間內(nèi)報縣局信訪室，并堅持每月零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到信息網(wǎng)絡(luò)24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保沒有三人以 2上集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，做到“四個確?！保?1)確保不發(fā)生越級上訪；(2)確保不發(fā)生赴京到省上訪；(3)確保不發(fā)生群體上訪；(4)確保不發(fā)生惡性群體案件。

靖位鄉(xiāng)中心學(xué)校

第三篇：信訪維穩(wěn)

東營市第一中學(xué)

十八大期間學(xué)校信訪維穩(wěn)工作方案

為了切實貫徹省市信訪維穩(wěn)工作會議精神，維護社會穩(wěn)定，把學(xué)校信訪維穩(wěn)工作落到實處，防范和打擊學(xué)校及周邊各類違法犯罪活動，積極營造有利于中學(xué)生健康成長的良好社會文化氛圍，提高學(xué)校處理應(yīng)急事件的快速反應(yīng)和應(yīng)急能力，創(chuàng)建和諧平安的學(xué)校環(huán)境。我校堅持“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，根據(jù)當(dāng)前形勢，結(jié)合學(xué)校的具體情況，特制定本方案：

一、健全組織，嚴格管理。

組織健全，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓，統(tǒng)籌兼顧，全面設(shè)防，各行其責(zé)，避免出現(xiàn)漏洞。為使學(xué)校安全、綜治維穩(wěn)工作順利開展，學(xué)校成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員及分工如下：

組長：史本泉（校長）

副組長：付貞祥（副校長）、張利波（紀(jì)委書記、工會主席）、田效方（副校長）

成員：紀(jì)玉紅 張建全李新城 尚桂安 趙自平姜曉軍 劉永信 楊棟 李士剛 趙吉山 馬占武 董玉武 蓋杰 鞏新鋒 董海峰 程志偉 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信訪維穩(wěn)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦。由李新城同志兼任信訪維穩(wěn)辦公室主任，何斌同志負責(zé)學(xué)校安全信息聯(lián)絡(luò)工作。

二、認真學(xué)習(xí)，提高認識。

學(xué)校堅持可持續(xù)發(fā)展，切實抓好安全維穩(wěn)工作，維護廣大師生的生命財產(chǎn)安全，珍惜師生的生命安全和健康，確保十八大期間安全穩(wěn)定。我們必須提高思想認識，明確工作態(tài)度，增強抓好安全工作的自覺性。

㈠、認真學(xué)好、深刻領(lǐng)會上級的指示精神。為了提高認識，全校師生務(wù)必要學(xué)習(xí)國家及省市有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會文件精神，明確要求，提高認識，切實落實。

㈡、結(jié)合實際，開好三個會議，使上級精神深入到每個師生的心中，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。首先認真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議，認真地學(xué)習(xí)上級文件精神，統(tǒng)一認識，明確綜治維穩(wěn)安全工作的重要性，提高了安全管理的理論水平和工作能力。二是各年部、各處室召開了教職工的學(xué)習(xí)會。通過學(xué)習(xí)強化了全體員工安全責(zé)任、人人參與的責(zé)任感，提高了職工做好安全工作的意識。三是各教學(xué)班召開了安全教育和傳授安全防范知識的主題班會，提高了學(xué)生的應(yīng)急能力，使學(xué)生掌握了相關(guān)的自護、自救、逃生、報警的方法。

三、明確職責(zé)，齊抓共管。

㈠、學(xué)管處、綜治辦負責(zé)對師生進行安全常識的宣傳教育工作，抓好交通安全，防止校園內(nèi)暴力傷害工作，開展好自救、逃生、報警等應(yīng)急宣傳活動。通過專題課、講座、培訓(xùn)會、報告會等形式，利用學(xué)校升旗禮、校園網(wǎng)、宣傳櫥窗（欄）、班墻報、校報?？?、主題班會等各種陣地，對師生進行安全知識的教育，增強安全防范綜合能力。

㈡、總務(wù)處及時檢查教學(xué)樓、鍋爐房水、電、火及其它設(shè)施的隱患并迅速搶修，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

㈢、門衛(wèi)室要嚴格做好防止閑雜人員出入學(xué)校的工作，做好外來人（車輛）的登記，配合做好學(xué)生的請假考勤工作，夜間值班、巡邏工作必須盡職盡責(zé)，完善報警機制。

㈣、各年級嚴格課間紀(jì)律，預(yù)防樓道內(nèi)擁擠踩踏。班主任要利用主題班會重點增加安全教育內(nèi)容，要認真做好學(xué)生每天的考勤工作，建立及時與家長聯(lián)系制度，隨時掌握學(xué)生在家在校的基本狀況，以防止學(xué)生意外事件的發(fā)生，同時要時刻關(guān)注學(xué)生的心理變化動向，平息學(xué)生偏激的心理因素。

㈤、體育運動過程與實驗操作要安全進行，保證無課堂安全事故、無校園安全事故發(fā)生。

㈥、工會認真做好教職工的思想政治工作，摸清思想動態(tài)，穩(wěn)定教職工隊伍，調(diào)動教職工工作積極性和主動性，為十八大的勝利召開做出應(yīng)有的貢獻。

四、強化管理，常抓不懈。

㈠、經(jīng)常對師生進行安全教育。及時傳達貫徹落實各級有關(guān)會議精神，定期對師生進行安全教育，增強師生安全防范意識；堅決控制校園內(nèi)打仗斗毆等暴力事件發(fā)生，嚴禁閑散人員進校；按時放學(xué)，按時離校。

㈡、落實安全工作責(zé)任。各責(zé)任人要加強防范，狠抓落實，強化管理，態(tài)度堅決，不能有任何疏漏。

㈢、堅持重點部位定期檢查。

1、總務(wù)處對用火用電部位要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2、電工要對學(xué)校用電線路及用電設(shè)施定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

3、值周人員要嚴格履行值班巡查制度，遵守時間，履行職責(zé)，認真填寫記錄，漏崗必究。

4、要堅持層層報告制度，加強溝通，暢通信息，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

學(xué)校綜治維穩(wěn)工作無小事，因此要居安思危，警鐘長鳴。我們要扎扎實實地把我校的維穩(wěn)安全工作抓細抓實，嚴防各種安全事故的發(fā)生，為全體師生創(chuàng)造安全和諧的教學(xué)、生活環(huán)境，保證師生的身心健康發(fā)展，確保十八大期間安全穩(wěn)定。

二○一二年十一月二日

第四篇：全市信訪維穩(wěn)培訓(xùn)匯報

全市信訪維穩(wěn)培訓(xùn)匯報

某某：

二月22日至24日，我在某某參加了為期3天的“全市縣鄉(xiāng)兩級政法信訪領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)會”信訪維穩(wěn)培訓(xùn)，與來自全市的三百多位信訪領(lǐng)導(dǎo)干部聆聽了 位專家名師的講座。3天的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，包含專題講座、案例研究、座談交流、研討反思、點評指導(dǎo)等，是一場真正的培訓(xùn)盛宴。平時忙于信訪維穩(wěn)工作，很少有機會靜下心來進一步加強學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)為我提供了難得的學(xué)習(xí)和提高的機會。

帶著追求提高自身水平的愿望，帶著學(xué)習(xí)如何更好地解決問題的方式方法，期待這次培訓(xùn)結(jié)束以后，可以站得更高，看得更遠，成為重新跋涉的新起點。這次培訓(xùn)，讓我有機會去感悟有多年基層信訪維穩(wěn)經(jīng)歷和理論研究的名家那睿智的思想，無論是他們的講座內(nèi)容還是其大氣的個人魅力無不為我留下深刻的印象。

在2月22日，市委書記開了動員大會，并作了主題報告。新時期下《如何做好政法信訪工作》的開篇講座。王書記在報告中闡釋了某某“大調(diào)解”模式對全市信訪維穩(wěn)工作所起到的巨大作用，明確了某某模式是社會管理創(chuàng)新的標(biāo)志性成果，以及分析了當(dāng)前信訪維穩(wěn)國際國內(nèi)形勢并回答了某某在新形勢下如何應(yīng)對并全力打造某某模式。

省維穩(wěn)辦副主任專題講授了維穩(wěn)工作。在教學(xué)中他提出：1.如何看待社會穩(wěn)定。分析了影響社會穩(wěn)定的四大因素，以及不同的社會體制引發(fā)的各種社會不穩(wěn)定因素。2.社會管理創(chuàng)新。分析了社會穩(wěn)定特殊案件不能按繼有的規(guī)范解決問題，要從現(xiàn)存的事實給予化解。3.維穩(wěn)隊伍的機制建設(shè)。闡述了機制建設(shè)的重要性、把脈了當(dāng)前社會維穩(wěn)的“難點問題”，講解了如何落實維穩(wěn)措施，要求完善維穩(wěn)制度，分析“社情預(yù)警”。

市政協(xié)主席講授了如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的政法、維穩(wěn)、信訪工作。劉主席說明了當(dāng)前信訪、維穩(wěn)工作的重要性，重點講解了如何認清信訪、維穩(wěn)工作的特點和在新時期下怎樣去做。分析了信訪維穩(wěn)工作性質(zhì)的復(fù)雜性、多樣性、突發(fā)性、直接性。主張信訪維穩(wěn)工作在今后要有“三感”：即責(zé)任感、職責(zé)感、正義感。列舉了某些信訪事件是由于某些干部不按原則引發(fā)的。最后劉主席教了我們處理信訪維穩(wěn)工作的三種方法。

市綜治辦副主任講授了綜治工作的基本任務(wù)、工作原則和今年的重點、亮點工作等。侯主任強調(diào)了綜治工作的五大原則；講解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作重在職能轉(zhuǎn)變、重心轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)變職能政府為服務(wù)型政府；社會綜治工作主要是村民自治功能。市委常委、政法委書記肖雷講授了社會管理創(chuàng)新?！皠?chuàng)新”，就是社會管理要與時俱進，正確把握國內(nèi)外形勢新變

化新特點；創(chuàng)新社會管理，歸根結(jié)底也是為了更好地服務(wù)群眾、維護群眾利益。講解了要從創(chuàng)新管理工作的方式方法，創(chuàng)新和諧社會獎勵機制，創(chuàng)新特殊人員幫教制度等幾方面入手。強調(diào)了作為基礎(chǔ)工作者，我們每天直接與群眾接觸，我們的一舉一動都被群眾看在眼里、記在心里、傳在口里，我們的工作做的好不好在群眾中最能得到直接的反應(yīng)，我們的工作也最與基礎(chǔ)社會的穩(wěn)定和和諧息息相關(guān)；把群眾滿意不滿意作為加強和創(chuàng)新社會管理的出發(fā)點和落腳點，著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題是我們做好社會管理創(chuàng)新的目的。

某某區(qū)人民調(diào)解委員會主任講解了如何成功化解涉命糾紛。講解了調(diào)解員人員必須做到的三個條件，以及調(diào)解人員要能及時正確地使用法律法規(guī)服務(wù)當(dāng)事人，闡明了調(diào)解人員既要有“感情”又不能“感情”用事；既要維護當(dāng)事人的“利益”又不能為“利益”維護當(dāng)事人；在日益增長發(fā)生的用工關(guān)系死亡事件中，要區(qū)分好是勞動關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系；只要做到了這些才能成功化解涉命糾紛。

市人大常委會主任講授了突發(fā)公共事件和群體性事件的預(yù)防、應(yīng)對辦法。從蝴蝶效應(yīng)引發(fā)的突發(fā)公共事件，從而如何應(yīng)對突發(fā)公共事件，把握輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵是:“及時、準(zhǔn)確、客觀、全面”發(fā)布信息，要做大做強重點新聞網(wǎng)站建設(shè)，增強政府網(wǎng)站輿論引導(dǎo)能力。分析了前幾年地方政府應(yīng)

對網(wǎng)絡(luò)輿情的情況。講解了網(wǎng)絡(luò)輿情成為影響政府決策和政府形象的一個重要因素。在突發(fā)危機事件中，如何應(yīng)對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情，將成為地方政府執(zhí)政能力的一個體現(xiàn)。成為輿論的“意見領(lǐng)袖”、占領(lǐng)輿論的制高點，將成為地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的重要措施。通過對“網(wǎng)絡(luò)輿情”概念、形成過程、傳播特點的分析，探討了地方政府如何成為“意見領(lǐng)袖”及其意義。

市委副秘書長、群工局長講授了如何做好新時期的信訪工作。重點說明了領(lǐng)導(dǎo)干部的四個接訪方式；介紹了領(lǐng)導(dǎo)干部的七大接訪技巧，以及加強領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪經(jīng)驗交流。講解了突發(fā)群體性事件要做到的六大原則。

市長給我們上了一堂生動的形勢報告，副市長最后做了信訪、維穩(wěn)總結(jié)講話。

期間市政府安排我縣學(xué)員組與市法院、政法委、教育局、民政局、人社局領(lǐng)導(dǎo)進行互動交流。讓學(xué)員提出在基層信訪、維穩(wěn)工作中遇到的難題或者是做得好的方法進行交談。讓每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出好的建議或者方法進行探討并運用到信訪、維穩(wěn)工作中去。

每一位專家講授都有其獨到之處，都給我們以思想的啟迪，激發(fā)了熱情，拓展了思維，提高了認識。

這次培訓(xùn)，無論是理論上，還是從他們的實踐經(jīng)驗都極大地豐富了我們的視野。只有堅持不懈努力，本作為人民服

務(wù)的思想，才能在今后的工作中提煉出更多、更好的工作方法，信訪、維穩(wěn)的目的不僅在于穩(wěn)控人群，更在于人民的和諧，切實解決人民群眾反映的真實意愿。

第五篇：信訪維穩(wěn)承諾書

信訪維穩(wěn)承諾書

為了積極、穩(wěn)妥、快速地做好突發(fā)性事件的處置工作，保證教育平穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)建和諧教育環(huán)境，預(yù)防可能發(fā)生的不穩(wěn)定，維護正常的教育教學(xué)秩序和安定團結(jié)的政治局面，就學(xué)校信訪穩(wěn)定工作，作出如下承諾：

一、認真安排布置信訪工作，將其納入學(xué)校的工作的一項重要內(nèi)容，學(xué)校負責(zé)人對信訪工作要親自抓、抓落實。

二、各校長要高度重視，切實落實責(zé)任、措施和人員，建立“零報告”制度，手機24小時開機，確保通訊暢通。

三、各中小學(xué)校長是信訪穩(wěn)控工作的第一責(zé)任人，全面負責(zé)本校的信訪穩(wěn)控工作，通過多種方法，確保知曉學(xué)校有關(guān)人員的動向。一旦發(fā)現(xiàn)不正常行為、應(yīng)立即向總校和上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，便于采取相應(yīng)措施。

四、對于能出現(xiàn)問題的人員進行交心談話，講清政策、利害、盡可能消除不穩(wěn)定因素。

五、積極穩(wěn)控，做到待之以誠、動之以情、曉之以理、明之以法，聽取陳述要耐心、解答問題要細心、解決問題要誠心，決不推委、敷衍。

六、若發(fā)生突發(fā)事件，各校長要訊速做出反應(yīng)，立即組織策返工作，確保不發(fā)生重大影響，維護良好的局面和形勢。

七、實行“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。進一步增強做好信訪工作的主動性和責(zé)任感，對推諉扯皮、不能及時疏導(dǎo)、造成惡劣影響的，要嚴格追究有關(guān)主要負責(zé)人的責(zé)任。對工作中，態(tài)度消極，工作不力，措施不嚴，不作為的領(lǐng)導(dǎo)，要追究其相應(yīng)的責(zé)任。如學(xué)校有集訪或者越級上訪的人員，學(xué)校第一責(zé)任人、學(xué)校包案人以及總校聯(lián)絡(luò)人愿意接受上級處理。

8、建立穩(wěn)控工作的長效機制，確保此項工作落到實處。

承諾人：__________

單 位：__________

職 務(wù)：__________

_____年_____月_____日