第一篇:寫(xiě)企業(yè)文化的心得體會(huì)(精選)
心得是指我們?cè)诠ぷ骰驅(qū)W習(xí)中的體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的東西。下面就是小編整理的寫(xiě)公司文化的心得體會(huì),一起來(lái)看一下吧。
公司文化心得體會(huì)
(一):
透過(guò)對(duì)公司文化的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。公司文化是在必須的社會(huì)歷史條件下,公司在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中構(gòu)成的具有本公司特色的文化觀(guān)念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了公司及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個(gè)公司只要存在一天,公司文化就同時(shí)存在。
公司文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識(shí)型員工、培育奉獻(xiàn)精神,為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力帶給強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持,而要實(shí)現(xiàn)這一功能,就務(wù)必不斷提高公司文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)楣疚幕芊癜l(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大員工所理解并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀(guān),而對(duì)公司而言,首先就應(yīng)思考的是公司如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司與社會(huì)、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅(jiān)持以人為本,讓發(fā)展的成果惠及每個(gè)公司員工,只有這樣,公司才能走上禮貌健康的發(fā)展之路。
公司與社會(huì)的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系,同時(shí)一個(gè)公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn),還體此刻對(duì)社會(huì)義務(wù)的履行程度上,體此刻能否實(shí)現(xiàn)公司員工與社會(huì)的和諧雙贏。
一個(gè)良好的公司文化構(gòu)成,是一個(gè)漫長(zhǎng)不斷積累的過(guò)程,打造和諧完美的公司文化,需要大家有力地在發(fā)展的過(guò)程中不斷的壯大自我,真正體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神,有效地增強(qiáng)著公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)公司的活力。
每一家公司此刻都務(wù)必分析其文化,這不僅僅是為了加強(qiáng)本身的總競(jìng)爭(zhēng)地位。雖然這已經(jīng)是充分的理由,而且還因?yàn)槲覀儑?guó)家未來(lái)的財(cái)富要由公司的文化來(lái)決定。公司唯有發(fā)展出一種文化,這種文化能激勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切行為,這樣公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中成功。每個(gè)公司都務(wù)必為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計(jì)劃。凡能正確掌握在未來(lái)環(huán)境中影響公司文化的內(nèi)外力量,并能采取對(duì)應(yīng)措施的人,才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
一個(gè)公司要想健康發(fā)展,成為百年老店,公司的規(guī)章制度是最為重要的。俗話(huà)說(shuō)得好,沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。如果公司沒(méi)有規(guī)章制度,就沒(méi)有辦法對(duì)其員工進(jìn)行相應(yīng)的約束,也就沒(méi)有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是就應(yīng)做的,哪些事情是不就應(yīng)做的;如果公司沒(méi)有規(guī)章制度,員工就不明白如何處理公司的正常業(yè)務(wù),只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長(zhǎng)而久之,員工的心思就不會(huì)放在公司的業(yè)務(wù)之上,而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思,搞人際關(guān)系,這樣做的結(jié)果勢(shì)必對(duì)公司健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響,最終導(dǎo)致公司的衰落。在那里所指的公司規(guī)章制度其實(shí)就是指公司文化。什么是公司文化呢?按照通俗好處上講,公司文化是指集公司全體員工的智慧,共同制定的公司員工的行為準(zhǔn)則,是公司員工共同遵守的準(zhǔn)則。
方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事是我們公司及其員工一切行為的原則與根本。在一個(gè)公司里,如果根本沒(méi)有誠(chéng)信可言,公司如何能夠發(fā)展得好呢?像美國(guó)的安達(dá)信公司就是一個(gè)十分好的例子,為了追求公司的利益,一味滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表和賬目,引導(dǎo)股民錯(cuò)誤的投資方向,其最終的結(jié)果怎樣樣?以前,是每一名大學(xué)畢業(yè)生夢(mèng)寐以求的大公司,此刻卻是無(wú)人問(wèn)津。我們從這個(gè)例子就能看出,誠(chéng)信對(duì)一家公司是多么的重要。只有在公司樹(shù)立起這樣的信念,才能把公司的業(yè)務(wù)做好,才能為公司的股東、員工、客戶(hù)以及合作伙伴帶來(lái)雙贏的結(jié)果。
公司文化的樹(shù)立,不僅僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到公司文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自我的行為是貼合公司文化要求的,處處以公司文化來(lái)嚴(yán)格要求自我,那么公司文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正公司里面的每一名員工,為追求共同的核心價(jià)值觀(guān)一齊努力吧!
公司文化心得體會(huì)
(二):
文化,是公司的靈魂,是一個(gè)公司能夠傲立商海的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌,公司便像無(wú)源之水,是無(wú)法長(zhǎng)久的。公司文化發(fā)展至這天,大家已普遍認(rèn)識(shí)到,它的實(shí)質(zhì)就是公司所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。公司文化建設(shè)的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無(wú)不告訴我:公司文化是公司發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅僅能給公司帶來(lái)一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和職責(zé)感,培育公司團(tuán)隊(duì)精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高公司的整體效益。
下方我從三個(gè)方應(yīng)對(duì)公司公司文化來(lái)談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)公司公司理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都就應(yīng)秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“創(chuàng)新,高效,職責(zé),共贏”是我們公司和員工共同的核心價(jià)值觀(guān),創(chuàng)新是我們的第一要任,具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力是我們公司共同的目標(biāo)。誠(chéng)信文化是公司文化的重要組成部分,公司無(wú)信不旺,社會(huì)無(wú)信不穩(wěn),因此,誠(chéng)信是公司理念的基石。誠(chéng)信:誠(chéng),就是忠誠(chéng)、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為公司核心價(jià)值理念尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的好處。
創(chuàng)新,就是拋開(kāi)舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是公司興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計(jì)研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平,去拼搏,去創(chuàng)造;視質(zhì)量為公司的生命,用心參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何公司文化建設(shè)都就應(yīng)以“創(chuàng)新、高效、職責(zé)、共贏”公司價(jià)值觀(guān)為核心,我們要教育每一位員工遵守公司禮儀,構(gòu)成崇尚誠(chéng)信,追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。因?yàn)?,如果公司的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn),對(duì)于增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)公司的工作效率都會(huì)產(chǎn)生十分用心的作用和影響。
高效,高效管理,始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動(dòng)發(fā)展的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),以專(zhuān)業(yè)化,規(guī)范化,透明化為原則,持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新,全面提升公司的管理水平,高效的執(zhí)行力,打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,員工在工作中具有大局意識(shí),自覺(jué)把公司的整體利益放在第一位。部門(mén)之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、用心落實(shí)公司決策部署,實(shí)現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù),建立客戶(hù)服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶(hù)需求并及時(shí)進(jìn)行反饋,以熱忱的服務(wù),陽(yáng)光的心態(tài),最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
職責(zé),對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),始終堅(jiān)持以客戶(hù)為本,把客戶(hù)的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為客戶(hù)帶給一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)員工負(fù)責(zé),透過(guò)帶給優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道,完善的后期沒(méi)保障體系和良好的公司文化氛圍,鼓勵(lì)員工超越自我,奮勇拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,在貢獻(xiàn)公司,回報(bào)社會(huì)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值。對(duì)伙伴的負(fù)責(zé),灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評(píng)價(jià)與選取,注重與戰(zhàn)略伙伴建立長(zhǎng)期,穩(wěn)定的合作關(guān)系,在長(zhǎng)期的合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏,與最具競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴共同成長(zhǎng)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),灃東地產(chǎn)致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源,用心推動(dòng)新技術(shù),新工藝,新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用,以實(shí)現(xiàn)公司和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)張。
共贏,應(yīng)對(duì)客戶(hù),尊重客戶(hù),理解客戶(hù),持續(xù)帶給超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值與公司價(jià)值的共贏。應(yīng)對(duì)員工,尊重和關(guān)心員工,為員工帶給適合自我的職業(yè)發(fā)展通道,讓員工體會(huì)到勞動(dòng)推動(dòng)公司發(fā)展的成就感,實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值,與公司共贏。應(yīng)對(duì)伙伴,堅(jiān)持以誠(chéng)相待,努力在長(zhǎng)期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的公司盈利與成長(zhǎng)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)共贏。應(yīng)對(duì)社會(huì),灃東地產(chǎn)用心參與城市建設(shè),努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)公司與城市共同發(fā)展。
二、對(duì)于公司文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,公司文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,務(wù)必提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng)公司文化建設(shè)的新局面。
(1)要提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,切實(shí)把公司文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。公司文化建設(shè)是公司全部工作的重要組織部分,認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對(duì)公司文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,學(xué)而習(xí)之養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,建立起公司文化建設(shè)的工作機(jī)制。公司文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要用心構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團(tuán)齊抓共管,廣大員工用心參與,共同推進(jìn)公司文化建設(shè)的新的工作格局。成立公司文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立公司文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職工作人員,明確工作職責(zé)。公司文化建設(shè)只能加強(qiáng),不能削弱,更不能代替;努力探索在現(xiàn)代公司制度下,公司文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法,把公司文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進(jìn)公司文化建設(shè)。要精心策劃公司文化活動(dòng),宣傳公司形象,為公司發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍,把公司文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件,為公司文化建設(shè)營(yíng)造良好的環(huán)境。公司要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進(jìn)公司文化建設(shè)的基本條件。加大對(duì)公司文化建設(shè)的投入,要從人力、財(cái)力、物力各方面支持公司文化建設(shè)工作。
(4)要博采眾長(zhǎng)、注重實(shí)效,建設(shè)具有時(shí)代特色的公司文化。公司文化就應(yīng)是開(kāi)放的文化,不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)良傳統(tǒng),就會(huì)失掉發(fā)展的根基;不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì)失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)秀公司文化傳統(tǒng),又要大膽借
鑒、吸收其他公司文化的精華;既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本公司的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念,又要借鑒吸收別人的長(zhǎng)處為我所用,使公司文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī),根據(jù)公司具體狀況構(gòu)成自我公司文化。
三、執(zhí)行公司員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問(wèn)題。
公司文化包含著豐富的資料,公司員工的行為規(guī)范也是公司文化的重要組成,它直接體現(xiàn)了公司的核心價(jià)值觀(guān)。因此,加強(qiáng)公司員工行為規(guī)范的建設(shè),對(duì)于提升公司管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定公司員工行為規(guī)范是公司“以人為本”管理思想的體現(xiàn),目的是為了全面提高員工素質(zhì),對(duì)員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和強(qiáng)化的作用,出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在公司環(huán)境和工作崗位上健康成長(zhǎng)。因此,在執(zhí)行過(guò)程中,要講究方法和藝術(shù),在大力宣傳灌輸公司價(jià)值理念的基礎(chǔ)上,注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn),不能用粗暴生硬的行政命令和簡(jiǎn)單說(shuō)教去執(zhí)行。及時(shí)了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強(qiáng)溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。讓員工及時(shí)充電,以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件,讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,讓他們體會(huì)到受人尊重、受公司尊重的喜悅情緒,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧,對(duì)單位做出更大的貢獻(xiàn)。只有在一個(gè)充滿(mǎn)濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對(duì)公司理念的認(rèn)同,才有用以這些理念的要求來(lái)規(guī)范自我行為的主動(dòng)。
(2)狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造真誠(chéng)氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)者,是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤(rùn)的增減上的,而是在調(diào)動(dòng)員工用心性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員,發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì),進(jìn)而發(fā)展公司。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠(chéng)、真誠(chéng)、零距離,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。科技進(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力,人才是公司的根本,任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過(guò)程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說(shuō)服力,來(lái)引導(dǎo)教育員工逐步到達(dá)規(guī)范的各項(xiàng)要求,推進(jìn)公司公司文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自我的行動(dòng)為表率,為廣大員工的進(jìn)步指明方向。從而提高公司整體素質(zhì)和水平。
公司文化心得體會(huì)
(三):
公司就像人一樣,有軀干和靈魂,沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣公司沒(méi)有靈魂也只是機(jī)器的堆壘,制造物品的工具。而公司的靈魂就是公司文化,它看不見(jiàn)摸不到,卻實(shí)實(shí)在在的存在于公司中,是公司行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是公司和諧發(fā)展的力量。
透過(guò)總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到,公司文化是人的文化,是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是公司綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以公司文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān),提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為公司文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù),其中員工素質(zhì)能夠由12個(gè)字來(lái)概括,分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新,同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界,修真的道路上布滿(mǎn)來(lái)荊棘,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè),也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》有個(gè)男嘉賓,全國(guó)著名的培訓(xùn)師,說(shuō)要在多少年之后要超過(guò)新東方,口氣很大,而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn),這么多年著名以來(lái),沒(méi)有存款和房子。所以我感覺(jué)到,一個(gè)人的理論素質(zhì)再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上實(shí)事求是的工作,再怎樣做也只是空中樓閣,結(jié)不出任何果實(shí),最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求公司文化為目標(biāo),夯實(shí)我們公司文化建設(shè)的道路,踐行我們公司文化建設(shè)的任務(wù),在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
透過(guò)總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說(shuō)我們公司的公司文化,使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,公司的公司文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn),這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷,經(jīng)典理論上說(shuō),公司的目標(biāo)是什么,是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化,是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的公司目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖,卻更好的說(shuō)明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認(rèn)真工作每一秒,快樂(lè)生活每一天。認(rèn)真工作是快樂(lè)生活和生活再好一點(diǎn)的前提,認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂(lè)的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活,把它當(dāng)成生活的一部分,只有工作快樂(lè)生活才快樂(lè),才能把這種快樂(lè)當(dāng)成一種習(xí)慣,進(jìn)而才能快樂(lè)生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,這是對(duì)公司整體的要求,也是對(duì)每一個(gè)員工的要求,嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織,團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求,而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作,透過(guò)員工自覺(jué)履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。透過(guò)這次學(xué)習(xí),我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作,透過(guò)提高本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),來(lái)踐行公司公司文化建設(shè)的目標(biāo)。
公司文化心得體會(huì)
(四):
5月30日,董事長(zhǎng)充滿(mǎn)激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓(xùn),把經(jīng)過(guò)十四年的積淀、沉蘊(yùn)的公司文化,提煉了出來(lái),展此刻大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的公司文化體系的建立和推廣,必將為公司的發(fā)展注入新的血液和活力,當(dāng)前公司發(fā)展的瓶頸必須會(huì)由此而突破,公司必須會(huì)由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,公司的基業(yè)長(zhǎng)青得到了切實(shí)保障!
整個(gè)公司文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿(mǎn)著人文關(guān)懷的精神,蘊(yùn)含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。公司的使命由原先的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福,顧客滿(mǎn)意”,更加現(xiàn)實(shí)、貼近大眾心理;公司愿景由原先的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,公司健康長(zhǎng)壽”;核心價(jià)值觀(guān):誠(chéng)實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋,不僅僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會(huì)之道和生存法則;家文化的營(yíng)造:愛(ài)心、信任、職責(zé)、寬容、和諧五大元素的融入,會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。“賣(mài)放心商品,做良心公司”的公司宗旨,彰顯著公司生存的底線(xiàn)和社會(huì)良知的職責(zé)感。“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的公司精神,是公司永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
公司文化體系中的五大應(yīng)用理念:人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷(xiāo)理念。是公司各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操行為規(guī)范,每一部分都包內(nèi)含宗旨、目標(biāo)、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅僅是公司價(jià)值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是公司要到達(dá)目標(biāo)的理性選取,具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)。
能夠說(shuō)新的公司文化體系的建立在公司的發(fā)展史上就應(yīng)是劃時(shí)代的標(biāo)志,它的推廣必將成為公司的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂,是公司取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
公司文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,就應(yīng)是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì)以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將公司文化理念滲透到每個(gè)員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把公司文化理念作為我們的行動(dòng)指南,讓所有員工都能夠共有公司文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,如此,公司內(nèi)部、各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn),公司內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自我的行為是貼合公司文化要求的,處處以公司文化來(lái)嚴(yán)格要求自我,那么公司文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的公司文化的指引、熏陶下,大家必須會(huì)在萬(wàn)果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力,情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價(jià)值、含金量,齊心合力將公司規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬(wàn)果園人在萬(wàn)果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想,愿萬(wàn)果園公司健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青!
第二篇:企業(yè)文化心得體會(huì)
企業(yè)文化心得體會(huì)1
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善,企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主體地位逐漸突出,作為最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越多的受到人們的關(guān)注和重視,它已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量,成為企業(yè)潛在的資源。營(yíng)造良好的積極向上的企業(yè)文化氛圍,就必須加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解,重視企業(yè)文化建設(shè)。
一、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè),必須明確企業(yè)文化的內(nèi)涵
我們水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)單位在國(guó)家建設(shè)的前期工作中如何發(fā)揮更大的作用,如何激勵(lì)職工接受新事物、新的理念,能夠理解國(guó)家的政策方針,同時(shí)要發(fā)展壯大隊(duì)伍,企業(yè)文化自然成為我們必須研討的課題。
那么什么是企業(yè)文化?我從一些材料上看到學(xué)者有這樣的觀(guān)點(diǎn),感覺(jué)學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)很有見(jiàn)地;一個(gè)企業(yè)的文化是一定經(jīng)濟(jì)和政治建設(shè)在企業(yè)職工觀(guān)念形態(tài)上的反映,它是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義文化的重要內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的信念和價(jià)值觀(guān)的表現(xiàn)形式,是企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范,是企業(yè)的靈魂,是一種真實(shí)而有力量的存在。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,是這個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中凝結(jié)、積淀下來(lái)的一種文化氛圍,精神力量,經(jīng)營(yíng)境界及廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。它的任務(wù)是用來(lái)構(gòu)筑員工的價(jià)值觀(guān),培養(yǎng)員工凝聚力和向心力;講求的是學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí);奉行的是以人為本的管理哲學(xué);追求的是達(dá)到人與自然、人與社會(huì)、人與人的和諧統(tǒng)一,團(tuán)隊(duì)之間,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的完美組合,是一種民主、向上、自主的管理文化。
企業(yè)文化有三個(gè)層面,一是表層物質(zhì)文化;二是中層制度文化;三是深層精神文化。其中塑造企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的是精神文化建設(shè)的核心,是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界,也是衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。作為上層建筑,文化對(duì)經(jīng)濟(jì)工作有反作用,但這種反作用要有一定的條件,并不是說(shuō)加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作,企業(yè)就一定能好起來(lái)。企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)管理的一個(gè)側(cè)面,還有很多的重要因素,如市場(chǎng)預(yù)測(cè)、投資決策、發(fā)展戰(zhàn)略等。只有其他諸多方面不出錯(cuò),文化才能如虎添翼。因此,我們?cè)趯?duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上切忌絕對(duì)化,要全面理解,辨證認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)千萬(wàn)不能只學(xué)皮毛,忽略實(shí)質(zhì)。只有在管理上突破,讓企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)等內(nèi)容,在企業(yè)員工心目中扎下根,成為企業(yè)員工共同認(rèn)識(shí)和行為準(zhǔn)則,才能推動(dòng)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展,收到實(shí)質(zhì)性的效果。這既是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性,也是價(jià)值觀(guān)塑造與發(fā)展規(guī)律所要求的。
了解企業(yè)文化,我們還要了解什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么到底什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?一位知名的專(zhuān)家說(shuō),它就像一個(gè)建筑物一樣,第一個(gè)層面我們稱(chēng)之為產(chǎn)品層的競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)槠髽I(yè)都要做產(chǎn)品和服務(wù),它包含哪些要素呢?第一個(gè)要素就是它的服務(wù),第二個(gè)要素是它的質(zhì)量,第三個(gè)要素是它的成本,還有營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)和生產(chǎn)能力。這六大要素綜合在一起,我們稱(chēng)之為產(chǎn)品層的競(jìng)爭(zhēng)力,也叫表層的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)一開(kāi)始肯定是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到后來(lái),人們。又意識(shí)到還有第二個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)。包含一些什么呢?第一個(gè)要素是結(jié)構(gòu),第二個(gè)要素是機(jī)制,第三個(gè)要素是規(guī)模,第四個(gè)要素是戰(zhàn)略,第五個(gè)要素是資源,第六個(gè)要素是關(guān)系,第七個(gè)要素是企業(yè)制度。我們把這七個(gè)要素綜合在一起,稱(chēng)之為支撐平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)支撐平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力就是制度層的競(jìng)爭(zhēng)力,后來(lái)人們又發(fā)現(xiàn)除了產(chǎn)品、制度以外,還有一個(gè)最基礎(chǔ)、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是我們的第三個(gè)層面,就是品牌文化,包括企業(yè)的理念系統(tǒng),企業(yè)的價(jià)值觀(guān),企業(yè)的形象,企業(yè)的創(chuàng)新和企業(yè)的倫理。
二、目前我們勘測(cè)設(shè)計(jì)單位企業(yè)文化的現(xiàn)狀
看看我們勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)究竟是什么情況,我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?
嚴(yán)格的說(shuō),目前我們勘測(cè)設(shè)計(jì)單位的企業(yè)文化建設(shè)還是比較薄弱的,特別是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一層,也就是我們的企業(yè)文化建設(shè)幾乎沒(méi)有或者說(shuō)很少,主要原因是存在有很多誤區(qū),其主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。
誤區(qū)一,很多勘測(cè)設(shè)計(jì)單位因?yàn)楣ぷ魈攸c(diǎn)和環(huán)境,往往把企業(yè)文化簡(jiǎn)單的等同于文化體育活動(dòng),于是企業(yè)文化建設(shè)便成為了運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠會(huì)、演講會(huì)等,出現(xiàn)企業(yè)文化的表層文化現(xiàn)象。企業(yè)文體娛樂(lè)活動(dòng)有益于職工的身心健康,看的見(jiàn),摸的著,應(yīng)該搞好,但這只是企業(yè)文化建設(shè)外顯的一個(gè)組成部分,它不是企業(yè)文化建設(shè)好壞的最根本標(biāo)志。企業(yè)文化的最根本的標(biāo)志是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的創(chuàng)新、品牌等等核心內(nèi)容的培育和企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌的提高。
誤區(qū)二,有的單位把企業(yè)精神概念空泛化,沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容,有的很多是停留在標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)上,沒(méi)有落實(shí)到廣大員工的行動(dòng)上,沒(méi)有進(jìn)入企業(yè)的管理中。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神,必須是從自己創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大的實(shí)踐中概括提煉出來(lái)的,能夠體現(xiàn)單位特點(diǎn)的共性與個(gè)性的統(tǒng)一,同時(shí)也能夠體現(xiàn)勘測(cè)設(shè)計(jì)特色和魅力的內(nèi)容。誤區(qū)三,把企業(yè)文化等同與思想政治工作。思想政治工作的主要功能是政治導(dǎo)向,是用先進(jìn)的意識(shí)形態(tài)提高人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力,培養(yǎng)四有新人。而企業(yè)文化則是一種高層次的管理藝術(shù),其目標(biāo)是企業(yè)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及員工的最大程度的滿(mǎn)足,實(shí)際上二者無(wú)法相互替代。
從企業(yè)文化在勘測(cè)設(shè)計(jì)單位的現(xiàn)狀看,很多單位往往是把管理拋開(kāi),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。現(xiàn)在很多企業(yè)要么把企業(yè)文化簡(jiǎn)單化,要么就是和思想政治工作分開(kāi)不結(jié)合,要么就是單純的就企業(yè)文化論企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)的文體娛樂(lè)活動(dòng),沒(méi)有新意;要么是企業(yè)精神與價(jià)值觀(guān)沒(méi)有聯(lián)系,要么就是管理和教育分開(kāi),用教育手段去解決管理問(wèn)題,用管理手段解決教育問(wèn)題,最終是解決不了問(wèn)題,出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象,失去在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,單位對(duì)員工失去凝聚力。
三、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)我們勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的重要影響和作用
企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的,它滲透在企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵,也是企業(yè)能否健康、持久發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,客觀(guān)上要求企業(yè)必須有自己的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、精神面貌等展示給社會(huì),取悅于用戶(hù),確立自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),首要任務(wù)就是要有一套適應(yīng)市場(chǎng)的精神和意識(shí)的充分準(zhǔn)備,培養(yǎng)出獨(dú)具特色的企業(yè)精神,形成企業(yè)整體的價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,通過(guò)文化建設(shè)這個(gè)載體把正確的價(jià)值觀(guān)灌輸給企業(yè)員工,使之成為員工共同的追求和精神支柱。
企業(yè)文化心得體會(huì)2
企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸怎么辦?企業(yè)發(fā)展如何再上一個(gè)臺(tái)階?企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如何打造自己的精英團(tuán)隊(duì),又如何建設(shè)自己的企業(yè)文化?這幾乎是每個(gè)企業(yè)所面臨的問(wèn)題,這也一直困擾著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們。帶著這些問(wèn)題我邁進(jìn)了上海交通大學(xué),參加了EMBA創(chuàng)新管理高級(jí)研修班的課程。經(jīng)過(guò)王毅捷教授的精彩授課,我似乎從中尋找到了答案,以下為筆者的學(xué)習(xí)心得,將從中所得的啟發(fā)供大家參考。
我認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)首先要制定發(fā)展戰(zhàn)略,制定發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃,即完成頂層設(shè)計(jì),再將自己市場(chǎng)定位,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)差異化、專(zhuān)業(yè)化與精細(xì)化。當(dāng)然,這些會(huì)因企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、決策者與團(tuán)隊(duì)的智慧不同而不同。一流的企業(yè)建設(shè)平臺(tái),二流的企業(yè)建品牌,三流的企業(yè)注重技術(shù),四流的企業(yè)注重產(chǎn)品。
其次,有了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之后,便是如何組建自己的團(tuán)隊(duì),建立怎樣的企業(yè)文化。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)人性化管理,視員工為家人,在知道他們的類(lèi)型之后滿(mǎn)足他們的需求,不必完全用制度來(lái)約束。公司內(nèi)部實(shí)行公司化管理不可取,因?yàn)檫@不但沒(méi)有凝聚力,而且公司有被架空的危險(xiǎn),設(shè)法讓員工視企業(yè)為家庭,讓員工具有使命感、責(zé)任感、歸屬感、安全感,從而實(shí)現(xiàn)自我管理使企業(yè)的利潤(rùn)最大化。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具體而言,除了從績(jī)效、出勤、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神予以考核及提供良好的待遇之外,對(duì)于不同的員工、不同的經(jīng)理人可采取不同管理方式,區(qū)別對(duì)待。比如對(duì)于經(jīng)理人可恰當(dāng)?shù)奶峁┢髽I(yè)的股份以獎(jiǎng)勵(lì),放下手足權(quán)力,設(shè)法滿(mǎn)足他們的權(quán)力欲,讓其輔導(dǎo)同事以滿(mǎn)足其自尊感,以新的崗位滿(mǎn)足其成就感。對(duì)于老黃牛的類(lèi)型的員工則不能虧待。對(duì)于旁觀(guān)者、墻頭草類(lèi)型的則要爭(zhēng)取、要把握、要團(tuán)結(jié),筆者最大的感悟在于盡量避免遠(yuǎn)之,甚至排除之。企業(yè)的根本在于人才,先發(fā)現(xiàn)其長(zhǎng)處,恰當(dāng)?shù)睦弥詾槠髽I(yè)所用。對(duì)于新的員工要不斷的 培訓(xùn) ,滿(mǎn)足其成長(zhǎng)感,建立管理層的提撥以?xún)?nèi)部提升為主的管理制度以吸引之。不管怎樣,筆者認(rèn)為,人力資源的管理關(guān)鍵在于管理人心,設(shè)法留住員工的心。一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者,不但會(huì)尊重客戶(hù),使視客戶(hù)為伙伴,而且會(huì)尊重自己的員工,絕對(duì)不會(huì)辱罵的自己的員工,如有則必須向員工道歉, 采取私下交流、面對(duì)面的交流、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)、共同分享溝通方式。除了關(guān)心他們,給他們假期、獎(jiǎng)金外, 還關(guān)心他們的家庭,比如他的妻子、孩子、父母,善用小恩小惠。
總之,企業(yè)的成功沒(méi)有固定的發(fā)展模式,這因企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的智慧、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力不同而不同,因地制宜建立適合自己的發(fā)展模式才是最好的模式。不管建立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略、樹(shù)立怎樣的企業(yè)文化、組建怎樣的企業(yè)團(tuán)隊(duì)最根本、最本質(zhì)的出發(fā)點(diǎn)在于滿(mǎn)足不同層次的需求,讓自己滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓客戶(hù)滿(mǎn)意,視員工為家人、視客戶(hù)為伙伴,實(shí)現(xiàn)各個(gè)層次的利益最大化;這既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn),又是落腳點(diǎn),只有這樣企業(yè)才能迅速的、可持續(xù)的發(fā)展,打破發(fā)展瓶頸。
企業(yè)文化心得體會(huì)3
創(chuàng)建不斷促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)的企業(yè)文化,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段必須修練的課程。太原煙草作為全國(guó)煙草行業(yè)的一分子,同時(shí)也是太原市眾多企業(yè)中的一個(gè)“組織細(xì)胞”,應(yīng)該建設(shè)符合具有本企業(yè)特色的文化。建設(shè)具有特色文化的最核心精神,就是要根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展水平和經(jīng)營(yíng)狀況,提煉出符合本企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、群體意識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念和管理理念。國(guó)家局提出的“兩個(gè)維護(hù)”,是煙草行業(yè)共同價(jià)值觀(guān),是煙草行業(yè)工作的指南,是煙草行業(yè)和諧發(fā)展的根本所在。卷煙商業(yè)企業(yè)要踐行“兩個(gè)維護(hù)”,就要吃透國(guó)家局系統(tǒng)化戰(zhàn)略意圖,創(chuàng)新理解其內(nèi)涵,貫徹到企業(yè)的每一項(xiàng)工作中,落實(shí)到員工的每一個(gè)行動(dòng)里,將其作為企業(yè)文化建設(shè)的根本。太原煙草在“兩個(gè)維護(hù)”共同價(jià)值取向的指導(dǎo)下,逐步形成了“上班是幸福、工作是愉快、相聚是緣分、奉獻(xiàn)是責(zé)任”的特色文化。2、太原煙草特有的“二十字”文化
太原煙草經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的總結(jié)和提煉,形成了“上班是幸福、工作是愉快、相聚是緣分、奉獻(xiàn)是責(zé)任”的二十字企業(yè)文化。
2.1上班是幸福
上班是幸福從個(gè)人層面詮釋了提高員工個(gè)人道德修養(yǎng)素質(zhì)是形成良好的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
如何最大限度的發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展是企業(yè)和諧發(fā)展的重要課題。在太原煙草,我們認(rèn)為制造一個(gè)全員學(xué)習(xí)的氛圍,主動(dòng)的帶動(dòng)被動(dòng)的,先動(dòng)的帶動(dòng)后動(dòng)的,共同成長(zhǎng),共同進(jìn)步的理念對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和灌輸,才能提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì);只有努力培養(yǎng)和吸引人才,提高員工的素質(zhì)和能力,才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。
營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)過(guò)不斷的總結(jié)和提煉,將“大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文化意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、法律意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)”八個(gè)意識(shí)作為員工行動(dòng)的指南,非常精辟而且具有現(xiàn)實(shí)意義。
物流中心成立之初,六個(gè)城區(qū)人員重新整合,由于文化素質(zhì)及道德修養(yǎng)等方面的迥異,中心許多理念及標(biāo)準(zhǔn),在執(zhí)行時(shí)遇到了阻力。中心通過(guò)學(xué)習(xí)《成功源于細(xì)節(jié)》、《態(tài)度決定一切》、《沒(méi)有借口》等優(yōu)秀文章和書(shū)籍,同時(shí)建立起領(lǐng)導(dǎo)與員工多種形式的溝通機(jī)制,使員工的思想境界和業(yè)務(wù)水平在短時(shí)期內(nèi)上了一個(gè)大臺(tái)階。
2.2工作是愉快
工作是愉快從團(tuán)隊(duì)層面說(shuō)明增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力是形成良好企業(yè)文化氛圍的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn),這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。太原煙草的目標(biāo)就是“打造國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流的企業(yè)”,在這個(gè)目標(biāo)的指引下,企業(yè)努力為員工營(yíng)造一種積極的工作氛圍、共享的價(jià)值觀(guān)念和管理機(jī)制,產(chǎn)生了一個(gè)合適的鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的工作環(huán)境。通過(guò)對(duì)員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)并加以引導(dǎo),灌輸給員工一種先公后私、先人后己的道德觀(guān)念,同時(shí)也陶冶了員工的情操,提升了員工的思想,使全體員工在需求與發(fā)展上達(dá)成共識(shí),在共同的理想信念上把力量凝聚,從而更好的為企業(yè)的發(fā)展做出奉獻(xiàn)。
在一次市局(公司)舉行的廣播體操比賽的過(guò)程中,一些老師傅們由于年齡原因掌握?qǐng)D表中那些體操的分解動(dòng)作遇到了困難,年青隊(duì)員在掌握基本要領(lǐng)之后,主動(dòng)地去教。經(jīng)過(guò)耐心的教導(dǎo),老師傅們學(xué)的很認(rèn)真,很快就掌握了動(dòng)作要領(lǐng)。一個(gè)個(gè)互助小組、一個(gè)個(gè)幫教小隊(duì)、一個(gè)個(gè)努力爭(zhēng)取好成績(jī)的團(tuán)隊(duì),上演了一幕感人的情景,用“團(tuán)結(jié)產(chǎn)生力量,凝聚鑄就輝煌”的口號(hào),釋解了團(tuán)隊(duì)的含義。
2.3相聚是緣分
相聚是緣分從企業(yè)角度說(shuō)明了企業(yè)的有效溝通氛圍。
培育良好的溝通文化,形成真誠(chéng)、開(kāi)放的企業(yè)文化氛圍,是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。我們認(rèn)為,員工是企業(yè)的主體,企業(yè)的戰(zhàn)略思想必須靠員工去貫徹實(shí)施,而要使企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略得到員工的認(rèn)同,必須加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的溝通,思想實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,形成真誠(chéng)、開(kāi)放的文化氛圍,這樣才能使企業(yè)的戰(zhàn)略思想得以在基層的實(shí)踐中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。太原煙草確立真誠(chéng)面對(duì)員工,以人為本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)的雙重目標(biāo),將建立良好的溝通渠道,形成通達(dá)的企業(yè)文化氛圍,實(shí)現(xiàn)人和企業(yè)的互動(dòng)作為文化建設(shè)的工作目標(biāo)。
市局(公司)努力為員工創(chuàng)建一個(gè)溝通的平臺(tái),突破原來(lái)只有中層干部在例會(huì)上與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式,擴(kuò)大了溝通的范圍,每月舉行一次員工代表直接與領(lǐng)導(dǎo)交流的“草根”會(huì)議。通過(guò)溝通,激發(fā)了員工的熱情和智慧;通過(guò)溝通使員工感到自己是企業(yè)不可缺少的一份子,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)自己的努力,同時(shí)也進(jìn)一步提高了員工士氣,激發(fā)了員工愛(ài)崗敬業(yè)、勇于承擔(dān)責(zé)任,為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的工作熱情。
2.4奉獻(xiàn)是責(zé)任
奉獻(xiàn)是責(zé)任從社會(huì)角度說(shuō)明我們太原煙草應(yīng)做一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè),這是企業(yè)文化的升華。
2.4.1經(jīng)濟(jì)責(zé)任
太原煙草的經(jīng)濟(jì)責(zé)任就是為國(guó)家和社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。煙草企業(yè)應(yīng)該靠社會(huì)責(zé)任給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,讓企業(yè)的資本、專(zhuān)賣(mài)法成為更好為消費(fèi)者服務(wù)的手段。以客戶(hù)為本,而不是以我為本;讓社會(huì)認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值,讓煙草行業(yè)得到社會(huì)的認(rèn)可。牢固樹(shù)立起“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的共同價(jià)值觀(guān),有效率地提供合格產(chǎn)品,以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)建起牢固的服務(wù)保證體系,體現(xiàn)出企業(yè)的生存價(jià)值。
太原煙草近年經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)較快,20__年共上繳利稅5754萬(wàn)元,20__年上繳稅金9517萬(wàn)元,增幅達(dá)65,20__年上半年共上繳稅金7789萬(wàn)元,預(yù)測(cè)年上繳稅金總額比20__年增長(zhǎng)63。從20__年至今,太原煙草共查扣非法卷煙案件10241起,查扣不法卷煙近24416.98件,上繳國(guó)家罰沒(méi)款254萬(wàn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)3億多元。
2.4.2法律責(zé)任
太原煙草的法律責(zé)任就是維護(hù)專(zhuān)賣(mài)法的尊嚴(yán),從嚴(yán)打擊制作、銷(xiāo)售假冒卷煙的違法行為,凈化市場(chǎng),維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。
文水縣煙草專(zhuān)賣(mài)黨支部書(shū)記任有琦為了維護(hù)法律的尊嚴(yán),不讓不法煙販逃走,面對(duì)飛車(chē)毅然矗立車(chē)前,被拖出20米遠(yuǎn),造成殘疾。躺在病床上的他在給黨組的一封信中寫(xiě)到:面對(duì)當(dāng)時(shí)的情況,我只要向旁邊邁過(guò)一步,就完全可以平安無(wú)事,但我是執(zhí)法者,放過(guò)這一步,良心將受到指責(zé),我將成為歷史的罪人,心靈上的譴責(zé)比軀體的痛苦更讓我難受沒(méi)別的,我只是做了應(yīng)該和必須做的事情。
2.4.3倫理責(zé)任
企業(yè)要對(duì)員工負(fù)責(zé),要切切實(shí)實(shí)將員工看作內(nèi)部的客戶(hù),要像對(duì)待客戶(hù)那樣對(duì)待員工,要服務(wù)于員工,就是時(shí)時(shí)刻刻為員工著想,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使其心情愉快地在其中工作,在生活上幫助員工解決實(shí)際困難,解除后顧之憂(yōu),使員工能感受到大家庭的溫暖。
近年來(lái),市局公司積極開(kāi)展“愛(ài)心教育”活動(dòng),為考取大專(zhuān)院校以上的職工子女進(jìn)行“愛(ài)心”基金資助,三年來(lái),共資助了49名職工子女,資助金額已達(dá)20余萬(wàn)元
2.4.4社會(huì)責(zé)任
對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)是企業(yè)擔(dān)負(fù)責(zé)任的最高境界,通過(guò)奉獻(xiàn),良好的企業(yè)品牌和形象才能得到社會(huì)的充分認(rèn)可。
20__年非典在太原市大面積流行時(shí)捐款10萬(wàn)元;
20__年捐資50萬(wàn)元籌建陽(yáng)曲縣侯村鄉(xiāng)金葉希望小學(xué);
20__年“兩節(jié)”送溫暖期間為社會(huì)困難職工購(gòu)買(mǎi)1000袋面粉等等。
3結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,構(gòu)建良好的企業(yè)文化是企業(yè)保持長(zhǎng)久生命力的基礎(chǔ)。太原煙草根據(jù)對(duì)“兩個(gè)維護(hù)”的理解,創(chuàng)建了具有特色的二十字企業(yè)文化,向著打造“國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流”企業(yè)的步伐邁進(jìn)。
企業(yè)文化心得體會(huì)4
4月1日,我懷著無(wú)比激動(dòng)的'心情和對(duì)工作的熱忱,來(lái)到了網(wǎng)新這個(gè)大家庭。在這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),從一個(gè)剛剛走出校門(mén)的學(xué)生,變成了一個(gè)真正的工作人員,使得自己在各個(gè)方面都得到了很大的提升和進(jìn)步。在此,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們和同事在平常的生活和工作中對(duì)我給予的無(wú)私的幫助和關(guān)懷。
公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工工作狀態(tài)更好,方向更明確,待遇更高,這也是凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷,個(gè)人認(rèn)為公司的宗旨應(yīng)該是認(rèn)真工作每一秒,快樂(lè)生活每一天。認(rèn)真工作是快樂(lè)生活和生活過(guò)的更好的前提,認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂(lè)的工作,高效的工作,工作不是絕對(duì)的壓力不是硬著頭皮的任務(wù)也是我們生活的一部分,向公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)隊(duì)合作,務(wù)實(shí),創(chuàng)新,高效,這也是企業(yè)的整體要求,也是我們每一個(gè)員工的要求。
網(wǎng)新是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)有著目標(biāo)和靈魂的企業(yè),而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,實(shí)事求是,腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作,實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。網(wǎng)新在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過(guò)程中,從國(guó)家能源戰(zhàn)略大局出發(fā),逐漸成為國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)的大公司。
一個(gè)企業(yè)由不同的部門(mén)構(gòu)成,只有部門(mén)和部門(mén)之間相互協(xié)作,嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,以大局為重,企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮網(wǎng)新“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美地團(tuán)隊(duì)”的精神,做一個(gè)積極向上,有朝氣,有正氣,有愛(ài)心,講團(tuán)隊(duì)精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的網(wǎng)新,我的家”的主人翁精神,把網(wǎng)新當(dāng)作自己的家,去愛(ài)護(hù)它,保護(hù)它,建設(shè)它,時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感,具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,熱情工作,認(rèn)真做事,踏實(shí)做人,使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。
公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),要求每個(gè)網(wǎng)新人都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)結(jié)就是力量,工作也是一樣的,我們?cè)谕瓿晒ぷ鞯耐瑫r(shí)更是在體現(xiàn)著我們同事之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),企業(yè)之間合作才能共贏,同事之間也是一樣的,合作才會(huì)共同進(jìn)步,同事之間的相互交流也是我們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn),你有一個(gè)思想,我有一個(gè)思想,我們彼此交換思想的話(huà),我們就有了兩個(gè)思想,這兩個(gè)思想是我們彼此團(tuán)結(jié)彼此信任的結(jié)果。
企業(yè)發(fā)展了,我們的工作環(huán)境變好了,薪酬福利提高了,發(fā)展空間變寬了,我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心,“家以方圓,感恩回報(bào)”從更深的角度闡述了網(wǎng)新的感恩文化?!凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對(duì)家文化“由圓向方,方圓相濟(jì)”的完善和突破?!案卸骰貓?bào)”是網(wǎng)新家文化的最高境界,是解決新時(shí)期主要矛盾、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要需求。所謂知恩者樂(lè)、報(bào)恩者得、施恩者福。最后:忠心感謝網(wǎng)新的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的期望與關(guān)懷。
企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀(guān)念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。
因此,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在。鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識(shí)型員工、培育奉獻(xiàn)精神,為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持,而要實(shí)現(xiàn)這一功能,就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大員工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
企業(yè)文化心得體會(huì)5
中國(guó)是一個(gè)有兩千多年封建歷史的國(guó)家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國(guó)人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù),而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為,是沒(méi)有辦法的事。我們有時(shí)更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足,傻實(shí)在?!边@種錯(cuò)誤的思想觀(guān)念導(dǎo)致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù),往往也是被逼無(wú)耐的生存之道,而不是發(fā)自?xún)?nèi)心地將服務(wù)別人當(dāng)作一種責(zé)任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑,心靈的折磨。這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“人人為我服務(wù),我為人人服務(wù)”的理念背道而馳,更與“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶(hù)服務(wù)精神,還深刻影響著一個(gè)組織內(nèi)部的上下級(jí)之間的關(guān)系。中國(guó)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會(huì)的發(fā)展,其實(shí)就是在一個(gè)公司內(nèi)部,也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu),而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。
企業(yè)是個(gè)服務(wù)鏈,即:一線(xiàn)員工為客戶(hù)服務(wù),管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理,其實(shí)也是一種服務(wù),也是為了幫助員工做好工作。但是,在我們很多企業(yè)里,經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲,一些經(jīng)理人強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)欲望和特權(quán)意識(shí)讓員工喪失了與他們平等溝通的可能,要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當(dāng)然地認(rèn)為,“只有高高在上,與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x才能樹(shù)立自己的權(quán)威?!苯?jīng)理不能為員工提供服務(wù),員工怎么會(huì)心甘情愿地為客戶(hù)提供卓越服務(wù)?在一些企業(yè),員工不僅要服務(wù)客戶(hù),還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)甚至比服務(wù)好客戶(hù)更重要,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
卓越的服務(wù),需要我們尊重服務(wù)的特點(diǎn);需要我們善于引導(dǎo)員工的心態(tài),樹(shù)立起良好的服務(wù)意識(shí);更需要我們營(yíng)造健康的企業(yè)文化,擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實(shí)踐無(wú)疑會(huì)給中國(guó)服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。
理念引導(dǎo)
理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運(yùn),靠勤奮實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”確定為自己的價(jià)值理念。這既是海底撈董事長(zhǎng)張勇先生對(duì)自己成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),更是鼓舞每個(gè)員工勤奮努力的動(dòng)力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動(dòng)力,這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著,還要有尊嚴(yán)地好好活著。我們不僅為生存而奮斗,更為發(fā)展而奮斗,為夢(mèng)想而奮斗。我們雖然沒(méi)有社會(huì)背景,沒(méi)有多高的學(xué)歷,但是只要不向命運(yùn)屈服,只要勤奮努力,靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運(yùn)。這是一種信念。只有樹(shù)立起這樣的信念,才能激發(fā)無(wú)限的潛能。只有樹(shù)立起這樣的信念,我們才會(huì)心甘情愿、無(wú)怨無(wú)悔地付出,我們的心中才有陽(yáng)光,我們才有工作的快樂(lè)。
海底撈的員工絕大部分都來(lái)自農(nóng)村,他們也沒(méi)有受過(guò)高等教育,為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們那些受過(guò)高等教育的大學(xué)生?因?yàn)樗麄兏脤?duì)機(jī)會(huì)的珍惜,既然公司給自己提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的平臺(tái),就要好好干,就干出個(gè)樣來(lái)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓同伴尊敬。他們也有改變命運(yùn)的渴望與追求,客戶(hù)對(duì)他們服務(wù)水平的認(rèn)可更讓他們懂得:只要真心為別人服務(wù),只要為別人創(chuàng)造了價(jià)值,就能贏得別人的肯定,就能獲得回報(bào)。這是人性的公正,更是商業(yè)的文明。
成就員工
企業(yè)不僅是員工謀生的平臺(tái),更是員工提升自身價(jià)值的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢(mèng)想,也都善于幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。中國(guó)很多企業(yè)員工跳槽很頻繁,是員工真的愿意跳槽嗎?不是。當(dāng)然員工跳槽的原因很復(fù)雜,既有個(gè)人原因,也有企業(yè)的原因。但是,很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高,看不到自己的未來(lái)是跳槽的一個(gè)很重要因素。對(duì)個(gè)人未來(lái)前途的不清晰會(huì)讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕,看不到未來(lái)才可怕。
海底撈是為每個(gè)員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,讓每個(gè)員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向,讓大家看到自己的未來(lái),從而激發(fā)出員工的工作動(dòng)力和熱情。海底撈作為一家勞動(dòng)密集型企業(yè),能做到這一點(diǎn),不得不讓人佩服。因?yàn)?,就是一些高科技公司、知識(shí)秘密性企業(yè)也未必能做到這一點(diǎn)。
海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線(xiàn),每個(gè)員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。在海底撈,走技術(shù)路線(xiàn)的“功勛級(jí)員工”收入僅僅比店長(zhǎng)少一點(diǎn)點(diǎn),這就有效避免了大家片面追求管理路線(xiàn)的職業(yè)發(fā)展方向。因?yàn)樵谌魏螁挝唬芾砺毼欢际欠浅S邢薜?,管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會(huì)成為管理崗位競(jìng)爭(zhēng)的失敗者?;蛟S也并不是每個(gè)員工都希望當(dāng)經(jīng)理,但是渴望得到職業(yè)的認(rèn)可和尊敬卻是每個(gè)人的愿望和追求。
榜樣力量
榜樣的力量是巨大的,身邊榜樣的力量更巨大。當(dāng)看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運(yùn),無(wú)疑會(huì)對(duì)每個(gè)員工產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中,樹(shù)立榜樣也是很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動(dòng)力。榜樣就是員工努力的目標(biāo)和方向。
海底撈的絕大多經(jīng)理,包括店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理這樣對(duì)綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來(lái)的。袁華強(qiáng)是海底撈代表性人物,也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門(mén)迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起,后來(lái)做領(lǐng)班、會(huì)計(jì)、店長(zhǎng),幾乎海底撈公司所有的職位他都做過(guò),他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店,而他剛過(guò)30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運(yùn)”的最好證明。每個(gè)人的心中應(yīng)該有榜樣。企業(yè)也應(yīng)該有意識(shí)地為員工樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣,以榜樣來(lái)引導(dǎo)員工,堅(jiān)定大家對(duì)未來(lái)的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應(yīng)該具有成為別人學(xué)習(xí)榜樣的理想和追求。
關(guān)愛(ài)員工
只有關(guān)愛(ài)員工,員工才會(huì)真心關(guān)愛(ài)客戶(hù)。只有真心關(guān)愛(ài)員工,企業(yè)才有凝聚力。愛(ài)的力量是最巨大的力量。愛(ài)意味著付出,企業(yè)首先要付出愛(ài),才能收獲員工最企業(yè)的愛(ài)。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房,并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負(fù)擔(dān),從小區(qū)到上班地點(diǎn)步行一般不超過(guò)20分鐘。宿舍還有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保潔,為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻,則有單獨(dú)房間。海底撈每開(kāi)一個(gè)店,僅為員工租房子這一項(xiàng)支出,公司每年就要花費(fèi)50萬(wàn)。
海底撈每月還會(huì)給大堂經(jīng)理、店長(zhǎng)以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢(qián),以體現(xiàn)公司對(duì)員工父母的感激和關(guān)愛(ài)。幾百元錢(qián)在城市算不了什么,但是在中國(guó)大多數(shù)農(nóng)村,這幾百元錢(qián)會(huì)大大改變他們的生活。這更是一種榮耀,當(dāng)父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來(lái)的錢(qián)時(shí),除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞,他們更會(huì)感到由衷的欣慰和自豪:“孩子們終于有出息了,自己可以放心了”。海底撈出資千萬(wàn)在簡(jiǎn)陽(yáng)建立了一所寄宿學(xué)校,讓員工的孩子免費(fèi)上學(xué)。還設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)基金,每年撥100萬(wàn)元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說(shuō),“雖然這樣的福利和員工激勵(lì)制度,讓企業(yè)的利潤(rùn)縮水很多,但是我們覺(jué)得這些錢(qián)花得值當(dāng)”。對(duì)員工的真心關(guān)愛(ài),提高員工福利帶給海底撈的不是成本,而是員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài),員工的工作熱情,品牌的美譽(yù)度,這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。
充分授權(quán)
人人都有渴望自己做主的愿望。授權(quán)是是調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性、積極性的重要舉措,也是企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率的重要途徑。沒(méi)有授權(quán),就沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有凝聚力,也沒(méi)有員工的創(chuàng)造性可言。授權(quán)更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權(quán),因?yàn)閾?dān)心員工權(quán)力大了就容易官僚,就會(huì)做損公肥私的事情。與其將權(quán)力授予下屬,再監(jiān)督員工行使權(quán)力,還不如將權(quán)力攬?jiān)谧约菏掷锇踩⑹∈?。老板有這種心理可以理解。但是,授權(quán)同監(jiān)督員工正確行使權(quán)力是截然不同的兩個(gè)概念,能否敢于授權(quán)是個(gè)胸襟問(wèn)題;能否引導(dǎo)員工正確使用權(quán)力是個(gè)水平問(wèn)題;能否適度包容員工的不足卻是個(gè)氣度問(wèn)題。相對(duì)于能力強(qiáng)的老板,優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權(quán)的廣度和力度會(huì)讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈,普通員工有權(quán)決定免費(fèi)贈(zèng)送顧客果盤(pán),有必要時(shí),甚至可以免單。30萬(wàn)以下的開(kāi)支,店長(zhǎng)可以做主。海底撈的每個(gè)普通服務(wù)人員都是客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理,他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權(quán)力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點(diǎn)是服務(wù)的個(gè)性化和效率,而服務(wù)個(gè)性化能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于一線(xiàn)員工有沒(méi)有快速?zèng)Q策的權(quán)力。海底撈的實(shí)踐證明:提高企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平,需要適當(dāng)賦予一線(xiàn)員工必要的決策權(quán)力,即使企業(yè)為此冒一定的風(fēng)險(xiǎn),也是值得的。
滿(mǎn)意度管理
海底撈公司總部對(duì)每個(gè)店的考核只有員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)指標(biāo)。很多公司頗為看重的財(cái)務(wù)指標(biāo),比如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、利潤(rùn)率等指標(biāo)在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺(jué)得那些財(cái)務(wù)指標(biāo)不重要嗎?顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織,每個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)都會(huì)牽動(dòng)企業(yè)家的神經(jīng)。但是,那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白:把眼光盯在那些財(cái)務(wù)指標(biāo)上沒(méi)有用,只能會(huì)讓自己急功近利,變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作做好了,財(cái)務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是自然的結(jié)果。
對(duì)于餐飲服務(wù)業(yè)而言,員工滿(mǎn)意和客戶(hù)滿(mǎn)意是最重要的兩個(gè)指標(biāo)。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工,就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)。只要客戶(hù)滿(mǎn)意了,品牌有了美譽(yù)度,還愁沒(méi)有回頭客嗎?企業(yè)還會(huì)為銷(xiāo)售的增長(zhǎng)、利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)發(fā)愁嗎?可能企業(yè)面對(duì)的是客戶(hù)排隊(duì)就餐這樣的高級(jí)煩惱了。
速度服從質(zhì)量
一些人批評(píng)海底撈的發(fā)展速度不夠快,以海底撈的知名度,完全可以實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。對(duì)此,海底撈董事長(zhǎng)張勇先生不以為然,他說(shuō),“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性,每個(gè)新店必須保證有30%左右的老員工壓陣。每開(kāi)設(shè)一家新店,必須有符合要求的店長(zhǎng)、領(lǐng)班和員工,如果人員不到位的話(huà),那我們就會(huì)停止開(kāi)店。即便新店已經(jīng)裝修完工,也要等相關(guān)人員考核達(dá)標(biāo)之后再正式開(kāi)業(yè)?!?/p>
對(duì)餐飲企業(yè)而言,找個(gè)合適的店面或許不是太難的事情,但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實(shí)在是太難??擅總€(gè)服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體,是贏得客戶(hù)滿(mǎn)意,成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程。每個(gè)店面都應(yīng)為海底撈這個(gè)品牌增輝,而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點(diǎn),關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶(hù)的信賴(lài)不容易,但失去客戶(hù)的信賴(lài)就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量,海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式,全部采取自營(yíng)店的模式。做到這一點(diǎn),需要禁得起快速做強(qiáng)做大的誘惑,需要具有真正將品質(zhì)當(dāng)作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度,但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎(chǔ)之上。只有建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的發(fā)展,才是真正的發(fā)展。沒(méi)有質(zhì)量做保證,再快的擴(kuò)張速度也沒(méi)有任何意義,擴(kuò)張的速度可能會(huì)成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了?有秘密可言嗎?好像沒(méi)有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理,比如:尊重行業(yè)的特點(diǎn),真心關(guān)愛(ài)員工,用心服務(wù)好客戶(hù)等。海底撈也沒(méi)有什么偉大的創(chuàng)新,更沒(méi)有什么驚天動(dòng)地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細(xì),持之以恒地踐行自己的理念,兌現(xiàn)對(duì)員工和客戶(hù)的承諾。他們也終于做好出了自己的水平,做出了自己的特色和高度,贏得了員工和客戶(hù)的信賴(lài)?;蛟S只有那些具有堅(jiān)定信念的人才能做到這一點(diǎn),只有那些將事業(yè)看得至高無(wú)上的人才能做到這一點(diǎn)。管理不需要太多的智慧,但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛(ài)人的心靈。
海底撈能做到的,我們每個(gè)企業(yè)都應(yīng)能夠做到,海底撈應(yīng)該被超越。在中國(guó)的大地上,應(yīng)該涌現(xiàn)出數(shù)以萬(wàn)計(jì)的象海底撈這樣的企業(yè),讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應(yīng),讓每個(gè)勞動(dòng)者都能享受創(chuàng)造價(jià)值的快樂(lè)和分享價(jià)值的欣喜。向真正的勞動(dòng)者致敬,向偉大的商業(yè)文明致敬。
第三篇:企業(yè)文化心得體會(huì)
企業(yè)文化心得體會(huì)
員工是公司最好的名片,員工是公司具體的執(zhí)行者,我們良好的形象和得體的禮儀得益于公司的企業(yè)文化。整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿(mǎn)著人文關(guān)懷的精神,蘊(yùn)含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。
我參加工作有五年之久,從我參加工作以來(lái)深切的感受到了我們公司的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制。每年大的節(jié)假日都會(huì)有各種有趣的活動(dòng),開(kāi)展節(jié)日晚會(huì)、詩(shī)歌朗誦、體育比賽等系列活動(dòng),幫助職工陶冶情操、娛樂(lè)身心。有趣益智的活動(dòng)讓我們的工作變得不是那么的枯燥。書(shū)記經(jīng)常說(shuō)我們大家玩就好完好,工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開(kāi)朗,做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進(jìn)步。這一切都得益于我們公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是人的文化,是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見(jiàn)摸不到,卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。企業(yè)文化發(fā)展至今天,大家已普遍認(rèn)識(shí)到,它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。
天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè),也大有裨益。
測(cè)量班 2017年1月04日
第四篇:企業(yè)文化心得體會(huì)-
學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得體會(huì)
2012年3月,通過(guò)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,更多的了解了企業(yè)內(nèi)的精神文化,自己的思想也得到了一定的提升,對(duì)企業(yè)文化的理解從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面了解到了更多其中的內(nèi)涵,在三明鑫疆的精神文化指導(dǎo)下,重新思考了百合通的公司管理及精神文化建設(shè)。
在三明鑫疆這樣一個(gè)大家庭里,在長(zhǎng)時(shí)間的積累和沉淀中,公司也有有了自己的企業(yè)宗旨,企業(yè)愿景,及相對(duì)統(tǒng)一的人生觀(guān)等。有人說(shuō),一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是深知企業(yè)文化尤為重要。
團(tuán)隊(duì)至上、責(zé)任第一、公平公正、知行合一是公司的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),是我們公司做大與做強(qiáng)、做優(yōu)與做久、專(zhuān)業(yè)化與多元化、本土化與全球化、進(jìn)取與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長(zhǎng)期進(jìn)行選擇的一種價(jià)值準(zhǔn)則,百合通藥業(yè)作為一個(gè)正式開(kāi)始運(yùn)作不到一年一個(gè)新公司,也是在堅(jiān)持公司的核心價(jià)值觀(guān)的基礎(chǔ)上來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng),加強(qiáng)內(nèi)部管理。公司提倡“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”,尤其作為剛起步的百合通藥業(yè),打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是公司起步之初的重中之重,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能把公司建設(shè),規(guī)劃的更好,但,于此同時(shí),在公司建設(shè)過(guò)程中,也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題和矛盾,出現(xiàn)問(wèn)題或者錯(cuò)誤時(shí),大家又需要有敢于站出來(lái)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的勇氣,作為百合通的經(jīng)理,也會(huì)在堅(jiān)持公平公正的基礎(chǔ)上,合理處理所遇到的問(wèn)題,努力做到知行合一,因?yàn)橹朗菦](méi)有力量的,相信并做到才有力量,只有這樣,百合通藥業(yè)才能在總公司的指導(dǎo)下,在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,得以更好的生存和發(fā)展。
在今后的的工作生活中,在狠抓公司各項(xiàng)管理的進(jìn)程中,始終將企業(yè)文化建設(shè)貫穿其中,將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié),以踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事為企業(yè)相對(duì)統(tǒng)一的人生觀(guān),堅(jiān)持誠(chéng)信務(wù)實(shí)求發(fā)展,改革創(chuàng)新塑輝煌的企業(yè)發(fā)展觀(guān),我們?nèi)黯谓顺浞职l(fā)揮個(gè)人的潛力,提升自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)我們的向心力、凝聚力,努力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)!
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2012年3月7日
第五篇:企業(yè)文化心得體會(huì)
企業(yè)文化心得體會(huì)
企業(yè)文化作為新的管理模式引進(jìn)以來(lái),一段時(shí)間許多企業(yè)風(fēng)起云涌搞起了企業(yè)文化建設(shè),掀起企業(yè)文化建設(shè)高潮。然而,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工程,需要全面細(xì)致的考慮、計(jì)劃和可行性調(diào)研。因?yàn)槠髽I(yè)文化一旦確定,就需要堅(jiān)持不懈的持續(xù)下去,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培育、完善才會(huì)在企業(yè)員工的頭腦中形成并鞏固下來(lái)成為自覺(jué)的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,才能由潛在的生產(chǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。
對(duì)于企業(yè)文化建設(shè),個(gè)人認(rèn)為我們應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則。企業(yè)的基礎(chǔ)是員工,是有創(chuàng)新思維的人,沒(méi)有員工能力的積極發(fā)揮和企業(yè)內(nèi)部的良性溝通,沒(méi)有了解員工能力是怎樣發(fā)揮作用的,沒(méi)有激變力的柔性管理和應(yīng)變力的危機(jī)處理,企業(yè)就不可能成為一個(gè)具有強(qiáng)勁活力的機(jī)體,就不可能形成企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展力。因此,對(duì)待人的基本態(tài)度是我們文化的靈魂。所以尊重人、關(guān)心人、理解人、愛(ài)護(hù)人是創(chuàng)建企業(yè)文化的核心。更應(yīng)堅(jiān)持多種激勵(lì)相結(jié)合,企業(yè)文化的根本立足點(diǎn),在于對(duì)企業(yè)全體成員精神的激勵(lì),使企業(yè)成員的精神力量在激勵(lì)下轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,為公司創(chuàng)造更大的利益。
對(duì)于企業(yè)文化建設(shè),我們不能只盲目追求企業(yè)文化的形式,更應(yīng)注重企業(yè)文化的內(nèi)涵和企業(yè)精神,這是企業(yè)的靈魂所在。只有有了正確的企業(yè)精神,企業(yè)在解決各種復(fù)雜問(wèn)題時(shí)才有正確的基礎(chǔ)。只有以正確的企業(yè)精神為基礎(chǔ),人員、技術(shù)、資金才能真正發(fā)揮作用。
在公司我們更應(yīng)該有效的維護(hù)企業(yè)文化的執(zhí)行,加強(qiáng)員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度,把企業(yè)文化推上公司的戰(zhàn)略管理日程。然而公司的各種規(guī)章制度也是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)是企業(yè)文化人得以貫徹實(shí)施的基本保障。作為公司員工更應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
我們作為宇能公司的一員,我們有責(zé)任去做好自己的工作,有責(zé)任為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,但是我們不能把責(zé)任當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)看作是員工應(yīng)該具有的一種信念,一種企業(yè)文化。一定能夠?yàn)槠髽I(yè)筑起牢不可破的防火墻,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)現(xiàn)。