第一篇：文秘專業(yè)素質(zhì)知識

一個稱職的秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。下面小編為你整理了文秘專業(yè)素質(zhì)知識，供大家參考。

(一)、基本素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應(yīng)當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天，你的哥們當了大官，前天，你的一個熟人因腐bai問題露餡，進去了。這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大;而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹慎為好!

(二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、理論知識：必須認識到理論學習的重要性，一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。

2、實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進行經(jīng)驗交流，要多向有經(jīng)驗的人學習。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。

(三)、文化素質(zhì)

1、社會科學 學好專業(yè)知識應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯(lián)來試王的文化，上聯(lián)曰：江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對之： 塞北一天一地一圣人。語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進而問到，先生的學問究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文章。由此，一句對聯(lián)，一首詩完成了招考工作。

2、自然科學：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學的有關(guān)知識，如機械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學等。一方面，我們平時要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學一學這方面的知識。

3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當事人，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。

(四)、此外

學會一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。

但有一點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”。

（五）、秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù)

工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準則。

工作方法：為了達到工作目標而采取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實可行的方法。工作藝術(shù)：通過運用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法, 順利地完成工作任務(wù)，同時給人以美的感覺和享受。

作為現(xiàn)代社會的秘書人員或管理人員，我們應(yīng)該學會：堅持工作原則，運用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點：

1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導之間，同事之間;與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系;與當事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系;與有關(guān)部門的關(guān)系等。

在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導的關(guān)系時，要作到尊重領(lǐng)導，維護領(lǐng)導的威信，適應(yīng)領(lǐng)導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。比如，有的領(lǐng)導邏輯性較強，凡是愛有個前因后果，對這樣的領(lǐng)導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理;而有的領(lǐng)導喜歡單刀直入、開門見山，對此就要言簡意賅，直中問題的要害;而有的領(lǐng)導幽默風趣，你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領(lǐng)導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重領(lǐng)導的前提下，要敢于提出自己的觀點，要有維護真理的精神。那種對領(lǐng)導一味迎合，無原則地服從，則是不足取的。那樣，會使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導也不一定會欣賞這種人。

對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風，也不要沾染市儈奸猾的習氣。

（六）、秘書工作的任務(wù)

秘書工作的任務(wù)主要有以下7個方面：

1.調(diào)查研究與信息收集

調(diào)查研究是領(lǐng)導者了解情況、進行決策的基礎(chǔ)，而領(lǐng)導的調(diào)查研究工作大部分，甚至全部要靠秘書人員進行，秘書應(yīng)該通過訪問、開會、問卷、查閱資料等形式獲得真實的最新的全面的信息，及時提供給領(lǐng)導。

2.文書工作

文書工作包括收文和發(fā)文兩個方面，收到的文件要分輕重緩急交給領(lǐng)導批閱處理，發(fā)文要在領(lǐng)導的指示下按程序認真進行，很多時候秘書還要進行文件、報告的起草，所以秘書對文書的寫作規(guī)范、要求等要熟悉，處理完的文檔要及時分類歸檔。

3.會議籌辦

秘書應(yīng)該按照領(lǐng)導的要求和會議的主題、風格等進行會議的準備、組織、后勤保障、安全保衛(wèi)等工作。注意不同的會議類型(大、中、小型)和會議形式(電視電話會議、圓桌會議等)都有不同的籌辦要求。

4.來賓接待

秘書應(yīng)負責來賓的接待工作，包括制訂接待方案、組織迎送、安排宴會等。在接待中要注意禮儀，力求樹立單位的良好形象。

5.檔案管理

如果一個單位沒有專門的檔案部門，秘書就要承擔起檔案管理工作。要注意按照檔案管理的科學方法和原則進行檔案的采集、整理、保管和提取。

6.信訪工作

信訪工作包括信訪的接待和處理。秘書對于各種信函、來訪或投訴要認真地對待，在領(lǐng)導的授權(quán)下可以作適當?shù)奶幚恚瑢ψ约禾幚聿缓没虿辉谧约簷?quán)限范圍內(nèi)的問題，要及時向領(lǐng)導匯報。

7.日常事務(wù)工作

如文印、交通、生活、福利、醫(yī)療保健、物資設(shè)備管理、環(huán)境管理等工作，常常都需要秘書來處理。

第二篇：文秘專業(yè)素質(zhì)調(diào)查表

關(guān)于我校08級文秘專業(yè)學生基本素養(yǎng)的問卷調(diào)查

親愛的同學，您好！為深入了解我校08級文秘專業(yè)同學已經(jīng)具備的基本素

養(yǎng)，從而避短揚長，探討出提高文秘專業(yè)學生綜合素質(zhì)的具體途徑，使文秘人才

更契合企業(yè)工作崗位的要求，成為“適銷對路”的秘書人才，特開展此次調(diào)查。

希望您能支持我們，在百忙之中抽出幾分鐘時間認真填寫，謝謝您！

1、作為秘書專業(yè)的學生，您對秘書這個行業(yè)了解有多少()

A.不了解，不知道作為秘書到底是做什么工作的B.不是很了解，單純的課本知識還遠遠不夠

C.比較了解，基本的工作內(nèi)容都知道

D.很了解（甚至從事過相關(guān)的短期工作）

2、您認為文秘工作者的性質(zhì)是（）

A.高素質(zhì)復合型人才B.能說會寫型C.為老板服務(wù)型

D.為公司打雜型E.其他

3、您認為秘書最重要的素養(yǎng)是（）

A.政治素養(yǎng)B.職業(yè)素養(yǎng)C.知識素養(yǎng)

D.能力素養(yǎng)E.非智力因素素養(yǎng)

4、您有沒有在周末、寒暑假等課余時間從事有關(guān)于秘書方面的工作（）

A.沒有B.稍微涉及過，但不深C.有，而且有比較深刻的了解

5、您認為文秘類人才最應(yīng)具備的能力素養(yǎng)（）選三項

A.交際能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.自控能力D.外語應(yīng)用能力E.寫作能力F.口語表達能力G.辦公自動化設(shè)備操作能力

6、如果讓您承擔澆花、打掃、端茶送水等工作，您的態(tài)度是（）

A.心里很難受，感覺痛苦和屈辱B.勉強接受，具體承擔時心里會不舒服

C.愉快的接受，工作總得有人做嘛，況且也是秘書工作的一部分

7、您是否善于察言觀色（）

A.是B.不是C.視情況而定

8、公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要應(yīng)酬，您是否會喝酒（）

A.喝，為了工作必須喝B.喝一點點，意思意思C.不喝，堅決不喝

9、您認為企業(yè)對文秘人才職業(yè)素養(yǎng)中的個性特質(zhì)有哪些，最重要的三個是

（）選三項

A.熱情大方B.誠實守信C.嚴謹踏實

D.責任意識E.保密意識F.服務(wù)意識G.團隊意識

10、您認為你通過大學四年的學習能否勝任將來的秘書工作（）

A.能，很有信心B.還好，但是可能還有很多欠缺C.不能，我還不夠熟悉

11、您認為您目前最需要加強哪三方面的技能（）選三項

A、速記能力B、社交禮儀C、計算機操作能力

D、外語運用E、法律知識F、文案寫作

G、經(jīng)濟知識H、危機處理I、其他

12、在將來的秘書工作中，您覺得最難處理的是（）

A.文書寫作B.籌備會議C.事務(wù)處理

D.人際協(xié)調(diào)E.其他

13、作為文秘專業(yè)的學生，在職場中您的優(yōu)勢和劣勢分別是什么？

14、我們都知道光靠學習理論知識對于將來秘書工作是遠遠不夠的，對此，您

認為可以開展哪些活動或?qū)嵺`來提高文秘專業(yè)學生的基本素質(zhì)？

再次感謝您能在百忙中抽出時間填寫此問卷，不甚感激！

第三篇：文秘專業(yè)

專業(yè)類型：辦公室人員

就業(yè)方向：

畢業(yè)生主要面向企事業(yè)單位及國家機關(guān)，從事收發(fā)文件、信息資料收集、會務(wù)服務(wù)、速記等辦公行政事務(wù)的輔助性工作。

職業(yè)能力要求：

1． 掌握行政管理的基本知識，能運用計算機及基本辦公設(shè)備進行文字處理和信息管

理；

2． 掌握文書檔案管理的知識，能夠準確地收發(fā)文件、傳遞信息、進行公務(wù)聯(lián)系；

3． 掌握會務(wù)服務(wù)的內(nèi)容和方法，能夠進行會場布置與會務(wù)服務(wù)，能快速進行會議記錄，并能籌辦、安排會議；

4． 具有較強的語言表達能力、理解、分析判斷和溝通協(xié)調(diào)能力。

對應(yīng)崗位：

秘書、行政文秘、公關(guān)員、速錄師、行政業(yè)務(wù)辦公人員

專業(yè)類型：文秘

就業(yè)方向：

畢業(yè)生面向企事業(yè)單位及國家機關(guān)，從事秘書、文書、檔案管理、信息處理、計算機文字處理、辦公室事務(wù)管理等工作。

職業(yè)能力要求：

1． 掌握文書的擬寫、處理及檔案管理的知識，能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息、傳遞信息、查閱文件資料，進行公文聯(lián)系。

2． 熟悉辦公室各項工作及各個工作環(huán)節(jié)的具體運作程序、規(guī)則、方法，能獨立進行日

常事務(wù)管理工作；能運用計算機進行文字處理和信息管理。

3． 熟練操作計算機、復印機、傳真機等現(xiàn)代辦公設(shè)備，并能進行日常維護。對應(yīng)崗位：

行政文秘、計算機操作員、公務(wù)員、人事專員

專業(yè)類型：商務(wù)秘書

就業(yè)方向：

畢業(yè)生主要面向各個企業(yè)，從事行政管理、調(diào)查研究、決策咨詢、公共關(guān)系、會議策劃與執(zhí)行、商務(wù)活動管理等輔助性工作。

職業(yè)能力要求：

1． 掌握行政工作與商務(wù)管理的有關(guān)法律規(guī)定。

2． 熟悉調(diào)查研究與信息管理的方法，能獨立開展調(diào)查研究和信息管理；

3． 掌握廣告宣傳的基礎(chǔ)知識，能有組織企業(yè)形象宣傳、處理顧客投訴、廣告策劃與傳

播的能力。

4． 掌握揮舞組織的內(nèi)容和方法，能進行會議方案策劃、大中型會議籌辦及商務(wù)談判準

備的工作。

對應(yīng)職業(yè)：

會計師、商務(wù)秘書、項目管理師、行政業(yè)務(wù)辦公人員

第四篇：文秘專業(yè)

文秘專業(yè)

（湖南信息職業(yè)技術(shù)學院jjgl.hniu.cn教務(wù)處，湖南 長沙 410200）

一．主干課程

專業(yè)開設(shè)秘書理論與實務(wù)、文書與檔案管理、公關(guān)禮儀與談判、商務(wù)英語、涉外應(yīng)用文寫作、秘書口才與交際、現(xiàn)代漢語基礎(chǔ)、市場營銷與管理、計算機速錄等專業(yè)課程。

二．專業(yè)優(yōu)勢

校內(nèi)商務(wù)中心、計算機速錄實訓室和望城區(qū)多家企事業(yè)合作單位的支持，為學生提供了完善的實習實訓平臺。

三．就業(yè)優(yōu)勢

校內(nèi)商務(wù)中心的成立和望城區(qū)多家企事業(yè)合作單位的支持為學生提供了專業(yè)的實訓平臺，使學生熟練掌握各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備的操作和其他崗位技能，學生上崗后能很快適應(yīng)崗位工作，畢業(yè)生為各企事業(yè)涉外部門所青睞，就業(yè)前景光明。

第五篇：文秘專業(yè)求職信

老師好：

首先感謝您在百忙之中看我的著封信，我叫xxx，2009年畢業(yè)生，級旅游英語專業(yè)，我本人性格開朗，為人大方，誠實，有責任心。

今天我來應(yīng)聘河南xx學會文秘一職，剛才的言語并非完全的華麗辭藻，首先我是信陽農(nóng)專畢業(yè)的學生，農(nóng)專的師生給我的最大感受是樸實勤快，我也學會了踏實做人，認真做事。大學期間我從一個懵懂的女孩成為一個預(yù)備黨員，思想覺悟有了很大的提高。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導和社會主義制度。我覺得一個人的價值是由他對社會對別人所做的貢獻來衡量的，我想要加入中國共產(chǎn)黨的原因也是要努力實現(xiàn)自我價值。我認真學習黨的各種理論，并努力把他們付之于實踐，對黨有了更加清晰的認識，學校的生活給了我很多挑戰(zhàn)自我的機會，如系學生會的競選，院里組織的演講比賽，文化藝術(shù)節(jié)的文藝匯演、英語演講比賽等。大二一年擔任我系外教助理一職，口語得到很大提高，實習期間我在旅行社帶團，給我最大的感受是，導游并非女孩子青春活力的代名詞，每次幾十號人交給我時，我知道那是一份沉甸甸的責任，細心，反映敏捷，處理應(yīng)急事件，令我欣慰的是我的能力也得到了游客的認同，社里領(lǐng)導的贊賞。辦公室文秘一職，我相信我會以更加認真的姿態(tài)去面對它，因為它對我而言是一次機會，也是一種挑戰(zhàn)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。

我對于工作崗位的認識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1．服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。

2．領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

3．執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好領(lǐng)導服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門004km.cn主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

（2）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

（3）做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。這是我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領(lǐng)導批評指正。