第一篇:詮釋怎么造句
詮釋,指說明;解釋;對一種事物的理解方式;或者是用心感受的一種方式,一種方法。也可理解為:對某事的 講解、證明。下面我們一起來看看詮釋怎么造句,希望對大家有所幫助。
詮釋的意義:
1、加進書中的一段評論或解釋性的文字。
2、解說、解釋、闡明。
詮釋的近義詞:
批注、注腳、注解、注釋、解說、解釋、講明、講解、說明
詮釋怎么造句
(1)在各自崗位上盡職盡責(zé),無需豪言壯語,默默行動會詮釋一切。
(2)如果做一粒塵埃,就用飛舞詮釋生命的內(nèi)涵;如果是一滴雨,就傾盡溫柔滋潤大地。人生多磨難,要為自己鼓掌,別讓猶豫阻滯了腳步,別讓憂傷蒼白了心靈。
(3)蟬鳴聲聲,詮釋著夏的酷熱,傾訴著心的情結(jié)。就在這炎熱難耐的傍晚,我整理著自己混亂的思緒……
(4)佇立在春意盎然的三月里,綠色的律動詮釋著生命的意義,春的陽光破解著三月的鮮活明媚和它的秘密,給了我一個美麗的誘惑。嬌柳媚花青山溪水薰風(fēng)細(xì)雨……無需渲染的意境在鳥語花香中蘊滿了麗詞佳句,款款深情,和諧悅耳。
(5)青春由汗水詮釋,奇跡由拼搏創(chuàng)造。
(6)既然已給予了世人以震撼,既然生命的意義已得到了詮釋,也就完成了大自然賦予它的使命。雷也就這樣逝去了。當(dāng)然,我不會忘,相信冥冥之中也有人會和我一樣,記得,天際間曾響過那樣一聲雷。
(7)她用艱難卻幸福快樂的一生,詮釋了生命的意義。她的一生是人類的奇跡,她的自傳,使我汗顏,也使我警醒,也讓我收獲。收獲一種信仰,收獲了知識的重要,也收獲了一種殘疾人用知識去戰(zhàn)勝生命的勇氣。
(8)快樂是一種分享,是對幸福的另一種詮釋,快樂是一種甜蜜,是對生命的一種點綴,快樂是一種體驗,是對自己的豐富。
(9)人類的語言往往只能表達(dá)出一種期望,卻無法詮釋真理,這就是悲哀的根源。
(10)海棠開了,開在我的記憶中,花瓣隨風(fēng)飄落,翩翩起舞,落在映心湖畔的水面上,驚起層層漣漪,我依舊無語,嘴角泛起微笑,輕微,深刻。而讓人記起的記憶又太深刻,詮釋的無法忘懷。
(11)貝多芬憑借自信奏響了生命的交響曲,史鐵生憑借自信書寫了人生的宏偉篇章,女排憑借自信捧起了闊別17年的獎杯,劉翔憑借自信在奧運賽場掀起了黃色旋風(fēng),邰麗華憑借自信舞出了令人嘆服的舞蹈……他們是自信的最好詮釋者與實現(xiàn)者。
(12)我們對每一件產(chǎn)品的設(shè)計都經(jīng)過深思熟慮,力求每一件產(chǎn)品詮釋得更加巧妙絕倫。
(13)長大后,不再仰望,不再害怕,因為從你的眼中,女兒讀懂了愛的詮釋,你的眼睛,是一眼清泉,在女兒最貪玩任性的時候,冷靜了女兒騷動的世界,你的眼睛,是一盞明燈,在女兒彷徨無助的時候,照亮了女兒理想的前路!
(14)山,綿延綿亙;山,險峻挺拔;山,巍峨挺立;山,氣勢磅礴,讓人想起五岳;山,新奇秀麗,令人憶起峨眉;山,猶如令萬人敬仰的圣賢,沉穩(wěn)是他的天性,不露聲色地詮釋著生命的博大,生命的肅穆,生命的莊嚴(yán)。
(15)我們不能改變自己的出身,但可以改變明天的命運。我們頑強拼搏,自強不息,共同進步。用汗水詮釋青春,用拼搏創(chuàng)造奇跡。青春無悔,生命無怨!
(16)司馬遷說過:“他愛馬,愛美人,愛故交,最后自刎而死!這是一個十足的讓人快意的英雄……”我想這是對項羽英雄之氣的最好詮釋吧!
(17)你有一雙慈愛的眼睛無論在寒冷的冬日早晨,還是在無人陪伴的夏夜,你的眼睛總是關(guān)切的看著小孩,但小孩讀不懂你的眼睛,你用言語保持你一貫的愛護,小孩有氣無力的掃視了一下你,轉(zhuǎn)身離去你依然用慈愛的眼睛詮釋自己的關(guān)心,此刻小孩模糊了眼睛。
(18)晨曦中,你將光芒灑滿天,預(yù)示著熾熱希望的騰升,夕陽里,你將晚霞盡染大地,寓意著壯志暮年的恢弘。中天日耀,你詮釋著人生奮進的鼎盛。靜謐深夜,皓月也折射著你那輝煌的永恒。
(19)夜闌人靜,再次勾勒曾經(jīng)想象的黃河,追尋我們在它那誕生的民族精神。我們作為一個華夏子孫難道不應(yīng)該隨著黃河那跳動著的永恒的心律,唱出永不疲倦的民族之歌嗎?就讓黃河那亙古不竭的水流和萬載不息的波濤成為我們詮釋出中華民族不屈的精神的內(nèi)在動力吧!讓我們以華夏子孫的身份對它說:“謝了,母親河”!
(20)童年像是一片廣袤的森林,棲息在綠蔭庇護的深處,有一間布滿圖騰的小木屋,涓涓的流水緊貼著屋前那棵滿是年輪的大樹樁輕輕地流過,和著鳥語花香詮釋著純潔與清澈的力量。
(21)是的,我銘記這聲春雷!因為,我向往它那勇往直前、無所畏懼的氣勢,憑著這氣勢撕碎天際間乏味的沉寂和逼仄的壓抑;我向往它曇花一現(xiàn)的絕美,用這瞬間的震撼來詮釋自己生命的意義。
(22)天空無語,但有鳥兒為它歡快地歌唱;大地?zé)o言,但有萬物為它點綴著美麗;大海無言,但有魚兒為它譜寫生命的樂曲。同樣,人即使無語,他表現(xiàn)出的修養(yǎng)自會詮釋生命的價值。
(23)青春是一首散文詩,形散神聚中,展示了意境的柔美與陽剛。青春是一首散文詩,優(yōu)雅恬淡里,顯示了靈魂的深邃與崇高。青春是一首散文詩,清新自然中,詮釋了生命的無限與頑強。
(24)母親的笑,笑得很迷人!她的笑,讓人如此心動。沒有精湛的面容,僅僅一個笑就詮釋了世間所有美好的事物。
(25)人生成功的界說,要自己去找尋;人生歡愉的感受,要自己去詮釋;萬萬不要迷失蹤在別人的觀點中。
(26)天地萬物,大自然賦予了生命,它們各自以其生命的姿態(tài),裝點著這個美麗的世界,詮釋著自己,用獨特的方式熱愛著大自然,熱愛著自己的生命。
(27)人生之路要自己走,要過怎樣的人生,完全是自己的選擇,只有自己才能賦予生命最佳的詮釋。
(28)家,這個詞包含的太多太多,也許誰也無法準(zhǔn)確說清楚家的定義,也許也沒有人能詮釋家的定義到底是什么!
(29)老師像一絲春雨,把點點滴滴的知識撒在我們的心里;老師像一片樹葉,在向我們詮釋著“落紅不是無情物,化作春泥更護花”的真諦。
(30)這些道德模范,卻并不是高高在上的圣人,也不是遙不可及的偶像,他們就是生活在我們身邊的平平常常的普通人。然而,也正是這群普通人,卻用善舉詮釋著溫暖,用平凡詮釋著偉大。
(31)一個簡單的電話,一句平常的問候,都是對親情最生動的演繹和詮釋。沒有蕩氣回腸的故事,沒有動人心魄的詩篇,從來不需要費心費力地想起呵護,卻永遠(yuǎn)如水般靜靜的流蕩在我們生活的每一個角落,悄悄滋養(yǎng)溫暖著我們的身體和心靈。
(32)憂傷雖然有一點點傷感,一點點痛楚,一點點寂寞,但以其獨有的美麗,在生活里,在生命里,詮釋著人生中精彩的片斷。
(33)用一朵花開的時間去詮釋生命,去體味一種刻骨銘心的輝煌。就像是虔誠的教徒站在耶路撒冷的圣地之上,毫無雜念地享受人生,拼搏人生。側(cè)耳聆聽,誰的青春又在低吟淺唱?
(34)幸福的理解有千萬種,每人的詮釋都不同,但是人生最大的幸福就是可以做自己。相信自己,跟隨自己的心靈和直覺,不要盲從信條,不要盲目攀比,你就會是最幸福的。
(35)西點學(xué)員中,有很多人都是“沒有任何借口”這一理念最完美的執(zhí)行者和詮釋者。就是秉持著“沒有任何借口”這一行為準(zhǔn)則,成功把信送給加西亞將軍。
(36)愛情缺少擁抱、親吻,他還是愛情,但只有擁抱、親吻的戀愛絕對不是愛情。當(dāng)我們真正懂得去欣賞,懂得去珍惜,懂得愛情的真正的意義,我們早已告別了我們的學(xué)生時代,開始創(chuàng)造、詮釋我們自己的愛情。
(37)選擇最淡的心事,詮釋坎坷的人生。
(38)軍人是堅強的,他是大山;軍人是寬廣的,他是大海;軍人是飛翔的鷹,從天到地都充滿他戰(zhàn)斗的勇氣;軍人是奔騰的豹,每一步都洋溢他生命的氣息;軍人還是詩,為我們詮釋男兒深情,軍人更是歌,把真愛播撒每一寸土地。
(39)勇氣,何嘗不是懦弱的另一種詮釋?懦弱是推辭,回避,無能,可在回避之時,在受眾人責(zé)備之時,往往也給自己增添了無形的心理壓力。面對那些,也是勇氣的象征。
(40)中國這個名字,從那一天開始響徹五洲,深深的印在了全世界人們的腦海里,她是不屈的象征,她是堅強的詮釋,她是勝利的宣言,她是華夏子女心中不滅的太陽。
(41)在這涼風(fēng)習(xí)習(xí)的夜色里,在這月光融融的大學(xué)校園里,想著和同學(xué)們和睦相處,團結(jié)互助,以舒暢的心情,平常的心態(tài),去詮釋著愛的釋語,坦然面對大學(xué)生活的考驗,這是多么幸福的啊!
(42)把愛全給了我,把世界給了我,從此不知你心中苦與樂,多想靠近你,告訴你我其實一直都懂你……滿文軍用他那淳樸而又不加任何雕飾的嗓音詮釋了兒女對含辛茹苦的母親的深深的愛。
(43)在這個詮釋熵增的過程中,過度詮釋也在不斷走向極端,以至于最后詮釋者們要么為之因病死去,要么被殺,要么惶惶不可終日。
(44)思念詮釋你我的距離,童話訴說你我的過去,既然花開花敗,已成定局,我又何必執(zhí)著你心里的唯一。
(45)在這浪漫的夜,在這下雨的夜,讓雨水代替我親吻你的臉,對你有種很奇妙的感覺,是一種甜蜜的幸福,是一種快樂的詮釋,是一種只屬于我們的愛的陶醉。
(46)每一次的感動,起源于心有靈犀一點通,彼此心心相印;每一條短信,詮釋了相互之間的關(guān)愛,都來自心有所屬。銀色情人節(jié)到了,祝你愛的人和愛你的人幸福美滿一輩子、開心甜蜜到永遠(yuǎn)。
(47)黃璐以少有的紅唇造型出場,明眸皓齒愈發(fā)動人,詮釋出時尚貴族女性休閑優(yōu)雅的時髦風(fēng)范。
(48)用生命去詮釋你的逢場做戲。
(49)模特就跟演員一樣,通過不同的服裝,不同的拍攝過程,詮釋不同的角色。我覺得對于一個模特來說,要敢于挑戰(zhàn)任何不同的事情,因為你可能和不同設(shè)計師、不同模特都會有不同的靈感發(fā)生。
(50)從查理卓別林曠世的幽默到金凱瑞令人發(fā)噱的丑角詮釋王牌大騙子王牌威等喜劇片之外,當(dāng)然師父也選了一些寓意深長的感人電影,像其中一部經(jīng)典名片黑神駒,描述一匹馬備受主人們的虐待,最后唯有當(dāng)它體會到原諒一切時,才再度感受到被愛。
(50)為了補偏救弊,為佛教爭得更大發(fā)展空間,北宋僧人契嵩在融合儒釋方面作出了不懈努力,他選擇以“孝”為突破口,對佛教的孝道思想進行了新的詮釋,力圖找到佛教與儒家思想的契合點。
第二篇:企業(yè)文化詮釋
創(chuàng)新,即是企業(yè)要永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新的活力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,只有企業(yè)保持著創(chuàng)新的活力,企業(yè)就會保持健康可持續(xù)發(fā)展。
自信,即企業(yè)及全體員工都應(yīng)該具有的自信力。這種自信力,能夠激發(fā)廣大員工的主觀能動性的發(fā)揮,促使企業(yè)駛?cè)胗趾糜挚彀l(fā)展的快車道。
專業(yè),即企業(yè)要走專業(yè)道路。保持自身專業(yè)特色,從而,發(fā)揮企業(yè)自身所具有的特色,在市場中立于不敗之地。
行動,即是行動力。無論是什么樣的決策,都需要全體員工義無反顧的堅決執(zhí)行,快速行動。只有這樣,決策才能落地,并朝著設(shè)定的目標(biāo)前進。
開放,即是企業(yè)保持開放性。市場經(jīng)濟中的企業(yè),必須保持最大程度的開放性,吸收、借鑒外來經(jīng)驗,完善自我,超越自我,從而使企業(yè)立于不敗之地。
共好,即企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶實現(xiàn)共好。企業(yè)的發(fā)展成果在回報社會的同時,必將惠及全體員工。而企業(yè)的發(fā)展,更會讓利于客戶,良好的服務(wù),使企業(yè)和客戶實現(xiàn)互利雙贏。
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企業(yè)文化作為企業(yè)的基石、企業(yè)的靈魂倍受企業(yè)的尊崇。塑造企業(yè)文化是企業(yè)走向成熟的標(biāo)志。
★ 入職誓言
我志愿加入南京唐企生物技術(shù)有限公司,我宣誓:我成為唐企的成員是因為我熱愛商業(yè)生活,渴望將事業(yè)做好,我將永遠(yuǎn)忠誠于自己的選擇,融個人理想與公司發(fā)展同步,我保證熱愛生活,熱愛工作,遵守職業(yè)道德,效忠公司,真誠公平對待每一位同事,并永不背叛自己的誓言。
★ 公司使命
我們創(chuàng)立大世界商業(yè)聯(lián)合機構(gòu)并將她發(fā)展成為中國最優(yōu)秀的企業(yè)集團,為社會創(chuàng)造更多財富,為更多優(yōu)秀的人才提供更廣闊的舞臺,是我們永遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)。前進的路可能有很多挑戰(zhàn)與艱苦,但是我們做好了迎接一切考驗的準(zhǔn)備。我們承諾:熱愛我們的祖國,積極參與社會公益事業(yè),一切以公司利益為主,以公司發(fā)展為主,尊重和公平對待每一位員工,培養(yǎng)、選拔有抱負(fù)的員工,使之成為企業(yè)和社會的棟梁;誠信對待合作伙伴、顧客及用戶。公司將永遠(yuǎn)信守以上原則,持續(xù)向前,永不違背。
★ 公司理念:理念決定成敗
人們常說“細(xì)節(jié)決定成敗”、“執(zhí)行決定成敗”、“戰(zhàn)略決定成敗”,我們也予以認(rèn)同,但我們更堅信“理念決定成敗”。歷史給我們的機遇就只有一次,理念上非常關(guān)鍵,我們的競爭對手并不可怕,他們都是我們的徒弟。我們要不斷的詢問我們自己還有什么能做的更好,要挑戰(zhàn)自己的極限,想別人不敢想,做別人不敢做的事情。既然給了我們機會,我們就不能放棄,這個是我們自己的時代,借大世界的平臺,發(fā)展我們個人的理想,希望大家能細(xì)致的、認(rèn)真的團結(jié)在一起,實現(xiàn)公司理念的高度統(tǒng)一。
☆ 有一種價值,叫理念
我今天想要講的就是關(guān)于理念的問題,究竟什么決定了我們的價值觀。為什么我們很多人看見了問題,卻能視而不見?那不僅僅是因為缺少觀察。為什么樓層的吊頂、休息椅都還很新,卻要進行更換?就像大家剛才所說的那樣,外圍花壇的重修,簡直有點奢侈。這種認(rèn)識上的差別就是因為理念上的差異造成的,是因為我們的員工沒有意識到這是需要改善的問題,不明白我為什么要進行五一店的升級改造,我相信我們保潔部、安全部等后場員工就不明白為什么漏出的鐵絲是問題,為什么大白墻面要貼上壁紙。我是把五一店的店慶升級改造的組織工作當(dāng)成了一場攻堅戰(zhàn),我們提倡有深刻觀察的眼睛,要進行走動管理,要及時看見那些瑕疵,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。用一個什么樣的理念來指導(dǎo)我們?我認(rèn)為這就是一個我們要研究的問題,這就是理念。讓大家實現(xiàn)觀念的統(tǒng)一,把我們的店做成藝術(shù)的店、管理的店、文化的店,把這做為統(tǒng)一的理念,標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范我們的一切工作行為,這就是我們以后的要做的工作。
我最近看了一篇文章,這篇文章寫的很有意義,我念一下來與大家共同分享。
“人的肉體沒有什么價值,不管多大個頭,組成的也只是那幾十種化學(xué)元素。如果提純分離出來做成日用品,不過是7塊香皂的脂肪、22盒火柴的磷、1根釘子的鐵、20磅焦炭、一小匙硫磺、一英兩有色金屬和可刷一間房子的石灰……加在一塊大約值10元錢,還不如一只羊值錢。所以人與人之間的差異,主要是觀念上的差異?!?/p>
這是19歲的女孩王小平所著《本領(lǐng)恐慌》中關(guān)于一個人肉體價值的描述,很驚嘆作者小小年紀(jì)卻可以體會得如此深刻。所有的人幾乎都是一樣的,所有的人又幾乎都是不一樣的,一樣的是功能,不一樣的是觀念。
媽媽是女人,她會生孩子,這是功能價值,但是媽媽還有愛,這便是觀念價值。提起美女、香水、時裝、葡萄酒,你會聯(lián)想到什么?但是你的直覺會告訴你那是法國。其實這些東西全世界都有,但為什么只有法國才是你唯一的選擇呢?
是因為在它的背后,是歷史、是時尚、是經(jīng)典、是藝術(shù)、是唯美、是趨勢、是浪漫、是奢華……
《上海灘》的最后鏡頭,當(dāng)許文強倒在血泊里,使出渾身的力氣喊出了兩個字:法國。于是在那一代人的潛意識里,法國就變成了浪漫和神秘的同義詞。而今天,我們在馬路上隨處可見“左岸”、“巴黎春天”、“香舍麗榭大街”、“塞納河”不斷的出現(xiàn)在中國的各大城市,房地產(chǎn)商們不約而同地在自己的樓盤里硬是挖出一條“塞納河”,而旁邊的小店也清一色地變成了“左岸咖啡”、“左岸書店”、“左岸畫廊”、“左岸餐廳” ……
在近一個世紀(jì)的時間里,我們逐漸忘記了努爾哈赤,卻對路易十三情有獨鐘,我們已經(jīng)說不清魯班是誰,但對外國技師Louis Vuitton卻近乎崇拜。而我們最早的品牌啟蒙教育,要么是一個外國人牽著一匹馬,要么是一個外國人拿著根拐杖,再或者是一個半人半馬的怪物在投標(biāo)槍,于是,我們便跟著他們的腳步,聽著他們的故事,一同去探尋背后的文化世界。
時至今日,葡萄酒成了法國的專利,法國的葡萄酒就是比中國的好,即使分不清其中的區(qū)別,因為這叫感覺,如果你不懂,只能怪你沒品味。此時,瓶里的已不再是酒,而是一種觀念,酒的價格是100,觀念的價格要1000元。
美國文化的代表星巴克曾被法國人嘲笑,但是在中國,它成了最好的咖啡,很多人都不理解,于是它告訴我們,一杯星巴克50元,其中用來享受美國咖啡大排檔的環(huán)境布置20元,小資的虛榮體驗20元,再加上打發(fā)時間、自娛自樂、觀看美女的入場券10元,咖啡豆和水的成本卻是0元。
當(dāng)別人還在為咖啡豆的品質(zhì)而爭論的時候,美國人已把自己的咖啡變成了一種文化,“我不出售咖啡,我出售的是空間,是除了家和公司之外的第三空間?!边^去,我們把咖啡帶到公司里,現(xiàn)在,我們把公司帶進星巴克。
你們也可以體會一下,文章中所說的人與人之間差異在于觀念的意義,是否與我們所講的理念應(yīng)該是異曲同工的。
另一篇文章是《牛奶也有態(tài)度》,明確了標(biāo)準(zhǔn)的實際價值。
有人說荷蘭的牛奶好,我說荷蘭的乳牛也像人一樣,很寬容、很悠閑,多年
無戰(zhàn)事,人少,很安靜,不緊張,心情當(dāng)然不一樣,所以他們的牛奶也像牛一樣,輕松悠閑。
而用緊張的心情照料緊張的牛,生產(chǎn)緊張的乳制品,給緊張的人用,結(jié)果就是有很大的緊張問題。所以,一定要用品牌形象來改變公眾印象,即使再緊張,也要有緩釋寬容的心情和方法,不能浮躁和張揚。
品牌建設(shè)是一項長期的艱巨的任務(wù)。真正有力量的是無法超越的、民族的文化力量。太多的時候,我們總是低估了自己的文化,我們忘記了“標(biāo)準(zhǔn)”兩個字,我們放棄了自己的尺和寸,開始使用厘米,我們放棄了自己的斤和兩,開始使用千克,我們甚至放棄了農(nóng)歷,開始使用公元,當(dāng)我問外國人:“您對中國的設(shè)計師、中國的設(shè)計有什么看法?”他們說:“中國人沒有自信?!币驗樗麄兛吹街袊O(shè)計師的作品,感覺到這并不是中國設(shè)計,而是歐美設(shè)計。每個產(chǎn)品都應(yīng)該帶有自己民族的文化氣質(zhì),文化是民族的身份證,美國人通過一只雞腿、一個面包、一支香煙和一杯水走向了世界,并不是因為產(chǎn)品上的差異,而是文化上的差異??煽诳蓸吩谥袊耐恋厣希弥袊说乃Y源與中國的勞動力,購買中國機器,來加工一個美國符號,僅此而已。美國人知道“何為標(biāo)準(zhǔn)”并且“如何來傳播這個標(biāo)準(zhǔn)”。
當(dāng)別人說美國人講的是英語的時候,美國人就會說:“NO,This is American English?!保ㄟ@是美語)
當(dāng)別人說這是足球的時候,他們又說:“NO,This is American Football?!保ㄟ@是美國足球)
這是美國式的風(fēng)格,永遠(yuǎn)在強調(diào)自己的標(biāo)準(zhǔn),因為他們明白,放棄了自己的文化標(biāo)準(zhǔn),也就放棄了未來。
當(dāng)我們漫步在外灘,仰視著一幢幢巍峨的洋房大廈時,有誰真正想到過崇洋媚外源于外灘。為什么她不叫中灘,不叫華灘,不叫黃浦灘,而叫外灘?為什么她叫洋房,而不叫石庫門?
今天,香港、澳門已經(jīng)回歸,不久的將來臺灣統(tǒng)一后,真正凝聚中國人心的正是令西方慕名和敬仰的中華文化,倒是我們自己千萬不要低估了它。
日本明治維新時期,社會上西服流行的同時,和服被當(dāng)作最華麗的禮服保留
下來;酒吧多起來了,茶室依然是人們的精神凈地;西洋歌劇開始唱響,京劇和歌舞劇在走向極致;當(dāng)油畫開始絢麗奪目時,日本的浮世繪也成為世界繪畫的一大流派。
因為日本人知道,即使吃了牛肉,你也不會變成牛。
另一篇文章是《得意忘形,見形生義》。
這是一張美元,如果它掉在了地上,您說它還值錢嗎?
如果揉皺了呢?
如果踩臟了呢?
如果撕破了呢? ……
或許你會奇怪,這還用問?當(dāng)然值錢!
沒錯,錢是不會因為形態(tài),圖案的改變而改變價值的。這是“意”的價值,而非“形”的價值,好看難看并不重要,重要的是那個“100”,如果沒有了“100”,你還會要嗎?
在羅浮宮,我們看到了達(dá)芬奇的名畫《蒙娜麗莎》,我問朋友:“這張畫畫的好嗎?”
朋友驚訝的看著我:“這當(dāng)然好??!這是《蒙娜麗莎》??!”
我當(dāng)然知道這是《蒙娜麗莎》,但我在想:光從技術(shù)角度上看,能畫出《蒙娜麗莎》的水平的人比比皆是,而從美觀的角度上看,龜裂的畫面也沒有美感可言,可究竟是什么讓人們不遠(yuǎn)萬里來此做所謂的“欣賞”呢?
我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象,整個羅浮宮里有大約40多萬件展品,來往的游客在短短的時間只能去看最有名的三件展品:沒了頭的《勝利女神》,斷了臂的《維納斯》,以及裂了縫的《蒙娜麗莎》,因為這三件有明確的標(biāo)識指示,大家就在展品前面排隊,好不容易輪到自己的時候,他根本沒有看畫,轉(zhuǎn)了個身,對著后面的人說:“快給我照張像。”然后就走了。
游客是只有常識,沒有知識。因為《蒙娜麗莎》傳播地多了,所以關(guān)注他的人就多了,前不久有消息宣稱:神秘微笑的女主角當(dāng)時正懷孕,于是,有趣的人們又爭先恐后地去羅浮宮看畫,究竟是不是真的懷孕? 所謂有名只是傳播地比別人多。《蒙娜麗莎》因為幾個世紀(jì)不斷的傳播,一會被盜,一會又找回,其實是真是假又有什么關(guān)系呢?,所以在商品傳播的時候要得意忘形,而我們的消費者則是見形生義,有一幅對聯(lián)極其精準(zhǔn)地描述了這兩者的關(guān)系:
不拘乎山水之形,云陣皆山,月光皆水;
有得乎酒詩之意,花酣也酒,鳥笑也詩。
最好的橫批即“得意忘形”,是意識決定形態(tài),人們僅僅是希望和《蒙娜麗莎》發(fā)生某種程度關(guān)系,不是欣賞而是為了證明自己:“瞧,我去過法國。”
另一篇文章是《這里,有這個時代的感覺》。
2006年6月,我又去了臺灣,這次最讓我震撼的是位于臺中市的中臺禪寺。
初到中臺禪寺,同行的人都不相信這是寺廟,高逾百米的現(xiàn)代化大樓,頂部是金光閃耀的蓮花座托著球狀金頂,從側(cè)面看,更像是一尊坐佛修行于群山之間。
走進寺內(nèi),迎接我們的是兩頭紅色的石獅,因為這里盛產(chǎn)這種紅石頭,獅子的形態(tài)也更加威猛。
四大金剛還在,可是都變成一根根巨大的柱子,四大金剛的四個頭像放在了一起,成了四面頭,分別代表“風(fēng)、調(diào)、雨、順”。
寺內(nèi)還采用了中央空調(diào)和智能化的控制系統(tǒng),進入大雄寶殿,我們沒有見到香煙繚繞的情形。原來寺里是沒有上香的?!跋恪?、花、果”都是可以供佛,只是形式不同。人們都是用盛在小瓷碟里的蓮花供佛的,顯得特別清雅別致。
中臺禪寺的燈光設(shè)計讓人特別印象深刻,這里夜晚的霓虹仿佛讓人置身于高檔的酒店之中,寺內(nèi)用激光所營造的星光效果隨處可見,給人一種虛無飄渺、幽然靈境的感覺。
2000多年歷史的寺院都可以如此創(chuàng)新,還有什么不能改變的呢?兩千多年前,那是沒有今天的燈光系統(tǒng)的情況下建造的,當(dāng)我們擁有了現(xiàn)代化的高科技設(shè)備時,我們是否還有必要死守著傳統(tǒng)?我想有一天,如果我們的后人看著那些寺廟,他們或許不知道這是我們這個年代建造的,因為這和兩千年前的寺廟基本上沒有區(qū)別。但是如果他們看到了中臺禪寺,他們知道,這是我們這個時代的寺廟。
新天地的設(shè)計師本杰明曾這樣比喻:“在家譜里,我們看到爺爺是長胡子,爸爸是短胡子,我是沒胡子,我的兒子開襠褲,現(xiàn)在大家都變成長胡子,我就需要不停的解釋這是爺爺,這是爸爸,這是我?!?/p>
另一篇文章是《當(dāng)右腦遇到左腦》。
一杯咖啡,在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時期,2元錢,在工業(yè)經(jīng)濟時期,10元錢,在服務(wù)經(jīng)濟時期,20元錢,在體驗經(jīng)濟時期,50元錢。
這是左腦和右腦的差異,而商業(yè)的全部目的是取悅?cè)说挠夷X。因為右腦是感性,而左腦則是理性。
50年代的大工業(yè)生產(chǎn)時期,人們偏向物質(zhì),即功能價值層面,產(chǎn)品的特征是“傻、大、黑、粗”,“模樣憨厚、個頭高大、色澤灰黑、工藝粗糙”。
80年代,社會開始進入服務(wù)經(jīng)濟時期,“小、薄、輕、軟”則成了時尚:“小巧玲瓏、形狀輕薄、方便輕柔、質(zhì)地柔軟”。
21世紀(jì),“新、巧、美、人”的體驗經(jīng)濟成為趨勢,即“新穎時尚、設(shè)計巧妙、美觀大方、以人為本”。
左腦的商業(yè)是看得見的,右腦的商業(yè)是看不見的,而正是這看不見的才是最重要的,它是服務(wù)、是欣賞、是理解、是承諾、是體驗、是快樂、是尊重,我們寧愿相信一塊肥皂可以滋養(yǎng)心靈,卻不相信它含有硬脂酸鈉,我們也寧愿相信“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”,卻不相信它僅僅是碳60。今天,我們擁有信息,但沒有文化,我們擁有金錢,但沒有快樂,我們擁有知識,但沒有思考。在一個物質(zhì)豐富的時代,僅滿足邏輯理性分析和功能上的需要已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,我們更需要快樂和體驗。
為什么我們的物質(zhì)逐漸豐裕,而我們的精神卻逐漸萎靡?因為我們不快樂,我們?nèi)狈裆系闹С?,傳統(tǒng)的西方文字,讀和寫的順序是從左至右,操練的是左腦,傳統(tǒng)的漢語則是從右往左,操練的是右腦,西方人很早就知道用腦思考,而中國人卻一直認(rèn)為人類用心思考。西方人善于邏輯思考,科技不斷增加但不能增加人的幸福指數(shù),東方人善于領(lǐng)悟,右腦處于高度愉悅狀態(tài),所以我們曾經(jīng)擁有唐詩、宋詞、元曲、明清小說,當(dāng)西方人用左腦制造的槍炮打開了中國的大門,我們也開始采用西方的閱讀和思考方式,并學(xué)會了用左腦思考。
從小學(xué)開始,我們就放棄了可以培養(yǎng)右腦的音樂和美術(shù),稱之為副課,高等教育則又把音樂和美術(shù)列為“提前批”——數(shù)理化都學(xué)不好才來學(xué)音樂和美術(shù)。于是,我們學(xué)會了制造,忘記了創(chuàng)造,我們鍛煉了智商,忘記了情商,我們培養(yǎng)了才能,擯棄了才干,我們擁有了技術(shù),丟失了藝術(shù)。
二戰(zhàn)時美國的一位將軍曾這樣告訴世界:“我們今天的戰(zhàn)爭,是為了我的孩子能讀上哲學(xué)和科學(xué),更是為了我的孫子能讀上音樂和美術(shù)。”
讀了以上的文章,大家也來想想我們在售賣什么?我們究竟應(yīng)該向顧客傳達(dá)一種什么意識?顧客需要的是快樂和體驗,我們就要學(xué)會制造快樂和藝術(shù)。用什么來引導(dǎo)企業(yè)的管理,用什么來達(dá)到我們要求的高度,就是要想別人做不到的,想不到的事情。現(xiàn)在以人為本、體驗購物的高度我們還沒有達(dá)到,也是我們以后要努力達(dá)到的程度,我希望更多的創(chuàng)造能來源于你們,大家要敢于去想,我們的目標(biāo)就是實現(xiàn)“環(huán)境藝術(shù)化,購物娛樂化”,在任何場合都要傳播這種理念,就因為我們有這樣的管理理念,從而才會有這樣的管理要求,只有這樣才能帶來不斷的改變。
☆ 用藝術(shù)擁抱生活
今天,大世界是中國家居用品銷售體系中最成功的Shopping mall,是全國家居業(yè)的典范、楷模,“經(jīng)常被模仿,從未被超越”是我們大世界人寫在心間的驕傲。
和大家一樣,我熱愛生活、享受工作。我對藝術(shù)的熱愛,甚至達(dá)到謨拜的地步,我不能容忍生活中沒有藝術(shù),我認(rèn)為那就是靈魂,是有思維生命的生存意義。是啊,從人類直立的走出原始森林,人類就開始追尋一切美的事物,骨飾、青銅器、絲綢、陶瓷……
什么是快樂,甚至《辭?!防镆膊荒芙o它個準(zhǔn)確的定義,我用哲學(xué)的思維問自己這個問題,快樂就是“將生命消耗在美好的事物上”。我這樣理解了快樂,我就要給我的顧客營造快樂。我告訴我的同事們,我們現(xiàn)在所做的,就是販賣快樂的生活品味,販賣快樂的生活觀念,我們的成功就是從來就不會追隨流行,而
是制造流行,我從來不迷信什么,也不懼怕什么,因為我的藝術(shù)品味也許很低淺,但是我對生活、對家的要求和大家一定是一致的,因為所有熱愛生命的人的追求都是一致的。從商品到服務(wù)、從陳列到環(huán)境,我們都是用藝術(shù)的眼光來考量我們的工作。
藝術(shù)是無價的,也是最低廉的,因為只有藝術(shù)才是永恒的美,只有個性化的事物才能經(jīng)得起時間的沖刷。實現(xiàn)藝術(shù)個性化生活絕不是鋪張浪費,更不是攀貴比富,而是你的風(fēng)格、你的思維、你的心靈。有人說,生活并不缺少藝術(shù),而是缺少發(fā)現(xiàn)藝術(shù)的眼光。是啊,用心去跟自己交流一次吧,你的家一定會別有感受,大世界為您提供的就是點亮你藝術(shù)的眼睛。
我從不認(rèn)為陳列在英國大英博物館、陳列在凡爾賽宮的東西就是藝術(shù)的,其實那只是藝術(shù)的典范、真正的藝術(shù)在你的生活里。
讓我們擁有快樂的生活吧,讓我們一起擁抱一切美好的事物吧!因為生命的意義是----為了快樂。
再次強調(diào)我們的主旨,那就是讓更多的人享受藝術(shù)家的生活!☆ 企業(yè)文化就是塑造共同的價值觀 要關(guān)注我們的企業(yè),尤其是商業(yè)事業(yè)部,是所有公司的母體,包括人員、管理理念、文化的輸出,而且督導(dǎo)、財務(wù)、人事、企劃、總辦都是有全局性的部門,會在新項目中得到延展,必須培養(yǎng)有優(yōu)秀管理理念、文化的人員到新項目中,但我們現(xiàn)在派駐的人員的水準(zhǔn)、程度都不夠,這幾天在聽了姜婷看我們電影廣告的感受之后,我也想去看我們的廣告,就隨便選了個片,結(jié)果廣告沒看到,我看了一個叫《驚濤大冒險》的片,我們中國也有大片,什么《無極》、《夜宴》、《黃金甲》那里傳達(dá)的都是中國人的價值觀念,簡直是索然無味、把人們內(nèi)心的陰毒、權(quán)力至上的觀念展現(xiàn)無疑。但這部片里卻傳達(dá)出美國的價值觀念是舍己救人,忠于職業(yè)。我認(rèn)為塑造出公共的價值觀念,就是公司文化,我們現(xiàn)在就需要彼此信賴,擔(dān)負(fù)起責(zé)任,重新來塑造我們的企業(yè)文化,我們共同的價值觀。去年我提出了細(xì)節(jié)升級,我今年就提出樹立統(tǒng)一有利的價值觀念。很多事情錯過了機會就沒有了,進駐的時間就是那么短暫,最近大家看沒看見,人大不讓再開滑雪場了。我們的團隊還是很細(xì)弱的,不足以完成很多的工作,但現(xiàn)在大型國有企業(yè)改制的機會就很好,我們就要努力爭取。人生在世就應(yīng)該搏一下,尤其是有幾個能力強的男生,都能獨當(dāng)一面的話,五年內(nèi)我有信心再造一個金廣,但我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)能力不強、輸出人員不足,企業(yè)文化散沙,不適合再擴大業(yè)務(wù),我覺得目前是充分鍛煉自己的機會。能力是次要,關(guān)鍵在于態(tài)度上,從前有些事情能看出,雖然在有目標(biāo)的前提下,在機遇即將到來的情況下,還存在著消極思想的彌漫,以后不允許再有這種態(tài)度出現(xiàn),雖然你們現(xiàn)在在商業(yè)事業(yè)部任職,我參加的會,投入的精力也最大,但現(xiàn)在處理危機的能力還不夠,對其它業(yè)務(wù)深入了解的有多少,我想也就我自己全了解,這種基礎(chǔ)怎么可能會把那么多理想融會在里面。
歸根結(jié)底,今年就是塑造我們統(tǒng)一價值觀,企業(yè)文化就是這個部隊的指揮官,一旦建立就不會隨著這個指揮官的離開,而降低其的作戰(zhàn)能力。
我向大家推薦《于丹《論語》心得》這本書,讀了之后會覺得很是讓人震撼,書中闡述了東方人應(yīng)該具備的道德標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)今的中國人,在市場經(jīng)濟的大環(huán)境情況下,逐漸的迷失了自己的道德準(zhǔn)則,失去了古代中國人價值觀中的優(yōu)秀觀念,在現(xiàn)代社會中,人們變得越來越浮躁,所以我認(rèn)為這本書對《論語》的內(nèi)容與現(xiàn)實生活進行的新解,重新強調(diào)了中國人的道德標(biāo)準(zhǔn)。
☆ 自信從容 超越平凡
人們常說,劉邦和項羽,那劉邦究竟贏在那里?我認(rèn)為劉邦就是贏在信心上。誰能主導(dǎo)世界就是有信心、有信念的人。無論從購物環(huán)境、從硬件設(shè)施、資源方面,我們都是最好的,我們是最高的模式,競爭是有的,只要我們堅持我們的理念,在品位上、在風(fēng)格上、在管理上我們都要占主流,由我們來引導(dǎo)購物習(xí)慣。回想以前我們把一部分客人引導(dǎo)過來,作為我們的消費客層,經(jīng)過幾年的鞏固,我們的消費客層與商場定位已經(jīng)穩(wěn)固。消費人群的消費習(xí)慣是很難改變的。我們現(xiàn)在是對于依然習(xí)慣在那種差購物環(huán)境購物的顧客,考慮如何將他們爭取過來,盡管他們現(xiàn)在的消費能力還不能購買我們的商品,但要讓他們知道我們就是主導(dǎo),讓他們也想來我們的店來購物。我們的競爭對手都在抄襲與模范我們,我們就讓他們在后面跟著學(xué),但現(xiàn)在的問題是我們是否能永遠(yuǎn)為他們提供學(xué)習(xí)的東西,就怕我們的創(chuàng)意不足了,所以我們要有持續(xù)不斷的創(chuàng)意才行,其實我們國內(nèi)的家具就是在抄襲米蘭高典,我們也是,不斷讓我們更加的精準(zhǔn),讓他們學(xué)習(xí),我們面對的競爭就是考驗我們的智慧和能力,我們只追求我們自己有什么沒有做到最好,我們的競爭對手就是我們自己,我們要始終在想我拿什么超越今天,一味怕競爭對手是懦夫的思想,以平常人的思維就只能做平常人的事,當(dāng)然會失敗,人要有不平常的心和非凡的勇氣,要求大家要更有斗志,不允許有任何消極的思想彌漫在我們中。
★ 源于理念的執(zhí)行
我們管理與工作上的執(zhí)行,都是來源于我們的理念,理念是我們企業(yè)文化中最核心的部分,深切的影響到我們的一切工作。我們最近提出的幾項工作也都是從這一理念出發(fā)的。
☆ 細(xì)節(jié)升級
商業(yè)里面靠的就是顧客的忠誠度,我們要不斷傳給顧客的主旨是什么?我們從營銷到服務(wù)到商品再到布置,所要傳達(dá)的都是時尚、藝術(shù)、文化、流行、購物是娛樂,但我們現(xiàn)在缺失的是很多細(xì)節(jié)部分,沒有完全的關(guān)注到這上,沒有完全向顧客傳達(dá)出這些,諸如3F的地板粘條、賣場大白墻面的污損、賣場營業(yè)員在賣場內(nèi)走動的狀態(tài)等等,這些細(xì)節(jié),仔細(xì)的想一想每一點,我們都按要求做到了嗎?把我們的每一個行動都能靠在我們所要向顧客傳達(dá)的這個理念上面了嗎?這與形象沒有關(guān)系,關(guān)鍵在于靈魂,在給顧客傳達(dá)的服務(wù)上。
細(xì)節(jié)升級工作是要在公司的整體的運作體系里進行的,不僅是前場管理工作的改善,也包括各種設(shè)備的運行及后場的情況。以后我們前場業(yè)務(wù)部門也要了解設(shè)備運行。不是說大家以后的工作重點要在這上面,而是要大家關(guān)注平常沒有關(guān)注到的東西上,利用這個機會把所有事情都管理好。在此次細(xì)節(jié)升級100天活動基礎(chǔ)上,把我們曾經(jīng)沒有關(guān)注到的問題,或者需要提升的點,都提煉出來,把我們的賣場裝修、招商營運、前后場的管理工作,都提到一個全新的階段。
源于此階段賣場改造細(xì)節(jié)關(guān)注不夠,現(xiàn)在各公司例會規(guī)模縮小,各部門長要仔細(xì)傳達(dá)會議精神。經(jīng)驗來源于對賣場的了解,各部門內(nèi)部要階段性提出管理主題,要提升品味,要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛。我們的競爭靠的是細(xì)節(jié),各部門要實行細(xì)節(jié)管理,做詳盡的要求,要時刻想解決問題的辦法。通過這次改造解決了我們很多問題,所有的問題都能得到解決只是我們是不是認(rèn)真地考慮過了,比如我們企劃,創(chuàng)意的思路是不會枯竭,只是看我們是不是時刻考慮。好的管理思路是善于找到缺點,針對缺點找到解決辦法,競爭就是超越別人,你不能落于平凡的思維方式,高管要全力以赴做好自己的工作,不允許分散自己的管理精力,這也是我們提出不允許員工參與其他經(jīng)營的原因。競爭會讓我們興奮,大家現(xiàn)在沒有這樣的意識,我們除了延續(xù)以前的作風(fēng),還要有創(chuàng)造性的完善創(chuàng)意的工作。創(chuàng)意要持續(xù)向前,只能向前,不能向后,以前總結(jié)東西不能重復(fù)的出現(xiàn)。
☆ 無瑕疵管理
經(jīng)過100天的細(xì)節(jié)升級,我們公司的很多方面都已經(jīng)得到很大的提升,使我們之前很多忽略的細(xì)節(jié)之處,在提煉出來之后,得到了整改,并使我們很多管理工作都得到了完善。我們所說的細(xì)節(jié),不是一些無關(guān)緊要的細(xì)枝末節(jié),而是我們之前沒有關(guān)注到的管理中的問題,沒有得到改進的賣場服務(wù)細(xì)節(jié),沒有意識到的在執(zhí)行力上存在的問題等等方面,在這一段時間里,我們大家都對細(xì)節(jié)的重要性有了充分認(rèn)識,也知道了我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn),但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,無瑕疵才是我們努力的方向,才是我們最終要實現(xiàn)的目標(biāo)。我們要在鞏固細(xì)節(jié)升級成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入尋求企業(yè)發(fā)展的潛力,提升企業(yè)管理的執(zhí)行力,以此來促進企業(yè)的進一步發(fā)展。
☆ 營銷理念:精準(zhǔn)營銷、忠誠度營銷、創(chuàng)意營銷
營銷上我們投入了很多精力與財力,營銷是我們經(jīng)營管理上的重要環(huán)節(jié)。在最近一段時間內(nèi),我也經(jīng)??紤],之后把營銷放在什么位置上。我們的營銷的執(zhí)行力相對較高,如何在最短的時間內(nèi)做出最好的效果,在考慮我們的無效營銷到底有多少,我要求我們以后要做到精準(zhǔn)營銷,如何做到不靠強大的營銷支出來提升營銷效果?之前我們也有非常準(zhǔn)確的提前量,盡管有計劃,但不到最后時候還是遲遲下不了決心,剛才大家報的業(yè)績是500多萬,可我們本次廣告費用就為100多萬,占了1/5。營銷的精準(zhǔn)度是嚴(yán)肅的問題,大家要研討,什么媒體,什么樣的廣告最有效,諸如之前雪場營銷的投入的廣告費用與業(yè)績都不成正比。我們只有用創(chuàng)意降低廣告費用,以后廣告費的增加會越來越大,我們現(xiàn)在要更加精準(zhǔn),明確,要求有提前的準(zhǔn)備量,有計劃,有創(chuàng)意、有精準(zhǔn)的投入量,如何選擇更好的媒體憑借,以后的企劃會就要討論什么是無效廣告。現(xiàn)在媒體缺乏主流,精準(zhǔn)營銷、開源節(jié)流是我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯闹攸c,誰在廣告宣傳上做的好,誰就是我們的榜樣。
下一步營銷的策略,包括會員卡在內(nèi),就是要做忠誠度營銷?,F(xiàn)在我們的聲譽度非常好,很多已經(jīng)是我們的顧客群,但如何維系他們對我們的忠誠度呢?2001年的布藝、實木沙發(fā)家具都已經(jīng)該更新了,到了升級的時候,他們就是我們忠誠度營銷的一部分,其實我們花了很多精力在會員卡上也就是要做好忠誠度營銷。我們要做好忠誠度營銷,而不是永遠(yuǎn)撲捉新顧客。
個性化衛(wèi)生間解決方案,想想我是用怎樣的一種思維方式來傳播一種文化,是在用什么贏得競爭,以什么方式進行文化傳播,都源于與眾不同。平庸、平常都是最可怕的,要挑戰(zhàn)就挑戰(zhàn)我們的創(chuàng)意,我要給我的顧客傳達(dá)的就是我要引導(dǎo)的文化,我賣什么就流行什么,你們的方案對普通人來講可以,但對我們的客層,我們的商場是不可以的。創(chuàng)意是不會枯竭的,如果是你在編寫一個故事,你會用什么方式來宣傳呢,以前我們做的都是很富有創(chuàng)意的。為什么我不擔(dān)心,人員外流,都是源于文化的精髓,誰掌握了這點才能成為我們的對手,現(xiàn)在可能是有點拔苗助長,如果搞不好就不要搞了,免得形成傳染病,誰掌握精髓才能成為勝者,讓我們的競爭對手夠也夠不著,就要做花錢也做不到的事情,六年前,我就說花錢能辦成的事情就不算是難題。我們就是要占據(jù)中高端市場,我們的表格早就被傳出,唯一不可逾越的就是思維,如果還拿平庸的東西出來是過不了關(guān)的,說白了,失敗那就會注定是我們,歸根結(jié)底,我們花在工作和思考上的時間太少了,真正影響我們的就是對自己的自信程度不夠。幸福家居我一次都沒有去過,它什么都在抄襲我們,那我就要永遠(yuǎn)在其前面,源源不斷的給他提供學(xué)習(xí)的材料。我們想問題的時間要更多,就五一店的一個天棚,當(dāng)時建設(shè)時,選什么材料我就想了很多,最后為不斷的適應(yīng)商場調(diào)整的需要,所以我選了現(xiàn)在的外墻材料,地面材料等等,可是大家花在想上的時間有多少呢?當(dāng)你要求自己必須要出一個更好方案時,你怎么就會想不出新意呢?這種理念會深刻影響我們,將來注定的差別就在這里?!?公司信條: 謙和 熱情 團隊 價值 坦誠文化 ☆ 謙和
我認(rèn)為謙和應(yīng)該是一種深入骨髓中的修煉,而不是外在的偽裝和深沉。我們的員工一定要謙遜、平和,甘愿擁有一個平凡而充實的人生。我們都渴望成功,但是成功的路上我們愿意去做好每一件事情,善待每一個人,愛惜生命中任何一個細(xì)節(jié),寬厚的包容每一個事物。我們是用這種謙和的心去擁抱我們的生活、我們的人生。俗語云,少年老成,老要張狂少要穩(wěn),我想這就是謙和。我們感謝生命、感謝挫折、感謝今天,用一種感恩的心去感悟一切,這種心境對我們這樣一個年輕的團隊來講意義深遠(yuǎn)。我們不為目前的成績驕傲,也不為激烈的竟?fàn)幎≡?,我們必須如此才能獲得成功,謙和就是平實而寬厚的心境。
☆ 熱情
我并不認(rèn)為謙和就是生活中、工作中隨波逐流,并不是甘于等待命運的安排,象一個出家人一樣看破紅塵。我們因為感謝生命、感謝生活,我們更應(yīng)該熱愛生活。我們有修養(yǎng),我們有創(chuàng)造力,我們有一顆熱情進取的心。熱情就是對生活有一個明確的目標(biāo),熱情就是對目標(biāo)不懈的追求,無論是艱難還是困苦,我們從來就不應(yīng)停止對生活的渴望,對理想的追求。我們企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的初期,我們曾經(jīng)面臨多次有可能讓我們前功盡棄的事端,面對的是我們現(xiàn)在都不愿回想的壓力,是什么支撐我們?是熱情。我相信我們的目標(biāo),我相信我們的能力,我們能夠改變。就這樣我們開始了我們企業(yè)的第一步,我們理想的第一步。我非常的熱愛今天的工作,因為我覺得歷次創(chuàng)業(yè)中我取得了一個“真經(jīng)”:那就是我在工作中享受生活,在工作中尋求快樂。真的同事們,讓我們把熱情融入工作,你就等著快樂吧。一個健康的你,一個快樂的你,一個有理想的你,一個毅力非凡的你,必將贏得生活、贏得成功,那還等什么,讓我們的一切Happy著工作吧!
☆ 團隊
人在社會、在企業(yè)、在家庭都扮演著不同的角色,有著不同的社群關(guān)系。你為什么要工作?你的生命有多少時間是在工作?要工作對你是不是很重要?我想我會說,是的,工作帶給我們的是理想實現(xiàn)的途徑,工作使我覺得生命的意義在于創(chuàng)造。但是我一個人能做什么?世界上哪一個浩瀚的工程是一個人所為?不都是一個組織完成的嗎?今天我依然把團隊作為我們的企業(yè)文化,因為我要實現(xiàn)我們的目標(biāo)是一個浩瀚而龐大的工程,我需要一個有共同理想的群體去協(xié)作,團隊不單單是團結(jié),更應(yīng)是一個有競爭、有共同目標(biāo)的戰(zhàn)斗集體,一個分工明確目標(biāo)一致的協(xié)同體。想要快樂的工作,就要有一個完美的人際關(guān)系,工作占據(jù)我們生命主要的時間,所以我們的團隊是一個合作型的團隊,一個充滿友愛信任的團隊。
☆ 價值
就是目標(biāo),就是追尋生命中的意義。我并不認(rèn)為價值就是金錢,金錢只不過是價值中眾多表現(xiàn)形式的一種。我覺得我在工作中找到了我的價值,因為我覺得我能夠通過公司的發(fā)展實現(xiàn)我的理想。在家庭里我覺得我有價值。因為,這個家庭需要我的愛和努力,我的父母以我為傲;在社會中我覺得我有價值,因為我所在公司創(chuàng)造了巨大的社會價值,每年千余萬元的稅收貢獻(xiàn)給社會;因為我的發(fā)起,為殘障兒童募集了捐款……價值,是啊,我們想追尋價值,只有通過謙和、熱情、團隊,才能實現(xiàn)價值。
☆ 坦誠文化
所有員工都要了解我們尺度、意義和方向,更有必要了解公司的想法,我們要取得所有人的支持和信任,這是我們要遵循的原則和發(fā)展的方向,要統(tǒng)一我們的價值觀。
我們目前的價值觀體系還不完善,還不足以滿足我們的集團化需要,我們的價值觀還沒有高度統(tǒng)一,這不是泛泛的作為口號,我希望可以根植我們心底,我希望可以培訓(xùn)好我們的員工遵循這一信條,讓每個員工明確公司提出這一信條的意義。我們企業(yè)發(fā)展會越來越公眾化,價值觀的統(tǒng)一是企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的一點。
關(guān)于入職誓言,我希望加入我們公司的每一位員工都明確他的誓言,遵守這一原則為公司服務(wù),我要求我們的員工在職一天就要遵循這一誓言,這將永遠(yuǎn)成為我們公司的企業(yè)文化。職員在離開公司時要重新回顧入職誓言,檢討自己在職時期的工作。
我希望人事部及商管部要把這一誓言理解好,宣傳好,我們都在摸石頭過河,我們不缺少創(chuàng)業(yè)激情和認(rèn)真態(tài)度,但缺少的是價值觀的一致。只要我們把公司利益作為出發(fā)點,我們要對彼此真誠、坦誠,我們還處在資本原始積累階段,我們現(xiàn)在還是把企業(yè)做多而不是做強,我們現(xiàn)在摸的是第一塊石頭。
價值觀必須要統(tǒng)一,我們的人事部要做好思想的教化工作。在實行教化的過程中我們?nèi)鄙俚氖且环N坦誠。坦誠作為我們公司信條的一部分,我們要進行深入理解。我們要嚴(yán)進、嚴(yán)管、嚴(yán)出,對每一個小問題都抓住不放。不能讓小問題發(fā)展成不能原諒的大問題時,我們不能把員工隨意解聘了,這樣對員工是不負(fù)責(zé)任的,是不公平的。我們必須學(xué)會坦誠的面對問題,不能對小問題避而不談,只要有苗頭就要進行面對面溝通。大家要反思對下屬有過多少教誨,在他們身上得到多少管理經(jīng)驗。我們都不夠坦誠,所以出現(xiàn)門店跟業(yè)務(wù)中心的不順暢,我們要坦誠的面對每一位同事,是你公司員工就要坦誠的指出他的優(yōu)缺點,我們要發(fā)展企業(yè)必須要有這樣一個堅實的后盾,我們要把這一理念傳遞給員工。要求人事部抓緊時間把人事工作與培訓(xùn)分開,人事部要致力于培訓(xùn)高度統(tǒng)一的思想和文化上來,把培訓(xùn)分成技能、入職、價值觀培訓(xùn),根據(jù)不同員工制定培訓(xùn)計劃,針對表現(xiàn)差的員工每年都有幾個這樣的班,對其脫崗培訓(xùn),我們要開展大量工作,進行人才管理建設(shè),我希望首先從人事、督導(dǎo)、管理干部首先學(xué)會坦誠,以后我希望聽更多坦誠的聲音,我希望各位能清楚這一原則,各部門、門店必須要有舉措,人事評估不要只打分,要有詳細(xì)的評語,各部門之間要在會上站出來講,加強溝通,以后我們可以召開專項的“嘮叨會”,做到公司、部門、員工之間的坦誠相處。
★ 我們的人才標(biāo)準(zhǔn)
我想問大家人才與平庸的人的最大區(qū)別是什么?
正直、成熟、智慧一直作為我們的選人標(biāo)準(zhǔn),但僅此還不夠,我認(rèn)為人才與平庸人的最大的區(qū)別就是熱情、激情和做事的執(zhí)著。
沒有比我們更有經(jīng)驗的,那些經(jīng)驗對于有熱情的人是有用的,但對于沒有熱情的人就是沒有用的,總之經(jīng)驗不值錢。沒有激情,你有再多的經(jīng)驗都不適用現(xiàn)在白熱化的競爭,現(xiàn)在蓋的那些商業(yè)物業(yè),沒有什么能做,他們還會選擇做與我們同業(yè)的。為什么那些沒有經(jīng)驗的人可以進入公司,因為我在尋找激情。沒有攀登高峰,逾越自己的激情的人,是不行的。不要把賣場的表格填的好,做為宣傳,這是我們應(yīng)該做好的,那并不是我們的驕傲,如果這個階段的高管,還用平庸的思想來管理我們的公司,你們當(dāng)然會緊張。你們要用更多的時間,更加的關(guān)注,搞創(chuàng)作,搞營銷,誰要是再出隨便應(yīng)付的企劃方案,還不以為恥就太可惡了,我就不相信想不出來。在考慮滑雪場大廳時,我用了很長時間,才想到在理石上加地毯來防滑。但其實大家想想,還有什么材料更好,我想了很久總算想出來了,那就是準(zhǔn)備用操場上的塑膠來做,80元/平。世界上所有的事情都可以用思考來解決,只要始終掛在心里就會有結(jié)果的?,F(xiàn)在櫥柜的業(yè)績有問題,我們花多少時間在處理這個問題呢,想沒想到一個好的營銷策劃案來提升業(yè)績呢?更何況即使是一個好的策劃案在執(zhí)行上還會打八折呢!愿意創(chuàng)造,善于創(chuàng)造,愿意用熱情去做工作的人,到那里工作都是一樣的。我相信大世界不會是你唯一的工作單位,你曾經(jīng)也會在別的地方工作。所有失敗的人都抱怨環(huán)境,其實想想會有最滿意的地方嗎?對于你們的現(xiàn)在,包括過去,所有都是滿意的嗎?不滿意怎么辦?不能讓所有的人滿意這是必然的,不能致力于改變環(huán)境的人是永遠(yuǎn)不會滿意的,人人都渴望做完美的領(lǐng)導(dǎo)人,當(dāng)有不滿意時,你是一個什么狀態(tài)呢?人和環(huán)境是共生的,在達(dá)到和諧的時候才是最完美的。
在晚上播出的《百家講談》中講三國,不是論誰最有德,而是其中的蜀國最和諧,和諧就是最好的。說別人的原因?qū)е率?,是不對的,人要和環(huán)境融合。我問日本人怎樣處理員工跳槽的事情,他回答我說很少有,100%的人認(rèn)為環(huán)境不適合他,都是抱怨環(huán)境,永遠(yuǎn)沒有對周圍同事滿意的時候。我們已經(jīng)談的上是“家居業(yè)的清華大學(xué)”,業(yè)界最好的公司,大家還是不滿意,到另一個公司也同樣不會滿意。有激情的人會和環(huán)境共生,要明白這個淺顯的道理,如不行就只能證明你的恥辱。身上有創(chuàng)作激情、熱情的人,他們明白有不滿意的地方但不會影響他們向前,永因為你遠(yuǎn)不可能讓所有的人滿意。有的人情緒低落到了極點,把問題都?xì)w咎于別人,要求把他隨便調(diào)到那里,即使從頭開始,那也還是不行的,人要擴大自己在企業(yè)的生存空間,你的消極只會影響所有的人。如果抱怨理由太多了,就會影響自己的工作情緒。人各有所長,和諧就是最完善的,抱怨就只會被環(huán)境拋棄,我們的人才標(biāo)準(zhǔn)就是要有熱情,有激情,和環(huán)境共生,這不代表妥協(xié),而是致力與這個企業(yè)共進。經(jīng)過很長時間的觀察,我發(fā)現(xiàn)對周圍環(huán)境滿意的不多,為什么會有人失敗呢?這就是我們企業(yè)一個最不穩(wěn)定的因素。我們要承認(rèn)人是各有所長的,誰要是認(rèn)為我做的不好,你比我做的更好,我就做幕后老板,整天在家數(shù)錢玩。我覺得很有幸讓我發(fā)現(xiàn)了這一點,這是影響整個社會不穩(wěn)定的一個重要原因。有的人就像吸盤一個,需要不斷的鼓勵,不斷的給與力量,才不會脫落。這樣的人走到崗位上能把積極向上的熱情帶給同事嗎,把自己的不成功歸咎于環(huán)境。我分別和幾個人交流過,回頭我總結(jié)了一下,知道問題到底出現(xiàn)在那里了。我這個人沒有什么,最大的區(qū)別就是遇到困難從來沒有妥協(xié)過,論知識、論經(jīng)驗我都不是最好的,我并沒有什么特別的東西,讓我做在這個位置上就是不妥協(xié)。我經(jīng)常被自己鼓勵的很興奮,熱血沸騰的,除此之外沒有別的優(yōu)點了。憑經(jīng)驗在管理上的探索是很重要的,凡不能與這個環(huán)境共生下去,就只有被這個環(huán)境淘汰。把今天就當(dāng)成一個培訓(xùn)了,把我的思想傳給下邊的員工,去鼓勵那些存有消極思想的人,讓他們重新對自己、對環(huán)境做出一個正確的判斷
湖南省電信公司十大企業(yè)文化理念詮釋
一、企業(yè)價值理念求實求新 盡善盡美
全體員工一致認(rèn)同的價值理念是指導(dǎo)企業(yè)行為的最根本的原則,本質(zhì)上決定著企業(yè)的成功與否,也是影響企業(yè)業(yè)績的根源。
求實求新,盡善盡美,是我們的價值理念,是十大企業(yè)文化理念的核心理念。
求實就是老老實實為人,踏踏實實處事,認(rèn)認(rèn)真真工作;求新就是與時俱進,開拓進取,敢為人先。盡善盡美則要求我們凡事要做到盡責(zé)盡職,盡心盡力,力求完善,不留漏洞和遺憾。求實求新,盡善盡美,是湖南電信生存與發(fā)展的客觀需求,是貫徹落實機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等五大創(chuàng)新的實際體現(xiàn),也是不斷提升企業(yè)核心競爭力,努力實現(xiàn)中國電信集團公司九大戰(zhàn)略目標(biāo)的具體實踐。
求實求新,必須思想求新,內(nèi)容求實。思想是行動的先導(dǎo),理論是實踐的指南。思想僵化,墨守成規(guī),沒有敢闖、敢試、敢″冒″的精神,就走不出一條新路,就干不出一番新事業(yè)。全體員工必須牢固樹立創(chuàng)新意識,敢闖本本、條條所設(shè)置的禁區(qū)、前人未曾涉足的盲區(qū)和困難重重令人卻步的難區(qū)。求新才能領(lǐng)先,創(chuàng)新才能制勝。但求新創(chuàng)新必須建立在實事求是的基礎(chǔ)之上,注重實情,遵循規(guī)律,尊重實踐。一切真知灼見和正確決策無不來源于我們的經(jīng)營實踐,來源于對實際情況的把握和對市場規(guī)律的駕馭。全員上下都要以市場的需求、用戶的需求、企業(yè)發(fā)展的需求為出發(fā)點,準(zhǔn)確把握信息和市場的變化,根據(jù)客觀情況和企業(yè)自身的條件來決定我們的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營策略和工作方針。要始終把發(fā)展作為第一要務(wù),調(diào)整結(jié)構(gòu)、有效拓展,保持企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展;要始終堅持用戶至上,用心服務(wù),努力創(chuàng)造服務(wù)先機,實現(xiàn)企業(yè)品牌領(lǐng)先;要不斷豐富創(chuàng)新內(nèi)涵,強化體制機制創(chuàng)新和技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,把創(chuàng)新作為發(fā)展的核心動力;要全面實施集約化管理,建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的大型企業(yè)集團管理體制;要穩(wěn)步推進全方位流程重組,建立新型企業(yè)運營模式;要加強重組整合,盡快形成優(yōu)勢,推進實業(yè)公司實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、自主發(fā)展;要整合、優(yōu)化、完善企業(yè)信息化體系,提高運營支撐和企業(yè)管理水平;要始終走人才興企之路,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè);要加強企業(yè)文化和精神文明建設(shè),增強中國電信的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
求實求新,必須舉措求新,作風(fēng)求實。工作要有新突破,不僅要有新思路,還須有新辦法、新舉措。任何對企業(yè)有用的新辦法、新點子,我們都珍視吸納;任何有利于企業(yè)發(fā)展的新招、奇招我們都允許探索和嘗試。我們贊賞勝利,也寬容失敗,并從經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)中,尋找解決問題的新路子、新對策、新辦法,以拓寬工作的渠道。當(dāng)然,任何新辦法和新手段都必須付諸實施,都離不開實干。空談?wù)`事,實干興企。企業(yè)的發(fā)展和成就,坐著等不來,伸手要不來,它依靠辛勤的勞動和汗水。全體員工都應(yīng)腳踏實地、認(rèn)真做好自己的本職工作,肯干小事,能干大事,敢干新事。任何投機取巧、不干實事、不務(wù)本業(yè)的思想和行為,都是與我們的價值理念相違背的。
求實求新,必須局面求新,效果求實。企業(yè)要有新氣象,新局面,必須適應(yīng)世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流,站在時代前列,把握電信發(fā)展的制高點,不斷開拓進取。要大膽在體制、制度上尋求創(chuàng)新,在工作內(nèi)容、工作環(huán)境上尋求創(chuàng)新,在服務(wù)特色、服務(wù)方式上尋求創(chuàng)新。守成就是失職,停滯就是失敗,任何維持現(xiàn)狀、“守攤子”、不思進取的想法和作為,都是我們所不能容忍的。工作局面要轟轟烈烈,但效果要實實在在。我們重實效,重實績,以實效論功過,以實績分優(yōu)劣,不被假成績、假情況、假數(shù)字所迷惑,堅持把高度的創(chuàng)造熱情和科學(xué)的求實態(tài)度統(tǒng)一起來。
我們求實求新的目的,是要把工作做得盡善盡美。不求十全十美,但求盡善盡美。這要求我們在工作中必須做到:
追求卓越,盡善盡美。我們堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡力在第一次就做到盡善盡美。就是有再大的困難,只要有百分之一的希望,我們也要以百分之百的努力去爭取??陀^上,沒有十全十美的事情,但有盡善盡美的追求。我們崇尚一流,追求卓越,就是要不斷超越同業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn),不斷超越客戶和投資者的期望,不斷超越自我。
至真至誠,盡善盡美。我們做任何工作都應(yīng)全身心投入,盡心盡力、盡職盡責(zé)去做。要把問題想得深點再深點,把困難估計得多點再多點,把工作做得實點再實點,力求每項工作和服務(wù)都做得無可挑剔。至真至誠,金石為開。當(dāng)我們的工作做到好上加好、服務(wù)做到令人感動的程度,即使因條件、環(huán)境的制約而不能十全十美,但我們盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神已達(dá)到了盡善盡美的境界。如果我們每個員工都在自己的工作崗位上盡心盡力、盡職盡責(zé),這就是成功,就是業(yè)績,就會產(chǎn)生盡善盡美的非凡效果。
常改常新,盡善盡美??萍及l(fā)展日新月異,市場變化瞬息莫測,用戶的需求也在隨社會的變化而變化。今天的一流并不代表明天的一流,這方面的完美并不保證那方面的完美。盡善盡美是一個全方位的、與時俱進的動態(tài)概念。滿足不會出彩,守舊更無完美。只有不斷找出差距和不足,不斷改進工作,不斷提出更高的標(biāo)準(zhǔn),才會一次比一次做得更好、更美。追求盡善盡美既是一種境界,更是一個過程,一個常改常新的永無止境的過程。
求實求新,盡善盡美的價值理念是我們公司的靈魂,對整個公司的活動具有決定性的指導(dǎo)意義。它要求我們在企業(yè)經(jīng)營中始終牢記“為生存而搏”;它要求我們在服務(wù)中始終堅持“用戶至上,用心服務(wù)”;它要求我們在質(zhì)量問題上始終堅持“精益求精,出類拔萃”;它要求我們在人才培養(yǎng)中始終追求“讓每塊金子發(fā)光”;它要求我們在企業(yè)理財時始終堅持“循規(guī)蹈矩辦事,卓有成效理財”;它要求我們在企業(yè)分配時始終堅持“一份業(yè)績一份回報”;它要求我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)過程中始終牢記“求生必須求知”;它要求我們在作風(fēng)建設(shè)中始終堅持“團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”;它要求我們在企業(yè)文化建設(shè)中始終堅持“以人為本,文明祥和”。
求實求新,盡善盡美。全體員工要牢記這一理念,弘揚這一精神,并落實到工作的一言一行中去。
二、企業(yè)經(jīng)營理念:為生存而搏
為生存而搏是我們的經(jīng)營理念,是一條個性化的經(jīng)營理念。
企業(yè)發(fā)展如同大浪淘沙,強中選強,優(yōu)中擇優(yōu)。企業(yè)只有竭盡全力拼搏、抗?fàn)?,取得良好的?jīng)營績效,才能贏得良好的生存和發(fā)展(即未來的生存)環(huán)境。
為生存而搏是湖南電信發(fā)展的必然選擇。自1998年郵電體制調(diào)整以來,壟斷打破,競爭引入,企業(yè)先后五次被拆分,優(yōu)良資產(chǎn)、支柱業(yè)務(wù)移居他家,不良資產(chǎn)、沉重債務(wù)、公益義務(wù)仍舊由我們承載。電信資費一降再降,過去政府支持電信發(fā)展的優(yōu)惠政策全部取消,限制我們開辦全業(yè)務(wù)經(jīng)營,嚴(yán)控我們的銷售價格,對我們實行不對稱管制。我們的競爭對手?jǐn)?shù)量不斷增多,羽翼日漸豐滿,市場競爭無序現(xiàn)象時有發(fā)生。無論是在業(yè)務(wù)上還是價格上,我們都處于明顯的劣勢。幾年來,盡管我們業(yè)務(wù)量收有所增長,但其增幅遠(yuǎn)低于競爭對手,市場份額由原來的76%下降至當(dāng)今的56%,且下降勢頭不減。因此,就企業(yè)而言,實力相對下降,活力相對減弱,發(fā)展受到前所未有的挑戰(zhàn),生存都已感受到始料不及的威脅。就員工而言,企業(yè)一旦出現(xiàn)生存危機,則裁員下崗將是必然,部分員工個人和家庭的生計也將受到根本性的沖擊。為此,我們提出“為生存而搏”的經(jīng)營理念,其含義有如下幾點:
第一,為生存而戰(zhàn),為生存而搏,是我們最起碼的要求。它將本能地激勵員工的斗志。人不可能在生存受到威脅的時候還麻木不仁,無動于衷。
第二,為生存而搏,將時時警示我們不利的環(huán)境對我們形成的生存威脅,促使我們采取針對性的措施自我保護。
第三,為生存而搏,提醒我們要善于博弈,在方式方法上始終要領(lǐng)先一步,高人一籌,并爭取政府管制部門的同情和理解。
第四,為生存而搏倡導(dǎo)競爭和搏擊精神,而不能“溫良恭儉讓”。要有必勝的信念,大無畏的勇氣,不服輸?shù)木?,打不垮的斗志,要義無反顧,奮勇向前,要有不達(dá)目的,誓不罷休的英雄氣概。
第五,為生存而搏需要的是實效,而不是虛張聲勢、自欺欺人。我們要把眼光投向市場,盯住效益,運用行之有效的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),創(chuàng)造盡可能好的經(jīng)營成果,以卓有成效地維護自己的生存,促使企業(yè)在確保生存的前提下謀求發(fā)展。
為生存而搏,企業(yè)經(jīng)營要善闖善謀善斗,要像睿智的將軍博弈自如。為生存而搏,不僅要實拼實干,而且要巧拼巧干。我們的經(jīng)營策略,一是以快取勝?,F(xiàn)代社會的競爭不僅是“大魚”吃“小魚”,而且是“快魚”吃“慢魚”。電信市場變化極快,且競爭過程中業(yè)務(wù)趨同現(xiàn)象非常嚴(yán)重,如果我們企業(yè)不能在“速度”上占有優(yōu)勢,那么企業(yè)就很難獲得先發(fā)制人的效益。不求全,但求快,是我們的一種策略。當(dāng)然,這種“快”決不是只顧速度,不顧效益的盲動。二是以質(zhì)取勝。電信企業(yè)的產(chǎn)品與消費者生活緊密相關(guān),電信產(chǎn)品的質(zhì)量好壞直接影響消費者的生活水平。我們在市場營銷工作中,必須始終堅持迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的質(zhì)量方針,以質(zhì)量求生存,求發(fā)展。無論開發(fā)什么新業(yè)務(wù),都必須要以能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。三是以特取勝。由于消費者需求具有差異性,消費行為具有多樣性,我們應(yīng)根據(jù)市場細(xì)分原理,按照一定規(guī)則進行消費分層和特色營銷,實行個性化服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、多樣化服務(wù),以取得更好的經(jīng)營效果。
三、企業(yè)服務(wù)理念:用戶至上 用心服務(wù)
“用戶至上,用心服務(wù)”,是中國電信的服務(wù)理念,當(dāng)然也是我們公司必須認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹執(zhí)行的基本精神和理念。
“用戶至上”強調(diào)的是永遠(yuǎn)把用戶放在第一位,用戶處于高于、重于一切的位置?!逵眯姆?wù)″則強調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準(zhǔn)則,用戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。
用戶至上,要求我們必須樹立“用戶是我們的衣食父母”的觀念。用戶需要電信,電信更需要用戶,用戶是我們存在的理由,是我們最大的無形資產(chǎn)。如果我們失去了服務(wù)的對象,沒有用戶的消費,也就意味著企業(yè)生命的停止。公司的用戶愈多,人氣越旺,愈顯出企業(yè)的生機和活力。企業(yè)的生存和發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)的成就和業(yè)績,員工的尊嚴(yán)和體面,全依賴于用戶對我們的信賴和支持。用戶至上,要求我們必須樹立“永遠(yuǎn)讓用戶滿意”的觀念。我們要把自己始終置于用戶的嚴(yán)厲挑剔和審察之下,虛心接受來自各方面的意見和建議,從善如流,不斷改進服務(wù),使之達(dá)到盡善盡美。一旦對用戶服務(wù)不到位,公司需要用十倍甚至更多的努力去補救,挽回不良影響往往比爭取良好印象更迫切。做一次令用戶滿意的服務(wù)并不難,難的是長期為用戶提供不厭其煩、不畏其難的優(yōu)質(zhì)服務(wù),始終堅持讓用戶滿意,從而留住老用戶,爭取新用戶。
用戶至上,要求我們必須樹立“內(nèi)部服務(wù)鏈”的觀念。處于電信市場最前沿的營業(yè)前臺,是電信企業(yè)綜合實力的具體體現(xiàn),營業(yè)前臺的服務(wù)首先應(yīng)最大限度讓用戶感到滿意。與此同時,要逐步實現(xiàn)從前臺的微笑服務(wù)、星級服務(wù)到前臺和后臺合為一體,多方位地提供個性化、多樣化和彈性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。在企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)中,下一環(huán)節(jié)就是上一環(huán)節(jié)的用戶,下一環(huán)節(jié)的需求就是上一環(huán)節(jié)的工作目標(biāo)。要通過努力提高“內(nèi)部服務(wù)鏈”的運轉(zhuǎn)質(zhì)量,來保證和提升“外部服務(wù)鏈”的工作質(zhì)量。
“用心服務(wù)”的真諦是要求員工發(fā)自內(nèi)心真心為用戶服務(wù),這種服務(wù)融入了感情,傾注了心血,因而具有極大的感染力和生命力,最容易為用戶認(rèn)同和接受。電信企業(yè)為用戶服務(wù)的關(guān)鍵在于“用心”,“用心”光有笑臉是不夠的,要做到“真心、誠心;傾心、熱心;細(xì)心、耐心”。
用心服務(wù),一要 “真心”、“誠心”,即服務(wù)要從心靈溝通開始。電信本身就是一項旨在從事溝通千千萬萬人相互之間理解和信任的事業(yè)。只有用真心、用真誠去傳情達(dá)意,才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。每一次心靈的交流和理解,都將打破心與心之間的隔閡,縮短心與心之間的距離,為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊。服務(wù)從心靈的溝通開始,從企業(yè)外部的角度來看,是企業(yè)對外的誠摯承諾;從企業(yè)內(nèi)部的角度來看,是企業(yè)對內(nèi)基本的文化規(guī)范。我們公司員工與用戶之間心與心最愜意的溝通就是用戶的滿意和贊揚。
用心服務(wù),二要“傾心”、“熱心”,即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務(wù),實心實意替用戶著想。傾心、熱心服務(wù),要求我們必須變被動、生硬服務(wù)為主動、微笑服務(wù),使″我對用戶微笑″的同時,“用戶也對我微笑”;變簡單、一般的服務(wù)為復(fù)雜、多樣的特色服務(wù),把“代辦服務(wù)”、“社區(qū)服務(wù)”、“特需服務(wù)”、“綠色通道服務(wù)”、“首問負(fù)責(zé)制”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式落到實處。心為用戶所用,情為用戶所系;急用戶之所急,想用戶之所想;想于用戶未想之先,做于用戶未做之前。
用心服務(wù),三要“細(xì)心”、“耐心”,即細(xì)微處見真情,長期堅持見功夫。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起,從點滴做起,″勿以善小而不為″。細(xì)致入微,把一切細(xì)小的方面和環(huán)節(jié)都想到、做到;不厭其煩,耐心做到用戶滿意為止。這樣,我們的服務(wù)就會盡善盡美,就不難與用戶建立起牢不可破、長期共榮的相互關(guān)系,從而引導(dǎo)需求,滿足需求。
服務(wù)無止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),我們用心追求客戶滿意。
四、企業(yè)質(zhì)量理念:精益求精 出類拔萃
質(zhì)量理念是我們企業(yè)嚴(yán)格按國際和國家標(biāo)準(zhǔn)全面推行質(zhì)量管理所持的原則和標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量就是生命,產(chǎn)品代表人品,優(yōu)秀的服務(wù)是優(yōu)秀的人干出來的。精益求精,出類拔萃,就是我們所遵循和奉行的質(zhì)量理念。精益求精,即高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,好上加好、一絲不茍地干好每一項工作;出類拔萃即追求卓越,創(chuàng)造一流,領(lǐng)先群倫。在空前激烈的競爭中,我們要想事事處處領(lǐng)先一步,首先要在質(zhì)量上強人一等。因此,凡其他通信運營商所能想到的,我們都要想到;凡其他通信運營商能做到的,我們要做得更好。
堅持精益求精,出類拔萃的質(zhì)量理念,首先要突出一個“高”字,即必須堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。我們要有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的“硬件系統(tǒng)”:要有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的傳輸交換網(wǎng)絡(luò);要有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的通信技術(shù)專家隊伍;要有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的生產(chǎn)、服務(wù)流程和后臺支撐。我們還要努力使員工具有高素質(zhì),追求第一次就把事情做對、做好。
堅持精益求精,出類拔萃的質(zhì)量理念,其次要把牢一個“嚴(yán)”字,即必須嚴(yán)格要求,嚴(yán)格運作。我們做每一件事情、每一項工作都不能馬馬虎虎、粗枝大葉,不能滿足于一般化、過得去,而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精,要好上加好、過得硬。每個員工都要有強烈的敬業(yè)精神,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),一絲不茍的工作態(tài)度,精益求精的工作要求。我們要通過嚴(yán)格要求,提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、通信質(zhì)量、工作質(zhì)量,向質(zhì)量要市場、要效益、要用戶的滿意度和忠誠度。
堅持精益求精,出類拔萃的質(zhì)量理念,同時還要落實一個“精”字,即必須精雕細(xì)琢,精益求精?!安桓蓜t已,干則精品”。精品意識應(yīng)當(dāng)貫穿到我們工作中的每一環(huán)節(jié),從生產(chǎn)到非生產(chǎn),從臺前服務(wù)到臺后服務(wù),從大事到小事,每一項工作都要精益求精、追求完美,要全力打造企業(yè)精品業(yè)務(wù)、精品網(wǎng)絡(luò)和精品支撐系統(tǒng)。我們干一行,就要愛一行,精一行,切勿好高騖遠(yuǎn),要在精益求精中充實和完善自我。只有做一個精益求精的人,才能是一個出類拔萃的人。
堅持精益求精、出類拔萃的質(zhì)量理念,最終要體現(xiàn)一個“優(yōu)”字,即優(yōu)質(zhì)生產(chǎn),優(yōu)良品牌。我們要通過狠抓質(zhì)量文化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部營造良好的質(zhì)量文化氛圍和精神,使員工的質(zhì)量意識得到普遍提高。實施優(yōu)質(zhì)品牌戰(zhàn)略,以信譽贏得尊重,以品質(zhì)求得發(fā)展。因為我們的不懈追求而精益求精,因為我們的勤奮努力而出類拔萃,因為我們的踏實誠信而蒸蒸日上。
五、企業(yè)人才理念:讓每塊金子發(fā)光
人力資源是第一資源。當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,歸根到底是人才的競爭。得人才者得成功,欲成功者必先得人才。
創(chuàng)造一切有利條件和環(huán)境,“讓每塊金子發(fā)光”,是我們的人才理念。只要員工是一塊金子,企業(yè)就一定會創(chuàng)造機會和條件,讓其大顯身手,讓其優(yōu)勢、潛能得到充分發(fā)揮,真正讓他“發(fā)光”。堅持“讓每塊金子發(fā)光”理念,必須建立“德才兼?zhèn)洌瑯I(yè)績選金”的選才意識。在實際工作中,有的“金子”可能被沙礫掩蓋,有的“金子”可能還沒有充分“發(fā)光”。我們選金的標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績,業(yè)績是試金石。凡是業(yè)績突出,對企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)大的,不論文憑、職稱、崗位,企業(yè)都視其為金子,加以重用。
堅持“讓每塊金子發(fā)光”理念,必須貫徹“用人所長”的用才思想。金無足赤,人無完人。人之不同,有如其面,但都有其“金子”的品質(zhì)和成份。充分發(fā)揮每個員工的聰明才智,充分尊重和發(fā)揮每個員工的價值、創(chuàng)造力和積極性,是企業(yè)快速發(fā)展和高效運作的支撐。整合人力資源,用人所長,就是要使每個員工各得其所,各遂其志,人盡其才,才盡其用,最終達(dá)到充分發(fā)揮企業(yè)各層次人才積極性和創(chuàng)造力的目的。
堅持″讓每塊金子發(fā)光″理念,必須實施“內(nèi)育外引”的育才戰(zhàn)略。具體地講,就是向內(nèi)培養(yǎng)、留住人才;向外吸納、引進人才。對于人才,首先眼睛要向內(nèi)。不能別人的都是人才,自己的都不是人才;在本企業(yè)不是人才,到了別的企業(yè)就成了人才。“讓每塊金子發(fā)光”,關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神。培養(yǎng)人才既要提高員工的知識和技能、改善員工的工作態(tài)度,更重要的是培養(yǎng)員工的能力,培養(yǎng)復(fù)合型人才。復(fù)合型人才包括:知識的復(fù)合--未來人才不僅知識面要寬,知識的融合度也要高;能力的復(fù)合--要掌握多種技能,一專多能、身兼數(shù)職;智商與情商的復(fù)合——既要提高人的智商,即做事的本領(lǐng),也要提高人的情商,即做人的品格。在外引人才方面,我們不拘一格吸引、匯聚人才。我們靠品牌、靠公司的實力、遠(yuǎn)景與企業(yè)文化來吸引、凝聚人才;靠激勵措施、靠情感來留住、穩(wěn)定人才;靠培訓(xùn)、靠實際鍛煉來培育、打造人才。企業(yè)營造以待遇留人、以情感留人、以事業(yè)留人、以制度留人的氛圍。
堅持“讓每塊金子發(fā)光”理念,必須堅持“公開、公平、公正”的選才機制。企業(yè)要搭建好平臺,變“相馬”為“賽馬”,為優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造條件。我們要讓人才把能力、本事,通過一個個機會表現(xiàn)和展示出來,決不埋沒人才。我們要建立“公開、公平、公正”的競爭上崗機制,在競爭中選拔人才,在競爭中啟用人才,在競爭中鍛煉人才,讓敢于爭先者上位置,不甘落后者保位置,安于現(xiàn)狀者讓位置。是沙自流,是金自存。只要是塊真金,是一定有機會發(fā)光的。如果不是塊真料最終也肯定會被淘汰出局?!白非髠€人成功與企業(yè)發(fā)展的高度和諧統(tǒng)一”,始終是我們?nèi)瞬沤?jīng)營的主題。
六、企業(yè)理財理念:循規(guī)蹈矩辦事 卓有成效理財 循規(guī)蹈矩辦事,卓有成效理財,是湖南電信當(dāng)家理財?shù)淖毅憽?/p>
這一理念要求我們,在經(jīng)濟活動中必須按市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則開展業(yè)務(wù),遵守國家的法律、法規(guī),用企業(yè)的規(guī)章制度約束自己的行為,辦事循規(guī)蹈矩;這一理念強調(diào)任何經(jīng)濟活動都要貫穿資本運營的理財思路,降低成本,提高利潤。循規(guī)蹈矩辦事是卓有成效理財?shù)那疤?;卓有成效理財是循?guī)蹈矩辦事的結(jié)果。
循規(guī)蹈矩辦事必須強化規(guī)則意識。“沒有規(guī)矩不成方圓”。在理財問題上,我們就是要循規(guī)蹈矩,一是一,二是二,決不隨意、越軌。遵守市場經(jīng)濟規(guī)則是參與市場競爭的基本要求,也是參與國際競爭的準(zhǔn)入證。遵守規(guī)則是企業(yè)重信譽、守信用的集中體現(xiàn)。良好的信譽是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),信譽本身就是資本,就是財富,就是競爭力。我們堅持誠實守法,依規(guī)理財,照章辦事。循規(guī)蹈矩辦事必須強化職業(yè)道德。國有國法,行有行規(guī)。每位員工都應(yīng)保持操守,清正廉潔,以德理財,對企業(yè)懷有赤誠之心,像愛護自己的財產(chǎn)一樣珍惜企業(yè)的財產(chǎn),事事、處處注意維護企業(yè)的利益。在業(yè)務(wù)活動中,要出以公心,公私分明,不做損公肥私、化公為己的事情。規(guī)規(guī)矩矩辦事,老老實實做人,嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)的其他規(guī)章制度,不做假帳,不闖“紅燈”,不摻水分,不設(shè)“小金庫”,不搞“帳外帳”。任何搞歪門邪道的行為,都是挖企業(yè)的墻腳。我們堅持原則,嚴(yán)格執(zhí)法,不循私情,違規(guī)違紀(jì)必然付出代價。
理財是直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和員工收益的大事,財旺企業(yè)旺,財富員工富。我們要努力學(xué)習(xí)理財知識,提高科學(xué)理財能力,善于進行資本運營,敢于投資,科學(xué)投資,高效投資。
精于生財,敢于投資,不放過任何一個商機。市場是企業(yè)生財?shù)膹V闊天地,商機靠我們?nèi)ふ?、去捕捉。必須密切關(guān)注市場,勤于收集市場信息,分析研究市場動向,提高正確把握市場發(fā)展趨勢的判斷力,錘煉于細(xì)微之處捕捉商機的洞察力。強有力的通信網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備能力是我們利用商機生財?shù)谋貍鋵嵙?,沒有這一實力,抓住商機就是一句空話。要加強科技項目的投入,提高對市場的快速反應(yīng)能力。
費心用財,科學(xué)投資,讓每一分錢都花在刀刃上??茖W(xué)投資是卓有成效理財?shù)年P(guān)鍵。我們要通過科學(xué)理財,嚴(yán)格管好用好每一筆錢。對每一個花錢項目反復(fù)推敲,嚴(yán)禁隨意開支。投資項目一定要按程序辦事,進行科學(xué)論證,民主決策,決不允許個人專斷,盲目投資。我們特別強調(diào)用財?shù)男б嬗^念,凡是不能產(chǎn)生效益的項目決不上馬,凡是不能帶來利潤的費用決不開支。管理者就是要有精明的頭腦和鐵的算盤,去謀劃企業(yè)的每一筆資產(chǎn),特別是利用好閑置資產(chǎn)。各部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對本部門的資產(chǎn)胸中有一本帳,發(fā)動員工出主意,想辦法,找路子,盤活資產(chǎn),挖掘潛力,最大限度地提高資產(chǎn)利用率。要建立一整套規(guī)章制度和辦事程序,堅持每一個項目事前有預(yù)算、審批,事后有審計。明確責(zé)任,層層把關(guān),對投資成功者褒獎,對失職者要嚴(yán)處。
盡力省財,高效投資,把一分錢掰成兩分錢來用。開源是硬道理,節(jié)流也是硬道理。我們倡導(dǎo)艱苦奮斗的作風(fēng),弘揚中華民族勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),提倡浪費可恥、節(jié)約光榮的美德。主張工作向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,花費向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,不講闊氣,不比排場,盡可能少花錢多辦事。處處精打細(xì)算,時時勤儉節(jié)約,能省則省,能不開支就不開支,決不隨便亂花一分錢。企業(yè)就是我們的家,要愛護她的一草一木,節(jié)省她的一釘一線。這樣,企業(yè)的不斷積累壯大就會成為現(xiàn)實。
七、企業(yè)分配理念一份業(yè)績一份回報
我們分配的宗旨是:一份業(yè)績一份回報。建立科學(xué)的分配制度,合理拉開差距,以業(yè)績決定分配,采取“以崗定責(zé)、以責(zé)定薪”的工資形式,充分體現(xiàn)高技高薪,優(yōu)勞優(yōu)酬,多勞多得,績效掛鉤的分配方針,從而調(diào)動員工的積極性,增強員工的競爭意識,提升企業(yè)的競爭力,通過創(chuàng)造更多的利潤實現(xiàn)員工收入的不斷增長。
一份業(yè)績一份回報,要求我們必須確立“以貢獻(xiàn)求待遇,以實績爭收益”的意識,堅持業(yè)績是獲取報酬的依據(jù)。企業(yè)的發(fā)展依靠員工的辛勤勞動,取決于員工所創(chuàng)的業(yè)績。業(yè)績綜合反映了員工的學(xué)識水平、能力大小、貢獻(xiàn)多少。員工應(yīng)把注意力集中在多創(chuàng)業(yè)績上,扎扎實實地工作,充分發(fā)揮自己的聰明才智,多為企業(yè)發(fā)展想辦法,謀發(fā)展,爭貢獻(xiàn)。我們鼓勵員工多做貢獻(xiàn)多得報酬;能者多得,優(yōu)勞多得;不以“辛苦”評貢獻(xiàn),而以業(yè)績論英雄。對在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、利潤提升、科學(xué)管理方面提出的合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新成果都要給予重獎。我們也反對眼睛只盯著錢,斤斤計較,只講報酬,不講貢獻(xiàn),盲目攀比的拜金主義。
一份業(yè)績一份回報,要求我們推動市場化工資決定機制的形成。企業(yè)所創(chuàng)利潤、所得效益決定企業(yè)薪酬的總額,員工的業(yè)績最終只能通過市場來衡量。我們把員工的收入與市場效益直接掛鉤,鼓勵員工增加有效勞動,把產(chǎn)品和服務(wù)拿到市場去摔打、去競爭。企業(yè)薪酬總額隨企業(yè)市場效益而升降,員工個人收入也必隨崗位責(zé)任的大小、貢獻(xiàn)的多少、實現(xiàn)市場價值的程度而增減,從而使員工真切地體會到是“自己掙錢發(fā)工資”。
一份業(yè)績一份回報,要求我們建立多種分配形式機制。要設(shè)計既能體現(xiàn)公平、又具有激勵作用的工薪報酬體系,合理拉開個人的分配檔次。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),以計件工資為主要分配方式,在管理環(huán)節(jié),以崗位工資、績效考核為主要分配形式。要把短期報酬與長期報酬相結(jié)合,利用現(xiàn)金支付等短期報酬,促進當(dāng)前中心任務(wù)的完成;利用股票期權(quán)等長期報酬,促使員工為企業(yè)發(fā)展做出長期努力。要把固定工資和活性工資相結(jié)合,提高活性工資的比重,活性工資按業(yè)績考核的情況而定,實行動態(tài)管理。讓干得好的、貢獻(xiàn)大的員工先富起來。
一份業(yè)績一份回報,要求我們提高分配的透明度和合理性。對分配我們不搞暗箱操作,將績效基準(zhǔn)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)公開,使員工了解并監(jiān)督獎酬政策與制度的執(zhí)行。在“效率優(yōu)先,兼顧公平”原則的指導(dǎo)下,依據(jù)統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)慎重地制定獎酬制度,使每個人、每個職位拿多少錢都能說出道理,經(jīng)得起推敲和檢驗,該拿的一分不少,不該拿的一分不給,讓“一份業(yè)績一份回報”的分配理念激勵員工從一個臺階邁上新的更高的臺階。
八、企業(yè)學(xué)習(xí)理念:求生必須求知
學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的第一需要,是企業(yè)和職工求得生存和發(fā)展的根本手段。企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存和發(fā)展而不致消亡;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上社會發(fā)展的步伐而不被淘汰。知識就是財富,本領(lǐng)就是身價,學(xué)習(xí)就是積累資本,學(xué)習(xí)就能創(chuàng)造幸福。
要營造終身學(xué)習(xí),與時俱進的學(xué)習(xí)氛圍。一次性學(xué)習(xí)的時代已經(jīng)過去,文憑不再是終身耐用品,每個人都需要終身學(xué)習(xí)。終身學(xué)習(xí),終身受益;全員學(xué)習(xí),大家受益。全體員工必須克服困難,持之以恒地、孜孜不倦地學(xué)習(xí),學(xué)通信技術(shù)專業(yè)知識,學(xué)通信市場規(guī)律知識,學(xué)通信企業(yè)管理知識,學(xué)電腦、學(xué)外語、學(xué)法律,尤其要學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法。
要提倡全過程學(xué)習(xí),使工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化。學(xué)習(xí)不只是從書本上學(xué),更為重要的是從實踐中學(xué)。我們要把學(xué)習(xí)作為一項重要的工作,把工作過程作為一個學(xué)習(xí)的過程,時時、處處、事事都注意學(xué)習(xí)。勤于思索,用心琢磨,善于總結(jié)經(jīng)驗,不斷吸取教訓(xùn)。通過實踐中的摸、爬、滾、打,磨煉意志,增長見識,加深對市場經(jīng)濟規(guī)律、各項工作規(guī)律和社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識,學(xué)習(xí)實戰(zhàn)知識和技能,增強自己各方面的才干。
要強調(diào)學(xué)以致用,把不同的知識融會貫通地運用到實際工作中去。學(xué)習(xí)的目的是為了運用,學(xué)習(xí)要具有針對性,講究實用性,注意前瞻性,不能帶有隨意性和盲目性。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識,增強拓展業(yè)務(wù)的能力;根據(jù)崗位的需要,不斷補充知識技能,提高自己的工作水平;根據(jù)自身發(fā)展的需要,拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度,促進自己的全面發(fā)展。要善于把所學(xué)的知識運用到實際工作中去,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。運用所學(xué)知識,改善工作方法,使我們更聰明地工作。
要學(xué)會學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)力。市場競爭也是學(xué)習(xí)力的競爭。未來企業(yè)惟一持久的優(yōu)勢,是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更有效率。學(xué)習(xí)不僅是一個記憶過程,而且也可以是一個創(chuàng)造過程;學(xué)習(xí)不僅要增加知識量,而且更為重要的是提高掌握和探究知識的能力。我們要改進學(xué)習(xí)方法,創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。善于利用書本、廣播、電視、網(wǎng)上課堂等多種媒體學(xué)習(xí),虛心向身邊的人學(xué)習(xí),從所見的事學(xué)習(xí),調(diào)整知識結(jié)構(gòu),提高觀察力、判斷力、綜合力。廣為搜集信息,對外界保持敏捷的頭腦,提高分析、整合信息的能力。
要完善各種學(xué)習(xí)和激勵制度,真正使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。建立學(xué)習(xí)中心組制度、管理人員學(xué)習(xí)制度、黨員學(xué)習(xí)制度、各部門學(xué)習(xí)制度等一系列的制度,保證學(xué)習(xí)的時間,使學(xué)習(xí)落到實處。建立培訓(xùn)制度,規(guī)定員工必須定期培訓(xùn),同時豐富培訓(xùn)內(nèi)容,改善培訓(xùn)方法,提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立激勵制度,鼓勵員工發(fā)揚雷鋒″釘子″精神,抓緊業(yè)余時間讀書學(xué)習(xí),在工作中勤學(xué)苦練,自學(xué)成才,崗位成才。
要健全知識、信息交流制度,實現(xiàn)跨部門知識、信息的共享,提高知識、信息的利用率,增強企業(yè)整體知識、信息的協(xié)調(diào)能力。幾百年前,英國哲學(xué)家培根曾響亮地提出“知識就是力量”,今天我們提出,“共享知識就更有力量”。經(jīng)常組織開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動,互幫互助,互相交流,互相啟發(fā),共同提高,力爭最大限度地發(fā)揮和發(fā)展企業(yè)的智慧。
九、企業(yè)作風(fēng)理念:團結(jié) 緊張 嚴(yán)肅 活潑
企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在各種活動中所表現(xiàn)出來的一貫態(tài)度和行為處事的風(fēng)格,是全體員工在企業(yè)發(fā)展過程中長期積累并形成的精神風(fēng)貌。有好的作風(fēng),才有好的團隊,有好的團隊,才能創(chuàng)造一流的業(yè)績。任何團體,要保持良好的精神狀態(tài),都必須加強作風(fēng)建設(shè)。
我們的作風(fēng)理念就是毛澤東同志為延安抗大倡導(dǎo)的八個大字:“團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”。對我們來說,“團結(jié)”是指凝聚力和向心力,“緊張”意味著工作節(jié)奏和效率,“嚴(yán)肅”主要指處事的態(tài)度和品格,“活潑”是講團隊的人際關(guān)系和工作氛圍。這既是我們企業(yè)的共同品質(zhì)和風(fēng)格,也是我們的個性特征。依靠這種作風(fēng),我們特別能戰(zhàn)斗,能克服種種困難,迎接來自各方面的挑戰(zhàn)。
團結(jié),即團結(jié)一心、同舟共濟、聚合人心、整合資源。團結(jié)才有力量,團結(jié)才有希望,團結(jié)才能勝利。沒有團結(jié),心不往一處想,力不往一處使,就缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個公司不怕人多,怕的是人多心多,形不成團結(jié)一心的局面。企業(yè)的內(nèi)傷和內(nèi)耗,往往比來自外部的風(fēng)險和挑戰(zhàn)要嚴(yán)重和危險得多。人心齊,泰山移。如果有一個富有朝氣的團結(jié)的員工隊伍,有一個堅強有力的團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子,再大的困難都能克服。團結(jié)出效率、出效益、出戰(zhàn)斗力。只有團結(jié)一致,才能共生共存。這就要求我們?nèi)w員工不利于團結(jié)的話不要說,不利于團結(jié)的事不要做,珍惜當(dāng)前企業(yè)來之不易的大好局面,保持和維護企業(yè)的穩(wěn)定,同心同德,團結(jié)奮進。
緊張,即緊張有序、處事果決、雷厲風(fēng)行。我們必須充分認(rèn)識到,現(xiàn)代社會的高效率與高節(jié)奏的緊張工作是不可分的;形成快節(jié)奏、緊張有序、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),促進企業(yè)整體素質(zhì)的提高,是通向高效率、高效益的必由之路。辦企業(yè)、抓效益就是要立說立行,說了干,定了辦,快節(jié)奏,高效率,雷厲風(fēng)行。如果慢慢騰騰、松松垮垮,只會失去機遇,高耗低效,工作必然被動。對于個人,如果平平淡淡、拖拖拉拉,你可能一輩子也干不成幾件事。全體員工,一定要真正聞到現(xiàn)代競爭的緊張氣息,感受到新世紀(jì)快速、高效的工作節(jié)奏,以“只爭朝夕”的精神,勇于挑戰(zhàn)的工作態(tài)度,積極營造“快節(jié)奏、高效率”的工作氛圍,決定了的事,就快干,干成,干好,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
嚴(yán)肅,即嚴(yán)明、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)密?,F(xiàn)實世界是實實在在的,客觀規(guī)律是有條不紊的,沒有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和作風(fēng),是辦不成什么事的。我們要求員工對待工作必須“嚴(yán)肅”,就是要求員工有令則行,有禁則止,必須嚴(yán)肅認(rèn)真地看待各項工作,嚴(yán)謹(jǐn)求實地完成各項任務(wù),嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和工作細(xì)則,嚴(yán)明地實行獎懲制度,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)行為。嚴(yán)密,對管理者來說,意味著決策的科學(xué)、縝密;對員工來說,意味著對工作的一絲不茍和高度的責(zé)任心。要在“嚴(yán)”和“明”之中讓員工感受到企業(yè)的明智和真實,感受到集體的尊嚴(yán)和偉大,從而以科學(xué)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)把工作做實做細(xì),反對虛假和浮夸,圓滿地完成各項工作任務(wù)。
活潑,即營造輕快、和諧、寬松的人際氛圍和工作環(huán)境。一個祥和寬松的環(huán)境和氛圍,會讓人們感受到集體的溫暖,體會到工作、生活的輕松、舒暢與幸福,會讓每個員工都樂于融入這充滿活力和樂趣的企業(yè)之中,會激發(fā)員工的工作熱情,提高其工作積極性和創(chuàng)造性。活潑氣氛的營造,要求管理者與員工之間、員工相互之間必須做到坦率忠誠,多溝通、多交往,形成一種互相體諒關(guān)心、互相理解幫助的和諧氣氛,塑造企業(yè)的“人和”形象。
既要嚴(yán)肅緊張,又要團結(jié)活潑;既要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,又要輕松愉快,以形成既有統(tǒng)一意志、又有個人心情舒暢、生動活潑的文化氛圍與良好環(huán)境,是我們的追求。這種科學(xué)與人文融會、個體與群體統(tǒng)一、理性和感性結(jié)合,充滿生機和活力的企業(yè)風(fēng)范,應(yīng)當(dāng)始終貫穿于我們的領(lǐng)導(dǎo)方式、組織方式和工作方式之中。
十、企業(yè)文化建設(shè)理念:以人為本 文明祥和
我們的企業(yè)文化建設(shè)理念是“以人為本 文明祥和”,就是以員工為本,以用戶為本,以公眾為本,營造一種熱烈、融洽、和諧、向上,對內(nèi)充滿活力、具有強大凝聚力,對外深得用戶信任、贏得八方支持的一種管理有序、商通人旺的優(yōu)良環(huán)境和文化氛圍。以人為本是我們管理的科學(xué)選擇,文明祥和是我們企業(yè)的環(huán)境追求。
堅持以人為本,文明祥和,首先要樹立“企業(yè)即人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人、企業(yè)塑人”的新觀念,著力增強企業(yè)的凝聚力和向心力?!捌髽I(yè)即人”就是要確立員工在企業(yè)中的主體地位。任何企業(yè)的生產(chǎn)都是為了人,企業(yè)的各項工作都離不開人。我們要增強企業(yè)的競爭力,就要增強員工的主人翁意識,始終把人放在核心位置,把員工看作企業(yè)的主人和最重要的資源?!捌髽I(yè)靠人”就是要堅持依靠員工辦企業(yè)。企業(yè)運作效率的提高,用戶滿意程度的提升,新技術(shù)的開發(fā),都離不開員工的敬業(yè)精神,離不開員工能力的發(fā)揮。員工積極性的高低、能力的大小、發(fā)揮程度如何,決定著企業(yè)的興衰?!捌髽I(yè)為人”就是要切實保障員工的根本利益。我們要維護員工的權(quán)力,引導(dǎo)和滿足員工的物質(zhì)利益需求,幫助員工排憂解難,不斷改善員工的工作和生活的條件,使員工的生活水平與企業(yè)的發(fā)展一起水漲船高?!捌髽I(yè)塑人”就是要高度重視員工綜合素質(zhì)的提高,高素質(zhì)的員工隊伍不僅要能力強,辦事效率高;而且要有良好的精神面貌,善于發(fā)揮整體功能,協(xié)同作戰(zhàn),樂于為企業(yè)奉獻(xiàn)。
堅持以人為本,文明祥和,就是要相互為本,在企業(yè)內(nèi)建立一種和諧、融洽的人際關(guān)系,營造一種具有親和力和向心力的工作環(huán)境。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工要相互為本。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要視員工為本,時時、事事、處處為員工著想,使員工感受到一種親情、體恤、依托和歸屬感,從而調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。作為企業(yè)員工,應(yīng)該尊重、理解和支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。我們提倡對上以敬,對下以慈,對人以和?!皩ι弦跃础本褪且鹬厣霞?,體諒上級的難處,多站在全局利益的角度考慮問題。“對下以慈”就是要有民主作風(fēng),關(guān)心愛護下屬,在工作中多指導(dǎo)、幫助員工,尊重員工的個性,給他們創(chuàng)造發(fā)展的空間。“對人以和”就是要尊重同事,寬厚待人,與人為善,創(chuàng)造文明祥和的氛圍。
堅持以人為本,文明祥和,不僅要內(nèi)造凝聚力,而且要外爭美譽度,營造和諧寬松的良好外部環(huán)境。以人為本,除了以本企業(yè)員工為本之外,也包括以用戶為本,以用戶為師,把不斷提高用戶的滿意度作為企業(yè)經(jīng)營的不懈追求。我們要通過盡善盡美的工作、熱情周到的服務(wù)、誠實守信的辦事風(fēng)格,在用戶心中建立起信譽,樹立起品牌,從而廣攬客源。善待用戶就是善待自己。以人為本,還應(yīng)包括以企業(yè)所有的″利益相關(guān)者″為本。隨著企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境的不斷變化,只有處理好企業(yè)與企業(yè)所有的利益相關(guān)者的關(guān)系,并真誠地以他們?yōu)楸?,為他們服?wù),才能為企業(yè)創(chuàng)造出寬松的環(huán)境,使企業(yè)抓住生存發(fā)展的機遇。因此,我們要注重公共關(guān)系,積極開展公關(guān)活動,理順上下左右的各種關(guān)系,爭取各方的支持。要加強對外宣傳,宣傳企業(yè)的價值觀、理念和經(jīng)營宗旨,宣傳企業(yè)的發(fā)展成就,增進社會各界人士對企業(yè)的了解,廣交朋友,擴大影響。要積極參與社會公益活動,通過這些活動在公眾中樹立起關(guān)心社會、樂于助人,追求真善美的良好企業(yè)形象。要強化員工的形象意識,人人都是企業(yè)形象,個個都是企業(yè)品牌。大家都要自覺地加強修養(yǎng),注意自己的一言一行,使自己舉止文明,言行端莊,尊重他人,禮待賓客,工作兢兢業(yè)業(yè),精神蓬勃向上,從而為創(chuàng)建文明行業(yè),塑造企業(yè)美好形象,提高企業(yè)的社會美譽度作出自己的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀的企業(yè)文化造就成功的企業(yè)團隊。可以相信,隨著以人為本、文明祥和的企業(yè)文化建設(shè)的深入推進,一個開拓進取、服務(wù)高效、管理有序、人際和諧的新型現(xiàn)代化電信企業(yè),必將在我們手中打造。
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第三篇:人生觀詮釋
人生觀詮釋
倫理學(xué)的研究對象之一。指關(guān)于人生目的、態(tài)度、價值和理想的根本觀點,主要回答什么是人生、怎樣對待人生和實踐人生價值等問題??鄻酚^、榮辱觀、生死觀等,都是人生觀的特殊方面或具體表現(xiàn)。正確的人生觀可以幫助人們解決人生征途中所遇到的問題,實現(xiàn)有價值、有意義的人生。
人生觀與世界觀人們在生活過程中自然會產(chǎn)生一些關(guān)于人生本身的問題,如人生是什么?人究竟為什么而活著?人生有什么價值和意義?以及應(yīng)該怎樣度過自己的一生?應(yīng)該成為一個什么樣的人?等等。對這些問題的不同回答,形成各種不同的人生觀。但是,人們在生活中自發(fā)形成的人生觀,往往是不系統(tǒng)、不明確、不穩(wěn)定的。只有在一定的哲學(xué)世界觀基礎(chǔ)上形成的人生觀,才是系統(tǒng)的、明確的、穩(wěn)定的,即自覺的人生觀。人生觀與世界觀是密切聯(lián)系的。世界觀是人生觀的理論基礎(chǔ),它給人生觀提供一般觀點和方法的指導(dǎo);人生觀是世界觀的一個方面,是世界觀在人生問題上的貫徹和應(yīng)用。一般說來,有什么樣的世界觀就有什么樣的人生觀,而一定的人生觀總是這樣那樣地表現(xiàn)著一定的世界觀。所謂“人生哲學(xué)”,就是用一定的哲學(xué)世界觀和方法論解釋人生問題的理論體系。在這個意義上,一切比較自覺的人生觀理論體系,都可以看作是一種人生哲學(xué)。但是,哲學(xué)并不歸結(jié)為“人生哲學(xué)”。
人生觀的形成和確立,不僅要受一定世界觀的指導(dǎo),而且與人們所處的社會歷史條件、具體生活環(huán)境、個人經(jīng)歷和遭遇以及所受的教育和影響,也有密切的聯(lián)系。特別是人們的經(jīng)濟地位和政治態(tài)度,往往對人們的人生觀起著決定性作用。人生觀作為一種社會意識形式,是一定的社會生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系發(fā)展的產(chǎn)物,在階級社會里則是一定的社會關(guān)系和階級利益的反映。人生的本質(zhì)和意義,不可能從人的意識本身得到解釋,也不可能從人的實際生活以外得到解釋,只能從人們的社會生活條件和人生實踐中去理解。
類型在人類歷史上,隨著社會的變遷,階級的興衰以及各種哲學(xué)體系的形成和發(fā)展,曾經(jīng)出現(xiàn)過各種各樣的人生觀。按其對人生目的和意義的基本看法劃分,大體上可以歸納為以下幾種類型:
享樂主義人生觀這種人生觀從人的生物本能出發(fā),把人的生活僅僅看成滿足人的生理本能需要的過程,認(rèn)為追求感官快樂,最大限度地滿足物質(zhì)生活享受是人生的唯一目的。按照這種人生觀,人應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么的唯一標(biāo)準(zhǔn),就是看它會不會帶來感官快樂;人生的價值和意義在于吃喝玩樂,否則就是白活一世,毫無意義。它的生活信條是“及時行樂”,而且為了“盡一生之歡,窮當(dāng)年之樂”,即使毀壞名譽、犧牲性命也在所不惜。這種人生觀常常表現(xiàn)為縱欲主義人生哲學(xué)。
……
第四篇:詮釋母愛
詮釋母愛
母愛是什么?其實它并不偉大,它只是一杯香濃的奶茶;它只是一陣輕盈的腳步聲;它只是手與手之間溫暖的傳遞。母愛是如此平凡,如此的觸手可及。香濃奶茶——今天,我們上了一節(jié)作文課,老師要求我們寫一篇關(guān)于母愛的作文。我絞盡腦汁,還是未有一絲想法。我爬在桌子上,等待著靈感出現(xiàn)。。這時媽媽輕輕推開門,手里捧著一杯熱氣騰騰的奶茶。“來,喝杯奶茶暖暖身子,天這么冷可別著涼了?!闭f完媽媽放下奶茶,出去了。奶茶的香氣飄到我的鼻子里,我忍不住喝了一口,??!好暖啊,從上往下一股熱氣充滿全身。喝下這杯奶茶,香氣仍未停止,杯里還在不斷有香氣冒出??這時媽媽又打開房門,溫和地說:“還想再要一杯嗎?”“嗯??”我小聲地回答。??!我恍然大悟,母愛不就是這樣一杯香濃的奶茶嗎?像奶茶一樣香濃,一樣溫暖人心。
腳步聲——大概是由于學(xué)習(xí)壓力的關(guān)系,我以一回到家把書包往床上一扔,倒頭就睡。迷迷糊糊的我看到一個人影,輕輕地走向我這邊,生怕驚醒睡夢中的我,然后輕輕幫我蓋上被子,然后又悄悄地離開了,就連房門的咔嚓聲我也絲毫沒有聽到。吃飯時間到了,媽媽把叫起來,我呆愣的坐在床上,像是還未從睡夢中蘇醒。我知道剛剛那個人是媽媽,唯有媽媽有那樣輕盈,柔和的腳步聲。從那腳步聲里我感受到了母愛,那是一位母親在細(xì)心呵護她的孩子,讓她的孩子一次次進入甜美的夢香??母愛不正是這腳步聲嗎?像腳步聲一樣輕盈,一樣溫柔。
愛的傳遞——從小我的身子骨就不好,經(jīng)常生病。就在前幾天,我生了一場大病,媽媽趕忙背我去醫(yī)院。這時天色已漸漸暗了下來??在路上我發(fā)現(xiàn)我的腳已經(jīng)落在了地面。不知是我長大了,還是母親已衰老。這時天下起了傾盆大雨??我不知道我能為母親做些什么?我只能用我的雙手和我的脊背去溫暖母親寒冷的身子。來到醫(yī)院。高燒不退的我被送進病房,母親一直做在床前,用她的手一直握著我手,聽到母親說:“孩子,讓我握住你的手?!蹦菚r仿佛眼淚也被母親所感動??我與母親的手緊緊相握,溫暖相傳,心心相連。母愛不就是這樣手與手愛的相傳嗎?像手一樣溫暖,一樣柔軟,一樣有保持不變的溫度。
奶茶。腳步聲,愛傳遞這就是母愛最平凡的表現(xiàn),感受母愛帶來的感動,你會發(fā)現(xiàn)在這平凡的背后有著不平凡的意義。
不要等待偉大的母愛來觸動你的心靈,因為它并不偉大??
個舊六中初三:李莎
第五篇:成語詮釋
鬼鬼祟祟—— 行事曖昧而不光明
首當(dāng)其沖—— 首:最先、最早。當(dāng):面對。沖:要沖、交通要道。比喻最先受到攻擊或遭到災(zāi)難 始作俑者—— 俑:木制或陶制的偶人。比喻某種壞事或惡劣風(fēng)氣的創(chuàng)始者
聲情并茂—— 聲:聲音。情:情感。茂:美好,盛美。形容演唱時音色優(yōu)美,感情豐富動人 肆無忌憚—— 肆:放肆。忌:顧忌。憚:害怕。指毫無顧忌,任意妄為 隨心所欲—— 欲:想要,希望。指隨著自己的意愿,想要干什么就干什么 事半功倍—— 事:所要做的事情,指措施。功:功效。形容費力小,收效大 事倍功半—— 事:所要做的事情,指措施。功:功效。形容費力大,收效小 升堂入室—— 比喻學(xué)識由淺入深,逐步達(dá)到很高的成就。也作“登堂入室”
設(shè)身處地—— 設(shè):設(shè)想。身:自身。設(shè)想自身處在別人的地位或環(huán)境中。指替別人的處境著想 束之高閣—— 閣:放東西的架子。把東西捆綁起來,放在高高的架子上。比喻棄置不用 失之交臂—— 形容有了機遇又當(dāng)面錯過
熟視無睹—— 熟視:細(xì)看,經(jīng)???。睹:看見??磻T了就像沒看見一樣。也指對眼前的事物或現(xiàn)象漠不關(guān)心
司空見慣—— 形容某事常見,不足為奇
師出無名—— 師:軍隊。名:名義。指出兵沒有正當(dāng)理由。也指做某事沒有正當(dāng)?shù)睦碛?。適逢其會—— 適:恰好。逢:碰上。恰好碰上那個機會
生靈涂炭—— 生靈:生民,指百姓。涂:爛泥。炭:炭火。指百姓陷入沼澤與炭火中。形容百姓處于極端困苦的境地
素不相能—— 能:親善、和睦。指長期不和睦
三人成虎—— 城市里本無老虎,但只要有三個人慌傳市里有虎,聽著就會以為真有虎了。比喻流言惑眾,蠱惑人心
恬不知恥—— 泰然處之,不以為恥
暴殄(ti?n)天物——任意糟蹋東西
鋌而走險—— 指沒有辦法,只得冒險
走投無路—— 形容走到無投身之地,前無生路
如火如荼—— 荼:開白花的茅草。像火那樣紅,像荼那樣白。原來形容軍容盛大,現(xiàn)在用來形容氣勢旺盛、熱烈或激烈
按圖索驥—— 驥:好馬、千里馬;索:尋找。原指按照伯樂的《相馬經(jīng)》去尋求好馬。引申為依照既得的線索去尋找目的物。諷喻拘泥成法、食古不化、不知權(quán)變的人
老馬識途—— 比喻富于經(jīng)驗堪為先導(dǎo)
蛻化變質(zhì)—— 蛻化,指昆蟲脫皮后外形往往有所改變。變質(zhì),指事物的本質(zhì)變得與原來不同。蛻化變質(zhì),比喻人的思想受到腐蝕而發(fā)生質(zhì)的變化
提綱挈領(lǐng)—— 提網(wǎng)之綱,挈衣之領(lǐng)。比喻舉其要領(lǐng),扼其要害,就能理順關(guān)系,處事得心應(yīng)手
醍醐灌頂—— 醍醐:從牛乳中提煉出的純酥油,佛教比喻最高的佛法。灌:澆。頂:頭頂。比喻給人灌輸智慧,使之從迷惑中醒悟或徹底覺悟
堂而皇之—— 堂皇:氣勢宏大的樣子。形容公開,不加掩飾。也形容很氣派、很體面
韜光養(yǎng)晦—— 韜:隱藏。光:光芒,鋒芒?;蓿夯捋E,即隱藏蹤跡。指隱藏自己的才能、鋒芒,不使外露 惘然若失—— 神情頹喪,好像失去所愛所戀的樣子。蔚然成風(fēng)—— 形容一種事物盛行于一時,一地,成為一種風(fēng)氣 萬人空巷—— 家家戶戶的人都從巷子里出來了。形容慶祝、歡迎等盛況或新奇事物轟動一時的情景 望其項背—— 能夠看到別人的頸項和脊背。比喻有能力趕上 無稽之談—— 不真實的或虛假的事情
無所不為—— 為:做。沒有什么不做。指什么事都干。含貶義 五花八門—— 比喻變化多端或花樣繁多
未雨綢繆—— 綢繆:修繕。比喻事先做好防備工作
未置可否—— 置:確立,決定。沒說行,也沒說不行。即未發(fā)表任何意見。味同嚼蠟—— 像吃蠟一樣,沒有一點味兒。形容心境、語言或文章等枯燥無味 為虎作倀—— 為老虎引路的鬼。比喻給壞人做幫兇,為壞人效勞
蔚為大觀—— 蔚:草木繁盛。大觀:盛大的景象。形容事物豐富多彩,形成盛大壯觀的景象 無可厚非—— 厚:過分。非:非難,責(zé)備。不可以過分責(zé)備 無可非議—— 非議:批評指責(zé)。沒有什么可以指責(zé)的
娓娓動聽—— 娓娓:說話連續(xù)不倦的樣子。形容善于講話,使人愛聽 聞一知十—— 指聽到一點就能推知很多。形容非常聰明,善于類推
文過飾非—— 文、飾:掩飾。過、非:過錯。指以各種理由或借口掩飾過失、錯誤
文不加點—— 點:古人寫文章在字的右上角涂一點,表示刪去。文章不用涂改,一氣呵成。形容文思敏捷,寫作技巧高超
微不足道—— 指意義、價值等小得不值一提 危言危行—— 只講正直的話,做正直的事
洗心革面—— 洗心:指清除壞思想。革面:改變舊面貌。比喻徹底悔改
薪盡火傳—— 意指柴雖然燒完,火種卻流傳下來了。比喻通過師生傳授,使學(xué)問技藝得以一代代承傳 信手拈來—— 信手:隨手。拈:用兩三個手指頭捏東西。隨手拿來。多指寫文章時能自由純熟的選用詞語或應(yīng)用典故、素材,用不著怎么思考
細(xì)大不捐—— 細(xì):小。捐:舍棄。小的大的都不舍棄。常指收羅的東西多,毫無遺漏 想入非非—— 脫離實際,幻想不能實現(xiàn)的事
相濡以沫—— 濡:沾濕,浸潤。沫:唾沫。比喻在困境中用微薄的力量相互幫助 相敬如賓—— 互相尊重,如何對待賓客一樣。后用來形容夫妻之間互相尊敬,平等相待
相得益彰—— 相得:互相投合。益:更加。彰:明顯。兩個人或兩件事互相配合,雙方的能力和作用更能顯示出來
休戚相關(guān)—— 休:喜悅,吉利。戚:憂愁,悲哀。歡樂、憂愁彼此相關(guān)聯(lián)。形容關(guān)系密切,利害相關(guān) 息息相關(guān)—— 息:呼吸進出的氣息。呼吸時進出的氣息相互關(guān)連。形容關(guān)系或聯(lián)系非常密切 欣欣向榮—— 欣欣:草木生機旺盛的樣子。榮:茂盛。比喻事業(yè)蓬勃發(fā)展,興旺昌盛 星羅棋布—— 羅:羅列。布:分布。形容數(shù)量很多,分布很廣 秀色可餐—— 形容女子姿色十分秀麗
虛懷若谷—— 谷:山谷。胸懷像山谷一樣深廣。形容十分謙虛
虛與委蛇—— 虛:不真實,假意。與:跟。委蛇:敷衍。指對人虛情假意,敷衍應(yīng)酬
咸與維新—— 咸:都。與:參與。維:語助詞。新:革新。指一切受惡劣習(xí)俗影響或犯罪的人都可改過自新。也泛指一切都需要改革更新
一勞永逸—— 指辛苦一次把事情辦好,以后就不用費力了。逸:安逸 一針見血—— 比喻話語、文章簡潔而能說中問題的實質(zhì) 一語道破—— 一語:一句話。一句話就把真相說穿了
一語破的—— 一語:一句話。的:箭靶。比喻一句話就說到問題的實質(zhì) 一言九鼎—— 形容說的話很有分量、很有作用
一往無前—— 一往:一直向前。無前:前面沒有任何東西可以阻擋。多形容勇猛前進 一意孤行—— 孤行:獨自行事。指固執(zhí)得依照己見行事而不聽勸告 一暴十寒—— 暴:曬。寒:凍。比喻做事沒有恒心
應(yīng)接不暇—— 原指景物很多,顧不上觀賞。后形容太繁忙,應(yīng)付不過來
庸人自擾—— 庸人:平凡的人;自擾:自己攪亂自己。指本來無事而去自找麻煩
頤指氣使—— 頤:腮幫。指:指揮。氣:神情。使:指使。用面部表情和出氣發(fā)聲做出示意來指使別人。形容有勢力的人的傲慢神情
雨后春筍—— 新事物大量迅速的涌現(xiàn)出來
有口皆碑—— 皆:都。碑:刻記著功業(yè)的石碑。人人的嘴都是記頌功業(yè)的碑。比喻人人稱頌 有聲有色—— 形容聲勢規(guī)模大。也形容表現(xiàn)得十分鮮明生動
偃旗息鼓—— 偃:放倒。息:停止。放倒旗幟,停止擊鼓。指軍隊為不暴露目標(biāo)而隱蔽行動或停止作戰(zhàn)。也比喻事情中止
怨聲載道—— 載:充滿。道:道路。怨恨的聲音充滿道路。形容百姓普遍怨恨不滿 緣木求魚—— 緣木:爬樹。比喻方向、方法不對,就不可能達(dá)到目的 義不容辭—— 義:道義。辭:推辭。道義上不容許推辭。指理應(yīng)接受 異想天開—— 異:奇異。天開:天門打開。形容想法奇異,不切合實際
咬文嚼字—— 形容過分得斟酌字句。多用來諷刺死摳字眼而不注重精神實質(zhì)。后也指故意賣弄自己的學(xué)識。也指十分認(rèn)真得斟酌字句
與人為善—— 與:偕同。跟別人一同做好事。后多指善意助人 因人成事—— 因:依靠。指依靠別人的力量把事情辦成 言簡意賅—— 語言雖精練簡潔,但已概括要義
陽春白雪—— 原為戰(zhàn)國時楚國的深奧高雅的歌曲。后泛指高雅、不通俗的文學(xué)藝術(shù)
以逸待勞—— 逸:安逸。指在作戰(zhàn)時作好充分準(zhǔn)備,養(yǎng)精蓄銳,等疲勞的敵人進犯時給與還擊 炙手可熱—— 手一靠近就感覺很燙。比喻氣焰盛、權(quán)勢大。炙:烤
櫛風(fēng)沐雨—— 用風(fēng)梳頭發(fā),用雨水洗頭。形容人辛苦的四處奔波。櫛:豎立。沐:洗頭 志同道合—— 志趣相投、觀點一致。志:志向。道:方向
左右逢源—— 原指做學(xué)問如果有豐富的知識積累,那么在需要的時候就能取之不盡。后比喻做事很順利。也比喻辦事圓滑
指手畫腳—— 指說話時做出各種動作。形容放肆或得意忘形的神態(tài)
振聾發(fā)聵—— 聵:耳聾。聲音很大,使耳聾的人都聽得見。比喻高超的言論能夠使麻木糊涂的人覺醒 恣意妄為—— 肆意為非作歹
中流砥柱—— 黃河中的堅強柱石。比喻能擔(dān)當(dāng)重任、起中堅作用的人或集體
捉襟見肘—— 捉襟:整理衣襟。肘:胳膊肘兒。形容衣裳破舊。也比喻困難很多,應(yīng)付不過來 擢發(fā)難數(shù)—— 擢:拔。發(fā):頭發(fā)。拔下頭發(fā)來數(shù)也難以數(shù)清。形容罪過多得數(shù)不過來
錙銖必較—— 錙:一兩的四分之一。銖:一兩的二十四分之一。錙銖:泛指很小的數(shù)量。較:計較。指辦事認(rèn)真,一絲不茍。也指很少的錢、很小的事情也要計較。形容小氣、氣量小
自慚形穢—— 慚:慚愧。形:形象、模樣。穢:邪惡,丑陋。因為自己模樣丑陋而感到慚愧。也泛指自己覺得不如別人而感到慚愧
責(zé)無旁貸—— 責(zé):責(zé)任。貸:推卸。指自己應(yīng)盡的責(zé)任,不能推給別人 作繭自縛—— 縛:束縛。蠶吐絲作繭,把自己包在里面。比喻自己使自己受困