第一篇：營業(yè)所工作職責(zé)(自來水廠)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線、方針、政策，在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全所的管理工作。

2.認(rèn)真履行職責(zé)，依據(jù)《營業(yè)所生產(chǎn)管理制度》執(zhí)行好崗位責(zé)任制，帶領(lǐng)全所人員完成廠部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行《供水管理?xiàng)l例》和廠有關(guān)規(guī)定、制度，切實(shí)加強(qiáng)管網(wǎng)管理和用戶管理。

4.教育職工提高職業(yè)道德觀念，不以水卡人，對用戶負(fù)責(zé)。

5.及時解決工作中出現(xiàn)的問題，并廣泛征求用戶意見，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)服務(wù)意識,塑造服務(wù)形象。

6.加強(qiáng)對職工的組織紀(jì)律性教育，協(xié)調(diào)好本所內(nèi)及外部的關(guān)系，按期按規(guī)定上報報表。

7.加強(qiáng)對文件資料、臺賬、憑證、用戶檔案、用水性質(zhì)的管理，及時整理歸檔。

第二篇：工業(yè)園營業(yè)所工作職責(zé)

工業(yè)園營業(yè)所工作職責(zé)

一、受理工業(yè)園區(qū)企業(yè)、單位、個人開戶、增容、更改用水性

質(zhì)、戶名申請，及辦理單位托收與個人水費(fèi)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

二、負(fù)責(zé)及時將園區(qū)用戶申請交付開發(fā)部，并跟蹤了解落實(shí)情

況。

三、負(fù)責(zé)與開發(fā)區(qū)管委會、區(qū)醫(yī)藥園管委會的合同洽談、辦理

合同簽訂，及園區(qū)小工程合同擬定工作。

四、協(xié)調(diào)工業(yè)園區(qū)用戶供水工程的勘察、設(shè)計等工作。

五、負(fù)責(zé)對工業(yè)園區(qū)工程工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程安全進(jìn)行

監(jiān)督。

六、負(fù)責(zé)對工業(yè)園內(nèi)工程辦理開挖許可證、搭電等協(xié)調(diào)工作。

七、負(fù)責(zé)參與工業(yè)園工程對內(nèi)驗(yàn)收、對外協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)管委會及

區(qū)醫(yī)藥園管委會供水工程驗(yàn)收工作。

八、負(fù)責(zé)收集工業(yè)園區(qū)工程的用戶資料，并負(fù)責(zé)督促開發(fā)部將

園區(qū)完工工程用戶資料的下傳。

九、負(fù)責(zé)辦理對工業(yè)園供水工程款的回收工作。

十、負(fù)責(zé)園區(qū)日常管線巡查及閘閥的查巡工作。

十一，負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)管線GIS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的信息資料收集工作，負(fù)責(zé)園區(qū)水表、消防栓的GIS系統(tǒng)的粗定位工作，積極協(xié)助信息中心完成對園區(qū)管線的GIS系統(tǒng)精定位工作，十二、負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)計費(fèi)水表的抄表、收費(fèi)、追費(fèi)工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

十三、協(xié)助水表維護(hù)部對計費(fèi)水表的校表、洗表、換表的核定

工作，保證計費(fèi)水表計量準(zhǔn)確。

十四、負(fù)責(zé)對用戶用水情況的檢查、監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)處理

一般違章用水，重大違章用水及時上報公司并協(xié)助稽查

大隊(duì)查處。

十五、負(fù)責(zé)對故障水表及壞表水量的核定工作。

十六、負(fù)責(zé)園區(qū)表前閘門的開、關(guān)（如表前閥失效由其他部門

協(xié)助修復(fù)）。

十七、對用戶的信息及各項(xiàng)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)向用戶宣傳供水管

理政策和公司服務(wù)要求，及時發(fā)布園區(qū)停、用水信息。

十八、積極配合開發(fā)區(qū)管委會、區(qū)醫(yī)藥園管委會，做好落戶企

業(yè)的供水服務(wù)與業(yè)務(wù)咨詢工作。

十九、負(fù)責(zé)受理并及時處理工業(yè)園區(qū)用戶熱線與投訴，及時為

工業(yè)園用戶做好供水服務(wù)工作，定期與不定期的對重點(diǎn)

企業(yè)進(jìn)行用戶電話或上門服務(wù)。

二十、做好園區(qū)資料檔案管理。

二十一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，及時完成公司交辦的各

項(xiàng)臨時性任務(wù)。

工業(yè)園營業(yè)所

2014.07.10

第三篇：供電營業(yè)所職責(zé)

供電營業(yè)所職責(zé)

一.供電營業(yè)所主要職責(zé)：

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價管理。2.負(fù)責(zé)所轄供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)村10KV及低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、檢修和維護(hù)管理工作，確保線路安全運(yùn)行。3.按規(guī)定負(fù)責(zé)受理用戶業(yè)擴(kuò)報裝申請，變更用電，裝表接電及用電檢查等營業(yè)工作。4.負(fù)責(zé)本營業(yè)區(qū)域內(nèi)的電力銷售工作、合同管理和開拓電力市場工作。5.負(fù)責(zé)所轄供電區(qū)域內(nèi)計量裝置的安裝，維護(hù)管理工作。6.開展農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)本營業(yè)區(qū)抄表、收費(fèi)及將來的審核開票工作，按時完成電費(fèi)回收報表及電費(fèi)金額上繳，禁止壓款挪用。8.積極開展降省節(jié)能活動及反竊電工作，杜絕“三電”現(xiàn)象發(fā)生。9.建立健全轄區(qū)內(nèi)的戶務(wù)檔案及臺帳、臺卡技術(shù)資料。10.積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。二.供電營業(yè)所所長職責(zé)：

1． 所長在公司領(lǐng)導(dǎo)下工作，全面負(fù)責(zé)本所的生產(chǎn)及行政管理工作，統(tǒng)一調(diào)配安排全所各項(xiàng)工作。2． 組織本所的政治學(xué)習(xí)，做好傳達(dá)公司各種會議精神，做好政治思想工作，關(guān)心本所員工生活，搞好所內(nèi)團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全所員工履行崗位職責(zé)及供電部門職工服務(wù)手冊，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。3． 所長是全所安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，堅(jiān)持安全第一的方針，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常進(jìn)行安全教育，主持本轄區(qū)的事故分析，組織和發(fā)動全所員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和用電監(jiān)察條例。

第1頁 4． 審核本所各種報表，收集整理，并保管好本所有關(guān)資料檔案，負(fù)責(zé)電力用戶申請用電報告的審批工作。5． 動員、組織全所員工全面完成或超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。6． 組織開好所務(wù)會議，認(rèn)真研究制訂月、季及生產(chǎn)工作計劃。7． 督促抄收人員及兼職會計按時上報電費(fèi)回收報表，所有電費(fèi)及其他收入必須全額上交公司財務(wù)，禁止挪用及私存。三.所長任職要求：

1.堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策，堅(jiān)持改革開放，有從事本崗位工作高度的事業(yè)心和責(zé)任感，有全心全意為客戶服務(wù)的精神。2.具有一定的業(yè)務(wù)專業(yè)知識和較強(qiáng)的組織能力，工作能力，判斷處理問題的能力。3.熟悉國家和上級用電管理的方針、政策、規(guī)定以及《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定。

4.懂得電業(yè)安全生產(chǎn)工作規(guī)程和電力企業(yè)本崗位的管理知識。5.能了解供用電生產(chǎn)過程，掌握本轄區(qū)內(nèi)供電網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)以及運(yùn)行方式。6.能根據(jù)所內(nèi)生產(chǎn)工作上出現(xiàn)的問題，做出準(zhǔn)確分析判斷和處理。四.供電營業(yè)所副所長的職責(zé)：

1.協(xié)助所長認(rèn)真貫徹《電力法》及國家和上級有關(guān)用電管理方面的方針、政策和國家電價政策。2.協(xié)助所長合理調(diào)配班組人員全面完成或超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。3.根據(jù)所長分工，全面負(fù)責(zé)完成供電和生產(chǎn)工作任務(wù)。

4.協(xié)助所長逐步完善用電管理資料、戶務(wù)檔案、臺帳及業(yè)務(wù)技術(shù)管理工作。5.督促分管的班組人員按時上報統(tǒng)計報表，做到報表無差錯、無虛假。6.加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，發(fā)揮副所長應(yīng)具備的表率

第2頁 作用。

7.完成所長交辦的其他工作。五.副所長任職要求：

1.熱愛本職工作，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，不以電權(quán)謀私。2.熟悉國家有關(guān)供用電管理法規(guī)，國家電價政策和各種用電類型的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.應(yīng)熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程及《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)方面的業(yè)務(wù)、技術(shù)規(guī)程、規(guī)定。4.有一定的管理水平，能協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，協(xié)調(diào)有關(guān)班組，調(diào)動有關(guān)人員的工作積極性。5.能以“三個代表”為契機(jī)，帶領(lǐng)所內(nèi)全體員工開展物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念。六.用電管理班職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)本所轄區(qū)內(nèi)供電、報裝業(yè)擴(kuò)、營銷、抄表、收費(fèi)、線損、用戶表計裝置，用電監(jiān)察工作。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》和國家有關(guān)用電管理方面的政策、法律、法規(guī)，以及國家電價政策。3.積極向用戶宣傳《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》，解答用戶對有關(guān)用電的咨詢。

4.及時處理用戶的函件，收集和積累用戶用電資料，以便健全用戶的戶務(wù)檔案。5.努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并按時將任務(wù)完成情況和報裝營業(yè)情況上報公司客戶服務(wù)中心。6.完成所長交辦的其他工作任務(wù)。七.用電管理班班長工作職責(zé)：

1.組織本班人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》以及國家有

第3頁 關(guān)用電工作方針、政策。

2.組織和監(jiān)督本班人員對全所抄、收的審核工作，用戶戶務(wù)檔案的管理及表卡、電費(fèi)單等賬單、資料的管理。3.合理調(diào)配班組人員，認(rèn)真核算公司及各小水電站供本所供區(qū)的電量、電費(fèi)、線損、綜合平均電價并督促按時完成統(tǒng)計報表。4.負(fù)責(zé)對班組人員進(jìn)行勞動紀(jì)律，職業(yè)道德教育，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高班組人員的素質(zhì)，接待用戶應(yīng)做到禮貌相稱、態(tài)度和藹、語言文明，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.完成所里交辦的其他工作任務(wù)。八.用電管理班班長上崗要求：

1.熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，大公無私，能團(tuán)結(jié)本班組人員共同搞好工作。2.熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和電力企業(yè)班組管理知識。

3.能熟練掌握《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》的日常使用有關(guān)規(guī)定，正確執(zhí)行國家電價政策。4.有組織管理本班組能力，能協(xié)調(diào)相應(yīng)班組間關(guān)系，對工作出現(xiàn)的問題及時分析和處理。九.線路維護(hù)、檢修班職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10KV及以下低壓線路的巡視、維護(hù)、更新改造、搶修等工作，保證線路暢通。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)配電變壓器配電裝置的定期巡視、檢查修理，保障設(shè)備的健康運(yùn)行。3.認(rèn)真貫徹有關(guān)供用電的法律、法規(guī)和公司、所的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)搞好安全生產(chǎn)，抓好“四防”工作，保障各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)按時完成。4.嚴(yán)格執(zhí)行《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》及國家有關(guān)用電工作方針、政策、供用電規(guī)章制度和技術(shù)法規(guī)。5.完成所里交辦的其他生產(chǎn)任務(wù)。

第4頁

十、線路維護(hù)檢修班班長職責(zé)：

1.合理安排調(diào)配班組人員，保證完成所內(nèi)交給的一切生產(chǎn)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)安排日夜值班。隨時受理客戶報修、搶修及正常業(yè)務(wù)和做好用戶服務(wù)工作。2.全面執(zhí)行公司規(guī)章制度和認(rèn)真履行班長職責(zé)、職權(quán)，班組的各項(xiàng)工作實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。3.督促本班人員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、禁令，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，定期對班組生產(chǎn)工具進(jìn)行安全檢查，避免發(fā)生重大人身傷亡、設(shè)備事故。

4.每年開展春、夏、秋季安全大檢查，實(shí)施安措反措計劃，保障電網(wǎng)安全正常運(yùn)行。5.完成所里交辦的其他工作。十一.線路維護(hù)檢修班班長任職要求：

1.熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，密切聯(lián)系群眾，為客戶服務(wù)，忠于職守。2.熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程、《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》及有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識。3.能正確理解上級有關(guān)政策、文件和指令精神，對班組中出現(xiàn)的問題能做出正確的分析和判斷。4.能組織管理本班生產(chǎn)、工作，并能協(xié)調(diào)相應(yīng)班組的工作關(guān)系，向領(lǐng)導(dǎo)匯報本班的生產(chǎn)、工作情況。

2001年5月24日

第5頁

第四篇：供電營業(yè)所搶修自來水廠1

供電營業(yè)所

迅捷搶修解決 自來水廠的燃眉之急

“嚴(yán)所長，謝謝你！要不是你們幫忙，我們水廠抽水就麻煩了。到時整個鎮(zhèn)一萬多用戶就會造成暫時斷水，影響極大。你們供電所真是幫了自來水廠一個大忙，我不勝感激！”

自來水廠廠長許鵬倫為什么這么感激供電營業(yè)所長呢？事情還得從9月3日說起。

那天上午10時40分，自來水廠配電泵房突然全線無電。正在抽水的2臺35千瓦的深水泵也停止了工作。廠長室與故障辦公室里，企業(yè)、居民的停水問詢電話此起彼伏，接連不斷。

許廠長接到斷水故障電話后，迅速召集了2名技術(shù)員趕到泵房，一面指揮泵房抽水員釆用備用電源——發(fā)電機(jī)頂替發(fā)電。經(jīng)過初步檢查，發(fā)現(xiàn)后泵房外的電力架空線路上的二根導(dǎo)線被剛才一陣大風(fēng)刮得絞在一起，導(dǎo)致線間短路而配電室總開關(guān)跳閘。許廠長明白，供水汲及千家萬戶，必須迅速解決電力故障。但由于該自來水廠沒有配備專職外線工，又是專供用戶，不屬于供電營業(yè)所管轄范圍。

抱著試試看的態(tài)度，廠長致電供電營業(yè)所。接到廠長的求助電話后，嚴(yán)所長一口允諾：“請放心，我會立即安排人員幫你把線路整修好的”。

下午一點(diǎn)鐘，營業(yè)所的一輛搶修車和4名搶修人員趕到水廠泵房。運(yùn)檢班長隨后召開了站班會，并根據(jù)現(xiàn)場情況布置安全防御措施。緊接著，一名搶修人員上桿掛好接地線，3名隊(duì)員迅速上桿解掉磁瓶上的摘線，終端桿端上的師傅立即用緊線工具進(jìn)行緊線??經(jīng)過1個多小時的搶修，下午3點(diǎn)半，水泵房外的8檔線路全部搶修完整，并安全投入運(yùn)行?？粗@8檔0.4公里骨挺的低壓線路，廠長心里一塊大石頭終于落下來了??

第五篇：營業(yè)所工作職責(zé)(水務(wù))

1.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，建立與完善公司給排水經(jīng)營管理的相關(guān)制度和規(guī)范。

2.負(fù)責(zé)公司給排水工程項(xiàng)目(包括政府投資項(xiàng)目)的登記、進(jìn)度跟蹤、統(tǒng)計和竣工驗(yàn)收后的銷項(xiàng)等工作。

3.負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)給排水用戶的服務(wù)接待、抄表、開票、收費(fèi)、換表、修表、水表周檢等工作，建立健全用戶檔案。

4.負(fù)責(zé)給排水設(shè)施并網(wǎng)、接管、用水的規(guī)范化管理工作，建立健全相關(guān)管理臺賬。

5.負(fù)責(zé)職能范圍內(nèi)(小區(qū)）自營工程的一戶一表建設(shè)、改造的前期談判、查勘、設(shè)計、合同簽訂等管理工作,建立健全管理臺賬。

6.負(fù)責(zé)ISO9001/ISO14001/OHSAS18001質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系中涉及的相關(guān)工作及在本部門的推導(dǎo)與實(shí)施工作。

7.負(fù)責(zé)營業(yè)檔案的整理、歸檔、保管及專用檔案袋的管理等工作。

8.負(fù)責(zé)本部門廉潔自律和安全、消防、計劃生育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等綜合管理工作。

9.完善本部門內(nèi)部科學(xué)、合理的管理運(yùn)作機(jī)制，負(fù)責(zé)本部門員工思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的引導(dǎo)、教育和培訓(xùn)等工作，改進(jìn)管理措施，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

10.加強(qiáng)與上下級之間、部門之間的聯(lián)系和溝通，拾遺補(bǔ)缺，不斷提出和解決問題，推動公司整體工作水平的提高。

11.負(fù)責(zé)本部門年、月度工作計劃的編制和實(shí)施工作，做好公R]下達(dá)的部門目標(biāo)責(zé)任歸口考核和本部門員工目標(biāo)責(zé)任考核工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。