第一篇：不怕困難勇于進(jìn)取演講稿

不怕困難 勇于進(jìn)取演講稿

主 講：朱敏華 副教導(dǎo)

老師們、同學(xué)們，大家好！

今天，我國(guó)旗下講話(huà)的題目是：“不怕困難 勇于進(jìn)取”。

《什么都不怕的王子》是《格林童話(huà)》中的一則故事。故事講述的是：一個(gè)勇敢的王子長(zhǎng)大后便開(kāi)始懂得要自立，決定告別父母出去外面闖蕩，看各種稀奇古怪的東西。途中他遇到了一個(gè)巨人并幫助巨人拿到了生命之樹(shù)的蘋(píng)果，但是巨人貪得無(wú)厭，王子在與其戰(zhàn)斗中被弄瞎了雙眼，幸好得到獅子的幫助恢復(fù)了視力。后來(lái)王子又遇到了一位公主，他為公主在宮殿里被惡魔折磨了三天，最后戰(zhàn)勝了魔鬼和美麗的公主幸福地生活在一起。途中的各種磨難他都勇敢面對(duì)并成功解決。這個(gè)故事我們要學(xué)習(xí)王子堅(jiān)強(qiáng)的意志、不畏挫折、能克服困難、勇于進(jìn)取的精神！

愛(ài)迪生能成為一位偉大的發(fā)明大王，完全是因?yàn)樗胁慌吕щy的精神。愛(ài)迪生出生于勞動(dòng)人民家庭，只讀了三個(gè)月的書(shū)，他十分喜歡發(fā)明，然而有一次，愛(ài)迪生在火車(chē)上做實(shí)驗(yàn)，因不小心，科學(xué)物品倒在地上遇到空氣導(dǎo)致火車(chē)起火，火車(chē)司機(jī)給了他一個(gè)耳光，把他的耳朵打聾了，并把他的科學(xué)物品全扔了，但他并不放棄發(fā)明，克服了重重困難，終于成為了一位發(fā)明大王。

美國(guó)名校芝加哥大學(xué)的一位教授到訪(fǎng)北京大學(xué)時(shí)曾說(shuō)：“芝加哥大學(xué)對(duì)學(xué)生的基本要求是——做困難的事。因?yàn)橐粋€(gè)人要想有所成就，就必須做那些困難的事。”困難的事，往往是機(jī)會(huì)所在。

同學(xué)們，在遇到困難時(shí)，你是退縮還是迎面而上，是逃避還是勇敢面對(duì)，是半途而廢還是永不言棄？記?。豪щy常常有，千萬(wàn)別低頭。一道難題、一次沒(méi)有發(fā)揮正常的考試、一次不成功的科學(xué)實(shí)驗(yàn)、不會(huì)游泳、不會(huì)騎自行車(chē)……都算不了什么，找原因，想辦法，鼓足勇氣和干勁，肯定能成功。常言道：困難像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)”。其實(shí)，困難、挫折并不可怕，可怕的是在困難面前喪失信心，失去前進(jìn)的動(dòng)力。弱者把困難看作沉重的包袱，勇者把困難化為前進(jìn)的階梯。我希望同學(xué)們主動(dòng)接受生活的挑戰(zhàn)，用笑臉面對(duì)困難和挫折，成為生活的強(qiáng)者。

謝謝大家！

第二篇：12月21國(guó)旗下講話(huà)稿：不怕困難 勇于進(jìn)取

同學(xué)們：

如今，我們生活幸福，祖國(guó)事業(yè)發(fā)達(dá)，社會(huì)主義建設(shè)蒸蒸日上，大家像生活在蜜罐之中，在家里有長(zhǎng)輩們的百般呵護(hù)；在學(xué)校里有老師無(wú)微不至的關(guān)懷，可以說(shuō)是一帆風(fēng)順，事事如意。也正是這重重愛(ài)護(hù)，使有些同學(xué)變得越來(lái)越脆弱，碰到一點(diǎn)困難就煩躁不安，遇到一點(diǎn)挫折就停滯不前，甚至自暴自棄。小學(xué)生是跨世界的社會(huì)主義事業(yè)的接班人，要迎接世界新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，這樣怎么能行？

一個(gè)人在努力向前去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí)，總會(huì)遇到許多困難，經(jīng)受許多挫折。其實(shí)，困難、挫折并不可怕，可怕的是在困難面前喪失信心，失去前進(jìn)的動(dòng)力。1995年全國(guó)十佳少先隊(duì)員何蓉為同學(xué)們樹(shù)立了榜樣。何蓉是湖北省荊州市張家三巷小學(xué)的學(xué)生。她未滿(mǎn)周歲，父親就患風(fēng)濕病癱瘓?jiān)诖玻瑤啄旰竽赣H又得了胃癌。這對(duì)一個(gè)年幼的孩子來(lái)說(shuō)是多么大的打擊！生活困難可想而知。但是小小年紀(jì)的何蓉毅然獨(dú)立承擔(dān)了照顧父母的重?fù)?dān)。從梳頭、洗臉到買(mǎi)菜、做飯，每一件事都沒(méi)難倒小何蓉！由于經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，懂事的何蓉總是自己吃饅頭咸菜省下錢(qián)來(lái)給父母買(mǎi)可口的飯菜和營(yíng)養(yǎng)品。母親承受不了生活的巨大壓力，企圖自殺，被她發(fā)現(xiàn)，她用自己的真誠(chéng)，打消母親尋短見(jiàn)的念頭。盡管繁重的家務(wù)纏身，何蓉學(xué)習(xí)成績(jī)卻始終名列前茅，上學(xué)從來(lái)未遲到，學(xué)校搞衛(wèi)生，她總是搶在最前面。后來(lái)，何蓉被評(píng)為荊州市三好學(xué)生標(biāo)兵、1995年全國(guó)十佳少先隊(duì)員。何蓉在困難面前不低頭，在挫折中依然進(jìn)取的精神，不也正是當(dāng)今青少年應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)嗎？

一代偉人鄧小平爺爺更是我們學(xué)習(xí)的先鋒典范。他在政治生涯中曾遇到過(guò)三次嚴(yán)重挫折。在受到錯(cuò)誤打擊，身處逆境的時(shí)候，他從不消沉，總是無(wú)私無(wú)畏、不屈不撓、不顧個(gè)人安危、榮辱，總是以大局為重，從國(guó)家和人民的利益著眼來(lái)觀察和處理各種重大問(wèn)題，表現(xiàn)出非凡的膽略和勇氣。

當(dāng)一位外國(guó)記者問(wèn)他“三落三起”的感受時(shí)，他風(fēng)趣地說(shuō)：“如設(shè)'東山再起'的諾貝爾獎(jiǎng)，我有希望獲得！”

你們看，鄧爺爺?shù)男男囟嗝磸V闊！想想鄧爺爺，我們遇到的困難和挫折又算得了什么呢？

“人要學(xué)會(huì)走路，也得學(xué)會(huì)摔跤，而且只有經(jīng)過(guò)摔跤，他才能學(xué)會(huì)走路?！庇涀●R克思的話(huà)吧！愿同學(xué)們主動(dòng)接受生活的挑戰(zhàn)，用笑臉面對(duì)困難和挫折，把自己鍛煉成為祖國(guó)的棟梁之才。

第三篇：勇于進(jìn)取爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡

勇于進(jìn)取奉獻(xiàn)第一

我，九龍坡區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健科護(hù)士。從事護(hù)士工作12年，我愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研，在平凡的崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)在病人面前樹(shù)立了良好的白衣天使形象。近年來(lái)先后獲得，多次被評(píng)為醫(yī)院十佳護(hù)士，200x年被評(píng)為，200x年獲先進(jìn)工作者。

我很清楚地記得，2000年6月畢業(yè)離開(kāi)重慶市沙坪壩區(qū)衛(wèi)生學(xué)校的時(shí)候，班主任xxx握著我的手說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“選擇這個(gè)職業(yè)，就選擇了奉獻(xiàn)”。這么多年，我時(shí)刻牢記著作為護(hù)士所肩負(fù)的平凡而重大的使命，兢兢業(yè)業(yè)，竭盡所能，做好這份并不普通的工作，把自己最美好的12年青春時(shí)光都獻(xiàn)給了護(hù)士這個(gè)崗位。

刻苦鉆研 樂(lè)于奉獻(xiàn)

梅花香自苦寒來(lái)，護(hù)士的成長(zhǎng)道路是艱辛和曲折的。

2000年9月，我因優(yōu)異的成績(jī)被渝中區(qū)第 人民醫(yī)院錄用，派到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為一名普通護(hù)士。由于單位護(hù)士比較緊缺，平時(shí)的工作量非常大，復(fù)雜忙碌的護(hù)理工作對(duì)初出茅廬的年輕人是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但我沒(méi)有知難而退，沒(méi)有心浮氣躁，反而迎難而上，努力學(xué)習(xí)。我總是早出晚歸，下班后還堅(jiān)持對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行思考整理，或是閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。為了提高護(hù)理水平，我從不放棄每一個(gè)與醫(yī)生和病人接觸的機(jī)會(huì)，從不放棄每一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。工作中我會(huì)聚精會(huì)神、小心翼翼，力求做到最好，盡可能讓患者得到最好的護(hù)理。辛勤的工作和執(zhí)著的堅(jiān)持，讓年輕的我具備了扎實(shí)的護(hù)理基本功和豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，我很快就成了單位的業(yè)務(wù)骨干。

剛工作那幾年，我在單位附近租房子居住，由于隔單位近，我?guī)缀醮蟛糠謺r(shí)間泡在單位，都在值班房里，都在默默地?zé)o私奉獻(xiàn)。不管是白天還是晚上，只要有任務(wù)，我總是第一時(shí)間趕到。工作十幾年，每逢節(jié)假日，我都主動(dòng)要求值班。工作再忙再累我從不抱怨，因?yàn)槲覠釔?ài)這份職業(yè)，我知道護(hù)士對(duì)正遭受痛苦的患者來(lái)說(shuō)意味著能減輕痛苦。我常常要求自己，“只要病人盡快康復(fù)，苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系”。

后來(lái)我了解到，比渝中區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心條件更為艱苦的九龍坡區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由于遠(yuǎn)離市區(qū)，醫(yī)療條件差，護(hù)士緊缺，患者無(wú)法得到好的護(hù)理服務(wù)，在2004年8月我便想方設(shè)法到了，我希望盡自己微薄的力量給偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者盡量多的無(wú)私奉獻(xiàn)。

敬業(yè)愛(ài)崗 服務(wù)病人

我雖然年輕，卻是一名有著十多年工齡的老護(hù)士。從參工那一天開(kāi)始，我就時(shí)刻牢記自己是一名白衣天使，是南丁格爾奉獻(xiàn)精神的忠實(shí)實(shí)踐者。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。我對(duì)事業(yè)勤奮認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為其他年輕護(hù)士樹(shù)立了榜樣。

正是由于我的敬業(yè)愛(ài)崗精神感染了廣大病人，感動(dòng)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，于2006年10月被鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院選用，成了一名內(nèi)科護(hù)士，但我并沒(méi)有沾沾自喜。在新的環(huán)境中，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專(zhuān)業(yè)精神,從不計(jì)較個(gè)人得失,常常超時(shí)工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,主動(dòng)配合護(hù)士長(zhǎng)搞好科室管理工作,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)、共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

“病人至上，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)”是我的護(hù)理準(zhǔn)則。我對(duì)患者很熱情、很耐心，而且不論職位高低、不論貧富貴賤都一視同仁。在護(hù)理病人的過(guò)程中，我不怕臟、不怕累。如某次收治一位來(lái)自村的患腦梗塞致全身癱瘓的病人，因家人護(hù)理不當(dāng)，入院時(shí)滿(mǎn)身大小便，而且全身多處褥瘡，奇臭無(wú)比。我沒(méi)有退卻，主動(dòng)清洗病人，一遍又一遍，直至把病人身上的臭味清除。另一位來(lái)自村的高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作的患者，因?yàn)榧彝?wèn)題長(zhǎng)期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口，拒絕進(jìn)食，我親切地與病人談心，開(kāi)導(dǎo)病人，循循善誘，并送去熱飯、熱湯，使病人感動(dòng)得熱淚盈眶，積極配合治療護(hù)理，病人與家人關(guān)系也逐漸和好。在我12年的工作生涯中，這樣的事屢見(jiàn)不鮮。工作這么多年，我從來(lái)沒(méi)有被患者投訴過(guò)，而感謝信不少。我覺(jué)得這很平常，把每位病人都當(dāng)親屬來(lái)看待，急病人所急，想病人所想，這是護(hù)士應(yīng)該具備的品德。我總是說(shuō)，如果只是將病人視為患者，那么護(hù)士?jī)H僅看見(jiàn)的是病痛；只有與病人交心、換位思考，病人才會(huì)把護(hù)士真正視為白衣天使。

感恩家人 不懈追求

我把大部分的休息時(shí)間獻(xiàn)給了病人，而對(duì)親人卻是滿(mǎn)心愧疚。丈夫由于工作性質(zhì)的原因，時(shí)常不在家，照顧孩子的任務(wù)就落在了年邁體弱的父母身上，看見(jiàn)人家的孩子在母親懷里撒嬌、由媽媽陪著去游玩或進(jìn)行拓展能力訓(xùn)練，我常常覺(jué)得虧欠家人太多太多，如果值夜班，連陪孩子睡覺(jué)、檢查孩子作業(yè)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，有時(shí)遇到加班，連陪家人吃飯的時(shí)間也沒(méi)有。正因?yàn)橛辛思胰说睦斫夂湍闹С?，使得我可以全心全意投入到護(hù)理工作去，更好地為患者服務(wù)。后來(lái)我多次受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)和單位表彰，但我覺(jué)

得這些榮譽(yù)屬于我的家人，家人的付出遠(yuǎn)比我想象的多得多，因此只要我回到家里，總是不停地忙這忙那，雖是小事，但也是回報(bào)家人的默默付出。

多年來(lái)，我一直是編制外護(hù)士，盡管如此，我卻沒(méi)有絲毫懈怠和彷徨過(guò)，始終追求、奉獻(xiàn)著我鐘愛(ài)的護(hù)理事業(yè)。為了使自己長(zhǎng)期服務(wù)衛(wèi)生事業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和同事支持下，我利用業(yè)余時(shí)間復(fù)習(xí)，參加了公共衛(wèi)生人員考試，順利成為了正規(guī)的編制內(nèi)護(hù)士，于2012年1月成為了九龍坡區(qū)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健科護(hù)士，有效地開(kāi)展了接種免疫、傳染病防控和重點(diǎn)人群的隨訪(fǎng)、錄入及資料的歸檔工作。同時(shí)，在家人的支持下，為了適應(yīng)新形勢(shì)、新技術(shù)的需要，我還利用業(yè)余時(shí)間參加了市廣播電視大學(xué)大專(zhuān)段護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)深造，并于2012年1月順利取得畢業(yè)證書(shū)，并2012年3月進(jìn)行了護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科段的學(xué)習(xí)。可以相信，在護(hù)士這個(gè)崗位上我實(shí)現(xiàn)了自己的人生目標(biāo)，找到了自己的人生價(jià)值。奮戰(zhàn)在衛(wèi)生戰(zhàn)線(xiàn)十余年，我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，我認(rèn)為自己只是“盡責(zé)”而已，而就在平凡的崗位中，我以善良博愛(ài)的情懷和無(wú)私奉獻(xiàn)的作風(fēng)，身體力行地詮釋了南丁格爾精神，不愧是一名真正的白衣天使。

第四篇：求真務(wù)實(shí)勇于進(jìn)取

求真務(wù)實(shí)勇于進(jìn)取

——南環(huán)街道辦事處紀(jì)檢委書(shū)記 謝麗霞

（2011年4月26日）

2011年2月起我在南環(huán)辦事處擔(dān)任紀(jì)檢委書(shū)記，分管紀(jì)檢、城建、環(huán)衛(wèi)、綠化、交通、文教衛(wèi)生等工作，多年的基層工作經(jīng)歷，鑄就了我勤奮上進(jìn)、吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)干部自身素質(zhì)的新要求，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立了共產(chǎn)黨員的良好形象。

一、腳踏實(shí)地，積極做好本職工作

紀(jì)檢工作：街道黨委始終以治本為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政經(jīng)常性教育，以黨委為中心學(xué)習(xí)為載體，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記關(guān)于反腐倡廉的重要講話(huà)，黨的十七大報(bào)告和中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神。開(kāi)展廉政警示教育活動(dòng)，各支部組織觀看了《用生命鑄就忠誠(chéng)》、《周恩來(lái)的故事》、《顏色革命警示錄》、《馬德落馬警示錄》等警示教育片，黨委書(shū)記和各支部書(shū)記在各支部為黨員干部上一堂警示教育課。認(rèn)真開(kāi)展“廉政文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，向居民群眾發(fā)放黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳單、黨風(fēng)廉政建設(shè)民主測(cè)評(píng)表和征求意見(jiàn)表。要求各社區(qū)在辦公場(chǎng)所張貼“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的固定標(biāo)語(yǔ)。在主要活動(dòng)場(chǎng)所張貼警世警言標(biāo)語(yǔ)；城建工作：做好居民區(qū)下水道清淤和小街巷硬化，完成綠化辦下達(dá)的綠化工作；環(huán)衛(wèi)工作：借助“綜合治理百日會(huì)戰(zhàn)”的契機(jī)，將社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生機(jī)制形成網(wǎng)絡(luò)化管理，做好居民區(qū)生活垃圾二級(jí)清運(yùn)工作，建立健全二級(jí)清運(yùn)隊(duì)伍；做好春秋兩季集中滅鼠工作，集中投放鼠藥，控制居民區(qū)鼠密度，保障居民生活健康；做好夏季居民區(qū)的消殺工作，控制蚊蠅滋生，保持居民生活環(huán)境潔凈；衛(wèi)生工作：做好對(duì)轄區(qū)生活困難居民的摸底幫扶工作，對(duì)于符合醫(yī)療救助條件的居民，積極做好醫(yī)療疾病的救助工作。

二、堅(jiān)持民主集中制，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)

尊重黨委分工，維護(hù)辦事處黨委班子的團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。做到重大事情向一把手請(qǐng)示制度，做好自己的分管工作，積極當(dāng)好黨政一把手的參謀和助手，給領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀。搞好同班子其他成員的關(guān)系。堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，大事講原則,小事講風(fēng)格,互相支持,互相補(bǔ)臺(tái),只琢磨事不琢磨人,共同做好辦事處的各項(xiàng)工作。

工作中做到既有分工，又有合作，在工作中做到互相補(bǔ)臺(tái)。識(shí)大體、顧大局。工作中多看到其他同志的長(zhǎng)處，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，使南環(huán)辦事處黨委成為一個(gè)具有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

三、正確客觀的認(rèn)識(shí)自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步

我要樹(shù)立強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”、“學(xué)習(xí)出效率”、“反復(fù)學(xué)和不斷學(xué)”、“在實(shí)踐中

向社會(huì)學(xué)習(xí)”等學(xué)習(xí)理念，培育永無(wú)止境的學(xué)習(xí)精神，探索管用有效的學(xué)習(xí)辦法，不斷提升自我的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)素養(yǎng)、工作本領(lǐng)，把學(xué)習(xí)作為一種提高自身精神境界、保證人生正確方向、使自己少犯錯(cuò)誤或不犯錯(cuò)誤的需要；作為一種做好黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力；作為一個(gè)涉取政治理論營(yíng)養(yǎng)、提高做人品位、增強(qiáng)人格魅力、提升工作能力的過(guò)程，真正把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，使自己逐步成長(zhǎng)為政治上過(guò)得硬、學(xué)習(xí)上過(guò)得硬、工作本領(lǐng)更過(guò)得硬的合格的紀(jì)檢干部。

回顧過(guò)去，雖然能夠做好自己的分管工作，但是由于思想還不夠解放，工作中存著按部就班，墨守成規(guī)的思想，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。今后將爭(zhēng)取在做好各項(xiàng)分管工作的基礎(chǔ)上，抓出好典型，搞好創(chuàng)新。

第五篇：開(kāi)拓創(chuàng)新 勇于進(jìn)取

開(kāi)拓創(chuàng)新 勇于進(jìn)取

全面建設(shè)國(guó)家電網(wǎng)一流縣供電企業(yè)

——建設(shè)國(guó)網(wǎng)一流縣供電企業(yè)工作總結(jié)

自**年開(kāi)始，**農(nóng)電有限公司遵循國(guó)家電網(wǎng)公司《一流縣供電企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》要求，經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間對(duì)創(chuàng)一流工作的不斷認(rèn)真整改完善，與**年通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)公司驗(yàn)收，成為吉林省首家國(guó)網(wǎng)一流縣供電企業(yè)。獲得命名后，我公司并沒(méi)有停下腳步，而是堅(jiān)持一流常態(tài)化管理，不斷進(jìn)行整改完善。特別是自2010年6月開(kāi)始，國(guó)網(wǎng)公司重新出臺(tái)了新的《一流縣供電企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，按照新標(biāo)準(zhǔn)自查，我公司還有諸多不足之處，為此，我公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照新標(biāo)準(zhǔn)全面深入開(kāi)展了新一輪的一流縣供電企業(yè)創(chuàng)建完善工作，經(jīng)過(guò)持續(xù)努力，公司各方面工作有了新的提高，取得了豐碩的成果?，F(xiàn)將我公司建設(shè)一流縣供電企業(yè)的工作情況總結(jié)如下：

一、規(guī)劃引領(lǐng)，堅(jiān)持常態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)要求創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作 國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)縣供電企業(yè)的發(fā)展和管理提出了更高要求。為此，**農(nóng)電有限公司結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，適時(shí)提出了“戰(zhàn)略引領(lǐng)、固本強(qiáng)基、人才強(qiáng)企、文化推動(dòng)、科技支撐、協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展方針，確定了以國(guó)網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)領(lǐng)全局工作的戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升全面工作，達(dá)到了一流工作常態(tài)化。一是把一流建設(shè)工作納入公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃之中，通

過(guò)建設(shè)一流企業(yè)的載體作用，尋差距、找不足，持續(xù)改進(jìn)。二是將一流建設(shè)工作納入企業(yè)日常管理之中，融合一流縣供電企業(yè)管理辦法及評(píng)價(jià)細(xì)則，制定了綜合考評(píng)工作管理辦法和考核細(xì)則，成立了組織機(jī)構(gòu)，完善了工作流程，確保了一流目標(biāo)和工作責(zé)任的全面落實(shí)。三是結(jié)合實(shí)際，制定了《**農(nóng)電有限公司創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)實(shí)施方案》，根據(jù)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系開(kāi)展對(duì)標(biāo)活動(dòng)，先后同國(guó)內(nèi)多家先進(jìn)縣級(jí)企業(yè)開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)，并積極開(kāi)展班組內(nèi)部對(duì)標(biāo)工作，促進(jìn)班組之間相互交流，共同提高。四是聘請(qǐng)國(guó)網(wǎng)公司一流專(zhuān)家指導(dǎo)授課，努力改進(jìn)不足，提高了一流工作質(zhì)量。通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展一流常態(tài)化管理，促進(jìn)了企業(yè)管理水平和職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提升。

二、完善機(jī)制，優(yōu)化流程，用標(biāo)準(zhǔn)化管理推動(dòng)一流工作進(jìn)展。遵循國(guó)網(wǎng)公司一流企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，不斷完善原有機(jī)制、優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，一流建設(shè)得到全面進(jìn)展。一是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照省公司“四定標(biāo)準(zhǔn)” 設(shè)置崗位，并對(duì)公司96個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)、164個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)、62項(xiàng)工作流程、18個(gè)工作模塊、56個(gè)程序文件重新進(jìn)行修訂、完善、優(yōu)化，達(dá)到實(shí)用化要求。二是。根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司《關(guān)于推行農(nóng)村供電所作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，進(jìn)一步深化農(nóng)村供電所管理，開(kāi)展農(nóng)村供電所作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化工作，以供電所的專(zhuān)業(yè)化管理促進(jìn)供電所規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作作為規(guī)范化管理工作的延伸和深化，進(jìn)而推進(jìn)管理的精益化，促進(jìn)供電所管理工作再上新臺(tái)階。三是全面實(shí)施“8+2”工程。生產(chǎn)指揮、管理系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)范。建立健全了生產(chǎn)指揮系統(tǒng)及應(yīng)急系統(tǒng)，為公司的安全、文明生產(chǎn)提供了有力的保證。四是嚴(yán)格按照上級(jí)要求，建立健全了各類(lèi)基礎(chǔ)資料，并嚴(yán)格按照企業(yè)檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔管理。五是嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)紀(jì)律和職工考勤管理辦法》等違章違紀(jì)處罰管理制度，強(qiáng)化考核，使公司職工自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、按章辦事、遵章操作。并認(rèn)真遵守公司《職工上崗著裝管理規(guī)定》，職工上崗統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，使用文明用語(yǔ)，舉止文明，對(duì)客戶(hù)做到熱情、周到、禮貌、耐心。六是加強(qiáng)基層供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，生產(chǎn)、辦公等場(chǎng)所環(huán)境、噪聲和防護(hù)措施符合勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定。在各場(chǎng)所統(tǒng)一繪制了定置管理圖，做到了辦公場(chǎng)所和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品擺放有序，標(biāo)志齊全規(guī)范。各種安全工器具、儀器儀表配備齊全，專(zhuān)柜定置存放。辦公、生活區(qū)域衛(wèi)生整潔。無(wú)人值班變電站的防火、防盜、技術(shù)監(jiān)控裝置配備齊全，運(yùn)行良好。公司21個(gè)供電所全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求，通過(guò)省、市公司達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，其中菜園子、米沙子中心供電所先后被國(guó)網(wǎng)公司評(píng)為“標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口”。七是強(qiáng)化設(shè)備改造力度，實(shí)現(xiàn)了充油設(shè)備無(wú)滲漏、充氣設(shè)備無(wú)泄漏、設(shè)備無(wú)銹蝕。對(duì)設(shè)備標(biāo)志統(tǒng)一進(jìn)行了完善，達(dá)到了標(biāo)志齊全，標(biāo)識(shí)規(guī)范清晰，輸、配電線(xiàn)路實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)路名稱(chēng)、桿號(hào)、色標(biāo)、相序標(biāo)志和防護(hù)標(biāo)志齊全規(guī)范、正確醒目，符合文明生產(chǎn)規(guī)定和要求。安全工器具定期進(jìn)行試驗(yàn)、全部合格，做到專(zhuān)柜專(zhuān)架存放。加大線(xiàn)路通道的清障、巡視道路改造工作，確保線(xiàn)路通道和巡視道路符合規(guī)程要求。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，從嚴(yán)管理，推動(dòng)一流安全工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 我公司在一流建設(shè)中一直堅(jiān)持把安全生產(chǎn)作為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)

來(lái)抓，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針不放松，不斷建立和完善安全生產(chǎn)三大體系和三級(jí)安全網(wǎng)。一是從建立健全安全監(jiān)督和制度和保證體系入手，實(shí)現(xiàn)了安全工作全員、全方位、全過(guò)程的閉環(huán)管理，并以打造本質(zhì)安全為目標(biāo)，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)責(zé)任制管理，公司與各班組長(zhǎng)、班組與員工，分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了人人肩上有指標(biāo)，安全生產(chǎn)人人管的良好局面。二是每年年初召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議落實(shí)和部署安全生產(chǎn)工作，把保證安全作為開(kāi)展一切工作的前提和基礎(chǔ)。并制定《**農(nóng)電有限公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法》，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，從嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)重罰，形成了安全管理高壓線(xiàn)。三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程和上級(jí)公司安全工作各項(xiàng)規(guī)定，定期開(kāi)展季節(jié)性安全大檢查、專(zhuān)項(xiàng)安全大檢查，做到了有計(jì)劃、有分析、有總結(jié)、有考核、有整改。堅(jiān)持施工作業(yè)匯報(bào)制度，加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子安全包保責(zé)任制，開(kāi)展安全工作責(zé)任連帶考核，促進(jìn)安全工作的平穩(wěn)發(fā)展。四是認(rèn)真組織開(kāi)展“三評(píng)”工作，嚴(yán)格安全管理過(guò)程控制。制定完善了“兩措”管理辦法和檢查制度。根據(jù)公司實(shí)際情況，制定了反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃，加大安全生產(chǎn)投入，近兩年，公司共投入近0000多萬(wàn)元，從資金、人員、材料等方面做到了優(yōu)先保障?！皟纱搿庇?jì)劃完成率達(dá)到100%。兩票合格率100%。五是公司定期召開(kāi)周、月、季安全例會(huì)，搞好安全分析、研究安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和解決辦法。施工單位和生產(chǎn)班組定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)，每月召開(kāi)一次安全例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周定期參加班組安全例會(huì)。各種安全活動(dòng)記

錄詳實(shí)準(zhǔn)確，內(nèi)容結(jié)合實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)、預(yù)防措施具體明確。并積極開(kāi)展安全親情載體活動(dòng)，邀請(qǐng)職工家屬參加安全管理，打造公司“安全親情防護(hù)網(wǎng)”，用第三只眼睛管安全，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。六是重視和加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，對(duì)工程技術(shù)人員、運(yùn)行人員、檢修、試驗(yàn)等特種作業(yè)人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。教育培訓(xùn)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去、外培與內(nèi)訓(xùn)、以考促培、以賽促培等方式，全面覆蓋公司各專(zhuān)業(yè)、各崗位。建立了特種作業(yè)人員檔案，每年舉辦春秋兩次安全規(guī)程考試。參考率為100%，考試合格率為100%。同時(shí)，修訂、完善了操作規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程、技術(shù)規(guī)程，強(qiáng)化了電力安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)制度。七是建立健全消防和交通安全組織體系，層層落實(shí)消防和交通安全責(zé)任制，制定并嚴(yán)格執(zhí)行《**農(nóng)電有限公司消防安全管理規(guī)定》和《車(chē)輛使用管理辦法》。聘請(qǐng)消防部隊(duì)的專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)和消防知識(shí)講座。在各生產(chǎn)場(chǎng)所配齊了消防設(shè)備和器材，并定期進(jìn)行試驗(yàn)、更換，確保消防設(shè)備和器材合格。在加強(qiáng)公司車(chē)輛交通安全管理的同時(shí)，加強(qiáng)了駕駛員的安全教育培訓(xùn)和管理，定期召開(kāi)交通安全例會(huì)，檢查掌握車(chē)輛的運(yùn)行狀況，及時(shí)處理安全隱患。

通過(guò)扎實(shí)有效的工作，多年來(lái)，公司未發(fā)生特大和重大責(zé)任事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生誤操作事故、重大設(shè)備損壞事故和大面積停電事故、未發(fā)生火災(zāi)和交通責(zé)任事故。截止2011年12月31日24時(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)***天，從而為企業(yè)發(fā)展奠定了有利基礎(chǔ)。

四、嚴(yán)格掌控，節(jié)能增收，企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不斷攀升

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，確定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略及中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)

目標(biāo)，嚴(yán)格制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、重點(diǎn)工作計(jì)劃，將經(jīng)營(yíng)工作納入公司目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并將主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到位。制訂并實(shí)施公司營(yíng)銷(xiāo)“八個(gè)百分百”管理目標(biāo)；建立健全了用戶(hù)檔案，及時(shí)了解用戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)掌握用戶(hù)設(shè)備容量、用電性質(zhì)、用電負(fù)荷等變化情況，定期進(jìn)行用電經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，為完善改進(jìn)管理提供科學(xué)依據(jù)；拓寬電費(fèi)收繳渠道，實(shí)行坐收、電費(fèi)語(yǔ)音充值、用戶(hù)自助繳費(fèi)機(jī)、銀行托收，應(yīng)用SG186系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)異地繳費(fèi)；電費(fèi)回收實(shí)現(xiàn)月結(jié)月清，回收率實(shí)現(xiàn)100%，從而有效規(guī)避了電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。2011年售電量突破10億千瓦時(shí)大關(guān)，圓滿(mǎn)完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算管理，實(shí)施以財(cái)務(wù)預(yù)算管理為主的經(jīng)濟(jì)效益全面監(jiān)督控制。制定了資金預(yù)算管理制度、財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法，完善了預(yù)決算手續(xù)、審批手續(xù)。財(cái)務(wù)預(yù)算以財(cái)務(wù)預(yù)算為主線(xiàn)，以季度財(cái)務(wù)預(yù)算為近期目標(biāo)。嚴(yán)格控制預(yù)算外資金，一切開(kāi)支均做到事前有報(bào)告、有計(jì)劃，事中有監(jiān)督，事后有審計(jì)。實(shí)現(xiàn)資金流量?jī)?yōu)化投向、強(qiáng)化資本運(yùn)營(yíng)、在線(xiàn)控制。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)制度，各類(lèi)報(bào)表規(guī)范、齊全，全面應(yīng)用ERP系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理程序作了進(jìn)一步的升級(jí)。每月召開(kāi)一次經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行定性、定量分析，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的實(shí)際效用，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題制定措施，并將提出的措施列入計(jì)劃管理，做到措施到位、落實(shí)到位。

健全了審計(jì)監(jiān)督機(jī)制。將財(cái)務(wù)監(jiān)督由事后提到事前、事中，把審計(jì)職能向縱深延伸，供電所實(shí)行定期審計(jì)和所長(zhǎng)離任審計(jì)制度。多年來(lái)未發(fā)生違紀(jì)事件，審計(jì)率、審結(jié)率均達(dá)100%。審計(jì)由單純的制度、規(guī)定、監(jiān)督管理向效益分析、評(píng)價(jià)等功能轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和價(jià)格政策，加強(qiáng)成本管理，深入開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，嚴(yán)格控制“三費(fèi)”支出，勤儉辦企，開(kāi)源節(jié)流，加大了內(nèi)部改革力度和考核力度，制定了可控費(fèi)用管理辦法與規(guī)定，有效的降低了成本。實(shí)行了費(fèi)用包干制，按月結(jié)算考核，使非生產(chǎn)性費(fèi)用大大減少。

加強(qiáng)物資、設(shè)備采購(gòu)招投標(biāo)和采購(gòu)合同管理，先后制定了《**農(nóng)電有限公司物資進(jìn)出招投標(biāo)管理辦法》、《**農(nóng)電有限公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》等各類(lèi)相關(guān)的管理辦法，保證了所采購(gòu)的設(shè)備、物資、材料質(zhì)量的合格。制定了《備品備件管理及使用辦法》，對(duì)備品備件實(shí)行了定額管理，壓縮了庫(kù)存，確保了材料、設(shè)備質(zhì)量，使庫(kù)存保持在合理范圍。

五、規(guī)劃引領(lǐng)，重點(diǎn)實(shí)施，電網(wǎng)建設(shè)及生產(chǎn)水平顯著提升 我公司在電網(wǎng)建設(shè)工作中，堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，重點(diǎn)實(shí)施，全面提升?！笆晃濉逼陂g，電網(wǎng)總投資達(dá)到2.3億元，13項(xiàng)大型輸變電工程項(xiàng)目相繼竣工投運(yùn)，并于2009年1月，率先在全省完成新農(nóng)村電氣化縣建設(shè)任務(wù)，獲得國(guó)網(wǎng)公司先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。同時(shí)積極謀劃，編制了**“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，2010年-2011年電網(wǎng)升級(jí)改造投資000萬(wàn)元的12個(gè)項(xiàng)目全面竣工投運(yùn)，新增容量000兆伏安，新建66千伏線(xiàn)路000公里、10千伏線(xiàn)路000公里，從而極大改善了網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，提高了供電能力，2011年公司供電可靠率達(dá)到99.781%，電壓合格率達(dá)到98.15%，真正為公司的科學(xué)健康可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了前提條件，對(duì)公司加快發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略性意義。

緊緊圍繞電網(wǎng)安全運(yùn)行，強(qiáng)化設(shè)備管理，加大設(shè)備改造和管理力度，建立和完善了設(shè)備管理制度和崗位責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到班組，落實(shí)到人。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行評(píng)定。各類(lèi)原始資料、記錄，運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)資料完整準(zhǔn)確。輸電線(xiàn)路完好率達(dá)到100%，其中一類(lèi)占有率達(dá)到100%；變電設(shè)備完好率達(dá)到100%，其中一類(lèi)占有率達(dá)到100%；配電線(xiàn)路完好率達(dá)到100%，其中一類(lèi)占有率達(dá)到95%，農(nóng)村低壓配電設(shè)備完好率100%，危急缺陷消除率100%。制定了生產(chǎn)管理、電網(wǎng)建設(shè)、供電所資料目錄清單及填寫(xiě)要求，使運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)等資料做到了完整準(zhǔn)確、字跡整潔。

健全了調(diào)度管理體系、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)調(diào)度主站進(jìn)行了升級(jí)改造，采用光纖傳輸，實(shí)現(xiàn)“五遙”功能，數(shù)據(jù)采集傳輸?shù)目煽啃院蜏?zhǔn)確度大大提高，電氣遙測(cè)合格率達(dá)100%。對(duì)輸變電設(shè)備情況及運(yùn)行情況，按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)行指標(biāo)管理責(zé)任制，將指標(biāo)進(jìn)行分解，詳細(xì)分析和預(yù)測(cè)，抓好電壓合格率、供電可靠率、設(shè)備可用率的分析控制。

健全了基建、大修、改造等工程項(xiàng)目的管理，按要求實(shí)施工程項(xiàng)目全過(guò)程管理，加強(qiáng)工程中間過(guò)程控制，跟蹤檢查工程實(shí)施情況。大型工程的招投標(biāo)、質(zhì)量監(jiān)理和工程質(zhì)量評(píng)價(jià)資料齊全。推廣應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備，提高電網(wǎng)科技含量。積極采用微機(jī)綜合自動(dòng)化裝置、無(wú)功自動(dòng)投切補(bǔ)償裝置、遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控等新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝。實(shí)現(xiàn)了操作的不間斷監(jiān)控。積極采用真空開(kāi)關(guān)、氧化鋅避雷器、合成絕緣子、微機(jī)綜合自動(dòng)化保護(hù)。變電站全部實(shí)現(xiàn)微機(jī)“五防”和“五遙”功能。

加強(qiáng)全過(guò)程管理，提高設(shè)備健康水平。完善了《設(shè)備定級(jí)管理辦法》、《設(shè)備缺陷管理制度》等制度，按時(shí)進(jìn)行設(shè)備評(píng)定級(jí)工作。設(shè)備預(yù)試、儀表檢定、測(cè)量器具等按周期檢驗(yàn)，檢定人員持證上崗。電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)完成率100%，電測(cè)儀表和儀器校驗(yàn)率100%。繼電保護(hù)和電網(wǎng)自動(dòng)裝置校驗(yàn)完成率100%，自動(dòng)裝置投入率100%，正確動(dòng)作率100%。

六、探索創(chuàng)新，打造品牌，不斷提升農(nóng)電企業(yè)形象

積極貫徹國(guó)網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，成立了由經(jīng)理任組長(zhǎng)的“三新”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以“三新”服務(wù)為載體，制定了規(guī)劃和實(shí)施方案，更新管理理念，在創(chuàng)新服務(wù)方式上下功夫，重實(shí)效，傾力打造農(nóng)電企業(yè)品牌形象。

全面推廣國(guó)網(wǎng)公司VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，在企業(yè)建設(shè)中與國(guó)網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”，通過(guò)全面推廣VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，增強(qiáng)了職工對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司形象的認(rèn)同感和歸屬感，職工感受到了作為國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)員工的自豪感、榮譽(yù)感，樹(shù)立了國(guó)網(wǎng)公司良好的社會(huì)形象。全面落實(shí)“三個(gè)十條”，公布電力服務(wù)熱線(xiàn)95598，結(jié)合公司實(shí)際，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪(fǎng)”等活動(dòng)，加強(qiáng)窗口人員培訓(xùn)和窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。打造文明誠(chéng)信的服務(wù)方式和規(guī)范高效的服務(wù)流程，夯實(shí)供電服務(wù)基礎(chǔ)，展現(xiàn)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的國(guó)企形象，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

積極開(kāi)展親情化服務(wù)，溫馨式服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，差異化服務(wù)。一是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，積極推行“一站式”辦公，“一條龍”服務(wù)，簡(jiǎn)

化辦電流程，實(shí)行用電手續(xù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，廣大方便辦電用戶(hù)。二是主動(dòng)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，積極開(kāi)展明察暗訪(fǎng)和行分測(cè)評(píng)工作，定期召開(kāi)客戶(hù)監(jiān)督員座談會(huì)、邀請(qǐng)人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)、代表視察公司工作，聽(tīng)取不同意見(jiàn)，努力改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。三是加強(qiáng)窗口建設(shè)，加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)范化管理，強(qiáng)化窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行“三語(yǔ)”服務(wù)，提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了服務(wù)行為，提高了服務(wù)技能。四是加強(qiáng)報(bào)修投訴管理，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾時(shí)限辦理，堅(jiān)持做到事事有落實(shí)、件件有回聲、促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量不斷提高。五是深入開(kāi)展?jié)M意服務(wù)先進(jìn)百所活動(dòng)，14個(gè)基層供電所進(jìn)入省公司滿(mǎn)意服務(wù)先進(jìn)百所行列。特別是在水田排灌和夏季抗旱保電工作中成立支農(nóng)小分隊(duì)，深入用戶(hù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深受地方政府和客戶(hù)的好評(píng)，客戶(hù)投訴率明顯降低，連續(xù)00年未發(fā)生媒體曝光和責(zé)任投訴事件，公司 “文明窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，從而進(jìn)一步提升了公司的服務(wù)品牌和社會(huì)形象。

七、創(chuàng)新管理，嚴(yán)格掌控，大力推進(jìn)降損增收工作

近年來(lái)公司不斷加強(qiáng)降損增收工作，在線(xiàn)損管理上實(shí)行“三級(jí)四段式”指標(biāo)考核管理；試行線(xiàn)損“五分”管理；應(yīng)用農(nóng)網(wǎng)綜合降損輔助決策系統(tǒng)，開(kāi)展管理降損和技術(shù)降損；建立健全了降損管理各項(xiàng)制度，定期分析、檢查節(jié)能降損各項(xiàng)措施的完成情況。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司《農(nóng)電線(xiàn)損規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)了指標(biāo)和目標(biāo)管理，完善基礎(chǔ)資料，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，確保了全年線(xiàn)損指標(biāo)的完成。

加大節(jié)能降損管理考核力度，制定了雙指標(biāo)考核辦法，激勵(lì)廣大職工勇于向極限目標(biāo)挑戰(zhàn)，線(xiàn)損節(jié)能與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，每月進(jìn)行考

核兌現(xiàn)。低壓線(xiàn)損率完成000%，高壓線(xiàn)損率000%。

加強(qiáng)自身管控，精細(xì)管理，從自身挖效益。根據(jù)測(cè)算，分別對(duì)公司機(jī)關(guān)本部和64家基層單位電費(fèi)使用情況下達(dá)指標(biāo)，嚴(yán)格考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰，有效控制了公司自身的無(wú)度浪費(fèi)。

加強(qiáng)對(duì)無(wú)功補(bǔ)償裝置的運(yùn)行管理，建立健全了電壓無(wú)功管理制度，落實(shí)了責(zé)任制，定期召開(kāi)電壓分析會(huì)，按照電壓等級(jí)分別設(shè)立電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)各級(jí)電壓進(jìn)行采集、監(jiān)測(cè)。調(diào)度所利用調(diào)度自動(dòng)化等先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控及有效調(diào)節(jié)，達(dá)到電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。

八、文化引領(lǐng)，塑性鑄魂，努力建設(shè)一流員工隊(duì)伍

制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，努力培育一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的職工隊(duì)伍。制定了“十二五”人力資源發(fā)展規(guī)劃，職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)思想、道德教育、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、技能操作訓(xùn)練，使廣大職工樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)了市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，激發(fā)了工作熱情。

建立了人力資源開(kāi)發(fā)管理機(jī)制，積極開(kāi)展崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育。采取崗位練兵、技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。2011年全年共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班000期，培訓(xùn)人員0000人次，全員培訓(xùn)率達(dá)100%，職工持證上崗率達(dá)到100%，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)顯著提高。

大力弘揚(yáng)企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。編印下發(fā)《國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊(cè)》，堅(jiān)持“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。在職工中

形成了以企業(yè)為家、愛(ài)崗敬業(yè)的濃厚氛圍。樹(shù)立了農(nóng)電企業(yè)的社會(huì)形象，形成了以國(guó)網(wǎng)公司核心價(jià)值體系為內(nèi)容的企業(yè)文化體系。

一是狠抓宣傳。在內(nèi)部網(wǎng)站上，鼓勵(lì)基層單位整理宣傳一線(xiàn)員工的精神風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事跡。鼓勵(lì)員工積極投稿，并制定宣傳考核管理辦法，宣傳工作得到了上級(jí)單位的好評(píng)，被長(zhǎng)春供電公司評(píng)為“新聞宣傳工作先進(jìn)單位”。

二是建設(shè)“榮展室、圖書(shū)室、健身房、培訓(xùn)基地”等場(chǎng)所、設(shè)施，提供學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的場(chǎng)所，豐富職工的業(yè)余生活，2011年公司被全國(guó)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。

三是積極搭建各種企業(yè)文化載體。公司向員工下發(fā)了企業(yè)文化手冊(cè)，組織開(kāi)展了窗口服務(wù)、禮儀展示大賽、各種業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦大賽、拔河比賽和員工文藝匯演等活動(dòng)，弘揚(yáng)了“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。進(jìn)一步彰顯企業(yè)魅力，展現(xiàn)員工的風(fēng)采。

通過(guò)公司干部員工的不懈努力，企業(yè)各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果，先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。公司在行風(fēng)評(píng)議中受到了當(dāng)?shù)卣腿罕姷暮迷u(píng)，始終名列前茅。公司連續(xù)00年獲得并保持省級(jí)“精神文明先進(jìn)單位”，2011年獲得吉林省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。

建設(shè)一流供電企業(yè)是一項(xiàng)永不竣工的工程，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。我們將進(jìn)一步按照一流的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)深化創(chuàng)建工作，為早日邁進(jìn)國(guó)網(wǎng)一流縣先進(jìn)供電企業(yè)行列而努力奮斗！