第一篇:《海巖談酒店》讀后感
《海巖談酒店》讀后感
品牌建設是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重要組成部分
汕酒常務副總 蔡暘華
海巖老師是我崇拜的偶像。閱讀他的書,猶如在烈日炎炎的夏日喝了一口解暑之劑,甘苦回味,獲益良多。
本書圍繞著酒店的管理體系、品牌戰(zhàn)略、網(wǎng)絡信息平臺系統(tǒng)的建立,以及酒店管理人才作為重點進行了深刻的闡述。作者沒有從純理論的角度進行說教式的理念傳達,而是更多采用了酒店業(yè)內(nèi)所面臨的共有問題和相對于這些問題帶給業(yè)內(nèi)人士的一些困惑以及解決方式進行了指導式地問答,并以其自身的處理方式和方法傳授給讀者。
讀解《海巖談酒店》一書,留給我最深刻的是這一句話:“實際上我們大多數(shù)本土酒店還沒有使自己的產(chǎn)品和消費者建立起一種情感上的聯(lián)系”。在文中,作者以生動的案例論述了酒店的品牌與特色的戰(zhàn)略意義,從而使我們更容易加深對品牌概念的理解,即讓產(chǎn)品及酒店于消費者建立情感認同,才是品牌創(chuàng)建的目標。如此中肯的簡述,貫穿著酒店經(jīng)營管理和經(jīng)營戰(zhàn)略的精髓。
品牌成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,靠的是長期的品質(zhì)優(yōu)秀的延續(xù),而這種延續(xù)是需要管理體系對其進行支持和保證的。這就要求我們要善于發(fā)現(xiàn)市場突破口和產(chǎn)品的激發(fā)點,針對市場發(fā)現(xiàn)適配的客源群體,進行最大限度的營銷努力,從而獲取產(chǎn)出效果。從眾只能是瓜分市場,被動而且難以維持穩(wěn)定的業(yè)績增長,而積極經(jīng)營者在一定程度上是在引導市場,以自己的主題概念產(chǎn)品推向市場,獲得市場的進一步認可,使自己的營銷處于優(yōu)勢的競爭地位,以求獲得更大的市場份額,這就是品牌構(gòu)建的力量。
回顧裕通品牌塑造的過程中,我們以多元的服務占領潮陽的客房和餐飲市場,通過導視系統(tǒng)傳達品牌的視覺性,在餐飲競爭的激涌潮流中,我們的餐飲廚師積極向外挑戰(zhàn),多方學習,為裕通酒店的餐飲掙得多項榮譽,也形成了裕通酒店餐飲的品牌名菜;在客房上,我們也塑造茶文化理念客房體驗,還有“裕通佳禮”手信店的建立,無一不是我們在創(chuàng)建品牌的重要成果。但“打江山易守江山難”,怎么維持裕通品牌的特色,并且時刻保持客戶的新鮮感,也是我們今后在品牌創(chuàng)建中所需思考的問題。
總之,創(chuàng)建品牌是踏入市場戰(zhàn)略的第一步,這決定我們企業(yè)面對怎樣的市場,創(chuàng)建怎樣的企業(yè)規(guī)模,同時審視自己可以做到什么,可能做到什么。我們應該維護好品牌創(chuàng)建的成果,更要從變幻莫測的市場中摸尋一條切合自身發(fā)展的道路,堅持以“顧客為中樞,以服務為樞紐”的方針策略。這樣,我們才能繪制裕通的宏偉藍圖,最終實現(xiàn)百年品牌目標。
管理者要表里如一,真誠待人
廣酒銷售部 李廣寧
近日在集團讀書會的倡議下,我閱讀了海巖撰寫的《海巖談酒店》一書,感悟頗深。書中海巖詳細的分析了本土酒店與品牌連鎖酒店在經(jīng)營、品牌、管理、文化、團隊的建立以及人才培養(yǎng)等方面的差異,從中我了解到了品牌酒店在管理、服務、文化上的一些優(yōu)勢,值得我們用心去學習。
海巖在酒店管理經(jīng)驗中提到,做人的品質(zhì)要真誠、規(guī)矩、謙恭,此外還要保持忠誠和勤奮的工作作風;在團隊管理模塊,海巖提到了領導作為精神領袖的重要性,以及合理安排工作,提高運行效率。這些觀點我都十分贊同,作為一名酒店人,具備一定的文化修養(yǎng)和鑒別力是很必要的,接人待物要真誠,不是表里不一。作為一名部門管理者,我們首先要從自身做起,無論在工作上還是品德上都應該起到積極的引導作用,讓下屬能開心地跟著你干。
對酒店行業(yè)現(xiàn)狀,海巖提到了中外酒店的競爭、本土酒店的競爭、不同星級酒店之間的競爭,目前是中國酒店行業(yè)最興旺發(fā)達的一個時期,同時也是我們本土酒店面臨挑戰(zhàn)和危機最大的一個時代。作為酒店銷售人員,面對整個廣州酒店市場的激烈競爭環(huán)境,面對周邊同星級酒店的巨大競爭壓力,必須要對酒店的優(yōu)勢與劣勢了然于心,從而做出正確的市場定位,爭取多元化的客戶渠道,確保酒店利益最大化。七至九月是酒店的平季和淡季,面對周邊酒店的降價競爭,特別是會議團隊的打包價優(yōu)惠,在開房率和平均房價之間如何取舍,這是我們必須去深刻思考并作出決策的經(jīng)營問題。
通過學習《海巖談酒店》,我深刻的認識到酒店行業(yè)競爭的激烈,也認識到了作為一名酒店管理者應該具備的一些素質(zhì),無論在銷售的崗位上,還是在其他部門的崗位上,我們必須時刻保持憂患意識,只有通過不斷的學習,取長補短,去粗取精,提高自身的文化修養(yǎng),保持勤奮自律的作風,才能成長為一名合格的酒店管理人員。
第二篇:海巖談做人美文
人應向水學習
人的一生常常碰到一些意想不到的事情,改變你的生活,改變你的路線,甚至,改變你的性格。我的處世原則很特別,我講究的是水往低處流,平級相處矮三分。我的理解是:水,貴柔、不爭、處下,但又無處不滲透,隨形而變,包容、滲透力量之大,不可小覷。
厚道是人的生存法則
是人就逃不開人的生存法則,是人就會尋找最快最便捷的途徑直奔目的地。人比毒蛇猛虎更可怕的是,人會表演,人會偽裝,人會花言巧語,人的眼淚比鱷魚的眼淚更加煽情。我的生存哲學其實很簡單,很多人認為在單位中世故一點會更容易生存,我恰恰反其道而行之,真誠坦白才更容易生存,所有世故的人都喜歡和厚道的人打交道。
人不能追求功利的成功
談到“成功”,我覺得每一個人成功的路線不一樣,他面對的情況也不一樣,不能一概而論,一定要怎么怎么樣才能算成功。比如說“有文化”,很多沒文化的人也成功了;或者是“一定要有膽略”,可有些很膽小的、很按部就班的也成功了。這都不好說。就我來講,我是一個在政府或國有企業(yè)這個體制內(nèi)工作出來的。要成功的話,有兩個方面很重要——勤懇、忠誠。這兩個方面現(xiàn)在很少被當作“成功要素”來提起。在我們這個圈子里,很少有一夜暴富、一夜成名的,我們是一個臺階一個臺階按級來的,你沒有耐性很難熬下去。我的心態(tài)可能好一點,就是說可能從年輕時就在思想上解決了“功利”的問題,沒有那種特別強的目的性。我的寫作算不算成功是有爭議的,我做商人成功不成功是無可爭議的。商人的能不能成功可以用數(shù)字來表達,每月的盈虧,同行之間的比較。寫作的喜歡和不喜歡卻太難說成功不成功了。
實現(xiàn)理想要做好眼前事
有太大的理想、抱負的人,我覺得會有兩個問題:一個,他可能達不到。因為他目的性太強,會給人家的感覺不好,他甚至會為達到目的而不擇手段。另一個呢,他會很難過,會特累。所以我的生活信條,我是覺得不要有太多的或者是不要有太具體的理想。理想要遠一點、虛一點。但是,眼前的每一件事都要做好。
做人比拿文憑更重要
知識究竟是怎么來的?好像說不大清楚,但可以肯定的是,絕對是工作中點點滴滴積累的。但是領導為什么會一而再地給他機會、去培養(yǎng)他。何況他還是個沒有任何學歷可言的人?這在當前的社會,顯然是不可能的。我的回答是:參加工作的背景不一樣。在那個時代,對學歷沒有太高的要求,在工作單位中的表現(xiàn)卻很重要,和大家怎樣相處,領導對你的熟悉和信任等等才是關(guān)鍵。刮“學歷風”時,我沒有受到影響。因為那時,單位和領導已經(jīng)很了解我了。其實,如何做人與拿一張文憑,后者比前者要簡單多了。
[海言,著名作家,著有小說《便衣警察》、《玉觀音》、《拿什么拯救你我的愛人》、《五星飯店》等。]
第三篇:海巖的平淡生活讀后感
今天看完書了海巖的《平淡生活》,海巖的平淡生活讀后感。我本計劃下下個星期看完的,因為急于知道結(jié)尾,且希望優(yōu)優(yōu)一切都好,我放棄了很多事情用來看書??吹倪^程中我鼻子酸了幾次。唉…………我不希望我愛的人在脫離我之后遭遇太多,所以也可以說出于將心比心的憐憫吧,讀后感《海巖的平淡生活讀后感》。我不知道怎樣表達自己的情感,看了才有體會吧………我第一次主動寫讀后感,因為在我有限的傷感的書中這是最能扣動我心靈魂的。我買書的時候?qū)⒑r看成了柳巖,賊心大起,買了?,F(xiàn)在我在考慮要不要買海巖的書了,因為從書中小窺大體推測出都是讓我心臟很難接受的。好了,寫的思絮有點亂,不能控制自己了。還有,張燕燕,你不喜歡看書,但我會逼著你看完這本書!讓你看到所有的都是你們這類人創(chuàng)造出來的!而且………你沒資格在這個世界上叫板。讓我來,保護你!
第四篇:讀后感巖
讀朱永新《我的理想教育》有感 巖三罕
總感覺工作比較繁忙,對一些教育類的書籍置若罔聞,根本沒有列入自己的閱讀計劃之內(nèi),時間也就這么浪費了。近日,認真閱讀了朱永新教授的《我的教育理想》一書,深有感觸。
“我心目中的理想教師,是一個胸懷理想,充滿激情和詩意的教師;是一個自信、自強,不斷挑戰(zhàn)自我的教師;是一個善于合作,具有人格魅力的教師;是一個非常尊重他的同事,非常尊重他的領導,非常善于調(diào)動幫助他成長的各方面因素的教師;是一個充滿愛心,受學生尊敬的教師;追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師,是一個善于學習、不斷充實自我的教師;是一個關(guān)注人類命運,具有社會責任感的教師;是一個堅韌、剛強,不向挫折彎腰的教師?!?/p>
看啊!要做好一名教師是多么的不容易啊!但古人云:“師者,傳道授業(yè)解惑也!”試想,一位教師如不勤奮學習,擁有淵博的知識,又怎能傳道授業(yè)?如果教師不嚴謹治學,以嚴肅認真的態(tài)度鉆研學問和高度負責的精神傳授知識,又怎能為學生解惑……
一轉(zhuǎn)眼,我踏上工作崗位也有十一個年頭,在這些年的工作中,有苦,有樂,有笑,有淚,有迷茫,也有困惑……每當看到學生看我的崇拜的眼神時,每當聽到學生一聲聲發(fā)自內(nèi)心的問候時,我的心里就有一種說不出的喜悅。每每這時,我都會在心中給“教師”這兩個字加上一個重重的砝碼。
在課堂教學中,我總是想盡辦法,調(diào)動學生的積極性,充分發(fā)揮學生的自主性、能動性,讓他們都心甘情愿地參與到課堂學習中來。在班級管理中,我充分發(fā)揮民主,讓每一位學生都能以自己的班級而驕傲,平時利用一切機會帶領孩子進行豐富多彩的主題活動,讓他們感受到這個大家庭的快樂。在班級管理中,“讓孩子們快樂!”是我的宗旨,“耐心、誠心、關(guān)心”是我工作的原則,“始終平等對待每一個孩子”是我的堅持,“先成人再成材”是我的理念,我認真細致地做好班級管理工作。因此也得到了同事、家長的認可。
看了朱永新教授的《我的理想教育》中談到的我心目中理想的教師形象,覺得自己與它的距離還很遠很遠,但我并不氣餒,我會一如既往,朝著這個目標前進。
第五篇:隱形的翅膀 李海巖
隱形的翅膀
八年級 3班 李海巖
“我知道我有一雙隱形的翅膀,帶我飛,飛過絕望?!笔前?,正如張韶涵的歌曲中唱的那樣,每個人都有隱形的翅膀,它能帶我們翱翔。
我認為隱形的翅膀是堅強,隱形的翅膀是能讓我們從逆境走出,而真正走出逆境的必備品質(zhì)是堅強。
我們熟知的網(wǎng)球運動員李娜,他是一個生活在普通家庭的普通女孩,為什么他就能成為奧運冠軍,成為我們心中不敗的娜姐呢?原因很簡單,那就是他有堅強的意志品質(zhì)。李娜從四歲開始練習網(wǎng)球,隨后在他十四歲時和他的搭檔獲得了冠軍,真在他的運動生涯風生水起時,他的父親病倒了,他并沒有放棄自己的運動生涯而是選擇堅持。是想,如果他放棄了會怎樣,他不會成為現(xiàn)在的李娜,不會擁有現(xiàn)在的一切,所以我們要向李娜學習。
如果我們在遇到挫折時,能過堅持自己的理想,不放棄,我們還會是現(xiàn)在的樣子嗎?如果,我們在遇到自己不會的題時,能夠問清楚,我們的成績會是現(xiàn)在的樣子嗎?所以在我們遇到困難時,請堅持,不要忘了我們最初的信仰。
回憶自己的小時候,偶然想起兒時的一件事。那時我很小,十分貪玩,我時常走來走去。當時我才剛會走路,走路不是很穩(wěn),我一不小心就摔在了地上,我哇哇大哭,而父母則置之不理,讓我自己站起來,我更覺得委屈了,直到哭累了,便自己站起來了,現(xiàn)在回想起來,原來父母在我很小的時候就開始教育我要堅強了。
此時,我耳邊仿佛又聽到了“我知道我有一雙隱形的翅膀,帶我飛,飛過絕望?!?/p>
評語:
文章題目是隱形的翅膀,由歌詞引入,水到渠成的進入了正文,