第一篇：利用服務(wù)室工作職責(zé)

1.熟悉館藏，積極主動(dòng)地提供利用服務(wù)，堅(jiān)持查閱、借閱檔案登記制度。

2.接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)室移交的檔案，做好庫(kù)房管理工作，負(fù)責(zé)利用服務(wù)情況的統(tǒng)計(jì)。

3.保持庫(kù)房?jī)?nèi)案卷整潔、有序、完好,做好案卷的保管、保護(hù)工作。

4.對(duì)借出的檔案,應(yīng)定期催還；發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告；根據(jù)不同情況，按學(xué)校規(guī)定，嚴(yán)肅處理。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：供電所客戶(hù)服務(wù)室工作職責(zé)

供電所客戶(hù)服務(wù)室工作職責(zé)

客戶(hù)服務(wù)室工作職責(zé)：

1、正確貫徹執(zhí)行國(guó)家電價(jià)電費(fèi)政策和規(guī)定，做到電費(fèi)、電價(jià)、電量公開(kāi)。

2、積極配合有關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)電費(fèi)電價(jià)的審查和檢查工作。

3、按時(shí)編制全所電量、電價(jià)、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，做好電量、電價(jià)分析工作。

4、組織協(xié)調(diào)全所電費(fèi)催交工作，做好電費(fèi)回收管理工作，核查銀電聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)收費(fèi)，確保全所電費(fèi)月清月結(jié)。

5、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，受理客戶(hù)的來(lái)訪、咨詢(xún)、投訴舉報(bào)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)。

6、規(guī)范電費(fèi)管理，做好實(shí)收電費(fèi)和應(yīng)收未收電費(fèi)對(duì)帳工作，嚴(yán)格執(zhí)行供用電管理規(guī)定，按程序辦理業(yè)務(wù)。

7、對(duì)動(dòng)力客戶(hù)，應(yīng)核實(shí)其執(zhí)行力率考核的標(biāo)準(zhǔn)、范圍，動(dòng)力變壓器必須按規(guī)定進(jìn)行力率考核。

8、實(shí)行“一口對(duì)外”制度，對(duì)客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)實(shí)行內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)。

9、公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向客戶(hù)提供有關(guān)的法規(guī)、安全、技術(shù)等資料，供客戶(hù)查詢(xún)。

10、核實(shí)全鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)的用電性質(zhì)，確保用電分類(lèi)與實(shí)際相符。

11、負(fù)責(zé)供電所日常內(nèi)務(wù)管理工作。

12、嚴(yán)格按照安全規(guī)程要求做好安全工作。

13、完成本所安排的臨時(shí)性任務(wù)。

（二）客戶(hù)服務(wù)室主任工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家電力經(jīng)營(yíng)政策、方針、法令和上級(jí)的文件、指示。

2、對(duì)客戶(hù)服務(wù)室的工作負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、組織實(shí)施公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成并負(fù)責(zé)檢查考核。

4、掌握有關(guān)的電費(fèi)電價(jià)管理、業(yè)擴(kuò)管理、營(yíng)業(yè)管理等知識(shí)。

5、掌握現(xiàn)代化管理知識(shí)及計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

6、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)服務(wù)室基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)建設(shè)工作，健全各項(xiàng)基礎(chǔ)資料、檔案、原始記錄、臺(tái)帳，建立健全崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

7、抓好客戶(hù)服務(wù)室文明建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，經(jīng)常組織職工進(jìn)行職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法教育，做好思想政治工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)職工積極因素，提高工作質(zhì)量和工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)作風(fēng)，保證客戶(hù)服務(wù)室內(nèi)不發(fā)生違紀(jì)違法案件。

8、定期組織檢查各崗位工作質(zhì)量和基礎(chǔ)管理質(zhì)量，隨時(shí)提出建議和意見(jiàn)。

9、定期組織檢查勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，檢查結(jié)果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制聯(lián)責(zé)考核。

第三篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責(zé)

社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責(zé)

（1）組織開(kāi)展城市管理法律、法規(guī)、政策的宣傳，協(xié)助市、區(qū)職能部門(mén)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)；

（2）組織轄區(qū)居民、單位通過(guò)民主促民生手段參與城市管理活動(dòng)和城管實(shí)事工程管理；

（3）負(fù)責(zé)本社區(qū)自管設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù)，落實(shí)社區(qū)自管道路的環(huán)境保潔、自管綠化的養(yǎng)護(hù)，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)便民服務(wù)點(diǎn)的序化管理；

（4）組織開(kāi)展社區(qū)內(nèi)城市管理工作監(jiān)督檢查，及時(shí)向市、區(qū)、街道反映轄區(qū)城市管理問(wèn)題并參與問(wèn)題解決；

（5）開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)垃圾分類(lèi)投放指導(dǎo)和服務(wù)。根據(jù)居民養(yǎng)犬申請(qǐng)出具證明并組織開(kāi)展社區(qū)規(guī)范化養(yǎng)犬管理、節(jié)水型社區(qū)建設(shè)、停車(chē)管理等工作；

（6）協(xié)調(diào)督辦轄區(qū)居民、單位處置數(shù)字城管、12319、96310等交辦的城市管理問(wèn)題，對(duì)涉及安全的問(wèn)題可實(shí)施代整治；

（7）協(xié)助、協(xié)調(diào)上級(jí)和有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)單位做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔、市政河道管理、綠化管理、景觀亮燈、廣告管理、街面保序等工作；

（8）完成黨委、政府、社區(qū)居委會(huì)交辦的其他工作。

第四篇：社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責(zé)文本

社區(qū)城市管理服務(wù)室工作職責(zé)

社區(qū)城市管理服務(wù)室是社區(qū)居民的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)黨組織和社區(qū)公共服務(wù)站的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，接受政府職能部門(mén)的指導(dǎo)和社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)督。根據(jù)社區(qū)居委會(huì)的主要任務(wù)和城市管理工作實(shí)際，履行以下職責(zé)：

1、組織開(kāi)展城市管理法律、法規(guī)、政策的宣傳，協(xié)助市、區(qū)職能部門(mén)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)；

2、組織轄區(qū)居民、單位通過(guò)民主促民生手段參與城市管理活動(dòng)和城管實(shí)事工程管理；

3、負(fù)責(zé)本社區(qū)自管設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù)，落實(shí)社區(qū)自管道路的環(huán)境保潔、自管綠化的養(yǎng)護(hù)，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)便民服務(wù)點(diǎn)的序化管理；

4、組織開(kāi)展社區(qū)內(nèi)城市管理工作監(jiān)督檢查，及時(shí)向市、區(qū)、街道反映轄區(qū)城市管理問(wèn)題并參與問(wèn)題解決；

5、開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)垃圾分類(lèi)投放指導(dǎo)和服務(wù)。根據(jù)居民養(yǎng)犬申請(qǐng)出具證明并組織開(kāi)展社區(qū)規(guī)范化養(yǎng)犬管理、節(jié)水型社區(qū)建設(shè)、停車(chē)管理等工作；

6、協(xié)調(diào)督辦轄區(qū)居民、單位處置數(shù)字城管、12319、96310等交辦的城市管理問(wèn)題，對(duì)涉及安全的問(wèn)題可實(shí)施代整治；

7、協(xié)助、協(xié)調(diào)上級(jí)和有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)單位做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔、市政河道管理、綠化管理、景觀亮燈、廣告管理、街面保序等工作；

8、完成黨委、政府、社區(qū)居委會(huì)交辦的其他工作。

第五篇：材料室工作職責(zé)

材料室工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)對(duì)GXLQ/B：4.6/

1、4.7/

1、4.8/

1、4.15/1程序文件的實(shí)施工作，按程序文件要求進(jìn)行材料方面的管理活動(dòng)，以保證材料的質(zhì)量符合施工要求。

二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放等一系列管理工作及時(shí)進(jìn)行材料的日常帳務(wù)處理，按規(guī)定及時(shí)提供材料的核算單據(jù)給相關(guān)部門(mén)。

三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料管理中各類(lèi)檢查工作的落實(shí)，在日常工作中認(rèn)真執(zhí)行檢查中提出的要求。

四、負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料的匯總上報(bào)，及時(shí)向處部相關(guān)職能部門(mén)提供項(xiàng)目材料的核算數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)。

五、協(xié)助或配合項(xiàng)目其它部門(mén)為項(xiàng)目施工生產(chǎn)部門(mén)、生產(chǎn)一線(xiàn)提供強(qiáng)有力的后勤保障，及時(shí)提供生產(chǎn)所需物資，保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

六、檢查倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，注意檢查物資的保管、保養(yǎng)、防盜、防潮以及標(biāo)識(shí)工作。注意倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資的庫(kù)存數(shù)量，避免庫(kù)存過(guò)多造成積壓。

七、每月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核實(shí)材料的消耗數(shù)量，年終對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符、帳帳相符，并登記好有關(guān)帳務(wù)。

八、做好需要材料部門(mén)完成的其它一切任務(wù)。

材料會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家的物資管理法規(guī)以及總公司和處部有關(guān)材料管理的制度，是項(xiàng)目材料費(fèi)用的責(zé)任人，按要求建立材料帳薄，參與所在項(xiàng)目材料單價(jià)的確定。

二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料的收發(fā)核算工作，按處部的要求填制各類(lèi)材料經(jīng)營(yíng)報(bào)表，督促倉(cāng)庫(kù)保管員做好日常工作，督促收料人員及時(shí)按規(guī)定上交當(dāng)天的收料單。

三、對(duì)項(xiàng)目材料的貫標(biāo)工作負(fù)監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任，負(fù)責(zé)編制物資申請(qǐng)計(jì)劃表和物資采購(gòu)計(jì)劃表，并上報(bào)項(xiàng)目工務(wù)部門(mén)編制的工程項(xiàng)目材料需要量計(jì)算表和物資申請(qǐng)計(jì)劃表。

四、根據(jù)材料采購(gòu)員填寫(xiě)的合格分承包方審查表和項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室對(duì)樣品的檢測(cè)結(jié)果以及相關(guān)的資料，建立合格分承包方名冊(cè)并報(bào)處部審批。

五、協(xié)同材料保管員對(duì)所采購(gòu)的物資進(jìn)行實(shí)物的驗(yàn)證并以書(shū)面形式通知質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，同時(shí)填好采購(gòu)物資驗(yàn)證單。

六、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目材料管理人員在程序文件規(guī)定的時(shí)間對(duì)合格分承包方的供應(yīng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并把結(jié)果上報(bào)處部材料科。

七、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目顧客提供物資的需用計(jì)劃和項(xiàng)目物資搬運(yùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的文件資料按要求進(jìn)行管理，編制本項(xiàng)目的有效文件清單。

八、負(fù)責(zé)項(xiàng)目限額領(lǐng)料工作的貫徹執(zhí)行，材料的統(tǒng)計(jì)和項(xiàng)目材料經(jīng)營(yíng)情況的分析工作。

九、負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料管理的其它有關(guān)事宜。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

材料保管員崗位職責(zé)

一、遵守材料管理的有關(guān)制度，記好倉(cāng)庫(kù)實(shí)物保管帳，保證所管材料的安全，不發(fā)生被盜現(xiàn)象和由于工作疏忽而出現(xiàn)材料變質(zhì)的情況。

二、負(fù)責(zé)對(duì)周轉(zhuǎn)材料的日常管理工作，在施工現(xiàn)場(chǎng)的周轉(zhuǎn)材料必須安排好值班人員看守。在接收從處部及物資配件供應(yīng)部所領(lǐng)材料時(shí)要注意核對(duì)數(shù)量、規(guī)格型號(hào)。退還材料時(shí)盡可能同規(guī)格同型號(hào)同車(chē)裝運(yùn)并附隨貨同行單（一式叁份），以便于接收驗(yàn)證。

三、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資的實(shí)物驗(yàn)證，包括所購(gòu)物資的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量與計(jì)劃要求相符，并向采購(gòu)員索取物資的材質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證等有關(guān)資料。

四、參與對(duì)顧客提供物資的驗(yàn)證工作并且按要求對(duì)顧客提供物資分開(kāi)保管，發(fā)現(xiàn)顧客提供物資不合格時(shí)按要求填寫(xiě)顧客提供不合格物資記錄并按要求上報(bào)。

五、負(fù)責(zé)料場(chǎng)材料的標(biāo)識(shí)和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)材料的標(biāo)識(shí)工作，及時(shí)記錄好材料的保管帳，保證帳、卡、物相符。

六、每月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)查，填寫(xiě)材料收發(fā)月報(bào)表，年未對(duì)庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)作好盤(pán)點(diǎn)記錄。

七、協(xié)助材料會(huì)計(jì)做好材料管理的其它一些工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

材料采購(gòu)員崗位職責(zé)

一、采購(gòu)員對(duì)A、B類(lèi)物資的分承包方進(jìn)行考察，并索取有關(guān)物資的資料，如實(shí)填寫(xiě)《合格分承包方審查表》，交項(xiàng)目材料會(huì)計(jì)或材料主管，同時(shí)提取一定數(shù)量的實(shí)物交實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行樣品試驗(yàn)。

二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料的日常采購(gòu)工作，并對(duì)所采購(gòu)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)。A、B類(lèi)物資的采購(gòu)必須從合格分承包方名冊(cè)中選擇，同時(shí)向供應(yīng)商索取所購(gòu)物資的質(zhì)保資料，C類(lèi)物資必須保證有產(chǎn)品合格證。

三、采購(gòu)物資時(shí)，必須以物資采購(gòu)計(jì)劃單或有項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)簽字的臨時(shí)采購(gòu)單為采購(gòu)依據(jù)，保證所購(gòu)物資與所需物資規(guī)格、型號(hào)相符。發(fā)票上必須注明具體的規(guī)格、型號(hào)。

四、采購(gòu)員在采購(gòu)物資時(shí)必須比質(zhì)比價(jià)，廉潔奉公，不允許有損公肥私等其它不法行為發(fā)生。

五、物資的采購(gòu)工作必須保證日清月結(jié)，實(shí)物及時(shí)交材料保管員，并辦理驗(yàn)收入庫(kù)的手續(xù)，移交所購(gòu)物資的質(zhì)量證明資料給相關(guān)人員。

六、協(xié)同其它材料管理人員共同完成項(xiàng)目材料的相關(guān)管理工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

材料收方員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要材料的驗(yàn)收和材料收方作業(yè)單的填制，同時(shí)填報(bào)材料采購(gòu)臺(tái)帳。保證所收材料的數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量達(dá)到施工生產(chǎn)的要求。

二、當(dāng)天所收材料的收方作業(yè)單必須按時(shí)交材料會(huì)計(jì)，以過(guò)磅稱(chēng)重的形式進(jìn)行收方的連同過(guò)磅單一同交材料會(huì)計(jì)。

三、負(fù)責(zé)料場(chǎng)材料的堆放和安全，采取適當(dāng)?shù)拇胧┍苊獠牧系牧魇?。?duì)材料的質(zhì)量有懷疑時(shí)會(huì)同質(zhì)量抽檢人員共同進(jìn)行驗(yàn)證，確實(shí)有問(wèn)題的不予驗(yàn)收并要求貨主拉離料場(chǎng)。

四、負(fù)責(zé)對(duì)料場(chǎng)所堆材料的標(biāo)識(shí)工作和會(huì)同成本核算員每月進(jìn)行一次材料的盤(pán)點(diǎn)工作，并對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析找出原因，上報(bào)結(jié)果。

五、協(xié)同項(xiàng)目其它材料管理人員完成材料的管理工作。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。