第一篇：展廳工作人員崗位職責(zé)

1.展廳日常管理。維護(hù)展廳內(nèi)正常秩序，維護(hù)展廳內(nèi)作品的安全，落實(shí)館內(nèi)各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。

2.布展及撤展。布展期間作品的裝框、懸掛、清潔等工作；撤展期間作品的包裝及搬運(yùn)。

3.導(dǎo)覽。為不同年齡階層的觀眾做不同形式的觀看展覽的指引及適度解說，收集觀眾的建議。

4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

第二篇：展廳工作人員日常行為規(guī)范

展廳工作人員行政管理制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司作風(fēng)建設(shè)，營造現(xiàn)代、健康、文明的工作氛圍，促進(jìn)公司辦事效率和工作水平的提高，樹立公司的良好形象，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，制定本規(guī)范。

第一條

儀容儀表

1、頭發(fā)：頭發(fā)需保持干凈整齊、無異味、無頭屑；頭發(fā)不宜過短，不準(zhǔn)剃光頭，不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。女同志頭發(fā)長于肩部者應(yīng)束發(fā)或者結(jié)發(fā)髻；男同志鬢角不宜長于耳部、發(fā)尾長度不觸及上衣領(lǐng)口。

2、指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。女同志涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。

3、胡須：男同志不得蓄須。

4、口腔：隨時(shí)保持口氣清潔，工作期間不準(zhǔn)食用有異味的食物。

5、化妝：女同志化妝應(yīng)淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。

第二條

著裝

6、上班時(shí)著職業(yè)裝，保持整潔大方。男同志不得穿背心、短褲，女同志不得穿吊帶裝、漏臍裝和超短裙。

7、鞋襪：鞋面應(yīng)保持清潔，不得穿帶釘子的鞋，不得穿使腳部過于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖等。女同志著裙裝時(shí)鞋跟以半高跟為宜。

第三條

行為

8、立姿：男同志應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬，身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙臂自然下垂，站立過久時(shí)，可以稍息，但雙腿不可叉開過大或交換過于頻繁。女同志應(yīng)挺胸收頜目視前方，雙手自然下垂，疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開；禁忌的立姿有：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢(shì)，雙腿叉開過大或雙腳隨意亂動(dòng)。

9、坐姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或后伸；正式場合或有尊者在座時(shí)，不應(yīng)該坐滿座位，大體占據(jù)三分之二的位置即可；交談時(shí)，不可身靠座位背部；要移動(dòng)椅子時(shí)應(yīng)把椅子放回原來的位置，并擺放整齊。

10、上下樓梯應(yīng)遵循右側(cè)通行的原則，不得跑步上下樓梯，人多時(shí)不得擁擠。

11、在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)的中間位置。

12、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)相互問候或點(diǎn)頭行禮表示致意，與領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止進(jìn)行，行問候或點(diǎn)頭行禮。

13、出入他人房間無論房門是否關(guān)閉，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答在進(jìn)入房間。進(jìn)入后，需要回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷時(shí)，要把握機(jī)會(huì)，而且說：“對(duì)不起，打擾一下”。

14、在公司任何場所談話以使對(duì)方聽清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨。

第四條

用餐

15、按時(shí)并排隊(duì)用餐。

16、節(jié)約用餐，不得浪費(fèi)。

17、用餐時(shí)注意保持地面和餐臺(tái)衛(wèi)生。第五條 辦公室

18、桌面和墻壁不得做任何標(biāo)記，不得粘貼或懸掛任何與工作無關(guān)的物品。

19、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品；待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。長時(shí)間離開辦公室，桌面不得有書籍、稿紙和文件等。

20、辦公室人員打掃各自衛(wèi)生區(qū)要周密細(xì)致。

21、重要文件、資料要隨時(shí)存放，注意保密工作。

22、合理設(shè)置空調(diào)溫度，辦公室、會(huì)議室等辦公區(qū)域，空調(diào)溫度不得低于26攝氏度，無人時(shí)不開空調(diào)、開空調(diào)時(shí)不開門窗；下班離開辦公室后應(yīng)注意隨手關(guān)閉電燈、復(fù)印機(jī)、電腦、空調(diào)等設(shè)備，杜絕長明燈。對(duì)辦公室電源、插座等電氣設(shè)備要定期進(jìn)行除塵，杜絕消防隱患。

23、辦公室工作人員根據(jù)情況，就近負(fù)責(zé)走廊、大廳電燈的開關(guān)，發(fā)現(xiàn)走廊、洗手間等公共場所衛(wèi)生，公共設(shè)施運(yùn)行出現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)通知公司物業(yè)部。

24、值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)值班制度，防火防盜，按時(shí)開、落鎖；夜間值班室衛(wèi)生由當(dāng)日值班人員打掃，做到干凈整潔。

第六條

電話

25、電話來時(shí)，聽到響鈴，至少在第三聲鈴響前取下話筒。

26、接聽外線電話，首先以“您好，凱航國際汽貿(mào)城”來問候，接聽內(nèi)線電話以“您好，××部”來問候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。

27、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

28、對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。

29、工作時(shí)間原則上不能接打私人電話，必要時(shí)應(yīng)使手機(jī)，并且時(shí)間不超過三分鐘為限。30、通話聲音以保證對(duì)方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜。

31、通話時(shí)有電話要接聽，需征得對(duì)方同意，用最簡潔明快的方式結(jié)束談話。

32、辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話，需要接打時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接打。

33、個(gè)人通訊工具應(yīng)24小時(shí)開機(jī)，時(shí)刻保持暢通。第七條

社會(huì)交際禮儀

34、在約定時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。

35、不得在樓外、通道等非接待區(qū)域與客人長時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，端上茶水，并在落座后開始接談。

36、客人來訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。

37、無論是接待機(jī)關(guān)內(nèi)部同事還是接待外來客人都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方，微笑服務(wù)。

38、根據(jù)具體情況來決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至門口為宜，重要客人應(yīng)送至辦公樓以外。

39、陪同領(lǐng)導(dǎo)或年長者，禮讓領(lǐng)導(dǎo)或年長者在前或在中間； 40、出入門、上下車、乘電梯主動(dòng)禮讓；

41、接待重要客人或開會(huì)

A、初次見面，要自我介紹；集體會(huì)面，為首的應(yīng)主動(dòng)自我介紹，之后應(yīng)把其他同事介紹給客人。

B、介紹時(shí)，應(yīng)按職務(wù)級(jí)別或年齡大小順序介紹；直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給他位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。

C、在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。D、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

E、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別的，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

42、見面應(yīng)問好，對(duì)方問好，要相應(yīng)回答；

43、握手時(shí)職務(wù)高或年長者先伸手，互相之間避免交叉握手。握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，握手時(shí)背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低者或的年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

44、名片的接受和保管：

A、名片應(yīng)先遞給長輩或上級(jí)。

B、把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手送出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

C、接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。

第八條

辦公用品

45、按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有部門從辦公室申領(lǐng)的用品均為集體財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。

46、對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用，節(jié)約每一張紙、每一支筆、每一滴水、每一度電。

47、正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定賠償。第九條

值班制度

48、交接班要準(zhǔn)時(shí)，交接情況要全面準(zhǔn)確，尤其是一些未辦或正在辦理的事項(xiàng)，保持信息傳遞及時(shí)、完整、無誤。

49、實(shí)行節(jié)假日公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。值班人員所處理的急難事務(wù)要向值班經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)。50、在值班期間，遇到投訴問題或客人拜訪領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行處理。第十條

會(huì)議制度

51、按時(shí)參會(huì)不遲到，有事及時(shí)請(qǐng)假。

52、參加會(huì)議應(yīng)將電話置于振動(dòng)模式或關(guān)閉，確實(shí)需要接聽時(shí)，應(yīng)走出會(huì)議室接聽。

53、認(rèn)真做好會(huì)議記錄，嚴(yán)禁交頭接耳。第十一條 禁止行為

58、在工作時(shí)間睡覺、聊天、吃零食、化妝或吵鬧。

59、語言粗俗，帶有攻擊或侮辱性質(zhì)。

60、擅自毀壞和動(dòng)用單位消防器材和防火設(shè)施。61、損壞花木。62、衣帽不整。63、滿身酒氣。

64、工作期間打撲克、打麻將、玩游戲等與工作無關(guān)事宜。

65、對(duì)負(fù)責(zé)或承辦的工作推諉、扯皮，無端遲誤，辦理結(jié)果不及時(shí)回復(fù)。

第三篇：展廳接待崗位職責(zé)

展廳接待崗位職責(zé)

在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作

1、接聽電話禮貌用語“您好！XXXX”；如果客戶有意向，結(jié)束電話時(shí)可用“歡迎您到我公司展廳來看車”或“歡迎您試乘試駕××車”；

2、認(rèn)真記錄每天的來電、來店的組數(shù)；

3、客戶來電交由銷售經(jīng)理分配銷售顧問追蹤。

4、認(rèn)真填寫每日上報(bào)報(bào)告；

5、督促銷售顧問不得圍坐前臺(tái)、不得私自接聽來電咨詢電話，除業(yè)務(wù)外不得打私人電話；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

第四篇：展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

展廳經(jīng)理工作職責(zé)

一、職能

1.全面管理展廳日常業(yè)務(wù)；

2.協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行展廳的管理、安排、評(píng)估銷售顧問的工作；

3.管理并檢查展廳銷售活動(dòng)以及數(shù)據(jù)，向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持。

二、日常管理

1.負(fù)責(zé)安排、支持每日晨會(huì)，根據(jù)銷售顧問計(jì)劃安排當(dāng)日工作；

2.展廳5S監(jiān)管，營造適宜的展廳氛圍，達(dá)到集團(tuán)、廠家服務(wù)規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)；

3.檢查并監(jiān)督銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

4.及時(shí)處理現(xiàn)場客戶投訴、跟蹤處理過程、反饋處理意見，提升客戶滿意度。

5.跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理。

第五篇：竹山縣博物館展廳安保工作人員守則

竹山縣博物館展廳安保工作人員守則

一、嚴(yán)格遵守館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗。

二、早上上班，展廳大門打開后，會(huì)同博物館其他在崗安防工作人員共同檢查展廳的門窗和展柜是否完好，清點(diǎn)文物和展品數(shù)量，認(rèn)真填寫檢查記錄并簽名。如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)匯報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)并保護(hù)好現(xiàn)場。

三、堅(jiān)守工作崗位，當(dāng)班時(shí)間不得擅離崗位。如有特殊情況需暫時(shí)離崗要報(bào)告管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)回到工作崗位。

四、勤巡查、善觀察，提高警惕、確保安全。嚴(yán)防壞人進(jìn)行破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向館領(lǐng)導(dǎo)反映。

五、衣著整潔、舉止大方，文明禮貌接待參觀游客，不允許與觀眾發(fā)生爭吵。

六、認(rèn)真把好展廳入口關(guān)。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品、金屬制品、棍棒、包裹等物品和寵物進(jìn)入展廳。若有攜帶上述物品需參觀者，應(yīng)要求提示寄存包裹物品后方可進(jìn)展廳。

七、展廳內(nèi)嚴(yán)禁煙火、高聲喧嘩、隨地吐痰大小便等不安全、不文明行為。對(duì)違反規(guī)定的觀眾，應(yīng)進(jìn)行文明禮貌勸阻。若有經(jīng)反復(fù)勸阻不聽者，應(yīng)立即報(bào)告館領(lǐng)導(dǎo)并撥打“110”請(qǐng)公安部門協(xié)助進(jìn)行應(yīng)急處置。

八、閉館時(shí)，會(huì)同博物館其他在崗安防工作人員共同負(fù)責(zé)清館凈場，清點(diǎn)文物和展品數(shù)量，檢查展廳的門窗、展柜及其他展陳設(shè)施是否完好，后關(guān)閉照明燈，鎖好展廳門，認(rèn)真填寫陳展日志并簽名。如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)匯報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)并保護(hù)好現(xiàn)場。

九、積極參加安防、消防學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，熟悉掌握館內(nèi)消防器材的位置和使用方法。

十、愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，及時(shí)完成館領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。