第一篇：創(chuàng)意設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1.商品標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，企業(yè)或者商品視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

2.廣告大標(biāo)題，廣告口號(hào)的字體、字型設(shè)計(jì)。

3.廣告平面構(gòu)成設(shè)計(jì)。

4.廣告作品插圖的視覺(jué)美術(shù)設(shè)計(jì)。兼辦廣告作品撰文設(shè)計(jì)。

5.雇傭攝影，繪畫(huà)作者，考察印刷制作單位。

第二篇：創(chuàng)意設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、根據(jù)公司和品牌的整體發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行品牌視覺(jué)落地;

2、把控公司品牌的定位、形象、風(fēng)格;

3、制定品牌的設(shè)計(jì)方案，包括標(biāo)志設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)制訂VI手冊(cè)、包裝設(shè)計(jì)等執(zhí)行工作;

4、參與品牌傳播活動(dòng)以及視覺(jué)項(xiàng)目的創(chuàng)意策劃，依據(jù)創(chuàng)意概念，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)構(gòu)想和表達(dá);

5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)整體風(fēng)格把控，項(xiàng)目進(jìn)度，工作效率及團(tuán)隊(duì)日常工作協(xié)調(diào);

6、線上廣告、線下活動(dòng)、digital傳播、大型平面廣告物流等設(shè)計(jì)制作;

7、對(duì)物料制作公司的品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，落實(shí)物料報(bào)價(jià)及供應(yīng)商管控

【崗位要求】

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，美術(shù)、設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，___年以上品牌設(shè)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的美術(shù)功底、設(shè)計(jì)和審美能力，能熟練使用CorelDRAW、Photoshop、Illustrator

等設(shè)計(jì)軟件;

2、具備知名企業(yè)或品牌服務(wù)經(jīng)歷，并有成功案例作品;

3、具備深度的設(shè)計(jì)判斷和見(jiàn)解，能充分理解與表達(dá)營(yíng)銷(xiāo)原點(diǎn)，并轉(zhuǎn)化為商業(yè)設(shè)計(jì)概念;

4、創(chuàng)作風(fēng)格開(kāi)放，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，綜合設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，有線上線下的各類(lèi)設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力;

5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能清晰、高效地為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)把握整體創(chuàng)意方向，完成團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)2

職責(zé)：

1、根據(jù)要求完成客戶信息流廣告創(chuàng)意和素材的設(shè)計(jì)工作;

2、偶爾需要配合客戶活動(dòng)參與相關(guān)落地頁(yè)設(shè)計(jì);

3、持續(xù)優(yōu)化迭代客戶投放的廣告素材物料，更好地服務(wù)客戶;

4、協(xié)助媒介部制作短視頻相關(guān)圖片等。

任職資格：

1、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，天賦異稟的自學(xué)成才者也可，具有大規(guī)模投放信息流的甲方、信息流媒體、信息流廣告服務(wù)商設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟悉至少一兩家一線信息流媒體的素材尺度、套路和用戶偏好，比如廣點(diǎn)通、今日頭條、百度、新浪等，不過(guò)不熟悉也沒(méi)關(guān)系，只有你感興趣，我們都?xì)g迎;

3、具備一定的設(shè)計(jì)審美，包括但不限于色彩搭配、字體設(shè)計(jì)、布局等;

4、對(duì)自己的作品有理想、有抱負(fù)，熱衷于分析和總結(jié)，持續(xù)優(yōu)化制作的素材;

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)3

職責(zé)：

1.平面創(chuàng)意：能夠有理念有主旨的進(jìn)行平面畫(huà)面創(chuàng)意，有創(chuàng)意有美感;

2.插畫(huà)繪制：有一定的繪畫(huà)功底，能夠繪制不同風(fēng)格的插畫(huà);

3.腦洞大創(chuàng)意強(qiáng)，熟悉目前新媒體環(huán)境下的創(chuàng)意設(shè)計(jì);

4.熟練操作AI、PS等設(shè)計(jì)軟件以及插畫(huà)軟件;

5.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，進(jìn)取心。

任職要求：

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2.美術(shù)系、視覺(jué)系、傳播系及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有插畫(huà)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)師優(yōu)先;

3.美學(xué)基礎(chǔ)扎實(shí)，具備領(lǐng)先的創(chuàng)意設(shè)計(jì)理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);

4.有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)4

職責(zé)：

1)根據(jù)客戶項(xiàng)目的品牌定位與客戶需求，進(jìn)行移動(dòng)端小視頻、H5、動(dòng)圖等創(chuàng)意設(shè)計(jì);

2)與策劃實(shí)時(shí)溝通，正確把握各個(gè)出品的設(shè)計(jì)方向，并獨(dú)立完成設(shè)計(jì)工作;

3)根據(jù)實(shí)際需求，完成公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的各類(lèi)宣傳品設(shè)計(jì);

4)積極配合策劃，按客戶需求修改稿件，確保設(shè)計(jì)出品的交付質(zhì)量;

要求：

1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，科班出身;真實(shí)年齡不限，心理年齡30以下;性別不限;

2)PS/AI玩的溜，有FL、Pr或AE基礎(chǔ)，對(duì)H5制作有所了解，會(huì)手繪更佳;

3)有不平庸的審美，懂得賦予畫(huà)面情緒，追求極致完美;

4)責(zé)任心強(qiáng)，且具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

5)認(rèn)同“學(xué)習(xí)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力”，永不滿足，永不止步。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)5

職責(zé)

1、全面了解客戶的品牌文化、理念、特性等傳播訴求，掌握客戶推廣產(chǎn)品的定位、目標(biāo)、受眾群等各產(chǎn)品要素，精準(zhǔn)定向;

2、協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行各類(lèi)宣傳推廣廣告及資料的設(shè)計(jì)工作，針對(duì)客戶提出的要求，配合美術(shù)指導(dǎo)、AE完成常規(guī)物料的平面設(shè)計(jì)和創(chuàng)意;

3、參與企業(yè)文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)，提供產(chǎn)品形態(tài)、包裝創(chuàng)新等方面的創(chuàng)意;

4、負(fù)責(zé)內(nèi)部企業(yè)文化等相關(guān)設(shè)計(jì)工作;

5、合理安排工作時(shí)間，保證高效率完成設(shè)計(jì)工作;

6、定期對(duì)個(gè)人創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力進(jìn)行提升。

任職資格

1、視覺(jué)傳達(dá)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、廣告學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

2、應(yīng)屆或有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟練掌握PS、AI等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)軟件;

4、熱愛(ài)本職工作，工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng);

5、具有較強(qiáng)的理解、領(lǐng)悟能力、工作協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)造力;

第三篇：創(chuàng)意設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)范本

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)范本

CAD繪圖，CAD設(shè)計(jì)，手繪

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品(企業(yè)培訓(xùn)課程、企業(yè)咨詢產(chǎn)品)的包裝設(shè)計(jì)

2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、詳情頁(yè)、移動(dòng)頁(yè)、H5、手機(jī)海報(bào)等平面設(shè)計(jì)

3.根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)需求，結(jié)合文案設(shè)計(jì)宣傳物料

4.獨(dú)立完成設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)單文案。

5、能獨(dú)立完成項(xiàng)目所需的創(chuàng)意手繪成品工作;

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)(二)

1.負(fù)責(zé)空間設(shè)計(jì)調(diào)研、素材收集、概念提案。

2.負(fù)責(zé)品牌新形象、創(chuàng)意設(shè)計(jì)的研發(fā)。

3.負(fù)責(zé)品牌設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定。

4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)設(shè)計(jì)方案落地執(zhí)行跟蹤。

5.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)成本評(píng)估。

6.負(fù)責(zé)對(duì)店鋪?zhàn)罱K開(kāi)店效果評(píng)估、解釋、兜底。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)(三)

1、研究玩家用戶群體特征，結(jié)合產(chǎn)品特色，完成游戲宣傳素材的制作(平面/視頻/H5...);

2、參與游戲宣傳素材的創(chuàng)意策劃過(guò)程，提出設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn);

3、參與游戲宣傳素材表現(xiàn)數(shù)據(jù)，可以使用excel進(jìn)行廣告素材效果的基礎(chǔ)分析;

4、研究最新的廣告表現(xiàn)形式，并將其應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中(例如Playable廣告、AR廣告、VR廣告)。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)(四)

1、理解作品要求，繪制整車(chē)外型、內(nèi)飾設(shè)計(jì)草圖及精細(xì)效果圖，包括零部件外觀效果等;

2、配合數(shù)字模型師，配合油泥模型是完成模型制作;

3、完成上級(jí)安排的團(tuán)隊(duì)其他工作。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)(五)

1、參與項(xiàng)目創(chuàng)意的過(guò)程，能夠準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)的風(fēng)格和定位;

2、負(fù)責(zé)各類(lèi)平臺(tái)平面創(chuàng)意，設(shè)計(jì)，推廣等相關(guān)工作;

3、具備良好的設(shè)計(jì)理念，對(duì)創(chuàng)意領(lǐng)悟性強(qiáng)，配合項(xiàng)目及設(shè)計(jì)部完成高品質(zhì)的創(chuàng)意設(shè)計(jì);

4、對(duì)設(shè)計(jì)工作執(zhí)著、富有創(chuàng)意，認(rèn)真細(xì)致、有耐心;

5、性格開(kāi)朗，具有團(tuán)隊(duì)精神及工作穩(wěn)定性，能夠很好地按時(shí)完成。

第四篇：設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)裝修設(shè)計(jì)(樣板房/售樓處)管理與審核工作及相關(guān)材料選型工作;

2、與相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司及公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;

3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙變更和修改工作;

4、負(fù)責(zé)在施工期間對(duì)裝飾施工進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤，以確保所有工程按圖施工;

5、參與工程質(zhì)量事故的處理，做好技術(shù)復(fù)核工作;

6、公司內(nèi)部零星設(shè)計(jì)工作;

7、參與工程竣工驗(yàn)收;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)篇二：家裝設(shè)計(jì)師

1、建筑、室內(nèi)裝飾、美術(shù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、___年以上室內(nèi)家裝設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

3、方案能力強(qiáng)，有較高的領(lǐng)悟能力及溝通能力;

4、手繪能力優(yōu)秀，能獨(dú)立承擔(dān)家裝項(xiàng)目的設(shè)計(jì);

5、熟悉裝飾材料及相關(guān)的材料規(guī)格;

6、口才出眾，理解能力強(qiáng)，善溝通;

7、有優(yōu)秀案例者、有設(shè)計(jì)單位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)篇三：別墅設(shè)計(jì)師

1、建筑、室內(nèi)裝飾、美術(shù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、___年以上別墅、豪宅、樣板房設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);

3、對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格、潮流趨勢(shì)把握準(zhǔn)確，能獨(dú)立完成全套軟裝飾設(shè)計(jì)(包括家具選擇、布藝選擇和裝飾品選擇);

4、溝通能力強(qiáng)，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，綜合知識(shí)面廣;

5、較強(qiáng)的方案構(gòu)思及手繪能力，熟悉掌握繪圖軟件;

6、能承受工作壓力、按時(shí)完成工作;

7、有專(zhuān)業(yè)別墅公司、高端設(shè)計(jì)公司經(jīng)歷優(yōu)先;

8、本崗位可全職、兼職工作。

看了設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)還看

___平面設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

2.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

3.美編崗位職責(zé)

4.設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)

5.設(shè)計(jì)師個(gè)人工作月總結(jié)

___平面包裝設(shè)計(jì)職責(zé)

第五篇：設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

第一節(jié) 咨詢規(guī)范

1、客戶咨詢時(shí)，2、應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位（北京第一）、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級(jí)報(bào)價(jià)（質(zhì)量?jī)r(jià)格比合理）、施工流程（八級(jí)質(zhì)量保障體系）。

3、咨詢時(shí)，4、設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，5、確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，6、做好客戶登記，7、安排好量房時(shí)間。

8、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，9、主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。

10、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同

11、價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同

12、點(diǎn)。

13、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，14、應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門(mén)認(rèn)可）。

15、咨詢時(shí)不

16、得承諾客戶改動(dòng)暖氣、煤氣管線。

17、客戶同

18、意委托我公司裝修后，19、收取500元量房服20、務(wù)費(fèi)（工程尾款中扣除），21、并向客戶開(kāi)具公司收據(jù)，22、嚴(yán)禁打白條，23、否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切

24、責(zé)任。

第二節(jié) 量房規(guī)范

一、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，一、要標(biāo)

一、注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，一、向客戶指

一、明基底情況，一、并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。

二、認(rèn)真填寫(xiě)量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià)，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。

第三節(jié) 設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范

一、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。

二、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。

三、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖（家具立面圖）。

四、施工圖紙?jiān)瓌t上采用A3 圖幅，且必須有客戶簽字。

五、市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。

第四節(jié) 報(bào)價(jià)規(guī)范

我公司實(shí)行分級(jí)、分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書(shū)房、廚房、衛(wèi)浴間、陽(yáng)臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電）。

一、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門(mén)及時(shí)咨詢，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。

二、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過(guò)10%）。

三、嚴(yán)禁將不同級(jí)別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。

第五節(jié) 簽約規(guī)范

設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效，沒(méi)有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)）。

各分部簽署文件明細(xì)：

裝修合同——三份：公司、市場(chǎng)、客戶各一份。

報(bào)價(jià)單——五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)、巡檢各一份（市場(chǎng)需要可增印一份）。

全套圖紙——四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)各一份（市場(chǎng)需要可增印一份）。補(bǔ)充條款（與合同同時(shí)簽）——三份：公司、客戶各一份、市場(chǎng)一份。

代購(gòu)協(xié)議——二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。

代購(gòu)明細(xì)——四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、財(cái)務(wù)部、工長(zhǎng)各一份。

設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。

第六節(jié) 全程服務(wù)規(guī)范

一、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開(kāi)工、竣工時(shí)間表。

二、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)。

三、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

四、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。

五、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

六、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前，約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng)，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。

七、中期預(yù)決算后加項(xiàng)，設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說(shuō)明，需當(dāng)時(shí)付95%的款。

八、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開(kāi)工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。

第6章 設(shè)計(jì)師工作流程

一、介紹：熱情真實(shí)的向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位（北京第一）、設(shè)計(jì)特點(diǎn)（設(shè)計(jì)小組和“三個(gè)不做、四個(gè)少做”等設(shè)計(jì)理念）、施工流程（八級(jí)質(zhì)量保障體系）、分級(jí)報(bào)價(jià)和付款方式。

二、溝通：仔細(xì)了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計(jì)思路，與客戶就未來(lái)的房間設(shè)計(jì)做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見(jiàn)。

三、客戶資源登記：客戶咨詢時(shí)，及時(shí)對(duì)客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶來(lái)源做登記。

四、簽約：量房后開(kāi)始設(shè)計(jì)、繪圖、報(bào)價(jià)，與客戶充分溝通、達(dá)到客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時(shí)客戶應(yīng)同時(shí)到總部財(cái)務(wù)部交納合同金額60%的首期款，簽約后設(shè)計(jì)師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至質(zhì)量技術(shù)經(jīng)濟(jì)部審核，以便及時(shí)安排開(kāi)工事宜。

五、開(kāi)工：合同簽訂三日后開(kāi)工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊(duì)，設(shè)計(jì)師、巡檢、工長(zhǎng)和客戶在開(kāi)工當(dāng)日，同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)交底。

六、施工：工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對(duì)施工工程進(jìn)行評(píng)比，評(píng)處最好和最差的工程、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)重罰。

七、質(zhì)量檢查：每個(gè)在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)文明情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。

八、電話回訪：每個(gè)在施工程，公司電話回訪員每周至少電話回訪1次，對(duì)于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。

九、投訴處理：工程在施工過(guò)程中，遇到客戶投訴時(shí)，投訴到部門(mén)時(shí)，應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，部門(mén)無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門(mén)處理，客戶服務(wù)部填寫(xiě)投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部電話落實(shí)承辦情況，并于每周例會(huì)向總經(jīng)理匯報(bào)。投訴至接待員處時(shí)，接待員應(yīng)填寫(xiě)投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)及客戶服務(wù)部，責(zé)任部門(mén)將處理結(jié)果報(bào)

回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實(shí)結(jié)果。未得到有效解決的立即上報(bào)總經(jīng)理處理及反饋至責(zé)任部門(mén)。

十、中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由設(shè)計(jì)、工長(zhǎng)和客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額35%的中期款。

十一、竣工驗(yàn)收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長(zhǎng)召集設(shè)計(jì)、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的量房服務(wù)費(fèi)），客戶憑付款收據(jù)在前臺(tái)接待員處填寫(xiě)客戶意見(jiàn)反饋表并開(kāi)具保修單。

十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。

十三、客情維護(hù)：工程竣工后，保修期內(nèi)電話回訪員、設(shè)計(jì)師每隔一季度，應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶維護(hù)工作。