第一篇：運維經(jīng)理崗位職責(zé)

1.團(tuán)隊管理：運營部門管理與部門文化建設(shè)、工作氛圍及員工工作狀態(tài)調(diào)節(jié)。

2.業(yè)務(wù)管理:運營部門技術(shù)職能的全面掌控，協(xié)助運營總監(jiān)對整個運營部進(jìn)行規(guī)劃和管理,保證運營部門指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

3.重點項目：關(guān)注重點項目，監(jiān)督重點項目的執(zhí)行情況，保證執(zhí)行計劃。

4.部門提升:輔助運營總監(jiān)對部門發(fā)展作出切實可行的中長期規(guī)劃。

第二篇：it運維經(jīng)理崗位職責(zé)

it運維經(jīng)理崗位職責(zé)

1、IT運維經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)運維團(tuán)隊管理和建設(shè)；

2、負(fù)責(zé)機房服務(wù)器架設(shè)與正常運行，優(yōu)化各項維護(hù)工作流程；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化；

4、全面負(fù)責(zé)公司運維項目的升級、擴(kuò)容需求與資源落實，配合開發(fā)需求，測試、調(diào)整運維平臺；

5、對于發(fā)生的緊急和重大故障在規(guī)定時間內(nèi)解決和排除，并按要求提交相應(yīng)故障處理報告。

2、IT運維經(jīng)理崗位職責(zé)

1、域環(huán)境的管理，備份，維護(hù)。

2、機房環(huán)境的建設(shè)，運維，管理。

3、辦公室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的管理。

4、公司內(nèi)部信息系統(tǒng)以及對應(yīng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，運維，管理，包括金蝶K3Wise財務(wù)系統(tǒng)（總賬模塊），CRM，泛微OA，取數(shù)系統(tǒng)等。

3、IT運維經(jīng)理崗位職責(zé)

1、為業(yè)務(wù)系統(tǒng)（估值、TA、客服直銷系統(tǒng)等）提供日常運維支持；

2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能、業(yè)務(wù)測試；

3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行報表的一些編制、數(shù)據(jù)分析；

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的工作流程的擬定；

5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限管理，并協(xié)助各部門主管進(jìn)行權(quán)限分配；

6、負(fù)責(zé)交易數(shù)據(jù)、清算數(shù)據(jù)及其它重要數(shù)據(jù)的日常接收和備份，保障數(shù)據(jù)安全；

7、負(fù)責(zé)運營管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng)同其他外圍系統(tǒng)的對接，并及時制定對接方案；

8、負(fù)責(zé)創(chuàng)新類產(chǎn)品的技術(shù)方案評估，解決產(chǎn)品方案在業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)層面所遇到的問題；

9、部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

4、IT運維經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司重大項目的IT方案的編制、論證和實施；

2、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運行與管理；

3、計劃、建立、維護(hù)公司信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)；

4、提供專業(yè)的IT服務(wù)，包括電腦、軟件、會議系統(tǒng)、用戶端網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通訊、電話及其它電子終端設(shè)備，掌握最新硬件，軟件的信息和方法，合理調(diào)配IT設(shè)備資源；

5、制定信息技術(shù)管理政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行，包括信息安全管控、防病毒攻擊策略的完善并執(zhí)行；

6、制定系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份策略，加強系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份，定期做災(zāi)難恢復(fù)演練，適當(dāng)提供冗余，確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復(fù)性；

7、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的管理，建立管理流程，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、全面，按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)配，提高使用效能；

8、做好信息技術(shù)日常運營的統(tǒng)計分析，不斷在流程上、技術(shù)上、服務(wù)品質(zhì)上進(jìn)行改進(jìn)，提高自身及公司員工工作效率。

5、IT運維經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)行城域網(wǎng)絡(luò)運行的管理和規(guī)劃；

2、管理公司現(xiàn)場實施團(tuán)隊（運維團(tuán)隊），幫助提升公司技術(shù)團(tuán)隊的技術(shù)能力；

3、安排相關(guān)人員搶修通信設(shè)備障礙，并組織分析障礙原因，重大障礙及時匯報相關(guān)部門；

4、負(fù)責(zé)部門工作的協(xié)調(diào)，確保公司客戶的全網(wǎng)暢通；

5、負(fù)責(zé)光纖通信系統(tǒng)的線路、機房和用戶機線的運行維護(hù)管理工作；

6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

第三篇：IT運維經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司重大項目的it方案的編制、論證和實施；

2、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運行與管理；

3、計劃、建立、維護(hù)公司信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)；

4、提供專業(yè)的it服務(wù)，包括電腦、軟件、會議系統(tǒng)、用戶端網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通訊、電話及其它電子終端設(shè)備，掌握最新硬件，軟件的信息和方法，合理調(diào)配it設(shè)備資源；

5、制定信息技術(shù)管理政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行，包括信息安全管控、防病毒攻擊策略的完善并執(zhí)行；

6、制定系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份策略，加強系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份，定期做災(zāi)難恢復(fù)演練，適當(dāng)提供冗余，確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復(fù)性；

7、負(fù)責(zé)公司it資產(chǎn)的管理，建立管理流程，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、全面，按標(biāo)準(zhǔn)合理調(diào)配，提高使用效能；

8、做好信息技術(shù)日常運營的統(tǒng)計分析，不斷在流程上、技術(shù)上、服務(wù)品質(zhì)上進(jìn)行改進(jìn)，提高自身及公司員工工作效率。

第四篇：運維崗位職責(zé)

濟(jì)南科技中心運行維護(hù)崗位職責(zé)

第一章 部門職責(zé)

一、運行科

主要是指按照既定的工作流程和操作手冊進(jìn)行的系統(tǒng)監(jiān)控、事件記錄、日常操作、監(jiān)控報告等具體工作，運行崗位工作具有程式化、流程化的特點。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心部署的各類管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的運行、監(jiān)控和管理，以及各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)環(huán)境的日常監(jiān)控等工作。運行崗位包括值班長崗、運行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗。具體工作職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運行值班管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實施和考核；

（二）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機房的安全運行管理，確保機房安全、穩(wěn)定、高效運行；

（三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心各管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行監(jiān)控和日常操作，保障各類業(yè)務(wù)正常開展；

（四）負(fù)責(zé)做好濟(jì)南科技中心機房和監(jiān)控室的出入管理；

（五）負(fù)責(zé)運行值班相關(guān)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)行及時登記，并定期存檔保管；

（六）負(fù)責(zé)記錄運行事件，并及時將異常情況轉(zhuǎn)相應(yīng)二線支持人員處理，跟蹤事件處理過程；

（七）配合維護(hù)人員制定濟(jì)南科技中心機房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期組織人員進(jìn)行模擬演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件；

（八）配合做好機房設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化、版本升級及問題反饋等技術(shù)支持工作；

（九）根據(jù)外包管理相關(guān)制度，對外包人員進(jìn)行統(tǒng)一管理考核，并對考核結(jié)果及時與外包公司反饋；

（十）每周、月匯總系統(tǒng)運行情況，提交事件統(tǒng)計、批量情況、故障處置、生產(chǎn)變更、報警情況等報表；

（十一）負(fù)責(zé)做好輪訓(xùn)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)及崗位安排；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、維護(hù)科

主要負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，基礎(chǔ)設(shè)施與機房的環(huán)境保障，以及主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急處置等工作。主要包括基礎(chǔ)環(huán)境管理崗、主機環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。具體職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實施和考核；

（二）負(fù)責(zé)制定各類維護(hù)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)行及時登記，并定期存檔保管；

（三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機房主機及附屬設(shè)備的規(guī)劃、管理和維護(hù)，合理配置硬件資源；

（四）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護(hù)工作，做好數(shù)據(jù)的備份、保密等安全管理工作；

（五）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護(hù)工作；

（六）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機房空調(diào)、UPS、發(fā)電機、消防、配電等基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理和維護(hù)；

（七）負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)設(shè)施、主機存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢，定期聯(lián)系有關(guān)廠商工程師進(jìn)行健康檢查；

（八）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備的統(tǒng)一管理、登記及電子設(shè)備的購置、登記、維護(hù)、領(lǐng)用等管理工作；

（九）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心機房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期定期組織演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件

（十）負(fù)責(zé)起草整理每月濟(jì)南科技中心運維工作月報；

（十一）負(fù)責(zé)進(jìn)行各應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)版本的提取、歸入、變更請求維護(hù)等工作；

（十二）負(fù)責(zé)conflunce協(xié)同平臺信息的更新和維護(hù)；

（十三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心供應(yīng)商的評價和管理；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二章 崗位設(shè)置

（一）運行科。由五個組構(gòu)成，共設(shè)置七個崗位。五個組為運行一組、運行二組、運行三組、運行四組、運行五組。五組承擔(dān)的職能和職責(zé)是一致的。每組設(shè)置值班長崗、運行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、主機存儲監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗六個崗位。綜合管理崗獨立于五組之外，并作為運行組的備用人選，以保證在運行組人員請假或其它安排后臨時充實到運行組保證運行工作的正常進(jìn)行。

（二）維護(hù)科。共設(shè)置9個崗位，包括基礎(chǔ)環(huán)境管理崗、主機環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫管理崗、備份管理崗、中間件管理崗、版本管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。

第三章 運行科崗位職責(zé)

（一）綜合管理崗

第一條 負(fù)責(zé)接受上級領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運維科相關(guān)人員。

第二條 負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項并報告運維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。

第三條 參與制定濟(jì)南科技中心運行管理的相關(guān)規(guī)章制度、操作手冊并進(jìn)行匯總整理。

第四條 參與制定運維科月工作計劃和完成情況報告并進(jìn)行匯總整理。

第五條 負(fù)責(zé)安排報送運維科值班表，并協(xié)調(diào)好磁帶異地存放工作。

第六條 參與制定計算機技術(shù)培訓(xùn)計劃并進(jìn)行匯總整理。第七條 負(fù)責(zé)運維科宣傳材料、匯報材料的整理匯總工作，并對先進(jìn)事跡宣傳。

第八條 定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合部門提前準(zhǔn)備；月底檢查整理當(dāng)月登記薄登記情況，并進(jìn)行歸檔。

第九條 協(xié)助運維科負(fù)責(zé)人組織召開月工作例會，并形成會議紀(jì)要；協(xié)助運維科負(fù)責(zé)人完成好運行工作總結(jié)及各項工作匯報。

第十條 做好離崗人員的崗位交接工作，并對公司新入職人員進(jìn)行資格審查。

第十一條 監(jiān)督事件流轉(zhuǎn)狀況，形成事件總結(jié)周報。

第十二條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）運行值班長崗

第一條 負(fù)責(zé)本組值班期間和日常工作期間值班人員的管理工作，維持本組工作紀(jì)律。

第二條 監(jiān)督值班人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和制度進(jìn)行操作和記錄，對值班人員涉及生產(chǎn)環(huán)境的操作進(jìn)行復(fù)核。

第三條 做好每日值班交接工作和輪班交接工作，及時更改應(yīng)用系統(tǒng)管理員密碼。

第四條 監(jiān)督復(fù)核本組各崗位交接班情況，并對交接班內(nèi)容進(jìn)行簽字確認(rèn)；對各個崗位發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

第五條 監(jiān)督復(fù)核非值班人員進(jìn)入機房的必要程序，并按照相關(guān)規(guī)定要求對非值班人員在機房內(nèi)的動作進(jìn)行監(jiān)督和記錄。

第六條 熟練掌握濟(jì)南科技中心應(yīng)急方案要求和流程，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，配合維護(hù)人員共同分析處理問題，并把問題解決進(jìn)展情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第七條 檢查落實各登記薄登記信息和需歸檔資料的完整性和準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)將需歸檔資料按類別分等級交與綜合管理崗。

第八條 負(fù)責(zé)組織本組值班人員對值班期間工作進(jìn)行分析總結(jié)，并對工作改進(jìn)提出合理化建議，及時形成運行總結(jié)，交綜合管理崗。

第九條 協(xié)助綜合管理崗?fù)瓿扇粘＝y(tǒng)計、匯報、制度編寫、項目實施等工作。

第十條 做好本組值班人員思想工作，充分調(diào)動本組人員工作的積極性，全力保障運行工作的有序開展。

第十一條 負(fù)責(zé)本組值班期間值班室環(huán)境衛(wèi)生，按時組織人員進(jìn)行環(huán)境清理。

第十二條 監(jiān)督復(fù)核每日批量運行狀況短信發(fā)送情況，對運行快報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，并及時報送每日運行快報。

第十三條 在辦公區(qū)域上班期間，負(fù)責(zé)安排本組人員參與相關(guān)項目實施及制度整理等工作。

第十四條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）運行操作崗 第一條 嚴(yán)格按照各管理系統(tǒng)運行監(jiān)控和操作手冊進(jìn)行監(jiān)控檢查和操作處理，并在相應(yīng)登記薄上做好記錄。

第二條 日常操作主要包括各管理系統(tǒng)日終批量處理、數(shù)據(jù)庫備份、文件檢查等。日常監(jiān)控主要包括管理系統(tǒng)運行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、IT資源監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控等。

第三條 系統(tǒng)運行監(jiān)控過程中出現(xiàn)的可疑信息和問題，及時匯報值班長并通知維護(hù)人員，同時做好認(rèn)真登記，及時進(jìn)行事件流轉(zhuǎn)。

第四條 進(jìn)行每日批量運行統(tǒng)計，認(rèn)真填寫，并以短信形式發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)。

第五條 按照運行快報格式進(jìn)行業(yè)務(wù)量及系統(tǒng)資源使用狀況進(jìn)行統(tǒng)計，并提交值班長復(fù)核。

第六條 統(tǒng)計每日管理系統(tǒng)運行日志，并在《系統(tǒng)運行工作日志》進(jìn)行登記。

第七條 負(fù)責(zé)接聽各辦事處科技中心日常業(yè)務(wù)操作及其他相關(guān)事項的咨詢，并做好解答和記錄，需轉(zhuǎn)發(fā)其他部門處理的事項應(yīng)第一時間進(jìn)行處理。

第八條 負(fù)責(zé)對值班長的各種操作進(jìn)行復(fù)核。

第九條 完成值班長安排的其他工作。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗

第一條 負(fù)責(zé)監(jiān)控包括動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)狀況。

第二條 協(xié)助基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)人員制定應(yīng)急演練計劃，并參與實施基礎(chǔ)環(huán)境各種應(yīng)急演練。熟練掌握基礎(chǔ)環(huán)境的各種應(yīng)急方案和操作流程。

第三條 在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)報警后，立即通知維護(hù)人員和值班長，并協(xié)同值班長進(jìn)入現(xiàn)場查看處理，同時要認(rèn)真填寫運行監(jiān)控工作日志，告警信息和故障處理記錄準(zhǔn)確完整。

第四條 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理制度，積極配合維護(hù)管理人員做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運行工作狀態(tài)。

第五條 定時查看基礎(chǔ)環(huán)境各監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。

第六條 做好監(jiān)控計算機和配套監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控工作臺面監(jiān)控設(shè)備、資料擺放整齊，潔凈無塵。

第七條 了解消防監(jiān)控系統(tǒng)和氣體滅火系統(tǒng)的原理，掌握消防系統(tǒng)安全操作規(guī)程和消防應(yīng)急預(yù)案，對消防報警信息能夠準(zhǔn)確判斷、及時作出正確合理的操作動作。

第八條 做好監(jiān)控數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，定期向值班長報告基礎(chǔ)環(huán)境運行狀況。

第九條 協(xié)助維護(hù)人員進(jìn)行故障排查，并對排查結(jié)果及時向值班長匯報。

第十條 完成值班長安排的其他事項。

（五）主機存儲監(jiān)控崗

第一條 負(fù)責(zé)監(jiān)控機房各主機、存儲、光纖交換機、加密機、磁帶庫等硬件設(shè)備的運行狀況，并做好記錄。

第二條 負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機設(shè)備的CPU、內(nèi)存、換頁空間、磁盤IO、網(wǎng)絡(luò)IO等資源利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。

第三條 負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機設(shè)備的錯誤日志，并做好相應(yīng)記錄。

第四條 負(fù)責(zé)監(jiān)控雙機軟件的運行狀態(tài)，包括各節(jié)點、心跳線（或鎖盤）的狀態(tài)，并做好記錄。

第五條 負(fù)責(zé)監(jiān)控并記錄帶庫備份管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份任務(wù)執(zhí)行情況。

第六條 熟練掌握主機系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第七條 協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類主機異常問題。

第八條 完成值班長交辦的其他工作。

（六）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗

第一條 負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、安全設(shè)備、安全系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的運行情況，保障各類設(shè)備正常運行。

第二條 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的日常巡檢，并做好相應(yīng)記錄。

第三條 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運行信息的收集、整理，并做好相應(yīng)記錄。

第四條 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第五條 協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類網(wǎng)絡(luò)異常問題。

第六條 完成值班長交辦的其他工作。

（七）自助設(shè)備監(jiān)控崗

第一條 負(fù)責(zé)監(jiān)控自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，并做好相應(yīng)記錄。

第二條 及時響應(yīng)并處理自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)的突發(fā)性事件，并做好相應(yīng)記錄。

第三條 負(fù)責(zé)監(jiān)視各地市自助設(shè)備的運行狀況，保障各類自助設(shè)備正常運行，督促各地市做好自助設(shè)備的維護(hù)工作，并做好相應(yīng)記錄。

第四條 統(tǒng)計各地市每日自助設(shè)備數(shù)量、故障及開機率情況，并做好相應(yīng)記錄。

第五條 熟練掌握自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護(hù)人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第六條 協(xié)助值班長和維護(hù)人員解決各類自助設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)異常問題。

第七條 完成值班長交辦的其他工作

第四章 維護(hù)科崗位職責(zé)

（一）基礎(chǔ)環(huán)境管理崗

第一條 機房基礎(chǔ)環(huán)境管理崗工作范圍包括機房精密配電設(shè)備、配電室供配電設(shè)備、柴油發(fā)電機系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機房弱電系統(tǒng)（包括大屏幕顯示、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)等）。

第二條 負(fù)責(zé)檢查機房基礎(chǔ)環(huán)境運行監(jiān)控情況，并監(jiān)督基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗工作情況。

第三條 負(fù)責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施日常巡檢和維護(hù)管理工作，了解分析設(shè)備運行情況，及時處理解決相關(guān)設(shè)備故障和技術(shù)問題，確保機房基礎(chǔ)設(shè)施的安全穩(wěn)定運行。

第四條 負(fù)責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案的制定和修改。

第五條 負(fù)責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)流程（如事件、問題和變更等）的發(fā)起和處理。

第六條 負(fù)責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練和應(yīng)急處置的具體實施工作。

第七條 負(fù)責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施的安全評估工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險，提出整改措施并加以實施。

第八條 負(fù)責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施運行監(jiān)控人員的培訓(xùn)工作，定期對機房基礎(chǔ)設(shè)施新進(jìn)或輪崗運行監(jiān)控人員進(jìn)行培訓(xùn)。

第九條 負(fù)責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)項目建設(shè)和改造工作，配合完成新系統(tǒng)上線工作。

第十條 負(fù)責(zé)各監(jiān)控系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置、密碼管理和數(shù)據(jù)管理。

第十一條 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)環(huán)境運維工作的分析、總結(jié)，負(fù)責(zé)運維報告的報送。

第十二條 負(fù)責(zé)定期收集整理登記簿、維護(hù)記錄等需歸檔資料，并交綜合管理崗統(tǒng)一管理。

第十三條 參與制定濟(jì)南科技中心運行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。

第十四條 配合綜合科做好門禁卡錄入、銷戶和權(quán)限修改工作。

第十五條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）主機環(huán)境管理崗

第一條 負(fù)責(zé)機房主機設(shè)備的日常巡檢和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報告，并及時更新應(yīng)急處置手冊。

第二條 負(fù)責(zé)檢查主機環(huán)境運行監(jiān)控情況，并監(jiān)督運行值班主機崗工作情況。

第三條 負(fù)責(zé)審查和上報主機環(huán)境生產(chǎn)變更，審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程，并負(fù)責(zé)填報各類申請變更單及登記簿。

第四條 負(fù)責(zé)制定主機環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行。

第五條 負(fù)責(zé)機房主機設(shè)備配置項類別、屬性、關(guān)系的記錄和維護(hù)（包括配置項的添加、修改、刪除等動作），保持生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備配置項的準(zhǔn)確性、連續(xù)性和與實際使用情況的一致性。

第六條 在重大變更發(fā)布之前，對配置項進(jìn)行基線版本備份保存。

第七條 協(xié)助執(zhí)行機房設(shè)備配置項審計。

第八條 負(fù)責(zé)實施各級使用人員對主機設(shè)備的維護(hù)請求，并記錄事件管理單。

第九條 負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各主機設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，并定期做好落實。

第十條 負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風(fēng)險防范制度的制定、部署和落實。

第十一條 負(fù)責(zé)定期對主設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級。

第十二條 負(fù)責(zé)定期對主機進(jìn)行系統(tǒng)備份，并檢查備份數(shù)據(jù)的有效性。

第十三條 負(fù)責(zé)每月總結(jié)生產(chǎn)環(huán)境各設(shè)備的硬件運行情況、資源利用情況，并對可能存在的風(fēng)險向上級領(lǐng)導(dǎo)做出合理化分析和解決措施。

第十四條 負(fù)責(zé)分段掌管各類主機超級用戶密碼，并定期更換。

第十五條 審計各類主機和設(shè)備安全管理日志。

第十六條 負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項并報告運維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。

第十七條 參與制定濟(jì)南科技中心運行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。第十八條 參與制定維護(hù)科月工作計劃和完成情況報告并進(jìn)行匯總整理。

第十九條 負(fù)責(zé)主機環(huán)境維護(hù)有關(guān)技術(shù)資料和需歸檔資料的收集、登記、歸檔、保管等工作，定期將系統(tǒng)環(huán)境維護(hù)需歸檔資料按類別分等級存放保險柜。

第二十條 做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準(zhǔn)備。

第二十一條 配合備份管理崗做好數(shù)據(jù)備份磁帶的管理工作。

第二十二條 負(fù)責(zé)制定主機環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，上報并組織實施。

第二十三條 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，保障各項工作的順暢開展。

第二十四條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗

第一條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括生產(chǎn)核心網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心網(wǎng)絡(luò)、省聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)等生產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第二條 組織制定和匯總整理濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)管理的有關(guān)規(guī)章制度，并按照網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)做好日常巡檢維護(hù)工作。

第三條 負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運行監(jiān)控情況，并監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗工作情況。

第四條 負(fù)責(zé)機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全設(shè)備的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，最終形成應(yīng)急事件處理報告，并及時更新應(yīng)急處置手冊。

第五條 負(fù)責(zé)生產(chǎn)、辦公、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全策略的部署。

第六條 定期對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行深入的健康性檢查,并出具報告。

第七條 受理生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)變更的申請,并起草實施方案和風(fēng)險分析報告,報維護(hù)科長審核后進(jìn)行實施。審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程，并負(fù)責(zé)填報各類申請變更單及登記簿。

第八條 負(fù)責(zé)每周、月、季度總結(jié)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的硬件運行、網(wǎng)絡(luò)資源利用、告警統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)變更等情況，并對可能存在的風(fēng)險向做出合理化分析,提供解決措施。

第九條 負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項,并報告運維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。

第十條 組織制定濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃實施技術(shù)方案，并審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程。

第十一條 負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，確保各類設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行。

第十二條 在重大變更發(fā)布之前，對配置項進(jìn)行基線版本備份保存。

第十三條 負(fù)責(zé)實施各級使用人員對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)請求，并記錄事件管理單。

第十四條 負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，并定期做好落實。

第十五條 負(fù)責(zé)設(shè)備硬件和操作系統(tǒng)安全策略和風(fēng)險防范制度的制定、部署和落實。

第十六條 負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級。

第十七條 負(fù)責(zé)分段掌管各類主機超級用戶密碼，并定期更換。

第十八條 審計各類主機和設(shè)備安全管理日志。

第十九條 負(fù)責(zé)受理各類開發(fā)測試部門及各類辦公網(wǎng)絡(luò)提起的網(wǎng)絡(luò)接入需求,需符合安全接入要求。

第二十條 負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理各類開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及各類辦公網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、電話通訊設(shè)備。

第二十一條 負(fù)責(zé)處理開發(fā)測試網(wǎng)絡(luò)故障及辦公、電話、視頻通訊網(wǎng)絡(luò)故障處理。

第二十二條 負(fù)責(zé)日常辦公客戶端、電話的工位接入維護(hù)管理。

第二十三條 負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，上報并組織實施。

第二十四條 負(fù)責(zé)整理匯總網(wǎng)絡(luò)環(huán)境維護(hù)宣傳材料、匯報材料并上報。負(fù)責(zé)定期做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各類登記簿的修訂與打印。第二十五條 做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準(zhǔn)備。

第二十六條 做好線路等各種費用結(jié)算工作。負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)安全管理相關(guān)的KVM、光纖、跳線、網(wǎng)線、水晶頭等相關(guān)物品的登記、保管、領(lǐng)用、回收。

第二十七條 參與制定濟(jì)南科技中心運行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。

第二十八條 制定網(wǎng)絡(luò)、月度工作計劃,并匯總整理完成情況進(jìn)行報告。

第二十九條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）數(shù)據(jù)庫管理崗

第一條 負(fù)責(zé)制訂管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫安全管理的有關(guān)規(guī)章制度。

第二條 負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建設(shè)以及優(yōu)化和調(diào)整，并做好技術(shù)支持工作。

第三條 負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作，定期檢查錯誤日志，并做好數(shù)據(jù)存儲、備份、清理等日常管理工作。

第四條 參與管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的信息處理、信息挖掘和深化應(yīng)用工作。

第五條 負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)庫方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，并組織實施。

第六條 負(fù)責(zé)測試環(huán)境的數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)及數(shù)據(jù)脫敏工作。第七條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）備份管理崗

第一條 負(fù)責(zé)帶庫管理系統(tǒng)的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)故障及時報告并詳細(xì)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象、時間、原因及處理方法，并記錄事件管理單。

第二條 負(fù)責(zé)備份策略的制定和各類數(shù)據(jù)（包括交易日志、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫、歸檔日志等）的備份工作。

第三條 負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)運行值班主機監(jiān)控崗對數(shù)據(jù)備份的監(jiān)控執(zhí)行情況。

第四條 負(fù)責(zé)涉及磁帶的數(shù)據(jù)維護(hù)申請，并做好數(shù)據(jù)的提取恢復(fù)。

第五條 負(fù)責(zé)磁帶庫數(shù)據(jù)備份磁帶的管理和異地存放工作。

第六條 定期對備份磁帶和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測試，并對周遭環(huán)境進(jìn)行檢查，確保磁帶安全可用、備份完整有效。

第七條 負(fù)責(zé)過期和故障返廠磁介質(zhì)的數(shù)據(jù)銷毀工作，并詳細(xì)登記相關(guān)銷毀信息。

第八條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）中間件管理崗

第一條 負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件的環(huán)境維護(hù)、參數(shù)維護(hù)工作。

第二條 負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中間件異常問題的解決，并提供相關(guān)技術(shù)支持。

第三條 負(fù)責(zé)制定中間件方面的培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，并組織實施。

第四條 負(fù)責(zé)收集并分析中間件運行情況，并提出優(yōu)化和調(diào)整建議，并監(jiān)督確定后的優(yōu)化調(diào)整建議落實情況。

第五條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）版本管理崗

第一條 負(fù)責(zé)采用版本管理系統(tǒng)進(jìn)行各應(yīng)用系統(tǒng)版本提取、版本歸入、變更請求維護(hù)等工作。

第二條 負(fù)責(zé)根據(jù)版本的更新情況，為版本制定意義明確的標(biāo)識。

第三條 負(fù)責(zé)對版本管理系統(tǒng)的存儲庫、數(shù)據(jù)庫和配置文件的日常維護(hù)工作。

第四條 通過版本管理系統(tǒng)向全省下發(fā)各種升級程序，并對各市的版本管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

第五條 定期對版本環(huán)境進(jìn)行備份，并按類別分等級存放保險柜。

第六條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（八）安全管理崗

第一條 安全管理崗負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心安全管理工作。與其他各崗位人員協(xié)商共同制定濟(jì)南中心整體安全規(guī)劃，監(jiān)督安全措施的執(zhí)行。

第二條 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，對信息安全工作進(jìn)行具體安排、落實。第三條 負(fù)責(zé)對所有安全事件、報告的整理并分析工作。

第四條 負(fù)責(zé)升級或改造擴(kuò)展時，對相應(yīng)改造方案提出安全建議。

第五條 負(fù)責(zé)接受各單位的緊急信息安全事件報告，組織進(jìn)行事件調(diào)查，分析原因、涉及范圍，并評估安全事件的嚴(yán)重程度，提出信息安全事件防范措施。對涉及面較廣的安全類事件及時上報領(lǐng)導(dǎo)，配合綜合科做好宣傳工作。

第六條 跟蹤先進(jìn)的信息安全技術(shù)。定期組織信息安全知識的培訓(xùn)和宣傳工作。

第七條 負(fù)責(zé)各安全類報告的整理匯總工作。

第八條 負(fù)責(zé)配合滲透性測試及漏洞掃描工作，并對相關(guān)結(jié)果進(jìn)行安全評估工作，對產(chǎn)生的問題計劃整改工作。

第九條 負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心安全桌面的管理工作。定期出具安全桌面工作報告。

第十條 監(jiān)督和檢查其他崗位人員安全執(zhí)行情況。

第十一條 負(fù)責(zé)做好相關(guān)安全保障工作。

第十二條 參與制定濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)安全策略。

第十三條 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全信息收集分析和安全狀態(tài)監(jiān)控。

第十四條 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)升級與改造擴(kuò)展時，對相應(yīng)改造方案提出安全建議。

第十五條 對網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置處理并及時和定期上報。

第十六條 負(fù)責(zé)審計網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備安全管理日志,并出具網(wǎng)絡(luò)安全日志分析報告。

第十七條 負(fù)責(zé)IPS、SEC Center、NSM等安全系統(tǒng)的維護(hù)及風(fēng)險分析。

第十八條 負(fù)責(zé)出具濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行情況的報告。

第十九條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（九）生產(chǎn)變更管理崗

第一條 負(fù)責(zé)每月收集濟(jì)南科技中心變更計劃，向信息科技部報送，對變更發(fā)起人提交的變更文檔進(jìn)行初評。

第二條 組織生產(chǎn)變更的評估、審核，必要時提請召開變更委員會對重大變更進(jìn)行審批，監(jiān)控變更的實施情況；

第三條 協(xié)調(diào)解決變更中存在的問題；

第四條 組織變更回顧，編制管理報告，提出改進(jìn)建議。

（十）供應(yīng)商管理崗

第一條 負(fù)責(zé)與相關(guān)設(shè)備廠商的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，建立并維護(hù)設(shè)備廠商的檔案庫。

第二條 負(fù)責(zé)供應(yīng)商報告單的電子化掃描。

第三條 負(fù)責(zé)運維科所有設(shè)備及備品備件的登記、保管、維護(hù)等工作。

第四條 負(fù)責(zé)空白磁帶、軟件介質(zhì)及相應(yīng)資料的保管，領(lǐng)用記錄。

第二十條 定期組織關(guān)人員對超過保管期限的檔案登記薄進(jìn)行審查、鑒定，對確無保存價值的檔案登記薄按流程處理。

第二十一條 負(fù)責(zé)已歸檔資料保存期間的完成性和可用性。

（十一）綜合管理崗

第一條 負(fù)責(zé)接受上級領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運維科相關(guān)人員。

第二條 負(fù)責(zé)接受濟(jì)南科技中心其它部門申請事項并報告運維科負(fù)責(zé)人后做好配合和反饋工作。

第三條 參與制定濟(jì)南科技中心運行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度并進(jìn)行匯總整理。

第四條 協(xié)助運維科負(fù)責(zé)人組織召開運維科月工作例會，并形成會議紀(jì)要；協(xié)助運維科負(fù)責(zé)人完成好運行工作總結(jié)及各項工作匯報。

第五條 負(fù)責(zé)起草整理每月濟(jì)南科技中心運維工作月報；

第六條 負(fù)責(zé)conflunce協(xié)同平臺信息的更新和維護(hù)；

第七條 負(fù)責(zé)維護(hù)科宣傳材料、匯報材料的整理匯總工作。

第八條 負(fù)責(zé)維護(hù)科各類文檔資料的收集、整理、分類、保管等工作。負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)維護(hù)科各崗位人員進(jìn)行文檔資料管理等事務(wù)性工作。

第九條 負(fù)責(zé)制定綜合管理崗位每月及全年工作計劃和完成情況報告。

第十條 負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)運維科各崗位人員定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合部門提前準(zhǔn)備。

第十一條 負(fù)責(zé)制定綜合管理計算機技術(shù)培訓(xùn)計劃，并組織實施。

第二十二條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：運維崗位職責(zé)

運維部門經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門規(guī)劃和管理，包括完善內(nèi)部運維團(tuán)隊，技術(shù)規(guī)劃，團(tuán)隊建設(shè)等；

2、負(fù)責(zé)運維制度的制定，包括運維制度的細(xì)化和監(jiān)督執(zhí)行；

3、根據(jù)公司及部門總體目標(biāo)，制定團(tuán)隊發(fā)展的中長期計劃；

4、負(fù)責(zé)公司的電商平臺資源管理：分配、實施、采購申請；

5、負(fù)責(zé)各個系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、管理和維護(hù)；

6、安排并實施相關(guān)業(yè)務(wù)的第三方技術(shù)服務(wù)合作；

7、負(fù)責(zé)整體把握運維服務(wù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)分析質(zhì)量，資源規(guī)劃等。

8、負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量檢測：流程測試，代碼測試，bug提交等；

高級系統(tǒng)運維工程師 崗位職責(zé)：

1、參與設(shè)計、審核、優(yōu)化公司電商系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)；

2、全面負(fù)責(zé)公司運維項目的系統(tǒng)升級、擴(kuò)容需求與資源落實，配合開發(fā)需求，測試、調(diào)整運維平臺；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化；

4、建立面向開發(fā)部門，業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

5、負(fù)責(zé)電商平臺運維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進(jìn)；

6、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供電商平臺軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，負(fù)責(zé)內(nèi)部分派下發(fā)，對實施結(jié)果負(fù)責(zé)。

運維工程師 崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)；

2.負(fù)責(zé)設(shè)計并部署相關(guān)應(yīng)用平臺，并提出平臺的實施、運行報告；

3.負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試平臺，協(xié)助開發(fā)設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進(jìn)；

4.負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告； 5.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運作能力；

6、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供電商平臺軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。

測試工程師 主要職責(zé)說明：

1.編寫測試計劃：仔細(xì)閱讀項目規(guī)格說明、設(shè)計文檔、使用說明書等，充分掌握軟件的性能、特點、使用方法、業(yè)務(wù)流程等，協(xié)助測試經(jīng)理制定項目的測試計劃，保證產(chǎn)品測試工作的計劃性與規(guī)范性

2.編寫測試用例：按照測試流程、計劃以及對產(chǎn)品特性的把握，溝通確認(rèn)測試的范圍、重點，考慮邏輯、數(shù)據(jù)完整性等要求，詳細(xì)規(guī)定測試的要求，策劃、編寫測試用例，設(shè)計3.4.5.6.測試用數(shù)據(jù)及預(yù)期結(jié)果，做好測試前的準(zhǔn)備工作，確保測試目的的達(dá)成

執(zhí)行測試，根據(jù)測試計劃及測試案例，執(zhí)行測試，并根據(jù)產(chǎn)品特點及測試要求，實施集成測試、系統(tǒng)測試等，及時發(fā)現(xiàn)軟件缺陷，評估軟件的特性與缺陷，確保測試目的的達(dá)成。

進(jìn)行BUG驗證根據(jù)測試結(jié)果，與開發(fā)部門反復(fù)溝通測試情況，督促開發(fā)部門解決問題，修正測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷，完善軟件功能 進(jìn)行測試記錄和相應(yīng)文檔編寫。

編寫測試報告和對測試結(jié)果分析，通過測試，掌握軟件具有的能力、缺陷、局限等，對軟件質(zhì)量給出評價性的結(jié)論與意見，整理測試文檔，填寫軟件測試報告,編寫測試總結(jié)，為軟件開發(fā)成果提供總結(jié)性意見

數(shù)據(jù)

崗位職責(zé)：

1、活動數(shù)據(jù)收集：收集每個活動所引發(fā)的數(shù)據(jù)，并反饋給活動負(fù)責(zé)人。

2、平臺數(shù)據(jù)收集：自動化監(jiān)控平臺各項服務(wù)和收集數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)了解平臺運行狀況。

3、每日數(shù)據(jù)報表：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)需求，定制各式數(shù)據(jù)報表，每天定期整理數(shù)據(jù)，并發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。

4、信息分析反饋：通過收集活動或運維數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)。針對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，供其他部門參考。另外，對平臺運維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，以調(diào)整和優(yōu)化平臺。