第一篇：散文閱讀訓(xùn)練課堂學(xué)習(xí)指導(dǎo)綱要

散文閱讀訓(xùn)練課堂學(xué)習(xí)指導(dǎo)綱要

目標(biāo)定向

1．了解散文的有關(guān)內(nèi)容 2．明確散文的考查題型

3、掌握散文的答題技巧 學(xué)生先學(xué)

1.你掌握了散文的那些知識(shí)，在組內(nèi)交流。

2.結(jié)合《春》《濟(jì)南的冬天》《紫藤蘿瀑布》《從百草園到三味書(shū)屋》《雪》來(lái)談?wù)剬?xiě)景散文往往考查哪些內(nèi)容 合作探究

（一）請(qǐng)同學(xué)們結(jié)合課內(nèi)學(xué)過(guò)的記敘文，鞏固這些文體知識(shí)，相信你的實(shí)力。知識(shí)點(diǎn)： 我從課文《 》中學(xué)到的。知識(shí)點(diǎn)： 我從課文《 》中學(xué)到的。知識(shí)點(diǎn)： 我從課文《 》中學(xué)到的。知識(shí)點(diǎn)： 我從課文《 》中學(xué)到的。知識(shí)點(diǎn)： 我從課文《 》中學(xué)到的。[重點(diǎn)提醒] 常用手法：運(yùn)用多種修辭手法、描寫(xiě)相結(jié)合、借景抒情、托物言志、動(dòng)靜結(jié)合的手法、寓情于景、情景交融、想象（無(wú)中生有）、聯(lián)想（由此及彼，由一事物想到另一事物）、象征、襯托（以他體陪襯本體的方法）、細(xì)處落筆、以小見(jiàn)大、對(duì)比。以及作者描寫(xiě)的角度(聽(tīng)、視、嗅、味、觸覺(jué))。

[我的重點(diǎn)]請(qǐng)同學(xué)們寫(xiě)下自己學(xué)習(xí)中需要掌握的要點(diǎn)。

（二）歸納出你們組的答題技巧

點(diǎn)撥拓展： 空 山 鳥(niǎo) 語(yǔ)

郭 楓

①到山上來(lái)，我最喜歡的事就是聽(tīng)鳥(niǎo)叫。

②當(dāng)然，山上有的是嬌艷的花、婆娑的樹(shù)，有的是奇崛的巖石、爽颯的風(fēng)、飄逸的云朵；在山上，每一片風(fēng)景，都會(huì)使你神迷。但，我說(shuō)我還是最喜歡聽(tīng)山里的鳥(niǎo)叫。到山里來(lái)，找一片幽深的林子躺下，靜靜地躺在鋪著落葉的土地上，這時(shí)你的心靈便貼緊了山的心靈，別動(dòng)也別想，好好地聽(tīng)一聽(tīng)鳥(niǎo)叫吧！

③鳥(niǎo)兒的鳴聲是世間最美的語(yǔ)言，你不懂得鳥(niǎo)的語(yǔ)言嗎？

④你不懂得鳥(niǎo)的語(yǔ)言嗎？我想你應(yīng)該懂的。在山上，誰(shuí)都喜歡鳥(niǎo)的鳴叫，誰(shuí)都懂得鳥(niǎo)的語(yǔ)言；誰(shuí)都懂，清風(fēng)懂，白云懂，流泉更懂，連掛在樹(shù)枝上曬太陽(yáng)的小花蛇也懂。鳥(niǎo)的語(yǔ)言永遠(yuǎn)敘述著動(dòng)人的愛(ài)情。

⑤在朝來(lái)的陽(yáng)光里，我喜歡用大半天時(shí)間，去諦聽(tīng)兩只鳥(niǎo)在我頭頂上鳴叫。他們總是用五個(gè)不同的音符串成一支歌，一只先唱，另一只接著，纏纏綿綿，重重復(fù)復(fù)，透明的情意，像滑滴在青石上的一線靈泉從歌聲里迸落。我在小時(shí)候就很熟悉這種鳥(niǎo)，綠背紅紋有一只小巧的紅喙。我喜歡它們靈活的體態(tài)，更喜歡它們的樣子，依偎著，廝磨著，總是分不開(kāi)啊！那時(shí)我不知道它的名字，現(xiàn)在仍然不知道，它究竟是哪種鳥(niǎo)呢？想著想著，自己卻不禁失笑了。真是太傻！名字有什么用？人們喜歡各種好聽(tīng)的名字，鳥(niǎo)不一定喜歡，鳥(niǎo)喜歡唱的歌，人不一定能聽(tīng)懂；其實(shí)人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)都是一樣，鳥(niǎo)是唱給鳥(niǎo)聽(tīng)的。

⑥山雀是頑皮的精靈，老是成群結(jié)隊(duì)地撒野，老是呼朋喚友，興奮地吵鬧。山雀?jìng)兌檀俣诹恋镍Q聲，讓人來(lái)不及凝神，只感到一陣輕快的音樂(lè)雨，散亂地爭(zhēng)驟地漫天撒來(lái)，直把你全身淋透；而后，雨過(guò)天晴，在你阻翳的心版上引進(jìn)陽(yáng)光，在你灰白的生命里加上色彩，把你浸于奔放的歡樂(lè)而又有些淡淡的悒郁里。不是吧？誰(shuí)，面對(duì)著山雀子這么奢侈的自由、這么天真的喜樂(lè)能不悵然呢？誰(shuí)，沒(méi)有山雀子一樣的歡樂(lè)時(shí)光呢？可是，少年的好時(shí)光，總是流逝得太快又太恍惚，誰(shuí)又能永遠(yuǎn)像山雀子那樣的歡樂(lè)呢？想想看，人，制造出自己的桎梏，把自己套牢，乃是自然中最可悲的族類(lèi)?。〉饺?jìng)儏s不管這些，不管你快樂(lè)不快樂(lè)，不管你憂傷不憂傷，不管你有多少無(wú)聊的思想，山雀?jìng)?，什么都不想管；它們飛翔像一陣旋風(fēng)卷起，它們落下像一片云彩罩地，噯！為了歡樂(lè)，它們是忙碌的。難得的是有這片深山廣林，要不，這些喜歡唱歌的精靈向何處容身？

⑦過(guò)午之后，山林便到了入睡的時(shí)刻。高照在千山之外的秋陽(yáng)，朦朧的光線竟靈空得如同飲醉了的月華：透著微醺，透著溫柔，斂起那份耀眼的光彩，任憑幽谷去制造秋日的奧秘了。山林睡了，鳥(niǎo)兒們靜默了。踏一坡金黃的落葉，踏一地斑駁的樹(shù)影，也踏著一份薄薄的寂寞。在眾鳥(niǎo)的默默之中，“咕——咕——”，從哪里傳來(lái)的幾聲鷓鴣呢？忽斷、忽續(xù)、忽近、忽遠(yuǎn)，那縹緲的鳴聲，竟有些不可捉摸了。真的是鷓鴣嗎？在臺(tái)灣很少聽(tīng)到鷓鴣呢！鷓鴣該是鳥(niǎo)中的詩(shī)人，不，或者便是詩(shī)人的化身吧！就那縹緲的幾聲，便會(huì)把人拉回到一個(gè)古老的世界?！肮尽尽?，我回到了江南；“咕——咕——”我沐著淡煙疏雨。石頭城的苔痕，更加暗綠了哪！長(zhǎng)檐飛角的小街，更加寂寥了哪！江畔的落日更蒼涼了哪！“咕——咕——”奔馳在石板路上得得的馬蹄聲突然隱去了。這是夢(mèng)境，呵！這是在海角孤島上奇幻的夢(mèng)境。——是的，我知道這是夢(mèng)，可是我多么喜歡重溫！

⑧到山上來(lái)，且閉起眼睛，不要再瀏覽風(fēng)景，好好地聽(tīng)一聽(tīng)鳥(niǎo)叫吧！鳥(niǎo)兒們用一百種聲調(diào)在歡唱，仙樂(lè)飄飄，回蕩在峰巒間，流淌在瀾谷間。你不是從這美妙的清音中，已經(jīng)聽(tīng)到自然和人世的滄桑了嗎？那么，除了敞開(kāi)自己的心靈，還要做些什么呢？還要做些什么呢？我想做一只鳥(niǎo)，在山中。

［注］郭楓，原名郭少鳴，出生于徐州，臺(tái)灣著名詩(shī)人和散文家。

14．第⑤～⑦段，作者從“朝來(lái)的陽(yáng)光”寫(xiě)到“過(guò)午之后”，從不知名的鳥(niǎo)兒寫(xiě)到山雀，再寫(xiě)到鷓鴣，這樣寫(xiě)有什么好處？請(qǐng)結(jié)合文章內(nèi)容簡(jiǎn)要分析。

15．第⑥段，作者發(fā)出“人，制造出自己的桎梏，把自己套牢，乃是自然中最可悲的族類(lèi)??！”這一感慨的原因是什么？表達(dá)了怎樣的感情？

16．作者為什么說(shuō)“鳥(niǎo)兒的鳴聲是世間最美的語(yǔ)言”？請(qǐng)根據(jù)文章內(nèi)容概括作答。

17．作者在文末得到“我想做一只鳥(niǎo)，在山中?！闭?qǐng)結(jié)合文章內(nèi)容談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。

反饋達(dá)標(biāo)

珍珠般的童話

這里是被譽(yù)為中國(guó)茶油之都的湖南邵陽(yáng)縣的油茶林。

一見(jiàn)面，就贈(zèng)給我一個(gè)童話的驚喜！

就在停車(chē)的路旁，就在進(jìn)山的坡口，就在不到三尺高的小油茶樹(shù)的枝杈之間，一個(gè)拳頭般大小的鳥(niǎo)巢倏然撲入眼簾。我戛然止步，輕悄悄走近鳥(niǎo)巢，生怕驚破鳥(niǎo)兒淡藍(lán)色的夢(mèng)。我噓了一口氣，鳥(niǎo)兒已經(jīng)外出，巢中兩顆拇指頭般大小的鳥(niǎo)蛋閃著珍珠般的熠熠光澤。

這是一個(gè)精致的鳥(niǎo)巢。棕黑色的纖維絲兒斜斜地有致地交錯(cuò)排列著，至少有半個(gè)厘米的厚度！鳥(niǎo)巢的中央，棕黑的底色托出兩顆潔白晶瑩的珍珠，像一雙童話般夢(mèng)幻的眼睛，迷戀著這青青山林。

此時(shí)，淡藍(lán)色的霧氣冉冉升起，給油茶林披上了一襲碩大的飄逸的紗巾，油茶林籠罩在一片神秘的氣氛里。淡藍(lán)色神秘的深處，忽然傳來(lái)了一遞一和的鳥(niǎo)鳴，露珠般清新，圓潤(rùn)，山泉般自由，歡快。也許，就是這兩顆珍珠的雙親，剛才還躲在巢的近處，瞪著驚恐的眼睛，擔(dān)心人類(lèi)毀壞它的巢室和后嗣，現(xiàn)在它們?cè)诜判牡馗璩耍璩鼈兊纳?，歌唱它們的家園??

夜晚，我夢(mèng)見(jiàn)自己變成了一只小鳥(niǎo)，在油茶林淡藍(lán)色的國(guó)度里徜徉，歌唱；忽而，又幻化成兩顆珍珠般的童話，躺在棕黑色的天鵝絨上講述著青青油茶林的故事——

坐進(jìn)你樹(shù)冠陰翳的深處，我依稀聽(tīng)到了嘩嘩的聲響。你佇立著，佇立在這一片丘岡之上，油茶林中，碧葉拂水，青枝揚(yáng)波，歲月的潮水灌溉出你鐵干銅枝的偉岸，天地的精華滋養(yǎng)出你油茶王的風(fēng)采。你的每一條虬枝都是一部年久月深的傳奇，每一片綠葉都有一個(gè)青翠欲滴的故事，每一朵白花都是一個(gè)亮瑩瑩甜蜜蜜的童話，每一粒茶籽都是一句香噴噴油汪汪的詩(shī)！

我想，你唱過(guò)很多很多的歌，用翠綠翠綠的葉，潔白潔白的花，紫亮紫亮的果，唱著清新的歌，甜蜜的歌，芬芳的歌，也唱著哀婉的歌，憂傷的歌，深沉的歌。如今，當(dāng)我來(lái)到你的面前，你似乎不再激動(dòng)，不再歌唱，只是靜靜地贈(zèng)給我滿(mǎn)樹(shù)安詳而幸福的綠色的微笑，而枝葉依然搖曳出時(shí)光流水的嘩嘩的韻律??

你在夢(mèng)幻般回憶？你在清醒中沉默？你在欣喜里期盼？

呵！你不回答。你只把一切雨露霧霜、日精月華納入你的體內(nèi)，鑄進(jìn)你的年輪，融進(jìn)你的花果，成熟為一樹(shù)茶農(nóng)的欣喜??

摘自《人民日?qǐng)?bào)》（2009年12月7日20版）劉寶田

[答一答 試試你的能力] 請(qǐng)你回答下面的問(wèn)題.1.作者開(kāi)篇就說(shuō)”給了我一個(gè)童話般的驚喜”,這句話有什么作用? [濃情提示]此題雖然沒(méi)有提到中心考點(diǎn),但所有的問(wèn)題都和文章的中心有關(guān),所以請(qǐng)你先歸納中心.借景抒情類(lèi)散文的中心:主要內(nèi)容+思想感情.表達(dá)時(shí)運(yùn)用“描寫(xiě)了??抒發(fā)了??”格式,分析的角度請(qǐng)參考敘事類(lèi)文章.2.請(qǐng)從內(nèi)容和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面說(shuō)說(shuō)第六(‘夜晚----“)自然段有什么作用? [溫馨小語(yǔ)]分析時(shí)要首先理清全文的行文思路或文章層次,你做到了嗎?

3.本文最后兩個(gè)自然段由第一人稱(chēng)轉(zhuǎn)入第二人稱(chēng)行文,請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)這樣寫(xiě)有什么好處? [真情點(diǎn)撥]點(diǎn)題要先明確兩種人稱(chēng)的作用,然后還要分析文中的”你”指的是誰(shuí)?

4.請(qǐng)你結(jié)合全文說(shuō)說(shuō)表達(dá)了作者什么樣的情感?

5.請(qǐng)結(jié)合前后文分析,“生怕驚破鳥(niǎo)兒淡藍(lán)色的夢(mèng)?！睘槭裁凑f(shuō)鳥(niǎo)的夢(mèng)是”淡藍(lán)色”的呢,換成”綠色””粉色”等好不好,為什么?

第二篇：指導(dǎo)綱要學(xué)習(xí)心得體會(huì)

思想觀念的落后是最大的落后，思想觀念轉(zhuǎn)變不到位，就無(wú)法應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。物資集團(tuán)重組以后，作為集團(tuán)后勤服務(wù)單位，我們?cè)絹?lái)越意識(shí)到，只有為企業(yè)職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們才能生存發(fā)展下去。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有用戶(hù)，沒(méi)有用戶(hù)就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)我們就將坐以待斃。為此，公共事務(wù)服務(wù)中心通過(guò)形勢(shì)任務(wù)教育、座談?dòng)懻?、理論研討、?zhuān)題講座等形式，積極引導(dǎo)干部群眾，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)大慶石油管理局＜二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要＞，從而進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹(shù)立“服務(wù)是生存之本，市場(chǎng)是發(fā)展之源”的思想，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的使命感和責(zé)任感，努力把職工的思想觀念引向市場(chǎng)、推向市場(chǎng)，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)，不斷拓展企業(yè)發(fā)展空間。

公共事務(wù)服務(wù)中心如何打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌？如何使我們的后勤服務(wù)工作做的更好？集團(tuán)成立以后，看到集團(tuán)面貌的改善，辦公樓的每個(gè)角落都是窗明幾凈、干干凈凈、健健康康、衛(wèi)衛(wèi)生生，我們公共事務(wù)服務(wù)中心的工作也得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾們的一致好評(píng)，大家都知道“眾口難調(diào)”，我們的后勤服務(wù)工作沒(méi)小事，所以在我們的工作中不斷提高我們的水平，我們要有超前意識(shí)、超前工作，把事情做到人家前面。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、正確認(rèn)識(shí)自己，我們要為前線跑業(yè)務(wù)的職工服務(wù)好、讓他們滿(mǎn)意。海爾集團(tuán)有二句名言很適合我們后勤服務(wù)的企業(yè)文化理念，一是把簡(jiǎn)單的事情做到極致就是不簡(jiǎn)單；二是快速反應(yīng)、立即整改這八個(gè)字，如果中心的每名職工都能做到以上二條那我們公共事務(wù)服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)就“利害”了。還有就是要打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，就要不斷學(xué)習(xí)＜綱要＞的內(nèi)涵。服務(wù)是“相互”的，要提倡“零缺陷”和“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，這樣我們的后勤服務(wù)工作才能做的更好。我們的目標(biāo)是要圍繞著集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)好，心里一定要裝著“前線跑市場(chǎng)”的職工為他們服好務(wù)。鐵總提出的“四個(gè)過(guò)渡”，其中“學(xué)習(xí)型企業(yè)”是我們構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)執(zhí)政理念的一個(gè)升華，“四個(gè)過(guò)渡”是我們集團(tuán)工作的理念升華和指導(dǎo)。結(jié)合公共事務(wù)服務(wù)中心的工作實(shí)際打造我們自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，首先要有一個(gè)和諧的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，召之則來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)。圍繞著集團(tuán)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服好務(wù)，為職工創(chuàng)造寬松、和諧、心情舒暢的工作氛圍，把最小的事做到最好，還要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。職工們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧嫌杏?jì)劃、組織、控制、有循環(huán)過(guò)程，把我們的管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、條理化。制度建立很重要，各崗位制度具體落實(shí)實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”和“無(wú)缺陷服務(wù)”，這樣才能打造我們中心自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，工作才能更上一個(gè)新的高度。

加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。中心要緊緊圍繞“四個(gè)過(guò)渡”的戰(zhàn)略思想，扎實(shí)深入地開(kāi)展好“增強(qiáng)黨建力、培育文化力、提升競(jìng)爭(zhēng)力”主題教育，深刻領(lǐng)會(huì)＜二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要＞在實(shí)現(xiàn)物資集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、打造“大慶物資”品牌優(yōu)勢(shì)上的指導(dǎo)意義，把中心黨支部建設(shè)成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、搞好二次創(chuàng)業(yè)的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。進(jìn)一步發(fā)揮黨支部的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。加強(qiáng)對(duì)思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)和工會(huì)、共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高企業(yè)精神文明建設(shè)水平，為中心發(fā)展和穩(wěn)定提供精神動(dòng)力和思想政治保證。

加強(qiáng)企業(yè)職工的理論武裝和教育培訓(xùn)，增強(qiáng)落實(shí)＜二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要＞的能力。從政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、和企業(yè)管理等方面，加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)和干部教育培訓(xùn)。強(qiáng)化“三種意識(shí)”，做到“四個(gè)敢于”，增強(qiáng)“五種能力”，提升“六種素質(zhì)”，建設(shè)能夠立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、勤于學(xué)習(xí)、善于駕馭、勇于負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍，保證中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。公共事務(wù)服務(wù)中心要以“四個(gè)過(guò)渡”為工作指導(dǎo)思想，以“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”、“零缺陷服務(wù)”為企業(yè)文化理念，以圍繞集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服好務(wù)為工作定位。我們相信，在集團(tuán)黨委和集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公共事務(wù)服務(wù)中心一定會(huì)在建設(shè)物資集團(tuán)美好家園的征程上再創(chuàng)佳績(jī)！

第三篇：二次指導(dǎo)綱要學(xué)習(xí)心得體會(huì)

二次指導(dǎo)綱要學(xué)習(xí)心得體會(huì)

二次指導(dǎo)綱要學(xué)習(xí)心得體會(huì)2007-02-18 09:35:3

3思想觀念的落后是最大的落后，思想觀念轉(zhuǎn)變不到位，就無(wú)法應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。物資集團(tuán)重組以后，作為集團(tuán)后勤服務(wù)單位，我們?cè)絹?lái)越意識(shí)到，只有為企業(yè)職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們才能生存發(fā)展下去。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有用戶(hù)，沒(méi)有用戶(hù)就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)我們就將坐以待斃。為此，公共事務(wù)服務(wù)中心通過(guò)形勢(shì)任務(wù)教育、座談?dòng)懻?、理論研討、?zhuān)題講座等形式，積極引導(dǎo)干部群眾，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)大慶石油管理局＜二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要＞，從而進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹(shù)立“服務(wù)是生存之本，市場(chǎng)是發(fā)展之源”的思想，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的

使命感和責(zé)任感，努力把職工的思想觀念引向市場(chǎng)、推向市場(chǎng)，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)，不斷拓展企業(yè)發(fā)展空間。

公共事務(wù)服務(wù)中心如何打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌？如何使我們的后勤服務(wù)工作做的更好？集團(tuán)成立以后，看到集團(tuán)面貌的改善，辦公樓的每個(gè)角落都是窗明幾凈、干干凈凈、健健康康、衛(wèi)衛(wèi)生生，我們公共事務(wù)服務(wù)中心的工作也得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾們的一致好評(píng)，大家都知道“眾口難調(diào)”，我們的后勤服務(wù)工作沒(méi)小事，所以在我們的工作中不斷提高我們的水平，我們要有超前意識(shí)、超前工作，把事情做到人家前面。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、正確認(rèn)識(shí)自己，我們要為前線跑業(yè)務(wù)的職工服務(wù)好、讓他們滿(mǎn)意。海爾集團(tuán)有二句名言很適合我們后勤服務(wù)的企業(yè)文化理念，一是把簡(jiǎn)單的事情做到極致就是不簡(jiǎn)單；二是快速反應(yīng)、立即整改這八個(gè)字，如果中心的每名職工都能做到以上二條那我們公共事務(wù)服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)就“利害”了。還有就

是要打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，就要不斷學(xué)習(xí)＜綱要＞的內(nèi)涵。服務(wù)是“相互”的，要提倡“零缺陷”和“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，這樣我們的后勤服務(wù)工作才能做的更好。我們的目標(biāo)是要圍繞著集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)好，心里一定要裝著“前線跑市場(chǎng)”的職工為他們服好務(wù)。鐵總提出的“四個(gè)過(guò)渡”，其中“學(xué)習(xí)型企業(yè)”是我們構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)執(zhí)政理念的一個(gè)升華，“四個(gè)過(guò)渡”是我們集團(tuán)工作的理念升華和指導(dǎo)。結(jié)合公共事務(wù)服務(wù)中心的工作實(shí)際打造我們自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，首先要有一個(gè)和諧的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，召之則來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)。圍繞著集團(tuán)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服好務(wù)，為職工創(chuàng)造寬松、和諧、心情舒暢的工作氛圍，把最小的事做到最好，還要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。職工們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧嫌杏?jì)劃、組織、控制、有循環(huán)過(guò)程，把我們的管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、條理化。制度建立很重要，各崗位制度具體落實(shí)實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”和“無(wú)缺陷

服務(wù)”，這樣才能打造我們中心自己的服務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌，工作才能更上一個(gè)新的高度。

加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。中心要緊緊圍繞“四個(gè)過(guò)渡”的戰(zhàn)略思想，扎實(shí)深入地開(kāi)展好“增強(qiáng)黨建力、培育文化力、提升競(jìng)爭(zhēng)力”主題教育，深刻領(lǐng)會(huì)＜二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要＞在實(shí)現(xiàn)物資集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、打造“大慶物資”品牌優(yōu)勢(shì)上的指導(dǎo)意義，把中心黨支部建設(shè)成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、搞好二次創(chuàng)業(yè)的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。進(jìn)一步發(fā)揮黨支部的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。加強(qiáng)對(duì)思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)和工會(huì)、共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高企業(yè)精神文明建設(shè)水平，為中心發(fā)展和穩(wěn)定提供精神動(dòng)力和思想政治保證。

加強(qiáng)企業(yè)職工的理論武裝和教育培訓(xùn)，增強(qiáng)落實(shí)＜二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要＞的能力。從政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、和企

業(yè)管理等方面，加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)和干部教育培訓(xùn)。強(qiáng)化“三種意識(shí)”，做到“四個(gè)敢于”，增強(qiáng)“五種能力”，提升”六種素質(zhì)”，建設(shè)能夠立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、勤于學(xué)習(xí)、善于駕馭、勇于負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍，保證中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。公共事務(wù)服務(wù)中心要以“四個(gè)過(guò)渡”為工作指導(dǎo)思想，以“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”、“零缺陷服務(wù)”為企業(yè)文化理念，以圍繞集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服好務(wù)為工作定位。我們相信，在集團(tuán)黨委和集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公共事務(wù)服務(wù)中心一定會(huì)在建設(shè)物資集團(tuán)美好家園的征程上再創(chuàng)佳績(jī)！

第四篇：學(xué)習(xí)文明禮儀指導(dǎo)綱要心得體會(huì)

學(xué)習(xí)《中小學(xué)文明禮儀指導(dǎo)綱要》心得體會(huì)

二年四班陳佳培 文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓兒童從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀，懂謙讓?zhuān)瑫?huì)感恩”的習(xí)慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我校一直以來(lái)都在開(kāi)展著“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過(guò)了活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具，是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子們身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“人類(lèi)有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話說(shuō)：精誠(chéng)所致，金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài)，就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。

“言為心聲”，語(yǔ)言美是心靈美的外化表現(xiàn)?！罢\(chéng)于中而形于外，慧于心而秀于言。”意思是說(shuō)，有了真情實(shí)意，才會(huì)有美的語(yǔ)言；有了智慧的心靈，語(yǔ)言才優(yōu)雅動(dòng)聽(tīng)。而我們教師，每天面對(duì)的是天真活潑的孩子，在瑣碎而繁忙的工作中，有時(shí)會(huì)控制不住自己的情緒，對(duì)著調(diào)皮的孩子們大聲批評(píng)；有時(shí)在教學(xué)活動(dòng)中會(huì)因?yàn)楹⒆觽儾荒芙邮苄碌膬?nèi)容而發(fā)火，一些傷害孩子自

尊的話會(huì)脫口而出；這些都是損害自己教師形象，傷害孩子的錯(cuò)誤行為。反思自己，作為一名教師，時(shí)時(shí)刻刻在用語(yǔ)言和孩子們進(jìn)行交流，離這樣的境界還有著巨大的差距。

當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長(zhǎng)和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校，我們的老師是一群好老師的時(shí)候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w，他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，因此，老師要十分注意自己給孩子留下的印象，要使自己從各方面都成為一個(gè)優(yōu)秀的、能夠仿效的好榜樣。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門(mén)必修課，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師，我們要時(shí)時(shí)處處理解他人，尊重他人，設(shè)身處地為他人著想。我們用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷追求，才能名副其實(shí)地對(duì)得起教師的稱(chēng)號(hào)，為有一個(gè)健全的靈魂而勤奮踏實(shí)地去工作，堅(jiān)信一份耕耘，會(huì)有一份收獲。

愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠(yuǎn)綻放。

第五篇：學(xué)習(xí)幼兒園教育指導(dǎo)綱要心得體會(huì)

幼兒園綱要學(xué)習(xí)心得

在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)《幼兒園教育綱要》的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己的工作實(shí)際進(jìn)行分析與理解。

《幼兒園教育綱要》是一本指導(dǎo)我工作的教科書(shū)，也是指引我們走好幼兒教育道路的方向盤(pán)。

首先，新的《綱要》總則中的第五條所提到的尊重幼兒人格和權(quán)利，身心的發(fā)展，保教并重，關(guān)心個(gè)別差異，促進(jìn)個(gè)性的發(fā)展，體現(xiàn)了教育的方法是多種多樣的，對(duì)待幼兒是客觀的?！毒V要》中制定了五大領(lǐng)域的內(nèi)容，目標(biāo)是為教育工作者提供的指導(dǎo)思想，并啟發(fā)教師正確實(shí)施。

新《綱要》中提出的教育評(píng)價(jià)部份與舊《綱要》相比，新《綱要》的內(nèi)容更反映出教師的主動(dòng)性，對(duì)教師的教育評(píng)價(jià)要求更高了。其中新《綱要》的教育評(píng)價(jià)的第四條提出幼兒園教育工作實(shí)行以教師自評(píng)為主，園長(zhǎng)以及有關(guān)管理人員，其他教師和家長(zhǎng)等等與評(píng)價(jià)的制度。反映了，評(píng)價(jià)不再是幼兒園的事了，而是家園雙方的事。其中指出：對(duì)幼兒發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)估，要避免用劃一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)不同的幼兒，在幼兒面慎用橫向的比較，這提示得很好，在教師的實(shí)際的工作中，往往能遇到相似的問(wèn)題，例如：在一個(gè)數(shù)學(xué)活動(dòng)中，有些孩子能快而準(zhǔn)地回答問(wèn)題，但有些孩子卻答不上，教師很可能第一個(gè)反應(yīng)是：你怎么這樣笨，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)比你強(qiáng)多了！這就違背了——用客觀的眼光看問(wèn)題了，凡是要以發(fā)展的眼光看待幼兒，既要了解他現(xiàn)有水平，更要關(guān)注其發(fā)展的速度，以縱向的方式看待幼兒的發(fā)展。

在教育活動(dòng)的實(shí)施中，最關(guān)鍵的要素是人，教師是教育孩子的關(guān)鍵，因此：作為教師更應(yīng)該深入學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容，觀察了解幼兒，走進(jìn)幼兒的內(nèi)心世界。

最后，我認(rèn)為教書(shū)育人關(guān)鍵的是教師的素質(zhì)，幼兒教育工作者必須具有現(xiàn)代化的幼兒教育觀，所以，我更應(yīng)提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)各種教育活動(dòng)的觀摩，評(píng)價(jià)自己或他人的教育行為，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)幼兒發(fā)展。