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      教學(xué)衛(wèi)生管理制度

      時(shí)間:2019-05-15 03:19:29下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:教學(xué)衛(wèi)生管理制度

      教學(xué)衛(wèi)生管理制度

      一、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,按規(guī)定講課授課,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師不擅自加快和增多教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容。

      二、教師講課要重點(diǎn)突出,語(yǔ)言力求清楚,要采用啟發(fā)式。

      三、按時(shí)上、下課,不拖堂。課間讓學(xué)生走出教室向遠(yuǎn)處眺望、活動(dòng),得到充分休息。

      四、教師上課要經(jīng)常提醒學(xué)生講究用眼衛(wèi)生,注意糾正學(xué)生閱讀,寫(xiě)字時(shí)的錯(cuò)誤姿勢(shì)。教師要留神觀察學(xué)生的精神狀態(tài)和健康狀況。

      五、教師板書(shū)字體規(guī)范、畫(huà)面要端正清楚,應(yīng)左右兼顧,不要寫(xiě)得太小太草。

      六、合理安排作息時(shí)間,學(xué)生每天學(xué)習(xí)時(shí)間(包括自學(xué)與課外活動(dòng))不得超過(guò)6小時(shí)。

      七、按時(shí)認(rèn)真做眼保健操,摸準(zhǔn)穴位。動(dòng)作準(zhǔn)確。每天上下午各一次,由該堂任課教師注意監(jiān)督檢查。

      八、班主任定期調(diào)換學(xué)生的座位,預(yù)防近視或斜視。

      九、經(jīng)常檢查日光燈情況,及時(shí)調(diào)換老化的燈管。利用假期每年粉刷教室墻壁和油漆黑板一次。勞動(dòng)和運(yùn)動(dòng)中要做好安全教育和衛(wèi)生保健工作。

      十、健康衛(wèi)生宣傳制度通過(guò)衛(wèi)生宣傳教育使學(xué)生從小懂得一些衛(wèi)生知識(shí),自覺(jué)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,提高衛(wèi)生知識(shí)水平和健康水平。具體要求如下:

      1、定期出刊衛(wèi)生板報(bào),每月1-2次。

      2、加強(qiáng)“防近”知識(shí)的宣傳,每學(xué)期第三周定為“防近宣傳周”,培養(yǎng)學(xué)生良好的讀寫(xiě)習(xí)慣。

      3、加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)宣傳,定期與不定期相結(jié)合進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生檢查,要求做到“五勤”、“五不要”。

      4、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,作到“三帶”、“四勤”、“五不”?!叭龓А保簬峙痢Р璞?、帶抹布?!八那凇保呵诩糁讣?、勤洗頭、理頭、勤洗澡換衣、勤梳頭刷牙?!拔宀弧保翰缓壬⒉怀圆粷嵤澄?、不隨地吐痰,不亂丟果殼紙屑,不隨地大小便。

      5、公共地帶衛(wèi)生實(shí)行包管負(fù)責(zé)。教室和包管區(qū)要堅(jiān)持一天一打掃,一月一大掃、節(jié)目突擊掃,打掃教室時(shí)要灑水,努力做到地上無(wú)果殼紙屑,門窗無(wú)塵。

      6、堅(jiān)持一天兩次的眼保健操,開(kāi)展眼保健操檢查評(píng)比,努力提高眼保健操質(zhì)量。堅(jiān)持做到“二要二不要”?!岸保簳?shū)寫(xiě)字姿勢(shì)要端正,眼睛和書(shū)本的距離要保持一尺;續(xù)看書(shū)一小時(shí)左右,要休息片刻,或者向遠(yuǎn)處眺望一會(huì)?!岸灰保翰灰诠饩€暗淡和直射陽(yáng)光下看書(shū)和寫(xiě)字;不要躺在床上和走路時(shí)看書(shū)寫(xiě)字。養(yǎng)成用眼衛(wèi)生習(xí)慣。每學(xué)期進(jìn)行兩次視力檢查。

      7、教工要帶頭搞好清潔衛(wèi)生工作,保持辦公室衛(wèi)生。

      8、配合醫(yī)院做好預(yù)防接種的宣傳工作。

      第二篇:學(xué)校教學(xué)衛(wèi)生管理制度

      梨樹(shù)小學(xué)教學(xué)衛(wèi)生管理制度

      良好的教學(xué)衛(wèi)生是保證學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要條件,學(xué)校必須重視教學(xué)衛(wèi)生工作。

      1、教室采光、照明良好,黑板無(wú)裂縫不反光,前排距離黑板2米,后排不超過(guò)9米。

      2、經(jīng)常打開(kāi)門窗,保證室內(nèi)空氣流暢、清新。

      3、搞好室內(nèi)外衛(wèi)生,教室要安排學(xué)生值日。

      4、課間要求學(xué)生到戶外活動(dòng),保持教室走廊安靜,消除教室噪音。

      5、教師板書(shū)工整、清晰,注意培養(yǎng)學(xué)生正確座姿。

      6、投影儀、多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用,要保持畫(huà)面端正、清晰、效果好,不損傷學(xué)生視力。

      7、保證學(xué)生課間休息,學(xué)生每周換一次座位,對(duì)視力不良的學(xué)生適當(dāng)照顧。

      8、布置作業(yè)要適量,避免對(duì)學(xué)生造成身體疲勞。

      9、組織學(xué)生上好兩課兩操,即上好體育課與健康安全教育課,做好早操和眼保健操,發(fā)揮兩課兩操的作用。

      10、教學(xué)衛(wèi)生納入學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃,教務(wù)部門監(jiān)督執(zhí)行。

      第三篇:衛(wèi)生管理制度

      衛(wèi)生管理制度

      為了保障餐館就餐人員的身體健康,防止食物中毒事故的發(fā)生,特訂本制度:

      1、全體工作人員必須以《食品衛(wèi)生法》為準(zhǔn)則,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),積極參加食堂內(nèi)部和地區(qū)組織的衛(wèi)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

      2、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),做到進(jìn)貨驗(yàn)收,不收腐爛、變質(zhì)的食品,做好記錄,對(duì)隔餐隔夜的食品要回鍋,食品存放實(shí)行生熟分開(kāi),成品與半成品分開(kāi)。

      3、做好餐具的消毒工作,防止疾病的傳染。

      4、餐館工作人員上班必須穿工作服,戴工作帽,必須搞好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手,勤剪指甲,勤理發(fā),勤換衣服,上班不戴戒指,不涂指甲油,每學(xué)期參加一次體檢。

      5、搞好餐館衛(wèi)生工作,保持地面清潔,門窗明亮,每周進(jìn)行一次徹底大掃除。

      西安市雁塔區(qū)建工路興達(dá)烤肉店

      2011年12月12日

      第四篇:衛(wèi)生管理制度

      山東楷益塑業(yè)科技有限公司

      衛(wèi)生管理制度

      一、目的為營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象、規(guī)范辦公環(huán)境制度,特制訂本規(guī)定。

      二、適用范圍

      本規(guī)定適用于公司總部所有辦公區(qū)域以及倉(cāng)管部、銷售、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部,所有辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生管理與辦公設(shè)備的使用維護(hù)。

      三、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)

      1、保持公共區(qū)域的地面干凈清潔、無(wú)臟污;

      2、保持門窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明;

      3、保持衛(wèi)生間、洗手臺(tái)、洗頭池內(nèi)無(wú)污物、經(jīng)常保持清潔,毛巾放在固定的地方;

      4、辦公室垃圾筐擺放到位,超過(guò)半桶當(dāng)天值日生必須倒掉,不可由溢滿的現(xiàn)象。

      四、個(gè)人辦公區(qū)域的維護(hù)

      1、每位員工應(yīng)保持自己辦公桌物品擺放整齊、不得隨意丟棄或堆放各類與工作無(wú)關(guān)的私人物品;

      2、長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌或下班后需將桌椅推到辦公桌下;

      3、每日下班后,應(yīng)關(guān)閉自己個(gè)人的計(jì)算機(jī)、顯示機(jī)、顯示器電源,并將相關(guān)文件擺放整齊;

      4、特殊崗位的人員應(yīng)能夠保證自己工作管轄區(qū)內(nèi)貨物擺放有序,無(wú)廢棄物;

      5、員工要愛(ài)護(hù)、珍惜本部門各種設(shè)備,嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)借或出租,過(guò)失造成設(shè)備損壞的,要賠償相應(yīng)的費(fèi)用;

      6、辦公室禁止抽煙(尤其是倉(cāng)庫(kù)管理室);

      7、個(gè)人做到不隨地吐痰,亂扔垃圾。

      五、日常清掃維護(hù)工作安排

      1、每天上午上班后或下午下班后為值日生打掃時(shí)間。

      2、打掃范圍包括掃地,拖地板、倒垃圾等。

      3、保證上班前水的供應(yīng),下班各辦公室的關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門。

      4、總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生由總經(jīng)理指定人負(fù)責(zé)清掃辦公室衛(wèi)生。

      5、每天下班前要收拾好各辦公室的茶杯,檢查窗戶、電器開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉。

      6、每周由行政部抽出一天組織全體員工大掃除,清掃辦公區(qū)域的所有地方。

      7、每天有領(lǐng)導(dǎo)及行政部檢查辦公區(qū)域的環(huán)境,如有不符合以上要求的,一次罰款10元。

      第五篇:衛(wèi)生管理制度

      格林豪泰寶坻南關(guān)大街酒店衛(wèi)生管理制度

      運(yùn)營(yíng)部

      衛(wèi)生管理制度

      一、證照管理

      1、衛(wèi)生許可證原件按衛(wèi)生局的要求懸掛在賓館顯著位置,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)定期年檢;

      2、如需使用證照必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意批準(zhǔn),說(shuō)明使用范圍和使用時(shí)間,辦理外出攜帶手續(xù)后,方可攜帶外出。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得復(fù)印、外借。

      3、證照不得丟失、損壞。如出現(xiàn)損壞或丟失,除立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外,要立即與發(fā)證機(jī)關(guān)聯(lián)系,及時(shí)辦理證照的掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。

      4、從業(yè)人員健康合格證明及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明真實(shí)有效。

      二、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核及個(gè)人衛(wèi)生制度

      (一)從業(yè)人員健康檢查

      1、定期組織直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),取得“健康合格證”后方可上崗.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間要大于18小時(shí),掌握有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)、基本衛(wèi)生知識(shí)和基本衛(wèi)生操作技能等。

      2、對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化朧性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病,必須及時(shí)調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位,治愈前不能從事直接為顧客服務(wù)的工作。

      3、從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生良好,工作服整潔,做到“五勤”即勤理發(fā)、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤換衣。

      4、培訓(xùn)公共用品的清洗消毒程序。

      5、建立完善的公共場(chǎng)所做作業(yè)人員健康狀況及培訓(xùn)情況檔案記錄。

      (二)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)

      1、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),基本衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生操作技能等.2、從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)每年進(jìn)行一次.3、從業(yè)人員取得衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明后方可上崗.(三)個(gè)人衛(wèi)生

      1、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服,不得留長(zhǎng)指甲,涂指甲油及佩帶飾物;

      2、從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服,工作服應(yīng)定期清洗,保持清潔;

      三、公共用品用具購(gòu)買驗(yàn)收、儲(chǔ)存及清洗消毒保潔制度

      (一)公共用品用具采購(gòu)

      1、采購(gòu)的物品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求.采購(gòu)物品應(yīng)做好記錄,便于溯源.2、采購(gòu)的一次性衛(wèi)生用品,消毒品,化妝品等物品中文標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范,并附有必要的證明文件.3、采購(gòu)的物品入庫(kù)前應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收,出入庫(kù)時(shí)應(yīng)登記.(二)公共用品用具儲(chǔ)藏

      1、公共用品用具儲(chǔ)藏間應(yīng)保持通風(fēng)和清潔,無(wú)鼠害,蒼蠅,蟑螂等病媒生物及霉斑,不得存放有毒有害物品及私人物品.衛(wèi)生管理制度 格林豪泰寶坻南關(guān)大街酒店衛(wèi)生管理制度

      運(yùn)營(yíng)部

      2、不同物品應(yīng)分類,分架存放,物品距墻壁,地面均應(yīng)在10厘米以上.棉織品宜存放于儲(chǔ)藏柜中.3、物品的儲(chǔ)藏應(yīng)遵循先進(jìn)先出原則,并定期檢查,及時(shí)清理過(guò)期物品.4、有毒有害物品應(yīng)有專間或?qū)9翊娣?上鎖,專人管理,并有物品使用登記.(三)公共用品用具清洗消毒

      1、清洗消毒間應(yīng)有明顯標(biāo)志,環(huán)境整潔,通風(fēng)換氣良好,無(wú)積水積物,無(wú)雜物存放.2、供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格做到一客一換一消毒.禁止重復(fù)使用一次性用品用具.3、清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常.4、清洗飲具,盆桶的設(shè)施應(yīng)分開(kāi),清潔工具應(yīng)專用,防止交叉?zhèn)魅?5、清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當(dāng)表面光潔,無(wú)油漬,無(wú)水漬,無(wú)異味,符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定.6、潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒,不得存放雜物.四、衛(wèi)生檢查制度

      1、各場(chǎng)所服務(wù)員上班時(shí)是否統(tǒng)一著裝,衣著整潔,個(gè)人衛(wèi)生是否“勤洗手、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤理發(fā)”。

      2、客房衛(wèi)生是否做到“十二潔一整齊”即門窗、四壁、頂棚、地面、燈具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干凈清潔,行李物品擺放整齊。

      3、客房床單、被套、枕巾等臥具是否做到一客一換,長(zhǎng)住客人三天一換或見(jiàn)臟就換。病人用過(guò)的臥具是否送洗衣房單獨(dú)消毒。

      4、各場(chǎng)所茶具和口杯是否每日清洗消毒,清潔的茶具和口杯是否表面光潔,無(wú)茶垢、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。

      5、各場(chǎng)所衛(wèi)生操作時(shí),使用潔具是否有“三桶”、“四帕”,并按類分開(kāi)配套使用,標(biāo)志是否清楚。

      6、各場(chǎng)所衛(wèi)生間的“面盆、浴缸、坐便器”是否每日清洗和用多功能消毒液。

      7各場(chǎng)所消毒間是否暢通,無(wú)積水,面盆、浴缸、墻壁瓷磚是否無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)毛發(fā)、清潔光亮。

      五、公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告制度

      1、凡在公共場(chǎng)所發(fā)生以下傳染病及危害顧客健康事故,必須立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和疾病預(yù)防中心。

      1)因微小氣候不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)造成顧客虛脫休克;

      2)因空氣質(zhì)量惡化造成顧客呼吸道染病暴發(fā);

      3)因生活飲用水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒;

      4)因公共用具、用品和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致的傳染性疾病、皮膚??;

      5)因意外事故所造成顧客一氧化碳、氨氣、氮?dú)?、消毒殺蟲(chóng)劑等中毒;

      6)因發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病;

      7)因強(qiáng)烈噪聲噪聲造成顧客短暫性聽(tīng)力損害;衛(wèi)生管理制度 格林豪泰寶坻南關(guān)大街酒店衛(wèi)生管理制度

      運(yùn)營(yíng)部

      事故報(bào)告責(zé)任人為經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人,其他人員也有義務(wù)報(bào)告。單位或個(gè)人對(duì)突發(fā)事件不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。

      2、嚴(yán)格隔離現(xiàn)場(chǎng),并會(huì)同衛(wèi)生部門及時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

      3、處理外國(guó)旅游者重大事故時(shí),要立即通過(guò)外事管理部門,通知有關(guān)國(guó)家駐華使館和組團(tuán)單位。

      4、事故處理后,立即寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告,其內(nèi)容包括:事故經(jīng)過(guò)及處理、事故原因及責(zé)任、事故教訓(xùn)、今后防范措施,并送至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和痢疾預(yù)防控制中心。

      5、若發(fā)現(xiàn)疫情,首先及時(shí)報(bào)成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所:

      市疾控中心疫情電話:

      市監(jiān)查局電話:

      區(qū)疾控中心電話:

      區(qū)監(jiān)督所電話:

      6、如果在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生病情應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院處理求治。

      7、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),等待醫(yī)生提取殘跡進(jìn)行化驗(yàn),防止病毒蔓延。

      六、預(yù)防控制傳染病傳播應(yīng)急預(yù)案及健康危害事故應(yīng)急預(yù)案

      1、為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)的傳染病傳播的危害,保障賓館客人及工作人員身體健康與生命安全,維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序,制定本條例。

      2、突然發(fā)生可能造成賓館客人及工作人員健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件后,賓館設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮小組,由賓館領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成,賓館領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)對(duì)賓館突發(fā)事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。其他有關(guān)部門,在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好區(qū)域內(nèi)疏散客人、維護(hù)秩序等應(yīng)急處理工作。

      3、突發(fā)事件發(fā)生后立即向市疾控中心報(bào)告 ;不隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)傳染病健康危害事故;

      4、嚴(yán)格隔離傳染源,并積極協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員救治事故受害者,采取預(yù)防控制措施,防止事故的繼發(fā).;

      5、突發(fā)事件應(yīng)急工作,遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針,貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則。

      七、衛(wèi)生檔案管理

      衛(wèi)生檔案檔案包括以下內(nèi)容:

      1、從業(yè)人員健康合格證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明,健康相關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件或備案文件(復(fù)印件)等;

      2、衛(wèi)生管理制度;

      3、衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生管理人員與從業(yè)人員崗位職責(zé);

      4、發(fā)生傳染病傳播或健康危害事故報(bào)告制度;

      5、公共用品用具清洗,消毒記錄;

      6、設(shè)備設(shè)施維護(hù)與衛(wèi)生檢查記錄;

      7、每檢測(cè)報(bào)告;

      8、客用化妝品生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單等相關(guān)資料復(fù)印件; 衛(wèi)生管理制度 格林豪泰寶坻南關(guān)大街酒店衛(wèi)生管理制度

      運(yùn)營(yíng)部

      管理要求:

      1、各項(xiàng)檔案中應(yīng)有相關(guān)人員的工作記錄并簽名;

      2、檔案應(yīng)有專人管理,各類檔案記錄應(yīng)進(jìn)行分類;有關(guān)記錄至少應(yīng)保存三年.。

      八、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度

      1、接聽(tīng)報(bào)修電話或報(bào)修單時(shí)應(yīng)禮貌用語(yǔ),并仔細(xì)聽(tīng)取和記錄維修地點(diǎn)及內(nèi)容等情況。

      2、維修人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),如客房已經(jīng)出租,應(yīng)由客房中心服務(wù)員配同,在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修,修理完畢后,維修人員和服務(wù)員共同檢查驗(yàn)收簽字,并向客人致歉。

      3、如遇設(shè)備損壞較嚴(yán)重,應(yīng)向客人解釋,并告知客房中心,由客房中心征得客人同意后為客人換一新房。

      4、如客人掛“請(qǐng)勿打擾”的警告牌,而在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無(wú)法維修時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上注明,并叮囑客房中心當(dāng)客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。

      5、未住人的客房如需停電停水維修或一時(shí)無(wú)法修復(fù)時(shí),應(yīng)立即通知客房中心做為維修房。

      6、餐飲部或大廳需要維修時(shí),原則上要避開(kāi)早晚營(yíng)業(yè)高峰,在無(wú)人用餐的情況下進(jìn)行維修,特殊情況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修,修復(fù)后做好清理善后工作,并向客人至歉。

      7、發(fā)生大的工程事件(如主水管爆管,主線路損壞等),部門經(jīng)理、主管都應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。衛(wèi)生管理制度

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