第一篇：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)大綱

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)大綱

課時(shí)：64課時(shí)

一、課程性質(zhì)和任務(wù)

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論課程，主要進(jìn)行基礎(chǔ)理論講授和基礎(chǔ)技能訓(xùn)練。重點(diǎn)突出電子商務(wù)各種模式業(yè)務(wù)處理流程及電子商務(wù)安全的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練。整個(gè)教學(xué)過(guò)程要求使用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施和模擬實(shí)訓(xùn)條件較為先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，部分操作項(xiàng)目要求進(jìn)行崗位角色分工聯(lián)合演練。主要使用奧派電子商務(wù)教學(xué)軟件。

二、課程教學(xué)目標(biāo)(一)知識(shí)教學(xué)目標(biāo)

1、使學(xué)生了解電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程與基本框架；熟悉各種電子商務(wù)應(yīng)用模式的特點(diǎn)并掌握相應(yīng)的分析方法；

2、理解電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)與電子商務(wù)安全知識(shí)，掌握基本的安全電子商務(wù)技能，能夠熟練應(yīng)用數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名等安全技術(shù)；

3、理解電子支付與電子貨幣的基本概念，熟悉各種電子支付工具和網(wǎng)絡(luò)銀行的基本操作；

4、掌握企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，建立商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣和運(yùn)營(yíng)維護(hù)的基本流程和方法，熟悉企業(yè)電子商務(wù)策劃的過(guò)程與內(nèi)容，并能夠完成電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)和網(wǎng)站的設(shè)計(jì)；

5、理解電子商務(wù)面臨的法律問(wèn)題，了解與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，尤其是理解中華人民共和國(guó)電子簽名法的主要條款并能夠進(jìn)行基本的分析判斷。

(二)能力培養(yǎng)目標(biāo)

1、初步認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的基本概念，包括電子商務(wù)概述、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)法律等。

2、學(xué)會(huì)基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能，包括QQ空間營(yíng)銷(xiāo)、貼吧營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)。

3、熟悉各類(lèi)電子支付工具盒網(wǎng)上銀行的基本操作。

4、會(huì)建設(shè)網(wǎng)店和裝修網(wǎng)店，掌握基本的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程。

三、教學(xué)內(nèi)容和要求

（一）電子商務(wù)概述 主要教學(xué)內(nèi)容：

1、電子商務(wù)的基本概念（內(nèi)容包括操作：著名電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù) 瀏覽分析）

2、電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢(shì)（內(nèi)容包括操作：搜索引擎的使用操作）

3、電子商務(wù)的發(fā)展歷程

4、電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展（內(nèi)容包括操作：航空公司網(wǎng)上電子客票業(yè)務(wù)操作）

5、電子商務(wù)產(chǎn)生的影響（內(nèi)容包括操作：Webmail的使用操作、操作：Outlook Express6的簡(jiǎn)單配置操作）

教學(xué)要求：

該部分理論教學(xué)要求：了解電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)以及國(guó)外的發(fā)展情況；了解中國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；理解電子商務(wù)的功能和優(yōu)勢(shì)；理解電子商務(wù)產(chǎn)生的具體影響。掌握電子商務(wù)的概念。

該部分實(shí)操教學(xué)要求： 了解商務(wù)網(wǎng)站的基本功能； 掌握網(wǎng)上購(gòu)票業(yè)務(wù)的流程； 掌握電子郵件工具的簡(jiǎn)單使用技巧。

（二）電子商務(wù)系統(tǒng) 主要教學(xué)內(nèi)容：

1、電子商務(wù)系統(tǒng)的分類(lèi)（內(nèi)容包括操作：B2C網(wǎng)上商店購(gòu)物實(shí)踐操作）

2、電子商務(wù)系統(tǒng)框架（內(nèi)容包括操作：B2C電子商務(wù)前臺(tái)業(yè)務(wù)流程處理操作）

3、電子商務(wù)中介服務(wù)（內(nèi)容包括操作：B2C電子商務(wù)后臺(tái)業(yè)務(wù)流程處理操作）

4、電子商務(wù)法律法規(guī)

5、電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)例（沃爾馬物流信息系統(tǒng)瀏覽）教學(xué)要求：

了解電子商務(wù)的金融服務(wù)業(yè)；了解電子商務(wù)信息服務(wù) 業(yè)；了解電子數(shù)據(jù)交換常識(shí)；理解電子商務(wù)的物流中介服務(wù)類(lèi)型；理解電子商務(wù) 系統(tǒng)的一般框架結(jié)構(gòu)；理解電子交易市場(chǎng)的內(nèi)涵與形態(tài)；理解電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階 段和應(yīng)用層次。

（三）電子商務(wù)模式 主要教學(xué)內(nèi)容：

1、商務(wù)模式及其要素（教學(xué)模擬軟件的操作）

2、B2C電子商務(wù)模式（利用淘寶注冊(cè)會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)踐操作）

3、B2B電子商務(wù)模式（B2B 電子商務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商后臺(tái)業(yè)務(wù)流程操作B2B 網(wǎng)上洽 談與電子合同的簽訂操作）

4、C2C電子商務(wù)模式（C2C拍賣(mài)網(wǎng)站客戶(hù)管理與拍賣(mài)競(jìng)買(mǎi)操作）

教學(xué)要求：

掌握電子商務(wù)的各類(lèi)業(yè)務(wù)流程。

該部分實(shí)操教學(xué)要求：熟練掌握B2C、C2C、B2B各種電子商務(wù)類(lèi)型的業(yè)務(wù)流程及前后臺(tái)業(yè)務(wù)操作技能。

（四）電子商務(wù)安全 主要教學(xué)內(nèi)容：

1、電子商務(wù)系統(tǒng)安全要求

2、數(shù)據(jù)加密技術(shù)（商務(wù)文檔的數(shù)字簽名與加密操作）

3、認(rèn)證技術(shù)（數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)、導(dǎo)出與導(dǎo)入操作、數(shù)字證書(shū)簽發(fā)安全電子郵件）

4、電子商務(wù)的安全交易標(biāo)準(zhǔn)（SSL服務(wù)器證書(shū)的申請(qǐng)配置與使用）

教學(xué)要求：

該部分理論學(xué)習(xí)要求：了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅，提高安全意識(shí)；了解 電子商務(wù)安全技術(shù)體系；了解對(duì)稱(chēng)加密算法和非對(duì)稱(chēng)加密算法；理解電子商務(wù)的 具體安全要求及其措施；理解電子商務(wù)認(rèn)證中心的職能；理解數(shù)字證書(shū)的作用； 理解數(shù)字簽名的概念、作用及過(guò)程；理解SSL 和SET安全電子交易協(xié)議；掌握身份認(rèn)證技術(shù)的常用方法及組合；掌握數(shù)字摘要技術(shù)原理。

該部分實(shí)操教學(xué)要求：熟練掌握數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)與安裝、網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證、文 檔電子簽名、各類(lèi)郵件客戶(hù)端工具的安全配置、簽名與加密電子郵件等電子商務(wù) 安全操作。

（五）電子商務(wù)支付 主要教學(xué)內(nèi)容：

1、傳統(tǒng)支付方式

2、網(wǎng)上支付系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)銀行的前后臺(tái)模擬業(yè)務(wù)處理）

3、網(wǎng)上支付方式（網(wǎng)上銀行的開(kāi)通）

4、電子錢(qián)包（電子錢(qián)包的使用模擬操作、個(gè)人網(wǎng)上銀行的使用操作）

教學(xué)要求：

該部分理論教學(xué)要求包括：了解銀行卡的基本常識(shí)；理解傳統(tǒng)支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)；理解電子支付的概念及發(fā)展階段；掌握網(wǎng)上支付的概念與特點(diǎn)；理解身份強(qiáng)認(rèn)證措施；理解電子商務(wù)網(wǎng)上支付方式的類(lèi)型； 理解網(wǎng)上銀行的功能和優(yōu)勢(shì)等。

該部分實(shí)操教學(xué)要求：掌握銀行卡和電子錢(qián)包的使用操作技能；掌握個(gè)人銀 行專(zhuān)業(yè)版數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)配置方法；熟練掌握個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版的轉(zhuǎn)賬操作技能。

（六）電子商務(wù)物流

主要教學(xué)內(nèi)容：

1、電子商務(wù)物流概述

2、電子商務(wù)物流模式

（物流管理后臺(tái)模擬操作）

3、電子商務(wù)物流配送

4、物流信息技術(shù)

教學(xué)要求：掌握第三方物流、第四方物流的主要內(nèi)容，了解物流信息技術(shù)

（七）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

主要教學(xué)內(nèi)容：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

（網(wǎng)店搭建與推廣流程模擬操作）

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

（Outlook Express6 新聞組操作）

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析（DELL 筆記本電腦在線定制、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查與數(shù)據(jù)整理）

教學(xué)要求：

該部分理論學(xué)習(xí)要求：了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)系；了解國(guó)際著名公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)、特點(diǎn)；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段（網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系）；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略（產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略）；

該部分實(shí)操教學(xué)要求：掌握網(wǎng)上商店建設(shè)推廣的業(yè)務(wù)流程；掌握新聞組的設(shè) 置操作；掌握網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查和資料整理的方法；掌握網(wǎng)上訂制產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程。

（八）電子政務(wù)概述 主要教學(xué)內(nèi)容：

1、電子政務(wù)基本概念

2、國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展

3、電子政務(wù)的基本模式（工商局網(wǎng)站模擬公司注冊(cè)等）

教學(xué)要求：

該部分理論學(xué)習(xí)要求：了解國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)；理解電子政務(wù)的含義和特點(diǎn)；理解G2C電子政務(wù)；理解G2B電子政務(wù)；理解G2G電子政務(wù)。

該部分實(shí)操教學(xué)要求：理解電子政務(wù)網(wǎng)站的功能和業(yè)務(wù)流程；掌握簡(jiǎn)單商業(yè) 報(bào)告的寫(xiě)作方式。

四、實(shí)訓(xùn)

1、網(wǎng)上資源瀏覽業(yè)務(wù)類(lèi)操作：目的是讓課堂理論與真實(shí)電子商務(wù)世界結(jié)合，拓寬學(xué)生的視野，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2、信息溝通工具類(lèi)操作：主要介紹了電子商務(wù)最普及的工具——電子郵件系列操作，從初級(jí)的Webmail郵件操作技能訓(xùn)練開(kāi)始，接著進(jìn)行郵件客戶(hù)端工具Outlook Express 6.0/Foxmail的常規(guī)實(shí)操訓(xùn)練，再循序漸進(jìn)地提升到Outlook Express 6.0/Foxmail5.0安全電子郵件、新聞組、Outlook2003的高級(jí)操作，使學(xué)生提高事務(wù)處理的工作效率。

3、網(wǎng)上商務(wù)業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作：對(duì)幾種典型的業(yè)務(wù)模式由老師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作，利用流程圖和操作演示的方法讓學(xué)生掌握。再由學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)操，繼而將課堂實(shí)操延伸到課外的網(wǎng)上商城的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。一些訓(xùn)練項(xiàng)目要求分區(qū)域設(shè)置公司角色模擬；電子商務(wù)基本類(lèi)型模式業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查分析以小組分工的方式協(xié)同進(jìn)行，學(xué)生可以相互學(xué)習(xí)，提高合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通能力。

4、電子商務(wù)安全實(shí)操：主要進(jìn)行了數(shù)字證書(shū)、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名、信息加密和解密及安全協(xié)議，將晦澀難懂的電子商務(wù)安全理論通過(guò)老師演示，再由學(xué)生申請(qǐng)等實(shí)際操作得到更深刻的理解，提高了學(xué)生的電子商務(wù)安全防護(hù)意識(shí)和技能。

5、電子商務(wù)支付實(shí)操：主要進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使學(xué)生能夠?qū)W會(huì)按照電子支付的安全規(guī)范，先由老師演示，再由學(xué)生申請(qǐng)、使用等實(shí)際操作。鼓勵(lì)學(xué)生嘗試網(wǎng)絡(luò)化的個(gè)人理財(cái)和生活，以培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)自信心。

6、電子商務(wù)教學(xué)軟件實(shí)操：主要是模擬真實(shí)的電子商務(wù)系統(tǒng)中多方平臺(tái)，避免以上實(shí)際操作訓(xùn)練只能執(zhí)行客戶(hù)端的弊端。學(xué)生協(xié)作訓(xùn)練，訓(xùn)練電子商務(wù)環(huán)境中多個(gè)角色的實(shí)際動(dòng)手能力。

五、教學(xué)建議

1、在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，包括網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生操作當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具（如微博、微信等）。

2、注意改革考核手段和方法，可通過(guò)課堂提問(wèn)、作業(yè)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、實(shí)習(xí)報(bào)告、考試等多種方法綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

第二篇：電子商務(wù)教學(xué)大綱

中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開(kāi)放教育試點(diǎn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)科）

《電子商務(wù)概論》教學(xué)大綱

第一部分 總體說(shuō)明

電子商務(wù)概論是廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開(kāi)放教育試點(diǎn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)科）的一門(mén)統(tǒng)設(shè)必修課，也可供其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生選用。該課程課內(nèi)學(xué)時(shí)72，學(xué)分4，一學(xué)期開(kāi)設(shè)。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的基本知識(shí)體系和電子商務(wù)的基本框架有一個(gè)大致的了解，同時(shí)能夠?yàn)檫M(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的其他課程打下一個(gè)理論基礎(chǔ)。

該課程的主要內(nèi)容有電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上支付與結(jié)算等。

該課程的特點(diǎn)是實(shí)踐性比較強(qiáng)，因此要求同學(xué)在學(xué)習(xí)本門(mén)課程時(shí)要緊緊圍繞電子商務(wù)的實(shí)踐，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，理解電子商務(wù)的特點(diǎn)及其與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的區(qū)別，能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高從事商務(wù)活動(dòng)的技巧，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的能力。時(shí)刻關(guān)注傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)。

本課程的先修課程有：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

該課程的基本要求分為三個(gè)層次：即了解、掌握和重點(diǎn)掌握。

了解主要是針對(duì)課程的有關(guān)背景資料、主要事件及歷史發(fā)展過(guò)程，要求能夠用自己的語(yǔ)言對(duì)相關(guān)問(wèn)題的簡(jiǎn)要情況、要點(diǎn)作一個(gè)概略的描述。

掌握主要是針對(duì)課程的基本原理、基本操作方法，要求能夠正確領(lǐng)會(huì)其中的基本原理，對(duì)基本操作方法能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)正確完成。

重點(diǎn)掌握是針對(duì)電子商務(wù)中的重要概念、觀念、理論及方法，要求能結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的例子加以應(yīng)用，并能提出自己的觀點(diǎn)，同時(shí)要求能夠綜合運(yùn)用。

第二部分 大綱文本 第一章 緒 論

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，能夠掌握電子商務(wù)的概念，重點(diǎn)掌握對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，了解電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程，了解電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，掌握電子商務(wù)的作用。

主要知識(shí)點(diǎn)：

1．電子商務(wù)的概念。

2．電子商務(wù)的功能、分類(lèi)

3．電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程

4．電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程

5．電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

教學(xué)難點(diǎn)：

電子商務(wù)的概念

教學(xué)重點(diǎn)：

電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程

重點(diǎn)名詞：電子商務(wù)、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

第二章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)知識(shí)。

主要知識(shí)點(diǎn)：

1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義、網(wǎng)絡(luò)三要素、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、協(xié)議）

2．互聯(lián)網(wǎng)（因特網(wǎng)）的基礎(chǔ)知識(shí)（定義、協(xié)議、接入方式、應(yīng)用和服務(wù)）

3．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)

4．網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)知識(shí)

5．電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建知識(shí)

教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)

因特網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)

重點(diǎn)名詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、廣播式網(wǎng)絡(luò)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、WWW

第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)安全

教學(xué)目的與要求：通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本問(wèn)題，重點(diǎn)掌握電子商務(wù)安全的手段，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理對(duì)策，了解計(jì)算機(jī)病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防范。

主要知識(shí)點(diǎn)：

1．電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本問(wèn)題（概念、影響因素、控制要求）

2．電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理對(duì)策（技術(shù)對(duì)策、管理對(duì)策、安全體系）

3．電子商務(wù)安全手段（防火墻、信息加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證、時(shí)間戳、數(shù)字證書(shū)）

4．計(jì)算機(jī)病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防范

教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：

電子商務(wù)安全的影響因素

電子商務(wù)安全手段

重點(diǎn)名詞：物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、防火墻、信息加密技術(shù)、數(shù)字簽名、對(duì)稱(chēng)加密、非對(duì)稱(chēng)加密、數(shù)字時(shí)間戳

第四章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有一個(gè)簡(jiǎn)要的了解，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過(guò)程，掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的總體進(jìn)入戰(zhàn)略。了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容。

主要知識(shí)點(diǎn)：

1．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析（宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）

2．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要素配置

3．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)總體進(jìn)入戰(zhàn)略

4．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

5．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略管理過(guò)程

教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與普通的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)條件下競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略分析

重點(diǎn)名詞：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

第五章 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要特點(diǎn)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要手段，掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程，掌握幾種利用搜索引擎收集市場(chǎng)信息的方法，了解網(wǎng)上市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。

主要知識(shí)點(diǎn)：

1．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程（步驟、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方式、內(nèi)容與分類(lèi)）

2．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要手段（電子郵件、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、利用企業(yè)站點(diǎn)搜集市場(chǎng)信息、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查市場(chǎng)信息）

3．網(wǎng)上市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程（目標(biāo)、內(nèi)容、方法、模型）

4．網(wǎng)上市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法（網(wǎng)上景氣指標(biāo)預(yù)測(cè)法、產(chǎn)品周期類(lèi)比預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、因果關(guān)系預(yù)測(cè)法）

教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程與手段

第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及理念，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程和網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)。

主要知識(shí)點(diǎn)：

1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述（網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與發(fā)展）

2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施步驟、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理）

3．網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)顧客的需求特征、網(wǎng)絡(luò)顧客信息獲取方法、網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略）

教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施步驟、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理

網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)顧客信息獲取方法

重點(diǎn)名詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理

第七章 網(wǎng)上支付與結(jié)算

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握電子支付與電子貨幣的基本概念，重點(diǎn)掌握網(wǎng)上支付形式的基本流程，了解網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)。

主要知識(shí)點(diǎn)：

1．電子貨幣與電子支付

2．網(wǎng)上支付與結(jié)算的形式（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金、電子支票、智能卡、電子錢(qián)包）

3．網(wǎng)上銀行（網(wǎng)上銀行發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)、網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問(wèn)題、我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的問(wèn)題）

教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：

電子貨幣與支付形式

網(wǎng)上支付過(guò)程

重點(diǎn)名詞：電子貨幣、電子支付、電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢(qián)包、網(wǎng)上銀行

第八章 電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用

教學(xué)目的與要求：掌握企業(yè)如何利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，掌握政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成電子征稅

主要知識(shí)點(diǎn)：

1．電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用（原材料采購(gòu)、庫(kù)存管理）

2．政府對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用（電子政府、政府采購(gòu)、電子征稅）

教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：

庫(kù)存與訂單管理

重點(diǎn)名詞：備貨生產(chǎn) 訂單生產(chǎn) 政府采購(gòu) 電子征稅

第三篇：電子商務(wù)概論教學(xué)大綱

電子商務(wù)概論（教學(xué)大綱）

Introduction to Electronic Commerce

課程編碼： 05205090 學(xué)分： 2.5 課程類(lèi)別： 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課 計(jì)劃學(xué)時(shí)： 48 其中講課： 32 實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`： 上機(jī)：16 適用專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)，信息系統(tǒng)與信息管理

推薦教材：邵兵家，電子商務(wù)概論，高等教育出版社，2006 參考書(shū)目：

1、周曙東.電子商務(wù)概論.東南大學(xué)出版社,2006

2、（美）AllanAfuah;ChristopherL.Tucci，電子商務(wù)教程與案例：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略（第2版）,清華大學(xué)出版社,2007

3、黃敏學(xué)，電子商務(wù)（第二版），高等教育出版社，2004

4、李琪，電子商務(wù)概論，高等教育出版社，2006

5、Gary P.Schneider，電子商務(wù)（第六版），機(jī)械工業(yè)出版社，2006

課程的教學(xué)目的與任務(wù)

該課程在重視電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的情況下，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的理論綜合能力和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，具有理論性和實(shí)踐性緊密結(jié)合的特點(diǎn)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷史及其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，掌握電子商務(wù)的機(jī)理與運(yùn)行模式，了解電子商務(wù)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，明確電子商務(wù) 商業(yè)模式及要素，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略與管理方法，初步掌握電子商務(wù)基本技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)、安全技術(shù)、支付技術(shù)、物流技術(shù)等，了解企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略，了解電子商務(wù)基本法規(guī)，對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)整體認(rèn)識(shí)，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

課程的基本要求

1.熟悉電子商務(wù)的基本概念，了解電子商務(wù)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

2.熟悉電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)，明確電子商務(wù)商業(yè)模式及其要素，掌握B2C、B2B電子商務(wù)的交易方法與特點(diǎn)。

3.了解網(wǎng)上消費(fèi)者的主要特點(diǎn)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，掌握主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。4.了解電子商店的前后臺(tái)結(jié)構(gòu)及基本經(jīng)營(yíng)與管理策略，了解B2B電子商務(wù)的商業(yè)價(jià)值，了解電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈的影響，掌握電子供應(yīng)鏈管理模式及方法。

5.了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征及主要運(yùn)營(yíng)模式。

6.熟悉建立電子商務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的基本方法。

7.了解電子商務(wù)面臨的主要安全威脅，了解電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求，掌握電子商務(wù)常用的安全技術(shù)。

8.熟悉網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本組成、主要類(lèi)型及主要功能，熟悉網(wǎng)上支付系統(tǒng)主要類(lèi)型的業(yè)務(wù)流程。

9.掌握電子商務(wù)物流的概念，了解電子商務(wù)中配送技術(shù)的發(fā)展，熟悉配送中心的種類(lèi)，掌握配送模式的類(lèi)型及選擇方法，掌握電子商務(wù)配送系統(tǒng)的構(gòu)成。

10.熟悉電子商務(wù)法律的任務(wù)和特征，了解電子商務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題和基本法律制度，了解國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)立法現(xiàn)狀。

各章節(jié)授課內(nèi)容、教學(xué)方法及學(xué)時(shí)分配建議（含課內(nèi)實(shí)驗(yàn)）

第一章： 電子商務(wù)概述 建議學(xué)時(shí)：4 [教學(xué)目的與要求] 熟悉商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)涵；理解傳統(tǒng)商務(wù)及其局限性；了解EDI的產(chǎn)生與組成；熟悉Internet及其主要功能；熟悉電子商務(wù)的由來(lái)；掌握電子商務(wù)的含義、內(nèi)涵及其交易過(guò)程。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 要求學(xué)生了解電子商務(wù)的歷史沿革和人們認(rèn)識(shí)的變化，掌握電子商務(wù)的基本理論，了解電子商務(wù)對(duì)企業(yè)、個(gè)人、政府以及社會(huì)所產(chǎn)生的影響。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1.商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)

2.傳統(tǒng)商務(wù)及其局限性 3.Internet及其應(yīng)用 4.EDI及其應(yīng)用

5.電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 6.電子商務(wù)的內(nèi)涵

7.電子商務(wù)的通用交易過(guò)程

第二章： 電子商務(wù)商業(yè)模式 建議學(xué)時(shí)：6（4+2）

[教學(xué)目的與要求] 熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)含義的不同解釋?zhuān)焕斫怆娮由虅?wù)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；明確電子商務(wù)商業(yè)模式及其要素；分析電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源；熟悉B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式及其特點(diǎn)；熟悉B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式及其特點(diǎn)；熟悉C2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式及其特點(diǎn)。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義、特點(diǎn)；電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；B2C、B2B兩種電子商務(wù)商業(yè)模式的含義、特點(diǎn)。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，上機(jī)實(shí)驗(yàn)（2個(gè)學(xué)時(shí)），課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1.商業(yè)模式及其要素

2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 3.B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 4.B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 5.C2C商業(yè)模式

6.新興的電子商務(wù)模式

第三章： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與管理 建議學(xué)時(shí)：6（4+2）

[教學(xué)目的與要求]熟悉網(wǎng)上消費(fèi)者的主要特點(diǎn)；了解網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程；熟悉主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)；掌握主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略；了解網(wǎng)站推廣的方法及網(wǎng)絡(luò)廣告的形式與特點(diǎn)；掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法；熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的方法等。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 網(wǎng)上消費(fèi)者的特點(diǎn)、分類(lèi)；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為模式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的分類(lèi)和特點(diǎn)；網(wǎng)站推廣的方法；網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，上機(jī)實(shí)驗(yàn)（2個(gè)學(xué)時(shí)），課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1.網(wǎng)上消費(fèi)者的特點(diǎn) 2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù) 4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 5.網(wǎng)站推廣的方法

6.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式與特點(diǎn) 7.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法 8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

第四章： 電子商業(yè)與管理 建議學(xué)時(shí)：4（2+2）

[教學(xué)目的與要求] 了解電子商業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的原因；熟悉電子商店前后臺(tái)的功能；熟悉適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品的特點(diǎn)；熟悉網(wǎng)上購(gòu)物者的主要類(lèi)型；掌握電子商店的主要業(yè)務(wù)處理過(guò)程；掌握電子商店的基本經(jīng)營(yíng)策略；能夠分析電子商業(yè)的特點(diǎn)。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 明確電子商店前后臺(tái)功能；適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品特點(diǎn)；網(wǎng)上購(gòu)物者的類(lèi)型；電子商店的經(jīng)營(yíng)管理策略。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，上機(jī)實(shí)驗(yàn)（2個(gè)學(xué)時(shí)），課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1.電子商業(yè)的產(chǎn)生與形式 2.電子商店的結(jié)構(gòu)與功能 3.電子商店的經(jīng)營(yíng)管理 4.電子商店的經(jīng)營(yíng)策略 5.電子商業(yè)的特點(diǎn)

第五章： B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 建議學(xué)時(shí)：4（2+2）

[教學(xué)目的與要求] 熟悉電子市場(chǎng)的特點(diǎn)；理解B2B電子商務(wù)的價(jià)值；明確供應(yīng)鏈管理的含義；理解電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響；熟悉電子供應(yīng)鏈管理模式；了解電子供應(yīng)鏈的管理方法。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]電子市場(chǎng)的特點(diǎn)；B2B電子商務(wù)的價(jià)值；電子供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)和方法；供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容；協(xié)同商務(wù)的具體體現(xiàn)。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，上機(jī)實(shí)驗(yàn)（2個(gè)學(xué)時(shí)），課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1.B2B電子商務(wù)及其價(jià)值 2.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理 3.電子供應(yīng)鏈管理

4.電子供應(yīng)鏈管理方法

第六章： 網(wǎng)上服務(wù)業(yè) 建議學(xué)時(shí)：2

[教學(xué)目的與要求] 能夠描述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征；掌握網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)的主要特征和運(yùn)營(yíng)模式；分析網(wǎng)上旅游業(yè)的特點(diǎn)、主體及運(yùn)作模式；熟悉網(wǎng)上招聘的含義和范圍。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)銀行特點(diǎn)；網(wǎng)上旅游的主體要素；網(wǎng)上旅游的運(yùn)作模式。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1.服務(wù)業(yè)概述 2.網(wǎng)絡(luò)金融 3.網(wǎng)上旅游 4.網(wǎng)上招聘

第七章： 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 建議學(xué)時(shí)：4（2+2）[教學(xué)目的與要求] 掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，了解網(wǎng)站設(shè)計(jì)要素，熟悉建立電子商務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程；明確Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器的功能特點(diǎn)；掌握電子商務(wù)軟件包的選擇方法；掌握電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化的主要方法。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架；電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程；Web服務(wù)器的功能；電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，上機(jī)實(shí)驗(yàn)（2個(gè)學(xué)時(shí)），課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1.電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu) 2.電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程 3.電子商務(wù)系統(tǒng)主要設(shè)施 4.電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化

5.電子商務(wù)開(kāi)發(fā)主要技術(shù)

第八章： 電子商務(wù)支付系統(tǒng) 建議學(xué)時(shí)：4（2+2）

[教學(xué)目的與要求] 熟悉網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本組成、主要類(lèi)型及主要功能；熟悉銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)、電子轉(zhuǎn)帳網(wǎng)上支付系統(tǒng)及電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)上支付系統(tǒng)主要類(lèi)型的業(yè)務(wù)流程。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成；網(wǎng)上支付系統(tǒng)的種類(lèi)、功能及存在的問(wèn)題；不同的網(wǎng)上支付方式的系統(tǒng)模型的組成和業(yè)務(wù)流程。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，上機(jī)實(shí)驗(yàn)（2個(gè)學(xué)時(shí)），課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1．傳統(tǒng)支付方式 2．網(wǎng)上支付 3.網(wǎng)上銀行 4.移動(dòng)支付

第九章： 電子商務(wù)物流系統(tǒng) 建議學(xué)時(shí)：4（2+2）

[教學(xué)目的與要求] 了解掌握物流的基本知識(shí)，了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，了解電子商務(wù)物流技術(shù)及其發(fā)展；掌握電子商務(wù)配送系統(tǒng)的構(gòu)成。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 配送的功能和作用、類(lèi)型；電子商務(wù)物流配送模式；物流配送中的類(lèi)型；電子商務(wù)配送模式的選擇。

[授 課 方 法]以課堂講授為主，上機(jī)實(shí)驗(yàn)（2個(gè)學(xué)時(shí)），課堂討論和課下自學(xué)為輔。

[授 課 內(nèi) 容]

1．物流概述

2.電子商務(wù)與物流的關(guān)系 3.電子商務(wù)物流技術(shù) 4.電子商務(wù)配送系統(tǒng)

第十章：電子商務(wù)安全與防范 建議學(xué)時(shí)：6（4+2）

[教學(xué)目的與要求]了解電子商務(wù)面臨的主要安全威脅；了解電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求；熟悉電子商務(wù)常用的安全技術(shù)；掌握防火墻的功能和工作原理；了解電子商務(wù)常用的加密技術(shù)；了解電子商務(wù)認(rèn)證體系；掌握SSL和SET的流程和工作原理。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求；防火墻的定義、分類(lèi)；SSL和SET的流程和工作原理。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，上機(jī)實(shí)驗(yàn)（2個(gè)學(xué)時(shí)），課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1.電子商務(wù)安全 2.防火墻技術(shù) 3.數(shù)據(jù)加密技術(shù) 4.認(rèn)證技術(shù)

5.安全技術(shù)協(xié)議

第十一章： 電子商務(wù)法律與法規(guī) 建議學(xué)時(shí)：2

[教學(xué)目的與要求] 理解電子商務(wù)法律的含義及其產(chǎn)生背景；熟悉電子商務(wù)法律的任務(wù)和特征；了解電子商務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題和基本法律制度；了解國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)立法現(xiàn)狀。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]電子商務(wù)法律的含義；電子商務(wù)法律的任務(wù)和特征。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]

1．電子商務(wù)法概述

2．電子商務(wù)交易中的法律問(wèn)題 3．電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題 4．電子商務(wù)中的隱私權(quán)保護(hù) 5．電子商務(wù)稅收問(wèn)題 6．網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件的管轄 7.虛擬財(cái)產(chǎn)的法律保護(hù)

第十二章： 電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài) 建議學(xué)時(shí)：2

[教學(xué)目的與要求] 了解世界電子商務(wù)發(fā)展的總體動(dòng)態(tài)及各國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要特點(diǎn)；熟悉我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基本情況，了解存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施；了解當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的一些新動(dòng)向。

[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及新動(dòng)向。

[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。

[授 課 內(nèi) 容]

1.全球電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài) 2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 3.電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)向

第四篇：電子商務(wù)教學(xué)大綱20110116

《電子商務(wù)概論》教學(xué)大綱 英文名稱(chēng)：Introduction to E-Business

一、課程目標(biāo)

1、課程性質(zhì)

《電子商務(wù)概論》是工商管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)學(xué)科專(zhuān)業(yè)選修課。本課程介紹了涉及電子商務(wù)各個(gè)方面的知識(shí)，包括電子商務(wù)概述，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)和運(yùn)作體系，電子商務(wù)安全，電子支付，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)零售，B2B電子商務(wù)、電子商務(wù)法律規(guī)范，C2C電子商務(wù)應(yīng)用與B2B電子商務(wù)運(yùn)用。通過(guò)本門(mén)課的學(xué)習(xí)使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)全面的理解，為后續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2、教學(xué)方法:以課堂講授為主，應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)和大型電子商務(wù)軟件實(shí)踐教學(xué)。

3、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和基本要求

（1）通過(guò)《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解和掌握這門(mén)課程的基本知識(shí)點(diǎn)，包括電子商務(wù)概述，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)和運(yùn)作體系，電子商務(wù)安全，電子支付，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)零售，B2B電子商務(wù)、電子商務(wù)法律規(guī)范，C2C電子商務(wù)應(yīng)用與B2B電子商務(wù)運(yùn)用

（2）讓學(xué)生了解電子商務(wù)的發(fā)展歷程以及相關(guān)的技術(shù)演進(jìn)；了解電子商務(wù)廣泛運(yùn)用的原因，掌握以電子商務(wù)有關(guān)的基本操作技能

（3）通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；讓學(xué)生們通過(guò)案例，加深對(duì)于相關(guān)理論的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，從而培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力

4、課程學(xué)時(shí)：45學(xué)時(shí)

5、課程類(lèi)型：專(zhuān)業(yè)選修課

6、課程學(xué)分：2.5學(xué)分

7、適用專(zhuān)業(yè)：工商管理專(zhuān)業(yè)

8、考試方式：一般采用書(shū)面閉卷考試

9、先修課程：無(wú)

二、課程結(jié)構(gòu)

1、電子商務(wù)概述（4學(xué)時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握電子商務(wù)的定義及不同類(lèi)型；區(qū)分電子市場(chǎng)和跨組織系統(tǒng)；熟悉電子商務(wù)的框架及其組成要素了解促使電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用的動(dòng)因 重點(diǎn)：電子商務(wù)的定義及不同類(lèi)型 難點(diǎn)：電子商務(wù)的不同類(lèi)型

2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)（4學(xué)時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)本章掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施和常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，正確理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)、IP地址與域名系統(tǒng)，熟悉電子商務(wù)應(yīng)用所需的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，嘗試運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)常用工具

重點(diǎn)：熟悉電子商務(wù)應(yīng)用所需的網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 難點(diǎn)：熟悉電子商務(wù)應(yīng)用所需的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

3、電子商務(wù)零售業(yè)（4學(xué)時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)本章定義和描述電子零售的主要商業(yè)模式；了解直銷(xiāo)和電子零售的關(guān)鍵成功因素，以及應(yīng)避免的錯(cuò)誤；了解傳統(tǒng)零售商“鼠標(biāo)加水泥”戰(zhàn)略的要點(diǎn)；掌握電子零售業(yè)中的非中介化、再中介化和渠道沖突問(wèn)題

重點(diǎn)：掌握電子零售業(yè)中的非中介化、再中介化和渠道沖突問(wèn)題 難點(diǎn)：掌握電子零售業(yè)中的非中介化、再中介化和渠道沖突問(wèn)題

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（6學(xué)時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論；了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、和促銷(xiāo)策略；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)廣告定價(jià)模式、設(shè)計(jì)技巧及效果測(cè)評(píng)；了解客戶(hù)關(guān)系管理

重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、和促銷(xiāo)策略；掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的方式和策略 難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、和促銷(xiāo)策略；掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的方式和策略

5、B2B電子商務(wù)（6學(xué)時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，識(shí)別通常由專(zhuān)門(mén)電子服務(wù)商提供的B2B服務(wù)的主要類(lèi)型；了解為什么B2B服務(wù)經(jīng)常會(huì)被外包；能描述電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢(xún)公司的地位和類(lèi)型；理解電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)以及主機(jī)托管和整合的作用；掌握各種B2B物流服務(wù)和訂單履行服務(wù)

重點(diǎn)：B2B服務(wù)經(jīng)常會(huì)被外包的原因；理解電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)以及主機(jī)托管和整合的作用

難點(diǎn)：理解電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)以及主機(jī)托管和整合的作用

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，將在領(lǐng)會(huì)網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)思路的基礎(chǔ)上，理解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)；掌握虛擬主機(jī)網(wǎng)站、專(zhuān)用主機(jī)網(wǎng)站建設(shè)的基本方法；了解域名策略，學(xué)會(huì)申請(qǐng)域名及進(jìn)行域名解析

6、電子支付（4學(xué)時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：了解電子支付的概念、特點(diǎn)及分類(lèi)，電子貨幣的類(lèi)型；掌握信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票、智能卡的特點(diǎn)及使用方法；熟悉網(wǎng)上銀行的概念及主要業(yè)務(wù)以及日益盛行的第三方支付系統(tǒng)

重點(diǎn)：電子支付的概念、特點(diǎn)及分類(lèi)，電子貨幣的類(lèi)型；掌握信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票、智能卡的特點(diǎn)及使用方法；熟悉網(wǎng)上銀行的概念及主要業(yè)務(wù)以及日益盛行的第三方支付系統(tǒng)

難點(diǎn)：第三方支付系統(tǒng)

7、電子商務(wù)安全（5課時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：了解電子商務(wù)安全的要素，在客戶(hù)端安全方面熟悉計(jì)算機(jī)病毒及其防范措施、軟件防火墻的安裝與配置、系統(tǒng)任務(wù)的管理、瀏覽器安全設(shè)置、系統(tǒng)備份與恢復(fù)。在服務(wù)器安全方面熟悉操作系統(tǒng)安全配置、訪問(wèn)控制、防火墻與入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全及服務(wù)器的物理安全。了解電子商務(wù)安全技術(shù)，如加密技術(shù)、電子簽名技術(shù)、CA認(rèn)證與數(shù)字證書(shū)。理解電子商務(wù)兩個(gè)安全協(xié)議SET和SSL。學(xué)會(huì)電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范及應(yīng)對(duì)。

重點(diǎn)：理解電子商務(wù)兩個(gè)安全協(xié)議SET和SSL 難點(diǎn)：學(xué)會(huì)電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范及應(yīng)對(duì)

8、電子商務(wù)法規(guī)規(guī)范（2學(xué)時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解與電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的法律；了解電子商務(wù)立法現(xiàn)狀；掌握有關(guān)電子商務(wù)交易、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及電子商務(wù)安全和網(wǎng)絡(luò)犯罪方面的具體法律法規(guī)。

重點(diǎn)：掌握有關(guān)電子商務(wù)交易、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及電子商務(wù)安全和網(wǎng)絡(luò)犯罪方面的具體法律法規(guī)。難點(diǎn)：如何運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)。

9、電子商務(wù)戰(zhàn)略（2學(xué)時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要性；掌握電子商務(wù)的戰(zhàn)略計(jì)劃制定過(guò)程；熟悉關(guān)鍵成功因素法的作用以及電子商務(wù)的可行性論證；掌握電子商務(wù)的戰(zhàn)略實(shí)施和電子商務(wù)中的道德因素。

重點(diǎn)：掌握電子商務(wù)的戰(zhàn)略計(jì)劃制定過(guò)程；熟悉關(guān)鍵成功因素法的作用以及電子商務(wù)的可行性論證；掌握電子商務(wù)的戰(zhàn)略實(shí)施和電子商務(wù)中的道德因素。

難點(diǎn)：掌握電子商務(wù)的戰(zhàn)略計(jì)劃制定過(guò)程；掌握電子商務(wù)的戰(zhàn)略實(shí)施和電子商務(wù)中的道

德因素

10、電子商務(wù)大型軟件上機(jī)實(shí)踐（8學(xué)時(shí)）

知識(shí)點(diǎn)：通過(guò)大型電子商務(wù)軟件的上機(jī)實(shí)踐，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)不僅有理論認(rèn)識(shí)，更加有感性認(rèn)識(shí)，從而可以更好的擴(kuò)展的實(shí)際的電子商務(wù)活動(dòng)中 重點(diǎn)：對(duì)各種電子商務(wù)理論知識(shí)的融會(huì)貫通和熟練應(yīng)用 難點(diǎn)：對(duì)各種電子商務(wù)理論知識(shí)的融會(huì)貫通和熟練應(yīng)用

三、教材和主要參考資料

教 材：

汪勇主編．電子商務(wù)概論．北京：清華大學(xué)出版社 教學(xué)參考書(shū)：

[美]埃弗雷姆·特班等著．電子商務(wù)管理新視角．北京：機(jī)械工業(yè)出版社．2007(3)馮曉玲主編．電子商務(wù)安全．北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社．2008(3)周曙東主編．電子商務(wù)概論．南京：東南大學(xué)出版社．2008(6)

編制：工商管理教研室

審核：

2008 年 月

第五篇：《電子商務(wù)前沿》教學(xué)大綱

《電子商務(wù)前沿》教學(xué)大綱

課程名稱(chēng)：《電子商務(wù)前沿》 英文名稱(chēng)：《Advanced E-Commerce》 學(xué)分： 3 總學(xué)時(shí)： 54 開(kāi)課專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)

一、課程性質(zhì)、目的和培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)是一門(mén)很新同時(shí)變換很快的學(xué)科。通過(guò)對(duì)本課程，同學(xué)將了解到電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，掌握電子商務(wù)的前沿技術(shù)，體會(huì)到電子商務(wù)具體的操作流程。

二、預(yù)修課程：無(wú)

三、課程內(nèi)容和建議學(xué)時(shí)分配

第一章 導(dǎo)論 2課時(shí) 第一節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展

引言

第二節(jié) 自助式服務(wù)經(jīng)濟(jì)

什么是自助式服務(wù)經(jīng)濟(jì)。有什么特點(diǎn)。自助式服務(wù)經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。第二章 選擇電子商務(wù) 8課時(shí) 第一節(jié) 啟動(dòng)階段

傳統(tǒng)的公司如何從以前的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，新興的公司如何啟動(dòng)電子商務(wù)。第二節(jié) 選擇電子商務(wù)的軟件

小公司的模式，大公司的模式。第三節(jié) 接入互聯(lián)網(wǎng)

ISP的選擇，帶寬問(wèn)題。

第三章 電子商務(wù)的組件 8課時(shí) 第一節(jié) 購(gòu)物車(chē)功能

什么事購(gòu)物車(chē)，購(gòu)物車(chē)是如何工作的。第二節(jié) 導(dǎo)航功能

什么是網(wǎng)站的導(dǎo)航功能，它是如何工作的

第四章 實(shí)驗(yàn) 6課時(shí)

以消費(fèi)者的身份實(shí)踐Sohu網(wǎng)上商城的購(gòu)物流程，了解它的運(yùn)作方式，包括支付方式，配送方式。

第五章 電子商務(wù)支付流程 8課時(shí) 第一節(jié) 電子支付 什么是電子支付，電子支付的種類(lèi)，電子錢(qián)包 第二節(jié) 在線支付服務(wù)

什么是在線支付服務(wù)，電子信用卡，電子采購(gòu)帳戶(hù)。第三節(jié) 電子交易流程

什么是電子交易，企業(yè)是如何利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)施電子交易的。第六章 安全問(wèn)題 8課時(shí) 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)安全威脅

什么是互聯(lián)網(wǎng)安全威脅，互聯(lián)網(wǎng)安全威脅的種類(lèi)。第二節(jié) 消費(fèi)者安全問(wèn)題

消費(fèi)者實(shí)施電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題，問(wèn)題產(chǎn)生的原因，避免與防治的途徑。第三節(jié) 電子商務(wù)認(rèn)證

為何需要認(rèn)證，認(rèn)證的技術(shù)，如何進(jìn)行認(rèn)證。

第七章 實(shí)驗(yàn) 4課時(shí)

易趣網(wǎng)案例的分析

第八章 電子商務(wù)環(huán)境：國(guó)際、法律、道德 4課時(shí) 第一節(jié) 電子商務(wù)的國(guó)際性。

網(wǎng)上信任與文化，語(yǔ)言、文化 第二節(jié) 電子商務(wù)的法律問(wèn)題

國(guó)際管轄權(quán)的問(wèn)題，域名爭(zhēng)奪的問(wèn)題，國(guó)界。第三節(jié) 道德問(wèn)題

道德與網(wǎng)上企業(yè)策略，隱私權(quán)和責(zé)任，未成年人。

第九章 電子商務(wù)與稅收 6課時(shí) 第一節(jié) 稅收

什么是稅收，稅收的作用，稅收的原理 第二節(jié) 電子商務(wù)模式下的稅收

傳統(tǒng)商務(wù)模式下的稅收，電子商務(wù)模式下的稅收 第三節(jié) 電子商務(wù)模式下稅收的問(wèn)題

納稅人的問(wèn)題，稅種的問(wèn)題，稽查的問(wèn)題，常設(shè)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題。

四、教材和參考書(shū)目

教材： 自編教材 參考書(shū)目：

1.Carol M.Cram 《E-commerce illustrated introductory》高等教育出版社2003年 2.梅紹祖主編《電子商務(wù)法律規(guī)范》，清華大學(xué)出版社，2004年 3.吳叔平《電子商務(wù)的價(jià)值鏈與盈利模式》上海遠(yuǎn)東出版社 2003年

五、課外學(xué)習(xí)要求

學(xué)生須做到課前閱讀教材，課后閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和資料，以加深對(duì)基本原理的理解，同時(shí)準(zhǔn)備課堂提問(wèn)。

六、考核方式及成績(jī)?cè)u(píng)定

由三部分組成：

1.平時(shí)成績(jī)10分。其中到課情況5分，作業(yè)或回答問(wèn)題5分。2.期中閉卷考試20分。

3.期末閉卷考試70分，考試內(nèi)容為教材中重要的基本原理。