第一篇：工作簡歷及業(yè)績

工作簡歷及業(yè)績

我叫XXX，男，回族，1985年10月14日出生，團(tuán)員，現(xiàn)任教于巧家縣大寨鎮(zhèn)松坪村大田小學(xué)。

我于2005年8月來到巧家縣參加教育教學(xué)工作，至今已有整整6年的教學(xué)經(jīng)歷了。在這6年的教學(xué)經(jīng)歷中，我深刻的理解了“學(xué)高為師，身正為范”的指導(dǎo)思想，并在平時的教育教學(xué)工作中努力提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2005年8月我被安排到海口村者拉小學(xué)任教，曾任4年級班主任及全班所有科目的教學(xué)工作，同時還擔(dān)任1年級班主任及數(shù)學(xué)科目的教學(xué)工作。在校期間不斷嘗試新的教學(xué)方法，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，所以在當(dāng)年的年終考核中學(xué)生成績有所突破。因為學(xué)生成績得到了很大的提高，加之我的生活習(xí)慣帶來的困難，所以中心校行政領(lǐng)導(dǎo)于2006年8月安排我到松坪村完小任教。

2006年8月來到松坪村完小就開始接手6年級的教學(xué)工作并擔(dān)任班主任，在日常學(xué)校管理中也擔(dān)任著少先隊輔導(dǎo)員工作。平時認(rèn)真教學(xué)，少先隊活動中積極組織學(xué)生參加各種健康活動，因此在這一年的工作中不管是學(xué)生的成績還是少先隊工作都滿意的完成了任務(wù)。2007年8月之后的一年期間依然任6年級的教學(xué)工作兼班主任和少先隊輔導(dǎo)員工作，收獲也讓自己挺滿意的。2008年8月之后的一年，我主要教學(xué)5年級數(shù)學(xué)及擔(dān)任班主任工作，同時教學(xué)1年級語文兼少先隊輔導(dǎo)員。2009年8月之后的一年接手6年級教育教學(xué)工作，曾擔(dān)任教導(dǎo)主任職務(wù)，積極組織各位教師狠抓兩基工作，組織學(xué)生管理半寄宿工作。這一年因為并校的原因，大田小學(xué)學(xué)生來到了松坪村完小讀6年級，所以導(dǎo)致教學(xué)成績一度難以提高，年終成績也不理想。根據(jù)中心校文件精神的規(guī)定，所以我被安排到大田小學(xué)任教。

2010年8月到了大田小學(xué)之后，積極教學(xué)，積極組織教師和學(xué)生參加學(xué)校建設(shè)，先后維修了籃球架，建起了旗桿和校園黑板。這一年的學(xué)生成績也有了很大的提高，3年級的語文和數(shù)學(xué)分別排在全鎮(zhèn)的第6名和7名。

第二篇：完美公司簡歷及業(yè)績

公司簡歷及業(yè)績

宜昌市完美保潔有限公司是在宜昌市委、市政府、市總工會以及市勞動局相關(guān)政策關(guān)懷下，在宜昌開發(fā)區(qū)工委、管委會、規(guī)建局、和市政環(huán)衛(wèi)綠化管理處重點(diǎn)扶持幫助下成立的。經(jīng)國家工商管理局注冊登記，具有獨(dú)立法人資格的綜合性社會服務(wù)企業(yè)。

宜昌市完美保潔有限公司是隨著宜昌開發(fā)區(qū)猇亭工業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展需要，于2007年4月成立的。目前全公司共30名員工，全部是猇亭園區(qū)得失地失業(yè)農(nóng)民。公司主要從事城市道路清掃、垃圾清運(yùn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、家庭保潔等服務(wù)項目。幾年以來公司始終奉行以“誠信為本、熱誠服務(wù)、開拓創(chuàng)新、不斷提高”為企業(yè)精神，并堅持“寧愿臟一人換取城市萬人潔”的服務(wù)理念，就此得到各級領(lǐng)導(dǎo)及廣大市民的好評。隨著市場化作業(yè)的發(fā)展，為提高員工作業(yè)效率，完善服務(wù)質(zhì)量。公司配備了齊備的交通工具，通訊設(shè)備，作業(yè)工具，管理辦公實(shí)行自動化。同時公司各項制度俱全，考核規(guī)范。從公司成立開始先后承接了東山開發(fā)區(qū)港窯路、城東大道、珠海路。2007年公司參加猇亭園區(qū)道路清掃競標(biāo)（金嶺路、橫十三路、迎賓大道、先鋒路），以最高分取得作業(yè)權(quán)。至今一直在承擔(dān)此標(biāo)段的作業(yè)。

我們堅信，在開發(fā)區(qū)管委會、市政綠化環(huán)衛(wèi)管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下。公司會以專業(yè)、誠信的態(tài)度努力創(chuàng)造一流的作業(yè)水平，為開發(fā)區(qū)環(huán)境清潔發(fā)揮我們的光和熱。

宜昌市完美保潔有限公司

第三篇：簡歷中的工作業(yè)績的填寫

簡歷中的工作業(yè)績怎么寫？

一份好的簡歷，工作經(jīng)歷是核心。HR在查看簡歷時，最感興趣的就是工作經(jīng)歷部分。因此，在填寫簡歷時，一定要在描述工作經(jīng)歷上多花些功夫，要盡量詳細(xì)地描述我們的工作內(nèi)容和職責(zé)。例如：“負(fù)責(zé)華東地區(qū)的市場拓展工作：完成銷售任務(wù)，貫徹執(zhí)行公司的銷售策略；因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃；發(fā)展和管理經(jīng)銷商，并與其保持良好合作關(guān)系；協(xié)助經(jīng)銷商建立運(yùn)作架構(gòu)，指導(dǎo)和管理其銷售隊伍?！?/p>

另外，不要僅使用空洞的描述，應(yīng)更多的使用具體的實(shí)例或者數(shù)字等來展示我們的工作業(yè)績。如：

“改組了整個服務(wù)部門，提高了工作效率?！?/p>

“提出新的流程，在減少工作壓力的同時，提高了員工的生產(chǎn)能力。成功的向潛在的購買者解釋并演示了技術(shù)產(chǎn)品和相關(guān)科技?！?/p>

“將原來無利潤的存貨以10萬美金的價格成交?！?/p>

“開發(fā)了銷售和市場項目，使購物中心的利潤提高了33個百分點(diǎn)。在行政法規(guī)聽證會上，作為法律代表為客戶公司進(jìn)行辯護(hù)，勝訴率達(dá)80%以上?！?/p>

“通過對公司產(chǎn)品和公司形象的重新定位，使Medisoft的股票價格在9個月內(nèi)翻了5翻?！北趟{(lán)天新家園

環(huán)保英雄招募會

“為××出版社管理23家生產(chǎn)廠家的代表公司的國際和國內(nèi)銷售力量?！?/p>

“使郵政業(yè)務(wù)量提高9個百分點(diǎn)，從84%提高到歷史最高紀(jì)錄93%，而標(biāo)準(zhǔn)工作量則為74%?！?/p>

“負(fù)責(zé)華東地區(qū)的23家商店的銷售和損益?！?/p>

“創(chuàng)作了兩個有關(guān)國際旅行社的作品，揭開了國際旅行的艱辛，強(qiáng)調(diào)了自助旅行的益處?！?/p>

下面列出幾個在工作經(jīng)歷方面的成功和不成功的案例并加以點(diǎn)評，以供參考。

【例1】

2003.06-至今：××公司 | 技術(shù)總監(jiān) | 上海

——創(chuàng)立并擴(kuò)充公司的開發(fā)部門。在一年多時間里，將部門從兩位工程師為一個客戶工作發(fā)展到有30位工程師為三個不同的客戶工作。公司的年營業(yè)額增長了200%。(點(diǎn)評：善于用數(shù)字和對比證明自己的出色業(yè)績。)

——在3年內(nèi)成功地管理了8個項目并與3個不同的客戶合作。所有的項目都按客戶的要求按時高質(zhì)地完成，使公司的業(yè)務(wù)得到了迅速的發(fā)展。

——成功地為公司的軟件開發(fā)建立了一整套質(zhì)量保證體系并在實(shí)際中加以完善，使其逐漸符合ISO9001及CMM體系的要求。

——成功管理并參與信令測試儀的GSM二代增強(qiáng)型協(xié)議、GPRS協(xié)議的開發(fā)，以及acceSS7系統(tǒng)的七號信令系統(tǒng)的開發(fā)。

——管理、參與并按時高質(zhì)地為客戶開發(fā)了CDMA(IS—95A、IS—95B及cdma2000)系統(tǒng)建模及仿真軟件。(點(diǎn)評：強(qiáng)調(diào)自己主持或參與成功實(shí)施哪些重點(diǎn)項目。)

【例2】

2001.1-至今：某軟件公司 | 行政人事部部長 | 北京

——制定公司的管理制度和業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，創(chuàng)造了一種更具凝聚力的團(tuán)隊氛圍;(點(diǎn)評：強(qiáng)調(diào)工作業(yè)績。)

——制定人力資源戰(zhàn)略，建立人才梯隊，合理配備使用開發(fā)人力資源，有效控制人力資源的成本;(點(diǎn)評：強(qiáng)調(diào)工作業(yè)績，如能再具體些，就更好。)

——制定、季度及月度行政預(yù)算;

——制定并執(zhí)行公司人力資源招聘及管理程序(負(fù)責(zé)員工從招聘、面試、報到、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、考核、晉升等系列工作);

——熟悉勞動法規(guī)和政策，處理勞資糾紛，處理員工社會保險福利等問題。

【例3】

2004.3-今： 某管理咨詢公司 | 行政人事主管兼培訓(xùn)助理 | 南昌

——接觸專業(yè)培訓(xùn)思想，受益頗豐;(點(diǎn)評：工作描述無重點(diǎn)，不知所云。此處應(yīng)具體列出工作內(nèi)容，并描述工作業(yè)績)

2003.3-2004.2：某科技發(fā)展有限公司 | 咨詢部主管兼HR主管 | 南昌

——因個人更適合從事管理類工作，故放棄技術(shù)崗位，開始接觸HR管理，并立志在HR領(lǐng)取有所發(fā)展;碧水藍(lán)天新家園

環(huán)保英雄招募會

2001.11-2003.2：某科技發(fā)展有限公司 | 技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)講師 |南昌

——學(xué)習(xí)并考試通過MCSE，MLC，并擔(dān)任WINDOWS2000基礎(chǔ)課程的講解;

2000.5-2001.10：某科技發(fā)展有限公司 | 咨詢部專職咨詢顧問 | 南昌

——畢業(yè)后的第一份工作，工作勤奮，開始接觸IT行業(yè)，受益多多。(點(diǎn)評：以上是在同一家公司的三個不同職位，但求職者的簡歷容易讓人誤解為換了三家工作單位。工作描述則應(yīng)更加具體。)

【例4】

實(shí)踐經(jīng)歷

2003年 到廈門火炬園大洋電子參觀實(shí)習(xí)兩個禮拜

2004年 臨汾醫(yī)院志愿服務(wù)者

2004年 上海兒童探索館志愿者

2005年 復(fù)旦大學(xué)百年校慶志愿者

2006年 到上海畢業(yè)生就業(yè)俱樂部兼職業(yè)務(wù)代表

(點(diǎn)評：首先，實(shí)踐經(jīng)歷應(yīng)該采用倒敘的方式，最近的經(jīng)歷要先寫；其次，實(shí)踐經(jīng)歷不具體，就像是在記流水帳，卻沒有告訴讀者究竟都做了些什么，應(yīng)該拓展開來，具體闡述工作職責(zé)和成就，如：2005年復(fù)旦大學(xué)百年校慶志愿者經(jīng)歷，可以進(jìn)一步闡述自己的具體工作，包括協(xié)助布置了500人的會場，維持會場秩序;負(fù)責(zé)向兄弟院校、企事業(yè)單位、媒體發(fā)送邀請函；接待來自海外大學(xué)的代表等等，這樣就可以使人物形象更加豐滿，而不是光禿禿的流水帳。)

第四篇：簡歷中的工作業(yè)績怎么寫

一份好的簡歷，工作經(jīng)歷是核心。HR在查看簡歷時，最感興趣的就是工作經(jīng)歷部分。因此，在填寫簡歷時，一定要在描述工作經(jīng)歷上多花些功夫，要盡量詳細(xì)地描述我們的工作內(nèi)容和職責(zé)。例如：負(fù)責(zé)華東地區(qū)的市場拓展工作：完成銷售任務(wù)，貫徹執(zhí)行公司的銷售策略;因地制宜，制定和實(shí)施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃;發(fā)展和管理經(jīng)銷商，并與其保持良好合作關(guān)系;協(xié)助經(jīng)銷商建立運(yùn)作架構(gòu)，指導(dǎo)和管理其銷售隊伍。

另外，不要僅使用空洞的描述，應(yīng)更多的使用具體的實(shí)例或者數(shù)字等來展示我們的工作業(yè)績。如：

改組了整個服務(wù)部門，提高了工作效率。

提出新的流程，在減少工作壓力的同時，提高了員工的生產(chǎn)能力。成功的向潛在的購買者解釋并演示了技術(shù)產(chǎn)品和相關(guān)科技。

將原來無利潤的存貨以10萬美金的價格成交。

開發(fā)了銷售和市場項目，使購物中心的利潤提高了33個百分點(diǎn)。在行政法規(guī)聽證會上，作為法律代表為客戶公司進(jìn)行辯護(hù)，勝訴率達(dá)80%以上。

通過對公司產(chǎn)品和公司形象的重新定位，使Medisoft的股票價格在9個月內(nèi)翻了5翻。

為××出版社管理23家生產(chǎn)廠家的代表公司的國際和國內(nèi)銷售力量。

使郵政業(yè)務(wù)量提高9個百分點(diǎn)，從84%提高到歷史最高紀(jì)錄93%，而標(biāo)準(zhǔn)工作量則為74%。

負(fù)責(zé)華東地區(qū)的23家商店的銷售和損益。

創(chuàng)作了兩個有關(guān)國際旅行社的作品，揭開了國際旅行的艱辛，強(qiáng)調(diào)了自助旅行的益處。

下面列出幾個在工作經(jīng)歷方面的成功和不成功的案例并加以點(diǎn)評，以供參考。

【例1】

2003.06-至今：××公司 | 技術(shù)總監(jiān) | 上海

——創(chuàng)立并擴(kuò)充公司的開發(fā)部門。在一年多時間里，將部門從兩位工程師為一個客戶工作發(fā)展到有30位工程師為三個不同的客戶工作。公司的年營業(yè)額增長了200%。(點(diǎn)評：善于用數(shù)字和對比證明自己的出色業(yè)績。)

——在3年內(nèi)成功地管理了8個項目并與3個不同的客戶合作。所有的項目都按客戶的要求按時高質(zhì)地完成，使公司的業(yè)務(wù)得到了迅速的發(fā)展。

——成功地為公司的軟件開發(fā)建立了一整套質(zhì)量保證體系并在實(shí)際中加以完善，使其逐漸符合ISO9001及CMM體系的要求。

——成功管理并參與信令測試儀的GSM二代增強(qiáng)型協(xié)議、GPRS協(xié)議的開發(fā)，以及acceSS7系統(tǒng)的七號信令系統(tǒng)的開發(fā)。

——管理、參與并按時高質(zhì)地為客戶開發(fā)了CDMA(IS—95A、IS—95B及cdma2000)系統(tǒng)建模及仿真軟件。(點(diǎn)評：強(qiáng)調(diào)自己主持或參與成功實(shí)施哪些重點(diǎn)項目。)

【例2】

2001.1-至今：某軟件公司 | 行政人事部部長 | 北京

——制定公司的管理制度和業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，創(chuàng)造了一種更具凝聚力的團(tuán)隊氛圍;(點(diǎn)評：強(qiáng)調(diào)工作業(yè)績。)

——制定人力資源戰(zhàn)略，建立人才梯隊，合理配備使用開發(fā)人力資源，有效控制人力資源的成本;(點(diǎn)評：強(qiáng)調(diào)工作業(yè)績，如能再具體些，就更好。)

——制定、季度及月度行政預(yù)算;

——制定并執(zhí)行公司人力資源招聘及管理程序(負(fù)責(zé)員工從招聘、面試、報到、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、考核、晉升等系列工作);

——熟悉勞動法規(guī)和政策，處理勞資糾紛，處理員工社會保險福利等問題。

【例3】

2004.3-今： 某管理咨詢公司 | 行政人事主管兼培訓(xùn)助理 | 南昌

——接觸專業(yè)培訓(xùn)思想，受益頗豐;(點(diǎn)評：工作描述無重點(diǎn)，不知所云。此處應(yīng)具體列出工作內(nèi)容，并描述工作業(yè)績)

2003.3-2004.2：某科技發(fā)展有限公司 | 咨詢部主管兼HR主管 | 南昌

——因個人更適合從事管理類工作，故放棄技術(shù)崗位，開始接觸HR管理，并立志在HR領(lǐng)取有所發(fā)展;

2001.11-2003.2：某科技發(fā)展有限公司 | 技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)講師 |南昌

——學(xué)習(xí)并考試通過MCSE，MLC，并擔(dān)任WINDOWS2000基礎(chǔ)課程的講解;

2000.5-2001.10：某科技發(fā)展有限公司 | 咨詢部專職咨詢顧問 | 南昌

——畢業(yè)后的第一份工作，工作勤奮，開始接觸IT行業(yè)，受益多多。(點(diǎn)評：以上是在同一家公司的三個不同職位，但求職者的簡歷容易讓人誤解為換了三家工作單位。工作描述則應(yīng)更加具體。)

【例4】

實(shí)踐經(jīng)歷

2003年 到廈門火炬園大洋電子參觀實(shí)習(xí)兩個禮拜

2004年 臨汾醫(yī)院志愿服務(wù)者

2004年 上海兒童探索館志愿者

2005年 復(fù)旦大學(xué)百年校慶志愿者

2006年 到上海畢業(yè)生就業(yè)俱樂部兼職業(yè)務(wù)代表

(點(diǎn)評：首先，實(shí)踐經(jīng)歷應(yīng)該采用倒敘的方式，最近的經(jīng)歷要先寫;其次，實(shí)踐經(jīng)歷不具體，就像是在記流水帳，卻沒有告訴讀者究竟都做了些什么，應(yīng)該拓展開來，具體闡述工作職責(zé)和成就，如：2005年復(fù)旦大學(xué)百年校慶志愿者經(jīng)歷，可以進(jìn)一步闡述自己的具體工作，包括協(xié)助布置了500人的會場，維持會場秩序;負(fù)責(zé)向兄弟院校、企事業(yè)單位、媒體發(fā)送邀請函;接待來自海外大學(xué)的代表等等，這樣就可以使人物形象更加豐滿，而不是光禿禿的流水帳。)

第五篇：供電所工作業(yè)績及亮點(diǎn)

供電所工作業(yè)績及亮點(diǎn)

供電所工作業(yè)績及亮點(diǎn)

本人自20**年*月參加工作，一步一個腳印，在多個農(nóng)電崗位上歷練，先后在抄表員、運(yùn)行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸?shù)膭蓬^和堅韌，從一個電力門外漢成長為業(yè)務(wù)骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進(jìn)個人”稱號。自20**年擔(dān)任供電所管理崗位以來，積極的開展職能范圍內(nèi)的各項工作,全面完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)、任務(wù)，注重打造身邊的團(tuán)隊，和同事們一起學(xué)習(xí)新的電力知識，在所內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步，始終堅持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)知識，所帶隊伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位?，F(xiàn)將本人近幾年來的工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、超越自我、勇攀高峰

20**年*月初，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能入選成為銀川供電公司集訓(xùn)隊員，參加*月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓(xùn)和練習(xí)中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參加集訓(xùn)的近一個月的時間里，客服困難，常常伏案學(xué)習(xí)到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓(xùn)競賽生產(chǎn)專業(yè)第三名的好成績，榮獲了國網(wǎng)寧夏電力公司生產(chǎn)類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農(nóng)電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農(nóng)電工競賽。

二、爭創(chuàng)“五星”提供“三網(wǎng)融合”的貼心服務(wù)

隨著時代的發(fā)展，農(nóng)村用電負(fù)荷已不只是簡單居民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)區(qū)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現(xiàn)，農(nóng)村多元化越發(fā)明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)新實(shí)施了“三網(wǎng)融合差異化服務(wù)”。針對村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺區(qū)經(jīng)理利用身邊的親戚和朋友擴(kuò)大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時解決客戶的用電難題，治理打造親情服務(wù)網(wǎng)。針對政府的設(shè)施農(nóng)業(yè)，臺區(qū)經(jīng)理一方面加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，一方面加強(qiáng)與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達(dá)到及時解決問題的實(shí)效，著力打造公共關(guān)系網(wǎng)。針對棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會進(jìn)行“三方聯(lián)動”，建立用電客戶微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務(wù)，積極打造信息服務(wù)網(wǎng)。

作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實(shí)際問題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務(wù)大眾。供電所的“心連心”黨員義務(wù)對經(jīng)常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設(shè)施，和他們談心，用親情化服務(wù)，讓需要幫助的客戶感受到供電服務(wù)的溫暖。始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”。

三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線

針對供電所在人員管理和設(shè)備運(yùn)行管理等方面存在的責(zé)任主體不明確、管理范圍不明確、權(quán)利和義務(wù)不清楚等問題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對供電所安全生產(chǎn)進(jìn)行精益化管理，效果明顯，各項安全指標(biāo)處于公司同行業(yè)領(lǐng)先水平。以創(chuàng)建星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設(shè)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點(diǎn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)和營銷服務(wù)工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進(jìn)行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細(xì)制定了供電所各種應(yīng)急預(yù)案、演練方案并付諸實(shí)施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強(qiáng)對線路設(shè)備運(yùn)行狀況的在線監(jiān)測，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺規(guī)范安全活動學(xué)習(xí)、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全可靠運(yùn)行，未發(fā)生人身、設(shè)備事故。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設(shè)應(yīng)用

大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”活動，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”是在高度移動互聯(lián)、信息共享的大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)手段為客戶提供更為便捷的服務(wù)、為供電企業(yè)提供更為多樣的營銷策略，以進(jìn)一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應(yīng)用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網(wǎng)站、短信推送、網(wǎng)上營業(yè)廳等。其中，全天候網(wǎng)上營業(yè)廳是供電企業(yè)開展業(yè)務(wù)自助辦理的服務(wù)利器，主要通過完善95598網(wǎng)站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業(yè)廳等網(wǎng)上營業(yè)廳互動化服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“客戶足不出戶”的全量業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過用戶到營業(yè)廳繳費(fèi)的同時、臺區(qū)經(jīng)理下臺區(qū)宣傳，向用戶詳細(xì)說明網(wǎng)上購電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關(guān)軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個功能，用戶通過手機(jī)足不出戶就可以在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)業(yè)務(wù)的辦理，還可以通過手機(jī)查詢電量、電費(fèi)使用情況，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為方便用戶人性化的一面，提升供電企業(yè)社會形象。

五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設(shè)

積極響應(yīng)公司星級供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)文件精神，將供電所現(xiàn)有營業(yè)班、配電班、服務(wù)班成員進(jìn)行整合，按照管理的戶數(shù)和地域特點(diǎn)，分為內(nèi)勤班和外勤一班、外勤二班。內(nèi)勤班負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、分析、監(jiān)測、派單等工作;外勤班的每名員工按照網(wǎng)格化分片，實(shí)行臺區(qū)經(jīng)理責(zé)任區(qū)管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)機(jī)制，工作包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場安全、廉潔安全、臺區(qū)線損、故障搶修、低壓運(yùn)維，從根本上實(shí)現(xiàn)營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內(nèi)勤班人員開展培訓(xùn)，逐步提升每位臺區(qū)經(jīng)理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實(shí)行臺區(qū)經(jīng)理制，轄區(qū)內(nèi)搶修到達(dá)現(xiàn)場時間由平均46分鐘降為32分鐘，臺區(qū)線損合理率由**%提升至**%，實(shí)現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測率**%，客戶回訪滿意率顯著提升?！叭苄汀编l(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實(shí)施，促進(jìn)了供電所對標(biāo)指標(biāo)的全面提升，內(nèi)部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。

雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補(bǔ)短。只有這樣才能夠跟得上農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務(wù)技能水平得到了進(jìn)一步的提高。

供電所工作業(yè)績及亮點(diǎn)

一、主要指標(biāo)完成情況：

(一)營銷工作

1、售電量

2016年全年售電量完成3040.8

萬kW.h,較去年同期2**.*萬

kW.h增加**.*萬kW.h，2016年指標(biāo)值：2***萬kWh，指標(biāo)完成率**.*%;全年購電量：3**.*萬kW.h，去年同期購電量：2**.*萬kW.h，增加購電量**.*萬kW.h。

2、線損

2016年綜合線損為**.*%，比指標(biāo)值**.*%下降0.***個百分點(diǎn)，去年同期線損為**.*%，比去年同期上升1.***個百分比。

3、均價

完成均價0.**元/kW.h，比去年同期(0.**元/kW.h)增長0.**元/kW.h。

4、電費(fèi)回收

2016年應(yīng)收電費(fèi)1**.*萬元。全所電費(fèi)以銀行劃扣與供電坐收為主,截止*月*日全所實(shí)際回收率為**%。

5、用電普查

2016年指標(biāo)值**.*萬元，完成值5萬元，完成率

**.*%。

6、客戶投訴率

截止*月*日，客戶投訴率為0%。

(二)生產(chǎn)工作

1、事故事件

截止至2016年*月底，東泉所未發(fā)生任何事故事件。

2、10kV線路跳閘次數(shù)

截止*月*日，10kV跳閘共41次，其中重合閘或強(qiáng)送成功38次，因故障跳閘3次，線路故障率為**.*%。

3、兩票合格率

2016年兩票合格率為**%。

二、2016年工作情況

(一)營銷管理工作

1、業(yè)擴(kuò)報裝

截止至今年*月底，新增居民生活(包括農(nóng)網(wǎng))用戶***戶，新增容量10002kW;新增農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用戶***戶，新增容量778kW;新增工商業(yè)(非普)用戶2戶，新增容量15kW;新增工商業(yè)(營業(yè))用戶***戶，新增容量493kW;新增工商業(yè)(非居)用戶***戶，新增容量478kW。

2、線損管理

全年累計高損線路線損情況：1、10kV青山線**.*%;2、10kV大樟線**.*%;3、10kV馬鞍線**.*%;4、10kV西安線**.*%，均達(dá)到目標(biāo)值。

(二)生產(chǎn)管理工作

1、配網(wǎng)設(shè)備巡視

對轄區(qū)10kV線路開展了巡視維護(hù)27條/次，其中特巡11條/次，巡視記錄均已在PDA或系統(tǒng)歸檔。

2、配網(wǎng)故障搶修

截止至今年*月底，共開展線路日常巡視27次、特殊巡視10次;維護(hù)管理441次;故障搶修127次;停電操作70次;現(xiàn)場管控70次;防外破貼反光標(biāo)示牌110處;掛設(shè)備牌222塊、桿號牌若干;負(fù)荷數(shù)據(jù)人工采集98臺區(qū);對臺區(qū)配變變壓器小換大容量8臺;銹蝕拉線更換15根;下隱患通知書5份;應(yīng)急演練7次;團(tuán)隊意識培訓(xùn)1天;技能實(shí)操培訓(xùn)演練3次;對樹障客戶協(xié)調(diào)數(shù)次、安全用電宣傳、發(fā)放資料及小禮品300份;線路風(fēng)險評估10條次、線路線損分析10條次。

3、配網(wǎng)缺陷處理

定期開展線路通道樹障清理工作，共計清理樹障處理336處。對***個重載臺區(qū)的變壓器進(jìn)行更換，滿足負(fù)荷需求。

(三)安全管理工作

1、安全督查工作

開展安全監(jiān)督工作共計159次，現(xiàn)場管控到位，專項監(jiān)督合格。

2、其他相關(guān)工作

(1)、開展**供電所安全學(xué)習(xí)活動共計53次。

(2)、每月至少開展一次業(yè)務(wù)、技能、安全等方面的相關(guān)培訓(xùn)，詳見資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

(3)、完成安全責(zé)任書及崗位責(zé)任書的簽訂工作，各項目標(biāo)指標(biāo)均已達(dá)成。

(4)、應(yīng)急演練工作開展共計7次，做到至少三分之二相關(guān)崗位人員參與。

三、工作亮點(diǎn)

1、在公司大力支持下開展職工小家建設(shè)工作，推動我所“廣西電網(wǎng)模范職工小家”小家建設(shè)向縱深發(fā)展,提升廣大職工的滿意度和幸福度，增強(qiáng)職工的歸屬感和責(zé)任感,進(jìn)一步爭創(chuàng)“南方電網(wǎng)-職工小家”。

2、**供電所結(jié)合所內(nèi)體制和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，通過加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，來深入推進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，廉潔供電所創(chuàng)建工作得到大力肯定。

3、供電所所有資產(chǎn)的資料進(jìn)行完善，轄區(qū)配網(wǎng)設(shè)備、線路的資料同步更新;

4、業(yè)務(wù)流程所需的表單及指導(dǎo)書的規(guī)范化整理和使用，各類表單使用的合格率為**%。

四、存在的問題

1、由于我所人員調(diào)動，營業(yè)班人員配置不足，前臺工作壓力，每月業(yè)擴(kuò)工單***戶左右，業(yè)擴(kuò)員又兼職前臺接待，正常的工作難以開展。

2、日常工作中系統(tǒng)的應(yīng)用越來越頻繁，但供電所大部分員工計算機(jī)應(yīng)用能力較差，系統(tǒng)操作不熟練，導(dǎo)致相關(guān)工作無法正常開展。

3、線樹矛盾突出，建議樹障清理工作外委開展，避免供電人員與村民直接沖突。

4、農(nóng)網(wǎng)、技改及修理等項目，因施工單位無法及時提交電子化資料，無法按時正常錄入營銷系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)等，導(dǎo)致供電所相關(guān)工作難以開展，希望各項目管理部門加大對施工單位的管控，我們供電所也將積極配合，把此項工作做好。

五、工作上的建議

1、供電所一直面臨著高素質(zhì)人才緊缺的情況，導(dǎo)致很多工作都存在有應(yīng)接不暇的問題，希望公司部門在布置工作時能合理安排時間，供電所也能更好的做好工作;建議公司多組織各系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)或者派專家到供電所現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)以增強(qiáng)員工的系統(tǒng)應(yīng)用能力。

六、2017年工作計劃

1、開展“廉潔文化進(jìn)供電所”主題活動，完成廉潔供電所創(chuàng)建工作。

2、以“幸福南網(wǎng)—職工小家”建設(shè)為載體，開展職工小家持續(xù)建設(shè)，保持建家工作的連續(xù)性，豐富建家活動的內(nèi)涵。

3、扎實(shí)開展東泉黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)。

4、做好2017年的全站及部分停電即外施工單位在東泉所轄區(qū)內(nèi)施工等的嚴(yán)格管控工作，提前做好管控方案，同時利用此次停電時機(jī)，做好本部門的設(shè)備線路維護(hù)工作。

5、每月針對異常臺區(qū)開展線損異常自檢，同時做好稽查中心下達(dá)的線損異常的臺區(qū)及線路的用電檢查排查工作，并落實(shí)整改措施。

6、針對青山線、大樟線、西安線等三條高損線路開展重點(diǎn)巡視檢查，并查出高損原因，制定相應(yīng)措施達(dá)到降損目的。

7、做好營銷系統(tǒng)三類終端上線工作，實(shí)現(xiàn)線上抄表。

8、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

供電所工作業(yè)績及亮點(diǎn)

我所秉承“管理興企”的理念,緊緊圍繞全面建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)公司“抓基礎(chǔ),上臺階,大力推行農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的思路,積極推進(jìn)供電所作業(yè)組織專業(yè)化,夯實(shí)基礎(chǔ),狠抓管理,創(chuàng)新工作,突出亮點(diǎn)。

一、班組建設(shè)

堅持把爭創(chuàng)國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所作為深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要契機(jī)和有效手段，明確了“鞏固、發(fā)展、創(chuàng)新、提高”的工作思路，提出了落實(shí)規(guī)定動作、大膽改進(jìn)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)閉環(huán)運(yùn)作、提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的工作要求。

1、制定了每周一有各班長向所匯報上周工作完成情況及下周工作計劃制度，由大家共同討論積極發(fā)言，針對各自管轄區(qū)域內(nèi)存在的問題提出意見措施，由所里共同研究解決。

2、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人員崗位變動，建立了營配、服務(wù)、抄表、催費(fèi)的一體化管理，進(jìn)一步明晰了各班組、崗位的職責(zé)，3、健全完善了供電所與職工的績效評價考核辦法，每一次考核都在所務(wù)會公開，由大家民主考評，增加了透明度使各項工作實(shí)現(xiàn)了“六化”，即工作目標(biāo)明確化、工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作記錄格式化、工作行為規(guī)范化、工作改進(jìn)常態(tài)化完善了供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評價考核辦法。

通過以上工作方式的歷練，供電所職工，沒有了以前的畏難情緒，每個人摩拳擦掌、躍躍欲試，信心百倍，內(nèi)因與外因的強(qiáng)烈共鳴，激發(fā)了全員推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的強(qiáng)大合力。

二、安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)

我所根據(jù)年初春檢及農(nóng)網(wǎng)工程和設(shè)備整治的實(shí)際情況，從作業(yè)現(xiàn)場抓起，從供電所每一位職工做起，按照PDCA的循環(huán)工作方法，針對現(xiàn)場的具體情況，每一項工作都編制了針對性和操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡，并有工作負(fù)責(zé)人通過投影向工作班成員講解工作現(xiàn)場情況及安全預(yù)控措施，確保了現(xiàn)場安全，也通過這一過程，使職工充分掌握了標(biāo)準(zhǔn)化的理念和方法。

2011年元至九月全所共安裝配變41臺、架設(shè)10KV線路2.8千米、完成農(nóng)網(wǎng)升級改造0.4KV線路3.037千米、戶表改造***戶，完成***個臺區(qū)1***戶及10臺配變的設(shè)備整治工作，完成城區(qū)負(fù)荷調(diào)整7個臺區(qū)，完成遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)***戶，負(fù)荷檢測15臺為建設(shè)職能電網(wǎng)鋪設(shè)了橋梁，在完成以上工作中城郊供電所嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全完善并充分發(fā)揮安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系的作用。實(shí)行了月、周、日生產(chǎn)作業(yè)計劃制度，嚴(yán)禁無計劃作業(yè)。以現(xiàn)場為重點(diǎn)，大力推行現(xiàn)場組織、現(xiàn)場作業(yè)、現(xiàn)場監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全部應(yīng)用了現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔助系統(tǒng)，嚴(yán)格落實(shí)“三票一單一卡”等各項規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了安全管理水平的持續(xù)提升。

三、創(chuàng)一流工作

做到三個堅持

一是堅持常態(tài)機(jī)制,確保創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。我所堅持將創(chuàng)一流創(chuàng)建工作做為一項專題列入重點(diǎn)工作計劃,實(shí)行自我加壓,確保健康有序進(jìn)行。建立了一整套管理、制度和指標(biāo)體系,在一流創(chuàng)建過程中,突出創(chuàng)新特色,標(biāo)準(zhǔn)求高、考核求嚴(yán)、管理求細(xì)、工作求實(shí),每周定期召開全所性創(chuàng)一流工作討論會,形成有人干、有人管、有人查的全過程管理,分析和解決創(chuàng)一流工作中存在的問題。

二是堅持閉環(huán)模式,確保創(chuàng)建工作凸顯實(shí)效。嚴(yán)格計劃管理,根據(jù)公司《綜合計劃》內(nèi)容涵蓋全面工作,層層分解責(zé)任到人。嚴(yán)格過程管理,各班組編制切實(shí)可行的年、季、月、周工作計劃方案,進(jìn)一步完善組織和制度措施,確保工作按時完成。

三是堅持敞開大門,確保創(chuàng)建工作整改有力。采用“走出去”和“請進(jìn)來”的模式,提高創(chuàng)建水平。我所堅持向兄弟單位和職能部室學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流期間,我們邀請創(chuàng)一流辦公室對我所軟、硬件建設(shè)重點(diǎn),進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),針對提出的問題,我們定人限時,取消周休日、實(shí)行“五加二、白加黑”工作模式,牢固樹立“不達(dá)一流不罷休”工作信念,確保整改有力。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場開拓、努力增供擴(kuò)銷,完善經(jīng)營管理新模式。

一是拓寬電力市場,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。開通業(yè)擴(kuò)綠色通道,減少中間環(huán)節(jié),使客戶用電工程完成的更快、更優(yōu)。規(guī)范停電管理制度,確保少停多供,認(rèn)真搞好供需平衡,精心制定停電

計劃,把停電時間,停電范圍降到最低點(diǎn),確保了供電可靠性及全年供售電量的全面完成。2011年通過宣傳、上門服務(wù)等措施發(fā)展電采暖8戶280千瓦，通過負(fù)荷調(diào)整、增加配變?nèi)萘?花園臺配變、界牌東、西配變、陰屲山配變、水利上變)用戶用電量明顯上升，5臺配變月供電量增加**.*萬KWh，導(dǎo)入客戶需求側(cè)管理理念,使金石研磨、玉通深加工、甘川洗煤廠等用電大戶全負(fù)荷或部分負(fù)荷納入我所管理,使供電量大幅攀升。

為了讓廣大群眾感受到優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的用電服務(wù)，我所職工作出了很大的犧牲，放棄節(jié)假日休息時間，加班加點(diǎn)的完成客戶工程，及時解決用戶故障報修和用電問題。確保廣大群眾能正常用上優(yōu)質(zhì)、可靠的電源。

四、爭先創(chuàng)優(yōu)

我所在開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動中，秉承“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，堅持內(nèi)抓管理樹形象，外抓服務(wù)促發(fā)展，確?；顒诱宫F(xiàn)亮點(diǎn)，全所員工爭當(dāng)“爭先創(chuàng)優(yōu)供電人”，營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的和諧氛圍，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

我所在“實(shí)”字上做文章，不斷創(chuàng)新和深化活動載體，首先引導(dǎo)廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，組織黨員融入中心工作，開展創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動，不把創(chuàng)先爭優(yōu)活動停留在文件上、停留在會議上、停留在墻壁上，找準(zhǔn)活動的結(jié)合點(diǎn)，使活動充滿生命力與吸引力。所里制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案，成立了創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，促使員工創(chuàng)有目標(biāo)、爭有方向。通過開展“黨員亮身份、爭先鋒”活動，保持和發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)性，在黨員中設(shè)立了共產(chǎn)黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”示范崗，亮明黨員崗位，為員工做表率，提高了黨員形象。

供電所職工用最樸實(shí)、最迅速的行動，急用戶之所急，想群眾之所想，快速反應(yīng)，貼心服務(wù)，不斷深化便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，樹立了電力服務(wù)品牌形象，贏得了廣大用戶的好評。