第一篇：星級標(biāo)準(zhǔn)教案

星級賓館標(biāo)準(zhǔn)

一、飯店布局合理，外觀具有一定的特色。

二、飯店內(nèi)公共住處圖形符合LB/T001。

三、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。

四、有與飯店星級相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。

五、前廳

a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺；

b.總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳，24小時有工作人員在崗；

c.提供留言服務(wù)；

d.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)（商品除外）； e.提供信用卡服務(wù)；

f.12小時提供外幣兌換服務(wù)；

g.總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品,飯店價目表,中英文本市交通圖，全國旅游交通圖，本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊；

h.有完整的預(yù)訂系統(tǒng)，可接受國內(nèi)和國際客房和國內(nèi)餐館預(yù)訂；

i.有飯店和客人同時開啟的貴重物品和保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私； j.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，16小時迎送客人；

k.設(shè)專職行李員，有專用行李車，18h為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；

l.設(shè)值班經(jīng)理，24小時接待客人； m.設(shè)大堂經(jīng)理，18小時在前廳服務(wù)； n.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所； o.提供店內(nèi)尋人服務(wù)；

p.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；

q.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)；

r.能用英語服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時表示；

s.總機話務(wù)員至少能用2種外語（英語為必備語種）為客人提供電話服務(wù)。

六、客房

a.至少有40間（套）可供出租的客房； b.房間面積寬敞；

c.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣裳架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯，或為木地板。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；

d.有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝 鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220V電源插座。24小時供應(yīng)冷熱水；

e.有可直接撥通國內(nèi)與國際長途電話。電話機旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿；

f.有彩色電視機、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時間不早于0時；

g.具備有效的防噪音及隔音措施； h.有遮光窗簾； i.有單人間； j.有套房；

k.有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；

l.有與飯店本身星級相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相應(yīng)的報刊；

m.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕 套，客用品和消耗品補充齊全；

n.提供開夜床服務(wù)，放置晚安卡；

o.24小時提供冷熱飲用水及冰塊并免費提供茶葉或咖啡；

p.客房內(nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰鎮(zhèn)），提供適量飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；

q.客人在房間會客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)； r.提供叫醒服務(wù)； s.提供留言服務(wù)；

t.提供衣裝干洗，濕洗和熨燙服務(wù)；

u.有送餐菜單和飲料單，18小時提供中西式早餐或便餐送餐服務(wù)，有可掛置門外的送餐牌；

v.提供擦鞋服務(wù)。

七、餐廳及酒吧

a.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；

b.有中餐廳。晚餐結(jié)束客人點菜時間不早于21時； c.有咖啡廳（簡易西餐廳），能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳（或有一餐廳）營業(yè)時間不少于16小時并有明確的營業(yè)時間；

d.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)；

e.有獨立封閉式的酒吧； f.餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。

八、廚房

a.位置合理；

b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； c.冷菜間、面點間獨立分離，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；

d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應(yīng)比客房更為充足；

e.有足夠的冷庫； f.洗碗間位置合理；

g.有專門放置臨時垃圾的設(shè)施并保持其封閉； h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門；

i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。

九、公共區(qū)域

a.提供回車線或停車場；

b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯； c.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿； d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；

e.有小商場，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品； f.代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報、傳真、復(fù)印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運、沖洗膠卷等；

g.必要時為客人提供就醫(yī)方便； h.有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。

十、選擇項目（共79項，至少具備11項）客房（10項）

a.客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)；

b.衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)；

c.不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)； d.不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（有獨立的化妝間）

e.所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間； f.設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所；

g.商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備； h.為客人提供免費內(nèi)無線尋呼服務(wù)； i.24小時提供洗衣加急服務(wù)； j.委托代辦服務(wù)（金鑰匙服務(wù)）。2 餐廳及酒吧（9項）

a.有大堂酒吧； b.有專業(yè)性茶室； c.有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳，配有專門的西餐廚房；

d.有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房； e.有餅屋； f.有風(fēng)味餐廳；

g.有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房；

h.有至少10個不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會廳除外）； i.有24小時營業(yè)的餐廳。3 商務(wù)設(shè)施及設(shè)備（5項）

a.提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速度不小于64kbit/s； b.封閉的電話間（至少2個）； c.洽談室（至少容納10人）； d.提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)； e.圖書館（至少有1000冊圖書）。4 會議設(shè)施（10項）

a.有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間； b.至少配有2個小會議室； c.同聲傳譯設(shè)施（至少4種語言）； d.有電話會議設(shè)施； e.有現(xiàn)場視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)；

f.有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機；

g.有專門的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機設(shè)備； h.有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備； i.有照相膠卷沖印室；

j.有至少5000平方米的展覽廳。5 公共及健康娛樂設(shè)施（42項）

a.歌舞廳；

b.卡拉OK廳或KTV房（至少4間）； c.游戲機室； d.棋牌室； e.影劇場； f.定期歌舞表演；

g.多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳；

h.健身房； i.按摩室； j.桑拿??； k.蒸汽?。?l.沖浪??； m.日光浴室；

n.室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米）； o.室外游泳池（水面面積至少100平方米）； p.網(wǎng)球場；

q.保齡球室（至少4道）； r.攀巖練習(xí)室； s.壁球室； t.桌球室；

u.多功能綜合健身按摩器；v.電子模擬高爾夫球場； w.高爾夫球練習(xí)場； x.高爾夫球場（至少9洞）；y.賽車場； z.公園； aa.跑馬場； ab.射擊場； ac.射箭場；

ad.實戰(zhàn)模擬游藝場； ae.乒乓球室； af.溜冰場； ag.室外滑雪場； ah.自用海濱浴場； ai.潛水； aj.海上沖浪； ak.釣魚；

al.美容美發(fā)室； am.精品店； an.獨立的書店； ao.獨立的鮮花店；

ap.嬰兒看護及兒童娛樂室。6 安全設(shè)施（3項）

a.電子卡門鎖；

b.客房貴重物品保險箱； c.自備發(fā)電系統(tǒng)。

第二篇：星級評判標(biāo)準(zhǔn)

中央國家機關(guān)政府采購中心會議知識

酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)

酒店的等級標(biāo)準(zhǔn)是以星級劃分的，分為一星級到五星級5個標(biāo)準(zhǔn)，五星級為最高（中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)）。酒店星級，即通過國家旅游局的星級評定并獲得相應(yīng)稱號的酒店。星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。

一星級飯店--要有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備；16小時供應(yīng)熱水；至少有15間（套）可供出租的客房；客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次，隔日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必?fù)Q；能夠用英語提供服務(wù)。

二星級飯店--在上述基礎(chǔ)上（下同）還需要有叫醒服務(wù)；18小時供應(yīng)熱水；至少有20間（套）可供出租的客房；有可撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途的電話；有彩色電視機；每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務(wù)；應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù)；4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。二星級飯店在上述基礎(chǔ)上（下同）還需要有叫醒服務(wù)；18小時供應(yīng)熱水；至少有20間（套）可供出租的客房；有可撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途的電話；有彩色電視機；每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務(wù)；應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù)；4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。

三星級以上飯店--需設(shè)專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務(wù)；有小件行李存放處；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；至少有30間(套)可供出租的客房；電視頻道不少于16個；24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務(wù)；提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù)；提供擦鞋服務(wù)；服務(wù)人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設(shè)施。

四星級飯店--需要有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂系統(tǒng)；18小時提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間(套)可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛(wèi)生間有電話副機、吹風(fēng)機；客房內(nèi)設(shè)微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無破損；3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務(wù)；提供市內(nèi)觀光服務(wù)；能用普通話和英語提供服務(wù)，必要時能用第二種外國語提供服務(wù)。

五星級飯店--除內(nèi)部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛(wèi)生間和走廊）不小于20平方米；至少有40間(套)可供出租的客房；室內(nèi)滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險柜；有緊急救助室。

游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，制定星級評定工作的實施辦法和檢查細(xì)則，授權(quán)并督導(dǎo)省級以下旅游飯店星級評定機構(gòu)開展星級評定工作，組織實施五星級飯店的評定與復(fù)核工作。

其他城市或行政區(qū)域旅游飯店星級評定機構(gòu)按照全國旅游飯店星級評定機構(gòu)的授權(quán)和所在地區(qū)省級旅游飯店星級評定機構(gòu)的督導(dǎo)，實施本地區(qū)旅游飯店星級評定與復(fù)核工作。

第三篇：星級黨員標(biāo)準(zhǔn)

星 級 黨 員 標(biāo) 準(zhǔn)

一、《學(xué)習(xí)星》標(biāo)準(zhǔn)：

1、每人每學(xué)年完成一本學(xué)習(xí)筆記，其中政治學(xué)習(xí)不少于1/4，每學(xué)期結(jié)合集體政治學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合自身工作，上交一篇高質(zhì)量的學(xué)習(xí)體會。

2、每天學(xué)習(xí)時間不少于40分鐘。

3、每學(xué)期精讀一本有益于自身政業(yè)修養(yǎng)的書，進行一次讀書體會交流。

4、每學(xué)期聽課、看教學(xué)光盤不少于20節(jié)。其中有不少于4節(jié)的優(yōu)秀教師獲特級教師課例（網(wǎng)上搜集或?qū)W校提供），并完成2篇以上的反思。

二、《愛生星》標(biāo)準(zhǔn)：

1、信任，讓學(xué)生自己做主。

充分地信任學(xué)生，相信學(xué)生，敢于讓學(xué)生自己做主。

2、引領(lǐng)，讓學(xué)生獲得成功。

讓學(xué)生每天生活在充滿希望的日子里，這才是真正的愛學(xué)生。

3、欣賞，讓學(xué)生積極進取。

不管對怎樣的學(xué)生，始終都不能放棄，而是以一顆愛心走向他們，欣賞他們。學(xué)生才能走出陰影，走向積極進取。

4、交流，讓教學(xué)相長。

在互相交流中更多學(xué)生向老師學(xué)生敞開心扉教師也飽含真情走向自己的學(xué)生。師生共同建設(shè)自己，提升自己。達(dá)到教學(xué)相長的良好效果。

5、幫扶一名學(xué)困生或生活困難生。（有幫扶的具體措施，效果顯著）

三、《奉獻(xiàn)星》標(biāo)準(zhǔn)：

1、一切以大局為重，圍繞學(xué)校的中心工作開展工作。

2、全身心的投入崗位工作，以學(xué)校發(fā)展為本，努力提高工作質(zhì)量。

3、不計較個人得失，工作中不斤斤計較。利益面前不爭不搶，有謙讓的精神。

4、工作默默無聞、腳踏實地，臨時性工作積極主動，按時保質(zhì)保量完成。

四、《高尚師德星》標(biāo)準(zhǔn)：

1、有高潔的自尊心，以身示范；

2、有強烈的責(zé)任心，愛生如子；

3、有堅定的事業(yè)心，全面負(fù)責(zé)；

4、有迫切的進取心，精心細(xì)作。

5、做到師德高，師德深，師德正，師德美。無任何違反師德的行為。

五、《和諧星》標(biāo)準(zhǔn)：

1、干部之間、教師之間、干部與教師之間相互尊重、理解、支持、配合，坦誠相待，工作上有意見、有建議當(dāng)面提，不利于團結(jié)的話不說、不利于團結(jié)的事不做。

2、樹立服務(wù)意識，積極為辦公室打水、打掃衛(wèi)生，創(chuàng)建和諧氛圍。

3、正確對待個人與集體的關(guān)系，以大局為重。

4、關(guān)心、愛護每一個學(xué)生，不諷刺挖苦，不體罰變相體罰。

5、接待家長禮貌、溫和，不與家長發(fā)生爭吵。

6、孝敬父母關(guān)愛子女，夫妻恩愛；團結(jié)同志鄰里關(guān)系和睦；家庭成員遵紀(jì)守法助人為樂。

7、平時密切關(guān)注一切不穩(wěn)定因素，并將相關(guān)隱患及時上報。

六、《守紀(jì)星》標(biāo)準(zhǔn)：

1、遵守社會公德、認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范、。

2、嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，保守國家秘密，自覺遵守國家的法律、法規(guī)，自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，教育身邊的人學(xué)法、知法、守法；做到不遲到、不早退，有時提前請

假。

3、弘揚正氣，堅決抵制和反對一切不正之風(fēng)和違法亂紀(jì)現(xiàn)象；

4、不參與集體訪、越級訪、無理鬧事活動，并積極疏導(dǎo)、制止。

七、《示范幫帶星》標(biāo)準(zhǔn)： 主動開展區(qū)（校）示范課、公開課獻(xiàn)課活動（每學(xué)期一節(jié)以上），積極參加學(xué)術(shù)交流活動和發(fā)表教育教學(xué)理論文章（每學(xué)期至少在校園網(wǎng)上發(fā)表一篇文章）；建立結(jié)對幫扶小組，深入開展幫扶活動，積極提出改進意見；認(rèn)真做好非黨員聯(lián)系工作，積極培養(yǎng)入黨積極分子。

八、《教學(xué)先鋒星》標(biāo)準(zhǔn)：

1、注重加強學(xué)習(xí)，增強自身素質(zhì)，樹立良好形象。

2、努力做到：教好一門課，帶好一個班，引領(lǐng)一個學(xué)科。積極投身教育教學(xué)改革，走在教育教學(xué)改革發(fā)展的最前面。

3、帶頭在本職崗位上爭創(chuàng)一流成績，努力成為學(xué)校教育教學(xué)改革創(chuàng)新的實踐者、推動者、服務(wù)者。

◆ 劃線部分是硬指標(biāo)

第四篇：星級酒店客房標(biāo)準(zhǔn)

星級酒店客房標(biāo)準(zhǔn)

星級酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

五星級酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1.總則：

1.1 至少有40間(套)可供出租的客房；

1.2 70％客房的面積(不含衛(wèi)生間和門廊)不小于30平方米； 1.3 裝修豪華，具有文化氛圍，有舒適的床墊、寫字臺、衣櫥（含衣架）、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內(nèi)滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾。采用區(qū)域照明，且目的物照明度良好； 1.4 客房門能自動閉合，有門窺鏡、門鈴、防盜裝置及防撞門柵，并于門窺鏡上方位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明；

1.5 衛(wèi)生間面積不少于8平方米，并有50％的干濕區(qū)分隔。裝有高級低噪音抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(另有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾。水龍頭冷熱標(biāo)識清晰。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有無噪音的排風(fēng)系統(tǒng)，溫度與客房無明顯差異。有110V／220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風(fēng)機。24小時供應(yīng)冷、熱水； 1.6 有方便使用的電話機，可以直接撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話，并備有電話使用說明和所在地主要電話指南；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說明；有彩色電視機，播放頻道不少于16個，畫面和音質(zhì)優(yōu)良。備有頻道收視指南。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定；

1.7 有可由客人調(diào)控且音質(zhì)良好的音響裝置； 1.8 有防噪音及隔音措施，效果良好；

1.9 有至少兩種規(guī)格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉(zhuǎn)換器；

1.10 有沙簾及遮光窗簾；

1.11 有單人房、雙人房及套房（其中包括有至少四個開間的豪華套房）；

1.12 有與本星級相適應(yīng)的文具用品、服務(wù)指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景區(qū)(點)介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報刊； 1.13 床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等)及衛(wèi)生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適； 1.14 客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱)，提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價目單；

1.15 電話機配備叫醒、留言及語音信箱服務(wù)； 1.16 配備有干濕洗及熨燙的洗衣單與洗衣袋；

1.17 配備有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于八種，飲料品種不少于四種，甜食品種不少于四種，有可掛置門外的早餐牌； 1.18 配備有擦鞋服務(wù)通知單。

2.客房家具材料：

由于投資成本上的控制及審美觀的變化，五星級酒店也較少采用全實木家具，目前較多使用的客房家具材料為：人造板結(jié)合實木制作或人造板結(jié)合金屬、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表層，如寫字臺、電視柜、行李柜、床頭柜、茶幾等平整的臺板和立面部分，而實木則做收邊和腳、腿等支撐或獨立部分。由于審美要求不論是人造板還是實木，都要求家具表層有其天然材質(zhì)的特征，從而出現(xiàn)了表面為天然材質(zhì)的人造夾板，如：楓木夾板、櫸木夾板、橡木夾板等各種表面為天然材質(zhì)的人造板，這種天然材質(zhì)人造板加實木邊組成的家具表面層，其下方均是與人造材質(zhì)相同或接近的天然實木，這樣制作的家具于整體上才美觀自然。除上述因素外，從選材上區(qū)分：優(yōu)質(zhì)家具一般選用以下幾種實木及夾板為主：樹榴木、花樟、紅影木、白影木、紋櫸木、胡桃木、雀眼木、楓木、柚木、酸枝木、花梨木等。優(yōu)質(zhì)酒店家具所用之實木須經(jīng)嚴(yán)格的脫脂，高溫烘干處理，其基材須以細(xì)木工板或高密度板，臺面合成的實心厚度須達(dá)到2.8—3cm以上，家具所配輔料如：拉手、導(dǎo)軌、鐵花、石材及軟包面料（高緊密提花布等），須高檔、豪華、美觀。

3.客房家具工藝

家具制作的工藝主要憑肉眼觀察和用手觸摸，同時也要了解用漆的情況。精致工藝是做工細(xì)膩，接縫均勻細(xì)密，無凸凹起伏的接口與收口，線條自然流暢。使用輕便順暢，配件安裝準(zhǔn)確到位，家具內(nèi)部處理考究，手感平滑，轉(zhuǎn)角接口部分無縫隙，材質(zhì)無色差。用漆方面，凡漆膜光亮柔和、光滑無擋手的油漆均屬高檔。

4.殘疾人客房

殘疾人客房的門廳不應(yīng)有門檻，如有不同高度的地面，出入口應(yīng)有坡道，房內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求，具體有發(fā)下設(shè)施： 4.1 坡道應(yīng)控制在12度以下。

4.2 房間門、衛(wèi)生門門均不少于90cm寬； 4.3 門鎖應(yīng)為搖臂執(zhí)手（鎖把），不宜用球型執(zhí)手。

4.4 衛(wèi)生間應(yīng)有較大的空間方便輪椅回旋，內(nèi)有特殊拆椅，沐浴輪椅。

4.5 衛(wèi)生間有殘疾人的專用面盆、浴盆，在墻壁、浴缸、洗臉盆、便桶邊應(yīng)設(shè)牢固的扶手，扶手應(yīng)具備水平與垂直的功能： 4.5.1.規(guī)格要求上，門與而位間的空間間距不少于105cm。4.5.2.面盆臺面高度在70cm左右，臺面下應(yīng)無影響殘疾車回旋的障礙物。

4.5.3.坐便器高度為43cm左右。

4.5.4.浴盆邊側(cè)墻體扶手垂直安裝緊固，承受拉力不少于100公斤。4.5.5.毛巾架及掛衣鉤離地面高度不超過110cm。

4.5.6.沐浴噴淋裝置要求活動式可調(diào)節(jié)噴淋器，并配有150cm左右長的金 屬軟管。4.6

呼叫按鈕。

4.7

門、窗簾、開關(guān)均為遙控或開關(guān)位置高度不應(yīng)超過110cm。，最低不超過45cm。4.8

盲文服務(wù)指南。

4.9

衣櫥內(nèi)掛衣桿高度能適應(yīng)殘疾人。

標(biāo)準(zhǔn)客房樣板間的規(guī)范要求 1 房門

1.1 門鈴、請勿打擾燈/請打掃房間燈及房間號牌的位置

1.2 進門區(qū)照明

1.3 門廊的面積 1050毫米（寬）×2400毫米（高）

1.4 門窺鏡 高于裝飾面1500毫米

(高)1.5 門鎖系統(tǒng)

1.6 門框(噪音)膠封，門底隔音膠條

1.7 門插銷 高于裝飾面1200毫米(高)1.8 閉門器（隱藏式）

1.9 消防疏散圖 門窺鏡上方 衣柜

2.1 衣柜尺寸(至少1.0米吊掛凈空間)1000毫米(寬)x 600毫米(深)2.2 抽屜空間

(抽屜尺寸供1至2件折疊衣服)每格抽屜200毫米(高)x500毫米(寬)

2.3 保險箱(電源插座)保險箱電源插座距離裝飾面中心 1350毫米(高)

2.4 衣柜自動照明及開關(guān) 開關(guān)接近推拉門

2.5 衣柜門（在衣柜鄰近設(shè)通體鏡）后面用鋼結(jié)構(gòu)加固

2.6 床罩的存放空間 放置在行李凳抽屜內(nèi)（僅適用抽屜式行李凳）或衣柜內(nèi)架子上

2.7 高開放式擱板 1800毫米(高)x 400毫米(深)2.8 懸掛桿 30 毫米/1700毫米(高)高于裝飾面

2.9 熨斗, 熨衣板, 鞋拔，毛刷鉤 鞋拔放置鞋籃內(nèi)毛刷放置抽屜內(nèi)

2.10 2個防煙口罩 1500毫米(高)高于架子上方的保險箱

2.11 衣柜旁閉式掛傘壁龕 壁龕桿可掛最多把雨傘和鞋拔子

2.12 洗衣袋和領(lǐng)帶架 設(shè)置在墻壁上門廊

3.1 門廊天花高度 高于裝飾面2400毫米(高)3.2 門廊墻面處理及耐用性

3.3 門廊地面處理及耐用性(浴室,臥室,大理石地面及地毯之間的收口細(xì)節(jié))適于硬地面

3.4 照明開關(guān)位置,歡迎模式燈

3.5 穿衣鏡面(足夠的照明)

3.6 行李架(材質(zhì),面料保護,照明)550毫米

(高)x 80-100毫米間隙允許裝背板,最少900毫米(寬), 550毫米(深)

3.7 風(fēng)機盤管的位置

3.8 吊頂檢修口,照明,喇叭, 噴淋頭,煙感探測器的位置對稱

3.9 走廊寬度

(1050毫米)走廊高于裝地面2400毫米(高)3.10 溫控器,照明開關(guān)及插座 溫控器及照明開關(guān)1350毫米(高), 插座300毫米(高)高于裝飾地面

(以中心線算)4 微型酒吧柜

4．1 電冰箱通風(fēng)

4．2 微型酒吧柜總寬度 內(nèi)柜 800毫米(寬)4．3 供微型酒吧存放零散食品的抽屜

4．4 熱水壺, 冰桶 放置在臺面上或存放在抽屜內(nèi)

4．5 熱水壺插座 放置在臺面上

4．6 玻璃杯具

4．7 藝術(shù)品

4．8 微型酒吧臺面(例如:材質(zhì),角邊緣)900-1000毫米(高)4．9 提供迷微型酒吧照明開關(guān)及電源插座，燈光強度

4玻璃臥室 ．10

陳

列

品

壁

架

5.1 床的位置

5.2 沙發(fā)區(qū)

5.3 墻紙(顏色/材料)

5.4 地毯（顏色、,樣式、機織、密度）,便于保養(yǎng), 建筑規(guī)范

5.5 懸掛/頂燈/機電

5.6 照明設(shè)計(包括所需的調(diào)光開關(guān))

5.7 藝術(shù)品的擺放

5.8 吊頂檢修口,照明,喇叭,噴淋頭,煙感探測器的位置對稱

5.9 連通門位置及隔音床及床頭柜

6．1 頭板材質(zhì)

6．2 床頭板設(shè)計 高于裝飾面1250毫米-1300毫米

6．3 床及床墊

6．4 單人床的面積 2200毫米（寬）×2000毫米（長）

6．5 雙人床的面積 1350毫米（寬）×2000毫米（長）

6．6 雙人床間的間隔 250-300毫米（好萊塢式雙人床帶有兩個床頭柜）600毫米（標(biāo)準(zhǔn)雙人床帶有一個床頭柜）

6．7 床罩

6．8 床裙簾

6．9 床上方墻面藝術(shù)品（照明）

6．10 床頭照明燈

6．11 夜燈在床頭柜下方

6．12 床頭柜高度 低于床墊20-30毫米。床頭柜寬至少500毫米

6．13 抽屜及隔板空間

6．14 電話插座隱藏在床頭柜后

6．15 床頭柜邊角圓化

6．16 床頭燈，簡明標(biāo)志，床頭燈開關(guān)

6．17 床頭燈變壓器安裝位置，接線盒要錯開以控制相連房之間噪音

6．18 夜燈(凹進照明固定在床頭柜后

6．19 床頭柜位置（允許離床邊100毫米）50毫米-100毫米

6．20 足夠的床頭柜面積（電話，時鐘，記事本，床頭燈，遙控器）

6．21 床頭柜邊的開關(guān)，插座位置（接線盒錯開以控制相連房之間的噪音）

6．22 房間照明控制

6．23 電動窗簾控制（若有）

6．24 移動電話充電器插座 床頭柜旁邊

7窗簾

7．1 窗簾軌道

7．2 窗簾盒（必須遮住窗簾鉤）

7．3 完全遮光的有效性 交迭200-250毫米

7．4 窗紗(米色及耐用)

7．5 窗簾布料（合成面料，可機洗，不收縮）

7．6 窗簾桿位置(只適用手動窗簾)沙發(fā)區(qū)

8．1 沙發(fā)-舒適，高度，尺寸帶或不帶靠墊 雙人沙發(fā)可作沙發(fā)床，座高：420毫米（高）/最低深度：500毫米（深）

8．2 沙發(fā)材料

8．3 扶手椅

8．4 腳墊 低于扶手椅30毫米

8．5 咖啡桌，（尺寸和高度）高度至少550毫米（檢查沙發(fā)與咖啡桌的對稱高度,確保坐下時膝蓋不碰撞桌角）

8．6 坐地?zé)簦ㄩ_關(guān)位置，照明）開關(guān)在坐地?zé)羯蠈懽峙_

9.1 寫字臺的面積 最?。?500毫米(寬)x 700毫米(深)9.2 寫字臺的位置 靠近窗戶

9.3 臺面材料

9.4 電纜管理箱及開關(guān)，多用途插頭，電話和傳真（不應(yīng)有線及插頭外露）

9.5 在書桌平行位置設(shè)立多用途電源及一個上網(wǎng)寬頻的插頭

9.6 預(yù)留傳真連接口及UBS插座和電源

9.7 寫字臺的高度 標(biāo)準(zhǔn)高度：750毫米

9.8 桌前鏡（寫字臺作梳妝臺用）

9.9 鏡子照明燈

9.10 寫字臺椅子（高度，舒適性，顏色，必須能完全推進寫字臺下）

9.11 寫字臺臺燈（在左側(cè)并固定開關(guān)）

9.12 主電話（右側(cè)最靠角處)

電視機柜

10．1 電視機的位置和高度 700毫米(床高度+床腳高度)

10．2 電視機柜的尺寸和電視機的尺寸（電視機的型號純平或等離子屏幕;電視應(yīng)放置于座椅和床區(qū)都可觀看得到的地方）

10．3 電視柜的設(shè)計(柜門樞紐須耐用)

10．4 旋轉(zhuǎn)臺（從床，桌和沙發(fā)區(qū)的角度看）

10．5 預(yù)留DVD，入網(wǎng)的空間（端口和設(shè)備）浴室

11．1 浴室開關(guān)和照明控制

11．2 放置電話及移動電話的墻內(nèi)架/壁架 嵌壁式壁架距離地面裝飾面大約600毫米，高于廁紙卷位置

11．3 浴室門及門鎖

11．4 門后雙頭掛衣鉤 距離地面裝飾面1800毫米

11．5 衛(wèi)生間內(nèi)門頂部收口裝飾面

11．6 推拉門裝置及五金件

11．7 浴室防水門框

11．8 浴室防水處理（在墻和門的收口）

11．9 浴室的面積 不少于8平方米

11．10 浴室的燈光（須明亮及均勻）

11．11 浴室的布局（恭桶宜隱蔽）

11．12 浴簾和浴簾桿 高度2000-2200毫米（延伸至天花或壁式固定噴淋）

11．13 浴室揚聲器的位置 在洗漱臺下方

11．14 地漏位置，排水坡度

11．15 壁式電話位置（恭桶右側(cè)墻身）

12洗漱臺

12．1 洗手盆的尺寸（洗手盆裝在臺面下方）至少或直徑為450毫米

12．2 洗手盆類型（尺寸適當(dāng)，凹形，不超過臺面，溢水）

12．3 吹風(fēng)機（放在洗漱臺左側(cè)抽屜內(nèi)）

12．4 水龍頭位置

12．5 洗漱臺高度 標(biāo)準(zhǔn)高度：850毫米

12．6 冷熱水標(biāo)志

12．7 面盆水塞

12．8 溢水的位置

12．9 “壁凹式”三層架子 架子深度：100毫米(深)

12．10 臺底的處理（從浴缸角度視線看，管子不外露）

12．11 洗漱臺立面

12．12 濺水擋板

12．13 臺側(cè)面的處理

12．14 鏡子尺寸和鏡框

12．15 防霧器高度（1.4米600毫米長）距裝飾面中心1400毫米，600毫米寬

12．16 頂燈，側(cè)燈，剃須鏡子燈，夜間照明燈（柔和光）

12．17 剃須電插座110-220v與刮剃須鏡子的相關(guān)位置

12．18 化妝放大鏡的高度 距鏡子的中心線1500毫米

12．19 手巾掛/桿（安裝有效的手巾掛桿，不要圈形，設(shè)在洗漱臺旁）

12．20 垃圾桶，布巾筐及體秤

12．21 毛巾桿（桿形不要環(huán)形）浴缸

13．1 池面（防滑）

13．2 浴缸尺寸 外側(cè)1700毫米（長）700至800毫米（深），水容量不少于195升

13．3 水流坡度（應(yīng)流回浴缸，鑄鐵或壓力鋼）

13．4 檢修口（側(cè)面或低部）400毫米（高）x 400 毫米（寬）

13．5 扶手桿 長度最多

600毫米，安裝在角落和頂端尾部并高于浴缸裝飾地面1000毫米

13．6 香皂臺 高于浴缸地面600毫米

13．7 水龍頭類型及品牌（與浴缸邊的相對位置）

13．8 浴缸下水推桿塞樣式（易用，易安裝和維修）

13．9 噴淋和浴缸水喉的轉(zhuǎn)換器（易操作使用）

13．10 冷熱水標(biāo)志

13．11 可移動噴淋（浴缸內(nèi)側(cè)位置，高度，軟管）

13．12 晾衣繩（掛鉤在噴淋位置，在浴缸上方滴水）1600毫米（高）

13．13 懸掛式浴巾架/桿（設(shè)計應(yīng)適合存放折疊浴巾而且不外露，質(zhì)地堅硬）1700-1800毫米（高）

13．14 浴簾及浴簾桿 2200毫米（高）延伸至天花或壁式固定噴淋

13．15 頂燈

13．16 排風(fēng)扇

13．17 照明控制及水蒸氣防護，浴缸照明（所有濕區(qū)）

13．18 液晶電視顯示器的安置及位置

（如適用，13寸/15英寸）（酒店可選擇使用）

14淋浴間

14.1 淋浴間面積 至少1000毫米（寬）x1200毫米（深）

14.2 淋浴間的可清潔性及防水性

14.3 淋浴間地臺（以使水流回至淋浴間）

14.4 地板裝飾面-防滑 地面斜坡到地漏

14.5 地漏，可清潔性，防水細(xì)節(jié)，氣堵旁通

14.6 造型和門的相關(guān)位置

14.7 扶手桿 水平的，600毫米長，中心1000毫米

14.8 香皂臺和隔層板 在1200毫米 及與水非接觸1350毫米處按裝層板，從層板面從上開排水口

14.9 天花雨式噴淋并配有手持移動噴淋頭 雨式噴淋管口：距裝飾地面最高2050毫米，可調(diào)式噴淋頭距頂桿1800毫米（高）14.10 常規(guī)壁式噴淋（帶有按摩功能）

可調(diào)節(jié)桿 從裝飾面地板量起1800毫米高（頂桿）

14.11 懸式噴淋轉(zhuǎn)換器（易于操作）轉(zhuǎn)換器至少1000毫米（高）

14.12 冷/熱-簡明標(biāo)志或溫控閥

14.13 浴巾桿 距地面裝飾面1100毫米

14.14 淋浴通風(fēng)或淋浴門上方留縫隙

14.15 頂燈

14.16 毛巾架和掛鉤的位置

14.17 淋浴門把手（首選浴巾桿把手）把手1000毫米（高）內(nèi)側(cè)浴室把手使用旋鈕使內(nèi)室空間最大化。把手寬度400毫米

14.18 浴室門調(diào)節(jié)玻璃（向外開）門至少

650毫米（寬）。門最高為2000毫米，允許頂部間隙大約為300毫米高便于空氣流通

14.19 浴室玻璃推拉門（軌道滑動性能好，易用性，不費力，保證地面防水性）

14.20 浴室門防水密封性能（小五金件的持重耐久性）

14.21 浴室門鉸（3個鉸連接玻璃門到玻璃板，不能與墻直接連接）

15恭桶

15.1 恭桶間的面積（可適用小隔段）至少：900毫米（寬）x 1500毫米（深）

15.2 音控器及喇叭（只適用于分隔恭桶間）

15.3 恭桶的高度 450毫米高 15.4 恭桶的外表美觀

15.5 沖水系統(tǒng)的質(zhì)量

15.6 廁紙卷的位置“雙”卷/煙缸 從裝飾地面到中心線600毫米（高）

15.7 衛(wèi)生袋鉤的位置 右側(cè)至恭桶300毫米

15.8 充足的照明

15.9 移動電話壁架/擱板 距地面裝飾面大約600毫米，首選壁凹架，在廁紙卷上方

第五篇：星級護士評選標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)明星評選規(guī)則

為更好的調(diào)動護士工作的熱情，展現(xiàn)護士風(fēng)采，推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作更深入的開展，特設(shè)置消化內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)明星榜。評選細(xì)則：

1、按照護士被患者及家屬表揚的次數(shù)統(tǒng)計統(tǒng)計排名，每季度統(tǒng)計一次，實行累積票數(shù)排名，排名前五名的護士根據(jù)排名高低依次為5星、4星、3星、2星、1星級明星護士。

2、嚴(yán)禁以虛假的方式獲得表揚或在評選過程中弄虛作假，凡弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消該護士評選資格3個月。

3、明星護士在工作中出現(xiàn)查證屬實的投訴事件，除按績效考核標(biāo)準(zhǔn)及科室規(guī)章制度處罰外，扣除一顆星。

4、星級護士根據(jù)被表揚情況每季度更新一次，年終匯總，年終科室對每季度進行獎金獎勵（獎勵辦法見附表），同時評選先進、安排外出進修、培訓(xùn)優(yōu)先。

歡迎您監(jiān)督，也歡迎您告訴我們您心中最滿意的護士。