第一篇：教師要弘揚(yáng)精益求精的工匠精神

教師要弘揚(yáng)精益求精的工匠精神

4月28日下午，安慶市中考?xì)v史研討會(huì)在我縣天堂鎮(zhèn)思源實(shí)驗(yàn)學(xué)校召開，有幸聆聽了江蘇省鎮(zhèn)江市教研室束鵬芳老師的精彩報(bào)告。束老師結(jié)合自身多年研究中考?xì)v史教學(xué)的實(shí)踐研究，著重對(duì)比了初中和高中歷史課程的結(jié)構(gòu)，給與會(huì)老師中考備考提出了若干建議：

（1）打牢初中歷史時(shí)序基礎(chǔ)，為高中歷史教學(xué)奠基；

（2）以高中歷史視角，引領(lǐng)初中歷史專題復(fù)習(xí)；

（3）研究高中教材，拓展初中歷史重要概念的內(nèi)涵；

（4）培養(yǎng)學(xué)生歷史思維、方法、技能和學(xué)科素養(yǎng)等

束老師的報(bào)告，最能引發(fā)我思考和共鳴的是：教師要有工匠精神——精益求精。

這段時(shí)間，我常常為如何破解教師職業(yè)倦態(tài)這個(gè)難題發(fā)愁。許多教師抱怨教師職業(yè)，抱怨教書生涯是“黃豆年年黃，綠豆年年綠”，即“單調(diào)、重復(fù)、沒有創(chuàng)意”。如何消除職業(yè)倦態(tài)心理，延長(zhǎng)教師的課堂生命，提升教師的生命境界？

束老師給我們指點(diǎn)了迷津：樹立工匠精神——精益求精。

束老師說，不贊成老師都成為教育家，倒提倡大家做最好的教書匠。

是的，教書是一項(xiàng)平凡的工作，教好書管好學(xué)生，是教師的天職。許多優(yōu)秀教師深得學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)可，就是他們教學(xué)能夠深入淺出，善于運(yùn)用生活中的實(shí)例把一個(gè)深?yuàn)W復(fù)雜的問題講明白，讓學(xué)生記憶深刻，理解透徹。這些優(yōu)秀教師的課堂也許不很精彩，但絕對(duì)高效，課堂效率高了，學(xué)生學(xué)得很輕松，便有時(shí)間拓寬視野，拓展思維的深度，增效為減負(fù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

昨日上網(wǎng)百度“工匠精神”，恰好有一篇好文章《工匠精神——托起中國(guó)夢(mèng)》，印證了束老師的觀點(diǎn)。此文例舉了日本和德國(guó)高度重視傳統(tǒng)工藝和手工業(yè)的傳承與發(fā)展，許多家族的傳統(tǒng)工藝，生意一直很興隆，延續(xù)了200多年，不盲目擴(kuò)大店面，不開全國(guó)或全球連鎖，固守一所小店，固守一份穩(wěn)定的收入，不求經(jīng)濟(jì)上的飛黃騰達(dá)，只求心靈上的寧?kù)o與富有。這需要一種職業(yè)操守，這就是工匠精神！

當(dāng)年小學(xué)語文教材中有兩篇課文，一篇介紹魯班與“鋸”的發(fā)明，另一篇介紹李春與趙州橋，魯班和李春都是中國(guó)古代工匠的杰出代表，他們都具有精益求精的工匠精神。

教師如何弘揚(yáng)工匠精神？絕對(duì)不是做一天和尚撞一天鐘，絕對(duì)不是年復(fù)一年重復(fù)教學(xué)同樣的內(nèi)容！而是要不斷反思教學(xué)的得與失，吸納他人先進(jìn)的教育教學(xué)理念和方法，不斷改進(jìn)教學(xué)，豐富教育的內(nèi)涵。精益求精，博采眾長(zhǎng)，自強(qiáng)不息，反思成長(zhǎng)——這是我對(duì)教師追求工匠精神的理解。

后記： 十分推崇江蘇教育，有追求卓越的超前意識(shí)，有銳意改革的開創(chuàng)精神，有引領(lǐng)教育發(fā)展的教育大省風(fēng)范。江蘇省2004年就通過了國(guó)家教育均衡發(fā)展驗(yàn)收，他們實(shí)行的研、教、培一體化的教研模式，教研員堅(jiān)守教學(xué)一線，融一線教師、教研員和培訓(xùn)員三種角色于一體。江蘇多年前啟動(dòng)“教育家培養(yǎng)工程”初見成效，涌現(xiàn)了一大批教育專家、學(xué)者和名校長(zhǎng)。

第二篇：傳承工匠精神,追求精益求精

“傳承工匠精神，追求精益求精”主題演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我叫XX，來自XX部門。今天我演講的題目是：XX。

傳承是什么？傳承是對(duì)優(yōu)秀事物的一種延續(xù)。我們今天要傳承的正是華天的老字號(hào)文化，是華天人精益求精的工匠精神。

我也有幸跟公司一起走過了將近五年的時(shí)光。這五年里我學(xué)會(huì)了什么是華天精神，什么是工匠精神。

“開拓市場(chǎng)，自強(qiáng)不息，科學(xué)管理，服務(wù)于民”這是我們?nèi)A天的企業(yè)精神，公司自1992年10月成立至今已走過24年，24正好是兩個(gè)生肖的輪回，如果把華天比作人，那么就是一個(gè)正值壯年的小伙子了。公司旗下?lián)碛?0多家老字號(hào)、100多家門店，大多數(shù)都擁有著百年的歷史，是京城文化重要的組成部分，是老北京飲食文化的傳承。工匠精神，是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精、更完美的精神理念。工匠們喜歡不斷雕琢自己的產(chǎn)品，不斷改善自己的工藝，享受著產(chǎn)品在雙手中升華的過程。工匠精神的目標(biāo)是打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，其他同行無法匹敵的卓越產(chǎn)品。概括起來，工匠精神就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神。當(dāng)今社會(huì)心浮氣躁，追求 “短、平、快”帶來的即時(shí)利益，從而忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)靈魂。因此企業(yè)更需要工匠精神，才能在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。當(dāng)其他企業(yè)熱衷于“圈錢、做死某款產(chǎn)品、再出新品、再圈錢”的循環(huán)時(shí)，華天作為一個(gè)中華的老字號(hào)堅(jiān)持“工匠精神”，依靠信念、信仰，看著產(chǎn)品不斷改進(jìn)、不斷完善，最終，通過高標(biāo)準(zhǔn)要求歷練之后，受到更多客戶的青睞，華天無疑是十分成功的，這個(gè)過程，我們的精神是完完全全的享受，是脫俗的、也是正面積極的。

在這五年里，我時(shí)刻銘記著華天的工匠精神，在每一次“您好，歡迎光臨”、“請(qǐng)您享用”、“很高興為您服務(wù)”、“歡迎再來”里，去理解和豐富我在華天的意義，去樹立每一位顧客對(duì)華天的信任。印象深刻的是，去年夏天晚上下班，撿到一位顧客的手機(jī)和背包，里面有大量現(xiàn)金，第二天上班顧客來找，我原封不動(dòng)的給顧客了，顧客要給500酬謝，我沒有接受酬金，但這份謝意我雙手接住了，那一刻覺得特別欣慰，特別有成就感，也特別驕傲。無論是突發(fā)的事件，還是工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，哪怕是客戶的一個(gè)微笑一聲謝謝，都是我工作的目標(biāo)和動(dòng)力。

服務(wù)行業(yè)是適合我的，因?yàn)槲覠釔圻@份工作，看到自己的努力帶給別人便捷愉悅，我才覺得自己的存在是有價(jià)值的。我們時(shí)常習(xí)慣表達(dá)著我需要什么，尤其是兒童時(shí)期，我們總是跟父母說，媽媽我想要一件新衣服，爸爸我想去游樂場(chǎng)，也奇怪爸媽總是如此慷慨，甚至總是愛撫的眼神從不拒絕，隨著年齡的增長(zhǎng)，越來越發(fā)現(xiàn)，被需要變成了生活中很重要的一部分。正如馬洛斯層次理論所講，當(dāng)我們滿足了基本的生理需求，我們就會(huì)開始不斷地追求精神的豐富。

帶著這份憧憬與崇敬，我熱愛在華天的每一天。謝謝大家！

第三篇：弘揚(yáng)工匠精神

心存匠魄筑夢(mèng)北方

李克強(qiáng)總理在《2017年政府工作報(bào)告》中指出，質(zhì)量之魂，存于匠心，要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育眾多“中國(guó)工匠”，打造更多享譽(yù)世界的“中國(guó)品牌”，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。

那么怎樣的人配稱為工匠，他們又有著一種怎樣的精神呢？工匠，像稻盛和夫那樣熱愛工作，像喬布斯那樣精益求精，像丹尼爾·施華洛世奇那樣不斷創(chuàng)新。

付守永先生在他的著作《工匠精神—向價(jià)值型員工進(jìn)化》中，為我們講述了一個(gè)個(gè)經(jīng)典的案例，向我們闡明了工匠精神的核心，即對(duì)工作執(zhí)著，對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精的精神。同時(shí)也教育我們，一名工匠，不論身處怎樣的逆境，只要堅(jiān)持踐行工匠精神，終將有所成就。

縱觀中國(guó)歷史，我們既有魯班這樣名垂千古的大師級(jí)工匠，也有能夠“金屬雕花”的胡雙錢等生活在我們身邊的中國(guó)工匠。但是我們不得不承認(rèn)，由于歷史與社會(huì)等多方面的綜合因素，我國(guó)的工匠精神正在逐漸弱化。因此，在社會(huì)風(fēng)氣浮躁的今天，重提工匠精神，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，把我國(guó)由制造大國(guó)建設(shè)成制造強(qiáng)國(guó)，切實(shí)提高人民生活水平，有著重要意義。

要塑造工匠精神，首先要存匠心，就是要樹立正確的價(jià)值觀念，放下功利與浮躁，真正讓自己熱愛工作，享受工作，而非僅僅把它當(dāng)做賺錢的工具。其次行匠道，就是要時(shí)刻以工匠的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，專注工作，精益求精，使自己的勞動(dòng)成果增值，如此才能更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。最后還要會(huì)用匠術(shù)，就是要學(xué)會(huì)用科學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn)和方法去工作，日積月累，終有一天可以成為一名優(yōu)秀大國(guó)工匠。時(shí)刻將自己擺在初學(xué)者的地位，保持對(duì)工作的興趣，明確自己的目標(biāo)，多做自我激勵(lì)，優(yōu)先做最重要的事情等都是幫助我們踐行匠道的好方法。

工匠精神，是一種對(duì)自身技術(shù)的熱愛和追求，這種追求不是領(lǐng)導(dǎo)分配給你的任務(wù)，也不是利益驅(qū)使的行為，而是源于內(nèi)心的涌動(dòng)。在LNG船上“縫”鋼板的技師張冬偉說促使他不斷進(jìn)步的就是對(duì)這門技術(shù)的熱愛和想要不斷超越的追求。每逢有空閑時(shí)間他就練習(xí)蹲馬步和釣魚，只是為了讓自己在焊接鋼板時(shí)更專心、專注。他在帶領(lǐng)學(xué)徒時(shí)也會(huì)告訴徒弟，要將自己的工作當(dāng)成是一種追求，技術(shù)才會(huì)傳承下去。

工匠精神，是十年如一日的專心。每位手藝人，在學(xué)徒時(shí)期，都是堅(jiān)持到最后留下來的那一個(gè)；他們?cè)诠ぷ鲘徫簧?，無論遇到多大的難題，都是攻堅(jiān)克難、恪盡職守的那一個(gè)；在聲名日漸顯赫時(shí)，都是不為金錢利益所動(dòng)的那一個(gè)。從運(yùn)10到C919，在全部職業(yè)生涯都致力于制造中國(guó)大飛機(jī)的技師胡雙錢，大半生都獻(xiàn)給了自己的事業(yè)，但是他還舍不得退休，他還想干10年、20年。

工匠精神，是不斷鉆研的創(chuàng)新精神。真正的匠人不會(huì)機(jī)械地重復(fù)勞動(dòng)，他會(huì)把自己的手藝當(dāng)成是藝術(shù)，把自己的勞動(dòng)對(duì)象當(dāng)成是一個(gè)藝術(shù)品，不斷地改進(jìn)、不斷地研磨雕琢。工藝師孟劍鋒為了讓自己的作品更加完美，他在生產(chǎn)間堅(jiān)守一個(gè)月研制新的工具，為了創(chuàng)造出更優(yōu)秀的作品，雖然年逾四十，他仍努力堅(jiān)持學(xué)習(xí)素描。不是只有“高大上”的職業(yè)才會(huì)璀璨奪目，在平凡的職業(yè)中孜孜不倦，發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，熱愛自己的職業(yè)，專注其中、精益求精，同樣能迸發(fā)出光彩。對(duì)于個(gè)人而言，這種精神能夠時(shí)刻敦促自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷追求完美，反過來自己也會(huì)沉醉到自我認(rèn)同感當(dāng)中，形成一個(gè)良性循環(huán)。對(duì)于企業(yè)而言，工匠精神是支撐其屹立不倒的根基，可以引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從制造到創(chuàng)造、從量變到質(zhì)變的提升，像瑞士手表一樣雄踞百年而不倒、像松浦元南的齒輪一樣在眾多日本企業(yè)沒落時(shí)重生。

作為建筑施工企業(yè)的一名員工，雖然每天面對(duì)的都是鋼筋、模板、混凝土，看似枯燥乏味，但是只要我們靜下心來認(rèn)真去對(duì)待，同樣有不一樣的收獲。每次的模板檢查驗(yàn)收，如果能細(xì)心一點(diǎn)逐個(gè)檢查每一面墻的垂直度是否滿足要求、拼縫是否嚴(yán)密，就能在后期的裝修施工中減少修補(bǔ)打磨的付出。事情看似微小，但是卻能省去很多不必要的支出，也同樣是為項(xiàng)目、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

北京城建北方公司秉承北京城建“營(yíng)造健康環(huán)境，創(chuàng)建精美工程，提供滿意服務(wù)”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“向經(jīng)營(yíng)管理要效益”的努力方向，著力于質(zhì)量品牌建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷推進(jìn)的今天，公司也正處在改革發(fā)展的重要時(shí)期，我們每一位城建人，在艱苦奮斗的同時(shí)，謙卑學(xué)習(xí)，修身養(yǎng)性，快樂生活，熱愛工作，精益求精，為把城建北方打造成具有世界影響力的中國(guó)優(yōu)質(zhì)品牌，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)自己的青春與熱血！

第四篇：弘揚(yáng)工匠精神

弘揚(yáng)工匠精神 實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興

工匠精神是精雕細(xì)琢、鉆研專注的品質(zhì)，是摒棄浮躁、不忘初心的情懷，是精益求精、追求極致的信仰。一個(gè)人擁有工匠精神會(huì)在某一領(lǐng)域取得很高的成就，一個(gè)國(guó)家弘揚(yáng)工匠精神則會(huì)給各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)帶來無窮發(fā)展的力量，正如日本和德國(guó)成為全方位強(qiáng)國(guó)那樣，因此我們中華民族要想實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興，必須在各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)弘揚(yáng)工匠精神。

工匠精神歷來是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，正是由于我們的先祖精益求精、追求極致，古代中國(guó)才有了輝煌燦爛的四大發(fā)明，正是由于我們的科學(xué)家鉆研專注、不忘初心，新中國(guó)成立后我國(guó)航空航天事業(yè)才有了前所未有的發(fā)展，正是由于我們的技術(shù)人員不斷鉆研、摒棄浮躁，現(xiàn)代中國(guó)才擁有了高鐵名片。

誠(chéng)然，現(xiàn)代中國(guó)僅僅擁有一張高鐵名片遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要成為世界強(qiáng)國(guó)，要實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，要有很多張名片。首先要把各產(chǎn)業(yè)都做強(qiáng)。中國(guó)的制造業(yè)需要回歸工匠精神，中國(guó)的農(nóng)牧業(yè)、服務(wù)業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)同樣需要。如果我們的工人精雕細(xì)琢力求把產(chǎn)品的每個(gè)零部件都做好，我們的國(guó)人也不會(huì)去日本搶購(gòu)馬桶蓋；如果我們的農(nóng)牧民追求極致地把每一只奶牛養(yǎng)好，我們的國(guó)人也不會(huì)去澳洲搶購(gòu)奶粉；如果我們的服務(wù)業(yè)人員摒棄浮躁竭盡所能把服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)做好，我們也不會(huì)出現(xiàn)山東疫苗事件。我們離世界強(qiáng)國(guó)標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，我們要向我們的鄰國(guó)日本學(xué)習(xí)，向日耳曼民族學(xué)習(xí)，才可能擁有像日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)那樣獨(dú)一無二的產(chǎn)業(yè)、才可能出現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)中的“奔馳”。當(dāng)我們中國(guó)的各產(chǎn)業(yè)都弘揚(yáng)工匠精神，追求極致，追求“更上一層樓”的時(shí)候，我們離農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)、制造業(yè)強(qiáng)國(guó)、服務(wù)業(yè)強(qiáng)國(guó)就為期不遠(yuǎn)了。

在各產(chǎn)業(yè)亟需回歸工匠精神的同時(shí)，我們社會(huì)的各行業(yè)各領(lǐng)域也亟待需要。如果我們的醫(yī)生能夠精益求精地把每個(gè)手術(shù)做好，我們的律師竭盡公平正義地解決每一個(gè)法律糾紛案件，我們的科研人員能夠摒棄浮躁、專注鉆研，我們的公職人員全心全意把每一次服務(wù)人民的工作做好，毋庸置疑，我們的社會(huì)將會(huì)變成一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì)，那里沒有欺騙和不信任；變成一個(gè)美好的社會(huì)，那里充滿公平正義；變成一個(gè)淡泊的社會(huì)，那里沒有喧囂和浮躁；變成一個(gè)和諧社會(huì)，那里充滿關(guān)愛和感動(dòng)。當(dāng)我們各行業(yè)各領(lǐng)域的人都擁有工匠精神的時(shí)候，我們離實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興就越來越近了。

然而我們處于一個(gè)物欲橫流、金錢崇拜的社會(huì)，各種浮躁情緒、消極心理席卷著我們。好多人不能靜下心來鉆研自己的工作領(lǐng)域，庸庸碌碌地等待著升職加薪。缺乏精雕細(xì)琢、鉆研專注的品質(zhì)，缺乏摒棄浮躁、不忘初心的情懷，缺乏精益求精、追求極致的信仰，這個(gè)民族危矣！這亟需我們?cè)诟鳟a(chǎn)業(yè)各行業(yè)掀起一場(chǎng)學(xué)習(xí)弘揚(yáng)工匠精神的熱潮，只有這樣，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興也就指日可待了。

第五篇：簡(jiǎn)談《工匠精神與精益求精》

簡(jiǎn)談《工匠精神與精益求精》

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

下面我對(duì)于“工匠精神和精益求精”結(jié)合著自己的實(shí)際工作來談一下我自己的看法與理解。

關(guān)于工匠精神我所理解的是：修行，從愛上工作出發(fā)！修行是指修正內(nèi)心，改變行為。我們的一舉一動(dòng)，一言一行，都是修行的過程。來到利客來超市工作已經(jīng)三年有余，從一開始的懵懂無知，到現(xiàn)在對(duì)于專柜每一款產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，日期，廠家等等的深度認(rèn)知，這都是一種修行的體現(xiàn)。剛開始的時(shí)候由于缺乏對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，有顧客來詢問產(chǎn)品的時(shí)候，總會(huì)回答的不令顧客滿意，每每此刻的時(shí)候呢身邊就會(huì)出現(xiàn)老員工或經(jīng)理來幫助我，協(xié)助完成我的本職工作，使顧客感到滿意的同時(shí)，我也得到了學(xué)習(xí)。有這么一群可愛樂于助人的同事在這里，有了他們的幫助，工作中和諧的氛圍，我發(fā)現(xiàn)我漸漸愛上了這里，我開始覺得工作不再那么枯燥無味，疲憊不堪，只要發(fā)自內(nèi)心地喜歡自己的工作，并全心投入，每天確實(shí)努力工作了就是一種幸福！

談到精益求精，說白了就是好上加好

這是建立在對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)之上，力求工作完成得更出色、更完美的更高要求。

正如古人所云，如切如磋，如琢如磨，方可精之益精。萬丈高樓平地起，每天點(diǎn)滴的積累是通向高山之巔的階石，倘若想要一步登天，就會(huì)走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢。因此，一步一個(gè)腳印地做好工作，是基本中的基本。我們常常會(huì)認(rèn)識(shí)到工作的不足，但是缺乏驅(qū)使心和動(dòng)力去改變，所以心態(tài)也很重要，需要提高自己的危機(jī)意識(shí)，改變方式放大，我們才能真正算得上進(jìn)步，才能把工作朝著精益求精的方向發(fā)展。從事利客來超市導(dǎo)購(gòu)這段時(shí)間，不曾一次聽到有同事抱怨，說我們的工作是雞蛋里面挑骨頭，于我而言，算是發(fā)揚(yáng)著阿Q精神一直把這種評(píng)價(jià)當(dāng)作是一種變相的褒獎(jiǎng)，這恰恰說明我們的工作，足夠的嚴(yán)謹(jǐn)，足夠的細(xì)致。這也是我們對(duì)本職工作精益求精的一種體現(xiàn)。

沃爾瑪超市想必大家都耳熟能詳，它主要經(jīng)營(yíng)的是和我們超市一樣的各種“百姓商品”，商品除了低價(jià)外，還有一個(gè)引人注目的特點(diǎn)，這就是提供“可能的最佳服務(wù)”。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，他們公司制定了一系列具有可行性和操作性的管理規(guī)則。有的規(guī)則近乎達(dá)到了苛刻也是完美的程度。比如，要求職員保證做到，“當(dāng)顧客走到距離你十英尺的范圍內(nèi)時(shí)，要溫和地看著他的眼睛，向他打招呼并親切地詢問是否需要幫助”；對(duì)顧客微笑時(shí)“露出八顆牙齒”，因?yàn)槁冻霭祟w牙齒微笑讓人感到最真誠(chéng)、最親切，也最好看?！笆⒊邞B(tài)度”和“八顆牙微笑”體現(xiàn)了沃爾瑪服務(wù)精益求精的精神。隨著買方市場(chǎng)的日益成型，消費(fèi)者需求導(dǎo)向的時(shí)代逐步到來，消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的品質(zhì)及品質(zhì)以外的其它各種要求也越來越苛刻。消費(fèi)者需求的精益求精呼喚服務(wù)的精化、細(xì)化。服務(wù)越精細(xì)，就越能迎合消費(fèi)者的心理要求，因而也就越能贏得消費(fèi)者的青睞。精細(xì)服務(wù)說起來容易做起來難，很多企業(yè)在服務(wù)上要么缺乏精細(xì)服務(wù)的理念而未想到服務(wù)的精益求精，要么就抓不準(zhǔn)消費(fèi)者的心理要求而精細(xì)服務(wù)不到位，要么就是淺嘗輒止，不愿進(jìn)一步挖掘和深化。沃爾瑪?shù)摹笆⒊邞B(tài)度”和“八顆牙微笑”是建立在對(duì)顧客消費(fèi)心理認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確揣摩的基礎(chǔ)上的，因而具有科學(xué)性，為顧客所稱道。精細(xì)服務(wù)不能想當(dāng)然，既要有成熟的經(jīng)營(yíng)理念，更要有科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神。

精益求精，也并非空談，是要從思想上提高認(rèn)識(shí)，以新的思想、新的姿態(tài)投入到工作中，牢固樹立“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”的心態(tài)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和主動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作，不斷提升自身的工作水平和業(yè)務(wù)能力。

在接下來的工作里，我要靜下心來多學(xué)習(xí)身邊人的優(yōu)點(diǎn)，多聽、多看、多想，在工作中不斷進(jìn)行自我反省和總結(jié)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就像有句話說的一樣，日不見其變，月有異而歲不同。

以上就是我的分享，謝謝大家！