第一篇：酒店工程部強弱電主管崗位職責

酒店工程部強弱電主管崗位職責 ? 工作概述 JOB SUMMARY: 1.強弱電主管直接對工程部經(jīng)理負責。

2.強弱電主管協(xié)助工程部經(jīng)理負責酒店的機電系統(tǒng)的正常運作和安排酒店的應急維修。協(xié)助酒店各部門解決營業(yè)上的工程困難。

? 工作職責 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 1.檢查酒店各經(jīng)營場所的供電系統(tǒng)、網(wǎng)絡、電話、燈光音響等設備的運行是否在正常狀態(tài)。

對強電班實行全面的行政領導，對弱電維修工程師實行較為松弛的原則領導。

2．負責大、小電氣設備設施技術改造計劃的制定、繪圖，外包的候選單位，并對他們的報價進行評估和比較，報總監(jiān)審批。3．編制全年，整棟樓電柜、變配電、發(fā)電機預防性保養(yǎng)計劃，監(jiān)控執(zhí)行情況，保存保養(yǎng)記錄。協(xié)助弱電技師做好音響、監(jiān)控、電視前端設備、網(wǎng)絡等保養(yǎng)計劃。

4．對配電室運行記錄、電工夜班公共區(qū)域照明巡檢等例行班組作業(yè)進行抽查，確保記錄的準確性和巡檢質(zhì)量。5．健全高低壓配電室的管理制度，監(jiān)督執(zhí)行情況。

6．對配電室的所有配電柜功能作醒目的標志簽。對低壓開關作醒目、準確的用戶名，控制區(qū)域標簽。

7．健全供電設備的臺帳，建立設備維修卡片，編制各種電氣專用的統(tǒng)計表。

8．掌握大堂區(qū)、樓體LED圖案數(shù)字集控裝備的原理，編制使用操作說明，對整棟大樓電氣網(wǎng)線圖紙及更改情況了如指掌，對下屬進行強電系統(tǒng)的各類培訓，重點在保養(yǎng)方法和迅速查找故障點的上級開關位置。

9．與電氣有關的各安裝、維保合同施工單位保持密切的聯(lián)系，處理日常事務和技改事宜。

10．負責電梯安全管理，與電梯維保公司保持密切的日常聯(lián)系，監(jiān)督外包公司保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況和故障處理情況，并對電梯系統(tǒng)設計、施工的不足方面與乙方聯(lián)系技改，并承擔酒店方面的分擔項目。

11．負責消防系統(tǒng)電氣部分，如：正壓風機、排煙機啟動電路，消防、噴淋水泵啟動電路作定期檢查，配合 安全協(xié)調(diào)員對聯(lián)動設備進行定期測試。

12．確保電工作業(yè)安全，時刻糾正違章行為，注意作業(yè)安全。13．安排各部門發(fā)出的維修單給相關的系統(tǒng)進行維修，并跟進維修進度和結果。

14.與各經(jīng)營部門緊密聯(lián)系，及時解決經(jīng)營場地的工程問題。15．處理安排緊急的工程維護。

16．跟進各種設備的開關時間，統(tǒng)計每班的維修單和配件更換記錄。17．認真貫徹落實崗位責任制，督促下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及遵守員工守則。18．掌握所管理系統(tǒng)的運行情況及控制狀態(tài)，定期審閱運行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)錯誤和異常應立即校正和分析處理，以維持系統(tǒng)的正常運作。19．強弱電主管是電氣系統(tǒng)的防火責任人，落實“誰主管，誰負責”的防火方針，教育員工加強防火意識，學會自救滅火方法。20．完成上級安排的其他工作。

第二篇：酒店工程部弱電主管崗位職責

1.協(xié)助經(jīng)理制定弱電組操作流程、規(guī)范及工作計劃（1）協(xié)助經(jīng)理制定并完善弱電組各項操作規(guī)程、技術規(guī)范，包括弱電程控交換機、廣播音響、閉路電視系統(tǒng)等

（2）根據(jù)酒店的要求，協(xié)助經(jīng)理制定弱電設施設備檢修、保養(yǎng)計劃

（3）掌握弱電組的用料、備品、備件的發(fā)放與使用，了解庫存情況，制定弱電設施設備節(jié)能降耗計劃與采購計劃

（4）結合酒店情況與弱電設施設備情況，提出大修、外修、改造及更新計劃（5）制定設施設備突發(fā)故障的應急方案

2.弱電組日常工作管理

（1）組織做好酒店重大活動的音響及攝像設備布置工作

（2）負責弱電組用料、備品、備件發(fā)放與使用情況，及時了解庫存情況，做好節(jié)能工作（3）保管弱電組設施設備維修、保養(yǎng)、巡視記錄和音像資料等（4）維護與電話局等外協(xié)單位的良好協(xié)作關系（5）完成領導交辦的其他工作

3.弱電系統(tǒng)的檢修與保養(yǎng)

（1）定時檢查弱電設備、設施的運行狀況，不定期抽查巡視記錄，分析設備運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改與調(diào)整

（2）按照工作計劃，組織完成弱電設施設備的大修、外修、改造和更新工作（3）設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，及時組織人力進行搶修

（4）督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，確保設備及人身安全

4.人員管理

（1）編制弱電組各領班的班次安排，保證工作效率

（2）做好弱電組員工的技術培訓工作，培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T（3）指導監(jiān)督下屬人員的工作，協(xié)助人事部做好員工考核工作

第三篇：工程部主管崗位職責

金夜俱樂部內(nèi)部管理文件（人事管理）

工程部主管崗位職責

職位：工程部主管

部門：辦公室

直接領導：總經(jīng)理

崗位職責：

（1）每天營業(yè)之前安排員工檢查空調(diào)等電動設備是否正常。

（2）制定崗位規(guī)范、崗位責任、操作規(guī)范、設備檢修和保養(yǎng)制度。

（3）掌握能耗規(guī)律，提出公司節(jié)能節(jié)源意見和措施。

（4）制定本部工作計劃、重大維修保養(yǎng)計劃、備件采購計劃，各類施工計劃，并認真負責

實施。

（5）配合策劃部、節(jié)目部搞好各類裝飾布置。

（6）編制培訓計劃，定期對下屬人員進行強弱電、設施設備技能培訓，提高其技術水平。

（7）帶領本部人員對公司的裝飾設備、空調(diào)、家具家私、裝飾燈具、地板、衛(wèi)具等進行維

修、保養(yǎng)和安全預防工作。

（8）認真做好技術檔案、電器類維修保養(yǎng)管理工作，督導下屬做好設備維修、故障處理，零部件更換記錄，每月整理歸檔。（9）遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成上級交辦的其他事務。

茲收到金夜俱樂部《財務部經(jīng)理崗位職責》，本人自愿從事該崗位，并且已經(jīng)明白此《財務部經(jīng)理崗位職責》的內(nèi)容和服務要求；謹此聲明:本人保證按工作指令中有關內(nèi)容及質(zhì)量要求，盡職盡責。工作如果出現(xiàn)失誤或擅離職守，未能按上級下達的工作指令內(nèi)容要求完成，愿意接受上級給予的經(jīng)濟和各種行政處罰，本人無怨無悔。

員工簽名：日期：

第四篇：工程部主管崗位職責

工程部崗位職責

1、在公司項目經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行有關法律、法規(guī)，保障物業(yè)管理各種方針、政策、規(guī)章和制度的落實；

2、在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，保障各設備所需的能源的供給，并做好節(jié)約能源、節(jié)約開支的工作；

3、負責組織設備的使用、維護、革新改造直到報廢的整個使用過程的管理工作，保障設備處于良好的技術狀態(tài)，不能影響使用效果，更不能影響到對業(yè)主和用戶的服務質(zhì)量；

4、負責調(diào)配、組織人力、物力，及時完成業(yè)主和用戶提出的請修要求，為業(yè)主和用戶提供良好的工作、生活、學習條件；

5、組織擬定設備管理、操作、維修、養(yǎng)護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；

6、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作，落實好國家的各項技術政策；

7、組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，組織實施，遇到特殊情況時及時調(diào)整、變更計劃；

8、組織員工開展技術、業(yè)務學習和培訓，不斷提高員工的業(yè)務技術水平和服務質(zhì)量；

9、負責編制所管設備的年、季、月檢修計劃及相應的材料、工具準備計劃，經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負責組織計劃的落實，并檢查計劃的完成情況；

10、負責檢查所管設備的使用、維護和保養(yǎng)情況，并解決有關技術問題，以保證設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)，防止出現(xiàn)嚴重損壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生；

11、負責制訂所管系統(tǒng)的運行方案并查閱運行記錄，敦促下屬人員認真負責，承擔起相應的崗位責任，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時糾正；

12、發(fā)生事故時從技術角度組織調(diào)查、分析設備事故出現(xiàn)的原因，1 提出處理意見及工作改進措施，以防止同類事故的再次發(fā)生；

13、負責制訂所管設施的更新、改造計劃，以消除原設計和施工中存在的問題，并負責工程的監(jiān)督工作，以達到“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的目標；

14、負責組織技術學習和培訓工作，不斷提高下屬員工的技術素質(zhì)，服務意識以及服務質(zhì)量；

15、成上級交代的其他工作；

一、領班崗位職責

1、負責本班所管設備的運行、維護、保養(yǎng)工作，嚴格做到“三干凈、四不漏、五良好”。所謂“三干凈”指的是設備干凈、機房干凈、工作場地干凈；“四不漏”指的是不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；“五良好”指的是使用性能良好，密封良好，潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好；

2、以身作則，帶領并督促全班員工嚴格遵守崗位責任制，操作規(guī)程、員工守則及公司的各項規(guī)章制度，及時完成上級下達的各項工作任務；

3、負責本班的日常工作安排、高速做好各項記錄并匯總，定期交上級主管審閱；

4、負責制定本班設備聽檢修計劃和備件計劃，報值班主任審核后組織落實，落實中出現(xiàn)問題及時向上級匯報，并給出調(diào)整意見；

二、員工崗位職責

1、服從上級的調(diào)度和工作安排，及時、保質(zhì)、保量地完成工作任務；

2、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，操作規(guī)程，科學操作，確保安全，做到文明施工；

3、努力工作、學習，不斷提高服務意識和技術水平提高服務質(zhì)量，讓業(yè)主滿意；

維修工作程序

一、接電話

工程部人員接到客服部送來的維修單或報修電話

由領班在工程維修單上簽字，首先看清報修內(nèi)容、若對報修內(nèi)容不清的，應再詢問送單人，確定維修事項，在維修單上填上維修單相應的內(nèi)容。

若為業(yè)主的直接緊急求助電話，應詳細問清報修內(nèi)容、單位部門、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。確定維修時間并在《電話維報修記錄上》填寫內(nèi)容。

二、安排人員維修

1、領班通知維修人員，領取維修單，并讓其在維修單上簽字，填寫接單時間。

2、若遇維修領班工作忙或不在，但維修項目也很緊急，可臨時安排工作任務不忙的人員進行接單及維修。

三、對業(yè)主報修內(nèi)容的分析

1、根據(jù)業(yè)主報修的故障，分析可能產(chǎn)生的原因，決定維修措施及維修所需備件耗材、工具。

2、分析此故障能否維修，若沒有把握應請教其它維修人員或立即向上匯報。

四、出發(fā)前的準備：

1.儀容儀表檢查，工作服整潔、儀容儀表整潔、精神飽滿、面帶微笑，眼神正直熱情

2.出發(fā)前維修所帶的工具備件，維修工作單，維修材料的領取。

五、出發(fā)、按正常情況的預約維修時間，15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。若上個維修任務未完成，可電話聯(lián)系業(yè)主并向業(yè)主道歉。在征得業(yè)主同意的前提下，改上門時間。（但要在維修單記錄中體現(xiàn)）

六、進門維修過程

1、介紹：到達現(xiàn)場見到業(yè)主時，首先應該進行自我介紹：“對不起，打擾了，我是物業(yè)公司工程部維修人員***，前來為您服務?！? 雙手遞交維修工作單，并讓業(yè)主看到自己胸前的工作牌。“您的**設備是否有故障，部門派我前來維修，給您添麻煩了”。

2、步驟：進入以裝飾區(qū)域內(nèi)步子要輕，不能在地上拖著工具箱行走。走到工作地點后，應將干凈的帆布或塑料布鋪在主人指定的位置，用于放置工具和需要拆卸的零件，不能將工具和拆卸下來的零配件直接放在地面上。

3、耐心聽取顧客意見，服務語言規(guī)范。

4、故障診斷：

1〉準確判斷故障原因及所需的零部件，維修中發(fā)現(xiàn)需更換配件的，首先應征求業(yè)主的意見，確認配件由誰負責購買并報價；如業(yè)主同意物業(yè)公司購買，將材料拿回后應先讓業(yè)主進行驗貨，業(yè)主滿意后再更換安裝。并讓業(yè)主在維修費用一欄簽字認可價目，然后才可實施維修。

2〉若當時沒有備用的材料，首先應對先業(yè)主講清，等材料購回后再來進行維修。

5、維修：嚴格按照相關的維修工作程序排除故障

維修工作中手腳要輕，盡可能不發(fā)出噪聲。如果實在無法避免時，應提前向業(yè)主打招呼征求同意，并說一聲“對不起”。維修中如需移動業(yè)主的物品，同樣應提前征得業(yè)主同意方可進行，維修工作完成后恢復原位。

6、整理：修理完畢后，應使用自帶抹布將設備擦拭干凈，將所有散落的工具，零件及雜物等收拾干凈，如果地面被弄臟，維修人員負責打掃干凈并將垃圾帶走。

7、試用：當著業(yè)主的面試用設備，證實設備恢復正常，并請主人進行驗收。

8、填單：如實填寫維修單，并請業(yè)主對維修完成的質(zhì)量、服務態(tài)度、行為等進行評價及簽字。將業(yè)主簽好的維修單收好放入工具箱或者上衣袋。

9、講解：向業(yè)主講解故障產(chǎn)生原因，介紹有關的維修保養(yǎng)知識，并告訴業(yè)主正確的使用方法及其注意事項。維修工作進行完畢后，應向業(yè)主解釋“物業(yè)公司規(guī)定有專門的收費人員來收費，請您簽單。業(yè)主簽單完后很禮貌說聲：“謝謝！”

10、辭別：向業(yè)主告辭，工具箱拎在手中，應轉(zhuǎn)身面對業(yè)主說一聲：“今后有問題，請隨時與物業(yè)公司聯(lián)系，再見?！?/p>

11、在整個維修工作期間不得接受業(yè)主送的任何物品，也不能借用主人房屋內(nèi)的工具、抹布等，更不充許抽煙和做與工作無關的事情。

七、信息反饋

由維修人員在維修單上簽字并填寫維修完工作時間，將維修單返回至工程部領班處，由領班用電話向客服部反饋維修結果，并在維修單上填寫電話反饋時間。

對收費項目維修單的反饋：由領班將維修單復印一份，將原件送往接待部，復印件留工程部存檔。

1、目的：本規(guī)程規(guī)定了物業(yè)管理服務過程的基本要求和方法，確保物業(yè)管理服務工作的規(guī)范化

2、范圍：適用于與此工作有關的工作人員。

3、職責：

(1)、客服部負責按業(yè)主的要求填寫維修單。(2)、工程部負責維修工作的實施。

維修單的操作要求

1、接受維修任務：

客服部接到業(yè)主報修的電話或業(yè)主到客服部口頭報修時，明確詢問具體維修內(nèi)容、預約維修時間、是否屬于特約服務范圍等事項，在第一時間按規(guī)定填寫《工程維修單》及編號，一式兩聯(lián)及時送達工程部辦公室。

2、接單：

工程部辦公室人員接到維修單后，填寫接單人及時間，并及時安排維修人員在15分鐘內(nèi)（或按預約時間）趕到維修現(xiàn)場。

3、維修：(1)、正常服務范圍內(nèi)的維修：

①、維修人員接到維修單后，必須以最快時間趕到維修現(xiàn)場，不得以任何借 口拖延。

②、維修過程按《上門維修服務程序》執(zhí)行；如需收費，向業(yè)主提前說明，并及時與接待部聯(lián)系。（具體實施見《有償維修》）

③、維修人員將維修結果、狀況、所用工時間、完工時間、維修原因等事項 詳細寫于維修單上。

④業(yè)主在維修單上填寫意見并簽字。(2)、有償維修

①、涉及收費方面的維修，由接待部人員事先向客戶解釋，并按規(guī)定填寫收費單。

②、由工程部領班按所用材料及維修所用工時進行核價，并填寫《維修單》，由客服部交給業(yè)主確認，此單一式三聯(lián)。③、維修人員前往維修地點進行維修。④、客服部按維修收費標準對住戶進行收費。

4、注消維修單

(1)、維修人員完工后，領班及時用電話通知客服部此項維修工作已經(jīng)完畢，若因故沒有完畢，必須向業(yè)主和客服部負責人講明原因（參見首問負責制），并及時將原因向工程部辦公室匯報。(2)、在正常情況下，維修完畢后，維修人員必須在十五分鐘內(nèi)將維修單交回工程部領班注銷。

(3)、每天下午下班前，工程部領班負責將維修單的處理情況匯總，到客服部進行消單。

(4)、若因工作原因不能將當天的維修單的情況反饋到客服部，應提前與客服部溝通，確定是否第二天消單。

5、工程部將注消的維修單按月份分類存檔。

6、工程部領班負責對每天未完工的維修單進行重新安排完成，6 如需公司其它部門配合的或無法解決應及時向工程部主任匯報解決，盡量做到當天工作當天解決。

7、客服部人員負責對業(yè)主維修情況進行回訪，工程部質(zhì)量主管負責對維修質(zhì)量進行回訪。

8、對緊急故障的處理，首先進行搶修，事后由接待部按程序補辦維修單。

9、對公共設施的維修由工程部領班負責填寫《工程維修單》。

10、每月底，由各部門將維修單的情況，匯報到各部門主任處，對當月遺留問題、維修情況、維修質(zhì)量等由各部門主任之間再進行協(xié)商、討論、解決。

11、維修單的填寫必須字跡清楚、認真、及時，嚴禁出現(xiàn)空白、簡寫或有模棱兩可的語言。

交接班管理制度

1、值班人員應按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，也不得私自調(diào)班、頂班，如果因為某種原因不能值班，必須提前征得領班同意，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，才能請假，以便部門安排合適的替班人。

2、值班人員要做好交接班前的工作，包括按照巡查表認真仔細巡查，做到本班問題本班解決，如解決不了必須馬上報告領班或工程主任，并且說明原因，同時要做好記錄，并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

3、交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作，正點進行交班。交接班的準備工作包括：查看運行記錄、介紹設備運行情況和運行方式以及設備檢修、變更情況，清點儀表、工具、材料，檢查設備狀況。交班時，交接班雙方人員在值班日志上簽字。

4、值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應該堅守崗位，等待接班人員到達并辦完交接手續(xù)后才能下班。

5、除值班人員外，其他無關人員不得進入值班室。

6、下列情況不得進行交接班：（1）、交接班準備工作未完成時。

（2）、接班人數(shù)未能達到規(guī)定人數(shù)的最低限度時。（3）、領班或由值班主任指定的替班人未來到時。

（4）、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。

值班電工崗位職責

1.值班電工應嚴格遵守配電室管理制度。2.負責巡視配電室設備的運行情況。

3.熟悉變配電設備的使用性能及安全操作規(guī)程。4.負責大廈公共設備的非正常工作時間的應急處理。5.負責變配電設備運行情況的記錄及運行記錄表的填寫。6.水泵房、空調(diào)機房、二氧化碳房巡查。

7.負責開啟、關閉巡視外圍門頭燈、廣告燈、射燈、屋面燈。8.做好值班記錄，負責本區(qū)域的衛(wèi)生清掃。

9.負責管理、交接常用的公用工具。10.負責管理控制配電室值班電話。

配電室管理制度

1、配電室全部設備，由工程部電工班負責管理及二十四小時值班，閑雜人員禁止進入配電室，特殊情況須經(jīng)項目經(jīng)理或工程主任批準后方可進入。

2、停送電由值班電工進行操作，非值班電工禁止操作，值班員必須如實做好值班記錄。

3、當班電工應按規(guī)定對配電設備定時進行巡查，做好巡視記錄。用電高峰期應加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，不能解決的問題要及時上報。

4、供電線路操作開關應設明顯標志，停電拉閘，檢修停電，必8 須懸掛標示牌。

5、配電室內(nèi)禁止亂拉亂接線路，供電線路嚴禁超載供電。如確需要，由工程部主任書面同意后進行。

6、嚴禁違規(guī)操作，操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、手套等，并有監(jiān)護人負責監(jiān)護。

7、配電室內(nèi)設備及線路改變必須經(jīng)工程部主任同意，重大改變應報告項目經(jīng)理批準。

8、保持良好的室內(nèi)照明和通風，墻上應掛溫度計，室溫宜控制在40度以下。

9、配電室衛(wèi)生每班次清掃一次，保持室內(nèi)清潔干凈，無雜物，無積水。

10、配電室內(nèi)消防設施完好，手持式氣體滅火器必須保證有效使用。

11、配電室內(nèi)應懸掛或備有高低壓系統(tǒng)圖，二次線路圖。

12、配電室內(nèi)應做好防鼠工作。

公共區(qū)域維修程序

1、接到公共區(qū)域維修工作單后，按規(guī)定時間根據(jù)維修的技術復雜程度，安排維修工到現(xiàn)場維修；

2、維修前先與區(qū)域負責人（領班級以上）取得聯(lián)系并協(xié)商有關事宜；

3、確認故障范圍，并且放置安全警示牌；或維修指示牌；

4、確認是否有影響業(yè)主的正常工作，若有影響應立即通知相關部門與業(yè)主取得聯(lián)系后，經(jīng)業(yè)主認可，方可進行維修;

5、高空作業(yè)時，最少安排倆人以上作業(yè)，并做好安全防護措施，首先檢查安全工具是否完好，如：安全帶、梯子等，梯子應與墻面成60度；

6、使用的維修器具必須干凈、整潔，并配備必要的防護器具，防止二次污染；

7、在維修期間，盡量避免產(chǎn)生噪音灰塵。嚴禁大聲喧嘩，嚴禁唱歌、哼曲、吹口哨，嚴禁坐在設備上與他人聊天；

8、維修完畢后必須將現(xiàn)場衛(wèi)生打掃干凈，如產(chǎn)生大量垃圾可根據(jù)實際情況聯(lián)系其他部門協(xié)助打掃；

9、每次維修結束時，必須清點所帶工具、零配件，以防遺失或留在設備內(nèi)造成事故；

10、通知區(qū)域負責人（首問負責人員）對報修的問題進行驗收，驗收合格在維修單上簽字認可；

工程部突發(fā)事件處理程序

一、停電

若發(fā)生停電，工程部配電室值班人員應保持冷凈，首先檢查設備，確定是外線停電還是內(nèi)部故障停電。

1、外線停電：

（1）、打電話聯(lián)系供電局小區(qū)變電所，詢問停電原因，停電時間，何時恢復，并做好記錄。

（2）、如果接到電梯困人的呼叫，應立即趕赴現(xiàn)場，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險情況發(fā)生。（4）、打電話通知物業(yè)公司項目經(jīng)理，工程部主任。（5）、通知客服部及時告知業(yè)主。（6）、將情況及時匯報公司當值最高領導。

（7）、由配電室和領班以書面的形式記錄突發(fā)停電事情經(jīng)過。

2、內(nèi)部故障停電：

（1）、檢查停電原因，按《內(nèi)線故障處理程序》執(zhí)行。（2）、通知客服部及時向業(yè)主解釋。

（3）、如果接到電梯困人的呼叫，應立即趕赴現(xiàn)場，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險情況發(fā)生。（4）、當供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，領班及時組織人員搶修，并預計修復時間，并通知客服部。

（5）、事故處理完畢后由領班向工程部主任報告事故經(jīng)過和處10 理情況。

（6）、由主任以書面的形式寫出事故報告，上報物業(yè)公司項目經(jīng)理。交物業(yè)辦公室一份，留一份工程部辦公室存檔。（7）、做好事故處理過程的工作記錄

二、發(fā)生停水、水管爆裂時：

1、工程部接到水管爆裂消息,立即安排維修人員趕到現(xiàn)場。

2、維修人員到達后,立即關閉水源控制閥,懸掛“管道維修,暫停使用標示牌”。

3、維修人員及時將現(xiàn)場狀況用對講或電話匯報工程部辦公室。

4、如遇小型故障可以一人處理.修理完畢后,填寫維修單，注明所用材料及情況說明。

5、如遇重大故障,工程部將加派人力和物力組織搶修。

6、如果有危及到電氣設備的，應馬上通知配電室立即斷開該事故區(qū)域電源。

7、修復后維修人員撤去維修告示牌打開供水閥,及時通知客服部告之業(yè)主正常使用。

8、事情處理完畢后,由主任寫出書面報告, 留工程部辦公室存檔。

三、發(fā)生天然氣泄漏時：

1、工程部值班人員接到煤氣泄漏報告時,立即趕到現(xiàn)場,關閉泄漏煤氣管道控制閥，并懸掛“煤氣泄漏,嚴禁火種標示牌”。通知管理部安排人員看護現(xiàn)場，疏散圍觀人員；嚴防有人吸煙及開關電源引起天然氣爆炸。

3、設置警界線，放置：“危險！請勿靠近”的警示牌。

4、值班人員將現(xiàn)場泄漏情況報告工程部辦公室。

5、由工程部及時通知物管部，由物管部及時通知受影響的業(yè)主。

6、工程部組織人員進行小型故障搶修，遇重大情況立即與天然氣公司聯(lián)系維修，盡快恢復使用。

5、修復后及時通知物管部告知業(yè)主可以正常使用。

6、事后由值班主任寫出事故報告，留工程部存檔。

四、發(fā)生火災：

1、工程部接到火災報警后，工程部經(jīng)理要立即趕到消防中心，接受指令。

2、工程部辦公室人員立即準備，將重要的文件及備份資料馬上轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。

2、全體設備維修人員要在現(xiàn)場待命。

3、負責監(jiān)視水池水位的高低和消防水泵的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時，隨時準備人力啟動消防泵。

4、值班人員不能離開值班室，以便根據(jù)指揮部的火情處理決定通知有關人員。

5、電工領班帶領電工在配電值班室待命，隨時處理各種突發(fā)問題；根據(jù)指揮部和工程部辦公室指令切斷電源；保證消防設備和應急照明設備的供電。

鑫騰物業(yè)管理有限公司

2016.01.02 12

第五篇：工程部主管崗位職責

工程部主管崗位職責

一、熟知公司的各項規(guī)章制度，堅決執(zhí)行上級領導交辦的各項工作，具備超前意識。

二、全面負責工程部的工作，保證轄區(qū)內(nèi)設備、設施的正常運轉(zhuǎn)，熟知運作情況，具有處理緊急技術問題的能力。

三、掌握工程的各系統(tǒng)，并能提出技術改造和建設性建議；制定各項工程維修、改造、調(diào)試等計劃工作，并組織實施。

四、負責工程質(zhì)量的檢驗，監(jiān)督各專業(yè)各項規(guī)章制度、程序、規(guī)定的落實情況，并進行有計劃的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷修正自己的工作內(nèi)容。

五、負責工程部員工的全面管理、技術培訓及考核，提高員工服務意識和技術素質(zhì)。

六、審定、編制本部門的工作計劃、預算、月度工作計劃等文件及實施方案，并報公司領導批準后執(zhí)行。

七、負責轄區(qū)內(nèi)二次裝修工作的審批及組織好對二次裝修工作的監(jiān)管工作。

八、負責轄區(qū)內(nèi)能源，水、電、燃氣及暖通的管理。

九、負責審定工程部申購的材料、設備等采購用品。

十、負責工程款項的申報，現(xiàn)金和支票的報領工作。

十一、負責工程有關的對外聯(lián)絡，合同協(xié)議的簽署或協(xié)調(diào)工作。

十二、收集和編制設備有關技術資料和維修圖紙，做好設備的技術檔案工作。

十三、有計劃、有組織地開展設備的更新和改造，提高物業(yè)設備的先進性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的現(xiàn)代化水平。

十四、遵守政府各職能部門的相關規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養(yǎng)。

十五、具有較好的協(xié)調(diào)能力，負責完成本部門的質(zhì)量目標。

十六、完成上級領導交辦的其他工作。

十七、重大事宜及時上報總經(jīng)理。

十八、負責管轄范圍內(nèi)的環(huán)境與危險源的識別與控制。