第一篇：置業(yè)顧問短信營銷方案

置業(yè)顧問短信營銷方案

[利用定向群發(fā)短信和B2B短信營銷方式拉近與陌生客戶的聯(lián)系，從客戶“知道”“了解”意識的建立，到“產(chǎn)生信任感”，系統(tǒng)管理客戶資源。最終促成海景房銷售]

海居天下營銷策劃部

2011年7月15日

海居天下置業(yè)顧問短信營銷方案

一、目標(biāo)數(shù)據(jù)

1.太原市工商局老板號5000個（地址、手機、老板姓名）2.太原市豪華社區(qū)業(yè)主號15000個（社區(qū)名稱、手機號碼）

3.山西省內(nèi)地市高端異地房產(chǎn)需求號碼500個（來電需求、地址、手機）

二、營銷策略

1.定向群發(fā)營銷：

把目標(biāo)數(shù)據(jù)精細化管理，科學(xué)編輯群發(fā)內(nèi)容，制定群發(fā)計劃，按部就班，統(tǒng)籌安排，嚴格落實計劃內(nèi)容。

2.B2B短信營銷：

安排專門的置業(yè)顧問專項負責(zé)部分數(shù)據(jù)，前期通過深入人心的短信營銷，建立在客戶心中的可信度。

3.定向群發(fā)營銷+B2B營銷：

1)兩種營銷策略的綜合利用，前期通過密集定向群發(fā)，在客戶心中建立“知道”意識，內(nèi)容：龍口海景房+海居天下品牌；

2)置業(yè)顧問專項跟蹤負責(zé)客戶，在客戶心中建立“了解”意識，內(nèi)容：龍口海景房+海居天下品牌；

3)置業(yè)顧問要把介紹（龍口海景房+海居天下品牌+自我包裝）等信息綜合起來科學(xué)傳遞給所負責(zé)的客戶，建立自己的短信組織、管理體系，在客戶心中建立“信任”意識。

三、發(fā)送內(nèi)容

1.定向群發(fā)營銷內(nèi)容模板（策劃部）：

最高端客戶：

1)居住國家5A景區(qū)的高爾夫品質(zhì)生活，3000元/平米起的超低價格，五星級酒

店、國際會議中心的豪華配套，就在海居天下-山東龍口海景房4171010（71個字，關(guān)鍵詞“高爾夫配套”）

2)居住國家5A景區(qū)、高爾夫配套、五證齊全、70年大紅本、3000元起/平米，就在山東龍口海景房山西辦事處海居天下4171010迎澤大街天龍大廈

（70字，關(guān)鍵詞“沒別的選擇了”）

3)今參考（手機報）：山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)上升為國家十二五發(fā)展戰(zhàn)略，其核心龍口所建海景房升值再翻番；五證、70年大紅本齊全，高爾夫配套4171010海居天下（70字，關(guān)鍵詞“國家戰(zhàn)略”）

4)新資訊：山東龍口獲批國家戰(zhàn)略，海景房升值再翻番；國家5A景區(qū)、高爾夫配套、五證、70年大紅本；15萬起/套，搶購熱線4171010海居天下

（70字，關(guān)鍵詞“升值”）

中端客戶：

5)山東龍口南山地產(chǎn)山西辦事處在迎澤大街天龍大廈二層，15萬元起/套的海景房就在每周五購房團之旅，購房包吃包住還贈創(chuàng)維液晶彩電4171010（70字，中端客戶，關(guān)鍵詞“購房團”）

6)山東龍口世界級海景養(yǎng)生房，國家5A景區(qū)、五證齊全、70年大紅本，投資旅游度假就在南山地產(chǎn)山西辦事處：海居天下4171010迎澤大街天龍大廈（70字，關(guān)鍵詞“海景房”）

7)情報：國家5A景區(qū)、高爾夫配套、五證齊全、70年大紅本、世界一線海景房南山地產(chǎn)辦事處落戶山西，就在迎澤大街天龍大廈海居天下4171010（70字，關(guān)鍵詞“搶購”）

8)手機報：2011國家十二五規(guī)劃指出山東龍口已納入國家發(fā)展戰(zhàn)略。龍口海景

房升值無限，五證、70年大紅本、高爾夫配套、國家5A景區(qū)4171010

2.B2B短信營銷內(nèi)容模板（置業(yè)顧問）：

最高端客戶：

1)天氣好：今日陽光明媚，藍天下飄著幾朵白云—海居天下小X祝您工作順利心情好！透露一個小秘密：我是賣海景房的，哈哈（71個字，關(guān)鍵詞“心情好”）

2)下雨天：多雨的夏季啊，淋濕了我的心情，卻淋不濕朋友浪漫的情懷。海居天下小X與您相約一段美妙海景之旅。去山東龍口吧，那里有你的房子，面朝大海，春暖花開

（70字，關(guān)鍵詞“浪漫情懷”）

3)滑稽篇：你風(fēng)流倜儻萬人求，一回頭龍口小伙皺眉頭，二回頭龍口姑娘一聲吼，三回頭泰森改打高爾夫球，四回頭楊過愛上李莫愁，五回頭龍口渤海魚不游，六回頭人人都買龍口海景房。是滴，我是賣海景房滴。（88字，關(guān)鍵詞“龍口”）

4)新經(jīng)典：據(jù)說最早的愛情詩是這樣寫的：你來自山東龍口，我來自太原汾口

牽著你毛茸茸的小手輕輕的咬上一口 @啊!@ 愛情讓我們到海邊走上一走?。﹣碜?海居天下小X的親切問候，呵呵，我是賣海景房滴。

（70字，關(guān)鍵詞“賣海景房”）

中端客戶：

1)隨性篇：今天心情不錯，給你發(fā)條短信；我不認識你但我知道你是有錢滴，嘿嘿！問我干啥滴，我是賣“海景房”滴。要買海景房，就找我吧！祝你天天好運！

（70字，中端客戶，關(guān)鍵詞“海景房”）

2)搞笑篇：如果你長得難看，請打110；如果你身材不好，請打120；如果你脾氣不好，請打119；如果你想買海景房，請打我手機，詳談??

（70字，關(guān)鍵詞“海景房”）

3)幽默篇：還記得那年軍訓(xùn)嗎？教練對我們說：“第一排報數(shù)！”你驚訝地看著教練，教練又大聲說了一遍：“報數(shù)！”于是，你極不情愿地轉(zhuǎn)過身去抱住了樹！海居天下小X向您致敬，和您開個玩笑。

（70字，關(guān)鍵詞“海居天下”）

4)買房篇：如果感到心里挖涼挖涼的，請撥打俺的電話！談感情請按1，談工作請按2，談人生請按3，給俺介紹對象請按5，請俺吃飯請直說，找俺買海景房俺給你報銷話費。俺是海居天下滴小X，歡迎找俺。

3.定向群發(fā)營銷+B2B短信營銷內(nèi)容模板：

置業(yè)顧問根據(jù)客戶情況量身定做自己的短信營銷計劃。

四、發(fā)送計劃

群發(fā)：每周發(fā)2次，更換內(nèi)容，不重復(fù)。

第二篇：置業(yè)顧問短信

置業(yè)顧問短信模板

外拓：

意向一般：您好，我是剛和您見過面的福鑫南郡小X，謝謝您對我工作的幫助。我們項目位處蘆淞公安局旁，依山而建，地段絕佳，您或朋友有買房計劃一定先過來看看哦。

意向較好：您好，我是剛和您見過面的福鑫南郡小X，我們項目位處蘆淞公安局旁（距蘆淞市場僅約1公里），整體依山而建，環(huán)境優(yōu)雅、上風(fēng)上水，是城南連續(xù)3年銷冠，蘆淞市場老板購買最多的項目?，F(xiàn)有XX-XXX㎡戶型推出，一期已實景呈現(xiàn)，期待您實地參觀。過來一定要聯(lián)系小X1860000000哦，祝您生活愉快。

日常維護：

1)天氣好：今日陽光明媚，藍天下飄著幾朵白云，但是溫度稍高，請注意防暑哦。如果有時福鑫孔雀臺小X祝您工作順利心情好！如果喜歡戶外運動，不妨到我們的山體公園看看哦。

2)下雨天：多雨的夏季啊，淋濕了我的心情，卻淋不濕朋友浪漫的情懷。福鑫孔雀臺小X與您相約一段美妙之旅，來福鑫孔雀臺看看吧，這里有你的房子和朋友，一定要來哦。

3)滑稽篇：你風(fēng)流倜儻萬人求，一回頭小伙皺眉頭，二回頭姑娘一聲吼，三回頭泰森改打高爾夫球，四回頭楊過愛上李莫愁，五回頭湘江河水魚不游，六回頭人人都買福鑫孔雀臺。是滴，我是賣房的小X，歡迎您過來看房哦。4)5)4)新經(jīng)典：據(jù)說最早的愛情詩是這樣寫的：你來自蘆淞市場，我來自慶云山脈，牽著你毛茸茸的小手輕輕的咬上一口 @啊!@愛情讓我們到海邊走上一走！）來自福鑫孔雀臺小X的親切問候，呵呵，我是賣房滴。

中端客戶：1)隨性篇：今天心情不錯，給你發(fā)條短信；我不認識你但我知道你是有錢滴，嘿嘿！問我干啥滴，我是賣“海景房”滴。要買海景房，就找我吧！祝你天天好運?。?0字，中端客戶，關(guān)鍵詞“海景房”）2)搞笑篇：如果你長得難看，請打110；如果你身材不好，請打120；如果你脾氣不好，請打119；如果你想買海景房，請打我手機，詳談??（70字，關(guān)鍵詞“海景房”）3)幽默篇：還記得那年軍訓(xùn)嗎？教練對我們說：“第一排報數(shù)！”你驚訝地看著教練，教練又大聲說了一遍：“報數(shù)！”于是，你極不情愿地轉(zhuǎn)過身去抱住了樹！海居天下小X向您致敬，和您開個玩笑。

（70字，關(guān)鍵詞“海居天下”）4)買房篇：如果感到心里挖涼挖涼的，請撥打俺的電話！談感情請按1，談工作請按2，談人生請按3，給俺介紹對象請按5，請俺吃飯請直說，找俺買海景房俺給你報銷話費。俺是海居天下滴小X，歡迎找俺。

第三篇：海居天下置業(yè)顧問短信營銷方案

置業(yè)顧問短信營銷方案

[利用定向群發(fā)短信和B2B短信營銷方式拉近與陌生客戶的聯(lián)系，從客戶“知道”“了解”意識的建立，到“產(chǎn)生信任感”，系統(tǒng)管理客戶資源。最終促成海景房銷售]

營銷策劃部

2011年7月15日

置業(yè)顧問短信營銷方案

一、目標(biāo)數(shù)據(jù)

1.太原市工商局老板號5000個（地址、手機、老板姓名）

2.太原市豪華社區(qū)業(yè)主號15000個（社區(qū)名稱、手機號碼）

3.山西省內(nèi)地市高端異地房產(chǎn)需求號碼500個（來電需求、地址、手機）

二、營銷策略

1.定向群發(fā)營銷：

把目標(biāo)數(shù)據(jù)精細化管理，科學(xué)編輯群發(fā)內(nèi)容，制定群發(fā)計劃，按部就班，統(tǒng)籌安

排，嚴格落實計劃內(nèi)容。

2.B2B短信營銷：

安排專門的置業(yè)顧問專項負責(zé)部分數(shù)據(jù)，前期通過深入人心的短信營銷，建立在客戶心中的可信度。

3.定向群發(fā)營銷+B2B營銷：

1)兩種營銷策略的綜合利用，前期通過密集定向群發(fā)，在客戶心中建立“知道”意識，內(nèi)容：龍口海景房+海居天下品牌；

2)置業(yè)顧問專項跟蹤負責(zé)客戶，在客戶心中建立“了解”意識，內(nèi)容：龍口海

景房+海居天下品牌；

3)置業(yè)顧問要把介紹（龍口海景房+海居天下品牌+自我包裝）等信息綜合起來科學(xué)傳遞給所負責(zé)的客戶，建立自己的短信組織、管理體系，在客戶心中建

立“信任”意識。

三、發(fā)送內(nèi)容

1.定向群發(fā)營銷內(nèi)容模板（策劃部）：

最高端客戶：

1)居住國家5A景區(qū)的高爾夫品質(zhì)生活，3000元/平米起的超低價格，五星級酒

店、國際會議中心的豪華配套，就在海居天下-山東龍口海景房4171010

（71個字，關(guān)鍵詞“高爾夫配套”）

2)居住國家5A景區(qū)、高爾夫配套、五證齊全、70年大紅本、3000元起/平米，就在山東龍口海景房山西辦事處海居天下4171010迎澤大街天龍大廈

（70字，關(guān)鍵詞“沒別的選擇了”）

3)今參考（手機報）：山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)上升為國家十二五發(fā)展戰(zhàn)略，其核

心龍口所建海景房升值再翻番；五證、70年大紅本齊全，高爾夫配套4171010

海居天下（70字，關(guān)鍵詞“國家戰(zhàn)略”）

4)新資訊：山東龍口獲批國家戰(zhàn)略，海景房升值再翻番；國家5A景區(qū)、高爾

夫配套、五證、70年大紅本；15萬起/套，搶購熱線4171010海居天下

（70字，關(guān)鍵詞“升值”）

中端客戶：

5)山東龍口南山地產(chǎn)山西辦事處在迎澤大街天龍大廈二層，15萬元起/套的海

景房就在每周五購房團之旅，購房包吃包住還贈創(chuàng)維液晶彩電4171010

（70字，中端客戶，關(guān)鍵詞“購房團”）

6)山東龍口世界級海景養(yǎng)生房，國家5A景區(qū)、五證齊全、70年大紅本，投資

旅游度假就在南山地產(chǎn)山西辦事處：海居天下4171010迎澤大街天龍大廈（70

字，關(guān)鍵詞“海景房”）

7)情報：國家5A景區(qū)、高爾夫配套、五證齊全、70年大紅本、世界一線海景

房南山地產(chǎn)辦事處落戶山西，就在迎澤大街天龍大廈海居天下4171010

（70字，關(guān)鍵詞“搶購”）

8)手機報：2011國家十二五規(guī)劃指出山東龍口已納入國家發(fā)展戰(zhàn)略。龍口海景

房升值無限，五證、70年大紅本、高爾夫配套、國家5A景區(qū)4171010

2.B2B短信營銷內(nèi)容模板（置業(yè)顧問）：

最高端客戶：

1)天氣好：今日陽光明媚，藍天下飄著幾朵白云—海居天下小X祝您工作順利

心情好！透露一個小秘密：我是賣海景房的，哈哈

（71個字，關(guān)鍵詞“心情好”）

2)下雨天：多雨的夏季啊，淋濕了我的心情，卻淋不濕朋友浪漫的情懷。海居

天下小X與您相約一段美妙海景之旅。去山東龍口吧，那里有你的房子，面

朝大海，春暖花開

（70字，關(guān)鍵詞“浪漫情懷”）

3)滑稽篇：你風(fēng)流倜儻萬人求，一回頭龍口小伙皺眉頭，二回頭龍口姑娘一聲

吼，三回頭泰森改打高爾夫球，四回頭楊過愛上李莫愁，五回頭龍口渤海魚不游，六回頭人人都買龍口海景房。是滴，我是賣海景房滴。（88字，關(guān)鍵詞“龍口”）

4)新經(jīng)典：據(jù)說最早的愛情詩是這樣寫的：你來自山東龍口，我來自太原汾口

牽著你毛茸茸的小手輕輕的咬上一口 @啊!@ 愛情讓我們到海邊走上一走！）來自 海居天下小X的親切問候，呵呵，我是賣海景房滴。

（70字，關(guān)鍵詞“賣海景房”）

中端客戶：

1)隨性篇：今天心情不錯，給你發(fā)條短信；我不認識你但我知道你是有錢滴，嘿嘿！問我干啥滴，我是賣“海景房”滴。要買海景房，就找我吧！祝你天天好運！

（70字，中端客戶，關(guān)鍵詞“海景房”）

2)搞笑篇：如果你長得難看，請打110；如果你身材不好，請打120；如果你

脾氣不好，請打119；如果你想買海景房，請打我手機，詳談??

（70字，關(guān)鍵詞“海景房”）

3)幽默篇：還記得那年軍訓(xùn)嗎？教練對我們說：“第一排報數(shù)！”你驚訝地看著

教練，教練又大聲說了一遍：“報數(shù)！”于是，你極不情愿地轉(zhuǎn)過身去抱住了樹！海居天下小X向您致敬，和您開個玩笑。

（70字，關(guān)鍵詞“海居天下”）

4)買房篇：如果感到心里挖涼挖涼的，請撥打俺的電話！談感情請按1，談工

作請按2，談人生請按3，給俺介紹對象請按5，請俺吃飯請直說，找俺買海景房俺給你報銷話費。俺是海居天下滴小X，歡迎找俺。

3.定向群發(fā)營銷+B2B短信營銷內(nèi)容模板：

置業(yè)顧問根據(jù)客戶情況量身定做自己的短信營銷計劃。

四、發(fā)送計劃

群發(fā)：每周發(fā)2次，更換內(nèi)容，不重復(fù)。

第四篇：置業(yè)顧問激勵方案

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置業(yè)顧問激勵方案

詳細細則如下:

1、季度考核，銷售成績最優(yōu)者，可享受500元獎金補貼。

2、設(shè)立月冠軍獎，每月業(yè)績結(jié)算截止最后一天。每月冠軍獎金200元。

3、置業(yè)顧問分級管理制度：初級、中級、高級。初級：1200+提成。

要求：1，經(jīng)過公司認證，成為正式員工。

2，生日補助200元。

中級：1500+提成要求：1，工作三個月以上，表現(xiàn)好，且無缺勤記錄。2，銷售累計銷售10套以上。

（以上兩條滿足任一點，均可提升為中級置業(yè)顧問）3，生日補助200元。

高級：1800+提成要求：1，表現(xiàn)好，無缺勤記錄，且工作三個月以上。2，每月銷售業(yè)績均處于銷售部前兩名。3，累計銷售量達到25套以上者。

（以上三條必須同時滿足，才可提升為高級置業(yè)顧問）

4，生日補助200元。

5，榮升之日由項目總經(jīng)理親自宣布，并送紅包200元，以示鼓勵。

6，可享受次月基準(zhǔn)假期以外多二天假期，且待薪。

全過程工作要求：

A、置業(yè)顧問試用期合格后，銷售經(jīng)理應(yīng)積極寫《錄用推薦書》于項目總經(jīng)理處批復(fù)，有助于讓置業(yè)顧問感受到此工作來之不易。B，置業(yè)顧問的等級化分：有助于提升員工積極性,有助于

提升公司品牌形象。

C，降級管理方案：升級后業(yè)績出現(xiàn)下滑，并處以降級。1

標(biāo)準(zhǔn)如下：

a,高級降中級——升級后兩個月業(yè)績均下滑于前兩名、工作態(tài)度不積極、銷售業(yè)績兩月累計

低于15套者。

b,中級降初級——升級后兩個月工作態(tài)度較差，且違反

公司相關(guān)規(guī)定。

c,高級降初級——升級后銷售業(yè)績滑至最后一名、工作

態(tài)度不積極、銷售業(yè)績兩月累計低于

6套者。

4、定期組織全體員工郊游，并由銷售部設(shè)計活動細則，以培養(yǎng)團隊意識主要目標(biāo)。

5、置業(yè)顧問傭金扣留10%的相關(guān)問題。預(yù)留部分，在置業(yè)顧問辦理且完善客戶相關(guān)手續(xù)后，次月可提此10%傭金。

銷售部：補滔

2012-5-16

第五篇：置業(yè)顧問培訓(xùn)方案

房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)方案

培訓(xùn)目的：

1、熟悉公司情況，提高售樓員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹立全新服務(wù)意識和觀念；

2、培養(yǎng)售樓員獨立操作能力，增強售樓員對房地產(chǎn)專業(yè)知識的了解；

3、學(xué)會促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀知識，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)市場需要；

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一章

禮儀規(guī)范制度 第二章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 第三章 房地產(chǎn)市場調(diào)研 第四章 電話禮儀及技巧 第五章 業(yè)務(wù)流程與策略 第六章 房地產(chǎn)銷售技巧 第七章 個人素質(zhì)和能力培養(yǎng) 第八章 員工守則及職責(zé)

培訓(xùn)原則：

? 理論培訓(xùn)課時按照每2小時為一節(jié)，課時間20分鐘休息;主管人員定期監(jiān)督抽查培訓(xùn)人員培訓(xùn)筆記；

? 定期安排全面了解現(xiàn)階段的房地產(chǎn)市場行情，并對競爭項目做詳細的調(diào)研報告；相互討論分享市場調(diào)研心得；

? 熟悉項目3公里范圍內(nèi)所有配套，總結(jié)優(yōu)劣勢；

? 對培訓(xùn)的內(nèi)容以不定期的書面及情景模擬形式考核，考核通過方可上崗。

培 訓(xùn) 內(nèi) 容

開篇 企業(yè)文化 第一章 禮儀規(guī)范制度(29頁）

一、案場工作紀律

二、銷售禮儀規(guī)范

三、服務(wù)用語規(guī)范

四、電話接待規(guī)范

五、現(xiàn)場接待規(guī)范

六、迎接禮儀知識

禮儀規(guī)范制度.doc

第二章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（38頁）

一、房地產(chǎn)的概念

二、房地產(chǎn)的特征

三、房地產(chǎn)的市場體系

四、房地產(chǎn)的類型

五、房地產(chǎn)的買賣問題

六、房地產(chǎn)的專業(yè)名詞

七、房地產(chǎn)的面積的計算

房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn).doc

第三章 房地產(chǎn)市場調(diào)研（3頁）

一、房地產(chǎn)市場調(diào)研的含義

二、房地產(chǎn)市場調(diào)研的重要性

三、市場調(diào)研的內(nèi)容

四、市場調(diào)研的方法

房地產(chǎn)市場調(diào)研.doc

第四章 電話禮儀及技巧（2頁）

一、接聽電話規(guī)范要求

二、電話跟蹤技巧

電話禮儀及技巧.doc

第五章 業(yè)務(wù)流程與策略（20頁）

一、現(xiàn)場接待客戶

二、項目介紹及帶看現(xiàn)場

三、談判

四、客戶追蹤

五、簽約

六、入住

七、售后服務(wù)

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程與銷售策略.doc

第六章 房地產(chǎn)銷售技巧（21）頁

一、分析客戶類型及對策；

二、逼定的技巧；

三、說服客戶的技巧；

四、如何塑造成功的銷售員；

五、如何處理客戶異議；

六、房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法。

房地產(chǎn)銷售技巧.doc

第七章 個人素質(zhì)和能力培養(yǎng)（6頁）

一、心理素質(zhì)的培養(yǎng)；

二、行為素質(zhì)的培養(yǎng)（A敬業(yè)精神、B職業(yè)道德）；

三、專業(yè)知識的自我提升；

四、身體素質(zhì)；

五、銷售能力：

1、創(chuàng)造能力；

2、判斷及察言觀色能力；

3、自我驅(qū)動能力；

4、人際溝通的能力；

5、從業(yè)技術(shù)能力；

6、說服顧客的能力。

個人素質(zhì)和能力培養(yǎng).doc

第八章 員工守則及職責(zé)（2頁）

員工守則及職責(zé).doc