第一篇：如何成功組織志愿者活動？

如何成功組織志愿者活動？

1、做好調(diào)查，了解哪些地方、哪些人需要幫助。

2、需要制定一個計劃，或?qū)懸环莶邉潟?，明確整個活動，如活動具體地點(diǎn)、時間、具體內(nèi)容等等。

3、確定活動之后去征求組織的意見，如果少數(shù)人贊同就該換一個活動計劃。若通過了，就進(jìn)行下一步。

4、找組織里有能力的同學(xué)商量細(xì)節(jié)，例如聯(lián)系單位（就是要去活動的地方，如果是公眾場地就不需要了），集合的時間、地點(diǎn)、交通工具等，活動的具體程序（如果到孤兒院，和小朋友做什么游戲等），結(jié)束后是否需要收拾場地等，活動結(jié)束怎么解散（是當(dāng)場解散，還是集中回學(xué)校后再解散）等，突發(fā)事件的處理方案（例如有同學(xué)遲到怎么辦，活動冷場時怎么處理等）。

5、列出活動所需要的用品、費(fèi)用等，和大家商量怎么解決這些用品和費(fèi)用的收集。例如志愿者服、志愿者帽子等需要定制，需要找好定制的廠商或公司，確定費(fèi)用等等。尚聚善美志愿者服定制。

6、列出以上每個環(huán)節(jié)的具體負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式（手機(jī)、家庭電話、QQ等），前期工作如何分工和完成時間（例如買道具要在哪一天幾點(diǎn)前完成，宣傳海報要在哪一天幾點(diǎn)前貼出來等。）

注意：時間一定要具體到哪一個小時，以免有人拖進(jìn)度。

7、把詳細(xì)計劃和費(fèi)用通報組織，讓大家監(jiān)督。

8、嚴(yán)格按計劃進(jìn)行。

9、如果有時間和精力就最好在活動結(jié)束后總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以后再搞活動就可以有參考價值了。

第二篇：怎樣組織成功的促銷活動

怎樣組織成功的促銷活動

促銷活動大家都不陌生，但是怎樣成功組織一場促銷活動至關(guān)重要。2012年，我們的方向就是“向門店的綜合管理路徑前行”。集團(tuán)公司將銷售的最終環(huán)節(jié)也是最重要環(huán)節(jié)交給了零售推廣科，對于門店我們肩負(fù)重任，對于人員管理我們責(zé)無旁貸，對于促銷活動，要利用好這把雙刃劍也不是小兒科的事情。

首先我們了解一下什么是促銷

促銷的定義：促銷是傳統(tǒng)營銷4P組合理論中的一個P(4P是營銷學(xué)名詞美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出“產(chǎn)品、價格、渠道、促銷”4大營銷組合策略)。

促銷原是廣告業(yè)的專業(yè)術(shù)語，指銷售促進(jìn)：是指以合適的時間、在合適的地點(diǎn)、用合適的方式和力度加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，促進(jìn)消費(fèi)者購買行為的最終發(fā)生，并創(chuàng)造二次銷售的機(jī)會。

第二步我們再找個合適的方法（公式）

在這里運(yùn)用一個5w1h分析法，即六合分析法

why

為何做

明確促銷目的、目標(biāo)

what

做什么（對象）

明確促銷主題及形式 where 在哪做

確定促銷地點(diǎn) when

何時做

確定促銷時間 who

誰來做

人員的分工 how

怎么做

實(shí)施的方案

第三步如何運(yùn)用

一、促銷的目的、目標(biāo)：

促銷活動形式多種多樣，但無論什么形式，促銷的最終目的都是非常明確的。促銷目的主要分短期銷售行為和長期宣傳行為。

短期銷售行為一般是指新產(chǎn)品上市、銷售低迷、銷售淡季、節(jié)假日抵御者、打壓競爭對手、處理即將到期產(chǎn)品、處理存貨、突擊完成銷售任務(wù)、提升單品的市場占有率、鼓舞人員士氣，支持終端客戶、樹立商業(yè)客戶信心等目的非常明確時所采取的促銷行為。

長期宣傳行為是指作為品牌宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳（商場日化店）宣傳或吸引客源促銷行為。

作為促銷的主要考核要看促銷的目的，如目的如果作為宣傳品牌那就要在促銷現(xiàn)場追求旺盛的人氣，專業(yè)點(diǎn)說就是很高的公眾參與度；然后才是在促銷期間達(dá)成賣貨的銷量，即實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比最大化。當(dāng)然促銷目的大多時候綜合的，主辦方都想讓各方利益最大化。

圍繞促銷目的還要有一個促銷的目標(biāo)(主要指能夠量化的數(shù)字)：促銷現(xiàn)場要銷售多少產(chǎn)品、能吸引多少新客戶，讓客戶產(chǎn)生多少的客單量等。

店慶之類的重大日子，廠商周或者專場促銷就是促銷活動的潛規(guī)則。

二、給你的促銷活動企劃一個完美的主題

主題的創(chuàng)意非常的重要，能從海量的促銷信息中迅速的跳出來，剌激消費(fèi)者加深記憶度。促銷主題是整個促銷方案中“畫龍點(diǎn)睛”的一筆，一定要認(rèn)真對待。如 １、“慶元旦，迎新春，好禮送不停！” ２、’給力2012，100年潤發(fā)讓秀發(fā)閃耀?。?、超能洗衣液，用一次就愛上一輩子！

4、魅力情人節(jié)，清新各不同(男女牙膏)什么是完美的主題呢？主要標(biāo)準(zhǔn)有三條：

１、主題要能夠引起消費(fèi)者關(guān)注、公眾關(guān)注、媒體關(guān)注，才會有人氣。

２、主題傳達(dá)的信息清楚明白，明白你要干什么，真正有興趣的人自然會來參與。

３、主題要通俗順口，容易明白與記憶。促銷內(nèi)容

促銷內(nèi)容：是促銷活動的重點(diǎn)。它主要包括促銷方式、促銷手段、促銷形式、促銷的力度和現(xiàn)場管理。不同的促銷方式可以配合多種促銷手段進(jìn)行，“促銷一定要利用手頭上現(xiàn)有的、不多的促銷資源，盡可能的玩出花樣來、玩出水平來”。最好設(shè)計能讓消費(fèi)者心動的實(shí)惠的促銷方式。

１、促銷方式

促銷方式主要是指在渠道上的促銷，可分為聯(lián)合促銷、消費(fèi)者促銷、經(jīng)銷商促銷、渠道促銷、銷售人員促銷等；

２、促銷手段

促銷手段主要是指在終端上的促銷，有賣贈、特價、打折、返券、抽獎、演示等形式。

１）買贈銷售：顧客購買產(chǎn)品即獲贈禮品或贈券。一般按購買金額劃分若干等級，相應(yīng)贈送不同價值的禮品或贈積分券、抵扣券等。（砍級買贈）

２）有獎銷售：顧客有時總想試試自己的運(yùn)氣，所以“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。顧客購買產(chǎn)品即可參與抽獎、刮獎、搖獎或轉(zhuǎn)獎等類型的活動，從而有機(jī)會獲得超值禮品。需要注意的是，辦抽獎活動時，抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務(wù)必標(biāo)示清楚，且抽獎過程需公開化，以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與熱情和信心。

３）游戲銷售：顧客購買產(chǎn)品即可參與富有吸引力的某類游戲，娛樂身心并獲得紀(jì)念品。

４）演示（體驗(yàn)）銷售：先為顧客提供試用服務(wù)，如免費(fèi)測試頭發(fā)、洗衣液免洗等，然后鼓勵顧客購買。５）聯(lián)合銷售：與權(quán)威機(jī)構(gòu)或有較大關(guān)聯(lián)性的其它行業(yè)知名品牌合作進(jìn)行推廣，優(yōu)勢互補(bǔ)。６）限時搶購：顧客在一定的時間或時段內(nèi)購買指定的產(chǎn)品，可獲得價格優(yōu)惠或其他禮品、服務(wù)等。７）特價：一般在促銷期間內(nèi)，特價以低于商品正常價格的售價出售商品，使消費(fèi)者獲得實(shí)惠。８）換購：指顧客購買某些產(chǎn)品再加低于商品正常價格的售價出售商品，使消費(fèi)者獲得實(shí)惠。

９）打折：一般在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，如節(jié)慶日、換季時節(jié)等打折以低于商品正常價格的售價出售商品，使消費(fèi)者獲得實(shí)惠。

10）返券（代金券等）：一般在促銷期間內(nèi)，購買一定數(shù)額的產(chǎn)品送顧客一定數(shù)額價值代金券（有些是在限期內(nèi)使用的）

11）降價式促銷：降價式促銷就是將商品低于正常的定價出售。其運(yùn)用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式。

12)采用拍賣方式：以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于零售價的價格起拍，限定每次加價金額，最終出價最高者有權(quán)以出價購買。現(xiàn)在拍賣已經(jīng)成為一種專業(yè)的營銷方式了。

13)采取限時段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性，參與度高，比如有的消費(fèi)者會說：“看到大家都在搶購，而且贈品也挺誘人所以就買了一個，反正遲早是要買的，而且挺刺激的！” 14)在夾報中、報紙廣告中、彩色單頁中設(shè)置優(yōu)惠券，憑優(yōu)惠券可以打一定折扣。須知占便宜心理現(xiàn)在還有非常大的市場。尤其是在低端客戶中非?？粗亍?5)其它的促銷手段 文化促銷、感情促銷（和消費(fèi)者建立良好的感情，主要體現(xiàn)在服務(wù)上）、名人促銷（“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈”）、好奇促銷（飯店門前寫著你敢向前走一步嗎？走一步后，門上顯示，英雄歡迎您進(jìn)來，消費(fèi)者會帶著被滿足的心里進(jìn)來消費(fèi)）、新聞促銷（通過公關(guān)讓電視臺采訪我們的產(chǎn)品）、贊助（KFC第一個贊助工程，農(nóng)夫山泉贊助失學(xué)兒童）、展覽促銷、會員活動（專題活動，開展產(chǎn)品知識競賽，邀請顧團(tuán)購會員參加年慶）、會員積分、送帶廣告的禮品（印XX字樣的雨傘、圓珠筆等）吸引消費(fèi)者的眼球（大氣球、海報、橫幅等）導(dǎo)購服務(wù)、特別服務(wù)（免費(fèi)送貨等）

３、促銷形式

戶內(nèi)：以銷售為主，投入資金較少，周末舉行較多，多以固定客源為主。

戶外（大中小型促銷）：以宣傳為主，投入資金較多，要考慮戶外搭臺場地、請樂隊(duì)等。

沙龍活動：集中式促銷，投入資金較少（主要看場地），最重要環(huán)節(jié)是邀約的到會率。也是容易成功的促銷形式，以大宗會員為主。

促銷力度

現(xiàn)在的消費(fèi)者都很理性，不能忽悠他們的，尤其是在贈品的質(zhì)量的價格上不能造假，最好設(shè)計能讓消費(fèi)者心動的實(shí)惠的禮品。

促銷活動禮品設(shè)計也是很有學(xué)問的：一般按照以下原則來設(shè)計：

有用性原則：比如日常易耗品，在批發(fā)市場或者從廠家低價采購。運(yùn)用這種禮品消費(fèi)者不嫌多。

珍稀性原則：這類禮品由于沒有賣，價格信息不對稱，顯得很有檔次，價值看上去很高，但實(shí)際并非如此。

迫切需求性原則：禮品如果是對方急需的，那不論價值多少，都將是最佳的。

趣味性原則：禮品要富于情趣，好玩的禮品也是受歡迎的。比如智力玩具等。

人氣的吸引主要還是你促銷的刺激力度問題，刺激就是參與這項(xiàng)促銷活動可以得到的各項(xiàng)好處，物質(zhì)的、精神的還有其他的好處等等！刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式問題。當(dāng)經(jīng)費(fèi)不夠是唯一可做的事就是方式方法內(nèi)容創(chuàng)新，依靠創(chuàng)新加大刺激力度，喜新厭舊是人類普遍的心理！常規(guī)促銷活動的邊際效益肯定是遞減的，效率也一定是低下的！

應(yīng)該特別注意的是海報的廣泛張貼和使用，當(dāng)確實(shí)沒有多少經(jīng)費(fèi)時，張貼海報就可能是唯一的預(yù)告方式了。可以在社區(qū)告示欄、社區(qū)宣傳黑板報、樓道入口，菜市場出入口等。商超出入口等地方廣泛張貼宣傳畫。宣傳畫形式可以多種多樣，手繪、小批量制作、打印、電腦刻字都可以。關(guān)鍵是要去預(yù)告，且用盡量多的形式預(yù)告。預(yù)告本身就是提高廣告，戶外預(yù)告本身就是大眾媒體的有益補(bǔ)充。

比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中的地方可以讓車輛橫幅宣傳、喇叭告知、門店燈箱提示等等

不要怕預(yù)告花費(fèi)成本，不預(yù)告活動不能達(dá)到預(yù)期的目的，付出的成本更高。既然想把促銷活動做得轟轟烈烈，有模有樣就得不怕花錢預(yù)告。４、銷售現(xiàn)場管理

主要是明確促銷管理要求，一般有現(xiàn)場陳列、促銷氣氛布置、演示具體要求、贈品管理及核銷辦法等等。售場管理越明細(xì)越清晰，對于監(jiān)控促銷效果及明確相關(guān)環(huán)節(jié)人員的責(zé)任就越有好處。

此外，若有限制參加促銷活動的產(chǎn)品，一定要在方案中用醒目的顏色標(biāo)注。

四、促銷地點(diǎn)

精心選好活動合適的促銷活動地點(diǎn)是一場活動成功的關(guān)健。

１、你想爭取的目標(biāo)消費(fèi)群容易到達(dá)的。有時侯并非最繁華的商業(yè)街就是最佳的地點(diǎn)。要考慮到你想吸引的參與者的距離、交通工具方便程度、交通路途時間、交通成本、他參與你的促銷活動得到的好處能否高于他付出的各項(xiàng)成本等因素。不可讓大部分人感到太遠(yuǎn)，成本太高。２、促銷地點(diǎn)不會太熱太冷，不會讓參與者經(jīng)受日曬雨淋。如今富起來的中國人，越來越注重享受與生活品質(zhì)。加上眾多的促銷活動不斷沖擊，消費(fèi)者見得多了，地點(diǎn)選不好，可能來的人就很少！

３、促銷活動地點(diǎn)不是絕對要在大賣場，商業(yè)中心地段。

那么我們在哪做，如何確定促銷地點(diǎn)？ 店內(nèi)、店門口、廣場、酒店會議室等

1、店的質(zhì)量：在選店時要查看門店的星級標(biāo)準(zhǔn)，哪怕這些店目前不主做我們某一品類的產(chǎn)品，但是很希望把她們做好的門店；

2、門店周邊的人氣、人流量：如果這個店的位置不太適合做大促，如果位置不是很旺但適合做，當(dāng)?shù)氐娜肆髁恳矇虻脑掃€是可以考慮；

３、雖不是我們的強(qiáng)勢門店，但自然銷量在XXXX元/月以上的店：這一類門店是可以給予支持的。因月銷量代表著這個店的質(zhì)量，客流量，我們幫這一類的門店做一次成功促銷活動，就會令門店的信心加強(qiáng)，然后慢慢就會主推我們的產(chǎn)品并且加強(qiáng)與公司的友好合作；

４、有潛力但對我們公司的信心不足的門店：情況與上面的差不多，成功的促銷活動會加強(qiáng)店主對XX品牌的信心；

５、新店開業(yè)：結(jié)合上述的情況來對新店進(jìn)行分析，如果達(dá)到的話就可以借用新店開業(yè)這個契機(jī)來做一場大型的戶外促銷，直接給門店來個開門紅并且為后續(xù)合作打下良好的基礎(chǔ)；

五、促銷活動的時間

這個主要是根據(jù)促銷目的來確定的，但也要綜合考慮消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為等因素。

促銷時間要看環(huán)境的，它的時間不一定是固定，可以是一天、三天、七天、一個月，但最好是短期的，長期的促銷是一種變相降價，而且對品牌是有傷害的。在店家開業(yè)、店慶、節(jié)假日、重要慶典日、周末等時機(jī)進(jìn)行 淡季：節(jié)假日、周五、六、周日;旺季：節(jié)假日、周四、五、六、日

上午下午晚上均有銷售高峰 具體促銷時間:上午?點(diǎn)---晚上?點(diǎn)（根據(jù)地區(qū)、季節(jié)做）

一次性促銷活動還要注意起止時間。我見過這樣的場面，參與者已經(jīng)聚集了一大幫，促銷活動組織者才陸續(xù)姍姍來遲，這是不允許的低級錯誤。

還有一些促銷活動的要注意的，那就是天氣、風(fēng)俗和周邊企事業(yè)單位工資發(fā)日期，做活動前要看天氣預(yù)報，不因?yàn)樗粶?zhǔn)就不看；如果是清明這樣的節(jié)日最好避開，因?yàn)闆]有什么人；還有就是過年，尤其是大年初一到初五，除了商場以外日化店，尤其是二線以下的城市最好不做活動；周邊的企事業(yè)單位也要他們發(fā)工資的日期，最好在發(fā)工資的那幾天做。

六、人員分工

就是要明確促銷活動各個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人和完成時間，一般包括細(xì)化方案溝通、確立，門店溝通、貨源及促銷品保障、培訓(xùn)、演示物料采購發(fā)放、促銷物料分配跟進(jìn)、促銷前巡查、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動總負(fù)責(zé)人、總結(jié)等。

1、總協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)本次活動統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、安排及外聯(lián)公關(guān)工作。

特別注意：大型活動負(fù)責(zé)人最好兩個，不然第一負(fù)責(zé)人有事不在了，有可能無人現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

2、銷售組：負(fù)責(zé)本次活動中的單頁派發(fā)、產(chǎn)品咨詢、展臺銷售等。

3、演藝組：負(fù)責(zé)本次活動主持、歌舞表演、游戲節(jié)目等。特別注意：活動現(xiàn)場舞臺冷場。

4、布置組：負(fù)責(zé)促銷道具安裝、布置陳列工作及活動現(xiàn)場臨時布置任務(wù)。

5、后勤組：負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場產(chǎn)品開單、贈品、獎品的保管、調(diào)配、發(fā)放、會員登記及貨款對照工作。

特別注意：活動現(xiàn)場人員安全和交通堵塞。

七、實(shí)施方案

1、促銷政策制定

結(jié)合活動背景

1）、促銷目的——宣傳造勢?銷售業(yè)績?......2）、季節(jié)背景設(shè)定促銷主題及主推單品。

3）、店面背景、店面的檔次及人流也決定了促銷主推產(chǎn)品及促銷形式。4）、結(jié)合各經(jīng)銷商與門店的當(dāng)前促銷方案。

2、與門店溝通 1）、確定促銷時間 2）、確定促銷場地 3）、確定促銷政策 4）、跟進(jìn)促銷物料 5）、掌握門店銷售情況 6）、保證貨品安全庫存

——活動一個月前促銷隊(duì)長要與、客戶或門店溝通，確定好促銷任務(wù)、促銷場地、促銷方案及店家要準(zhǔn)備的物料明細(xì)。

——活動一個星期前了解門店及銷售情況，根據(jù)制定的促銷任務(wù)，保證貨品的庫存?！顒尤烨霸俅未_定促銷物料是否到位，及相關(guān)細(xì)節(jié)跟進(jìn)?！顒又辽偾耙惶斓介T店做好促銷準(zhǔn)備工作。

3、活動前期宣傳

4、物料的準(zhǔn)備

門店：音響、話筒、紅地毯、活動單頁、特價品、會員登記本、盒飯、水、燈箱框架、燈箱片、KT板、庫存、會員進(jìn)店禮品、小票、城管批條、陳列位、進(jìn)店有禮箱音響、話筒

廠和代理商：吊旗、X展架、帳蓬、促銷臺、條幅、拱門、汽球、紅包、空海報、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手袋、產(chǎn)品單頁、爆炸貼（店長推薦、特價、贈品）、光盤、播放機(jī)、充足的貨源及贈品等。

貨源：

1、貨品庫存、配比 分出A類(主推)、B類(熱銷)、C類(特別貨品)。

2、免費(fèi)試用裝

3、特價產(chǎn)品

4、買贈禮品

5、產(chǎn)品樣品

查看門店銷售，統(tǒng)計上月銷售產(chǎn)品各類產(chǎn)品的數(shù)量，按占總銷售額50%30%20%的比例分出ABC貨品，根據(jù)所制定的任務(wù)1、5倍來按50%30%20%的比例來備各個貨品。

A類產(chǎn)品：一般為主推品，B類產(chǎn)品：一般為熱銷品 C類產(chǎn)品：特殊類產(chǎn)品

6、促銷場地布置（1）活動現(xiàn)場的布置

A、通過形象道具、POP、海報、單頁等宣傳物品來向消費(fèi)者亮明活動主題。

B、現(xiàn)場的獎品、禮品(派發(fā)禮品、抽獎禮品)展示來表現(xiàn)促銷的利益點(diǎn)。

(2)活動區(qū)域設(shè)置

A、舞臺中央?yún)^(qū)（游戲、表演區(qū)）

B、產(chǎn)品展示區(qū)（促銷區(qū)）

C、產(chǎn)品、測試咨詢等（產(chǎn)品要以多點(diǎn)面、整排列陳列）

D、銷售、開票收款、獎品發(fā)放、抽獎區(qū)

7、話術(shù)技巧培訓(xùn)

（1）本次主推品銷售話術(shù)、技巧的培訓(xùn);（2）活動政策的培訓(xùn)、新品專業(yè)知識培訓(xùn)

（3）派單話術(shù)培訓(xùn)、主持人、開單員、收款員等培訓(xùn)

8、提前派單宣傳

1）、派單時要有自信，站在顧客的正前方，使得路人愿意停下來聽你介紹，相信你推薦的好處，從而愿意回店；

2）、做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，因?yàn)楸痪芙^是不可避免的，把拒絕當(dāng)成對方失去了一次使用好產(chǎn)品的機(jī)會。

3）、更換派單地方，因?yàn)榇黉N門店附近的所有人都會是你潛在的顧客，是千萬不應(yīng)該錯過的；老是在固定的地方給固定的顧客派單，會直接降低派單的效果；要不斷更換派單的地方，把好消息廣泛傳播，擴(kuò)大影響力，直至把信息覆蓋到整個區(qū)域。

4）、派單時的關(guān)鍵詞：

免費(fèi)

表演

我們活動現(xiàn)場離這不遠(yuǎn)

銷售任務(wù)制定及分解

訂出總?cè)蝿?wù)，分解到各組、各時間段到個人的分解,各個組各個人報任務(wù)和沖刺任務(wù)。

如：總?cè)蝿?wù)20000

張三4000元

李四4000元

王五4000元

陳六4000元

400克洗發(fā)水任務(wù)XX瓶

200克沐浴露XX瓶

去漬快白牙膏XX支

748克洗衣液XX瓶等

9、動員會及獎勵方案

（1）活動期間每組成員每天在活動前要報當(dāng)天每組每人的任務(wù)和沖刺任務(wù)，每組每人之間形成競爭，PK大戰(zhàn)在活動進(jìn)行時。

（2）每天活動的最后時間段再次提供當(dāng)天銷售業(yè)績，每組每人自己訂到活動當(dāng)天結(jié)束前的任務(wù)，在完成當(dāng)天任務(wù)的情況下再沖高鋒。

（3）臨近活動結(jié)束1－2天，不容懈怠，每組每人自己訂到活動結(jié)束前的任務(wù)，沖刺預(yù)訂銷售任務(wù)。獎勵方案。

1、考核活動政策的掌握情況。

2、人員分組、分工并明確小組和個人職責(zé)。

3、分任務(wù)到各組。

4、以組為單位確定任務(wù)并表決心，確保完成任務(wù)。

5、再次整體激勵并設(shè)置獎懲方式。

12、活動現(xiàn)場銷售要點(diǎn)

顧客需求的刺激，強(qiáng)調(diào)使用后的效果。

連帶銷售，清潔用品與消殺產(chǎn)品、個人護(hù)理用品、口腔用品等。如顧客是二個或三個人,應(yīng)該打開分散的方法,一對一服務(wù)。刮獎活動刺激多買，中獎后建議再買。

用銷售統(tǒng)計表上單品銷量的證據(jù)來刺激消費(fèi)決策?；顒又胁灰霈F(xiàn)搶客、圍攻顧客的現(xiàn)象。要隨時告知銷售人員庫存情況。

隨時告知銷售人員當(dāng)時的銷售業(yè)績、以競爭組來刺激其它組的積極性。售貨快慢節(jié)奏的把握，人多則快，人少則慢。

活動中顧客雖多，但要注意服務(wù)。一定要給顧客“專業(yè)、品牌、服務(wù)、高質(zhì)”的感覺?，F(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)銷售人員的問題并做以調(diào)整。對消費(fèi)者多要贈品的合理處理。

13、活動現(xiàn)場執(zhí)行要點(diǎn)

（1）反復(fù)強(qiáng)調(diào)本次活動的優(yōu)惠（利益點(diǎn)）或者品牌廣告片等

①利用電視、音箱等視聽設(shè)備傳播，反復(fù)播放錄制的政策講解或品牌廣告片。②戶外活動主持人在活動過程中不斷重復(fù)的解說活動方案。

③銷售人員與顧客進(jìn)行產(chǎn)品講解時詳細(xì)解說活動方案，如贈送、獎品等。（2）相關(guān)提示

①工作人員提前到達(dá)現(xiàn)場、各就各位開動員會。②“小蜜蜂”派發(fā)宣傳單,介紹活動,引導(dǎo)顧客至銷售區(qū).③贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時可以登記個人資料，簽字。購買洗衣液和洗發(fā)水的顧客可以當(dāng)場建立一份檔案。

④主持人宣布活動結(jié)束時，活動現(xiàn)場暫時保留至可能時間。

⑤現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售。

⑥現(xiàn)場清理，保留可循環(huán)物品以備后用。（3）現(xiàn)場氣氛的有力渲染

氣氛渲染有利于聚集人氣，加上中國人普遍的從眾心理，也可以實(shí)現(xiàn)銷售。你可以用以下手段渲染現(xiàn)場氣氛。

1、視覺手段：

· 促銷活動終端現(xiàn)場盡可能多的張貼POP廣告。

· 氣球、拱門、異形堆陳列等。

· 橫幅、條幅等。

· 整齊干凈的統(tǒng)一著裝。

· 散發(fā)印有活動說明的小氣球給帶孩子來的消費(fèi)者。或者散發(fā)可以利用的小型精美宣傳品。

特別注意：如果是在店內(nèi)的話產(chǎn)品陳列盡可能在多區(qū)域擺放，促銷品和單頁也要在多個位置擺放，保證顧客進(jìn)店隨時看的到、拿的到、買的到！

2、聽覺手段

· 高音喇叭、不停大聲吆喝。

· 麥克風(fēng)、擴(kuò)音器，播放歡快的曲子。

· VCD廣告播放。

3、現(xiàn)場表演秀

· 可以事先找一些參與欲望很強(qiáng)烈的顧客，讓其在現(xiàn)場表演、現(xiàn)身說法。也就是常說的托，但是最好不要用假托。讓真正的消費(fèi)者擔(dān)任此腳色。

· 用產(chǎn)品或者特制的展示包裝物堆成各種形狀的堆頭，并在所有能插的地方插上氣球。

14、活動每日總結(jié)

（1）總結(jié)：每天晚上對白天的銷售情況做總結(jié)并加以修正。

(2)每天對當(dāng)天銷售額做出總結(jié)：

A、算出活動總銷量

B、活動總量占整體總銷量的比例=活動總量/ 整體銷量

C、算出各品項(xiàng)占總量的比例=XX/活動總量

D、客單量=總銷量/小票張數(shù)

(3)對顧客做3、7、14的回訪。

1、外部總結(jié)，活動帶來的綜合效益總結(jié)。

2、內(nèi)部總結(jié)，就活動的準(zhǔn)備、售賣細(xì)節(jié)、配合等進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)并指出改進(jìn)方向。

3、形象專柜按標(biāo)準(zhǔn)陳列。

3、要求專人專柜專賣。

4、產(chǎn)品全系列銷售。

5、高價位產(chǎn)品的銷售。

6、以上公司會有專人檢查。

七、活動預(yù)算

包括促銷品、臨促、現(xiàn)場布置、演示、銷售人員獎勵，公關(guān)宣傳（若財務(wù)要求）等等費(fèi)用。在活動提案中，應(yīng)將各項(xiàng)費(fèi)用具體化，如臨促多少個、一個多少錢，什么贈品價值多少等，列表明細(xì)化。

八、執(zhí)行到位是確保促銷效果的關(guān)鍵

執(zhí)行到位是真接影響促銷效果的關(guān)鍵所在，其它工作做得再細(xì)、再出色，若消費(fèi)者看不到、賣不到，促銷必然還是失敗的。因此，執(zhí)行應(yīng)作為促銷的另一個工作重點(diǎn)認(rèn)真對待。

執(zhí)行與否的關(guān)鍵要看促銷活動細(xì)化是否充分、是否徹底、是否能確保理解、執(zhí)行。

我們的經(jīng)驗(yàn)是執(zhí)行方案越細(xì)越有利于活動的推行與整體監(jiān)控。

1、促銷活動準(zhǔn)備責(zé)任到人，跟蹤檢查工作亦責(zé)任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準(zhǔn)備。

2、現(xiàn)場活動責(zé)任到人，事先預(yù)演可能出現(xiàn)的所有問題及其處理預(yù)案，以及應(yīng)急方案，一旦出現(xiàn)問題，迅速按照預(yù)案或者應(yīng)急方案處理。穩(wěn)定現(xiàn)場局面。

3、前期對每個人的工作分工進(jìn)行反復(fù)溝通培訓(xùn)，讓每個人都能對促銷活動主題、目的、意義、程序、注意事項(xiàng)等詳細(xì)了解。并且做到一人多能多職安排，一旦人手不夠就可真正實(shí)現(xiàn)一人多能多職。布置完任務(wù)后，讓每個人復(fù)述自己的職責(zé)，出現(xiàn)問題處理程序和處理方法。

第三篇：青年志愿者組織

2011年全團(tuán)青年志愿者工作要點(diǎn)

004km.cn日期： 2011-03-25 來源：中國志愿者網(wǎng)

2011年全團(tuán)青年志愿者工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會精神，按照團(tuán)的十六屆四中全會部署，扎實(shí)推進(jìn)“三大領(lǐng)域四項(xiàng)工作”，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力做好新形勢下的青年群眾工作，按照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，推動中國青年志愿服務(wù)事業(yè)新發(fā)展。

一、扎實(shí)推進(jìn)共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動

立足農(nóng)民工子女的實(shí)際需求，繼續(xù)圍繞“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐助”等內(nèi)容，通過“抓結(jié)對、抓項(xiàng)目、抓活動、抓宣傳”，將這項(xiàng)行動打造成共青團(tuán)在服務(wù)青年方面信得過、可持續(xù)的品牌項(xiàng)目。一是狠抓結(jié)對工作，在擴(kuò)大覆蓋面的基礎(chǔ)上切實(shí)提高結(jié)對質(zhì)量。繼續(xù)做好摸底工作，上半年基本摸清農(nóng)民工子女比較集中學(xué)校的底數(shù)；按照“先城后鄉(xiāng)、先易后難、先集中后分散”的原則，力爭今年結(jié)對覆蓋面超過三分之二，為2013年6月份以前實(shí)現(xiàn)全覆蓋奠定基礎(chǔ)；進(jìn)一步發(fā)揮高校、企業(yè)等重點(diǎn)單位的主體作用，全面開展“大結(jié)對”，采取簽定結(jié)對協(xié)議書、發(fā)放“愛心結(jié)對卡”等方式，進(jìn)一步明確結(jié)對標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，提高結(jié)對質(zhì)量；加強(qiáng)對重點(diǎn)個體的結(jié)對服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)的深入開展，形成長期有效幫扶。二是抓好項(xiàng)目建設(shè)，打造一批優(yōu)秀示范項(xiàng)目。整合社會資源，在缺少課外活動陣地的農(nóng)民工子弟學(xué)校建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、形象統(tǒng)一的活動陣地；繼續(xù)鼓勵基層團(tuán)組織結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，設(shè)計便于操作、便于復(fù)制、體現(xiàn)實(shí)效的志愿服務(wù)項(xiàng)目；繼續(xù)做好“日本東京海上”、“安利彩虹計劃”、“集善之家”等示范項(xiàng)目實(shí)施工作；頒布《項(xiàng)目管理辦法》、《項(xiàng)目評估指標(biāo)》，打造一批全國示范項(xiàng)目，加強(qiáng)基層項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)，推動建立關(guān)愛農(nóng)民工子女專項(xiàng)基金。三是抓好重大活動，鞏固組織化動員成果，加強(qiáng)社會化動員力度。在3?5中國青年志愿者服務(wù)日、五四青年節(jié)、建黨90周年、12?5國際志愿者日，特別是六一兒童節(jié)等重大節(jié)假日、紀(jì)念日，集中開展重大活動，上下聯(lián)動，擴(kuò)大社會影響；堅(jiān)持因地制宜，圍繞黨政中心工作謀劃，緊貼農(nóng)民工子女實(shí)際需求，廣泛開展特色活動；將開展少先隊(duì)手拉手活動與關(guān)愛農(nóng)民工子女結(jié)合起來；注重將結(jié)對與開展集中活動有機(jī)結(jié)合起來，帶動結(jié)對服務(wù)經(jīng)常化；增強(qiáng)社會化動員力度；充分發(fā)揮協(xié)會理事和社會公益人士的作用，動員他們參與關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動，為結(jié)對學(xué)校配備“公益大使”，引導(dǎo)社會各界關(guān)注、支持和參與這項(xiàng)行動。四是加大宣傳力度，擴(kuò)大社會影響。加強(qiáng)宣傳策劃，歸納提煉出青年在這項(xiàng)行動尋找的成就需求，分階段、分重點(diǎn)、分專題抓好宣傳工作。充分利用新聞、電影、電視劇、公益廣告、專題節(jié)目、歌曲、動漫等方式，發(fā)揮新媒體的傳播功能，擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度和影響力；充分利用全黨開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有利契機(jī)加強(qiáng)精神引領(lǐng)，選樹好典型，推動關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)成為當(dāng)代青年最易參與、最為喜愛的公益項(xiàng)目。在宣傳工作中要注重凸顯共青團(tuán)在關(guān)愛行動中的主導(dǎo)作用。

二、深入做好大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃工作

進(jìn)一步調(diào)整西部計劃的實(shí)施規(guī)模、實(shí)施結(jié)構(gòu)和實(shí)施機(jī)制，提升服務(wù)成效和品牌影響力，鼓勵和引導(dǎo)更多的青年為促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展作貢獻(xiàn)。一是擴(kuò)大實(shí)施規(guī)模。積極爭取財政部等有關(guān)部委支持，擴(kuò)大新疆等少數(shù)民族地區(qū)實(shí)施規(guī)模，立足新疆和兵團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際需要，大幅度增加派遣規(guī)模，按照對口援疆關(guān)系擴(kuò)大志愿者招募來源，加大疆內(nèi)選拔力度；繼續(xù)加大地方項(xiàng)目實(shí)施力度，進(jìn)一步擴(kuò)大總體實(shí)施規(guī)模。二是調(diào)整實(shí)施結(jié)構(gòu)。加大向民族地區(qū)派遣西部計劃志愿者力度，爭取全國項(xiàng)目向民族地區(qū)派遣志愿者人數(shù)擴(kuò)大到1萬人左右，推動地方項(xiàng)目向民族地區(qū)傾斜；按照“大品牌建設(shè)”要求，整合相關(guān)專項(xiàng)行動，將研究生支教團(tuán)列入西部計劃。三是調(diào)整政策與機(jī)制。借助西部計劃列入重大人才工程“高校畢業(yè)生基層培養(yǎng)計劃”、統(tǒng)籌實(shí)施引導(dǎo)高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層服務(wù)項(xiàng)目部際協(xié)調(diào)機(jī)制等，進(jìn)一步完善政策措施和推動政策銜接，加大政策執(zhí)行力度；加強(qiáng)對服務(wù)縣的工作考核與督察，調(diào)動高校項(xiàng)目辦的工作熱情，建立健全西部計劃信息系統(tǒng)、人員檔案數(shù)據(jù)庫等；組織西部計劃優(yōu)秀志愿者開展各種形式的宣講交流，宣傳優(yōu)秀典型，弘揚(yáng)志愿精神，加強(qiáng)對扎根西部基層志愿者跟蹤培養(yǎng)，擴(kuò)大西部計劃在大學(xué)生中的影響力。

三、不斷完善大型賽會志愿服務(wù)的工作機(jī)制

認(rèn)真總結(jié)奧運(yùn)會、世博會、亞運(yùn)會志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，加大成果轉(zhuǎn)化力度，鞏固志愿服務(wù)成果，完善各項(xiàng)工作機(jī)制。一是爭取有關(guān)部委支持，聯(lián)合出臺大型賽會志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施意見，建立健全“流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專業(yè)化、形象時尚化、活動品牌化”的大型賽會志愿服務(wù)機(jī)制，提高科學(xué)化水平。二是進(jìn)一步完善“舉辦地團(tuán)組織為主、上級團(tuán)組織協(xié)調(diào)支持、各地團(tuán)組織參與”的大型賽會志愿者工作協(xié)調(diào)機(jī)制，做好世界園藝博覽會（西安）、世界大學(xué)生運(yùn)動會（深圳）、全國民族運(yùn)動會（貴州）等大型活動的志愿服務(wù)工作。三是進(jìn)一步將開展大型賽會與加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，加強(qiáng)大型活動志愿服務(wù)的宣傳工作，進(jìn)一步擴(kuò)大共青團(tuán)的影響力。

四、圍繞黨政外交大局開展中國青年志愿者海外服務(wù)工作

立足于服務(wù)黨政外交大局、國家戰(zhàn)略，切實(shí)做好中國青年志愿者海外服務(wù)計劃。一是繼續(xù)做好派遣工作。會同商務(wù)部、外交部，認(rèn)真落實(shí)中國與東盟領(lǐng)導(dǎo)人會議成果，啟動向東盟國家派遣青年志愿者工作；繼續(xù)推動向非洲、拉美國家接力派遣工作，開展與歐洲國家互派志愿者交流試點(diǎn)項(xiàng)目。二是建立健全工作機(jī)制。推動建立領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，爭取會同有關(guān)部委出臺海外服務(wù)志愿者激勵政策；豐富培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)實(shí)效，提高海外志愿者綜合能力；鞏固“駐外使館經(jīng)商處、志愿者派出單位、服務(wù)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)”三方管理模式；進(jìn)一步完善海外志愿者突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

五、加強(qiáng)自身建設(shè)

緊密圍繞實(shí)現(xiàn)“兩個全體青年”的根本目標(biāo)，以“關(guān)愛行動”等重點(diǎn)項(xiàng)目為依托，創(chuàng)新體制機(jī)制，有效整合社會資源，加強(qiáng)各級青年志愿服務(wù)組織建設(shè)。一是努力推動基層志愿服務(wù)組織建設(shè)。認(rèn)真總結(jié)各地協(xié)會和基層志愿服務(wù)組織建設(shè)的成功模式，扎實(shí)推進(jìn)“縣縣建協(xié)會”，努力實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)所有縣（市、區(qū)）建立青年志愿者協(xié)會，積極主動聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、服務(wù)引導(dǎo)各類社會志愿服務(wù)組織，努力將其吸納到共青團(tuán)工作體系中，整合社會力量促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)不斷發(fā)展；加強(qiáng)志愿者骨干培訓(xùn)；健全青年志愿者注冊制度。二是積極做好各級協(xié)會理事會工作，做好協(xié)會理事的日常溝通交流和服務(wù)工作，充分調(diào)動理事在推動協(xié)會建設(shè)和促進(jìn)青年志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的積極性。三是有效利用中國青年志愿者協(xié)會作為國際志愿服務(wù)協(xié)調(diào)委員會成員以及聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)及社會理事會特別咨商地位身份，加強(qiáng)志愿服務(wù)的國際交流與合作。四是做好志愿服務(wù)立法推動工作，為青年志愿服務(wù)組織建設(shè)創(chuàng)造良好的政策、法制環(huán)境，推動各級志愿服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。五是切實(shí)加強(qiáng)志愿服務(wù)理論研究和文化建設(shè)，整合科研力量和社會資源，鼓勵開展志愿服務(wù)理論研究，打造文化精品，大力推廣青年志愿服務(wù)文化和理念；健全志愿者品牌體系，積極推進(jìn)青年志愿服務(wù)組織CI建設(shè)，統(tǒng)一宣誓儀式和標(biāo)志、徽章、歌曲、色彩等使用，增強(qiáng)青年志愿者的品牌影響力；加強(qiáng)中國青年志愿者網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳功能；注重發(fā)揮QQ、手機(jī)等新媒體、動漫等新的宣傳形式的作用，重點(diǎn)做好青年群體的宣傳普及工作。

各地在抓好全國性重點(diǎn)工作同時，還要根據(jù)各地實(shí)際情況，積極參與支持助老、助殘、消防、環(huán)保、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)工作。鼓勵地方各級團(tuán)組織、志愿者組織圍繞黨政大局和全團(tuán)中心工作，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，打造地方特色志愿服務(wù)品牌，不斷豐富青年志愿者行動的項(xiàng)目體系，擴(kuò)大青年參與志愿服務(wù)渠道。

吉林市志愿者入會須知

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1、改善社會風(fēng)氣和人際關(guān)系，為發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

2、培養(yǎng)青年的公民意識、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，促進(jìn)青年健康成長。

3、為城鄉(xiāng)發(fā)展、扶貧開發(fā)、環(huán)境保護(hù)、搶險救災(zāi)以及大型社會活動等公益事業(yè)提供志愿服務(wù)。

4、為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務(wù)。

服務(wù)對象

１、無人照料的老人、兒童、殘疾人、病人；

２、需要勞務(wù)、智力及其他專業(yè)性服務(wù)的非營利性機(jī)構(gòu)，如政府機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)等； ３、心理或精神上需輔導(dǎo)或幫助的人士；

４、需要幫助或輔導(dǎo)的人士，如學(xué)生、勞教人員、戒毒人員等。

加入志愿者的基本條件

個人會員條件。年滿14周歲，身體健康，遵紀(jì)守法，根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)組，意愿從事一定時間的義務(wù)服務(wù)工作，承認(rèn)本會章程，履行入會手續(xù)，并接受入會輔導(dǎo)的各界熱心人士，均可成為個人會員。

志愿者入會登記手續(xù)和程序 個人會員（注冊志愿者）：

1、由本人親自填寫《個人申請表》；

2、由會員部初步審核通過后發(fā)給“服務(wù)記錄卡”，并按志愿者的服務(wù)意向選擇參與志愿活動；

4、在提供義務(wù)服務(wù)滿48個小時以上；

5、由注冊志愿者推薦；由服務(wù)隊(duì)審核合格；

6、參加迎新會進(jìn)行宣誓及培訓(xùn)（不定時舉行）；

8、發(fā)給志愿者注冊登記證，志愿者胸章；

志愿者服務(wù)項(xiàng)目選擇

個人會員服務(wù)項(xiàng)目選擇，登記入會時，會員可根據(jù)自己的個人特長、愛好、時間和精力選擇一個服務(wù)組參加服務(wù)活動，如在服務(wù)過程中發(fā)覺不適合該組服務(wù)內(nèi)容可向該組組長申請重新選擇服務(wù)組，沒有選擇服務(wù)組的個人會員由秘書組安排參加集體服務(wù)。

激勵和表彰 １、每年以服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度的記錄為評比依據(jù)，在3月份“學(xué)習(xí)雷鋒精神“紀(jì)念日和12月國際志愿者日分別評選優(yōu)秀志愿者和授予注冊志愿者中國志愿服務(wù)金獎、銀獎、銅獎和服務(wù)獎?wù)拢▍⒖肌度珖怨芾磙k法》）兩種，分別授予團(tuán)隊(duì)會員的表彰以服務(wù)質(zhì)量、社會影響為依據(jù)。

2、志愿者拓展服務(wù)總隊(duì)可推薦優(yōu)秀志愿者，參與其他相關(guān)的表彰。

志愿者的管理須知

對志愿者的管理是為了有效地使用義務(wù)資源，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步推動義務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。

1、志愿者若希望獲得最新的服務(wù)消息以便選擇，可上我們的志愿者論壇查詢有關(guān)資料；

2、如果答允提供服務(wù)而其后因事不能參加該服務(wù)，應(yīng)向該活動負(fù)責(zé)人或聯(lián)絡(luò)人提前一天，至少半天請假，避免延誤服務(wù)；

3、未經(jīng)本隊(duì)同意，志愿者不得私自以本隊(duì)名義作任何活動，違者將追究法律責(zé)任。

中國注冊志愿者管理辦法

第一章

總則

第一條

為規(guī)范志愿者注冊工作，加強(qiáng)注冊志愿者管理，特制定本辦法。

第二條

志愿者（Volunteer，也稱志愿人員、義工、志工）是指不以物質(zhì)報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。

第三條

注冊志愿者（сhina Registered Volunteer）是指按照本辦法規(guī)定的程序，在共青團(tuán)組織、志愿者組織注冊登記、參加服務(wù)活動的志愿者。

第二章

注冊

第四條

基本條件

（一）年滿十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動收入為主要生活來源者；十四至十八周歲者，須經(jīng)其法定代理人同意。

（二）具備參加志愿服務(wù)相應(yīng)的基本能力和身體素質(zhì)。

（三）遵守國家法律法規(guī)和注冊機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

第五條

注冊機(jī)構(gòu)

市（地、州、盟）、縣（市、區(qū)、旗）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）以及大中專院校團(tuán)組織、志愿者組織為志愿者注冊機(jī)構(gòu)。社區(qū)和機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、中學(xué)的團(tuán)組織、志愿者組織（含志愿者服務(wù)站、服務(wù)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)等），經(jīng)所在地注冊機(jī)構(gòu)同意可以開展志愿者注冊工作。

第六條

注冊程序

（一）申請人直接到開展志愿者注冊工作的團(tuán)組織、志愿者組織提出申請或通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式提出申請，填寫《志愿者注冊登記表》（參考式樣見附件1）。

（二）注冊機(jī)構(gòu)對申請人進(jìn)行審核。

（三）審核合格，注冊機(jī)構(gòu)向申請人頒發(fā)“中國注冊志愿者證”、“中國志愿者”胸章（參考式樣見附件2）。注冊證上標(biāo)注全國統(tǒng)一的注冊號（即注冊志愿者的身丅份證號）；注冊機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際需要，為注冊志愿者編制本地管理服務(wù)號碼。第三章

權(quán)利和義務(wù)

第七條

權(quán)利

（一）參加志愿服務(wù)活動。

（二）接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。

（三）要求獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和必要保障。

（四）優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。

（五）對志愿服務(wù)工作提出意見和建議。

（六）相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的權(quán)利。

（七）可申請取消注冊志愿者身份。第八條

義務(wù)

（一）遵守國家法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。

（二）每名注冊志愿者每年參加志愿服務(wù)時間累計不少于20小時。

（三）履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念。

（四）自覺維護(hù)團(tuán)組織、志愿者組織和志愿者的形象。

（五）自覺維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。

（六）自覺抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動或其他違背社會公德的活動（行為）。

（七）履行相關(guān)法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織規(guī)定的其它義務(wù)。第四章

志愿服務(wù)

第九條

志愿服務(wù)

（一）志愿服務(wù)是指志愿者組織、志愿者服務(wù)社會公眾生產(chǎn)生活和促進(jìn)社會發(fā)展進(jìn)步的行為。

（二）志愿服務(wù)范圍主要包括：扶貧開發(fā)、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型賽會、應(yīng)急救助、海外服務(wù)等。

（三）團(tuán)組織、志愿者組織根據(jù)服務(wù)對象的需求，向注冊志愿者發(fā)布服務(wù)信息、提供服務(wù)崗位，志愿者按照相關(guān)要求開展志愿服務(wù)。注冊志愿者也可按照相關(guān)規(guī)定自行開展志愿服務(wù)。提倡具有相同服務(wù)意向和志趣愛好的注冊志愿者在團(tuán)組織、志愿者組織指導(dǎo)下結(jié)成志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展服務(wù)。

（四）注冊志愿者參加志愿服務(wù)，應(yīng)通過與志愿者組織或服務(wù)對象簽定服務(wù)協(xié)議書等形式，明確服務(wù)內(nèi)容、時間和有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)。未滿十八周歲的注冊志愿者可參加與其年齡、智力相適應(yīng)的志愿服務(wù)。

（五）各級團(tuán)組織、志愿者組織可依托服務(wù)需求相對集中的社會公益機(jī)構(gòu)，通過簽定協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。

第五章

組織與管理

第十條

組織機(jī)構(gòu)

（一）共青團(tuán)中央青年志愿者工作部、中國青年志愿者協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)全國注冊志愿者工作的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

（二）省級團(tuán)委、志愿者協(xié)會根據(jù)本地區(qū)、本系統(tǒng)的實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，廣泛推行志愿者注冊制度。根據(jù)實(shí)際需要，也可直接開展志愿者注冊工作。

（三）市、縣兩級團(tuán)委應(yīng)普遍建立志愿者專門工作機(jī)構(gòu)和志愿者協(xié)會，安排專人負(fù)責(zé)志愿者注冊和管理工作。

（四）縣級以下基層團(tuán)組織應(yīng)通過建立志愿者協(xié)會、創(chuàng)建志愿者服務(wù)站、培育志愿服務(wù)伙伴、發(fā)展志愿者服務(wù)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)等形式，廣泛開展志愿者注冊工作，實(shí)現(xiàn)志愿者注冊和服務(wù)的便利化。

（五）注冊機(jī)構(gòu)及其下屬的團(tuán)組織、志愿者組織負(fù)責(zé)志愿者的管理服務(wù)，建立健全宣傳動員、注冊登記、管理培訓(xùn)、考核評價、激勵表彰等制度。

第十一條

日常管理

（一）注冊志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對象或組織者提供志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等證明，注冊機(jī)構(gòu)及其下屬團(tuán)組織、志愿者組織予以認(rèn)定。服務(wù)時間為實(shí)際服務(wù)時間（不含往返時間），以小時為單位計量。

（二）注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全注冊志愿者檔案管理系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上注冊和管理，促進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

（三）注冊志愿者使用全國統(tǒng)一的標(biāo)識（圖案見附件3）。開展志愿服務(wù)活動時，注冊志愿者應(yīng)佩帶以全國統(tǒng)一標(biāo)識為主體圖案的標(biāo)志。志愿者旗幟和服裝以紅、藍(lán)、白為基本色調(diào)。

（四）注冊機(jī)構(gòu)可在重大活動時或定期組織志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量！

（五）注冊志愿者培訓(xùn)工作主要由注冊機(jī)構(gòu)及其下屬的團(tuán)組織、志愿者組織負(fù)責(zé)，對注冊志愿者申請人進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念培訓(xùn)，定期向注冊志愿者提供志愿服務(wù)相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)，向志愿者骨干提供專門的培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

（六）團(tuán)組織、志愿者組織應(yīng)落實(shí)和保障注冊志愿者的權(quán)益。探索和完善注冊志愿者服務(wù)時間儲蓄制度，使注冊志愿者在本人需要幫助時，優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)。

（七）對拒不履行義務(wù)的，注冊機(jī)構(gòu)可取消其注冊志愿者身份。

（八）注冊志愿者在志愿者組織安排的志愿服務(wù)過程中對服務(wù)對象造成損害的，由志愿者組織承擔(dān)責(zé)任；志愿者組織承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向有故意或者重大過失的注冊志愿者追償。

（九）如服務(wù)對象在接受服務(wù)過程中對注冊志愿者造成損害，志愿者組織應(yīng)當(dāng)支持受損害的注冊志愿者向有關(guān)服務(wù)對象追償損失，并提供必要的幫助。

（十）注冊志愿者可在團(tuán)組織、志愿者組織指導(dǎo)下參加管理工作，成為管理型志愿者。發(fā)揮管理型志愿者和志愿者骨干的能動性，探索志愿者自我管理的有效途徑。第六章

激勵和表彰

第十二條

團(tuán)組織、志愿者組織依據(jù)已認(rèn)定的注冊志愿者服務(wù)時間，實(shí)行星級認(rèn)證制度和獎?wù)率谟柚贫?；結(jié)合注冊志愿者服務(wù)業(yè)績，推薦其參加評選表彰活動。

第十三條

星級認(rèn)證制度

注冊機(jī)構(gòu)根據(jù)志愿者注冊后參加志愿服務(wù)的時間累計，認(rèn)定其為一至五星志愿者。星級志愿者佩戴相應(yīng)標(biāo)志。

（一）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到30小時的，認(rèn)定為“一星志愿者”；

（二）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到60小時的，認(rèn)定為“二星志愿者”；

（三）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到100小時的，認(rèn)定為“三星志愿者”；

（四）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到200小時的，認(rèn)定為“四星志愿者”；

（五）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到300小時的，認(rèn)定為“五星志愿者”；

（六）注冊機(jī)構(gòu)對星級志愿者認(rèn)定后，在其注冊證及相關(guān)標(biāo)識上進(jìn)行標(biāo)注。

第十四條

獎?wù)率谟柚贫?/p>

團(tuán)組織、志愿者組織根據(jù)志愿者注冊后參加志愿服務(wù)的時間累計，授予不同級別的志愿服務(wù)獎?wù)隆?/p>

（一）注冊志愿者自獲得“五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到500小時的，由地（市）級團(tuán)委、志愿者協(xié)會授予獎?wù)隆?/p>

（二）注冊志愿者自獲得地（市）級獎?wù)潞?，參加志愿服?wù)時間累計達(dá)到800小時的，由省級團(tuán)委、志愿者協(xié)會授予獎?wù)隆?/p>

（三）注冊志愿者自獲得省級獎?wù)潞?，參加志愿服?wù)時間累計達(dá)到1000小時的，由共青團(tuán)中央、中國青年志愿者協(xié)會授予獎?wù)隆?/p>

（四）連續(xù)專門從事志愿服務(wù)超過6個月的，可視情況直接授予地（市）級及以上級別獎?wù)隆?/p>

（五）獎?wù)芦@得者名單應(yīng)及時報上級團(tuán)組織、志愿者組織備案。獎?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行。

第十五條

各級團(tuán)組織、志愿者組織主要依據(jù)注冊志愿者的服務(wù)業(yè)績，參考服務(wù)時間，定期組織開展評選表彰活動，授予志愿者榮譽(yù)稱號。第七章

附則

第十六條

長期在中國內(nèi)地工作、學(xué)習(xí)、生活的港澳同胞、臺灣同胞和海外華人華僑及外國人申請注冊的，由注冊機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門按相關(guān)規(guī)定辦理。

第十七條

本辦法的修改、變更、解釋權(quán)屬于共青團(tuán)中央青年志愿者工作部、中國青年志愿者協(xié)會秘書處。

第十八條

本辦法自公布之日起施行。2002年頒布的《中國青年志愿者注冊辦法》（試行）同時廢止。

每年的12月5日為“國際促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展志愿人員日”（International Volunteer Day for Social and Economic Development 簡稱：國際志愿人員日）。其目的是敦促各國政府通過慶?；顒訂酒鸶嗟娜艘灾驹刚叩纳矸輳氖律鐣l(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)。

聯(lián)合國志愿者組織

聯(lián)合國志愿人員組織概況

1970年，聯(lián)合國大會通過決議，組建聯(lián)合國志愿人員組織（UNV）。UNV總部原設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦，后于1996年7月移往德國的波恩。UNV是聯(lián)合國系統(tǒng)內(nèi)一個獨(dú)特的機(jī)構(gòu)，從事和管理與國際志愿者事業(yè)相關(guān)的 中國青年志愿者標(biāo)識

各類事務(wù)。它從屬于聯(lián)合國開發(fā)計劃署（UNDP）, 是聯(lián)合國系統(tǒng)內(nèi)最大的直接向發(fā)展中國家輸送各種行業(yè)高、中級專業(yè)技術(shù)志愿人員的組織。該組織的宗旨是向發(fā)展中國家提供積極有效的援助，以支持全球人類的可持續(xù)發(fā)展。

目前，共有來自140多個國家的4000多名有素養(yǎng)有經(jīng)驗(yàn)的志愿者專家每年都在為發(fā)展中國家服務(wù)。自1971年以來，共有來自150個發(fā)展中國家及工業(yè)國家的20000 多名聯(lián)合國志愿者在約140個國家工作過。目前，百分之七十的人來自發(fā)展中國家，百分三十的人來自發(fā)達(dá)國家。

聯(lián)合國志愿者的工作主要有四項(xiàng)：同缺少技術(shù)的政府合作；倡導(dǎo)建立以社會為基礎(chǔ)的個人自立；人道主義救助和復(fù)原；提供人權(quán)、選舉支持，建設(shè)和平進(jìn)程。他們是在平等基礎(chǔ)上共同工作的自由職業(yè)者。聯(lián)合國志愿者計劃涵蓋范圍極其廣泛，凡100余種，其中的重點(diǎn)領(lǐng)域有農(nóng)業(yè)科研、健康醫(yī)療、文化教育、信息與通訊技術(shù)、社會發(fā)展、職業(yè)訓(xùn)練、工業(yè)生產(chǎn)及人口等。

聯(lián)合國志愿者有百分之三十在非洲工作，百分之二十五在亞洲工作；百分之三十的志愿者工作在世界最貧窮、最不發(fā)達(dá)的國家，其余則服務(wù)于阿拉伯國家、加勒比地區(qū)、中南美洲，為了最有效地發(fā)揮效能，他們工作的地方常常是遙遠(yuǎn)而艱苦的山區(qū)或農(nóng)莊。

自志愿者綱領(lǐng)確立30多年來，有來自140多個國家的20000多名志愿者在聯(lián)合國各個領(lǐng)域從事服務(wù)工作。聯(lián)合國志愿者從事著大量極具挑戰(zhàn)性的工作，從中非的大湖區(qū)危機(jī)，到巴爾干戰(zhàn)爭，到最近極為緊張的東帝汶及高加索地區(qū)。其中有1500名聯(lián)合國志愿者在過去十年里一直同聯(lián)合國難民事務(wù)高級辦事處(UNHCR)一起工作。

他們的工作環(huán)境大多數(shù)情況下是極其艱苦的。聯(lián)合國難民事務(wù)署高級官員緒方貞子說，很少有人像這樣專業(yè)人士一樣勇敢、堅(jiān)實(shí)，他們在極其惡劣的環(huán)境中工作，不懼危險，他們沒有薪水，只有津貼，他們是最值得贊揚(yáng)的。聯(lián)合國難民署的許多優(yōu)秀人士都成長自聯(lián)合國志愿者。

為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內(nèi)倡導(dǎo)志愿精神和推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)，1997年11月召開的第52屆聯(lián)合國大會通過了關(guān)于將2001年定為國際志愿者年（IYV 2001）的決議。

國際志愿者年的四大目標(biāo)是：充分認(rèn)識志愿貢獻(xiàn)、積極支持志愿活動、建立志愿網(wǎng)絡(luò)體系和倡導(dǎo)弘揚(yáng)志愿精神。2001國際志愿者年的揭幕儀式已于2000年11月28日在聯(lián)合國總部紐約舉行。

在2000年7月26日舉行的聯(lián)合國社會和經(jīng)濟(jì)理事會通過了關(guān)于國際志愿者年的又一項(xiàng)決議。該決議由日本、荷蘭兩國發(fā)起，由58個國家作為共同提案國。聯(lián)合國經(jīng)社理事會對在各成員國和聯(lián)合國系統(tǒng)內(nèi)倡導(dǎo)志愿精神的基本原則表示贊同。這項(xiàng)決議還呼吁各成員國在2001年開展旨在推動志愿精神的國家和地方一級的各項(xiàng)目活動，決議要求聯(lián)大在2001年12月5日，召開以志愿活動為主題的特別會議，要求聯(lián)合國秘書長向大會提交有關(guān)國際志愿者年的報告。與大多數(shù)成員國一道，中丅國政府對于聯(lián)大關(guān)于國際志愿者年的倡議表示支持并積極響應(yīng)。

聯(lián)合國志愿人員組織被聯(lián)大指派為2001國際志愿者年的國際協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，它從屬于聯(lián)合國開發(fā)計劃署，是聯(lián)合國系統(tǒng)內(nèi)最大的直接向發(fā)展中國家輸送各種專業(yè)技術(shù)志愿人員的組織，其宗旨是向發(fā)展中國家提供積極有效的援助。

中丅國政府十分重視與聯(lián)合國志愿人員組織的合作，自1981年以來，中國通過該組織聘請了170余名聯(lián)合國志愿人員，同時也通過該組織向30多個發(fā)展中國家輸送了160多名中國的志愿人員，涉及農(nóng)業(yè)、水利、醫(yī)療衛(wèi)生、管理、經(jīng)濟(jì)體制改革等諸多領(lǐng)域。

為擴(kuò)大2001國際志愿者年的影響，并引起各國政府對國際志愿者年的重視，聯(lián)合國志愿人員組織鼓勵各國政府成立國際志愿者年國家委員會，由政府部門、社會團(tuán)體及個人、新聞媒體等組成，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和規(guī)劃各國在2001國際志愿者年的各項(xiàng)活動。對聯(lián)合國國際志愿人員的引進(jìn)

中丅國政府十分重視同聯(lián)合國志愿人員組織的合作。早在1981年，中丅國政府代表即與聯(lián)合國志愿人員組織代表在北京簽約，決定互派聯(lián)合國志愿人員。外經(jīng)貿(mào)部中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流中心是聯(lián)合國開發(fā)計劃署在華發(fā)展業(yè)務(wù)的官方合作機(jī)構(gòu)，也是UNV項(xiàng)目的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。交流中心同時也是聯(lián)合國志愿人員組織的中方合作伙伴。迄今為止，該組織向我國派遣了來自不同國家的210余名志愿人員。他們有的來自美國、英國、法國、意大利、日本和加拿大等工業(yè)發(fā)達(dá)國家，也有來自菲律賓、緬甸、毛里求斯等其他發(fā)展中國家。這些志愿人員在廣泛的技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展作出了重大的貢獻(xiàn)。特別是改革開放初期，在教學(xué)改革方面，他們?yōu)槲覈岣咄庹Z教學(xué)水平和為滿足對外開放的需要培養(yǎng)大批外語科技、管理人才，發(fā)揮了重要的作用。

隨著中國的改革開放政策的進(jìn)一步深化，中國的發(fā)展已能夠滿足自身對外語人才、隊(duì)伍建設(shè)及外語教學(xué)的需要，且在中國很多地區(qū)，其他一些國際組織也還在開展語言教學(xué)的援助項(xiàng)目。聯(lián)合國志愿人員項(xiàng)目已基本實(shí)現(xiàn)這一初定目標(biāo)。1997年以后，在中國合作框架和聯(lián)合國開發(fā)計劃署的發(fā)展框架的指導(dǎo)下，聯(lián)合國志

愿人員項(xiàng)目將援助重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到促進(jìn)國家能力建設(shè)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，推動人類可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)領(lǐng)域。

截止目前，通過聯(lián)合國志愿人員項(xiàng)目及其它開發(fā)署和國際援助機(jī)構(gòu)基金項(xiàng)目下，共引進(jìn)國際志愿人員40余名，涉及扶貧、參與式發(fā)展、小額貸款、環(huán)境保護(hù)、再生能源利用、婦女發(fā)展、文化遺產(chǎn)保護(hù)和開發(fā)署區(qū)域國際合作項(xiàng)目管理及實(shí)施等領(lǐng)域。

聯(lián)合國志愿人員在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展領(lǐng)域服務(wù)。聯(lián)合國志愿人員服務(wù)的領(lǐng)域非常廣泛，從扶貧、安全農(nóng)業(yè)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生、教育、社區(qū)發(fā)展、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、工業(yè)技術(shù)、交通、能源、信息技術(shù)、性別意識和人口研究到向戰(zhàn)爭**的國家地區(qū)提供人道主義援助、維和、組織參與民選等。

他們的主要工作內(nèi)容包括：

1.與需要技術(shù)幫助的政府進(jìn)行技術(shù)合作；

2.在社區(qū)和基層工作，幫助所在地區(qū)的人民達(dá)到自力更生的目標(biāo)；

3.從事人道主義的援助工作，幫助受援人民重建家園； 4.從事民丅主選舉及和平建設(shè)事業(yè)。

聯(lián)合國志愿人員是在平等的基礎(chǔ)上工作的專業(yè)人員，他們聆聽并參與討論；他們提供教學(xué)和培訓(xùn)；他們鼓勵、支持和促進(jìn)他們的服務(wù)對象。在工作的同時，志愿人員還共同分享并交流思想、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。作為一名志愿者，不但直接參與幫助發(fā)展中國家達(dá)到其自力更生的發(fā)展目標(biāo)、改善貧困人民的生活狀況、在戰(zhàn)亂國家里提供人道主義援助、幫助和平建設(shè)，而且也能在志愿工作中開闊眼界、積累豐富有效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)合國志愿人員的服務(wù)條件

聯(lián)合國志愿人員的服務(wù)合同期通常為一到兩年，但有時也可為半年。根據(jù)受援單位的要求和合同各方的約定，合同期可以延長。聯(lián)合國志愿人員的工作不能被視為一項(xiàng)職業(yè)，志愿人員在同一國家或同一工作崗位最長不得超過六年，一生中做聯(lián)合國志愿者的年限最長不得超過八年。

聯(lián)合國志愿人員的服務(wù)地域

聯(lián)合國志愿人員在全世界140個國家提供服務(wù)。其中45%在非洲，24%在亞洲及太平洋地區(qū)，15%在中東歐，其余在阿拉伯國家、加勒比海及中南美。三分之一的志愿人員在全球最為貧困的地區(qū)工作，那里地域偏僻、經(jīng)濟(jì)落后。他們有一半遠(yuǎn)離都市，在偏遠(yuǎn)的村鎮(zhèn)工作。聯(lián)合國志愿人員的來源

每年全球約有5000名符合條件且具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員志愿加入聯(lián)合國志愿人員的隊(duì)伍中，到140多個發(fā)展中國家從事志愿服務(wù)。自1971年以來，已有來自160多個發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家的30,000名聯(lián)合國志愿人員到140多個國家完成項(xiàng)目委派的工作。他們有70%來自發(fā)展中國家，30%來自發(fā)達(dá)國家。據(jù)聯(lián)合國志愿人員組織2001年的報告，僅2001年，共有5090名來自160個國家的具有較高專業(yè)技術(shù)背景和豐富經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)合國志愿者在140個國家和地區(qū)提供技術(shù)服務(wù)。

聯(lián)合國志愿人員組織在全球業(yè)務(wù)的開展和項(xiàng)目運(yùn)作主要通過駐援助國辦事處或聯(lián)合國相關(guān)機(jī)構(gòu)與所駐國政府或民間組織進(jìn)行伙伴式的合作。聯(lián)合國志愿人員提供服務(wù)的項(xiàng)目通常由政府管理，并且經(jīng)常得到聯(lián)合國專門機(jī)構(gòu)、世界糧食計劃署、聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國難民署、世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國兒童基金會或世界銀行的技術(shù)援助和項(xiàng)目監(jiān)督。聯(lián)合國志愿人員組織也應(yīng)一些政府的要求作為項(xiàng)目的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。聯(lián)合國志愿人員項(xiàng)目的資金來源

聯(lián)合國志愿人員項(xiàng)目的部分資金來源于她的母體--聯(lián)合國開發(fā)計劃署（UNDP）。其他實(shí)質(zhì)性的資金來源于聯(lián)合國機(jī)構(gòu)的日常項(xiàng)目預(yù)算，駐在國政府的捐款，捐助國政府的專項(xiàng)捐款，以及聯(lián)合國志愿人員組織的志愿服務(wù)專用基金。聯(lián)合國志愿人員組織每年接受的對志愿服務(wù)專用基金的捐款達(dá)到一千七百萬美元。聯(lián)合國志愿人員項(xiàng)目重點(diǎn)支持領(lǐng)域

扶貧--農(nóng)業(yè)技術(shù)扶貧和參與式發(fā)展、小額信貸等；環(huán)境保護(hù)；草原生態(tài)技術(shù)；再生能源應(yīng)用；醫(yī)療衛(wèi)生（愛滋病的防治）；法律援助；婦女學(xué)與社會性別意識；信息通訊技術(shù)。

每年的3月5日，是中國青年志愿者服務(wù)日 2011年3月5日是第12個中國青年志愿者服務(wù)日。

共青團(tuán)中央確定3月5日為中國青年志愿者服務(wù)日,團(tuán)中央、中國青年志愿者協(xié)會近日下發(fā)通知,從2000年開始,把每年3月5日作為“中國青年志愿者服務(wù)日”,組織青年集中開展內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿服務(wù)活動。宗旨

通過開展青年志愿服務(wù)，推動社會主義精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，提高青年整體素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。口號

“愛心獻(xiàn)社會，真情暖人間” 精神

“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步” 注冊志愿者

注冊志愿者是指按照一定程序在團(tuán)組織、志愿者組織注冊登記，參加服務(wù)活動的志愿者。志愿者的注冊過程中有統(tǒng)一的注冊形式（包括：注冊表、徽章、統(tǒng)一編號證件）其注冊權(quán)力機(jī)構(gòu)為各級團(tuán)組織和志愿者組織，青年志愿者行動指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)攬、協(xié)調(diào)青年志愿者注冊工作。

志愿者活動

由百度公司和百萬森林聯(lián)合發(fā)起的公益活動“百萬奇跡”將在集安市圍繞“低碳、環(huán)保”的主題，開展線下公益活動，宣傳綠色公益、低碳環(huán)保的生活方式。為了保護(hù)地球家園為了讓孩子們更加愛護(hù)自己的家園，增強(qiáng)環(huán)保意識。現(xiàn)就有關(guān)事宜如下

【活動形式】從蓮花公園 廣場 攜帶百度提供的橫幅等，步行環(huán)游全市各個企業(yè)學(xué)校，宣傳低碳生活，最后回到蓮花公園廣場，想在這里游玩的人們進(jìn)行低碳知識的普及。最后是在橫幅上簽名

【活動人數(shù)】約80-100人

【活動時間】9月20日 上午9點(diǎn)---下午3點(diǎn) 地點(diǎn)政府廣場 【支持媒體】電視臺宣傳支持

【支持的政府機(jī)關(guān)】集安市政府網(wǎng)站。環(huán)保局 電視臺

步大會、無車騎行、撿垃圾、環(huán)保志愿者簽名、環(huán)保知識有獎競猜、發(fā)放環(huán)?？?、給參與環(huán)保的熱發(fā)放環(huán)保參與卡和百度小禮品 歡迎吧友積極參與活動

低碳環(huán)保，人人有責(zé)!

第四篇：文明志愿者組織

文明志愿者組織---宏途單車俱樂部

位于河北省邢臺市的宏途單車俱樂部乃單車愛好者自由結(jié)合的一個民間組織，成立于08年年底，從最初成立時的十幾個人至今，俱樂部會員在近三年的時間內(nèi)達(dá)到了5000余人，主動申請參加文明志愿者組織的就有500多人，各行各業(yè)，各年齡段不同的人群，年紀(jì)最小的騎友才9歲，而年紀(jì)最大的“劉老”已八十有二，他們把“宏途”當(dāng)作自己的另一個家，把騎友們當(dāng)作他們自己親密的朋友，“宏途”每一次活動都成為他們?nèi)松凶羁鞓纷铍y忘的片段。每周的文明騎行，讓大家體驗(yàn)單車旅行所帶來的自由與快樂。通過自行車旅行深入的了解各地人文，地理，風(fēng)情和美景。在騎行過程中挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我、實(shí)現(xiàn)自我，超越自我。

夏日，每晚的文明夜騎活動參與騎行的人員已經(jīng)達(dá)到了近千人，在邢臺已經(jīng)形成了一道亮麗的風(fēng)景線，每天20公里左右的騎行，既起到了全民健身的效果，也改變了這些騎友原來的夜晚酗酒、打麻將、K歌等的不良嗜好。騎行完畢后大家聚集在一起天南海北的聊聊天，“宏途”網(wǎng)站則成了騎友們網(wǎng)上文明交流的另一個平臺，設(shè)制了文明騎行活動召集，文明騎行活動回放，把大家的文明實(shí)際拿出來曬一曬，他們在這里抒發(fā)自己的騎行感受，記錄自己的騎行生活，曝光騎行圖片，“夜貓子” “吹客”“小超”“嘟嘟六兒”還自封了電視臺臺長、副臺上，在網(wǎng)站開設(shè)了電視臺，天氣預(yù)報、新聞聯(lián)播等欄目，定時更新，在騎友中人氣極高的創(chuàng)建了一個網(wǎng)絡(luò)文明世界。并在這三年內(nèi)與市相關(guān)單位配合，舉辦了多次意義重大的賽事和群體活動，為邢臺自行車文化與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。以人為本、以車會友，以運(yùn)動，健康，時尚，休閑為主導(dǎo)思想，以我騎行、我健康、我快樂為口號的宏途單車俱樂部希望結(jié)交全國各地的單車愛好者。

宏途單車俱樂部是為廣大自行車旅行愛好者創(chuàng)辦的，本著專業(yè),開放,包容,拓展，豐富，公益，服務(wù)為宗旨。并在這兩年內(nèi)與市相關(guān)單位配合，舉辦了多次意義重大的賽事和群體活動，為邢臺自行車文化與發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。隨著俱樂部的發(fā)展，宏途單車成功舉辦了多次山地車越野賽、萬人騎行活動、百面紅旗環(huán)城等大型活動，更積極提倡公益性發(fā)展。共同為打造省級自行車健身示范市而努力。我們將竭盡全力幫助您實(shí)現(xiàn)自己的單車夢想，走進(jìn)自行車運(yùn)動的非凡世界。我騎行 我健康 我快樂

對于城市人而言，騎行不僅是休閑，也是鍛煉身體，磨練意志的好運(yùn)動，遠(yuǎn)離都市的喧嘩和煩躁，帶上你的人，帶上你的自行車，帶上一顆不老的心，加入宏途單車俱樂部吧！結(jié)伴而行，踩著心愛的單車，穿行在山間田野，置身也藍(lán)天碧海旁，沐浴著柔和的陽光，享受兩只輪子上的快樂〃〃〃〃〃〃〃

第五篇：青年志愿者組織年終總結(jié)

一年來，是我省青年志愿者工作突飛猛進(jìn)的一年。一年來，中心根據(jù)團(tuán)省委和團(tuán)中央志愿者工作部的整體工作部署，圍繞黨政中心，全面貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、團(tuán)十五大精神，緊密結(jié)合新形勢、新任務(wù)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神；緊密結(jié)合全省青年志愿者工作的實(shí)際和青年特點(diǎn).以大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃為龍頭，以陽光行動為統(tǒng)攬，以計生志愿者行動為重點(diǎn)，堅(jiān)持量力而行、講求實(shí)效、開拓創(chuàng)新、持之以恒的原則，圍繞大局、統(tǒng)一思想、凝聚力量、唱響主旋律、開拓新局面，積極有效地廣泛開展形式多樣、豐富多彩、喜聞樂見的志愿服務(wù)活動，促進(jìn)了我省精神文明建設(shè)的深入發(fā)展。不斷壯大志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大志愿者行動的社會影響力。廣泛推行志愿者注冊制度，深入推進(jìn)和探索志愿服務(wù)的隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、組織建設(shè)、機(jī)制建設(shè)和法制建設(shè)，促進(jìn)青年志愿者服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。過去的一年，是充滿了挑戰(zhàn)的一年，是忙碌而又充實(shí)的一年，中心團(tuán)結(jié)一致、迎難而上取得了令人振奮的成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、全面推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃，保持全國領(lǐng)先位置

200*年，我省共招派來自江蘇、遼寧、河南、湖南、湖北、安徽、海南、山西和省內(nèi)高校的2046名（含2003年兩年期628人）大學(xué)生志愿者赴我省65個縣。

央志愿記者團(tuán)、督導(dǎo)團(tuán)、各派出省赴黔慰問團(tuán)達(dá)10余次。

在西部計劃的實(shí)施中，中心精心組織、著力構(gòu)建了四級聯(lián)動、三位一體的管理模式，構(gòu)筑了全省的管理網(wǎng)絡(luò)，提高了管理效率。形成四級管理、四級聯(lián)動、四級受益的工作機(jī)制和國家計劃與地方計劃齊頭并進(jìn)的良好勢頭，在全國引起了極大的反響，人民日報在200*年7月作了專題報道，國務(wù)委員陳至立專門批示，給予了高度的肯定。在各級黨、政領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持下，通過各級團(tuán)委（項(xiàng)目辦）的精心組織和實(shí)施，200*年西部計劃工作進(jìn)展順利，志愿者的工作得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，受到人民群眾的普遍歡迎，取得了“老百姓得實(shí)惠、志愿者長才干、全社會樹新風(fēng)”的階段性成果。

二、連續(xù)七年組織實(shí)施扶貧接力計劃，始終走在全國前列

200*年，是我省扶貧接力計劃實(shí)施的第七年，來自青島、中國海洋大學(xué)、吉林大學(xué)、江西師范大學(xué)和××的34名志愿者，告別繁華都市，走進(jìn)極貧山區(qū)，開展支教、科技扶貧、青年中心工作，續(xù)寫了扶貧接力計劃新的詩篇。志愿者徐本禹光榮地當(dāng)選“感動中國·200*人物”，中共××省委書記錢運(yùn)錄專程赴大方看望徐本禹和那里的志愿者并稱贊他們是當(dāng)代青年的楷模。徐本禹還被評為由××省精神文明辦、××都市報、貴陽星力百貨、中國聯(lián)通公司××分公司共同主辦的200*“星空聯(lián)盟杯”都市人物。志愿者鄧長亮、向開敏在工作中敢于探索，結(jié)合當(dāng)?shù)貙W(xué)生實(shí)際，制定了生動詳實(shí)的任課計劃，得到了學(xué)生及家長的肯定?？梢哉f，七年的成功運(yùn)作，已經(jīng)將扶貧接力計劃打造成新時期共青團(tuán)工作的重要品牌。

三、大力推進(jìn)計生志愿者行動,為計生工作再立新功

2002年,我省在全國率先推出了服務(wù)基本國策的計生志愿者行動，200*年，我省各級團(tuán)組織，繼續(xù)深入開展宣傳教育、結(jié)對幫扶、模范帶頭、助學(xué)行動等多項(xiàng)工作，并于200*年7月，成功召開了××省計生志愿者工作會，完善了工作機(jī)制，明確了下一步工作安排，掀起了××省計生志愿者行動又一輪新高潮。目前，全省90%的縣（區(qū)、市）已啟動該項(xiàng)工作，為推動和促進(jìn)全省的計劃生育工作作出了積極的貢獻(xiàn)。

四、高舉陽光行動大旗，用陽光行動統(tǒng)攬志愿者工作

兩年來，全省廣大青年志愿者用實(shí)際行動，打造了陽光行動這一全新品牌工作，“服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會、溫暖他人、彰顯愛心”的陽光精神深入人心。200*年，我們以陽光行動為總攬，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，鞏固傳統(tǒng)項(xiàng)目，不斷拓展新的領(lǐng)域。

深化青年志愿者社區(qū)發(fā)展計劃，服務(wù)困難群眾，參與社區(qū)建設(shè)。以“一助一”長期結(jié)對服務(wù)為主要形式，以禁毒、助老、助殘為主要內(nèi)容，抓住社區(qū)青年人集中的優(yōu)勢，全面深化社區(qū)發(fā)展計劃。目前，中心城區(qū)已陸續(xù)成立社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)和服務(wù)基地，并探索禁毒工作新的切入點(diǎn)，不斷擴(kuò)大志愿者助殘、助老、禁毒工作的參與面和覆蓋面。

踐行“三個代表”重要思想，推進(jìn)送健康陽光大行動。200*年，××省青年志愿者組織組織貴陽博愛醫(yī)院和中醫(yī)學(xué)院志愿者成立的志愿者醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，先后在劍河、黃平、關(guān)嶺、湄潭等縣的鄉(xiāng)村開展送健康陽光大行動。

有的放矢地開展新項(xiàng)目，不斷拓展新領(lǐng)域。200*年5月17日，為迎接“5·17”世界電信日的到來，中心與聯(lián)通××分公司一道，為100名優(yōu)秀貧困大學(xué)生志愿者提供了首批中國聯(lián)通愛心基金，有力拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域。同時，中心與澳門青年志愿者協(xié)會建立了順暢的信息互通渠道。年末，還接待了香港國際青年文化交流中心義工代表團(tuán)，加強(qiáng)了中外志愿者的交流與合作。

“陽光行動”是我省志愿者行動統(tǒng)攬全局，提升品牌的重大舉措，×ד陽光行動”服務(wù)隊(duì)以卓有成效的工作，榮獲2003-200*中國青年志愿者行動十大服務(wù)集體稱號。

五、青年志愿者醫(yī)療扶貧萬里長征××省活動取得圓滿成功

200*年，是中國工農(nóng)紅軍長征出發(fā)70周年。200*年11月9日至19日，在××省青年志愿者組織的精心組織安排下，“中國青年志愿者醫(yī)療扶貧萬里長征”服務(wù)隊(duì)沿著紅軍長征路線，以“當(dāng)年紅軍求解放、而今我們長征送健康”為主題，在我省獨(dú)山、紅花崗、桐梓、威寧縣（區(qū)）開展醫(yī)療服務(wù)。由××省人民醫(yī)院、貴陽博愛醫(yī)院志愿者組成的省級服務(wù)隊(duì)也同期提供了服務(wù)。短短12天時間里，服務(wù)隊(duì)行程三千公里，沿途攀山越嶺，深入鄉(xiāng)村開展以送醫(yī)送藥、特殊群眾巡診、大病普查、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)為主要內(nèi)容的大規(guī)模義診活動。累計服務(wù)群眾近萬人，并為基層衛(wèi)生院提供了急需的四萬余元藥品。老百姓們親切地稱志愿者為“當(dāng)代紅軍活菩薩”。