第一篇：財(cái)務(wù)經(jīng)理和老板溝通時(shí)最忌諱的幾句話

《財(cái)務(wù)經(jīng)理和老板溝通時(shí)最忌諱的幾句話》聽課筆記

關(guān)鍵詞：上行溝通、溝通問題、財(cái)務(wù)職場(chǎng)

課前說(shuō)明：

總結(jié)財(cái)務(wù)經(jīng)理人溝通的問題：向上溝通沒膽，向下溝通沒心，水平溝通沒肺，本課主要是講財(cái)務(wù)經(jīng)理人和老板溝通的問題。

一、財(cái)務(wù)人員和老板溝通中最易出錯(cuò)的話及分析

出現(xiàn)頻率最高的十句話（排名不分先后）：

1、你不懂財(cái)務(wù)不要瞎指揮；

2、這不是財(cái)務(wù)部分內(nèi)的事；

3、他們業(yè)務(wù)（如銷售）怎么樣；

4、哎呀出麻煩了；

5、這樣不行，不行；

6、我不知道。。

7、我很忙，我沒有時(shí)間去做；

8、老板凈給我找事；

9、老板你說(shuō)怎么辦，我就怎么辦；

10、嗯。。啊。。（說(shuō)不清楚，沒有邏輯）。

分析：

以上十句話反映了財(cái)務(wù)經(jīng)理人的心態(tài)有問題，溝通沒有技巧。

分析1.溝通心態(tài)分析：

上述語(yǔ)言背后的心態(tài)：財(cái)務(wù)工作細(xì)致繁瑣，各種業(yè)務(wù)形成的財(cái)務(wù)結(jié)果，最終由財(cái)務(wù)來(lái)承擔(dān)，因此，對(duì)工作沒有興趣，感覺很累，財(cái)務(wù)想先把責(zé)任推出去。和老板溝通中，情緒只能帶來(lái)負(fù)面影響，而和老板溝通中，最重要的是心態(tài)，要關(guān)注問題出現(xiàn)在哪里，要培養(yǎng)不卑不亢的態(tài)度。

分析2.溝通方法問題：

財(cái)務(wù)專業(yè)的方法，和專業(yè)能力、素質(zhì)有關(guān)，也和溝通有關(guān)。如果對(duì)問題有把握，就不會(huì)抓狂，只有控制不住了，才會(huì)爆發(fā)。心態(tài)背后是財(cái)務(wù)需要專業(yè)、業(yè)務(wù)技能的提升，你的經(jīng)驗(yàn)、閱歷足夠強(qiáng)，你的心態(tài)就會(huì)平和。成功人士同樣面臨著這些問題，甚至更多的問題，但他們的閱歷、能力提升了，很多事情的處理就輕松很多。

分析3.反映客戶思維導(dǎo)向：

誰(shuí)是你的老板，你為誰(shuí)服務(wù)？如果工作中財(cái)務(wù)流程如報(bào)銷繁瑣，你有沒有考慮改善流程，創(chuàng)造價(jià)值？財(cái)務(wù)要兼顧服務(wù)和控制，找到平衡。

二、溝通的6個(gè)問題

你的選擇是什么：悲劇？或是喜??？

關(guān)鍵詞：心態(tài)、客戶、問題、觀點(diǎn)、感情、邏輯

1、心態(tài)：你說(shuō)什么話，你就是什么樣的人。

公司每一個(gè)人都面臨著自己無(wú)法掌控的事情。家庭案例：丈夫喝醉了，回家將鞋子亂扔，妻子張口就罵“你要害死我啊，絆倒我了”；換一種說(shuō)法“你喝多了，萬(wàn)一你起床沒注意被絆倒了怎么辦？”案例公司，領(lǐng)導(dǎo)分配一個(gè)任務(wù)，“怎么又輪到我了，公司就這樣被你們折騰沒了！”換一種說(shuō)法“大家提的建議挺好的，咱們是不是可以有一些想法，給銷售減輕一些負(fù)擔(dān)。?！蹦阍敢夂湍且环N人相處？沒有人是愿意和一個(gè)焦躁、煩惱的人打交道的。

如何做到？給自己貼一個(gè)正能量的標(biāo)簽，盡量讓自己平和。

工作中如何做到平和？必須努力提高自己的專業(yè)技能，還要提高看問題的高度。財(cái)務(wù)很多工作是細(xì)節(jié)的，要從事務(wù)中跳出來(lái)，用更高的視角看問題。

2、客戶：比你的老板更關(guān)心他的目的

在溝通中要有客戶意識(shí)。

第二種說(shuō)法“你隨便扔鞋子，把你自己絆倒了怎么辦？”——態(tài)度不一樣，切入點(diǎn)也不一樣，從他人（客戶）角度切入的，這樣更容易讓人接受，感到溫暖。

將心比心，你的老板也一樣希望得到關(guān)心。經(jīng)常，財(cái)務(wù)是不太了解老板的思路的。如：應(yīng)收賬款的工作做了很多，老板一直不太關(guān)心，因此此項(xiàng)工作變得淡化，當(dāng)突然被老板問及應(yīng)收賬款并要求在半小時(shí)內(nèi)給出答案時(shí)，覺得很委屈，一天才能完成的工作，半小時(shí)就要。事實(shí)是：目的是什么？因老板和人聊天突然受啟發(fā)資金很重要，因此想起要財(cái)務(wù)給一些支持和幫助。如果平時(shí)就將應(yīng)收賬款的情況作好分析，需要時(shí)將上月的結(jié)果報(bào)給老板，做一些必要說(shuō)明，就能滿足老板的要求。知道老板突然要應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)的原因，就能采取更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法了。

“老板你不懂財(cái)務(wù)!”——某老板抱怨：我終于知道財(cái)務(wù)是什么工作了，可是我們公司的財(cái)務(wù)沒法滿足我的要求，還說(shuō)你不懂財(cái)務(wù)，這些數(shù)據(jù)也不能滿足你的要求?！徽搹?qiáng)勢(shì)還是弱勢(shì)的財(cái)務(wù)人員，你都不能說(shuō)老板你不懂財(cái)務(wù)。如果老板不懂財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)有一半的責(zé)任，你可能了解很多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，但你不一定懂得數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)，你不能用業(yè)務(wù)的語(yǔ)言將專業(yè)上的問題說(shuō)清楚，你其實(shí)是不懂的。如果懂，你就能輕松的說(shuō)清楚。

3、問題——問題越具體，回答越省力，信息越明確，倒退幾步問（溝通技巧）

老板要你們把成本算清楚，老板具體要的是什么成本？和財(cái)務(wù)上的成本是一致的嗎？如果不同，你必須搞明白老板的成本是什么。案例：老板讓做資金審批權(quán)限？其實(shí)老板要的是如何將手機(jī)銀行上資金支付業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到出納的業(yè)務(wù)，而又不讓出納卷錢跑了；

要和老板聊天或溝通，明確老板的具體需求。通過一連串的問題，問到老板的真正需要。

倒退幾步問：如成本，老板說(shuō)要進(jìn)行費(fèi)用控制，財(cái)務(wù)如何和業(yè)務(wù)說(shuō)？怎么發(fā)通知呢？梳理：老板不高興，因?yàn)橘M(fèi)用花超了，真的發(fā)超了嗎？和歷史比較；是市場(chǎng)變化了還是股東要求高了？是收入提不上去只好控制費(fèi)用嗎？當(dāng)明白老板的壓力來(lái)自哪里，你就可以去想辦法解決。

蔡康永采訪某明星為什么吸毒，直接問不方便。倒推幾步：為什么吸毒？不快樂；為什么？離婚了。問明星：“聽說(shuō)你離婚后心情不好？”對(duì)方感到得到了關(guān)心。

4、觀點(diǎn)：觀點(diǎn)決定事實(shí)；

數(shù)據(jù)很重要，但沒有觀點(diǎn)，就僅僅是數(shù)字。

不要硬生生的報(bào)數(shù)字

觀點(diǎn)決定事實(shí)：數(shù)字背后的含義是什么？

不要只報(bào)數(shù)字，如你的每頁(yè)Excel表中有標(biāo)題嗎？不管你報(bào)的數(shù)據(jù)是什么，都要有觀點(diǎn)，中國(guó)民企老板還沒有養(yǎng)成從數(shù)據(jù)中分析的習(xí)慣，習(xí)慣于用觀點(diǎn)來(lái)探討。要培養(yǎng)自己的觀點(diǎn)，不要硬生生的報(bào)數(shù)字。

5、感情：只顧發(fā)射沒感情贊賞

有不同意見的時(shí)候，強(qiáng)勢(shì)的財(cái)務(wù)人員很直接的就說(shuō)不；財(cái)務(wù)人員弱勢(shì)的，就嗯啊了事，他們都沒有感情，在溝通中要注入感情，營(yíng)造一種工作中的氛圍。最低也要做到贊賞，你的老板同樣需要贊賞、欣賞。贊賞不是拍馬屁，真正發(fā)現(xiàn)周圍的同事身上的閃光點(diǎn)，欣賞他，贊美他，會(huì)有一個(gè)很好的工作氛圍，要真誠(chéng)，不貶低自己，不拍馬屁。

6、邏輯：學(xué)會(huì)有邏輯的說(shuō)服別人

溝通之前準(zhǔn)備，組織你的邏輯，如何切入、觀點(diǎn)是什么，有哪些證據(jù)？“像準(zhǔn)備彈藥一樣準(zhǔn)備你的談資”。

《黑格爾的小邏輯》、《金字塔》

三、如何提高溝通能力？

只有一招：練！

練習(xí)任務(wù)：

1、每天贊揚(yáng)一個(gè)人

2、事急人不急，暫停6秒鐘

3、說(shuō)話之前，自問自答3個(gè)問題

——我要表達(dá)什么觀點(diǎn)？一句話

——我希望對(duì)方談話后記住什么？一句話

——怎樣支持我的觀點(diǎn)

記得：比領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心他的目的 推薦：蔡康永《說(shuō)話之道》

問題解答：

1、問：如何和老板談內(nèi)外帳的處理？

答：你要先想清楚了處理方案，最好有1-2個(gè)，在和老板談時(shí)，要讓老板做選擇題。

2、如果領(lǐng)導(dǎo)不加薪只加活，難道還要笑臉接受嗎？

答：老板為什么不加薪想過嗎？有些工作是需要財(cái)務(wù)人員本身就要提高技能的。如在做excel表時(shí)花費(fèi)很多時(shí)間，如何提升excel的處理能力？要更多的想方法，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)；直接和老板要求加人，老板可能不同意，可以增加溝通中的技巧，可能你在老板面前的話語(yǔ)權(quán)還不夠重要。

3、問：很佩服老板有魄力，但交流中羞于說(shuō)出，怕被說(shuō)拍馬屁?

答：你可以贊賞他做的事情，不用贊美她的魄力。換位思考，每個(gè)人都夸一樣的沒意思，可以具體說(shuō)“你的眼睛很有神采，秋水一樣”，這樣容易被接受。

4、問：每次和老板溝通像吃快餐一樣，很急，怎么溝通？

答：老板慢性子，不要著急，慢慢說(shuō)；老板急性子的，要將你的想法整理成簡(jiǎn)短的幾句話，簡(jiǎn)單明了。你要去適應(yīng)老板。

5、問：出納是老板的老同事，但工作經(jīng)常出錯(cuò)，不負(fù)責(zé)任，怎么和老板說(shuō)？

答：對(duì)事不對(duì)人，說(shuō)事，不評(píng)論人。

6、問：老板喜歡溝通，平時(shí)都發(fā)郵件報(bào)告，還要面對(duì)面報(bào)告，我不喜歡這種溝通方式怎么辦？

答：如果老板喜歡這樣，只能這樣。

第二篇：與老年人溝通時(shí)忌諱什么

與老年人溝通時(shí)忌諱什么？

尊老愛幼是我們中華民族千百年來(lái)的傳統(tǒng)美德，與老人家溝通時(shí)注意以下忌諱，能讓我們更易走近老人的內(nèi)心世界。

幾十年歲月的痕跡深深的烙印在老年人的心里，過往的苦難與歡樂，讓他們沉浸在遙遠(yuǎn)的回憶中，是支撐他們生活的一個(gè)很重要的精神支柱。而眼前的人和事，他們卻絕大部分都記不住多少。那么，我們?nèi)绾尾拍馨盐张c老年人溝通時(shí)忌諱，走近老人的內(nèi)心呢？

1、有耐心：老人家一般都比較嘮叨，一點(diǎn)點(diǎn)事可以說(shuō)很久，你不要表現(xiàn)出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話。

2、用心交流：你的眼睛要注視對(duì)方眼睛，你的視線不要游走不定，讓老人覺得你不關(guān)注他，同性間可以摸著對(duì)方的手交談。

3、態(tài)度：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到你的親切感。

4、位置：不要讓老人抬起頭或遠(yuǎn)距離跟你說(shuō)話，那樣老人會(huì)感覺你高高在上和難以親近的，應(yīng)該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會(huì)覺得與你平等和覺得你重視他。

5、了解情況：要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日后的相互接觸中進(jìn)一步慢慢了解。

6、話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉(xiāng)、親人、年青時(shí)的事、電視節(jié)目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說(shuō)一下自己，讓老人信任你后再展開別的話題。

7、應(yīng)變能力：萬(wàn)一有事談得不如意或老人情緒有變時(shí)，盡量不要?jiǎng)裾f(shuō)，先用手輕拍對(duì)方的手或肩膀作安慰，穩(wěn)定情緒，然后盡快扯開話題。

8、真誠(chéng)的贊賞：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一樣，喜歡表?yè)P(yáng)、夸獎(jiǎng)，所以，你要真誠(chéng)、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會(huì)活躍很多。

9、語(yǔ)言：說(shuō)話的速度要相對(duì)慢些，語(yǔ)調(diào)要適中，有些老人撞聾(弱聽)，則須大聲點(diǎn)，但還要看對(duì)方表情和反應(yīng)，去判斷對(duì)方需要。

注意與老年人溝通時(shí)忌諱，心與心的交流，我們才能更好走近老人的內(nèi)心

第三篇：溝通最忌諱的是一臉?biāo)老?/a>

翟鴻燊《大智慧》講座筆記 《高品質(zhì)溝通》

國(guó)學(xué)大師成功經(jīng)驗(yàn)談

未識(shí)字先讀書；沒有上學(xué)前已經(jīng)滿腹經(jīng)綸。學(xué)習(xí)是快樂的；把金文裝到自己腦子里，給自己開光。三字經(jīng)，百家信，論語(yǔ)，大學(xué)，中庸，易經(jīng)，道德經(jīng)，心經(jīng)，精鋼經(jīng)，孫子兵法。把這些背下來(lái)，這些偉人跟你一輩子。

人有大量的時(shí)間休閑、修心和開智。尋找心靈的家園。面南就是修心。

格物、致知、誠(chéng)意、圣心---內(nèi)圣；修身是根本；齊家治國(guó)平天下，外王。用中國(guó)天人合一的文化擁抱先進(jìn)的技術(shù)，這個(gè)人類會(huì)結(jié)束。解決雖有甲兵無(wú)所陳子。與時(shí)諧行，與時(shí)俱進(jìn)。不知道啥叫長(zhǎng)生久視，就不會(huì)基業(yè)常青。

中國(guó)文化最厲害的一點(diǎn)就是關(guān)心人的終極關(guān)懷。朝聞到夕死可以。

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《活法》日本人，一生經(jīng)營(yíng)了2個(gè)500強(qiáng) 李云龍是溝通高手。亮劍 論語(yǔ)與算盤

簡(jiǎn)易、變異和不易 是道德經(jīng)的精髓。

越是擁有不世出的超凡才能者，越需要一個(gè)導(dǎo)引自己走向正途的人生指南針，而這個(gè)指南針就是自己的理念與思想，也就是人生哲學(xué)。缺乏人生哲學(xué)、人格未臻成熟的人，就算再怎么才高八斗，也是“有才無(wú)德”，無(wú)法把難得的才能發(fā)揮在正途上，只會(huì)誤入歧途。這種事不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的專利，是你我所有人的共通問題。我對(duì)“人格”的定義，可借一個(gè)公式來(lái)表達(dá)：性格＋哲學(xué)。性格是人與生俱來(lái)所擁有的，而哲學(xué)是在人生過程中學(xué)來(lái)的，兩者合二為一，成為人格。換句話說(shuō)，先天的性格加上后天形成的哲學(xué)，造就了我們的人格，也就是心靈的品格。

一個(gè)人本著什么樣的人生哲學(xué)度過人生，將會(huì)決定他的人格。如果人生哲學(xué)扎根不深，這棵人格之樹的枝干不會(huì)雄厚，也無(wú)法長(zhǎng)成頂天立地的大樹。

京瓷是我27歲時(shí)，在親友資助之下所創(chuàng)設(shè)的公司，當(dāng)時(shí)我是個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的門外漢，既沒有相關(guān)知識(shí)，也沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，根本茫然不知該如何經(jīng)營(yíng)一家公司。困惑到了極點(diǎn)的我，最后決定就憑人的是非判斷能力，選擇正確的事去做，并且貫徹到底。

也就是說(shuō)，我把“不說(shuō)謊、不給人添麻煩、誠(chéng)實(shí)、不貪心、不自私自利”這些簡(jiǎn)單的規(guī)范，奉為經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)原則及行事判斷的守則。這些不都是我們從小聽父母和老師講到大，但長(zhǎng)大成人后便漸漸遺忘了的教訓(xùn)嗎？

你可以說(shuō)那是因?yàn)槲覍?duì)經(jīng)營(yíng)一竅不通，但也是因?yàn)槲液軉渭兊南嘈?，行事如果違反大家共同認(rèn)定的倫理與道德，是不可能成功的。

如果你問我成功的理由是什么？說(shuō)起來(lái)或許就是這么簡(jiǎn)單。也就是說(shuō)，盡管我可能沒什么過人的才智，可是我擁有簡(jiǎn)單卻強(qiáng)有力的指南針，讓我懂得去追求人所應(yīng)為之正道。

事情是否為人所當(dāng)為，有沒有違反根本的倫理與道德？我把這些當(dāng)作為人處世最重要的原則而牢記在心，也在這一生中盡全力堅(jiān)守至今。

第四篇：外企職員和老板溝通技巧

假如你已經(jīng)在外企中得到了一份非常令人羨慕的工作，但是每次你需要和老板用 英語(yǔ) 交流的時(shí)候就楞在了那里。不要害怕！展現(xiàn)出以下的五種特質(zhì)并使用相應(yīng)的表達(dá)——他們一定能讓你的老板喜歡你！

熱情

積極的態(tài)度能得到相當(dāng)不同的效果！用以下的句子向老板主動(dòng)要求承擔(dān)更多的任務(wù)讓你的熱情充分表現(xiàn)出來(lái)，Id be happy to do that.此外，通過問以下的問句來(lái)表現(xiàn)你非常樂意承擔(dān)更多的責(zé)任，Is there anything else youd like me to do? 當(dāng)然，當(dāng)你的老板感謝你的工作時(shí)，用My pleasure 來(lái)表現(xiàn)出你真的很喜歡現(xiàn)在做的事！

支持

我們都喜歡和see eye to eye的人在一起，或是和我們持相同意見的人在一起。支持老板的想法，這樣你就一定能站到他或是她的一邊。使用像Good point!的短語(yǔ)，I couldnt agree with you more 和Thats exactly how I feel來(lái)表達(dá)贊同。你的老板會(huì)很欣賞你對(duì)他的擁護(hù)。

禮貌

簡(jiǎn)單的一句please或是thank you能起到非常大的作用。就算你和老板或是經(jīng)理關(guān)系很好，禮貌也是非常重要的。如果你的老板和別人在交談而你又有急事找他時(shí)，一定要說(shuō)，Excuse me for interrupting.如果你詢問一些信息的話，你還可以加上，Please get back to me as soon as possible.最后，當(dāng)他們回答后，告訴他們，Thanks for your help!

有效

努力工作是我們不可以忘記的重要方面！如果你on the ball 或是能干而且有效率的話別人一定會(huì)欣賞你。當(dāng)接受一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，可以說(shuō) Ill get right on that.來(lái)表示你會(huì)馬上開始工作的。又或是，如果你的老板要你做某事你可以這樣告訴他或是她，Ill get that to you by 6 p.m.想象

如果你有非常好的主意，不要害怕表達(dá)出來(lái)！這能表現(xiàn)出你革新，進(jìn)取和積極尋找改進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)方式的特質(zhì)。使用類似以下的短語(yǔ) I was thinking that it might be a good idea to……? 或是Why dont we……? 用一種毫無(wú)威脅感的方式表達(dá)你的想法。此外，充分做好被否定的準(zhǔn)備，并不是所有的想法都是 overnight hit，或馬上就會(huì)成功的，但是這并不代表你不應(yīng)該提出建議！

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第五篇：學(xué)生最愛聽和最忌諱的話

你知道學(xué)生最愛聽和最忌諱的話嗎？

一、學(xué)生最愛聽的21句話

1.對(duì)自己要有信心??！2.這幾天你進(jìn)步了！

3.大膽去做吧，做錯(cuò)了可以改。

4.加油，趕上某某某。5.你實(shí)際上是很聰明的。6.做得太好了，你真能干！7.這事交給你，我很放心。8.能幫老師這個(gè)忙嗎？ 9.我們班是最棒的！10.老師喜歡你。

11.爸爸媽媽都為你而自豪！12.我很能體諒你現(xiàn)在的心情。13.如果感到不舒服，隨時(shí)跟我說(shuō)。

14.有什么困難找我。15.要注意休息??！16.辦法總會(huì)比困難多的。17.我喜歡你的笑容。18.我對(duì)你很有信心。19.相信你一定能趕上來(lái)。20.只有你努力不恢心，就一定行！21.做錯(cuò)了沒關(guān)系，重要的是認(rèn)真。

二、學(xué)生最忌諱的22句話

1.你就這樣的態(tài)度，還想考好？（暗示：看起來(lái)我不是考學(xué)的料子。）

2.我早看透你了！

（暗示：實(shí)際上我不行，原來(lái)父母和老師的鼓勵(lì)都是假的。）

3.你都表態(tài)多少次了？本性難必?。。ò凳荆何业谋拘栽趺磿?huì)這樣?。。?.我真倒霉，攤到了你這么聰明的學(xué)生?。ò凳荆汉薏坏谜覀€(gè)窟窿鉆進(jìn)去?。?/p>

5.你給我站好了！

（暗示：我不知道自己怎么了，太沒臉面了?。?/p>

6.讓你長(zhǎng)點(diǎn)記性！

（暗示：我簡(jiǎn)直不可救藥了。）7.唉，隨你的便吧，我管不了了。（暗示：只能破罐子破摔了。）

8.叫你家長(zhǎng)來(lái)！

（暗示：老師也就這么回事了。）

9.我不相信治不了你！

（暗示：怎么都治我啊，我不治人人治我，鐵打的規(guī)律?。。?/p>

10.如果下次再讓我發(fā)現(xiàn)......（暗示：我可得多個(gè)心眼.）11.你的自制力怎么這么差啊!

（暗示：我可能就是缺乏自制力的那種人.）

12.你看人家某某某!

（暗示：咱就是不能和人家聰明人相比啊!）

13.算了吧你!

（暗示：我沒治了,算了.）14.準(zhǔn)備回家種地去吧!

（暗示：我該怎么辦啊,反正考不上大學(xué),回家還得受罪啊!）

15.你眼里還有老師嗎?

（暗示：真恨自己,這世界太不公平了!）

16.屢教不改!

（暗示：我還真是沒救了!）17.你就不會(huì)學(xué)不人家啊?

（暗示：人家都行,就是我......）

18.你這個(gè)料......（暗示：天啊,我怎么是這塊料呢?）19.以后大家給我把他監(jiān)督著點(diǎn)!

（暗示：什么都完了!）

20.看把你美的!

（暗示：背后好像有許多人嘲笑我啊?!）

21.你還有臉?

（暗示：退不得,進(jìn)不得,不如回去算了.）

22.你到底學(xué)還是不學(xué)?

（暗示：不也難,不學(xué)也難,誰(shuí)解我難?）