第一篇：和客戶(hù)溝通時(shí)首先要了解客戶(hù)的基本信息

和客戶(hù)溝通時(shí)首先要了解客戶(hù)的基本信息。如工作，工資銀行代發(fā)還是現(xiàn)金，有沒(méi)有信用記錄，社保，資產(chǎn)（房車(chē)）有沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照？有沒(méi)有滿(mǎn)一年？是不是法人？對(duì)公對(duì)私的流水有多少？想要貸的額度是多少？客戶(hù)能達(dá)到條件的讓他準(zhǔn)備資料，達(dá)不到的就直接告訴他，要詳細(xì)了解客戶(hù)的情況，否則會(huì)耽誤客戶(hù)的時(shí)間。網(wǎng)上的貸款機(jī)構(gòu)全是要求工資代發(fā)的。房貸，裝修貸的。要問(wèn)有沒(méi)房產(chǎn)證或按揭合同，面積多少？想貸多少？能接受的的利息是多少？信用貸款利息1分到2分5.抵押貸款的利息是8里到一分五，有房的信用貸是不超過(guò)一分五，回答客戶(hù)的問(wèn)答要流利。公司還可以辦理11家銀行的信用卡。信用卡套現(xiàn)代還款，刷卡機(jī)安裝，5000元35元封頂機(jī)。有房子的提供信息，有客戶(hù)要買(mǎi)房的多推薦下。傳資料審核資料一定要認(rèn)真。要有效率的去辦理事情?？纯纯蛻?hù)的資料能不能貸？從哪里貸？不行就通知客

戶(hù)貸不到。。有拍拍貸你我貸合力貸人人貸宜人貸平安信用貸款宜信貸款

一．平安要達(dá)到的條件

1.有良好的信用記錄.現(xiàn)金流水每月的賬單需要達(dá)到五千以上.（工資卡每月達(dá)到三千）在現(xiàn)單位工作滿(mǎn)半年。準(zhǔn)備的資料有；信用報(bào)告，工作收入證明，銀行卡流水賬單，身份證復(fù)印件，住址證明。

二.宜信同以上一樣的條件和資料。但宜信信用記錄空白也行（其他的貸款條件和資料請(qǐng)自己閱讀詳細(xì)資料）

第二篇：怎么有效和客戶(hù)溝通

裝飾公司業(yè)務(wù)員如何和客戶(hù)溝通（轉(zhuǎn)）

多跑跑,可以在網(wǎng)上查一下新開(kāi)的樓盤(pán).不過(guò)首先你得知道你們公司的一些基本情況.然后再就是去裝飾城看看,多看一下那里的東西,像價(jià)格,規(guī)格,品牌...都是你應(yīng)該記住的.掌握了這些以后,你就可以開(kāi)始跑了..業(yè)務(wù)員的基本要求我就不說(shuō)了,相信你也知道:吃苦啊,厚臉皮啊,等等...這個(gè)時(shí)候你可去拉拉關(guān)系..至于怎么拉,那就看你的個(gè)人能力了.你可以跟別人直接講回扣(注意態(tài)度和語(yǔ)氣,因?yàn)楝F(xiàn)在業(yè)務(wù)員,推銷(xiāo)員太多,別人一聽(tīng)說(shuō)是這干這行的,不管三七二十一,基本上會(huì)很煩.)

記住,最主要的幾點(diǎn): 一,盡量努力做到給別人留一個(gè)好的印象,服裝,發(fā)型...根據(jù)你個(gè)人形象去打扮.不要看到別人是短發(fā)就也剪個(gè)短發(fā),不要看到別人穿西裝自己也去弄一兩件,因?yàn)橐路皇墙o個(gè)人的形象加分的,如果你不適合,再怎么穿也不行!

二,學(xué)會(huì)跟別人打交道,開(kāi)場(chǎng)白(不是自我介紹或是公司的介紹)...其實(shí)說(shuō)實(shí)在的,業(yè)務(wù)這塊,特別是裝飾業(yè)務(wù)的,很難,很難...如果你去小區(qū),別人看知道了你是業(yè)務(wù)員,那我恭喜你,你被out了!

三,記住反應(yīng)要快,不要被別人的話(huà)語(yǔ)左右,你自己也不要一上去就不停的講,這樣別人會(huì)很煩.別人問(wèn)什么你就回答什么.四,要自信!這點(diǎn)很重要,記住要有打不死的精神,十個(gè)人里面有一個(gè)人答理你就已經(jīng)很不錯(cuò)了.在答理你的十個(gè)人里面有一個(gè)人能跟你認(rèn)真談話(huà)就已經(jīng)很不錯(cuò)了,能跟你認(rèn)真談話(huà)的十個(gè)人里面有一個(gè)人有興趣留意你說(shuō)的話(huà)那就已經(jīng)是很牛X的了！!你要知道,你是在讓別人花錢(qián)哪!而且還不是小數(shù)目,你想一下.有哪些人是不在乎錢(qián)的?

五,擴(kuò)大自己的人脈,其實(shí)這點(diǎn)也是最難的.你只要有了廣大的人脈.還怕沒(méi)單子?所以這就需要你有膽量,敢投資!這個(gè)投資是怎么回事兒呢?簡(jiǎn)單的說(shuō),你要跟別人打好關(guān)系,不管是誰(shuí),即使是一個(gè)小小的保安,你也不要放棄跟他拉關(guān)系.不要吝嗇自己的money!你可以理解成小魚(yú)掉大魚(yú),還有跟別人講提成的時(shí)候要誠(chéng)心.不要小氣,如果公司給你4個(gè)點(diǎn)的提成,你不要只給別人1個(gè)點(diǎn)或是不多的點(diǎn).盡量的多給點(diǎn).這樣,別人才會(huì)記得你說(shuō)過(guò)的話(huà),因?yàn)槟蔷褪清X(qián)哪!誰(shuí)不想賺錢(qián)?

打個(gè)簡(jiǎn)單的比方,如果你一個(gè)月提成總共拿了100(這只是個(gè)比方),那么,事實(shí)上到你口袋里的錢(qián)也許就只有30,20,或是更低.其他的就全部用來(lái)投資,或是給回扣了.不要心痛呀!記住,溥利多銷(xiāo)的原理...

第三篇：客戶(hù)與設(shè)計(jì)師如何溝通

客戶(hù)與設(shè)計(jì)師如何溝通

首先，作為一名合格的設(shè)計(jì)師，要傾聽(tīng)客戶(hù)的想法。而不是急于表現(xiàn)自 己的個(gè)人興趣或設(shè)計(jì)概念，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要才是工作的基本點(diǎn)。完整的家 居設(shè)計(jì)方案應(yīng)該是在客戶(hù)參與的前提下完成的。設(shè)計(jì)師 應(yīng)站在客戶(hù)的度，替他們的生活做全面的考慮而作為客戶(hù)，在開(kāi)始裝修之前，最好先翻翻雜 志，或 參觀一下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的樣板間。在頭腦中形成一些概念。在見(jiàn)設(shè) 計(jì)師之前，最好帶一張平面圖，即 使是發(fā)展商提供的售樓書(shū)也行。通過(guò)與 客戶(hù)交談，設(shè)計(jì)師希望了解一些必要的信息，比如：客戶(hù)的職 業(yè)、性格、品位、生活習(xí)慣、投資意向等；比如家庭的人口狀況、有無(wú)小孩、年齡、男孩、女孩。客 人多少、是否經(jīng)常在家吃飯、在哪里看電視，需要書(shū)房 嗎？家中雜物多么？家具打算買(mǎi)新的、什么品 牌、淋浴或盆浴等等問(wèn)題。每個(gè)人的情況千差萬(wàn)別，設(shè)計(jì)師只有充分了解客戶(hù)，才能為你量身訂作一套屬于你自己的居室環(huán)境。如果你不是單身，而有一個(gè)家庭，最好是夫婦 兩人一起來(lái)，因?yàn)閮扇说纳?活習(xí)慣會(huì)有差異，對(duì)空間的要求也會(huì)不同。

另外，還有一點(diǎn)要提醒大家的是：客戶(hù)切記不要先入為主，在細(xì)節(jié)上過(guò)多干涉設(shè)計(jì)師的工作。有的 人在別處看到一些好的設(shè)計(jì)，就希望通通搬 到自己家里，實(shí)際上，由于空間不同，在別人那好看的東 西，搬到你家未必就好，東拼西湊永遠(yuǎn)不等于設(shè)計(jì)

2設(shè)計(jì)師和業(yè)主之間的溝通是很重要的,我個(gè)人覺(jué)得當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，你首先不是要推銷(xiāo)你的設(shè)計(jì)理念，而是把你自己要推銷(xiāo)出去，你要取得業(yè)主對(duì)你的信任。當(dāng)你成功推銷(xiāo)了知己，也就把你所在的公司推銷(xiāo)出去了。

第一次和業(yè)主見(jiàn)面很重要,設(shè)計(jì)師一定要給業(yè)主一個(gè)好的印象,(不存在長(zhǎng)相問(wèn)題)。首先,自己要自信，在和業(yè)主交談時(shí)，你記住要給他倒一杯熱茶，第一次交談盡量少說(shuō)話(huà)（言多必失），多聽(tīng)聽(tīng)業(yè)主的想法。這個(gè)過(guò)程，你需要了解業(yè)主的家庭背景（家庭成員，工作情況），他的喜好，經(jīng)濟(jì)能力。同時(shí)交談時(shí)，絕對(duì)不能以一問(wèn)一答的形式進(jìn)行，注意溝通和調(diào)節(jié)氣氛，能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)展示一下你的幽默感是最好不過(guò)的了。有一點(diǎn)必須注意，當(dāng)和業(yè)主交談的時(shí)候，作為設(shè)計(jì)師一定不能和業(yè)主談到?jīng)]話(huà)可說(shuō)。這些情況在一些新手時(shí)常能夠出現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況，靠的就是設(shè)計(jì)師的靈活多變，會(huì)恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移或提出新的話(huà)題（當(dāng)然不是一些完全沒(méi)邊際的話(huà)題了）說(shuō)的這些是要讓業(yè)主對(duì)你產(chǎn)生好感和信任。

在剛才說(shuō)的過(guò)程中如果業(yè)主帶上了他的房型平面圖，那是最好不過(guò)的了，你可以聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)自己房子的看法（每個(gè)客戶(hù)買(mǎi)房后都會(huì)有自己的想法的）如果他說(shuō)不知道該怎么做，那是他在考驗(yàn)?zāi)懔?，也許他在來(lái)之前已經(jīng)找過(guò)很多設(shè)計(jì)談過(guò)（并不是所有客戶(hù)都這樣，但你一定要小心）這個(gè)時(shí)候，你需要套出客戶(hù)的想法，按照平面，給他設(shè)計(jì)一個(gè)常規(guī)點(diǎn)的布局方案，不需要你畫(huà)，大楷說(shuō)說(shuō)就行了，如果你對(duì)那個(gè)平面的某個(gè)局部，很有心得，那么你就盡量展示你的能力吧，但是記住一點(diǎn)，你不能犯錯(cuò)誤，不能被業(yè)主問(wèn)倒，因?yàn)樗湍阍谝黄?，你才是?zhuān)業(yè)的，你才是內(nèi)行，你比他懂得多。哪怕你有些東西的確不清楚，但你在這個(gè)時(shí)候你必須要裝懂了，當(dāng)然你不能亂回答問(wèn)題，不懂的盡量避開(kāi)吧（這需要靠你自己的急智了）

總之和業(yè)主第一次交談你要是能成功，那對(duì)你以后的設(shè)計(jì)溝通有著舉足輕重的作用。與業(yè)主之間的溝通就是人與人之間的溝通，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，靠的主要還是自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，我寫(xiě)的這么多也純屬自己個(gè)人見(jiàn)解。不對(duì)的和沒(méi)寫(xiě)到的希望各位指點(diǎn)出來(lái)，共大家參考。

第四篇：國(guó)外客戶(hù)溝通時(shí)間表

[size=+0]1.韓國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 9點(diǎn)到16點(diǎn)

[size=+0]2.印度建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 12.5點(diǎn)到19.5點(diǎn)

[size=+0]3.土耳其建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 16點(diǎn)到23點(diǎn)

[size=+0]4.英國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 17點(diǎn)到24點(diǎn)

[size=+0]5.巴西建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 11點(diǎn)到19點(diǎn)

[size=+0]6.美國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 23點(diǎn)到6點(diǎn)

[size=+0]7.秘魯建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 23點(diǎn)到6點(diǎn)

[size=+0]8.加拿大建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 23點(diǎn)到6點(diǎn)

[size=+0]9.香港建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 10點(diǎn)到16點(diǎn)

[size=+0]10.法國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 18點(diǎn)到1點(diǎn)

[size=+0]11.馬來(lái)西亞建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 10點(diǎn)到17點(diǎn)

[size=+0]12.巴基斯坦建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 12.5點(diǎn)到19.5點(diǎn)

[size=+0]13.德國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 16點(diǎn)到23點(diǎn)

[size=+0]14.埃及建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 15點(diǎn)到22點(diǎn)

[size=+0]15.新加坡建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 10.5點(diǎn)到17.5點(diǎn)

[size=+0]16.以色列建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 12.5點(diǎn)到19.5點(diǎn)

[size=+0]17.印度尼西亞建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 12點(diǎn)到20點(diǎn)

[size=+0]18.敘利亞建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 16點(diǎn)到23點(diǎn)

[size=+0]19.玻利維亞建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 22點(diǎn)到5點(diǎn)

[size=+0]20.越南建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 9點(diǎn)到18點(diǎn)

[size=+0]21.新西蘭建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 6點(diǎn)到13點(diǎn)

1.韓國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 9點(diǎn)到16點(diǎn)[/ft]

[ft=，]2.印度建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 12.5點(diǎn)到19.5點(diǎn)[/ft]

[ft=，]3.土耳其建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 16點(diǎn)到23點(diǎn)[/ft]

[ft=，]4.英國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 17點(diǎn)到24點(diǎn)[/ft]

[ft=，]5.巴西建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 11點(diǎn)到19點(diǎn)[/ft]

[ft=，]6.美國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 23點(diǎn)到6點(diǎn)[/ft]

[ft=，]7.秘魯建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 23點(diǎn)到6點(diǎn)[/ft]

[ft=，]8.加拿大建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 23點(diǎn)到6點(diǎn)[/ft]

[ft=，]9.香港建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 10點(diǎn)到16點(diǎn)[/ft]

[ft=，]10.法國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 18點(diǎn)到1點(diǎn)[/ft]

[ft=，]11.馬來(lái)西亞建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 10點(diǎn)到17點(diǎn)[/ft]

[ft=，]12.巴基斯坦建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 12.5點(diǎn)到19.5點(diǎn)[/ft]

[ft=，]13.德國(guó)建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 16點(diǎn)到23點(diǎn)[/ft]

[ft=，]14.埃及建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 15點(diǎn)到22點(diǎn)[/ft]

[ft=，]15.新加坡建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 10.5點(diǎn)到17.5點(diǎn)[/ft]

[ft=，]16.以色列建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 12.5點(diǎn)到19.5點(diǎn)[/ft]

[ft=，]17.印度尼西亞建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 12點(diǎn)到20點(diǎn)[/ft]

[ft=，]18.敘利亞建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 16點(diǎn)到23點(diǎn)[/ft]

[ft=，]19.玻利維亞建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 22點(diǎn)到5點(diǎn)[/ft]

[ft=，]20.越南建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 9點(diǎn)到18點(diǎn)[/ft]

[ft=，]21.新西蘭建議溝通時(shí)段北京時(shí)間： 6點(diǎn)到13點(diǎn)[/ft]

第五篇：如何更好的和客戶(hù)溝通

如何更好的和客戶(hù)溝通

1。在和客戶(hù)談生意之前一定要對(duì)客戶(hù)以及當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)概況有一個(gè)大致的的了解。尤其是要有一些數(shù)據(jù)性質(zhì)的東西。即使不是那么的準(zhǔn)確但是一定要有數(shù)據(jù)。這是能和客戶(hù)談量的底氣的基礎(chǔ)。不然真的很難和客戶(hù)去定任務(wù)的，2。對(duì)自己的拜訪目的已經(jīng)要搞清楚。所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。如果自己的拜訪目的很糊涂。那你怎么能夠讓客戶(hù)明白你目的呢。做銷(xiāo)售當(dāng)然是讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品和方案。不管你用什么樣的方法，但是成交時(shí)第一位的。

3。對(duì)自己的產(chǎn)品一定要心中有數(shù)。不然的話(huà)很難在客戶(hù)所提出的異議中堅(jiān)持自己的立場(chǎng)。有時(shí)候就是辯白也很顯得無(wú)力。

無(wú)論如何和客戶(hù)談生意是一場(chǎng)兩個(gè)人之間的的戰(zhàn)爭(zhēng)。應(yīng)該能夠控制局面為上。

一、首先要有良好的態(tài)度，包括：

1、對(duì)自己的態(tài)度：自信，堅(jiān)信自己的能力。

2、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度：愛(ài)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，堅(jiān)信其質(zhì)量和遠(yuǎn)景。

3、對(duì)客戶(hù)的態(tài)度：客戶(hù)是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。

4、對(duì)推銷(xiāo)的態(tài)度：充滿(mǎn)熱愛(ài)，并相信可以通過(guò)推銷(xiāo)可以改變自己的人生。

5、對(duì)挫折的態(tài)度：成功只不過(guò)是爬起來(lái)比倒下去多一次而已。

6、對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度：空杯心態(tài)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的老師，只有永遠(yuǎn)的學(xué)生。

二、良好的基本知識(shí)與技巧：

1、產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：良好的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)與客戶(hù)交談的基礎(chǔ)。

2、良好的銷(xiāo)售技巧；好的銷(xiāo)售技巧可以讓你的銷(xiāo)售事倍功半，可以通過(guò)看銷(xiāo)售方面的書(shū)籍和想有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員請(qǐng)教來(lái)提高這方面的能力。

三、強(qiáng)有力的執(zhí)行力

凡事只有通過(guò)行動(dòng)才能創(chuàng)造出結(jié)果，強(qiáng)有力的執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵，也是提高銷(xiāo)量的關(guān)鍵。

四、做好售后服務(wù)

良好的售后服務(wù)是二次銷(xiāo)售的關(guān)鍵，也是通過(guò)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)的關(guān)鍵。你服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶(hù)給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。