商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1

一.研究動(dòng)機(jī)：

經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

二.研究目的：

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

三.研究方法：訪問(wèn)法、資料收集法。

資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

四.公司概況

1.基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路500號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米，各類倉(cāng)庫(kù)0萬(wàn)平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2.公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

3.主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)m*.2m地臺(tái)板。

運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛0噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有00萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

集裝箱場(chǎng)地，擁有萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門吊負(fù)載能力為0噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。

4.倉(cāng)庫(kù)類型：

高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)2462平方米，可利用空間高度為7-8米，700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)6800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的'大宗商品的儲(chǔ)存。

樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)000平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。

其它庫(kù)房40000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：

市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>

通過(guò)我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)模擬操作，能熟悉銀行日常業(yè)務(wù)，如對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)等。其中，在對(duì)私業(yè)務(wù)中，理解商業(yè)銀行面向客戶化管理思想，掌握如何為個(gè)人儲(chǔ)蓄客戶開(kāi)立客戶號(hào)及活期存款賬戶、整存整取賬戶、定活兩便賬戶，如何進(jìn)行存取業(yè)務(wù)操作，理解商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務(wù)規(guī)范及操作流程。學(xué)會(huì)開(kāi)立客戶號(hào)及相關(guān)賬戶開(kāi)戶、存取款操作的方法，體會(huì)普通柜員角色的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。學(xué)會(huì)個(gè)人客戶的存本取息、通知存款、普通支票業(yè)務(wù)處理方法。理解相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。掌握一卡通及憑證特殊業(yè)務(wù)的處理方法。對(duì)公業(yè)務(wù)中，理解對(duì)公基本賬戶、定期賬戶、匯票業(yè)務(wù)的含義。理解面向客戶化管理思想的一樣。對(duì)公存貸業(yè)務(wù)包括新開(kāi)戶業(yè)務(wù)、一般活期及臨時(shí)存款業(yè)務(wù)、定期存款業(yè)務(wù)、貸款管理、貸款業(yè)務(wù)、匯票兌付。掌握對(duì)公存貸業(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，達(dá)到可以熟練操作開(kāi)立對(duì)公基本賬戶、一般對(duì)公存款、貸款業(yè)務(wù)處理、匯票兌付等業(yè)務(wù)。對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式有所認(rèn)識(shí)，我們可以在此看到每一個(gè)實(shí)驗(yàn)的業(yè)務(wù)圖解教程，將銀行經(jīng)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)地實(shí)踐，體驗(yàn)和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù),從而可以提高學(xué)習(xí)、判斷、操作、分析等各個(gè)方面的能力。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程：

在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬操作過(guò)程中，我們分別扮演在銀行柜員的角色和客戶的角色，客戶的角色又包括個(gè)人客戶的企業(yè)客戶，我們進(jìn)行了如下業(yè)務(wù)的模擬，分別是：活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、整存整取業(yè)務(wù)、零存整取業(yè)務(wù)、存本取息業(yè)務(wù)、個(gè)人教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、通知存款業(yè)務(wù)、定活兩便業(yè)務(wù)、一本通業(yè)務(wù)、個(gè)人綜合貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)、單位基本賬戶、單位一般賬戶、單位臨時(shí)賬戶、單位專用賬戶業(yè)務(wù)、單位定期存款、代理中間業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、本票業(yè)務(wù)、匯票業(yè)務(wù)、單位活期存款業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)又分為對(duì)私業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)。

在這些業(yè)務(wù)操作之前，都要進(jìn)行柜員簽到，領(lǐng)取憑證。在每項(xiàng)操作的開(kāi)始，我們都必須先叫號(hào)，進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，然后根據(jù)客戶所遞交的憑證進(jìn)行憑證審核，（驗(yàn)鈔），進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，（領(lǐng)取空白憑證），打印憑證，蓋章，（尾箱取款、驗(yàn)鈔），結(jié)束業(yè)務(wù)。且進(jìn)行柜員窗口和客戶窗口切換的時(shí)候要進(jìn)行臨時(shí)退出。

對(duì)私業(yè)務(wù)

一、活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

活期儲(chǔ)蓄指不規(guī)定存期，儲(chǔ)戶隨時(shí)可以存取款、存取金額不限的一種儲(chǔ)蓄方式。

對(duì)于活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，我們進(jìn)行的模擬業(yè)務(wù)有：活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶、活期儲(chǔ)蓄有折存款、無(wú)折存款、儲(chǔ)蓄取款、口頭掛失、口頭解掛、正式掛失、正式掛失解掛、換折、密碼掛失、銷戶等。

活期儲(chǔ)蓄的'種類有：活期一折通一卡通

在辦理此業(yè)務(wù)時(shí)，要根據(jù)程序的步驟進(jìn)行操作，要注意系統(tǒng)給予的提示。

二、整存整取業(yè)務(wù)

整存整取是一種由您選擇存款期限，整筆存入，到期提取本息的一種定期儲(chǔ)蓄。其特點(diǎn)是：有較高的穩(wěn)定收入，起存金額低，存期選擇多樣。這種儲(chǔ)蓄適合個(gè)人生活暫時(shí)不用的存儲(chǔ)。

整存整取儲(chǔ)蓄的種類有：定期一折通 定期存單 儲(chǔ)蓄卡

三、通知儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

通知存款是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的個(gè)人存款業(yè)務(wù),是一種不約定存期，支取時(shí)需提前通知銀行，約定支取日期和金額方能支取的一種大額存款方式。

在操作過(guò)程中，要根據(jù)客戶要求，是否需要憑證，若要，就要判斷取出何種空白憑證，還是重新領(lǐng)取。

四、代理中間業(yè)務(wù)

代理業(yè)務(wù)是銀行利用自己的資源（如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、人員）優(yōu)勢(shì)為政府、企業(yè)、個(gè)人提供代理業(yè)務(wù)。它是銀行為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和居民經(jīng)濟(jì)生活需求，不運(yùn)用或較少運(yùn)用自己的資財(cái)，以代理人的身份替客戶辦理收付和其他委托事項(xiàng)，提供各類金融服務(wù)并適當(dāng)收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。

代收費(fèi)業(yè)務(wù)的種類

(1) 代繳與居民家庭日常生活有關(guān)的公用事業(yè)費(fèi)：包括水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、固

定電話費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)及其他公用事業(yè)費(fèi)等。

(2) 代收代繳企事業(yè)單位之間或單位與個(gè)人之間的收費(fèi)項(xiàng)目：包括稅款、社會(huì)保

險(xiǎn)基金、工商管理費(fèi)、各類罰沒(méi)款等。

五、零存整取業(yè)務(wù)

零存整取定期儲(chǔ)蓄是為了適應(yīng)群眾將零星小額節(jié)余款積零成整的需要而設(shè)置的。零存整取定期儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：一是可以聚零錢為整錢，積小錢辦大事，改善生活，解決特定用途的需要。二是零存整取需要月月存儲(chǔ)，具有一定的約束性，有利于培養(yǎng)參加儲(chǔ)蓄的習(xí)慣；三是零存整取具有積零成整的功能，能起到將零星款過(guò)渡到參加整存整取定期儲(chǔ)蓄的橋梁作用，這是擴(kuò)大儲(chǔ)源的一個(gè)非常重要的途徑。

對(duì)公業(yè)務(wù)

對(duì)公業(yè)務(wù)相對(duì)于對(duì)私業(yè)務(wù)，首先要到分行增加錢箱，到總行領(lǐng)取憑證，然后下發(fā)到分行，再到分行領(lǐng)取憑證，憑證出庫(kù)，增加到錢箱，才能開(kāi)始正式地辦業(yè)務(wù)。

首先，新開(kāi)客戶號(hào)：我為上海華誼集團(tuán)有限公司開(kāi)客戶號(hào)一個(gè)?？蛻籼?hào)500264：

開(kāi)存款帳號(hào)：為之前開(kāi)戶的公司開(kāi)對(duì)公存款“基本帳戶”一個(gè)，客戶賬號(hào)為： 502000026401018為公司開(kāi)對(duì)公存款“一年以內(nèi)定期存款”帳戶一個(gè)。注意：一個(gè)企業(yè)只能有一個(gè)“基本帳戶”，此帳戶需在人民銀行備案，可以提取現(xiàn)金。 支票出售 將之前已出庫(kù)的現(xiàn)金支票及轉(zhuǎn)帳支票各一本出售給該基本帳戶及定期存款帳戶。

現(xiàn)金存款：上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行柜臺(tái)存入現(xiàn)金200000元到其基本帳戶里。

現(xiàn)金取款：上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行柜臺(tái)從該公司基本帳戶中提取現(xiàn)金1000元

帳戶轉(zhuǎn)帳：上海華誼集團(tuán)有限公司開(kāi)出轉(zhuǎn)帳支票一張，用于支付往來(lái)貨款1800元，收款方為在本支行開(kāi)戶的另一公司對(duì)公存款客戶。

新開(kāi)戶金轉(zhuǎn)帳存款：從上海華誼集團(tuán)有限公司基本帳戶中轉(zhuǎn)出50000元到智達(dá)公司定期存款帳戶。

新開(kāi)戶金現(xiàn)金存款：存入100000元現(xiàn)金到上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶。

部分提取轉(zhuǎn)帳：從上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶提前支取8000元）。 銷戶轉(zhuǎn)帳：將上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶進(jìn)行銷戶處理，該帳戶余額全部轉(zhuǎn)帳取出。

貸款發(fā)放：在銀行業(yè)務(wù)中，給企業(yè)發(fā)放貸款應(yīng)經(jīng)信貸部門的審批后才能發(fā)放。 部分還貸：將上一筆貸款部分還貸200000元。：

貸款展期確認(rèn)：將上一筆貸款的還款期限延長(zhǎng)三個(gè)月。：

全部還貸：將上一筆貸款全部貸款還清。：

商業(yè)匯票承兌：上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行申請(qǐng)開(kāi)出一張票面金額為5000元的銀行承兌商業(yè)匯票。申請(qǐng)開(kāi)出匯票后按票面金額100%扣除保證金，手續(xù)費(fèi)為票面金額的萬(wàn)分之五，匯票到期兌付將保證金退回給匯票申請(qǐng)人。 匯票到期付款：持有上海華誼集團(tuán)有限公司所開(kāi)出匯票的持票人到本行要求兌付票款

實(shí)驗(yàn)心得：

作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)是我們核心的的專業(yè)課之一，通過(guò)這幾天對(duì)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的操作，加深了我們對(duì)商業(yè)銀行理論知識(shí)的理解，訓(xùn)練了我們實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程，明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。在高度仿真的模擬環(huán)境中，獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，掌握不同柜面業(yè)務(wù)的處理方法。

在每項(xiàng)操作的開(kāi)始，我們都會(huì)根據(jù)客戶所遞交的憑證及錢鈔進(jìn)行判斷客戶需求是否正確?？梢哉f(shuō)這項(xiàng)操作看似簡(jiǎn)單但意義重大，操作中我深切體會(huì)到了這點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)要求我們對(duì)每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì)，工作相對(duì)比較枯燥，重復(fù)，還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò)，若是一時(shí)疏忽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示有誤，如果是因?yàn)榍懊娉霈F(xiàn)的錯(cuò)誤，很難回頭查找到原因，就需要從頭開(kāi)始做，這樣會(huì)

浪費(fèi)很多的時(shí)間。這些錯(cuò)誤一方面是因?yàn)槲覍?duì)于操作環(huán)節(jié)的不熟練造成，另一方面也是因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于銀行業(yè)務(wù)欠乏明銳感。但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂，事無(wú)巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。我們?cè)谕蟮墓ぷ髦幸矐?yīng)該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，同時(shí)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心和恒心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

這也讓我意識(shí)到一點(diǎn)，這些在模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來(lái)，但在現(xiàn)實(shí)生活就必須為自己的過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)實(shí)中往往是自己獨(dú)立完成，不會(huì)有人在一旁提醒、檢查。這也就要求我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

總之，這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步，學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程及操作、明確了業(yè)務(wù)員的職責(zé)。今后可以不再拘泥于理論知識(shí)的局限而是更多的通過(guò)動(dòng)手操作獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為今后步入崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3

一． 研究動(dòng)機(jī)：

經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

二． 研究目的：

了解第三方物流服務(wù)的`特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

三． 研究方法：

訪問(wèn)法、資料收集法。

資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

四． 公司概況

1. 公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

2. 主要設(shè)施：

鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。 運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是 “存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸

款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5

一．研究動(dòng)機(jī)：經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

二．研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

三．研究方法：訪問(wèn)法、資料收集法。資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

四．公司概況

1.基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米，各類倉(cāng)庫(kù)10萬(wàn)平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2.公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

3.主要設(shè)施：鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板。運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。

4.倉(cāng)庫(kù)類型：高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。其它庫(kù)房40000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

5.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

6.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)

房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。

7.信息系統(tǒng)服務(wù)：物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的'通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)WMS,TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。

8.作業(yè)流程（以中國(guó)物流公司為例）：進(jìn)倉(cāng)：乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。出倉(cāng)：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉(cāng)單》歸檔。

五．研究結(jié)論及建議：

1.SWOT分析優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉(cāng)庫(kù)類型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2.企業(yè)仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶。

3.鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離、高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

4.企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

5.健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(zhǎng)期客戶。

六．建議：

1．企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。

2．進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3．要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。

4．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。

5．應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6．應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

在總裝車間，該廠負(fù)責(zé)人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個(gè)車間，我們已經(jīng)能夠看到完整的中央空調(diào)的雛形，在這個(gè)龐然大物中,用到了我們所學(xué)過(guò)各種各樣的知識(shí),有傳感器了,有電子技術(shù),精密機(jī)器制造等等。從申菱公司生產(chǎn)車間，我們可以看到中國(guó)空調(diào)技術(shù)已經(jīng)基本成熟，看是它的中央處理芯片還是要靠進(jìn)口！在出廠檢驗(yàn)車間，師傅為我們講解了產(chǎn)品檢驗(yàn)的過(guò)程，并給我示范了檢驗(yàn)是如何進(jìn)行的，所用到的儀器，有精密儀表了，有常用工具了，有一種儀表是我們從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，那就是利用傳感器技術(shù)的安培表。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告6

上班的時(shí)候，常常聽(tīng)同事或身邊的人埋怨，說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)幾乎都派不上用場(chǎng)，學(xué)校里面學(xué)的和社會(huì)接觸的是完全兩回事，但我不這么認(rèn)為。就拿我自己來(lái)說(shuō)吧。我是多媒體廣告設(shè)計(jì)專業(yè)的，再一看我實(shí)習(xí)的單位，表面上好像和專業(yè)完全不相關(guān)，實(shí)則不然。在蘇寧做導(dǎo)購(gòu)員和紅酒推銷員的時(shí)候，每逢大節(jié)日公司都會(huì)有促銷活動(dòng)，我就成為“大紅人”了。根據(jù)在學(xué)校里學(xué)的photoshop圖形圖像處理、及其他繪圖設(shè)計(jì)等，我設(shè)計(jì)出的促銷方案總與眾不同，富有新意，贏得主管贊美的同時(shí)也贏得了顧客的心。還有，做出納的時(shí)候，數(shù)據(jù)庫(kù)還有word等等都派上用場(chǎng)了，看到身邊的老同事為不會(huì)使用這些軟件而苦惱時(shí)，我心里暗自歡喜，多虧在學(xué)校多多少少掌握了這些技能。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料，整理文件等，感受著在公司工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。很多時(shí)候，我常要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，這樣就會(huì)得到別人更好的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)。而走進(jìn)公司，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我依然得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。

這一年來(lái)的社會(huì)實(shí)習(xí)，我最大的收獲是交際能力得到很大的提高，學(xué)會(huì)處理好各方面的關(guān)系的一些技巧，我感觸最深的是：

一、待人要真誠(chéng)

記得我剛踏進(jìn)蘇寧電器賣場(chǎng)時(shí)，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我試著用微笑和他們打招呼，微笑真的是一個(gè)“魔方”，就一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，很快掃除了我們之間的陌生感。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早安”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心里變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任，他們把我們當(dāng)朋友，也愿意在工作上和生活上指導(dǎo)我。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字；了解一個(gè)人，則需要深入的交流。剛開(kāi)始在促銷紅酒的時(shí)候，我由于對(duì)紅酒的了解不多，常常不敢敞開(kāi)胸懷與顧客做深入交流。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，我對(duì)紅酒有了一定的了解，與客戶的交流也深入了，從紅酒的起源到發(fā)展及喝紅酒的.好處等等，侃侃而談，贏得了客戶的青睞，也虜獲了客戶的心，一張張訂單就是在一次次的深入交流中獲得的。

三、要有熱情和信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。一年來(lái)的實(shí)習(xí)我都飽含熱情去對(duì)待。

四、要主動(dòng)出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。例如我在蘇寧的時(shí)候，主動(dòng)請(qǐng)纓為我代理公司設(shè)計(jì)促銷廣告，大獲“成功”，從此在同事、上司心目中的分量自然而然就重了。

五、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，拿到一件事不要急著去做，先想好怎樣做，再去動(dòng)手。”這是主管給我的忠告。當(dāng)我一大堆的顧客名單而煩惱的時(shí)候，實(shí)在很迷茫，又要從中區(qū)分出不同季節(jié)不同顧客的身份等時(shí)，一開(kāi)始半天也理不出個(gè)頭緒，同事看后教了一些技巧，可以不費(fèi)力地把它們區(qū)別開(kāi)，分門別類。其它的工作也一樣，只要講究條理能讓你事半功倍。

六、要認(rèn)真負(fù)責(zé)

無(wú)論干什么事情都不能拋開(kāi)責(zé)任心，實(shí)習(xí)之后我有深刻的體會(huì)，只要任何一個(gè)地地方出差錯(cuò)，就可能連累到其他人的工作。所以上司千萬(wàn)叮嚀一定要認(rèn)真，對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)，“寧可慢，不要錯(cuò)”，以前只是在理論上學(xué)習(xí)了“責(zé)任心”，這次真正地應(yīng)用到實(shí)際中去，第一次深刻的感覺(jué)到責(zé)任心的重要性。我做出納，現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、銀行收訖、銀行付訖等等，理單據(jù)、做賬等等，每一個(gè)數(shù)據(jù)都要檢查是否正確，一點(diǎn)也不敢馬虎，因?yàn)槊恳粋€(gè)數(shù)目都非常重要。出一點(diǎn)差錯(cuò)在很多的程序上逐一尋找問(wèn)題所在，給整個(gè)工作的順利進(jìn)行帶來(lái)很多麻煩。經(jīng)過(guò)這一番鍛煉是我增加了辦事的責(zé)任心。

七、發(fā)自內(nèi)心的感慨

第一次參加社會(huì)實(shí)習(xí)，我明白學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)習(xí)，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。一年多的實(shí)習(xí)，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，同時(shí)也增進(jìn)了和同事之間的合作，也讓自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一次真正面對(duì)了責(zé)任，第一次感到工作的辛苦，許許多多的第一次在我的腦海里刻下了深深的印記，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

陶淵明說(shuō)過(guò)：“盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人?！蔽也粫?huì)讓光陰流逝，愿與我所有的同學(xué)共勉！又一個(gè)人生的十字路口，回憶過(guò)去，吸取教訓(xùn)；面對(duì)現(xiàn)在，審時(shí)度勢(shì)；展望未來(lái)，圖謀化策，在經(jīng)歷了一年的艱苦環(huán)境，步入社會(huì)一年來(lái)的感受和體會(huì)，我會(huì)選擇一條真正屬于自己發(fā)展的路．真正讓自己能發(fā)揮自身潛能路。過(guò)去我因商校而驕傲，未來(lái)商校因我而驕傲！

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)豐富自己，學(xué)習(xí)一下課堂上學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后走上社會(huì)做一個(gè)鋪墊和過(guò)渡。畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生在校期間最后一次實(shí)習(xí)，是學(xué)生在參加工作前最長(zhǎng)的一次崗位實(shí)習(xí)，對(duì)提高我們以后實(shí)際工作能力將有很大幫助。培養(yǎng)我們樹(shù)立正確人生觀，價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，明確自己所從事的職業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)我們吃苦乃來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)等品格作風(fēng)。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx物流中心是中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司在xx地區(qū)的直屬單位，是具有50多年歷史的國(guó)有大型綜合物流企業(yè)。中心在xx下設(shè)石崗路、東三教和柳辛莊三個(gè)分中心，在唐山、邯鄲和黃驊分別設(shè)有分中心和貨代分中心，占地面積4 。3萬(wàn)平方米，擁有近10萬(wàn)平方米高標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房、近4萬(wàn)平方米貨場(chǎng)、3條鐵路專用線、10臺(tái)龍門吊及移動(dòng)吊車、叉鏟車等先進(jìn)完備的物流設(shè)備、設(shè)施，配送車輛齊全，年吞吐量達(dá)xx年的發(fā)展，已在當(dāng)?shù)匚锪鳂I(yè)占據(jù)了突出位置，受到了xx省及xx市各級(jí)政府重視和客戶好評(píng)。中心被市政府列為xx“四大物流中心”之一，被省市政府定位為“打造華北重要商埠、重點(diǎn)發(fā)展的區(qū)域物流中心”、“xx省電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)”、“現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)”，中心項(xiàng)目被列為xx省政府“xx”規(guī)劃大型專業(yè)物流項(xiàng)目。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程

1、實(shí)習(xí)內(nèi)容

xx物流中心主要開(kāi)展運(yùn)輸配送、貨運(yùn)代理、質(zhì)押監(jiān)管、鋼材經(jīng)銷等業(yè)務(wù)，我所在的部門為質(zhì)押操作部，也就是在為質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)服務(wù)。我的工作崗位是監(jiān)管員，主要工作地點(diǎn)是在xx省內(nèi)第三方公司或企業(yè)內(nèi)，對(duì)公司或企業(yè)質(zhì)押的貨物進(jìn)行監(jiān)管。

首先是實(shí)習(xí)前培訓(xùn)，對(duì)質(zhì)押業(yè)務(wù)理論、質(zhì)押管理制度及質(zhì)押安全進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)各種監(jiān)管模式下的操作流程進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)監(jiān)管點(diǎn)框架式的日常工作進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)監(jiān)管員的工作技能進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)、對(duì)各種單據(jù)及質(zhì)量認(rèn)證表單的填寫要求進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)監(jiān)管員的職業(yè)道德進(jìn)行培訓(xùn)、經(jīng)培訓(xùn)合格后即可進(jìn)入實(shí)習(xí)工作崗位。

工作內(nèi)容是每天早晨7點(diǎn)半開(kāi)始對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，9點(diǎn)左右根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果做盤點(diǎn)表。中午3點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查一次。 4點(diǎn)到6點(diǎn)找到出質(zhì)人處拿到相關(guān)單據(jù)并做相關(guān)賬目，然后將數(shù)據(jù)發(fā)送到指定郵箱，并做系統(tǒng)帳。 8點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查一次，晚22點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查一次。

2、實(shí)習(xí)過(guò)程

我被安排到xx糧庫(kù)有限責(zé)任公司，到達(dá)xx火車站后有來(lái)接的我，也就是監(jiān)管點(diǎn)組長(zhǎng)。到達(dá)監(jiān)管點(diǎn)后，首先看到的就是一座辦公樓，在樓頂上寫著一排：xx糧庫(kù)。在監(jiān)管點(diǎn)組長(zhǎng)的陪同下了解了一下監(jiān)管廠區(qū)和監(jiān)管貨物以及貨物所在的貨位。

此監(jiān)管點(diǎn)共有xx倉(cāng)庫(kù)，xx個(gè)站臺(tái)和x個(gè)鋼板倉(cāng)x個(gè)鐵路帳棚，占地面積約為xx萬(wàn)平方米，主要監(jiān)管的貨物為小麥和玉米。進(jìn)行盤點(diǎn)工作的主要工具就是卷尺，對(duì)滿倉(cāng)的貨物盤點(diǎn)比較簡(jiǎn)單就是測(cè)出倉(cāng)庫(kù)的長(zhǎng)、寬、高，為了提高盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性需要減去庫(kù)門的體積，算出貨物的體積后需要乘以他們對(duì)應(yīng)的`密度，小麥為0.76tm，玉米為0.75tm；對(duì)于形狀不規(guī)整的貨物要進(jìn)行折合法進(jìn)行測(cè)量，為了提高盤點(diǎn)準(zhǔn)確性需要多測(cè)幾次取平均值，對(duì)貨物高度測(cè)量時(shí)，如果旁邊有參照物可以根據(jù)參照物高度估算出貨物高度，如果沒(méi)有參照物的話就只能登頂測(cè)用卷尺測(cè)出貨物的坡度長(zhǎng)度，在根據(jù)角度大小，用數(shù)學(xué)方法算出貨物的高度。

檢查日常要做好檢查庫(kù)房是否有漏水事情發(fā)生；防潮防霉日常做好溫度濕度的測(cè)量，做好日常的庫(kù)房通風(fēng)工作；防蟲，做好殺蟲的工作；選擇通風(fēng)良好，地形平坦，地基堅(jiān)實(shí)，地面干燥，周圍排水良好的地方，儲(chǔ)存地為水泥地為最佳。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到知識(shí)。我雖是物流中心的職工，但工作地點(diǎn)卻是在其他公司，這就讓我有了更多學(xué)習(xí)待人接物，和處理人際關(guān)系機(jī)會(huì)，不僅要協(xié)調(diào)好本公司內(nèi)部的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好工作單位的關(guān)系。

通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，不僅增長(zhǎng)了知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，還積累了一些人脈關(guān)系，這對(duì)以后步入社會(huì)工作是很有幫助的。只有你時(shí)時(shí)想著別人，在你遇到困難時(shí)才會(huì)伸出援助之手去幫助你。非常感謝本公司同事對(duì)我工作的幫助，和工作地點(diǎn)同事對(duì)我工作的支持和配合。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8

我有幸在學(xué)校的安排下到黃石市商業(yè)銀行集興支行實(shí)習(xí)。黃石市商業(yè)銀行成立于9月30日，是一家由黃石市地方財(cái)政控股的具有獨(dú)立法人資格的地方性股分制商業(yè)銀行。該行在省相關(guān)部門的幫助下，在該行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以更新的觀念，更高的品位，更強(qiáng)的功能服務(wù)理念指導(dǎo)下，真誠(chéng)地服務(wù)于客戶，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)大業(yè)中取得了輝煌的成績(jī)，業(yè)績(jī)?cè)谑∥鍌€(gè)城市商業(yè)銀行中業(yè)績(jī)名列前茅。

在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我主要參加了大堂和信貸兩部門的實(shí)習(xí)工作。

工作的第一天上午，大堂經(jīng)理曹小姐給我講解了大堂經(jīng)理的職責(zé)和要求后，我便開(kāi)始了在商業(yè)銀行的正式工作。

大堂經(jīng)理系關(guān)銀行的形象問(wèn)題，不僅要注重儀表打扮和語(yǔ)言文明禮貌，更因?yàn)樗阢y行和顧客之間起著橋梁的作用，因此需要他們有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要求他們有良好的品德素質(zhì)，尤其是在面對(duì)一些老年顧客時(shí)，由于他們某些身體方面的原因，他們時(shí)常弄不懂一些在常人看來(lái)很簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，因此往往一個(gè)很“簡(jiǎn)單”的問(wèn)題，他們要問(wèn)好幾遍，這時(shí)就特別要求大堂經(jīng)理要有特別的耐心了。特別是對(duì)于一些視力和聽(tīng)力都比較差的老人來(lái)說(shuō)，更要特別強(qiáng)的耐心和親和力，因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題向同一個(gè)在同一時(shí)間里重復(fù)幾片是很痛苦的。在工作的時(shí)候，曹經(jīng)理也總是提醒我要有耐心，要每時(shí)每刻都保持愉快的心情和笑容。

我服務(wù)的第一個(gè)顧客是一位中年人，他是來(lái)養(yǎng)老保險(xiǎn)的。由于長(zhǎng)期在外，他去年好幾個(gè)月的保險(xiǎn)費(fèi)用都沒(méi)有交，而按照規(guī)定，他必須按照今年的標(biāo)準(zhǔn)交納所欠額。但今年的每月最低費(fèi)用比去年提高了幾十元，因此他不愿交納，而且還和銀行人員發(fā)生了爭(zhēng)吵。我深呼吸了一下，走過(guò)去（我當(dāng)時(shí)很緊張，因?yàn)槌醮翁幚磉@樣的事情，），把他帶到一邊，向他講解了國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策。微笑著告訴他，你交納的費(fèi)用越多，將來(lái)得到的回報(bào)也將越多，因此你是不“虧本”的。在我的解說(shuō)下，那位顧客也漸漸明白了，走向柜臺(tái)交納了費(fèi)額并向我笑了笑。那一刻，我突然明白鎮(zhèn)定和微笑在處理一些問(wèn)題的時(shí)候是多么的重要——這便是我的第一份實(shí)習(xí)收獲。

在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常接觸到一些年老顧客，正如前面所說(shuō)，他們總是就一個(gè)問(wèn)題問(wèn)好幾遍。我所服務(wù)的一個(gè)老爺爺，在有一次，就他存折上的一個(gè)問(wèn)題，重復(fù)向我問(wèn)了好幾遍，更“

恐怖”的是，他總是循環(huán)問(wèn)那幾個(gè)問(wèn)題，在回答了好幾遍之后，我真的有棄他而去的沖動(dòng)，但想到顧客是銀行的上帝，是銀行賴以生存的基礎(chǔ)，而作為銀行大堂服務(wù)的一員，是連接銀行和顧客之間的橋梁，如果我們給他的服務(wù)和印象不好，必將危害到銀行的業(yè)務(wù)開(kāi)展。而且這也是鍛煉我耐心的好機(jī)會(huì)，因此我迅速平靜下來(lái)，再次微笑著詳細(xì)地回答了他的問(wèn)題。功夫不負(fù)有心人，在我的努力下，老爺爺終于明白了，并微笑著向我說(shuō)了聲“小伙子，不錯(cuò)！”

這是我實(shí)習(xí)階段的到的第二份稱贊，但讓我感到幸福的，不僅僅是那一份份稱贊，而是隱藏在背后的閱歷和知識(shí)的收獲，短暫的大堂實(shí)習(xí)，使我的有限的金融和銀行業(yè)務(wù)知識(shí)得到了考驗(yàn)和提高，使我的書本知識(shí)和實(shí)踐能力有了一個(gè)很好的切合的機(jī)會(huì)，提高了我雙方面的能力，更提高了我的人際交往能力，明白了與人交往過(guò)程中，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。同時(shí)，大堂實(shí)習(xí)，也提高了我的耐力，減少了浮躁心理。

實(shí)習(xí)的第二階段，我參加了信貸業(yè)務(wù)部門的工作。

黃石市商業(yè)銀行是一個(gè)金融企業(yè)，是以盈利作為自己的最終目的的。而它的第一大業(yè)務(wù)便是信貸業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我主要了解了信貸的`辦理流程，以及控制風(fēng)險(xiǎn)的一般方法等。

黃石市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)信貸業(yè)務(wù)，主要有以下三個(gè)目標(biāo)：第一，是保證所貸資金的流動(dòng)性；第二，是追求資本的盈利性；第三，是保持貸款的安全性。商業(yè)銀行提供信貸業(yè)務(wù)，一般來(lái)講，只要存在信貸就一定存在風(fēng)險(xiǎn)。而且，信貸風(fēng)險(xiǎn)一直是我國(guó)商業(yè)銀行信貸經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)，為各大商業(yè)銀行所頭痛。

黃石市商業(yè)銀行在規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)的工作中，取得了很多值得各大城市商業(yè)銀行借鑒的經(jīng)驗(yàn)。他們規(guī)定信貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展，必須嚴(yán)格遵循：信貸受理，審批受理，初步審查，審定，以及信息反饋等流程，嚴(yán)格控制每一過(guò)程的審批，特別注重信貸發(fā)生前的審查工作，因此提出了信貸審理必須遵循的一般原則，即：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，客觀公正，集體決策，職責(zé)明確，效率優(yōu)先的原則。因?yàn)樾刨J業(yè)務(wù)的發(fā)生，就基本決定了它的風(fēng)險(xiǎn)程度，雖然我們也不否認(rèn)亡羊補(bǔ)牢的作用，但風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生后，后面采取的只能是減少風(fēng)險(xiǎn)危害程度，但不能從根本上消除風(fēng)險(xiǎn)。因此，加強(qiáng)在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前的審理工作，是非常有必要和重要的。

在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前，注重對(duì)信貸對(duì)象的審查，是商業(yè)銀行防范風(fēng)險(xiǎn)的第一步，也是最重要的一步。在

審查工作要注重考核借款人的還款能力。對(duì)于借款人的還款能力，商業(yè)銀行從以下幾個(gè)方面來(lái)判斷和考核，一是借款人所處的行業(yè)和職業(yè)，二是借款人收入的穩(wěn)定性，三是在先單位的工作年限，四是借款人先有的債務(wù)情況。

商業(yè)銀行防范風(fēng)險(xiǎn)的第二步是，嚴(yán)格控制開(kāi)發(fā)商貸款的風(fēng)險(xiǎn)的程度。開(kāi)發(fā)商貸款風(fēng)險(xiǎn)控制在于土地購(gòu)置貸款和建筑貸款兩個(gè)環(huán)節(jié)。土地購(gòu)置，商業(yè)銀行會(huì)按照貸款方購(gòu)置進(jìn)金額的一定比例給予貸款發(fā)放，在辦妥土地抵押后，再發(fā)放余下貸款額。商業(yè)銀行在發(fā)放貸款前，要查看貸款商的財(cái)務(wù)報(bào)表，掌握開(kāi)發(fā)商的資金來(lái)源，甚至?xí)M(jìn)行實(shí)地考察，了解周圍的環(huán)境，主要是排除可能的不利因素對(duì)土地的價(jià)格的負(fù)面影響。

第三是堅(jiān)持教高的資本充足率。為抵御金融風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行必須堅(jiān)持較高的資本充足率，特別是對(duì)于城市商業(yè)銀行這一特殊的金融機(jī)構(gòu)。堅(jiān)持較高的資本充足率使銀行在任何時(shí)候都能夠交教好地抵御房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。

四是強(qiáng)化不良資產(chǎn)的處置，完善的不良資產(chǎn)的處置體系是商業(yè)銀行保證信貸安全的重要舉措。強(qiáng)化不良資產(chǎn)的處置，不僅需要商業(yè)銀行自身的努力，更需要政府相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施給予支持和協(xié)助。

個(gè)人小結(jié)：

通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳細(xì)的了解，也是對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我深切感受到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)，是有一定距離的。為提高自己以后的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力，我們需要進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)前階段的業(yè)務(wù)，多集中于比較簡(jiǎn)單大堂服務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行的各方面的業(yè)務(wù)，也提高了我人際交往能力，使我與社會(huì)中的各種性格和家庭環(huán)境的人，都有了一次“親密接觸”的機(jī)會(huì)，使我在以后畢業(yè)后從事銀行方面的工作時(shí)，能設(shè)計(jì)較為貼近各種顧客的理財(cái)金融服務(wù)。在實(shí)習(xí)的后階段，我主要了解了商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)，使我的信貸知識(shí)有了一定的提高，尤其是在防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的方法和措施上。俗話說(shuō)，“千里之行始于足下”，這些最基本的業(yè)務(wù)知識(shí)往往是不能在書本上徹底理解的，一些能力也不是能從課堂上得到的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)顯得尤其重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，

使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告9

一、實(shí)習(xí)目的

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運(yùn)行過(guò)程，為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計(jì)、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。通過(guò)參觀四川第一化工集團(tuán)自動(dòng)化系統(tǒng)，使我開(kāi)闊了眼界、拓寬了知識(shí)面，為學(xué)好專業(yè)課積累必要的感性知識(shí)，為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎(chǔ)。

通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)安全教育

一、安全教育學(xué)習(xí)的目的：

二、事故的發(fā)生及其預(yù)防：

1.事故發(fā)生的因素 人為因素——不安全行為 物的因素——不安全因素

2.發(fā)生事故的認(rèn)為因素

1).管理層因素;

2)、違章： a.錯(cuò)誤操作 b.違章操作 c、蠻干

3).安全責(zé)任(素質(zhì))差。

三、入廠主要安全注意事項(xiàng)

1.防火防爆

2、防塵防毒

3、防止灼燙傷

4.防止觸電

5.防止機(jī)械傷害

6.防止高處墜落

7.防止車輛傷害

8.防止起重機(jī)械傷害

9.防止物體打擊

10、班前班中不得飲酒。

四、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知：

1.在各種儲(chǔ)罐，槽車，塔等設(shè)備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場(chǎng)所內(nèi)部進(jìn)行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè)。

2.設(shè)備上與外界連通的管道，孔等均應(yīng)與外界有效的隔離。

3.進(jìn)入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前，必須對(duì)設(shè)備內(nèi)進(jìn)行清洗和置換。

4.應(yīng)采取措施，保持設(shè)備內(nèi)空氣良好。

5.作業(yè)前30分鐘內(nèi)，必須對(duì)設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析，采樣應(yīng)有代表性。

6.進(jìn)入不能達(dá)到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時(shí)，必須采取相應(yīng)的防護(hù)措施。

7.在容器內(nèi)工作時(shí)因照明良好，照明用電應(yīng)小于等于36V的防 爆型燈具。

8.多工種，多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺(tái)，比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工。

9.設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護(hù)手段。

10.《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項(xiàng)內(nèi)容。

(二)化工生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹：化工生產(chǎn)的特點(diǎn)是以天然氣作原料，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)用直接催化法分式合成胺。

1、原料，半成品，成品多分為易燃易爆或是有毒物

2、生產(chǎn)工藝多為高溫，高壓或是底溫高壓

3、生產(chǎn)的連續(xù)性強(qiáng)，自動(dòng)化程度高

4、工業(yè)三廢多，影響環(huán)境。

(三)學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。

(四)學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包括：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖紙，專用設(shè)備說(shuō)明書等。

(五)了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

(六)了解工廠的生產(chǎn)組織管理情況，勞動(dòng)定額和成本核算的方法。

(七)了解工廠開(kāi)展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。

(八)實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義教育、進(jìn)行愛(ài)勞動(dòng)、守紀(jì)律教育，進(jìn)行安全、保密教育。

三、常規(guī)型變電所設(shè)備選型

(a)設(shè)備的選擇配置應(yīng)力求小型化，要保證技術(shù)先進(jìn)、工作性能穩(wěn)定可靠，質(zhì)量有保證且售后服務(wù)跟得上。

(b)所內(nèi)應(yīng)采用兩臺(tái)主變，要求節(jié)能且有載調(diào)壓型，一般采用S10或SZ10型變壓器，S11型也在發(fā)展之列，變壓器容量要根據(jù)電力負(fù)荷情況而定，但兩臺(tái)主變?nèi)萘勘炔粦?yīng)超過(guò)1∶3，阻抗電壓、變比、接線組別應(yīng)相同，誤差不超過(guò) 5%，為以后變壓器并列運(yùn)行提供條件。

(c)所用變采用1～2臺(tái)S10-50kVA/35/0.4kV直配變，裝在35kV進(jìn)線外側(cè)或35kV母線上，所用變采用跌落熔斷器控制。

(d)高壓斷路器應(yīng)采用SF6斷路器，35kV斷路器采用LW8-35型，10kV斷路器采用LW3-10型。(e)35kV進(jìn)線采用雙回，為環(huán)網(wǎng)工程做好準(zhǔn)備。35kV母線使用LGJX-120鋁絞線，采用單母線不分段接線，10kV母線采用分段接線，出線4～6回為好。

(f)無(wú)功補(bǔ)償容量按主變?nèi)萘康?0%～15%而定，采用BWF-200-1W型電容器，電壓為星形接線。

(g)避雷措施：35kV線路采用避雷線，所內(nèi)采用避雷針和避雷器兩種。避雷針使用鍍鋅圓鋼焊接，裝設(shè)在所區(qū)的4個(gè)角;避雷器采用金屬氧化物避雷器，35kV側(cè)裝在母線上，10kV側(cè)裝在出線處。

(h)所內(nèi)隔離開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)上應(yīng)設(shè)“五防”閉鎖，由人工或由計(jì)算機(jī)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“五防”。

(i)控制、保護(hù)、測(cè)量部分采用計(jì)算機(jī)綜合自動(dòng)化管理系統(tǒng)。

四、實(shí)習(xí)過(guò)程

1、安全教育 在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。

2、組織參觀 在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，學(xué)校組織我們對(duì)實(shí)習(xí)單位的參觀，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)以便了解其概況。在實(shí)習(xí)期間，我們還到其它有關(guān)車間去進(jìn)行專業(yè)性的參觀，獲得了更加廣泛的生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)，和更加準(zhǔn)確理解了工廠的運(yùn)作模式。參觀中我們著重了解了先進(jìn)的`設(shè)計(jì)思想和方法、先進(jìn)工藝方法、先進(jìn)工裝、先進(jìn)設(shè)備的特點(diǎn)以及先進(jìn)的組織管理形式等。

3、車間實(shí)習(xí)我們?cè)谲囬g實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)觀察、分析計(jì)算以及向車間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教，圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。

4、理論與實(shí)際的結(jié)合 為了能夠更加深入的進(jìn)行車間實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求，將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。

5、實(shí)習(xí)日記 在實(shí)習(xí)中，我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽(tīng)報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。

五、其它活動(dòng) 在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，常常利用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開(kāi)展向社會(huì)、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動(dòng)。在空余時(shí)間里還組織聯(lián)歡、球賽等活動(dòng)，并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)等等。

六、部分設(shè)備簡(jiǎn)介 均速管 均速管流量傳感器(以下簡(jiǎn)稱均速管)是基于皮托管測(cè)速原理發(fā)展而來(lái)的一種差壓流量傳感器。均速管與差壓變送器、顯示儀表配套使用，可實(shí)現(xiàn)對(duì)圓管、矩形管道中的液體、氣體或蒸汽流量進(jìn)行測(cè)量。均速管可廣泛應(yīng)用與電力、石油、化工、輕紡等行業(yè)由于其壓力損失小，安裝維修簡(jiǎn)便，特別適合大口徑管道流量的測(cè)量。

一、采用標(biāo)準(zhǔn) JBIT5325

二、主要技術(shù)參數(shù)

1.精度等級(jí)1.5、2.0

2.工作壓力小于等于40Mpa

3.測(cè)量管徑DN25∽3000mm

4.工作溫度-40∽250℃最高溫度可達(dá)450℃

5.環(huán)境溫度-40∽85℃

6.流體條件 被測(cè)介質(zhì)必須充滿整個(gè)管道并充分發(fā)展的條流狀態(tài)，且單相連續(xù)流動(dòng)非臨界流的流體。插入內(nèi)藏式雙文丘利插入內(nèi)藏式雙文丘利也是基于差壓原理的一種流量測(cè)量裝置。該裝置是由一個(gè)與管道尺寸一樣的短節(jié)及與插入在內(nèi)的雙文丘利組成。主要應(yīng)用于大管道、矩形管道風(fēng)量的測(cè)量，由于其具有以下特點(diǎn)：靈敏度高，性能穩(wěn)定體積小，壓力損失少 安裝方便，便于維護(hù)因此可廣泛用于新老電站鍋爐的建造和改造、工業(yè)鍋爐以及其它大口徑底風(fēng)速的空氣流量測(cè)量。

7.主要技術(shù)參數(shù)

1、精度等級(jí)1.5、2.0

2、工作壓力小于等于1.6Mpa

3、實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)工作溫度-40∽250℃最高溫度可達(dá)450℃

4、環(huán)境溫度-40∽85℃ 外形尺寸 口徑——DN250∽DN3000 高度h(mm)——300 總寬——270(mm) 總高H(mm)——300+D/2

孔板閥閥式孔板節(jié)流裝置，分高級(jí)、簡(jiǎn)易兩種，其共同特點(diǎn)如下：

1、應(yīng)用最普遍的孔板流量計(jì)結(jié)構(gòu)易于復(fù)制、簡(jiǎn)單、牢固、性能穩(wěn)定，使用期限長(zhǎng)，價(jià)格低廉;

2、應(yīng)用范圍極為廣泛，至今尚未有任何一類流量計(jì)可以與之相比，全部單相流體，包括液、氣皆可測(cè)量，部分混相留，如氣固、氣液、液固等亦可應(yīng)用，一般生產(chǎn)過(guò)程的管徑，工作狀態(tài)(壓力溫度)皆有產(chǎn)品;

3、檢測(cè)元件與差壓顯示儀表可分開(kāi)不同生產(chǎn)，便于專業(yè)化形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，它們的結(jié)合非常靈活方便;

4、檢測(cè)件，特別是標(biāo)準(zhǔn)型的為全世界通用，并得到國(guó)際化組織和根據(jù)計(jì)量組織的認(rèn)可，標(biāo)準(zhǔn)型節(jié)流裝置無(wú)須標(biāo)定即可投入使用。采用的主要標(biāo)準(zhǔn)有：GB/T2624----93 流量測(cè)量節(jié)流裝置用孔板、噴嘴和文丘里 SY/T6143---- 管測(cè)量充滿圓管的流體流量 JJG640------94 差壓式流量計(jì) JJG193------96 閥式孔板節(jié)流裝置。

七、實(shí)習(xí)感悟

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是攀枝花學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。

通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了變電所的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對(duì)變電所的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了變電所的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課，從事這方面的研制、實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。

在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告10

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，而暑假寒假這些長(zhǎng)假，則是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以充實(shí)我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，同時(shí)也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求。

我找到了一份在商行服務(wù)的工作，我的工作主要是幫顧客將商品裝袋，顧客較少時(shí)則整理貨架清點(diǎn)貨物，實(shí)踐時(shí)間為15天。通過(guò)這15天的社會(huì)實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)與光榮。

我們知道，在硝煙四起的商場(chǎng)上，服務(wù)和商品質(zhì)量是商行得以立足并發(fā)展不可缺少的兩大硬件。如今各大大小小的商場(chǎng)也都在不斷地提升自己，擴(kuò)大規(guī)模，打造自己的品牌，“顧客至上”、“質(zhì)量保證”等標(biāo)語(yǔ)也隨處可見(jiàn)。如此下去，若該商行對(duì)這些問(wèn)題聽(tīng)之任之，則其前景也是令人擔(dān)憂的。

經(jīng)驗(yàn)少，動(dòng)手能力差，預(yù)期望值過(guò)高，使剛剛接觸此類工作的我顯得與周圍一切格格不入；但在工作中，我及時(shí)調(diào)整，將自己準(zhǔn)確定位，很快便適應(yīng)并融入了工作環(huán)境，得到了上司及同事的肯定。通過(guò)自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下四點(diǎn)：

一、在上司面前，要保持謙遜的態(tài)度。

作為一名大學(xué)生，在該商行中能贏得別人的尊重甚至仰慕，但是，

老板并不會(huì)因?yàn)槟闶恰按髮W(xué)生”而對(duì)你另眼相待，他要的僅是你的工作績(jī)效，做不好一樣受罰。

第一天工作，手腳笨拙的我做錯(cuò)了不少事。老板娘便在一旁一邊喋喋不休地訓(xùn)話，一邊手把手地教我?！笆?、是”“是，好的”“謝謝”成了我那天說(shuō)得最多的話，但從中我也較快地掌握了工作技巧盡快熟悉了工作。

通過(guò)親身實(shí)踐我領(lǐng)悟到，雖然以后我們參加社會(huì)工作上司不會(huì)手把手地教你，但是在不失自己個(gè)性前提下保持謙遜的態(tài)度會(huì)讓你更得上司的重視和信賴。

二、少說(shuō)話多做事。

剛剛踏入社會(huì)工作，接觸新的環(huán)境、新的人，我們總可以發(fā)現(xiàn)員工中總有那么一類工作得過(guò)且過(guò)的人，擅長(zhǎng)“嚼舌根”。他們希望拉入更多的人來(lái)加入他們的“小圈子”以擴(kuò)大“勢(shì)力”。一旦你成為他們中的一員，你也就挖開(kāi)你的事業(yè)與成功之間的鴻溝了。作為一名新員工，你若過(guò)分排斥他們，工作勢(shì)必也會(huì)受影響，還會(huì)給人留下“不可一世”“裝清高”的印象。所以，恰到好處地處理同事關(guān)系就非常必要了。

在該商行中，有一部分員工上班時(shí)常聚聊天或打手機(jī)，與其加入他們或去提醒他們，不如換一種方式來(lái)表達(dá)自己的看法。我每次清理貨架時(shí)總要拉上他們其中的一兩個(gè)幫忙，剛開(kāi)始時(shí)也會(huì)遭到拒絕，但久而久之，他們也從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，我們的關(guān)系也逐漸變得融洽了。

在同事面前，不該說(shuō)的不要說(shuō)，尤其是涉及工作任務(wù)及某些看不慣的現(xiàn)象，千萬(wàn)不要發(fā)牢騷，最好的辦法是用行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

三、熱情服務(wù)，微笑待人。

每天，我都不斷地重復(fù)著動(dòng)作，說(shuō)著同樣的話“慢走”“走好”，微笑服務(wù)一位位不同的顧客，滿足感和成就感充滿了我疲憊的身子。偶爾，柜臺(tái)前顧客回饋的笑容仿佛春天的陽(yáng)光，溫暖著我的心，給我注入了新的活力??

不知為什么，每當(dāng)我看到社會(huì)的底層人士，我們城市的建設(shè)者，我的心里總是涌動(dòng)著一股敬意，夾雜著一絲痛楚。他們?yōu)槌鞘袨槿嗣駷閲?guó)家默默地?fù)]灑著汗水，甚至是血水是淚水，拿的只是那僅供溫飽的薄薪。我們不懂得感恩，以為他們是城市的寄生蟲，他們賺的是我們的錢。有些人，比他們多的只是一身的銅臭，他們憑什么高人一等，憑什么踐踏他人的尊嚴(yán)！我的心在顫抖，也許這是這些人的悲哀，不懂得尊重的人會(huì)是什么呢？我們不得而知。

今天，我們?cè)诓粩嗟爻珦P(yáng)著構(gòu)建和諧社會(huì)，唱著美好的和諧之歌；我希望，明天，在和諧社會(huì)里，我們可愛(ài)的民工們也能得到平等的尊重，唱上美好的和諧之歌！

四、誠(chéng)實(shí)是成功的根本。

今年我們店的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的.事情，誠(chéng)信，我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我們老板他就是這樣的一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人誠(chéng)實(shí)，辦事周到，所以他得到了很

好的人緣，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功的重要一點(diǎn)。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。 我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就

什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。 在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正達(dá)到了受教育，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告11

一、研究動(dòng)機(jī)：經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

二．研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

三．研究方法：訪問(wèn)法、資料收集法。 資料收集的方法：網(wǎng)上收集。

四．公司概況 基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線公里，外環(huán)線公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為公里和公里。物流中心占地面積為萬(wàn)平方米，各類倉(cāng)庫(kù)萬(wàn)平方米，擁有條鐵路專用線和輛箱式貨車。

公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

主要設(shè)施： 鏟車，中心擁有噸至噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)地臺(tái)板。

運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛噸全封閉廂型貨車，噸全封閉廂型貨車，噸全封閉廂型貨車，及噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有條共計(jì)長(zhǎng)度為米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

集裝箱場(chǎng)地，擁有萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地，龍門吊負(fù)載能力為噸至噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。

倉(cāng)庫(kù)類型： 高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)平方米，可利用空間高度為米，平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)平方米，可利用空間高度為米，該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)平方米，可利用空間高度為米，該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。 鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)平方米，可利用空間高度為米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。 易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。 其它庫(kù)房平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)： 市內(nèi)國(guó)內(nèi)配送，單品綜合配送，常溫冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。 貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。 隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。 上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)： 常溫恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層堆垛貨架儲(chǔ)存。 存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的'數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。 加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。 訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。 退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。

信息系統(tǒng)服務(wù)： 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。 運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。 其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。

作業(yè)流程（以中國(guó)物流公司為例）： 進(jìn)倉(cāng)：乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。 出倉(cāng)：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉(cāng)單》歸檔。

五．研究結(jié)論及建議： 分析 優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉(cāng)庫(kù)類型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。 劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。 機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。 企業(yè)仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶。 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離、高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒(méi)有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(zhǎng)期客戶。

六．建議：

．企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。

．進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

．要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。

．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。

．應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

．應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。 目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告12

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我對(duì)將來(lái)要工作的企業(yè)和崗位有了近距離的了解和認(rèn)識(shí)，不僅僅是為了將自己所學(xué)的知識(shí)在實(shí)踐中的第一次運(yùn)用，而且為從學(xué)校步入社會(huì)、從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯习嘧遄隽艘粋€(gè)基本的過(guò)渡。讓我有一個(gè)比較輕松的機(jī)會(huì)去了解將來(lái)要從事的職業(yè)和生活狀況，并且檢驗(yàn)自己在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)和社會(huì)中、企業(yè)中所實(shí)際運(yùn)用的知識(shí)之間的相同之處和差距，以為自己以后的職業(yè)發(fā)展和畢業(yè)之后的繼續(xù)學(xué)校生活有個(gè)初步的計(jì)劃。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月20日——20xx年4月16日

實(shí)習(xí)單位：廣東三和管樁有限公司

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事：財(cái)務(wù)部管理培訓(xùn)生，掌握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，填制記賬憑證。

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

廣東三和管樁有限公司，位于廣東省中山市東升鎮(zhèn)，是一家以生產(chǎn)預(yù)應(yīng)力高強(qiáng)度混凝土管樁（PHC）為主要產(chǎn)品的民營(yíng)企業(yè)。廣東三和管樁有限公司成立于1992年，經(jīng)過(guò)的發(fā)展，現(xiàn)在管樁的年產(chǎn)值僅次建華管樁，居于全國(guó)第二位。

（二）實(shí)習(xí)具體過(guò)程

20xx年2月9日，我來(lái)到廣東三和管樁有限公司，開(kāi)始我畢業(yè)前的實(shí)習(xí)。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活主要分為兩個(gè)階段：

第一個(gè)階段，在進(jìn)入公司后的兩周內(nèi)，公司對(duì)我們開(kāi)展了相關(guān)的入職培訓(xùn)，概括起來(lái)說(shuō)分為理論培訓(xùn)和車間實(shí)習(xí)：在理論培訓(xùn)期間，主要對(duì)企業(yè)的文化、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)，以及公司的組織架構(gòu)，目前的情況以及未來(lái)的發(fā)展方向做了系統(tǒng)的介紹。并且把課堂講解與車間的相關(guān)實(shí)習(xí)相結(jié)合，深入全面的了解的企業(yè)的產(chǎn)品和組織情況，怎么樣區(qū)分產(chǎn)品的品質(zhì)，不同管樁型號(hào)的識(shí)別等。做為會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我在車間的實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，著重認(rèn)識(shí)企業(yè)的半成品，固定資產(chǎn)，原材料等資產(chǎn)。在企業(yè)文化的學(xué)習(xí)中，了解到在社會(huì)中，作為企業(yè)，要以誠(chéng)信為重，無(wú)信不立，信譽(yù)在商業(yè)交往中的重要性。作為個(gè)人，步入社會(huì)，企業(yè)教我們先做人后做事的道理，讓我們做一個(gè)誠(chéng)信，有責(zé)任感的人，然后才是做事，不斷的充實(shí)自己的專業(yè)技能和處事能力，這樣做不僅能為企業(yè)帶

來(lái)利益，更重要的是能夠讓自己在社會(huì)中更加容易的立足。在入職培訓(xùn)的最后一天，公司安排了考試和演講，不僅測(cè)試了我的學(xué)習(xí)能力，還在演講中鍛煉了我的語(yǔ)言組織能力和人際交往能力，并且讓我有勇氣站在眾人面前做演講，鍛煉了我的表達(dá)能力。

第二個(gè)階段，是在公司財(cái)務(wù)部的實(shí)習(xí)。在剛開(kāi)始進(jìn)入財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)的時(shí)候，公司讓我看以前公司的財(cái)務(wù)資料，主要是原始憑證，記賬憑證，財(cái)務(wù)規(guī)章制度等一系列資料。因?yàn)閯傔M(jìn)入公司，很多東西都不了解，所以很多東西都感覺(jué)很新鮮有陌生，帶著在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)去區(qū)別和認(rèn)識(shí)在財(cái)務(wù)部所看到的和接觸到的東西。

在剛進(jìn)入財(cái)務(wù)部的第一周中，主要是看企業(yè)的記賬憑證，例如現(xiàn)金收款憑證，現(xiàn)金付款憑證，銀行收款憑證，銀行付款憑證等，在接觸到具體的會(huì)計(jì)科目之后，我會(huì)先看附在記賬憑證后面的原始憑證，會(huì)想想我拿到之后會(huì)做怎么樣的會(huì)計(jì)處理，然后和公司以前做的憑證做相應(yīng)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)基本的東西還是會(huì)做，而有些卻做不出來(lái)，其中有做錯(cuò)了的，也有自己想的和企業(yè)做的不一樣的。在看那些記賬憑證的過(guò)程當(dāng)中，不僅僅是熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程和不同業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理，而且還對(duì)企業(yè)的組織關(guān)系在財(cái)務(wù)中的相應(yīng)關(guān)系也有了認(rèn)識(shí)和掌握，分析不同的業(yè)務(wù)部門發(fā)生的不同經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)以及相同的業(yè)務(wù)部門發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)中的不同處理方法，在此過(guò)程中不斷的記憶，掌握，理解公司這樣處理的目的和原因，對(duì)有些不懂的地方會(huì)問(wèn)一下公司的同事。在此過(guò)程當(dāng)中，還會(huì)幫助公司的同事處理有些業(yè)務(wù)，例如在他們填制記賬憑證的時(shí)候，我會(huì)幫助他們將企業(yè)的原始憑證按照公司名稱和業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行分類和排序，以方便填制記賬憑證。

在進(jìn)入財(cái)務(wù)部的第二個(gè)周中，開(kāi)始學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)部門中所用的U9財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用。在廣東三和管樁有限公司的財(cái)務(wù)部門中所運(yùn)用的U9財(cái)務(wù)軟件，其系統(tǒng)主要由庫(kù)存管理，應(yīng)收管理，應(yīng)付管理，采購(gòu)管理，總賬管理五大部分，將企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了細(xì)致的劃分，將其歸入到不同的財(cái)務(wù)模塊當(dāng)中，對(duì)不同的業(yè)務(wù)歸入到相應(yīng)的模塊中，不僅方便了會(huì)計(jì)人員的日常處理，還將企業(yè)的財(cái)務(wù)處理效率大大提高。在學(xué)習(xí)U9財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)過(guò)程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)和我在學(xué)校期間學(xué)習(xí)的金蝶K3財(cái)務(wù)軟件有些地方有相似之處，和辦公室的同事也進(jìn)行的簡(jiǎn)單的交流，他們說(shuō)金蝶K3的設(shè)計(jì)對(duì)個(gè)人的財(cái)務(wù)知識(shí)要求較高，在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)用的情況下有利于掌一個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)，不斷積累會(huì)計(jì)處理經(jīng)驗(yàn)，而U9財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)較金蝶K3財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)更加詳盡細(xì)致一些，只需要掌握基本的會(huì)計(jì)知識(shí)，能夠分辨會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，就能夠進(jìn)行會(huì)計(jì)登賬等一系列會(huì)計(jì)處理，比如在期初對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)和客戶進(jìn)行設(shè)定，在發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，只需要將業(yè)務(wù)正確的填入到相對(duì)應(yīng)的科目中，U9財(cái)務(wù)系統(tǒng)就能夠自動(dòng)進(jìn)行記賬，以及借貸方的自動(dòng)錄入，大大方便了會(huì)計(jì)人員的日常業(yè)務(wù)處理，在提高工作效率的同時(shí)，我不免也有一些擔(dān)心，這樣的操作程序，我覺(jué)得在長(zhǎng)期這樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)，會(huì)降低我們的會(huì)計(jì)處理能力，不利于全面系統(tǒng)的掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，在以后的工作當(dāng)中，不僅要學(xué)會(huì)會(huì)計(jì)處理，還要懂得其中的道理以及不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。在學(xué)習(xí)U9財(cái)務(wù)軟件的過(guò)程當(dāng)中，還學(xué)習(xí)了記賬憑證的裝訂工作，看似簡(jiǎn)單的工作，卻要求我細(xì)心認(rèn)真，不細(xì)心，有可能會(huì)裝訂錯(cuò)誤，或者將裝訂的機(jī)器的

鉆針給弄斷。在一次的裝訂過(guò)程中，就將會(huì)計(jì)憑證裝訂錯(cuò)誤了，沒(méi)有按業(yè)務(wù)發(fā)生的順序進(jìn)行裝訂，幸虧在裝訂完成后的檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題做了糾正。

在進(jìn)入財(cái)務(wù)部的第三個(gè)周中，公司安排我進(jìn)行記賬工作，主要是進(jìn)行費(fèi)用的核算和登賬工作。在這個(gè)工作當(dāng)中，不僅要對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的核算，更重要的是要對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查驗(yàn)證其是否真實(shí)存在，以及金額是否合理，相關(guān)的手續(xù)是否齊全，在這個(gè)工作當(dāng)中，我才認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，會(huì)計(jì)職業(yè)道德的重要性，首先要作到自己遵守公司的規(guī)定，才能夠保證費(fèi)用核算工作的順利進(jìn)行。其次，要對(duì)公司的規(guī)章制度以及財(cái)務(wù)制度有全面的了解和牢記，這樣首先能做到自己不犯錯(cuò)誤。在對(duì)業(yè)務(wù)人員以及公司的.其他人員拿來(lái)的費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)時(shí)，首先是要判斷其是否合法，記得有一次在有個(gè)人拿過(guò)來(lái)的費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)中，有一張人民幣面額100的定額發(fā)票，我看了沒(méi)有什么問(wèn)題，因?yàn)槭浅醮谓佑|到，就去請(qǐng)教財(cái)務(wù)部門的前輩，她說(shuō)是假的，因?yàn)檫@種定額發(fā)票最大面額只有50，沒(méi)有一百的，讓我認(rèn)識(shí)到在從事會(huì)計(jì)工作時(shí)，不僅要有豐富的會(huì)計(jì)知識(shí)，還要有大量的會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)所積累的經(jīng)驗(yàn)以及多日常接觸到的票據(jù)的了解，這樣才能夠避免自己在進(jìn)行費(fèi)用處理時(shí)不犯錯(cuò)誤。還有，進(jìn)行費(fèi)用核算的過(guò)程中，讓我認(rèn)識(shí)到要想做好一個(gè)費(fèi)用會(huì)計(jì)，除了要有豐富的經(jīng)驗(yàn)之外，還得對(duì)公司的組織架構(gòu)有全面細(xì)致的了解，包括公司的部門分類以及其相關(guān)的職能，同時(shí)要知道每個(gè)部門負(fù)責(zé)任的姓名，因?yàn)樵诤芏嗟馁M(fèi)用報(bào)銷單中，首先要有部門負(fù)責(zé)任的簽名，然后有相關(guān)費(fèi)用的解釋，申請(qǐng)人本人的簽名之后才能夠拿到財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷和記賬。由于廣東三和管樁有限公司與廣東三和建材集團(tuán)目前的賬務(wù)處理都在廣東三和管樁有限公司的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行處理，所以要整個(gè)集團(tuán)的部門劃分和廣東三和管樁有限公司的部門劃分做出區(qū)別，比如，廣東三和建材集團(tuán)的部門發(fā)生的費(fèi)用都計(jì)入到了管理費(fèi)用，而廣東三和管樁有限公司的部門發(fā)生的費(fèi)用卻計(jì)入相應(yīng)的期間費(fèi)用。這在我剛開(kāi)始看記賬憑證的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了，由于集團(tuán)總部和廣東三和管樁有限公司的費(fèi)用劃分不夠清楚，這是我對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作感到有待于改進(jìn)的部分。

（一） 實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在實(shí)習(xí)中主要從事的是費(fèi)用核算工作，對(duì)公司日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)別，登記。在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，遇到不懂的地方就請(qǐng)教公司有經(jīng)驗(yàn)的員工，并且不斷的分析遇到的問(wèn)題，爭(zhēng)取能夠做到舉一反三。有時(shí)候在業(yè)務(wù)多的時(shí)候，就需要加班來(lái)完成當(dāng)天的工作。在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)遇到的問(wèn)題在書本中沒(méi)有解釋，在請(qǐng)教之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)是所學(xué)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的一種變化。遇到的最主要的問(wèn)題就是將自己在學(xué)校中所學(xué)到的知識(shí)怎樣在工作中進(jìn)行運(yùn)用的問(wèn)題，其中有些原因是因?yàn)樽约涸趯W(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中對(duì)所遇到的知識(shí)沒(méi)有進(jìn)行深入的了解，只知道是這樣，不知道為什么是這樣，對(duì)所學(xué)到的知識(shí)掌握的不夠好。其次就是實(shí)際操作當(dāng)中有很多問(wèn)題是對(duì)課本中所學(xué)到的變化，基本原理在課本中，而實(shí)際操作當(dāng)中遇到的問(wèn)題是沒(méi)有經(jīng)過(guò)抽象的問(wèn)題，需要我們自己去通過(guò)問(wèn)題的表面來(lái)理解和處理，這樣才能夠很好的把所到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的操作當(dāng)中去，解決遇

到的財(cái)務(wù)問(wèn)題。同時(shí)，要想做好會(huì)計(jì)工作，除了有系統(tǒng)的會(huì)計(jì)知識(shí)之外，還得對(duì)公司的組織架構(gòu)有基本的了解，這樣才能夠?qū)λ龅降馁M(fèi)用進(jìn)行正確的歸集，辨別它的真?zhèn)?，最后才能夠做出真確的會(huì)計(jì)處理。

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，我慢慢的適應(yīng)了從學(xué)校走出去之后，步入工作崗位之后所需要做出的轉(zhuǎn)變，沒(méi)有了學(xué)習(xí)生活中的懶散，也沒(méi)有了自己想做什么就做什么的自由，讓我感覺(jué)到步入社會(huì)之后和在做學(xué)生之間的根本區(qū)別。在工作當(dāng)中，運(yùn)用會(huì)計(jì)知識(shí)的時(shí)候會(huì)遇到很多的問(wèn)題，比如在遇到費(fèi)用處理時(shí)，由于我剛開(kāi)始沒(méi)有將集團(tuán)總部和廣東三和管樁有限公司之間的部門名稱沒(méi)有做出很好的卻分，總是認(rèn)為財(cái)務(wù)中心和財(cái)務(wù)部是一個(gè)部門，最后請(qǐng)教過(guò)辦公室的同事之后才發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)之間是有區(qū)別的，才明白了財(cái)務(wù)中心，營(yíng)銷中心等發(fā)生的費(fèi)用要計(jì)入到管理費(fèi)用，而那個(gè)財(cái)務(wù)部，營(yíng)銷部等發(fā)生的費(fèi)用卻要計(jì)入相關(guān)的費(fèi)用，比如銷售費(fèi)用，制造費(fèi)用等。同時(shí)，在工作當(dāng)中，由于廣東三和管樁有限公司是一個(gè)管樁生企業(yè)，其中需要涉及到很多的生產(chǎn)用設(shè)備和產(chǎn)品類型，如何對(duì)它們進(jìn)行區(qū)別和認(rèn)識(shí)是在工作之前必須掌握的事情。雖然在工作前有過(guò)培訓(xùn)，但沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行過(guò)講解，只能讓我在實(shí)習(xí)當(dāng)中自己去了解，有很多不認(rèn)識(shí)的只能去問(wèn)車間的工人。

在這次的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，讓我感受最深的就是在步入社會(huì)之后沒(méi)有在學(xué)校時(shí)候的自由，必須按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行工作日的事情，必須保質(zhì)保量的完成所遇到的問(wèn)題。在進(jìn)行費(fèi)用會(huì)計(jì)的核算過(guò)程之中，讓我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校學(xué)習(xí)期間沒(méi)有好好的學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)，導(dǎo)致在工作當(dāng)中我有好多事情自己不能夠很好的去處理。還有就是在工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題不會(huì)運(yùn)用在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)去解決，這其中有一部分原因是因?yàn)樽约簩?duì)學(xué)校期間所學(xué)的知識(shí)掌握的深度不夠，還有一部分原因就是自己的經(jīng)驗(yàn)不足，不能夠透過(guò)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象看到其會(huì)計(jì)處理的本質(zhì)。

通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)工作，讓我感受最深的是以后需要更加努力的去學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，也應(yīng)該回過(guò)頭來(lái)看看自己在學(xué)校期間所學(xué)過(guò)的知識(shí)，因?yàn)樵趯W(xué)校期間學(xué)過(guò)的知識(shí)是最基本和最容易讓我現(xiàn)在理解的，由于以后要往成本會(huì)計(jì)方向走，所以現(xiàn)在對(duì)成本會(huì)計(jì)知識(shí)得重新去學(xué)習(xí)，以求的以后發(fā)展的順利。步入社會(huì)，開(kāi)始承擔(dān)自己的責(zé)任，讓我對(duì)自己以后的人生也有了一個(gè)基本的規(guī)劃。

（三）建議與想法

通過(guò)本次的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作，讓我有一個(gè)真實(shí)的機(jī)會(huì)去了解在學(xué)校和社會(huì)之間有一個(gè)緩沖的過(guò)渡階段，同時(shí)，也讓自己認(rèn)識(shí)了自己在學(xué)校時(shí)期所學(xué)的知識(shí)和課程體系，也讓我對(duì)公司有一個(gè)初步的了解，同時(shí)，以我自己的親身體會(huì)對(duì)學(xué)校和公司有以下的建議和想法：

1.通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)校的建議主要有以下三點(diǎn)：

（1）學(xué)校在對(duì)我們進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該提供比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，比如裝訂記賬憑證，如何將原始憑證粘貼在記賬憑證后面的方法，這些都是在進(jìn)入公司后最基本、最實(shí)用的技能。

（2）學(xué)校在課程設(shè)計(jì)時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該將我們專業(yè)課程的開(kāi)設(shè)進(jìn)行一些調(diào)整，比如會(huì)計(jì)學(xué)原理可以在大一第一學(xué)期就開(kāi)設(shè)，這樣我們就可以提前考取從業(yè)資格證書，以及以后的會(huì)計(jì)師資格證書等。在選修課的設(shè)計(jì)當(dāng)中，我覺(jué)得有些專業(yè)選修課，比如預(yù)算會(huì)計(jì)，費(fèi)用會(huì)計(jì)等的開(kāi)設(shè)應(yīng)該提前到大三甚至大二，因?yàn)樵诖笏牡臅r(shí)候，由于我們?yōu)榱诵迚驅(qū)W分和找工作等原因，大四的時(shí)候基本上沒(méi)有選這些課程，導(dǎo)致這些最實(shí)用和必須的課程沒(méi)有選到學(xué)到，雖然其中有我們自己的原因。

（3）在教授財(cái)務(wù)軟件時(shí)，我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該將金蝶K3財(cái)務(wù)軟件和用友財(cái)務(wù)軟件兩個(gè)主流的財(cái)務(wù)軟件都進(jìn)行開(kāi)設(shè)，可以以一個(gè)必修一個(gè)選修這樣方式開(kāi)設(shè)，我接觸到的別的學(xué)校的學(xué)校都在學(xué)校學(xué)過(guò)這兩個(gè)軟件，覺(jué)得心理上有些失望。

2.通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，對(duì)公司方面的建議主要有以下幾點(diǎn)：

（1）公司的人員分配不大合理，管理人員過(guò)多，造成企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫，降低了工作效率和執(zhí)行能力。

（2）財(cái)務(wù)部門人員較少，一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)大類的會(huì)計(jì)的核算工作任務(wù)較重。

（3）公司的工作時(shí)間長(zhǎng)，一周工作六天，而且第六天沒(méi)有符合國(guó)家的規(guī)定計(jì)算加班工資，有些壓榨勞動(dòng)力的感覺(jué)。

（4）公司在生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格內(nèi)部控制，以減少不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。

（5）在和集團(tuán)總部的賬務(wù)處理當(dāng)中，集團(tuán)總部的費(fèi)用全都計(jì)算在廣東三和管樁中，我覺(jué)得不合理，集團(tuán)總部應(yīng)當(dāng)年初做一個(gè)費(fèi)用預(yù)算，然后去執(zhí)行，這樣才能夠很好的保持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和降低企業(yè)的成本。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告13

實(shí)習(xí)的每一天是繁忙而又充實(shí)的，每天的勞頓換來(lái)工作上的一點(diǎn)點(diǎn)起色和認(rèn)可是值得的。

實(shí)習(xí)期間我主要跟隨壽險(xiǎn)部的齊總拓展企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每天的工作內(nèi)容有電話約見(jiàn)，客戶拜訪，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導(dǎo)。每一項(xiàng)工作都讓我學(xué)到了新的知識(shí)，開(kāi)拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進(jìn)步的喜悅。我從實(shí)習(xí)的每一個(gè)階段來(lái)談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告可以作為參考范例。

第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款

天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)各個(gè)公司的`合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過(guò)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠郑@樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來(lái)厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。

第二個(gè)階段：承保和客服

在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒(méi)有核保，沒(méi)有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回，最終達(dá)成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)間的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u熟悉了專業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì)了思慮周全。

當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過(guò)程中會(huì)碰到許多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見(jiàn)不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過(guò)多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說(shuō)隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個(gè)階段：電話約見(jiàn)，客戶拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開(kāi)始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見(jiàn)與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開(kāi)始問(wèn)題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺(tái)還緊張;電話通了，人家一聽(tīng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)太多，篩選都選不過(guò)來(lái)，等明年吧，不知道如何應(yīng)對(duì)了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對(duì)合同條款還是不熟悉，所以有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事;三是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太多，選都選不過(guò)來(lái)，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過(guò)了最好的。通過(guò)不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒(méi)有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告14

1、引言

根據(jù)學(xué)校的要求,本人在20xx年10月8日開(kāi)始為期五周的時(shí)間在xx金融商業(yè)銀行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在xx金融商業(yè)銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了xx金融商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了xx金融商業(yè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

2、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年10月8日—11月15日共5周

3、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx金融商業(yè)銀行

4、實(shí)習(xí)的目的

通過(guò)在xx金融商業(yè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

通過(guò)在xx金融商業(yè)銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉xx金融商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

通過(guò)在xx金融商業(yè)銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

5、關(guān)于xx金融商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx金融商業(yè)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

6、實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了xx金融商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。

在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息,所以有很多老年客戶來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶,需要提供取號(hào)、填寫存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。

另外,在這個(gè)過(guò)程中,我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個(gè)合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難,第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復(fù)雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天實(shí)習(xí)了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。

在網(wǎng)點(diǎn),我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn),主要是核驗(yàn)印鑒,每個(gè)開(kāi)戶的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過(guò)的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),但是有時(shí)候,由于印泥的質(zhì)量問(wèn)題,或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì),使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過(guò),這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開(kāi)戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì),這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說(shuō)通過(guò)就行了,要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。

商業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們的第三學(xué)年應(yīng)經(jīng)接近尾聲，所學(xué)的內(nèi)容都是專業(yè)課，其中會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是非常重要的課程，經(jīng)過(guò)前幾學(xué)期對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。這次的工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，對(duì)我而言，可真可謂是從一開(kāi)始的做會(huì)計(jì)分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結(jié)帳，對(duì)賬，編制報(bào)表，裝訂等一系列繁瑣的工作，其中我在做帳中出現(xiàn)過(guò)這樣那樣的錯(cuò)誤，然后修改，又會(huì)出現(xiàn)其它的錯(cuò)誤，在錯(cuò)誤和改正中我又重新學(xué)習(xí)了一遍工業(yè)會(huì)計(jì)的知識(shí)。通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的會(huì)計(jì)基本理論和基本知識(shí)，熟練掌握會(huì)計(jì)核算的基本操作方法和技能，縮短與會(huì)計(jì)實(shí)際工作的距離，為學(xué)生進(jìn)入企業(yè)會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí)和從事會(huì)計(jì)專職或兼職工作奠定技能基礎(chǔ)。

(二)工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的收獲：通過(guò)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使得我們較系統(tǒng)地實(shí)習(xí)工業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合。

正所謂只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味。工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)和上學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)有明顯的區(qū)別，就是在建賬時(shí)比以前的會(huì)計(jì)科目要多。尤其是以前在課本中出現(xiàn)的不常用的工業(yè)會(huì)計(jì)科目在這次試訓(xùn)中被用到。無(wú)形中我把會(huì)計(jì)科目熟記了一遍。

我們系統(tǒng)地掌握了工業(yè)會(huì)計(jì)核算的`全過(guò)程，完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過(guò)程，為畢業(yè)后從事會(huì)計(jì)工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。此次實(shí)訓(xùn)無(wú)容置疑是對(duì)每一個(gè)學(xué)生所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)、技能的一次綜合檢驗(yàn)。同學(xué)們都感到本次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了會(huì)計(jì)職業(yè)能力。當(dāng)同學(xué)們?cè)倩氐綍緯r(shí)發(fā)現(xiàn)原來(lái)未理解、不清晰的問(wèn)題，現(xiàn)在都迎刃而解了。同時(shí)在做賬時(shí)由于知識(shí)有遺忘的原因出現(xiàn)的各種各樣的錯(cuò)誤，但是在我們組的其他的成員的幫助下一一得到改正。使我感覺(jué)到這次的工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我在以后的會(huì)計(jì)做賬中怎樣避免再出現(xiàn)我這次出現(xiàn)的失誤。

我們小組是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)友好、互幫互助的集體，遇到困難集體討論解決問(wèn)題的方法，讓我感覺(jué)到集體的力量。還有就是上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課要有“上學(xué)如上班，上課如上崗”的意識(shí)，會(huì)計(jì)是一個(gè)特殊的職業(yè)對(duì)于計(jì)算、管理、分析要求比較嚴(yán)格，不能有半點(diǎn)馬虎，?！熬谟?jì)算，善于管理，勤于理財(cái)”，是社會(huì)和會(huì)計(jì)行業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求。

(三)工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建議：通過(guò)這一學(xué)期的工業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗豐。在實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)各組之間缺乏交流，應(yīng)為在做賬中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題有可能是彼此各組都可能遇到的，這樣的問(wèn)題集體反映給老師，老師就會(huì)有針對(duì)性的指導(dǎo)我們。學(xué)習(xí)的效果會(huì)更加明顯、有成效。希望在大四上學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中各組之間充分交流總結(jié)成果和失誤。希望在接下來(lái)為期不多的在校學(xué)習(xí)中，多上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，以便讓我們能不斷的查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門課，為走上社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。

通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我接觸到了工業(yè)的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了工業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的流程，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)非常積極的影響。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告15

一、實(shí)習(xí)目的：

本實(shí)驗(yàn)課應(yīng)用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件，學(xué)習(xí)和模擬商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等操作要領(lǐng)，通過(guò)直觀和配套的操作性模擬實(shí)驗(yàn)，使自己置身于現(xiàn)實(shí)銀行業(yè)務(wù)氛圍中，進(jìn)一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的全過(guò)程，提高動(dòng)手能力，加深對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的理解，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及自學(xué)能力。

1. 強(qiáng)化對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固，為以后的從業(yè)打下基礎(chǔ)。

2．解各種操作的流程，知道銀行的業(yè)務(wù)主要進(jìn)行的步驟。

3．解各種憑證，能做到在看到各種業(yè)務(wù)時(shí)想起對(duì)應(yīng)憑證，加強(qiáng)對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解。

4．識(shí)各種不同單位個(gè)個(gè)體的操作。

5.培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的分析和解決問(wèn)題的`能力和自學(xué)能力。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬上機(jī)實(shí)驗(yàn)

1、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：教2 —106

2、實(shí)驗(yàn)軟件：銀行綜合教學(xué)軟件及銀行信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件（金蝶KIS專業(yè)版）

3、實(shí)驗(yàn)時(shí)間：第1周 — 第8周。

4、上機(jī)安排：16學(xué)時(shí)上機(jī)， 時(shí)間：星期一，上午10：15—12:00

5、實(shí)驗(yàn)分組：參加的學(xué)生在指導(dǎo)教師的安排下進(jìn)行上機(jī)操作。參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生要遵從指導(dǎo)教師的要求，有疑問(wèn)或其他事宜要及時(shí)與指導(dǎo)教師聯(lián)系。

6、操作方法：結(jié)合具體案例進(jìn)行操作。

三、案例舉例（活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）

（一）、業(yè)務(wù)介紹:

首先是案例的選擇，有普通活期的開(kāi)戶、存款、取款、銷戶4種選擇。其次是點(diǎn)擊普通活期的開(kāi)戶會(huì)出現(xiàn)5個(gè)普通客戶的選擇，選擇其中一個(gè)客戶張強(qiáng)會(huì)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款憑條糾正儲(chǔ)

蓄存款憑條的錯(cuò)誤后按照下面的案例的流程進(jìn)行案例的進(jìn)一步流程。填寫重要空白憑證付出之后進(jìn)行3050的操作流程填寫客戶的重要信息和進(jìn)行3055的流程。

其次是存款的進(jìn)程，同樣有5個(gè)案例的選擇機(jī)會(huì)，選擇其中一個(gè)案例進(jìn)行3056的操作流程，次操作較為簡(jiǎn)單，只需要填寫個(gè)人客戶的賬號(hào)和存款金額在授權(quán)的前提下進(jìn)行存款業(yè)務(wù)流程。

再次是取款業(yè)務(wù)的流程，首先按照業(yè)務(wù)流程的順序填寫賬號(hào)和金額核準(zhǔn)客戶信息的準(zhǔn)確性在授權(quán)的前提下就可以取款成功。

最后一步就是銷戶，同樣按照操作的流程3057，只有一個(gè)步驟填寫賬號(hào)證件號(hào)碼等核準(zhǔn)信息填寫無(wú)誤的情況下授權(quán)就可以銷戶成功。

（二）業(yè)務(wù)流程：普通活期開(kāi)戶→普通活期存款→普通活期取款→普通活期銷戶。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)本次的實(shí)驗(yàn)和操作熟悉了商業(yè)銀行的基本的操作流程和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)技能，其中包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也為以后的進(jìn)入商業(yè)銀行做一名柜員打下基礎(chǔ)。更重要的是使學(xué)習(xí)和動(dòng)手相結(jié)合把理論真正的運(yùn)用到真實(shí)的實(shí)踐中去。尤其對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣！

商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，以提高經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，運(yùn)用專門方法對(duì)企業(yè)，機(jī)關(guān)，事業(yè)單位和其他組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面，綜合，連續(xù)，系統(tǒng)地核算和監(jiān)督，提供會(huì)計(jì)信息，并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，逐步開(kāi)展預(yù)測(cè)、決策、控制和分析的一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。為了能更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐工作中，自2011年1月21日到2011年2月21日，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)，現(xiàn)將本次實(shí)習(xí)的過(guò)程、結(jié)果以及心得總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)目的1、實(shí)習(xí)目的和意義

本次商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)以#######五金機(jī)電有限公司的實(shí)際會(huì)計(jì)工作為基礎(chǔ)，依據(jù)

我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，進(jìn)行對(duì)所學(xué)知識(shí)的有目的地檢查和復(fù)習(xí)，并且掌握會(huì)計(jì)知識(shí)、技能和技巧，了解商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的基本程序，并且認(rèn)知總賬、明細(xì)賬、庫(kù)存商品賬的關(guān)系及登記方法，批發(fā)商品與零售商品的賬面價(jià)值區(qū)別等。培養(yǎng)自己的工作能力和協(xié)作能力，為以后的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作積累經(jīng)驗(yàn)、打好基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)單位概況

#####五金機(jī)電有限公司創(chuàng)建于1990年，是一家按照現(xiàn)代化企業(yè)制度組建，以經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外名優(yōu)五金機(jī)電產(chǎn)品品牌為主業(yè)的物資流通企業(yè)。

經(jīng)過(guò)不斷地創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)已擁有員工100多人，營(yíng)業(yè)面積2800平方米，下設(shè)分公司一處，是##最大的五金機(jī)電公司．并成功代理了：晉億螺絲、遠(yuǎn)東閥門、LYC軸承、DELIXI電氣、哈爾濱量刃具、萊州“悅龍”牌橡膠制品、牧田、日立電動(dòng)工具、世達(dá)、奧飛手動(dòng)工具 “漢河”牌電線電纜、三馬電動(dòng)葫蘆、“泰星”牌減速機(jī)、“齊魯”牌電焊條、“華力”牌電機(jī)、“正棱”牌空壓機(jī)、本田機(jī)組等80多個(gè)知名品牌，10000多種商品，在廣大用戶中享有良好的商譽(yù)。

……………………….二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、審核原始憑證。

審核原始憑證的具體要求包括：審核原始憑證的完整性、合法性、真實(shí)性以及及

時(shí)性。但是該企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)入賬處理并非日清，而是十天編制一次記賬憑證，因此“及時(shí)性”要求并不嚴(yán)格。

2、編制記賬憑證。

編制記賬憑證的主要要求有：憑證內(nèi)容要填寫完整；記賬憑證要連續(xù)編號(hào)，不得

跳號(hào)空號(hào)；書寫要規(guī)范、清晰，不得涂改；除結(jié)賬和更正錯(cuò)誤的記賬憑證可不附原始憑證以外，其他憑證后必須附有原始憑證；填制錯(cuò)誤時(shí)，要重新填制一張新的；

空白金額欄要?jiǎng)潓?duì)角線或者S線注銷，以防涂改。

3、審核記賬憑證。

對(duì)記賬憑證的完整性、真實(shí)性與正確性進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要及時(shí)更正，重新填

制一張記賬憑證，并且要與所附原始憑證進(jìn)行核對(duì)。

4、正確登記總賬、日記賬和各類明細(xì)賬。

按照記賬憑證的內(nèi)容登記賬簿，但是由于我是實(shí)習(xí)生，所以不能登記日記賬和庫(kù)

存賬等等，盡登記過(guò)總賬和應(yīng)收賬款明細(xì)賬。

5、零售商品與批發(fā)商品的計(jì)價(jià)。

零售商品的計(jì)價(jià)采用售價(jià)金額核算法，批發(fā)商品的計(jì)價(jià)采用進(jìn)價(jià)金額核算法。

6、協(xié)助編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

財(cái)務(wù)報(bào)表包括現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。其中資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的編

制較簡(jiǎn)單，我已經(jīng)在校學(xué)習(xí)期間基本掌握，但是現(xiàn)金流量表的編制方法比較復(fù)雜，需要勤加練習(xí)。

7、周邊工作。

除了日常的財(cái)務(wù)工作以外，還需要做一些雜工，包括打掃辦公室衛(wèi)生，復(fù)印文件，協(xié)助其他部門的工作，參加年終會(huì)節(jié)目表演等等。

……………………….三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了我的實(shí)際工作能力，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，更讓我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以后上崗工作打好了基礎(chǔ)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作讓我體會(huì)到了會(huì)計(jì)在企業(yè)中的重要性，它不僅僅是反映一個(gè)財(cái)務(wù)信息的系統(tǒng)，從根本上來(lái)說(shuō)，它是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理職能。

會(huì)計(jì)并不是一個(gè)獨(dú)立的部門，財(cái)務(wù)部與其他部門息息相關(guān)著。例如，我在整理記賬憑證的時(shí)候，還要根據(jù)購(gòu)貨及銷貨的原始憑證統(tǒng)計(jì)出庫(kù)存情況，并且定期與倉(cāng)管部門的記錄核對(duì)，以保證庫(kù)存商品不丟失不遺漏。財(cái)務(wù)部掌控著其他部門的零星開(kāi)支，其他部門甚至連幾只圓珠筆芯都要到財(cái)務(wù)部來(lái)簽字申領(lǐng)，可見(jiàn)財(cái)務(wù)部管理的事情可大可小，有粗有細(xì)，地位十分重要。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我見(jiàn)到了很多課本上沒(méi)有的憑證、票據(jù)實(shí)物。如銀行承兌商業(yè)匯票，背后貼著長(zhǎng)長(zhǎng)的粘連單，蓋滿了各個(gè)背書人的簽章。

同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)的不足之處。在學(xué)習(xí)《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》課程時(shí)，老師將商業(yè)會(huì)計(jì)簡(jiǎn)單略過(guò)，他說(shuō)掌握了制造業(yè)會(huì)計(jì)之后，商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)就會(huì)很簡(jiǎn)單。但是在實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，商業(yè)企業(yè)并沒(méi)有我所想象得那么簡(jiǎn)單，庫(kù)存商品要分為批發(fā)商品與零售商品來(lái)核算------零售商品的計(jì)價(jià)采用售價(jià)金額核算法，批發(fā)商品的計(jì)價(jià)采用進(jìn)價(jià)金額核算法。由于該企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品品種繁多，所以工作量大，工作很繁瑣，需要耐心和細(xì)心。

在登帳的時(shí)候，我也發(fā)生過(guò)錯(cuò)誤，只好向會(huì)計(jì)主管尋求幫助。更正錯(cuò)帳，一般有三種方法-------即劃線更正法，補(bǔ)充登記法和紅字更正法。劃線更正法用于憑證科目和金額沒(méi)有錯(cuò)，登賬時(shí)等錯(cuò)了金額；補(bǔ)充登記法用于記賬憑證沒(méi)有錯(cuò)，但是所記金額小于應(yīng)記金額，所以要用差額加上去；紅字更正法用于已經(jīng)記賬了，憑證科目錯(cuò)了，那就只能做兩筆分錄，一紅一藍(lán)，或者是憑證沒(méi)有錯(cuò)，但是所記金額大于應(yīng)記金額，所以要用差額紅字沖回。而用于更正錯(cuò)帳的記賬憑證是沒(méi)有原始憑證的。

在實(shí)習(xí)工作中，為了能夠做出專業(yè)會(huì)計(jì)人員的風(fēng)范，我嚴(yán)于律己，做事謹(jǐn)慎，但是效率卻沒(méi)有那么高。由于十日記一次賬，所以工作量很大，往往一張記賬憑證后面會(huì)附有幾十張?jiān)紤{證，尤其是涉及應(yīng)收賬款、銷貨的憑證。一次，我填制一張應(yīng)收賬款和主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的憑證，后面竟然附有整整一百?gòu)堅(jiān)鲋刀惏l(fā)票，其金額我用計(jì)算機(jī)算了很多遍才算準(zhǔn)確。盡管在學(xué)校我們練習(xí)過(guò)翻打傳票，但是按計(jì)算器的速度仍不如其他老練的會(huì)計(jì)員們迅速，計(jì)算結(jié)果也不如他們準(zhǔn)確，對(duì)于翻打傳票我還需要勤加練習(xí)。

通過(guò)實(shí)習(xí)工作，我不僅僅學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)實(shí)操知識(shí)，還學(xué)會(huì)了很多辦公室技能，如復(fù)印

機(jī)等機(jī)器的使用，待人接物的禮儀，濃厚的企業(yè)文化等等?？偨?jīng)理曾要求我為她撰寫年終總結(jié)報(bào)告，我利用大二時(shí)上經(jīng)濟(jì)類應(yīng)用文寫作課上學(xué)到的知識(shí)，并且在網(wǎng)絡(luò)上查閱了很多范文，根據(jù)總經(jīng)理列出了幾項(xiàng)要點(diǎn)寫出了令她滿意的總結(jié)報(bào)告。要將在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)活學(xué)活用，才能更好地、更有效率地完成工作。

在年終總結(jié)會(huì)上，我作為財(cái)務(wù)部門的一員參加了部門表演。盡管平日的財(cái)務(wù)工作繁

瑣又枯燥，但是當(dāng)我們作為企業(yè)大家庭的一員時(shí)，我們和樂(lè)融融，一起排練節(jié)目，一起表演，互相鼓勵(lì)互相鼓掌，讓我深深地感受到這個(gè)企業(yè)的緊密的團(tuán)結(jié)心和強(qiáng)烈的歸屬感。雖然在學(xué)校常聽(tīng)老師說(shuō)職場(chǎng)人際關(guān)系的復(fù)雜和微妙，出納和會(huì)計(jì)之間常會(huì)有矛盾，但是這樣的現(xiàn)象我在這家企業(yè)完全沒(méi)有看見(jiàn)，盡管閑時(shí)同事之間會(huì)相互調(diào)侃，拉拉自己家常的別人的囧事，但是完全沒(méi)有影響同事關(guān)系?？磥?lái)想搞好職場(chǎng)人際關(guān)系，也是需要適度的技巧的。我想，心存善心，并且勤勞伶俐的話就不會(huì)被別人排斥吧。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)以及辦公室知識(shí)，這為我以后的工作做好了鋪墊，并且讓我看到了自己的不足之處，對(duì)實(shí)踐操作的不熟練等等，使自己更加堅(jiān)定了繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。對(duì)于會(huì)計(jì)工作，盡管繁瑣枯燥，但是只要有耐心、細(xì)心以及責(zé)任心，那些都不會(huì)是巨大的困難。以后的學(xué)習(xí)工作中，我將戒驕戒躁，踏實(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的會(huì)計(jì)技能，做一名合格并且出色的會(huì)計(jì)。