剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)1

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期就過(guò)去，在剛剛過(guò)去的這一學(xué)期里，我在東辰小學(xué)部擔(dān)任一九班班主任，并兼任了一九班和一七班的英語(yǔ)教學(xué)。回顧這個(gè)學(xué)期，一個(gè)新的環(huán)境，新的開(kāi)始，新的挑戰(zhàn)，東辰讓我付出多多，感觸多多，收獲也是多多。我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合班主任工作，愛(ài)護(hù)關(guān)心學(xué)生不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不放過(guò)每一次向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作到了認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，專(zhuān)心上好每一堂課。慢慢地適應(yīng)了自己的新角色。根據(jù)學(xué)校的部署和學(xué)生的真實(shí)情況，勤勤懇懇使教學(xué)工作，有計(jì)劃有組織有步驟地展開(kāi)。現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下。

首先，作為班主任，在這一學(xué)期的時(shí)間里我班首先著力加強(qiáng)了班級(jí)文化建設(shè)，培養(yǎng)孩子們的各種行為習(xí)慣。總體來(lái)看，我班主要有以下幾個(gè)“亮點(diǎn)”。

1，“班級(jí)文化建設(shè)”系統(tǒng)化。確定了班名，班級(jí)口號(hào)，班徽，班歌，班級(jí)公約等，在這種精神文化的影響下，孩子們更加愛(ài)我們的彩虹九班，從而形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力！

2，課前準(zhǔn)備習(xí)慣，整理習(xí)慣，路隊(duì)習(xí)慣，就餐習(xí)慣，午睡習(xí)慣等各方面來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生。

3，完整的.評(píng)價(jià)機(jī)制更有利于學(xué)生各項(xiàng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成！此外，孩子們已經(jīng)形成了良好的課前準(zhǔn)習(xí)慣，每每下課以后孩子們總是要提前準(zhǔn)備好下節(jié)課的學(xué)習(xí)用品之后才會(huì)離桌靠椅，喝水，上廁所，最后去玩耍。

英語(yǔ)教學(xué)中主要在自我探索與同事師傅指導(dǎo)與交流中做到了一下幾個(gè)方面：

1、精心備課

本學(xué)期開(kāi)始我就告訴自己，從心態(tài)上不要讓自己失望，不但要克服枯燥的課堂，讓學(xué)生對(duì)英語(yǔ)保持興趣，還要讓學(xué)生學(xué)有所得，至少能說(shuō)一些簡(jiǎn)單的日常英語(yǔ)，對(duì)學(xué)過(guò)的單詞句子能夠聽(tīng)說(shuō)并且會(huì)認(rèn)讀。因此，上每一堂課之前，我都會(huì)提前做好充分的準(zhǔn)備，找準(zhǔn)本課的重難點(diǎn)以及要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)等等。這些都是在以前教學(xué)工作中忽略或是沒(méi)有重視起來(lái)的。

2、課后認(rèn)真反思

上完每一節(jié)新課，我都會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的反思，找到自己所存在的問(wèn)題，也會(huì)經(jīng)常和師傅一起討論自己課堂的亮點(diǎn)和不足，好的地方沿用，想想解決的方法，爭(zhēng)取讓每堂課多些閃光點(diǎn)而少些缺憾。

3、努力使用直觀教具

興趣是最好的老師，為了提高英語(yǔ)課堂的趣味性，營(yíng)造良好的課堂氣氛，我經(jīng)常適時(shí)適當(dāng)?shù)乩弥庇^教具進(jìn)行上課，如單詞圖卡，實(shí)物、多媒體動(dòng)畫(huà)課件等。比如教學(xué)文具用品時(shí)，我就出示實(shí)物讓學(xué)生利用自己的學(xué)習(xí)用品操練鞏固單詞句型，讓學(xué)生在真實(shí)、生動(dòng)的語(yǔ)言環(huán)境中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。境中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

當(dāng)然，作為一位剛?cè)肼殩|辰的新人教師，在教學(xué)與班級(jí)管理工作中還存在著很多的不足之處。因?yàn)閾?dān)任一年級(jí)新生班主任，為了盡快培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，加之對(duì)班主任的日常工作沒(méi)有做到合理有效規(guī)劃。導(dǎo)致對(duì)兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)經(jīng)常時(shí)間分配不均衡。課后輔導(dǎo)學(xué)生的時(shí)間少。摸底考后我及時(shí)批改，因?yàn)橐惶谜n是教學(xué)時(shí)間有限，所以試卷的錯(cuò)題經(jīng)常只能利用課堂中幾分鐘的時(shí)間集中講評(píng)，很少有機(jī)會(huì)個(gè)別輔導(dǎo)，同時(shí)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)下學(xué)期還有待提高，雖然也關(guān)注后進(jìn)生，但沒(méi)有太多時(shí)間抓緊他們，給他們輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)。在教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力與學(xué)生家長(zhǎng)溝通等方面都是我有待進(jìn)步的地方。

在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)更加努力做到時(shí)間的管理者，合理規(guī)劃與分配班主任管理與兩班教學(xué)任務(wù)，同時(shí)新的一年里以嚴(yán)格要求自己，虛心向他人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，思變求新，以情育情。不愧對(duì)“為人師表”這四個(gè)字，早日融入到東辰人的優(yōu)秀行列。做好這份來(lái)之不易與熱愛(ài)的工作。

剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)2

在xx為期xx周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了，銷(xiāo)售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長(zhǎng)輩，朋友的情誼真誠(chéng)熱情的關(guān)護(hù)著我，教導(dǎo)我如何做一名合格的xx人，何如更好地與他人溝通和合作等等。

從表面上看我銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫(xiě)合同、填錄制xx申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒(méi)有創(chuàng)造性的工作，是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺(jué)得若是說(shuō)具體學(xué)到什么專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是很少的，但是就此否定在xx實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的。

由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共xx人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度xx，對(duì)xx的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫(xiě)合同，這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒，無(wú)需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫(xiě)合同時(shí)屢屢出錯(cuò)：資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的，補(bǔ)救的方法只有重新寫(xiě)過(guò)，之前的工作也就白費(fèi)了。

從抄寫(xiě)合同一事中我認(rèn)識(shí)到xx的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時(shí)的不注意都可能帶來(lái)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。所以在下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中，我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過(guò)渠道銷(xiāo)售每個(gè)細(xì)節(jié)。不懂的及時(shí)問(wèn)，有錯(cuò)誤立馬改正，最大程度上減少錯(cuò)誤。

xx的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的'工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的，因?yàn)橛星橛袗?ài)就會(huì)有激情熱情。

由于工作上的安排，第xx周到第xx周我們主要的工作是外出宣傳推銷(xiāo)電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是xx針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營(yíng)銷(xiāo)和普通xx機(jī)的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí)，能帶給商家很多益處。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受，我們的推銷(xiāo)工作也就簡(jiǎn)單許多。

之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，所以剛開(kāi)始時(shí)有些緊張和無(wú)措。推銷(xiāo)的第一天，xx的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場(chǎng)教我怎么向客戶宣傳和推銷(xiāo)，還教我一些推銷(xiāo)時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。

在推銷(xiāo)時(shí)，“師傅”告訴我推銷(xiāo)也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷(xiāo)售電話機(jī)這么簡(jiǎn)單，我們銷(xiāo)售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷(xiāo)的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶，為客戶帶來(lái)實(shí)惠的作用。如果你今天推銷(xiāo)的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會(huì)再和你合作，你的客源就會(huì)越來(lái)越少，推銷(xiāo)市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷(xiāo)方式是最要不得的，要盡量避免使用。

“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷(xiāo)的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益出發(fā)，真實(shí)誠(chéng)懇的解答客戶的問(wèn)題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用，我覺(jué)得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹(shù)立xx的良好形象，建立自己的良好信譽(yù)。

剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)3

概述

不知不覺(jué)，進(jìn)入祈福集團(tuán)電腦部就職已經(jīng)有接近一個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里最大的感覺(jué)是：我當(dāng)初的求職選擇是正確的！祈福集團(tuán)是一個(gè)與我的期望相當(dāng)，甚至超越我期望的公司，集團(tuán)有壯實(shí)深厚的根基也有蓬勃爭(zhēng)輝的枝葉，立于其中，滿是穩(wěn)健勃發(fā)的氣息。

關(guān)于集團(tuán)

第一次對(duì)集團(tuán)有了初步的了解源于人事部組織的入職培訓(xùn)。在一天的培訓(xùn)中，我了解到集團(tuán)是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)，集教育、醫(yī)療、酒店、餐飲、零售、物流、礦業(yè)等于一體，多元化、全方位、大規(guī)模的拓展集團(tuán)，并對(duì)集團(tuán)的主要組織構(gòu)成和榮譽(yù)有了初步的了解。其中，彭先生簡(jiǎn)介中的信條讓我印象深刻：無(wú)論做什么，一定要做到最好。我想正是這種對(duì)事物的高要求，才會(huì)點(diǎn)滴成就了如此龐大而又卓越的組織，而在這樣高要求的祈福集團(tuán)里面，我確信會(huì)有很多值得我服務(wù)與學(xué)習(xí)的地方。

關(guān)于部門(mén)與職責(zé)

我所任職的部門(mén)是祈福集團(tuán)屬下房地產(chǎn)公司的電腦部，部門(mén)經(jīng)理是何雪峰先生，部門(mén)主要負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化建設(shè)與相關(guān)的維護(hù)工作，我的日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入oa處理的范疇，如文字處理、文件謄寫(xiě)、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、會(huì)議管理、資料管理、考勤人事管理、系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相關(guān)文檔制度提高辦公效率和管理手段等。

因前崗位同事已離職兩個(gè)月，期間工作由采購(gòu)組同事兼任，部分工作文檔交接有欠系統(tǒng)及經(jīng)驗(yàn)，故對(duì)職責(zé)事務(wù)的熟悉和接收資料的整理難度加大及需時(shí)較多，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，在何生和同事們的指引幫助下基本掌握所在崗位各項(xiàng)工作的方法與技巧。電腦部是一個(gè)技術(shù)性的部門(mén)，內(nèi)部相互間交流不算太多，感覺(jué)各位同事都踏實(shí)工作，對(duì)各自的責(zé)任和工作都積極接受和執(zhí)行，部組之間對(duì)任務(wù)的分工合作都較有默契，部組間的默契尤其表現(xiàn)在部門(mén)新接手的集團(tuán)it采購(gòu)工作，在何生的指導(dǎo)下，各部組快速地完成了采購(gòu)工作的分拆、理順了新形勢(shì)下的采購(gòu)流程并以制度奠定了部門(mén)采購(gòu)的風(fēng)氣，使得集團(tuán)it采購(gòu)較以往取得了價(jià)格和服務(wù)上的更優(yōu)，而我也有幸參與其中進(jìn)一步了解了部門(mén)經(jīng)理對(duì)工作任務(wù)的高要求與嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。

另外，部門(mén)工作中涉及到較多電腦方面的設(shè)備與知識(shí)，這是我之前較少接觸和了解的'，導(dǎo)致在一些工作的話題理解中還是有所欠缺的，所以在接下來(lái)的這個(gè)月里，在空閑時(shí)間會(huì)加大it類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以更好地完成本職工作。

關(guān)于自我的要求

迄今接觸到的各項(xiàng)工作中，感覺(jué)本職工作主要對(duì)個(gè)人的溝通理解能力、信息提取整合分析能力、文書(shū)能力、自我管理能力都有較高的要求。

個(gè)人溝通理解能力的要求體現(xiàn)在我的職位處于一個(gè)承上接下的位置，需要很好地理解并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理把一些要求和精神傳達(dá)到各位經(jīng)理主管，各經(jīng)理主管工作都較為繁忙，并且有自身的工作習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)，所以需要在禮貌的基礎(chǔ)上盡可能簡(jiǎn)短明確地表述要求，最好列明規(guī)范，對(duì)這點(diǎn)的提前認(rèn)識(shí)使得我在規(guī)范月報(bào)匯報(bào)內(nèi)容中取得較好的效果；信息提取整合分析能力，由于職位每天于外部及rtx接觸的信息量較大，以及負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及其他資料的整理，這就要求我在短時(shí)期內(nèi)對(duì)重點(diǎn)有用信息具有敏銳感，繼而根據(jù)工作要求提取整合相關(guān)信息；文書(shū)能力，日常需要處理合同、文檔及部分業(yè)務(wù)的管理需要形成規(guī)范，所以就要求我要有扎實(shí)的文字基礎(chǔ)，以求在短時(shí)間內(nèi)做出符合要求的文件資料；自我管理能力，對(duì)于這一能力的要求，何生在我入職面試的時(shí)候已經(jīng)重點(diǎn)提及過(guò)，主要因?yàn)楹紊芾矸娔X部外還需分管其他區(qū)域，所以在辦公室的時(shí)間不會(huì)太多，這就要求我要自覺(jué)遵守履行崗位上各項(xiàng)職責(zé)的同時(shí)多思考完善各項(xiàng)工作，多主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和提出一些對(duì)部門(mén)管理、建設(shè)有益的意見(jiàn)或建議，以協(xié)助何生更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)4

對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是非常必要的。這是我們學(xué)生職業(yè)生涯中的最后一堂課。通過(guò)實(shí)踐，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)踐中，慢慢淡化不成熟的學(xué)生，真正走向社會(huì)，是成長(zhǎng)的一大步。今年暑假，我選擇在一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)。

回顧我在一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司的實(shí)習(xí)，一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，對(duì)我以后的生活有著積極的`意義。

實(shí)習(xí)期間感觸很深。一般來(lái)說(shuō)，我必須認(rèn)真做事，低調(diào)勤奮，對(duì)自己和工作負(fù)責(zé)。在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西。我來(lái)說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷：

第一、在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，一定要堅(jiān)持做自己，保持自己。

現(xiàn)在的社會(huì)很復(fù)雜，各種各樣的人都有。剛出社會(huì)的大學(xué)生隨波逐流是很不好的。在一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，看到很多同事因?yàn)橐恍╀N(xiāo)售的事情在互相較勁，看起來(lái)很假。這些都是我無(wú)法改變的。我能做的就是堅(jiān)持自己，不跟風(fēng)，這樣我們的生活才會(huì)更有意義。

第二、學(xué)會(huì)獨(dú)立，不要指望依賴任何人

作為一名實(shí)習(xí)大學(xué)生，我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而依賴別人，就連教官也不能。我們必須學(xué)會(huì)獨(dú)立和選擇。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈。沒(méi)有人會(huì)讓你依賴一輩子。如果不能獨(dú)立，肯定會(huì)被社會(huì)淘汰。所以一定要擺脫依賴，學(xué)會(huì)獨(dú)立，學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。

第三、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng)。

作為一個(gè)剛到汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生，在新的環(huán)境下，我們應(yīng)該勤奮主動(dòng)，因?yàn)槲覀冎皇菍?shí)習(xí)生，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)“勤奮可以彌補(bǔ)我們的不足”，所以我們只能積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，盡可能的進(jìn)步。

第四、學(xué)會(huì)為人處事的道理，與人相處融洽

銷(xiāo)售最重要的是人脈。你要振振有詞，推銷(xiāo)自己，才能更好的推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。所以要搞好人際關(guān)系，在工作中與同事和睦相處，有困難的時(shí)候幫幫你。畢竟一個(gè)人的力量小，但是團(tuán)隊(duì)的力量強(qiáng)。我們應(yīng)該相信這一點(diǎn)，處理好人際關(guān)系，良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是未來(lái)發(fā)展的必要準(zhǔn)備。

剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)5

為了讓自己的xx過(guò)的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，xx剛到來(lái)不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被xx市xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司錄取，成為該公司的銷(xiāo)售助理。

在將近xx個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì)讓我受益終生。

一、關(guān)于工作和態(tài)度

作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺(jué)得自己以后肯定能過(guò)很容易的找到一份比別人好的工作并且能過(guò)做的很好，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。

雖說(shuō)是銷(xiāo)售助理，可是我們會(huì)時(shí)不時(shí)的被派去洗車(chē)，擦車(chē)，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得挺有意思，做到后來(lái)我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。

后來(lái)老員工xx哥的一句話讓我們覺(jué)得羞愧無(wú)比，他說(shuō)：“要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性。

”常聽(tīng)人說(shuō)，聽(tīng)君一句話，勝讀十年書(shū)，我覺(jué)得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來(lái)，面對(duì)每一輛車(chē)，我們都會(huì)耐心細(xì)致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車(chē)，也是很有成就感。擦車(chē)還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。

二、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)

我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的女孩，在跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話。

記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車(chē)的性能，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的xx哥幫我解了圍。事后xx哥語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“不要怕出錯(cuò)，害羞是做不了銷(xiāo)售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會(huì)?！?/p>

所以為了能夠克服自己害怕犯錯(cuò)，容易害羞的毛病，我會(huì)經(jīng)常跟那些資歷老的銷(xiāo)售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。

到了后來(lái)，xx哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過(guò)完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對(duì)自己的未來(lái)更加充滿了希望。

三、關(guān)于生活和其他

這將近xx個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢(qián)的`辛苦，懂的要戒奢以儉；

讓我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐；讓我更加懂的要學(xué)會(huì)約束自己的行為，學(xué)會(huì)守時(shí)；讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與他人合作；同時(shí)也讓我了解了汽車(chē)的世界，開(kāi)闊了眼界。

我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì)的人。

剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)6

入職第一天到底應(yīng)該干什么？

色道的帖子里說(shuō)過(guò)一個(gè)例子，某應(yīng)屆研究生去色道的單位，被副總晾在那里打算觀察一下此人有沒(méi)有眼力價(jià)兒，會(huì)不會(huì)主動(dòng)干活，經(jīng)過(guò)一天的觀察，副總得出結(jié)論，此人不堪大用。 但是我想說(shuō)，一家正規(guī)的公司，入職第一天唯一的一件事情就是： 崗前培訓(xùn)。 而且崗前培訓(xùn)不僅僅面向新畢業(yè)的大學(xué)生或者更高學(xué)歷的碩士甚至博士，而且對(duì)于已經(jīng)積累了一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者也是一樣必須的過(guò)程，只不過(guò)對(duì)這兩類(lèi)人的崗前培訓(xùn)的側(cè)重不一樣而已。

對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)歷以及社會(huì)閱歷相對(duì)欠缺的新人，更多的培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)流程，基本規(guī)章制度，以及他即將就職的崗位須知。

對(duì)于有一定工作經(jīng)驗(yàn)社會(huì)閱歷比較豐富的員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的內(nèi)容則偏重企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念，以及公司的短期目標(biāo)甚至長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。20xx年5月10日起，我進(jìn)入了金玉普惠公司上班，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，轉(zhuǎn)眼間五個(gè)月過(guò)去了，回顧這一段時(shí)間的工作情況，我感想頗多。

首先要找準(zhǔn)自己的工作定位，明確自己的工作職責(zé)，在努力做好本職工作的同時(shí)，要加強(qiáng)同事之間的溝通，提高團(tuán)隊(duì)合作精神。我深深地體會(huì)到人與人之間的.溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，才能充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大限度地為公司創(chuàng)造效益，當(dāng)然公司的快速發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)我們個(gè)人的發(fā)展

二是工作中遇到問(wèn)題不要怨天尤人，從改造自己入手，適應(yīng)環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入金玉普惠公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念和新方法，平時(shí)在工作中及時(shí)反思自己操作過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力培養(yǎng)和提升自己各方面的能力。

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。公司聘用了我們，說(shuō)明我們?cè)谀承┓矫嬉呀?jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，細(xì)節(jié)決定成敗。工作中不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的心態(tài)做事，一個(gè)人如果在任何時(shí)候都能保持快樂(lè)、積極的心態(tài)，那么這個(gè)人一定是生活中的強(qiáng)者，因?yàn)榭鞓?lè)積極的態(tài)度會(huì)讓人變得堅(jiān)強(qiáng)有力起來(lái)。

剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)7

第一天入職感受

今天我第一天入職，感受還真挺多，下面來(lái)闡述一下

第一， 公司工作氛圍比較好，有兩個(gè)同事在討論關(guān)于公司股份制度的一些問(wèn)題，感覺(jué)他們勇于上進(jìn)，我很喜歡這樣的人也很喜歡這樣的環(huán)境，這能讓人進(jìn)步。

第二， 公司干凈整潔，公司的保潔一直在做衛(wèi)生，這是我以前所有公司所沒(méi)有的，干凈整潔的環(huán)境會(huì)提升人的素質(zhì)同時(shí)也能激發(fā)員工對(duì)公司的.熱愛(ài)程度。

第三， 人事專(zhuān)員盡職盡責(zé)，對(duì)公司新進(jìn)員工考核比較認(rèn)真仔細(xì)，工作比較嚴(yán)謹(jǐn)，做事干凈利落。

第四， 公司沒(méi)有吃零食，聚眾聊天的現(xiàn)象，這會(huì)提升工作效率。

以上是我看到好的一面，以下是我看到的不足

第一， 入職沒(méi)有系統(tǒng)培訓(xùn)，沒(méi)有關(guān)于企業(yè)文化的宣傳。

第二， 公司沒(méi)有早會(huì)，也沒(méi)有入職介紹，讓新進(jìn)員工很難融入。 第三， 員工崗位混亂，崗位職責(zé)不清

第四， 內(nèi)部互動(dòng)不多

通過(guò)一天的觀察，我能感覺(jué)到公司處在一個(gè)發(fā)展時(shí)期，許多制度不完善 ，但是公司里的每一個(gè)人都在用大公司的標(biāo)準(zhǔn)要求著自己，雖然對(duì)大家還不是很了解，但是能看得出每個(gè)人都深?lèi)?ài)著自己的工作，深?lèi)?ài)著公司，相信未來(lái)我也會(huì)很快融入公司，努力用自己的熱力去感染別人，也做好自己的工作，勇于創(chuàng)新，讓自己也為公司的發(fā)展盡一份力！

公司現(xiàn)階段雖然沒(méi)有完整的績(jī)效管理體系和培訓(xùn)體系，我會(huì)在未來(lái)的日子里把這兩部分抓起來(lái)，讓公司能走向正規(guī)化，也讓公司管理能向上市之路邁進(jìn)！

我的初步計(jì)劃：一個(gè)月內(nèi)，做好基層職責(zé)編排工作，制定出績(jī)效考核系統(tǒng)雛形，兩個(gè)月內(nèi)正式運(yùn)用績(jī)效系統(tǒng)對(duì)公司員工進(jìn)行績(jī)效管理。在這過(guò)程中制作企業(yè)文化宣傳草本，同領(lǐng)導(dǎo)商定，制定培訓(xùn)計(jì)劃以及基礎(chǔ)培訓(xùn)方案并實(shí)施！

一個(gè)公司的成長(zhǎng)不在于一個(gè)人，而在于有一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)人和一群配合默契的員工，現(xiàn)在社會(huì)早已經(jīng)不是靠個(gè)人能力單打獨(dú)斗的時(shí)代，而是依靠團(tuán)隊(duì)的力量，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者帶著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并且應(yīng)用著前衛(wèi)的管理制度，公司才能屹立于中國(guó)大市場(chǎng)而不倒，那我們作為員工，要不斷提升自己的能力并協(xié)助同事們共同成長(zhǎng)，才能讓自己進(jìn)步讓公司騰飛，所以處理好公司內(nèi)部配合也至關(guān)重要，遇事大家一起解決，遇到麻煩大家一起面對(duì)，集大家腦力于一體，才能事半功倍！同時(shí)對(duì)待同事要謙虛，不懂就問(wèn)，并且勤學(xué)上進(jìn)，人只有不斷學(xué)習(xí)才不會(huì)被社會(huì)淘汰！而我們的企業(yè)也一樣，只有不斷學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)才能不斷進(jìn)步！

某某

20xx年6月23日

剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)8

本人在為期一月的實(shí)習(xí)工作中，對(duì)出納崗位的認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)?；仡欉@一個(gè)月以來(lái)的出納工作，在公司同事的指導(dǎo)下我對(duì)許多實(shí)際作問(wèn)題得到了認(rèn)識(shí)和鍛煉。下面我將本人出納工作總結(jié)如下。

一、工作體會(huì)

本人以前在其他公司是做出納兼文職類(lèi)的工作，因?yàn)榍肮疽?guī)模小，財(cái)務(wù)制度不是很完善，我所接觸的出納業(yè)務(wù)就是管理銀行存款賬、現(xiàn)金等，每月稅務(wù)局報(bào)稅，我甚至沒(méi)有接觸支票類(lèi)業(yè)務(wù)，但通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有如下體會(huì)：

（一）做好基礎(chǔ)工作是做好本職工作的.基礎(chǔ)。無(wú)論做任何事光是認(rèn)真仔細(xì)沒(méi)有用，還要求掌握基本的操作技能。如：支票填寫(xiě)必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓、重影等都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。

（二） 做好出納工作，必須認(rèn)真。在辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管的時(shí)候，現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額。并且做好付款手續(xù)，嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行辦理。

（三）及時(shí)記錄出納賬務(wù)，切實(shí)做到日清月結(jié)，賬實(shí)完全相符。每日付款的都要及時(shí)登記銀行日記賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬。每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況。每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧，做到今日事今日畢。

（四）行政方面我學(xué)到了：對(duì)于人事資料要及時(shí)歸檔，學(xué)會(huì)了社保企業(yè)系統(tǒng)的操作，為公司職員繳納了社保。學(xué)會(huì)了住房公積金的減員，繳納住房公積金的時(shí)間與方式。在登記考勤時(shí)出差的人要特別注明，以免算工資的時(shí)候出現(xiàn)多算或者少算的現(xiàn)象。

二、存在的問(wèn)題

本人入職時(shí)間短，但是對(duì)于公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事、股東董事還不是很熟悉，對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)方式以及往來(lái)業(yè)務(wù)單位不是很熟悉。我需要盡快熟悉環(huán)境及業(yè)務(wù)，做好本職工作。

三、今后努力的方向

（一）熟悉和了解公司制度，公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位及人員。

（二）熟悉本崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

（三）嚴(yán)格遵守出納人員要求恪守良好的職業(yè)道德。

（四）出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并互相牽制。

（五）要有很好的溝通能力，特別是和住房公積金，社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

以上是我近一個(gè)月以來(lái)出納工作的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在今后的工作中我還將不懈的努力

和拼搏，做好出納工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作中和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！

剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)9

我們市場(chǎng)部以電話服務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。在早期階段，我們通過(guò)每一個(gè)電話尋找潛在客戶。要建立信任關(guān)系，就要與每個(gè)客戶溝通。讓他們從心底里感受到，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在為他們服務(wù)，主要是幫助他們，按照“能做的一定要做，能協(xié)調(diào)的盡力做”的原則開(kāi)展工作。

這樣，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后，不僅能滿足他們的需求，還能得到我們應(yīng)得的好處。通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次找機(jī)會(huì)合作。就像春節(jié)前后一樣，我們部門(mén)的員工把工作聯(lián)系得很好。沒(méi)有外界因素的干擾，他們可以在一個(gè)特殊的階段做這個(gè)階段的事情。無(wú)論是客戶跟蹤還是服務(wù)，他們?nèi)匀豢梢詧?jiān)持用心、優(yōu)質(zhì)地做事。20xx年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。計(jì)劃都執(zhí)行了，嚴(yán)格按照計(jì)劃去做是必然的'。我相信即使以后遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度，最好的方式去解決。

20xx年，無(wú)知而來(lái)。我也深感壓力，不知所措。但是我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，遇到了一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個(gè)人成長(zhǎng)的重要因素。也是我從工作時(shí)間對(duì)做人做事的理解中收獲最多的一年。往事已矣。每一年都是新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始。

在這一年的工作中，圍繞“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”，我和我的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該充分利用業(yè)余時(shí)間，采取多樣化的形式，多找書(shū)，多讀多學(xué)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是營(yíng)銷(xiāo)策略。開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來(lái)，用在實(shí)踐中，用不同的方式方法，讓大家找到自己的工作方式，然后互相補(bǔ)充，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)中發(fā)揮最大的作用。為團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液和能量。同時(shí)，在提高自己的能力、素質(zhì)和業(yè)績(jī)的過(guò)程中。

以“造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”為己任，要立足于前一年和去年的經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)造今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，每個(gè)人的能力和素質(zhì)都會(huì)有所提高，必須鍛煉自己獨(dú)立和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)工作能力。以后無(wú)論做什么，都可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。

進(jìn)入這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)如何生存。無(wú)論你做什么？擁有健康、樂(lè)觀和積極的工作態(tài)度很重要。學(xué)會(huì)做人做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)工作，就要全身心的去做。這也是對(duì)自己的一種責(zé)任。

工作兩年，我也有同感。我看到了公司發(fā)生的變化。我也感受到了公司必須前進(jìn)的決心。我相信：“公司戰(zhàn)略明確，定位準(zhǔn)確，決策正確?！彼栽谝院蟮墓ぷ髦?，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工隨著公司的發(fā)展及時(shí)調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和崗位。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡自己微薄之力。

回首往事，我們滿懷熱情；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)部以在這里工作為榮；明天市場(chǎng)部會(huì)讓公司以我們的工作為榮！

剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)10

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為XX公司的一名銷(xiāo)售員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來(lái)XX公司工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名銷(xiāo)售員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員有著不可比擬的作用，銷(xiāo)售員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。銷(xiāo)售員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。 作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。

不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的'心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將工作做到最好。

作為XX公司的一名員工，我深切感到信息XX公司的蓬勃的態(tài)勢(shì)。公司員工的拼搏向上的精神。

最后，祝愿XX公司在新的一年更上一層樓，更加興旺。

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)1

轉(zhuǎn)眼間入職xx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)酒店樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx工作狀況作工作總結(jié)如下。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，個(gè)性是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作資料，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務(wù)必立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是酒店廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立酒店案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集酒店顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的.投訴，作為改善日常管理及服務(wù)帶給重要依據(jù)，酒店所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為酒店人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職狀況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視主角轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求持續(xù)良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常酒店案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上構(gòu)成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

四、工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的資料，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)2

轉(zhuǎn)眼間，從xx年9月份借調(diào)到鳳中已一年，經(jīng)過(guò)這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。

這一年來(lái)我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，更新自己的教育觀念，樹(shù)立育人為本的思想，提高自身的思想覺(jué)悟，形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。加強(qiáng)教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。

積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動(dòng)，這對(duì)我很有幫助，無(wú)論在什么情況下，我都沒(méi)忘記“學(xué)為人師，行為世范”，并以品德至上來(lái)要求自己。平時(shí)我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共同工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我很注意自身的品德行為，努力給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。

在如今信息技術(shù)日新月異，發(fā)展很快的年代，自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要，一天不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后一截，所以一年來(lái)，我仍然不斷學(xué)習(xí)，絲毫不敢松懈。因此，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。不斷的增加知識(shí)的深度和廣度。這一年里，我努力擴(kuò)展自身的知識(shí)面，自感收獲很多。當(dāng)然，這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)海無(wú)涯，在以后的工作里，還有更多的`知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

經(jīng)過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí)，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方。特別是我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待提高，我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好。

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)3

我于20xx年xx月來(lái)到了xx項(xiàng)目部，本人能夠遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己。

一、主人翁意識(shí)

有著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注公司發(fā)展，切身想到公司及項(xiàng)目部的利益，堅(jiān)定公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)公司的未來(lái)充滿了熱情與期望。

無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。

由于xx項(xiàng)目是國(guó)外項(xiàng)目，工作中的困難語(yǔ)言上的交流，如果無(wú)法交流，那工作就根本無(wú)法進(jìn)行。但我仍能以很短的時(shí)間融入到工作里，能夠在學(xué)中干，在干中學(xué)，逐漸的已能夠獨(dú)立的與施工方交流。

二、堅(jiān)持原則

根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，我既要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)當(dāng)?shù)厥┕し降墓ぷ鳎刂剖┕べ|(zhì)量；又要在辦公室對(duì)施工方所上報(bào)的工作量進(jìn)行審核。在施工高峰期時(shí)，工作量是相當(dāng)大的，但我仍然能堅(jiān)持原則，在現(xiàn)場(chǎng)上嚴(yán)格要求施工單位，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，堅(jiān)決要求施工方進(jìn)行整改；對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，能夠與施工方一起商量，找出問(wèn)題的解決辦法。在工作中有一定的預(yù)見(jiàn)性，對(duì)于施工過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，能夠及時(shí)的提醒施工方注意，并采取相應(yīng)有效的措施應(yīng)對(duì)或避免問(wèn)題的出現(xiàn)，做到了不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

三、做好核算記錄

在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報(bào)、超報(bào)現(xiàn)象；對(duì)于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)每一筆工作量認(rèn)真計(jì)算，對(duì)于在計(jì)算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計(jì)算式標(biāo)示在施工方的計(jì)算書(shū)上，便于施工方進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋?zhuān)⑹故┕し侥軌蛘J(rèn)同應(yīng)該扣除部分的工作量。對(duì)于由于自己的計(jì)算失誤，而錯(cuò)誤更改的工作量，在經(jīng)過(guò)施工方指出后，能夠虛心接受，并及時(shí)進(jìn)行更正。由于施工方計(jì)算遺漏的工作量，也能夠及時(shí)給與增補(bǔ)。能夠做到了公平和公正，在工作中本著對(duì)總包方認(rèn)真負(fù)責(zé)的'態(tài)度，對(duì)施工方所報(bào)的工作量認(rèn)真審核，不應(yīng)該給的堅(jiān)決不能給，保證總包方的利益；對(duì)待施工方，做到了應(yīng)該給的必須要給，由于施工方的計(jì)算原因遺漏的工作量，現(xiàn)場(chǎng)上也確實(shí)完成的，能夠指出并增補(bǔ)，做到了對(duì)施工單位負(fù)責(zé)。

四、生活中積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平

不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力；講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題能夠多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊?qǐng)教。

通過(guò)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理，使我增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，總結(jié)了不少的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。書(shū)本的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合，同時(shí)隨著社會(huì)建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢(shì)，在工作中更要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，學(xué)好新技術(shù)，迎接新挑戰(zhàn)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)也堅(jiān)決樹(shù)立質(zhì)量第一，業(yè)主（用戶）至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到工程管理中去。

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)4

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)踏上工作崗位將近一年了。自從20xx年畢業(yè)來(lái)到xx市xx公司建筑分公司至今，本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成，與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽深獲信任。在這短暫的一年多過(guò)程中我不緊加深了對(duì)原來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的理解，而且對(duì)以前書(shū)中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的培育和教導(dǎo)下，通過(guò)通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，下面就這一年多的工作做一下總結(jié)。

在這一年多的時(shí)間里我基本都在地塊，從剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)的雜草叢生到如今鱗次櫛比的成排號(hào)房，見(jiàn)證了工程一步步完善的同時(shí)自己的專(zhuān)業(yè)技能也得到了進(jìn)一步的完善。從一開(kāi)始基礎(chǔ)中大地板的接地，到箱盒的預(yù)留以及二結(jié)構(gòu)的配管，再到屋面避雷帶的敷設(shè)等等。在經(jīng)歷了這一整套的施工流程之后，對(duì)原來(lái)書(shū)本中抽象的事物有了詳細(xì)的了解，通過(guò)此過(guò)程把理論與實(shí)踐結(jié)合到了一起，自身有了很大的提高。在這個(gè)過(guò)程中，我從簡(jiǎn)單的管線預(yù)埋看起學(xué)起，到如今整個(gè)地下車(chē)庫(kù)噴淋管線的安裝，從簡(jiǎn)單的接線盒高度檢查到現(xiàn)在風(fēng)機(jī)風(fēng)管預(yù)留洞的檢查，遇到不懂的我就查規(guī)范，再不懂就向師傅他們這些前輩請(qǐng)教。在現(xiàn)場(chǎng)遇到疑難問(wèn)題時(shí)，我也會(huì)勇敢地提出自己的疑問(wèn)，聆聽(tīng)前輩們的講解，使我從原理上對(duì)規(guī)范要求等有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)一年多的施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的道理，比如在施工過(guò)程中一定要考慮可行性等問(wèn)題，而在參考規(guī)范的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)選用最恰當(dāng)最適用的方法保證其經(jīng)濟(jì)實(shí)用性。如此種種，讓我每天都為自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的進(jìn)步和提高而快樂(lè)欣喜。

作為工程施工人員，不但要用到大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來(lái)支配和協(xié)調(diào)班組，這一年多施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在，在工程開(kāi)工前，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計(jì)院的圖紙會(huì)審活動(dòng)，結(jié)合工程實(shí)際、國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參與編制專(zhuān)項(xiàng)施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底，嚴(yán)肅認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問(wèn)題，對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工部位多巡查，及時(shí)了解情況和問(wèn)題并加以整改，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。通過(guò)本人與同事們盡心盡職檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留穿筋盒、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護(hù)的缺陷，給班組長(zhǎng)提出相應(yīng)的預(yù)防措施。同時(shí)針對(duì)經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病進(jìn)行交底，對(duì)其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案，并及時(shí)與土建施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，以免影響到主體工程進(jìn)度，對(duì)二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題通知施工隊(duì)及時(shí)整改同時(shí)做到隨時(shí)檢查隱蔽工作。隨后對(duì)本部門(mén)的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對(duì)各號(hào)房出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)檢查及時(shí)整改。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對(duì)本部影響到總體工程進(jìn)度的'工序及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決。通過(guò)一年多的工作和學(xué)習(xí)，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步工作，對(duì)施工流程要熟悉，對(duì)圖紙要熟悉，對(duì)規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會(huì)與人交流，怎樣做人，樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過(guò)去這段時(shí)間的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到建筑安裝行業(yè)的新形勢(shì)，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作鍛煉和成長(zhǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)5

剛來(lái)到公司，對(duì)于一切都是那么未知，看見(jiàn)一個(gè)個(gè)陌生的面孔，心里真的有點(diǎn)忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相處，但是這種感覺(jué)，很快就消失了，大家相仿的年紀(jì)，熱情開(kāi)朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。

換了新的環(huán)境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內(nèi)容也是千差萬(wàn)別，我認(rèn)為作為一個(gè)好的員工，最應(yīng)該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。

我的新工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的是“新”，所做的內(nèi)容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說(shuō)一竅不通，但也頂多是略知一二。因?yàn)榻ㄖI(yè)是我從踏入校門(mén)到踏出校門(mén)都不曾接觸過(guò)的行業(yè)，對(duì)于里面的運(yùn)作也是聞所未聞，好多術(shù)語(yǔ)我也是來(lái)到這里之后才開(kāi)始慢慢知曉，多虧同事和領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，我才一點(diǎn)點(diǎn)的深入我的工作，否則真的感覺(jué)自己像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會(huì)走很多彎路。

既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專(zhuān)心、努力，俗話說(shuō)好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫(xiě)成筆記，這樣相同的工作就不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏。日常的工作，我會(huì)事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會(huì)有條不紊的進(jìn)行下去。

雖然工作才剛剛開(kāi)始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們?nèi)w員工共同努力，來(lái)豐富和完善公司的運(yùn)營(yíng)模式和管理機(jī)制。

首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構(gòu)建起人員結(jié)構(gòu)花名冊(cè)，制定相關(guān)的制度，合理規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進(jìn)行完善。

其次，隨著工作的.深入，我會(huì)發(fā)揮我人力資源專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)長(zhǎng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些人員招聘方面的工作，包括發(fā)布招聘信息，預(yù)約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領(lǐng)導(dǎo)不在這些小事上費(fèi)神。我會(huì)逐步擬定季度或的招聘計(jì)劃，匯總各個(gè)部門(mén)所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進(jìn)行招聘工作。

再次， 利用現(xiàn)有的資源，請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人配合，逐步建立起各個(gè)部門(mén)每個(gè)人員的崗位說(shuō)明書(shū)，明確各自分工，把工作逐項(xiàng)分解，落實(shí)到人，逐步擺脫一個(gè)工作誰(shuí)都干，但誰(shuí)都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的模塊，這樣就不會(huì)出現(xiàn)工作雜而亂，過(guò)程遺漏，沒(méi)人負(fù)責(zé)的局面。

以上就是我這一個(gè)半月以來(lái)的一點(diǎn)感想和領(lǐng)悟，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價(jià)值更完美的展現(xiàn)。

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)6

今年是我工作的第一個(gè)年頭，回想這一年來(lái)，雖然辛苦但很有價(jià)值，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西，在合行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高業(yè)務(wù)水平，完善服務(wù)素質(zhì)，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)做好本職工作

作為一名臨柜人員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，堅(jiān)持一日三軋庫(kù)，做到賬實(shí)、賬款相符。盡力維護(hù)服務(wù)窗口的良好形象，做到來(lái)由迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，讓每位客戶高興而來(lái)滿意而歸。在實(shí)際工作的磨練下，現(xiàn)在我已基本掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升，我也不斷自我總結(jié)，爭(zhēng)取做到無(wú)過(guò)失。

二、相信團(tuán)隊(duì)，協(xié)同進(jìn)步

銀行工作需要集體合作，這些日子以來(lái)，我的進(jìn)步離不開(kāi)支行前輩的幫助和鼓勵(lì)，他(她)們不僅做好自己的手頭工作，更是毫不保留的和我們分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我也從日常的工作中，學(xué)習(xí)他(她)們的優(yōu)秀方法，大家交換經(jīng)驗(yàn)，互相溝通，只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。

三、精益求精，不斷提升自身素質(zhì)

入行以來(lái)，我積極參加行里組織的'各項(xiàng)培訓(xùn)和考試，和新員工一起，考取了反假幣資格證書(shū)、銀行從業(yè)資格證書(shū)，順利完成了入職培訓(xùn)的各項(xiàng)達(dá)標(biāo)任務(wù)，目前也通過(guò)實(shí)踐與理論相結(jié)合來(lái)推展業(yè)務(wù)知識(shí)面，利用休息實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)柜面知識(shí)，把握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，并且爭(zhēng)取通過(guò)試用期考試。

固然我在各方面都取得了進(jìn)步，但是不足之處依然存在，因此，在新的一年中，我仍需繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高和發(fā)展自身能力，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在前輩的幫助下，在同事的合作下，立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從安排，與全支行員工一起，團(tuán)結(jié)一心，為提高新一年的經(jīng)營(yíng)效益付出自己的努力。感謝這一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，我會(huì)在下一的工作中再接再厲，和單位共同成長(zhǎng)!

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)7

人生就像城市中的列車(chē)，有許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，人生的列車(chē)駛到了東方國(guó)信，我加入了東方國(guó)信這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了自己新的征程。為了讓我們更快地了解公司，適應(yīng)工作，公司對(duì)每個(gè)新入職員工進(jìn)行一天的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)共分為三個(gè)部分，公司介紹，公司的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。在固有的培訓(xùn)課程中，增加了許多的互動(dòng)環(huán)節(jié)，改變了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，從而使培訓(xùn)更加的深入，和員工的貼合度更高。

首先，培訓(xùn)的第一堂課是公司介紹，講師從主要業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展歷史、組織架構(gòu)和人力資源概況等多方面進(jìn)行介紹，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這的風(fēng)雨歷。這堂課，讓我印象最深的就是公司發(fā)展歷史的這個(gè)板塊，印象最深的是，當(dāng)時(shí)公司成立只有9個(gè)人，在一個(gè)工廠倉(cāng)庫(kù)中，成立個(gè)這家公司，剛開(kāi)始只是做交換機(jī)配套系統(tǒng)和話費(fèi)催繳系統(tǒng)，但在21世紀(jì)初期，公司開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)型，在電信行業(yè)變動(dòng)的影響下，開(kāi)始了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，并開(kāi)啟了民族BI軟件之路。公司也曾遇到過(guò)很多的危機(jī)，但在大家的共同努力下，都平穩(wěn)度過(guò)。當(dāng)傅總說(shuō)到，危難時(shí)刻大家對(duì)公司的信心，對(duì)公司的付出，令人感動(dòng)，也明白了東方國(guó)信為什么能在短短的十幾年間，在大數(shù)據(jù)行業(yè)獲得很多的榮譽(yù)，正是因?yàn)閱T工齊心合力，專(zhuān)注的做事，用自己的智慧去完成工作，才有了今天的'東方國(guó)信。

其次，戰(zhàn)略咨詢中心的講師對(duì)公司的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹，將公司自己研發(fā)的Hadoop和X-cloud等產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的講解。將公司大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)以圖文的形式呈現(xiàn)給大家，對(duì)公司的主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解。身為菜鳥(niǎo)的我，對(duì)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)。總算不會(huì)像剛進(jìn)公司的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都弄不清楚。

最后，負(fù)責(zé)企業(yè)文化的講師給我們進(jìn)行了企業(yè)文化的講解，從公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神和價(jià)值觀等多方面進(jìn)行闡述。

給我印象最深的就是企業(yè)文化課程形式多樣，增加的互動(dòng)環(huán)節(jié)也是圍繞著公司的主要業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)以及公司的企業(yè)精神來(lái)開(kāi)展?；?dòng)以小組為單位，每個(gè)小組是以企業(yè)精神的“專(zhuān)注、智慧、自省、包容”來(lái)命名的。每個(gè)小組發(fā)動(dòng)腦力，聯(lián)系實(shí)際，暢想著大數(shù)據(jù)對(duì)我們生活的影響?！八那砂濉钡挠螒颍瑢r(jià)值觀的“堅(jiān)韌執(zhí)著、積累創(chuàng)新;至誠(chéng)守信、成就客戶;艱苦奮斗、分享成果;擁抱變化、超越自我”進(jìn)行完美的結(jié)合與詮釋?zhuān)總€(gè)小組的任務(wù)都與這32個(gè)字緊密結(jié)合，使我們發(fā)動(dòng)腦筋的同時(shí)，更深入的了解了企業(yè)文化。剛開(kāi)始，大家接到任務(wù)的時(shí)候，無(wú)從下手。但是，憑著堅(jiān)持不懈的精神，將難題迎刃而解。在“四巧板”游戲中，每個(gè)小組都要分享自己的板塊，在合作的基礎(chǔ)上，達(dá)到雙贏。我們?cè)谕瓿勺约旱娜蝿?wù)的同事，還要幫助其他小組，分享我們的成果。

我們之間彼此熟悉，彼此幫助，加深了彼此的感情。游戲中，還要和講師斗智斗勇，場(chǎng)面好不熱鬧。通過(guò)游戲與課程的結(jié)合，我了解到企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，具有啟明燈的作用，是東方國(guó)信人的優(yōu)秀品質(zhì)的縮影，因?yàn)橛辛怂静庞辛讼蛐牧湍哿?。才有了東方國(guó)信今天的成功，所以我們應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)下去，將企業(yè)精神成為我們工作的警示和動(dòng)力，指引我們不斷地前進(jìn)。

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)8

作為一名公司的新員工，我在來(lái)到xx公司的xx部門(mén)后，認(rèn)真吸收領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，積極克服自我工作的難題。勤勤懇懇認(rèn)真的完成了這段試用期的工作任務(wù)。

回顧這段時(shí)間，作為公司新人的我總是在基礎(chǔ)的工作上遇到許多細(xì)節(jié)上的難題，但部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事們的行動(dòng)卻讓我心生感謝。他們不嫌棄我問(wèn)題基礎(chǔ)，總是細(xì)心且耐心的教導(dǎo)我工作的問(wèn)題，指點(diǎn)我易錯(cuò)的細(xì)節(jié)，讓我在這段試用期工作中收益良多。

如今，匆匆走過(guò)了在xx公司的三個(gè)月，我首先的感到的是自我的成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)工作上取得的更好成績(jī)。但緊接著，我也意識(shí)到自己很大的不足和問(wèn)題!

這些日子里，在工作中我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和安排，努力積極的'完成自身的工作任務(wù)。面對(duì)工作中的不足和不熟練，我愿意花時(shí)間去學(xué)，去練。但從不隨意地擅自判斷工作，這減少了我很多犯錯(cuò)的可能。在這段工作中，我跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了xx崗位的基礎(chǔ)，還擴(kuò)展認(rèn)識(shí)了xx和xx的處理技巧，了解并熟練了xx工作的思路。這些都讓我的業(yè)務(wù)能力和對(duì)專(zhuān)業(yè)的理解性有了新的突破。

但是，通過(guò)對(duì)日常問(wèn)題的反思以及與同事們的對(duì)比，我意識(shí)到自己在工作習(xí)慣和知識(shí)運(yùn)用上還有很大的問(wèn)題，常常保留著個(gè)人的習(xí)慣和毛病，不能全面發(fā)揮自己能力的實(shí)用性。難以發(fā)揮真正的工作價(jià)值。

但面對(duì)這些工作上的習(xí)慣，我認(rèn)為自己還需要在思想和態(tài)度上去改進(jìn)，并多加鍛煉，讓自己真正的適應(yīng)xx崗位，學(xué)會(huì)xx工作，為此，我還會(huì)努力。

其次，在公司的環(huán)境中，我有幸也認(rèn)識(shí)了許多的領(lǐng)導(dǎo)和同事朋友。與大家的接觸和溝通，不僅讓我學(xué)習(xí)了很多工作上的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，我從各位的身上，學(xué)習(xí)了名為xx企業(yè)的精神，尤其是在我們xx部門(mén)的團(tuán)隊(duì)中，每天在這樣一群熱情積極的同事中，我漸漸也掌握了工作的紀(jì)律，學(xué)會(huì)了遵守，并主動(dòng)維護(hù)公司的積極氣氛和環(huán)境。

如今，試用期的時(shí)間雖然結(jié)束了，但我自己已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并期望能繼續(xù)在xx公司的指點(diǎn)下發(fā)展和進(jìn)步下去。還望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜您的信任，并將自己的努力發(fā)揮到，讓自己成為一名有價(jià)值，有能力的xx公司新人!

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)9

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間x的試用期已經(jīng)接近了尾聲，對(duì)于一個(gè)兩年沒(méi)有工作的我來(lái)說(shuō)，一切都是那么陌生而又有些熟悉，需要學(xué)習(xí)的東西太多了，在這段時(shí)間里我受益匪淺，感謝所有人給予了我足夠的支持和幫助，很慶幸遇到這些好同事好領(lǐng)導(dǎo)。

在正式入職后我迎來(lái)了周考、院考、護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，以及每日的學(xué)習(xí)，大的學(xué)習(xí)量，讓我有些不知所措，除了更努力之外，別無(wú)他法。剛進(jìn)入護(hù)理科這個(gè)大家庭的時(shí)候，總是很局促，木木的，每天下來(lái)，腦子都是發(fā)懵的，好在護(hù)士長(zhǎng)、程姐都非常細(xì)心的教我，考核期內(nèi)需要了解、注意的事項(xiàng)。

我入職后的第一次考試，由于我下班后總是陪著寶寶，沒(méi)怎么學(xué)習(xí)，導(dǎo)致我考的并不好，讓我深刻的體會(huì)到不論什么情況下都不能忽略了學(xué)習(xí)，否則就會(huì)別落下，所以我需要更加努力的學(xué)習(xí)，更有學(xué)會(huì)合理利用和安排時(shí)間，不然我一定會(huì)跟不上大家的腳步，會(huì)給大家拖后腿的。因此在學(xué)習(xí)上，我更要嚴(yán)格要求自己，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，積極參加院里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，珍惜院里中午半個(gè)小時(shí)的`學(xué)習(xí)，和其余時(shí)間院里的學(xué)習(xí)；在工作上，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，如：換藥過(guò)程中的無(wú)菌操作，更換尿管時(shí)一定要有無(wú)菌意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，注射時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和無(wú)菌操作，釆血時(shí)，詢問(wèn)患者是否暈針，頭暈等，并告知患者取結(jié)果的時(shí)間；對(duì)待患者要有耐心，在生活上，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，合理的安排時(shí)間，既能陪伴寶寶又能有時(shí)間學(xué)習(xí)，不可以像以前一樣休息就喜歡賴床，要養(yǎng)成早起的好習(xí)慣。

在這x的學(xué)習(xí)與工作中，非常感謝同事們對(duì)我的幫助與鼓勵(lì)，感謝娟姐對(duì)我的肯定與寬容，讓我有機(jī)會(huì)接觸更多不同的工作，全面發(fā)展，增長(zhǎng)自己的知識(shí)與閱歷，感謝程姐對(duì)我的悉心教導(dǎo)讓我對(duì)健康小屋的工作能夠很快的熟悉，感謝曉琳教我建慢病，感謝鑫宇教我約老年體檢，感謝楊老師教我熟悉導(dǎo)診的工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與支持，我一定會(huì)努力成為一名合格的護(hù)理人員，和你們一起并肩作戰(zhàn)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，在不斷提高自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)，跟著醫(yī)院的步伐，去學(xué)習(xí)更多更廣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，完善自己，并在工作過(guò)程中慢慢克服不足的地方，并且積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待這份工作。

年終新員工剛?cè)肼毠ぷ骺偨Y(jié)10

一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年，回首我作為新員工來(lái)到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，一年，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝xx總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝xx經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的`嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力。

評(píng)估期間承蒙xx總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)。

12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧xx大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在xx召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！

二、學(xué)習(xí)總結(jié)

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所--國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌！