述職報告自我評價

述職報告自我評價1

最近一段時間區(qū)教育局和街道教育局安排了一項重要活動，要求學(xué)習(xí)《關(guān)于20xx年區(qū)教育系統(tǒng)開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動的意見》的活動，并要寫出一份自查自糾的個人學(xué)習(xí)總結(jié)類材料，對照“要求”，對照黨的教育方針，我感到自己尚需在諸多方面努力提高自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，方能真正落實。結(jié)合從教38年的體會談?wù)剛€人的認識:

一、只有熱愛自己所從事的職業(yè)，才能真正為之教書育人。

無論是從思想認識上還是平時的教育教學(xué)實踐中，必須真正踐行“守道、守責(zé)、守業(yè)”的標準。自參加工作38年來，一直沒有離開教育部門(并且一直為之自豪的)，應(yīng)該說能夠做到了嚴格自律，堅持一個教師的職業(yè)操守，認真對待每一位同學(xué)，努力做師、做長、做友，從思想上、學(xué)習(xí)上、生活中關(guān)愛自己的學(xué)生，及時了解他們的所思所想所做，力所能及的為之提供有效的幫助，關(guān)注他們每一點的成長和進步，受到了家長和同學(xué)的尊重和喜愛。但是反思自己每時每刻的工作狀態(tài)，內(nèi)心也有愧疚的時候，那就是也有松弛和懈怠，辜負家長、同學(xué)對自己的無限的信任。希望今后真的能做到“每日三省吾身”!及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，使自己的工作更有成效。

二、工作實績與不足

一年來，撰寫各類教育教學(xué)的反思、心得和論文10多篇，其中20xx年8月撰寫的《“家圓農(nóng)場”在班級管理中實踐研究》獲首屆廣佛肇教師校本行動研究評比暨第四屆佛山市教師行動研究案例評比活動中榮獲二等獎。今年《“家圓農(nóng)場”在班級管理中的作用》獲區(qū)德育論文一等獎?！蹲寯?shù)學(xué)課堂中的“錯誤”更有意義》分別獲區(qū)、街道數(shù)學(xué)論文一等獎?！蹲尵C合實踐活動課豐富多彩》，獲倫教街道小學(xué)綜合實踐活動三等獎。但是，在教學(xué)成績方面，一年來不能把差生率降為0，不能把高分人數(shù)提高，及格邊緣生較多，由于這樣，嚴重影響“一分三率”評定。今后要吸取這方面的教訓(xùn)，做好“顧兩頭，促中間”的重視和輔導(dǎo)工作。

三、貫徹新課改理念，實施素質(zhì)教育，嚴謹治學(xué)。

自實行新課改以來，為了提高自己貫徹新課改理念的能力，真正落實素質(zhì)教育的要求，自己也強化了教育、教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，以期能盡快適應(yīng)新形勢，在不斷的學(xué)習(xí)中感悟和體會，在教育教學(xué)實踐中落實。但感覺不足的就是慣性思維使然，教學(xué)中往往以老一套的模式，沒有更多的運用新思維和新方法，有時也給自己找一個所謂冠冕堂皇的借口，缺乏深入的鉆研，缺乏嚴謹治學(xué)的態(tài)度，經(jīng)驗主義思想作怪。在這方面真的有好多的東西需要跟年輕教師學(xué)習(xí)的地方。

如：進行公開課、優(yōu)質(zhì)課、教學(xué)能手等評比活動，在對評比標準的認識上就與年輕教師有好多的不一致，所以今后值得自己學(xué)習(xí)思考的不僅僅是教學(xué)的成績問題，更是學(xué)生能力的全面發(fā)展問題。

四、與家長和其他科任老師的溝通和協(xié)作。

教育、教學(xué)不是一個人的事，在這點上應(yīng)該是能夠做到與家長的及時溝通和聯(lián)系的。尊重家長是教師與家長形成合力的前提。我多年的教學(xué)實踐體會是：教師與家長是“一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友”，是朋友。因此，必要的聯(lián)系能讓教師從學(xué)校到家庭、社會全方位、多角度的了解學(xué)生的生活背景、個性特點、學(xué)習(xí)生活的習(xí)慣、真正的優(yōu)勢劣勢等等，而不僅僅是在學(xué)校我們觀察到的一些表象上的東西。只有這樣子，才能真正的因材施教，同時向家長傳授一定的科學(xué)的教育管理理念和方法，使得教育更有效率。

作為一名教師，同事之間的'互助合作至關(guān)重要。這是一個團隊的工作。但是一個優(yōu)秀的具有合作意識的教師團隊對學(xué)生們的影響力是巨大的，可能是終身受用的。所以需要的是合作意識、團隊意識、集體意識。因此，在平時的教育教學(xué)中，我總是在給學(xué)生“灌輸”這種理念，同時更加注重與其他老師的協(xié)作與配合，做到“心往一處想，勁往一處使”，在學(xué)生中努力維護和塑造教師的良好形象，為了同一個目標相互取長補短，形成教育合力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，今后會繼續(xù)努力。

五、今后改進的方向：

1、進一步加強學(xué)習(xí)，從思想上、行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想;提高自己的鉆研精神，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷夯實自身基礎(chǔ)。

2、時刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起!要以自身良好的師德形象帶動孩子。

3、及時與家長溝通，認真聽取家長意見和建議，取得支持和配合，不指責(zé)、責(zé)備家長，并且在語言交流中，語氣平和、委婉、真誠、用誠意使家長信任我。

4、自覺抵制社會不良風(fēng)氣影響，不進行有償補課和收取額外的報酬。與家長交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教。

總之，師德、師風(fēng)的自檢，感慨良多，體會很深。細思量脊梁未必不涼，心中守望著這片凈土，絕對容不得半點污染。謹記!謹記!

述職報告自我評價2

時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫忙下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。

一、加強學(xué)習(xí)，提高自己的工作潛力

當初從學(xué)校畢業(yè)后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一主角，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，明白和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎樣才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎樣才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來

二、工作積極主動，盡職盡責(zé)

工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的'安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。

三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)

問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度思考問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。

謝謝大家！

述職報告自我評價3

本人從10月中旬進入新聞信息部，盡管之前從未接觸過這個部門，對它的了解也不多，只是略微知道它是我系團學(xué)工作宣傳的窗口之一，通過報道系里的相關(guān)活動，提高我系在院里的影響力，另外，還參與院系網(wǎng)站的建設(shè)管理，并通過新聞攝影、通訊、DV拍攝等形式為團學(xué)工作服務(wù)。但是，我一直是持著認真負責(zé)的心態(tài)，運用自己良好的學(xué)習(xí)能力，從一點一滴的小事學(xué)起、做起，從來不敢有一絲一茍的馬虎。

通過這段時間的實習(xí)，無論是待人處事還是組織的協(xié)調(diào)性，我的綜合能力又有了新的提高，我總是善于從自己所擔(dān)任的職務(wù)中去尋找并發(fā)現(xiàn)樂趣，工作的順利完成及從中學(xué)到的東西讓我覺得十分充實和富有成就感，這又給了我源源不斷的動力，讓我持著堅定的信念去努力，去堅持。

本人的語言表達能力一直是受到老師的`好評的，但是在寫新聞稿的時候，我還是遇到了瓶頸，句子不夠精煉、細節(jié)描寫得不生動，吸引不了讀者多大的閱讀興趣，而新聞稿的及時性非常強，它的語言簡短精煉、邏輯性強，又不乏生動性，要在極短的時間內(nèi)寫好，確實需要在練習(xí)的過程中，不斷修改與總結(jié)。

“心態(tài)決定一切”，保持一個良好的心態(tài)至關(guān)重要，女生多了確實不易相處，很容易產(chǎn)生矛盾，而至今為止與部門里的成員相處得很融洽，大家在一起工作也很開心，我深信這跟我一直以來持一顆平衡的心分不開，不管外界的因素是怎樣的，做好自己的本分；善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點；不對別人的事說三道四；一般能過得去的，就決不會去斤斤計較；多幫助、體諒他人，詢問他人的意見，這樣相處起來會愉快很多。此外，每次活動之前我都會盡量提前做好準備，遇到不懂的地方就虛心請教，活動之后會馬上做好工作總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。沒有人會天生就懂得做某件事，都是經(jīng)過后天的努力學(xué)會的，即使我仍然有一些做得不夠好的地方，但我一直努力著、堅持著，憑著這股韌勁，我相信我可以！

本人xxx年x月投身xxxx教育事業(yè)，分別在xxx的三賢、光明、花房子、涼風(fēng)等xx任教。xxxx年調(diào)至xxxxx中學(xué)，分別從事過xx、xx、xx的教學(xué)，后因工作需要，學(xué)校安排我從事了xx教學(xué)至今。

從教以來我一直嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級、同行和學(xué)生的認可和好評。

在政治思想上，堅持黨的四項基本原則。能認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，熱愛本職工作，忠于職守，追求進步，團結(jié)同志。我積極參加各級組織的一系列學(xué)習(xí)活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。

在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，認真?zhèn)湔n、上課、實驗，不計個人得失，忘命工作，20xx年病倒在講臺上，通過華西開膛破肚手術(shù)，花了6萬元，我從死神手中逃了出來，雖然從新認識了生命的可貴，但為了工作，在沒有完全康復(fù)的情況下，參加了到漁水村小的支教工作，受到了好評，也使自己收獲了不少東西。

在教育教學(xué)中，服從安排，積極探索教學(xué)方法，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，自學(xué)了有關(guān)專業(yè)技術(shù)、教學(xué)科研等方面知識。積極參加了一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我在教學(xué)基本功上了有了較大的提升，能很好的完成各項工作任務(wù)，在大家的關(guān)愛下取得過不少的成績，質(zhì)量評估的一、二、三等獎幾乎年年都有，并多次取得任現(xiàn)職的職稱優(yōu)秀。

在教研工作中，我長期擔(dān)任xx教研組組長，我積極組織xx組的活動，參與講課、聽課、評課、學(xué)習(xí)新課標、探究升學(xué)命題的規(guī)律、安排xx教學(xué)計劃、布置試題探究、組織集體備課等活動。曾有多篇教學(xué)論文獲xxx課改優(yōu)秀論文一等獎。

總之，我做一行愛一行，在教育教學(xué)的園地中，認真耕耘，以上是我任現(xiàn)職以來的主要工作情況。雖然在任職期間取得了一些成績，這是大家的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心所至，但這些都已成為了過去。在今后的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷地從各方面提高自己，爭取把工作做得更好，使自己無愧于人民教師這個光榮稱號。

回顧過去，可圈可點；有成功，有失敗。再次感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝老師們在工作中給予的'巨大的幫助和支持！我的述職報告完了。

自20xx年擔(dān)任長嶺小學(xué)教科室主任以后，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，本人深知教育科研工作的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，特別是在今天基礎(chǔ)教育改革正全面推進，教育教學(xué)觀念不斷更新的教學(xué)環(huán)境下，學(xué)校教科室工作落后了則教育教學(xué)質(zhì)量一定滯后。因此，我除自身積極參加各類培訓(xùn)時時學(xué)習(xí)教育專著外，并把自己的學(xué)習(xí)心得體會與老師們交流，時時不忘加強我校教職工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，經(jīng)常舉行說課講課評課活動和專題講座，努力提高全體教師授課能力和水平。通過近幾年的不斷提升，造就了一批教育教學(xué)的中堅力量，在近幾年縣教育教學(xué)質(zhì)量檢測中我校質(zhì)量有了大幅提升，由原來的倒數(shù)上升至中靠前，獲得縣教育局“教學(xué)質(zhì)量進步獎”。在此期間我還同時分管學(xué)校畢業(yè)班工作、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校招生工作、學(xué)校師生食堂管理工作。20xx年九年級中考成績，七科除語文排第二名外其余六科均排公興教辦第一名，教科室工作20xx至20xx學(xué)年年度考核排全縣同類27所學(xué)校第一名，中職招生工作獲縣優(yōu)秀獎，食堂管理得到學(xué)生及家長和老師們的良好口碑。

回顧二十幾年來的教育教學(xué)工作，我覺得無怨無悔，因為我愛這項工作，而且我為這項工作全身心地付出了，雖然也曾伴隨有失敗與無奈，但更多的是成功的喜悅和滿足的微笑。我更深深地體會到教育是一項事業(yè)，事業(yè)的意義在于追求；教育是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。學(xué)海無涯，藝無止境。今后，我要更進一步加強自身的修養(yǎng)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平，做一個教育事業(yè)的“孺子牛”，奉獻我微薄的力量。

述職報告自我評價4

首先，非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷地磨練,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。過往的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作基礎(chǔ)上增長了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗，但仍存在了諸多不足。

一、工作起來有專勁

有那么一種投進，或許每個人都有這種感受，就是在碰到題目沒搞清楚時，心里就會琢磨不停。自認這一點我做得比較優(yōu)異，當碰到不明白或者棘手的時候，就會全神投進自己，從原因找方法，直至解決題目為止。工作中還會多思、多想、多學(xué)、多問，在存有的基礎(chǔ)知識上增加自己多方面能力，在工作的各方面發(fā)揮出自己的才能，把工作做得更好。

二、寫不足之處。

20xx年，是布滿生機的'一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過往一年工作中的不足，取長補短，把新一年的工作做到最好?？偨Y(jié)起來，算是對自己的工作有了更多的熟悉,也好引導(dǎo)自己在新一年的工作中更好的利用、發(fā)揮自己的才能為公司的發(fā)展作出自己的一點貢獻。

我具有積極向上的精神和人生態(tài)度，在逆境中能夠堅持陽光心理，勇于接受新挑戰(zhàn)。勤奮好學(xué)，刻苦認真，成績優(yōu)秀，大學(xué)期間連續(xù)獲得學(xué)院獎學(xué)金。在學(xué)生會兩年的工作使我具備一定的組織能力和號召力，擁有較強的責(zé)任心和集體榮譽感，并對團隊合作的重要性有深刻體會。

我的性格開朗樂觀、不拘小節(jié)，為人真誠、具有親和力，善于與人交流、交往，能夠虛心接受他人意見，善于與人合作，容易融入新集體、新環(huán)境。具有自主意識和能力，善于自我管理、自主學(xué)習(xí)、自主鉆研。在學(xué)習(xí)的過程中善于思考，遇到不懂之處虛心求教。在以后的工作中將以積極進取、態(tài)度認真的面貌邁好每一步！

述職報告自我評價5

本人教齡已有20xx年了，小教一級教師，長期擔(dān)任小學(xué)教學(xué)工作。對照《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求及 “五規(guī)范”、“十禁止”，并結(jié)合自己的教育工作，通過和大家一起學(xué)習(xí)、討論和評議，自我剖析如下：

1、在依法執(zhí)教方面，我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但同時也認識到，對新近頒布的政策還不能深入領(lǐng)會，需要進一步學(xué)習(xí)。依法治教就是要求教師從嚴格守法的高度，在全部職業(yè)行為中始終堅持正確的方向，這是教師職業(yè)道德的首要準則。

2、在愛崗敬業(yè)方面，我能夠做到熱愛教育、熱愛學(xué)校，教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，傳播有益學(xué)生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準則，是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時候我對待工作還不夠盡職盡責(zé);在批改作業(yè)、考試閱卷等方面，偶爾有敷衍現(xiàn)象。

3、在熱愛學(xué)生方面，我關(guān)心愛護學(xué)生，尊重其人格;耐心教導(dǎo)，保護學(xué)生合法權(quán)益，促進學(xué)生全面發(fā)展。熱愛學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。當教育之愛成為普照的春暉，師生之間愛的能量就會在交換與互動中不斷裂變，釋放能量，產(chǎn)生一個個教育的奇跡。如何激發(fā)愛心、永保愛心，我尚待努力。

4、在嚴謹治學(xué)方面，我注意樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識;我注意嚴謹治學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平;但教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進力度，所以我必須不斷學(xué)習(xí)。

5、團結(jié)協(xié)作是教師處理與同事之間關(guān)系的準則，是優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境的關(guān)鍵因素。這是教師的職業(yè)特點所決定的。在團結(jié)協(xié)作方面，我基本上能夠做到謙虛謹慎、尊重同志，能夠維護其他教師在學(xué)生中的'威信，也關(guān)心集體，積極維護學(xué)校榮譽，但對如何更好地共創(chuàng)文明校風(fēng)，還缺乏智慧上的協(xié)作;我應(yīng)當通過靠集體的力量，群體的智慧，合作創(chuàng)共贏。

6、尊重家長是教師處理與學(xué)生家長之間關(guān)系的準則，是促進教育合力的形成，提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長方面，我愛聽取學(xué)生家長意見和建議，取得支持與配合，但由于本單位工作特點，與學(xué)生家長聯(lián)系相對較少;以后要積極家訪。

7、廉潔從教是教師處理教育教學(xué)活動與個人利益之間關(guān)系的準則，是市場經(jīng)濟條件下教師應(yīng)當注意保持的品德。在廉潔從教方面，我堅守高尚情操，講奉獻，堅決不搞有償家教。沒有亂辦班、亂補課的現(xiàn)象，更沒有亂收費的行為，嚴格按照“五規(guī)范”和“十禁止的要求”來規(guī)范自己的行為。

8、在為人師表方面，我模范遵守社會公德，注意處理個人職業(yè)勞動與自身人格塑造之間關(guān)系的準則，衣著整潔得體，語言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風(fēng)正派。

總之，在今后的教育工作中，我將嚴格要求自己，經(jīng)常自查反思，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做一名無愧于教師稱號的合格的人民教師。

卓越績效模式自我評價報告

中國裝飾有限公司

2010年3月

卓越績效模式自我評價報告

1、領(lǐng)導(dǎo)

1.1 精心策劃、建立機制、把握機會，為顧客及相關(guān)受益者創(chuàng)造價值

多年以來，由于國民經(jīng)濟持續(xù)增長的強有力支撐，我國建筑裝飾業(yè)獲得了極大的發(fā)展和提高。我公司始終堅持“精心設(shè)計、嚴細施工、預(yù)防污染、工程創(chuàng)優(yōu)、以人為本、安全第一、遵規(guī)守法、持續(xù)改進；面向國內(nèi)外市場，重合同、守信用，為各界客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)?！钡姆结?。自2003年完成國有企業(yè)改制。成為國有控股的有限責(zé)任公司以來，具有建設(shè)部頒發(fā)的建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包一級資質(zhì)、房屋建筑工程施工總承包二級、建筑幕墻工程專業(yè)承包二級和建筑裝飾工程設(shè)計甲級資質(zhì)；取得了國家GB /T19001-2000質(zhì)量管理體系、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系、GB/T28001-2001標準職業(yè)健康安全管理體系認證證書，形成了企業(yè)完整的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化工作體系和有效的運行機制；取得了“AAA”信用等級、“重質(zhì)量守信用”企業(yè)、安全生產(chǎn)許可證等證書。連續(xù)多年被中央機關(guān)評為“文明單位”；多項設(shè)計參賽獲獎；數(shù)十項工程被評為“全國建筑工程裝飾獎”、“長城杯”、“中州杯”、“北京市優(yōu)質(zhì)工程”。榮獲中國建筑裝飾行業(yè)“百強企業(yè)”、“工程質(zhì)量服務(wù)滿意單位”、“優(yōu)秀裝飾企業(yè)”、“建筑裝飾行業(yè)特殊貢獻獎”、“守信企業(yè)”“中國裝飾行業(yè)十大最具影響力品牌”等殊榮。

中國裝飾有限公司是以建筑裝飾為主體多元化經(jīng)營、跨地區(qū)、跨行業(yè)的股份制大型建筑裝飾骨干企業(yè)，擁有一大批建筑施工、建筑結(jié)構(gòu)、裝飾裝修項目、室內(nèi)室外專業(yè)設(shè)計、材料供應(yīng)、木門鋼窗加工、設(shè)備配套、勞務(wù)管理等企業(yè)優(yōu)秀管理部門、專家和服務(wù)人才。具備完成各類星級賓館酒店、寫字樓、大型影視劇院及電視臺演播廳、博物館、飛機場航站樓、銀行、院校、網(wǎng)通、大型體育場館、商城、電廠、醫(yī)院、部隊、公寓、別墅、園林庭院、玻璃幕墻以及各類大型綜合公共建筑的設(shè)計和施工能力等。

其中加拿大溫哥華領(lǐng)事館、中國城市規(guī)劃設(shè)計院辦公樓、中國建設(shè)銀行總行辦公樓、山東航空公司航空大廈綜合辦公樓、解放軍報社、北京釣魚臺國賓館、北京長城飯店、包頭神華國際大酒店、大連國際機場新航站樓一、二期工程（全國建筑工程裝飾獎）、河南藝術(shù)中心（2009年國家優(yōu)質(zhì)工程魯班獎）、清華大學(xué)、成都電子科技大學(xué)、首都師范大學(xué)圖書館多功能廳、青島大學(xué)體育館、腫瘤醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院西院、中鐵醫(yī)院、中鐵物資總公司西單辦公樓室內(nèi)裝修工作、黃驊港海員俱樂部改擴建工程分別獲得（2006年建筑裝飾優(yōu)良獎）、豐聯(lián)廣場、北京百榮世貿(mào)商城、北京長安大戲院、河南殷墟博物館、青島啤酒博物館、河南電視臺演播劇場,河南省黃河迎賓館工程（2007年河南省“中州杯”、2007年合作建筑工程裝飾、裝飾設(shè)計獎）等一部分具有代表性的、品質(zhì)兼優(yōu)的工程項目等。成績的取得的得益于公司高層領(lǐng)導(dǎo)的精心策劃、對市場機會的把握以及各種激勵機制的有效運行。特別是我國加入WTO后，公司領(lǐng)導(dǎo)已充分意識到項目管理的重要性和國外公司允許進入后的市場競爭性，公司于2009年、2008年分別通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO28001職業(yè)安全健康管理體系認證。根據(jù)標準建立健全了適合于本企業(yè)的管理體系文件，使公司的各項管理逐步進入標準化和規(guī)范化，提高系統(tǒng)管理績效，達到不斷持續(xù)改進的目的。

公司目前具有建設(shè)部頒發(fā)的建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包一級資質(zhì)、房屋建筑工程施工總承包二級、建筑幕墻工程專業(yè)承包二級和建筑裝飾工程設(shè)計甲級資質(zhì)。

公司堅持以崗薪制為主的分配體系。把崗薪制和承包效益分配有機地結(jié)合起來，在職職工工資總額增長幅度低于企業(yè)經(jīng)濟效益增長幅度的前提下，堅持效率優(yōu)先、兼顧公平、激勵人才的原則，體現(xiàn)崗位責(zé)任、風(fēng)險、貢獻與薪酬收入的一致性；堅持績效考核、動態(tài)管理的原則，使員工的收入與工作業(yè)績掛鉤；堅持工資水平與公司經(jīng)濟效益掛鉤的原則，使員工收入隨企業(yè)經(jīng)濟效益狀況浮動。

1.2 為遵守法律法規(guī)、恪守誠信經(jīng)營等行為努力創(chuàng)造環(huán)境

公司嚴格履行中華人民共和國公司法，嚴格執(zhí)行國家的方針政策、法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范和標準，維護所有者權(quán)益。公司結(jié)合企業(yè)情況和工程實際狀況，在進度、投資、質(zhì)量、安全四控制和合同、信息管理等方面形成了較為完善的管理制度，并定期對全體員工和聘用人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法制教育，堅持按合同辦事，為客戶謀求一流的工程質(zhì)量和最佳的投資效益，在復(fù)雜的市場經(jīng)濟條件下，堅持誠信經(jīng)營，贏得了良好的社會信譽，促進了企業(yè)的發(fā)展。1.3 制定指標、檢查糾正、持續(xù)改進

公司每年年初制定各項經(jīng)濟技術(shù)指標，實際過程中定期對指標完成情況進行檢查、考核，并對組織的效績和應(yīng)變能力做出綜合評價，適時調(diào)整組織，以保證公司的持續(xù)發(fā)展。

1.4 以客戶的需求為焦點，創(chuàng)造一流的服務(wù)，提供滿意周到的服務(wù)

公司以客戶的需求為基點，嚴格按照國家和行業(yè)的法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范行事，嚴格執(zhí)行合同，不僅有明確的管理方針，而且有一系列保證制度和控制措施；最大限度理解和滿足顧客的要求，創(chuàng)造一流的服務(wù)，并努力爭創(chuàng)超越顧客的要求，提供滿意周到的服務(wù)。自公司成立以來，本公司在與客戶和監(jiān)理單位的合作中，遵照施工要求，突出服務(wù)性、科學(xué)性的原則和按合同約定履行工程投資、進度、質(zhì)量、安全，進行施工管理、信息管理與組織協(xié)調(diào)的四控、兩管、一協(xié)調(diào)的基本任務(wù)中，貫徹執(zhí)行“守法、誠信、科學(xué)、公正”的準則和嚴格施工、熱情服務(wù)的工作作風(fēng)，想客戶所想，急客戶所急，認真履約，加強管理，做好協(xié)調(diào)，化解矛盾，科學(xué)公正處理問題，與各方實現(xiàn)良好的合作，受到客戶的好評。

公司2005年被北京市質(zhì)量協(xié)會評為“用戶滿意企業(yè)”。2007年被北京市質(zhì)量協(xié)會評為“質(zhì)量信得過單位”。2008年被北京質(zhì)量協(xié)會評為“首都100知名企業(yè)”。2008年、2009年連續(xù)榮獲“中國最具投標實力建筑裝飾企業(yè)50強的第五名”。2009年被北京質(zhì)協(xié)信用評價中心評為“重質(zhì)量守信用企業(yè)”

本公司將繼續(xù)努力加強自身建設(shè)，做好服務(wù)工作，肩負起建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程的使命。

1.5 履行公民義務(wù)，支持社會公益事業(yè)

公司在追求自身經(jīng)營效績的同時，把支持社會公益事業(yè)活動，促進福利及科教、文化、衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展等作為義不容辭的社會責(zé)任和精神文明建設(shè)不可缺少的內(nèi)容，積極參加搶險救災(zāi)、無償捐助、義務(wù)獻血等公益活動，對社會做出了應(yīng)有的貢獻。

2、戰(zhàn)略

2.1 公司的戰(zhàn)略策劃過程及長、短期戰(zhàn)略目標

堅持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本思想，以國家中長期的產(chǎn)業(yè)政策為指導(dǎo)，以實現(xiàn)股東利益最大化和提高員工福利待遇、實現(xiàn)公司持續(xù)健康發(fā)展為目的，結(jié)合公司的實際情況，根據(jù)公司未來發(fā)展需要合理分配資源，以管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為動力，依托建筑裝飾主業(yè)、多元化經(jīng)營，大力開拓國內(nèi)和國際市場，樹立品牌意識，增強企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)公司規(guī)模的快速擴張和效益的不斷改善。在國內(nèi)外建筑裝飾市場建立良好的信譽，爭取占取更大的市場份額。

作為一級資質(zhì)建筑裝飾企業(yè)的中國裝飾有限公司發(fā)展戰(zhàn)略目標是: 建設(shè)北京區(qū)域領(lǐng)先水平的、以裝飾為基礎(chǔ)的、經(jīng)營布局合理的工程裝飾總承包企業(yè)；形成資本、技術(shù)、管理、智力密集型的現(xiàn)代化建筑裝飾企業(yè)；成為中國北方規(guī)模較大、市場占有率高、令客戶滿意的建筑裝飾業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，提高公司的總承包管理能力，實施品牌戰(zhàn)略，積極參外埠工程投標、擴大市場，不斷提高公司的社會聲譽和經(jīng)濟效益，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2.2 戰(zhàn)略策劃充分考慮客戶和市場的要求、期望和機會

工程項目的承接和實施必須考慮客戶和市場的需求，最大限度理解和滿足客戶。公司從多方面尋找剖析與國內(nèi)外先進公司的差距，特別是我國加入WTO后，公司充分意識到項目管理的重要性和國外公司允許進入后的市場競爭性，所以公司先后于2008年、2009年通過了ISO9001、ISO14000、OHSAS28000質(zhì)量、環(huán)保、健康與安全體系認證。公司明確了未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略、實施綱要、規(guī)劃目標和戰(zhàn)略措施，強化戰(zhàn)略管理工作并建立和完善相應(yīng)的制度規(guī)范管理，滿足顧客和市場的需求。

2.3 公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

公司目前已擁有多個戰(zhàn)略合作伙伴，包括客戶方、同行和投資方，并且公司在董事會的授權(quán)下正在開拓飛機內(nèi)部改造和裝飾這一國內(nèi)空白市場并尋求更多更強的合作伙伴；其次是公司已經(jīng)全面實行項目責(zé)任制度，并已初步取得良好的效果；第三是通過每周行政辦公會、每月的綜合統(tǒng)計報表，每季度的經(jīng)營盤點、財務(wù)報表等各種會議和信息傳遞，測量分析公司運行情況，并根據(jù)上述內(nèi)容制定相應(yīng)的措施。

2.4 與同行先進水平進行比較分析

公司有一系列分析評價的程序和方法，分不同層次和類別對擁有的技術(shù)進行評價分析：一是組織科技成果鑒定；二是組織示范工程評選；三是組織參加技術(shù)專利的鑒定等。在此基礎(chǔ)上，推廣應(yīng)用先進技術(shù)，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供技術(shù)保障。

收集并積極推薦國內(nèi)、外先進新技術(shù)、新工藝，并對應(yīng)用效果進行評價和改進，然后運用到同類的工程項目上，取得成熟的經(jīng)驗，在公司范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。

3、客戶與市場

3.1 目標客戶群的確定和市場的細分

確定目標客戶群和細分市場有兩種途徑，一種是依據(jù)外部市場信息，另一種是公司歷史信息積累，依據(jù)這兩種途徑得到相關(guān)信息，按照公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，確定目標客戶群并細分市場。依據(jù)上年的經(jīng)營成果，對確定目標客戶群和細分市場的方法進行不斷的更新和發(fā)展。

3.2 與客戶建立良好的相互關(guān)系，贏得客戶，滿足并超越他們的期望

公司十分注重建立內(nèi)部和外部的互信、雙贏和共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，建立了獲取并研究分析各類客戶需求的有效機制，包括公司質(zhì)量管理和質(zhì)量控制、過程管理、效果評價、重要節(jié)點的回訪和竣工回訪、客戶滿意度監(jiān)控方法、項目管理報告、對外公開投訴電話、建立投訴臺帳等，發(fā)現(xiàn)問題后根據(jù)相應(yīng)的處理程序文件，迅速解決客戶的疑難、要求和投訴，溝通與客戶的關(guān)系，不斷改進服務(wù)體系，與各方誠信合作，互利雙贏，共同發(fā)展，保持了與客戶的良好管理。

對外公開投訴電話和聯(lián)系方式，建立投訴臺帳，所有投訴都及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并按有關(guān)程序及時處理；對客戶進行定期或不定期的回訪，加強項目部與業(yè)主的溝通；制定相應(yīng)的投訴處理程序文件，規(guī)范了投訴處理的程序，并根據(jù)投訴處理工作遇到的問題，不斷改進投訴處理程序，從而確保投訴能得到有效的、及時的處理。公司制定了適合項目管理特點的客戶滿意度監(jiān)控方法，在基于事實的基礎(chǔ)上認真測量和評估客戶的滿意程度。定期發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，通過查分析測量客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，持續(xù)改進服務(wù)，達到讓客戶最終滿意。

4、資源

4.1 招募培養(yǎng)優(yōu)秀人才，進行員工教育和培訓(xùn)，實現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展

人力資源是工程總承包企業(yè)最具競爭力的優(yōu)勢之一。公司要充分發(fā)揮現(xiàn)有的人才優(yōu)勢，通過內(nèi)部培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、依靠社會人力資源網(wǎng)絡(luò)庫、國外研修以及工程實踐鍛煉等多種方式，初步形成能夠滿足項目全過程策劃、管理、多領(lǐng)域技術(shù)保證、國際商務(wù)與工程承包等多方面高層次需求的人才優(yōu)勢。特別要加強優(yōu)秀項目經(jīng)理人才，懂外語、會經(jīng)營、有技術(shù)、擅管理的專家型高級人才的培養(yǎng)、引進和使用。

公司通過員工座談會、面談、權(quán)益情況調(diào)查、員工進出情況分析以及政府有關(guān)要求，確定員工權(quán)益、滿足程度和積極性的關(guān)鍵因素及其影響，并根據(jù)不同個人情況給予鼓勵。

4.2 確定資金需求，保證資金供給

首先在投標之前由市場經(jīng)營部，根據(jù)項目的工程量大小和工程特點作出報價；中標后經(jīng)營部組織項目部在項目實施之前對項目進行費用估計并提供資金使用計劃；各項目部根據(jù)工程實際狀況對資金的使用狀況及偏差進行匯報并及時調(diào)整。每年一月份由工程管理部和財務(wù)部聯(lián)合編制財務(wù)預(yù)算報表，公司財務(wù)部負責(zé)資金的整體需求匯總和安排。公司有較完善的財務(wù)管理制度。對費用采取嚴格的預(yù)算管理和報銷管理。4.3 基礎(chǔ)設(shè)施的保障

公司注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進技術(shù)更新，在努力提高管理水平和人員能力的同時，不斷更新和改造項目管理和施工所需的技術(shù)裝備，并嚴格按照管理辦法對項目部的設(shè)備的安裝、施工、維修保養(yǎng)進行規(guī)范化管理。4.4 信息管理系統(tǒng)

公司建立了網(wǎng)站，通過網(wǎng)頁上的信息平臺實現(xiàn)了機關(guān)各部門、機關(guān)各部門與各項目部及各項目部之間的數(shù)據(jù)和信息的交換；項目部都配備了ATUCAD、Project等工程管理和信息處理的專業(yè)軟件，并通過電子郵件及傳真等通訊設(shè)施實現(xiàn)了項目部與公司機關(guān)的聯(lián)絡(luò)。

5、過程管理

5.1 確定價值創(chuàng)造過程

公司確定的主要價值創(chuàng)造過程是項目管理的全過程管理，即對項目進行計劃、實施、檢查、處理等進行持續(xù)改進，最終達到客戶滿意，并通過系統(tǒng)管理實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。

公司通過對工程的具體分析，采取事前、事中、事后等控制方法對項目工程進行嚴格控制，保證工程處于受控狀態(tài)，滿足客戶及利益相關(guān)方利益實現(xiàn)，使公司的愿景得以實現(xiàn)。

5.2 對價值創(chuàng)造過程進行設(shè)計、控制和改進

公司根據(jù)《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系》的要求，制定了《公司規(guī)章制度匯編》、《企業(yè)技術(shù)管理規(guī)范》等。內(nèi)容包括了計劃管理、統(tǒng)計管理、成本管理、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理、合同管理、信息管理、人力資源管理、勞務(wù)管理、物資管理、技術(shù)質(zhì)量管理等管理辦法，通過加強這些關(guān)鍵點的管理來提高企業(yè)的各項管理水平，并不斷進行改進，最終實現(xiàn)企業(yè)價值，達到顧客滿意。

公司制定了項目管理責(zé)任制度，從經(jīng)濟指標、質(zhì)量指標、安全指標、工期指標、管理指標都做了具體的要求。通過檢查掌握項目管理現(xiàn)狀、存在的問題以及產(chǎn)生的原因來制定相應(yīng)的對策，確保項目管理持續(xù)改進，最終達到過程管理優(yōu)化，整體協(xié)調(diào)發(fā)展、資源優(yōu)化配置、生產(chǎn)高效節(jié)約的目的。5.3支持過程的確定

為滿足客戶和相關(guān)方的要求，公司制定了一整套項目管理方法，確定主要支持過程，不斷改進提高公司的綜合管理水平。

通過對信息管理、人力資源管理、成本管理、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理、合同管理等關(guān)鍵支持過程進行有效管理，并不斷進行改進，對其有效性和效率進行評價，順利完成施工工程的整體目標，滿足公司戰(zhàn)略目標和客戶及相關(guān)的要求。

6、測量、分析與改進

6.1對日常工作以及組織整體績效的監(jiān)測

公司建立了以部門職責(zé)、績效管理制度為基礎(chǔ)的系統(tǒng)的工作體系，以適應(yīng)市場需要、提高效率為目標，持續(xù)優(yōu)化組織設(shè)計和業(yè)務(wù)流程，充分利用部門例會、矩陣結(jié)構(gòu)、項目管理方法解決問題。

公司建立質(zhì)量管理體系明確質(zhì)量管理部和工程部的主要職能之一是通過公司綜合信息收集、分析與管理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；公司利用INTERNET網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)了各個部門之間的數(shù)據(jù)和信息交換；項目部都配備了Autocad和Project等技術(shù)、工程管理軟件，并通過INTERNET和通訊設(shè)施與建設(shè)單位和公司機關(guān)進行聯(lián)絡(luò)。技術(shù)質(zhì)量管理部和工程部每個月收集各個項目的質(zhì)量月報和工程完成情況，與計劃、上年同期進行分析比較，對生產(chǎn)運營情況進行日常監(jiān)控；收集同行業(yè)特別是國內(nèi)外先進的項目管理公司的信息，與本公司進行對比，從中發(fā)現(xiàn)差距，不斷進行自我激勵和目標修訂。此外，公司主要業(yè)務(wù)部門如人力資源部、財務(wù)部等，也都有關(guān)于新簽合同額、財務(wù)指標的信息統(tǒng)計分析系統(tǒng)，每月將規(guī)范的分析報表報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時、全面地掌握公司的經(jīng)濟運行情況和整體績效情況，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施，從而確保公司整體目標的實現(xiàn)。

6.2 確保所獲數(shù)據(jù)和信息的準確性和可用性

公司根據(jù)《公司信息化管理辦法》和行業(yè)狀況制定信息化工作要點，利用先進的網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)，溝通、收集、采集、處理、分析和發(fā)布有關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并根據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整指標體系。

公司通過先進的INTERNET網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)，利用財務(wù)軟件、統(tǒng)計軟件、人力資源管理軟件、合同管理軟件、項目管理軟件、CAD軟件和Projiect等工程管理和信息處理的專業(yè)軟件，溝通、收集、采集、處理、分析和發(fā)布有關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并鑒別數(shù)據(jù)和信息的時效性和可用性并進行分類后，再通過以上技術(shù)分別發(fā)現(xiàn)員工、顧客、供方和合作伙伴，確保了數(shù)據(jù)和信息的完整性、及時性、安全性、可靠性，實現(xiàn)了各個部門之間、項目部和公司機關(guān)之間及公司與合作伙伴之間的信息和數(shù)據(jù)的交換。

6.3 使用測量和分析結(jié)果，促進相關(guān)方績效的提高

根據(jù)公司制定的信息管理辦法，通過各種平臺、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、工程周報、工程月報、每周的行政辦公會、工程管理部周例會。季度生產(chǎn)會和各類專業(yè)會議、業(yè)務(wù)往來、調(diào)研訪談，獲得大量數(shù)據(jù)信息和運營情況。各部門每月或季度做出有關(guān)報告（表）和分析對比，評價公司經(jīng)營指標完成情況，確定新的措施、目標和考核辦法。公司每半年對各部門進行績效考核，經(jīng)常性檢查項目部的合同完成情況，根據(jù)考核結(jié)果確定收入水平和獎罰水平，并有針對性地調(diào)整人力資源、財務(wù)資源和相關(guān)設(shè)施的配置，保證公司總體績效的持續(xù)增長。

7、經(jīng)營結(jié)果

7.1 客戶滿意水平和發(fā)展趨勢、服務(wù)的結(jié)果和當前的水平及發(fā)展趨勢

提高為業(yè)主進行全方位、全過程策劃的能力，包括幫助客戶進行方案論證、功能優(yōu)化、投資控制、設(shè)計協(xié)調(diào)、項目管理等，形成為客戶提供深層次多品種服務(wù)的能力，并以此提高總承包的效益含量。提高總承包項目管理的智力、技術(shù)、管理密集程度。在合同額逐年提高的同時，顧客滿意程度一直保持在100％。

公司堅持“精心設(shè)計、嚴細施工、預(yù)防污染、工程創(chuàng)優(yōu)、以人為本、安全第一、遵規(guī)守法、持續(xù)改進；面向國內(nèi)外市場，重合同、守信用，為各界客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)”的方針，達到了“施工合同履約率100％、施工產(chǎn)品合格率100％、客戶滿意度95％；重大人身傷亡事故為零、重大火災(zāi)事故為零、重大交通事故為零；建立設(shè)施使用環(huán)保產(chǎn)品率95％、廢棄物處理合格率100％”的管理目標，并逐年提高服務(wù)水平。

公司通過對主要過程以及有關(guān)支持過程的管理與控制，各項指標都處于受控狀態(tài)。近三年公司的總資產(chǎn)、總收入、總利潤、資產(chǎn)負債率、所有者權(quán)益等主要績效指標都實現(xiàn)了并超過了目標要求，并呈良好上升趨勢。7.2市場占有率指標、財務(wù)績效指標，當前的水平和發(fā)展趨勢

根據(jù)市場信息及與同行業(yè)橫向比較，確定公司在市場上的占有率。公司建立以客戶為中心的經(jīng)營理念取得了顯著的成效，受到了社會的肯定和客戶的好評，市場占有率穩(wěn)定升高。

公司的財務(wù)績效在同行業(yè)企業(yè)中表現(xiàn)較好，且整體上呈年年遞增趨勢。7.3員工學(xué)習(xí)、發(fā)展、權(quán)益、滿意程度的水平和發(fā)展趨勢

公司嚴格執(zhí)行國家的勞動政策法規(guī)，與全員工建立了規(guī)范的勞動關(guān)系，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部民主評議，不斷改善辦公條件，對青年員工進行各種知識培訓(xùn)，不斷改進工作。

7.4遵守法律法規(guī)指標和結(jié)果

公司在公司黨委和公司董事會的集體領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”、“構(gòu)建和諧社會”的重要思想，以“誠信、求實、開拓、奉獻”的企業(yè)精神，教育全體員工合法競爭、守法經(jīng)營，重合同、守信用，以人為本，以社會責(zé)任為己任，將質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系貫穿于各項工作和工程的全過程。認真遵守國家各項法律、法規(guī)和政策，沒有違法記錄；嚴格遵照法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程要求進行經(jīng)營活動和工程施工，經(jīng)營規(guī)范服務(wù)優(yōu)良；依法規(guī)范的企業(yè)組織，自覺承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)信用良好。

中國裝飾有限公司

2010年3月

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