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      電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

      2022-11-23下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了這篇《電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》及擴(kuò)展資料,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》。

      電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1

      我圍繞在學(xué)校這三年來所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)研,并于20xx年xx月份來到了xx化工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,通過了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況,了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際,將自身所學(xué)在工作中充分使用,為自己積累的不少工作經(jīng)驗(yàn)。

      由于xx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作,通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠信通服務(wù),能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。此外,還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?,把貨物發(fā)往全國各地需求者。

      我通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

      我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:

      1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。

      2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

      3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,便可以重發(fā)信息。

      4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到顧客。

      5、點(diǎn)擊客戶,再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!

      6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

      7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的,而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

      客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種,一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中,半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右,但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了,可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

      該廠由于是生產(chǎn)廠家,所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的,因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的,不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

      但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí),尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期,國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的,而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)??梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,還不成熟。

      電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2

      一、實(shí)習(xí)目的:

      企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,開拓視野,使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí),為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)習(xí)能力,了解企業(yè)的運(yùn)作,從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對(duì)電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求??梢允刮覀兗皶r(shí)調(diào)整自己的目標(biāo),有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,有努力的方向,并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來,做到理論聯(lián)系實(shí)際。

      二、實(shí)習(xí)意義:

      認(rèn)知實(shí)習(xí)也是我們接觸社會(huì)、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內(nèi)外的形勢的一個(gè)重要途徑,逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí),對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,都是十分必要的一種認(rèn)識(shí)。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)了我們對(duì)基本技能,基本素質(zhì)和基本的實(shí)習(xí)能力的掌握,使我對(duì)以后的學(xué)習(xí)增加了信心,也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目標(biāo)的學(xué)習(xí)。

      三、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)

      實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年5月5日至6日

      實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx客車

      xxxx路橋重工有限公司

      xxxx信息技術(shù)有限公司

      四、實(shí)習(xí)情況

      公司基本情況:

      xxxx路橋重工有限公司,是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機(jī),制砂機(jī),磨粉機(jī)為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于xx國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),占地約三萬平方米,下轄多個(gè)全資子公司,其中國內(nèi)銷售額突破2.3億元,出口創(chuàng)匯達(dá)3.7億。自1987年成立以來,公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法,精工制造,不斷創(chuàng)新,迅速發(fā)展壯大成為我國機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。 _x_工X_市上街機(jī)械裝備工業(yè)園是X_X_路橋重工有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地,總建筑面積70000余平方米,計(jì)劃投資2.1億元,一期工程將于20x_年底建成并投產(chǎn),整體工程也將在一年內(nèi)完成建設(shè)。 公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英??偣こ處熢I(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)開發(fā)了數(shù)代國內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉設(shè)備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作,先后引進(jìn)了美國、德國、澳大利亞等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝,擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺(tái)套,建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā),先后榮獲6項(xiàng)國家專利,在國內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸收

      國內(nèi)外先進(jìn)的管理思想,切實(shí)打造一流的員工團(tuán)隊(duì)。

      實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容:下午我們驅(qū)車來到xx重工,車程很短我們很快就到了目的地,xx重工給我的印象并不是特別深刻,大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì)議室。我們首先看了關(guān)于xx重工的VCR讓我們對(duì)xx重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃,接著分別由電子商務(wù)部國內(nèi)市場組、國際市場組和技術(shù)組的主管做了詳細(xì)的工作介紹,指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問題,并鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)搜索引擎、網(wǎng)站開發(fā)語言等專業(yè)知識(shí),使理論和實(shí)習(xí)相結(jié)合。接下來的交流環(huán)節(jié)中,李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問題做了詳細(xì)解答,隨后,兩位在公司實(shí)習(xí)的xx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,就自己的工作體驗(yàn)發(fā)表了感想,與同學(xué)們進(jìn)行了交流,隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,鼓勵(lì)同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了xx重工,這次參觀真的是我們受益良多。

      五、實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié):

      1.xx重工與電子商務(wù)

      xx重工毫無疑問可以說是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例,在電子商務(wù)部國內(nèi)部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括:行業(yè)網(wǎng)站,阿里巴巴,搜索引擎,戶外廣告,墻體廣告,路牌廣告等,而對(duì)于xx重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的,而因電子商務(wù)給xx重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因?yàn)殡娮由虅?wù)才成就了今天的xx重工。

      2.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求

      ①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧,線上線下的信息采集能力,資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力,文字編輯能力,創(chuàng)新的意識(shí)以及不斷學(xué)習(xí)的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能,同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語能力,同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及SEO推廣能力。

      3.從與xx重工的交流中所得的總結(jié)

      在做過交流后才知道自己的不足,其實(shí)不能說是不足,因?yàn)樽约和耆恢谰腿缫粡埌准?,所幸這沒發(fā)生在我畢業(yè)時(shí),在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場及美好的前景,讓我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心,同時(shí)也了解到自己應(yīng)該從那方面努力,學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí),有了目標(biāo)方向接下來就是自己的努力,可以說xx重工的成績?cè)趪鴥?nèi)外都是令人關(guān)注的,而它也以飛快的速度發(fā)展著的。xx團(tuán)隊(duì)也有著一股很強(qiáng)的凝聚力,xx重工很期待你接下來的腳步。

      電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3

      一、實(shí)踐的目的

      結(jié)合電子商務(wù)物流理論的研究,對(duì)物流的定義、基本功能和各個(gè)運(yùn)作過程都有一定的理論基礎(chǔ)。通過實(shí)踐,將這些理論與實(shí)際操作相結(jié)合,提高知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用能力。

      二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

      了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和運(yùn)作流程,進(jìn)行分析,并根據(jù)所學(xué)理論提出改進(jìn)建議。

      三、職位:操作員

      操作說明

      狹義的概念:所謂操作就是控制運(yùn)輸操作。換句話說,它負(fù)責(zé)以最合理有效的方式將客戶委托的貨物從客戶指定的交貨地點(diǎn)運(yùn)送到客戶指定的交貨地點(diǎn)。在我們的日常運(yùn)營中,我們通常把運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱為運(yùn)輸過程,那么運(yùn)營就是貫穿整個(gè)運(yùn)輸過程的運(yùn)營。這種經(jīng)營理念在當(dāng)前的物流行業(yè)中較為普遍,并將持續(xù)多年。廣義的概念:所謂的操作就是操縱信息來作用于物流服務(wù)即通過收集和整理各種信息,指導(dǎo)和監(jiān)督物流各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作過程,滿足客戶的各種物流需求這種操作的概念不僅局限于某個(gè)運(yùn)輸過程,也不僅僅局限于對(duì)貨物本身的控制。它更注重對(duì)信息的控制,然后通過信息的運(yùn)作來控制商品和其他顧客的需求。長期以來,物流業(yè)的發(fā)展趨勢也朝著這個(gè)方向發(fā)展。操作的含義:

      在現(xiàn)代物流企業(yè)中,我們必須界定一個(gè)概念:運(yùn)作是物流的核心現(xiàn)代物流是一種信息化的物流,已經(jīng)是大家的共識(shí),通過以上對(duì)我們運(yùn)作的描述,我們可以看到,運(yùn)作實(shí)際上是對(duì)信息的收集、整理和加工。如果我們把物流業(yè)看作一臺(tái)高速計(jì)算機(jī),那么操作應(yīng)該是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的中央處理器。我們之所以要強(qiáng)調(diào)物流企業(yè)運(yùn)作的核心意義,一方面是為了增加運(yùn)作的重要性,另一方面,本文也基于這一核心意義討論了以下內(nèi)容。

      四、工作流:

      從顧客那里提貨

      退回客戶(客戶)簽署的運(yùn)單或出庫清單

      給顧客送貨

      把貨物送到運(yùn)輸公司。

      退回運(yùn)輸公司的運(yùn)輸文件和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)

      從運(yùn)輸公司提貨。

      歸還相關(guān)財(cái)務(wù)文件和倉庫人員的.交接及簽字指示

      拿起貨物,放入倉庫

      由發(fā)貨人和倉庫保管人簽署的回執(zhí)文件。

      將貨物帶出倉庫

      返回由發(fā)行人和提貨人簽名的發(fā)行文檔。

      轉(zhuǎn)移倉儲(chǔ)

      由發(fā)貨人和保管人共同簽署的退貨收據(jù)文件,以及由保管人簽署的退貨清單細(xì)節(jié)(發(fā)貨的分割細(xì)節(jié))

      外向交貨

      退回由送貨員和送貨員共同簽署的送貨單,并退回由顧客簽署的送貨單或送貨單

      運(yùn)輸單包裝單

      返回內(nèi)容、體積、重量、包裝者等的包裝記錄表。被單件覆蓋。

      售票部件的裝箱單

      返回包裝票的體積和重量的包裝記錄(如果包裝沒有合并,返回的數(shù)據(jù)不會(huì)改變)

      裝運(yùn)裝箱單

      歸還體積、重量、包裝器等記錄單。合并和包裝后的單件。

      五、整體實(shí)習(xí)經(jīng)歷

      通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。我可以把書中的理論應(yīng)用到實(shí)踐中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法。只有這樣,我才能真正理解理論的意義。同時(shí),這種做法也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到物流公司所面臨的困難,即面臨越來越多的批次,但批次越來越小的問題,造成物流管理的困難。供應(yīng)鏈管理中如何把握產(chǎn)前物流、內(nèi)部物流和銷售物流的關(guān)系;而國內(nèi)物流利潤太低,如何使利潤上去等等據(jù)我了解,國內(nèi)許多物流企業(yè)仍處于發(fā)展階段。要解決這一系列問題,我們必須多向西方學(xué)習(xí),借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)和做法。只有當(dāng)你真正走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,你才能真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)競爭的現(xiàn)實(shí)和殘酷。曾經(jīng)我們就像井底的青蛙和籠子里的鳥,我們根本沒有感受到社會(huì)工作的復(fù)雜性和艱辛。大學(xué)校園里的一些學(xué)生仍然過著空虛無聊的生活,所以現(xiàn)在考慮這個(gè)問題是不合適的。我們學(xué)到的很少?zèng)]有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)之間就有很大的差距。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,物流雖然是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),但它有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非??捎^。然而,這也是一個(gè)困難的行業(yè)。社會(huì)需要更多的實(shí)際操作人員,而對(duì)管理人員的需求往往較少。因此,除了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),我們還應(yīng)該在大學(xué)期間培養(yǎng)努力工作、團(tuán)結(jié)合作的精神,這對(duì)我們未來的就業(yè)和職業(yè)選擇非常有幫助。目標(biāo)遠(yuǎn)大,追求卓越這次實(shí)習(xí)仍然有很多遺憾。我們對(duì)物流業(yè)的發(fā)展只知道一點(diǎn)點(diǎn)。我想感謝學(xué)校和公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在過去的幾個(gè)月里,我受益匪淺。我實(shí)現(xiàn)了實(shí)習(xí)的目標(biāo),增加了我的生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我很好地完成了實(shí)習(xí)我已經(jīng)充分利用了這幾個(gè)月。在這幾個(gè)月里,我對(duì)工作的概念有了真正的理解,同時(shí)我也學(xué)會(huì)了獨(dú)立生活。隨著我們即將步入社會(huì),我們還有太多要學(xué)的。我們沒有足夠的知識(shí)來鋪路,更不用說足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)了。這種說法既不樂觀,甚至也不悲觀。這只是我初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)抱怨正如我喜歡說的,“我允許自己像蝸牛一樣一步一步開始,但是我不允許自己不去想它就生活。”“每個(gè)人對(duì)生活、挫折和成功都有自己的態(tài)度也許我們沒有真正遇到挫折或成功,但我們總是積極向上的。正如永恒的“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”一樣,我最終會(huì)學(xué)會(huì)用正確的方式做正確的事情。這是一次充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,一次充滿快樂和幸福的旅程,一次充滿挫折和反思的人生,一份我們一生都在用心珍藏的禮物,一個(gè)不老的故事,一個(gè)師生充滿激情書寫的傳奇,所有這些必將成為我生命中不朽的記憶,必將為我們未來的生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),必將成為我生命中豐富而寶貴的精神財(cái)富

      電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4

      我是中國海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。在本科學(xué)習(xí)期間,我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、電子金融與支付、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、客戶關(guān)系管理等課程,對(duì)電子商務(wù)和國際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個(gè)初步的理論層面的認(rèn)識(shí)。

      廣義的講,凡是利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式即可以稱為電子商務(wù)。電子商務(wù)以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營方式無法比擬的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注。不可否認(rèn)的是隨著科學(xué)技術(shù)在通信、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展,資源全球配置已經(jīng)成為趨勢,因此電子商務(wù)在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會(huì)得到廣泛的應(yīng)用。

      通過從20xx年3月9日到20xx年4月17日在青島岳恒國際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí),我從實(shí)踐層面了解了國際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí),也對(duì)電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識(shí)和了解。在實(shí)習(xí)的過程中,我認(rèn)識(shí)問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。

      (一)、實(shí)習(xí)單位簡介

      青島岳恒國際貿(mào)易公司成立于6月16日,注冊(cè)資金20萬元,位于青島市東海西路34號(hào),是一家從事國際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所經(jīng)營的主要商品分為兩部分:食品和化工品。

      食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主,主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠:青島恒鳴食品有限公司,注冊(cè)資金850萬美元,由日本恒鳴株式會(huì)社投資興辦的一個(gè)以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè)。

      公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份,為日本企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商,以賺取傭金為目的。

      公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為:董事會(huì)、業(yè)務(wù)部(包含業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和單證管理人員)、財(cái)務(wù)部和行政部。公司在發(fā)展的過程中,始終遵循重信譽(yù)、重人才的經(jīng)營方針,致力于不斷完善管理機(jī)制,吸引優(yōu)秀人才,將目標(biāo)定位于利用最短的時(shí)間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè)。

      (二)、具體實(shí)習(xí)情況

      在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里,我從事了以下工作:

      (1)在整個(gè)國際貿(mào)易的流程中,從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船、提單、結(jié)匯,幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉,可以最迅速的了解整個(gè)國際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單(packing list)等,核對(duì)信用證開立確認(rèn)書,熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書、出口核銷單等單據(jù)。

      (2)在熟悉了國際貿(mào)易的基本流程以后,我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息,運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下,回復(fù)客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個(gè)過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報(bào)價(jià)技巧的過程。

      (3)在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后,我主動(dòng)的請(qǐng)示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門并獲得了批準(zhǔn)。在財(cái)務(wù)部門,我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間,完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù),例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題,結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識(shí)提出了自己的看法和意見。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。

      (4)在實(shí)習(xí)期間,因?yàn)槲业娜蝿?wù)并不固定也不繁重,因此公司里復(fù)印材料、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來做的。因此也就學(xué)會(huì)了傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用方法,并學(xué)會(huì)了復(fù)印機(jī)出現(xiàn)卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時(shí),我也需要協(xié)助行政人員對(duì)客人進(jìn)行接待。

      (三)、收獲及體會(huì)

      在實(shí)習(xí)的6周里,我在國際貿(mào)易流程中的報(bào)價(jià)技巧、客戶尋找、以及針對(duì)不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲,并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認(rèn)識(shí)。

      (1)在業(yè)務(wù)磋商階段的報(bào)價(jià)是非常有技巧的。

      新客戶發(fā)來詢價(jià)單,有的時(shí)候我雖然及時(shí)回復(fù)了,但卻沒有下文。這往往石印為報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作沒有做好。有經(jīng)驗(yàn)的出口商首先會(huì)在報(bào)價(jià)前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。 首先,我們要認(rèn)真分析客戶的購買意愿,了解他們的真正需求,才能擬就出一份有的放矢的好報(bào)價(jià)單。有些客戶將價(jià)格低作為最重要的因素,一開始就報(bào)給他接近你的底線的價(jià)格,那么贏得定單的可能性就大。其次,我們要作好市場跟蹤調(diào)研,清楚市場的最新動(dòng)態(tài)。由于市場信息透明度高,市場價(jià)格變化更加迅速,因此,出口商必須依據(jù)最新的行情報(bào)出價(jià)格--“隨行就市”,買賣才有成交的可能。在一份報(bào)價(jià)中,價(jià)格術(shù)語是核心部分之一。因?yàn)椴捎媚囊环N價(jià)格術(shù)語實(shí)際上就決定了買賣雙方的責(zé)權(quán)、利潤的劃分,所以,我們作為出口商在擬就一份報(bào)價(jià)前,除要盡量滿足客戶的要求外,自己也要充分了解各種價(jià)格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認(rèn)真選擇,然后根據(jù)已選擇的價(jià)格術(shù)語進(jìn)行報(bào)價(jià)。最后,在對(duì)新客戶報(bào)價(jià)前,我們一定要盡量讓客戶了解我們公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。只有客戶對(duì)我們公司具有充分的信心時(shí),他才有可能考慮我們的交易條件,這一點(diǎn)是很多沒有經(jīng)驗(yàn)的出口商常常忽略的。即使?jié)撛诳蛻舻教幈葍r(jià)詢盤,但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶。

      (2)客戶關(guān)系管理的重要性

      首先開發(fā)客戶永遠(yuǎn)占據(jù)我們的大量時(shí)間,每天都應(yīng)該安排一定的時(shí)間,盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶,并獲得見面的機(jī)會(huì)。而在開發(fā)客戶的過程中,要永遠(yuǎn)記住兩個(gè)字:專注。如果一個(gè)銷售人員每天把他的時(shí)間浪費(fèi)在沒有生產(chǎn)力的地方,那是沒有效益的。當(dāng)我們擁有了客戶,那么客戶的分類必然隨之而來,按照絕對(duì)客戶、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來進(jìn)行分類,并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時(shí)機(jī)再度聯(lián)系。并且當(dāng)我們擁有了一些客戶后,我們需要真誠的對(duì)待。尤其是一些歐美的客戶,我們需要了解他們的文化,了解他們?cè)谘哉勁e止間透露出的信息,揣摩他們的心思,當(dāng)他們對(duì)我們產(chǎn)生信任的時(shí)候,我們就會(huì)開始收到固定的源源不斷的訂單。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對(duì)方的需求特點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)潛客戶在意價(jià)格的時(shí)候,無疑低價(jià)會(huì)讓這個(gè)潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶;當(dāng)一個(gè)客戶需要的是高端產(chǎn)品時(shí),無疑產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量會(huì)是其關(guān)注點(diǎn)。所以,在全球化經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中,滿足客戶的差異化需求是企業(yè)需要關(guān)注的一點(diǎn)。

      (3)良好的工作態(tài)度是做好工作的重要條件之一。

      首先,簡單的認(rèn)為我們是在給公司打工,公司付給我們薪水的想法是不正確的。因?yàn)槲覀冊(cè)诮o公司工作的過程中也在不斷學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的精華,我們也在不斷汲取公司的營養(yǎng),充實(shí)自己的知識(shí)。所以我們應(yīng)該抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而不要僅僅的盯著自己的薪水,因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)比得到的薪水更有價(jià)值。用什么樣的心態(tài)工作決定了我們?cè)诠ぷ髦械膽B(tài)度和回報(bào)。其次,我認(rèn)識(shí)到真正優(yōu)秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的,因?yàn)橹挥心菢?,我們思考的角度才?huì)更全面,我們的工作也才會(huì)做的更漂亮,老板也才會(huì)更容易的發(fā)現(xiàn)我們,我也才會(huì)更容易的得到提拔。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水,因?yàn)槲覀優(yōu)楣緞?chuàng)造的價(jià)值不是用時(shí)間來衡量的。所以,我們要把自己的心態(tài)擺好,用良好的心態(tài)去對(duì)待工作。

      (四)、實(shí)習(xí)后引發(fā)的思考

      通過參與公司對(duì)于是否應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行的討論會(huì)議,我了解到公司最終沒有采用網(wǎng)絡(luò)銀行的原因有三點(diǎn):一是公司一直習(xí)慣于傳統(tǒng)的跑銀行這樣的財(cái)務(wù)管理方式。二是公司認(rèn)為目前網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)企業(yè)的收費(fèi)是偏高的。三是公司并不是很了解網(wǎng)絡(luò)銀行到底可以為公司提供怎樣的服務(wù)和便利。

      結(jié)合我在學(xué)校里學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識(shí),我想談?wù)勎覍?duì)網(wǎng)絡(luò)銀行在中國國際貿(mào)易行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀。以網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)為平臺(tái)的電子金融服務(wù)已經(jīng)席卷整個(gè)銀行業(yè),但由于對(duì)技術(shù)、安全和管理的要求較高,以進(jìn)出口企業(yè)為核心用戶的國際網(wǎng)銀服務(wù)市場在中國卻剛剛起步。深圳發(fā)展銀行于xx年9月才推出國際網(wǎng)銀服務(wù),這已經(jīng)是國內(nèi)最早推出國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行平臺(tái)之一了。這也是我國的貿(mào)易公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)不是很了解的原因之一,因?yàn)檎麄€(gè)國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行的市場環(huán)境并不成熟。雖然市場不成熟,但應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財(cái)務(wù)管理方式是有優(yōu)點(diǎn)的。例如,利用網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)。客戶可在線提交進(jìn)口開證、修改、付款/承兌/拒付、撤證申請(qǐng)等多種業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)掌控信用證全程進(jìn)度。網(wǎng)上結(jié)售匯業(yè)務(wù)??蛻艨筛鶕?jù)匯率變化情況,適時(shí)提交自有外匯的結(jié)匯申請(qǐng)和貿(mào)易項(xiàng)下人民幣售匯申請(qǐng)。網(wǎng)上匯出匯款業(yè)務(wù)??蛻艨呻S時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)提交外匯匯出匯款申請(qǐng),指示銀行匯款給指定收款人。

      不難看出,網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用,大幅度降低了銀企雙方的交易成本?,F(xiàn)代銀行從柜面服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)向全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型是必不可少的。網(wǎng)上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務(wù)客戶的主要方式。所以我想,在以后的國際貿(mào)易交易中,網(wǎng)絡(luò)銀行的國際服務(wù)將會(huì)得到越來越廣泛的應(yīng)用。

      這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的六周,卻另我受益匪淺。我要感謝在實(shí)習(xí)六周的時(shí)間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我從他們身上不僅學(xué)習(xí)到了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識(shí),還學(xué)習(xí)到了作為一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。在這六周里,我體會(huì)到了作為公司一員的責(zé)任和自豪,也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處,我會(huì)很好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為以后踏入社會(huì)正式工作奠定基矗。

      電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5

      通過這次實(shí)習(xí),我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多. B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。

      網(wǎng)上銀行是指通過 Internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

      這次實(shí)習(xí)中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次,我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了,又累又受氣,上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀!但一想到翁老師的話,我就會(huì)給自己加油,就會(huì)對(duì)自己說:其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了!這樣,我就以積極的心態(tài)來面對(duì),我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強(qiáng)。對(duì)于這一周的實(shí)習(xí),我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待的!我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西,重要的是過程,如果有機(jī)會(huì)的話,我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí),反正只要能學(xué)到知識(shí)就是好的!

      這一周的上機(jī)操作,我雖沒把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完,但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,我想著就是不小的收獲,呵呵!

      這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物,如何申請(qǐng)郵件,如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件,如何注冊(cè)和使用支付寶,如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料,還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí).這些東西有些以前我都未接觸過,很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助!

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      一、實(shí)習(xí)目的與意義

      .實(shí)習(xí)目的:

      企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,開拓視野,使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí),為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力,了解企業(yè)的運(yùn)作,從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對(duì)電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求。可以使我們及時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo),有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,有努力的方向,并為著自己的目標(biāo)而奮?。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來,做到理論聯(lián)系實(shí)際。

      .實(shí)習(xí)意義:

      認(rèn)知實(shí)習(xí)也是我們接觸社會(huì)、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內(nèi)外的形勢的一個(gè)重要途徑,逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí),對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,都是十分必要的一種認(rèn)識(shí)。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)了我們對(duì)基本技能,基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握,使我對(duì)以后的學(xué)習(xí)增加了信心,也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目標(biāo)的學(xué)習(xí)。

      二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)

      (一)實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年5月5日至6日

      (二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx客車

      xx路橋重工有限公司

      xx信息技術(shù)有限公司

      三、xx路橋重工有限公司實(shí)習(xí)情況

      (一)公司基本情況:

      xx路橋重工有限公司,是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機(jī),制砂機(jī),磨粉機(jī)為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于xx國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)?,占地約三萬平方米,下轄多個(gè)全資子公司,其中xx年國內(nèi)銷售額突破2.3億元,出口創(chuàng)匯達(dá)3.7億。自1987年成立以來,公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法,精工制造,不斷創(chuàng)新,迅速發(fā)展壯大成為我國機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。 xx重工xx市上街機(jī)械裝備工業(yè)園是xx路橋重工有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地,總建筑面積70000余平方米,計(jì)劃投資2.1億元,一期工程將于xx年底建成并投產(chǎn),整體工程也將在一年內(nèi)完成建設(shè)。 公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英??偣こ處熢I(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)開發(fā)了數(shù)代國內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉?備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作,先后引進(jìn)了美國、德國、澳大利亞等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝,擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺(tái)套,建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā),先后榮獲6項(xiàng)國家專利,在國內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸收

      國內(nèi)外先進(jìn)的管理思想,切實(shí)打造一流的員工團(tuán)隊(duì)。

      (二)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容:下午我們驅(qū)車來到xx重工,車程很短我們很快就到了目的地,xx重工給我的第一印象并不是特別深刻,大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì)議室。我們首先看了關(guān)于xx重?的vcr讓我們對(duì)xx重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃,接著分別由電子商務(wù)部國內(nèi)市場組、國際市場組和技術(shù)組的主管做了詳細(xì)的工作介紹,指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問題,并鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)搜索引擎、網(wǎng)站開發(fā)語言等專業(yè)知識(shí),使理論和實(shí)踐相結(jié)合。接下來的交流環(huán)節(jié)中,李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問題做了詳細(xì)解答,隨后,兩位在公司實(shí)習(xí)的xx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,就自己的工作體驗(yàn)發(fā)表了感想,與同學(xué)們進(jìn)行了交流,隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,鼓勵(lì)同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了xx重工,這次參觀真的是我們受益良多。

      (三)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié):

      1.xx重工與電子商務(wù)

      xx重工毫無疑問可以說是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例,在電子商務(wù)部國內(nèi)部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括:行業(yè)網(wǎng)站,阿里巴巴,搜索引擎,戶外廣告,墻體廣告,路牌廣告等,而對(duì)于xx重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的,而因電子商務(wù)給xx重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因?yàn)殡娮由虅?wù)才成就了今天的xx重工。

      2.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求

      ①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧,線上線下的信息采集能力,資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性),文字編輯能力,創(chuàng)新的意識(shí)以及不斷學(xué)習(xí)的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能,同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語能力,同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力。

      3.從與xx重工的交流中所得的總結(jié)

      在做過交流后才知道自己的不足,其實(shí)不能說是不足,因?yàn)樽约和耆恢谰腿缫粡埌准?,所幸這沒發(fā)生在?畢業(yè)時(shí),在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場及美好的前景,讓我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心,同時(shí)也了解到自己應(yīng)該從那方面努力,學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí),有了目標(biāo)方向接下來就是自己的努力,可以說xx重工的成績?cè)趪鴥?nèi)外都是令人關(guān)注的,而它也以飛快的速度發(fā)展著的。xx團(tuán)隊(duì)也有著一股很強(qiáng)的凝聚力,xx重工很期待你接下來的腳步。

      電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7

      一、實(shí)習(xí)目的

      結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí),對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

      二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

      了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

      三、職位:操作員

      (一)操作的描述

      1、狹義的概念:

      所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn)。在我們?nèi)粘5倪\(yùn)作當(dāng)中,我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個(gè)承運(yùn)過程,那么操作就是貫穿整個(gè)承運(yùn)過程的操控作業(yè)。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的,而且還會(huì)繼續(xù)存在很多年。

      2、廣義的概念:

      所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息,指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程,以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過程,也不僅僅局限于貨物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時(shí)間內(nèi),物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個(gè)趨勢行進(jìn)的。

      (二)操作的意義:

      在現(xiàn)代物流企業(yè)里,我們必須明確一個(gè)概念:操作是物流的核心。現(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識(shí)所在,而通過上述我們對(duì)于操作的描述,可以看出操作實(shí)際上就是對(duì)信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī),那么操作就應(yīng)該是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的cpu。

      我們?cè)谶@里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對(duì)于物流企業(yè)的核心意義,一方面是提高大家對(duì)于操作的重視程度,另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個(gè)核心意義而展開論述的。

      四、工作流程:

      去客戶處取貨

      返回有客戶簽字的運(yùn)單或出庫清單(客戶)

      去客戶處送貨

      去托運(yùn)單位發(fā)貨

      返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)

      去托運(yùn)單位提貨

      返回相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)及倉庫入庫人員的交接簽字指令單

      取貨入庫

      返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單

      取貨出庫

      返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單

      中轉(zhuǎn)入庫

      返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單,并返回有入庫人簽字的清單明細(xì)(托運(yùn)件拆分明細(xì))

      派送出庫

      返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單,并返回客戶簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫單

      運(yùn)單件包裝單

      返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單

      合票件包裝單

      返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進(jìn)行合并包裝的時(shí)候,返回?cái)?shù)據(jù)不變)

      托運(yùn)件包裝單

      返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

      五、總體實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)

      通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí),能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對(duì)的困難,它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn);產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國內(nèi)的物流利潤太低,如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段,想要解決這一系列的難題,必須更多的向西方學(xué)習(xí),借鑒外國的經(jīng)驗(yàn)和做法。

      真正走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會(huì)到社會(huì)競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥,絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非??捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾,我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛,初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在這幾個(gè)月中我獲益匪淺,我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個(gè)月,在這幾個(gè)多月里,我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解,同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。

      即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識(shí)做鋪墊,更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。

      就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始,卻不允許自己不思進(jìn)取得活著。”每個(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度,對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”一樣,我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。

      這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個(gè)不老的故事,是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

      電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8

      今天為止我們的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程就正式結(jié)束了,按照學(xué)院和系部的安排,我們進(jìn)行了為期兩周的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)中我掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。通過這次實(shí)訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的操作流程,感覺收獲頗多。

      我們這次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容有:在易趣網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上開店,發(fā)布自己的商品,進(jìn)行商品的買賣、outlook收發(fā)郵件(進(jìn)行加密、數(shù)字簽名)、使用msn進(jìn)行商務(wù)溝通、訪問當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并了解其網(wǎng)站特點(diǎn)、B2BB2C前臺(tái)應(yīng)用、后臺(tái)管理、瀏覽商務(wù)網(wǎng)頁進(jìn)行保存壓縮解壓等、訪問水平(垂直)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站并了解以下網(wǎng)站的特點(diǎn)和為企業(yè)提供的功能、利用新聞組訂閱網(wǎng)絡(luò)信息、證書申請(qǐng)認(rèn)證等,而且還通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程,同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作并通過虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。

      兩個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時(shí)間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。通過這次實(shí)訓(xùn),我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多。

      電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落。主要由于:它有著廣闊的環(huán)境,不受時(shí)間,空間且諸多購物的控制,可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。并擁有廣闊的市場,在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小,一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者,而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物??焖俚牧魍ê偷土膬r(jià)格,電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時(shí)代的要求,如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究個(gè)性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。

      這次實(shí)訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上開店,如何申請(qǐng)郵件,如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件,如何注冊(cè)和使用支付寶,如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料,還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web網(wǎng)頁并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí)、很感謝這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助!

      在實(shí)訓(xùn)的過程中,有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人,除了借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外,更能看到別人為了目標(biāo)所付出的努力,同學(xué)的優(yōu)秀深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因?yàn)檫@樣,使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

      實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的理論知識(shí)有以下幾點(diǎn):

      1、電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

      B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。

      2、與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢:

      (1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

      (2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息,如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。其次對(duì)于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。

      而利用Internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。

      以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”??s短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

      (3)24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

      實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)鍛煉的操作技能有:

      1、進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件,同時(shí)對(duì)郵件進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。

      2、進(jìn)行證書申請(qǐng)并認(rèn)證,并導(dǎo)入到outlook。

      3、在易趣網(wǎng)開店,進(jìn)行店鋪設(shè)置裝修、商品分類管理、實(shí)名認(rèn)證等。

      4、在德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行B2B、B2C電子商務(wù)的前臺(tái)應(yīng)用后臺(tái)管理等。

      另外,如果要開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),我們必須注意幾個(gè)方面:

      一、何為電子商務(wù)。

      初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段,已讓我深深著迷,原來商務(wù)可以這樣來做,原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,這是剛接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)的想法!

      二、如何去策劃電子商務(wù)。

      面對(duì)許多的方法和技巧,如果沒有一個(gè)系統(tǒng)完整有效的策劃,開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。

      三、實(shí)施管理與執(zhí)行。

      有好的方法做指導(dǎo)是必要的,但是一個(gè)好的過程管理和執(zhí)行也是必須的,很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上,正常的渠道運(yùn)營的很好,如果再花錢去投資電子商務(wù),心里沒底,短期看不到效果時(shí),就容易產(chǎn)生退縮行為。

      四、效果評(píng)估。

      企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實(shí)施過程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù),這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實(shí)現(xiàn)贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,電子商務(wù)也將成為一場空談。

      電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于它有著廣闊的環(huán)境,不受時(shí)間,空間且諸多購物的控制,可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易;廣闊的市場,在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小,一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者,而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物;快速的流通和低廉的價(jià)格,電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而大大降低商品的流通和交易的成本;符合時(shí)代的要求,如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究個(gè)性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。

      因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。

      頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

      一、實(shí)習(xí)的起止日期:2011年2月28至2011年6月10日

      二、實(shí)習(xí)目的:

      1.將所學(xué)的財(cái)務(wù)方面知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中

      2.了解企業(yè)稅務(wù)及財(cái)務(wù)的工作運(yùn)行方式

      3.學(xué)習(xí)事務(wù)所公司操作流程

      4.了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)

      5.分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)

      6.配合工作人員完成各種辦公室日常工作

      三、實(shí)習(xí)單位、崗位介紹

      (1)實(shí)習(xí)單位情況介紹:

      **會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司是經(jīng)**財(cái)政廳批準(zhǔn)成立師事務(wù)所,目前公司主要業(yè)務(wù)是審查企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表,出具審計(jì)報(bào)告;驗(yàn)證企業(yè)資本,出具驗(yàn)資報(bào)告;辦理企業(yè)合并、分立、清算事宜的審計(jì)業(yè)務(wù),出具有關(guān)報(bào)告;會(huì)計(jì)咨詢、會(huì)計(jì)服務(wù),企業(yè)、事業(yè)、行政等單位和個(gè)人占有的各類資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)(含有形資產(chǎn)及無形資產(chǎn)評(píng)估,整體和單項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估);代理記賬等。公司成立于2005年12月30日,在2009年7月28日,位于**,由**事務(wù)所有限責(zé)任公司更

      名為**會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司。公司擁有專業(yè)技術(shù)人員20多名,其中:注冊(cè)會(huì)計(jì)師13名、高級(jí)會(huì)計(jì)師2名、其它專業(yè)技術(shù)人員10多名,并聘請(qǐng)了多名資深專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士與各類經(jīng)濟(jì)管理專家等。

      (2)崗位:助理人員

      四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程:

      (1)工作流程:上班時(shí)間:8點(diǎn)半到12點(diǎn);2點(diǎn)半到下午6點(diǎn)。

      (2)實(shí)習(xí)內(nèi)容

      (一)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

      與我們指導(dǎo)老師去現(xiàn)場測憑,收集審計(jì)所必須的資料,裝訂審計(jì)報(bào)告,銀行詢證,做審計(jì)工作底稿,辦公室其他日常事務(wù)等。

      (二)業(yè)務(wù)約定書

      我們聯(lián)系客戶后,與該客戶公司財(cái)務(wù)主管及上級(jí)主管取得聯(lián)系。獲得前期準(zhǔn)備資料包括企業(yè)財(cái)務(wù)狀況介紹、委托企業(yè)最近2年的財(cái)務(wù)憑證,確定審計(jì)、鑒證重點(diǎn)。確定業(yè)務(wù)范圍、甲乙雙方責(zé)任、所賦予權(quán)力的法律框架、業(yè)務(wù)約定合同的解除、違約責(zé)任、爭議解決、合同期限、合同生效。然后由雙方公司領(lǐng)導(dǎo)共同簽訂業(yè)務(wù)約定書

      (三)、前期底稿制作

      在拿到委托客戶的資料后開始針對(duì)相關(guān)資料制作相關(guān)工作底稿,工作底稿是出具報(bào)告的最為重要的依據(jù),任何財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、鑒證等必須依照工作底稿流程實(shí)施及明確工作流程。根據(jù)客戶要求制作各類財(cái)務(wù)科目抽查測評(píng)表、檢測表、制作憑證抽查流程。

      制作工作底稿是一件很繁瑣的工作,要求工作人員細(xì)心檢查、認(rèn)真對(duì)待。稍有差錯(cuò)就會(huì)造成數(shù)據(jù)差異導(dǎo)致出具的報(bào)告失去約定效應(yīng)也就代表著工作的無效。通過制作前期底稿我能學(xué)會(huì)很多東西。比如財(cái)務(wù)報(bào)告的注意事項(xiàng),在日后的企業(yè)財(cái)務(wù)工作中如何制作一份精確的財(cái)務(wù)報(bào)表,如何建立一個(gè)優(yōu)良的財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)都是很有幫助的。

      (四)、進(jìn)入委托客戶公司進(jìn)行審計(jì)

      要求委托企業(yè)做到:

      1、按照國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度如實(shí)記帳,全面、客觀和及時(shí)地向我方提供與代理業(yè)務(wù)有關(guān)的各種情況說明、文件、資料,按期報(bào)送各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

      2、認(rèn)真執(zhí)行稅收征收管理的各項(xiàng)管理規(guī)定,如遇涉及業(yè)務(wù)問題,要及時(shí)向我方代理人反映。

      3、尊重代理人對(duì)代理項(xiàng)目有關(guān)問題的處理意見。

      去委托公司我應(yīng)該做到:

      1)、按照國家稅務(wù)局《注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則(試行)》等文件規(guī)定,規(guī)范各項(xiàng)稅務(wù)代理行為。

      2)、根據(jù)代理業(yè)務(wù)需要,可以查閱委托方的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料和文件,查看業(yè)務(wù)現(xiàn)場和設(shè)施。

      3)、對(duì)執(zhí)行代理業(yè)務(wù)過程中知悉的委托方商業(yè)秘密嚴(yán)加保密。除非國家法律、法規(guī)另有規(guī)定,或經(jīng)甲方同意,乙方不得將其知悉的商業(yè)秘密和甲方提供的資料對(duì)外泄露。

      在進(jìn)入委托客戶公司時(shí),應(yīng)與客戶約定審計(jì)時(shí)間。嚴(yán)格遵守對(duì)方公司工作進(jìn)行制作,嚴(yán)格自律遵守公平、公正、客觀的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。發(fā)現(xiàn)客戶財(cái)務(wù)錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)與該公司財(cái)務(wù)管理人員取得溝通聯(lián)系,與管理當(dāng)局溝通說明。依據(jù)審計(jì)、鑒定風(fēng)險(xiǎn)判斷,采集委托客戶公司歷年重要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。確定負(fù)責(zé)人分工,分布式制作工作底稿

      拿到委托公司明細(xì)賬、分類賬、總賬。進(jìn)行賬賬核對(duì),賬實(shí)核對(duì)。抽查大金額往來項(xiàng)目,檢查是否有專用發(fā)票。若有交易類則應(yīng)檢查雙方交易合同是否蓋章有無健全。憑證有無損毀及修改痕跡,憑證與賬目能否對(duì)應(yīng)。

      進(jìn)行現(xiàn)金、存貨盤點(diǎn),進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊測試。完成企業(yè)工作底稿后應(yīng)與管理當(dāng)局取得聯(lián)系,進(jìn)行工作底稿整理。

      (五)、出具審計(jì)、鑒證報(bào)告

      根據(jù)工作底稿所得資料,以及與管理當(dāng)局取得的相關(guān)資料。建立報(bào)告初稿,交由委托公司審查,由委托公司提出修改意見后修改,經(jīng)過溝通后再根據(jù)返回意見出具正式報(bào)告,注冊(cè)會(huì)計(jì)師、單位簽章。

      審計(jì)報(bào)告審計(jì)報(bào)告分為標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告和非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告。

      當(dāng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具的無保留意見的審計(jì)報(bào)告不附加說明段、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段或任何修飾性用語時(shí),該報(bào)告稱為標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告。標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告包含的審計(jì)報(bào)告要素齊全,屬于無保留意見,且不附加說明段、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段或任何修飾性用語。否則,不能稱為標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告。

      非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告,是指標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)報(bào)告以外的其他審計(jì)報(bào)告,包括帶強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)段的無保留意見的審計(jì)報(bào)告和非無保留意見的審計(jì)報(bào)告。非無保留意見的審計(jì)報(bào)告包括保留意見的審計(jì)報(bào)告、否定意見的審計(jì)報(bào)告和無法表示意見的審計(jì)報(bào)告。

      審計(jì)報(bào)告形成的意見根據(jù)所掌握的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),客觀、公正、獨(dú)立出具表示意見,以獨(dú)立第三者的身份進(jìn)行監(jiān)督,行使社會(huì)審計(jì)的權(quán)利。

      四、實(shí)習(xí)收獲:

      通過在會(huì)計(jì)事務(wù)所的實(shí)習(xí),使我在即將畢業(yè)之學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有知識(shí)而工作以后又必須具備的東西。首先,我接觸了一個(gè)自己之前并沒有接觸過的陌生行業(yè),但是這個(gè)行業(yè)和我所學(xué)的專業(yè)又有著密切的聯(lián)系,是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不可缺少的一部分,通過實(shí)習(xí),我開闊了眼界,不再局限于銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司等金融熱門行業(yè),而是接觸到了新層面的認(rèn)知;其次,通過這幾月的實(shí)習(xí),我了解到自己在很多方面的不足與缺陷,知道了自己在大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)還差得遠(yuǎn),以后工作中還應(yīng)該多學(xué)多實(shí)踐,從知識(shí)和能力等各個(gè)方面提升自己;再次,通過實(shí)習(xí)是我第一次完全脫離學(xué)校走向社會(huì),沒有了學(xué)生身份光環(huán)的籠罩,我看到了競爭的殘酷、工作的壓力,使我對(duì)以后的生活做好了充分的心理準(zhǔn)備,可以讓我更快的完成由學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。最后,值得一提的是,在實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)識(shí)了杜老師、陳老師等同事,他們不僅在工作上給了我?guī)椭?,還在思想上、生活上給我提出了寶貴的意見和建議,對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活提供了參考意見。其實(shí)社會(huì)并不像想象中的那樣黑暗,同事間也會(huì)有溫暖有真情,只要你能用真心對(duì)待別人,就一定能換回他人的真誠。

      其次,明白事務(wù)所的主要職責(zé)范圍,機(jī)構(gòu)架構(gòu),學(xué)到了一些必備的辦公室實(shí)務(wù)處理,了解了最近的會(huì)計(jì)政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。體會(huì)到作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所社會(huì)審計(jì)職責(zé)的重要性,無論從社會(huì)發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的。而作為會(huì)計(jì)事務(wù)所,肩負(fù)著外部審計(jì)這一重任,而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì),同時(shí)應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。

      另外,財(cái)務(wù),審計(jì)本身就是很煩瑣的工作,面對(duì)那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶,厭倦,以致于錯(cuò)漏百出,而愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò).必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會(huì)如魚得水,越做越覺興趣,越做越佳。對(duì)于這次實(shí)習(xí),同樣存在著一些不足之處.一是實(shí)習(xí)時(shí)間不長,幾個(gè)多月的時(shí)間不足以對(duì)事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;第二,參與審計(jì)的都是業(yè)務(wù)較為簡單的諸如行業(yè)協(xié)會(huì)等,沒有涉及規(guī)模較大,業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);第三,對(duì)于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘,以至于在實(shí)踐過程中時(shí)常不知如何解決。

      五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì):

      在實(shí)習(xí)中也遇到了很多問題:

      首先,對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不扎實(shí),很多知識(shí)理解不透,知識(shí)面窄。在學(xué)校的時(shí)候只是按照課本或者老師的教導(dǎo)被動(dòng)的學(xué)習(xí),自己的思維還是比較局限的,不懂得利用身邊的資源,對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)進(jìn)行拓展性學(xué)習(xí),所以現(xiàn)在的問題是很多知識(shí)沒能形成一個(gè)體系,想問題的時(shí)候不夠全面,不能夠靈活應(yīng)用。再則很多知識(shí)都是記一半掉一半的記憶,在應(yīng)用的時(shí)候似懂非懂,別人問起了的時(shí)候回答困難,所以都要再重新進(jìn)行學(xué)習(xí)。會(huì)計(jì)、審計(jì)知識(shí)是很廣泛的,要掌握的東西很多,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,會(huì)計(jì)、審計(jì)制度也在變化,知識(shí)總是在更新,不同行業(yè)國家規(guī)定的政策會(huì)有不同,這需要自己持之以恒的學(xué)習(xí),使自己的知識(shí)庫不斷地更新,所以我明顯感到自己這方面的能力還有待提高,學(xué)習(xí)的方法不科學(xué),學(xué)習(xí)的意志力還不夠強(qiáng)。

      再次,在心態(tài)方面不夠好,遇到問題不能冷靜地處理。在出學(xué)校之后,遇到了太多學(xué)校里沒有遇到過的人人事事,形形色色的人,心里壓力增大,所以剛開始的時(shí)候心情是比較壓抑的,碰到問題心里總是有些糾結(jié),不能靜心地去分析問題,處理問題,更好地解決問題。計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化,對(duì)于為計(jì)劃好的事情有些慢一拍的感覺,不能隨機(jī)應(yīng)變,因?yàn)樽约旱牟恢ε滦袆?dòng),不能大膽地表現(xiàn)自己、展現(xiàn)自己。

      總的來說,在實(shí)習(xí)生活期間,自己是在不斷地成長。外面的生活有好有壞,工作了很多東西不能像在學(xué)校那么隨性,那么無拘無束,所以剛開始有些矛盾,有些徘徊,有些迷茫,但是最終還是能夠在朋友,家人,指導(dǎo)老師,同學(xué)的幫助下較好地解決問題,他們的幫助讓我心里倍感溫暖。身邊的同學(xué)有很多都在生活上做得不錯(cuò),大家一定要一起努力一起進(jìn)步,學(xué)校外的生活是有很多不一樣,我們唯有能做的的勇敢面對(duì),調(diào)整好自我的心態(tài),積極的去面對(duì)各類棘手問題,再大的問題也是可以很好地得到解決、處理的。對(duì)于專業(yè)知識(shí),需要我們靜心地慢慢地積累,急不來的,虛心地多向能者學(xué)習(xí),自己也要主動(dòng)的探索,并靈活的運(yùn)用知識(shí),揚(yáng)長補(bǔ)短,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)各種知識(shí)。再則,對(duì)于以后工作生活也要有一個(gè)良好地規(guī)劃,現(xiàn)在一切都只是新的起點(diǎn),對(duì)于變化要積極地面對(duì)對(duì),一步步的向著自己既定的目標(biāo)靠近。

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