產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又過去了，在這短短的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多也收獲了很多，在科室領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和幫助下，我也成長了很多，在為人處事方面變得更加得體，不會(huì)再像以前那樣慌亂，而在自己的理論與技術(shù)水平方面也有很大的提高。

今年過的非常充實(shí)而且有意義，在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，勤奮好學(xué)，基本上掌握了些專業(yè)知識(shí)和操作技能，熟練的掌握了專科知識(shí)和操作，除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)張，廣泛的涉取其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高文化素養(yǎng)。在工作上，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，和三查七對(duì)制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題及時(shí)向護(hù)士長及年資深的老師請(qǐng)教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明，態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極和患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療。

護(hù)理部組織全院護(hù)士人員技術(shù)操作考核，這給了我很大的壓力，護(hù)士長組織我們每天抓緊時(shí)間練習(xí)，還專門有小教員指導(dǎo)與考核，只要一有時(shí)間就開始操作，重復(fù)做著同樣的動(dòng)作，幾十遍的練習(xí)，有時(shí)候真的覺得很累，想過要放棄，但是一看到同事們都在認(rèn)真的練習(xí)，我也堅(jiān)定了決心一定要練好。

等級(jí)評(píng)審是全院今年的一件大事，全院人員都在為這件事而奉獻(xiàn)著自己的力量，整理資料，補(bǔ)記材料。我們科也不例外，全科人員上下齊心，都為迎評(píng)做著準(zhǔn)備。科室要整理資料，同事們?yōu)榱瞬坏⒄`科里工作，經(jīng)常是下了夜班也不回家，在科里整理資料，但是大家都沒有任何怨言，看到整理出來的資料為醫(yī)院迎評(píng)檢查做好了準(zhǔn)備，大家都很高興。

聽說等級(jí)評(píng)審的專家要來我們科室時(shí)，大家都非常的緊張，害怕出錯(cuò)，影響評(píng)審結(jié)果，科室領(lǐng)導(dǎo)安撫大家，不要緊張，和平時(shí)一樣，按規(guī)程操作。第二天，大家懷著激動(dòng)的心情等待著專家來我們科檢查指導(dǎo)工作，當(dāng)專家來時(shí)我們科室人員熱情接待，主任做了精彩的匯報(bào)，當(dāng)?shù)弥覀兛剖覜]有檢查出大的問題時(shí)，大家心里的'一塊石頭也算是落了地。

回想起這一年經(jīng)歷的種種，有許多事都?xì)v歷在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出謀劃策，忘不了大家一起歡笑、一起難過，這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財(cái)富。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)2

忙碌、充實(shí)的XX年匆匆而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步；沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開展?？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通，有效的`提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性；

2、改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

3、推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人提供很大方便；

4、建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。

5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作

不斷充實(shí)?？浦R(shí)，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國家級(jí)論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R(shí)兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又一個(gè)年度展開之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)3

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下，在全科護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平和提高護(hù)理工作質(zhì)量緊密結(jié)合，有效促進(jìn)了我科護(hù)理管理制度化，規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)總結(jié)：

一、加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試考核，提高護(hù)理專業(yè)素質(zhì)。

1、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理業(yè)務(wù)講座10余次，課后即時(shí)考試，合格率100% 。

2、對(duì)科室護(hù)理人員按層級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)，核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。全年晨會(huì)共提問100余次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次，護(hù)理查房12次。全年共進(jìn)行理論考試12次，技術(shù)操作12次，合格率100%，護(hù)理查房12次，除產(chǎn)假人員，其余護(hù)理人員全部參與。不僅拓寬了知識(shí)面，而且形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了全面提升。

二、增強(qiáng)安全意識(shí)、強(qiáng)化安全管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1、根據(jù)患者十大安全目標(biāo)的要求，不斷加強(qiáng)對(duì)全科護(hù)理人員安全警示教育重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面：十五項(xiàng)核心制度，特別是分級(jí)護(hù)理制度，查對(duì)制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學(xué)習(xí)與落實(shí)，通過考試看掌握情況，通過工作中隨時(shí)檢查督導(dǎo)看落實(shí)情況，做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實(shí)到實(shí)際工作中。

2、各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與落實(shí)，如患者發(fā)生跌倒（墜床）、患者發(fā)生輸液反應(yīng)，用錯(cuò)藥、溢灑，發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了演練。

3、科室常用技術(shù)操作：如便攜式監(jiān)護(hù)儀的使用，（中心供氧）氧氣吸入、備皮、女病人導(dǎo)尿術(shù)、會(huì)陰擦洗、多普勒聽診、新生兒臍部護(hù)理等十余項(xiàng)操作進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，細(xì)化了操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程。提高了護(hù)理安全。

4、科室備用藥品、高危藥品及搶救藥品的臨床應(yīng)用及注意事項(xiàng)的學(xué)習(xí)和考核。

5、搶救技術(shù)操作：成人基礎(chǔ)生命支持、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核。

6、進(jìn)行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞、子癇前期、新生兒復(fù)蘇的搶救流程的演練。

通過以上制度、應(yīng)急預(yù)案、技術(shù)操作和藥物知識(shí)及搶救流程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全科護(hù)理人員的安全意識(shí)，有效規(guī)避了實(shí)際工作中的風(fēng)險(xiǎn)，保證護(hù)理安全。

三、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、護(hù)理部先后派護(hù)士長、副護(hù)士長到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，在原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)了一下幾個(gè)方面的工作實(shí)行早會(huì)護(hù)士集體對(duì)每一位住院患者進(jìn)行詳細(xì)交代當(dāng)班情況，并進(jìn)行細(xì)致的床頭交接，觀察病情；實(shí)行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個(gè)住院期間，讓每位產(chǎn)婦熟知責(zé)任護(hù)士，拉近了護(hù)患關(guān)系，收到良好效果，提高了護(hù)理質(zhì)量和滿意度。

2、護(hù)士長跟隨床頭交接班，由責(zé)任護(hù)士對(duì)每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導(dǎo)并做自我介紹。接班護(hù)士提疑問時(shí)，夜班護(hù)士進(jìn)行補(bǔ)充。護(hù)士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方，出了病房再點(diǎn)評(píng)、強(qiáng)調(diào)，避免引起不必要的護(hù)患矛盾。

3、強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生的重要性，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。

4、仁愛為本，慎獨(dú)為魂。重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理人員的慎獨(dú)意識(shí)的培養(yǎng)。產(chǎn)科護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)大，需要極強(qiáng)的`責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí)，才能保證護(hù)理工作的安全。

5、溝通到位、仔細(xì)，以商量、協(xié)商的口氣與產(chǎn)婦溝通。說話和氣，讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服，就會(huì)愿意并主動(dòng)配合我們的工作。

6、宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導(dǎo)及時(shí)、仔細(xì)、全面，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。

7、改變了排班模式：全科共分為6個(gè)責(zé)任組，每組有一名責(zé)任護(hù)士上一個(gè)月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護(hù)理、服藥、包括交接班報(bào)告都有責(zé)任護(hù)士完成。對(duì)所有護(hù)理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護(hù)理質(zhì)量。

8、嚴(yán)格執(zhí)行給藥制度，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產(chǎn)婦放心。

9、護(hù)士長每日跟隨責(zé)任組交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每周五全面檢查病區(qū)護(hù)理質(zhì)量，每周一開會(huì)學(xué)習(xí)，總結(jié)上周護(hù)理工作，指出不足，強(qiáng)調(diào)下周工作重點(diǎn)，并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

通過以上工作的開展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚(yáng)。近4個(gè)月護(hù)理滿意度逐月上升，其中11月份達(dá)到100%。并先后評(píng)選出6名護(hù)理服務(wù)明星，在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。

四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)管理。

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)4

即將過去的20xx年，對(duì)我們來說是有很重要意義的一年。

這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作；在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù)，創(chuàng)造了價(jià)值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動(dòng)力。

2月份開始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作；8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡協(xié)作精神。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在人才培訓(xùn)上下功夫。通過各種學(xué)習(xí)，使護(hù)士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。

1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。

2、每月進(jìn)行一次考試。

3、工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、配合醫(yī)院工作，加大對(duì)外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層。

1、給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊(cè)。

2、門診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導(dǎo)，提前滲透。婦產(chǎn)科醫(yī)師個(gè)人工作總結(jié)范本

3、住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復(fù)。

4、積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在“準(zhǔn)媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中，適時(shí)推出“抽獎(jiǎng)送健美”、“健美我自信”活動(dòng)，提高了透明度。

5、配合婦?？仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料；完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。

四、注重溝通、友好交流。

工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時(shí)調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。

做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來了感謝信。同時(shí)，也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。

六、注重個(gè)人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊。

上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)。

七、完成工作情況：

十個(gè)月來，我們共在產(chǎn)科做了3244人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療；165人次的催乳及乳腺疏通治療10366人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療；199人的產(chǎn)后塑形治療；12人的產(chǎn)后全套上門服務(wù)治療。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來，為產(chǎn)后恢復(fù)不佳的產(chǎn)婦及時(shí)提供了治療，使一個(gè)個(gè)新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評(píng)。全年業(yè)務(wù)收入1016725.0元。

存在問題：

一、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識(shí)。

二、溝通、交流還需加強(qiáng)。

三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)。

以后方向：

一、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。

二、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平及宣教能力。

三、加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的`培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。

四、做好管理目標(biāo)考核。婦產(chǎn)科醫(yī)師個(gè)人工作總結(jié)范本

五、加強(qiáng)治療質(zhì)量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會(huì)認(rèn)可。

一年來，我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺(tái)不斷的學(xué)習(xí)，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量！努力工作，笑對(duì)生活。

產(chǎn)科護(hù)理工作年終總結(jié)5

為配合我市城市升級(jí)、公共衛(wèi)生發(fā)展建設(shè)，我院領(lǐng)導(dǎo)果斷地騰出自己的行政辦公室特意成立了我市的第一個(gè)高危產(chǎn)科病區(qū)——產(chǎn)科高危監(jiān)護(hù)病區(qū)。病區(qū)在我院及我市的重癥孕產(chǎn)婦救治工作中發(fā)揮了應(yīng)有的作用，使我院妊娠合并癥等高危產(chǎn)科病人數(shù)急劇上升，并已位列全市第一。病區(qū)自今年4月份至9月份成立的半年以來，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及領(lǐng)導(dǎo)下，以“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”為工作宗旨，各級(jí)醫(yī)護(hù)人員在本職崗位上，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，竭盡所能，精心診治每一個(gè)病人，做好每一件工作，做到愛院如家，待病人如親人，處理每件事時(shí)都考慮到對(duì)病人及醫(yī)院有什么影響，讓每個(gè)病人都對(duì)我們的醫(yī)療服務(wù)滿意，讓我們的病區(qū)、科室、醫(yī)院不斷發(fā)展壯大，擴(kuò)大我們的知名度及影響力。

一、加強(qiáng)精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)病區(qū)經(jīng)常進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和考核，認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹、執(zhí)行廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)則，拒收紅包及財(cái)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律知識(shí)，盡職盡責(zé)獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)

。以救死扶傷、防病治病為重任，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，工作一絲不茍，不怕臟、不怕累，不計(jì)較個(gè)人得失，以高質(zhì)量完成各項(xiàng)醫(yī)療工作。樹立全心全意為人民服務(wù)的精神，使病人得到合理的診治和細(xì)心的照顧。全科人員能做到文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，態(tài)度誠懇，同情、關(guān)心體貼病人，耐心為病人和家屬解釋病情及有關(guān)注意事項(xiàng)。以最佳治療方案為病人解除病痛。全年未發(fā)生向病員及家屬索要錢物、出具各種假證明和假檢查結(jié)果等現(xiàn)象?？剖以O(shè)意見本，并定期召開病人座談會(huì)，不斷聽取患者及家屬意見，改進(jìn)醫(yī)療和服務(wù)工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，并落實(shí)到日常工作中。全科室上下面對(duì)危重病人臨危不懼，團(tuán)結(jié)一致，努力搶救了一位又一位轉(zhuǎn)診至我院的病患。

二、建全各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真履行崗位職責(zé)在臨床工作中，我們嚴(yán)格按照廣東省產(chǎn)科質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，逐條實(shí)施。

在醫(yī)療工作中堅(jiān)持年青醫(yī)師24小時(shí)工作制度、高年資住院總醫(yī)師24小時(shí)專門駐守病房負(fù)責(zé)病區(qū)醫(yī)療工作，堅(jiān)持病歷書寫、三級(jí)醫(yī)師查房和教學(xué)查房、各種病例討論、醫(yī)療差錯(cuò)事故登記申報(bào)、手術(shù)審批、病案管理、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控等制度。要求各級(jí)工作人員認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)。由科主任負(fù)責(zé)組織各種規(guī)章制度和操作規(guī)程實(shí)施，結(jié)合我院實(shí)際情況，調(diào)整各班職責(zé)和工作重點(diǎn)，使各項(xiàng)工作安排合理、更有利于病人的治療。為防止發(fā)生各種醫(yī)療差錯(cuò)和事故，我們今年重點(diǎn)加強(qiáng)三級(jí)醫(yī)師查房制度的`落實(shí)，堅(jiān)持各種手術(shù)前上級(jí)醫(yī)師查房，開腹手術(shù)有住院總以上醫(yī)師上臺(tái)把關(guān)，統(tǒng)一手術(shù)規(guī)范操作，減少手術(shù)并發(fā)癥，提高手術(shù)質(zhì)量。并定期檢查各項(xiàng)工作制度執(zhí)行情況和崗位職責(zé)執(zhí)行情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、隨時(shí)解決問題，將醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生的可能性杜絕在萌芽狀態(tài)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高質(zhì)量目前醫(yī)療市場競爭激烈，為在醫(yī)療市場中求生存、求發(fā)展，我們必須提高醫(yī)療質(zhì)量，以現(xiàn)代化管理和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量來吸引更多的病人，對(duì)于負(fù)責(zé)我院危重癥搶救和管理的我病區(qū)來說尤為重要。

對(duì)于醫(yī)生來說，沒有真本領(lǐng)、真功夫，救死扶傷、治病救人等于一句空話。今年我們十分重視醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，把醫(yī)生作為生產(chǎn)力的核心來抓，制訂人才梯級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃，通過邀請(qǐng)專家來院建學(xué)、參加各種培訓(xùn)班、定期教學(xué)查房、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、經(jīng)常組織病例討論、經(jīng)常組織讀書報(bào)告會(huì)、嚴(yán)格進(jìn)行住院醫(yī)師培訓(xùn)、嚴(yán)格的三基培訓(xùn)和考核等加快了多層次人才培養(yǎng)。特別注重對(duì)每一例特殊、罕見病歷和危重病人處理后認(rèn)真討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，使我們各級(jí)醫(yī)師加深印象，今后遇到類似情況能進(jìn)行熟練診斷和處理，逐步具備良好急診搶救技術(shù)的素質(zhì)。病區(qū)開始至今半年我們共診治了產(chǎn)科合并癥及嚴(yán)重并發(fā)癥產(chǎn)婦235例、危重婦科病患21例，其中羊水栓塞1例、子癇5例，全院重大搶救6例，成功率100%。因我院病人病人多、周轉(zhuǎn)快、工作量大、專科少，請(qǐng)其他?？茣?huì)診比較困難，根據(jù)我們的特點(diǎn)對(duì)復(fù)雜病人的處理需要醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)較高，因此我們特別注意對(duì)年青醫(yī)生進(jìn)行一專多能的培訓(xùn)，使她們能更好勝任臨床工作，目前，我們?nèi)酷t(yī)生能進(jìn)行胎監(jiān)檢查、心電圖檢查，并發(fā)胎監(jiān)報(bào)告行心電圖結(jié)果分析，部分醫(yī)生能行b超、臍血流，所有醫(yī)護(hù)人員均能獨(dú)立操作使用心電監(jiān)護(hù)、除顫儀、血?dú)夥治鰞x，個(gè)別醫(yī)生會(huì)獨(dú)立應(yīng)用呼吸機(jī)行機(jī)械通氣。

四、大力發(fā)展業(yè)務(wù)，開展新項(xiàng)目，全面提高診療水平作為現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)的一部分，危重醫(yī)學(xué)發(fā)展的速度最為矚目，把危重醫(yī)學(xué)技術(shù)應(yīng)用到婦產(chǎn)科，尤其是產(chǎn)科就形成了新興的危重產(chǎn)科。

我們病區(qū)在我院婦產(chǎn)科持續(xù)心電監(jiān)護(hù)及血氧飽和度監(jiān)測的基礎(chǔ)上，開展呼吸功能監(jiān)測，可對(duì)重癥產(chǎn)婦進(jìn)行呼吸節(jié)律及心電連續(xù)的觀察，確保對(duì)心肺的異常及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)治療。新開展的深靜脈穿刺及中心靜脈壓測定為我們監(jiān)測血容量，指導(dǎo)心衰、大量失血、妊娠合并心臟病等患者補(bǔ)液、搶救、治療，使診治工作更準(zhǔn)確、更科學(xué)。作為危重醫(yī)學(xué)最重要的機(jī)械通氣技術(shù)，應(yīng)用在危重產(chǎn)科后可明顯地增加救治的成功率，今年，我們1例“心肺功能衰竭、宮角妊娠、腹腔大量出血”患者術(shù)后成功地于我院婦產(chǎn)科首次使用呼吸機(jī)輔助機(jī)械通氣，患者術(shù)后情況良好，痊愈出院，證明我院具備使用呼吸機(jī)輔助通氣等危重醫(yī)學(xué)技術(shù)，大大增加了危重孕產(chǎn)婦救治能力。

五、工作中的不足與對(duì)策醫(yī)療技術(shù)發(fā)展日新月異，社會(huì)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)要求不斷提高，面對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象，無論從醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量的提高都是需要迫切解決的問題。

產(chǎn)科高危監(jiān)護(hù)病區(qū)是集中我院婦產(chǎn)科特殊病患，尤其急危重癥、妊娠合并癥及妊娠并發(fā)癥孕產(chǎn)婦的病區(qū)，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及診治難度均較高，防范醫(yī)療隱患、提高醫(yī)療治療尤為重要。今后需要我們進(jìn)一步改善的工作內(nèi)容為：

1）病區(qū)醫(yī)生護(hù)士均較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，在應(yīng)對(duì)危重癥患者是對(duì)病情評(píng)估不足，以后須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多組織相關(guān)的危重癥病例討論，包括外院的病例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善各項(xiàng)診療常規(guī)，明確常用搶救藥物的規(guī)范使用，逐漸形成自己的成熟的搶救流程及常見危重癥、妊娠合并癥、妊娠并發(fā)癥孕產(chǎn)婦管理及診療常規(guī)。

2）病區(qū)作為科室住院醫(yī)師培訓(xùn)的重要基地，輪轉(zhuǎn)醫(yī)師較頻繁，先多為工作時(shí)間最短住院醫(yī)師參與一線工作，而且作為新開科室，使用較多新的診療常規(guī)，病區(qū)新開展業(yè)務(wù)較多，病區(qū)工作較繁忙，要求工作質(zhì)量較高，容易造成醫(yī)療文書不能相應(yīng)的高，醫(yī)療文書不能相應(yīng)地反映出高工作質(zhì)量，因此，以后上級(jí)醫(yī)師需加強(qiáng)對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，認(rèn)真把好醫(yī)療文書關(guān)，盡可能設(shè)計(jì)出更多具?？铺厣谋砀癫v和談話書，引入更多危重監(jiān)護(hù)參數(shù)，使病歷更具?？铺厣?/p>

3）病區(qū)病患病情較重，病情變化較快，要求醫(yī)務(wù)人員以更高的業(yè)務(wù)水平、道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感從事臨床工作。我們將盡最大的努力提高婦產(chǎn)科醫(yī)師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，強(qiáng)化科研意識(shí)，不斷吸取國內(nèi)外最新的技術(shù)知識(shí)從事臨床和科研工作，力爭讓我們的高危產(chǎn)科、我們的婦產(chǎn)科醫(yī)療和科研水平處在全市領(lǐng)先的地位。

產(chǎn)科2012護(hù)理工作總結(jié) 2012年，產(chǎn)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院、護(hù)理部和科室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科大力支持下，超額完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：

基本情況介紹：

1、工作量情況：

截止10月，出院病人數(shù)3988人次，手術(shù)例數(shù)1780例，cd型病例2221，收治危重病人128例（其中轉(zhuǎn)診38例），床位使用率132.29%，床位年周轉(zhuǎn)次數(shù)98.36次，平均住院日4.18天；收治嬰兒數(shù)3527人，完成新生兒疾病篩查3216例，新生兒聽力篩查3462人次，完成卡介苗接種3197例；護(hù)理三級(jí)查房64例。1-10月收治病人數(shù)較去年同期增加627人，各項(xiàng)指標(biāo)呈顯著上升。

2、護(hù)理人力資源情況：

科室現(xiàn)有護(hù)理人員27名；其中副主任護(hù)師1名、主管護(hù)師3名、護(hù)師12名、護(hù)士6名，助理護(hù)士5名。產(chǎn)科護(hù)理特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)高、加床多、問題多、投訴多、病人周轉(zhuǎn)快、工作繁鎖、健康宣教任務(wù)重；在科室營造了一種積極向上的文化，產(chǎn)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)；產(chǎn)科護(hù)理人員在護(hù)理工作中能沉著應(yīng)對(duì)壓力，運(yùn)用良好的服務(wù)態(tài)度和?？萍夹g(shù)給孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

3、各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)落實(shí)情況：

年計(jì)劃目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95% 護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥95% 護(hù)理人員年培訓(xùn)率100% 護(hù)理人員“三基”平均達(dá)標(biāo)≥80% 護(hù)理技術(shù)操作合格率≥98% 基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90% 特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90% 四種表格書寫合格率≥95% 急救物品完成率100% 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 年褥瘡發(fā)生次數(shù)：0 每百床護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)≤0.5% 年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)：0 一人一針一管執(zhí)行率100% 母乳喂養(yǎng)率≥98% 新生兒疾病篩查率≥98% 住院孕產(chǎn)婦健康教育覆蓋率100% 年護(hù)理有效投訴次數(shù)0 主要工作成績：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)了科室制度建設(shè):根據(jù)科室臨床工作需要對(duì)制度、指引不斷進(jìn)行調(diào)整。新增6項(xiàng)護(hù)理流程，修訂5項(xiàng)護(hù)理工作指引。

2、良好運(yùn)行臨床護(hù)士分層級(jí)的責(zé)任制護(hù)理管理模式，實(shí)行apn連續(xù)性排班，實(shí)行床邊工作制，繼續(xù)落實(shí)管床管病人的機(jī)制。每班設(shè)護(hù)理組長、護(hù)士均衡連續(xù)排班，發(fā)揮高年資護(hù)士的作用，上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士的工作，護(hù)士分管床位、責(zé)任到人；護(hù)士對(duì)自己所分管病人的護(hù)理質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3、進(jìn)一步審視產(chǎn)科質(zhì)量安全系統(tǒng)，加強(qiáng)患者安全管理。做好床邊雙人查對(duì)、身份識(shí)別、跌倒、墜床等風(fēng)險(xiǎn)防范。

4、繼續(xù)落實(shí)好護(hù)理查房制度并做好危重病人的監(jiān)管工作。落實(shí)管床護(hù)士查房、護(hù)理組長查房、護(hù)士長查房三級(jí)查房制度；護(hù)士查房了解所管患者的情況；護(hù)理組長查房下達(dá)護(hù)囑，檢查并跟進(jìn)護(hù)囑的落實(shí)情況，解決組員的護(hù)理問題，護(hù)理組長同時(shí)承擔(dān)危重、疑難患者的護(hù)理任務(wù)；護(hù)士長對(duì)危重、疑難和特殊患者進(jìn)行護(hù)理查房，解決專科疑難護(hù)理問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，1至10月護(hù)士長進(jìn)行危重、疑難患者查房64例。

5、確定了8項(xiàng)產(chǎn)科專科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，通過rca分析確立持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。每季度重點(diǎn)監(jiān)測3項(xiàng)專科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，如成立了“陰道分娩尿潴留”rca小組：收集臨床案例用rca方法分析，采取改善行動(dòng)，降低陰道分娩尿潴留發(fā)生率，提高護(hù)理質(zhì)量。

6、建立了科室三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)。一級(jí)質(zhì)控由管床護(hù)士完成；二級(jí)質(zhì)控由組長完成；三級(jí)質(zhì)控由護(hù)士長完成?？剖议_展了“杜絕臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名的qc活動(dòng)”。

7、加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)，提高護(hù)士的臨床能力與臨床協(xié)作能力。今年科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是進(jìn)行了操作規(guī)范、護(hù)理指引、急救流程的演練（實(shí)操培訓(xùn)）與團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)，增強(qiáng)了護(hù)士處理問題的能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。今年另一個(gè)培訓(xùn)重點(diǎn)是對(duì)7月新分配到我科的5位培訓(xùn)生的培訓(xùn)，由專人導(dǎo)師臨床帶教3個(gè)月，并完成急救護(hù)理基本操作與?？谱o(hù)理基本操作的考核；由科室考核小組、帶教導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)估：培訓(xùn)生自我鑒定、帶教導(dǎo)師鑒定、操作考核情況、臨床急救應(yīng)對(duì)能力考核，決定能否進(jìn)入夜班崗與管床管病人。

8、開展多種形式的健康教育，重點(diǎn)每天對(duì)出院病人進(jìn)行＞1小時(shí)的出院宣教，得到了孕產(chǎn)婦及家屬的好評(píng)。

9、提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度。營造服務(wù)文化，讓護(hù)士與護(hù)理工作走進(jìn)患者內(nèi)心，每天對(duì)出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查目前護(hù)理工作能否滿足病人的需要，對(duì)不滿意的項(xiàng)要求組長及時(shí)與患者或家屬溝通，及時(shí)化解；每月對(duì)出院病人滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析：評(píng)選出最滿意護(hù)士、對(duì)患者的意見進(jìn)行整改并在護(hù)士護(hù)士會(huì)上通報(bào)；病人評(píng)選出全年最滿意的護(hù)士作為評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士、評(píng)選先進(jìn)優(yōu)秀同等條件下優(yōu)先的指標(biāo)，為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。1-10月出院病人滿意度為93.28%,；護(hù)理部統(tǒng)計(jì)的1-10月電話回訪病人滿意度為93.38%。

10、嚴(yán)格按照三級(jí)甲等醫(yī)院與創(chuàng)優(yōu)工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)臨床護(hù)理活動(dòng)。

11、有效運(yùn)作iso9001質(zhì)量管理體系文件中的產(chǎn)科?？谱鳂I(yè)指導(dǎo)書，通過2012 iso9001的內(nèi)審及iso9001的外審，無不合格項(xiàng)。

12、嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法和院感知識(shí)，科室院感質(zhì)控員按消毒隔離原則進(jìn)行院感監(jiān)測，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

13、堅(jiān)持不懈對(duì)護(hù)理人員做好愛嬰知識(shí)培訓(xùn)與復(fù)訓(xùn)工作，對(duì)孕產(chǎn)婦做好愛嬰 知識(shí)健康宣教與指導(dǎo)工作，順利通過區(qū)、市、數(shù)次婦幼工作大檢查。

14、完成了護(hù)理部與婦兒科交給的教學(xué)任務(wù)：完成了54 余名護(hù)理實(shí)習(xí)生的臨床護(hù)理帶教，完成了5名進(jìn)修生的帶教。

存在問題與努力方向：

1、護(hù)理人力資源短缺。由于護(hù)士編制本身不足，加上病區(qū)長期加床，造成了護(hù)理人力資源絕對(duì)與相對(duì)不足。

2．要求護(hù)士工作之余善于總結(jié)，積極撰護(hù)理科研論文。產(chǎn) 科

2012年11月19日篇二：2013年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié) 2013年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)

2013年是非常充實(shí)的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任和

大外科護(hù)士長的幫助指導(dǎo)下，科室以“三甲復(fù)評(píng)”為契機(jī)，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為，落實(shí)護(hù)理核心制度，做好護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，扎實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)（科學(xué)素質(zhì)、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)），圓滿完成年初的護(hù)理計(jì)劃?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德

堅(jiān)持參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決定，做到與醫(yī)院的發(fā)

展要求保持高度一致，抵制一切不利于團(tuán)結(jié)和和諧的歪風(fēng)邪氣，是一支具有愛心、耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心的具有活力護(hù)理團(tuán)隊(duì)。一切以病人為中心是我們的服

務(wù)宗旨，全年收到病人表揚(yáng)信數(shù)封。全年無護(hù)理投訴、護(hù)理糾紛、嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)、事故發(fā)生,無壓瘡發(fā)生。

二、順利迎接三甲復(fù)評(píng)、全面提高護(hù)理服務(wù)水平。以三甲復(fù)審為契機(jī)，遵循

“pdca循環(huán)”的工作方法，全面梳理科室護(hù)理工作，進(jìn)一步規(guī)范責(zé)任制整體服

務(wù)，健全制度，促進(jìn)長效機(jī)制建設(shè)，落實(shí)護(hù)士績效考核制度，病人滿意度及護(hù)士

滿意度均高。

三、以“病人安全”為核心，狠抓護(hù)理質(zhì)量。

（一）依托科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，對(duì)影響護(hù)理安全的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，并將質(zhì)控結(jié)果納入質(zhì)控者個(gè)人的業(yè)績考評(píng)中，落實(shí)護(hù)理核心制度及各個(gè)管理流

程，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因分析，提出防范改進(jìn)措施。

（二）做好了重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)病人的管理：對(duì)產(chǎn)科高危人群、危

重病人，指派n3級(jí)助產(chǎn)士進(jìn)行監(jiān)控及管理，嚴(yán)格新生兒及重點(diǎn)環(huán)節(jié)的交接制度，對(duì)科室業(yè)務(wù)水平較差護(hù)士予以重點(diǎn)指導(dǎo)，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段人力，實(shí)現(xiàn)彈性排班，杜

絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

（三）依據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)科安全管理十項(xiàng)規(guī)定》，結(jié)合重

慶市衛(wèi)生局婦社處的暗訪結(jié)果，全面梳理檢查科室的?？浦贫燃安僮?，完善科室

相關(guān)制度及流程并上墻，對(duì)科室人員進(jìn)行?？婆嘤?xùn)，保證產(chǎn)科質(zhì)量。

（四）化療工作的開展：由于我科業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，增收婦科惡性腫瘤病人，護(hù)士相關(guān)知識(shí)缺乏，科室結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)婦產(chǎn)科病房進(jìn)行合理分區(qū)，采用他科

老師指導(dǎo)結(jié)合本科自學(xué)的方式組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，目前化療工作順利開

展，無不良事件發(fā)生。

（五）強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施及急救生命支持設(shè)備的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)

儀器設(shè)備性能及安全性的檢查，護(hù)士熟練掌握各種急救設(shè)備的使用方法，人人掌

握各種應(yīng)急預(yù)案，保證病人安全。

四、護(hù)士的分層培訓(xùn)落實(shí)。

（一）護(hù)理理論的培訓(xùn)和考核：分層次、分步驟、定期的、規(guī)范的對(duì)“三基”

和?？评碚撨M(jìn)行學(xué)習(xí)，完成了各層人員培訓(xùn)計(jì)劃。本科生、護(hù)師以上者，完成了

科內(nèi)1-2次業(yè)務(wù)講課及查房工作，促進(jìn)護(hù)士專業(yè)成長，以培養(yǎng)出更多合格型護(hù)士

以適應(yīng)護(hù)理事業(yè)快速發(fā)展的要求，同時(shí)以滿足日益增長的病人服務(wù)需要。

（二）護(hù)理技能的不斷提高：在認(rèn)真完成護(hù)理部2013年技術(shù)操作培訓(xùn)內(nèi)容的前提下，根據(jù)專科需求及個(gè)人技能水平，制定出了科內(nèi)動(dòng)態(tài)的分層操作培訓(xùn)計(jì)

劃并組織實(shí)施。嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，并將考核結(jié)果納入績效考核。

（三）加強(qiáng)人文知識(shí)及溝通技能的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

（四）今年科室派出一名同志進(jìn)修學(xué)習(xí)。

五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：處處體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨和理念，認(rèn)真落

實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，重點(diǎn)督查了責(zé)任護(hù)士對(duì)病人“十知道”的掌握程度，在夯實(shí)

基礎(chǔ)護(hù)理與落實(shí)分級(jí)護(hù)理的前提下，我科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)還體現(xiàn)為產(chǎn)后心理評(píng)估 及指導(dǎo)，重視剖宮產(chǎn)術(shù)后的恢復(fù)，做好產(chǎn)后康復(fù)鍛煉，在建立親情服務(wù)方面下苦

功，得到病人好評(píng)，全年滿意度均在97%以上。

六、臨床帶教：認(rèn)真制定并落實(shí)2013年護(hù)生帶教工作，指定業(yè)務(wù)能力及授

課能力強(qiáng)的老師進(jìn)行一對(duì)一帶教，配合護(hù)士長晨間抽問及隨機(jī)檢查，每星期進(jìn)行

周小結(jié)，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，充分聽取護(hù)生意見，提高帶教質(zhì)量，圓滿完成今年的帶教任務(wù)。

七、配合醫(yī)院完成相關(guān)工作：今年正逢醫(yī)院七十周年院慶，科室護(hù)理人員積

極參與醫(yī)院的一系列院慶活動(dòng)；對(duì)職工小家的建立獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，弘揚(yáng)科室文化；響

應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，科室積極參與下鄉(xiāng)支農(nóng)報(bào)名（未選中）；參與發(fā)展部組織的義診活

動(dòng)。

八、護(hù)理科研情況：科室開展新技術(shù)一項(xiàng)，完成護(hù)理論文8篇。

存在的問題及努力方向：

一、因新入科年輕護(hù)士較多，業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)需求有不協(xié)調(diào)發(fā)展現(xiàn)象，?？浦R(shí)的掌握非常薄弱，培訓(xùn)任務(wù)是重中之重，同時(shí)注重護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定性的培養(yǎng)和管理。

二、因護(hù)士妊娠、病假、退休等原因，造成科室人力資源相對(duì)緊張，科室需合理進(jìn)行排班，保證護(hù)理安全。

三、需增強(qiáng)護(hù)理人員的科研意識(shí)，提高護(hù)理科研能力及論文的質(zhì)量。婦產(chǎn)科

2013年12月31日篇三：2013年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié) 2013年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)

日月交替，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^了2013年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實(shí)際工作中，我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對(duì)她的尊稱。

（二）改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理, 將病區(qū)分為a1、a2兩個(gè)責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士, 責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)！

（三）改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來的一名護(hù)士上8am到4pm的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的模式,減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才 在本初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專科知識(shí)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。

另外，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷,護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在:(-)嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問題及時(shí)改正，確保患者安全。(二)完善護(hù)理查對(duì)制度,針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況,特制定了雙人雙班查對(duì)制度,即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.五、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng): 如5、12操作比賽及知識(shí)競賽, 我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動(dòng), 并在知識(shí)競賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績，這些活動(dòng)的參加, 既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂, 也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長！與此同時(shí), 我科護(hù)士唐靜被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”！

六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

我科根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)

懷

為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施, 讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:

（一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

（三）設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

（五）特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。

（六）在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.（七）加強(qiáng)出院隨訪，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對(duì)特殊問題，請(qǐng)其及時(shí)來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生221人 開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100% 圍產(chǎn)兒死亡率0% 工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100% 活產(chǎn)新生兒死亡率0 產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

九、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？谱o(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。2013-9-20篇四：2015年產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié) 2015年產(chǎn)科護(hù)理工作

工作總結(jié)

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，本科室全體護(hù)理人員根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。根據(jù)護(hù)理部對(duì)各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度及要求，如責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士、各盡其職，杜絕了工作中推、拖現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生重大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真執(zhí)行輸血制度。本以來，共執(zhí)行輸血15例，按規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)及各項(xiàng)登記記錄，無輸血差錯(cuò)及不良反應(yīng)發(fā)生。

4、認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)，堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

5、自8月份以來，在護(hù)理部的組織下，每日?qǐng)?jiān)持夜查房，在夜查房領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)下，病房質(zhì)量得到改善。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。

1、在護(hù)理部主任的組織與領(lǐng)導(dǎo)下，本科室成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組，按護(hù)理管理要求，護(hù)理質(zhì)控小組成員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核要求，對(duì)護(hù)理中存在的問題進(jìn)行進(jìn)歸

納總結(jié)及反饋，在科室護(hù)理質(zhì)量會(huì)議中提出寶貴意見，使科室護(hù)理質(zhì)量管理工作得到提高。

2、堅(jiān)持每月一次基本技能操作培訓(xùn)、考試，1-11月技能操作考試平均分91.9分，合格率為100%。每季度一次護(hù)理基本理論知識(shí)考試，1-3季度考核平均分91分，合格率100%。

3、一年一來，在護(hù)理部的監(jiān)督、指導(dǎo)及科室護(hù)理人員的共同努力下，病房質(zhì)量管理合格率達(dá)100%；病房消毒隔離合格率達(dá)100%；基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%；危重一級(jí)病人管理合格率達(dá)100%；急救物品、藥品管理合格率達(dá)100%；產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量管理合格率達(dá)100%;護(hù)理文書書寫合格率達(dá)100%。4、1-11月總分娩活產(chǎn)數(shù)2291人次，平產(chǎn)1760人，剖宮產(chǎn)538人次，新生兒接種率100%，其中為孕產(chǎn)婦提供導(dǎo)樂服務(wù)509人次，剖宮產(chǎn)率23.48%，新生兒死亡1例，無孕產(chǎn)婦死亡。

5、新生兒疾病篩查宣教率100%，新生兒疾病篩查率達(dá)95.38%。

6、共派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)人/次，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)率達(dá) %。

7、堅(jiān)持護(hù)理查房及護(hù)理病案討論制度，提高了護(hù)理人員對(duì)產(chǎn)科常見疾病理論知識(shí)的掌握。

三、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理。

全面加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員有關(guān)愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，有效行使愛嬰醫(yī)院管理，建立了配奶區(qū)，實(shí)現(xiàn)了有醫(yī)學(xué)指針新生兒奶粉統(tǒng)一由醫(yī)院提供，新生兒“三早”率達(dá)99%，純 母乳喂養(yǎng)率達(dá) %以上。

四、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度，每天堅(jiān)持對(duì)病房及重要環(huán)節(jié)進(jìn)行消毒；堅(jiān)持院感監(jiān)測，每月對(duì)重點(diǎn)環(huán)境、物表、空氣進(jìn)行檢測和培養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患；堅(jiān)持手衛(wèi)生督查，有效提高了醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性，有效降低醫(yī)院感染發(fā)生率，本無重大醫(yī)院感的發(fā)生。

五、存在問題

1、科室護(hù)理人員梯隊(duì)建設(shè)有缺陷。

2、部分護(hù)理質(zhì)量控制小組成員未履行職責(zé)。

3、護(hù)理人員專科技能不夠強(qiáng)。

4、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

5、部分護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文書書寫欠規(guī)范。

6、晨間護(hù)理有時(shí)還留于形式。

一年來，我科室的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)高度重視、支持和幫助，結(jié)合護(hù)理部的全新的護(hù)理理念，我科的護(hù)理質(zhì)量管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。存在不足之處，來年全科護(hù)理人員共同努力，繼續(xù)改進(jìn)不足。

婦產(chǎn)科

2015年12月17日篇五：2015年產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié) 2015年產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下，在全科護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平和提高護(hù)理工作質(zhì)量緊密結(jié)合，有效促進(jìn)了我科護(hù)理管理制度化，規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試考核，提高護(hù)理專業(yè)素質(zhì)。1．參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理業(yè)務(wù)講座10余次，課后即時(shí)考試，合格率100%。2．對(duì)科室護(hù)理人員按層級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)，核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。全年晨會(huì)共提問100余次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次，護(hù)理查房12次。全年共進(jìn)行理論考試12次，技術(shù)操作12次，合格率100%，護(hù)理查房12次，除產(chǎn)假人員，其余護(hù)理人員全部參與。不僅拓寬了知識(shí)面，而且形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了全面提升。

二、增強(qiáng)安全意識(shí)、強(qiáng)化安全管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。1.根據(jù)患者十大安全目標(biāo)的要求，不斷加強(qiáng)對(duì)全科護(hù)理人員安全警示教育重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面：十五項(xiàng)核心制度，特別是分級(jí)護(hù)理制度，查對(duì)制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學(xué)習(xí)與落實(shí)，通過考試看掌握情況，通過工作中隨時(shí)檢查督導(dǎo)看落實(shí)情況，做

到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實(shí)到實(shí)際工作中。2．各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與落實(shí)，如患者發(fā)生跌倒（墜床）、患者發(fā)生輸液反應(yīng)，用錯(cuò)藥、溢灑，發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了演練。3．科室常用技術(shù)操作：如便攜式監(jiān)護(hù)儀的使用，（中心供氧）氧氣吸入、備皮、女病人導(dǎo)尿術(shù)、會(huì)陰擦洗、多普勒聽診、新生兒臍部護(hù)理等十余項(xiàng)操作進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，細(xì)化了操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程。提高了護(hù)理安全。4．科室備用藥品、高危藥品及搶救藥品的臨床應(yīng)用及注意事項(xiàng)的學(xué)習(xí)和考核。5．搶救技術(shù)操作：成人基礎(chǔ)生命支持、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核。6．進(jìn)行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞、子癇前期、新生兒復(fù)蘇的搶救流程的演練。

通過以上制度、應(yīng)急預(yù)案、技術(shù)操作和藥物知識(shí)及搶救流程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全科護(hù)理人員的安全意識(shí)，有效規(guī)避了實(shí)際工作中的風(fēng)險(xiǎn)，保證護(hù)理安全。

三、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

護(hù)理部先后派護(hù)士長、副護(hù)士長到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，在原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)了一下幾個(gè)方面的工作： 1.實(shí)行早會(huì)護(hù)士集體對(duì)每一位住院患者進(jìn)行詳細(xì)交代當(dāng)班情況，并進(jìn)行細(xì)致的床頭交接，觀察病情；實(shí)行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個(gè)住院期間，讓每位產(chǎn)婦熟

知責(zé)任護(hù)士，拉近了護(hù)患關(guān)系，收到良好效果，提高了護(hù)理質(zhì)量和滿意度。2.護(hù)士長跟隨床頭交接班，由責(zé)任護(hù)士對(duì)每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導(dǎo)并做自我介紹。接班護(hù)士提疑問時(shí)，夜班護(hù)士進(jìn)行補(bǔ)充。護(hù)士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方，出了病房再點(diǎn)評(píng)、強(qiáng)調(diào)，避免引起不必要的護(hù)患矛盾。3.強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生的重要性，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。4.仁愛為本，慎獨(dú)為魂。重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理人員的慎獨(dú)意識(shí)的培養(yǎng)。產(chǎn)科護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)大，需要極強(qiáng)的責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí)，才能保證護(hù)理工作的安全。5.溝通到位、仔細(xì)，以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣，讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服，就會(huì)愿意并主動(dòng)配合我們的工作。6.宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導(dǎo)及時(shí)、仔細(xì)、全面，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。

7.改變了排班模式：全科共分為6個(gè)責(zé)任組，每組有一名責(zé)任護(hù)士上一個(gè)月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護(hù)理、服藥、包括交接班報(bào)告都有責(zé)任護(hù)士完成。對(duì)所有護(hù)理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護(hù)理質(zhì)量。8.嚴(yán)格執(zhí)行給藥制度，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產(chǎn)婦放心。

9.護(hù)士長每日跟隨責(zé)任組交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每周五全面檢查病區(qū)護(hù)理質(zhì)量，每周一開會(huì)學(xué)習(xí)，總結(jié)上周護(hù)理工作，指出不足，強(qiáng)調(diào)下周工作重點(diǎn)，并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

通過以上工作的開展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚(yáng)。近4個(gè)月護(hù)理滿意度逐月上升，其中11月份達(dá)到100%。并先后評(píng)選出6名護(hù)理服務(wù)明星，在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。

四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)管理。1.入院后，發(fā)放宣傳資料，告知分娩的注意事項(xiàng)，做好分娩及哺乳的心理準(zhǔn)備。2.新生兒出生后，按母乳喂養(yǎng)常規(guī)進(jìn)行早接觸，早吸吮，早開奶，每天均給予正確哺乳姿勢指導(dǎo)，做好乳房異常情況的護(hù)理，教會(huì)產(chǎn)婦擠奶手法及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)的9個(gè)問題，使其知曉率達(dá)80%，保證早接觸，早吸吮率達(dá)90%，母乳喂養(yǎng)率≥80%。

4、根據(jù)愛嬰醫(yī)院復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)，增設(shè)專門配奶室、開展了母乳喂養(yǎng)咨詢門診、電話訪視出院產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)執(zhí)行情況等服務(wù)項(xiàng)目。保證了除有醫(yī)學(xué)指征外是新生兒都能純母乳喂養(yǎng)至6個(gè)月。

5、母嬰分離的產(chǎn)婦，在分離6小時(shí)后即開始用吸奶器給予吸奶，以后每3小時(shí)一次，吸出的母乳可拿到新生兒室喂養(yǎng)新生兒。并詳細(xì)告知產(chǎn)婦母乳的儲(chǔ)存和加溫方法，避免了母乳的浪費(fèi)，提高了母乳喂養(yǎng)率。

6、提供免費(fèi)母乳喂養(yǎng)咨詢電話，全年共解答有關(guān)母乳喂養(yǎng)問題3000余人次。極大方便了廣大產(chǎn)婦，保證了純母乳喂養(yǎng)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度

1.檢查室、治療室物品分類放置，無菌物品標(biāo)示清楚，嚴(yán)格執(zhí)行前出后進(jìn)原則。2.壓脈帶、體溫計(jì)、濕化瓶一人一用一浸泡。3.便攜式監(jiān)護(hù)儀、產(chǎn)后康復(fù)儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。

4.檢查室、治療室地面、操作臺(tái)面，服藥櫥等每日擦拭，每周五徹底打掃衛(wèi)生一次。5.病房各個(gè)房間每日定時(shí)通風(fēng)兩次，以保存室內(nèi)良好的空氣流通。每日晨間護(hù)理時(shí)用濕布套掃床，一床一套。每日擦床頭桌，一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。6.病房內(nèi)產(chǎn)婦所帶物品較多，分類放置，特別是雞蛋，統(tǒng)一放于連椅下面靠墻處，地面每日用含氯消毒液拖地，避免引起產(chǎn)婦刀口感染。7.病房內(nèi)嚴(yán)格按照生活垃圾和醫(yī)療垃圾（產(chǎn)婦所用帶血衛(wèi)生紙和產(chǎn)墊）分開放置，嚴(yán)禁混放。

8.被服隨臟隨換，保持床單位清潔舒適。9.嬰兒車一用一擦拭。

通過消毒隔離制度的嚴(yán)格執(zhí)行，本無一例產(chǎn)婦方生院內(nèi)交叉擦感染。

六、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，采用pdca循環(huán)管理模式實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。