教育機(jī)構(gòu)策劃書(shū)

教育機(jī)構(gòu)策劃書(shū)1

一、品牌是生存之本

近幾年，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的步伐加快。特別是20xx年，由于距離我國(guó)全面開(kāi)放教育市場(chǎng)的時(shí)間越來(lái)越近，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是加快了進(jìn)入中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的步伐。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要采取以下方式：

（一）用個(gè)性化的培訓(xùn)理念打造品牌

理念主要體現(xiàn)為思想、精神、觀念、信念等。理念識(shí)別系統(tǒng)是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一切活動(dòng)的基礎(chǔ)和靈魂，也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心部分。培訓(xùn)品牌的理念提煉既基于對(duì)教育理念的共性認(rèn)識(shí)，如對(duì)人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)等教育基本職能的認(rèn)識(shí)，又要結(jié)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)情況。如清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院既秉承清華大學(xué)“自強(qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)，又重點(diǎn)的突出其人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)的個(gè)性特征，提出“教育創(chuàng)新，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持“高質(zhì)量、高效益、高層次”的辦學(xué)指導(dǎo)原則，以中高層次的管理和技術(shù)人才為主要培訓(xùn)對(duì)象，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)教育要“面向國(guó)家人才隊(duì)伍建設(shè)、面向高層次人才職業(yè)能力的提升、面向?qū)W習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建”，這些辦學(xué)思想、辦學(xué)理念和辦學(xué)方法，較好地體現(xiàn)了清華教育培訓(xùn)品牌獨(dú)具特色的理念識(shí)別體系。

（二）以自己的精品培訓(xùn)項(xiàng)目為核心，滾動(dòng)發(fā)展，形成特色明顯的自有培訓(xùn)項(xiàng)目品牌。

（三）把國(guó)外培訓(xùn)品牌移植到國(guó)內(nèi) 對(duì)于國(guó)外的培訓(xùn)品牌，除了課程的漢化以外，課程體系一般不作較大的改動(dòng)，因?yàn)榭紤]到這些課程比較成熟，師資上也是要經(jīng)過(guò)總部的培訓(xùn)和考核，從而保持國(guó)際化的培訓(xùn)質(zhì)量。這類品牌往往是在金融、IT類等認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目居多。

（四）實(shí)施嚴(yán)格的全面質(zhì)量管理，打造機(jī)構(gòu)品牌 規(guī)章制度是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部理念共識(shí)的一種規(guī)范化、制度化體現(xiàn)，是確保教育培訓(xùn)質(zhì)量的一個(gè)基本前提和保證。一套科學(xué)合理的教育培訓(xùn)制度體系，有助于規(guī)范機(jī)構(gòu)成員行為，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。目前，北大青鳥(niǎo)等國(guó)內(nèi)不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，紛紛引進(jìn)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，借此完善教育培訓(xùn)質(zhì)量保證制度體系，明確教育培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教育培訓(xùn)實(shí)施流程，形成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部決策、執(zhí)行、監(jiān)督相對(duì)明晰的管理機(jī)制，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立起教育培訓(xùn)質(zhì)量保證體系，并最終塑造教育培訓(xùn)品牌。

二、培訓(xùn)項(xiàng)目綜合化

與高校專業(yè)院系以行業(yè)精英人士為對(duì)象，以自身學(xué)科發(fā)展為導(dǎo)向，面向相關(guān)行業(yè)中高層人士開(kāi)展高品位、相對(duì)專一的教育培訓(xùn)相比，教育培訓(xùn)專門(mén)機(jī)構(gòu)所從事的培訓(xùn)項(xiàng)目是以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，旨在為在職人員更新知識(shí)，提高素質(zhì)，提升能力，謀求更好的工作崗位服務(wù)，其培訓(xùn)對(duì)象為大眾型、實(shí)用型高層次人才。其培訓(xùn)項(xiàng)目更加注意知識(shí)的整合，學(xué)科的融合，視角的新穎和理念的前沿，體現(xiàn)了鮮明的復(fù)合型、綜合化特征。

三、培訓(xùn)課程個(gè)性化

隨著培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍覺(jué)得生存壓力加大，在這種情況下，誰(shuí)能另辟蹊徑，誰(shuí)就能爭(zhēng)取到新的商機(jī)。于是，個(gè)性化培訓(xùn)漸成主流。英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)了金融英語(yǔ)、獵頭英語(yǔ)、行業(yè)英語(yǔ)等“專業(yè)戶”；IT培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)始分化為“白領(lǐng)培訓(xùn)”和“藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)”兩大陣營(yíng)；CEO培訓(xùn)則出現(xiàn)了針對(duì)女性CEO、CEO太太的培訓(xùn)項(xiàng)目；企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)分管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。培訓(xùn)項(xiàng)目、課程越來(lái)越個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)示：差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始形成，培訓(xùn)的市場(chǎng)細(xì)分天下的`時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。 就目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)觀之，差異化競(jìng)爭(zhēng)之路可以通過(guò)課程設(shè)置等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。以個(gè)性化課程的逐漸完善和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，逐漸的打破培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局。突出實(shí)戰(zhàn)性，從課程的設(shè)計(jì)到培訓(xùn)過(guò)程，都是盡量讓其具有良好實(shí)用價(jià)值和針對(duì)性，更符合學(xué)員的個(gè)性化需求。

四、培訓(xùn)范圍國(guó)際化

根據(jù)WTO協(xié)議，中國(guó)的教育市場(chǎng)要到20xx年后才全面放開(kāi)，但隨著中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)“金礦”效應(yīng)的日益凸現(xiàn)，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛提前行動(dòng)，爭(zhēng)搶中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)這塊大“蛋糕”。這導(dǎo)致了中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)國(guó)際化進(jìn)程的加快和程度的加深。

（一）國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加快進(jìn)入中國(guó)的步伐 據(jù)20xx年在北京召開(kāi)的科技博覽會(huì)第二屆教育峰會(huì)論壇的消息，身價(jià)高達(dá)50億美元的超級(jí)教育機(jī)構(gòu)——美國(guó)阿波羅集團(tuán)專門(mén)派人進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查，并正式宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)； 國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之所以紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，看中的是中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的巨大潛力。據(jù)教育專家、北京世紀(jì)教育集團(tuán)總裁馬玉文分析：我國(guó)居民儲(chǔ)蓄已超過(guò)8萬(wàn)億元，其10%準(zhǔn)備用于教育支出。如果這部分儲(chǔ)蓄有一半用于教育投資，那么，中國(guó)教育市場(chǎng)的潛在份額就已高達(dá)數(shù)千億元。目前，我國(guó)尚未完全放開(kāi)教育市場(chǎng)，對(duì)境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)方式、審批程序、投資回報(bào)仍有諸多限制，但是一旦20xx年我國(guó)教育市場(chǎng)全面“解禁”后，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展空間將進(jìn)一步擴(kuò)大，辦學(xué)途徑更為通暢，預(yù)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)的“洋軍團(tuán)”的規(guī)模將進(jìn)一步壯大。

（二）教育培訓(xùn)國(guó)際化給培訓(xùn)市場(chǎng)帶來(lái)的變革 國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的數(shù)額雖然還不多，但是，涉及面卻很廣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在上海的1400家非學(xué)歷辦學(xué)機(jī)構(gòu)中，洋機(jī)構(gòu)的比例是不足10％，但是其項(xiàng)目的*****卻相當(dāng)高，幾乎占了上海市非學(xué)歷培訓(xùn)市場(chǎng)的“半壁江山”。國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，促進(jìn)了教育培訓(xùn)國(guó)際化程度的加深，也引發(fā)了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的深層次變革：一是帶來(lái)了先進(jìn)的辦學(xué)方式；二是帶來(lái)了國(guó)際化的培訓(xùn)內(nèi)容；三是營(yíng)造了超一流的培訓(xùn)環(huán)境。

（三）國(guó)際教育培訓(xùn)合作的領(lǐng)域及亮點(diǎn)近幾年，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的速度不斷加快，涉足的領(lǐng)域也日益寬廣，涉及到學(xué)歷學(xué)位教育、幼兒教育、IT教育、外語(yǔ)、金融、管理、市場(chǎng)類職業(yè)培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域。面對(duì)五花八門(mén)的洋培訓(xùn)，國(guó)內(nèi)的求學(xué)者如何選擇？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，洋培訓(xùn)具有以下四大亮點(diǎn)：一是外語(yǔ)培訓(xùn)；二是IT培訓(xùn)；三是管理培訓(xùn)；四是職業(yè)培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)模式多元化

（一）培訓(xùn)內(nèi)客體系從以課程培訓(xùn)為核心向咨詢、培訓(xùn)服務(wù)一體化轉(zhuǎn)變 目前，在繼續(xù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，一般是以課程為中心開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。往往是某一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或某幾個(gè)人，預(yù)計(jì)到某一培訓(xùn)項(xiàng)目有一定的市場(chǎng)潛力，就攢出幾門(mén)課程，然后進(jìn)行招生，組織培訓(xùn)。由于這些課程往往是大眾化課程，沒(méi)有針對(duì)性，因而難以持續(xù)發(fā)展，只能是“打一*換一個(gè)地方”，其弊端顯而易見(jiàn)。為克服這種情況，一些有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始探索改變這種以單純的培訓(xùn)產(chǎn)品（課程）為中心的培訓(xùn)模式，而采取一種集咨詢、培訓(xùn)服務(wù)于一體的新型培訓(xùn)模式——咨詢式培訓(xùn)模式。 所謂咨詢式培訓(xùn)，就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助客戶（企業(yè)）培訓(xùn)主管，理清客戶（企業(yè)）未來(lái)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向，形成中長(zhǎng)期工作計(jì)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃，分步實(shí)施。長(zhǎng)期計(jì)劃重點(diǎn)主要是，在企業(yè)診斷的基礎(chǔ)上有效地建立起完整的培訓(xùn)規(guī)劃體系，推進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展；短期計(jì)劃重點(diǎn)主要是，做到有的放矢，達(dá)到快速推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。它與一般培訓(xùn)業(yè)不同之處在于，一般培訓(xùn)業(yè)短期內(nèi)可能根本看不出培訓(xùn)的效果來(lái)，而咨詢式培訓(xùn)中的短期計(jì)劃一般奉行“百天計(jì)劃”，即在通過(guò)業(yè)務(wù)診斷后，有針對(duì)性地給出培訓(xùn)計(jì)劃，直接而快速促進(jìn)公司短期業(yè)務(wù)。客戶不再接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)照貓畫(huà)虎、東拼西湊地?cái)€出來(lái)的課程，而要求其要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)人員，在充分調(diào)查與分析的前提下，為客戶（企業(yè)）量身定做培訓(xùn)計(jì)劃，并有始有終地執(zhí)行與實(shí)施。傳統(tǒng)的服務(wù)流程與承諾面臨挑戰(zhàn)，培訓(xùn)公司與顧問(wèn)公司的概念與界線越來(lái)越模糊。培訓(xùn)公司必須從過(guò)去守著幾門(mén)課程的產(chǎn)品路線或中介公司逐漸轉(zhuǎn)型到為客戶帶來(lái)增值的咨詢式培訓(xùn)。有效地發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供滿足企業(yè)整體培訓(xùn)的解決方案是培訓(xùn)公司未來(lái)的生存之道。

（二）培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制由產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷時(shí)代轉(zhuǎn)型 企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展史是從最初的產(chǎn)品時(shí)代，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的以客戶為中心的營(yíng)銷時(shí)代，其區(qū)別在于產(chǎn)品時(shí)代只提供企業(yè)所能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品；營(yíng)銷時(shí)代則是以客戶為中心，通過(guò)發(fā)現(xiàn)客戶需求來(lái)提供滿足客戶個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。培訓(xùn)作為一種產(chǎn)品目前正處于產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷時(shí)代轉(zhuǎn)型期，這也造成培訓(xùn)市場(chǎng)比較混亂，目前的市場(chǎng)表現(xiàn)為： ————初級(jí)的產(chǎn)品提供者。培訓(xùn)公司的培訓(xùn)產(chǎn)品，就是講師所提供的培訓(xùn)課程。在許多培訓(xùn)公司中，培訓(xùn)講師就是企業(yè)的總經(jīng)理或合伙人。他們利用自己多年累積下來(lái)的專業(yè)培訓(xùn)課程向客戶（企業(yè)）提供擅長(zhǎng)的一門(mén)或幾門(mén)課程，由于業(yè)務(wù)量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類課程，沒(méi)有針對(duì)性，但由于有一定的知名度，許多客戶（企業(yè)）人力資源部門(mén)也沖著講師的知名度去邀請(qǐng)他們。 ————虛假營(yíng)銷的中介公司。目前許多培訓(xùn)公司都號(hào)稱培訓(xùn)作為一種服務(wù)產(chǎn)品，必須要針對(duì)客戶（企業(yè)）的具體特點(diǎn)進(jìn)行專門(mén)的個(gè)性化服務(wù)。其實(shí)這些培訓(xùn)公司并沒(méi)有自己的培訓(xùn)講師，只是在與客戶（企業(yè)）進(jìn)行訪談后，根據(jù)客戶（企業(yè)）提出的指明性課程，然后充當(dāng)經(jīng)紀(jì)人去聯(lián)系相應(yīng)的講師，他們所賺取的利潤(rùn)也只是中介費(fèi)用。 ————品牌營(yíng)銷的咨詢培訓(xùn)公司。這是培訓(xùn)公司發(fā)展的必然趨勢(shì)與高級(jí)階段，這種類型的公司已開(kāi)始跳出培訓(xùn)產(chǎn)品本身，開(kāi)始打造自己的培訓(xùn)品牌。雖然注重講師，但他們更注重的是培訓(xùn)的價(jià)值流程（包括售前的客戶需求咨詢，售中的課程客戶化提供，售后的跟蹤服務(wù)），而不僅僅注重某一點(diǎn)。這類培訓(xùn)公司提供的是一種咨詢式培訓(xùn)，通過(guò)各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進(jìn)行客戶（企業(yè)）診斷，發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務(wù)需要，然后出具咨詢報(bào)告，向客戶提供全面的業(yè)務(wù)解決方案，從而使培訓(xùn)有針對(duì)性地系統(tǒng)解決客戶（企業(yè)）的業(yè)務(wù)問(wèn)題。這種咨詢式培訓(xùn)的思路是打造培訓(xùn)公司品牌的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，向客戶提供的也許不是最好的產(chǎn)品（某些知名講師的課程），但一定是客戶最適合的（根據(jù)客戶量身定制）。

（三）招生模式從面向個(gè)體的社會(huì)化招生向面向組織的會(huì)員制培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)走向大眾化 在 20xx年上海培訓(xùn)市場(chǎng)上，出現(xiàn)了一個(gè)培訓(xùn)新模式————會(huì)員制。它們基本上是通過(guò)俱樂(lè)部形式，推出“學(xué)習(xí)卡”、“會(huì)員卡”?！耙豢ㄊ健迸嘤?xùn)，主要用于培訓(xùn)公司提供的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程。企業(yè)可以先到培訓(xùn)公司購(gòu)買相應(yīng)規(guī)格的“學(xué)習(xí)卡”，根據(jù)卡額可自主靈活安排一定的員工參加內(nèi)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)?！皩W(xué)習(xí)卡”金額從幾千元、幾萬(wàn)元甚至到幾十萬(wàn)元不等，可供幾人、幾十人、上百人接受培訓(xùn)。推出“學(xué)習(xí)卡”的主要原因是希望幫助公司實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，降低常年組織內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的成本。公司在服務(wù)的同時(shí)，也帶來(lái)了固定的客戶。

有專家認(rèn)為，現(xiàn)在培訓(xùn)公司雖多，但超過(guò)100人的公司卻屈指可數(shù)，培訓(xùn)公司如何持續(xù)吸引學(xué)員的注意力？如何做大？?jī)r(jià)格戰(zhàn)顯然是站不住腳的?？梢哉f(shuō)，會(huì)員制帶給培訓(xùn)市場(chǎng)另一種思路，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式，搭建一個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)，既能降低企業(yè)學(xué)員的培訓(xùn)成本，又能保證培訓(xùn)公司的利潤(rùn)，保證課程質(zhì)量，使得培訓(xùn)走向大眾化。

六、培訓(xùn)手段多樣化

目前，培訓(xùn)方式手段的創(chuàng)新，一是體現(xiàn)在培訓(xùn)方式上，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式更多的是課堂培訓(xùn)，后來(lái)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛開(kāi)始了多種形式的培訓(xùn)，包括網(wǎng)上培訓(xùn)、到客戶現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)，以及量身定做一些專門(mén)的培訓(xùn)項(xiàng)目；二是體現(xiàn)在多種信息技術(shù)手段的運(yùn)用；三是體現(xiàn)在多種培訓(xùn)方法的整合：實(shí)習(xí)式、演講式、游戲式、個(gè)案分析式等培訓(xùn)方法綜合運(yùn)用。

教育機(jī)構(gòu)策劃書(shū)2

抽獎(jiǎng)目的：

一、兌現(xiàn)當(dāng)初對(duì)留號(hào)碼學(xué)生的承諾;

二、對(duì)未報(bào)名的學(xué)生做一次品牌宣傳;

三、促進(jìn)文化課、野外大課堂和五一訓(xùn)練營(yíng)的報(bào)名。

四、對(duì)內(nèi)部學(xué)生野外大課堂和五一訓(xùn)練營(yíng)的有效宣傳。

抽獎(jiǎng)時(shí)間：本周天晚上7:00----8:00

抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：微遠(yuǎn)教育延安路校區(qū)會(huì)議室

活動(dòng)細(xì)則安排：

一、時(shí)間安排：周三至周五下午4點(diǎn)~8點(diǎn)，周六、周天全天

二、人員安排：沒(méi)教學(xué)任務(wù)的.老師全員參與，有教學(xué)任務(wù)的在特定時(shí)間參與。

三、目標(biāo)任務(wù)：每人每天完成100個(gè)有效電話，20個(gè)愿意來(lái)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，沒(méi)完成任務(wù)的自行加班完成，并做好跟蹤記錄，最終目標(biāo)平均每人成交15個(gè)。

四：責(zé)任人：任老師負(fù)責(zé)客戶信息的分發(fā)、檢查和回收，電話營(yíng)銷過(guò)程的引導(dǎo)，任務(wù)完成監(jiān)督，結(jié)果目標(biāo)導(dǎo)向把控，營(yíng)銷質(zhì)量監(jiān)督。

注：電話營(yíng)銷只分發(fā)之前來(lái)微遠(yuǎn)咨詢過(guò)但還沒(méi)來(lái)學(xué)習(xí)的客 戶，預(yù)約家長(zhǎng)帶孩子過(guò)來(lái)抽獎(jiǎng)，內(nèi)部學(xué)員由周六周日科任教師通知班上學(xué)生帶同學(xué)和同學(xué)家長(zhǎng)一起過(guò)來(lái)抽獎(jiǎng)，帶一個(gè)人來(lái)報(bào)名獎(jiǎng)勵(lì)10顆紅星，內(nèi)部學(xué)員如果再報(bào)其他科目，享受活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)同等獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠。

電話邀約技巧：

某某爸爸、媽媽，告訴你一個(gè)好消息，我們這邊是微遠(yuǎn)教育的，為了提高孩子的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)幫助孩子圓20xx年春季筑夢(mèng)行動(dòng)，我們本周日晚上7:00舉辦一個(gè)大型公益抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一等獎(jiǎng)有價(jià)值680元一期的親子課堂，二等獎(jiǎng)是價(jià)值90元的“放飛夢(mèng)想——摘草莓?放風(fēng)箏”主題活動(dòng)，提高孩

子的野外生存能力和人際交往能力，名額很有限，記得本周天6:50點(diǎn)前帶孩子一起參與。你如果確定來(lái)我這邊給你預(yù)留一個(gè)座位，以免到時(shí)人數(shù)不好控制。

再次確認(rèn)：

本周日在下午5:00前一定要再一次確認(rèn)意向過(guò)來(lái)參加的家長(zhǎng)，參與者必須是家長(zhǎng)帶孩子才可行。同樣由任老師負(fù)責(zé)完成。

抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排：

一：活動(dòng)前：5:40~6:00點(diǎn)之間做好會(huì)場(chǎng)布置(人員不需要太多，因?yàn)檫€有老師要打確認(rèn)電話，只需安排兩個(gè)人，包括衛(wèi)生工作)，6：00點(diǎn)鐘全體員工準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，下發(fā)活動(dòng)流程，做好人員分工(見(jiàn)附件一)，會(huì)場(chǎng)音樂(lè)響起;6:15吃飯，但前臺(tái)至少有兩人值班，輪崗到6:30吃飯，吃過(guò)飯的6:30開(kāi)始開(kāi)展工作;入場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子一律由負(fù)責(zé)教師引領(lǐng)到前臺(tái)做好簽到，再引領(lǐng)到會(huì)議室，并找到座位。

二：活動(dòng)中：嚴(yán)格按照活動(dòng)流程和分工開(kāi)展工作，并做好機(jī)動(dòng)靈活，一切圍繞最終成交為目標(biāo)，目標(biāo)是100個(gè)成交量(包含文化課科目和主題活動(dòng))

三：活動(dòng)后：各種設(shè)備桌椅回歸原位，做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生整潔工作，咨詢行政部做好每個(gè)人成交量的確認(rèn)和匯總，財(cái)務(wù)做好賬目清晰，收支無(wú)誤。

獎(jiǎng)勵(lì)政策：

自己預(yù)約或自己學(xué)生轉(zhuǎn)介紹過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)文化課一科獎(jiǎng)金10元，另加所交學(xué)費(fèi)三個(gè)點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì);報(bào)名參加“放飛夢(mèng)想——摘草莓?放風(fēng)箏”主題活動(dòng)的每個(gè)人提10元，一對(duì)親子提16元(注：1、自己預(yù)約的家長(zhǎng)自己跟蹤，自己談，如果搞不定可以找部門(mén)負(fù)責(zé)人或同事幫忙。如果乙同事在不知情的情況下把甲同事預(yù)約的客戶搞定了，經(jīng)核實(shí)先兩人協(xié)商解決，如果協(xié)商未果，獎(jiǎng)金和提成按五五分成。2、贈(zèng)送給家長(zhǎng)的野外大課堂老師是沒(méi)有提成獎(jiǎng)勵(lì)的。)

教育機(jī)構(gòu)策劃書(shū)3

一、目的：

數(shù)苑家教中心是一個(gè)才剛剛成立三四個(gè)月的組織，其發(fā)展前景十分樂(lè)觀，發(fā)展空間非常廣大。為了能夠讓我數(shù)院家教中心能夠?yàn)楦嗟娜A師學(xué)子提供優(yōu)秀的家教信息，使我數(shù)院家教中心在不久的將來(lái)的`日子里能為眾人所知，使我家教中心發(fā)展成為數(shù)院的招牌、華師的招牌，甚至是家教市場(chǎng)的一個(gè)招牌。

二、宣傳方案：

1:外部宣傳：

①信息部人員在信息采集的地方定點(diǎn)粘貼我中心的宣傳稿件。

②信息部人員在信息采集的時(shí)候多多給家長(zhǎng)們講解一下我們數(shù)苑家教中心的情況。我們是更加專業(yè)的隊(duì)伍。

③聘請(qǐng)?jiān)谧黾医痰膶W(xué)生，在外做家教的途中順便幫忙粘貼宣傳稿件。

2：內(nèi)部宣傳：

① 利用家教中心所有成員的qq群，群發(fā)家教中心的各種信息。

② 利用qq群郵件，群發(fā)家教中心所有的家教信息。 ③ 利用博雅論壇，將所收集的信息發(fā)到論壇上，讓

更為廣大的學(xué)生群體能夠看到我們的信息。 ④ 在學(xué)校內(nèi)部，尋找?guī)讉€(gè)可以粘貼廣告的地方，固定粘貼所有的及時(shí)信息。

⑤ 在東區(qū)小樹(shù)林和西區(qū)報(bào)亭固定擺放信息欄，用紅紙黑字公布信息。

教育機(jī)構(gòu)策劃書(shū)4

一、培訓(xùn)目標(biāo)

透過(guò)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，然而掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的'跨越發(fā)展。

二、培訓(xùn)原則

統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。

三、培訓(xùn)方式

全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。

1、入職培訓(xùn)：對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，然后物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。

2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門(mén)、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。

3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不一樣對(duì)象，然后又針對(duì)地開(kāi)展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。

培訓(xùn)方法：集中授課，公開(kāi)討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。

考核方法：口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)資料的掌握程度；

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，然后以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)資料的理解潛力和培訓(xùn)效果。

抽查/工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)資料的理解程度。

四、培訓(xùn)資料及時(shí)間安排

㈠公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。

㈡崗位課程培訓(xùn)

熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)策劃書(shū)提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。

教育機(jī)構(gòu)策劃書(shū)5

一、策劃主題：

招生策劃書(shū)

二、策劃目的：

以一對(duì)一教學(xué)，注重學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)，為招生做規(guī)劃

三、招生目標(biāo)：

盡一切力量挖掘所有潛在顧客，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同類機(jī)構(gòu)中站穩(wěn)腳跟，打出優(yōu)勢(shì)，打響品牌！

四、招生時(shí)間：

4—5月

五、招生對(duì)象：

分配點(diǎn)各中小學(xué)生

六、前期準(zhǔn)備

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老師的崗前培訓(xùn)，提升老師自身素質(zhì)與解說(shuō)技巧，熟悉本輔導(dǎo)中心的特點(diǎn)（包括優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）、發(fā)展歷史、師資力量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)環(huán)境等基本信息，以便良好應(yīng)對(duì)招生期間學(xué)生及家長(zhǎng)提問(wèn)。

2、熟悉招生市場(chǎng)，了解近年來(lái)本中心及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在生源地的招生情況。善于分析并借鑒之前的招生方式，去粗取精，避免犯同樣的錯(cuò)誤。

3、資料準(zhǔn)備：簡(jiǎn)章、海報(bào)、橫幅、報(bào)名表等。

七、市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)作手段

1、市場(chǎng)調(diào)查，了解目標(biāo)市場(chǎng)。認(rèn)清自身的市場(chǎng)定位，應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)同類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的認(rèn)知印象，此類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在學(xué)生眼中的地位、獨(dú)特形象及優(yōu)勢(shì)，由定位可以確定營(yíng)銷方法及手段。方式：以學(xué)

校為單位，分為領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)諸個(gè)層面，以訪談、問(wèn)卷方式，收集、分析各種信息，進(jìn)一步了解實(shí)質(zhì)情況。如每年參加此類輔導(dǎo)班的比例人數(shù)，老師、家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)班的意見(jiàn)和看法，哪些年級(jí)的學(xué)生參加輔導(dǎo)班的幾率更高等。以此來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，從而將招生工作中的人力、物力集中于這一目標(biāo)市場(chǎng)。

2、打好廣告，建立知名度。廣告具有面廣、生動(dòng)、迅速的特點(diǎn)。在簡(jiǎn)章的內(nèi)容設(shè)定上，要訴諸理性、情感等諸多因素，其涵蓋了輔導(dǎo)中心自身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、師資、課程內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境與服務(wù)等。盡量貼近學(xué)生的實(shí)際需求，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心的潛在欲望。

3、一對(duì)一教學(xué)，針對(duì)性提高學(xué)生成績(jī)。我們教育機(jī)構(gòu)不同于學(xué)校或其他的教育機(jī)構(gòu)實(shí)施的集體教育。我們學(xué)校提供一對(duì)一的教學(xué)，針對(duì)學(xué)生個(gè)人的情況，安排老師針對(duì)性的加強(qiáng)訓(xùn)練，取長(zhǎng)補(bǔ)短。我們有良好的團(tuán)隊(duì)形象，有目共睹的教學(xué)成績(jī)以及良好的口碑，用事實(shí)證明我們的優(yōu)秀。

4、擺臺(tái)設(shè)點(diǎn)，方便即時(shí)咨詢。即在既定目標(biāo)下，與潛在或已有的顧客談話，針對(duì)性強(qiáng)，容易培養(yǎng)友誼。信息反饋快，但成本較高（時(shí)間上）。在招生工作中，以個(gè)人訪談、上門(mén)咨詢、電話推銷等方式，結(jié)合已經(jīng)打好的廣告策略，動(dòng)之以情，曉之以理，發(fā)現(xiàn)有意愿的學(xué)生，與之溝通，挖掘其潛在需要，喚起報(bào)名欲望。

5、鼓舞士氣，建立教師激勵(lì)機(jī)制（其他同類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)已有先例）。招生過(guò)程是非常繁瑣艱苦的'，在同等待遇的條件下，要激發(fā)老師

們招生的積極性，必須采取一些積極的手段，才能打破“大鍋飯”的局面。比如：按老師的招生人數(shù)，適當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（具體數(shù)額由上級(jí)決定）。

6、以一帶二，建立學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。利用跟風(fēng)心理與群體優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)已報(bào)名的學(xué)生推薦同學(xué)或親友共同參與，并給予這樣的學(xué)生適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)（如學(xué)習(xí)用品等）。

八、招生的方法和步驟

建立明確的目標(biāo)，對(duì)學(xué)員要講誠(chéng)信。

學(xué)會(huì)推銷自己，學(xué)員不只選擇學(xué)校，他更選擇你做事態(tài)度和你的服務(wù)精神。

1、得體的裝份

2、良好的衛(wèi)生習(xí)慣

3、恰當(dāng)?shù)恼猩Y儀

4、正確的招生心態(tài)

5、學(xué)會(huì)分析

一、找準(zhǔn)學(xué)員

1、尋找學(xué)員

不論你在哪里，面對(duì)的是什么人，都要有“學(xué)員就在這些人當(dāng)中”的精神，不要有先入為主的想法。任何一個(gè)人都有可能成為我們的目標(biāo)學(xué)員?，F(xiàn)在我們主要是負(fù)責(zé)白石公園這一塊。

2、評(píng)審你的招生團(tuán)隊(duì)

（1）圈定市場(chǎng)范圍

根據(jù)了解，白石公園周邊既有小學(xué)也有中學(xué)。首先，我們會(huì)把自己的團(tuán)隊(duì)分為兩大塊：小學(xué)組和中學(xué)組。

（2）列出現(xiàn)有代理的名單

找出湘潭口碑較好、信譽(yù)度好的代理，也可從大學(xué)中找學(xué)生來(lái)做兼職

代理，列出名單。聯(lián)系好代理商，商討好之間的要求。

（3）對(duì)現(xiàn)有代理進(jìn)行分類

對(duì)，我們?nèi)Χǖ膶W(xué)校范圍劃分成幾個(gè)版塊，同時(shí)對(duì)代理商劃分版塊，然后分配好代理商和版塊，并對(duì)代理商提出他們要達(dá)到的相應(yīng)的名額。

（4）讓他們工作起來(lái)

招聘期間應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題及解決方案

1、我們會(huì)為每一個(gè)學(xué)生建立信息檔案，隨時(shí)記錄其學(xué)習(xí)進(jìn)度及思想動(dòng)態(tài)。本著對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，老師在做好教學(xué)工作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注學(xué)生通過(guò)作業(yè)、談話、上課態(tài)度等形式反饋的信息，適時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)。如果有家長(zhǎng)需要了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，可以及時(shí)提供資料作為參考。同時(shí)，信息檔案的建立，可以為今后在同地區(qū)進(jìn)行的招生工作提供便利。

2、關(guān)于退費(fèi)問(wèn)題的處理方案。

第一，報(bào)名前承諾，如開(kāi)課后一周或三天內(nèi)不滿意可以退費(fèi)；

第二，在報(bào)名時(shí)明確表明不予退費(fèi)，或非本中心原因不予退費(fèi)。避免因講解不清而引起與家長(zhǎng)的沖突，損害中心形象。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。一個(gè)教學(xué)點(diǎn)便是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體，教學(xué)工作能否正常開(kāi)展，需要依靠大家的共同努力。做好老師的安撫工作，穩(wěn)定老師情緒，為老師提供輕松舒適的生活環(huán)境，緩解個(gè)別老師出現(xiàn)的戀家情結(jié)。注意老師間的人際交往關(guān)系，調(diào)節(jié)老師間的矛盾，避免因此而影響正常教學(xué)。

教育機(jī)構(gòu)策劃書(shū)6

前言

教育，是人生中必逃不過(guò)的話題之一，每個(gè)人除了在家里接受到家長(zhǎng)的成長(zhǎng)教育，更多的是在學(xué)校接受老師的知識(shí)灌注，但其實(shí)還可以有另外一個(gè)選擇，就是選擇一家好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一家好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅可以教會(huì)學(xué)生父母教不到他們所缺乏的知識(shí)，還有的是能帶來(lái)課堂上大多老師沒(méi)有的娛寓于學(xué)。因此，我們打算創(chuàng)辦個(gè)娛寓于學(xué)，有特色的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

市場(chǎng)環(huán)境分析

近幾年來(lái)，補(bǔ)習(xí)培訓(xùn)以其獨(dú)特的文化魅力吸引了越來(lái)越多的人，無(wú)數(shù)的學(xué)生加入到補(bǔ)習(xí)的熱潮中；同時(shí)金融危機(jī)的爆發(fā)使得許多人看到了知識(shí)儲(chǔ)備力量的優(yōu)越性?？梢?jiàn)補(bǔ)習(xí)培訓(xùn)的發(fā)展是必然的，是順應(yīng)時(shí)代的潮流。

1、東莞有足夠的消費(fèi)群

2、本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多都機(jī)械化，沒(méi)什么特色

3、新東方、學(xué)而思等大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒(méi)進(jìn)入東莞教育培訓(xùn)市場(chǎng)

4、國(guó)家政策鼓勵(lì)與支持

SWOT分析

優(yōu)勢(shì)分析

一、理念創(chuàng)新，摒棄傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)機(jī)械化教學(xué)培訓(xùn)，可以在老師培訓(xùn)資格嚴(yán)格認(rèn)證和我方與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書(shū)的情況下，培訓(xùn)老師可以與學(xué)生進(jìn)行融入生活式的學(xué)習(xí)交流，讓學(xué)生從生活中能感受到學(xué)習(xí)的魅力與樂(lè)趣。

二、招收各學(xué)校各學(xué)院成績(jī)好的在讀大學(xué)生和畢業(yè)生，一來(lái)可以降低成本，二來(lái)學(xué)生們更能與老師有共同話題使我們的教學(xué)理念更能深入體現(xiàn)。

三、我們很慎重地將學(xué)校定在了各縣城的初中校區(qū)和高中校區(qū)內(nèi)，為我們的辦學(xué)提供了非常大的幫助。

劣勢(shì)分析

一、經(jīng)驗(yàn)不足

二、還在尋找合作伙伴

機(jī)遇分析

國(guó)家對(duì)教育行業(yè)的越來(lái)越重視，地方政府鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)和鼓勵(lì)教育業(yè)的發(fā)展使我們創(chuàng)業(yè)要走的路平坦很多，國(guó)內(nèi)多的是質(zhì)量參其不齊，機(jī)械化教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這對(duì)于為我們來(lái)說(shuō)就是個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)新教育方式，是個(gè)很好的方向。

威脅分析

由于當(dāng)?shù)貙ｉT(mén)課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目诒?，將?duì)我們的生源造成一定的影響。

但是我們也有自己的優(yōu)勢(shì)：首先，我們所教學(xué)的范圍比他們廣，不僅有各門(mén)學(xué)科知識(shí)，同時(shí)蘊(yùn)含了指導(dǎo)學(xué)員考試等方面的親身經(jīng)驗(yàn)，從多方位幫助學(xué)員提高知識(shí)儲(chǔ)備；其次，我們更多的是采取創(chuàng)新化教育。

針對(duì)我們與競(jìng)爭(zhēng)者的比較，我們一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短，把我們的特色展現(xiàn)出來(lái)，以達(dá)到與類似機(jī)構(gòu)相區(qū)別的`效應(yīng)，進(jìn)而讓消費(fèi)者去認(rèn)清我們公司與其它公司的不同之處。

營(yíng)銷策略STP策劃/4p營(yíng)銷策略

市場(chǎng)細(xì)分

主要針對(duì)初高中生，對(duì)于初三高三升考的考生可另設(shè)差別化高級(jí)培訓(xùn)服務(wù)。

品牌簡(jiǎn)介

樂(lè)學(xué) lex’er

lex’er中的lex是樂(lè)的拼音加上學(xué)的首字母，同時(shí)lex英文中也有法律體系這一詞義，寓意著高等教育的含義，er英文中通常是人的后綴，整個(gè)品牌的字面含義就是，我們都是愛(ài)好學(xué)習(xí)的人，整體寓意著我們的學(xué)生是在生活中感受并接受著高等教育。

營(yíng)銷策略

根據(jù)學(xué)生人群年齡的愛(ài)好我們可以適當(dāng)把宣傳重心分一部分在微博上面，可以找他們普遍喜歡的網(wǎng)紅接我們公司做微博廣告，或者利用周刊發(fā)行渠道，針對(duì)廣大的家長(zhǎng)進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?，也可以制造一個(gè)熱點(diǎn)針對(duì)我們公司進(jìn)行炒作一番，但要把握好炒作這個(gè)度

策劃方案的各種費(fèi)用預(yù)算

一、廣告 50w

二、裝修 70w

三、租金每月 1W-5W

四、每月出工資 30w

結(jié)束語(yǔ)

無(wú)論做什么行業(yè)，如果想去做好，就先砸錢(qián)去親身體驗(yàn)了解這個(gè)行業(yè)有什么不足，再就是要找好自己的定位，開(kāi)公司做企業(yè)就應(yīng)該要做出自己的特色，有自己的企業(yè)文化，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，做別人想不到的，還沒(méi)做到的事。

內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)結(jié)合自身情況適當(dāng)調(diào)整

一、策劃主題：招生策劃書(shū)

二、策劃目的：以策劃促招生，為招生做規(guī)劃

三、招生目標(biāo)：盡一切力量挖掘所有潛在顧客，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同類機(jī)構(gòu)中站

穩(wěn)腳跟，打出優(yōu)勢(shì)，打響品牌！

四、招生時(shí)間：六月中下旬

五、招生對(duì)象：分配點(diǎn)各中小學(xué)生

六、前期準(zhǔn)備

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老師的崗前培訓(xùn)，提升老師自身素質(zhì)與解說(shuō)技巧，熟悉本輔導(dǎo)中心的特點(diǎn)（包括優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）、發(fā)展歷史、師資力量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)環(huán)境等基本信息，以便良好應(yīng)對(duì)招生期間學(xué)生及家長(zhǎng)提問(wèn)。

2、熟悉招生市場(chǎng)，了解近年來(lái)本中心及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在生源地的招生情況。善于分析并借鑒之前的招生方式，去粗取精，避免犯同樣的錯(cuò)誤。

3、資料準(zhǔn)備：簡(jiǎn)章、海報(bào)、橫幅、報(bào)名表等。

七、市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)作手段

1、市場(chǎng)調(diào)查，了解目標(biāo)市場(chǎng)。認(rèn)清自身的市場(chǎng)定位，應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)同類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的認(rèn)知印象，此類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在學(xué)生眼中的地位、獨(dú)特形象及優(yōu)勢(shì)，由定位可以確定營(yíng)銷方法及手段。方式：以學(xué)校為單位，分為領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)諸個(gè)層面，以訪談、問(wèn)卷方式，收集、分析各種信息，進(jìn)一步了解實(shí)質(zhì)情況。如每年參加此類輔導(dǎo)班的比例人數(shù)，老師、家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)班的意見(jiàn)和看法，哪些年級(jí)的學(xué)生參加輔導(dǎo)班的幾率更高等。以此來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，從而將招生工作中的人力、物力集中于這一目標(biāo)市場(chǎng)。

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2、打好廣告，建立知名度。廣告具有面廣、生動(dòng)、迅速的特點(diǎn)。在簡(jiǎn)章的內(nèi)容設(shè)定上，要訴諸理性、情感等諸多因素，其涵蓋了輔導(dǎo)中心自身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、師資、課程內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境與服務(wù)等。盡量貼近學(xué)生的實(shí)際需求，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心的潛在欲望。

3、建立網(wǎng)站，提升形象。網(wǎng)站建立要充實(shí)、精美。內(nèi)容包括：課程介紹、開(kāi)課計(jì)劃、師資狀況、辦學(xué)理念、相關(guān)的學(xué)習(xí)視頻及取得的成就等。這也是取得家長(zhǎng)及學(xué)生信任，擴(kuò)大本中心影響力，提升自身形象的途徑之一。同時(shí)可以創(chuàng)立一個(gè)“新青年百度百科”，增加人們對(duì)新青年的了解，發(fā)掘潛在客戶。

4、擺臺(tái)設(shè)點(diǎn)，方便即時(shí)咨詢。即在既定目標(biāo)下，與潛在或已有的顧客談話，針對(duì)性強(qiáng)，容易培養(yǎng)友誼。信息反饋快，但成本較高（時(shí)間上）。在招生工作中，以個(gè)人訪談、上門(mén)咨詢、電話推銷等方式，結(jié)合已經(jīng)打好的廣告策略，動(dòng)之以情，曉之以理，發(fā)現(xiàn)有意愿的學(xué)生，與之溝通，挖掘其潛在需要，喚起報(bào)名欲望。

5、鼓舞士氣，建立教師激勵(lì)機(jī)制（其他同類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)已有先例）。招生過(guò)程是非常繁瑣艱苦的，在同等待遇的條件下，要激發(fā)老師們招生的積極性，必須采取一些積極的手段，才能打破“大鍋飯”的局面。比如：按老師的招生人數(shù)，適當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（具體數(shù)額由上級(jí)決定）。

6、以虛探實(shí)，及時(shí)掌握對(duì)手信息。要在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須掌握一些商業(yè)手段。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本動(dòng)態(tài)，在對(duì)手前搶占先機(jī)是出奇制勝的必備條件。在有限的市場(chǎng)中奪取主導(dǎo)地位，才是王者之道。

7、以一帶二，建立學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。即利用跟風(fēng)心理與群體優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)已報(bào)名的學(xué)生推薦同學(xué)或親友共同參與，并給予這樣的學(xué)生適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)（如學(xué)習(xí)

用品等）。

8、玩出花樣，打出自身特色。以照片、視頻文件、學(xué)生留言等花樣資料，用展板的形式展現(xiàn)出來(lái)，著重突出新青年輔導(dǎo)中心融洽的師生關(guān)系，良好的團(tuán)隊(duì)形象，有目共睹的教學(xué)成績(jī)以及良好的口碑，用事實(shí)證明我們的優(yōu)秀。

八、教學(xué)期間應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題及解決方案

1、為每一個(gè)學(xué)生建立信息檔案，隨時(shí)記錄其學(xué)習(xí)進(jìn)度及思想動(dòng)態(tài)。本著對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，老師在做好教學(xué)工作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注學(xué)生通過(guò)作業(yè)、談話、上課態(tài)度等形式反饋的信息，適時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)。如果有家長(zhǎng)需要了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，可以及時(shí)提供資料作為參考。同時(shí)，信息檔案的建立，可以為今后在同地區(qū)進(jìn)行的招生工作提供便利。

2、關(guān)于退費(fèi)問(wèn)題的處理方案。第一，報(bào)名前承諾，如開(kāi)課后一周或三天內(nèi)不滿意可以退費(fèi)；第二，在報(bào)名時(shí)明確表明不予退費(fèi)，或非本中心原因不予退費(fèi)。避免因講解不清而引起與家長(zhǎng)的沖突，損害中心形象。

3、注重教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn)，開(kāi)展教學(xué)工作。利用各種教學(xué)資源及教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。夏天天氣悶熱，加上來(lái)輔導(dǎo)班上課的學(xué)生所選擇的一般都是自己比較薄弱的科目，學(xué)習(xí)起來(lái)可能不太專心。這就要求老師在教學(xué)過(guò)程中起到主導(dǎo)作用，利用一些小游戲，有意義的比賽等，以生動(dòng)活潑的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的交流與溝通，及時(shí)反饋學(xué)生信息。利用家訪、電話等方式，既能體現(xiàn)本中心認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，又能及時(shí)了解家長(zhǎng)對(duì)本中心工作的意見(jiàn)與建議，不斷改進(jìn)并完善自身工作，把事情越做越好。

5、著重注意安全問(wèn)題，建立學(xué)生安全事故應(yīng)急預(yù)案。安全問(wèn)題責(zé)任重大，教學(xué)期間應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)保障學(xué)生人身安全。針對(duì)各種可能發(fā)生的安全事故，預(yù)先提出解決方案，未雨綢繆，在處理問(wèn)題時(shí)才不至于手忙腳亂。例如：嚴(yán)禁學(xué)生在上課期間出去玩水，游泳；禁止學(xué)生在樓梯口嬉笑打鬧；特別安排老師在課間及放學(xué)的這段時(shí)間監(jiān)督學(xué)生，防止意外事故發(fā)生等。

6、做好教學(xué)監(jiān)督工作，保證教學(xué)正常進(jìn)行。包括老師的日?？记?，防止因老師無(wú)故曠到或遲到而造成無(wú)人上課或課堂紀(jì)律混亂的局面。還有學(xué)生的出勤情況，避免出現(xiàn)學(xué)生逃課而老師卻不知道的情況出現(xiàn)，必須及時(shí)處理好這樣的事情，防止學(xué)生出現(xiàn)意外。

7、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。一個(gè)教學(xué)點(diǎn)便是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體，教學(xué)工作能否正常開(kāi)展，需要依靠大家的共同努力。做好老師的安撫工作，穩(wěn)定老師情緒，為老師提供輕松舒適的生活環(huán)境，緩解個(gè)別老師出現(xiàn)的戀家情結(jié)。注意老師間的人際交往關(guān)系，調(diào)節(jié)老師間的矛盾，避免因此而影響正常教學(xué)。

8、管好財(cái)務(wù)，開(kāi)源節(jié)流。在保證招生及教學(xué)工作順利開(kāi)展的情況下，進(jìn)行合理的資源分配，盡量不要浪費(fèi)，節(jié)約每一分成本資金。