第一篇：三治三提學習討論階段實施方案（精選）

中共柘城縣委黨校文件

柘黨校[2011]9號

中共柘城縣委黨校開展“三治三提”推進作風

建設專項活動學習討論階段實施方案

根據(jù)《中共柘城縣委關于開展“三治三提’’推進作風建設專項活動實施意見》(柘發(fā)[2011]8號)要求，“三治三提”推進作風建設專項活動(以下簡稱“專項活動”)學習討論階段從2011年7月4日開始，到7月31日結束。為確保專項活動開好局、起好步，現(xiàn)就學習討論階段工作制定如下方案：

一、廣泛動員營造氛圍

主要方式：(1)學習有關精神；(2)制定實施方案；(3)召開動員大會。

時間安排：7月8日前，單位召開動員大會。

具體要求：

(1)認真準備。及時學習傳達縣委關于開展專項活動的有關精神，對活動進行專題研究，做好思想、組織等各項準備工作。

(2)組建機構。成立專項活動領導小組和工作機構，主要負責同志要具體抓，并明確專人負責。

(3)制定方案。在認真調(diào)查摸底、廣泛征求意見的基礎上，結合本單位實際，研究制定切實可行的實施方案。

(4)動員部署。召開動員大會，總支主要負責同志作動員講話，全面系統(tǒng)深刻闡述開展專項活動的重大意義、縣委的部署要求、本單位的具體安排，充分調(diào)動廣大黨員干部參與活動的自覺性和主動性。

二、認真組織學習培訓

主要方式：(1)個人自學；(2)集中培訓；(3)專題輔導；(4)中心組學習；(5)撰寫學習筆記；(6)知識測試。

時間安排：學習培訓時間為7月6日至7月2 O日。具體要求：組織廣大黨員干部認真學習黨的十七大、十七屆三中全會精神，學習胡錦濤總書記在中紀委三次全會、七次全會上的重要講話精神，學習省委書記盧展工、市委書記陶明倫有關作風建設的重要講話，學習“一文九論十八談”、縣第十一黨代會會議精神、《商丘日報》“向庸官問責”系列評論文章等。領導干部要帶頭學習，主要領導要帶頭做學習報告。要根據(jù)實際情況，采取多種形式認真組織開展規(guī)定內(nèi)容的學習，學懂、學深、學透，增強學習效果。要通過報刊、電視、網(wǎng)絡、簡報、宣傳欄、顯示屏等多種方式，大力宣傳開展專項活動的主要內(nèi)容、目標任務和重要意義，努力形成強大的輿論氛圍。

三、深入并展專題討論

主要方式：(1)總支組織討論；(2)舉辦專題研討交流會等。

時間安排：7月20日一31日

具體要求：對照縣委要求和本單位工作實際，圍繞“治庸、治懶、治散，提速、提質(zhì)、提效”和“三看五做四重點十突破”，深入開展“三治”為什么、“三提’’怎么做、推進作風建設應該做什么等專題大討論，教育引導廣大黨員干部強化宗旨意識、責任意識、服務意識和效率意識，為切實增強廣大黨員干部加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風奠定良好的思想基礎。

四、檢查驗收申請轉(zhuǎn)段

主要方式：(1)單位普遍自查；(2)縣委督查督導組重點抽查；(3)縣委專項活動領導小組辦公室驗收審批；(4)進行轉(zhuǎn)段。

時間安排：7月31日前

具體要求：在學習討論階段基本結束時，要按照專項活動總體要求和日程安排，自下而上進行自查，迎接縣委督查督導組對學習討論階段的情況進行抽查，針對查找出來的問題和差距，督促進行整改。在全面分析、回顧，認真查缺補漏的基礎上，形成單位總結材料，上報縣委專項活動領導小組辦公室。各項任務全面完成后，以書面形式申請縣委專項活動領導小組辦公室進行驗收，經(jīng)考核驗收組驗收合格后，轉(zhuǎn)入第二階段。

中共柘城縣委黨校

2011年7月13日

第二篇：“三治三提”學習討論階段自查報告

民權縣人民醫(yī)院

“三治三提”學習討論階段自查報告

尊敬的各位領導：

我院自開展“三治三提”推進行風建設專項活動以來，按照市、縣“三治三提”專項活動領導組的統(tǒng)一部署和總體要求，結合單位實際，積極行動、精心組織、認真實施，切實抓好學習討論階段的各項工作，實現(xiàn)了我院開展“三治三提”專項活動的良好局面。目前，第一階段活動已接近尾聲，我院結合醫(yī)院實際進行了嚴肅認真的自查自糾，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、活動開展情況

對于“三治三提”活動的開展，院領導高度重視，迅速召開專題會議，討論并制訂了《民權縣人民醫(yī)院開展“三治三提”推進作風建設專項活動實施方案》、《民權縣人民醫(yī)院開展“三治三提”推進作風建設專項活動學習討論階段實施方案》，成立了民權縣人民醫(yī)院“三治三提”活動領導組，設立了活動辦公室，并安排專人負責活動的日常協(xié)調(diào)處理工作。并于7月11日下午召開了全院開展“三治三提”推進作風建設專項活動動員大會，傳達了市、縣有關會議精神，全文學習了縣委書記江文玉同志在全縣“三治三提”推進作風建設專項活動動員會議上的講話，對學習討論階段各項工作進行了安排部署，使醫(yī)院廣大職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，明確了活動開展的目標要求和方法步驟。

隨后，我院于7月11日召開了全院開展“三治三提”專項活動動員大會，對我院開展“三治三提”活動工作進行了全面部署。7月12日下午召開班子成員集中學習會，7月15日、7月18日、7月20日、7月24日、7月25日、7月26日、7月27日、7月28日、7月29日、7月30日我院召開十次集中學習會和活動推進會，通報了“三治三提”專項活動開展情況，及時研究解決活動中存在的問題，對有關工作進行安排部署。

二、主要做法

主要是開展“七抓七促”

1、抓學習，促認識。抓好文件學習。督促院各科室召開會議，對上級規(guī)定的學習內(nèi)容，進行了系統(tǒng)全面的學習，并規(guī)定各科室要有學習計劃，全體職工要作學習筆記，要寫心得體會，全體黨員要積極參加民權網(wǎng)上工委的測試答題。同時院黨委、各黨支部、各科室開展了以“轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化服務，促進人民醫(yī)院跨越式發(fā)展”為主題內(nèi)容的思想大討論，并要求結合科室實際，細化工作實施方案。通過抓好學習，進一步提高職工思想認識，切實將思想統(tǒng)一到縣委、縣政府決策上來，統(tǒng)一到院黨委的決定上來。

2、抓宣傳，促形象。加大宣傳力度。堅持多措并舉，采取宣傳條幅、板報欄、電子屏、簡報、院報等形式對院開展“三治三提”專項活動工作及時開展動態(tài)報道。共制作了專題宣傳欄2個，宣傳條幅6條，制發(fā)工作簡報4期，院報1期，其中1期簡

報被縣“三治三提”活動簡報采納、報道。堅持統(tǒng)籌推進，對院各科室“三治三提”專項活動工作情況也及時進行了報道。通過大力宣傳，營造活動氛圍，切實做到全院職工人人知曉、個個參與。同時，對全院“三治三提”專項活動工作中的先進經(jīng)驗、做法予以及時總結，對先進典型進行了宣傳報道。通過加強宣傳報道，充分發(fā)揮先進典型的示范、引導作用，在全院職工中掀起了一股學先進、趕先進、創(chuàng)一流的學習熱潮。

3、抓督導、促轉(zhuǎn)變。拓寬監(jiān)督渠道。設立投訴舉報電話（0370-3107367）和意見征集信箱，查找在體制機制、機關作風、效能建設以及干部個人作風建設方面存在的突出問題，收集活動意見或建議，截止目前，尚未收到一例投訴舉報。

抓好監(jiān)督檢查。組織對全院職工工作作風開展了明察暗訪，主要查看職工是否存在遲到早退、上班時上網(wǎng)聊天、打牌、炒股、游戲等“庸懶散”行為，對部分職工及時進行了教育，督促整改到位。通過抓督導檢查，進一步督促全院職工轉(zhuǎn)變工作作風、優(yōu)化服務意識、提升工作效率。

4、抓清查，促服務。院活動辦公室根據(jù)檢查結果，初步梳理了全院職工中存在的“庸懶散”現(xiàn)象，結合我院工作實際，分析了產(chǎn)生的原因；規(guī)范了各科室人員履職紀律，為下一步精流程、減時限、提效率奠定了基礎。

5、抓制度，促效率。為切實抓好崗位職責落實，進一步提高工作效率，在充分學習文件和借鑒先進經(jīng)驗的基礎上，要求各

科室主任負總責，結合具體工作實際，對科室工作職責進行合理分解，責任到人。

6、抓活動，促深入。積極豐富“三治三提”專項活動載體，將“三治三提”專項活動工作與醫(yī)院跨越式發(fā)展結合起來，與創(chuàng)造爭優(yōu)活動結合起來，與創(chuàng)建學習型機關活動結合起來，與干部作風建設結合起來，與實施綜合目標管理結合起來，積極開展主題教育。組織醫(yī)院黨員志愿者小分隊深入農(nóng)村基層開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，進一步教育全院職工轉(zhuǎn)變工作作風，深化群眾觀念，增強做好服務群眾工作的能力。

7、抓管理，促創(chuàng)新。注重加強對“三治三提”專項活動工作的管理，及時總結工作經(jīng)驗做法，為求務實創(chuàng)新，形成了一系列規(guī)章制度。如：定期例會制度、周報制度等。

三、目前存在的問題。

院活動領導小組于對各科室活動開展情況、學習筆記、心得體會書寫情況，以及各項規(guī)章制度落實情況、工作責任心、醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量等方面進行了自查。目前存在的問題主要為以下幾點：

1、服務意識還有待于進一步增強。有些同志對“以病人為中心” 這個服務理念做得不夠，有些工作做的還不那么令患者滿意。比如，患者或家屬來到我院行政部門辦事情，找不到科室或不知事情該去找哪個部門，一些同志只是簡單的解釋一下，或

隨手一指：就在那兒，你自己去找吧。在接聽電話時，有時態(tài)度較生硬，不能堅持每次都使用文明用語。

2、服務意識、責任意識有待加強。有些同志工作作風上時有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。診療時，僅僅專注于病人治療工作，不注重從生活上、心靈上關心病人，與病人交流不夠，病情告知不到位，健康教育不到位，存在“嘴懶”、“腿懶”的現(xiàn)象。

3、業(yè)務水平有待提高。個別同志滿足現(xiàn)狀，自以為是，不注重業(yè)務學習以及向上級醫(yī)師請教，不參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務技術學習，導致自身素質(zhì)和業(yè)務技術水平較低。

四、下步改進措施。

1、教育和引導廣大職工，時刻牢記全心全意為患者服務的宗旨。為廣大患者解難事、辦實事、做好事，堅持求實、務實、謀實的作風。熟記和熟練運用文明用語，實行掛牌上崗、文明上崗，做到“一把椅子讓人、一杯茶水敬人、一句好話暖人、一張笑臉迎人、一顆誠心感人、一股正氣激人”。

2、教育和引導廣大職工，以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成醫(yī)院的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，努力開拓工作新局面。

3、教育和引導廣大職工，從自身做起切實落實工作效果。注意日常學習、工作和生活中的一點一滴，時時處處規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距；工作上牢固樹立爭一流的思想，對個人要求上堅持高標準，嚴要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級領導放心。

通過這次活動的開展，我院取得了一定的成績，全院職工素質(zhì)明顯加強、工作秩序更加規(guī)范、服務態(tài)度明顯提高。但是工作中仍有不足之處，主要表現(xiàn)為少數(shù)職工思想認識還不夠到位，轉(zhuǎn)變工作作風、提升服務意識還有待進一步加強等。我們一定以此次“三治三提”活動為契機，認真學習，強化管理，優(yōu)化素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，徹底消除“庸懶散”現(xiàn)象，實現(xiàn)醫(yī)院各項工作取得新突破。

二0一一年七月二十九日

第三篇：“三治三提”學習討論階段工作總結

產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)“三治三提”活動學習討論階段

工作小結

我單位自7月10號成立以來，按照上級的工作安排，積極開展“三治三提”活動。目前，學習討論階段的工作議程已全部結束，主要開展了以下幾個方面的工作：

一、建立組織 成立了以黨委書記為組長的專項活動領導小組，具體負責整個活動的開展，保證了整個活動的有序開展。

二、制定方案 依據(jù)上級文件、政策并結合自身工作實際，制定了具體詳實、操作性強的實施方案，有力地推動了專項活動的開展。

三、動員部署 在建立組織和制定方案的基礎上，及時召開動員會，安排部署“三治三提”專項活動。

四、組織學習采取集中學習和分散學習相結合的方式，使全體人員全面掌握、系統(tǒng)理解了“三治三提”的意義和內(nèi)涵。每個人都認真做了學習筆記，并結合自身情況，寫出了深刻的心得體會。

五、開展討論 深入學習的同時，組織開展了道德建設大討論，使每個人的心靈受到新的洗禮。

在學習討論階段，通過扎實有序的工作開展，使干部的

工作作風和精神面貌有了很大改觀，達到了預期目的，收到了良好的效果。經(jīng)單位黨委研究決定，認為可以提出轉(zhuǎn)段申請，轉(zhuǎn)入剖析查擺階段的學習。

寧陵縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)委員會 2011年7月31號

第四篇：三治三提實施方案

崗王一中深入開展“三治三提”推進作風建設

專項活動實施方案

為了認真貫徹落實上級文件精神，進一步加強我校教職工的師德師風建設及工作作風建設，增強全體教職工的責任感、緊迫感、使命

感。優(yōu)化辦學環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作作風，提升教職工的師資水平，提高教育教學質(zhì)量。依據(jù)縣委、縣政府關于在全縣黨政干部工作中深入開展“三治三提”的有關文件精神，按照縣教體局、崗王鄉(xiāng)中心校的安排部署，我校將全面貫徹、認真落實、深入開展“治庸、治懶、治散、提質(zhì)、提速、提效”推進作風建設專項活動。特制定如下實施方案。

一、指導思想

以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。認真學習胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會上的講話精神，認真學習領會縣委十一屆黨代會精神，以“治庸、治懶、治散、提質(zhì)、提速、提效”為著力點。通過扎實開展“三治三提”活動，強化全體教職工的責任意識，效率意識，提高服務質(zhì)量，提高辦事速度。著力解決教學工作中庸、懶、散問題，推動各項工作有效開展。以優(yōu)良的黨風促行風帶教風，以作風建設的實際成效促進我校教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、目標任務

通過開展“三治三提”推動工作作風建設的專項活動，進一步提高廣大教育工作者的政治素質(zhì)，端正思想態(tài)度，強化紀律觀念，改進工作作風。使我校全體教職工的服務理念進一步強化，服務方式進一

步創(chuàng)新，服務教育發(fā)展、服務教育大局意識更加濃厚；引領教育發(fā)展的能力明顯提升，使全體教師員工形成人人思發(fā)展、議發(fā)展、謀發(fā)展的良好局面。進一步打造優(yōu)質(zhì)、高效、和諧的教育教學環(huán)境。堅持“以人為本，全面發(fā)展”的辦學理念，以“修德、篤學、勵志、尚美、團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的教風學風，始終把群眾的利益、學生的利益放在首位，使教師的幸福指數(shù)大幅提高，教育更加和諧團結。力爭改變思想觀念上思路不清、理念不明，因循守舊、固步自封，不求有功但求無過，工作作風上政令不通、團結不夠、合力不強，敷衍塞責、落實不力，紀律松弛、自由散漫，有令不行、有禁不止，上有政策、下有對策等現(xiàn)象。

三、方法步驟

活動分“學習討論、剖析查擺、整改提高、建章立制”四個階段。從7月上旬開始，到12月底結束。

（一）學習討論階段（7月1——7月31日）

1、召開“三治三提”作風建設專項活動會議把有關的文件精神傳達到位、宣傳到位。

2、采取每周一集中學習、教研組活動分散學習與課余自學等方式。

3、學習內(nèi)容:黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神；胡錦濤總書記在建黨90周年大會、中央紀委三次全會、七次全會上的講話；省委書記盧展工、市委書記陶明倫、縣委書記張家明、教體局黨組書記余方林有關作風建設的重要講話。

4、全面開展“三治三提”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”，“大、主、新”，“五比五爭”等一系列活動。

（二）剖析查擺階段（8月1日——9月30日）

采取四中方式，即自己查，同志幫，群眾找，組織點。認真剖析查擺庸、懶、散方面的種種表現(xiàn)及危害。客觀剖析根源、明確努力方向。并對各種途徑查擺出來的問題，整理歸類，形成書面材料，一式三份，分別上交活動辦公室、存檔、自留。

（三）整改提高階段（10月1日——11月30日）

針對查擺出來的突出問題，要逐一制定和落實整改措施，做出公開承諾，接受監(jiān)督，強力改進。著力突出規(guī)范行為，強化服務措施，牢固樹立服務發(fā)展大局。

（四）建章立制階段（12月1日——12月31日）

立足現(xiàn)在，著眼長遠。積極建立健全“三治三提”作風建設的長效機制，以制度的形式固定下來，把民主評議結果與工作成效考核結合起來，形成良好的用人導向，使作風建設走向經(jīng)常化、制度化。具體如下：

1、要建立健全目標管理機制。

2、要建立健全干部管理考核機制。

3、要加強對教師的教育管理。

4、要建立健全責任管理機制。

5、要建立健全家訪及社會監(jiān)督機制。

四、工作要求

（一）領導高度重視。

成立以校長王因志為組長的專項活動領導小組，下設專項活動辦公室。領導班子以身作則，率先垂范，層層落實，確?！叭稳帷惫ぷ髀涞綄嵦?。

（二）認真組織。

嚴格按照上級的有關精神，結合我校的實際，做到目標明確、宣傳到位、組織得力、制度健全、形式多樣、檔案規(guī)范、求真務實。

（三）強化監(jiān)督。

領導小組要經(jīng)常對教師的活動情況進行監(jiān)督檢查，并與教師的績效考核掛鉤。

（四）培育亮點。

通過深入開展“三治三提”作風建設專項活動，對涌現(xiàn)出的先進個人、集體要大力表彰，對活動中形成的新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新成效要全面展示與推崇。

以“三治三提”“五比五爭”等活動的深入開展為氣息，全面推動我校教育事業(yè)的新發(fā)展，使我校的教育教學質(zhì)量再上新臺階，再創(chuàng)崗王一中的教育新輝煌。

崗王一中“三治三提”專項活動

辦公室

2011年7月

崗王一中

深入開展“三治三提”推進作風建設專項

活動實施方案

柘城縣崗王鄉(xiāng)第一初級中學 2011、7

第五篇：三治三提實施方案

中共人保財險商丘市分公司黨委 關于開展＂三治三提＂推進作風建設

專項活動實施方案

在全市深入開展“治庸、治懶、治散、提質(zhì)、提速、提效”推進作風建設專項活動，是市委加強全市黨員干部作風建設，提升工作效能，實現(xiàn)富民強市中心任務做出的重大決策，意義重大而深遠。根據(jù)《中共商丘市委關于開展“三治三提”推進作風建設專項活動實施意見》，結合我分公司實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹市委三屆十一次全會精神，以“治庸、治懶、治散”為突破口，以“提質(zhì)、提速、提效”為著力點，通過扎實開展“三治三提”專項治理活動，強化責任意識、服務意識和效率意識，提高服務質(zhì)量，提高辦事效率，提高工作效率，著力解決工作作風與為客戶服務方面存在的問題，推動我公司又好又快發(fā)展．

二、工作目標

（一）規(guī)范經(jīng)營行為。通過開展活動，全面落實規(guī)范經(jīng)營，達到承保工作規(guī)范化，理賠工作標準化，企業(yè)文化展現(xiàn)規(guī)范化，全員服務行為規(guī)范化。

（二）強化服務意識．通過開展活動，進一步增強“上級為下級服務，領導為員工服務，機關為基層服務，管理為業(yè)務服務”的意識，形成“全員為客戶服務，公司為社會服務”的大服務格局。

（三）提升企業(yè)形象．樹立人保財險國字品牌公司誠實守信的社會形象。做到對客戶要以誠相待，認真履行明確說明義務，向客戶提供真實可靠信息；辦理業(yè)務、對外宣傳，實事求是，避免不實之詞和虛假行為；堅持“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則，科學定損，公正理賠；認真履行各項服務承諾；嚴守客戶秘密，維護客戶利益。

（四）加快發(fā)展步伐。做到圍繞服務全市經(jīng)濟發(fā)展抓發(fā)展，緊盯市場抓發(fā)展，全分公司整體發(fā)展進度在省公司系統(tǒng)處在先進行列，支公司發(fā)展進度高于全分公司平均水平，業(yè)務質(zhì)量良好，確保市委市政府和上級下達任務目標完成．

三、方法步驟和主要內(nèi)容

全分公司“三治三提”專項活動開展與全市同步，分為“學習討論、查擺剖析、整改提高、建章立制”四個階段，從7月上旬開始，至12月底下旬結束。

（一）學習討論階段（7月5日――7月31日）

市分公司及所屬支公司召開“三治三提”作風建設專項活動動員會議，進行廣泛深入發(fā)動，使廣大黨員干部深刻認識“治庸、治懶、治散，提質(zhì)、提速、提效”的重要性，增強參加活 動的自覺性與積極性．采取集中學習、自學等方式，認真學習黨的十七大、十七屆四中全會精神，學習胡錦濤總書記在中央紀委三次全會、七次全會上的重要講話，學習省委書記盧展工、市委書記陶明倫有關作風建設的重要講話，學習“一文九論十八談”、市委三屆十一次全會決議，學習《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司員工行為準則》，學習上級公司和保險監(jiān)管部門有關文件，圍繞黨員干部素質(zhì)提高、服務提質(zhì)、辦事提速、工作提效，開展道德建設大討論。組織閉卷答題式作風建設知識測試，強化學習效果．切實增強廣大黨員干部加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風、推進科學發(fā)展的自覺性．

（二）查擺剖析階段（8月1日――9月1日）

通過自己查、同志幫、群眾找、組織點等形式，讓群眾挑刺，認真查擺剖析庸、懶、散方面的種種表現(xiàn)及危害，深刻分析愿因。黨員領導干部重點查擺在其位是否謀其政，是否存在太平官、無能官、混混官的問題；一般員工重點查擺出工是否出力、出力是否盡心的問題，每名干部員工都要查擺作風是否渙散、漂浮，辦事效率是否低下等問題。一是自己查．每名黨員干部都要根據(jù)自己的角色定位，從內(nèi)心深處查找自己在庸、懶、散方面的種種表現(xiàn)，敢于亮丑，嚴于解剖，進行全身透視和全方位的自我畫像，并分析思想根源，對照先進找差距，嚴禁脫離實際走過場。二是同志幫。同事之間要開展談心交流活動，互相提醒，互相幫助，增強團結，共同進步，力求做到上 下談、左右談、內(nèi)外談，做到談者誠心，聽者虛心，雙方交心。黨組織要召開專題民主生活會、黨小組會，開展批評與自我批。．對確有問題不認真進行自我批評，或者諱疾忌醫(yī)、拒絕幫助的，上級領導要及時給其指出，促其改正。三是群眾找。將對黨員干部的評判權交給群眾，交給基層，交給客戶。市公司設立投訴專線和投訴信箱，開展個別走訪座談、客戶問卷調(diào)查，廣泛征求意見，接受群眾、客戶和基層監(jiān)督。四是組織點。對通過群眾找的方法征求、發(fā)現(xiàn)、收集到的意見和問題，黨組織要給該同志嚴肅指出，作為整改的重要內(nèi)容。市分公司黨委對本級班子成員、對下屬支公司班子成員、對市公司機關部門負責人每名同志的庸、懶、散方面的主要癥結表現(xiàn)以及存在的問題，要一一點名、指正，為全體黨員干部準確查找問題、客觀剖析根源、明確努力方向提供依據(jù)。市公司機關部門及各支公司通過各種途徑查擺出來的問題，要進行梳理歸類，形成書面材料上報市分公司活動領導小組辦公室。市分公司綜合梳理歸類后上報商丘市活動辦公室。

（三）整改提高階段（10月1日――11月30日）針對查擺出來的庸、懶、散方面的突出問題，逐一制定和落實整改措施，做出公開承諾，接受群眾監(jiān)督，強力整改．要重點突出四個方面的整改．

一是優(yōu)化客戶服務。增強服務意識，踐行全員大服務理念；對社會公開服務承諾，提高服務尤其理賠服務效率；加強職業(yè) 道德建設，杜絕各種損害客戶利益現(xiàn)象；加強客戶回訪，征求意見建議，及時妥善處理客戶投訴，維護好客戶關系。二是規(guī)范經(jīng)營行為。堅持誠信經(jīng)營，如實履行告知義務，讓客戶了解保險信息，不誤導客戶；嚴格遵守保險監(jiān)管政策，規(guī)規(guī)矩矩依法合規(guī)經(jīng)營，不越雷池，不踩紅線；自覺接受客戶監(jiān)督、社會監(jiān)督、政府監(jiān)督，不斷改進和提升服務。

三是推動業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展。樹立發(fā)展爭先意識，樹立緊盯市場抓發(fā)展意識，樹立有效益發(fā)展意識，確保市委市政府及上級公司下達的發(fā)展目標圓滿實現(xiàn)。

（四）建章立制階段（12月1日――12月25日）立足當前，著眼長遠，建立健全我分公司系統(tǒng)加強“三治三提”作風建設長效機制，擴大鞏固活動成果，將民主評議結果與干部考核評判結合起來，績效評比結果與干部獎懲使用結合起來，形成良好用人導向，推動全分公司系統(tǒng)作風建設走上經(jīng)?；?、制度化軌道．

一要建立健全目標管理機制。圍繞“提質(zhì)提速提效”，強化目標管理和績效管理，將責任目標落實到單位和責任人．嚴格目標考評和績效監(jiān)察，獎優(yōu)罰劣，發(fā)現(xiàn)、表彰腳踏實地、埋頭苦干、遵守規(guī)章、嚴于律己的優(yōu)秀干部，問責、淘汰無所用心、無所作為的混混人員．二要建立健全干部管理考核機制，完善和認真落實考試、考核、考評三考制度，樹立正確的用人導向，完善能者上、庸者下機制．嚴把入口，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌嗽?則，認真落實干部選拔任用監(jiān)督制度，用好的作風選作風好的人，讓能干事者有機會、干成事者有舞臺。疏通出口，建立健全干部科學考評體系，加大群眾滿意度在考核評價中的分量，實施干部優(yōu)勝劣汰，讓“庸、懶、散”的干部給優(yōu)秀人才“騰位子”。加強對黨員領導干部及一般干部的教育管理，推行行為承諾制，承諾依法經(jīng)營、見義勇為、遵章守紀、忠誠履職、高效工作等。三要建立健全責任管理機制。按照“提質(zhì)提速提效”的要求，忠誠職責、合規(guī)經(jīng)營、高效服務；按照有權必有責、用權受監(jiān)督、違法違紀受追究的原則，加大責任追究力度，嚴格問責，對“庸、懶、散”行為及有此造成的失職、瀆職嚴查重處．四要建立健全監(jiān)督約束機制。及時發(fā)現(xiàn)、有效解決庸、懶、散問題。

四、主要抓手

在“三治三提”活動中，要堅持把深入開展“六查六看”作為主要抓手和重要載體，貫穿于活動的全過程。市分公司“三提三治”專項活動領導小組要進行認真檢查，查處庸、懶、散問題。一查工作狀態(tài)?？词欠裨趰彶辉跔顟B(tài)，有無有令不行、有禁不止、遲到早退、空崗串崗脫崗、上網(wǎng)聊天、利用辦公電腦打游戲、看電影、炒股票等問題；二查部門形象?？词欠駸崆橹艿?、文明禮貌、首問負責，有無“門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦”和工作日午間飲酒等問題；三查授權經(jīng)營落實情況。看是否嚴格執(zhí)行上級公司轉(zhuǎn)授權限，有無越權、超權問題；四查工作效率?？词欠袢烁∮谑?，有無辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下問題；五查責任落實?？词欠裰艺\履職，把責任落實在行動中，落實在具體工作中，按時完成工作任務和工作目標，有無出工不出力，當一天和尚撞一天鍾問題；六查廉潔從業(yè)?？词欠裼小俺阅每ㄒ獔蟆?，不給好處不辦事、給了好處亂辦事問題。對督查發(fā)現(xiàn)的問題，要認真調(diào)查，嚴肅處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，問責一起。

五、工作要求

（一）成立組織機構．市分公司成立由黨委主要領導任組長的“三治三提”專項活動領導小組，領導小組下設辦公室，負責全分公司系統(tǒng)“三治三提”工作的組織領導；市分公司黨委及各支公司黨支部要將“三治三提”活動列入黨委、支部工作重要議事日程，作為一件大事、要事來抓，確?；顒右姵尚?。

（二）加強督導檢查．一是市分公司“三治三提”專項活動領導小組辦公室認真履行職責，根據(jù)活動進展情況，開展定期不定期督導檢查；二是市分公司班子成員結合經(jīng)常性下基層檢查指導工作，對“三治三提”活動開展情況進行督導檢查。通過督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時責成整改問題，堅決防止圖形式、走過場。要認真落實好每一個規(guī)定動作，確?；顒釉鷮嶉_展．

（三）堅持統(tǒng)籌兼顧．正確處理開展“三治三提”活動與其它工作的關系，搞好“六個結合”，即將“三治三提”活動與爭先創(chuàng)優(yōu)活動結合起來，與加強市公司機關效能建設結合起來，與增強干部員工主人翁意識結合起來，與行風建設結合起來，與提升服務水平結合起來，與促進又好又快發(fā)展結合起來，以“三治三提”活動促進其它各項工作開展，并將公司中心工作任務的完成作為衡量“三治三提”活動成效的重要標準．

（四）營造濃厚氛圍。一是搞好“三治三提”活動的思想發(fā)動，使全員特別是黨員干部明確活動的重大意義、工作目標、主要內(nèi)容、方法步驟與要求，增強參與意識和自覺性。二是利用公司信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，對活動進行指導與引導。三是市分公司及各支公司懸掛開展“三治三提”活動內(nèi)容的宣傳條幅。要多種方式并舉，營造活動氛圍。

二0一一年七月四日