第一篇：曲阜市吳村衛(wèi)生院“馬上就辦”辦公室工作制度

曲阜市吳村衛(wèi)生院“馬上就辦”辦公室工作制度

首問(wèn)責(zé)任制度

一、辦事群眾遇到的第一個(gè)人（指醫(yī)院職工）為首問(wèn)責(zé)任人；首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)詳細(xì)了解辦事人的要求；

二、屬于首問(wèn)責(zé)任人管轄范圍內(nèi)的事項(xiàng)，責(zé)任人必須為辦理人辦理相關(guān)事項(xiàng)，當(dāng)天不能辦理的，約時(shí)辦理；

三、不屬于責(zé)任人責(zé)任范圍的事項(xiàng)，應(yīng)告知當(dāng)事人辦理的方法，當(dāng)事人不了解的，應(yīng)提供幫助。

限時(shí)結(jié)辦責(zé)任制度

一、對(duì)外來(lái)辦事人員和文件，無(wú)論是否與自己職責(zé)范疇有關(guān)，都應(yīng)主動(dòng)相迎，認(rèn)真接待，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有回聲，去有送聲；

二、自己職責(zé)范疇的事情，應(yīng)認(rèn)受理，及時(shí)、耐心、熱情、細(xì)致地回答或解答其提出的問(wèn)題，不許推諉、拖拉，更不許態(tài)度生硬、蠻橫；

三、每個(gè)人必須密切協(xié)調(diào)與配合，不允許任何個(gè)人，以任何借口推委、扯皮或延誤有關(guān)事項(xiàng)。凡發(fā)生推諉扯皮、誤導(dǎo)或延誤相關(guān)事宜，以及對(duì)服務(wù)對(duì)象發(fā)生冷、硬、沖、頂撞的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

責(zé)任追究制度

一、本責(zé)任追究制是指醫(yī)院內(nèi)職工由于人為因素對(duì)工作造成損失、或個(gè)人的行為損害本系統(tǒng)形象，造成了不良的社會(huì)影響，而對(duì)個(gè)人或科室進(jìn)行追究的一種制度。

二、實(shí)行責(zé)任追究制的原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、公開平等、處罰適當(dāng)和處罰與教育相結(jié)合，對(duì)責(zé)任較輕影響不大的或主動(dòng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施減少損失的，以教育為主。

第二篇：曲阜市吳村衛(wèi)生院宣傳活動(dòng)走進(jìn)廟會(huì)

曲阜市吳村衛(wèi)生院 防病宣傳活動(dòng)走進(jìn)廟會(huì)

日前，恰逢曲阜市吳村鎮(zhèn)首屆“鄉(xiāng)村旅游推介會(huì)”暨“三月三廟會(huì)”、又是第17個(gè)世界防治結(jié)核病日。抓住這一有利時(shí)機(jī)，曲阜市吳村衛(wèi)生院與疾控中心聯(lián)合開展了大型傳染病防治宣傳活動(dòng)。為辦好這次活動(dòng)，制定了切實(shí)可行的方案，利用趕廟會(huì)人口聚集的地方，借用群眾喜聞樂(lè)見的地方戲、歌舞、設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、展牌、發(fā)放宣傳品等形式，大力宣傳傳染病防治知識(shí)和政策。

宣傳現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，紅色的宣傳條幅高高的掛起，其中上面寫著“你我共同參與，消除結(jié)核危害”等內(nèi)容宣傳，兩側(cè)排列著宣傳結(jié)核病知識(shí)及其他傳染病的展牌，宣傳咨詢的專家和醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真的解答群眾提出的結(jié)核病以及其他傳染病的相關(guān)問(wèn)題。農(nóng)村地方戲、歌舞引來(lái)了眾多前來(lái)觀看的群眾，宣傳工作者在人群中散發(fā)多種多樣的宣傳品，場(chǎng)面十分的和諧、熱鬧。這次宣傳，共擺放展牌7塊，張貼標(biāo)語(yǔ)36余條，懸掛條幅6條，發(fā)放宣傳鑰匙燈掛300余個(gè)，宣傳冊(cè)200余份，宣傳畫300余張，宣傳單2000余張，接待咨詢?nèi)簲?shù)百余人，受教育人次1000余人。一位年過(guò)花甲的老人拿著發(fā)放的宣傳畫感慨的說(shuō)：“這個(gè)活動(dòng)好，即看了戲又學(xué)到了防病知識(shí)?！毙麄骰顒?dòng)在井然有序地進(jìn)行著，場(chǎng)面熱鬧而收益豐碩。

通過(guò)這次宣傳，廣大群眾對(duì)防治知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)等政策有了進(jìn)一步的了解。

吳村衛(wèi)生院 李震 供稿

第三篇：馬上就辦工作制度

科技局“馬上就辦”工作方案制度承諾

為貫徹落實(shí)市委、市政府“馬上就辦“工作要求，積極推行“馬上就辦“的工作理念，牢固樹立“立說(shuō)立行、馬上就辦“的工作作風(fēng)，形成“立即辦、馬上辦、辦得好、辦得快“的良好氛圍，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

指導(dǎo)思想：以黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神和

科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市委、市政府兩辦《關(guān)于設(shè)立“馬上就辦“工作辦公室的通知》要求為依據(jù)，以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“、“雙爭(zhēng)雙進(jìn)“活動(dòng)，縮短工作時(shí)限和提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高干部執(zhí)行力，提升機(jī)關(guān)工作效能，樹立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)形象。

目標(biāo)要求：通過(guò)建立“馬上就辦“工作機(jī)制，進(jìn)一步樹立機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，推出實(shí)實(shí)在在的便民措施，為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓群眾深感機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新變化、新突破；進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，使辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果得以制度化，以具體辦事環(huán)節(jié)為突破口，切實(shí)提高辦事效率；進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任約束，使“為民服務(wù)、為民解憂“的氛圍更加濃厚，“廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效“的政務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。

二、職責(zé)范圍和主要內(nèi)容

職責(zé)范圍：在黨和國(guó)家法律法規(guī)及規(guī)章制度確定的工作內(nèi)容下，以更高效率履行好部門和業(yè)務(wù)崗位擔(dān)負(fù)的工作事項(xiàng)；上級(jí)和市委、市政府做出的各項(xiàng)重大工作部署；“三重“工作及市委書記、市長(zhǎng)等市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的重要事項(xiàng)；行政審批項(xiàng)目及面向企業(yè)、群眾的公共服務(wù)項(xiàng)目；、季度、月度重要工作事項(xiàng)；局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定的事項(xiàng)；群眾和媒體建議、反應(yīng)、投訴的事項(xiàng)；其它需要“馬上就辦“的事項(xiàng)。主要內(nèi)容：

1、完善工作流程。推行機(jī)關(guān)程序化、精細(xì)化管理，規(guī)范工作流程，合理界定、整合、規(guī)范內(nèi)部分工，建立任務(wù)細(xì)化、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作體系。屬于“馬上就辦“的事項(xiàng)，統(tǒng)一由“馬上就辦“工作辦公室建立臺(tái)賬，拿出辦理意見，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、承辦人員、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，以《“馬上就辦“工作通知書》的形式通知承辦單位辦理。

2、縮短工作時(shí)限。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)、企業(yè)咨詢和申報(bào)等問(wèn)題，“馬上就辦“辦公室當(dāng)日拿出辦理意見，承辦單位要按《“馬上就辦“工作通知書》要求，立即辦理，按時(shí)辦結(jié)，并向“馬上就辦“辦公室及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果。

3、實(shí)行公開承諾。在機(jī)關(guān)內(nèi)部大力倡導(dǎo)“科學(xué)務(wù)實(shí)、規(guī)范高效、執(zhí)行有力、馬上就辦“的工作理念，推行“服務(wù)零距離，工作零差錯(cuò)，辦事零障礙，形象零投訴“的服務(wù)理念，全面推行政務(wù)公開，積極實(shí)行服務(wù)承諾。公開職責(zé)范圍、管理權(quán)限、辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、惠農(nóng)政策、項(xiàng)目進(jìn)展等情況，提高工作透明度，接受群眾監(jiān)督。本著

急事急辦、要事快辦、特事特辦、所有事情認(rèn)真辦的原則，切實(shí)把服務(wù)承諾落到實(shí)處。

4、落實(shí)效能工作制。局機(jī)關(guān)及各科室要認(rèn)真落實(shí)并不斷充實(shí)完善崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度。積極推行延時(shí)服務(wù)制，即工作人員在下班時(shí)，只要沒有離開工作場(chǎng)所，只要有辦事對(duì)象，仍要熱情接待，按程序受理，主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，直至把工作辦理完畢。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)與具體措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“馬上就辦“工作辦公室（電話：），辦公室設(shè)在局辦公室，由局長(zhǎng)兼任辦公室主任，分管副局長(zhǎng)任辦公室副主任，主持辦公室日常工作，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的辦理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、回復(fù)等工作。

2、實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“馬上就辦“的事項(xiàng)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、調(diào)度、督導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，把握工作質(zhì)量，保證辦理實(shí)效，確保按時(shí)辦結(jié)。對(duì)超出工作權(quán)限或不能在時(shí)限要求內(nèi)辦結(jié)的，應(yīng)及早提出意見，及時(shí)提報(bào)研究。

3、實(shí)行專項(xiàng)考核和責(zé)任追究制度。對(duì)“馬上就辦“工作，承辦單位未能按時(shí)辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的，在全局通報(bào)批評(píng)；對(duì)未能按時(shí)辦結(jié)而影響市科技局形象的，或受到上級(jí)通報(bào)批評(píng)的，除通報(bào)外，取消分管領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的評(píng)先樹優(yōu)資格；對(duì)耽誤工作，造成嚴(yán)重后果的，按照責(zé)任追究辦法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第四篇：村衛(wèi)生院工作制度

醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行、同事間關(guān)系。

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精、不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

診斷室工作制度

1、遵守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，工作時(shí)間不脫崗。

2、認(rèn)真填寫門診日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

3、按規(guī)定建立各類檔案，要求管理規(guī)范化。

4、遵守?zé)o菌操作規(guī)程，堅(jiān)持查對(duì)制度。

5、保持環(huán)境整潔，落實(shí)消毒隔離措施，堅(jiān)持定期紫外線消毒。

6、對(duì)戶及家庭病床，按規(guī)定訪視，體檢，提供咨詢。

7、協(xié)助開展計(jì)劃免疫，開展健康教育，心理咨詢，慢性病管理。

8、對(duì)疑難重病患者及時(shí)轉(zhuǎn)診，建立工作差錯(cuò)、事故登記制度。

9、遵守財(cái)會(huì)制度及藥品、物品領(lǐng)取規(guī)定，嚴(yán)格保管，防火防盜。

10、開展便民服務(wù)，服務(wù)熱情、耐心，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

治療室工作制度

1、工作人員應(yīng)了解注射藥物的藥理作用、毒性反應(yīng)和藥物過(guò)敏反應(yīng)的緊急處理，具有高度責(zé)任心。

2、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，地面先拖后掃，每天濕式清掃兩次，非工作人員不得進(jìn)入本室。每日紫外線空氣消毒1次，并做好登記。

3、物品放在固定位置，分類放置，標(biāo)識(shí)明顯，字跡清楚。

4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，密切觀察病人用藥后反應(yīng)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩。無(wú)菌溶液、無(wú)菌容器、各種消毒液應(yīng)定期更換，保持有效濃度。

6、注射應(yīng)做到一人一針一管一用一消毒，對(duì)使用后的注射器等一次性物品，進(jìn)行消毒毀形處理。

處置室工作制度

1、凡各種注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。對(duì)過(guò)敏的藥物必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，對(duì)患者熱情、體貼。

3、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告醫(yī)師。

4、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)定，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到每人一針一管。

5、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。

6、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。

8、換藥時(shí)除固定敷料外(繃帶等)，一切換藥物品均需保持無(wú)菌，并注明滅菌日期，超過(guò)效期重新滅菌。

9、器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度。

10、換藥時(shí)，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。

11、特殊感染不得在處置室內(nèi)處理。

觀察室工作制度

1、工作人員要著裝整齊，熱情接待病人，消除其緊張、恐懼情緒，注射時(shí)注意保暖。

2、各種注射應(yīng)按注射單和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，對(duì)容易引起過(guò)敏的藥物，注射時(shí)必須按規(guī)定作過(guò)敏試驗(yàn)。

3、注射時(shí)及注射后應(yīng)密切觀察病員情況，一旦發(fā)生過(guò)敏或其他注射反應(yīng)和意外，應(yīng)立即采取措施并報(bào)告醫(yī)生。

4、值班人員隨時(shí)主動(dòng)巡視患者，按時(shí)進(jìn)行診療護(hù)理并及時(shí)記錄、反映情況。

5、密切觀察病情變化，及時(shí)處理，不得貽誤病情。

6、醫(yī)護(hù)人員對(duì)觀察室病人，要詳細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。、觀察室要勤開窗戶，定期消毒。

藥房工作制度

1、認(rèn)真遵守技術(shù)常規(guī)及操作規(guī)程，收方后對(duì)處方的內(nèi)容進(jìn)行查對(duì)無(wú)誤后，將用法寫在瓶簽和藥袋上，向患者說(shuō)明注意事項(xiàng)，方可發(fā)出。遇有處方用量、用法不妥時(shí)要直接與醫(yī)師聯(lián)系解決。

2、對(duì)含有毒、麻限劇藥品的處方調(diào)配時(shí)應(yīng)按毒、麻限劇藥品管理制度辦理。

3、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心、謹(jǐn)慎，遇有標(biāo)簽?zāi)：蛞伤谱冑|(zhì)的藥品，查清后再行調(diào)配。做到稱量準(zhǔn)確，切勿估計(jì)取藥。

4、儲(chǔ)藥瓶在補(bǔ)充藥品時(shí)，須經(jīng)核對(duì)，尤其是同一類型更應(yīng)注意。儲(chǔ)藥瓶應(yīng)保持清潔并按固定位置陳列，補(bǔ)充藥品后放回原處以利工作進(jìn)行，防止拿錯(cuò)。

5、保持肅靜，不得大聲喧嘩，交談?wù)f鬧，吸煙，洗衣服等。工作人員要經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)衣帽要整齊，其他人員非因公不得進(jìn)入藥房。

6、做好藥品消耗統(tǒng)計(jì)，定期盤點(diǎn)，填表上報(bào)。

7、已調(diào)配的處方，應(yīng)分別裝訂存查，按處方制度執(zhí)行。

8、調(diào)劑人員要堅(jiān)守工作崗位，不得撤離職守，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。

9、定期提供新購(gòu)進(jìn)藥品及其作用、劑量、不良反應(yīng)、配伍禁忌等信息，并及時(shí)提供即將過(guò)期失效藥品名錄，以減少浪費(fèi)。

處方管理制度

1、處方應(yīng)按規(guī)定格式用鋼筆書寫，字跡清楚，內(nèi)容完整。

2、處方書寫必須達(dá)到項(xiàng)目齊全，姓名、性別、年齡、日期、住址、診斷、藥名、劑量、數(shù)量、用法、簽全名等不得漏項(xiàng)。

3、要做到處方用藥合理，藥價(jià)結(jié)算正確。

4、處方上藥品數(shù)量用阿拉伯?dāng)?shù)字碼書寫。藥品用量單位以克、毫克、毫升國(guó)際單位計(jì)算，中藥片、丸、膠囊以付、片、丸、粒為書寫單位。注射劑以支、瓶為單位。

5、處方劑量一天為宜，三天為限，慢性病或特殊情況不超過(guò)一周。

6、不得使用毒、限、劇毒藥。

健康檔案管理制度

1、填寫健康檔案的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按統(tǒng)一的規(guī)范來(lái)描述記錄，內(nèi)容要真實(shí)可靠；符合邏輯，不得隨意涂改。如有改動(dòng)，責(zé)任者必須簽字，以示負(fù)責(zé)。做到字跡清晰，格式規(guī)范統(tǒng)一。

2、居民健康檔案應(yīng)由醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫，做到及時(shí)收集、及時(shí)記錄，統(tǒng)一編號(hào)，歸檔保管，以便查閱。并應(yīng)逐步輸入計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)管理。

3、居民健康檔案具有醫(yī)療保密性，未經(jīng)準(zhǔn)許不得隨意查閱和外借。

4、健康檔案存放處要做到防火、防潮、防光、防蟲蛀、鼠咬，應(yīng)妥善保存。

傳染病管理制度

1、堅(jiān)持預(yù)防為主的衛(wèi)生方針，積極主動(dòng)配合上級(jí)衛(wèi)生部門做好主要傳染病的疫點(diǎn)處理和消毒隔離工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》，對(duì)傳染病人要早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，及時(shí)進(jìn)行疫情處理，嚴(yán)格控制傳染病的流行。

3、嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度。建立傳染病登記簿，做到不漏登，不漏報(bào)，及時(shí)收集可靠準(zhǔn)確的疫情資料。

4、對(duì)可能被傳染性病原體污染的物品要隨時(shí)做好消毒工作，廢棄物須消毒后丟入污物桶，傳染病患者要及時(shí)轉(zhuǎn)院診治，轉(zhuǎn)診后對(duì)診治場(chǎng)所和病家進(jìn)行終未消毒。

5、宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)，防止農(nóng)藥中毒、食物中毒、觸電、溺水、外傷事故的發(fā)生。

醫(yī)療廢物管理制度

1、確定專職人員檢查、督促、落實(shí)本單位醫(yī)療廢物的管理工作。

2、使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢物，消毒并作毀形處理。

3、能夠焚燒的，及時(shí)焚燒；不能焚燒的，消毒后集中填埋。

4、不轉(zhuǎn)讓、不買賣、不丟棄、不在非貯存地點(diǎn)傾倒（堆放）醫(yī)療廢物，不將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。

5、對(duì)不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物的，按《醫(yī)療廢棄物處理?xiàng)l例》規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

鄉(xiāng)村醫(yī)生行為規(guī)范

一、救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義。時(shí)刻為患者著想，千方百計(jì)為人民群眾解除病痛。

二、文明服務(wù)，禮貌待人。接待患者使用文明語(yǔ)言，衣帽整潔，舉止端莊，態(tài)度和藹，以愛心溫暖病人。

三、服從管理，合法行醫(yī)。必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師或縣區(qū)衛(wèi)生行政部門核發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生證書方可行醫(yī)。自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)行醫(yī)，虛心接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)管理。

四、確保安全，合理收費(fèi)。對(duì)病人高度負(fù)責(zé)，強(qiáng)化醫(yī)療安全，不亂收費(fèi)。

村衛(wèi)生室職能

1、運(yùn)用適宜的中醫(yī)藥及技術(shù)，開展一般常見病、多發(fā)病的初級(jí)診治工作。

2、對(duì)超出一般醫(yī)療服務(wù)范圍或者限于醫(yī)療條件和技術(shù)水平不能診治的病人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，對(duì)情況緊急不能轉(zhuǎn)診的，應(yīng)當(dāng)先行搶救并及時(shí)向有搶救條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)求救。

3、協(xié)助有關(guān)部門，做好計(jì)劃免疫接種等疾病預(yù)防與防治工作。

4、做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)與報(bào)告工作。

5、開展婦幼保健，做好孕產(chǎn)婦和兒童保健系統(tǒng)管理工作。

6、開展殘疾人康復(fù)工作。

7、開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，宣傳普及衛(wèi)生知識(shí)。

8、積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，深入農(nóng)村社區(qū)、家庭、學(xué)校，開展健康指導(dǎo)，送醫(yī)送藥上門。

9、積極支持新型農(nóng)合醫(yī)療制度的建立和發(fā)展，提供規(guī)范的診療服務(wù)。

10、協(xié)助村民委員會(huì)開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

11、負(fù)責(zé)農(nóng)村衛(wèi)生有關(guān)信息資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。

12、建立轄區(qū)內(nèi)居民的健康檔案。

村衛(wèi)生室工作制度

1、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)、命名規(guī)范，衛(wèi)生技術(shù)人員具備法定職業(yè)資格。

2、做到24小時(shí)應(yīng)診，出診隨叫隨到，文明行醫(yī)，服務(wù)熱情。

3、門診登記、門診病歷、處方等醫(yī)療文書書寫規(guī)范，符合要求。

4、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程。

5、認(rèn)真執(zhí)行《河北省鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄》，合理用藥，不開大處方。

6、傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)與報(bào)告，符合規(guī)定時(shí)限和要求。

村級(jí)衛(wèi)生室預(yù)防接種工作制度

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深化醫(yī)學(xué)衛(wèi)生體制改革精神實(shí)質(zhì)、高舉為人民服務(wù)的偉大旗幟、認(rèn)真貫徹黨的方針政策。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)防接種知識(shí)、預(yù)防接種操作技術(shù)、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、預(yù)防接種禁忌癥。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握預(yù)防接種疫苗預(yù)防相關(guān)傳染病的疾病知識(shí)，包括癥狀、體征、相關(guān)鋪查、特點(diǎn)、診斷和用藥愈后情況。

四、重點(diǎn)掌握預(yù)防接種相關(guān)疫苗出現(xiàn)過(guò)敏或其他特發(fā)事件的處理知識(shí)和實(shí)踐操作能力。

五、重點(diǎn)掌握本轄區(qū)內(nèi)兒童各齡組人數(shù)、相應(yīng)接種適齡兒童的基本要求兒童出生缺陷情況和身體健康狀況。

六、各行政村、自然村衛(wèi)生室、區(qū)內(nèi)都應(yīng)掌握本村的兒童接種卡證，查漏補(bǔ)種卡證相符和驗(yàn)證檢查工作。

七、各村衛(wèi)生室要按時(shí)參加鄉(xiāng)衛(wèi)生院每月召開的一次例會(huì)，參加衛(wèi)生院免疫規(guī)劃知識(shí)的培訓(xùn)。

八、各行政村、自然村每月按時(shí)將預(yù)防接種的表冊(cè)預(yù)計(jì)上報(bào)鄉(xiāng)衛(wèi)生院，接種分析情況報(bào)告和將相關(guān)資料總結(jié)好備查。

村級(jí)衛(wèi)生室預(yù)防接種工作職責(zé)

一、在泗莊衛(wèi)生院的技術(shù)指導(dǎo)下，以及本村轄區(qū)內(nèi)的兒童預(yù)防接種工作。

二、凡在本村出現(xiàn)的適齡兒童，不分性別、民族 住地、性養(yǎng)，只要無(wú)禁忌癥就應(yīng)按照相應(yīng)疫苗的針次進(jìn)行接種。

三、預(yù)防接種是預(yù)防傳染病的一個(gè)途徑，要遵循自愿的原則，不能強(qiáng)迫和硬性要求或定硬性任務(wù)。

四、村級(jí)衛(wèi)生室人員對(duì)預(yù)防接種知識(shí)和技術(shù)操作應(yīng)用是最基本的要求，還要參加衛(wèi)生行政主管部門預(yù)防接種上崗培訓(xùn)，預(yù)防接種資格證

五、每月對(duì)本村轄區(qū)內(nèi)適齡兒童的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)所需疫苗，負(fù)責(zé)接種前的準(zhǔn)備工作，疫苗運(yùn)送按要求運(yùn)轉(zhuǎn)，接種后及時(shí)上報(bào)接種資料。

六、村級(jí)衛(wèi)生室人員、婦幼人員、有對(duì)預(yù)防接種的宣傳的解釋工作義務(wù)，對(duì)接種有副反應(yīng)或其他突發(fā)事件處理的責(zé)任。

村級(jí)衛(wèi)生室人員疫情管理制度

一、村衛(wèi)生室人員在鄉(xiāng)衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，主要從事村級(jí)疫情管理工作。

二、村衛(wèi)生室對(duì)本轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè)、收集、登記和向鄉(xiāng)衛(wèi)生院報(bào)告工作。

三、村衛(wèi)生室對(duì)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告和應(yīng)急處置，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理、消殺工作。

四、村衛(wèi)生室門診日志登記每旬實(shí)行報(bào)告制，當(dāng)日當(dāng)時(shí)出現(xiàn)疑似甲、乙類傳染病時(shí)，立即報(bào)告鄉(xiāng)衛(wèi)生院，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科立即向分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)報(bào)告，并及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處置。

五、村衛(wèi)生室人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)免疫情況的跟蹤管理，掌握周圍人群的身體健康狀況，掌握本地區(qū)常見病和某種疾病增加的信息報(bào)告。

六、各村衛(wèi)生室人員、婦幼人員及法定傳染病報(bào)告人，凡發(fā)現(xiàn)傳染疑似病例，不及時(shí)報(bào)告，導(dǎo)致疾病擴(kuò)大、爆發(fā)流行，將按《傳染病防治法》和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。

村級(jí)衛(wèi)生室居民健康檔案建立制度

一、村衛(wèi)生室人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的精神實(shí)質(zhì)，按照公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的要求開展工作。

二、建立居民健康檔案的目的，是掌握居民身體健康的基本狀況、疾病篩查、健康普及、疾病預(yù)防的最基本要求。

三、村衛(wèi)生室人員是負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)建立居民健康檔案的第一責(zé)任人。

四、村衛(wèi)生室人員對(duì)本轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案基礎(chǔ)信息收集，要求基本信息中家庭主要成員要填寫真實(shí)、性別、年齡和出生日期，身份證號(hào)碼，基礎(chǔ)疾病和身體健康狀況。

五、對(duì)建立居民健康檔案時(shí)，認(rèn)真做體格檢查，身高、體重、血壓、心率、呼吸、飲食、四肢功能，了解家族病史。

六、建立居民健康人群，按時(shí)作健康預(yù)防監(jiān)測(cè)工作，疾病監(jiān)測(cè)工作，認(rèn)真完善健康檔案管理質(zhì)量填寫完善。

七、建立居民健康檔案人員的體格檢查、鋪助檢查、特殊檢查，每年由鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織人員等體檢一次，村衛(wèi)生室人員協(xié)助，每季度由村衛(wèi)生室人員完成。

八、村衛(wèi)生室人員協(xié)助衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科，將本轄區(qū)居民健康體檢和健康檔案進(jìn)行系統(tǒng)錄入，進(jìn)入電子居民健康檔案

村衛(wèi)生室慢性病管理制度

一．村衛(wèi)生室在鄉(xiāng)衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)慢性病監(jiān)測(cè)、追蹤、隨訪管理負(fù)總責(zé)。

二．慢性病管理范圍包括、高血壓、糖尿病、慢性重性精神疾病、慢性心腦血管疾病、惡性腫瘤、艾滋病的管理工作。

三．國(guó)家開展項(xiàng)目管理的疾病如、肺結(jié)核、地氟病、艾滋病等相關(guān)項(xiàng)目工作的慢性疾病管理工作。

四．村衛(wèi)生室人員根據(jù)慢性病管理種類不同的要求，對(duì)其追蹤服藥和隨訪服藥指導(dǎo)，并作好隨訪指導(dǎo)記錄登記歸檔備查。

五．對(duì)慢性病人飲食的膳食指導(dǎo)，疾病恢復(fù)健康鍛煉的指導(dǎo)，應(yīng)急自救的技術(shù)指導(dǎo)，注意事項(xiàng)的知識(shí)講明。

六．對(duì)患有慢性疾病家庭成員的預(yù)防措施指導(dǎo)工作，特別是重癥傳染病和疾病急性傳染期病人，家屬應(yīng)該注意如何處置病人的生活用品及生活垃圾。

七．對(duì)慢性病人周圍人群的調(diào)查和監(jiān)測(cè)工作，正確引導(dǎo)周圍人群采取預(yù)防措施。

八．村衛(wèi)生室人員負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)作健康教育、疾病預(yù)防、應(yīng)急救治措施的衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育工作

村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)管理制度

一.嚴(yán)格規(guī)范門診統(tǒng)籌定點(diǎn)村衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)管理。

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)要實(shí)行集中專戶管理、分室核算。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)計(jì)兼任村衛(wèi)生室會(huì)計(jì)記賬人員、村衛(wèi)生室確定一名專（兼）職人員任出納員。

2.票據(jù)統(tǒng)一印制、收入統(tǒng)一上交、支出統(tǒng)一報(bào)批。

3.嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，補(bǔ)償支出登記完整、及時(shí)，實(shí)行一支筆審批制度。

二.村衛(wèi)生室會(huì)計(jì)人員的職責(zé)：

1.做到錢、賬分開管理。

2.做到處方、發(fā)票、藥品進(jìn)銷臺(tái)賬、收支賬目能夠相互印證，嚴(yán)禁截留或坐支收入資金。

3.出納員對(duì)于現(xiàn)金、銀行日記賬要做到日清月結(jié)，余額于每月月底與會(huì)計(jì)人員核對(duì)；每月底系統(tǒng)庫(kù)存藥品和賬面庫(kù)存要進(jìn)行核對(duì)，不一致找出差額和原因。

4.出納員要及時(shí)整理、匯總所報(bào)銷的處方和登記表，月底據(jù)實(shí)填制門診結(jié)報(bào)匯總審批表，由領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

三.監(jiān)督與檢查

村衛(wèi)生室要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)行補(bǔ)償信息及時(shí)公開，接受上級(jí)和廣大群眾的監(jiān)督。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)門診統(tǒng)籌定點(diǎn)村衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)監(jiān)管，定期不定期對(duì)村衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查。財(cái)務(wù)管理達(dá)不到規(guī)范要求的村衛(wèi)生室應(yīng)暫緩門診統(tǒng)籌定點(diǎn)，已經(jīng)定點(diǎn)的應(yīng)暫?；蛉∠?。

下列行為屬于違紀(jì)違法行為：

1.通過(guò)篡改票據(jù)截留、擠占、挪用、貪污農(nóng)村合作醫(yī)療基金；

2.不按規(guī)定開據(jù)農(nóng)合專用收據(jù)；

3.不按時(shí)、不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償待遇的有關(guān)款項(xiàng)或者做假賬、設(shè)置賬外賬；

4.不及時(shí)發(fā)放、故意扣留合作醫(yī)療就診卡；

5.其他違反國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

針對(duì)以上所列行為，應(yīng)限期糾正，并作出相應(yīng)的追回、退還等處理。對(duì)違紀(jì)或違法行為的主管人員和直接責(zé)任人的處罰，按合作醫(yī)療有關(guān)規(guī)章和國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，觸犯刑律的依法追究刑事責(zé)任。

村衛(wèi)生室婦幼保健工作制度

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《母嬰保健法》等婦幼保健法律法規(guī)。

二、有專人負(fù)責(zé)婦幼保健工作，掌握本村婦幼工作基本情況，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導(dǎo)下開展婦幼保健業(yè)務(wù)。

三、開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。做好早孕摸底、建卡、登記，對(duì)疑似高危孕產(chǎn)婦及時(shí)轉(zhuǎn)送。動(dòng)員住 院分娩，負(fù)責(zé)產(chǎn)后訪視工作。

四、開展兒童系統(tǒng)管理。做好兒童保健建卡、登記及高危兒初篩和轉(zhuǎn)診。

五、做好婦女、兒童疾病防治工作。配合開展婦女病普查普治、兒童體格檢查，做到資料準(zhǔn)確，登記齊全。

六、做好婦幼衛(wèi)生信息管理。及時(shí)收集、匯總、上報(bào)各類信息。

七、按時(shí)參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼工作例會(huì)，匯報(bào)工作，接受培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，按時(shí)完成上級(jí)分配的各項(xiàng) 工作任務(wù)。

八、做好健康教育工作。向孕產(chǎn)婦及兒童家長(zhǎng)宣傳婦幼保健科普知識(shí)，指導(dǎo)群眾開展家庭自我 保健。

九、做好婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作，提高婦女兒童健康水平。

十、按時(shí)完成上級(jí)交辦的其它婦幼保健工作任務(wù)。

衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)、報(bào)告制度

一、須建立健全登記和統(tǒng)計(jì)制度，并有專人負(fù)責(zé)登記和統(tǒng)計(jì)工作。

二、各種登記要填寫完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。醫(yī)療登記包括門診登記、出診登記、家庭病床、化驗(yàn)、心電圖檢查數(shù)量和質(zhì)量登記及各項(xiàng)治療、康復(fù)登記等；預(yù)防保健登記包括計(jì)劃免疫、愛國(guó)衛(wèi)生、婦女保健、兒童保健、老年保健、傳染病報(bào)告等各項(xiàng)工作數(shù)量和質(zhì)量登記。

三、工作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)包括診斷符合率、治愈率、差錯(cuò)事故發(fā)生率等和預(yù)防保健教育、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作數(shù)量與質(zhì)量。

四、應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，定期分析工作效率和工作質(zhì)量，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作。

五、按期完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按要求及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室。

村衛(wèi)生室藥品管理制度

一、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及相關(guān)規(guī)章制度。加強(qiáng)藥品管理，為農(nóng)民群眾提供有效安全、放心的藥物。

二、村衛(wèi)生室必須按照省級(jí)衛(wèi)生行政部門制定的基本用藥目錄，規(guī)范藥品的采購(gòu)、使用與管理。不得將村衛(wèi)生室作為企業(yè)藥品零售點(diǎn)。

三、藥房獨(dú)立設(shè)置，布局科學(xué)、合理，符合衛(wèi)生學(xué)校要求，方便病人取藥。

四、藥房管理規(guī)范，分工明確，陳列、擺放有序，特殊藥品專人負(fù)責(zé)保管。

五、村衛(wèi)生室藥品以縣為單位集中統(tǒng)一配送，建立藥品入庫(kù)驗(yàn)收登記簿。藥品購(gòu)進(jìn)票據(jù)存放不得少于5年。

六、堅(jiān)持合理用藥，因病施治，注意配伍禁忌，確保藥品使用安全、有效。

七、藥房必須憑處方調(diào)劑發(fā)藥，認(rèn)真核實(shí)、查對(duì)，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。

八、定期清查藥房，做到藥賬相符。及時(shí)清除變質(zhì)、過(guò)期、失效藥品。

九、按規(guī)定使用合格的一次性無(wú)菌器械，使用后毀形、消毒，統(tǒng)一銷毀，并有記錄。

十、主動(dòng)配合藥品監(jiān)督部門的檢查與技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。

衛(wèi)生院雙向轉(zhuǎn)診工作制度

為促進(jìn)我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面，協(xié)調(diào)，可維持發(fā)展，做到醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)，便捷，廉價(jià)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)行大病在醫(yī)院，小病在衛(wèi)生室的工作目標(biāo)，解決人民群眾”看病難，看病貴“等問(wèn)題，特制定本制度。一，雙向轉(zhuǎn)診的原則

1，患者自愿，保證安全的原則：從維護(hù)病人利益出發(fā)，充分尊重病人的選擇權(quán)。當(dāng)好病人的參謀，并提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行雙向轉(zhuǎn)診。

2，分級(jí)轉(zhuǎn)診的原則：大病在醫(yī)院，小病在衛(wèi)生室，常見病在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，危急重癥在上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

3，就近轉(zhuǎn)診的原則，根據(jù)病人的病情和醫(yī)療機(jī)構(gòu)可及性，就近轉(zhuǎn)診病人，真正是患者享受受到雙向轉(zhuǎn)診的方便，快捷，有效，經(jīng)濟(jì)。4，針對(duì)性和有效性的原則：根據(jù)患者的病情選擇有選擇的將病人轉(zhuǎn)診到專科，有特色的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提高患者診治的針對(duì)性和有效性。5，資源共享的原則：建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間物理的直通車，做到檢查結(jié)果通用，不做不必的重復(fù)檢查，降低病人的費(fèi)用。

6，無(wú)縫式連續(xù)治療管理的原則；建立有效，嚴(yán)密，實(shí)用，暢通的上下通道，為病人提供整體性，持續(xù)病人的醫(yī)療照護(hù)。二，上下轉(zhuǎn)診條件

1，上轉(zhuǎn)條件，不能確診的疑難復(fù)雜病例：重大傷亡事件中，處理能力受限的病例；疾病診治超出醫(yī)療機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)診療登記科目的病例；需要到上一級(jí)醫(yī)院做進(jìn)一步檢查，確診診療的病例；急性傳染病病人及原因不明的傳染病人；精神障礙疾病的急性發(fā)作期病例；其它因技術(shù)，設(shè)備條件限制不能處理的病人，家屬?gòu)?qiáng)烈要求轉(zhuǎn)診的病例。2，下轉(zhuǎn)條件;急性治療病情穩(wěn)定，需要繼續(xù)康復(fù)治療的病人；診斷明確，不需要特殊治療的病人；需要長(zhǎng)期治療的慢性病人；心理障礙等精神疾病恢復(fù)期病人；一般常見病，多發(fā)病人；病人，家屬?gòu)?qiáng)烈要求轉(zhuǎn)診的病例。三，雙向轉(zhuǎn)診的程序 ,1，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)按轉(zhuǎn)診原則將病人逐級(jí)轉(zhuǎn)至縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)？漆t(yī)院，縣級(jí)綜合性轉(zhuǎn)診至省，市地醫(yī)院，轉(zhuǎn)診病人持“雙向轉(zhuǎn)診”單到對(duì)應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治。

2，轉(zhuǎn)診病人病情穩(wěn)定后，上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)將病人轉(zhuǎn)向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療。

村衛(wèi)生室健康教育服務(wù)制度

一、服務(wù)對(duì)象

轄區(qū)內(nèi)村民。

二、服務(wù)內(nèi)容(一)健康教育內(nèi)容

1．宣傳普及《中國(guó)公民健康素養(yǎng)一一基本知識(shí)與技能(試行)》。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)。

2．對(duì)青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長(zhǎng)、農(nóng)民工等人群進(jìn)行健康教育。

3．開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)?、限酒、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育。

4．開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重點(diǎn)疾病健康教育。

5．開展食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、計(jì)劃生育、學(xué)校衛(wèi)生等公共衛(wèi)生問(wèn)題健康教育。

6．開展應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育。

7．宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。(二)服務(wù)形式及要求 1．提供健康教育資料(1)發(fā)放印刷資料

印刷資料包括健康教育折頁(yè)、健康教育處方和健康手冊(cè)等。放置在村衛(wèi)生室。每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料，并及時(shí)更新補(bǔ)充，保障使用。(2)播放音像資料

音像資料包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料，在村遠(yuǎn)教現(xiàn)場(chǎng)播放，每年播放音像資料不少于6種。2．設(shè)置健康教育宣傳欄 村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個(gè)。每季度最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。

3．開展公眾健康咨詢活動(dòng)

對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題開展健康咨詢活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料。4．舉辦健康知識(shí)講座

定期舉辦健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識(shí)及必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。村衛(wèi)生室每?jī)蓚€(gè)月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。

5、義診活動(dòng)

配合衛(wèi)生部門組織義診活動(dòng)，每月1次，做好相關(guān)記錄。

三、服務(wù)要求

(一)具備開展健康教育的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備，并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使用。

(二)制定健康教育工作計(jì)劃，保證其可操作性和可實(shí)施性。健康教育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性、時(shí)效性。

(三)有完整的健康教育活動(dòng)記錄和義診活動(dòng)記錄等資料，文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年做好健康教育工作的總結(jié)評(píng)價(jià)。

(四)加強(qiáng)轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，共同做好健康教育工作。(五)充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的作用，接受健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和考核評(píng)估。

(六)運(yùn)用中醫(yī)理論知識(shí)，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面，對(duì)城鄉(xiāng)居民開展養(yǎng)生保健知識(shí)宣教等中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣傳欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面，應(yīng)有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。

四、附件

健康教育活動(dòng)記錄表

消毒隔離制度

1．醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)間要衣帽整齊，下班就餐，開會(huì)時(shí)應(yīng)脫去工作服。2．為防止醫(yī)源性感染，醫(yī)務(wù)人員在診療前要做到一診一洗手。診療換藥處置工作后均應(yīng)洗手，必要時(shí)用消毒液泡洗。無(wú)菌操作時(shí)，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

3．所有消毒物品均需注明消毒日期，消毒有效期不超過(guò)一周。無(wú)菌器械、敷料缸等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫計(jì)用后要用消毒液浸泡。正確合理使用一次性醫(yī)療用品。

4．治療室應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，拖洗地面，床頭桌及椅子每日濕擦，拖布要專用，定期消毒。換下污衣被服，放于指定處，便器每次用后清洗消毒。

5．各種醫(yī)療用具，使用后均須消毒，藥杯、餐具必須消毒后再用，6．傳染病人按常規(guī)隔離，實(shí)行隔離制度，疑似傳染病，應(yīng)在觀察室隔離，病人的排泄物和用過(guò)的物品，要進(jìn)行消毒處理。

一次性醫(yī)療用品管理和醫(yī)療廢棄物管理制度

1.醫(yī)療廢棄物管理根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》及上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做到采購(gòu)、監(jiān)控、使用三者相互溝通。

2.嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。購(gòu)買一次性醫(yī)療用品應(yīng)按計(jì)劃在正規(guī)醫(yī)療器械公司采購(gòu)。

3.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。每購(gòu)一批一次性物品，村衛(wèi)生室應(yīng)派專人按不同批號(hào)隨機(jī)抽樣進(jìn)行質(zhì)檢。對(duì)不合格物品立刻通知，嚴(yán)禁入庫(kù)或發(fā)放。同時(shí)通知生產(chǎn)廠家，必要時(shí)報(bào)告防疫站。

4.嚴(yán)把處理關(guān)。在使用一次性醫(yī)療用品后，應(yīng)作初步剪斷、毀形、浸泡消毒處理，投入固定塑料袋中統(tǒng)一回收，送指定地點(diǎn)作無(wú)害化處理。

5.嚴(yán)禁一次性醫(yī)療用品回籠使用。嚴(yán)禁檢廢料或收塑人員檢拾或非法回收一次性醫(yī)療用品。

第五篇：馬上就辦辦公室相關(guān)材料

在濟(jì)寧提出“馬上就辦”口號(hào)的是原市委書記孫守剛。2010年2月，時(shí)任市委書記的孫守剛在一次全市干部大會(huì)上，強(qiáng)調(diào)將倡導(dǎo)“馬上就辦”工作理念。據(jù)與會(huì)者介紹，大會(huì)上播放了由濟(jì)寧市紀(jì)委明察暗訪到的機(jī)關(guān)工作人員上班時(shí)間不作為、亂作為的曝光鏡頭，包括上班期間打游戲、炒股、工作人員午餐時(shí)間違規(guī)飲酒、上班時(shí)間內(nèi)某單位辦公室內(nèi)卻空無(wú)一人等。此次會(huì)議后，濟(jì)寧市各單位也用不同方式呼應(yīng)這一號(hào)召，嘉祥縣技監(jiān)局成立馬上就辦辦公室。濟(jì)寧市下轄的曲阜市陵城鎮(zhèn)，掛牌成立了馬上就辦辦公室。濟(jì)寧市優(yōu)化辦宣傳處負(fù)責(zé)人說(shuō)，濟(jì)寧市政府一級(jí)并沒有成立馬上就辦辦公室，也沒有統(tǒng)一要求各部門成立這樣的機(jī)構(gòu)，只是要求將提高行政效率工作做好即可。目前，只有嘉祥縣和曲阜市的相關(guān)部門成立了這樣的機(jī)構(gòu)?！榜R上就辦”實(shí)為效能室 負(fù)責(zé)人表示，馬上就辦辦公室也不是具體的辦事機(jī)構(gòu)，而是監(jiān)督管理協(xié)調(diào)的臨時(shí)機(jī)構(gòu)。各部門都有相關(guān)部門來(lái)落實(shí)“馬上就辦”的精神，促進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能。沒有成立馬上就辦辦公室的單位，一般都是效能室、優(yōu)化辦、作風(fēng)辦等機(jī)構(gòu)承擔(dān)。市政府這一級(jí)，則是優(yōu)化辦來(lái)承辦這項(xiàng)工作。對(duì)于作秀一說(shuō)，該負(fù)責(zé)人稱，“我們不怕別人說(shuō)作秀，因?yàn)槲覀兤鸬搅藢?shí)際效果。從2006年到2010年，企業(yè)與政府打交道的時(shí)間從98天下降到15天。群眾對(duì)黨委政府的滿意度從94.2%上升到95.6%”。在濟(jì)寧推行“馬上就辦”精神前，2007年5月，山東臨沂市政府公布了市糾風(fēng)

[2]辦和各縣區(qū)、市直有關(guān)部門共128部“馬上就辦”投訴舉報(bào)電話。2011年2月22日人民網(wǎng)報(bào)道，在曲阜市陵城鎮(zhèn)，剛剛掛牌成立了“馬上就辦辦公室”；嘉祥縣科協(xié)也于2010年7月成立了“馬上就辦”辦公室……說(shuō)起成立“馬上就辦辦公室”的初衷，曲阜市紀(jì)委常務(wù)副書記郭益民解釋說(shuō)，經(jīng)常有群眾到各單位辦事，因?yàn)椴磺宄骺剖揖唧w負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，常常要跑多個(gè)科室才會(huì)弄清楚，現(xiàn)在有了這個(gè)“辦公室”，只要去一次，就會(huì)通過(guò)它聯(lián)系到你要找的科室、要找的人，而且全程監(jiān)督。針對(duì)“‘馬上就辦’辦公室致機(jī)構(gòu)臃腫”的擔(dān)憂，郭益民表示，“馬上就辦辦公室”組成人員全部由原來(lái)的在職人員組成，不會(huì)另外占用編制，辦公室主任由單位主要負(fù)責(zé)人兼任，同時(shí)要明確一名副職擔(dān)任辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的辦理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、回復(fù)等工作。

“至于是不是‘作秀’，歡迎網(wǎng)民、群眾、新聞媒體監(jiān)督，我們用事實(shí)說(shuō)話?！惫婷裾f(shuō)。濟(jì)寧市優(yōu)化辦宣傳處處長(zhǎng)邱印江說(shuō)，此舉主要是為了解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題。馬上就辦辦公室”可謂創(chuàng)意十足,如此獨(dú)特的名字可謂絕無(wú)僅有。顧名思義,“馬上辦”的主要職責(zé),就是快辦快結(jié),跟“立即辦”“立馬辦”的意思一樣。如果設(shè)立的出發(fā)點(diǎn)得到體現(xiàn),那么于政府效能的推進(jìn),當(dāng)然有重大的突破作用。問(wèn)題在于,現(xiàn)實(shí)與設(shè)計(jì)并非一致,積重難返的機(jī)關(guān)效能問(wèn)題,靠一兩個(gè)機(jī)構(gòu)去改變,這其實(shí)是一種“英雄主義”情結(jié)?！榜R上辦”的成立,折射了多種意思,一是除“馬上辦”外,難道其他機(jī)構(gòu)都可以拖著辦、緩其辦,愛怎么辦就怎么辦?二是其他機(jī)關(guān)效能差,執(zhí)信力不行,辦事拖拉,越位失位嚴(yán)重,只好用“馬上辦”來(lái)進(jìn)行替代。正如有的評(píng)論認(rèn)為,這樣的思路和出點(diǎn)發(fā),暴露的是“頭疼醫(yī)頭”的無(wú)奈,既治不了本,甚至連標(biāo)都無(wú)能為力。于效能建設(shè)而言,缺的不是機(jī)構(gòu)和組織,而是過(guò)硬的懲戒措施,是一抓到底的決心,是從嚴(yán)整風(fēng)的手段,離開了這些,“屋上架屋”的機(jī)構(gòu)重設(shè),不但不能起著“提效”之功,反倒有“誤事”之嫌——因?yàn)橛辛恕榜R上辦”這個(gè)“冤大頭”,那么其他部門是不是可以拖著辦,甚至不去辦,甚至看著辦呢?政府構(gòu)架是一個(gè)系統(tǒng),因此任何一個(gè)部門都不可能成為“獨(dú)立王國(guó)”。在職能上,“馬上辦”無(wú)法做到大包大攬,其頂多也就起著一個(gè)督促和傳達(dá)的作用；而這樣的職能部門,于政府組成中,有效能辦、作風(fēng)辦、目標(biāo)辦可以兼之,甚至,紀(jì)檢、監(jiān)察部門也能執(zhí)行,“馬上辦”不過(guò)是這些重復(fù)機(jī)構(gòu)的翻版。在程序上,小事則快,大事則慢,“馬上辦”應(yīng)達(dá)到什么樣的程度,很難界定。假若“馬上辦”也拖著不辦,那么又有誰(shuí)又去監(jiān)督它呢?難道又要設(shè)立一個(gè)“催著辦”“抓緊辦”“快速辦”取而代之和監(jiān)督嗎?

長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),“馬上就辦辦公室”注定從根本上解決不了馬上辦的問(wèn)題。真正的要解決和落實(shí)馬上辦的問(wèn)題,不在于抓建機(jī)構(gòu)而在于抓管理人。不厘清這個(gè)前提,所有的新機(jī)構(gòu),都難有大作為?！榜R上辦”解決了由誰(shuí)辦的問(wèn)題,卻沒有解決怎么辦的難題。機(jī)關(guān)效能長(zhǎng)期存在弊病,恰恰在于沒有一個(gè)“怎么辦”的措施,去解決“由誰(shuí)辦”的問(wèn)題。為此,在一些地方一些領(lǐng)域,效能建設(shè)開展了一輪又一輪,機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓也是一波接一波,效能辦、作風(fēng)辦也是接踵而至,但整頓歸整頓,成立歸成立,頑疾依然沒有得到根治。究其原因,就在于治標(biāo)不治本,工作流于了形式,長(zhǎng)效機(jī)制沒有建立起來(lái)。解決問(wèn)題的根本出路,還在于“以人為本”,抓好人員的思想、紀(jì)律、作風(fēng)教育,獎(jiǎng)勤罰懶,讓想干事者有事干,不想干事者無(wú)事干,用剛性的手段治理,才能使機(jī)關(guān)效能實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn),良性保持。筆者在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)笑話,說(shuō)是兩口子到行

政機(jī)關(guān)辦事,一個(gè)“有關(guān)部門”推給另一個(gè)“有關(guān)部門”,從早上一直折騰到下午,要辦的事還是沒有辦成,當(dāng)再次回到辦事大廳看到墻上花里胡哨的標(biāo)語(yǔ)時(shí),丈夫含淚對(duì)妻子說(shuō):咱還是別給“有關(guān)部門”添麻煩了。雖然這只是網(wǎng)友們的幽默調(diào)侃,但是從側(cè)面卻實(shí)實(shí)在在地表達(dá)出公眾對(duì)一些機(jī)關(guān)辦事效率低下、推脫責(zé)任行為的不滿。正是因?yàn)閼姓袨榈钠毡榇嬖?老百姓辦事難,曲阜市政府設(shè)立的“馬上辦”才如此奪人眼球。雖然此主意表面看與中央要求精簡(jiǎn)市縣鄉(xiāng)人員編制的意見不很符合，但只要不增加辦公人員，不增加辦公經(jīng)費(fèi)，而是在其他部門抽調(diào)人員，利用現(xiàn)有的辦公條件和設(shè)施，多掛一塊“馬上就辦辦公室”的牌子，也算不得怎么違反中央精神。辨清這點(diǎn)，咱們?cè)賮?lái)評(píng)判下網(wǎng)友的冷嘲熱諷是否公平。轉(zhuǎn)而一想，又覺得這是個(gè)好主意。它好就好在揭示了一種衙門病，即當(dāng)下有太多的政府部門官僚作風(fēng)嚴(yán)重，不能急民眾所急，該辦的事拖著不辦，或者不給好處不辦，這是其一；其二，此舉至少表明了當(dāng)?shù)卣惹幸蟾淖冞@種衙門作風(fēng)的良好愿望，告訴人們，政府要用這一行動(dòng)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決心不可動(dòng)搖；其三，“馬上就辦辦公室”更是一個(gè)榜樣，它要用自己的辦事理念、辦事作風(fēng)和辦事效率，為各級(jí)政府部門樹立一個(gè)樣板?！榜R上就辦辦公室”圖的就是這樣的樣板效應(yīng)，旨在提高行政效能，增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力，一旦作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，效能提高了，我相信，這類頗有點(diǎn)丟人現(xiàn)眼的“馬上就辦辦公室”自然會(huì)關(guān)門大吉。“馬上就辦”機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，僅僅是有限的“量變”；只有當(dāng)“馬上就辦”成為工作作風(fēng)才是“質(zhì)變”。從量變到質(zhì)變的過(guò)程中，制度建設(shè)與創(chuàng)新，行政問(wèn)責(zé)的深化，是最有力的驅(qū)動(dòng)器與加速器?！?馬上就辦辦公室?由辦公室主任、副主任組成，一般兩到三人，他們由各單位負(fù)責(zé)人兼任，牌子一般掛在各單位的辦公室或者主要職能科室，其主要職能是組織、協(xié)調(diào)、督促、反饋。比如，老百姓來(lái)辦事不知道究竟該找誰(shuí)，或者科室之間發(fā)生推諉、扯皮，就可以找?馬上就辦辦公室?。辦公室接到反映，就負(fù)責(zé)安排、督促相關(guān)科室予以解決，并把解決的結(jié)果回復(fù)辦事人?！鼻肥屑o(jì)委常務(wù)副書記郭益民說(shuō)。濟(jì)寧市優(yōu)化辦宣傳處負(fù)責(zé)人稱：“不怕別人說(shuō)作秀，因?yàn)槲覀円姷搅藢?shí)際效果。從2006年到2010年，企業(yè)辦理審批等事項(xiàng)的平均時(shí)間從98天下降到15天?！鼻肥菨?jì)寧市所轄的縣級(jí)市。對(duì)于網(wǎng)友的議論，濟(jì)寧市優(yōu)化辦宣傳處負(fù)責(zé)人稱，“馬上就辦”是濟(jì)寧倡樹的工作作風(fēng)。各部門、各區(qū)縣在不增機(jī)構(gòu)不增員的前提下，自發(fā)成立這一臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)、督促、反饋?zhàn)饔茫岣吡诵姓??！榜R上就辦”是理念，也是行動(dòng)去年春節(jié)后，濟(jì)寧市召開轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)大會(huì)。會(huì)上播放了濟(jì)寧市紀(jì)委明察暗訪的錄像，包括機(jī)關(guān)工作人員上班時(shí)間打游戲、炒股，午餐時(shí)違規(guī)飲酒等。會(huì)議要求，在全市開展“效能建設(shè)年”活動(dòng)，倡樹“馬上就辦”工作理念，推行“馬上就辦”工作方法，形成“馬上就辦”的風(fēng)氣。此后，濟(jì)寧市下發(fā)《關(guān)于在全市推行“馬上就辦”的實(shí)施意見》，建立“馬上就辦”運(yùn)行機(jī)制，推行機(jī)關(guān)程序化、精細(xì)化管理，實(shí)行公開承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)和一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)和“超時(shí)”“缺席”默認(rèn)制度。“曲阜市在各級(jí)各部門掛牌成立?馬上就辦?工作辦公室，明確工作人員、職責(zé)任務(wù)、辦理事項(xiàng)、制度措施、懲戒性規(guī)定等，把?馬上就辦?的理念轉(zhuǎn)化為具體實(shí)在的制度措施，使之成為一種工作模式、長(zhǎng)效機(jī)制?！鼻肥屑o(jì)委常務(wù)副書記郭益民說(shuō)，按照計(jì)劃，2月28日前，曲阜市各個(gè)單位都將設(shè)立“馬上就辦辦公室”。濟(jì)寧市優(yōu)化辦宣傳處負(fù)責(zé)人說(shuō)，掛不掛“馬上就辦辦公室”的牌子并不重要，只要提高行政效能即可。濟(jì)寧市政府一級(jí)沒有成立“馬上就辦辦公室”，而由優(yōu)化辦來(lái)促進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高行政效率。郭益民說(shuō)：“?馬上就辦辦公室?不是新設(shè)機(jī)構(gòu)，不增加編制、人員、經(jīng)費(fèi)，而是在原有部門的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)高效行政?！痹谌藛T配置上，“馬上就辦辦公室”主任由各單位主要負(fù)責(zé)人兼任，同時(shí)明確一名副職擔(dān)任辦公室副主任，主持辦公室日常工作。在職責(zé)任務(wù)上，“馬上就辦辦公室”發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、督促、反饋等職能，對(duì)上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及群眾的訴求要“立即辦”，對(duì)部門業(yè)務(wù)、內(nèi)部崗位擔(dān)負(fù)的事項(xiàng)要“高效辦”，對(duì)突發(fā)事件、應(yīng)急工作和階段性重點(diǎn)要“急事急辦、要事快辦、特事特辦”。對(duì)于“馬上就辦辦公室”突然火了，曲阜市委宣傳部新聞科科長(zhǎng)張明哲顯然有些不可思議。他告訴記者，這份設(shè)立“馬上就辦辦公室”的通知還沒有下發(fā)，根據(jù)市委市政府的計(jì)劃，“是要在近期下發(fā)下去，要求各個(gè)單位在這個(gè)月28號(hào)之前成立‘馬上就辦辦公室。他向記者出示了一份《關(guān)于設(shè)立“馬上就辦”工作辦公室的通知》，在這份通知上記者看到，設(shè)立辦公室的初衷是為了“倡樹‘立說(shuō)立行、馬上就辦’的工作作風(fēng)，提高工作效率，提升行政效能，決定在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各部門單位設(shè)立‘馬上就辦’辦公室?！辈辉鰴C(jī)構(gòu)也不增人從鄉(xiāng)到市部門一把手兼主任他向齊魯網(wǎng)記者介紹了“馬上就辦辦公室”的辦事流程，“各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各個(gè)部門都要設(shè)立這個(gè)辦公室，由部門一把手擔(dān)任?馬上就辦辦公室?的主任，并有專門工作人員負(fù)責(zé)?！惫婷窀嬖V記者，馬上就辦辦公室堅(jiān)持“科學(xué)務(wù)實(shí)、規(guī)范高效、執(zhí)行有力、馬上就辦”理念，“舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，群眾來(lái)找我們反映問(wèn)題，我們要立即給予群眾答復(fù)，不讓群眾多跑一次，能立即辦的就立即辦，不能立即辦的要跟群眾講明原因。要首問(wèn)負(fù)責(zé)，誰(shuí)接待了群眾，誰(shuí)就要負(fù)責(zé)到