第一篇：煙草專賣執(zhí)法滿意度調(diào)查問(wèn)卷

行政執(zhí)法滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1.您的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)屬于？

A 小賣店（）B超市、便利店（）C名煙名酒店（）D大型商場(chǎng)（2.本月煙草專賣稽查人員進(jìn)行執(zhí)法檢查的次數(shù)？

A沒(méi)來(lái)過(guò)（）B 2次以下（C 2-5次（）D 5次以上（3.執(zhí)法人員在進(jìn)行檢查前出示證件、表明身份情況？ A非常好（）B 滿意（C 還行（）D 有待改進(jìn)（4.執(zhí)法人員在進(jìn)行檢查時(shí)穿著制服、用語(yǔ)文明情況？ A非常好（）B 滿意（C 還行（）D 有待改進(jìn)（5.執(zhí)法人員在進(jìn)行檢查時(shí)是否有打、罵、刁難行為？ A有（）B 沒(méi)有（）6.執(zhí)法人員對(duì)您提出的問(wèn)題是否耐心解答？

A有（）B 沒(méi)有（）7.執(zhí)法人員是否存在單人執(zhí)法、不按程序執(zhí)法的情況？A有（）B 沒(méi)有（））））））））

8.您對(duì)我局零售許可證的相關(guān)工作是否滿意？

A滿意（）B 不滿意（）9.在辦理過(guò)程中是否有工作人員拖延、為難現(xiàn)象？ A有（）B 沒(méi)有（）10.您是否發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員有向您或其他零售戶吃拿卡要行為？ A有（）B 沒(méi)有（）11.對(duì)于先行登記保存的物品是否請(qǐng)當(dāng)事人對(duì)品種、數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行核對(duì)？

A有（）B 沒(méi)有（）12.先行登記保存通知書(shū)是否交由當(dāng)事人、見(jiàn)證人簽字？ A有（）B 沒(méi)有（）13.執(zhí)法人員在執(zhí)法中是否有超越權(quán)限進(jìn)行執(zhí)法的現(xiàn)象？ A有（）B 沒(méi)有（）14.執(zhí)法人員是否在您處以低價(jià)購(gòu)買過(guò)卷煙？

A有（）B 沒(méi)有（）

15.你對(duì)煙草專賣文明執(zhí)法有哪些好的意見(jiàn)或建議：

非常感謝您的參與配合！

填表日期：

第二篇：煙草專賣公司員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

煙草專賣公司員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的員工：

您好！我們正在進(jìn)行旨在提高公司管理水平、更好適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展。因此需要了解公司的客觀情況、員工的真實(shí)想法。您的見(jiàn)解和意見(jiàn)對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)您的狀況嚴(yán)格保密，只在作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，感謝您的積極支持和參與。

請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答，不必受他人影響。答案沒(méi)有正確與錯(cuò)誤之分。請(qǐng)?jiān)诟鲉?wèn)題旁邊的最能代表您的看法的一個(gè)數(shù)字。如果您不了解某一個(gè)問(wèn)題或覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題與自己無(wú)關(guān)，可以跳過(guò)此題。（本問(wèn)卷全部為單選，復(fù)選無(wú)效?。?/p>

關(guān)于您：

1、您的年齡： □30歲以下

□30-45

□45歲以上

2、您在公司的工齡：□2-5年

□6--20年

□20年以上

3、您在公司擔(dān)任的職位：□中層管理人員（副股級(jí)以上干部）

□一般員工

4、您在現(xiàn)崗位上多久？□1年

□1-3年

□3-5年

□5年以上

調(diào)查問(wèn)題如下：

請(qǐng)指出您對(duì)下列陳述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；沒(méi)意見(jiàn)（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。

對(duì)工作本身的滿意度：

請(qǐng)就您個(gè)人的看法，選擇合適的分?jǐn)?shù)。

（）

1、公司目前提供給我的工作符合自己的期望。

（）

2、在工作過(guò)程中我經(jīng)常感到很緊迫。

（）

3、我能為我的能力得到了充分的發(fā)揮。

（）

4、我很喜歡目前公司提供給我的工作。

（）

5、公司提供我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

（）

6、我接受的培訓(xùn)正是我所需要的。

（）

7、我清楚地了解我工作的職責(zé)和任務(wù)。

（）

8、在工作中，若有重大的事情會(huì)影響我的工作，經(jīng)常會(huì)有人征求我的意見(jiàn)。

（）

9、有些屬于我的職權(quán)范圍內(nèi)的工作我卻無(wú)負(fù)責(zé)。

（）

10、必要時(shí)，我可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，靈活地調(diào)整個(gè)人工作日程。

（）

11、我有權(quán)制定必要的方案，以便工作的開(kāi)展。

（）

12、目前的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)性。

（）

13、目前的工作壓力我是可以承受的。

（）

14、工作壓力主要是來(lái)自任務(wù)量太大、難度太高。

（）

15、工作的壓力主要來(lái)自個(gè)人興趣與任務(wù)不同。

（）

16、我認(rèn)為自己擁有足夠的能力和技巧完成工作任務(wù)。

（）

17、我認(rèn)為自己擁有足夠的自信完成工作任務(wù)。

（）

18、在公司內(nèi)，我感覺(jué)還有更適合我的工作。

（）

19、我很愿意接受比目前難度更大的工作。

對(duì)工作回報(bào)的滿意度：

（）20、距上一次我受表?yè)P(yáng)已經(jīng)過(guò)了很久了。

（）

21、過(guò)去半年里，有人討論我的進(jìn)步。

（）

22、當(dāng)我工作做出成績(jī)時(shí)，上級(jí)通常會(huì)給予我表?yè)P(yáng)。

（）

23、在工作中，我的意見(jiàn)經(jīng)常得到上司的重視。

（）

24、我能夠從自己的工作中體驗(yàn)到一種成就感。

（）

25、我對(duì)目前的工作感到很滿意。

（）

26、我能夠在公司的業(yè)績(jī)和服務(wù)中看到自己的工作成果。

（）

27、公司的考核制度能夠充分體現(xiàn)我的績(jī)效和表現(xiàn)。

（）

28、與公司其它的員工比較，我的自己的收入感到很滿意。

（）

29、與外單位的同行相比，我對(duì)自己的收入感到很滿意。

（）30、與外單位的朋友相比，我對(duì)自己的收入感到很滿意。

（）

31、與自己的付出相比，我對(duì)自己的收入感到很滿意。

（）

32、我的績(jī)效能對(duì)我的收入產(chǎn)生重大的影響。

（）

33、公司的績(jī)效好壞能對(duì)我的收入產(chǎn)生重大的影響。

（）

34、我了解公司如何確定員工薪酬調(diào)整的幅度。

（）

35、我知道公司有一套完善的薪酬管理體系。

（）

36、公司有明確的員工晉升流程。

（）

37、我非常清楚我在公司能夠獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向。

（）

38、在公司得到晉升的員工都是應(yīng)該得到晉升的。

（）

39、公司職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇總是先給最適合的人。

（）40、公司職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇總是先給和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最好的人。

（）

41、公司空缺崗位的填補(bǔ)往往忽略了內(nèi)部員工。

對(duì)工作環(huán)境的滿意度：

（）

42、公司提供了非常好的辦公條件。

（）

43、公司有嚴(yán)格的作息制度。

（）

44、公司對(duì)上下班有明確的規(guī)定。

（）

45、公司給我提供了必備的辦公設(shè)備。

（）

46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。

（）

47、我對(duì)公司處理雇員福利的方式感到很滿意。

（）

48、我對(duì)自己在公司內(nèi)的人際關(guān)系感到滿意。

（）

49、我經(jīng)常能感受到上級(jí)和同事對(duì)我工作的關(guān)心。

（）50、我的上級(jí)支持我平衡個(gè)人工作與生活方面的需求。

（）

51、我和同事間的矛盾和誤會(huì)比較多。

（）

52、公司通過(guò)一個(gè)有效的程序幫助我了解自己的發(fā)展需求。

（）

53、業(yè)務(wù)時(shí)間，我經(jīng)常和同事一起外出。

對(duì)工作群體的滿意度：

（）

54、通常情況下，我的同事都表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度。

（）

55、為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，我的同事能緊密合作。

（）

56、我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他員工保持協(xié)調(diào)一致。

（）

57、我的同事能夠尊重我的想法和感受。

（）

58、公司部門和崗位之間分工非常明確，職責(zé)清楚。

（）

59、我工作所需的資料通常能夠準(zhǔn)備妥當(dāng)供我使用。

（）60、工作中，我知道在何處能獲得的需要的信息。

（）61、我的工作由于獲取不到必要的資料而被耽誤。

（）62、為獲得必要信息資料，我不得不找多個(gè)負(fù)責(zé)人審批。

對(duì)企業(yè)的滿意度：

（）63、總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)公司非常滿意。

（）64、公司是同行業(yè)中的佼佼者，我為自己能夠在此工作感到自豪。

（）65、公司的文化和目標(biāo)給我提供了非常明確的發(fā)展方向。

（）66、本公司是同行業(yè)中發(fā)展最快速的公司。

（）67、我對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度非常了解。

（）68、公司各項(xiàng)管理制度能夠得到嚴(yán)格的執(zhí)行。

（）69、各項(xiàng)制度在執(zhí)行中保證了公平性。

（）70、公司制定的各項(xiàng)管理制度中不合理的地方很少。

（）71、高層管理人員在制定決策的過(guò)程中高度重視員工的意見(jiàn)和建議。

（）72、高層管理人員遵照公司使命和價(jià)值觀來(lái)制定決策。

（）73、我的部門經(jīng)理向我們采用開(kāi)放而誠(chéng)懇的溝通方式。

（）74、必要時(shí)，我可以同部門主管直接進(jìn)行溝通。

（）75、在我的部門，上級(jí)制定決策時(shí)非常重視員工的意見(jiàn)和建議。

（）76、我的上司在工作中會(huì)不斷采納我的意見(jiàn)和建議。

（）77、高層管理人員值得員工信任。

（）78、高層管理人員關(guān)心員工的想法。

（）79、高層管理人員向我們采用開(kāi)放而誠(chéng)懇的溝通方式。

（）80、我的上司不斷地提醒我目標(biāo)的進(jìn)展情況。

（）81、我的上司向我提供重要的改進(jìn)意見(jiàn)，以幫助我提高績(jī)效。

（）82、我的上司非常理解我的工作，所以才能公平評(píng)估我的工作業(yè)績(jī)。

（）83、我的上司能適當(dāng)?shù)乇碚梦业呐统晒?/p>

（）84、我的上司營(yíng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。

（）85、當(dāng)我遇到問(wèn)題或有困難時(shí)，我的上司可以幫助我解決。

（）86、我從不相信上司的承諾。

（）87、我的上司公平對(duì)待所有的員工。

（）88、我的上司針對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供重要的指導(dǎo)。

（）89、我的上司一直注重持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展。

開(kāi)放問(wèn)題（可另附紙）：

1、如果您還希望針對(duì)這份調(diào)查問(wèn)卷中的相關(guān)話題發(fā)表其他見(jiàn)解，請(qǐng)將您的意見(jiàn)寫(xiě)在下列空白處（如公司、工作、環(huán)境、人員）：

2、與您可能任職的其他公司相比，總體來(lái)說(shuō)，您如何評(píng)價(jià)？

3、您認(rèn)為目前公司存在哪些問(wèn)題？其中最迫切需要解決的三件事是什么？

第三篇：滿意度調(diào)查問(wèn)卷

2012年納稅人滿意度及需求情況調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的納稅人：您好！

為全面掌握全市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作狀況，綜合反映納稅人對(duì)稅收

工作的希望與訴求，促進(jìn)稅收管理和納稅服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。通過(guò)隨

機(jī)抽樣，選定您作為納稅人代表。您的回答將為我們改進(jìn)工作提供參考依

據(jù)。

本問(wèn)卷不記單位和姓名，您填報(bào)的資料受統(tǒng)計(jì)法保護(hù)，我們將嚴(yán)格保

密。感謝您的合作！

要求：用鋼筆或圓珠筆填答，在以下問(wèn)題合適選項(xiàng)上劃“〇”，并將序號(hào)填寫(xiě)到相應(yīng)“□”中。

A．納稅人基本情況

A1.注冊(cè)類型：□A

1國(guó)有企業(yè)???01集體企業(yè)???02股份合作企業(yè)?????0

3聯(lián)營(yíng)企業(yè)???04有限責(zé)任公司?05股份有限公司?????06

私營(yíng)企業(yè)???07個(gè)體工商戶??08其他內(nèi)資企業(yè)?????09

港、澳、臺(tái)商投資企業(yè)?10外商投資企業(yè)?????1

1A2.納稅人類型：□A

2一般納稅人???1小規(guī)模納稅人???2個(gè)體工商戶???

3A3.國(guó)稅年納稅規(guī)模：□A3

5萬(wàn)以下??15-50萬(wàn)??250-500萬(wàn)??3500萬(wàn)以上??

4A4.答卷人身份：□A4

單位負(fù)責(zé)人??1財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人??2辦稅人員??3其它??4（請(qǐng)注明_______）

B．調(diào)查內(nèi)容

B1.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局的下列稅法宣傳方式進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

報(bào)刊雜志????????1????2????3????4????5□B1-1

國(guó)稅網(wǎng)站????????1????2????3????4????5□B1-2

電臺(tái)電視臺(tái)???????1????2????3????4????5□B1-3

現(xiàn)場(chǎng)宣傳????????1????2????3????4????5□B1-4

B2.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局制作的稅法宣傳資料進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

及時(shí)性?????????1????2????3????4????5□B2-1

實(shí)用性?????????1????2????3????4????5□B2-2

準(zhǔn)確性?????????1????2????3????4????5□B2-3

B3.請(qǐng)您對(duì)保定市國(guó)稅局門戶網(wǎng)站的下列功能進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

政務(wù)公開(kāi)????????1????2????3????4????5□B3-1

咨詢互動(dòng)????????1????2????3????4????5□B3-2

法規(guī)查詢????????1????2????3????4????5□B3-3

投訴舉報(bào)????????1????2????3????4????5□B3-4

B4.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局提供的納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

針對(duì)性?????????1????2????3????4????5□B4-1

及時(shí)性?????????1????2????3????4????5□B4-2

準(zhǔn)確性?????????1????2????3????4????5□B4-3

B5.請(qǐng)您對(duì)12366納稅咨詢熱線的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

暢通情況????????1????2????3????4????5□B5-1

解答及時(shí)????????1????2????3????4????5□B5-2

解答準(zhǔn)確????????1????2????3????4????5□B5-3

服務(wù)態(tài)度???????1????2????3????4????5□B5-4

B6.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

大廳干凈整潔??????1????2????3????4????5□B6-1

標(biāo)識(shí)指示清晰??????1????2????3????4????5□B6-2

表樣資料齊全??????1????2????3????4????5□B6-3

B7.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

業(yè)務(wù)水平????????1????2????3????4????5□B7-1

服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5□B7-2

儀容儀表????????1????2????3????4????5□B7-3

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B7-4

B8.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的辦事效率進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

排隊(duì)時(shí)間????????1????2????3????4????5□B8-1

辦理速度????????1????2????3????4????5□B8-2

辦稅要求“一次性”告知?1????2????3????4????5□B8-3

一站式辦理???????1????2????3????4????5□B8-4

B9.請(qǐng)您對(duì)涉稅審批制度進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

審批事項(xiàng)的透明度????1????2????3????4????5□B9-1

審批的及時(shí)性??????1????2????3????4????5□B9-2

程序的簡(jiǎn)便性??????1????2????3????4????5□B9-3

報(bào)送資料的簡(jiǎn)化程度???1????2????3????4????5□B9-4

B10.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)、地稅合作工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)：□B10

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??

5B11.您是否辦理過(guò)出口退稅業(yè)務(wù)？如“是”，請(qǐng)對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B11-

1非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

辦理的及時(shí)性??????1????2????3????4????5□B11-

2程序的簡(jiǎn)便性??????1????2????3????4????5□B11-

3報(bào)送資料的簡(jiǎn)化程度???1????2????3????4????5□B11-

4B12.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局稅源管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5□B12-1

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B12-2

工作效率????????1????2????3????4????5□B12-3

服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5□B12-4

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B12-5

B13.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局實(shí)施稅務(wù)稽查工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5□B13-1

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B13-2

辦案效率????????1????2????3????4????5□B13-3

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B13-4

B14.您在過(guò)去三年內(nèi)是否受到過(guò)國(guó)稅局的稅務(wù)行政處罰？ 如“是”,請(qǐng)對(duì)處罰的公正性、透明性及享有的知情權(quán)進(jìn)行總體評(píng)價(jià):

是????1否????2□B14-1非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B14-

2B15.您是否申請(qǐng)過(guò)稅務(wù)處罰聽(tīng)證、稅務(wù)行政復(fù)議等法律救濟(jì)服務(wù)？如“是”，請(qǐng)您進(jìn)行評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B15-

1非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B15-

2結(jié)果公正????????1????2????3????4????5□B15-

3陳述權(quán)得到保障?????1????2????3????4????5□B15-

4申辯權(quán)得到保障?????1????2????3????4????5□B15-

5B16.您是否對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部的工作進(jìn)行過(guò)投訴或舉報(bào)？如“是”，請(qǐng)您作出評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B16-1

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

及時(shí)受理????????1????2????3????4????5□B16-2

公正處理????????1????2????3????4????5□B16-3

按時(shí)辦結(jié)????????1????2????3????4????5□B16-4

B17.在過(guò)去2年內(nèi)，您是否被國(guó)稅局或稅務(wù)人員指定某一中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行稅務(wù)代理？

是????1否????2□B17-1

您被國(guó)稅局（人員）指定的中介機(jī)構(gòu)的類型是:□B17-2

會(huì)計(jì)師事務(wù)所??1稅務(wù)師事務(wù)所??2其它??3

B18.請(qǐng)問(wèn)您是一般納稅人嗎，如“是”，請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局防偽稅控系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià):

是????1否????2□B18-1

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B18-2

如您選擇“不滿意”，請(qǐng)說(shuō)明因?yàn)橄铝心男┰虿粷M意:□□□□□B18-3

操作方法繁瑣??1系統(tǒng)不穩(wěn)定??2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高??3強(qiáng)行收費(fèi)??4搭售通用設(shè)備??5培訓(xùn)不及時(shí)??6服務(wù)不到位??7

B19.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局推行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B19-1

如您選擇“不滿意”，請(qǐng)說(shuō)明因?yàn)橄铝心男┰虿粷M意□□□□□B19-2

操作方法繁瑣??1系統(tǒng)不穩(wěn)定??2強(qiáng)制推行??3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高??4

B20.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局的工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，如您選擇“基本滿意”或“不滿意”，您認(rèn)為國(guó)稅局下列哪些方面應(yīng)該改進(jìn)和加強(qiáng)（最多選三項(xiàng)）：

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B20-1

□□□B20-2

簡(jiǎn)化辦稅流程??1簡(jiǎn)并報(bào)表資料??2提高辦稅效率??3

規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法??4準(zhǔn)確解答咨詢??5加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)??6

提高業(yè)務(wù)能力??7改善服務(wù)態(tài)度??8加強(qiáng)廉潔自律??9

C． 需求情況

C1.您最希望通過(guò)哪種途徑了解稅收法規(guī)、政策情況：

辦稅廳、稅源管理部門及其工作人員??1報(bào)刊??2免費(fèi)提供的宣傳資料??3國(guó)稅門戶網(wǎng)站??4□C

1C2.您最希望得到哪種納稅輔導(dǎo)方式：

稅收管理員上門輔導(dǎo)??1稅務(wù)機(jī)關(guān)組織的納稅人學(xué)校集中培訓(xùn)??2QQ群、微博等網(wǎng)絡(luò)在線輔導(dǎo)??3稅務(wù)機(jī)關(guān)成立專家組針對(duì)性輔導(dǎo)??

4□C2 C3.如果遇到渉稅疑難問(wèn)題，您最希望通過(guò)哪種方式解決：

撥打12366納稅服務(wù)熱線??1到辦稅廳咨詢窗口進(jìn)行咨詢??2詢問(wèn)稅收管理員??3網(wǎng)絡(luò)在線即時(shí)互動(dòng)咨詢??4

□C

3C4.當(dāng)前您最希望得到哪些的渉稅信息：

稅收基本知識(shí)??1最新稅收政策及解讀??2辦稅流程和方法??3 稅收處罰相關(guān)規(guī)定??4日常渉稅業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示??5稅務(wù)軟件操作方法??6

□C4

C5.您認(rèn)為在納稅服務(wù)方面我們最應(yīng)該提高和改進(jìn)的是：

服務(wù)態(tài)度??1服務(wù)質(zhì)量??2服務(wù)效率??3服務(wù)方式和方法??4

□C5C6.您認(rèn)為了解納稅人需求，聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)、建議的最佳方式是：

問(wèn)卷調(diào)查??1走訪??2召開(kāi)座談會(huì)??3意見(jiàn)箱??4

□C6

第四篇：滿意度調(diào)查問(wèn)卷

對(duì)現(xiàn)階段工作情況滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1、你覺(jué)得本班組人員情況怎樣？

A、與工作量比，人少了B、剛剛能夠完成工作C、與工作量相比，人多了

2、與工作量相比，人少了，那你覺(jué)得還需要添加幾個(gè)人才能夠完成工作？

A、1個(gè)人B、2-3個(gè)人C、3-4個(gè)人D、____個(gè)人

3、與工作量相比，人多了，那你覺(jué)得還需要?jiǎng)h減幾個(gè)人才夠合理，才能夠提高工作效率，提高工資？

A、1個(gè)人B、2-3個(gè)人C、3-4個(gè)人D、____個(gè)人

4、你所在的班組下班時(shí)間常常早于規(guī)定的下班時(shí)間嗎？A、是B、經(jīng)常C、不是

5、您對(duì)單位的工作環(huán)境是否滿意？A、很滿意B、一般C、不滿意

6、您對(duì)同事之間的配合與協(xié)作是否滿意？A、很滿意B、一般C、不滿意

7、對(duì)于食堂伙食最近的改善，你覺(jué)得A、很滿意B、一般C、沒(méi)覺(jué)得改善

8、您對(duì)分配給您的工作量持何種態(tài)度？A、不滿B、一般C、滿意

9、您對(duì)單位現(xiàn)有的薪酬福利制度滿意嗎？A、滿意B、中立C、不滿意

10、當(dāng)您工作出色時(shí)上級(jí)是否對(duì)您表示贊賞A、從不B、有時(shí)C、經(jīng)常

11、您對(duì)本單位有認(rèn)同感或歸屬感么？A、非常有B、不確定C、沒(méi)有

12、您是否經(jīng)常為在單位工作而自豪？A、總是B、有時(shí)C、幾乎沒(méi)有

13、如果您現(xiàn)在要離職，第一原因是什么？ A、薪酬福利待遇 B、人際關(guān)系C、發(fā)展空間D、上司原因E、其他原因

14、您對(duì)單位的培訓(xùn)頻率及培訓(xùn)內(nèi)容滿意嗎?A、不滿意B、一般C、滿意

16、您是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)暢談您的感受與看法？A、總是B、有時(shí)C、幾乎沒(méi)有

17、您認(rèn)為目前公司的凝聚力如何？A、很強(qiáng)B、一般C、沒(méi)什么凝聚力

18、您對(duì)公司或班組的建設(shè)提出過(guò)建議嗎?

A、非常愿意提建議，因?yàn)楣竞苤匾旴、經(jīng)常提建議,但被采納的很少

C、沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有發(fā)表建議的渠道或措施D、不愿提建議,因?yàn)槌３２槐划?dāng)回事兒

19、您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要的培訓(xùn)有？（可多選）

A、管理理念、技能 B、人力資源管理C、思維訓(xùn)練 D、自我激勵(lì)

20、你認(rèn)為現(xiàn)在公司后勤跟得上嗎？ A、滿意B、還可以C、不行，很差勁

21、你覺(jué)得企業(yè)文化還有哪些地方需要改進(jìn)A、車間沒(méi)有文化氛圍 B、公司培訓(xùn)太少 C、公司沒(méi)有文化展板 D、其他

22、我對(duì)公司現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀建議和我不滿意的地方是：

A、_____________________________________________________________；

B、_____________________________________________________________；

C、_____________________________________________________________；

D、_____________________________________________________________。公司行政辦公室 2011．8．16

第五篇：滿意度調(diào)查問(wèn)卷

群眾滿意程度調(diào)查問(wèn)卷

您好，為了使學(xué)校更為完善，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度的實(shí)踐調(diào)查，旨在了解學(xué)生對(duì)上海電機(jī)學(xué)院滿意度的基本情況，以分析學(xué)校的不足和改進(jìn)方向。希望您能配合，謝謝！

1、請(qǐng)問(wèn)你當(dāng)初選擇我校最主要的原因

（）

A國(guó)家排名師資力量

B就業(yè)率

C分?jǐn)?shù)

D招生計(jì)劃

E家長(zhǎng)朋友推薦

F其它

2、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)學(xué)校的總體環(huán)境還滿意嗎？

（）

A非常滿意

B比較滿意

C一般

3、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)學(xué)校不滿意的方面【多選】

A不滿意教學(xué)效果

B沒(méi)有學(xué)到東西

C行政人員態(tài)度不好

E環(huán)境不好

F體育設(shè)施不好

G其它

4、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)學(xué)校提供的學(xué)習(xí)條件滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

5、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)學(xué)校的課程設(shè)置滿意嗎？

A很滿意，學(xué)到的很多，且都能學(xué)以致

B滿意，但要是課程能再適度調(diào)整下更好

C一般般，沒(méi)什么感覺(jué)

D不滿意，社會(huì)實(shí)踐太少，多余無(wú)用課程太多

6、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍感覺(jué)如何

A學(xué)生與老師有互動(dòng)，總體說(shuō)，氛圍很好

B老師很認(rèn)真有耐心，可能自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生還不夠多

C學(xué)生很自覺(jué)學(xué)習(xí)努力，但是老師與學(xué)生相比，熱誠(chéng)度不夠

D好像氛圍還達(dá)不到令人滿意的程度，需要改進(jìn)

E覺(jué)得不論老師還是學(xué)生都很糟糕，一點(diǎn)學(xué)校的氛圍都沒(méi)有

7、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)學(xué)校的信息交流平臺(tái)（如圖書(shū)館、校園網(wǎng)等）滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

8、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)學(xué)校獎(jiǎng)助制度（如獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)貸款等）滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

9、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)學(xué)校醫(yī)療條件（主要指醫(yī)療保險(xiǎn)和校醫(yī)院）滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

10、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)學(xué)校的交通條件（校內(nèi)和校外）滿意嗎？

A非常滿意

B比較滿意

C一般

11、您覺(jué)得學(xué)校的安全度如何？

A、很高

B、高

C、一般

13、您覺(jué)得學(xué)院最需要改善的是哪方面？

A、基礎(chǔ)設(shè)施

B、食堂飯菜

C、住宿條件

E、師資力量

F、管理制度

G、安全問(wèn)題

H、教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)施設(shè)備

I、其他

D不滿意

（）D不滿意食堂

（）

D不滿意

（）

（）

（）

D不滿意

（）

D不滿意

（）

D不滿意

（）

D不滿意

D、低

D、交通