第一篇:應(yīng)收款項(xiàng)管理制度
第4節(jié) 應(yīng)收款項(xiàng)管理制度
1.應(yīng)收款項(xiàng)
指在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,由于銷售商品、提供勞務(wù)或按經(jīng)濟(jì)合同規(guī)定所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款及其他應(yīng)收款等。
2.對(duì)于應(yīng)收款項(xiàng)的管理必須進(jìn)行事前、事中、事后跟蹤管理。
2.1當(dāng)應(yīng)收款項(xiàng)發(fā)生前,必須對(duì)客戶的基本情況有較充分的了解。如該客戶在當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)信譽(yù)等。對(duì)那些信譽(yù)較差的客戶,一般采取現(xiàn)金交易;擬賒欠的客戶就必須提供該企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、法人代碼、辦公地址、法人代表身份證號(hào)碼、經(jīng)辦人員的授權(quán)證書(shū);私人客戶須提供身份證、暫住證(復(fù)印件)等資料。建立客戶檔案,必要時(shí)須到有關(guān)部門核實(shí)。
2.2企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)一旦形成,企業(yè)內(nèi)部的銷售、財(cái)務(wù)等部門就要緊密配合,健全賬簿記錄,每半年與客戶對(duì)帳。
2.3對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的事后管理,主要是定期(每半年)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行全面清理。按欠款金額的大小、欠款時(shí)間的長(zhǎng)短、欠款是否及時(shí)償還等排隊(duì)整理,分析歸類,確認(rèn)其信譽(yù)程度,進(jìn)一步了解其償還債務(wù)的能力,以便決定今后是否與其繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)。對(duì)欠款數(shù)額較大、欠款時(shí)間一年以上的客戶要公司相關(guān)部門研究催收方案,抓緊回收拖欠款項(xiàng),必要時(shí)在法律訴訟時(shí)效內(nèi)(2年)訴諸法律,以減少公司的損失。
2.4公司應(yīng)收款項(xiàng)管理應(yīng)實(shí)行應(yīng)收款項(xiàng)責(zé)任制,列入經(jīng)營(yíng)人員工作業(yè)績(jī)的考核范圍。2.5應(yīng)收款項(xiàng)要與相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合。對(duì)于所發(fā)生的應(yīng)收款項(xiàng),經(jīng)辦人員要按合同規(guī)定按時(shí)清收。如有問(wèn)題,必須向公司財(cái)務(wù)審計(jì)部、主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取相應(yīng)措施,避免經(jīng)濟(jì)損失。財(cái)務(wù)人員要按月結(jié)出各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)余額,并提供明細(xì)清單,包括客戶名稱、發(fā)生日期、用途、說(shuō)明、經(jīng)辦人及合同號(hào),督促經(jīng)辦人銷帳。
3.公司應(yīng)當(dāng)定期或至少每年年度終了,對(duì)應(yīng)收帳款和其他應(yīng)收款進(jìn)行全面檢查,預(yù)計(jì)各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)可能發(fā)生的壞帳,對(duì)于沒(méi)有把握能夠收回的應(yīng)收帳款和其他應(yīng)收款計(jì)提壞帳準(zhǔn)備。計(jì)提壞帳準(zhǔn)備應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行。嚴(yán)禁不經(jīng)批準(zhǔn)善自進(jìn)行。
4.對(duì)有確切證據(jù)表明確實(shí)無(wú)法收回的應(yīng)收款項(xiàng),如債務(wù)單位破產(chǎn)、資不抵債、現(xiàn)金流量嚴(yán)重不足,發(fā)生嚴(yán)重的自然災(zāi)害等導(dǎo)致停產(chǎn)而在短期內(nèi)無(wú)法償還債務(wù)的,及應(yīng)收款項(xiàng)逾期五年以上,由公司財(cái)務(wù)審計(jì)部書(shū)面報(bào)告公司總經(jīng)理。內(nèi)容包括核準(zhǔn)數(shù)額、形成的過(guò)程及原因、追蹤催討的經(jīng)過(guò)及措施、對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的影響,對(duì)涉及的有關(guān)責(zé)任人員的處理結(jié)果或意見(jiàn)。并按照總經(jīng)理意見(jiàn)進(jìn)行處理。
第二篇:應(yīng)收款項(xiàng)管理制度
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應(yīng)收款項(xiàng)管理 第一章 總 則
第一條 為促進(jìn)資金的良性循環(huán),加速資金周轉(zhuǎn),提高資金利用率,防止壞賬的發(fā)生,減少收賬費(fèi)用和損失,按國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
第二條 本制度所稱應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款和預(yù)付賬款。第三條 應(yīng)收款項(xiàng)歸口管理部門為財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部、銷售部辦理有關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)事宜時(shí),應(yīng)遵循本制度的規(guī)定。
第二章 應(yīng)收款項(xiàng)的管理
第四條 應(yīng)收款項(xiàng)的信用管理
應(yīng)收賬款管理人員和銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)客戶作信用調(diào)查,建立客戶信用檔案,作為簽訂合同的依據(jù)。
賒銷產(chǎn)品時(shí)必須辦妥下列事項(xiàng):
(一)簽訂購(gòu)銷合同;
(二)確立結(jié)算方式及付款期限,或獲取付款保證書(shū);
(三)延期付款的違約責(zé)任; 第五條 公司應(yīng)收款項(xiàng)審批權(quán)限
公司應(yīng)制訂應(yīng)收款項(xiàng)管理辦法,明確賒銷審批權(quán)限,并做動(dòng)態(tài)調(diào)整,第六條 應(yīng)收賬款內(nèi)部管理報(bào)告制度
公司應(yīng)建立應(yīng)收賬款內(nèi)部管理報(bào)告制度,銷售部、財(cái)務(wù)部應(yīng)分別建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬,并分客戶、賒銷經(jīng)手人、銷售區(qū)域等建立周統(tǒng)計(jì)報(bào)表,上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
銷售部和財(cái)務(wù)部應(yīng)每月核對(duì)應(yīng)收賬款情況,如有差異,需及時(shí)找出原因,并限期解決。
第七條 應(yīng)收賬款分析
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(一)經(jīng)理會(huì)議研究處理方法;
(二)提請(qǐng)經(jīng)濟(jì)法庭調(diào)處;
(三)依法起訴。
第十三條 本公司按期對(duì)應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款提取壞賬準(zhǔn)備,具體方法按照《資產(chǎn)減值準(zhǔn)備和損失處理制度》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第四章 附則
第十四條 本制度由公司財(cái)務(wù)部制定,解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司財(cái)務(wù)部。第十五條 本制度自2002年 月 日起實(shí)施。
第三篇:應(yīng)收款項(xiàng)管理制度
應(yīng)收款項(xiàng)管理制度
一、總則
第一條為促進(jìn)資金進(jìn)入良性循環(huán),加速資金周轉(zhuǎn),提高資金利用率,防止壞賬的發(fā)生,減少收賬費(fèi)用和損失,按國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
第二條本制度所稱應(yīng)收款包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款和預(yù)付賬款。
第三條應(yīng)收款項(xiàng)歸口管理部門為財(cái)務(wù)部,其他部門辦理有關(guān)應(yīng)收款項(xiàng)事宜時(shí),應(yīng)遵循本制度的規(guī)定。
二、應(yīng)收款項(xiàng)的管理
第四條賒銷商品前,應(yīng)收賬款管理人員和銷售人員應(yīng)盡可能對(duì)客戶作信用調(diào)查,并報(bào)告銷售主管,賒銷金額1萬(wàn)元以上報(bào)總經(jīng)理決定是否予以賒銷。為了防止壞賬損失,賒銷產(chǎn)品時(shí)應(yīng)辦妥下列事項(xiàng):
1、簽訂購(gòu)銷合同。
2、確立結(jié)算方式及付款期限,或獲取付款保證書(shū)。
3、明確延期付款的違約責(zé)任。
4、是否應(yīng)有保證人。
第五條應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款明細(xì)賬必須根據(jù)經(jīng)核對(duì)的購(gòu)銷合同(附出庫(kù)單)及付款(匯款憑證)為依據(jù)予以記賬,應(yīng)按照不同的應(yīng)收款項(xiàng)或供應(yīng)單位名稱設(shè)置明細(xì)賬。
第六條應(yīng)收款明細(xì)賬調(diào)減必須要有分管領(lǐng)導(dǎo)局面批準(zhǔn)。1
第七條建立應(yīng)收款內(nèi)部管理報(bào)告制度。
1、分管應(yīng)收款項(xiàng)的財(cái)務(wù)人員在每月底前對(duì)上月明細(xì)賬中的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行清理,進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析,對(duì)逾期拖欠貨款(工程合同超過(guò)2個(gè)月,購(gòu)銷合同超過(guò)1個(gè)月)理出清單催辦,并理出潛在呆賬交主管領(lǐng)導(dǎo),由合同簽訂單位提出解決方法,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、分管其他應(yīng)收款的財(cái)務(wù)人員在每月10日前對(duì)上月末按集團(tuán)公司規(guī)定應(yīng)歸還借款的單位和個(gè)人賬中的應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行清理,對(duì)不按規(guī)定及時(shí)還款的個(gè)人扣發(fā)當(dāng)月工資,并通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)催收;對(duì)超期一個(gè)月還未歸還借款的單位,通知保衛(wèi)部門配合催收。
3、申請(qǐng)付款的部門及經(jīng)辦人是清理追收應(yīng)收款項(xiàng)的第一責(zé)任人。企業(yè)發(fā)生因清理追收不力,造成壞賬甚至造成損失的,應(yīng)依情節(jié)輕重和損失大小對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)和行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重,損失巨大的,要追究法律責(zé)任。
第八條預(yù)付賬款管理。
1、預(yù)付貨款的對(duì)象應(yīng)實(shí)施信用分級(jí)管理。
2、預(yù)付貨款應(yīng)按照規(guī)定程序和權(quán)限辦理。
3、預(yù)付貨款必須依合同付款,并在合同約定的時(shí)間清算完畢。
三、壞賬處理
第九條應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款因發(fā)生問(wèn)題未能收回時(shí),由經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員提出書(shū)面說(shuō)明,會(huì)計(jì)應(yīng)單獨(dú)設(shè)立明細(xì)科目予以列示。
第十條有問(wèn)題應(yīng)收賬款,應(yīng)依具體情況進(jìn)行處理:
1、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)處。
2、依法起訴,予以法律裁決。
3、經(jīng)理會(huì)議研究處理方法。
第十一條本公司按期對(duì)應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款提取壞賬準(zhǔn)備,當(dāng)應(yīng)收款項(xiàng)被確認(rèn)為壞賬時(shí),應(yīng)根據(jù)其金額沖減壞賬準(zhǔn)備,同時(shí)轉(zhuǎn)銷相應(yīng)的應(yīng)收款項(xiàng)金額。
第十二條
本制度由財(cái)務(wù)部制度,解釋權(quán)、修改權(quán)歸財(cái)務(wù)部。3
第四篇:應(yīng)收款項(xiàng)管理辦法
應(yīng)收款項(xiàng)管理辦法
第一條、應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款明細(xì)帳必須根據(jù)經(jīng)核對(duì)的工程合同、工程計(jì)量支付、工程結(jié)算單和材料采購(gòu)合同、機(jī)械設(shè)備租賃合同、勞務(wù)合同等及付款申請(qǐng)、收款收據(jù)作為付款依據(jù)予以付款、記帳,應(yīng)按照不同的應(yīng)收賬款或供應(yīng)單位名稱設(shè)置明細(xì)。第二條、應(yīng)收款項(xiàng)明細(xì)賬的增減,各項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員需謹(jǐn)慎進(jìn)行賬務(wù)處理,各級(jí)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格審核,掌握應(yīng)收款項(xiàng)的變動(dòng)情況,及時(shí)向單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
第三條、建立應(yīng)收款內(nèi)部管理報(bào)告制度。
1)、分管應(yīng)收帳款的財(cái)務(wù)人員在每月20日前對(duì)上月帳中的應(yīng)收帳款進(jìn)行清理,并根據(jù)工程(租賃)合同及項(xiàng)目應(yīng)收帳款進(jìn)行應(yīng)收帳款帳齡分析,對(duì)拖欠工程款、質(zhì)保金(工程合同超過(guò)2個(gè)月)及時(shí)理出清單,由合同簽訂執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出解決辦法,報(bào)總經(jīng)理備案。
2)、分管其他應(yīng)收款的財(cái)務(wù)人員在每月10日前對(duì)上月未按公司規(guī)定歸還借款的單位和個(gè)人帳中的應(yīng)收帳款進(jìn)行清理,對(duì)不按規(guī)定及時(shí)還款的個(gè)人扣發(fā)當(dāng)月工資,并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)催收。
3)、負(fù)責(zé)收款的部門或負(fù)責(zé)人在接到催收通知后,24小時(shí)內(nèi)返回收款時(shí)限及措施,對(duì)所有超期應(yīng)收款,限期開(kāi)展收款工作。4)、申請(qǐng)付款的部門及工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是清理追收應(yīng)收帳款的第一責(zé)任人。項(xiàng)目發(fā)生因清理追收不力,造成壞帳甚至造成損失的,應(yīng)依情節(jié)輕重和損失大小對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)和行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重,損失巨大的,要追究法律責(zé)任。
5)、工程項(xiàng)目質(zhì)保金的收回需統(tǒng)一匯入公司總部賬戶,如需支付該項(xiàng)目外欠款,由項(xiàng)目列計(jì)劃經(jīng)財(cái)務(wù)部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行撥付。設(shè)備租賃部回收款項(xiàng)需統(tǒng)一匯入總部賬戶,費(fèi)用支出列計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)再行撥付,堅(jiān)持收支兩條線,嚴(yán)禁坐支。
第四條、對(duì)于預(yù)付帳款應(yīng)嚴(yán)格管理。
1)、預(yù)付賬款應(yīng)按照合同規(guī)定程序和權(quán)限辦理。
2)、預(yù)付賬款必須依合同付款,并在合同約定的時(shí)間清算完畢,執(zhí)行《財(cái)務(wù)結(jié)算支付管理辦法》。
第五篇:應(yīng)收款項(xiàng)管理辦法
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)XXX公司應(yīng)收款項(xiàng)管理,確保貨款及時(shí)回籠,保障資金安全,根據(jù)XXX公司相關(guān)規(guī)定,結(jié)合XXX實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法應(yīng)收款項(xiàng)是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中銷售業(yè)務(wù)形成的應(yīng)收賬款、采購(gòu)業(yè)務(wù)形成的預(yù)付款項(xiàng)和非購(gòu)銷業(yè)務(wù)形成的其他應(yīng)收款。
第三條 財(cái)務(wù)部門按單位欠款類別和賬齡進(jìn)行分類管理,欠款
單位類別按照XXX公司會(huì)計(jì)制度規(guī)定的股份公司所屬單位,關(guān)聯(lián)單位和外部單位進(jìn)行劃分,賬齡管理劃分:
(一)結(jié)算期或合同期內(nèi)的正常應(yīng)收款,超過(guò)結(jié)算期但在6個(gè)月以內(nèi)的。
(二)賬齡在6個(gè)月至1年之間的。
(三)賬齡在1—2年之間的。
(四)賬齡在2—3年之間的。
(五)賬齡在3年以上的。
第二章 組織機(jī)構(gòu)
第四條 業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)量大小、資信程度等情況對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)管理。針對(duì)不同業(yè)務(wù)單位的具體情況,核定客戶賒銷額度,制定相應(yīng)的信用政策。
第五條 財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的核算,每月分析應(yīng)收賬款情況,對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的形成和清收履行會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,協(xié)助業(yè)務(wù)部門清收應(yīng)收款項(xiàng)。
第六條 業(yè)務(wù)部門是應(yīng)收款項(xiàng)的直接責(zé)任部門,負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的催收工作,本著“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則具體落實(shí)到人。
第七條 法律部門對(duì)業(yè)務(wù)合同條款的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)審查,對(duì)發(fā)生債權(quán)糾紛的應(yīng)收款項(xiàng)依法開(kāi)展取證等工作,直至提請(qǐng)法律訴訟。
第八條 綜合部門負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)欠款責(zé)任人的考核。
第三章 預(yù)付賬款管理
第九條 按照XXX公司相關(guān)規(guī)定,為防止資金風(fēng)險(xiǎn),從外單位采購(gòu)原料,原則上不得預(yù)付貨款。
第十條 在賣方市場(chǎng)的情況下,確需預(yù)付的原材料品種,須由采購(gòu)部門報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,提出預(yù)付貨款建議,報(bào)經(jīng)XXX公司主管領(lǐng)導(dǎo)和總會(huì)計(jì)師簽字同意后,方可執(zhí)行。
第十一條 預(yù)付款須在款項(xiàng)付出之日起,兩個(gè)月內(nèi)清理完畢。財(cái)務(wù)人員督促業(yè)務(wù)經(jīng)辦人及時(shí)辦理結(jié)算沖銷預(yù)付款,對(duì)逾期未清預(yù)付款,月底反饋XXX公司領(lǐng)導(dǎo)。
第四章 應(yīng)收賬款管理
第十二條 倉(cāng)儲(chǔ)部門發(fā)料后,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)將發(fā)料單、合同等送交財(cái)務(wù)資產(chǎn)部,經(jīng)審核后開(kāi)具發(fā)票,辦理掛賬手續(xù),不得拖延,以免造成月末庫(kù)存帳實(shí)不符。手續(xù)不齊全的一律不予辦理,否則追究財(cái)務(wù)人員的責(zé)任。
第九條 財(cái)務(wù)部門要建立應(yīng)收款項(xiàng)檔案,以臺(tái)賬的方式進(jìn)行管理,定期對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的賬齡進(jìn)行跟蹤分析。
第十一條 根據(jù)XXX公司對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)下達(dá)的最高限額,處應(yīng)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行日常監(jiān)控:
(一)月度跟蹤。單位專(兼)職管理人員,應(yīng)對(duì)本月形成的應(yīng)收款項(xiàng)建立相應(yīng)的臺(tái)賬,財(cái)務(wù)部門要協(xié)助提供有關(guān)資料,對(duì)超過(guò)結(jié)算期和預(yù)付沖銷期限三個(gè)月的,專(兼)管人員要及時(shí)通知經(jīng)辦人員待崗進(jìn)行清理。
(二)季度分析。財(cái)務(wù)部門每季度對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行匯總分析,認(rèn)真核對(duì)往來(lái)款項(xiàng),發(fā)現(xiàn)有特殊原因和異常情況的要及時(shí)向業(yè)務(wù)部門通報(bào),并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),然后進(jìn)行催辦清理。
第十三條 業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)將開(kāi)具的發(fā)票送交客戶,并督促客戶辦理掛賬手續(xù),不得扣押發(fā)票。
第十四條 每月財(cái)務(wù)人員與客戶核對(duì)往來(lái)賬項(xiàng),編制往來(lái)帳調(diào)節(jié)表,并落實(shí)差異原因。
第十五條 財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)將逾期應(yīng)收賬款反饋相關(guān)業(yè)務(wù)部門,協(xié)助業(yè)務(wù)人員清欠貨款。
第五章 款項(xiàng)清欠
第十六條 對(duì)于逾期應(yīng)收款項(xiàng)的直接責(zé)任人,根據(jù)逾期時(shí)間長(zhǎng)短,給予一定的處罰。以合同、協(xié)議約定的收款時(shí)間為基準(zhǔn),對(duì)逾期1個(gè)月未收回的,直接責(zé)任人員應(yīng)加緊進(jìn)行專項(xiàng)催收;對(duì)逾期超過(guò)2年的,直接責(zé)任人下崗專職催收并從次月起停發(fā)月度獎(jiǎng)金,對(duì)造成壞賬損失的,視損失大小和情節(jié)輕重給以行政和經(jīng)濟(jì)處罰。
第十七條 應(yīng)收款項(xiàng)責(zé)任人因工作調(diào)動(dòng)或其他原因需離開(kāi)所在單位時(shí),應(yīng)首先清收自己經(jīng)手的應(yīng)收款項(xiàng),在未清收完畢的情況下,人事部門不得辦理調(diào)離手續(xù)。
第十八條 本規(guī)定生效日以前發(fā)生的應(yīng)收款項(xiàng)按照“業(yè)務(wù)經(jīng)辦人是直接責(zé)任人、原部門負(fù)責(zé)人是第一督辦人,現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人為第二督辦人的原則”進(jìn)行清收。
第十四條 財(cái)務(wù)人員對(duì)納入備用金管理的借款,要確保手續(xù)齊全,先清后借,堅(jiān)持做到“前賬不清,后賬不借”。
第六章 附則
第十九條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,以前文件規(guī)定與本辦法不一致的,以本辦法為準(zhǔn)。
第二十條 本辦法由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)解釋。