第一篇：中豪支行工人先鋒號(hào)發(fā)言稿

襄陽(yáng)農(nóng)商行中豪支行在襄陽(yáng)市銀行業(yè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市暨業(yè)務(wù)技能大賽總結(jié)表彰大會(huì)上的發(fā)言稿

（發(fā)言人 阮緒兵）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家下午好！我是來自于襄陽(yáng)農(nóng)商銀行中豪支行的阮緒兵。非常榮幸能夠在2017年獲得組織上授予的“工人先鋒號(hào)”的榮譽(yù)。對(duì)此，我們?nèi)猩舷掳俑薪患?，既感到歡欣和鼓舞，也感到意外和惶恐。

中豪支行可以說是襄陽(yáng)農(nóng)商行最年輕的支行：一是網(wǎng)點(diǎn)初建僅僅數(shù)月，在2017年8月8日方才開門營(yíng)業(yè)；二是員工大都以年輕員工為主，充滿激情和朝氣，能夠得到組織上的推薦并成功獲得榮譽(yù)，這和全行員工上下一心，克難攻堅(jiān)的戰(zhàn)斗意志是分不開的。

在已經(jīng)過去的2017年，中豪支行的存貸業(yè)務(wù)一直都名列農(nóng)商行全行前列。一是存款抓住主力，穩(wěn)存增存得力。截止2017年底，中豪支行全行存款余額達(dá)到***億元，存款余額完成度排名全行第二；二是貸款穩(wěn)步投放，結(jié)構(gòu)調(diào)整到位。今年以來凈投放貸款4.7億元，其中500萬元以下貸款（含按揭）凈投放3.01億元，凈增貸款客戶1629戶。500萬元以下貸款余額和戶數(shù)凈增比率排名全行第一。

目前，中豪支行營(yíng)業(yè)室僅有12人，人員不多，能量卻不小。雖然開業(yè)僅5個(gè)月，但卻是八大市場(chǎng)當(dāng)中唯一的標(biāo)準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)，充當(dāng)著周邊已開業(yè)市場(chǎng)商戶的現(xiàn)金結(jié)算服務(wù)終端，光是我們布設(shè)的5臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)，平均兩天就要清一次倉(cāng)，工作壓力相當(dāng)大；再就是周邊市場(chǎng)商戶的資金需求，我們也竭盡所能去滿足，雖然人手不足，我們還是會(huì)擠出時(shí)間，深入到市場(chǎng)，走進(jìn)店鋪，去宣傳，去營(yíng)銷，去傾聽。

中豪支行營(yíng)業(yè)室的員工中，有一半都是黨員，剩下的大都是入黨積極分子，我們的支部黨組織活動(dòng)幾乎是全員參與，每月利用主題黨日活動(dòng)重溫入黨誓詞、交黨費(fèi)、學(xué)黨章、開黨課，進(jìn)行合規(guī)警示教育，使全員從思想上獲得提升；在黨的十九大召開后，我們要求每個(gè)員工都要對(duì)十九大精神進(jìn)行領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)，記筆記、寫體會(huì)，做到“聽黨指揮，向黨看齊”，充分領(lǐng)會(huì)到十九大對(duì)金融戰(zhàn)線提出要求和布置的任務(wù)。

中豪支行一直致力于打造“學(xué)習(xí)型支行”，除了要求黨員干部做好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)，還要求全行職工苦練業(yè)務(wù)技能，提升溝通水平，比學(xué)趕幫，在服務(wù)體驗(yàn)上得到了客戶的一致好評(píng)。由于構(gòu)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全行員工綜合素質(zhì)大幅提升：我行在今年由市銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的業(yè)務(wù)技能大賽中榮獲班組賽第二的好成績(jī)，我行綜合員周芬同志獲得“金牌錄入手”稱號(hào)；同時(shí)，我行運(yùn)營(yíng)主管戚煜松同志多次代表襄陽(yáng)農(nóng)商行參與全省農(nóng)信系統(tǒng)的知識(shí)競(jìng)賽，表現(xiàn)優(yōu)異。

中豪支行的管理之道，一直秉承“團(tuán)結(jié)、活潑、友愛、互助、進(jìn)步”的原則，同事就是家人，就是姐妹兄弟，不論是工作上還是生活上，都是像對(duì)待親人一樣來關(guān)心和愛護(hù)。我們?cè)谄匠５墓ぷ骺傄惨恢痹诖蛟鞂儆谥袑用娴钠髽I(yè)文化，總結(jié)出了自己的行訓(xùn)，即“中豪支行的三心三力”。“三心”是要有百折不撓、奮勇向前的決心，要有懂得感恩、正派做人的良心，要有敢為人先、行榮我榮的責(zé)任心；“三力”是要有能擔(dān)大任、攻堅(jiān)必克的能力，要有勇于吃苦、堅(jiān)持不懈的“毅力”，要有團(tuán)結(jié)一致、同進(jìn)共退的“凝聚力”。支行雖小，精氣神足了，自然也能干出成績(jī)。

2017年，對(duì)于中豪支行來說是非常特殊的一年，既是我們支行開業(yè)的“元年”，今后的工作任重道遠(yuǎn)，充滿挑戰(zhàn)；也是襄陽(yáng)農(nóng)商行致力于將自己打造成為聽黨指揮、替政府分憂、襄陽(yáng)人民信賴、普通百姓滿意的“責(zé)任銀行”；人人事事時(shí)時(shí)處處合規(guī)、落實(shí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的“合規(guī)銀行”；滿足時(shí)代需要、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、充滿競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、充滿創(chuàng)新能力、充滿活力的“智慧銀行”的啟動(dòng)之年；是我們向著一個(gè)全新的、充滿著希望的未來闊步前行的起點(diǎn)之年，是我們更好的為2018前進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)的奠基之年。在這里，我再次代表全行對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界給予我們的關(guān)心和鼓勵(lì)致以誠(chéng)摯的感謝！

二〇一八年一月九日

第二篇：支行工會(huì)工人先鋒號(hào)事跡材料（精選）

******銀行營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng) “工人先鋒號(hào)”事跡材料

****營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工22人，其中大專及以上學(xué)歷 12 人，中級(jí)職稱（含取得資格者）9 人，中共黨員7人，團(tuán)員2人，平均年齡42歲，是一個(gè)年富力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)。2008至2009年連續(xù)兩年被評(píng)為區(qū)分行30強(qiáng)明星網(wǎng)點(diǎn)。近年來，認(rèn)真貫徹落實(shí)“發(fā)展為先、特色為源、風(fēng)控為本”的可持續(xù)發(fā)展思路，以防控風(fēng)險(xiǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)為工作重心，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。營(yíng)業(yè)部全體員工緊緊圍繞支行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部署，開展以“立足本職創(chuàng)業(yè)績(jī)，服務(wù)客戶促發(fā)展”為主題的 “工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持以創(chuàng)建“一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，以服務(wù)工作為中心，扎扎實(shí)實(shí)做好全行的各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異的成績(jī)，為扎旗農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)顯著、做好模范帶頭作用

截止2010年末，支行營(yíng)業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到 2.08億元，較年初增加 3100 萬元，完成年計(jì)劃的112.42 %。人民幣對(duì)公存款余額達(dá)到2.1億 元，較年初增加8400 萬元，完成計(jì)劃的104%，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 105 萬元，中間業(yè)務(wù)方面取得了不錯(cuò)的“戰(zhàn)績(jī)”，代售保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入2.68 萬元，完成計(jì)劃的101%。

二、多措并舉，提升柜面業(yè)務(wù)水平

營(yíng)業(yè)部是扎旗支行的服務(wù)形象窗口，也是全行的業(yè)務(wù)處理中心，柜面人員的日常業(yè)務(wù)處理能力直接關(guān)系到支行的正常運(yùn)營(yíng)。

營(yíng)業(yè)部推出以下舉措來提升柜面業(yè)務(wù)水平。

1、完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任。積極落實(shí)《經(jīng)營(yíng)管理考核辦法》，以考核提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任感，推動(dòng)各項(xiàng)工作的快速發(fā)展。

2、創(chuàng)新思路，做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作。今年我行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品層出不窮，網(wǎng)銀、理財(cái)通、國(guó)際業(yè)務(wù)、支付寶卡通等競(jìng)相推出。營(yíng)業(yè)部積極組織培訓(xùn)，力求在最短時(shí)間內(nèi)掌握新技能。在業(yè)務(wù)推廣上，將網(wǎng)銀等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷與我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)相結(jié)合，以中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)，通過聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷來提高我支行業(yè)務(wù)收入。

3、在新業(yè)務(wù)推廣過程中，營(yíng)業(yè)部積極創(chuàng)新工作思路，從方便客戶的角度出發(fā)，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程。充分發(fā)揮“贏在大堂”策略，提高網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流客戶、提升服務(wù)水平，著力提高網(wǎng)點(diǎn)員工的客戶價(jià)值識(shí)別、有效溝通、需求分析、組合營(yíng)銷、關(guān)系管理能力。

三、主動(dòng)合規(guī)，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

支行近兩年的工作重心是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。營(yíng)業(yè)部作為防范風(fēng)險(xiǎn)的前哨，必須要加大合規(guī)管理建設(shè)力度，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。針對(duì)當(dāng)前周邊地區(qū)一些擔(dān)保、咨詢公司以“擔(dān)?！泵x從事非法集資、高利借貸活動(dòng)的現(xiàn)象，營(yíng)業(yè)部在柜面業(yè)務(wù)上嚴(yán)格把關(guān)，提出會(huì)計(jì)管理的 “五個(gè)加強(qiáng)”，即：加強(qiáng)會(huì)計(jì)日常結(jié)算工作管理，謹(jǐn)防不當(dāng)操作。加強(qiáng)大額支付和可疑交易管理，尤其關(guān)注大額異地資金的異常出入，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)異常賬戶管理，打擊代存積數(shù)行為。加強(qiáng)窗口金融安全防范意識(shí)，防止金融詐騙，如沖正套現(xiàn)和假幣等案件發(fā)生。加強(qiáng)銀企對(duì)帳管理。

四、完善制度，強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)

今年作為我支行防控風(fēng)險(xiǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)的重要一年，要為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證，則必須強(qiáng)化柜面人員的責(zé)任意識(shí)，打造一支“思想過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的員工隊(duì)伍。營(yíng)業(yè)部上下同心，從三方面入手，強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)：首先，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)。一方面整理理、修訂和整合各項(xiàng)內(nèi)控制度，加強(qiáng)員工日常行為規(guī)范檢查，建立起‘違規(guī)就要“買單”，違規(guī)必然問責(zé)’懲處機(jī)制。另一方，全行員工簽訂了《合規(guī)經(jīng)營(yíng)操作防范案件責(zé)任書》，將責(zé)任落實(shí)到人，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。其次，按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”要求提升員工素質(zhì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。柜面人員堅(jiān)持每月兩次的學(xué)習(xí)制度和每日的晨會(huì)制度，學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及新業(yè)務(wù)、新制度、日常差錯(cuò)總結(jié)討論、練技能等多方面，通過定期舉行的技能訓(xùn)練、規(guī)則制度學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)強(qiáng)化員工職業(yè)素養(yǎng)。再次，加強(qiáng)思想政治工作，凝聚人心士氣。通過晨會(huì)制度，將金融形勢(shì)、行情、案件防范等信息層層灌輸，強(qiáng)化員工的思想道德教育，進(jìn)一步提高了工作人員職業(yè)道德，為有效的防范道德風(fēng)險(xiǎn)武裝了思想。

五、深化用心服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)水準(zhǔn)

當(dāng)今銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是行與行之間的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)多源化、系統(tǒng)化的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部的每一名員工都高度重視服務(wù)水準(zhǔn)的提升，在加強(qiáng)自己的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技能上下苦功夫、花心思，力圖將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念：

1、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，即顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工，該員工都必須協(xié)助客戶辦理完全部業(yè)務(wù)。

2、推行“見面問好”活動(dòng)，即員工在行內(nèi)無論遇到誰(shuí)，都必須微笑問好，讓每位來支行的客戶都能感受到我們溫馨的服務(wù)。

3、加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)員工服務(wù)水平。

六、開展文體活動(dòng)，打造團(tuán)隊(duì)精神

支行營(yíng)業(yè)部是一個(gè)比較活躍、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，每位員工積極參加各種文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，在參加各項(xiàng)文體活動(dòng)中都發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神。在節(jié)假日還經(jīng)常組織形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，陶冶他們的情操，使大家生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、互助互愛的大家庭中，進(jìn)一步鞏固團(tuán)隊(duì)精神。

扎魯特旗農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部 二〇一一年十一月二日

第三篇：工人先鋒號(hào)獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)言稿

珍惜已有榮譽(yù) 爭(zhēng)取更大進(jìn)步

——恒田企業(yè)“工人先鋒號(hào)”獲獎(jiǎng)感言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是無錫恒田印染有限公司中樣車間的領(lǐng)班，很榮幸我們車間獲得街道工會(huì)授予的“工人先鋒號(hào)”光榮稱號(hào)，謝謝工會(huì)給予我們的榮譽(yù)和肯定！

我們中樣車間是恒田印染公司在客戶正式下單前按照客戶要求進(jìn)行樣品染色的車間，我們所染樣品的品質(zhì)決定著客戶對(duì)工廠技術(shù)能力的認(rèn)可和生產(chǎn)能力的評(píng)價(jià)，是代表公司形象和實(shí)力的第一張名片，重要性不言而喻。

我們車間共有8名員工，其中既有在公司已工作十多年的元老級(jí)員工，也有去年才加入的新進(jìn)人員。不論資歷深淺，加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)之后，全體人員就將心擰成了一股繩，處處以公司利益為重。能吃苦耐勞，把客人滿意作為我們的目標(biāo)。為了保證所打中樣能及時(shí)準(zhǔn)確、保質(zhì)保量地送到客戶手中，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸院闾锶恕巴昝馈⑼暾?、自我完善”的做事三原則來要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，盡量減少失誤，保證一次成功率。在今年前四個(gè)月中，我們每個(gè)月的中樣出缸成功率平均都在95%以上。我們還在工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方面聯(lián)合技術(shù)部做出了很多成果，去年，我們通過多次試驗(yàn)和不斷總結(jié)，成功試驗(yàn)出了羊毛/滌綸/氨綸等此類多組分纖維的染整工藝，在同行中處于領(lǐng)先的地位，為公司也為行業(yè)技術(shù)進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)，贏得了客戶的贊譽(yù)和信賴，也為公司爭(zhēng)取到了更多訂單；我們還通過反復(fù)試驗(yàn)，成功應(yīng)用了T/C類氧漂染滌同浴的短流程工藝，達(dá)到了節(jié)能減排效果，節(jié)省約1/3的水電汽耗用。我們還經(jīng)常急客戶所急，犧牲自己的休息時(shí)間，為臨時(shí)加急的訂單加班加點(diǎn)，因而獲得眾多客戶的感謝和好評(píng)，并在客戶心目中樹立起了良好的公司形象。

我們中樣車間全體員工除了工作認(rèn)真負(fù)責(zé)之外，也有很強(qiáng)的大局意識(shí)，平時(shí)工作中不只是為自己部門考慮，也會(huì)充分考慮到兄弟部門的需求和利益，注重橫向協(xié)調(diào)與溝通，保證了生產(chǎn)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢。同事之間也關(guān)系也很融洽，大家互幫互助，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)氣氛十分和諧。

此外，我們車間在6S管理、中樣資料歸檔、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)交流方面也做得比較到位，而且全體人員都有很強(qiáng)的進(jìn)取意識(shí)，在技術(shù)水平和個(gè)人素質(zhì)方面不斷得到提升。近年來，我們車間多次被公司評(píng)為先進(jìn)部門，車間主管王萬聰、孫登球也多次被授予優(yōu)秀主管的稱號(hào)。

當(dāng)然我們也深知，我們的工作仍存在很多不足。在平時(shí)的工作中我們會(huì)更加注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷給自己充電。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們將會(huì)更加努力，更加用心，不斷學(xué)習(xí)，力求創(chuàng)新，將本部門工作開展得更有成效，為公司贏取更多訂單，為行業(yè)發(fā)展積累和創(chuàng)造更多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)使部門員工得到更多成長(zhǎng)。

我們也將珍惜已有的榮譽(yù)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，將“工人先鋒號(hào)”的榮譽(yù)作為動(dòng)力，在單位和行業(yè)中作好表率，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

謝謝大家！我的發(fā)言完畢。

2012-4-28

第四篇：工人先鋒號(hào)推薦材料

建功“十二五”

崗位創(chuàng)一流

——記中石化華東石油局江蘇華揚(yáng)液碳有限責(zé)任公司生產(chǎn)部充裝班

中國(guó)石化集團(tuán)公司華東石油局江蘇華揚(yáng)液碳有限責(zé)任公司是危險(xiǎn)品化工生產(chǎn)企業(yè)，為華東石油局石油開采和市場(chǎng)提供液體二氧化碳產(chǎn)品服務(wù)。

充裝班作為企業(yè)產(chǎn)品輸出的重要關(guān)口和服務(wù)窗口，內(nèi)修基本功，外練精氣神，堅(jiān)持“為客戶著想，替企業(yè)分憂，讓自己成長(zhǎng)”的理念，積極開展班組建設(shè)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、深入基本功訓(xùn)練，以 “比、學(xué)、趕、幫、超”為抓手，以創(chuàng)建企業(yè)品牌為目標(biāo)，凝心聚力，全面完成了企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)出了班組建設(shè)最強(qiáng)，崗位目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)，完成任務(wù)最好的成績(jī)，2011年獲本企業(yè)和華東石油局文明班組榮譽(yù)稱號(hào)。

一、創(chuàng)新工作爭(zhēng)效益

2011年班組以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷創(chuàng)新工作模式，提高工作質(zhì)量和工作效率，并取得了驕人的業(yè)績(jī)。

（一）創(chuàng)新工作思路。針對(duì)班組安全要求高、監(jiān)控點(diǎn)外延、露天作業(yè)、24小時(shí)不間斷的工作特點(diǎn)，班組努力構(gòu)建個(gè)人、小組、班組完善的調(diào)研機(jī)制，通過對(duì)工作現(xiàn)狀的調(diào)研，出思路，出對(duì)策；對(duì)于有創(chuàng)新的調(diào)研成果，敢于實(shí)踐，在實(shí)踐中逐步提升為工作辦法和規(guī)定，2011年班組共提出工作建議12項(xiàng)，采納并組織實(shí)施2項(xiàng)，有力推動(dòng)和促進(jìn)了班組管理。

（二）創(chuàng)新工作方法。班組緊密結(jié)合車船充裝工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和員工、客戶關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，發(fā)觀突破口，創(chuàng)新工作方法。如：在“七想七不干”的基礎(chǔ)上，總結(jié)推廣了班組“七查七不充”的工作方法，有效提高了工作效率、提升了安全系數(shù)。

（三）創(chuàng)新工作內(nèi)容。班組全體員工積極參與創(chuàng)新創(chuàng)效勞動(dòng)競(jìng)賽，針對(duì)作業(yè)過程中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，積極認(rèn)真的找差距、想辦法，以降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度、提高效率、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全狀況為根本依據(jù)。先后解決革新了屏蔽電泵冬季凍堵問題、金屬軟管防滑鏈改進(jìn)為 “U”形管夾、設(shè)計(jì)了港口二氧化碳噴淋滅火設(shè)施等工作，這些工作為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)工作起到了關(guān)鍵作用。

2011年班組完成30多萬噸液體二氧化碳的充裝，完成運(yùn)輸槽車、運(yùn)輸槽船近萬次的充裝管線裝卸，現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)格，工作流程通暢，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，未出現(xiàn)一次操作失誤，全面高效地完成了目標(biāo)任務(wù)。

二、強(qiáng)化管理促提高

人力資源是企業(yè)最重要的財(cái)富，充分發(fā)揮員工的潛能是班組管理的重要內(nèi)容。充裝班針對(duì)班組成員的文化差異、工作經(jīng)驗(yàn)差異、年齡結(jié)構(gòu)不同等特點(diǎn)，強(qiáng)化一個(gè)“堅(jiān)持”，促進(jìn)兩個(gè)“提升”，全面加強(qiáng)班組管理，努力提升員工綜合素質(zhì)。

一是堅(jiān)持班組學(xué)習(xí)制度。從強(qiáng)化基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)著手，鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)二氧化碳提純工藝的知識(shí)，熟悉工藝流程，掌握壓力容器安全須知。對(duì)班組工作中使用的設(shè)備、工作流程、工作要點(diǎn)，開展班前5分鐘提示、班后5分鐘總結(jié)提高，倒班1小時(shí)學(xué)習(xí)交流，每月一次集中學(xué)習(xí)討論，努力提升基礎(chǔ)理論和操作技能，提升每一名員工能夠獨(dú)立開展工作的能力和處理化解突發(fā)事件的能力。

二是注重學(xué)習(xí)實(shí)效，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的提升。通過“每班一題”活動(dòng)，將安全知識(shí)和作業(yè)規(guī)程做了進(jìn)一步的分解，并通過事故案例及工作特點(diǎn)分析，提升員工實(shí)際技能，增強(qiáng)員工的安全自我防護(hù)能力，深入淺出的學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)了員工的技能提高，使學(xué)習(xí)成果，融化于心，固化于行，有效推進(jìn)了班組工作任務(wù)的完成。

三是拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。作為企業(yè)的服務(wù)窗口，對(duì)客戶的疑問，必須有問必答，這就需要班組員工有較高的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。為此，班組向技術(shù)部門、生產(chǎn)車間學(xué)習(xí)工藝流程，管理規(guī)范，操作要領(lǐng)和應(yīng)急預(yù)案，并將工作過程中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)的記錄，幫助客戶解疑釋惑，體現(xiàn)了企業(yè)責(zé)任感和負(fù)責(zé)精神，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和好評(píng)，確保了充裝工作的順利開展。

三、愛崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)。

愛崗敬業(yè)是充裝班的座右銘。熱愛工作崗位，熱愛本職工作，恭敬嚴(yán)肅對(duì)待工作是班組的行動(dòng)準(zhǔn)則。

在愛崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)的活動(dòng)中，班組一是堅(jiān)持開展“班組長(zhǎng)示范工程”。班組長(zhǎng)充分發(fā)揮模范帶頭作用，在工作中講付出，不管是重大技術(shù)改造還是日常操作，都要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理和實(shí)際操作。在

管理中講責(zé)任，做到了解生產(chǎn)區(qū)域、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行的情況；對(duì)技術(shù)改造、檢修質(zhì)量、加工工藝等做到心中有數(shù)，防患于未然。在完成任務(wù)中講奉獻(xiàn)，帶動(dòng)全班組員工愛崗敬業(yè)比奉獻(xiàn)。

二是以班組長(zhǎng)的帶頭身先士卒感染每一個(gè)員工，激勵(lì)每一員工，形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。工作任務(wù)需要，班組長(zhǎng)可以犧牲大量的休息時(shí)間，不管是深夜還是凌晨，只要是工作需要，都能及時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)解決矛盾與問題，周末也可以放棄休息，正是這種無私奉獻(xiàn)，感召著每一位員工，企業(yè)繁忙時(shí)，班組能夠連續(xù)工作，任何人沒有埋怨，始終能以高昂的斗志，飽滿的熱情，踐行著石油工人先苦后甜、樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

四、強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)品牌

2011年班組以公司“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)開展班組“擦亮服務(wù)窗口”活動(dòng)，全面提升企業(yè)品牌形象。

一是細(xì)化服務(wù)質(zhì)量。由于在夏季高溫季節(jié)客戶等候裝貨時(shí)間較長(zhǎng)，有時(shí)甚至要通宵排隊(duì)等候，時(shí)間很長(zhǎng)很辛苦。為了保證客戶的休息時(shí)間，減少安全隱患，我們統(tǒng)籌兼顧每天都將發(fā)貨計(jì)劃提前安排并及時(shí)告知客戶，使其清楚自己的裝貨時(shí)間，然后利用裝貨等待時(shí)間充分休息，保障第二天有充沛的精力。在需要協(xié)調(diào)供貨的情況下，可能會(huì)遇到客戶的不理解，我們耐心細(xì)致解釋，把整體情況給客戶介紹清楚，使其明白為什么要這樣做，取得客戶的理解和支持。

二是延伸服務(wù)內(nèi)容。為了服務(wù)周到熱情的服務(wù)客戶，我們專門為客戶建立休息室、吸煙區(qū)，并在其中安裝空調(diào)，同時(shí)提供熱水供各槽

車、槽船駕駛員休息飲用。

三是改進(jìn)完善服務(wù)，通過對(duì)崗位業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，從客戶最不滿意的地方改起，從客戶最需要的地方做起，2011年未發(fā)生一起投訴事件，測(cè)評(píng)滿意度達(dá)100%，增強(qiáng)了公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

五、細(xì)化管理促安全

企業(yè)產(chǎn)品液體二氧化碳雖屬不可燃?xì)怏w，但氣體壓力較高，在安全附件失效或超裝、超壓等情況下，會(huì)發(fā)生物理性爆炸，威力極強(qiáng)。2011年班組實(shí)施 “三早”工作法，保證移動(dòng)壓力容器本質(zhì)安全：

一是早知曉：為了更高效充分地掌握槽罐車、槽罐船的基本信息，逐一建立《移動(dòng)壓力容器信息登記卡》，內(nèi)容涵蓋整車（船）特性、罐體特性、安全附件、駕押人員上崗證等各種綜合信息。實(shí)現(xiàn)“一車（船）一卡”。

二是早申報(bào)：為進(jìn)一步監(jiān)控危險(xiǎn)品作業(yè)船只過程管理，嚴(yán)格申報(bào)制度，申報(bào)項(xiàng)目包括：船名、船舶類型、貨種、實(shí)際載貨量、本航次船舶最大尺度（長(zhǎng)、寬、高、吃水）、裝貨方式、始發(fā)港、目的港等。最大限度地減少和避免事故發(fā)生，著力從源頭上消除隱患。

三是早更新：每月對(duì)《移動(dòng)壓力容器信息登記卡》進(jìn)行兩次更新，適時(shí)掌握信息變化，使槽車、槽船基礎(chǔ)管理工作上新臺(tái)階。

在安全管理上，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落實(shí)，以《槽車、槽船標(biāo)準(zhǔn)化操作法》為依據(jù)，以《作業(yè)指導(dǎo)書》為藍(lán)本，結(jié)合各崗位作業(yè)特點(diǎn)，把各項(xiàng)操作規(guī)程貫穿作業(yè)的全過程，推行班組點(diǎn)項(xiàng)管理，強(qiáng)化巡檢力度，嚴(yán)格把握充裝規(guī)定，確保充裝流程安全和運(yùn)輸車、船安全，從源頭上把住安全關(guān)。正是我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和精細(xì)化的管理，2011年企業(yè)安全生產(chǎn)取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，企業(yè)被評(píng)為華東石油局安全先進(jìn)單位。

2011年，在企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門的關(guān)心、幫助下，充裝班全體員工在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)步提升，車間的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力得到了充分發(fā)揮，為開創(chuàng)“十二五”和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的努力，在新的一年里，班組決心在崗位創(chuàng)一流活動(dòng)中，努力拼搏，再作貢獻(xiàn)，再創(chuàng)佳績(jī)。

2012年3月13日

第五篇：工人先鋒號(hào)材料

運(yùn)行發(fā)電部“工人先鋒號(hào)”申報(bào)材料

長(zhǎng)期以來，*****運(yùn)行發(fā)電部始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、確保設(shè)備安全穩(wěn)定、培養(yǎng)一流員工隊(duì)伍作為第一要?jiǎng)?wù)。不斷在強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平上下功夫，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，是一支年輕而充滿活力的隊(duì)伍。

一、基本情況

*****運(yùn)行發(fā)電部現(xiàn)有人員共計(jì)19人，其中30歲以下人員10人，30歲～40歲員工9人，平均年齡30歲左右，全部具有大專及以上文化水平。部門主要擔(dān)負(fù)著全廠機(jī)電設(shè)備日常巡視檢查、倒閘操作、運(yùn)行監(jiān)視、機(jī)組啟停、檢修時(shí)的安措執(zhí)行等工作。

2011年部門全體職工立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、提高技能，積極參加以創(chuàng)一流工作、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益、和諧團(tuán)隊(duì)為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，員工的素質(zhì)得到了提高，安全生產(chǎn)得到保障，截止到2011年11月10日，有6名職工實(shí)現(xiàn)了“萬次操作無事故”，全廠實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)2670天的良好佳績(jī)。部門多次榮獲公司、*****安全生產(chǎn)先進(jìn)集體、綜合性先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、具體做法

（一）目標(biāo)明確，措施有力

年初，運(yùn)行發(fā)電部制定了四個(gè)杜絕（杜絕無票操作、杜絕巡

檢不到位、杜絕監(jiān)盤不集中、杜絕習(xí)慣性違章）、三個(gè)放心（讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓部門員工放心、讓協(xié)作部門放心）、一爭(zhēng)創(chuàng)（爭(zhēng)創(chuàng)華電集團(tuán)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)集體）的“4231”安全工作思路，并認(rèn)真圍繞這一思路開展部門各項(xiàng)管理工作。

一是通過組織開展運(yùn)行操作技能競(jìng)賽、水情知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)提高員工安全技能。

2011年運(yùn)行發(fā)電部共開展運(yùn)行操作技能競(jìng)賽2次，水情知識(shí)競(jìng)賽1次，安全規(guī)程制度考試50人次。通過技能競(jìng)賽和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)考試，提高了全員安全技能水平和安全意識(shí)，真正做到“人人講安全、人人懂安全、人人保安全”。

二是加強(qiáng)反違章管理，完善違章檔案，定期開展違章檢查和考評(píng)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)。

一方面過完善部門反違章管理實(shí)施細(xì)則，把違章納入員工績(jī)效考核，實(shí)行違章責(zé)任追究和積分管理，對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行曝光處罰，絕不留情。另一方面鼓勵(lì)班組積極開展反違章自查自糾、互查互糾，指導(dǎo)班組把反違章工作與“五型班組”創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，努力打造團(tuán)隊(duì)本質(zhì)安全。其次是加強(qiáng)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工安全技能和反違章意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)“四個(gè)杜絕”。2011年，運(yùn)行發(fā)電部全員均實(shí)現(xiàn)了“零違章”和“零事故”。

三是完善部門安全績(jī)效考評(píng)體系，做到獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)懲分明。組織開展好千次操作無差錯(cuò)、缺陷獎(jiǎng)勵(lì)、兩票合格率獎(jiǎng)勵(lì)等安全小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，提高大家參與安全工作的積極性。

（二）加強(qiáng)安全文化建設(shè)，打造團(tuán)隊(duì)本質(zhì)安全

為進(jìn)一步營(yíng)造“人人講安全、人人懂安全、人人保安全”的文化氛圍，將安全文化融入運(yùn)行工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)行發(fā)電部精心組織、全員參與，深入開展部門安全文化建設(shè)。主要做了以下幾方面工作：

一是在中控室設(shè)置了大量安全文化、安全理念的宣傳標(biāo)牌、標(biāo)語(yǔ)，開展了部門、班組的安全文化理念體系建設(shè)活動(dòng)。按照定置管理要求，對(duì)安全工器具實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化定置管理。

二是定期組織開展“兩票三制”全過程監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“兩票三制”執(zhí)行過程中的不足，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，不斷豐富、完善。一年下來，部門兩票合格率得到很大提高，截止到11月，部門“操作無差錯(cuò)”達(dá)萬次員工有6人，通過巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類缺陷達(dá)140項(xiàng)，這些數(shù)據(jù)的彰顯，有力地保證了安全生產(chǎn)。

三是在部門組織開展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)職工積極參加公司、廠組織的各種培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、崗位競(jìng)聘等。2011年，部門職工通過競(jìng)聘，有3位年輕同志走上了值長(zhǎng)崗位，一名值長(zhǎng)競(jìng)聘到職能部門從事安全監(jiān)督管理工作。

（三）不斷創(chuàng)新，以一流工作為安全生產(chǎn)提供保障

秉承創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值理念，按照發(fā)電企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理，針對(duì)部門的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，完善對(duì)標(biāo)體系，深化、細(xì)化對(duì)標(biāo)內(nèi)容，強(qiáng)化分析和措施改進(jìn)，有

效降低廠用電和生產(chǎn)成本，提高水能利用率。同時(shí)，把對(duì)標(biāo)工作擴(kuò)大到安全生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，加大設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)跟蹤分析，在每月運(yùn)行分析的基礎(chǔ)上，增加了對(duì)運(yùn)行設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)的日分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備深層次缺陷和隱患，及時(shí)進(jìn)行治理和消除，確保設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠設(shè)備狀態(tài)檢修提供了可靠的數(shù)據(jù)資料。

三，下階段工作努力方向

近年來，我們以一流的員工隊(duì)伍，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理、長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)的良好佳績(jī)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng)，展示了運(yùn)行發(fā)電部良好的“窗口”形象。今后，我們要繼續(xù)抓好規(guī)范化管理，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，切實(shí)增強(qiáng)廣大職工的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用，為電網(wǎng)安全運(yùn)行、為電力事業(yè)的健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。