第一篇：Ⅱ-26-1志愿服務(wù)陣地

體育社區(qū)2012年志愿服務(wù) 工作站的具體方案

隨著社區(qū)內(nèi)志愿者活動從內(nèi)容到形式的全方位拓展，為進一步

加強對社區(qū)志愿者工作的指導(dǎo)、管理和服務(wù)，體育社區(qū)于2012年成立了“體育社區(qū)志愿服務(wù)工作站”。

一、工作目標(biāo)：

通過組織社區(qū)志愿服務(wù)活動，推動社區(qū)志愿服務(wù)體系的建立和完善；倡導(dǎo)文明進步的社會風(fēng)尚和友愛互助的新型人際關(guān)系；培養(yǎng)市民的公德意識、奉獻精神和服務(wù)能力；為社區(qū)三個文明建設(shè)提供志愿服務(wù)。

二、工作任務(wù)：

逐步建立社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍體系、崗位體系、評估體系、激勵機制。立足基層，促進社區(qū)志愿者隊伍向規(guī)范化、專業(yè)化和特色化方向發(fā)展。

三、工作內(nèi)容：

立足黨政關(guān)注、社區(qū)所需、志愿者所能，開展一系列社區(qū)志愿服務(wù)工作，通過志愿者的實際行動，在社區(qū)倡導(dǎo)團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻的新風(fēng)和正氣，弘揚愛國主義、集體主義和社會主義精神文明，使社區(qū)居民在服務(wù)社區(qū)、幫助他人的過程中樹立起社會公德意識和責(zé)任、義務(wù)觀念，提高思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng)；同時增進社區(qū)人和人之間和諧的人際關(guān)系，增進社區(qū)歸屬感。進一步探索社區(qū)志愿服務(wù)工作的領(lǐng)域、方式方法，進一步壯大社區(qū)志愿者隊伍，在建設(shè)美麗、和諧的新型社區(qū)中發(fā)揮積極的作用。

四、工作宗旨：

體育社區(qū)志愿服務(wù)工作站秉承“友愛、奉獻、互助、進步”的志愿者精神，組織社區(qū)志愿者開展志愿服務(wù)，為黨政分憂，為群眾解難。

五、工作機構(gòu)：

體育社區(qū)社區(qū)志愿服務(wù)站下設(shè)聯(lián)絡(luò)部、管理部、活動宣傳三個部門，專職志愿者1人，下屬七支社區(qū)志愿者隊伍。

體育社區(qū)志愿服務(wù)站將不斷延伸工作手臂，拓寬工作領(lǐng)域，根扎社區(qū)，把志愿者的真情切切實實送遍千家萬戶，培養(yǎng)與杭州城市化相適應(yīng)的社區(qū)文明和市民素質(zhì)。

和平體育社區(qū)

體育社區(qū)志愿者活動總結(jié)

一、注重宣傳先行，構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

1、抓隊伍組建。社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)省直機關(guān)單位多、資源豐富的特點，加強與省直機關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調(diào)動老干部這一支隊伍的特有資源。由社區(qū)黨委牽頭，屏山社區(qū)組建了10余支志愿者隊伍：扶貧助困志愿者、家政服務(wù)志愿者、醫(yī)療保健志愿者、社區(qū)工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關(guān)懷志愿者、敬老服務(wù)志愿者、擁軍優(yōu)屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊伍，活躍在單位小區(qū)、街巷、新村樓院，特別是經(jīng)常活躍在省直機關(guān)宿舍區(qū)開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、綜治巡邏、衛(wèi)生督導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，形成了省直機關(guān)小區(qū)里的一道風(fēng)景線。

2、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊伍，社區(qū)專門成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨委牽頭、轄區(qū)單位主動參與、居民群眾志愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署社區(qū)志愿服務(wù)工作，使志愿服務(wù)的活動更有效。社區(qū)還制定并實施了開展社區(qū)黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區(qū)志愿服務(wù)工作落到實處。

二、注重突出重點，拓展社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)涵

1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。屏山社區(qū)堅持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我?yīng)”為志愿服務(wù)的宗旨，組織開展了一系列便民服務(wù)活動。如以轄區(qū)資源為依托，成立衛(wèi)生保健服務(wù)志愿者分隊，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常為社區(qū)老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫(yī)送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。

2、以“助民”為動力，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊積極開展助學(xué)助困活動，并作為加強社區(qū)精神文明建設(shè)，促進社區(qū)良好風(fēng)尚的舉措來落實。根據(jù)毗鄰就近原則，社區(qū)志愿者服務(wù)隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學(xué)生進行結(jié)對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之后，社區(qū)黨委及時了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難；每逢節(jié)假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進作用。

3、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)利用節(jié)假日或中國傳統(tǒng)節(jié)日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團結(jié)互助、平等友愛的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)、破除迷信、抵御邪教的良好氛圍，倡導(dǎo)科學(xué)健康、文明的生活方式，受到廣大社區(qū)居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。

三、注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)

1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動了社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展。

2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。以社區(qū)成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務(wù)隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任，為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計生、幼兒保健、政策法規(guī)咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動，使社區(qū)居民逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實現(xiàn)社區(qū)為民辦實事、為民謀利益的服務(wù)宗旨，構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。

3、開展“市民動起來，文明創(chuàng)出來”主題活動。社區(qū)積極配合文明城市創(chuàng)建活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，在鼓屏路街道，在省林業(yè)廳、農(nóng)業(yè)廳、海洋與漁業(yè)局等省直機關(guān)的宿舍區(qū)開展了宣傳活動，并定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導(dǎo)、交通路口衛(wèi)生督導(dǎo)和文明宣傳活動，既發(fā)揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風(fēng)采。時間：2012年1月7日地點：社區(qū)會議室 內(nèi)容：水與健康 參加人員：社區(qū)居民 主持人：李偉

關(guān)注人類健康，創(chuàng)建和諧社會是當(dāng)今人們普遍關(guān)注的話題。社區(qū)和諧是社會和諧的重要組成部分，和平體育社區(qū)多年來一直身體力行，致力于社區(qū)公益事業(yè)，竭盡所能為社區(qū)居民提供豐富多彩的業(yè)余文化生活。

《水與人類健康》講座內(nèi)容非常豐富實用，不僅豐富了社區(qū)居民的飲食健康知識，增強了他們的日常保健意識，讓居民在平時可以合理地搭配自己的飲食種類，這對于居民的養(yǎng)生保健意識的提升有很大的幫助。另一方面，讓居民對生存息息相關(guān)的水資源有了再一次地深入認(rèn)識，能在日常的生活更好飲用弱堿性水。在整個知識普及課上專家和社區(qū)居民有很多互動，整個過程充滿了溫馨和愜意，為體育社區(qū)帶來了一絲清涼，居民的生活知識得到了提升。講座后，居民們一致認(rèn)為這樣的講座讓他們有很大的收獲，他們表示要更加完善自己健康的飲食方式和習(xí)慣，更好地享受生活，晚年過的更幸福，并且對組織這項活動的體育社區(qū)居委會表示感謝。

時間：2012年2月21日 地點：社區(qū)居民委員會

主持人：李偉、社區(qū)衛(wèi)生院唐紅醫(yī)師

參加人員：體育社區(qū)全體工作人員，社區(qū)居民?；顒觾?nèi)容：孕產(chǎn)婦保健的家庭指導(dǎo)

2月21日，體育社區(qū)邀請社區(qū)衛(wèi)生院唐紅醫(yī)師來到社區(qū)進行了一場以“孕產(chǎn)婦保健的家庭指導(dǎo)”講座。

在百忙之中抽出寶貴的時間，為我們進行免費的公益講座，可見唐醫(yī)師對普及孕產(chǎn)婦保健的重要性。唐醫(yī)師為參加講座的家長詳細(xì)講解了忽視孕產(chǎn)婦保健的危害，錯誤的孕產(chǎn)婦保健觀念，不但會傷害孕產(chǎn)婦的健康，還會危及胎兒的安危。還著重講解了丈夫在妻子孕產(chǎn)期的重要作用，并與現(xiàn)場的準(zhǔn)父母交流互動，耐心細(xì)致地解答每一位準(zhǔn)父母提出的問題，提問者都得到了自己滿意的答案，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。

參加講座的居民家長對唐醫(yī)師的答疑解惑表示十分感謝，紛紛表示像此類活動社區(qū)應(yīng)多多舉行，此次講座受到居民一致好評。

時間：2012年3月10日 地點：社區(qū)居民委員會 主持人：王劍鋒、張秀華

內(nèi)容：體育社區(qū)居民積極參與手工編織活動 參加人員：社區(qū)干部、居民

為鼓勵體育社區(qū)居民積極參與社區(qū)活動、豐富居民業(yè)余文化生活、拉近居民們彼此間的距離、我社區(qū)市民學(xué)校設(shè)了編織課程。請來了張秀華—小區(qū)居民、吸引了20多社區(qū)居民的參與、大家虛心請教、相互學(xué)習(xí)、形成了居民互幫互助的良好氛圍。市民學(xué)校的開設(shè)、不僅為有共同愛好的居民提供了平臺、更為他們相互交流與學(xué)習(xí)的空間，陶冶了情操，同時進一步豐富了居民的業(yè)余文化生活。

時間：2012年4月10日 地點：體育社區(qū)會議室 人員：社區(qū)干部、社區(qū)居民 內(nèi)容：科普知識培訓(xùn)

活動目前市場上銷售的一次性紙杯主要分為三種：

第一種：是用白卡紙做的，主要用來裝干東西，不能盛水和油。第二種：是涂蠟紙杯，這種杯子因為用蠟浸泡過，所以較為防水、厚實，但只有杯子里所裝水的溫度超過40度，蠟就會融化，而蠟含有致癌物質(zhì)。第三種：現(xiàn)在人們普遍使用的紙塑杯，外面是一層紙，里面則是一層淋膜紙，如果制作時所選用的材質(zhì)不好或加工工藝不過關(guān)，會產(chǎn)生有害物質(zhì)。時間：2012年5月9日 地點：社區(qū)會議室

內(nèi)容：“關(guān)愛女孩，揚起希望的風(fēng)帆”知識競賽 參加人員：社區(qū)居民社區(qū)未成年人及其家長約30余人 主持人：李偉

為貫徹國家人口計生委關(guān)于關(guān)愛女孩行動知識普及暨競賽活動的精神，在居民中形成男女平等、重尊女性的輿論氛圍，并進一步普及關(guān)愛女孩行動的相關(guān)知識。體育社區(qū)特組織轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女及其子女開展“關(guān)愛女孩，揚起希望的風(fēng)帆”知識競賽活動。共有30多名育齡婦女及其子女參加了此次活動。通過這次活動，使計生協(xié)會工作在三生服務(wù)上得到深化，同時，把協(xié)會的溫暖送到育齡婦女身邊。

時間 ：2012年6月13日 地點 ：體育社區(qū)會議室 主持人 ：李偉、王劍鋒

內(nèi)容：“怎樣緩解中高考壓力”的家庭教育指導(dǎo)講座。

6月將至，萬眾矚目的中高考即將拉開帷幕，為幫助社區(qū)的中高考生和家長舒緩緊張的情緒，體育社區(qū)舉行了名為“怎樣緩解中高考壓力”的家庭教育指導(dǎo)講座。

這次講座的主講人是社區(qū)的李偉主任，王劍鋒首先分析了中高考對孩子的重要意義，其次從學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)技巧、復(fù)習(xí)方法、作息時間、營養(yǎng)補充、應(yīng)試技巧、填報志愿等幾個角度解析了具體的對策，并針對家長的誤區(qū)如：有些家長出于好心，到處為孩子收集解題“技巧”，卻忽略了老師在課堂上講授的內(nèi)容作出指導(dǎo)，其實相信老師、跟著老師的步子走才是孩子中高考成功的關(guān)鍵，老師講授的內(nèi)容如果掌握好、能吃透，恰恰才是最快捷的成功途徑??

現(xiàn)場的家長對此次講座的內(nèi)容非常感興趣，并即時提出了自己心中各種擔(dān)憂和疑惑，李書記一作出了解答，給家長以滿意的答復(fù)。并公布了社區(qū)婦女兒童維權(quán)服務(wù)站熱線，為中高考生緩解考試壓力、調(diào)適考前心情。此外，社區(qū)在中高考來臨之際，在室內(nèi)宣傳欄、戶外宣傳欄進行中高考專題：中高考填報志愿四大技巧、六種不同性格高考生最適合報考專業(yè)等，在社區(qū)制造輿論，營造良好的社會效應(yīng)。

第二篇：完善社區(qū)志愿服務(wù)陣地

社區(qū)完善志愿服務(wù)陣地建設(shè)

社會志愿服務(wù)活動是新時期建設(shè)社會主義和諧社會的重要體現(xiàn)，也是深入貫徹落實“三個代表”要求，我社區(qū)在認(rèn)真實踐“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神的基礎(chǔ)上，從以下幾個方面著手，不斷完善志愿者服務(wù)體系，推動志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展。具體做法是：

一、注重宣傳先行，構(gòu)建社會志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

1、抓宣傳動員。加強與機關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個體工商戶等社會各界的溝通聯(lián)系，采取上門走訪、座談交流、共建聯(lián)席會等多種方式，并通過單位、社區(qū)宣傳欄、廣播電視網(wǎng)絡(luò)、街頭宣傳、文體活動、廣場文藝匯演等各類活動，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高機關(guān)干部、居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識和重視程度，為深入開展志愿服務(wù)活動打下良好的基礎(chǔ)。

2、抓隊伍組建。社區(qū)成立志愿者服務(wù)陣地。志愿服務(wù)隊成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)為隊長的常務(wù)服務(wù)小組，均有明確組織機構(gòu)和組成人員及工作職責(zé)，切實負(fù)責(zé)負(fù)起社區(qū)轄區(qū)內(nèi)志愿服務(wù)活動的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促開展志愿服務(wù)活動的情況、總結(jié)推廣先進經(jīng)驗的職責(zé)。志愿者隊伍活躍在各單位小區(qū)、各主要路段，開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、衛(wèi)生督導(dǎo)、義診、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

二、注重機制建立，探索志愿者發(fā)展模式

1、做好志愿者注冊登記工作。按照總體部署安排，規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內(nèi)容填寫及選擇服務(wù)項目進行詳細(xì)說明，為廣大居民進行志愿者服務(wù)注冊登記提供便利。

2、開展志愿者服務(wù)互評活動。各服務(wù)隊組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務(wù)活動。同時，加強對志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解，及時掌握志愿者參加服務(wù)活動的情況，并做好記錄。

三、注重突出重點，拓展社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)涵

1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。各志愿者服務(wù)隊堅持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我?yīng)”為志愿服務(wù)的宗

旨，組織開展了一系列便民服務(wù)活動。如定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常為社區(qū)老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫(yī)送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。

2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。為提高社區(qū)居民法律意識和法制觀念，法律志愿者服務(wù)隊以轄區(qū)單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿隊。并通過定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料，上街宣傳講授相關(guān)法律知識和安全防范措施等行動，積極配合社區(qū)民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，有效維護社區(qū)社會穩(wěn)定。

3、以“助民”為動力，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。志愿者服務(wù)隊特別關(guān)注針對弱勢群體的志愿服務(wù)。一是解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，服務(wù)隊的志愿者經(jīng)常上門服務(wù)，成為居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。二是持續(xù)開展“四個一”志愿服務(wù)活動，發(fā)動各級文明單位，主動結(jié)對一條路段、一名孤寡老人、一名貧困學(xué)生，以“一助一”、“多助一”等形式，對各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學(xué)生進行結(jié)對幫扶，解決他們的日常生活需要。目前，全縣主要路口、道路均己安排志愿者結(jié)對進行文明勸導(dǎo)活動，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進作用。

4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務(wù)內(nèi)涵。利用節(jié)假日或中國傳統(tǒng)節(jié)日，組織邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團結(jié)互助、平等友愛的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)、破除迷信、抵御邪教的良好氛圍，倡導(dǎo)科學(xué)健康、文明的生活方式，受到廣大群眾的稱贊和好評，同時也豐富了人民群眾的精神文化生活。

四、注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)

1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動，開展以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，樹立了黨員志愿者的榜樣形象，推動社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展。

2、開展綠化美化志愿服務(wù)活動。為提高人居的環(huán)境質(zhì)量，結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)工作，組織各單位志愿者在每月的衛(wèi)生日開展環(huán)境衛(wèi)生清潔整治工作，對轄區(qū)內(nèi)進行衛(wèi)生整治，清理衛(wèi)生死角，以實際行動樹立起愛護環(huán)境意識，并感染他人，形成人人參與愛護環(huán)境，個個著力保護環(huán)境，家家融入美化環(huán)境的良好局面。

3、開展“爭當(dāng)文明好市民，文明規(guī)范伴我行”主題活動。積極配合文明城市創(chuàng)建活動，開展了“爭當(dāng)文明好市民，文明規(guī)范伴我行”主題活動，一是組織志愿者到街頭、車站和人員密集的居住區(qū)進行文明知識的宣傳，散發(fā)宣傳資料，進一步增強了市民的文明意識和參與意識。二是積極參與文明縣城創(chuàng)建工作的督促檢查。活動中，志愿服務(wù)隊安排志愿者對責(zé)任路段和各社區(qū)創(chuàng)建進行檢查、督導(dǎo)，引導(dǎo)群眾積極參與，切實提高市民文明素質(zhì)。

XXX社居委

2012年7月20日

第三篇：志愿服務(wù)

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務(wù)工作座談會，強調(diào)要堅持把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會治理結(jié)合起來，與學(xué)雷鋒活動結(jié)合起來，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力推進志愿服務(wù)制度化，探索建立中國特色的志愿服務(wù)制度，營造我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。

劉奇葆指出，我國志愿服務(wù)活動將進入一個新的發(fā)展階段，會有一個新的更大發(fā)展。要大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，結(jié)合時代條件深入挖掘和闡發(fā)，進行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。要把志愿服務(wù)活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一條有效途徑，加強全社會思想道德建設(shè)，培育志愿服務(wù)文化自覺。要堅持以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為服務(wù)重點，積極搭建志愿服務(wù)活動平臺，把志愿服務(wù)做到基層、做進社區(qū)、做進家庭，促進學(xué)雷鋒活動常態(tài)化。劉奇葆強調(diào)，要完善志愿服務(wù)長效工作機制和活動運行機制，健全志愿者招募培訓(xùn)和注冊管理制度，建立志愿者星級認(rèn)定、嘉許制度和志愿服務(wù)回饋制度，推動志愿服務(wù)事業(yè)繁榮發(fā)展。會上，中國志愿服務(wù)聯(lián)合會宣布成立，聯(lián)合會會長劉淇出席會議并講話。

第四篇：志愿服務(wù)

開展志愿服務(wù) 建設(shè)人文醫(yī)院

——邢臺市人民醫(yī)院 宋聚海

為進一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實踐活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟困、環(huán)境保護、心理咨詢等服務(wù)活動為重點，開展了志愿服務(wù)活動。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認(rèn)識志愿服務(wù)活動的重要意義

1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來認(rèn)識。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認(rèn)為開展志愿服務(wù)既是上級的號召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過志愿活動，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會責(zé)任，倡導(dǎo)社會互助，樹立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會形象的過程，對促進社會進步有很大的積極作用。

2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對志愿服務(wù)有片面認(rèn)識，認(rèn)為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價勞動力”；有的認(rèn)為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對的，其實每個人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進社會進步的義務(wù)及責(zé)任，參與志愿工作是表達這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)對志愿者個人，對服務(wù)對象，都是非常有益的。醫(yī)院有責(zé)任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺。

3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認(rèn)識提高了，所以對志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來就比較主動，站位也比較高。過去志愿服務(wù)由團委、醫(yī)務(wù)科組織實施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、各部門共同參與，分頭組織實施”的工作機制，由黨辦室牽頭組織實施。院黨委研究制定了實施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會志愿服務(wù)）七個分隊。采取總隊和各分隊共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊在開展活動前將工作計劃交總隊備案，活動后及時向總隊總結(jié)匯報。

一是牢牢抓住“組織動員”這個傳統(tǒng)法寶，以鞏固強化組織網(wǎng)絡(luò)來確保志愿服務(wù)動員力量。切實加強黨團員志愿者隊伍建設(shè)，充分調(diào)動黨團員積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊作用，將志愿服務(wù)納入黨團員民主評議內(nèi)容。為擴大志愿服務(wù)隊覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊。同時也歡迎社會人士參與我院志愿者服務(wù)隊。

二是全面推行志愿者隊伍和志愿者注冊制度，健全培訓(xùn)注冊機制。申請人經(jīng)填寫志愿者申請表，報志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊，即成為志愿者服務(wù)隊隊員。在志愿者提供服務(wù)前集中進行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻的崇高，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，傳播志愿服務(wù)、無私奉獻的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展志愿服務(wù)表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對每位志愿者服務(wù)的項目、時間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時錄入醫(yī)德檔案，為各級各類評優(yōu)、評先提供依據(jù)。對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進集體和先進個人進行表彰，營造“人人關(guān)愛志愿者，人人爭當(dāng)志愿者”的良好氛圍。

二、通過多項實踐載體，深入開展志愿服務(wù)活動

（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無止境”的要求，設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送報告單、費用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長歷練的一個社會實踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點扶持。河北省啟動“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個周期，定點幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術(shù)60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實際問題，集思廣益。同時，志愿者還積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務(wù)活動。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進單位。

（三）主題性活動志愿服務(wù)。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開展主題性志愿服務(wù)活動。

（四）大型活動保障志愿服務(wù)。我院是邢臺最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務(wù)社會熱點難點問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會責(zé)任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。

（六）特殊對象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務(wù)。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，積極參加慈善捐贈和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅持六一和元旦到兒童福利院獻愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時有牛城晚報記者跟隨進行了報道。

全市“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動”開展以來，我院響應(yīng)上級號召，積極建設(shè)“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢和知識講座等服務(wù)，屆時醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專家組，免費為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機會，組織醫(yī)務(wù)志愿者開展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)自身優(yōu)勢，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關(guān)愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費實施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。

我院在掛號、收費、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內(nèi)實行無障礙設(shè)計，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設(shè)計，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動方便，組織開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會授予我院“河北省無障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽稱號。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟、社會、政治、文明建設(shè)的各項黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機關(guān)志愿者弘揚志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報表揚。

三、開展志愿服務(wù)工作的幾點體會

1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專業(yè)價值觀與職業(yè)道德，都強調(diào)追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿足服務(wù)對象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實踐性的落腳點。

2、引領(lǐng)全社會文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實踐的學(xué)生。大家為了奉獻愛心、履行社會責(zé)任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開始，并且具有了更加深遠的影響，必將促進全社會文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。

3、志愿者活動必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點，從實際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點和切入點，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動服務(wù)意識相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進此項工作向前發(fā)展，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為推動醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會和諧發(fā)展做出更大貢獻。

第五篇：志愿服務(wù)總結(jié)

新圩鎮(zhèn)“微笑滿綠城，志愿促和諧”黨員志愿者服務(wù)

行動工作總結(jié)

為貫徹落實市、縣關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中廣泛開展黨員志愿者服務(wù)行動的安排，推動我鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，牢牢把握立黨為公、執(zhí)政為民、關(guān)懷社會、服務(wù)群眾、促進發(fā)展、構(gòu)建和諧的總要求，著眼群眾所需，積極引導(dǎo)和動員廣大黨員盡義務(wù)、講奉獻、樹形象，帶頭參與服務(wù)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中扎實開展黨員志愿者服務(wù)行動，推進了創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

一、努力營造志愿服務(wù)濃厚氛圍

充分利用村（社區(qū)）板報、宣傳欄、黨務(wù)公開欄、橫 幅，以及遠程教育站點、手機信息平臺等渠道，積極宣傳開展“微笑滿綠城，志愿促和諧”黨員志愿服務(wù)行動的重要意義，大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀黨員和先進事跡，為推廣志愿者服務(wù)行動樹立學(xué)習(xí)典型、增強活動實效和影響力，營造“有時間志愿服務(wù)、有困難找志愿者、是黨員當(dāng)志愿者”的濃厚氛圍。

二、建機制，樹目標(biāo)，建隊伍，實現(xiàn)黨員志愿服務(wù)全覆蓋

1、根據(jù)黨員志愿者的分布和專業(yè)特長，及各區(qū)域?qū)嶋H情況和群眾不同需求進行分類，成立了衛(wèi)生保潔、科普教育、法律援助、醫(yī)療救助、社會公益、扶貧幫困、創(chuàng)業(yè)致富等7個不同類別的黨員志愿者服務(wù)隊。調(diào)查摸底，了解群眾需求，使黨員

參加志愿服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式更貼近群眾生活。目前，建立“志愿者服務(wù)隊”7支，其中黨員志愿者32人，入黨積極分子50人，團員青年志愿者37人。

2、根據(jù)黨員志愿者專業(yè)特長，開展黨員志愿服務(wù)惠民行動。開展電器修理、環(huán)保衛(wèi)生、健康診療和法律咨詢及水利設(shè)施、村屯路建設(shè)等便民服務(wù)活動，解決群眾生活難題。醫(yī)療救助隊開展以“關(guān)愛身體，奉獻愛心”為主題的黨員志愿服務(wù)，利用圩日上街開展義診活動；鎮(zhèn)直機關(guān)志愿服務(wù)隊“黨員志愿者”采取干部、黨員“聯(lián)幫帶”活動，進村入戶訪民情、聽民聲、解民憂、化民怨，活動開展以來，解決了一批飲水、房屋維修、村路建設(shè)等實際問題和困難。衛(wèi)生保潔隊組織發(fā)動群眾在全鎮(zhèn)各區(qū)域開展環(huán)境衛(wèi)生清潔活動。科普教育隊到學(xué)校進村屯開展科普宣傳。由司法、綜治等工作人員組成的法律援助隊，積極開展法律“六進”活動，免費提供法律援助，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。

通過有效整合活動資源，在開展“五服務(wù)五幫扶”各項活動中切實提高實效。截至目前，分類開展服務(wù)活動：宣教類 28 人次，幫扶類33人次，維權(quán)類12人次，環(huán)保類 30人次，維穩(wěn)類 18人次，醫(yī)療類 16人次，就業(yè)類10人次，黨建類 8人次，科普類8人次，其他社會公益性活動 11人次。其中，鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔志愿服務(wù)隊，清掃街道三條四次，共有15個單位、7個村（社區(qū)）參與開展衛(wèi)生保潔活動。免費維修家電16臺，免費康檢82人次，科普宣傳兩次，法制宣傳兩次，受教育人數(shù)

達80多人次，調(diào)解矛盾糾紛36起。創(chuàng)業(yè)致富隊正在開展青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)和引導(dǎo)工作，計劃通過樹立和宣傳成功典型，輻射帶動周邊群眾參與創(chuàng)業(yè)，形成一個產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)民增收。

三、加強管理，規(guī)范服務(wù)。制定志愿者隊伍招募、管理、獎勵等機制，確保黨員志愿者的有序管理、規(guī)范統(tǒng)一，將黨員志愿者管理與黨員日常教育管理相結(jié)合，填寫黨員志愿者登記表和活動記錄單，詳細(xì)記錄黨員參加日常志愿服務(wù)活動的情況。并將志愿者開展服務(wù)活動情況與年終民主評議黨員掛鉤，將表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員志愿者納入后備干部人才庫，有效調(diào)動了黨員參與志愿服務(wù)活動的積極性。

中共新圩鎮(zhèn)委員會 2011 年 10月 31 日