第一篇：新東方文化

新東方文化

1995年，王強(qiáng)應(yīng)俞敏洪之邀回國(guó)。1996年，他擔(dān)任新東方副校長(zhǎng)職務(wù)，并提出了“美語(yǔ)思維”的概念，以此來訓(xùn)練學(xué)員在口語(yǔ)訓(xùn)練中理解和運(yùn)用美國(guó)人的思維邏輯。與此同時(shí)，杜子華的“突破語(yǔ)音”以及他在口語(yǔ)、美國(guó)電影、TSE等方面的專家式教育進(jìn)一步完善了新東方的口語(yǔ)教學(xué)體系。1996年春，徐小平自加拿大歸國(guó)后擔(dān)任新東方副校長(zhǎng)職務(wù)，他以“人生設(shè)計(jì)”的理念主持并成立了新東方的出國(guó)留學(xué)移民咨詢處，為那些沒有給自己準(zhǔn)確定位人生方向的青年進(jìn)行人生策劃和設(shè)計(jì)，使他們重新審視自己并實(shí)現(xiàn)自我。1997年，包凡一和何慶權(quán)正式加盟新東方，成為新東方的副校長(zhǎng)。他們發(fā)起成立了新東方寫作中心，并將其逐步發(fā)展為新東方圖書事業(yè)部，出版了許多重要的英語(yǔ)學(xué)習(xí)參考書，成為新東方教育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。1998年7月，著名英語(yǔ)教學(xué)和測(cè)試專家胡敏推出四、六級(jí)和考研英語(yǔ)培訓(xùn)班大獲成功。1999年初，在全中國(guó)還沒有幾個(gè)人知道雅思考試的時(shí)候，胡敏就開始主持新東方的雅思培訓(xùn)工作，為去英聯(lián)邦國(guó)家留學(xué)的學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)。占盡先機(jī)后，新東方的雅思培訓(xùn)中心迅猛發(fā)展，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的雅思培訓(xùn)中心，而胡敏自己也被人們戲稱為“胡雅思”。2000年4月，胡敏被任命為新東方學(xué)校副校長(zhǎng)，2002年8月胡敏更被任命為改組后的新東方教育集團(tuán)總裁。

（三）新東方吸引人的明星教師

新東方的教師每堂課都處在學(xué)員的嚴(yán)格審視之中。在極其嚴(yán)酷的淘汰制度下，教員個(gè)個(gè)都稱得上是明星教師。能在新東方的講臺(tái)上站住腳，絕對(duì)是十分優(yōu)秀的。曾有一位受到學(xué)員批評(píng)的教授覺得很不滿，對(duì)王強(qiáng)說：“我在北大、清華、人大上過這么多課，都沒倒下過！”王強(qiáng)回答道：“你在新東方?jīng)]倒的話，才算真沒倒過！”

最初俞敏洪的“激情式教學(xué)”吸引了很多新東方的早期學(xué)員，而后這一風(fēng)格在新東方的整個(gè)教學(xué)團(tuán)體中不斷發(fā)展，逐漸形成了激情、幽默的新東方教學(xué)模式。這當(dāng)中自然有相當(dāng)一部分的功勞要?dú)w屬積極參與的明星教師們。

三、給你信心和機(jī)會(huì)——新東方的獨(dú)特教育理念

（一）新東方帶給學(xué)員的不只是分?jǐn)?shù)

很多學(xué)員都有這樣的感覺：走進(jìn)新東方的時(shí)候可能只是一種好奇或者從眾，可從新東方走出來的時(shí)候，你已經(jīng)完全有了自己的目標(biāo)，也有了追求目標(biāo)的魄力和勇氣。是呀，當(dāng)你我在新東方的教室時(shí)，有著一樣的理想，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴。英語(yǔ)考試，是共同奮斗時(shí)的一次閃光；出國(guó)求學(xué)，又是向更高目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)的一個(gè)象征。走進(jìn)新東方課堂，你正在向成功靠近；走進(jìn)新東方課堂，你的人生之路就開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。出國(guó)，英語(yǔ)考試的這一條道路一定會(huì)走得十分辛苦，所以就不得不每時(shí)每刻和自己的毅力對(duì)話，向自己的極限挑戰(zhàn)。在新東方學(xué)習(xí)的過程就像是一個(gè)洗腦的過程，你能重新認(rèn)識(shí)巨大能量也自然地重新被激發(fā)。這一切并不會(huì)隨你英語(yǔ)考試的結(jié)束而消逝，也不會(huì)因你離開中國(guó)而蒸發(fā)，它將永遠(yuǎn)伴隨你，讓你終生受益并一次又一次獲得成功。從新東方走出來以后，收獲的這一筆巨額精神財(cái)富必定協(xié)助你不斷地攫取成功，即使是在取得高分很多年以后。

（二）新東方為留學(xué)生搭起回國(guó)發(fā)展的橋梁

盡管中國(guó)的改革開放已經(jīng)20多年，可是這日新月異的變化，國(guó)外的人們并不一定有深切感受。他們可能十分關(guān)注國(guó)內(nèi)的變化，但是由于缺乏渠道又使得他們不得不一直處在猶豫和徘徊之中。這兩年，俞敏洪多次到海外考察，也深刻地感受到國(guó)外的學(xué)子們需要及時(shí)知道國(guó)內(nèi)的信息，需要在徘徊時(shí)，有人堅(jiān)定他們的信心。而擁有中國(guó)文化背景和西方現(xiàn)代觀念的留學(xué)生，是未來中國(guó)成功的驕子，他們的回國(guó)也必定會(huì)推動(dòng)中國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展。所以，中國(guó)留學(xué)生服務(wù)事業(yè)需要從“教人出國(guó)、送人出國(guó)”向“教人回國(guó)、送人回國(guó)”轉(zhuǎn)變。俞敏洪因此覺得，為中國(guó)留學(xué)生出國(guó)學(xué)習(xí)架起橋梁的“新東方”，也同樣有責(zé)任成為海外學(xué)子回國(guó)發(fā)展彩虹。

新東方制定了“留學(xué)生歸國(guó)彩虹計(jì)劃”。為了實(shí)現(xiàn)“新東方”的“留學(xué)生歸國(guó)彩虹”計(jì)劃，俞敏洪和徐小平開始了他們的美國(guó)之旅。他們一路走，一路將這些信息告訴所到之處的中國(guó)留學(xué)生。他們還建起了海外留學(xué)生人才庫(kù)，為回國(guó)發(fā)展的留學(xué)生牽線搭橋。俞敏洪計(jì)劃每年去國(guó)外10所大學(xué)演講，講中國(guó)的機(jī)會(huì)、講留學(xué)生的歷史機(jī)遇。他們鼓勵(lì)一批批來“新東方”學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)的年輕人，樹立將來學(xué)成回國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)，尋找回國(guó)發(fā)展的線索，抓住回國(guó)發(fā)展的機(jī)遇。開放的中國(guó)，將會(huì)有更多的人從“新東方”走向世界，也將會(huì)有更多的人在“彩虹”的牽引下回到中國(guó)。

四、新東方的現(xiàn)代化管理理念

實(shí)施科學(xué)的企業(yè)管理，需要企業(yè)文化的支撐；企業(yè)管理的部分成果又會(huì)凝結(jié)成企業(yè)文化，融化在員工的思想中，支配著員工的行為。

（一）東方企業(yè)形象及系統(tǒng)管理

說起樹立企業(yè)形象，人們很容易理解為就是做一些廣告和宣傳工作，或者搞一些專項(xiàng)活動(dòng)，這些無疑是企業(yè)形象工作的重要內(nèi)容。但更為重要的是，企業(yè)形象工作是一項(xiàng)科學(xué)、系統(tǒng)的管理工作。在新東方學(xué)校里，報(bào)名工作無疑是一個(gè)難題。到了開課那天，學(xué)生們往往擠成一片，不僅給學(xué)生們帶來諸多不便，而且也影響新東方的整體形象。為了解決這一問題，新東方與北京用友軟件股份有限公司聯(lián)合開發(fā)了新東方報(bào)名管理系統(tǒng)，并且已經(jīng)開始正式投入使用。到目前為止，新系統(tǒng)運(yùn)行很正常，整個(gè)新東方學(xué)校前臺(tái)報(bào)名工作高效有序。這標(biāo)志著北京新東方學(xué)校向現(xiàn)代化軟件管理、制度化管理邁出了新的第一步。從這一舉措也不難看出，新東方把自身的形象管理和客戶的實(shí)際問題相結(jié)合，把形象管理上升到新的高度，這樣，新東方的凝聚力和社會(huì)形象擴(kuò)散力更上了一層樓。

（二）管理的宗旨，制勝的法寶——讓利

能把新東方發(fā)展成為全北京乃至中國(guó)最有實(shí)力的民辦學(xué)校，俞敏洪從來不避諱談他的制勝法寶：讓利?！白尷趯W(xué)生，讓利于教師，讓利于管理者，讓利于社會(huì)?！边@個(gè)淺顯的道理卻是取勝的真諦，是俞敏洪成功的基礎(chǔ)，也是新東方管理文化的精髓。

讓利于教師。新東方有相當(dāng)多的優(yōu)秀人才，要留住這些人沒有適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄊ遣恍械?。俞敏洪用的招還是讓利。幾年前，北大方正的高層曾經(jīng)說要?jiǎng)?chuàng)造出100個(gè)百萬(wàn)富翁?，F(xiàn)在俞敏洪也有了足夠的底氣說這樣的話。新東方的優(yōu)秀教師經(jīng)過努力也可以致富。僅僅因?yàn)榻虝艹蔀楦晃蹋@在中國(guó)，甚至在教育事業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的美國(guó)，都十會(huì)罕見，而這奇跡的確發(fā)生在新東方。新東方需要人才，也能吸引人才、留住人才。前不久在新東方的招聘會(huì)上，至少有上千人遞交了簡(jiǎn)歷，這是新東方讓利于教師的必然結(jié)果。

讓利于管理者。副校長(zhǎng)徐小平曾經(jīng)說過：“一個(gè)人能創(chuàng)造多大的價(jià)值？所以我們需要合作，合作的基礎(chǔ)當(dāng)然不能僅僅基于友情，更重要的是利益的協(xié)調(diào)，智慧的相互完善，還有人格的魅力和必要的妥協(xié)?！痹谛聳|方，你能有足夠的舞臺(tái)展示自己，個(gè)人的才能可以得到最大的發(fā)揮，個(gè)人的報(bào)酬也能得到充分的體現(xiàn)。在新東方，只要你有實(shí)力，到處都是機(jī)會(huì)。

對(duì)管理者的讓利使得俞敏洪周圍形成了新東方強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，也使新東方能夠迅速發(fā)展。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在全中國(guó)都是數(shù)一數(shù)二的，他們之間的矛盾絕不少，但從沒有過“散伙”或“集體辭職”之類的事情發(fā)生，這樣的團(tuán)隊(duì)才能保障新東方事業(yè)的未來。

五、鼓舞一代人——淺析新東方精神

20世紀(jì)80年代，美國(guó)一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過對(duì)日本企業(yè)管理實(shí)踐的研究，發(fā)現(xiàn)以往的管理理論只注重企業(yè)的人員、資金、技術(shù)設(shè)備和組織結(jié)構(gòu)等要素，卻沒有注意到企業(yè)文化要素的存在，于是提出了企業(yè)文化理論。該理論認(rèn)為企業(yè)中存在文化，文化中存在力量。這個(gè)理論的發(fā)現(xiàn)在管理界引發(fā)了一場(chǎng)根本性的革命。企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行科學(xué)的管理，培育具有特色的企業(yè)文化，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。新東方做好了這一切，于是就有了這一部東方神話。

俞敏洪常對(duì)學(xué)生說：“絕望是大山，希望是石頭。但是，只要你能從絕望的大山上砍下一塊希望的石頭，你就有了希望?！边@句話就是新東方精神的寫照，在新東方最困難的時(shí)候，是新東方精神一直鼓勵(lì)著俞敏洪把學(xué)校辦下去；而后，這一精神逐漸發(fā)展成為新東方的企業(yè)文化，一直鼓勵(lì)著每一個(gè)在這里學(xué)習(xí)和工作的人；優(yōu)秀的管理理念，切實(shí)的讓利行為又讓每一個(gè)新東方人找到了自己的價(jià)值，踏實(shí)工作。從新東方的身上，可以看得到文化的力量，看到企業(yè)精神對(duì)企業(yè)的深遠(yuǎn)影響。

第二篇：新東方管理模式：組織文化+團(tuán)隊(duì)管理

【案例4】 新東方管理模式——組織文化+團(tuán)隊(duì)管理 案例介紹:

新東方簡(jiǎn)介

新東方教育科技集團(tuán)由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來。該集團(tuán)以語(yǔ)言培訓(xùn)為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、高等教育系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)，是一家集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、在線教育及軟件教育研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月于在美國(guó)紐約成功上市，2007年已經(jīng)在全國(guó)31個(gè)城市共設(shè)立了32所學(xué)校、115個(gè)學(xué)習(xí)中心、15家書店，教師人數(shù)達(dá)4000名，是目前中國(guó)最大的民營(yíng)教育機(jī)構(gòu)之一。而進(jìn)入2009年的新東方以更加嶄新更加有活力的步伐領(lǐng)軍中國(guó)民辦教育，并懷揣著創(chuàng)建屬于自己的人文大學(xué)的夢(mèng)想繼續(xù)創(chuàng)造著令人肅然起敬的奇跡。

獨(dú)特的組織文化

“追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌！”，這句慷慨激昂的校訓(xùn)；“成為優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)成就中國(guó)的精英，推動(dòng)中西文化的融合”，這句氣勢(shì)磅礴的偉大遠(yuǎn)景；以及“新東方一直致力于闡揚(yáng)一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，一種從絕望中義無反顧地尋找希望的精神。當(dāng)世界上的一切都成為如煙往事，惟一能夠珍藏心中的是我們?cè)诮裉斓膴^斗中所得到的精神啟示。在將來的歲月里，我們的心靈將引導(dǎo)我們，使我們能夠?yàn)t灑地對(duì)待生活中的成功與失敗，并在成功與失敗時(shí)做出更奮發(fā)的努力，取得最終的輝煌?！边@段廣為傳頌的新東方精神正是新東方獨(dú)特的組織文化內(nèi)涵。而新東方人也以實(shí)際行始終踐行之。

顛覆傳統(tǒng)教育的新東方把教師與學(xué)生從刻板的師生關(guān)系轉(zhuǎn)變成了雇員與雇主的關(guān)系，新的客戶模式使學(xué)生處于主動(dòng)地位，做到了時(shí)刻為學(xué)生利益考慮并在教授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想改造，給予學(xué)生積極奮進(jìn)追求卓越的信心和激情。據(jù)報(bào)道新東方創(chuàng)辦初期沒有學(xué)生來報(bào)名，俞敏洪（新東方學(xué)校創(chuàng)始人，現(xiàn)任新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO）得知學(xué)生不了解培訓(xùn)的實(shí)際效果怕交的學(xué)費(fèi)浪費(fèi)，他就干脆辦免費(fèi)講座，讓學(xué)生能夠先感受授課的效果再?zèng)Q定是否要交費(fèi)。這種做法俞敏洪保持到現(xiàn)在，他仍堅(jiān)持新東方的前兩節(jié)課是免費(fèi)試聽，不滿意則沒任何條件退款。在新東方，對(duì)教師的考核并不是掌握在俞敏洪或者其他管理層手中。而在于學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)，學(xué)生對(duì)教師的授課是否滿意，直接關(guān)系到老師的薪酬。在新東方的課堂上，如果教師講得不好，學(xué)生可以直接把他轟出課堂。俞敏洪說“道理很簡(jiǎn)單，學(xué)生花了錢，花了時(shí)間，當(dāng)然有權(quán)利要求一流服務(wù)?！睘榱肆私鈱W(xué)生的喜好，新東方設(shè)立了一個(gè)單獨(dú)的部門，專門研究80后年輕人的思想、表達(dá)方式的最新變化。新東方的理念是只有老師了解了學(xué)生，才會(huì)有最合適的教育方法?！盀槭裁创蠹蚁矚g看崔永元、易中天的節(jié)目？都是用嘴巴在講，但是他們講的道理我們就是愛聽，如果出來一個(gè)人像官員講話一樣來跟你講那些道理，你雖然老老實(shí)實(shí)在那坐著，卻可能一點(diǎn)也不接受。做教育，如果崔永元、易中天來給學(xué)生講課，肯定也是場(chǎng)場(chǎng)爆滿，誰(shuí)還會(huì)逃課？”俞敏洪說，只有先迎合學(xué)生，才能引導(dǎo)他們，才能讓他們接受價(jià)值體系的教育。徐小平（新東方創(chuàng)始人之一）還制定出為學(xué)生利益考慮的一系列政策和措施，新學(xué)年開學(xué)典禮上校長(zhǎng)們的集體演講，過年過節(jié)組織校領(lǐng)導(dǎo)跟學(xué)生聯(lián)歡，給學(xué)生發(fā)巧克力、發(fā)粽子等一種融合著親情的激勵(lì)，新東方的魅力遠(yuǎn)不止這些，“沒有差勁的學(xué)生，只有差勁的老師”也是顛破常理的教育理念。

新東方不僅營(yíng)銷課程，更主要的是在營(yíng)銷一種人生精神和文化，許多學(xué)生選擇新東方除了教學(xué)水平之外，最吸引他們的就是新東方濃重的校園文化氛圍。新東方對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷所產(chǎn)生的獨(dú)特力量，不但被學(xué)生所接受、追捧、傳播，還在這一代最具批判精神青年的不斷審讀、品味和總結(jié)中更具魅力與底蘊(yùn)。新東方做到了在教書的同時(shí), 突出了以勵(lì)志為中心的思想教育?！皬慕^望中尋找希望，人生終將輝煌！”俞敏洪曾對(duì)著講臺(tái)下成千上萬(wàn)的學(xué)子振臂高呼，這是新東方口號(hào)式的校訓(xùn)，也是一道“心靈雞湯”。俞敏洪說：“新東方精神就是這么一小塊磚頭，使得每一個(gè)學(xué)生，在他奮斗最艱難的時(shí)候，最疲憊的時(shí)候，我們給他墊上一塊磚頭，他不至于在一跳的時(shí)候掉到溝里去。我們就是這塊磚頭，這塊墊腳石，讓他們可以順利地跨過這個(gè)溝坎。”凡是到新東方學(xué)習(xí)的學(xué)生都能夠立刻感受到新東方不同于普通學(xué)校教育的輕松愉悅并備受重視和激勵(lì)的氣氛。

團(tuán)隊(duì)的力量

新東方制勝的第二個(gè)法寶就是其擁有一支有著海納百川，個(gè)性鮮明且高效運(yùn)作的精英團(tuán)隊(duì)。成績(jī)來自一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，正如那句“沒有個(gè)人的成功，永遠(yuǎn)只有團(tuán)隊(duì)的成功?！?995年底，新東方學(xué)生突破1.5萬(wàn)人次，為了進(jìn)一步做強(qiáng)、做大新東方，俞敏洪自1995年到2000年陸續(xù)邀請(qǐng)了杜子華、徐小平、王強(qiáng)、包凡

一、周成剛等一大批海內(nèi)外精英人物一起組成新東方的核心團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)業(yè)。這批從世界各地匯聚到新東方的個(gè)性桀驁不馴的人，把世界先進(jìn)的理念、先進(jìn)的文化、先進(jìn)的教學(xué)方法帶進(jìn)新東方，積聚成新東方巨大的能量。除了核心團(tuán)隊(duì)，新東方的教師團(tuán)隊(duì)也不容小覷，絕大數(shù)的教師為畢業(yè)于名校的高學(xué)歷者，且由于高層領(lǐng)導(dǎo)不拘一格的選拔方式，可謂各具特色各有所長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)的驚人力量往往能夠讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及，在中國(guó)最近十幾年的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上，還有一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)品牌堪稱奇跡，那就是“瘋狂英語(yǔ)”，也曾經(jīng)在大學(xué)校園里流行過幾年時(shí)間。但是李陽(yáng)的瘋狂英語(yǔ)品牌卻并沒有帶來新東方一樣的財(cái)富。李陽(yáng)自己反思瘋狂英語(yǔ)的商業(yè)模式說：“新東方有數(shù)千全亞洲最頂尖的英語(yǔ)老師，而我只是一個(gè)老師，差得太遠(yuǎn)了！”。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量還在于對(duì)其有效的管理和協(xié)調(diào)，新東方的明智之處就是能夠充分協(xié)調(diào)和管理好個(gè)個(gè)身懷絕技的團(tuán)隊(duì)成員，并使其能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，從而能夠“各顯神通”。濃郁的人文、活躍的思維、閃耀的火花；自由開放、積極向上、活力無限的氛圍；顛覆傳統(tǒng)的管理風(fēng)格；不拘一格的選拔模式；暢通無阻的溝通；充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的夢(mèng)想實(shí)踐舞臺(tái)，我們無法不驚嘆俞敏洪的才智和精明。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和卓越的組織文化互為表里，互相促進(jìn)。正是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要卓越的文化加以凝聚，卓越的文化需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)得以發(fā)揚(yáng)。

新東方獨(dú)特而具有神奇魅力的組織文化是在過去十?dāng)?shù)年創(chuàng)業(yè)過程中逐漸孕育而成，并通過方方面面的雕琢，最終成為一種可以用文字表述、用制度體現(xiàn)、用教學(xué)成果來展示的一種文化和現(xiàn)象。它以俞敏洪的至真、至情、至善的人文主義情懷為源頭，在團(tuán)隊(duì)海納百川的氣度和堅(jiān)持不懈的踐行中形成，并借助團(tuán)隊(duì)的力量得以傳承并發(fā)揚(yáng)光大，構(gòu)成了一個(gè)完整而健康的生態(tài)鏈，進(jìn)行著生生不息的有機(jī)循環(huán)。我們有理由相信2009年以及更遠(yuǎn)的未來這朵以組織文化和團(tuán)隊(duì)精神澆注的開在民辦教育熱土上的奇葩將保持其健康，傲人的卓絕的姿態(tài)。

(案例來源：1.人物志系列專題-新東方公司簡(jiǎn)介004km.cn;2.暴劍光.俞敏洪：用駱駝精神做一輩子的新東方[J].全球商業(yè),2007,(1);3.彭曲波.俞敏洪的人文情懷和新東方企業(yè)文化的建設(shè)[J].科技創(chuàng)業(yè), 2007,(4))思考題:

1、新東方管理模式給予我們?cè)鯓拥膯⑹荆?/p>

2、新東方在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織文化塑造上有哪些做法值得公共組織借鑒？

3、從案例來看，你如何理解組織文化的凝聚、激勵(lì)和規(guī)范作用？

4、結(jié)合案例，試思考如何在公共組織中進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理？

第三篇：新東方專題

一說起新東方就不得不說老俞，一說起老俞就不得不說新東方。新東方總有說不完的事，總有道不完的理。一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特，一千個(gè)人眼中也有一千個(gè)新東方，所以我想談?wù)勎已壑械男聳|方——廈門新東方學(xué)校。激情

第一次踏入廈門新東方給我第一感覺就是——我來對(duì)了。放眼望去，每位老師身上洋溢著24k的活力，每位老師臉上掛滿著24k的笑容，每位老師眼中充滿著24k的光芒。這一切如同炙熱烈火一般不斷的融化我早起冰封的激情；這一切如同澎湃的浪濤不停的沖刷我本已凝固的活力。如果曾經(jīng)我一直在混沌無光的道路前行，那么新東方就是我尋找的伊甸路口。成長(zhǎng)

來到新東方很快讓我體會(huì)到了什么叫近朱者赤，讓我知道孟母為什么三遷，讓我明白好的環(huán)境真的可以幫助你迅速成長(zhǎng)。我曾經(jīng)因?yàn)樽约涸趯W(xué)校教學(xué)比賽中取得的微不足道的成績(jī)而沾沾自喜，來到新東方讓我清楚了自己的渺小，知道了山外有山。我放低姿態(tài)開始近乎瘋狂的開始從同事身上取經(jīng)，當(dāng)我與“牛人“在一起才知道自己原來還有第二次成長(zhǎng)，這次成長(zhǎng)的不是身體而是心靈。分享

分糖果理論不但讓老俞懂得要學(xué)會(huì)分享；也讓每個(gè)新東方人懂得“贈(zèng)人玫瑰，手有余香?！弊鳛橐幻氯巳绻麤]有校長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)分享，我就不會(huì)懂“教育跟談戀愛是一樣的，用心去準(zhǔn)備就會(huì)成功”；如果沒有楊偉國(guó)老師的講課分享，我就不會(huì)懂原來課可以上得如此登峰造極，出類拔萃；如果沒有梁老師的資源分享，我就不能這么快的踏上教師的職業(yè)軌道；如果沒有同事的快樂分享，我就不會(huì)如此享受生活；如果……..馬云說過“人不會(huì)因?yàn)樽隽耸裁炊蠡冢粫?huì)因?yàn)闆]有做什么而后悔。”來到新東方，我大聲說“我不后悔！” 破而后立

有哲學(xué)家說過：“人不能兩次踏進(jìn)同一條河流。”的確，流水淙淙，川流不息，當(dāng)你第二次踏入時(shí)，第一次的流水已載著滿腔愁思隨風(fēng)東流。時(shí)間又何嘗不是如此，光陰似箭，歲月如梭，每感與此，大有年年歲歲花相似，歲歲年年人不同之慨然。過去已經(jīng)定格，卻總想螳臂當(dāng)車，試圖改變過去，卻蹉跎了現(xiàn)在，連累的未來。。

老師說過偉人立長(zhǎng)志，庸人常立志，但是我又相信在人的成長(zhǎng)過程中，隨著環(huán)境的變化，利弊因素的轉(zhuǎn)變，責(zé)任的加重......我自認(rèn)為人的志向不會(huì)一成不變的，也許有些道理，也許只是我對(duì)自己庸人般生活的一絲歇斯里底的慰藉。

大學(xué)生的內(nèi)心是混沌且迷亂的，我不會(huì)高談闊論，立長(zhǎng)治也好，常立志也罷，我只想在混亂的內(nèi)心世界里找到出口哪怕只是美好的鏡像，探索自己天賦的道路是艱辛而又不失樂趣的。只希望在常立志的混亂黑洞里，能找到立長(zhǎng)志的伊甸出口。

大學(xué)四年的混沌生活已經(jīng)結(jié)束，總感覺要留下點(diǎn)什么，驀然回首，還好，留下了一段雖然殘缺，但是美好的回憶。

我總叫別人要開心，其實(shí)談何容易，但如果心總系于此，我相信心境至少不會(huì)過于悲愴。如今進(jìn)入新東方，欲破而后立，改變自己慵懶的生活態(tài)度，在新東方我找到了信仰。曾幾何時(shí)聽說精神上的有幸福才是真正幸福，不知不覺，我已經(jīng)成為它的信徒，我發(fā)自五臟六腑的膜拜他，頂禮膜拜！

雖然我不是新東方的老師，也不是新東方的學(xué)員，但是我聽過新東方老師的課，網(wǎng)上的，現(xiàn)實(shí)中的都有聽過。看新東方出的書，從《大學(xué)不知道》，《新東方精神》，《挺立在孤獨(dú)、失敗與屈辱的廢墟上》到《仙人指路》《青春的戰(zhàn)場(chǎng)》再到《俞敏洪如是說》，基本每一冊(cè)書我都仔細(xì)的讀了好幾遍，被震撼，被感動(dòng)，甚至哭的稀里嘩啦。

但是，我還是想從一個(gè)局外人，從一個(gè)非新東方人，從市場(chǎng)的角度看待新東方的方方面面。畢竟，新東方得到的肯定很多，我不用在此累述我的褒獎(jiǎng)；畢竟，新東方是新東方教育科技集團(tuán)，是在市場(chǎng)條件下生存的一個(gè)教育科技集團(tuán)；畢竟，我們希望的新東方不是一個(gè)簡(jiǎn)單獲得成功的的培訓(xùn)學(xué)校，而是希望它能夠成長(zhǎng)，突破，超越，成為一個(gè)優(yōu)秀卓著的企業(yè)。

優(yōu)勢(shì)

1.產(chǎn)品力的力量——說實(shí)話，新東方還是很系統(tǒng)的，涉及留學(xué)服務(wù)，圖書出版，網(wǎng)絡(luò)教育，職業(yè)教育，教育軟件開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域，在全國(guó)40個(gè)城市設(shè)有分校，是中國(guó)第一家在美國(guó)上市的教育集團(tuán)，這些都幫助新東方成為教育界最有明星氣質(zhì)的的“紅人”。但是如果只在包裝宣傳上下功夫，相信“粉絲們”只有現(xiàn)在的一半。其最內(nèi)涵的還是其教育實(shí)力，能夠把學(xué)生的英語(yǔ)水平提高上來，把孩子教育好，這才是讓懷疑者閉上嘴巴，使其成為真正頂級(jí)教育品牌的籌碼。

2.對(duì)于目標(biāo)群體的把握和引導(dǎo)——學(xué)員絕大部分是在校大學(xué)生或者初高中學(xué)生，或者少兒。我們這樣的80后，90后生人，相對(duì)于父母那輩人，消費(fèi)心理和消費(fèi)行為都發(fā)生很大變化，突破了傳統(tǒng)的節(jié)儉保守主義，具有鮮明強(qiáng)烈的“享受生活”烙印。新東方滿足了我們對(duì)于個(gè)性化，自我感受化的教育消費(fèi)的需求。3.建立了自己的品牌——著名品牌大師杜恩·卡奈普在他的《品牌思維》中，對(duì)于品牌的解釋是：“品牌不只是一個(gè)名稱或商標(biāo)，而是企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)與產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受，是顧客和消費(fèi)者所接收到的所有印象的內(nèi)化總和。顧客會(huì)根據(jù)他們所體會(huì)到的感情和功能性利益，讓這個(gè)品牌在他們的心理位置中擁有一個(gè)特殊的地位。”新東方與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比，在師資配備，教育模式，課堂風(fēng)格上具有獨(dú)特的風(fēng)格，如老師們極具個(gè)性化的語(yǔ)言，冷幽默式的插科打諢，和學(xué)生朋友般的相處方式，這樣就具有了“品牌效應(yīng)”，“新東方”被抽象成一種符號(hào)，一種標(biāo)記，成為教育界的品牌力量?！坝崦艉椤币渤蔀橐环N品牌感動(dòng)，而不再是一個(gè)具體的名字。也許新東方的英語(yǔ)教授的還不是最好，不是最專業(yè)，但是它和它的創(chuàng)始人故事打動(dòng)了我們，就像LV包的實(shí)用性也許真的比不上一個(gè)普通的帆布包，但是千千萬(wàn)萬(wàn)的女性還是追隨購(gòu)買一樣。這些都是新東方的優(yōu)勢(shì)。

但是，不管“新東方”的定位，品味，文化怎樣，作為一個(gè)科技教育集團(tuán)，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是檢驗(yàn)其存在合理性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如羅伯特·H羅森所言：“過度焦慮帶來恐懼，混亂和士氣低落；但是毫無焦慮則會(huì)導(dǎo)致沒有危機(jī)感，讓人停滯不前，陷入驕傲自滿，最終死于安樂?！?/p>

新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪老師本身就充滿了傳奇色彩。他是一個(gè)在近乎絕境中站立起來的人：在農(nóng)村貧困的家庭中長(zhǎng)大，鍥而不舍的三次高考最終考上北京大學(xué)，在大學(xué)里的日子也特別不順利，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是來自全國(guó)各地的高材生們，到了群英薈萃的北大校園，他顯得那么不打眼，那么平凡，再加上身體健康狀況不太好，休學(xué)一年，五年的北大學(xué)習(xí)生活是他人生最灰暗最痛苦最看不到希望的時(shí)段。5年充斥著挫敗感、迷惘、失意和無奈的灰色大學(xué)生活讓他刻骨銘心。也許正是這段日子的堅(jiān)持與磨礪為他在幾年后創(chuàng)辦新東方，并始終能在“黑暗時(shí)刻”保持一份難得清醒奠定了精神基礎(chǔ)，這是一種在絕望中尋找希望的精神。

猶記得2008年暑假在長(zhǎng)沙新東方學(xué)習(xí)的光景。當(dāng)時(shí)也是慕名而去，雖然在長(zhǎng)沙食宿方面方有諸多不便，但與最終學(xué)習(xí)到的知識(shí)和見識(shí)到的新東方老師突破傳統(tǒng)教學(xué)帶來的震撼相比，神馬都是浮云，那是我第一次切切深深地感受新東方?，F(xiàn)在回想起來，也許我已經(jīng)忘記當(dāng)時(shí)他們講課的內(nèi)容，但每一個(gè)老師給我?guī)淼倪B環(huán)炮式震撼一直讓我記憶猶新，好像一切都發(fā)生在昨天。

記得第一節(jié)是王遠(yuǎn)老師的聽力課。他并沒有一開始就跟我們講聽力，而是講起當(dāng)年他在北京新東方學(xué)習(xí)的樂事，幽默的語(yǔ)言和段子一下子把老師與學(xué)生的心拉近，達(dá)到自己面無表情，學(xué)生個(gè)個(gè)人仰馬翻，唯一一點(diǎn)就是語(yǔ)速太快，第一次發(fā)現(xiàn)聽標(biāo)準(zhǔn)普通話是件這么耗腦力的活，后來發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙新東方的老師秉承這一風(fēng)格。語(yǔ)法老師尹愛華老師瘦瘦的，個(gè)不高，還比較黑，但他瘦弱的身軀迸發(fā)出了強(qiáng)大的語(yǔ)言力量和扎實(shí)的知識(shí)底蘊(yùn)。寫作課的艾偉偉老師思如泉涌，將寫作技巧玩弄于手掌，能在輕易之間將一個(gè)呆板的句式巧妙的變得生動(dòng)有趣，突然間有血有肉，十分充實(shí)，讓寫作基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的我茅塞頓開。我很有幸上了校長(zhǎng)施科老師教的完形填空課，據(jù)說他是遺傳學(xué)博士。雖然只有短短一次課，但他那溫文爾雅的氣質(zhì)輻射出的氣場(chǎng)著實(shí)強(qiáng)大，散發(fā)著海納百川的胸懷。近期稍有接觸過株洲新東方校長(zhǎng)王森老師后不禁感嘆新東方老師有著共同的教學(xué)風(fēng)格，新東方校長(zhǎng)都具備高大的人格魅力，在潛移默化之中影響著身邊的人，或者任何和他們有過哪怕一次接觸的人。也許這就是俞敏洪老師強(qiáng)調(diào)的新東方精神。

關(guān)于精神這東西是很虛化的，很抽象的，要化無形于有形，最重要的是要有符合的精神載體。很多企業(yè)的文化和精神都只是個(gè)空殼，無外乎寫在辦公樓顯眼位置的幾個(gè)大字，無外乎在團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出來最終沒付諸實(shí)踐的口號(hào)，真正能將企業(yè)精神具體化的很少，真正能將企業(yè)精神貫穿于工作中的更少，而真正能將企業(yè)精神讓員工領(lǐng)會(huì)并在員工身上體現(xiàn)的更是鳳毛麟角。殊不知企業(yè)精神確是延續(xù)和發(fā)展企業(yè)的決定力量。就如同蓋高樓打地基一樣，企業(yè)精神越深入人心，地基就越深，樓房能蓋得更高，企業(yè)也更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

新東方精神是新東方誕生，成長(zhǎng)，發(fā)展，以至輝煌的原動(dòng)力；也是新東方的老師和學(xué)員們憧憬人生，不斷進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)自我的原動(dòng)力。新東方精神既是新東方存在的原因，又是新東方存在的結(jié)果。新東方精神是新東方的靈魂所在。

“追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌?！庇崦艉槔蠋熡脻饪s的，精辟的語(yǔ)言為我們描述了新東方精神。但是，對(duì)于新東方的師生們來說，新東方精神又怎么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單能用一句話說的清呢。只有新東方人，新東方的老師，新東方的學(xué)員才能真正的體會(huì)到新東方精神的真諦。

第一次看到這條校訓(xùn)是在長(zhǎng)沙新東方教室，在黑板上方用生命之色綠色寫成的。隨著對(duì)新東方的漸漸了解，慢慢深入，觀看過許多俞敏洪老師和其他新東方老師的演講視頻，自己親身經(jīng)歷新東方夢(mèng)想之旅的現(xiàn)場(chǎng)，我似乎開始初步理解并完全贊同這句話了。

俞敏洪校長(zhǎng)和每位新東方的老師都用自己親身經(jīng)歷告訴我們，做為當(dāng)今社會(huì)有理想有抱負(fù)并憧憬著美好未來的年輕人，我們不能容忍自己變得消極，盡管一切都遇到了極大的困難，現(xiàn)實(shí)不斷告訴我們的似乎只有三個(gè)字：不可能。但無論如何我們都不能放棄希望，無論如何我們都要搏一搏，拼一拼。因?yàn)槲覀冞€年輕，人生還有很長(zhǎng)的路要走，一切才剛剛開始。只要我們還活著，只要我們還能走動(dòng)我們還能思考，還能看還能聽還能寫，我們就沒有理由頹廢，沒有理由不相信自己，沒有理由放棄。通往成功的路是要靠自己用心血與汗水開拓出來的，只要不放棄，一切就還有希望，一切就不能為之失敗，我們的努力與付出決定最終的結(jié)果。

如果知道成功實(shí)在是不可能，困難壓抑得人的確喘不過氣來，那么我們同樣也不能放棄。至少，如果即便是奮斗也難以改變現(xiàn)狀，那么我們也不會(huì)放棄，我們會(huì)把奮斗作為一種人生的信仰，一種生存的方式，把努力當(dāng)作一種習(xí)慣，一種長(zhǎng)期的堅(jiān)持。決不放棄，縱使到處都是一片黑暗，看不到一絲光亮，我們也決不會(huì)閉上尋找希望的雙眼，我們一定會(huì)努力睜大雙眼，期待奇跡出現(xiàn)的那一剎！

在我看來，新東方精神是一個(gè)個(gè)鮮活的新東方人物，一個(gè)個(gè)真實(shí)的新東方的故事。

俞敏洪老師曾在一次演講中說過：生命是一條河流，要保持永遠(yuǎn)的流動(dòng)，河流有兩種成分，一種是泥沙，一種是水，只是希望所有的人不要把自己變成泥沙，變成泥沙，你的生命就會(huì)沉淀下去，就會(huì)進(jìn)入河底，最后生命就會(huì)永遠(yuǎn)停滯，如果你是水，就會(huì)必然流向大海，黃河九曲十彎，就是要流向大海，盡管他們的曲線不同，他們的運(yùn)行方式不同，但是最后都流向大海，當(dāng)你流向大海以后，就會(huì)變得更加豐富、清澈、透明，而且生命本身會(huì)變成最美麗的顏色，大海的蔚藍(lán)色。

我們知道我們這一生，結(jié)局只有兩種：一種就是在經(jīng)歷了無數(shù)次失敗后終于嘗到了勝利的果實(shí)，一種就是奮斗了一輩子最終只能壯烈的死去。我們想無論哪種死法，唯一不變的真諦就是不懈奮斗，死也要死的壯烈，絕不就此承認(rèn)命運(yùn)，向挫折低頭。

我們不去考慮將來將會(huì)如何，但我們知道，不放棄不一定會(huì)得到，放棄了就永遠(yuǎn)也不可能得到了。所以我們寧可在絕望中去尋找那似存非存的希望，用失敗的汗水淚水去祭奠走過的路跡。走，一定要往夢(mèng)想的那邊走下去，在絕望中尋找希望。

新東方已經(jīng)不再僅僅是一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)教育集團(tuán)，不僅教我們學(xué)習(xí)英語(yǔ)，還教我們做人的胸懷，向上的心態(tài)，升華我們的理想、追求和目標(biāo)，在我們心中埋下希望的種子。每當(dāng)我失落、失敗的時(shí)候，想想新東方校訓(xùn)，想想新東方精神，希望的星星之火終成燎原之勢(shì)。

第四篇：新東方大愚文化高校渠道營(yíng)銷方案

新東方大愚文化高校渠道可行性方案

一．如果新東方進(jìn)入高校外語(yǔ)教材市場(chǎng)，將面對(duì)什么樣的困難？

1、沒有相應(yīng)的教材產(chǎn)品

我們沒有真正意義的針對(duì)高校教學(xué)而開發(fā)的英語(yǔ)教材，我們不知道高校目前英語(yǔ)教學(xué)的體系和需求，我們?cè)撟鍪裁礃拥慕滩漠a(chǎn)品定位和策略？

2、從零開始，沒有客戶

我們沒有客戶，我們只知道全國(guó)有700多所普通本科院校，1300多所高職高專，300多所本科獨(dú)立學(xué)院，每年全國(guó)高校招生560萬(wàn)人左右，每個(gè)學(xué)生平均在英語(yǔ)教材的花費(fèi)最少在300元左右。我們得從零開始去建立渠道關(guān)系。

3、沒有配套支持的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和售后支持

我們沒有配套教材的資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站、多媒體學(xué)習(xí)課件、服務(wù)支持體系、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，但這些是作為一套成熟的英語(yǔ)教材所必備的，也是高校英語(yǔ)教學(xué)所需要的。

4、沒有可以合作的平臺(tái)和相應(yīng)的載體

我們僅僅是憑借多年在英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的積累來進(jìn)入教材市場(chǎng)，沒有在教材領(lǐng)域的合作載體，比如英語(yǔ)教學(xué)研究會(huì)、高校里知名的英語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域的專家學(xué)者等。

5、市場(chǎng)情況的不確定性

至少目前我們不敢肯定市場(chǎng)的接受程度會(huì)是什么樣的，因?yàn)闆]有去認(rèn)真的專業(yè)的去做過調(diào)研，高校會(huì)不會(huì)接受新東方這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)開發(fā)的英語(yǔ)教材，高校固有的信奉出版社的思維，我們的進(jìn)入是否會(huì)帶來一定的沖擊？

二．目前高校外語(yǔ)教材市場(chǎng)分析

1、高校英語(yǔ)教材產(chǎn)品大致分析 英語(yǔ)教材大致有如下幾種： 基礎(chǔ)英語(yǔ)

分別有讀寫、聽說、泛讀、快速等教程，并配有相關(guān)的綜合訓(xùn)練讀寫教程和教師輔導(dǎo)用書等，面向普通本科及高職高專學(xué)生大學(xué)階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)教材，其中包括了國(guó)內(nèi)四、六級(jí)考試的內(nèi)容，通常都是大學(xué)生在校期間的必修科，1-3年的課時(shí)在200-300個(gè)課時(shí)之間，相關(guān)產(chǎn)品有外研社的《新視野大學(xué)英語(yǔ)》系列、清華社的《新時(shí)代大學(xué)英語(yǔ)》系列、高教社的《新動(dòng)力大學(xué)英語(yǔ)》系列等。因?yàn)榛A(chǔ)英語(yǔ)教材的延續(xù)性，高校對(duì)英語(yǔ)教材的選材一般都是延續(xù)使用三年，所以每套英語(yǔ)教材最少都在300元左右。

公共英語(yǔ)

公共英語(yǔ)是高校大學(xué)生進(jìn)校后必學(xué)公共基礎(chǔ)課之一，由于主要是考核學(xué)生英語(yǔ)讀寫的基本能力，所以編寫相對(duì)容易，進(jìn)入門檻也較低，發(fā)行量大，剛進(jìn)校大學(xué)生人手1本，除外研社、高教社等幾個(gè)大社外，很多中小出版社都出版有自己的《大學(xué)英語(yǔ)》教材。

專業(yè)英語(yǔ)

專業(yè)英語(yǔ)一方面是結(jié)合相關(guān)專業(yè)行業(yè)學(xué)習(xí)的英語(yǔ)教材，如學(xué)校經(jīng)常開設(shè)的計(jì)算機(jī)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)英語(yǔ)、能源動(dòng)力英語(yǔ)、農(nóng)林植物學(xué)英語(yǔ)、化學(xué)與化工英語(yǔ)、管理學(xué)英語(yǔ)、醫(yī)學(xué)英語(yǔ)等，因?yàn)槭歉鶕?jù)學(xué)校所開設(shè)專業(yè)情況來開課，所以這類英語(yǔ)教材相對(duì)發(fā)行量較小。

另外還有一類是英語(yǔ)專業(yè)所開設(shè)的課程，如閱讀教程、口語(yǔ)教程、英語(yǔ)寫作、綜合英語(yǔ)等教材，也是根據(jù)學(xué)校開設(shè)的英語(yǔ)專業(yè)而設(shè)置的課程。

綜合知識(shí)類英語(yǔ)

包括一些語(yǔ)法、口語(yǔ)訓(xùn)練，精讀、口語(yǔ)、寫作，英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)學(xué)習(xí)的輔助用書，英語(yǔ)讀物、翻譯類等教材用書，這塊用書發(fā)行量也是不小，作為外語(yǔ)專業(yè)的和想提高英語(yǔ)水平的學(xué)生所必備。

國(guó)內(nèi)四六級(jí)考試英語(yǔ)

雖說現(xiàn)在國(guó)家取消強(qiáng)制普通本科畢業(yè)生必須考四六級(jí)的規(guī)定，但四六級(jí)考試仍然是很多高校學(xué)生的選擇，考試類教材用書亦是發(fā)行量很大的教材，這方面也是新東方大愚的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域。

2、高校英語(yǔ)教材大致市場(chǎng)情況

國(guó)內(nèi)外語(yǔ)教材市場(chǎng)是一個(gè)每年大概150億元碼洋左右的龐大蛋糕。

目前，作為國(guó)內(nèi)外語(yǔ)出版的領(lǐng)頭羊，外研社憑借與國(guó)外多家大型出版機(jī)構(gòu)培生、朗文、牛津等的合作，加上多年來專注外語(yǔ)領(lǐng)域的出版，產(chǎn)品線涵蓋了英語(yǔ)教材市場(chǎng)的方方面面，其強(qiáng)大的綜合實(shí)力和營(yíng)銷推廣力量，其教材產(chǎn)品占全國(guó)市場(chǎng)的30%以上，全年銷售碼洋已經(jīng)接近20個(gè)億左右，英語(yǔ)教材占據(jù)了發(fā)行碼洋的半壁江山。

高教社因?yàn)橛袊?guó)家規(guī)劃和教育部規(guī)劃等行政方面的資源，加上多年的品牌積累，英語(yǔ)教材也占全國(guó)市場(chǎng)很大份額，其次是清華大學(xué)出版社、上海外研出版社，其他中小出版社只能從公共基礎(chǔ)英語(yǔ)教材中能分到一定份額。

3、英語(yǔ)教材的使用營(yíng)銷情況

目前英語(yǔ)教材高質(zhì)量、全系列、立體化出版也是潮流，外研社、高教社專門為其系列基礎(chǔ)英語(yǔ)投資數(shù)百萬(wàn)元，建立起配套的教育學(xué)習(xí)的平臺(tái)和專門的網(wǎng)站，以倡導(dǎo)數(shù)字化出版、網(wǎng)絡(luò)化教育及數(shù)字化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的平臺(tái)功能主要體現(xiàn)在提供測(cè)試、互動(dòng)教材、音頻、視頻等多種學(xué)習(xí)資源。平臺(tái)滿足教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)需要的各種資源和功能，也體現(xiàn)出智能性、互動(dòng)性、開放性和豐富性等特色。多媒體和網(wǎng)絡(luò)化是英語(yǔ)教育現(xiàn)在和未來的必需手段之一。

在教材的營(yíng)銷上，主要有如下幾個(gè)重要手段：

1）以培訓(xùn)帶動(dòng)教材銷售 外研社投資數(shù)億興辦了外研社大興基地全國(guó)英語(yǔ)教師培訓(xùn)中心。每年培訓(xùn)數(shù)千名全國(guó)各地大中專院校教材，以培訓(xùn)帶動(dòng)銷售非常明顯。高教社每年通過教育部外語(yǔ)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)舉辦相關(guān)外語(yǔ)教學(xué)論壇，有數(shù)千名教師參與，起到了很好的教材推廣作用。2）以舉辦相關(guān)大賽來積累品牌知名度，外研社的“新視野”杯英語(yǔ)辯論大賽，高教社的“新動(dòng)力”英語(yǔ)大賽等，都在推廣其重要的系列產(chǎn)品。其他的如卡通形象創(chuàng)意大賽、美食翻譯大賽——“翻”就有大獎(jiǎng)、“斑斕閱讀杯”英語(yǔ)模仿大賽、“外研社杯”第三屆大學(xué)生日語(yǔ)演講比賽、“朗文當(dāng)代英語(yǔ)辭典有獎(jiǎng)問答”活動(dòng)、“朗文當(dāng)代”杯“我與新概念英語(yǔ)的故事”征文等等。3）龐大的深入高校的推廣隊(duì)伍，外研社、高教社和其他幾個(gè)大社，在每個(gè)省都設(shè)置了教材服務(wù)中心，招聘當(dāng)?shù)伛v院校代表，經(jīng)常定時(shí)給相關(guān)教師贈(zèng)送樣書，了解其最新需求和市場(chǎng)情況，反饋到出版社做及時(shí)處理。

三．我們的戰(zhàn)略定位

因?yàn)榍捌诘亩喾N困難和資源配置情況，市場(chǎng)定位：第一至二年我們定位在準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低的公共英語(yǔ)教材領(lǐng)域，即高校新生進(jìn)校即開設(shè)的公共基礎(chǔ)英語(yǔ)課，這塊教材發(fā)行量大，學(xué)校教師選擇性上有自主權(quán)，容易突破，在這期間積極調(diào)研，準(zhǔn)備出版新東方的基礎(chǔ)英語(yǔ)系列，同時(shí)出版一些專業(yè)的英語(yǔ)教材和知識(shí)類綜合類英語(yǔ)教材，新東方自己的基礎(chǔ)英語(yǔ)系列產(chǎn)品在第三年可以濃重的推向市場(chǎng)。第一至二年我們的目標(biāo)是與全國(guó)1500所左右的高職高專和普通二類三類本科院校建立起聯(lián)系，并與其中20-35%左右的客戶建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售實(shí)洋500-800萬(wàn)元的目標(biāo)，利潤(rùn)率最少達(dá)到20-30%左右，出版英語(yǔ)教材最少再在80個(gè)品種。

第二至三年實(shí)現(xiàn)銷售實(shí)洋1000萬(wàn)至5000萬(wàn)的目標(biāo)，利潤(rùn)率保持在30%，出版英語(yǔ)教材品種100個(gè)左右，加上已出版的教材，品種達(dá)到200個(gè)。

第四至五年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)發(fā)行實(shí)洋突破1個(gè)億，成為新東方大愚文化最強(qiáng)有力的增長(zhǎng)點(diǎn)。品種達(dá)到300個(gè)，處于市場(chǎng)的穩(wěn)定的上升階段，打造出具有影響力的系列基礎(chǔ)英語(yǔ)教材。

產(chǎn)品定位：英語(yǔ)教材出版領(lǐng)域的新軍，貼身服務(wù)高校教師，打造精品，做真正有特色的具有時(shí)代氣息的英語(yǔ)教材。

五年發(fā)展目標(biāo)：學(xué)習(xí)和跟緊外研社的腳步，在營(yíng)銷上創(chuàng)新，進(jìn)入英語(yǔ)教材市場(chǎng)出版的前列，發(fā)行實(shí)洋突破1個(gè)億。

四．我們將如何進(jìn)入這一領(lǐng)域

1、建立校園推廣隊(duì)伍

高校教材的推廣離不開強(qiáng)有力的銷售推廣人員，第一年4-6人的推廣隊(duì)伍將深入全國(guó)各所高校校園，結(jié)合新東方終端渠道書店的營(yíng)銷活動(dòng)，推廣新東方教材和新東方相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)。

2、建立起終端學(xué)校書店

終端書店不但承擔(dān)起教材推廣的一定任務(wù)，還需要完成新東方其他產(chǎn)品的校園推廣任務(wù)，服務(wù)老師和學(xué)生，緊密的與用戶相連，在書店的經(jīng)營(yíng)管理上可以使用很多手段，比如招聘學(xué)生代理、一些用書可以免費(fèi)給英語(yǔ)老師借閱、定期贈(zèng)送樣書、贈(zèng)閱期刊等。同時(shí)書店還可以兼營(yíng)外語(yǔ)類的與自身不沖突的教材圖書產(chǎn)品，更全面的融入師生教學(xué)和學(xué)習(xí)生活。

3、建立起專門的網(wǎng)站學(xué)習(xí)的平臺(tái)為教材和教師教學(xué)服務(wù)

這個(gè)網(wǎng)站不僅承擔(dān)起教材相關(guān)資源下載、網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)的功能，同時(shí)還需要承擔(dān)起與老師和學(xué)生一定互動(dòng)的任務(wù)。為教師和學(xué)生提供授課和學(xué)習(xí)便利的輔助材料，包括教師使用的《教師手冊(cè)》、《題庫(kù)》幻燈片、多媒體課件和學(xué)生使用的《學(xué)習(xí)指南》、《習(xí)題集》、實(shí)訓(xùn)材料等等。

4、向教師提供新書樣本

教材的最終用戶是教師和學(xué)生，而教材的選擇權(quán)在于教師，所以有了新教材一定要讓教師們知道。要想讓教材進(jìn)入高校課堂，根本在于取得教師的認(rèn)可。我們將最新出版的新書和教材郵寄給相關(guān)的老師，再通過電話銷售和出差等推廣方式建立起合作關(guān)系。

5、提供教材建設(shè)服務(wù)

高校都有一定教材建設(shè)任務(wù)，學(xué)校要求建立自己的校本特色教材，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況來由本校教師編寫出版，我們結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)可以與高校建立這樣的合作關(guān)系，幫助學(xué)校出版自己的校本特色教材，根據(jù)學(xué)校教學(xué)用書情況，確定與其合作關(guān)系，由老師編寫的教材，我們?yōu)槠涮峁┮欢ǜ遒M(fèi)，通常出版可按學(xué)校用書量乘定價(jià)的百分比來給學(xué)校支付稿費(fèi)。

比如我們與某學(xué)校建立合作關(guān)系，由其學(xué)校教師編寫的校本教材《大學(xué)英語(yǔ)》定價(jià)29元，09年征訂了5000冊(cè)，我們應(yīng)給其支付稿酬比例是8%，那征訂活動(dòng)收款完成后，稿酬結(jié)算為5000*29*8%=11600元。這方面公司財(cái)務(wù)是否可以解決？

6、結(jié)合公司資源的整合營(yíng)銷

結(jié)合新東方在培訓(xùn)方和職業(yè)教育方面的積累，與學(xué)校開展相應(yīng)的校企合作模式，如教師培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃、新東方名師課程計(jì)劃等，立體化的營(yíng)銷能強(qiáng)化公司在高校渠道的影響力和宣傳力度，從而也推動(dòng)新東方的英語(yǔ)教材和其他培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品的銷售。

7、加入中國(guó)英語(yǔ)教學(xué)研究會(huì)和全國(guó)各地的外語(yǔ)教學(xué)研究會(huì)

中國(guó)英語(yǔ)教學(xué)研究會(huì)是教育部高教司直接領(lǐng)導(dǎo)的，中國(guó)外語(yǔ)教學(xué)研究會(huì)（總會(huì)）領(lǐng)導(dǎo)下的全國(guó)性學(xué)術(shù)團(tuán)體，屬于二級(jí)學(xué)會(huì)。每三年舉辦一次大型國(guó)際研討會(huì)，每年舉辦一次小規(guī)模的“中國(guó)英語(yǔ)教學(xué)研究會(huì)年會(huì)”，會(huì)員是以高校為單位，集中了全國(guó)多數(shù)外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域的知名教授和精英教育專家，對(duì)在高校教材推廣和品牌知名度有很大影響。全國(guó)各地均有教學(xué)研究會(huì)，每年也舉辦相應(yīng)的學(xué)術(shù)研討會(huì)，這都是很好的推廣機(jī)會(huì)。新東方可以以贊助單位的身份出現(xiàn)。

五．投入與實(shí)施

1、教材研發(fā)上的投入

一套成熟的英語(yǔ)系列教材，需要前期大量的投入，包括調(diào)研、研討、講座、編寫、試用、修訂、教材輔助資料、配套教材的資源、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、教學(xué)平臺(tái)等，外研社的《新視野大學(xué)英語(yǔ)》系列教材在編寫研發(fā)上的投入近500萬(wàn)元。我們作為后進(jìn)者，有一定的捷徑可循，比如新東方在英語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域多年的積累可以很好的應(yīng)用到教材領(lǐng)域的研發(fā)、新東方在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方面已經(jīng)積累了很好的基礎(chǔ)、新東方英語(yǔ)學(xué)習(xí)資源集合學(xué)校教學(xué)情況，進(jìn)行有效的整合后，即可為給學(xué)校提供的很好的教學(xué)服務(wù)。公共基礎(chǔ)英語(yǔ)教材是投入相對(duì)很小的種類，需要集合學(xué)校教學(xué)需求，根據(jù)教育部外語(yǔ)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)發(fā)布的高校外語(yǔ)教學(xué)指導(dǎo)大綱編寫，配套相應(yīng)的教學(xué)輔導(dǎo)資源。我們以此進(jìn)入市場(chǎng)，在逐步的與高校建立合作關(guān)系中，慢慢滲透到綜合類專業(yè)類英語(yǔ)教材的出版，最后才是出版自己的系列基礎(chǔ)英語(yǔ)教材。

2、在推廣和營(yíng)銷上的投入 好的教材亦離不開好的推廣隊(duì)伍，現(xiàn)在各大出版社，凡是做教材的出版社都有自己的推廣中心，在全國(guó)各省市建立起服務(wù)站點(diǎn)，面向高校推廣教材產(chǎn)品。在營(yíng)銷上，整合公司資源在終端營(yíng)銷上建立起清晰的模式。第一年建立起3至6人的推廣隊(duì)伍，負(fù)責(zé)教材推廣發(fā)行，管理全國(guó)終端渠道的發(fā)行推廣工作。

3、實(shí)施的初步規(guī)劃

2009年3月至4月，教材編寫的市場(chǎng)調(diào)研、研討，通過電話銷售，建立起客戶聯(lián)系關(guān)系。

2009年4至5月，出差調(diào)研和推廣，3至4本公共基礎(chǔ)英語(yǔ)教材和3至5本綜合類英語(yǔ)教材出版，逐步建立起配套教材的資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站，并與學(xué)校建立起良好關(guān)系，并郵寄出版的教材品種，能趕上2009年秋季學(xué)期高校的部分教材征訂。

2009年5至6月，是學(xué)校報(bào)訂教材時(shí)間，通過電話銷售，進(jìn)一步確定教材合作，同時(shí)擴(kuò)大客戶聯(lián)系范圍，廣泛建立聯(lián)系關(guān)系。

2009年7至8月，在此期間，以新東方的名義召集全國(guó)建立了良好聯(lián)系和合作關(guān)系的學(xué)校英語(yǔ)教師聚集北京，做一次英語(yǔ)教學(xué)和教材的研討會(huì)，促進(jìn)教材編寫和研發(fā)，推廣教材項(xiàng)目的合作，擴(kuò)大企業(yè)與學(xué)校的交流，對(duì)客戶進(jìn)行有效的情感營(yíng)銷。

2009年9至11月，擴(kuò)大客戶聯(lián)系關(guān)系，電話聯(lián)系客戶，出差拜訪客戶，進(jìn)行教材推廣和市場(chǎng)調(diào)研，確定下教材出版方向和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

4、對(duì)發(fā)行和渠道的幾點(diǎn)思考

教材發(fā)行渠道因?yàn)橛薪K端推廣的優(yōu)勢(shì)，所以能很好的掌控到學(xué)校的征訂情況，學(xué)校教材通過與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商建立業(yè)務(wù)，經(jīng)銷商最終會(huì)反饋到我們的發(fā)行部門來，所以在發(fā)行上不依賴于主渠道及二渠道的力量，但是渠道也是客戶合作關(guān)系，建立和維護(hù)好渠道關(guān)系，也有利于教材產(chǎn)品在學(xué)校的推廣和使用，同時(shí)能提高回款率，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1、輔助和推動(dòng)渠道經(jīng)銷商去做好團(tuán)購(gòu)、教材的推廣使用

具體的做法有，及時(shí)提供最新產(chǎn)品目錄資料，一定程度共享一些客戶數(shù)據(jù)信息，他們主要是跟學(xué)校教務(wù)處職能部門建立聯(lián)系，我們主要是跟學(xué)校教學(xué)的具體部門建立業(yè)務(wù)關(guān)系，所以在業(yè)務(wù)上沒有沖突性，共享一些信息可以更好的掌控終端渠道的銷售。

2、建立誠(chéng)信關(guān)系

與有一定實(shí)力，信譽(yù)良好的經(jīng)銷商建立互信機(jī)制，對(duì)于合作回款及時(shí)，守信重承諾的經(jīng)銷售簽訂合同，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，對(duì)于有3次回款不及時(shí)等不良記錄的經(jīng)銷售一定要有相關(guān)的懲罰措施。

3、優(yōu)化渠道，健全管道

結(jié)合新東方目前已經(jīng)建立的良好渠道發(fā)行關(guān)系的基礎(chǔ)上，引入一些有實(shí)力的合作良好的二渠道經(jīng)銷商，管理和加強(qiáng)自建渠道的發(fā)行力量，讓渠道很好的服務(wù)與高校教師和學(xué)生。

4、關(guān)于回款

第一年進(jìn)入高校教材發(fā)行渠道領(lǐng)域，教材的發(fā)行渠道有一個(gè)不成文的規(guī)則，第一年合作的新經(jīng)銷商通常都是現(xiàn)款進(jìn)貨，逐漸進(jìn)入第二年，渠道關(guān)系建立成熟后，才慢慢的進(jìn)入長(zhǎng)期的合作關(guān)系，簽訂帳期，一年有2次的回款。

徐 潤(rùn)

2009-2-19

第五篇：呼市新東方烹飪學(xué)校：中西餐看餐飲文化

餐飲本來就是一種文化。中餐講究文化，西餐也講究文化。

中國(guó)是具有五千年歷史的文明古國(guó)，它的飲食文化與烹調(diào)技藝是它的文明史的一部分，是中國(guó)燦爛文化的結(jié)晶。中國(guó)疆域遼闊，氣候多樣，熱帶、亞熱帶、溫帶、亞寒帶兼而有之；地形多樣，江河湖海，山川平原，無一不備，這樣就為中國(guó)的飲食與烹調(diào)提供了不同種類、不同品質(zhì)的魚肉禽蛋、山珍海味、瓜果蔬菜等豐富的動(dòng)植物原料、調(diào)料。

中餐的菜肴以色艷、香濃、味鮮、型美而著稱于世。其型美，尤以花式冷拼盤最為突出。它造型別致、五彩繽紛、栩栩如生，呈現(xiàn)出富有意境的景色和圖案。那山川樹木、亭臺(tái)樓閣、花鳥魚蟲、珍禽異獸，盡收盤中。仿佛是一幅美麗的圖畫，給人以享受。而且中餐每套都以雙數(shù)為單位，四、六、八、十……等成為一般的規(guī)則，俗話說：“兩個(gè)盤子待客，三個(gè)盤子待鱉”，追求雙數(shù)恰恰表現(xiàn)出中國(guó)文化注重“十全十美”，講求偶數(shù)為利的心理習(xí)慣。

中餐的菜肴名稱也別具特色，富有中國(guó)傳統(tǒng)文化特色，給人以美好的回味。如 游龍戲珠、陽(yáng)春白雪、銀珠牡丹、金玉圍翠、玉手摘桃、宮門獻(xiàn)魚等等，五花八

門，應(yīng)有盡有。充滿了詩(shī)情畫意，有時(shí)就是一種立體的詩(shī)配畫。

在中國(guó)，真可以說走到哪里、吃到哪里。全國(guó)各地的飯店、酒家、餐館、食攤比比皆是。尤其是各大中城市，僅在一地，就可以品嘗到南北各地的 飲食風(fēng)味，葷素名菜，點(diǎn)心面粥，應(yīng)時(shí) 小吃。即使在國(guó)外，中式餐館也是很多，幾乎遍布世界各地。

西餐這個(gè)詞是由于它特定的地理位置所決定的?！拔鳌笔俏鞣降囊馑?。一般指歐洲各國(guó)?！安汀本褪秋嬍巢穗?。我們通常所說的西餐主要包括西歐國(guó)家的飲食菜肴，當(dāng)然同時(shí)還包括東歐各國(guó)，地中海沿岸等國(guó)和一些拉丁美洲如墨西哥等過的菜肴。而東南亞各國(guó)的菜肴一般統(tǒng)稱為東南亞菜，但也有獨(dú)為一種菜系的，如印度菜。西餐一般以刀叉為餐具以面包為主食，多以長(zhǎng)形桌臺(tái)為臺(tái)形。西餐的主要特點(diǎn)是主料突出，形色美觀，口味鮮美，營(yíng)養(yǎng)豐富，供應(yīng)方便等。

西餐大致可分為法式、英式、意式、俄式、美式,地中海等多種不同風(fēng)格的菜肴，不同國(guó)家的人有著不同的飲食習(xí)慣，有種說法非常形象，說“法國(guó)人是夸獎(jiǎng)著廚師的技藝吃，英國(guó)人注意著禮節(jié)吃。

往往我們印象中的西餐，從翻開菜譜的一刻，我們就會(huì)看到采用最好的材料做菜譜的封面，有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋，顯得格外典雅精致。因?yàn)榭床俗V、點(diǎn)菜已成了吃西餐的一個(gè)必不可少的程序，是一種優(yōu)雅生活方式的表現(xiàn)。

優(yōu)雅的音樂是必不可少的西餐組成，這里最講究的是樂聲的“可聞度”，即聲音要達(dá)到“似聽到又聽不到的程度”，就是說，要集中精力和友人談話就聽不到，在休息放松時(shí)就聽得到，這個(gè)火候要掌握好。

一位美國(guó)美食家曾這樣說：“日本人用眼睛吃飯，料理的形式很美；吃我們的西餐，是用鼻子的，所以我們鼻子很大；只有你們偉大的中國(guó)人才懂得用舌頭吃飯。”中餐是以“味”為核心，西餐則以營(yíng)養(yǎng)為核心，至于味道那是無法同中餐相提并論的。

至于各位是喜歡中餐的大快朵頤，還是西餐的精致情調(diào)，就仁者見仁，智者見智了。至少我認(rèn)為無論中餐還是西餐，吃了會(huì)讓人開心、幸福的，才是最重要的！