第一篇：百花齊放爭(zhēng)艷 眾師授課比武

百花齊放爭(zhēng)艷

眾師授課比武

——燕磯中心小學(xué) “課內(nèi)比教學(xué)”工作總結(jié)

按照區(qū)教育局和中心學(xué)校“兩課”活動(dòng)安排，我們學(xué)校30多名教師在學(xué)校統(tǒng)一組織下，順利完成了教學(xué)比武，掀起了“百花齊放爭(zhēng)艷，教師授課比武”的教學(xué)比武浪潮?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、成立小組，全員參與

按照區(qū)教育局和中心學(xué)?！罢n內(nèi)比教學(xué)，課外訪(fǎng)萬(wàn)家”的活動(dòng)通知和方案要求。我校在本學(xué)期初就認(rèn)真制定了“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)方案，為加強(qiáng)對(duì)“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。與此同時(shí)，學(xué)校制定了相應(yīng)的考評(píng)機(jī)制。教師教學(xué)比武情況記入教師業(yè)務(wù)檔案，作為教師績(jī)效考評(píng)，評(píng)先晉級(jí)的重要依據(jù)。

為扎實(shí)開(kāi)展“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)，學(xué)校多次召開(kāi)“課內(nèi)比教學(xué)”專(zhuān)題會(huì)，讓全體教師認(rèn)識(shí)到這次活動(dòng)是考察教師在常態(tài)教學(xué)環(huán)境中的講課、說(shuō)課等基本技能，專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑，課內(nèi)比教學(xué)活動(dòng)勢(shì)在必行，必須是全員參與，全科覆蓋。

在課內(nèi)比教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)校采取多種形式的評(píng)比總結(jié)活動(dòng)，大力表彰在課內(nèi)比教學(xué)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人。這些讓老師看得見(jiàn)、想得到、奪得到的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有效激發(fā)了全體老師的參與意識(shí)。結(jié)合比武活動(dòng)，形成了“把培訓(xùn)當(dāng)福利，把學(xué)習(xí)當(dāng)榮譽(yù)”的良好勢(shì)頭。

二、登臺(tái)獻(xiàn)技，打造特色

各位教師的精彩授課如同一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的電影，讓人回味無(wú)窮，受益匪淺，各領(lǐng)千秋，形成特色，表現(xiàn)如下：

（一）教師認(rèn)真對(duì)待

“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)主題是：錘煉教學(xué)基本功，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。通過(guò)比教學(xué)活動(dòng)，可以更新教師教學(xué)觀念和規(guī)范教學(xué)行為。在每位教師進(jìn)行“兩課”之前，是常態(tài)課教學(xué)比武，但是教師們態(tài)度端正，在有限的時(shí)間里進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。教務(wù)處提前作好安排，為了講好課、說(shuō)好課，大部分老師都做了大量的準(zhǔn)備工作。從備課到教具、多媒體的運(yùn)用，從查閱資料到精心設(shè)計(jì)，從先大量聽(tīng)課到征求他人意見(jiàn)，體現(xiàn)了老師們一絲不茍、精益求精的教學(xué)精神和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度。

（二）講課精彩紛呈

講課比的是教學(xué)智慧，比的是基本功，比的是工作態(tài)度。我們學(xué)校各位老師都十分重視，在活動(dòng)中表現(xiàn)了自己最亮麗的一面，講課時(shí)都煥發(fā)了青春與熱情，演繹了課堂的精彩。通過(guò)分析，我認(rèn)為本次講課有如下亮點(diǎn)：

1、課件精美，類(lèi)型豐富。課件是講課的外衣，是給人的第一印象。課件中有美麗的圖案、逼真的動(dòng)畫(huà)、簡(jiǎn)短的視頻和快樂(lè)的游戲，全面調(diào)動(dòng)了學(xué)生的感官，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，課堂氣氛異?；钴S，體現(xiàn)了教師扎實(shí)的教學(xué)基本功，學(xué)生學(xué)習(xí)既輕松又快樂(lè)。

2、導(dǎo)入新穎，設(shè)置懸念。教師創(chuàng)設(shè)情境，要講究導(dǎo)入藝術(shù)。在教學(xué)時(shí)不斷設(shè)疑設(shè)置懸念。在這次活動(dòng)中大部分老師做到了這一點(diǎn)。

3、面向全體，氣氛活躍。“教育要面向全體學(xué)生”是實(shí)施素質(zhì)教育的一貫要求，也是每個(gè)教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)。在第一階段講課過(guò)程中大部分教師采取了小組學(xué)習(xí)法，每個(gè)小組內(nèi)學(xué)生互幫互學(xué)，學(xué)生氣氛活躍。

4、緊扣主題，形式多樣。語(yǔ)文組注重字詞句教學(xué)，講究知識(shí)積累。通過(guò)多種形式的朗讀熟悉課文、理解課文，培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力、寫(xiě)作能力等。

5、講練結(jié)合，追求實(shí)效。過(guò)去講課往往是滿(mǎn)堂灌。現(xiàn)在，隨著教學(xué)觀念和理念的更新，更多的老師將時(shí)間還給了學(xué)生。在這次比教學(xué)活動(dòng)中，大部分老師做到了講練結(jié)合，體現(xiàn)了“老師主導(dǎo)，學(xué)生主體，精講多練”的原則。

（三）說(shuō)課精辟生動(dòng)

由于在說(shuō)課前作了充分準(zhǔn)備，按要求打印了說(shuō)課稿，還有多位老師制作了說(shuō)課課件，說(shuō)課總的來(lái)說(shuō)質(zhì)量較好。所有教師說(shuō)課環(huán)節(jié)完整，說(shuō)課思路清晰，說(shuō)課時(shí)淡過(guò)程，重反思。尤其是對(duì)自己講課中的不足剖析到位，能找出問(wèn)題存在的原因，并給出了整改的措施、方法和途徑。

三、回歸本位，正視不足

在活動(dòng)中，少數(shù)教師認(rèn)識(shí)不深，進(jìn)行講課說(shuō)課時(shí)熱情不高具有敷衍了事的傾向；也有教師觀念不新，忽視學(xué)習(xí)，教學(xué)能力不能完全滿(mǎn)足“課內(nèi)比教學(xué)”的要求；部分年長(zhǎng)教師對(duì)課件操作不熟練，運(yùn)用不夠；說(shuō)課過(guò)于簡(jiǎn)單等問(wèn)題，活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校進(jìn)行了全面總結(jié)。教師們找到了自己的不足和有待提高的地方。盡管活動(dòng)告一段落，但我們思考和研究遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。我們將以本次活動(dòng)為契機(jī)，深入持久地開(kāi)展教學(xué)比武活動(dòng)，提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，把“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)推向深入。

第二篇：社區(qū)管理創(chuàng)新 百花齊放爭(zhēng)艷

社區(qū)管理創(chuàng)新 百花齊放爭(zhēng)艷

2011湖北路辦事處從改善硬件基礎(chǔ)設(shè)施到規(guī)范社區(qū)標(biāo)識(shí)，從加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)到豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，從創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)機(jī)制到強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)能力，創(chuàng)新社區(qū)管理模式，提高社區(qū)服務(wù)水平，堅(jiān)持以“突出特色、提升品位、打造精品、共建和諧”為目標(biāo)，全方位、多角度地扎實(shí)推進(jìn)亮點(diǎn)創(chuàng)建，現(xiàn)已形成了“一個(gè)社區(qū)一個(gè)特色，一個(gè)社區(qū)一個(gè)品牌”社區(qū)建設(shè)格局。

服務(wù)升級(jí)構(gòu)和諧。全轄區(qū)在硬件達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，提升軟件水平，共劃分了30片，選設(shè)153名樓棟長(zhǎng)，社區(qū)片長(zhǎng)們走街串戶(hù)與居民“零距離”接觸,“面對(duì)面”服務(wù),上連社區(qū)黨組織,下接廣大居民群眾,使居民身邊的“小事”變?yōu)樯鐓^(qū)黨組織案頭的“大事”,廣大群眾在享受服務(wù)中,也更加有了幸福感和歸屬感。實(shí)行社區(qū)“網(wǎng)格化”管理后,為每位社區(qū)片長(zhǎng)配備了“兩級(jí)網(wǎng)格管理工作日記”,讓社區(qū)片長(zhǎng)填寫(xiě)走訪(fǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容等。社區(qū)工作人員為居民解決問(wèn)題的效率大大提高。我辦在上海市場(chǎng)社區(qū)居委會(huì)做試點(diǎn)掛牌成立社區(qū)工作站,建立并運(yùn)行“一委、一站、一居、一辦”，“四位一體”的工作機(jī)制, 選派辦事處工作人員到社區(qū)居委會(huì),擔(dān)任社區(qū)工作站站長(zhǎng)、社區(qū)綜治辦主任和社區(qū)黨支部書(shū)記,有力推動(dòng)了社區(qū)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，使社區(qū)各 1

項(xiàng)社會(huì)事務(wù)工作有人管，管理到位。上海市場(chǎng)社區(qū)黨員帶頭服務(wù)“關(guān)愛(ài)空巢老人”活動(dòng)，聯(lián)盟社區(qū)“愛(ài)聯(lián)盟”志愿者活動(dòng)，天九社區(qū)“道德銀行”這些特色服務(wù)，既富有創(chuàng)意，又深入人心，逐漸形成了各社區(qū)特色工作百花齊放的景象，得到了社區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù)。

黨員帶頭服務(wù)“關(guān)愛(ài)空巢老人”。上海市場(chǎng)社區(qū)根據(jù)社區(qū)在職黨員較多的特點(diǎn)，推行以公開(kāi)黨員身份、公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、實(shí)行承諾服務(wù)為主要內(nèi)容的“兩公開(kāi)一承諾”服務(wù)活動(dòng)。更新服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方法，開(kāi)展了“溫馨短信促服務(wù)，慰問(wèn)黨員共和諧”活動(dòng)。用溫馨短信的形式來(lái)提醒黨員們交納黨費(fèi)，這樣一來(lái)，既避免了生硬收取黨費(fèi)使黨員們產(chǎn)生抵觸情緒，又使得在外打工的黨員們感受到社區(qū)黨支部的溫馨與耐心。通過(guò)開(kāi)展一系列黨建活動(dòng)，豐富了黨建工作的內(nèi)容，凝聚了黨心民心。

近年來(lái)，空巢老人的數(shù)量逐年遞增，成為社會(huì)關(guān)注的一個(gè)主要話(huà)題。湖北路辦事處上海市場(chǎng)社區(qū)現(xiàn)有人口總數(shù)約為12300人，60歲以上的老人約占總?cè)丝跀?shù)的11.85%，其中空巢老人總數(shù)為約70戶(hù)，單身空巢老人總數(shù)約20戶(hù)。自“關(guān)愛(ài)空巢老人”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，上海市場(chǎng)社區(qū)對(duì)空巢老人家庭狀況進(jìn)行了調(diào)查摸底，并專(zhuān)門(mén)組織黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，通過(guò)采取“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)多”等多種結(jié)對(duì)幫扶形式，為空巢老人提供精神安慰、醫(yī)療保健、文體娛樂(lè)、生活照料、法律援助等全方位的服務(wù)，定期走進(jìn)空巢老人家中，幫助其料理家務(wù)，陪老人聊天，上門(mén)理發(fā)，預(yù)約生活設(shè)施維修等。上海市場(chǎng)社區(qū)組織黨員服務(wù)隊(duì)制作發(fā)放了《空巢老人愛(ài)心聯(lián)系卡》，并設(shè)立隨叫隨到責(zé)任制，建立 “一對(duì)一”責(zé)任服務(wù)機(jī)制，定期到服務(wù)對(duì)象家中提供家政、心理慰藉等服務(wù)，組織開(kāi)展定期“健康義診進(jìn)家門(mén)”志愿服務(wù)活動(dòng)，確保老人身體健康。關(guān)愛(ài)空巢老人志愿幫扶，按照就近就便的原則，以低齡老年志愿者為主，其他專(zhuān)業(yè)志愿者為輔，實(shí)行“一對(duì)一”、“一對(duì)多”或“多對(duì)一”的服務(wù)模式。關(guān)愛(ài)空巢老人志愿幫扶實(shí)行“五個(gè)一”的服務(wù)機(jī)制。一個(gè)主體：在街道辦事處的指導(dǎo)下，以社區(qū)居委會(huì)為主體，組織、監(jiān)督對(duì)所在社區(qū)的空巢老人開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)；一個(gè)團(tuán)體：整合鄰里低齡老年黨員志愿者、社會(huì)青年志愿者、社區(qū)居委會(huì)的力量，組成一個(gè)黨員服務(wù)團(tuán)體；一個(gè)機(jī)構(gòu)：為空巢老人安排所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與其結(jié)對(duì)，提供醫(yī)療服務(wù)；一張服務(wù)卡：為每位接受服務(wù)的老人發(fā)放一張《空巢老人專(zhuān)用愛(ài)心卡》，在獨(dú)居老人需要幫忙時(shí)能及時(shí)聯(lián)系到我們的志愿者；一個(gè)滿(mǎn)意：經(jīng)常就志愿服務(wù)工作請(qǐng)結(jié)對(duì)的老人提出意見(jiàn)，對(duì)不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)和提高。社區(qū)經(jīng)常組織聯(lián)系愛(ài)心人士對(duì)空巢老人、困難群體進(jìn)行探望和慰問(wèn)，逢年過(guò)年還送去元宵、棕子和月餅等慰問(wèn)品。

關(guān)愛(ài)下一代型特色社區(qū)。天九社區(qū)針對(duì)未成年人心理、生理發(fā)育不成熟，是非辨別能力低的問(wèn)題，在未成年人中發(fā)起開(kāi)展“道德銀行”實(shí)踐活動(dòng)。以實(shí)踐教育和體驗(yàn)活動(dòng)為載體，教育和

引導(dǎo)未成年人樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，培養(yǎng)高尚的思想品德和良好的道德情操。道德銀行”活動(dòng)的開(kāi)展受到了社會(huì)、學(xué)校、家庭的認(rèn)同、支持和廣泛參與。許多關(guān)心下一代工作的“五老”人員反映，“道德銀行”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅為社會(huì)、家庭、學(xué)校搭建了一個(gè)道德建設(shè)的平臺(tái)，也為未成年人“三理”教育探索了一條新路子，而且為“五老”人員發(fā)揮余熱、教育下一代提供了一個(gè)寬廣的舞臺(tái)。

文化型特色社區(qū)。725精品社區(qū)根據(jù)社區(qū)居民多為單位職工、有較高文化素質(zhì)的實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，精品社區(qū)文化陣地建設(shè)取得成效。725社區(qū)硬件建設(shè)一流，娛樂(lè)廣場(chǎng)5000平方米，設(shè)1個(gè)門(mén)球場(chǎng)，4個(gè)毽球場(chǎng)，安放健身器材30個(gè)；職工活動(dòng)內(nèi)設(shè)棋牌室、乒乓球室、臺(tái)球室、舞廳、閱覽室和文明學(xué)校等。圖書(shū)閱覽室現(xiàn)有圖書(shū)六大類(lèi)2158本，報(bào)紙刊物30余種，每天參加活動(dòng)人員達(dá)80多人次，配合所工會(huì)先后組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工乒乓球賽、籃球賽、臺(tái)球賽、毽球賽、冬季長(zhǎng)跑、慢走、迎新春游園等等活動(dòng)，參加人數(shù)達(dá)4000多人次。

整合社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍資源。包括社區(qū)黨員隊(duì)伍的資源；離退休干部隊(duì)伍的資源；特殊人才的資源；低保對(duì)象的資源。在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)中注重發(fā)揮“五種人”（領(lǐng)導(dǎo)人、先進(jìn)人、手藝人、熱心人、文化人）的作用，提出“讓陌生的人熟悉起來(lái)，讓寂寞的人活躍起來(lái)，讓困難的人得到關(guān)愛(ài)，奉獻(xiàn)的人贏得尊重”，收到良好的效果。

只有把居民群眾的利益放在第一位，“一居一特”創(chuàng)建活動(dòng)才會(huì)有生命力。建特色服務(wù)社區(qū)作為惠民利民工程，起到了聚民意、暖民心、解民憂(yōu)的作用，有力推進(jìn)了富裕文明、現(xiàn)代新型社區(qū)的建設(shè)。

湖北路辦事處

2012年2月1日

第三篇：眾師行培訓(xùn)感想

眾師行培訓(xùn)感想

上周末我參加《全國(guó)中小學(xué)生（含中職）互聯(lián)網(wǎng)+德育創(chuàng)新及智慧型班主任專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)高級(jí)研修班》的培訓(xùn)，有幸聆聽(tīng)了鄭學(xué)志老師的《班主任積極教育管理的有效途徑》，張勝利老師的《班級(jí)主流文化的魅力》，李曉凡老師的《內(nèi)化師德、當(dāng)代德育新坐標(biāo)的支撐點(diǎn)》。

鄭老師倡導(dǎo)的是班級(jí)自主化管理，我非常喜歡。鄭老師的報(bào)告猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，將我在實(shí)踐中許多迷惑的帶入了柳暗花明的境地，于是我的心中又有了新的計(jì)劃。班級(jí)自主化管理這種管理模式是班級(jí)管理中最盛行的一種管理模式，在充分相信學(xué)生的基礎(chǔ)上尊重學(xué)生，讓學(xué)生自我管理、自我教育、自我提高、自我發(fā)展，使每一個(gè)學(xué)生從單一的被管理者成為自己所在集體的管理者，使每一個(gè)學(xué)生做到既是管理的對(duì)象又是管理的主體，因而煥發(fā)出管理的積極性和對(duì)班級(jí)的責(zé)任感，這樣，在增強(qiáng)學(xué)生主人翁意識(shí)意識(shí)的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的潛能，發(fā)展學(xué)生的能力。老師也可以從繁重的工作中解脫出來(lái)。它以合理化、人性化、個(gè)性化的特點(diǎn)，使學(xué)生充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)地位，讓學(xué)生成為班級(jí)的主人，讓學(xué)生從“教我學(xué)”走向了“我要學(xué)”，這種管理方式是對(duì)傳統(tǒng)模式的班級(jí)管理進(jìn)行了革命化。

在“自主管理”方面，鄭學(xué)志老師的班級(jí)文化建設(shè)五句話(huà)讓我大受啟發(fā)： 第一句話(huà)：讓別人因?yàn)槲业拇嬖诙腋！椭C人際關(guān)系、營(yíng)造集體環(huán)境，塑造人格魅力的自知武器。

第二句：我今天真的很不錯(cuò)——建立陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立自信的武器。第三句：我和你們不一樣——這是防止墮落，守護(hù)心靈的武器。讓學(xué)生時(shí)刻牢記今日我以班級(jí)為榮，他日班級(jí)以我為驕傲！第四句：沒(méi)有什么大不了的，我能行！——相信這是鼓舞信心激勵(lì)實(shí)踐的武器。培養(yǎng)學(xué)生把握自己、形成獨(dú)立人格的自主自立武器。

第五句：我很重要——這是提升個(gè)人責(zé)任心的武器。認(rèn)識(shí)自我、激發(fā)自信，培養(yǎng)敢于擔(dān)當(dāng)精神的自愛(ài)、自重武器。

鄭老師對(duì)這5句話(huà)進(jìn)行了深刻的闡述，聽(tīng)后受益非淺，這五句話(huà)是班級(jí)文化建設(shè)的主干，對(duì)班級(jí)精神的錘煉起到至關(guān)重要的作用。鄭老師說(shuō)：“我們首先需要做的，就是建立一種長(zhǎng)效的情緒鼓動(dòng)機(jī)制，把學(xué)生臨時(shí)的激情鼓舞起來(lái)，把它變成一種長(zhǎng)期的精神動(dòng)力。”“很多著名班主任都喜歡在班上進(jìn)行演講，實(shí)際就是一種用演講來(lái)持續(xù)刺激孩子們保持精神熱度的方法?！边@也許是我當(dāng)前碰到的一個(gè)特別棘手問(wèn)題即如何提高學(xué)生自塑能力的關(guān)鍵所在。每天對(duì)學(xué)生進(jìn)行勵(lì)志教育，讓學(xué)生鼓起前進(jìn)的風(fēng)帆是自主教育的關(guān)鍵，我想我的實(shí)驗(yàn)之所以出現(xiàn)如今的管理瓶頸，原因就在這里。反思我的班級(jí)管理，班級(jí)管理中我們或許有這個(gè)意識(shí)，但是總是落實(shí)不到位或者運(yùn)用起來(lái)不能不夠靈活，其重要的原因就是細(xì)節(jié)關(guān)注不到位，前瞻性不夠，沒(méi)有做到事事具細(xì)，實(shí)施的力度不夠。所以唯有潛下心來(lái)，在今后的磨練中去總結(jié)、反思，好好培養(yǎng)班級(jí)文化，追求鄭老師的那種和學(xué)生合二為一的那種境界，讓自己的學(xué)生更受益，更精彩。

“自主不僅僅是一種教育管理方法，更重要的是一種看問(wèn)題的角度、一種做工作的切入方式、一種處處尊重學(xué)生、以生為本的教育理念”，這是鄭學(xué)志老師演講開(kāi)始的一句話(huà)，今后在我的班級(jí)自主化管理工作中，要像鄭老師那樣，善于思考總結(jié)和創(chuàng)新，真正把自主教育、人性管理做到實(shí)處！

初見(jiàn)張老師時(shí)感覺(jué)他真的像是個(gè)退伍軍人。他的聲音渾厚、剛勁、有力，每次呼喊口號(hào)或唱歌時(shí)的聲音都像極了我們印象中的軍人；他意志力強(qiáng)、堅(jiān)韌，他用他自己曾經(jīng)受到的傷痛讓我們認(rèn)識(shí)了堅(jiān)強(qiáng)的他，認(rèn)識(shí)了不服輸?shù)乃?；他的作風(fēng)豪放，他組織學(xué)生的活動(dòng)要張貼海報(bào)，不是為了張揚(yáng)自己，而是為了讓眾人觀看的壓力來(lái)激發(fā)學(xué)生的求勝心；他對(duì)學(xué)生的要求嚴(yán)格，他讓學(xué)生每周一站軍姿，這獨(dú)特的訓(xùn)練方式培養(yǎng)了學(xué)生的毅力，鍛煉了學(xué)生的意志。

張老師是在用愛(ài)來(lái)讓學(xué)生感動(dòng)，來(lái)讓學(xué)生奮發(fā)。愛(ài)是教育的前提，教育的本身就是愛(ài)，教育的過(guò)程就是愛(ài)的付出過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中你付出的越多，你收獲的愛(ài)就越多。現(xiàn)在有很多老師特別是班主任感覺(jué)到工作很累，不僅是因?yàn)槠綍r(shí)需要做的工作多，更多的老師認(rèn)為在管理學(xué)生時(shí)很費(fèi)心，我想也許這是因?yàn)樗麤](méi)有真正的用愛(ài)來(lái)對(duì)待學(xué)生，正像之前聽(tīng)過(guò)曲阜張國(guó)強(qiáng)老師的“有愛(ài)無(wú)類(lèi)”思想一樣，我認(rèn)為做為班主任，如果想讓學(xué)生更信服，首先要做到愛(ài)學(xué)生，而且是要做到“有愛(ài)無(wú)類(lèi)”。我們班有個(gè)“小老大”他是一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)頭人物，但是很多的學(xué)生和老師不斷的向我反映，他們這個(gè)團(tuán)體的一些不好的作為，調(diào)查后我了解到在這個(gè)團(tuán)體中家家是個(gè)很重要的人物，一些事情大多是他支使。如果依照平時(shí)同事們的工作方式，肯定是呵斥、教育等等方式來(lái)粗暴的對(duì)待他們。但是我沒(méi)有這樣做，首先我肯定了他們的團(tuán)體，我向他們說(shuō)，我喜歡這樣的團(tuán)體，說(shuō)明大家是有共同語(yǔ)言的，可以在一起共同促進(jìn)；然后給他們指定了發(fā)展方向，希望他們能向著目標(biāo)發(fā)展。在課上經(jīng)常提問(wèn)他們，在課下經(jīng)常與他們聊天，并且平時(shí)會(huì)故意透露一些關(guān)于他們有了進(jìn)步的“小道消息”。用了兩個(gè)月的時(shí)間，我明顯的感到他們?cè)谡n上的表現(xiàn)越來(lái)越積極，參與活動(dòng)更積極。而且同事們關(guān)于我班學(xué)生變化的一些議論也證明了我的方法是有效的：比如孔瑞老師說(shuō)我們班的學(xué)生有禮貌；張乾芳老師說(shuō)我們班的學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣很正等等。我想如果我只是一味的粗暴的干預(yù)他們的活動(dòng)，拆散他們的小團(tuán)體，可能結(jié)果會(huì)逆向而行。所以有時(shí)有些學(xué)生不是不能教育好，而是我們老師缺少愛(ài)的投入。

張老師是在教學(xué)生學(xué)會(huì)愛(ài)。現(xiàn)在學(xué)生缺什么？他們?nèi)鄙俑卸鳎埨蠋熇弥黝}班會(huì)、利用父親節(jié)、母親節(jié)等機(jī)會(huì)來(lái)向?qū)W生進(jìn)行感恩教育。聽(tīng)到這兒我想起了自己所做的一些工作，利用假期來(lái)收集日歷幫助盲人；組織我班學(xué)生到我校二年級(jí)學(xué)生王家明家去打掃衛(wèi)生；利用家長(zhǎng)會(huì)做感恩教育；利用三八等節(jié)日讓學(xué)生為母親做一件事??我也在用活動(dòng)的形式來(lái)讓學(xué)生感受付出的樂(lè)趣，學(xué)會(huì)對(duì)父母感恩，學(xué)會(huì)對(duì)親人感恩，學(xué)會(huì)對(duì)幫助過(guò)自己的人感恩，學(xué)會(huì)對(duì)社會(huì)感恩，并讓他們?cè)诨顒?dòng)中感受到付出的回報(bào)，感受到懂得感恩的幸福。可是，在這些活動(dòng)中，我都只是將活動(dòng)進(jìn)行了，但我沒(méi)能讓學(xué)生從心靈上受到震撼，沒(méi)能從本質(zhì)上得到改變。我一直也在找尋著原因，現(xiàn)在我終于得到了，也終于感悟到了：我欠缺的是在學(xué)生活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我沒(méi)有進(jìn)行理論上的升華，沒(méi)有給學(xué)生提供能支持他們的精神支柱。在以后的活動(dòng)設(shè)計(jì)中，我要給學(xué)生的達(dá)成目標(biāo)設(shè)定一個(gè)理論高度。

李曉凡老師的《內(nèi)化師德——當(dāng)代德育新坐標(biāo)的支撐點(diǎn)》講座，李老師以其親身經(jīng)歷和自己孩子成功的實(shí)例，深入淺出，聲情并茂，給以我心靈深處一次深深的顫動(dòng)和感悟。

每個(gè)職業(yè)都有自己的道德。醫(yī)生有醫(yī)師，商人有商德，老師有師德。不管是哪個(gè)行業(yè)，我們都得熱愛(ài)自己的工作對(duì)象。作為教師，我們最主要的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，當(dāng)然也有家長(zhǎng)等等。我們的教育應(yīng)是“用心而不是用手段”的教育，其實(shí)，做任何事，只要用心且堅(jiān)持去做，肯定能做出一番天地。外化要轉(zhuǎn)為內(nèi)化，才能成為真正的師德。理論上：什么是師德？李老師講道，內(nèi)化師德，要注重“三力合一”，即“內(nèi)在有張力，潛在有魅力，外在有活力”。“三力合一”內(nèi)化師德法的內(nèi)涵，李老師概括為四點(diǎn)，即啟迪自我心靈；完善人格素質(zhì)；追求人性完美；把真、善、美與品行情操、境界有機(jī)整合；通過(guò)“錘煉自我、修養(yǎng)自我、超越自我”來(lái)提升“三力”。教師要啟迪學(xué)生的心靈，先得啟迪自己的心靈；教師要培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，先得主動(dòng)完善自身的人格素質(zhì)；教師要實(shí)施好人性化教育，自己先得主動(dòng)追求人性完美?，F(xiàn)代教育倡導(dǎo)建立“雙向主體和諧發(fā)展”的新型師生關(guān)系。

教育過(guò)程就是一個(gè)交心的過(guò)程。作為老師，我們不能居高臨下，處處以師威壓之，亦不能只求學(xué)生發(fā)展而忽視老師自己的成長(zhǎng)，我們應(yīng)與學(xué)生一同成長(zhǎng)。教師是心靈感知的輸出者，學(xué)生是敞開(kāi)心扉的接受者，老師教育學(xué)生應(yīng)該是兩顆心靈愉快的碰撞，實(shí)現(xiàn)感情的交流、融合、升華。李老師說(shuō)“教育的核心是人格心靈的喚醒”，其中必須要滲透一個(gè)“愛(ài)”字。愛(ài)是需要力量的，是需要相應(yīng)能力支持的，愛(ài)必須得之于心寓之于行。

實(shí)踐上：李老師舉了很多實(shí)例，其中給我印象最為深刻的是，她在以專(zhuān)家身份造訪(fǎng)一所學(xué)校時(shí)，恰巧遇到一個(gè)學(xué)生由于上學(xué)沒(méi)遵守紀(jì)律被老師在外罰站，李老師既沒(méi)驚動(dòng)陪同領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)打擾那位老師的上課，巧妙真誠(chéng)的與犯錯(cuò)學(xué)生談話(huà)，讓學(xué)生自己總結(jié)自己五個(gè)優(yōu)點(diǎn)三個(gè)缺點(diǎn)的方式，委婉的指出了他的錯(cuò)誤，過(guò)后那個(gè)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤也真誠(chéng)的向老師道了歉。老師要學(xué)會(huì)寬容學(xué)生，接納學(xué)生。學(xué)生就是在不斷犯錯(cuò)、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的過(guò)程中長(zhǎng)大的，而作為老師應(yīng)該學(xué)會(huì)“賞識(shí)有度，批評(píng)得法”。

李曉凡老師提出“賞識(shí)有度，批評(píng)得法”，賞識(shí)要準(zhǔn)確，如果賞識(shí)的不準(zhǔn)，學(xué)生就會(huì)感到受了欺騙，認(rèn)為老師在故意夸他，也就起不到激勵(lì)作用。賞識(shí)就是放大他的優(yōu)點(diǎn)，“要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛，一張暗示的嘴，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)”。有些老師現(xiàn)在一提到“批評(píng)”就諱莫如深，唯恐“傷害學(xué)生的自尊心”，以至于不分是非的肯定和表?yè)P(yáng)。一味的表?yè)P(yáng)，正如一味懲罰一樣并不可取。不需要付出努力，唾手可得的稱(chēng)贊沒(méi)有誰(shuí)會(huì)珍惜。賞識(shí)要有度。符合學(xué)生理性預(yù)期的賞識(shí)是事半功倍的“四兩撥千斤”。

批評(píng)也是如此，李老師的觀點(diǎn)是批評(píng)要用“中性語(yǔ)言”，批評(píng)時(shí)不宜尖銳刻薄，窮追不放，應(yīng)該婉轉(zhuǎn)的指出學(xué)生的錯(cuò)，而又盡少的傷害學(xué)生的自尊心。有的老師出于一時(shí)之氣，在對(duì)學(xué)生批評(píng)教育時(shí)常常會(huì)不注意語(yǔ)言“出口傷人”，想讓學(xué)生牢記以便改正，但往往事與愿違。因?yàn)檫@會(huì)使他們認(rèn)為：你一直在搜集他們的錯(cuò)誤缺點(diǎn)，這次是在和他算總帳。這對(duì)他們強(qiáng)烈而又敏感的自尊來(lái)講，無(wú)疑是極大的傷害。

孩子的身上有很多值得我們老師學(xué)習(xí)的地方。很多時(shí)候，我們得虛心向?qū)W生學(xué)習(xí)。我們應(yīng)多一些具有高度、深度和前瞻性的理性化認(rèn)識(shí)。不能把個(gè)人的不良情緒帶入教育教學(xué)工作當(dāng)中，尤其是課堂教學(xué)；對(duì)學(xué)生說(shuō)的每一句話(huà)，尤其是批評(píng)教育的話(huà)，一定要先作理性思考，做到“賞識(shí)要有度，批評(píng)要得法”。做一名人師是我們當(dāng)老師的理想追求。人師是教育家與心理學(xué)家的結(jié)合體。李老師講，要成為一名人師，一定要做到三點(diǎn)：即走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界；做學(xué)生的知心朋友；與學(xué)生心貼心的交流。具體來(lái)說(shuō)，就是“用人師的思想，培育學(xué)生的思想；用人師的情感，激發(fā)學(xué)生的情感；用人師的意志增強(qiáng)學(xué)生的意志；用人師的個(gè)性影響學(xué)生的個(gè)性；用人師的心靈喚醒學(xué)生的心靈；用人師的靈魂鑄就學(xué)生的靈魂；用人師的人格塑造學(xué)生的人格”。能之不存，德之焉附？師德與能力是唇齒相依的，有師德無(wú)能力或是有能力無(wú)師德都是不行的。你整天與學(xué)生朝夕相處，甚至是吃、住、娛都在一起，如果沒(méi)有相應(yīng)能力予以支撐，那學(xué)生就會(huì)在你頭上“動(dòng)土”耍威風(fēng)了，最終還是沒(méi)有育人效果。

我們對(duì)學(xué)生一定要有寬容度，要站在孩子的角度中思考問(wèn)題，允許學(xué)生犯錯(cuò)，我們的學(xué)生都是在犯錯(cuò)與改錯(cuò)的螺旋式中長(zhǎng)大的。教育很多時(shí)候就是要“小題大做”，從小事在去教育引導(dǎo)，在細(xì)節(jié)教育上下功夫。一言一行皆教育，我們不能動(dòng)不動(dòng)就對(duì)學(xué)生發(fā)脾氣“滾出去”“不要臉”“去死吧”等話(huà)來(lái)辱罵學(xué)生；老師的一句不理性的、傷自尊的話(huà)很有可能會(huì)成為扼殺學(xué)生和諧發(fā)展的“兇器”。要做到內(nèi)心有寬度，李老師認(rèn)為要做到三點(diǎn)：一是以書(shū)養(yǎng)清心；二是以情育德行；三是以誠(chéng)導(dǎo)人生。我們學(xué)校是個(gè)環(huán)境清幽之地，有“世外桃源”之感，是個(gè)讀書(shū)、修學(xué)、儲(chǔ)能的理想之所。環(huán)境靜，心不一定靜。閑暇之時(shí)，千萬(wàn)不可忘了讀書(shū)，通過(guò)讀書(shū)來(lái)凈心、靜心、提素。我們要有真誠(chéng)、美好的行為，用最美好的言行去交流和感染學(xué)生。

教師要熱愛(ài)事業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、為人師表？理論說(shuō)說(shuō)是容易的，然而，用在教育實(shí)踐中就不是那么簡(jiǎn)單了。作為老師的我們，必須努力把感性教育上升為理性教育，用理性來(lái)控制感性和沖動(dòng)，不能沒(méi)經(jīng)過(guò)大腦判斷或調(diào)整就實(shí)施在學(xué)生身上了。否則，就會(huì)中了“沖動(dòng)魔鬼”的毒。

我們現(xiàn)在的教育已向現(xiàn)代文明邁進(jìn)，文明時(shí)代的特點(diǎn)是“公正而和諧”，我們的教育也要高揚(yáng)這一主旋律，不斷追求科學(xué)和諧發(fā)展。我們一定要弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的精粹部分，并將其與時(shí)代相結(jié)合，做到與時(shí)俱進(jìn)，而不能照搬照套。其實(shí)，傳統(tǒng)文化并不是“撿到籃子里的都是菜”；傳統(tǒng)文化亦有其負(fù)作用，重要的是要教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)辯證對(duì)待。師生的心靈教化是相互的。關(guān)鍵是如何能互相走進(jìn)對(duì)方的心靈，做到以師心教化生心，以生心影響師生。

在如今大力提倡師生平等、和諧師生關(guān)系的教育觀下，我們也努力在倡導(dǎo)“賞識(shí)教育”,在我們的實(shí)際教學(xué)中有時(shí)“你真棒”！“回答得很好”等等評(píng)價(jià)似乎顯得很空洞，隨著我們學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，年齡的增長(zhǎng)，會(huì)對(duì)這些表?yè)P(yáng)方式語(yǔ)言不以為然甚至感到反感，因此我們?nèi)绾伍_(kāi)展賞識(shí)教育不得不讓人思考。

在中國(guó)，聽(tīng)話(huà)、懂事的孩子往往會(huì)為認(rèn)為是乖孩子、好孩子，而在美國(guó)可能會(huì)認(rèn)為是有問(wèn)題的孩子。一味聽(tīng)話(huà)，自主創(chuàng)新的能力就弱化了。培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力重在“三化”，即思維方式立體化、想象思維多元化、創(chuàng)造過(guò)程獨(dú)特化。

李老師說(shuō)，教師應(yīng)該具備這樣的內(nèi)功：追求人性完美是內(nèi)化師德之本；形成個(gè)性?xún)?yōu)化是內(nèi)化師德之源；力求厚德懿行是內(nèi)化師德之美。張力是拉不斷的，教育無(wú)邊際，內(nèi)心的張力亦是無(wú)邊無(wú)際的。每位學(xué)生都是可愛(ài)的。不論是優(yōu)生，還是后進(jìn)生，甚至是頑劣不化的學(xué)生，都是可愛(ài)的，都是獨(dú)一無(wú)二，不可代替的，我們要學(xué)會(huì)容納每個(gè)孩子的個(gè)性，并學(xué)會(huì)順性而育?！笆畟€(gè)手指有長(zhǎng)短”，同在一個(gè)班上課，學(xué)生就會(huì)參差不齊。作為老師的我們，重要的是發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以促進(jìn)集體中的每位成員幸福、和諧成長(zhǎng)。

作為老師要不斷追求道德的“上線(xiàn)”，不能僅僅穩(wěn)住“下線(xiàn)”，絕不能突破“底線(xiàn)”。我們老師很難成為物質(zhì)上的富有者，但應(yīng)努力成為精神上的富有者，應(yīng)從學(xué)生發(fā)來(lái)的祝?？ㄆ⒆ＹR短信、路上問(wèn)好中感到榮光與幸福。我們要時(shí)刻用“鞭策自己，心策他人”八個(gè)字來(lái)警醒自己，用心與學(xué)生溝通與交流，學(xué)會(huì)心靈換位，努力使成為魅力教師。魅力教師從何而來(lái)？李老師認(rèn)為是從“八字渠道”中來(lái)，即“提高素質(zhì)，完善自我”。如何修養(yǎng)自己，激發(fā)潛在的魅力呢？李老師認(rèn)為有三個(gè)基本辦法：健康的心理是內(nèi)化師德的基石；健康的人格是內(nèi)化師德的靈魂；提升人師的境界是內(nèi)化師德的目標(biāo)。有時(shí)老師犯錯(cuò)了，不如真誠(chéng)地向?qū)W生道歉、檢討。要讓學(xué)生的心理健康，教師自己的心理一定要健康。因?yàn)椤敖】档男睦硎莾?nèi)化師德的基石”，那怎樣做這一點(diǎn)呢？李老師認(rèn)為有三條，一是學(xué)會(huì)把快樂(lè)的人生傳遞給學(xué)生；二是給學(xué)生的心靈發(fā)展留足空間；三是學(xué)會(huì)放飛孩子的心靈。

活力是通過(guò)內(nèi)化而產(chǎn)生多種能力；活力需要張力與潛力作鋪墊。孩子們沒(méi)有悅納你的教育思想和行為，意味著你的教育是失敗的。如何實(shí)現(xiàn)“自我超越”？李老師認(rèn)為應(yīng)做到三方面，即建立起超越自然，又溶于自然的完美人生；不斷地學(xué)習(xí)，掌握超前的現(xiàn)代教育理念；具有廣博的知識(shí)，成為能力型人格教師。在終身學(xué)習(xí)時(shí)代，我們老師的學(xué)習(xí)應(yīng)該是有準(zhǔn)備的、主動(dòng)的、自覺(jué)的、有個(gè)性的。學(xué)校對(duì)學(xué)習(xí)的“逼勢(shì)”不能過(guò)緊，但又不能放任自由，重在創(chuàng)設(shè)寬松、向上、真誠(chéng)、互動(dòng)、和諧的學(xué)習(xí)型氛圍。

要讓學(xué)生優(yōu)秀起來(lái)，我們老師注意“培養(yǎng)孩子卓越精力的能力”。那這種能力又是怎樣培養(yǎng)呢？李老師認(rèn)為要做到四點(diǎn)：一是在學(xué)生心里埋下高水平成就動(dòng)機(jī)的種子；二是啟發(fā)、暗示、激發(fā)、調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力；三是挖掘內(nèi)在潛力，培養(yǎng)優(yōu)秀個(gè)性；四是創(chuàng)造寬松環(huán)境，寬松地對(duì)待學(xué)生的“超越性”。

最終，李老師用一句話(huà)來(lái)概括講座主題“教育的核心是人格心靈的喚醒”。這“喚醒”中務(wù)必要滲透一個(gè)“愛(ài)”字，還得注意“喚醒”的方式方法，要因人而異，因材施教?！皭?ài)是需要力量的”，愛(ài)是需要相應(yīng)能力支撐的，愛(ài)必須得之心而寓之于行。沒(méi)有愛(ài)，教育也就名存實(shí)亡。

報(bào)告結(jié)束，李老師和我們所有聽(tīng)課學(xué)子一起做了一套李老師自創(chuàng)的《隱性的翅膀》手語(yǔ)操，互動(dòng)效果非常好。

聽(tīng)了李曉凡老師的講座后,我的心情久久不能平靜，正如李老師自己說(shuō)的：聽(tīng)了我的報(bào)告，你一定不會(huì)忘記我所講的，你一定會(huì)有所收獲，記憶深刻。

第四篇：眾師行學(xué)習(xí)心得體會(huì)（推薦）

“眾師行”講座報(bào)告心得體會(huì)

陳麗花

3月9日，我有幸參加了“眾師行”組織的中小學(xué)班主任能力培訓(xùn)講座，短短兩天，我滿(mǎn)載而歸。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我聆聽(tīng)了六位專(zhuān)家老師的講座，下面我就抽兩位專(zhuān)家的講座談一下培訓(xùn)后的一點(diǎn)心得體會(huì)吧。

耿喜玲老師的“做一名學(xué)生喜歡，自己幸福的老師”她用了一個(gè)給她看過(guò)心理問(wèn)題的學(xué)生為例：一個(gè)非常優(yōu)秀的孩子，因?yàn)橐淮伟喔刹康木惯x落選了，學(xué)生開(kāi)始變得爆燥，媽媽問(wèn)老師在學(xué)校發(fā)生了什么事情，老師說(shuō)沒(méi)有，可能是得了狂燥癥叫他去看一下，結(jié)果醫(yī)生真的當(dāng)狂燥癥來(lái)治了，吃藥后就不燥動(dòng)了，從此抑郁寡歡，有輕生的念頭，媽媽再次找到了老師，老師說(shuō)你去找耿老師看看心理問(wèn)題吧，老師當(dāng)時(shí)就說(shuō)你的小孩一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，老師給了三個(gè)決定：馬上停藥、休學(xué)一年、轉(zhuǎn)學(xué)。從這件事情我們要明白: 愛(ài)學(xué)生要有愛(ài)的能力，不想你做學(xué)生的貴人，不要做學(xué)生的罪人。由于我們教師職業(yè)的特殊，有時(shí)候就是因?yàn)樽约旱臒o(wú)知、不懂就可能害了一個(gè)人的一生。所以聽(tīng)了老師的一席話(huà)，覺(jué)得自己以前也或多或少范過(guò)這樣的錯(cuò)誤??！老師還給我們提了一個(gè)復(fù)印件的問(wèn)題：如果復(fù)印件復(fù)錯(cuò)了，你會(huì)改復(fù)印件呢？還是改原件？答案是：復(fù)印件和原件都要改。原件就像是“家長(zhǎng)”復(fù)印件就是“孩子”，如果原件不改復(fù)印件會(huì)一直錯(cuò)下去，所以原件要先改，再督促孩子也要改，我們經(jīng)常認(rèn)為：孩子是家長(zhǎng)的末來(lái)，其實(shí)家長(zhǎng)才是孩子的末來(lái)?，F(xiàn)在很多有問(wèn)題的孩子背后，其實(shí)就是“原件”出現(xiàn)了問(wèn)題，但是一直沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)，所以一直錯(cuò)下去，由于我們是教師，那這樣會(huì)害了多少學(xué)生?。肯胂攵加X(jué)得可怕。所以培訓(xùn)的受益是非常大的。

劉大春老師主要講《班主任的言語(yǔ)溝通與班級(jí)管理》，在其中講到：作為班主任，你就是一個(gè)管理者，管理的秘訣是什么呢？那就是溝通，言語(yǔ)溝通中的表達(dá)策略里有一條就是——讓人接納。

教師與學(xué)生、家長(zhǎng)的交流，溝通是至關(guān)重要的，高效的言語(yǔ)溝通=表達(dá)+傾聽(tīng)，言語(yǔ)的表達(dá)方式不同，給人的感覺(jué)就不一樣。當(dāng)然對(duì)待學(xué)生我們要少用破壞性言語(yǔ)，多用建設(shè)性言語(yǔ)改變成長(zhǎng)，少說(shuō)，不利于溝能通的無(wú)效師語(yǔ);不說(shuō)，不利于溝通的粗暴師，比如：孤立式：同學(xué)們，他這是什么行為？挖苦式：就你那蠢樣，還學(xué)鋼琴？比較式：你和XXX簡(jiǎn)直不能比。一個(gè)天，一個(gè)地。告狀式：我管不了你了，叫你爹媽來(lái)吧。預(yù)言式：我看你早晚會(huì)進(jìn)監(jiān)獄的。結(jié)論式：全校再也找不到你這樣的活寶了。記帳式：畢業(yè)鑒定上見(jiàn)。謾罵式：你爸媽近親結(jié)婚?。亢浅馐剑何医塘诉@么多年書(shū)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這樣的。多說(shuō)，學(xué)生最?lèi)?ài)聽(tīng)的陽(yáng)光語(yǔ)錄；常說(shuō)：3+X個(gè)文明用語(yǔ)（你好、謝謝、請(qǐng)）+（對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)、合作、感激、恰當(dāng)??）。除了讓學(xué)生接納，還要想法接近學(xué)生，多用詢(xún)問(wèn)式、體諒式、認(rèn)同式、選擇式、回避式、代入式、彌補(bǔ)式、委婉式、直觀式、模仿式等十種方式與學(xué)生交流。老師例舉的很多的話(huà)語(yǔ)是我們平時(shí)都沒(méi)有留意到就說(shuō)出來(lái)的，所以我們?cè)诮窈蟮慕逃虒W(xué)中，真的要注意自己的規(guī)范用語(yǔ)。

學(xué)會(huì)了言語(yǔ)表達(dá)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為老師我們還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不光用耳朵還要學(xué)會(huì)用眼睛、嘴巴。我較有體會(huì)的是傾聽(tīng)中要有積極外表，積極的外表包括注視，點(diǎn)頭，微笑，前傾，記筆記，口頭回應(yīng)。作為老師、班主任，傾聽(tīng)學(xué)生講話(huà)注意要面帶微笑，偶爾點(diǎn)兩至三次頭。而注視更是老師“治生”的法寶，劉教授說(shuō)“細(xì)節(jié)”決定專(zhuān)業(yè)，從這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，我們一定要讓自己更專(zhuān)業(yè)！教師專(zhuān)業(yè)生活中還缺少不了這個(gè)“五人幫”：高人指點(diǎn)、貴人相助、同人接納、親人激勵(lì)、小人監(jiān)督。要想自己更專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐修練也是非常重要的。

“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”，聆聽(tīng)了兩位專(zhuān)家的講座，真是受益匪淺。相信通過(guò)這次培訓(xùn)，會(huì)讓我班主任的工作會(huì)更加得心應(yīng)手。

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師的六種授課方法

內(nèi)訓(xùn)師的六種授課方法

講師：吳文輝

一、講授法

講授法，就是內(nèi)部講師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。

講授法在企業(yè)文化、規(guī)章制度、法律法規(guī)等課程中較為常見(jiàn)，這些課程一般不需要互動(dòng)。

1.講授法的要求

作為內(nèi)部培訓(xùn)師，想要運(yùn)用好講授法，需要遵循四個(gè)基本要求：

第一，講授內(nèi)容要有科學(xué)性，這是保證講授質(zhì)量的重要條件。如果講師所講的內(nèi)容可信度較低，數(shù)據(jù)精確度和案例準(zhǔn)確性不到位，就會(huì)遭到學(xué)員的質(zhì)疑和反駁，因此，講授法最起碼的要素就是有較高的可靠性和依據(jù)性。

第二，講授內(nèi)容要有系統(tǒng)性，條理要清晰，重點(diǎn)突出。如果講師對(duì)于課程內(nèi)容泛泛而談，就會(huì)讓學(xué)員抓不住重點(diǎn)，也會(huì)遭到反問(wèn)。比如，用講授法講企業(yè)文化，一共有十個(gè)綱要，但是重點(diǎn)的只有幾個(gè)，就應(yīng)該把這幾個(gè)做重點(diǎn)標(biāo)記，格外強(qiáng)調(diào)。

第三，講授語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確，必要時(shí)運(yùn)用板書(shū)。講不清楚的地方使用板書(shū)會(huì)有比較不錯(cuò)的效果。

第四，內(nèi)訓(xùn)師與受訓(xùn)者要相互配合，這是取得良好講授效果的重要保證。使用講授法的課程本身就比較枯燥，如果講師與學(xué)員缺少配合、互動(dòng)，效果會(huì)更加不好。

2.講授法的優(yōu)點(diǎn) 講授法有三大優(yōu)點(diǎn)：

第一，有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受知識(shí)點(diǎn)；

第二，容易讓學(xué)員掌握和控制學(xué)習(xí)進(jìn)度，講師也可自行掌握進(jìn)度； 第三，有利于加深學(xué)員對(duì)內(nèi)容的理解，也可同時(shí)對(duì)多人進(jìn)行培訓(xùn)。

3.講授法的缺點(diǎn)

講授法主要有以下幾個(gè)缺點(diǎn)：

第一，講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性的約束，講師不能改變制定好的內(nèi)容；

第二，學(xué)習(xí)效果易受內(nèi)訓(xùn)師水平能力影響，如果講師能力有限或授課技巧不到位，就會(huì)增加出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率；

第三，只是內(nèi)部講師講授，反饋較少；

第四，受訓(xùn)者之間、受訓(xùn)者與講師之間討論的幾率較小，不利于促進(jìn)理解、掌握學(xué)過(guò)的知識(shí)。

此外，講師在使用講授法講企業(yè)文化時(shí)，可以采取兩個(gè)技巧：一是避開(kāi)缺點(diǎn)，盡量發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于枯燥、強(qiáng)制性的內(nèi)容，講師可以偶爾開(kāi)個(gè)小玩笑，活躍課堂氣氛。二是與學(xué)員分享、交流。比如，講企業(yè)文化的課程，有些學(xué)員可能不太接受，講師可以動(dòng)員學(xué)員分享、交流以前公司的企業(yè)文化，通過(guò)對(duì)比，說(shuō)明目前企業(yè)的文化更加適合企業(yè)發(fā)展，從而達(dá)到良好的效果。

三、研討法

研討法，是指通過(guò)內(nèi)部講師與受訓(xùn)者之間，或受訓(xùn)者相互之間的討論來(lái)解決疑難問(wèn)題。研討法是講師使用較多的技巧，可以把問(wèn)題講得更加深入和具體。企業(yè)開(kāi)各種會(huì)議的目的就是討論解決問(wèn)題，培訓(xùn)的目的也是解決問(wèn)題，如果不進(jìn)行研討，不討論問(wèn)題，就無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)的目的。1.研討法的要求

研討法的基本要求有三點(diǎn)：

第一，每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每位參與者了解目標(biāo)。這也是研討法的一個(gè)弊端，如果研討目標(biāo)不清晰，會(huì)導(dǎo)致在研討后，原本應(yīng)解決的問(wèn)題沒(méi)有得到解決，還會(huì)引出新的問(wèn)題，使研討失去意義。比如，培訓(xùn)師的課程內(nèi)容是“解決時(shí)間管理問(wèn)題”，課后學(xué)員依然沒(méi)有時(shí)間觀念，說(shuō)明課程研討目標(biāo)不夠清晰、研討已偏離方向；再比如，講師給新員工做職業(yè)化培訓(xùn)，培訓(xùn)以后，員工依然不戴工牌、不穿工服，課程就沒(méi)有達(dá)到期望，如果講師讓新員工明白職業(yè)化和參加培訓(xùn)都與績(jī)效相掛鉤，員工就會(huì)自覺(jué)遵守，同時(shí)也達(dá)到了研討的目的。

第二，使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問(wèn)題產(chǎn)生興趣，并啟發(fā)其積極思考。不能引起學(xué)員興趣的研討是失敗的，比如，房子、婚姻、孩子、家庭教育等話(huà)題只會(huì)吸引個(gè)別人，會(huì)使研討失去意義；如果提及一些好吃和好玩的地方，就會(huì)吸引多人參加談?wù)?，研討才更有意義。

第三，控制研討的時(shí)間進(jìn)度。在研討的過(guò)程中，不能因?yàn)檠杏懸粋€(gè)問(wèn)題而耽誤整個(gè)課程進(jìn)度，比如，講師原計(jì)劃研討一個(gè)問(wèn)題，到最后延伸出很多問(wèn)題，講師就應(yīng)該做一個(gè)總結(jié)：“由于時(shí)間關(guān)系，今天的主要目標(biāo)是A，關(guān)于B和C，我在明天或者稍后時(shí)間通過(guò)郵件回復(fù)大家，希望大家今天把精力都放在A問(wèn)題上。”從而有效控制研討的范圍和時(shí)間。

2.研討法的優(yōu)點(diǎn) 研討法有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

第一，受訓(xùn)人員能夠主動(dòng)提出問(wèn)題，表達(dá)個(gè)人感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。比如，學(xué)員研討如何解決上班遲到的問(wèn)題，提供的研討方案有罰款、做俯臥撐、納入績(jī)效考核三個(gè)，研討后，以多數(shù)人的觀點(diǎn)為導(dǎo)向來(lái)解決問(wèn)題。研討范圍過(guò)大，不容易收回來(lái)；范圍過(guò)小，學(xué)員就不能充分展開(kāi)思維，影響研討效果。

第二，鼓勵(lì)受訓(xùn)人員積極思考，有利于能力開(kāi)發(fā)。比如，對(duì)給出優(yōu)秀結(jié)論的小組提供獎(jiǎng)品或者提高績(jī)效等。

第三，在討論中取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。在研討過(guò)程中，講師不能?chē)?yán)重批判某個(gè)學(xué)員的觀點(diǎn)，也不能一直表?yè)P(yáng)某個(gè)學(xué)員的觀點(diǎn)，以免學(xué)員產(chǎn)生心理落差，影響后面問(wèn)題的研討。研討一定要均衡，無(wú)論發(fā)言好壞，都要給予鼓勵(lì)，對(duì)于愛(ài)發(fā)言的學(xué)員，即便回答錯(cuò)誤，也要給予鼓勵(lì)，同時(shí)鼓勵(lì)不愛(ài)發(fā)表意見(jiàn)的人發(fā)言。

3.研討法的缺點(diǎn) 研討法有三個(gè)缺點(diǎn)：

第一，討論課題選擇的好壞將直接影響培訓(xùn)效果。在討論時(shí)，講師要把問(wèn)題的根源闡述清楚，要求學(xué)員圍繞某一個(gè)問(wèn)題研討，問(wèn)題過(guò)多，學(xué)員觀點(diǎn)過(guò)多，講師也無(wú)法作結(jié)。

第二，受訓(xùn)人員自身的水平會(huì)影響培訓(xùn)效果。講師讓學(xué)員討論問(wèn)題，也要考慮學(xué)員是否有能力和資格來(lái)討論該問(wèn)題，否則將導(dǎo)致結(jié)論缺乏針對(duì)性，影響研討結(jié)果。

第三，不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能。在研討之前，講師先把要傳授的知識(shí)觀點(diǎn)梳理清晰，然后再提出研討，以增加學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，避免談?wù)搩?nèi)容與授課內(nèi)容沖突。

理論知識(shí)與案例分析的先后問(wèn)題，沒(méi)有特定的套路，講師可以根據(jù)課程特點(diǎn)自行把握。有的課程先講理論再講案例，學(xué)員更容易理解；有的課程要先講案例，讓學(xué)員明白課程的主要內(nèi)容。比如，講時(shí)間管理的課程，可以先講案例，再講理論，再講工具；講溝通的課程，可以先講案例或現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，再講理論、講案例，最后研討。通常技術(shù)型的課程先講理論，再講案例；通用型的課程先講案例，再講理論。

4.研討法的形式

演講引導(dǎo)討論、小組討論、沙龍、集體討論等，都屬于研討法的形式。

在研討的過(guò)程中，對(duì)于花費(fèi)時(shí)間和精力，卻沒(méi)有得到預(yù)期效果的情況，講師要進(jìn)行反省，是否研討的課題、內(nèi)容不能引起學(xué)員的興趣，或者搜集研討結(jié)果時(shí)針對(duì)性不強(qiáng)，等等。研討法在使用的過(guò)程中，如果目的性太強(qiáng)或者動(dòng)機(jī)不良，會(huì)把研討的正面性變成負(fù)面性，研討也就失去了意義。

四、視聽(tīng)法

視聽(tīng)法，就是利用幻燈片、電影、錄像、錄音等視聽(tīng)教材進(jìn)行培訓(xùn)，多用于對(duì)新晉員工的培訓(xùn)。

1.視聽(tīng)法的要求 視聽(tīng)法有三點(diǎn)要求：

第一，播放前清楚地說(shuō)明培訓(xùn)目的，依課程主題選擇合適的視聽(tīng)教材。

第二，播放的素材要對(duì)課程有較強(qiáng)的幫助性。如果素材對(duì)課程的幫助不大，素材就沒(méi)有意義。以播映內(nèi)容來(lái)發(fā)表“如何應(yīng)用在工作上”的討論，最好邊看邊討論，以增加理解。視聽(tīng)法一定要在課程中起到鋪墊或畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，如果不能幫助課程達(dá)到更優(yōu)的效果，視聽(tīng)法就失去了意義。

第三，在討論視聽(tīng)內(nèi)容的過(guò)程中，內(nèi)訓(xùn)師必須以具體的方法和思路讓學(xué)員明白視聽(tīng)的目的以及要解決的問(wèn)題，討論后，內(nèi)部講師必須做重點(diǎn)總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員。比如，在講企業(yè)文化時(shí)，講太多理論知識(shí)，員工難免會(huì)煩躁，如果把那些因違反企業(yè)文化而受到懲罰的例子講給學(xué)員，就會(huì)有更好的效果。

案例

——不守規(guī)則的惡果——

某企業(yè)的培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在一家酒店，一個(gè)員工到酒店簽到后就溜出去逛街，逛街時(shí)發(fā)生交通意外，導(dǎo)致殘疾。家屬把該企業(yè)告上法庭，說(shuō)屬于工傷。

經(jīng)過(guò)調(diào)查取證，法院得出結(jié)論：屬于工傷是沒(méi)問(wèn)題的，但是《工傷法》規(guī)定的工傷范疇是，在上班期間參與公司的某種行為時(shí)發(fā)生工傷，如果該員工在上課期間發(fā)生意外，的確屬于工傷，但是該員工違反公司規(guī)章制度和紀(jì)律，擅自逃離課堂，不屬于工傷賠償范圍。最后家屬通過(guò)私了獲得了一點(diǎn)慰問(wèn)金。

案例中講師通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法的例子來(lái)講解企業(yè)文化，增強(qiáng)了授課效果。2.視聽(tīng)法的優(yōu)點(diǎn)

視聽(tīng)法的優(yōu)點(diǎn)主要有以下幾方面：

第一，視聽(tīng)培訓(xùn)是利用人體的五種感覺(jué)（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)）去體會(huì)的培訓(xùn)，所以會(huì)給人更深的印象，并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺(jué)去理解。比如，黨員培訓(xùn)時(shí)，會(huì)播放一些教育片。

第二，試聽(tīng)素材要生動(dòng)形象且給聽(tīng)講者以新鮮感，引起受訓(xùn)者的關(guān)心和興趣。

需要注意的是，試聽(tīng)素材盡量不要重復(fù)。如今人們獲取信息的渠道很多，一段視頻播出以后，感興趣的人會(huì)去網(wǎng)上搜索下載，這樣的素材就不能再次使用了。如果一段試聽(tīng)素材重復(fù)使用，會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生疲勞。

3.視聽(tīng)法的缺點(diǎn) 視聽(tīng)法有以下幾個(gè)缺點(diǎn)：

第一，視聽(tīng)設(shè)備和教材的購(gòu)置需要花費(fèi)較多費(fèi)用和時(shí)間，但針對(duì)性較強(qiáng)，不適合所有企業(yè)使用。有些企業(yè)的試聽(tīng)素材是專(zhuān)門(mén)拍攝和錄制的，可能花掉幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)，如銀行為了培訓(xùn)新員工，經(jīng)常把老員工的工作流程拍成視頻片段放給新員工。

第二，選擇合適的視聽(tīng)教材不容易。要想直接在某些渠道中找到適合的試聽(tīng)素材非常困難，有些素材在不同課程中使用會(huì)有很好的效果，但是相同素材在同樣的課程中反復(fù)使用，就會(huì)失去素材的真正意義。

第三，受視聽(tīng)設(shè)備和視聽(tīng)場(chǎng)所限制。由于一些授課場(chǎng)地不能播放試聽(tīng)素材，如工廠(chǎng)的食堂沒(méi)有投影設(shè)備，只有一面白板，講師需要把課程內(nèi)容寫(xiě)在白板上，也是一種挑戰(zhàn)。

五、角色扮演法

角色扮演法，統(tǒng)稱(chēng)為情景扮演，是指設(shè)定一個(gè)最接近現(xiàn)在狀況的培訓(xùn)環(huán)境，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，從而提高主動(dòng)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解決問(wèn)題的能力。

角色扮演法最好的目的是，不需要講解，通過(guò)周邊人的表演會(huì)比講解更加逼真，更讓人容易接受，但有些時(shí)候，演練不到位就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。

1.角色扮演法的要求 角色扮演法有四點(diǎn)要求： 第一，宣布練習(xí)的時(shí)間限制。

第二，強(qiáng)調(diào)參與者實(shí)際作業(yè)，體現(xiàn)真實(shí)性。

第三，使每一事項(xiàng)都能成為不同技巧的練習(xí)。每一個(gè)參與者扮演不同的角色，使用不同的技巧，來(lái)證明所扮演的存在性。

第四，確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)計(jì)劃中所教導(dǎo)的行為。確保每一次角色扮演活動(dòng)都能起到一定的教育作用，給學(xué)員帶來(lái)一定的感觸。

2.角色扮演法的優(yōu)點(diǎn) 角色扮演法有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

第一，有助于訓(xùn)練基本動(dòng)作和技能。比如，生產(chǎn)線(xiàn)上的操作、商務(wù)禮儀、消防演練等就非常適合角色扮演的方法，角色扮演要選對(duì)“演員”，才比較逼真，否則就沒(méi)有效果，失去了角色扮演的意義。

第二，快速提高學(xué)員的觀察能力和解決問(wèn)題的能力。

第三，活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)技能。比如，在商務(wù)禮儀的培訓(xùn)中，有人扮演客戶(hù)，有人扮演員工；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的操作可以找專(zhuān)人示范。

第四，可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止。3.角色扮演法的缺點(diǎn) 角色扮演法有以下幾個(gè)缺點(diǎn)： 第一，人為性較強(qiáng)。第二，強(qiáng)調(diào)個(gè)人角色。

第三，容易影響態(tài)度，不易影響行為?？戳藙e人的表演以后感覺(jué)非常有道理，但是真正執(zhí)行起來(lái)卻非常困難。

第四，角色扮演的設(shè)計(jì)非常重要，如果角色設(shè)計(jì)不好，就很難有好的效果。

第五，角色扮演實(shí)施不到位，也無(wú)法取得預(yù)期效果。實(shí)際上，角色扮演法是為了讓大家在短時(shí)間內(nèi)對(duì)一個(gè)事物產(chǎn)生深刻的理解和關(guān)注，比如，電視購(gòu)物就是用角色扮演的方法來(lái)做銷(xiāo)售，角色扮演到位，才有助于促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

需要注意的是，角色扮演法必須要制定一個(gè)獎(jiǎng)懲機(jī)制做鋪墊，以免培訓(xùn)后員工還是回歸原狀。

六、案例分析法

案例分析法，是指利用書(shū)籍或影片，將實(shí)際或想象的情況，用相當(dāng)詳細(xì)的方式描述出來(lái)，重點(diǎn)是對(duì)過(guò)去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問(wèn)題，比較適合靜態(tài)地解決問(wèn)題。

案例分析法是內(nèi)部培訓(xùn)師用得比較多的方法，也是效率最高、最容易控制的方法。1.案例分析法的優(yōu)點(diǎn) 案例分析法有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

第一，提供了系統(tǒng)的思考模式。如果講師在授課中使用案例，要保證每一個(gè)案例都對(duì)學(xué)員的思維能產(chǎn)生影響。

第二，在個(gè)案研究過(guò)程中，使學(xué)員得到相關(guān)管理方面的知識(shí)與原理。講師所提供的案例要能為學(xué)員在日常工作和生活中提供幫助，從而體現(xiàn)案例的價(jià)值。比如，講師講授管理方面的課程可以舉例：

“母親讓兩個(gè)兒子去菜市場(chǎng)看看有沒(méi)有西紅柿，大兒子回來(lái)告訴媽媽有西紅柿出售，二兒子回來(lái)告訴媽媽市場(chǎng)里有西紅柿出售，并且單價(jià)是一塊二。如果是媽媽是企業(yè)老板，肯定會(huì)更加喜歡二兒子的角色。”

第三，活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)技能。講師現(xiàn)身說(shuō)法講案例，學(xué)員更加容易理解，比如，銀行經(jīng)常給從業(yè)人員講解法律知識(shí)，某個(gè)信貸員與客戶(hù)違背了職業(yè)操守，受到法律制裁等案例，使學(xué)員對(duì)職業(yè)操守或職業(yè)道德有更深層次的了解，也給員工一些啟示和警告。

第四，有利于培訓(xùn)師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況參與案例研討，幫助客戶(hù)或者員工解決問(wèn)題。第五，按照案例的原始情況和實(shí)際情況編排出內(nèi)容，方便學(xué)員參與討論。第六，通過(guò)案例分析法，讓很多人養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從而慢慢地改變問(wèn)題。2.案例分析法的缺點(diǎn)

講師講課中的案例不一定全是親身經(jīng)歷過(guò)的，所以就需要編排案例。編排案例的方式有兩種：一種是沒(méi)有任何依據(jù)直接杜撰的，一種是把別人的案例經(jīng)過(guò)修改以后變成自己的。講師盡量不要使用第一種，因?yàn)閼{空杜撰的案例經(jīng)不起推敲，一旦學(xué)員懷疑案例的真實(shí)性，講師所講內(nèi)容的可信度就會(huì)降低。

案例分析法有兩個(gè)缺點(diǎn)：

第一，案例過(guò)于概念化并帶有明顯的傾向性。概念性較強(qiáng)的案例會(huì)讓學(xué)員缺少感觸和收獲，有傾向性的案例會(huì)讓人有受到歧視的感覺(jué)。

第二，案例來(lái)源不能滿(mǎn)足培訓(xùn)需要。也就是說(shuō)，案例采集不夠標(biāo)準(zhǔn)，甚至案例并不是學(xué)員想要聽(tīng)到的。對(duì)于理性的學(xué)員，采集的案例也要是理性的，以結(jié)果為導(dǎo)向；如果學(xué)員是理性的，采集的案例是感性的，就會(huì)使學(xué)員感到?jīng)]有收獲。

3.案例分析法的建議

培訓(xùn)師在使用案例分析法時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

第一，所采集的案例要貼近學(xué)員的生活。發(fā)生在學(xué)員身邊的案例是最有說(shuō)服力的，對(duì)學(xué)員身邊的事情提煉出案例并且加以研究和細(xì)化，學(xué)員的感觸會(huì)非常深刻。

第二，案例采集后，需要進(jìn)行深入研究，與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)。如果讓學(xué)員覺(jué)得講師的分析不到位，學(xué)員就會(huì)從心底拒絕講師，導(dǎo)致案例分析失敗。

第三，分享不同觀點(diǎn)，增加針對(duì)性。內(nèi)訓(xùn)師采集案例、提煉觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)站在不同的行業(yè)角度進(jìn)行分析，得出不同觀點(diǎn)，增加案例的針對(duì)性。從不同的觀點(diǎn)思考問(wèn)題，即使遇到與講師對(duì)抗的學(xué)員，講師也能輕松應(yīng)對(duì)。