第一篇：工作總結(jié)趙巍

2010年教師個(gè)人工作總結(jié)

長興中心小學(xué) 趙巍

本學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的工作點(diǎn)滴仍歷歷在目。在付出辛勤勞動(dòng)之后也收獲了幸福，收獲了喜悅，收獲了欣慰?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一 承擔(dān)工作及完成情況

我由一個(gè)畢業(yè)班的英語老師變成了一個(gè)幼兒園的英語老師，開始的時(shí)候非常的不適應(yīng)，因?yàn)閯倓傂纬傻木哂凶晕绎L(fēng)格的教學(xué)形式被打破了，面對(duì)小孩子的稚嫩的眼神我開始探尋一條教授幼兒英語教學(xué)方法之路。每節(jié)課教授的內(nèi)容比較少，而且重復(fù)次數(shù)比較多。慢慢的開始適應(yīng)這樣的教授形式，不斷地尋找幼兒比較感興趣的游戲及適合他們健康成長的語言。在此期間也感到了孩子給我?guī)淼目鞓?，有時(shí)下課了他們會(huì)“護(hù)送我”到辦公室，不停地用英語說再見，有時(shí)在操場(chǎng)看見我會(huì)老遠(yuǎn)跑過來和我說“hello!”。這些都使我深深感動(dòng)，也是我努力付出的回報(bào)。很愛這些單純稚嫩的農(nóng)村孩子，在他們身上有著質(zhì)樸的愛，對(duì)老師的愛！

在舞蹈特長班的教學(xué)中同樣也收獲了快樂。一群美麗的女孩，單純的可愛對(duì)舞蹈的熱愛，讓我每堂課都比上一堂課早上幾分鐘。她們的體力，理解能力讓我驚奇。我是在二十歲學(xué)習(xí)的拉丁舞，認(rèn)為是一種很難學(xué)的舞蹈尤其是手位的學(xué)習(xí)，而這些孩子大部分都能理解的很好，早來的時(shí)間沒有浪費(fèi)一分一秒，都在認(rèn)真的練習(xí)。攀比性很強(qiáng)，都在刻苦練習(xí)不想讓別人落下。也是她們的勤奮和努力打動(dòng)了我，生病有事也不會(huì)少上一節(jié)特長課。在溫度很低的舞蹈室里用熱情，勤奮和活潑的心態(tài)詮釋了對(duì)舞蹈的熱愛。

二 存在的問題與不足 在幼兒英語教學(xué)方面，由于是第一次教授幼兒英語所以還存在很多的不足和缺少經(jīng)驗(yàn)。英語不是幼兒的母語所以要盡可能地將幼兒置于一個(gè)完全開放的英語環(huán)境中，培養(yǎng)幼兒用英語交談，用英語思考的良好習(xí)慣。為幼兒創(chuàng)設(shè)英語游戲環(huán)境，激發(fā)幼兒對(duì)英語的興趣。游戲是兒童學(xué)習(xí)的基本方式和獲得發(fā)展的最佳途徑，游戲有利于幼兒認(rèn)知能力、想象力和創(chuàng)造力的發(fā)展。

舞蹈特長課方面，優(yōu)劣生分化較嚴(yán)重。一個(gè)動(dòng)作優(yōu)等生幾分鐘就可以學(xué)會(huì)，學(xué)困生有可能一節(jié)課也學(xué)不會(huì)。還有一個(gè)問題就是就是要因地制宜，有的學(xué)生適合跳民族舞而有的學(xué)生適合跳拉丁舞。

三 改進(jìn)措施

幼兒英語教學(xué)方面，以后要讓學(xué)生自己創(chuàng)設(shè)情景，多加入一些他們自己的元素，讓他們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí)。讓他們認(rèn)為多會(huì)一門語言是一種驕傲。

舞蹈特長課方面要因材施教，寧可自已多付出點(diǎn)辛苦也要讓孩子們學(xué)有所成。讓家長和孩子都感到學(xué)有所獲。適合學(xué)民族舞的就多教授民族舞，適合拉丁舞的就多教授拉丁舞。

以上就是我本學(xué)期工作總結(jié)我感動(dòng)，讓我欣慰。我只是用心里的感受對(duì)本學(xué)期作了總結(jié)。希望以后的工作依然會(huì)有感動(dòng)和欣慰。

第二篇：關(guān)于開發(fā)區(qū)管理體制的思考_趙巍

關(guān)于開發(fā)區(qū)管理體制的思考

一、國內(nèi)開發(fā)區(qū)管理體制的基本模式

我國開發(fā)區(qū)管理體制可以歸納為三種基本類型。

一是準(zhǔn)政府的管委會(huì)體制。管委會(huì)作為政府的派出機(jī)構(gòu)，其主要職能是經(jīng)濟(jì)開發(fā)規(guī)劃和管理，為入?yún)^(qū)企業(yè)提供服務(wù)，還擁有一定的行政審批權(quán)，因此，其機(jī)構(gòu)和人員編制比行政區(qū)管理體制要精簡得多。這種管理體制主要適用于人口較少的相對(duì)獨(dú)立的新開區(qū)，大部分開發(fā)區(qū)在建設(shè)初期采取這種模式。

二是開發(fā)區(qū)與行政區(qū)管理合一的管理體制其特點(diǎn)是開發(fā)區(qū)和行政區(qū)的管理職能合一，或者是兩塊牌子一班人馬，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)基本保持行政區(qū)管理機(jī)構(gòu)的編制和職能。這種模式主要適用于整個(gè)行政區(qū)域作為開發(fā)區(qū)，或者開發(fā)區(qū)是原有城區(qū)建制的一部分。

三是以企業(yè)為主體的開發(fā)體制。在這種模式中，開發(fā)主體不是一級(jí)行政組織或政府派出機(jī)構(gòu)，而是由開發(fā)商來規(guī)劃、投資開發(fā)和管理一個(gè)開發(fā)區(qū)。開發(fā)公司不僅要開發(fā)工業(yè)用地，還要進(jìn)行大量的公共基礎(chǔ)設(shè)施投資，但不能像大部分行政管理機(jī)構(gòu)那樣直接從稅收收入中獲 得必要的投資補(bǔ)償，公基礎(chǔ)設(shè)施成本靠工業(yè)和商業(yè)用地開發(fā)收入來補(bǔ)償。

開發(fā)區(qū)的開發(fā)模式有兩種類型。一種是政企分離的開發(fā)模式。開發(fā)區(qū)管委會(huì)只負(fù)責(zé)行政審批、管理和制定政策，而開發(fā)經(jīng)營由獨(dú)立的開發(fā)公司承擔(dān)如，蘇州工業(yè)園區(qū)實(shí)行完全的政企分開，開發(fā)區(qū)管委會(huì)作為管理主體，不直接從事開發(fā)區(qū)的開發(fā)經(jīng)營，中新合資開發(fā)公司負(fù)責(zé)開發(fā)經(jīng)營。開發(fā)區(qū)管委會(huì)將獲準(zhǔn)開發(fā)的土地轉(zhuǎn)讓給開發(fā)公司，開發(fā)公司開發(fā)后進(jìn)行招商轉(zhuǎn)讓或出租。這種體制的機(jī)構(gòu)精干、權(quán)責(zé)明確，在進(jìn)行大規(guī)模成片開發(fā)方面有比較明顯的優(yōu)勢(shì)另一種是政企合一的開發(fā)模式。這一體制的特點(diǎn)是開發(fā)區(qū)管委會(huì)具有管理者與開發(fā)商的雙重功能，管委會(huì)與開發(fā)公司兩塊牌子一套班子或交叉兼職。由于這種模式辦事效率較高，管理者的能動(dòng)作用較大，不少開發(fā)區(qū)在建設(shè)初期采取這種開發(fā)模式。但是，由于存在容易導(dǎo)致政企不分、機(jī)構(gòu)膨脹、內(nèi)部職責(zé)不清的弊端，一些開發(fā)區(qū)逐步實(shí)行政企分離，將開發(fā)功能分離出來，成立獨(dú)立的開發(fā)公司。

二、關(guān)于改進(jìn)開發(fā)區(qū)管理的幾點(diǎn)思考

我國開發(fā)區(qū)的發(fā)展己經(jīng)將近20年，正面臨著如何進(jìn)一步提升開發(fā)區(qū)功能、增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力的問題，因此，需要根據(jù)形勢(shì)改進(jìn)開發(fā)區(qū)管理體制。

(一)各類開發(fā)區(qū)定位突出老城市擴(kuò)展功能和制度試點(diǎn)功能

我國正處于加速工業(yè)化，農(nóng)業(yè)人口向工業(yè)和城市轉(zhuǎn)移的階段開發(fā)區(qū)在加快區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市化進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。如上海浦東新區(qū)經(jīng)過短短的10年建設(shè)，第二、三產(chǎn)業(yè)的增加值己經(jīng)占上海的22%，工業(yè)總產(chǎn)值占上海的13%。

我們正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，開發(fā)區(qū)不僅具有實(shí)現(xiàn)區(qū)域開發(fā)的功能，還有進(jìn)行制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新試點(diǎn)的功能目前，開發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策空間己經(jīng)不大，提高開發(fā)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要靠制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新。特別是加入WTO后，許多政策和制度要與國際接軌，開發(fā)區(qū)可以作為試點(diǎn)和示范，起到承上啟下和承外啟內(nèi)的作用。

因此，要把開發(fā)區(qū)的建設(shè)和布局與城市化和老城市延仲結(jié)合起來:把開發(fā)區(qū)的政策環(huán)境

建設(shè)與制度創(chuàng)新結(jié)合起來。

(二)大部分地區(qū)實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的開發(fā)區(qū)管理體制

一個(gè)好的制度設(shè)計(jì)需要組織保證。在現(xiàn)行條塊分割的體制下，園區(qū)內(nèi)的體制改革試點(diǎn)經(jīng)常遇到區(qū)外舊行政體制的制約。獨(dú)立的開發(fā)區(qū)管理體制有利于把改革試點(diǎn)與區(qū)外行政管理體制隔離開來，可以用區(qū)內(nèi)的職能轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一對(duì)外，克服區(qū)外條塊分割的體制弊端因此，為了減少區(qū)外行政體制的干擾，從組織上保證制度試點(diǎn)的順利實(shí)施，實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的開發(fā)區(qū)管理體制更有利。一段時(shí)間內(nèi)，我國大部分地區(qū)的開發(fā)區(qū)還將實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的管委會(huì)體制。要繼續(xù)實(shí)行精簡機(jī)構(gòu)、簡化程序，政務(wù)公開的原則，克服管委會(huì)擴(kuò)大膨脹的趨勢(shì)。

(三)區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一規(guī)劃，合理配臵資源，發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

開發(fā)區(qū)之間要不要競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)在多大范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，是目前開發(fā)區(qū)規(guī)劃和建設(shè)中面臨的一個(gè)兩難問題。設(shè)立開發(fā)區(qū)大都是政府行為，開發(fā)區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)不同于一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一方面，區(qū)域間開發(fā)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)有利于促進(jìn)政府轉(zhuǎn)變職能和制度創(chuàng)新，改善投資環(huán)境。但另一方面，過度競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致公共資源的浪費(fèi)和資源配臵扭曲由于大部分開發(fā)區(qū)的公共基礎(chǔ)設(shè)施投資是政府投資，過度競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致公共財(cái)產(chǎn)的浪費(fèi)。地區(qū)優(yōu)惠政策實(shí)際上是間接的政府財(cái)政補(bǔ)貼，不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源配臵行為扭曲。實(shí)際上，地區(qū)優(yōu)惠政策競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是政策趨同，最終開發(fā)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還取決于制度和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)我國的實(shí)際情況，開發(fā)區(qū)建設(shè)至少應(yīng)該在市一級(jí)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃。有些欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以實(shí)行省一級(jí)統(tǒng)一規(guī)劃，集中精力辦好幾個(gè)高質(zhì)量的開發(fā)區(qū)，使其發(fā)揮擴(kuò)散作用。

在現(xiàn)行財(cái)稅體制下，影響統(tǒng)一規(guī)劃和集中開發(fā)的關(guān)鍵問題是利益關(guān)系，不僅涉及到各級(jí)政府的財(cái)稅收入，還涉及到行政權(quán)力，以及政府和事業(yè)單位的人員安排等問題。各級(jí)政府最關(guān)心的問題是統(tǒng)一規(guī)劃后利稅是否都被收上去，多余的行政人員如何安臵，GDP業(yè)績?nèi)绾斡?jì)算等。因此，要建立合理的利益機(jī)制來協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)開發(fā)區(qū)的利益關(guān)系?？梢詫?shí)行聯(lián)合出資，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作管理辦法，集中財(cái)稅，按投入比例分配，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。

(四)實(shí)行政資分離的開發(fā)區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營管理體制

開發(fā)區(qū)是政府為主導(dǎo)的特殊產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品是提供企業(yè)發(fā)展的公共平臺(tái)。開發(fā)區(qū)的資產(chǎn)運(yùn)營管理不同于政府行政管理，其管理機(jī)構(gòu)是經(jīng)營和服務(wù)性機(jī)構(gòu)。開發(fā)區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營管理包括從區(qū)內(nèi)規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、推介招商、產(chǎn)業(yè)用地和廠房的出租，到區(qū)內(nèi)日常服務(wù)和管理等因此，應(yīng)實(shí)行政資分開，把開發(fā)區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營管理職能從管委會(huì)中剝離出來，建立專門的園區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營管理公司，負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)的建設(shè)、運(yùn)行和服務(wù)。

要把開發(fā)區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)與一般的建筑和服務(wù)商區(qū)別開開發(fā)區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)融資和組織實(shí)施。有些開發(fā)區(qū)自己成立開發(fā)施工隊(duì)伍這部分應(yīng)該社會(huì)化，采取競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)的方式發(fā)揮商業(yè)機(jī)構(gòu)的作用。

開發(fā)區(qū)管委會(huì)則主要承擔(dān)制定政策，行使上一級(jí)政府賦護(hù)的審批和行政權(quán)力，以及對(duì)資產(chǎn)運(yùn)營公司實(shí)行監(jiān)督管理。

(五)公共基礎(chǔ)設(shè)施與商業(yè)開發(fā)分離，實(shí)行專業(yè)化運(yùn)行管理

開發(fā)區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施包括公共基礎(chǔ)設(shè)施(道路、水、電、氣等)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和生活服務(wù)設(shè)施等從理淪上來說，公共基礎(chǔ)設(shè)施具有公益}h}.屬于政府職能范疇:廠房和生活服務(wù)設(shè)施是商業(yè)性的，可以商業(yè)化運(yùn)營。目前，我國大部分開發(fā)區(qū)實(shí)行公共基礎(chǔ)設(shè)施與工業(yè)用地開發(fā)

一體化，開發(fā)區(qū)的運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)既要負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)開發(fā)的任務(wù)，又要承擔(dān)城市建設(shè)的責(zé)任。既然開發(fā)園區(qū)具有拓展城市的功能，并納入城市發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)該把城市公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)功能從工業(yè)和商業(yè)用地開發(fā)中分離出來，由城市公共事業(yè)部門負(fù)責(zé)新加坡的經(jīng)驗(yàn)是，根據(jù)工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的性質(zhì)實(shí)行專業(yè)分工建設(shè)管理，工業(yè)園區(qū)的裕廊管理局只負(fù)責(zé)工業(yè)用地和廠房開發(fā)，以及運(yùn)行服務(wù):陸路管理局負(fù)責(zé)園區(qū)道路和水電氣公共設(shè)施建設(shè):建屋局負(fù)責(zé)園區(qū)職工住宅。

(六)開發(fā)區(qū)資產(chǎn)運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)需要特殊制度安排

開發(fā)區(qū)是一種特殊商品其非公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也不同于一般的房地產(chǎn)開發(fā)，需要特殊的制度安排。一是開發(fā)區(qū)的開發(fā)建設(shè)必須有一定的超前性，投資規(guī)模大，同收期長，不確定性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常民間資本不愿意進(jìn)入。二是開發(fā)區(qū)要提供高質(zhì)量低價(jià)格的設(shè)施刁一能吸引企業(yè)來落戶，入駐企業(yè)還要符合建區(qū)的目標(biāo)。如果完全靠商業(yè)化開發(fā)將會(huì)提高設(shè)施價(jià)格。三是一部分開發(fā)區(qū)要重點(diǎn)扶持中小企業(yè)，部分面向中小企業(yè)的低價(jià)工業(yè)廠房屬于政府扶持中小企業(yè)的政策范疇。因此，開發(fā)區(qū)的資產(chǎn)運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)還不能完全按照以盈利為目的普通公司模式運(yùn)作。

開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的性質(zhì)決定了運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的集中工業(yè)用地開發(fā)大都是由政府資助，開發(fā)機(jī)構(gòu)大都是非營利性機(jī)構(gòu)，采取特殊法人制度，或者是國有企業(yè)和政府參股的財(cái)團(tuán)。因此，應(yīng)根據(jù)開發(fā)區(qū)的性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)開發(fā)區(qū)的運(yùn)營管理進(jìn)行不同的制度安排。政府規(guī)劃的、大規(guī)模集中開發(fā)的開發(fā)區(qū)，以政府投入為主，其運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)要執(zhí)行政府規(guī)劃的意圖。因此，政府與開發(fā)區(qū)運(yùn)行機(jī)構(gòu)的關(guān)系是委托和被委托的關(guān)系，實(shí)行政府授權(quán)管理，采取特殊法人的治理結(jié)構(gòu)。開發(fā)運(yùn)行機(jī)構(gòu)在政府安排的制度框架下，自主經(jīng)營。政府通過建立制度規(guī)范來約束運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，而不是直接干預(yù)其經(jīng)營:政府在給護(hù)資助和補(bǔ)貼的同時(shí)，對(duì)其提供的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)格實(shí)行上限控制。

(七)開發(fā)區(qū)政策與WTO規(guī)則接軌

我國己經(jīng)進(jìn)入WTO，開發(fā)區(qū)的管理體制和政策要逐步與WTO規(guī)則接軌。

WTO條款對(duì)開發(fā)區(qū)政策的影響主要有以下幾個(gè)方面:一是補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼協(xié)議的影響。?補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼協(xié)議?中將補(bǔ)貼分為禁比、允許和限制三類。禁比的補(bǔ)貼是指對(duì)出口和進(jìn)口替代實(shí)行補(bǔ)貼。允許的補(bǔ)貼是社會(huì)效益較大的公共財(cái)政支出范圍內(nèi)的補(bǔ)貼，如，政府資助競(jìng)爭(zhēng)前和共性技術(shù)研究開發(fā):對(duì)落后地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付:對(duì)環(huán)境保護(hù)投入補(bǔ)貼:扶持中小企業(yè)等。限制的補(bǔ)貼介于禁比和允許補(bǔ)貼之間，需要滿足兩個(gè)基本條件才可行:一要不針對(duì)特定企業(yè)與特定行業(yè)，對(duì)各種經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)一視同仁，公平對(duì)待，特別是要對(duì)外企實(shí)行?國民待遇?:二要把補(bǔ)貼控制在一定數(shù)量之內(nèi)，不影響其他成員國的利益，不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅:二是與投資有關(guān)的協(xié)議(簡稱?TRIMS“)的影響在加入WTO時(shí)，我國政府己經(jīng)承諾取消并停比執(zhí)行通過法律、法規(guī)或其它措施，對(duì)外國投資者實(shí)施貿(mào)易平衡和外匯平衡要求、當(dāng)?shù)睾恳蠛统隹趯?shí)績要求，以及轉(zhuǎn)讓技術(shù)要求。外商投資法律和政策己經(jīng)作了相應(yīng)修改:三是與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定(簡稱?TRIPS ”)的影響《知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易協(xié)議》為全球?qū)崿F(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)賈定了基礎(chǔ).TRIPS把己有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際公約分為三類:第一類是基本完全肯定、要求全體成員必須遵守并執(zhí)行的國際公約，包括《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》、《保護(hù)文學(xué)藝術(shù)作品的伯爾尼公約》、《保護(hù)表演者、錄音制品制作者與廣播組織公約》、《集成電路知識(shí)產(chǎn)權(quán)條

約》等4個(gè)國際公約:第二類是基本完全肯定、要求全體成員按對(duì)等原則執(zhí)行的國際公約，包括十幾個(gè)國際公約，主要是巴黎公約的子公約:第三類是不要求全體成員遵守并執(zhí)行的國際公約，主要有《世界版權(quán)公約》、《錄音制品公約》等(參見((2000年中國科技發(fā)展研究報(bào)告》，第314頁，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2000年12月)。

綜上所述，與W I'O接軌不是不能實(shí)行優(yōu)惠政策，而是要調(diào)整優(yōu)惠環(huán)節(jié)、優(yōu)惠對(duì)象和方式。因此，要清理開發(fā)區(qū)政策，在遵守WTO原則的基礎(chǔ)上，廣泛借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，最大限度地利用允許的政策空’'7.以促進(jìn)開發(fā)’‘的進(jìn)一步規(guī)范發(fā)展范疇。

第三篇：趙?。鹤珜戫?xiàng)目合作建議書秘訣

撰寫項(xiàng)目合作建議書秘訣

在與客戶初步接觸后，雙方就客戶需求展開討論，就項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，這時(shí)候，我們的衣食父母就會(huì)要求獲取一份具有可行性的策劃方案，以便在項(xiàng)目展開時(shí)能夠遵循有價(jià)值的建議解決自身的困惑。這時(shí)候也是咨詢師拿出自己的專業(yè)本領(lǐng)替客戶排憂解難的關(guān)鍵時(shí)刻，如何才能提供一份讓客戶滿意的提案？這對(duì)于初次涉足策劃業(yè)的新人來講，往往無從著手，在這里我把自己多年從事策劃工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)整理成文，供各位參考。

一份好的提案應(yīng)從三個(gè)方面去思考：

1、以事實(shí)為依據(jù)；

2、以結(jié)構(gòu)為工具；

3、以假設(shè)為導(dǎo)向。

第一部分，應(yīng)該是對(duì)客戶目前背景的闡述，它包含了企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境、區(qū)域文化、消費(fèi)觀念、政策背景、商業(yè)規(guī)則、行業(yè)狀態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面組成的要素進(jìn)行分析。要獲取分析結(jié)論，這個(gè)結(jié)論的產(chǎn)生往往需要有第一手的走訪調(diào)研資料和第二手的資訊商情期刊與媒體信息的收集相結(jié)合。

第二部分，客戶目前最需要解決的階段性問題，也就是項(xiàng)目的內(nèi)容確認(rèn)，以便雙方就項(xiàng)目合作的范圍達(dá)成共識(shí)，避免在合作中相互指責(zé)與推卸責(zé)任。

第三部分，咨詢公司開展項(xiàng)目的工作方式，可以包含市場(chǎng)調(diào)研、資訊分析、結(jié)論導(dǎo)向、策劃思考、建議指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)、評(píng)介標(biāo)準(zhǔn)。

第四部分，咨詢公司確立項(xiàng)目啟動(dòng)與完成的時(shí)間表，并分季度或月度制定詳細(xì)的工作內(nèi)容與工作計(jì)劃，并圈出重點(diǎn)以便客戶重視階段性工作目標(biāo)。

第五部分，項(xiàng)目小組成員的構(gòu)成與背景介紹，以便客戶直觀地感受每一位項(xiàng)目服務(wù)人員的資歷及專業(yè)水準(zhǔn)。

第六部分，針對(duì)階段性項(xiàng)目的收費(fèi)與羅列項(xiàng)目執(zhí)行過程中可能發(fā)生的第三方費(fèi)用的支出。

第七部分，建議客戶組建項(xiàng)目工作執(zhí)行小組，雙方就即將開展的工作成立密切聯(lián)系的執(zhí)行小組，以檢視解決方案的落實(shí)程度。

第八部分，確立項(xiàng)目開展的工作評(píng)介標(biāo)準(zhǔn)，以便糾正由于價(jià)值觀不同而引起的不必要的爭(zhēng)執(zhí)，降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。

第九部分，確認(rèn)咨詢的工作成果是：現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議與結(jié)論、會(huì)議紀(jì)要、溝通函、情況說明報(bào)告、電子郵件、視聽收錄光盤、創(chuàng)意文稿、設(shè)計(jì)稿、匯編成果報(bào)告冊(cè)等。

第十部分，針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的假設(shè)推演，并可根據(jù)客戶的承受力制定設(shè)限的執(zhí)行方案以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

以上即是本人對(duì)頂目合作建議書的內(nèi)容概括，不周之處，請(qǐng)看客豐富為感!

第四篇：2009年工作總結(jié). 王巍doc

勃利支公司柜面2009年工作總結(jié)

中國人民人壽勃利支公司成立已有兩年的時(shí)間了，兩年中我們柜面部不論是從自身還是從別人身上都看到了很多的閃光點(diǎn)與值和學(xué)習(xí)的東西。以下我將柜面這一年來的工作做如下匯報(bào)：

2009年我們柜面在4月份開始上設(shè)備進(jìn)行操作。雖然只有掃描的權(quán)限，但我們也是非常認(rèn)真的完成自己的任務(wù)。但我也是時(shí)常的出錯(cuò)，2008年都是以審單為工作，而現(xiàn)在不同了，不僅審單要合格，掃描中的一些順序以及影像的清晰度都是要可以看清楚的。剛開始的時(shí)候掃描會(huì)有一些困難，因?yàn)闆]有太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是慢慢的開始掌握了一些操作技巧，運(yùn)作起來也會(huì)熟練一些。擁有了設(shè)備之后工作也變的不在那么輕松，因?yàn)槊刻於家フ莆蘸脮r(shí)間點(diǎn)，什么時(shí)候個(gè)險(xiǎn)新單會(huì)抽盤，什么時(shí)間保全操作會(huì)轉(zhuǎn)賬。一旦錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)間段可能會(huì)導(dǎo)致客戶保單失效的危險(xiǎn)。在2008年我并沒有遇到太多交續(xù)期，退保，復(fù)效的人群，在2009年里關(guān)于柜面的這些工作我?guī)缀醵冀佑|過了，共中也有一些另我非常著急的事情，但每次都會(huì)有身邊的同事幫忙而化解尷尬。

在2010年我還需要改進(jìn)很多方面，像一些語言上的技巧，因?yàn)橛行┛蛻魜硗吮r(shí)我要盡可能的勸阻對(duì)方不要退保，一旦客戶的語言犀利一些我就變的詞窮了，所以我要在這方面繼續(xù)學(xué)習(xí)繼續(xù)努力。在未來的一年中我要求自己在業(yè)務(wù)上要精益求精，為客戶及業(yè)務(wù)員解決問題，如有言語不到位的地方希望大家可以提出保重的意見，我會(huì)極力改進(jìn)的。

王巍

2009-12-11

第五篇：2013工作總結(jié)趙

2013工作總結(jié)

辭舊迎新，在2014年即將到來之際，現(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)一下。一年來。我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格齊魯人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

作為一名綜合柜員，深知業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。同時(shí)嚴(yán)格按制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。積極參加行里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)作為一項(xiàng)不容忽視的軟實(shí)力，在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天越發(fā)凸顯其重要性和必要性。實(shí)際工作時(shí)候更是有了更加真切的體會(huì)，作為一線柜員，一言一行代表著本行的形象，在平時(shí)業(yè)務(wù)處理過程中，更多地站在客戶立場(chǎng)為客戶考慮，真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，全面嚴(yán)格規(guī)范要求，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)，三、大力宣傳業(yè)務(wù)品種，積極主動(dòng)營銷

金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，僅僅做好業(yè)務(wù)和服務(wù)是不夠的，必須培養(yǎng)主動(dòng)營銷意識(shí)，養(yǎng)成張口營銷習(xí)慣。首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品，剖析

產(chǎn)品本身特點(diǎn)，再次，在業(yè)務(wù)辦理過程中，主動(dòng)識(shí)別客戶，抓住客戶需求點(diǎn)，主動(dòng)營銷我行主推產(chǎn)品，平凡的崗位賦予自己神圣的使命和責(zé)任，優(yōu)化自我，提升自我，努力做到讓每位客戶滿意，從攢了一大堆硬幣換成鈔票的小朋友走的時(shí)候一句“謝謝阿姨”；到每月前來打本取工資的大叔大姨取完錢后和我揮手告別；再到粗心大意的客戶丟落卡片證件或者鈔票，回來拿到后感激的話語??等等這些每天都在發(fā)生，看似平凡的事情，都是我所認(rèn)為的工作的意義所在，傳遞著正能量，感動(dòng)著身邊人，同時(shí)被感動(dòng)著，在接下來的一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。積極投身支行任務(wù)的浪潮，為支行的發(fā)展做出自己一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。今后，定當(dāng)會(huì)以更加嚴(yán)格的要求規(guī)范自己，從內(nèi)控到服務(wù)再到營銷努力做到最優(yōu)，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位發(fā)光發(fā)熱，為齊魯貢獻(xiàn)自己的一份力量，