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      上機強化練習手冊-查詢

      時間:2019-05-12 12:00:35下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《上機強化練習手冊-查詢》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《上機強化練習手冊-查詢》。

      第一篇:上機強化練習手冊-查詢

      查詢上機強化練習

      查詢部分,是上機操作中“簡單應用題”考察的主要內容。主要操作包括五類查詢:選擇查詢、參數(shù)查詢、交叉表查詢、操作查詢、SQL

      查詢,以及一些特殊的查詢,如總計查詢。在查詢部分最為重要的是查詢準則(運算符、函數(shù)、表達式)的書寫,可以說能夠熟練的書寫滿足各種條件的查詢準則,成為查詢部分知識內容的核心。在查詢部分學習的另一個重點是知識點的系統(tǒng)化,即對所學的查詢進行分類,熟知不同類型的查詢分別可以解決什么樣的問題;當學員面對習題時,應能根據習題要求判斷出該使用的查詢類型,以及該種查詢怎么創(chuàng)建,創(chuàng)建的過程中應該注意些什么。

      本部分將列出相關操作的要求,同學們按照要求在學習后進行操作。當遇到問題時,立刻參照在線課堂“圖解操作”中的應用部分,然后再反復熟練。

      查詢上機操作內容如下:

      (1)簡單查詢設計(投影與選擇):在 ACCESS 數(shù)據庫“教學管理.mdb”,其中有四個表:“教師”、“學生”、“課程”、“選課成績”。其中教師表中信息如下圖所示。

      1、創(chuàng)建“教師工作時間-姓名-職稱查詢”。要求以教師表為數(shù)據源,查詢在 1990 年到 1995 年之間參加工作的、姓張的、職稱不為空的教師信息,結果顯示所有字段。

      2、創(chuàng)建“數(shù)學系-計算機系-教師查詢”。以教師表為數(shù)據源,查詢數(shù)學系或計算機系的教師信息。結果顯示下面字段:教師編號、姓名、性別、工作時間、職稱、系別。其中“姓名”重命名為“教師姓名”。

      3、創(chuàng)建“學生-課程-選課成績-不及格查詢”。以學生、選課成績、課程為數(shù)據源,建立一多表查詢,選出成績<60 分的記錄。要求結果顯示“學生編號”、“姓名”、“課程名稱”、“學分”、“成績”五個字段信息。

      知識要點:

      1、設計查詢的基本方法

      2、查詢設計視圖的組成,以及使用

      3、單表查詢、多表查詢、條件 and 和 or 的設置

      4、字段中“*”號的作用(代表表的所有字段),字段重命名方法(新字段名稱:原字段名)

      (2)總計查詢(分組查詢)設計:在利用 ACCESS 數(shù)據庫“教學管理鐘老師課堂.mdb”中數(shù)據表,完成如下查詢。

      1、創(chuàng)建一總計查詢“學生合格門數(shù)-所獲學分-總計查詢”。以學生、課程、選課成績?yōu)閿?shù)據源,創(chuàng)建一總計查詢“學生合格門數(shù)-所獲學分-總計查詢”,結果要求顯示學生編號、學生姓名、合格課程門數(shù)、總獲學分字段。這里需要注意的是,合格課程是指成績>=60 分的課程。

      2、創(chuàng)建一總計查詢“各部門年工資支出總計查詢”。以部門人員、部門信息和工資表為數(shù)據源,創(chuàng)建“各部門年工資支出總計查詢”,統(tǒng)計各部門每年的工資支出。結果顯示部門名稱和各部門工資年支出字段,各部門工資年支出=([工資]![基本工資]+[工資]![獎金]+[工資]![津貼]+[工資]![保險])*12

      3、創(chuàng)建一總計查詢“產品利潤總計查詢”。以產品、訂單和訂單明細表為數(shù)據源,創(chuàng)建“產品利潤總計查詢”,統(tǒng)計每種產品的利潤。結果顯示產品名稱和利潤字段,利潤=sum([訂單明細]![數(shù)量]*[訂單明細]![單價]*[訂單明細]![折扣]-[產品]![單價])

      知識要點:

      1、什么是總計(分組)查詢

      2、總計項及其含義

      3、總計查詢設計要點

      (3)交叉表查詢設計:在利用ACCESS 數(shù)據庫“教學管理鐘老師課堂.mdb”中數(shù)據表,完成如下查詢。

      1、創(chuàng)建一交叉表查詢“各系各職稱教師人數(shù)統(tǒng)計_交叉表查詢”。教師表為數(shù)據源,創(chuàng)建一交叉表查詢“各系各職稱教師人數(shù)統(tǒng)計_交叉表查詢”,結果要求行標題為系別,列標題為職稱,值為教師人數(shù)。

      2、創(chuàng)建一交叉表查詢“學生合格門數(shù)-所獲學分-各課成績-交叉表查詢”。以學生、課程、選課成績?yōu)閿?shù)據源,創(chuàng)建一交叉表查詢“學生合格門數(shù)-所獲學分-各課成績-交叉表查詢”,結果要求行標題為學生編號、學生姓名、合格門數(shù)、總計學分,列標題為課程名稱,值為該課程的成績。(注意要想獲得學分,則這門課的成績應該>=60 分)

      知識要點:

      1、什么是交叉表查詢

      2、交叉表查詢設計要點

      (4)參數(shù)查詢與計算字段設計:對于操作(1)中的“教師”表完成下面操作。

      1、創(chuàng)建“輸入起止工作時間-教師參數(shù)查詢”。通過用戶輸入起止工作時間,來查詢在該時間段內參加工作的相關教師。結果顯示全部字段、要求提示分別為:“請輸入起始時間:”、“請輸入終止時間:”。

      2、創(chuàng)建“教師教齡大于某輸入值-參數(shù)查詢”。以教師表為數(shù)據源,通過用戶輸入一整數(shù)設定教齡下限,顯示教齡大于該值的相關教師全部字段。要求創(chuàng)建“教齡”計算字段,參數(shù)提示為“請輸入教齡下限:”。

      知識要點:

      1、什么是參數(shù)查詢

      2、如何設計參數(shù)查詢

      3、計算字段

      (5)操作查詢一(生成表查詢):在利用 ACCESS 數(shù)據庫“教學管理鐘老師課堂.mdb”中數(shù)據表,完成如下查詢。

      1、創(chuàng)建一生成表查詢“計算機系教師信息表生成表查詢”。教師表為數(shù)據源,利用生成表查詢創(chuàng)建一“計算機系教師信息表”。要求將教師姓名字段在新表中拆分為“姓”和“名”兩個字段來存放,并在新表中創(chuàng)建一教齡字段。

      2、創(chuàng)建一生成表查詢“生成工資明細”。以部門人員和工資表為數(shù)據源,創(chuàng)建生成表查詢“生成工資明細”,生成工資明細表。生成員工姓名、工資表的全部字段、稅前和稅后字段,稅前=基本工資+獎金+津貼-保險,稅后=(基本工資+獎金+津貼-保險)×0.95。

      知識要點:

      1、什么是操作查詢、操作查詢的分類

      2、操作查詢注意要點

      3、生成表查詢設計

      (6)操作查詢二(追加查詢、刪除查詢):在利用 ACCESS 數(shù)據庫“教學管理鐘老師課堂.mdb”中數(shù)據表,完成如下查詢。

      1、創(chuàng)建一追加查詢“追加數(shù)學系教師記錄查詢”?!皵?shù)學系教師備份”為一空表(其中教師編號為主鍵,姓名、學歷為必填字段),創(chuàng)建一追加查詢“追加數(shù)學系教師記錄查詢”,將教師表中數(shù)學系教師的記錄添加到”數(shù)學系教師備份”表中。

      2、創(chuàng)建一“系-職稱-教師刪除查詢”。以教師備份表為數(shù)據源,創(chuàng)建一“系-職稱-教師刪除查詢”,實現(xiàn)通過在參數(shù)對話框中輸入系別、職稱,刪除相應系及職稱的教師記錄。提示信息為“請輸入要刪除老師所在系別”,“請輸入要刪除老師所獲職稱”。

      知識要點:

      1、追加查詢設計要點、及圖解

      2、刪除查詢設計要點、及圖解

      3、刪除查詢與參數(shù)查詢相結合

      (7)操作查詢三(更新查詢):在利用 ACCESS 數(shù)據庫“教學管理鐘老師課堂.mdb”中數(shù)據表,完成如下查詢。

      1、創(chuàng)建一更新查詢“入庫更新查詢”。以產品入庫表和庫存表為數(shù)據源,創(chuàng)建更新查詢“入庫更新”查詢,實現(xiàn)更新[庫存表].[庫存量]=[庫存表]![庫存量]+[產品入庫表]![入庫數(shù)量]。

      2、創(chuàng)一建更新查詢“展位擴展更新查詢”。以館號表和展位號表為數(shù)據源,創(chuàng)建更新查詢“展位擴展更新查詢”,實現(xiàn)輸入展位擴展面積、館號、展位號將對應的展位面積更新。參數(shù)提示為“請輸入展位號”、“請輸入館號”和“請輸入擴展面積”,更新準則為:[展位號]![展位面積]+val([請輸入擴展面積])。

      知識要點:

      1、更新查詢設計要點、及圖解

      2、更新查詢與參數(shù)查詢相結合

      (8)SQL 查詢:在利用 ACCESS 數(shù)據庫“教學管理鐘老師課堂.mdb”中數(shù)據表,完成如下查詢。

      1、創(chuàng)建一聯(lián)合查詢“雇員聯(lián)合查詢”。以雇員表和 82 年出生雇員表為數(shù)據源,創(chuàng)建一聯(lián)合查詢“雇員聯(lián)合查詢”。顯示雇員表中食品部門和 82 年出生雇員表中男雇員的記錄。結果顯示雇員號、雇員姓名、性別和所在部門字段。

      2、創(chuàng)一帶有 SQL 子查詢的查詢“1980 年后雇員子查詢”。以雇員表為數(shù)據源,創(chuàng)一帶有 SQL 子查詢的查詢“1980 年后雇員子查詢”。顯示 1980 年以后出生的雇員全部信息,要求 1980 出生雇員查詢在子查詢中實現(xiàn)。

      知識要點:

      1、什么是 SQL 查詢、SQL 查詢的基本類型

      2、SQL 查詢設計的基本方法、步驟

      第二篇:道路安全練習手冊

      道路安全練習手冊

      ——加強對道路安全的認識

      本練習手冊針對的是教師或教育工作者,也可用于學校的急救活動。本手冊的教學對象主要是兒童和青少年(更多信息,請見兒童教育方法)。本練習手冊主要介紹了道路安全的背景信息,更多專業(yè)內容,請查閱全球急救參考中心出版的《國際急救、復蘇和教育指南》或比利時紅十字會出版的《非洲急救手冊-基礎版》。

      游戲:過馬路

      目的

      教育學生們:

        ?反思自己的行為安全與否。

        ?了解確保自身安全的重要性。

      準備時間

      5分鐘

      游戲時間

      15分鐘

      使用的輔助工具

      粉筆、膠帶、反光錐雪糕桶、石頭或樹枝

      游戲過程:

        ?用粉筆、膠帶、反光錐雪糕桶、石頭、樹枝等來創(chuàng)造象征道路的兩條線。

        ?學生們沿著 “道路 ”的一側挨個排隊。

        ?其目的是為了教育學生安全地穿過人為制造的 “交通繁忙的道路”。

        ?學生們應該怎么 “過馬路”呢?請教師使用下面的列表中的問題,依次提問。

        教師可以根據具體情況,增加其他具體問題。確保一個問題的答案只能是“是“或“否”。如果問題的答案是是,學生認為情況是安全的,所以學生可以向前邁出一步。如果問題的答案是否,這意味著情況是不安全的,所以學生必須后退一步。學生不能回到他們開始的那條線之外。如果學生不知道答案,他/她可以只呆在原地。

        教師應強調學生的答案必須是真實的。

        ?在每個問題之后,讓至少一個學生解釋他們?yōu)槭裁聪蚯盎蛳蚝笸肆艘徊?。培訓游戲重點應放在安全方面。

      對上學路上的不安全情況提出疑問:

      1.當你來到學校時,你所經過的所有十字路口是否安全?

      2.當你不得不穿過有交通信號燈的十字路口時,你是否總是等到交通信號燈變?yōu)榫G燈時才通過?

      3.你是在安全的地方,還是在斑馬線上穿過繁忙的道路?

      4.你上學的時候所走的道路,是安全的路嗎?

      5.你在街上行走時是否使用人行道?

      6.如果沒有人行道,你是否使在遠離繁忙交通的安全的地方行走?

      7.你知道當你走下公車時,你必須站在哪一邊嗎?

      8.你的自行車的剎車是否正常?

      9.當你騎車去學校時,你會使用自行車道嗎?

      10.當你坐在摩托車的后座上時,你會戴頭盔嗎?

      11.你的學校周圍有沒有繁忙的交通?

      在空閑時間詢問不安全的情況。

      1.在你家附近中,是否有一個沒有汽車行駛的地方可以玩(例如足球)?

      2.你家附近街道上的汽車開得慢嗎?

      3.你在車上總是系安全帶嗎?

      4.在市場/城鎮(zhèn)/運動場/游泳館或游泳的地方/吃飯的地方......),你是否注意安全?)

      5.你知道如果你去河里游泳,會有什么危險嗎?

      6.游泳時,你是否總是和至少一個同伴一同前去?

      7.玩耍時,你是否在遠離馬路和交通的地方?

      背景--數(shù)字

      ?駕駛平均速度降低5%就可以減少30%的死亡人數(shù)。

      ?正確佩戴質量達標的摩托車頭盔可以減少40%以上的死亡風險和近70%的嚴重傷害風險。

      ?佩戴安全帶可使前座乘員的死亡人數(shù)減少高達50%,后座乘員的死亡人數(shù)減少高達25%。

      ?

      “"

      這在兒童身高達到135厘米或約兒童10歲之前-必須使用兒童安全座椅

      關于全球急救參考中心

        ?成立于2012年

        ?由紅十字會與紅新月會國際聯(lián)合會(IFRC)成員紅會-法國紅十字會主辦

        ?與192個國家紅會(紅十字會/紅新月會)以及眾多科學、機構和私人合作伙伴建立了合作關系。

      我們的目標是減少因道路安全事故致死或受傷的人數(shù),并通過急救賦能社區(qū)。為了實現(xiàn)這一目標,我們與各國紅會緊密合作,促進知識共享,并在全球范圍內推廣急救教育。為了確保急救技術適用于不同國家的各種情況,我們中心也參與了由醫(yī)生、科學家和研究人員共同主導的大量科學研究。

      您可以在我們的網站了解更多關于該中心的信息。

      第三篇:意象對話練習手冊

      意象對話練習參考手冊

      安陽洹水心理咨詢服務中心 趙昆明

      意象對話是本土四大心理咨詢技術之一,以其快速、持久、深入、實用的特點在心理咨詢領域獨樹一幟。尤其適合個人成長。

      每個人都有自己的意象。

      意象對話練習讓我們更清楚的知道自己,更清楚的了解他人,了解社會,完善人格,促進內在和諧,人際和諧。洹水心理咨詢服務中心在學習、應用過程中整理出以下初級意象對話練習技術,個別為新創(chuàng)。供愛好者參考。

      一、意象練習科目:意象之門。

      1、看房子;

      2、看山洞;

      3、看動物;

      4、看坑;

      5、看磨盤;

      6、領養(yǎng)動物;

      7、花和昆蟲;

      8、恐懼的盒子;

      9、看鏡子;

      10、照妖鏡;

      11、背包;

      12、三個小人;

      13、掌中的小人;

      14、照片上的全家福;

      15、孩子盒子里的秘密;

      16、觀想本尊;

      17、開車的意象;

      18、我的守護神;

      19、挑武器;20、胡同中的恐懼;

      21、困住你的人;22;權威的情節(jié);

      23、臨街的店鋪;

      24、過河和過橋;

      25、情緒辨別練習;

      26、生活事件;

      27、寬恕的意象;

      28、雙人意象;

      29、上外星。。

      二、釋夢練習:

      三、消除沾染聯(lián)系:內心和外界的沾染、過去和現(xiàn)在的沾染、記憶和當下的沾染、幻想和當下的沾染

      四、共情練習:

      五、軀體意象練習:

      六、人格分解和整合

      第四篇:對顧客態(tài)度對應練習手冊(大綱)

      銷售人員對顧客態(tài)度對應練習手冊

      □接受、懷疑、冷淡、異議的問答練習

      (一)客戶對你的產品的反應,通??煞譃樗念?

      *接受:客戶對你的產品表示滿意。

      *懷疑:客戶對產品的某項特性非常感興趣,但是懷疑你的產品是否真的具備

      這個優(yōu)點。

      *冷淡:客戶因為不需要此產品,因而表示興趣小。

      *異議:不接受你的產品。

      (二)應付客戶各種不同態(tài)度的方法

      客戶的態(tài)度冷淡時,你應該:

      ―――使用封閉式調查問話法來發(fā)掘客戶的需要。

      當客戶表示異議時, 你應該:

      ―――你要立刻解決此問題。

      客戶對你的產品或服務表示懷疑時,你應該:

      ―――舉出實例,來證明產品的優(yōu)點的確屬實

      通常一般的反應次序如下:

      1.發(fā)掘客戶的需要

      2.客戶的需要被發(fā)掘

      3.介紹產品特性或服務

      4.客戶表示懷疑

      5.提出實證

      通常,就在你介紹產品或服務的特點之后,客戶立刻對你表示懷疑。

      有時候,客戶并不直接表示拒絕你,而使用拖延時間的方法,例如:

      *“嗯!我看,四個月以后你再來好了......”

      或“等我和我的經理商量之后,再和你聯(lián)絡。

      碰到這種情況,你要繼續(xù)找出客戶不直接回答你的原因。

      □應付顧客懷疑態(tài)度的練習

      (一)如何提出實證:

      當客戶說出他的需要后,你立即介紹產品或服務的特性,但是,有時候客戶對你所說的話并不全然相信。碰到客戶表示懷疑時, 你該怎么辦?為了要使客戶相信你及你的產品, 你應該:提出實證做證明

      (二)實證的資料來源

      當你要提出實情來說服客戶時,你需要一些資料來源來幫助你。以下即是一般資料來源:

      *公司的訂單、合同

      *研究調查報告

      *證明書、獎狀等

      *第三者的證言

      你既是代表公司推銷,當客戶對你的產品表示懷疑時,就應該用實證讓客戶相信你說的話。只要一個簡單的實例,通常就能收到效果了。

      做實例證明時,你可以采用以下三種方法:

      1.重復說明產品或服務的優(yōu)點。

      2.證明這個優(yōu)點。

      3.申述發(fā)揮這個優(yōu)點。

      其實,第二個步驟,就是提出實例來證明產品或服務的優(yōu)點,你該如何來做實證呢?--―――利用資料來證明。

      當客戶對你的產品或服務表示懷疑時,你應該:

      1.重復說明―――產品的優(yōu)點

      2.證明―――此優(yōu)點。

      3.申述發(fā)揮此優(yōu)點。

      提出證明時,你能夠舉出愈多的實例,客戶就愈容易接受你的產品。提出實例的最后步驟即是申述及發(fā)揮產品的優(yōu)點。此時,你可以用”所以“、”因此“、”你可以發(fā)覺到......“等字句來開頭,表示你正在做一個結論?!蔽冶WC―――,我們的服務是最快而且是最可靠的。“

      介紹產品

      優(yōu)點:

      實證:

      客戶:”實在很難令人相信,――――――?!?/p>

      證實:重復介紹產品特性:

      舉出實證:

      申述發(fā)揮:

      所以,只要你――――――

      實證不被接納時,你怎么辦:

      發(fā)掘客戶的需要―――>提出能夠滿足客戶需要的產品優(yōu)點―――>提出能夠滿足客戶需要的產品特性或服務―――>客戶表示懷疑,提出證明:

      1.重復介紹產品的特性

      2.舉例證明之

      3.申述發(fā)揮其利益

      實證不成功時

      首先,找出原因

      你應該用什么方法找出實證失敗的原因?――>引發(fā)式調查問話法

      接下來,發(fā)掘客戶的需要

      客戶對你先前提出的證明不覺得滿意―――>提出另外一個更有力的證明資料

      □應付顧客反應冷淡的練習

      客戶反應冷淡的原因可能是因為對他目前使用的推廣方式感到滿意,不想換;或是,因為他目前不需要用到你推銷的推廣產品。當你碰到這些情況時,應該用封閉式調查問話法找出客戶需要的東西,到底是什么。

      引用封閉式調查問話法詢問對方的好處是:可以借此問出客戶對目前正使用的產品有何不滿之處,然后你就可知道,他的需要是什么了。對于本來不打算購買的顧客來說,封閉式調查問話法或許可以使你在言談中,讓對方覺得你的產品是他所需要的。

      當客戶因為對目前正在使用的產品感到很滿意,而不想購買你的東西,或是因為目前并不需要,而對你表示冷淡時,你應該:-----?用封閉式調查問話法找出對方需要什么。

      客戶表示冷淡的原因,在于他目前不需要你推銷的東西或服務。這種情況,你應該讓對方了解你的產品的特性能夠解決他的問題。而封閉式調查問話法就是此時該使用的策略。

      有的時候,你會碰到使用前面各種封閉式調查法都無法達到效果,你怎么辦?

      試試促成吧!促成可轉變情勢,使人較容易應付反應冷淡的客戶。

      用哪兩種方法可應付客戶冷淡的態(tài)度?

      1.封閉式調查問話法

      2.促成□應付顧客表示異議的練習

      誠然,客戶對你的產品或服務表示異議時,對你而言是頗頭痛的。但是,這種情況是隨時都有可能發(fā)生,其實它也是滿有用的,因為這才顯出客戶對你的產品或服務的反應。你要學習如何扭轉情勢,使客戶接納使用你的產品。

      當客戶對你的產品或服務,表示異議時,你應該:立刻處理

      表示異議的兩種類型:

      1.由于不了解而誤解你的產品。

      2.對方認為你的產品有缺點。

      *你的產品并不具備對方需要的優(yōu)點

      *不喜歡你的產品的某一部分

      如何應付客戶的誤解?

      1.重復客戶的誤解。

      2.直接答復對方,以澄清誤解。

      這時,你可以介紹產品或服務的特性,以解除對方的誤解。

      重復對方所說的話有何好處?

      1.可以確定對方表示異議的理由。

      2.可以顯示出你很專注在聽對方說話。

      要注意的是,當你在重復對方表示異議的原因時,絕不可表示贊同他的看法。

      應付客戶異議的第二個辦法最好是直接澄清對方的誤解,有時候,你必須提供產品或服務的優(yōu)點,通常情況只要澄清誤解即可。

      如何應付對方已存的成見:

      1.重復對方表示異議時所說的話。

      2.強調產品或服務的優(yōu)點,以減少對方的成見。

      客戶由于心中已存的成見而表示異議時,你應如何應付?

      你必須用強調產品或服務的優(yōu)點,來減少對方的成見。

      這些優(yōu)點可以是:

      *在推銷當中,已經被對方接受的優(yōu)點

      *以調查法和證實產品方法提供產品的新優(yōu)點

      *新、舊資料混合使用

      以上方法均視當時情況與你的判斷來決定。

      你若是在強調已經被對方接受的產品優(yōu)點,你應該用封閉式調查問話法再一次介紹產品的優(yōu)點。

      為什么推銷時要介紹產品的優(yōu)點。

      經常在你進行推銷調查時,客戶一開始就會問你:”你能夠提供給我什么?”或"你今天來這里是推銷什么?”第一次和客戶碰面時,經常會碰到以上的情形。如果你們素未謀面,你一開始就做引發(fā)式的調查的話,很可能此客戶因為不了解你為何要問他問題,而不愿多說。你應該對你的產品做綜合性的介紹,并說明產品的優(yōu)點及可帶來的利益。如果你在開始時就能吸引客戶,那么,他就比較容易接納你,愿意花時間和你談。所以,在你開始介紹產品利益時,首先你要先引起他的興趣。

      介紹產品的優(yōu)點和利益時,要注意盡量讓客戶覺得你的產品正是他所需要的。在做推銷時,一開始即介紹產品的一般利益,有何好處?

      A使推銷進行順利。

      B在更進一步介紹產品特點之前先引起客戶的興趣。

      C使你能夠繼續(xù)和他談下去以便進一步推銷產品。

      如何做綜合性的產品利益介紹:

      1.說明一般客戶需要什么。

      2.解釋此產品的綜合性優(yōu)點正符合需要。

      綜合性與特殊性的需要有何不同?

      你如何去測試一般客戶的需要是什么呢?

      事實上,推銷技巧的運用,是在你和客戶碰面之前,就應該開始了。在正式和客戶面談之前你應該盡量匯集有關客戶需要的資料。

      分析客戶的需要是什么,再綜合列出你產品的優(yōu)點。

      在推銷調查一開始時,對產品的優(yōu)點做綜合性的介紹,其利用和引發(fā)式調查問話法相同。自此可得知客戶的需要、他對此產品的反應如何。

      當你做了產品優(yōu)點的綜合性介紹后,客戶由于誤解而對你的產品不感興趣。此時,你應該:

      AB找出異議的原因,再繼續(xù)推銷。

      C

      你已經學過:當客戶已經接受產品的某項優(yōu)點后,你應該用調查問話法來轉變話題以便得知客戶的其他需要。但是,有時候你必須用綜合性介紹的方法。如果客戶問起對你產品較不利的問題時,你寧可對你的產品做一般必須的優(yōu)點介紹,以便引入另一個話題。

      調查得知客戶需要

      提供產品優(yōu)點或服務

      用封閉式問話法改變話題或

      用綜合性產品介紹來改變話題

      記住,你可以選擇其一。

      綜合性產品優(yōu)點介紹,加上封閉式調查問話法,可使一個推銷員的推銷技巧更高明、有效。

      第五篇:上機實驗報告格式

      請各位同學按照下列格式寫:否則按照0分記

      上機實驗報告格式

      Matlab學習第?次上機實驗報告(第?次)

      姓名:???班級:???上機時間:??????

      1.上機內容

      2.建模及算法分析

      3.程序

      4.小結

      5.參考文獻

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      learn_matlab@163.com

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