第一篇：公司班長專項培訓(xùn)工作總結(jié)報告

2014年度生產(chǎn)一線班長培訓(xùn)總結(jié)

為提高一線班長綜合素質(zhì)，2014年4月~6月，公司培訓(xùn)辦組織了為期三個月的班長專項培訓(xùn)。培訓(xùn)課程在公司高級公寓培訓(xùn)室舉行，學(xué)員均為公司一線操作工，參訓(xùn)人員共947人次；課程的講師全部由公司各部門工作經(jīng)驗豐富的同事主講，課程內(nèi)容由金探操作、SSOP/GMP/HACCP及車間食品安全、安全知識、生產(chǎn)工藝流程及水產(chǎn)品知識等8門課組成。本次培訓(xùn)在各個本門領(lǐng)導(dǎo)的與大力支持下，基本達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：

1.團隊合作。大家在工作中團結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團隊合作的力量，在團隊管理培訓(xùn)中，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現(xiàn)象。

2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用互動交流和影視表達(dá)等演講方式，對班長進行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。

3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，班長們都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進行。4.時間合理性。通過三個月的班長專項培訓(xùn)，共培訓(xùn)了8門課程，課程具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

二、本次培訓(xùn)存在的問題：

1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進行統(tǒng)一的調(diào)整，部分講師所用的PPT版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。

2.無辜缺勤、代簽到現(xiàn)象。部分員工在未請假的情況下無辜缺勤、或是找別人代簽簽到表的行為，導(dǎo)致班長專項培訓(xùn)考試成績的不理想，而重新進行補考。

3.培訓(xùn)管理水平有待提高。目前公司雖大量組織內(nèi)部培訓(xùn)，但員工的培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)效果有待提高?？偟膩碚f，本次班長專項培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。

第二篇：公司培訓(xùn)工作總結(jié)報告（定稿）

吧員培訓(xùn)工作總結(jié)

為了進一步加強物業(yè)公司客服吧員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，使客服吧員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，2013年11月27日，公司行政人事部特組織設(shè)計了為期二天的服務(wù)意識和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓(xùn)人員共4人；課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講，課程內(nèi)容有《會議服務(wù)流程》 《大堂吧臺接待與服務(wù)》 《服務(wù)意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達(dá)廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務(wù)流程》 《大堂吧臺接待與服務(wù)》，華美達(dá)廣場酒店培訓(xùn)主管兼大堂副理陳維輝主講《服務(wù)意識》 《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓(xùn)在集團人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下展開，經(jīng)過華美達(dá)廣場酒店培訓(xùn)講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合，基本達(dá)到設(shè)計意圖和預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：

1、客服吧員在對客服務(wù)中要充分把控服務(wù)細(xì)節(jié)，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調(diào)制、添加、更換時間，保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量有效發(fā)揮。

2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規(guī)范整理，隨時保證工作范圍的整潔及環(huán)境，營造舒適環(huán)境

3、熟悉會議流程及分類，對應(yīng)各類會議擺臺要求，會前會后的物料準(zhǔn)備和收取以及會中的服務(wù)要求，并得以現(xiàn)場實踐學(xué)習(xí)。

4、對服務(wù)意識的體現(xiàn)和認(rèn)知，如何做到主動服務(wù)與被動服務(wù)，微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法和重要性。

5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動作。

6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個人儀容儀表的時機，如何尋找合理場所進行整理。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：

1.各部門在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作中能夠做到團結(jié)一致、統(tǒng)一分工，設(shè)備調(diào)試、物料準(zhǔn)備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出了團隊合作的力量，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，沒有任何缺席或遲到和早退現(xiàn)象。

2.培訓(xùn)講師的授課方式靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師采用案例教學(xué)、互動交流和影像表達(dá)等方式進行，對培訓(xùn)內(nèi)容及實際運用進行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在培訓(xùn)場上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。

3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進行。說明物業(yè)公司員工都具有良好的素質(zhì)，為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.通過短短的二天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了4門課程，培訓(xùn)課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題：

1.培訓(xùn)課程的匹配度。培訓(xùn)課件內(nèi)容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促，只對課件的一部分進行調(diào)整，培訓(xùn)講師只有臨時改變培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式，讓受訓(xùn)者產(chǎn)生短暫的不適應(yīng)。

2.課程安排過緊。在二天的培訓(xùn)課程中，共安排了4個課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整，可由于物業(yè)公司在時間及車輛安排，讓受訓(xùn)者基本都處于疲勞狀態(tài)，不能集中精神，課程介紹的內(nèi)容太多，會讓受訓(xùn)者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。

總結(jié)：本次培訓(xùn)也算取得圓滿成功。在集團領(lǐng)導(dǎo)和和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，物業(yè)也是先例，體現(xiàn)出集團公司對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視，并用心去栽培每位員工。

第三篇：公司培訓(xùn)工作總結(jié)報告

為了進一步充實集團公司加盟模式的內(nèi)容，使集團下屬的各子公司新進業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，以便將來更好地開展業(yè)務(wù)，達(dá)到加盟互利雙贏效果，2011年9月15~17日，集團培訓(xùn)部特組織設(shè)計了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動在廣西貝福投資集團會議室舉行，學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓(xùn)人員共12人；集團參訓(xùn)人員共18人；課程的講師全部由集團各部門工作經(jīng)驗豐富的同事主講，課程內(nèi)容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟干部管理學(xué)院的劉處長主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團周董事長兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，經(jīng)過培訓(xùn)部努力，基本達(dá)到設(shè)計意圖和預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：

1.乘機開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會進行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括，進一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力；通過開發(fā)課程進一步補充了課源（《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理ABC》、《工資發(fā)放ABC》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》）共16門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進一步奠定了基礎(chǔ)，同時有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對PPT的制作還是課程的講解水平，都得到了進一步的提高和鞏固，進而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺講解的機會，為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。

3.充實了集團加盟方式的運作內(nèi)容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：

1.團隊合作。貝福集團給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現(xiàn)象。

2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用案例教學(xué)、互動交流和影視表達(dá)等演講方式，對新員工進行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。

3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.時間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題：

1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進行統(tǒng)一的調(diào)整，每個講師所用的PPT版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。

2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排了20個課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整，可由于限空調(diào)，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點接受不了，課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)I(yè)化，會讓大家覺得有點雜亂。

3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點適應(yīng)不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。

總的來說，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團也是先例，體現(xiàn)出集團周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。

第四篇：班長工作總結(jié)報告

工作總結(jié)

班長工作總結(jié)報告

一、班級學(xué)風(fēng)篇

本學(xué)期大家都盡自己最大的努力抓好學(xué)習(xí)，成績是我們大家努力最好的見證。及格率和優(yōu)秀率都大大的提高了，初步營造了健康和諧的競爭，互幫互助、共同進步的學(xué)習(xí)氛圍?；叵氪蠹覡幏謯Z秒的平時及復(fù)習(xí)備考階段，起早貪黑宅克立，宅圖書館的復(fù)習(xí)狀態(tài)還歷歷在目，感到很欣慰，我們大家再加把勁爭取接下來的考試都是一路綠燈。

學(xué)習(xí)是我們學(xué)生的第一要任，但大家也不忘把學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中來。大部分同學(xué)都參加各種方式的家教中去，進一步學(xué)習(xí)了解教師技能。本學(xué)期本班也創(chuàng)建了一個學(xué)習(xí)教師技能的平臺，以自愿參與原則，舉辦了兩次“班級小課堂的活動”，具體的了解作為一名教師應(yīng)有的禮儀及基本技能。在準(zhǔn)備前期班委都積極去咨詢學(xué)習(xí)要如何開展此活動，舉辦過程中，由于沒有經(jīng)驗，內(nèi)容和形式偏于簡單，實踐效果不夠理想，但會不斷創(chuàng)新，偕同班級同學(xué)共同創(chuàng)建好這個實踐平臺。

二、班級風(fēng)采篇

1.評選校優(yōu)良學(xué)風(fēng)班：全班同學(xué)都參與進來，各盡其職為班集體爭取榮譽。每個宿舍跟大家分享其宿舍文化及宿舍趣事，完善各項資料。在籌備資料期間，由于自己有幾項工作沖突，幸好同學(xué)們很給力，特別是我舍友們一遍一遍的幫忙文字加工，盡力做到字字句句都是工整的和更好詮釋我們班級的風(fēng)采。最后也如愿的評上了

校級優(yōu)秀先進班級體。

2.班會暨團日活動：本學(xué)期開展了多次班會。其中兩次以“追夢”為主題的班會，意在調(diào)動班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。第一次班會總結(jié)大一的各項工作，指出我們要共同努力的方向；第二次班會旨在明確自己的目標(biāo)，做好人生規(guī)劃。

3.校園之星評比：為爭取我班榮譽，展現(xiàn)我班集體的精神風(fēng)貌。我們積極參加了學(xué)校組織的“校園之星”評比活動。班級同學(xué)全力配合、積極參與，雖然最后沒有獲得榮譽，但是增強了我班級的凝聚力。

4.籃球賽：本次比賽男生們參與度高了很多，技術(shù)也進步很多哦。女生同胞也抽空去幫忙加油鼓勁。

三、個人工作陳述

擔(dān)任班委一年多以來，對班級各項事務(wù)會相對了解，加上借鑒學(xué)長的工作經(jīng)驗，對于班長各項的工作也越來越規(guī)范、輕松。但其中也存在很多地方需要進一步改進，自己考慮不夠周到的地方。

通知事情時，比較重要的事情會在班級統(tǒng)一通知，并通過短信提醒，但知道大家對于短信有點厭煩，盡量用電腦群發(fā)減少短信條數(shù)。由于有些事情不能每個同學(xué)都記得，常常會重復(fù)通知事情，有點羅里羅嗦了。

班委分配工作時，由于個人性子比較急，有時想到什么就會做什么，而對于該做的工作不喜歡拖拉的習(xí)慣，會一直催著趕著，也就給大家照成困惱了。本學(xué)期中班委工作分配中，該忙的時候沒讓一個閑著，盡量讓大家都互相協(xié)助提高效率完成工作，但還是有分配不妥的，開展活動時，有時沒能讓大家都理解自己的本職工作，往往會有力不從心的感覺。但最后還是能較好的完成本學(xué)期各項任務(wù)。

本學(xué)期試圖調(diào)動大家參與活動的積極性，但沒有得到較好的效果。其實是自己想法過于簡單，沒有綜合考慮我們班一貫低調(diào)穩(wěn)重的作風(fēng)來開展適合班級的活動，碰了不少壁。但明白了一個班級要有屬于自己的文化自己的風(fēng)格，應(yīng)切身實際的考慮本班同學(xué)的興趣及意愿開展些有提高自身素質(zhì)性的活動。

對于班級各項事務(wù)盡力做到民主化、透明化，一些班級資料會及時通過郵箱、博客來跟班級同學(xué)分享，并征求大家對班級建設(shè)的意見。也盡量偕同各個班委整理好班級各方面材料，做到完整、工整。

最后，感謝2016級酒店管理二班同學(xué)們的配合和很給力的支持，共同努力遇見更好的我們、更好的！

第五篇：班長工作總結(jié)報告

篇一：大學(xué)班長工作總結(jié)范文 大學(xué)班長工作總結(jié)范文

幾載光陰如夢蝶，回首往事堪嗟嘆。光陰似箭，載著大四學(xué)姐學(xué)長們的別離，我們也迎來了大一的完結(jié)。

半年匆匆而過，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學(xué)們曾經(jīng)的支持，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務(wù)，盡管貢獻(xiàn)不大，但我樂在其中，也很感謝那些曾經(jīng)給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u的院干，是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀。

回顧這個學(xué)期，在青志活動方面，我們成功地完成了雷鋒月之“明天會更好”、雷鋒月之“致敬無悔青春、愛與旅客同行”、“援助干旱災(zāi)區(qū)義賣報紙”、活動月之“我們一起放飛夢想”，“美化環(huán)境，從你我做起”，以及剛圓滿結(jié)束的磁湖小學(xué)之“呵護眼睛，保護視力”活動。在班里活躍分子的帶動下，藝術(shù)團各部門總能見到我們班的身影，這正好培養(yǎng)了同學(xué)們對藝術(shù)的興趣，也發(fā)展了各同學(xué)的特長。平時周末，同學(xué)們約出來在戶外玩玩，打打乒乓球，投幾個籃，揮揮羽毛球拍，這不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，也鍛煉了同學(xué)們的體魄，而且也增強了班級的凝聚力，使同學(xué)們更加團結(jié)友愛。

另外，在團總支學(xué)生會的引導(dǎo)下，我們班積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)班同學(xué)的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動。并在其中，我們很抓學(xué)習(xí)不放松。無置可否，在這期間，我們?nèi)〉靡欢ǖ某晒翌I(lǐng)悟了其他，但是同時也存在許多不足：

一、應(yīng)狠抓學(xué)習(xí)，加強學(xué)習(xí)活動的開展，促進學(xué)生成績的鞏固和提高

同學(xué)們都知道，學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。隨著大學(xué)的適應(yīng)，大多學(xué)生松弛的現(xiàn)象明顯加強；針對晚自習(xí)，有學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)采取簽到的措施，同學(xué)們出勤率較高。

二、在平時應(yīng)多注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題

三、關(guān)注同學(xué)們的日常生活督促生活委員定時查好寢室衛(wèi)生，安排體育委員購買羽毛球、乒乓球、籃球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富同學(xué)們的課余生活；合理安排班費使用，并將每月班費使用張貼於班級公告欄。

四、發(fā)現(xiàn)工作中的不足

1.課外活動組織開展的次數(shù)不如別的兄弟班多； 2.臨近考試未能很好的起帶頭作用；

3.版為重也有個別沒嚴(yán)格要求自己，有遲到早退等不良現(xiàn)象； 4.學(xué)習(xí)小組在下學(xué)期開展的不太理想，一部分人曠課； 5.學(xué)習(xí)自覺性不高?? 本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做得更好。展望未來的班級工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。篇二：班長總結(jié)報告 班長總結(jié)報告

班長，這是一個承擔(dān)重任的職位，需要的是無窮的付出，承擔(dān)無 數(shù)的義務(wù)，而那權(quán)利是非常有限的。從擔(dān)任班長一職起，就必須擔(dān)負(fù) 起維護班內(nèi)絕大多數(shù)同學(xué)利益的重任。別人選擇了我們，我們也要讓 他們放心。

首先，班長擁有的權(quán)利是同學(xué)賦予的，當(dāng)然，這些權(quán)利也要用于 維護同學(xué)們的利益。熟話說得好：水能載舟亦能覆舟，更何況我們只 是平凡普通的同學(xué)呢！說起班長，擔(dān)任此職的人既要學(xué)會統(tǒng)籌兼顧全 班，有要學(xué)會利用班委的資源，讓所有的班委都能夠有事兒可做，讓 他們?nèi)慷紕悠饋?。要將同學(xué)們緊緊地團結(jié)在以班長為首的班委會的 左右，促進班級事務(wù)的正常開展。如果無法帶動所有的人參與班里的 活動，那么在今后的工作中會遇到很多的阻礙。一旦形成了那些攔路 虎，那么今后在一些事情的正常處理中會無法平衡。

其次，感受最深的就是要具有領(lǐng)導(dǎo)能力。班長不是神人，他的精 力是有限的，不可能一個人做完所有的事情。要學(xué)會利用身邊的人來 減輕自己的負(fù)擔(dān)，班委會的其他成員就是我們作為班長的人的選擇對 象。當(dāng)然，班長也不能什么都去找別人，不能有事兒就安排給其他人，有些時候也需要親力親為，只有自己做了，才知道同學(xué)們的問題在哪 兒，如何去解決班里存在的問題。遇到問題不能去指責(zé)其他人，要維 持好氣氛，盡可能早的去尋求補救措施，解決問題。

班長得具備忍耐力，得有氣度，每個人都有自己的脾氣，但是作

為班長就得克制脾氣。在同學(xué)們的眼里，或許你就是泄氣的地方，他們有什么不滿的地方總是得找個地方發(fā)泄一下，而班長，往往成為他

們第一位的選擇。出了什么問題，他們只會說班長，或許有時還會帶 有嘲諷的話。作為班長得學(xué)會忍耐，他們的不滿可以找你，而你，卻 只能自己承受。不是說做班長的沒有脾氣，而是得學(xué)會去克制自己的 情緒。這次是我們應(yīng)該做的事情。耐心的聆聽同學(xué)們的不滿情緒，適 當(dāng)?shù)匕参克麄円幌?，并向他們解釋相關(guān)情況。切勿是那種攻擊式的語 氣去數(shù)落班里的同學(xué)。

還有一個重要的品質(zhì)：責(zé)任心。因為同學(xué)們的信任，他們選擇了 你。既然大家放心的選了你，你也得讓大家放心。這就關(guān)系到責(zé)任的 問題。班長得時刻關(guān)注學(xué)院的動態(tài)，第一時間向大家傳達(dá)學(xué)院及學(xué)校 的通知，讓大家能時時刻刻的知曉學(xué)院的要求，能有充分的時間去準(zhǔn) 備，否則，他們會失去很多重要的信息。

總之一句話：班長要細(xì)心、耐心、用心，需要具備領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。在我們的任職期間，大家都各盡其力，各司其職，大家都努力營造 了一個溫暖的“家”。生活委員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不論是常規(guī)檢查還是大掃 除工作，都取得了不錯的成績：體育委員，積極采取措施來加強我們 班的體育，那份努力，都在我們的眼中；宣傳委員每次以積極主動的 態(tài)度去發(fā)動最廣泛的群眾力量；生活委員無私奉獻(xiàn)了很多，細(xì)節(jié)之處 見真美。

接下來我要說的是我們這屆班委會做得不足的地方：

1、有的同學(xué)在時間觀念不強，偶有上課遲到，對于某些課程不積

極，課下自主學(xué)習(xí)意識不強，成績不理想。

2、一部分同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)投入了過多的精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真，成 績自然也不很理想。

3、個別班委成員總體表現(xiàn)不好，積極性不高，望得到進一步改善。

4、部分同學(xué)未能真正融入班級，不愿與同學(xué)交流，對一些集體活 動表現(xiàn)出抵觸情緒，不愿參加。

5、少數(shù)同學(xué)對學(xué)校有關(guān)章程不熟悉，個人內(nèi)務(wù)和風(fēng)紀(jì)儀表要求不 嚴(yán)格，有損班級形象。

當(dāng)班長這段時期，最大的感觸是幸福。幸福的源泉是多方面的： 感謝老師的默默支持，給了我們很大的空間去鍛煉自己的能力，實施 自己的想法：感謝班委會的支持與配合，我們之間形成了一種良性合 作：感謝同學(xué)們的支持，無言卻用最溫暖的目光鼓舞我們。最后感謝 各位班委，是你們的積極、主動、努力，讓我們的班級才向著那么好 的方向發(fā)展，才讓這個班長當(dāng)?shù)倪@么幸福，才讓我們的團隊真的像家 一樣溫暖。當(dāng)班長的日子會像陳釀的酒一樣，時間越久，越顯香醇。個人的收獲是，我認(rèn)識到了自己的不足，正因此而走了不少的彎路。如沒有及時和班任交流，是我們班一旦出現(xiàn)問題未能及時解決的問題 所在。雖然工作辛苦，困難不少，但我沒有后悔。總之，凡在我任職 期間，我會一如既往堅持 “一切為同學(xué)們著想，一切為同學(xué)們服務(wù)?！?的承諾。在接下來還屬于我的工作職責(zé)中，我會繼續(xù)嚴(yán)以律己，身先 士卒，爭取把我們班級的每件事情處理好，以更加飽滿的熱情參與到 班級工作中來，把班級經(jīng)營得更好。

明確班長職責(zé)：

1．根據(jù)學(xué)院的指示精神，結(jié)合本班具體情況，安排班級工作；協(xié)調(diào) 好班委會成員及同學(xué)的關(guān)系；

2．在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)班委會的工作，召集和主持班委會 議，重點抓紀(jì)律與學(xué)習(xí)和寢室。主管學(xué)習(xí)、紀(jì)檢、生活、班級管理、日常工作；

3．掌握本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、思想和生活情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如 不能解決或遇重大問題應(yīng)及時向輔導(dǎo)員報告；

4．協(xié)調(diào)督促班委開展工作，定期和不定期向輔導(dǎo)員和班委會匯報工 作；

5．負(fù)責(zé)班級集體活動的組織策劃工作；

6．配合團支部做好本班團學(xué)工作。篇三：大學(xué)班長總結(jié)報告 o9級中文班09-10第一學(xué)期工作總結(jié)

在過去的一個學(xué)期里，我們班在學(xué)校、學(xué)院和輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，團結(jié)奮進，務(wù)實創(chuàng)新以提高我班同學(xué)的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，加強自我教育，取得了良好的效果，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、班級活動：

（一）作為大一新生，剛剛步入大學(xué)校園還不能在新環(huán)境中很好的找到自己的位置和方向，為此，學(xué)校和學(xué)院以及各領(lǐng)導(dǎo)和老師通過精心準(zhǔn)備，為我們開展了多天的入學(xué)教育活動。在活動中，各領(lǐng)導(dǎo)和老師從教學(xué)管理，大學(xué)生生活特點，和如何適應(yīng)大學(xué)環(huán)境等方面作了簡要而透明的說明，同時，同學(xué)們認(rèn)真聽講，在思想中確立了自己的方向，為我們更好更快的適應(yīng)大學(xué)生活奠定了基礎(chǔ)。

（二）我班按照學(xué)院的統(tǒng)一安排，及時做好貧困補助獲得者評選工作，及時、高效、民主地完成了學(xué)院的工作安排。

（三）.同時，為豐富同學(xué)生活，美化長大校園，我院和本班級還積極組織參加過各種活動。11月21日，我班同學(xué)參加我學(xué)院舉辦舉辦的“我愛我的祖國”團日活動。她們用飽含深情贏得了陣陣掌聲，我班也獲得了團體三等獎、最佳朗誦獎。這次活動不僅讓我們對祖國的熱愛有了更深的理解和升華，還更加堅定了我們服務(wù)社會、回報祖**親的信念！

（四）在積極參加學(xué)院組織的各項活動的同時，我班還以自己的熱情和特色開展了豐富的班級活動。開學(xué)伊始，我班與土木班共同組織了以“共建友誼，溫暖長大”為主題的聯(lián)誼活動。在活動中，兩班同學(xué)積極參與文藝表演和娛樂游戲，更是使全場氣氛活躍，這次跨班交流活動不僅使兩班同學(xué)建立了友誼，更展現(xiàn)了同學(xué)們團結(jié)自信的精神風(fēng)貌。二．學(xué)習(xí)方面 在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我班整體成績良好，學(xué)習(xí)積極性高漲，師生配合恰當(dāng)，各科老師人怎負(fù)責(zé)，將積極的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識傳達(dá)給每個同學(xué)，同學(xué)們收益匪淺。同時，我班制訂了嚴(yán)格的上課考勤制度，由學(xué)習(xí)委員定期考察本班出勤情況。對于曠課較多的同學(xué)經(jīng)常提醒，對于曠課可能性較大的課程，課前及時提醒同學(xué)上課。三．生活方面

步入大學(xué)以后，大家普遍能夠盡快適應(yīng)大學(xué)生活，調(diào)整好心態(tài)積極面對新的挑戰(zhàn)。班級各宿舍內(nèi)部關(guān)系團結(jié)、宿舍之間交流頻繁。老師和班委經(jīng)常提醒同學(xué)們?nèi)粘Ｉ罱】岛桶踩?，這些具體細(xì)致的工作，使同學(xué)們感到了集體的溫暖。四．課外實踐活動 四．實踐活動

我班經(jīng)常組織或號召同學(xué)們觀看文藝演出、美術(shù)展覽等，提高同學(xué)們的神沒水平。我班的班團干部以對同學(xué)們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在日常生活中為同學(xué)們服務(wù)，力所能及地幫助同學(xué)。五．工作經(jīng)驗

（一）堅持為同學(xué)服務(wù)的工作態(tài)度，在這一學(xué)期的工作中，我們充分體會到，只有把為同學(xué)服務(wù)作為工作的首要目標(biāo)才能做好工作，得到同學(xué)和老師的認(rèn)可。工作的出發(fā)點和最終歸宿點都應(yīng)該是同學(xué)們的最終利益。

（二）細(xì)致日為的工作方法。通過一學(xué)期的工作我們體會到做工作不能凌駕于同學(xué)之上，而是融入同學(xué)之中；不能靠強制要求，而是要靠細(xì)致耐心的工作。只有這樣的工作態(tài)度，同學(xué)們才能心悅誠服地接受，才能得到同學(xué)們的配合，才能團結(jié)全班同學(xué)

（三）多舉辦有意義的聯(lián)誼活動，豐富同學(xué)們的課余生活，不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時間，減少虛度光陰的情況，還能促進同學(xué)之間的友情，增強班級凝聚力

（四）主義觀察同學(xué)的思想動態(tài)。在日常生活中，通過和同學(xué)們的廣泛接觸，了解掌握同學(xué)們的思想動態(tài)，適時適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)同學(xué)們的思想，使同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)展綜合素質(zhì)。同時及時和輔導(dǎo)員老師溝通，請老師幫助解決思想問題，使同學(xué)們合理地學(xué)習(xí)生活

六．工作不足和應(yīng)對措施

（一）在某些工作過程中，因為各班委配合不夠緊密，忽視了班集體凝聚力的增強。這不利于同學(xué)們的自身發(fā)展，同時，班團干部的號召力不夠，有時對班級沒有集體的號召力，不利于班級的統(tǒng)一和發(fā)展。

（二）忽視了個體同學(xué)的情況，注意了整個集體的帶領(lǐng)，忽視了對個體銅鼓邪惡的幫助，造成我班同學(xué)發(fā)展水平相差較大。

在接下來的工作中，我們要針對以上兩點提出措施各個擊破，改正錯誤提高能力。具體措施如下：1.加強班團干部和所有同學(xué)的聯(lián)系交往，使班團頒布能夠在日擦汗那個生活中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，增進同學(xué)們的友誼。2.在顧及全班整體的同時注定對個體同學(xué)的觀察，及時發(fā)現(xiàn)問題，溝通幫助個體同學(xué)，做到以整體帶動個體，以個體全面提升整體發(fā)展。3.班團干部要在日常生活中時刻嚴(yán)格自律，做好同學(xué)的表率，以自己的實際行動來影響其他同學(xué)，樹立干部的威信。4.充分發(fā)揮干部的工作熱情，積極為班級工作，同時要加強干部之間的交流，以集體的力量帶領(lǐng)全班。5.充分發(fā)揮每一位同學(xué)的特長，鼓勵大家參與班級活動的熱情和信心，養(yǎng)成為班級做貢獻(xiàn)的習(xí)慣，使同學(xué)們更加熱愛這個集體。

在接下來的一個學(xué)期里，我們將發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點，和09級中文班一起創(chuàng)造新的輝煌！

報告人：

二零零九年十二月十八日