第一篇：琴行問(wèn)卷調(diào)查

瀚樂(lè)府琴行問(wèn)卷調(diào)查

為了了解琴行學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，提高學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量，您的評(píng)價(jià)和指正對(duì)我們很重要，謝謝您的意見(jiàn)，它們將幫助我們讓您的學(xué)習(xí)體驗(yàn)更精彩。

學(xué)生姓名：__________

您對(duì)老師的授課方式是否滿(mǎn)意？

1、滿(mǎn)意

2、一般

3、需要改進(jìn)

您喜歡什么樣的教師上課？

1、風(fēng)趣幽默

2、嚴(yán)肅認(rèn)真

3、年輕教師

4、老教師

5、沒(méi)有要求

您的孩子對(duì)所學(xué)的樂(lè)器是否感興趣？

1、很感興趣

2、喜歡

3、一般

你孩子的練琴情況？

1、每天都有練

2、有時(shí)間就練

3、看心情

你孩子每次練琴的時(shí)間？

1、一小時(shí)以上

2、一小時(shí)

3、半小時(shí) 4、15分鐘以?xún)?nèi)

琴行的各項(xiàng)收費(fèi)是否滿(mǎn)意？

1、滿(mǎn)意

2、一般

3、可以接受

2015年你對(duì)瀚樂(lè)府琴行有什么建議或者有怎樣的期望？

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第二篇：琴行規(guī)章制度

琴行規(guī)章制度

收交費(fèi)制度

分期收交費(fèi)制度：

一期一收，一期一交，一期為十二節(jié)課（一季度），先交費(fèi)后上課；

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 初級(jí)80元/節(jié)（在校學(xué)生永久性9折），中級(jí)100元/節(jié)（在校學(xué)生永久性9折），高級(jí)為120元/節(jié)（在校學(xué)生永久性9折），每周一至兩節(jié)課；

課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：

每節(jié)課課時(shí)為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)45分鐘，如超過(guò)45分鐘但不超過(guò)1小時(shí)的算一節(jié)課。

注：如本琴行搞活動(dòng)，按活動(dòng)價(jià)收費(fèi)。

吉他大課為一期十五節(jié)課，600元/期，每周一節(jié)課。如要續(xù)交學(xué)費(fèi)需提前一節(jié)課課時(shí)。

考級(jí)等級(jí)五級(jí)以下為初級(jí)，六級(jí)到七級(jí)為中級(jí)，八級(jí)以上為高級(jí)。

退款制度

開(kāi)課前退款：交全費(fèi)學(xué)員最晚于開(kāi)課前一天辦理退款 退款須帶：收據(jù)或發(fā)票（兌獎(jiǎng)處完整）不能辦理退款的情況：

享受報(bào)名優(yōu)惠或丟失交費(fèi)憑證的學(xué)員，一律不可以退款。開(kāi)課后已上兩次課及以上者不予退款。雙方協(xié)商一致，包括但不限于優(yōu)惠報(bào)名，已在收據(jù)注明無(wú)退費(fèi)的情況，不能退款。非琴行、老師原因所致需要退款的，不能退款。

請(qǐng)假調(diào)課制度

請(qǐng)假調(diào)課，在師生間進(jìn)行；并由需要請(qǐng)假調(diào)課者上報(bào)培訓(xùn)部． 學(xué)員因故不能上課的，應(yīng)提前一天以上向授課老師請(qǐng)假；近段時(shí)間無(wú)法上課的，還應(yīng)提前到琴行培訓(xùn)部請(qǐng)假，如：外出旅游、參加考試… 老師因故無(wú)法上課的應(yīng)提前一天以上向琴行請(qǐng)假，琴行培訓(xùn)部報(bào)備、通知到學(xué)生。

學(xué)員請(qǐng)假調(diào)課：學(xué)員未按規(guī)定提前一天請(qǐng)假調(diào)課的：

按已上課處理，扣除該生該課時(shí)費(fèi)用。

原因：若學(xué)生提早請(qǐng)假調(diào)課，教師可以安排其他學(xué)員上課等其他工作。

例如：某學(xué)員上課時(shí)間為星期六第四節(jié)，既11：15—12：00；

若該學(xué)員要請(qǐng)假調(diào)課，應(yīng)該在星期五17：00之前請(qǐng)假調(diào)課并通知培訓(xùn)部；

若是在星期六早上才要求請(qǐng)假調(diào)課，則視為未按規(guī)定提前一天請(qǐng)假調(diào)課。學(xué)員曠課：沒(méi)有請(qǐng)假調(diào)課，也沒(méi)有來(lái)上課的，稱(chēng)為曠課。

按已上課處理，扣除該生該課時(shí)費(fèi)用，理論上應(yīng)向教師道歉。學(xué)員遲到：上課上遲到后剩余的時(shí)間。

如：學(xué)員上課是8：15——9：00，學(xué)生是8：35才到，遲到20分鐘； 那么，該課時(shí)只上8：35——9：00的課，25分鐘。友情提示：遲到的學(xué)員可與老師協(xié)商，看能否在課間休息時(shí)間內(nèi)補(bǔ)上一點(diǎn)課。

教師請(qǐng)假調(diào)課：凡沒(méi)有提早一天請(qǐng)假調(diào)課的：

一、把正常課時(shí)補(bǔ)上。

二、為學(xué)員免費(fèi)上一節(jié)課。

原因：若教師早請(qǐng)假調(diào)課，學(xué)生可以安排其他事情。教師遲到:上課上遲到后剩余的時(shí)間。

如：學(xué)員上課是8：15——9：00，教師是8：35才到，遲到20分鐘。那么，該課時(shí)只上只上8：35——9：00的課，上25分鐘。老師遲到10分鐘以?xún)?nèi)的，可與學(xué)員協(xié)商，看看能否在課間休息時(shí)間內(nèi)補(bǔ)回。超過(guò)15分鐘以上的，除上完這節(jié)課外，并另找時(shí)間為學(xué)員重上一節(jié)課。教師曠課:暫定為曠課一節(jié)課，為學(xué)員免費(fèi)補(bǔ)上兩節(jié)課。

上課制度

教師應(yīng)做到：

老師上課前要做好完善的備課工作，掌握每個(gè)學(xué)生的不同特點(diǎn)，注意因材施 教，根據(jù)具體為學(xué)生選擇適合其學(xué)習(xí)的教材，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度。

教師要尊重、愛(ài)護(hù)學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生對(duì)樂(lè)器的興趣，不得有打罵學(xué)生及打擊其 自信心的行為。

教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)溝通學(xué)員的學(xué)習(xí)的近況，在鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上客觀真實(shí)的 對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便更好的提高學(xué)生的演奏水平。

教師應(yīng)該至少一周有一天時(shí)間在琴行。

學(xué)員應(yīng)做到：

學(xué)員應(yīng)當(dāng)尊敬老師，服從教學(xué)安排，按照教師教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行訓(xùn)練，并按時(shí)完成 老師布置的作業(yè)。上課時(shí)應(yīng)當(dāng)保持安靜，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響他人的學(xué)習(xí)。

以上規(guī)定，請(qǐng)學(xué)員與老師互相監(jiān)督。

第三篇：琴行規(guī)章制度

學(xué)員守則

各位學(xué)員朋友、家長(zhǎng)，錫安山琴行在大家的支持下，取得不錯(cuò)的成績(jī)，為了更好提供教學(xué)服務(wù)及保證教學(xué)質(zhì)量，我們將以制度維護(hù)我們的發(fā)展，保障學(xué)員的利益，望各位學(xué)員朋友及家長(zhǎng)理解與支持。

1、遵守琴行各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬老師，言行禮貌、舉止文明、誠(chéng)實(shí)、謙讓?zhuān)瑢W(xué)之間和睦相處；

2、不準(zhǔn)在教室及走廊中喧嘩、跑跳、打鬧；

3、愛(ài)護(hù)琴行公共設(shè)施，損壞公物照價(jià)賠償；

4、保持琴行教室衛(wèi)生，不得將零食帶入教室，嚴(yán)禁教室內(nèi)飲食

6、學(xué)員需按時(shí)預(yù)繳學(xué)費(fèi)；

7、課后學(xué)員應(yīng)認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，家長(zhǎng)需協(xié)助老師反映學(xué)員在家練習(xí)情況；

8、凡十歲以下的學(xué)員上下課需家長(zhǎng)及時(shí)接送，如有特殊情況請(qǐng)及時(shí)與琴行管理人員說(shuō)明；

9、請(qǐng)假制度（尊重他人時(shí)間，也是尊重自己的時(shí)間）

學(xué)員需提前向琴行提出請(qǐng)假，再由琴行與老師安排學(xué)員補(bǔ)課時(shí)間。如學(xué)員私下與老師請(qǐng)假，按學(xué)員曠課處理；

10、上課遲到

學(xué)員遲到，按剩下規(guī)定課時(shí)上課，教師有權(quán)不對(duì)其課時(shí)順延；如得到老師口允之下，可以延長(zhǎng)補(bǔ)足上課課時(shí)。

11、曠課

學(xué)員無(wú)故不請(qǐng)假，視為曠課；琴行將扣除學(xué)員當(dāng)課課費(fèi)。

12、休課

學(xué)員因故請(qǐng)假一個(gè)月或以上，需向琴行說(shuō)明情況，琴行將視為休課處理，可保留其學(xué)籍。

13、補(bǔ)課

因?qū)W員原因，需要補(bǔ)課，學(xué)員需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好補(bǔ)課時(shí)間安排；

14、學(xué)員應(yīng)努力學(xué)習(xí)，積極參加琴行組織的教學(xué)活動(dòng)，如教學(xué)檢查，實(shí)習(xí)演奏會(huì)，考核，比賽等。篇二：第7篇--琴行運(yùn)營(yíng)管理制度

目錄

第七章

琴行營(yíng)運(yùn)管理制度.........................................................................................................................1 7.1 總則..............................................................................................................................................1 7.2 銷(xiāo)售管理職責(zé)...............................................................................................................................2 7.3 銷(xiāo)售計(jì)劃管理...............................................................................................................................2 7.3.1 銷(xiāo)售計(jì)劃的編制原則、依據(jù)...........................................................................................2 7.3.2 編制內(nèi)容...........................................................................................................................2 7.3.3 編制時(shí)間、步驟...............................................................................................................3 7.3.4 計(jì)劃執(zhí)行、考核...............................................................................................................3 7.4 促銷(xiāo)活動(dòng)管理...............................................................................................................................4 7.4.1 總則...................................................................................................................................4 7.4.2 促銷(xiāo)計(jì)劃制訂...................................................................................................................4 7.4.3 促銷(xiāo)活動(dòng)管理...................................................................................................................5 7.4.4 促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估...................................................................................................................6 7.5 價(jià)格管理......................................................................................................................................9 7.5.1 定價(jià)管理...........................................................................................................................9 7.5.2 調(diào)價(jià)管理...........................................................................................................................9 7.5.3 價(jià)格維護(hù).........................................................................................................................10 7.6 品牌管理....................................................................................................................................11 7.6.1 品牌管理原則.................................................................................................................11 7.6.2 品牌引進(jìn)管理.................................................................................................................11 7.6.3 品牌分配的管理.............................................................................................................12 7.6.4 品牌維護(hù)管理.................................................................................................................12 7.7 附則............................................................................................................................................13 第七章 琴行營(yíng)運(yùn)管理制度 7.1 總則

1、目的

為提高公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，加強(qiáng)各門(mén)店銷(xiāo)售價(jià)格、產(chǎn)品促銷(xiāo)、代理品牌的統(tǒng)一管理，建立健全公司銷(xiāo)售責(zé)任制度體系，特制定本制度。

2、適用范圍

凡本公司有關(guān)銷(xiāo)售、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌的管理，除另有規(guī)定外，均依照以下制度執(zhí)行。7.2 銷(xiāo)售管理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定公司琴行營(yíng)運(yùn)管理制度、工作流程等管理

2、負(fù)責(zé)組織制定公司琴行營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售計(jì)劃的編制

3、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售價(jià)格體系的管理。

4、負(fù)責(zé)組織并實(shí)施公司銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)的管理。

5、負(fù)責(zé)公司琴行營(yíng)運(yùn)品牌管理。

6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)分析。

7、負(fù)責(zé)各級(jí)招投標(biāo)、批發(fā)業(yè)務(wù)。

8、負(fù)責(zé)門(mén)店的規(guī)范營(yíng)運(yùn)管理。7.3 銷(xiāo)售計(jì)劃管理

7.3.1 銷(xiāo)售計(jì)劃的編制原則、依據(jù)

1、銷(xiāo)售部門(mén)按照自上而下與自下而上相結(jié)合的原則編制銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定必須依據(jù)總公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，依據(jù)市場(chǎng)變化情況，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況，統(tǒng)籌考慮。

3、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定需要依據(jù)與供應(yīng)商簽訂的銷(xiāo)售合同。7.3.2 編制內(nèi)容

銷(xiāo)售計(jì)劃內(nèi)容是指商品銷(xiāo)售渠道、品種、及銷(xiāo)售金額、進(jìn)度計(jì)劃等方面：

1、按商品品種分類(lèi)，包括鋼琴、管弦樂(lè)、電聲、民族樂(lè)器銷(xiāo)售計(jì)劃；

2、按計(jì)劃周期分類(lèi)，包括計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度銷(xiāo)售計(jì)劃；

3、按渠道分類(lèi)包括，包括老店銷(xiāo)售、新開(kāi)店銷(xiāo)售、批發(fā)銷(xiāo)售計(jì)劃（含招投標(biāo)）；

4、按銷(xiāo)售區(qū)域分類(lèi)，包括北區(qū)計(jì)劃、南區(qū)計(jì)劃、業(yè)務(wù)部計(jì)劃。7.3.3 編制時(shí)間、步驟

銷(xiāo)售計(jì)劃是公司全年銷(xiāo)售工作的指導(dǎo)性文件，對(duì)全年銷(xiāo)售工作完成起著重要作用。琴行運(yùn)營(yíng)中心制訂銷(xiāo)售計(jì)劃過(guò)程中，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，充分調(diào)研，按照規(guī)范、科學(xué)的程序編制：

1、詳盡的現(xiàn)狀分析。根據(jù)今年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷(xiāo)售渠道、營(yíng)銷(xiāo)能力等因素進(jìn)行評(píng)估。各相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合銷(xiāo)售部門(mén)做好分析工作，提供相關(guān)資料。

2、銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)前期計(jì)劃的執(zhí)行情況，現(xiàn)狀的分析以及未來(lái)的預(yù)測(cè)三者結(jié)合起來(lái)，提出下一計(jì)劃期切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)；

3、擬定的銷(xiāo)售目標(biāo)向各銷(xiāo)售執(zhí)行單位及相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員討論通過(guò)；

4、銷(xiāo)售計(jì)劃必須在12月20日前制訂完成，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)班子，同時(shí)抄送物流部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、連鎖發(fā)展部等相關(guān)部門(mén)。7.3.4 計(jì)劃執(zhí)行、考核

1、琴行營(yíng)運(yùn)中心按月度、季度就銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況，做出對(duì)比分析，定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析協(xié)調(diào)會(huì)，分析市場(chǎng)變化情況，結(jié)合公司營(yíng)銷(xiāo)情況，定期以書(shū)面形式上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

2、如遇市場(chǎng)異常變化需要調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，需書(shū)面說(shuō)明原因，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

3、琴行營(yíng)運(yùn)中心要會(huì)同采購(gòu)部、物流部、財(cái)務(wù)部、連鎖發(fā)展部、品牌部等協(xié)調(diào)好各門(mén)店在銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)，確保計(jì)劃指標(biāo)的順利完成；

4、銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合?？己说挠?jì)劃數(shù)一律以上級(jí)及主管部門(mén)批準(zhǔn)或下達(dá)的計(jì)劃數(shù)為依據(jù)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核由人力資源部負(fù)責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo)必須隨時(shí)監(jiān)督檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，采取解決問(wèn)題的有效措施，以保證計(jì)劃的順利完成 7.4 促銷(xiāo)活動(dòng)管理 7.4.1 總則

1、目的

為規(guī)范促銷(xiāo)活動(dòng)策劃程序，指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)促銷(xiāo)計(jì)劃的制訂與實(shí)施，保證公司整體銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，特制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用于公司所有促銷(xiāo)活動(dòng)管理。

3、職責(zé)

1．琴行運(yùn)營(yíng)管理中心主管負(fù)責(zé)促銷(xiāo)各門(mén)店的擬定、促銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)督以及評(píng)估工作。2．各門(mén)店負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行、促銷(xiāo)效果的評(píng)估和信息收集工作。3．企劃部門(mén)負(fù)責(zé)促銷(xiāo)方案的擬定、道具的制作、促銷(xiāo)效果的評(píng)估等工作。

第4條 促銷(xiāo)工作實(shí)施原則。1．促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)多以回饋或答謝客戶(hù)為主題，以贏得客戶(hù)好感，提高客戶(hù)對(duì)本公司品牌的忠誠(chéng)度。

2．促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)根據(jù)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)變化情況進(jìn)行策劃，以保證促銷(xiāo)效果。

3．促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)分階段進(jìn)行，合理劃定各次活動(dòng)的時(shí)間間隔，以避免造成市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)疲軟。7.4.2 促銷(xiāo)計(jì)劃制訂

1、信息收集與分析

琴行運(yùn)營(yíng)管理中心主管負(fù)責(zé)組織，各相關(guān)部門(mén)及門(mén)店負(fù)責(zé)提供相關(guān)市場(chǎng)信息，并進(jìn)行分析，主要包括以下內(nèi)容：

（1）客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

（2）公司資金周轉(zhuǎn)情況。

（3）公司庫(kù)存情況及貨物調(diào)配情況。

（4）供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)策略。

（5）新開(kāi)門(mén)店拓展情況。

2、促銷(xiāo)策劃會(huì)議

琴行運(yùn)營(yíng)管理中心主管不定期組織召開(kāi)策劃會(huì)議，共同討論促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃。

3、促銷(xiāo)計(jì)劃編制 琴行運(yùn)營(yíng)管理中心每年年底負(fù)責(zé)制訂下一的促銷(xiāo)計(jì)劃?！洞黉N(xiāo)計(jì)劃》包括公司計(jì)劃、門(mén)店計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容由以下構(gòu)成：

（1）促銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)。

（2）促銷(xiāo)活動(dòng)主題。

（3）促銷(xiāo)活動(dòng)主要內(nèi)容。

（4）促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間、預(yù)算。

4、促銷(xiāo)計(jì)劃審批

（1）促銷(xiāo)計(jì)劃經(jīng)琴行運(yùn)營(yíng)管理中心經(jīng)理審核后，報(bào)分管副總審批。

（2）修正后的促銷(xiāo)計(jì)劃審批通過(guò)后，由琴行云因管理中心存檔。7.4.3 促銷(xiāo)活動(dòng)管理

1、促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理

琴行云因管理中心主管負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，并在實(shí)施促銷(xiāo)工作前做好以下幾種情況的應(yīng)對(duì)措施。

（1）顧客反應(yīng)熱烈，促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)因人員過(guò)多而產(chǎn)生擁擠。

（2）顧客反應(yīng)冷淡，促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人員旁觀，出現(xiàn)冷場(chǎng)。

（3）顧客因?qū)Υ黉N(xiāo)活動(dòng)的理解有偏差，出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵等情況。

（4）遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗性促銷(xiāo)。

2、促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)安保控制

3、促銷(xiāo)貨物清點(diǎn)記錄

促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，琴行運(yùn)營(yíng)管理中心主管應(yīng)安排各級(jí)促銷(xiāo)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)和核對(duì)，檢查內(nèi)容包括以下4個(gè)方面。

（1）清點(diǎn)當(dāng)期產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量及庫(kù)存數(shù)量，并根據(jù)期初產(chǎn)品庫(kù)存核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量是否有誤。篇三：六樂(lè)琴行規(guī)章制度

六樂(lè)琴行規(guī)章制度

收交費(fèi)制度

分期收交費(fèi)制度：

一期一收，一期一交，一期為十二節(jié)課，先交費(fèi)后上課；

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

初級(jí)80元/節(jié)，中級(jí)100元/節(jié)，高級(jí)為120元/節(jié)，每周一至兩節(jié)課；

課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：

每節(jié)課課時(shí)為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)45分鐘，如超過(guò)45分鐘但不超過(guò)1小時(shí)的算一節(jié)課。

注：如本琴行搞活動(dòng)，按活動(dòng)價(jià)收費(fèi)。

吉他大課為一期十五節(jié)課，300元/期，每周一節(jié)課。

如要續(xù)交學(xué)費(fèi)需提前一節(jié)課課時(shí)。

考級(jí)等級(jí)五級(jí)以下為初級(jí)，六級(jí)到七級(jí)為中級(jí)，八級(jí)以上為高級(jí)。

退款制度

開(kāi)課前退款：交全費(fèi)學(xué)員最晚于開(kāi)課前一天辦理退款

退款須帶：聽(tīng)課證、收據(jù)或發(fā)票（兌獎(jiǎng)處完整）、本人身份證

不能辦理退款的情況：

享受報(bào)名優(yōu)惠或丟失聽(tīng)課證、交費(fèi)憑證的學(xué)員，一律不可以退款。

開(kāi)課后已上兩次課及以上者不予退款。

雙方協(xié)商一致，包括但不限于優(yōu)惠報(bào)名，已在聽(tīng)課證或收據(jù)注明無(wú)退費(fèi)的情

況，不能退款。

非琴行、老師原因所致需要退款的，不能退款。請(qǐng)假調(diào)課制度

請(qǐng)假調(diào)課，在師生間進(jìn)行；并由需要請(qǐng)假調(diào)課者上報(bào)培訓(xùn)部．

學(xué)員因故不能上課的，應(yīng)提前一天以上向授課老師請(qǐng)假；

近段時(shí)間無(wú)法上課的，還應(yīng)提前到琴行培訓(xùn)部請(qǐng)假，如：外出旅游、參加考試… 老師因故無(wú)法上課的應(yīng)提前一天以上向?qū)W員請(qǐng)假，并向琴行培訓(xùn)部報(bào)備。學(xué)員請(qǐng)假調(diào)課：學(xué)員未按規(guī)定提前一天請(qǐng)假調(diào)課的：

按已上課處理，扣除該生該課時(shí)費(fèi)用。

原因：若學(xué)生提早請(qǐng)假調(diào)課，教師可以安排其他學(xué)員上課等其他工作。例如：某學(xué)員上課時(shí)間為星期六第四節(jié)，既11：15—12：00；

若該學(xué)員要請(qǐng)假調(diào)課，應(yīng)該在星期五17：00之前請(qǐng)假調(diào)課并通知培訓(xùn)部； 若是在星期六早上才要求請(qǐng)假調(diào)課，則視為未按規(guī)定提前一天請(qǐng)假調(diào)課。學(xué)員曠課：沒(méi)有請(qǐng)假調(diào)課，也沒(méi)有來(lái)上課的，稱(chēng)為曠課。

按已上課處理，扣除該生該課時(shí)費(fèi)用，向教師道歉。

學(xué)員遲到：上課上遲到后剩余的時(shí)間。

如：學(xué)員上課是8：15——9：00，學(xué)生是8：35才到，遲到20分鐘； 那么，該課時(shí)只上8：35——9：00的課，25分鐘。

友情提示：遲到的學(xué)員可與老師協(xié)商，看能否在課間休息時(shí)間內(nèi)補(bǔ)上一點(diǎn)課。

教師請(qǐng)假調(diào)課：凡沒(méi)有提早一天請(qǐng)假調(diào)課的：

一、把正常課時(shí)補(bǔ)上。

二、為學(xué)員免費(fèi)上一節(jié)課。

原因：若教師早請(qǐng)假調(diào)課，學(xué)生可以安排其他事情。

教師遲到:上課上遲到后剩余的時(shí)間。

如：學(xué)員上課是8：15——9：00，教師是8：35才到，遲到20分鐘。那么，該課時(shí)只上只上8：35——9：00的課，上25分鐘。

老師遲到10分鐘以?xún)?nèi)的，可與學(xué)員協(xié)商，看看能否在課間休息時(shí)間內(nèi)補(bǔ)回。超過(guò)15分鐘以上的，除上完這節(jié)課外，并另找時(shí)間為學(xué)員重上一節(jié)課。教師曠課:暫定為曠課一節(jié)課，為學(xué)員免費(fèi)補(bǔ)上兩節(jié)課。

上課制度

教師應(yīng)做到：

老師上課前要做好完善的備課工作，掌握每個(gè)學(xué)生的不同特點(diǎn)，注意因材施

教，根據(jù)具體為學(xué)生選擇適合其學(xué)習(xí)的教材，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度。

教師要尊重、愛(ài)護(hù)學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生對(duì)樂(lè)器的興趣，不得有打罵學(xué)生及打擊其

自信心的行為。

教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)溝通學(xué)員的學(xué)習(xí)的近況，在鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上客觀真實(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便更好的提高學(xué)生的演奏水平。

學(xué)員應(yīng)做到：

學(xué)員應(yīng)當(dāng)尊敬老師，服從教學(xué)安排，按照教師教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行訓(xùn)練，并按時(shí)完成老師布置的作業(yè)。上課時(shí)應(yīng)當(dāng)保持安靜，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響他人的學(xué)習(xí)。

以上規(guī)定，請(qǐng)學(xué)員與老師互相監(jiān)督。篇四：長(zhǎng)音琴行規(guī)章制度

長(zhǎng)音琴行規(guī)章制度 1.學(xué)生上課、練琴時(shí)家長(zhǎng)必須按時(shí)接送，長(zhǎng)音琴行不負(fù)責(zé)接送學(xué)生。2.正課時(shí)間最長(zhǎng)為60分鐘（補(bǔ)課時(shí)間要短），具體的上課時(shí)間由長(zhǎng)音琴行與家長(zhǎng)商定，正常上課時(shí)間定為星期六日。3.本琴行具有更改教師及調(diào)動(dòng)授課時(shí)間之權(quán)利。如有特殊情況長(zhǎng)音琴行會(huì)提前通知家長(zhǎng)。故每位學(xué)生應(yīng)遵守上下課時(shí)間，規(guī)定課前最多提前10分鐘到達(dá)；如有事不能來(lái)上課，家長(zhǎng)應(yīng)提前給老師打電話(huà)或通過(guò)其他方式請(qǐng)假，否則不給補(bǔ)課。4.家長(zhǎng)應(yīng)該監(jiān)督和鼓勵(lì)孩子刻苦練琴，每天至少一小時(shí)，按時(shí)完成老師留下的作業(yè)；學(xué)樂(lè)器并非其他科目，教師只負(fù)責(zé)教會(huì)怎么去彈奏，怎么把握節(jié)奏、音準(zhǔn)、感覺(jué)，每節(jié)課能保證學(xué)生理解，其余時(shí)間需要學(xué)生花時(shí)間練習(xí)，學(xué)樂(lè)器乃手上功夫。5.不允許任何學(xué)生在教室里嬉戲、打鬧。如不遵守規(guī)定，損毀任何物件由監(jiān)護(hù)人原價(jià)賠償。

6.不準(zhǔn)在教室里飲食、大聲談笑。7.上課時(shí)間不準(zhǔn)接打手機(jī)，家長(zhǎng)請(qǐng)調(diào)靜音或去教室外接打電話(huà)。8.不許亂動(dòng)教室里的每一個(gè)電源插座、水龍頭，當(dāng)心電擊或者造成短路引起火災(zāi)、水災(zāi)，一旦發(fā)生意外后果自負(fù)。

9.私人財(cái)物自行保管，如有損失，本琴行恕不負(fù)責(zé)。10.在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學(xué)習(xí)，練琴完畢應(yīng)關(guān)好燈、空調(diào)，蓋好琴蓋，然后安靜離開(kāi)。

11.請(qǐng)自覺(jué)繳納學(xué)費(fèi)，如繼續(xù)學(xué)習(xí)下期課程，須在本期最后一節(jié)課前繳納下期學(xué)費(fèi)。12.凡在長(zhǎng)音琴行購(gòu)買(mǎi)的所有樂(lè)器均可享受一切售后服務(wù)（免費(fèi)上門(mén)調(diào)試、安裝、保養(yǎng)等）。非本琴行購(gòu)置的樂(lè)器不提供上門(mén)服務(wù)，而且要收取調(diào)試費(fèi)用（1次/100元人民幣）。篇五：雅和琴行各職位工作職責(zé)及工資制度

雅和琴行各職位工作職責(zé)及工資制度

經(jīng)研究決定，雅和琴行2009年工資制度如下：

一、經(jīng)理

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排琴行樂(lè)器培訓(xùn)和樂(lè)器銷(xiāo)售等對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)事務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳開(kāi)拓，兼每周不少于10節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。月薪1500元，不再領(lǐng)取課時(shí)費(fèi)。超過(guò)10次課后每次課按照60%提成。招生以及樂(lè)器銷(xiāo)售不再進(jìn)行提成。

二、副經(jīng)理

協(xié)助經(jīng)理統(tǒng)籌安排琴行樂(lè)器培訓(xùn)和樂(lè)器銷(xiāo)售等對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)事務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳開(kāi)拓。負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的課程管理，兼每周不少于12節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。月薪1500元，不再領(lǐng)取課時(shí)費(fèi)。超過(guò)12次課后每次課按照60%提成。招生以及樂(lè)器銷(xiāo)售不再進(jìn)行提成。

三、店長(zhǎng)

負(fù)責(zé)門(mén)市部的客戶(hù)接待、樂(lè)器銷(xiāo)售，培訓(xùn)部的課程管理、學(xué)生練琴管理，琴行衛(wèi)生管理。

四、專(zhuān)職教師

每周不少于18節(jié)課，月薪2000元，超過(guò)18節(jié)課后，每周按照70%提成。同時(shí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的值班等管理工作。招生和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)參照b類(lèi)。

五、兼職教師

無(wú)工作量限制，每節(jié)課按70%提成。招生和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)參照b類(lèi)。

六、招生、銷(xiāo)售提成等級(jí)制度 a類(lèi)：在音樂(lè)界具有較大影響力的教師或音樂(lè)人，成功介紹學(xué)生到本琴行學(xué)習(xí)一年以上的，一次性給予200元提成；成功介紹客戶(hù)到本琴行購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器的，古箏、鋼琴按照最終出售價(jià)的15%—20%提成。b類(lèi)：（本琴行專(zhuān)職、兼職教師、學(xué)生數(shù)量8—15人的非本琴行教師）成功介紹學(xué)生到本琴行學(xué)習(xí)一年以上的，一次性給予150元提成；成功介紹客戶(hù)到本琴行購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器的，古箏、鋼琴按照最終出售價(jià)的13%—15%提成。c類(lèi)：（普通音樂(lè)教師）成功介紹學(xué)生到本琴行學(xué)習(xí)一年以上的，一次性給予100元提成；成功介紹客戶(hù)到本琴行購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器的，古箏、鋼琴按照最終出售價(jià)的10%—13%提成。

第四篇：琴行策劃書(shū)

藝 馨 琴

行

策

劃

書(shū)

目錄

第一章：摘要 第二章：琴行介紹

一、宗旨

二、琴行簡(jiǎn)介

三、琴行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

四、琴行的營(yíng)銷(xiāo)方式 第三章：投資方案

一、前期投資

二、后期投資 第四章：選址及裝修

一、琴行選址

二、琴行的裝修 第五章：宣傳與銷(xiāo)售

一、宣傳部分

二、銷(xiāo)售部分

第六章：人員管理及學(xué)員管理

一、人員選擇

二、對(duì)待員工方面

三、對(duì)待學(xué)員方面

四、后勤工作

五、內(nèi)部管理流程設(shè)計(jì) 第七章：財(cái)務(wù)計(jì)劃 第八章：附錄

一、琴行的背景與機(jī)構(gòu)設(shè)置

二、市場(chǎng)背景

三、管理人員簡(jiǎn)歷

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文獻(xiàn)資料

五、琴行的現(xiàn)狀

六、學(xué)員名單

七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

八、財(cái)務(wù)匯總

九、財(cái)務(wù)報(bào)表

十、資金需求

十一、預(yù)計(jì)收入報(bào)表

十二、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表

十三、現(xiàn)金流量表

十四、琴行的宣傳冊(cè)

十五、琴行的學(xué)員培訓(xùn)合同

第一章：摘要

就目前來(lái)看，愛(ài)好音樂(lè)的人和想要會(huì)簡(jiǎn)單彈唱的年輕人越來(lái)越多，吉他、貝斯等時(shí)尚的樂(lè)器以及古箏、琵琶等古典樂(lè)器受到越來(lái)越多的人的青睞，所以開(kāi)辦琴行這項(xiàng)有藝術(shù)氛圍的職業(yè)，成為了我們幾個(gè)大學(xué)生的夢(mèng)想。希望能借助這一平臺(tái)滿(mǎn)足我們的音樂(lè)欲望，收獲更多財(cái)富。

根據(jù)現(xiàn)有的資金、能力水平，創(chuàng)建一個(gè)小規(guī)模，師資力量過(guò)硬，藝術(shù)氛圍良好的，以電聲為主，培訓(xùn)銷(xiāo)售一體化的琴行。

琴行取名為藝馨琴行,寓意為德藝雙馨。此琴行意在建立一個(gè)有音樂(lè)氛圍的天地，而不是一個(gè)充滿(mǎn)買(mǎi)賣(mài)氣味的地方，并在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提煉琴行主導(dǎo)訴求，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)、差異的經(jīng)營(yíng)特色。在此之中，生源是我們要考慮的重點(diǎn)，其次就是我們的宣傳，讓更多的人知道這個(gè)琴行，除了要我們自己有實(shí)力之外就是要有很新穎的策略。

以下是我們各個(gè)階段的任務(wù)及目標(biāo)：

在籌備期，對(duì)前期宣傳、學(xué)員招收、學(xué)員培訓(xùn)模式的制定、學(xué)員培訓(xùn)資費(fèi)的定位、貴重樂(lè)器的進(jìn)貨渠道、運(yùn)輸方式、貨物價(jià)格、行店內(nèi)管理、店內(nèi)規(guī)章制度制定、人員運(yùn)作、資金運(yùn)作等方面親力親為，為以后的管理進(jìn)行總體把握，以便在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題可以在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理。在琴行建立起來(lái)，第一年甚至是第二年耐心經(jīng)營(yíng)，多花時(shí)間思考并根據(jù)實(shí)際的情況改變營(yíng)銷(xiāo)策略，在宣傳方面下大力度。

在店鋪穩(wěn)定之后，將大本分工作轉(zhuǎn)交給店長(zhǎng)處理，自己定期檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和資金運(yùn)作環(huán)節(jié)，以保證不出問(wèn)題。穩(wěn)定之后我會(huì)增加人手，聘請(qǐng)店員，店員聽(tīng)從店長(zhǎng)管理。店員會(huì)招募廈門(mén)在校大學(xué)生，平常有閑散時(shí)間并且對(duì)樂(lè)器比較了解。

短期發(fā)展目標(biāo)：加大宣傳，招收更多的學(xué)員，擴(kuò)大琴行的規(guī)模。琴行發(fā)展到一定的程度，可以考慮縱向發(fā)展，考慮其他的項(xiàng)目，比如酒吧，或者做自己的品牌。網(wǎng)店方面，在實(shí)體店穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)之后會(huì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售重點(diǎn)與實(shí)體店相同，主要是樂(lè)器與配件方面；在實(shí)體店穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)之后會(huì)考慮代理大品牌產(chǎn)品，如雅馬哈、星海、芬達(dá)、握威等，增加店鋪公信力。中期希望達(dá)成的目標(biāo)就是開(kāi)辦成為集實(shí)體店琴行、網(wǎng)店琴行、社會(huì)服務(wù)、教學(xué)、零配件銷(xiāo)售五大項(xiàng)為一體的琴行。最終的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)：開(kāi)多家連鎖店，拿下廈門(mén)樂(lè)器和培訓(xùn)代理商和培訓(xùn)代理商的位置。

第二章：琴行介紹

一、宗旨

創(chuàng)造一個(gè)有音樂(lè)氛圍的天地，讓更多的音樂(lè)人把這里當(dāng)做可以盡情肆意玩音樂(lè)的地方。

二、琴行簡(jiǎn)介

琴行取名為藝馨琴行,寓意為德藝雙馨。我們的目標(biāo)是：德為先，藝為本，學(xué)前輩，奔雙馨；我們的使命是：培養(yǎng)德藝雙馨的人，讓祖國(guó)成為世界的驕傲；我們的理念是：以德藝雙馨的精神為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的豐富多彩的興趣愛(ài)好；我們的愿景是：成為德藝雙馨的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。此琴行是一個(gè)小規(guī)模，師資力量過(guò)硬，藝術(shù)氛圍良好的，以電聲為主，培訓(xùn)銷(xiāo)售一體化的琴行。

此琴行是一個(gè)有音樂(lè)氛圍的天地，尤其是對(duì)那些“半道出家”開(kāi)始晚上樂(lè)器的人，這里是有音樂(lè)交流氣氛的琴行，是另一個(gè)“家”，更是一個(gè)學(xué)員可以玩音樂(lè)的天地，而不是一個(gè)充滿(mǎn)買(mǎi)賣(mài)氣味的地方。

三、琴行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

1、學(xué)習(xí)借鑒其他琴行的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)模式

a多和其他音樂(lè)行業(yè)的人士合作（音樂(lè)老師、學(xué)校鋼琴老師、調(diào)音師等），b提供學(xué)員參加大型演出的機(jī)會(huì)，c適時(shí)幫學(xué)員安排等級(jí)考試，2、根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)建自己的運(yùn)營(yíng)模式

a “一對(duì)一培訓(xùn)”根據(jù)學(xué)員水平開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)班；

b “暑假班”，“寒假班”贈(zèng)送一把吉他，全天候的在學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，并有專(zhuān)門(mén)的老師為其指導(dǎo)，如有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)的向老師請(qǐng)教；

c “周末班”在一個(gè)月內(nèi)免費(fèi)贈(zèng)送5節(jié)課，可根據(jù)學(xué)員的自身情況，自行前來(lái)上課，一個(gè)月后無(wú)效。

d 和美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)之類(lèi)的網(wǎng)站進(jìn)行合作，可以讓音樂(lè)愛(ài)好者的低價(jià)上課或者免費(fèi)試聽(tīng)課程。

3、創(chuàng)建富有特色的運(yùn)營(yíng)模式

加入其他元素，比如餐飲類(lèi)，提供場(chǎng)地供學(xué)員購(gòu)買(mǎi)飲料，冰激凌，壽司等。

四、琴行的營(yíng)銷(xiāo)方式： 1經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：

琴行的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是樂(lè)器的銷(xiāo)售，還兼有樂(lè)器的培訓(xùn)，設(shè)備的租賃，以及應(yīng)顧客特別需要提供的CD/VCD錄制編輯，樂(lè)隊(duì)小樣錄制，音樂(lè)剪輯合成等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。2主營(yíng)樂(lè)器種類(lèi)：

主營(yíng)熱門(mén)樂(lè)器，像小提琴、吉他、貝斯、古箏、笛子等成本較低的樂(lè)器，加之少量的成本相對(duì)較高的樂(lè)器，像鋼琴等。

3主營(yíng)樂(lè)器品牌： 在明確銷(xiāo)售樂(lè)器的品種之后，選擇價(jià)格不太透明的、利潤(rùn)較高的品牌作為主營(yíng)品牌。最好是鄰家琴行也沒(méi)有選擇的品牌，以免造成亂價(jià)現(xiàn)象。4主營(yíng)課程：

就目前看來(lái)，琴行主要開(kāi)展鋼琴1-10級(jí)的一對(duì)一培訓(xùn)，古箏的1-10級(jí)的一對(duì)一培訓(xùn)，吉他的初級(jí)、中級(jí)的一對(duì)一培訓(xùn)，以及民謠吉他、電貝司、電吉他、古典吉他、爵士鼓、薩克斯、小提琴的一對(duì)一培訓(xùn)。此外還要開(kāi)展集體課程如:非洲鼓，民謠吉他等。5師資力量：

選擇兩到三個(gè)學(xué)院派的領(lǐng)導(dǎo)，省市歌舞團(tuán)的首席作為琴行的掛牌專(zhuān)家。

選擇各大高校的老師作為一對(duì)一輔導(dǎo)的專(zhuān)職老師。選擇各大高校的學(xué)生作為長(zhǎng)期兼職培訓(xùn)老師。

第三章：投資方案

資金方面提前會(huì)做一個(gè)短期與長(zhǎng)期的預(yù)算，分別來(lái)計(jì)算在店鋪每個(gè)階段上投資的金額總數(shù)與收益估計(jì)。在店鋪的起始運(yùn)營(yíng)階段的資金投入估計(jì)為15萬(wàn)元，分別包括：店面租金；裝修；加盟費(fèi)；進(jìn)貨費(fèi)用；咨詢(xún)、進(jìn)貨路費(fèi)；人工費(fèi)用等。具體數(shù)據(jù)如下：

一、前期投資： 1 店面費(fèi)用：

轉(zhuǎn)讓費(fèi)用在5萬(wàn)以下，店租5000左右。2 設(shè)備投資：

樂(lè)器購(gòu)進(jìn)費(fèi)用，新店開(kāi)張，需要購(gòu)進(jìn)1-2件高級(jí)樂(lè)器（吉他、貝斯等）來(lái)?yè)纹痖T(mén)面，另需購(gòu)置一些音箱，調(diào)音臺(tái)等基本設(shè)備。其他則以經(jīng)濟(jì)型的樂(lè)器業(yè)主?？們r(jià)計(jì)劃為3萬(wàn)元。前半年的虧損成本費(fèi)用為3萬(wàn)。3 裝修費(fèi)用：

門(mén)面裝修，裝修靠考慮到琴行的特殊性，所以需要特別的隔音設(shè)置；又考慮到廈門(mén)天氣炎熱，空調(diào)等必需品的費(fèi)用價(jià)錢(qián)總計(jì)3萬(wàn)左右。此外控制裝維時(shí)間為5天~7天，人工費(fèi)用300元/天，裝修費(fèi)用有限，且需要有個(gè)開(kāi)放式的大教室做為暑假陪練班的教室 4辦公用品費(fèi)用： 全部在二手市場(chǎng)淘貨，需要購(gòu)置的配件有：辦公桌1張（前臺(tái)）桌椅，茶盤(pán)，沙發(fā)一套（招待）椅子20~30把（上課需要）中央空調(diào)大三P一臺(tái)，1P（每個(gè)教室配置一臺(tái)）5000~8000元。5廣告費(fèi)用：

前期宣傳中在學(xué)校門(mén)口和小區(qū)區(qū)域附近發(fā)放廣告，DM單頁(yè)的價(jià)格根據(jù)淘寶網(wǎng)上的定價(jià)為1000—1999張，0.25元每張；2000--4999張，0.2元每張；大于5000張，0.18元每張。6 樂(lè)器成本: 兩臺(tái)教學(xué)鋼琴10000~15000.古箏1000,吉他16只3000元,(40寸8支,41寸8支)架子鼓一套500~2000.單板高端琴4~5支價(jià)格5000~8000元 7 流動(dòng)資金：

留有部分流動(dòng)資金，保證需要時(shí)能應(yīng)急。

二、后期投資：

其后的資金投入根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)情況增長(zhǎng)或縮減，不會(huì)出現(xiàn)貨物囤積滯銷(xiāo)的情況，如果運(yùn)營(yíng)情況良好會(huì)增加店鋪開(kāi)銷(xiāo)，如增加樂(lè)器數(shù)量與質(zhì)量，增加店鋪銷(xiāo)售種類(lèi)等。

第四章：選址及裝修

一、琴行選址：

盡量選擇學(xué)區(qū)或者小區(qū)附近，因?yàn)獒槍?duì)的群體主要是學(xué)生。新店最好選擇在裸露的街邊，考慮到資金問(wèn)題，折中選擇次繁華的街道，此外還要考慮車(chē)流量，人流量較大的地方，尤其是交通樞紐地區(qū)。就目前來(lái)看首選地方有兩個(gè)學(xué)區(qū)，中山公園附近，松柏學(xué)區(qū)，這兩個(gè)都是老廈門(mén)地段，家庭的收入水平?jīng)Q定家長(zhǎng)對(duì)孩子的規(guī)劃包含了藝術(shù)類(lèi)的培訓(xùn)，以及可以消費(fèi)的起藝術(shù)類(lèi)的培訓(xùn)費(fèi)用。新店最好選擇在裸露的街邊，考慮到資金問(wèn)題，折中選擇次繁華的街道，此外還要考慮車(chē)流量，人流量較大的地方，尤其是交通樞紐地區(qū)。

二、琴行的裝修： 1裝修風(fēng)格：

琴行裝修的風(fēng)格，必須依照內(nèi)部軟實(shí)力進(jìn)行設(shè)計(jì)和展開(kāi)，對(duì)于鋼琴、銅管樂(lè)以及架子鼓這種聲音穿透力很大的樂(lè)器考慮將琴行教室采取隔音措施，以免影響到其他琴房教室的課程，而那些民樂(lè)、電聲、尤其吉他的課程由于穿透力有限，普通房?jī)r(jià)就可以抵消一定程度的聲音外流，這樣就可以大大節(jié)省空間。比如建造中空層墻壁，在中空層中放入吸音棉，在墻壁外層安置吸音板，或者采取雙層隔音門(mén)等。此外考慮到廈門(mén)夏天天氣炎熱，為保證空氣流通，壁掛式空調(diào)或者排風(fēng)扇必不可少。

擬設(shè)計(jì)兩種風(fēng)格，風(fēng)格一：定位現(xiàn)代都市風(fēng)格，主要材料為隔音玻璃進(jìn)行裝修和隔斷；風(fēng)格二：小清新風(fēng)格，盡量采用壁紙和墻壁粉刷，還需要另配專(zhuān)門(mén)的隔音材料。2 店面規(guī)格：如圖所示：

在有限的經(jīng)營(yíng)空間和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用條件下，店面規(guī)格需要在至少50平方米，其中15-20平方米作為店面營(yíng)業(yè)接待，其余每5-10平方米作為一個(gè)琴房，最少要有四個(gè)房間，古箏1個(gè)琴房，鋼琴兩個(gè)，大的琴房一個(gè)作為架子鼓房或者可以容納的下整個(gè)樂(lè)隊(duì)的樂(lè)隊(duì)排練房，且需要有個(gè)開(kāi)放是的大教室作為暑期排練班的教室。

第五章：宣傳與銷(xiāo)售

一、宣傳部分： 1宣傳資料的制定：

根據(jù)琴行的掛牌專(zhuān)家，相關(guān)科目師資的簡(jiǎn)介，各種樂(lè)器的簡(jiǎn)介，各種培訓(xùn)科目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)宣傳資料。2宣傳工作的開(kāi)展；

用最短最快的時(shí)間讓所有的樂(lè)手，吉他愛(ài)好者，band隊(duì)知道自己的琴行。3 利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳：

建立屬于自己琴行的貼吧，Q群，網(wǎng)站等發(fā)布消息，讓更多的人了解自己的琴行。或者在中國(guó)小提琴網(wǎng)，Q群，各類(lèi)樂(lè)器群，吉他吧上發(fā)布消息，做廣告。

4通過(guò)參加演出，和不同的社會(huì)團(tuán)體合作，與高校的吉他協(xié)會(huì)合作，參加大型演出等讓更多的人知道自己的琴行。5.制定推薦朋友減免部分學(xué)費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)行多米諾骨牌式的一傳十，十傳百的口耳相傳。

6.有其他更新穎的營(yíng)銷(xiāo)模式吸引更多的學(xué)生。

二、銷(xiāo)售部分：

琴行以培訓(xùn)為主，銷(xiāo)售為輔，初期開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)手段以保本為主，盡量以更多的促銷(xiāo)信息以吸引客戶(hù)。具體營(yíng)銷(xiāo)手段如前所述，現(xiàn)做簡(jiǎn)要說(shuō)明 a.買(mǎi)琴送課程：凡在此琴行購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器者都可以免費(fèi)贈(zèng)送課本，琴譜等并免費(fèi)試聽(tīng)三到五節(jié)課，如感覺(jué)到課程滿(mǎn)意則可以選擇進(jìn)行培訓(xùn)。

b.暑假班開(kāi)班：前20名享受購(gòu)琴8.8折優(yōu)惠或者加送一節(jié)價(jià)值120的個(gè)人班課程.報(bào)暑假班買(mǎi)琴5折,送2。c.一次性繳費(fèi)減免：如同學(xué)一次性選擇了課程從低到高級(jí)別的學(xué)習(xí)，則價(jià)錢(qián)可以面談。

d.后期做團(tuán)購(gòu)：根據(jù)市場(chǎng)的需要，團(tuán)購(gòu)課程越來(lái)越火爆，后期可以選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)某一時(shí)段的課程進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。e.開(kāi)辦大班課程：集體教學(xué)，并及時(shí)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。f.免費(fèi)體驗(yàn)：吸引目標(biāo)人群前來(lái)的最好的辦法就是免費(fèi)體驗(yàn)，大家親自前來(lái)感受一下大千的培訓(xùn)環(huán)境，順便了解一下大千的培訓(xùn)特色，只要吸引第一批目標(biāo)人群前來(lái)，良好的培訓(xùn)環(huán)境，獨(dú)具特色的培訓(xùn)課程會(huì)給他們留下深刻的印象，學(xué)生是一個(gè)喜歡結(jié)對(duì)的團(tuán)體，自然會(huì)在自己周?chē)娜ψ永飩鞑ァ?/p>

第六章：人員管理及學(xué)員管理

一、人員選擇：

招聘好的合作伙伴或者員工，要求人品好，肯吃苦，上進(jìn)，不怕吃虧，心態(tài)好，工作主動(dòng)的優(yōu)秀樂(lè)手。而不是好吃賴(lài)做，怕辛苦的90后，一心做音樂(lè)的樂(lè)手。1進(jìn)貨渠道以及采購(gòu)人員：

采購(gòu)人員要及時(shí)關(guān)注中國(guó)小提琴或吉他網(wǎng)、論壇、社區(qū)等網(wǎng)站了解相關(guān)樂(lè)器的鑒別知識(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)查，多和供貨商溝通了解樂(lè)器行情，價(jià)格，質(zhì)量，服務(wù)等，做到心中有數(shù)，并且要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)進(jìn)貨，在選擇品種和品牌之后直接從生產(chǎn)工廠進(jìn)貨。比如可以在北京平谷縣（我國(guó)最大的小提琴生產(chǎn)地）購(gòu)買(mǎi)小提琴和吉他。2教師人員：

選擇兩到三個(gè)學(xué)院派的領(lǐng)導(dǎo)，省市歌舞團(tuán)的首席作為琴行的掛牌專(zhuān)家。選擇各大高校的老師作為一對(duì)一輔導(dǎo)的專(zhuān)職老師。選擇各大高校的學(xué)生作為長(zhǎng)期兼職培訓(xùn)老師。3店長(zhǎng)：

店長(zhǎng)負(fù)責(zé)外出尋找愿意合作的音樂(lè)方面的教師，成立音樂(lè)培訓(xùn)教室，增加服務(wù)項(xiàng)目，但所選取的每個(gè)教師都必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)親自見(jiàn)面了解，同意后，簽訂合同后可以開(kāi)始授課，授課地點(diǎn)由領(lǐng)導(dǎo)人員安排并會(huì)定期檢查。店長(zhǎng)同樣會(huì)外出聯(lián)系婚慶、酒店等合作項(xiàng)目，具體規(guī)則與音樂(lè)培訓(xùn)班相同。與婚慶酒店的合作包括樂(lè)器設(shè)備、音響等的租出租。

二、對(duì)待員工方面: 誠(chéng)信對(duì)待每個(gè)員工，必要的話(huà)可以為員工買(mǎi)保險(xiǎn)，社保，有適當(dāng)?shù)募倨诤团嘤?xùn)，設(shè)置好的工資提成制度，避免工資拖欠，以促使他們有飽滿(mǎn)的工作熱情，不單單只顧自己的利益，更要考慮員工的發(fā)展，善待員工，真誠(chéng)對(duì)員工，盡力留住優(yōu)秀的員工，珍惜優(yōu)秀的員工。

三、對(duì)待學(xué)員方面: 有針對(duì)性并結(jié)合琴行實(shí)際開(kāi)展合理的教學(xué)活動(dòng)，闡述活動(dòng)的內(nèi)容的意義，參加對(duì)象，以及活動(dòng)主要輔導(dǎo)人的資歷和簡(jiǎn)介，讓家長(zhǎng)充分得了解。必要時(shí)安排學(xué)員參加大型的活動(dòng)或者在本琴行舉行小型活動(dòng)，供家長(zhǎng)驗(yàn)收成本。根據(jù)學(xué)員的自身情況，為想要考級(jí)的學(xué)員安排考級(jí)事項(xiàng)。

四、后勤工作：

對(duì)樂(lè)器方面：注重產(chǎn)品質(zhì)量控制和售后服務(wù)比如吉他的琴弦，刮花，裂開(kāi)等，平時(shí)要注意保養(yǎng)，銷(xiāo)售前要坦白說(shuō)清楚所有問(wèn)題，琴的情況，還有報(bào)修退換等問(wèn)題。開(kāi)具相關(guān)的發(fā)票，收據(jù)，以免以后其他矛盾和事情的發(fā)生。

對(duì)學(xué)員方面：追蹤學(xué)員的后期學(xué)習(xí)情況，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，對(duì)學(xué)院的后期發(fā)展進(jìn)行進(jìn)一步匯總。

五、內(nèi)部的管理流程設(shè)計(jì)：

咨詢(xún)接待-------生源登記--------生源初試--------素質(zhì)測(cè)評(píng)--------建議報(bào)告--------優(yōu)化師資---------首次體驗(yàn)---------課程設(shè)計(jì)---------正式錄入---------繳費(fèi)注冊(cè)

第七章：財(cái)務(wù)計(jì)劃

初始運(yùn)營(yíng)需要投資的資金為15萬(wàn)元，要求按規(guī)定制定財(cái)務(wù)匯總表、財(cái)務(wù)報(bào)表、資金需求、預(yù)計(jì)收入報(bào)表、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表、現(xiàn)金流量表。以現(xiàn)在所在的五弦琴行為例，其所在小區(qū)為房?jī)r(jià)3萬(wàn)/平的中高檔小區(qū)群體，一個(gè)學(xué)生正常上課80元/節(jié)，但是每個(gè)學(xué)生平均的吉他消費(fèi)水平為1500以上。從此收益上來(lái)看未必在前3個(gè)月內(nèi)可以保持支出與收益持平，有入不敷出的可能性，但也屬正常情況，預(yù)期可以在第4個(gè)月達(dá)到支出與收益平衡，半年后開(kāi)始盈利。琴行的主要收入應(yīng)取決于學(xué)員繳納的學(xué)費(fèi)，相應(yīng)的培訓(xùn)課程資費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，參考凱文琴行培訓(xùn)課程資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而教師按課結(jié)算費(fèi)用，琴行抽取傭金，具體金額按照現(xiàn)在市場(chǎng)行情來(lái)算。如圖所示：

嚴(yán)格記錄每月的收入支出和利潤(rùn)：

收入：按月器級(jí)別的不同，樂(lè)器的銷(xiāo)售凈利潤(rùn)為10%-50%，按正常的平均水平，琴行的月銷(xiāo)售收入為2-3萬(wàn)元，加上招收學(xué)員進(jìn)行音樂(lè)培訓(xùn)和其他的零碎的音樂(lè)制造業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)額可能會(huì)更高。

支出：每月的房租費(fèi)用，加上水電費(fèi)用等，每個(gè)員工的工資，盡量選取兼職大學(xué)生，這樣可以將工資控制在1000-2000元左右，還有相應(yīng)的稅收費(fèi)用。利潤(rùn)：扣除其他各項(xiàng)費(fèi)用后的凈利潤(rùn)計(jì)劃在1萬(wàn)元左右。

第八章：附錄

一、琴行的背景與機(jī)構(gòu)設(shè)置

二、市場(chǎng)背景

三、管理人員簡(jiǎn)歷

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的文獻(xiàn)資料

五、琴行的現(xiàn)狀

六、學(xué)員名單

七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

八、財(cái)務(wù)匯總

九、財(cái)務(wù)報(bào)表

十、資金需求

十一、預(yù)計(jì)收入報(bào)表

十二、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表

十三、現(xiàn)金流量表

十四、琴行的宣傳冊(cè)

十五、琴行的學(xué)員培訓(xùn)合同

第五篇：琴行管理制度

琴行管理制度

為了確保本中心的教學(xué)工作能正常有秩序地開(kāi)展，使管理制度化，規(guī)范化，特制定本制度，請(qǐng)認(rèn)真遵守執(zhí)行：

一、上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)，不得遲到早退，上班期間不可以玩手機(jī)，不得上

課期間接聽(tīng)電話(huà)。（違反者每次扣除5元）

二、早上花半小時(shí)搞好琴行衛(wèi)生，包括拖地，抹鋼琴灰塵，辦公室灰

塵，以及廁所衛(wèi)生。

三、每天要加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)水平提高，下午上班時(shí)間三點(diǎn)半到五點(diǎn)的時(shí)

間段為練琴時(shí)間。

四、嚴(yán)格遵守本琴行請(qǐng)假手續(xù)，若未履行正式的請(qǐng)假手續(xù)，一律按曠

工處理。（每周一次，違規(guī)請(qǐng)假每次40元）。

五、嚴(yán)格按照課程課時(shí)上課，若未履行調(diào)課手續(xù)而擅自缺課，月底將在底薪里扣除相應(yīng)的課時(shí)費(fèi)（45分鐘扣除30元，30分鐘扣除17元）

六、杜絕一切私下向家長(zhǎng)推銷(xiāo)琴行外的書(shū)籍以及一切樂(lè)器，以職業(yè)便利將琴行生源介紹其她家庭鋼琴教師或?qū)W(xué)生外帶教學(xué)，嚴(yán)重?fù)p害本琴行的利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退及要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

七、鄭重提示：教師要遵守行規(guī)，為避免生源外流，不可以向家長(zhǎng)學(xué)生索要聯(lián)系號(hào)碼，教師可以課后跟家長(zhǎng)交流學(xué)生情況，教師調(diào)換上課時(shí)間必須經(jīng)過(guò)琴行同意，并提前一天經(jīng)過(guò)琴行管理人員調(diào)課，不得私下擅自與家長(zhǎng)調(diào)課。

如發(fā)現(xiàn)沒(méi)能按照以上辦事，不繼續(xù)聘為全職教師，改為兼職，多勞多得。未盡事宜臨時(shí)通知。