第一篇：兒科工作總結(jié)

2011年工作總結(jié)

時(shí)間流逝，很快的2011年就這樣結(jié)束了，在2011年的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我們護(hù)理工作得到了更大的發(fā)展總結(jié)2011年的工作，特寫出一下2011年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

五、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)“三基”理論學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，

第二篇：兒科工作總結(jié)（精選）

2016年兒科年終總結(jié)

2016年以來，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本目標(biāo)任務(wù)。

2016年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院開業(yè)1年有余，各項(xiàng)工作逐漸步入正軌。在院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，使我科取得了可喜的成績(jī)。

兒科全年的業(yè)務(wù)收入74.7734萬元，比去年同期增長(zhǎng)了16.4%；非藥品46.3302萬元，占全年業(yè)務(wù)收入62%，非藥品收入比去年同期增長(zhǎng)20.4%；藥品收入28.4431萬元，占全年業(yè)務(wù)收入38%，比去年同期增長(zhǎng)28%，符合合療政策。2016年出院人數(shù)560人次，門診人數(shù)6924人次，出院人數(shù)分別比去年同期增長(zhǎng)36.3%。取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

二、深入開展先進(jìn)性教育，提高職工的政治思想素質(zhì)。

我科統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改；通過義診、下鄉(xiāng)隨訪、體檢等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實(shí)施開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。

三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

從2016年1月份起，在全科自覺接受醫(yī)院行政部門監(jiān)督，科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、文明創(chuàng)建常態(tài)化，等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓吇颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)；積極參加醫(yī)院、學(xué)術(shù)團(tuán)體組織的講座，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

（1）入院時(shí)：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥；（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)；（3）出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

（1）定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。（2）定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。（3）定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。進(jìn)一步規(guī)范告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。

（1）加快兒科建設(shè)步伐，與西安兒童醫(yī)院、陜西省第四人民醫(yī)院建立長(zhǎng)期聯(lián)系，上級(jí)醫(yī)院高年資醫(yī)生在我院定期門診。8月份完成對(duì)西安兒童醫(yī)院兒童保健科的考察，提出了我院兒童保健科建設(shè)的初步設(shè)想。

（2）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的常見病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。

六、不足之處

“誠(chéng)信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生?？剖业男姓芾怼⒔?jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧過去，展望未來，兒科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成精品科室，能在朝陽醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆！

第三篇：2014兒科工作總結(jié)

2014年兒科工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，辭舊迎新，轉(zhuǎn)眼間又渡過一年?；厥鬃哌^的一年，在縣委、縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、思想政治、強(qiáng)化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方面

1、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；能夠用和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

2、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

3、在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職工的職業(yè)道德教育,不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，上報(bào)院辦予以處理。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員績(jī)效考核的內(nèi)容之一，為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。

二、深入開展先進(jìn)性教育．規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

1、自今年1月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改，進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，全面提升了科室形象。

2、注重人才隊(duì)伍建設(shè)，我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。在7月份，本科室迎來由山東省衛(wèi)生局委派援疆專家楚艷副主任醫(yī)師，雖然只是短暫三個(gè)月，但是專家在這短暫的三個(gè)月里兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為科室的醫(yī)療水平的提高帶來了極大幫助。為我們引進(jìn)新的技術(shù)，開展了新生兒靜脈高營(yíng)養(yǎng)（全合一）診療手段，從而提高了新生兒的治愈率，也降低新生兒的轉(zhuǎn)院率和死亡率。也為我們講解了合理使用抗生素、呼吸機(jī)的使用等知識(shí)，使得科室低年資的醫(yī)生在業(yè)務(wù)水平上有了很大的進(jìn)步，更規(guī)范了科室人員如何合理的使用抗生素。

3、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)，今年我科定期召開科務(wù)會(huì)，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。并抓抓好了“三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控（１）入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；（２）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；（３）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。這樣子創(chuàng)建了更好，更和諧的的醫(yī)療環(huán)境。

4、認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院、科室整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度，有效地提高了我科的診療水平。

三、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施

1、為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，全科人員展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評(píng)，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚(yáng)明顯增多。

2、我們按照醫(yī)院要求，積極醫(yī)院的號(hào)召，實(shí)行“三好一滿意”政策，嚴(yán)格執(zhí)行以服務(wù)好、質(zhì)量好、讓患者滿意為宗旨，在科室內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)開展了責(zé)任制優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)了全科人員的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全科成員樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。通過學(xué)習(xí)，科室員工思想認(rèn)識(shí)得到了極大提升，“以病人為中心”的服務(wù)宗旨在日常的醫(yī)療服務(wù)中得以充分落實(shí)，病人滿意度不斷提升。

2、提高服務(wù)意識(shí)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語。我們開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施“首診負(fù)責(zé)制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對(duì)病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費(fèi)用增長(zhǎng)，減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

四、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本目標(biāo)任務(wù)

總住院人數(shù)： 人 入院人數(shù) 人 出院人數(shù)： 人 床位使用率： % 床位周轉(zhuǎn)率： % 床位工作日：

危重病人數(shù)： 人 搶救病人數(shù)： 人 搶救成功率： 院內(nèi)感染數(shù)： 人 死亡病人數(shù)： 人 死 亡 率：

五、存在的不足

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待繼續(xù)提高。這是制約醫(yī)院、科室快速發(fā)展的一個(gè)突出問題，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。

2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在一年當(dāng)中尤其是第四季度，科室醫(yī)師在書寫病歷上存在較大問題，出現(xiàn)乙級(jí)病歷較多，在未來的時(shí)間需進(jìn)一步改善，質(zhì)控醫(yī)師需嚴(yán)格把關(guān)

3、科內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，科室人員滿足于做好日常工作，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，不能主動(dòng)的利用業(yè)余時(shí)間去加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。

4、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢(shì)發(fā)展格格不入

5一年來雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但患者不滿投訴較多，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

六、改進(jìn)的措施

1、加強(qiáng)科室所有人員的責(zé)任意識(shí)，更進(jìn)一步的提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)

2、科室多組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下多委派科室人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，衣科室人員醫(yī)療技術(shù)水平。

3、嚴(yán)格按照醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，避免醫(yī)療事故，減少患者的投訴。

七、展望未來

一年來，我們?nèi)〉昧溯^大的進(jìn)步，但是我們不能僅僅滿足于現(xiàn)在所取得的成績(jī)，更應(yīng)該放眼未來，我們需要在即將到來的2015年里，繼續(xù)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。爭(zhēng)創(chuàng)重點(diǎn)科室。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高科室管理質(zhì)量和管理水平，依靠科技進(jìn)步力量全面提升科室核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓新機(jī)遇，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)科室發(fā)展新突破，再鑄新輝煌要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

第四篇：兒科工作總結(jié)

兒科醫(yī)生2012述職報(bào)告

長(zhǎng)葛市人民醫(yī)院兒科 高曉霞

首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)兒科工作的關(guān)心，感謝科室主任和同事們對(duì)我工作的支持，讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(zhǎng)進(jìn)步。兒科是個(gè)工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，長(zhǎng)期要面對(duì)各種疑難病癥的壓力，工作期間，我收獲了很多：實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；同時(shí)也成長(zhǎng)了很多: 提高心理素質(zhì)，增強(qiáng)了責(zé)任感，逐漸成長(zhǎng)為一名具有較好業(yè)務(wù)素養(yǎng)、高度責(zé)任心、愛崗敬業(yè)、關(guān)心病患、恪守職責(zé)的合格醫(yī)師。將來的從醫(yī)道路還很漫長(zhǎng)，我將在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做一名合格的兒科醫(yī)師。下面，我把自己近一年的工作情況向大家匯報(bào)一下： 一、以醫(yī)德為中心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治理論素質(zhì) 為了不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，首先是不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“ 三個(gè)代表 ” 重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七大和十八大會(huì)議精神，全面貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上和黨中央和保持一致。認(rèn)真履行自己的職責(zé)，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感提高服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)；堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、廉潔自律。其次是加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提升醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。多年的從醫(yī)經(jīng)歷使我深刻地認(rèn)識(shí)到：對(duì)醫(yī)生而言，醫(yī)術(shù)只是根，醫(yī)德才是魂，患者的利益高于一切。按醫(yī)院安排，我從去年九月到今年十月，到省人民醫(yī)院兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)，我非常珍惜院領(lǐng)導(dǎo)所給的這次進(jìn)修機(jī)會(huì)，在進(jìn)修期間，我嚴(yán)格按照省級(jí)醫(yī)院的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為了把更多更好的先進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)帶回來，我積極主動(dòng)地向老師學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，協(xié)同診療各類臨床病例600余例，一年來共記寫學(xué)習(xí)筆記四本三萬余字，下載查閱兒科學(xué)電子書籍40余部，每天利用業(yè)余時(shí)間細(xì)心揣摩，結(jié)合平時(shí)臨床經(jīng)驗(yàn)化為已有，提高自己的臨床診療水平和為患者服務(wù)的能力。二、以病人為中心，提高業(yè)務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 一是在臨床診斷上認(rèn)真施治。兒科自古稱作“啞科”，內(nèi)兒科服務(wù)對(duì)象主要為兒童，意識(shí)行為發(fā)育尚不完善的孩子，無法說出自身疾病的信息，需要醫(yī)生的細(xì)心與耐心診斷。我堅(jiān)持做到早上班，晚下班。把病人對(duì)我的信任當(dāng)成工作的動(dòng)力。無論是第一個(gè)患兒，還是最后一個(gè)，都一樣耐心仔細(xì)檢查，認(rèn)真施治，撰寫病歷。發(fā)現(xiàn)疑難險(xiǎn)重的病例，積極查閱資料和相關(guān)病歷檔案，積極向主任匯報(bào)病情，尋求科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，把患者放在第一位，力爭(zhēng)做到不出錯(cuò)，不出事，看好病。

二是在醫(yī)患關(guān)系上加強(qiáng)溝通。在臨床業(yè)務(wù)方面，我把醫(yī)患溝通做為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步，在為病人治療過程中，學(xué)會(huì)換位思考，將病人的疾苦放在第一位，把病人當(dāng)親人，尊重病人 “ 知情權(quán)，選擇權(quán)，隱私權(quán) ”，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來，兒科住院患者劇增，危重患者多，患兒家長(zhǎng)不理解。加班加點(diǎn)，早出晚

歸，已成為家常便飯。在科主任的帶領(lǐng)下，我任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，“急患者之所急，想患者之所想”，加強(qiáng)醫(yī)患交流，對(duì)患兒家屬做到三個(gè)“多一點(diǎn)”，即“多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)愛護(hù)、多一點(diǎn)解釋”，營(yíng)造一種體貼關(guān)心、愛心、同情心和責(zé)任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三是在業(yè)務(wù)工作上永不停步。沒有精湛的醫(yī)術(shù)，服務(wù)態(tài)度再好也不過是個(gè)空殼，為了提高自己的醫(yī)療水平，我經(jīng)常對(duì)照臨床病例上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，掌握兒科醫(yī)療的最新動(dòng)態(tài)。對(duì)于危重疑難患兒親自診療，全面負(fù)責(zé)，不斷創(chuàng)新破解難題。新生兒肺炎發(fā)病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，經(jīng)過多年探索，在綜合治療基礎(chǔ)上，大膽的應(yīng)用丙種球蛋成功救治100余例新生兒肺炎呼衰病人，大大降低了新生兒死亡率。為提高新生兒缺氧缺血性腦病的治愈率，減少并少癥，科學(xué)應(yīng)用神經(jīng)節(jié)干枝和納洛酮進(jìn)行治療。先后協(xié)助科主任在省級(jí)核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，多次參加省內(nèi)外兒科學(xué)術(shù)年會(huì)。利用普米克和布地奈德聯(lián)合霧化吸入治療毛細(xì)支氣管炎，療效顯著，達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。協(xié)助科主任撰寫的《靜脈丙種球蛋白沖擊治療嬰幼兒手足口病療效觀察》，發(fā)表在《中國(guó)當(dāng)代醫(yī)學(xué)》雜志，受到了同行的一致好評(píng)。四是在質(zhì)量控制上嚴(yán)格要求。在兒科工工作以來，我十分重視醫(yī)療質(zhì)量，認(rèn)為這是我們一切工作的保證。我嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，如實(shí)記錄上級(jí)醫(yī)師意見，不私自更改醫(yī)囑，遇到疑難病例及時(shí)

請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，遇到特殊情況及時(shí)報(bào)告主任及醫(yī)務(wù)處，做到令行禁止。認(rèn)真學(xué)習(xí)臨床質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，在臨床操作、病歷書寫等方面加強(qiáng)督導(dǎo)，及時(shí)溝通，杜絕拖欠病歷的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)和病人的不必要支出，降低兒科住院病人人平均費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗(yàn)治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

三、以工作為中心，克服困難，確保中心工作圓滿完成。首先是認(rèn)真做好重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理工作。為了進(jìn)一步搞好兒科護(hù)理工作，兒科設(shè)立了重癥監(jiān)護(hù)室，我和同事們一起積極做好icu病房治療工作，icu工作量大，工作人員少，從此這里就成了兒科最忙的地方，常年人滿為患，最多時(shí)科室收治患兒40余人，加床率達(dá)100%，里面入住的都是重癥新生患兒，不能說話，只能憑感覺和豐富的經(jīng)驗(yàn)去護(hù)理。做為一名兒科醫(yī)生，我和同事們一起超負(fù)荷工作。加班加點(diǎn)，為了工作，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，只要患者需要就會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在患者的身旁，經(jīng)常出現(xiàn)的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產(chǎn)低體重兒等病的治愈率達(dá)到百分之百，贏得了患者家屬的好評(píng)，患者為科室全體同志寫表揚(yáng)信10余封，送錦旗多面。

其次認(rèn)真做好手足口病防治工作。兒科做為小兒手足口病疫情的最前線。10月份以來收治此類患兒100余例，面對(duì)疫情，我和兒科同事們一起，冒著自己孩子被感染的危險(xiǎn)，積極參與，加班加點(diǎn)，不耽誤工作開展。除此之外，按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中，我同事們一起克服重重困難，取得了無一例差錯(cuò)發(fā)生，無一例院內(nèi)手足口病交叉感染發(fā)生的好成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)和肯定。

總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開，今后，還要更加努力，面對(duì)困難，竭力克服。對(duì)待同志熱情，對(duì)待工作積極，并虛心學(xué)習(xí)，聽取意見，圓滿完成任務(wù)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，和全科醫(yī)護(hù)人員一起，團(tuán)結(jié)一致，迎接新的挑戰(zhàn)。篇二：2012年兒科工作總結(jié) 2012年全年兒科工作總結(jié) 2012年來，在我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在可是全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了2012年的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大的提高?，F(xiàn)將全年的思想工作情況及明年的努力方向匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)

本科室醫(yī)護(hù)人員在思想上能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，熱愛黨，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按照醫(yī)德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、縣機(jī)關(guān)的效能建設(shè)活動(dòng)精神，進(jìn)一步提高工作效率，提高服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行了“三好一滿意”活動(dòng)，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。遵紀(jì)守法，無私奉獻(xiàn)，為醫(yī)院精神文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作 1、2012年以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成本職工作，保證科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。

2、全科醫(yī)務(wù)人員同時(shí)擔(dān)任醫(yī)療、教學(xué)工作。參加值班、門診、急診、會(huì)診工作，按時(shí)完成病歷書寫，帶教實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)生，并帶教縣內(nèi)的全科醫(yī)生培訓(xùn)工作。

3、兒科患兒年齡小，認(rèn)知能力差，全靠醫(yī)務(wù)人員的細(xì)心觀察，耐心發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)給予處理。兒科醫(yī)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)真工作，時(shí)刻為病人著想，細(xì)心照料患兒，認(rèn)真做好與病人家屬的溝通工作，全年來無醫(yī)療事故與差錯(cuò)的發(fā)生，無病人投訴現(xiàn)象。

4、兒科工作任務(wù)繁重，病人多，醫(yī)生少，病人住院周轉(zhuǎn)快。全年共收治住院病人1832人，并參加門診工作，開展無節(jié)假日門診，完成門診人次約17252人。我們搬至新病房后，給患者營(yíng)造了舒適的住院環(huán)境，并建立了新生兒病房，開展新生兒疾病診治工作，以及危重病人的救治。

5、自6月份以來，院部為各科室制訂了三項(xiàng)指標(biāo)，即次均費(fèi)用、抗菌素使用率以及菌檢率、藥占比，我科每月均達(dá)到院部制訂標(biāo)準(zhǔn)，無超標(biāo)現(xiàn)象。

三、三、工作中的不足

1、病歷書寫有時(shí)不規(guī)范，2、工作的輕重緩急把握不到位，3、核心制度落實(shí)不到位，4、由于條件及技術(shù)的限制，有時(shí)影響危重病人需轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。

四、四、下一步工作打算

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的病歷書寫規(guī)范。按照新的病歷書寫規(guī)范要求，及時(shí)認(rèn)真的完成病歷書寫，2、加強(qiáng)兒科知識(shí)的學(xué)習(xí)，更加熟練掌握兒科疾病的診治及技術(shù)操作，不斷的學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外新知識(shí)新技術(shù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷努力積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展、醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

霍山縣醫(yī)院兒科

2012-11-22篇三：兒科主任年終工作總結(jié)

工作總結(jié)

——市醫(yī)院兒科主任張洪周我叫張洪周，男，漢族，現(xiàn)年45歲，現(xiàn)任長(zhǎng)葛市人民醫(yī)院兒科主任，副主任醫(yī)師，內(nèi)科系統(tǒng)黨支部書記。1984年7月畢業(yè)于河南大學(xué)醫(yī)學(xué)院，在市醫(yī)院參加工作后，先后多次到鄭州、北京、上海、武漢等地進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能。堅(jiān)持在臨床一線工作至今，多次被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員?，F(xiàn)將自己一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)修養(yǎng)，提高自身醫(yī)德

一位希臘醫(yī)生在梧桐樹下發(fā)出了神圣的希波克拉底誓言，作為職業(yè)道德的圣典，這一誓言至今還在規(guī)范著白衣天使們的職業(yè)行為。我一直不能忘記，當(dāng)年在大學(xué)初次知曉這一神圣誓言時(shí)的澎湃激情。多年的從醫(yī)經(jīng)歷使我深刻地認(rèn)識(shí)到：對(duì)醫(yī)生而言，醫(yī)術(shù)只是根，醫(yī)德才是魂，患者的利益高于一切。

作為一名醫(yī)生，最大的成就感就是為病人解除病痛，保護(hù)病人生命，得到病人的認(rèn)可，要做到這一點(diǎn)，必須有高尚的道德品質(zhì)，所以我經(jīng)常以白求恩、吳登云等先進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者為榜樣，處處嚴(yán)格要求自己，激勵(lì)自己，想病人之所想，急病人之所急。從醫(yī)以來，我經(jīng)常從自己微薄的工資中拿出一份幫助貧困病人，多次為病人墊付醫(yī)藥費(fèi)，為危重病人捐款，送衣送飯送藥，特別是在2008年5月汶川大地震中，為汶川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心1000元，并積極交納特殊黨費(fèi)。從汶川地區(qū)轉(zhuǎn)至我院的患兒丁川川，經(jīng)過仔細(xì)檢查，患心肌炎、危重肺炎、缺氧性腦炎等疾病，沒有家屬陪同，身無分文，我將科室人員分為三班，從飲食起居，到輸液護(hù)理，輪流對(duì)其進(jìn)行悉心照顧，使患兒痊愈出院。完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，譜寫了一曲人民醫(yī)院為人民，人民醫(yī)生愛災(zāi)民的贊歌。

近年來，看病貴成為一個(gè)社會(huì)問題，隨之而來的是醫(yī)患關(guān)系的緊張和患者對(duì)醫(yī)生的信任危機(jī)。在臨床工作中，我做為一名主治醫(yī)師，千方百計(jì)為患者降低治療費(fèi)用，通過聽診能確診的病，就不用儀器檢查；吃藥能治好的病，就不讓打針；能在門診治療的病，就不收住院。應(yīng)用霧化吸入療法治療兒童哮喘，患者購一支藥需近100元，而每次治療只需要3元錢的藥量，有的孩子沒等藥物用完就出院了。我大膽創(chuàng)新，在保證藥效的前提下，采取幾個(gè)患兒集中用一支藥的辦法，為每個(gè)患兒平均節(jié)省40元左右，3年來，這一辦法就為患者節(jié)省了4萬多元。受到了廣大患者的一致好評(píng)。

二、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)水平

精湛的醫(yī)術(shù)，來自醫(yī)學(xué)理論的深入鉆研和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。每天工作之后回到家里，針對(duì)工作中遇到的問題,我經(jīng)常潛心研究到深夜。為了提高自己的醫(yī)療水平，多次到外地學(xué)習(xí)，帶回國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)。我還自費(fèi)訂閱了各種醫(yī)學(xué)雜志，購買相關(guān)書籍，孜孜不倦地充電。把自己平常積累的筆記，裝訂成冊(cè)，摞起來比桌子還要高。先后在多家醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10多篇，并多次參加省內(nèi)外兒科學(xué)術(shù)年會(huì)，在省內(nèi)外兒科臨床醫(yī)學(xué)界展露頭角。堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí) 和注重臨床實(shí)踐，使自身的醫(yī)療水平不斷提高，對(duì)一些危重疑難疾病的診斷能力不斷增強(qiáng)。我經(jīng)常在兒科工作例會(huì)上對(duì)科里同事們說，“我們干的雖然不是驚天動(dòng)地的大事業(yè)，可我們手中托著的是一個(gè)個(gè)鮮活的小生命。我們的醫(yī)療水平高一些，患者的痛苦就會(huì)少一些?！? 歷朝歷代，醫(yī)乃圣賢偉業(yè)，但要成為一代名醫(yī)，必須有高超的醫(yī)術(shù)，特別是醫(yī)學(xué)高度發(fā)達(dá)的今天，必須緊跟時(shí)代步伐，不斷更新自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，掌握先進(jìn)的診療技術(shù)，才能滿足病人的需求，時(shí)代的需求。所以選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，就應(yīng)該一切以病人為中心，以醫(yī)院、科室為家庭，以事業(yè)為伴侶。25年的工作經(jīng)歷，我沒有節(jié)假日，沒有星期天，不論刮風(fēng)下雨，無論酷暑嚴(yán)寒，我堅(jiān)持一日兩查房，病人隨叫隨到。直到現(xiàn)在我對(duì)多年前的一例病例還記憶猶新，一位小兒驚撅的病兒在別處被誤診為癲癇，孩子不停的抽搐，吃藥打針無濟(jì)于事，到我處后，經(jīng)過仔細(xì)的診查，最后將其確診為鼠藥氟乙酰胺中毒，即誤食滅鼠藥中毒，經(jīng)過正確用藥，病兒轉(zhuǎn)危為安。強(qiáng)烈的責(zé)任感驅(qū)使我認(rèn)識(shí)到，只有讓更多的人知道這種疾病，才能使更多的患兒遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，于是我經(jīng)過數(shù)天，撰寫了《小兒急性中毒189例臨床分析》，2001年發(fā)表在《中醫(yī)基層醫(yī)藥》雜志第八卷第一期上，當(dāng)時(shí)我就指出滅鼠藥是造成本地區(qū)兒童中毒及死亡的首要原因，并呼吁政府部門要加強(qiáng)滅鼠藥毒鼠強(qiáng)的管理，打擊非法制售毒鼠強(qiáng)的企業(yè)和小型作坊，保障廣大農(nóng)村兒童健康成長(zhǎng)。這篇論文引起了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和媒體的高度重視，當(dāng)年中央電視臺(tái)記者就到長(zhǎng)葛采訪報(bào)報(bào)導(dǎo)毒鼠強(qiáng)的清繳工作，促進(jìn)了長(zhǎng)葛市鼠藥制售市場(chǎng)的規(guī)范化管理。

三、加強(qiáng)管理 保證中心工作正常開展

一個(gè)科室特別是女人堆積的地方，人管人，哪個(gè)服哪個(gè)？只有制度約束，紀(jì)律管制。俗話說：人叫人動(dòng)人不動(dòng)，制度調(diào)動(dòng)積極性。依照院方規(guī)定，我制定了嚴(yán)密的各項(xiàng)制度，然后明確分工，明確職責(zé)。想把科室管理好、建設(shè)好，不僅要自己積極帶頭，象管家一樣管理科室，管孩子一樣管理病兒，更要科室的每位職工配合，“火柴擦燃引在頭，眾人拾柴火焰高。”在業(yè)務(wù)上，、我真正體會(huì)到僅靠自己一個(gè)人是不行的，平時(shí)多授課、帶教中把自己的知識(shí)盡其所能灌輸給其他兒科醫(yī)生，分批有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀人員到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。正是通過嚴(yán)格管理和言傳身教，使全科室每個(gè)醫(yī)生護(hù)士的業(yè)務(wù)水平突飛猛進(jìn)，服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)，兒科業(yè)務(wù)收入顯著增加，就診人次比2007年翻了一番，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，多次受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。2008年春節(jié)剛過，我們陸續(xù)接診了幾個(gè)手足口病患兒，當(dāng)時(shí)這種疾病還未作為法定傳染病上報(bào)上級(jí)主管部門，但考慮到這種疾病具傳染性，對(duì)兒童的危害比較大，我們組織了科室及醫(yī)院二級(jí)會(huì)診，最后及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生部門，此為我省首批上報(bào)病例，為有關(guān)部門及時(shí)制定防控預(yù)案提供了依據(jù)。2008年，問題奶粉引起小兒腎結(jié)石，我們也是在媒體還未曝光之前三個(gè)月就接診了這類病例，并進(jìn)行了正確的診斷治療。問題奶粉事件在全國(guó)引起了極大反響，特別是廣大群眾對(duì)此尢為關(guān)心，一時(shí)間到醫(yī)院診治的人員暴增，我們兒科做為市里定點(diǎn)診治機(jī)構(gòu)，在工作人員較少的情況下，加班加點(diǎn)對(duì)到醫(yī)院診治的病兒進(jìn)行認(rèn)真篩查，做到診斷正確，正規(guī)治療。每天接診的門診病人達(dá)到二百余

例，住院病人100余例，為病人解釋病情，喉嚨變啞了，但看到病人對(duì)自己的病情有詳細(xì)了解，對(duì)我們說一聲謝謝時(shí)，我又感到一絲欣慰，做為人民醫(yī)院的一名醫(yī)生，為病人解除了痛苦，為政府分擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，為黨的事業(yè)做出自己微薄貢獻(xiàn)，這就是最大的幸福。

兒童病發(fā)病急，變化快，無論是去年發(fā)現(xiàn)的手足口病，還是今年流行的甲流感，都是以兒童為高發(fā)人群和高危人群，所以我們要高度重視，積極應(yīng)對(duì)，重視每一個(gè)病人，保證每一個(gè)病人安全，我們掌握了先進(jìn)的醫(yī)療儀器兒童呼吸機(jī)的使用方法，建立了兒童重癥監(jiān)護(hù)病房，為病人的生命安全加上了一道安全閥。我們兒科病房現(xiàn)有兩個(gè)門診，門診病人達(dá)到200多人，住院70余人，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所取得的這些成績(jī)，都是黨組織培養(yǎng)教育的結(jié)果，是人民群眾愛護(hù)信任的結(jié)果，是同事同伴共同努力團(tuán)結(jié)奮斗互相支持的結(jié)果，我們還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為更多的病人服務(wù)，取得更大的成績(jī)。

懸壺濟(jì)世昭日燦，德高情重鑄醫(yī)魂。做為一個(gè)普通的醫(yī)務(wù)工作者，在以后的工作中，我將用一腔碧血和一顆丹心，把平凡的工作職責(zé)演繹成璀璨的生命樂章，把璀璨的生命樂章在平凡中升華，匯成一首雄渾的交響曲，向醫(yī)院及廣大人民群眾交一份滿意的答卷。2009年12月3日篇四：2014上半年年兒科工作總結(jié) 2014年上半年兒科工作總結(jié)

一、科室 醫(yī)療工作及建設(shè)情況： 1.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)危重癥的管理，確保醫(yī)療安全堅(jiān)持每周大查房?jī)纱?，病重病危新入院病人?jiān)持每天查房一次及時(shí)解決疑難問題，危重及疑難病人及時(shí)進(jìn)行疑難病討論，提高危重癥的搶救成功率，死亡病例及時(shí)討論。堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，提高三日確診率，很抓病歷及處方質(zhì)量。在科里設(shè)一控二控人員認(rèn)真把關(guān)病歷質(zhì)量，出現(xiàn)的問題及時(shí)改正，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰。狠抓醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，病人投訴現(xiàn)象也明顯減少，沒有出現(xiàn)重大差錯(cuò)事故。2.兒科上半年病區(qū)病人多工作繁忙，流感、麻疹、手足口病、腮腺炎流行，面對(duì)傳染性疾病嚴(yán)格篩查管理的問題，通過嚴(yán)格管理沒有在病區(qū)疾病蔓延。3．目標(biāo)任務(wù)完成情況：

兒科2013-12-26至2014-6-23入院人數(shù)：1493；出院人數(shù)：1479，門診輸液室從2013-12-26至2014-6-23輸液人次：3780人/次，霧化人次：2730人/次，新生兒2013-12-26至2014-6-23入院人數(shù)：119，出院人數(shù)：116，危重患兒270人/次；搶救患兒321人/次；總收入：220.58萬元，治愈率,972 %，好轉(zhuǎn)率 224 %，其它10，死亡 1個(gè)，平均住院天數(shù) 6.31，4.半年來新生兒病區(qū)工作順利，沒有不良事件及投訴等。5.輸液室工作順利，沒有出現(xiàn)輸液反應(yīng)及不良事件的發(fā)生。5.電子臺(tái)賬及科室臺(tái)賬順利完成。6．疑難病例及時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，通過遠(yuǎn)程會(huì)診提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平與上級(jí)醫(yī)院友好往來，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)技術(shù)，更好的提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平。

二、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)（醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)）1.派兩名醫(yī)生去遼寧進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月，排三名醫(yī)生兩名護(hù)士參加疆內(nèi)的短期學(xué)習(xí)班，及時(shí)參加醫(yī)院按排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，每月培訓(xùn)兒科醫(yī)療操作常規(guī)，提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)。

2.培養(yǎng)進(jìn)修及實(shí)習(xí)進(jìn)修生人員10多人次。

三、購置醫(yī)療設(shè)備及使用情況： 此半年未引進(jìn)設(shè)備，原有的設(shè)備運(yùn)行情況良好。新生兒病區(qū)目前無創(chuàng)呼吸機(jī)運(yùn)行良好，但不能滿足二型呼吸衰竭的病人的需求，我們開展了肺表面活性物質(zhì)的應(yīng)用技術(shù)，應(yīng)該來說必須有無創(chuàng)呼吸機(jī)的基礎(chǔ)上才開展此列項(xiàng)目比較合理，所以我們希望領(lǐng)導(dǎo)為了兒科的發(fā)展考慮引進(jìn)有創(chuàng)呼吸機(jī)一臺(tái)。

四、科研論文情況、新技術(shù)、新項(xiàng)目

發(fā)表論文兩篇，《中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥》雜志發(fā)表，《紅霉素靜點(diǎn)滴注結(jié)合普米克令舒霧化吸入治療兒童支原體肺炎臨床分析》?！夺t(yī)療信息》雜志發(fā)表《農(nóng)牧區(qū)少兒支氣管肺炎診治病例分析》。

五、廉政建設(shè)及科室好人好事。1.科室醫(yī)生拒吃請(qǐng)及拒收物品多次，李珠清、阿曼古麗醫(yī)師拒收紅包。2.全科醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，為貧困患者捐款捐物，還有我科護(hù)士奴汗女兒生病這期間，科室人員主動(dòng)的捐錢捐物，盡可能解決生活上困難。

六、建議。門診病人多，門診看病繁瑣，醫(yī)生的時(shí)間浪費(fèi)在大量的手工開化驗(yàn)單、檢查單上，醫(yī)院是否應(yīng)該簡(jiǎn)化門診就醫(yī)流程。

兒科：木尼蘭

2014年6月23日 2篇五：2013年兒科工作總結(jié) 2013工作總結(jié) 又到了一年工作結(jié)尾的時(shí)候，回顧這一年來的工作，我覺得可以用一句話來概括，那就是百尺桿頭，更進(jìn)一步。在此我將本的工作以及對(duì)我院發(fā)展的思考總結(jié)如下，粗漏之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正:

一、我對(duì)醫(yī)院發(fā)展及踐行科學(xué)發(fā)展觀的看法

近期由復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所編制的2013中國(guó)醫(yī)院排行榜正式發(fā)步。該排行榜中科研性及軍隊(duì)醫(yī)院占很大比重。這說明一所醫(yī)院像要發(fā)展壯大，提高自己的科研水平是必由之路。另外，軍隊(duì)醫(yī)院有自身天然的優(yōu)勢(shì)，那就是軍民魚水情,人民群眾看到軍隊(duì)醫(yī)院本身就有一種信任感。我院就是要在近一步鞏固軍隊(duì)醫(yī)院社會(huì)聲譽(yù)的基礎(chǔ)上努力提高重點(diǎn)學(xué)科的科研及臨床應(yīng)用。

我院屬于野戰(zhàn)醫(yī)院，政策環(huán)境上無法與大型綜合性醫(yī)院相比。因此我認(rèn)為醫(yī)院的發(fā)展定位應(yīng)當(dāng)盡量避免軍區(qū)總醫(yī)院等省內(nèi)重點(diǎn)醫(yī)院相重疊。作到兩個(gè)部份。部份科室注重服務(wù),部份科室注重科研。然后進(jìn)一步組織老專家和中青年學(xué)術(shù)骨干成立全院范圍的學(xué)術(shù)委員會(huì)，來統(tǒng)一部署指導(dǎo)全院科研項(xiàng)目申報(bào)、成果轉(zhuǎn)化、學(xué)術(shù)交流、院內(nèi)科研成果考核獎(jiǎng)勵(lì)、科研經(jīng)費(fèi)調(diào)拔等工作。另外組織原有病歷檢查、院務(wù)督導(dǎo)等部門成立統(tǒng)一的服務(wù)監(jiān)督中心，管理全院的服務(wù)水平提升及服務(wù)督導(dǎo)。

踐行科學(xué)發(fā)展觀就是要立足本身，從實(shí)際出發(fā)，挖掘自身優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)我單位的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、保障有力、服務(wù)軍地

我院這幾年參加舟曲救災(zāi)、下鄉(xiāng)幫扶,有力體現(xiàn)了我院保障有力、服務(wù)軍地的遵旨。在軍委習(xí)主席的號(hào)召下，我院要立足于打贏現(xiàn)代化條件下的局部戰(zhàn)爭(zhēng)為出發(fā)點(diǎn)，積極提升野戰(zhàn)醫(yī)院的信息化、機(jī)動(dòng)化水平。堅(jiān)持戰(zhàn)備訓(xùn)練常態(tài)化、全員化。同時(shí)我院還有大量地方外騁人員，他們中有許多都是年富力強(qiáng)，醫(yī)療水平、政治思想過硬的優(yōu)秀人才，可以考慮組織訓(xùn)練一只預(yù)備役野戰(zhàn)救護(hù)隊(duì)，平時(shí)還可參加救災(zāi)任務(wù)，增強(qiáng)我院救災(zāi)力量。

三、個(gè)人的工作

我是一名兒科醫(yī)生，今年我們科室迎來了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期。我們通過多年的積累、經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在成立了集新生兒、嬰幼兒醫(yī)療保健于一體的軍區(qū)兒科中心。真是可喜可賀。在科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我現(xiàn)在主要承擔(dān)科室門診的醫(yī)療服務(wù)工作。醫(yī)院的工作要踐行科學(xué)發(fā)展觀，我本人的工作也要踐行這一思路。我在醫(yī)院工作已有五年多，自身學(xué)歷低、業(yè)務(wù)起點(diǎn)低。我在這一年以及下一年的工作中要重點(diǎn)發(fā)揮服務(wù)窗口作用，為了科室、醫(yī)院的社會(huì)形象努力工作。具體總結(jié)如下:

1、重視提升個(gè)人形象

門診是醫(yī)院、科室對(duì)外展示形象的一個(gè)窗口。我個(gè)人的著裝打扮必須要得體大方，精神狀態(tài)要樂觀飽滿。如果患兒家屬看到一個(gè)樂觀積極的醫(yī)生，他們心里的安全感就會(huì)提高，進(jìn)而對(duì)我們的信任感就會(huì)提高;

2、重視提升服務(wù)水平

服務(wù)行業(yè)要有自己的行為規(guī)范。比如堅(jiān)持普通話、堅(jiān)持微笑、堅(jiān)持禮貌用語等。這些規(guī)范化的服務(wù)行為必然對(duì)科室專業(yè)化的形象大有裨益。因?yàn)槲覀兠磕臧l(fā)了多少論文,有哪些科研成果總不能寫在臉上，臉上寫著的只有我們的微笑和禮貌。通過這一年的工作實(shí)踐，我認(rèn)為這一工作準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持下去;

3、重視提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平 結(jié)合自身識(shí)知能力，在這一年里，我主要對(duì)一些小兒常見病例如腹泄、呼吸道感染、過敏等作了細(xì)致觀察和總結(jié)，爭(zhēng)取在這些常見病的預(yù)防與治療上形成一套簡(jiǎn)便宜行的辦法。這些小病時(shí)時(shí)影響著人民群眾的生活質(zhì)量，因此作一名專治小病的醫(yī)生也不失為一個(gè)好目標(biāo);

4、重視加強(qiáng)用藥控制

醫(yī)療成本是人民群眾的一大困擾，尤其是常見病的醫(yī)療成本。門診作為常見病的重點(diǎn)陣地，有責(zé)任在降低常見病醫(yī)療成本上作些努力。我認(rèn)為從某種角度講，治療常見病的水平高低要在兩個(gè)方面體現(xiàn)，一是治療成本二是對(duì)大病的預(yù)防。在這一年來的工作中，我重點(diǎn)嘗試了對(duì)抗生素的使用控制上，雖然有時(shí)會(huì)與醫(yī)院的一些規(guī)章制度有小的沖突，但這種嘗試是有益的。

四、總結(jié)

以上就是我這一年來在工作中的一些體會(huì)和思考。今年我們醫(yī)院迎來了三甲評(píng)審，科室發(fā)展成了軍區(qū)兒科中心，這些事情都非常振奮人心。在下一年的工作中，我希望在科室領(lǐng)導(dǎo)還有同事們的幫助下繼續(xù)努力探索，作一名好醫(yī)生，作患兒的好阿姨。

第五篇：兒科年終工作總結(jié)

兒科年終工作總結(jié)

兒科年終工作總結(jié)1

本人，20xx年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于20xx年1月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程?，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛心，細(xì)心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平。

參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)，天天把握一種疾??；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維；堅(jiān)持精益求精，一絲不茍的原則，工作過程中嚴(yán)格按照事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)正確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；在內(nèi)兒科的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類

專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解。 三、嚴(yán)格要求自己。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

以上是我的工作總結(jié)，在過往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的`一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。

兒科年終工作總結(jié)2

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼我已來院一年，在這一年內(nèi)我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在執(zhí)業(yè)道德方面：

本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅(jiān)定正確的政治方向，忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。

二、在業(yè)務(wù)水平方面：

作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時(shí)觀察，及時(shí)調(diào)整用藥等，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中提高自己。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)去參加并通過了全國(guó)職業(yè)醫(yī)師考試，按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，保持知識(shí)的持久更新。

三、在科室崗位方面：

去年在手足口病暴發(fā)時(shí)，我主動(dòng)要求到手足口一線病房工作，并圓滿完成任務(wù)。今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點(diǎn)，使更多患兒康復(fù)出院。在平時(shí)工作中，積極配合主任工作，及時(shí)完成主任及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長(zhǎng)，我將在自己的崗位上對(duì)待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。

當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。 通過不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的.職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的醫(yī)師奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床醫(yī)師，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給予病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)了人員的管理。作為醫(yī)師一定要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位醫(yī)師前輩的指導(dǎo)，我有信心做好治療工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為xx市第三人民醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。所幸醫(yī)院給我們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我參加了醫(yī)院組織的培訓(xùn)，受益匪淺。 在培訓(xùn)中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三醫(yī)院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。

醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。 培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。我將以xx市第三人民醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己!

兒科年終工作總結(jié)3

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過了一年?；厥走@走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的兒科醫(yī)生不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的兒科醫(yī)生需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名臨床醫(yī)生，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備較高的專業(yè)素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名臨床醫(yī)生，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的`我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。我在工作中自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和所領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、素質(zhì)提升

我積極熟悉、掌握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些臨床的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。

遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。

在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取他人經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在下班后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。 在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些雜志，去上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書店自費(fèi)購買與臨床有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

三、工作內(nèi)容

在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)?！熬人婪鰝?、治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，在工作中我盡最大可能的關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者、保護(hù)患者隱私。在工作中堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)不放松。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)；嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)的操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，至今未出現(xiàn)任何或醫(yī)療糾紛；經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高；熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng)；同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機(jī)構(gòu)幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機(jī)構(gòu)及指導(dǎo)工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較勝任兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 這一年共完成門診病人診治108人，住院患者診治32人，書寫病志32份，完成52例新生兒聽力篩查，參與完成兒童體檢1062人次，為所里創(chuàng)收具體金額沒有統(tǒng)計(jì)。

四、展望

通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。有時(shí)候不知道從何下手。我將在未來的工作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。強(qiáng)烈要求各位所長(zhǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真考慮我的進(jìn)修學(xué)習(xí)問題，以早日答復(fù)為盼！金無足赤，人無完人’。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長(zhǎng)、各科室主任和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)。為林西婦幼工作作出更大的貢獻(xiàn)。

兒科年終工作總結(jié)4

內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠(chéng)心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況

1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)2臺(tái)，嬰兒溫箱1臺(tái)，除顫儀1臺(tái)，成人吸痰器1臺(tái)，幼兒吸痰器1臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班xxx專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班xxx專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。

2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。

三、科室護(hù)理工作完成情況

半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級(jí)護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。

四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況

1、在x院長(zhǎng)、xx主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍?duì)每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的`病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊(cè)。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

五、內(nèi)部管理

一年來，科室每月定期召開二次會(huì)議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)的措施：

)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。

2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系xxx，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。 3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對(duì)一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。 4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對(duì)各種疾病的治療療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完整。

5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。

六、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益

我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績(jī)，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。