第一篇：有關教師管理信息系統(tǒng)的解疑答惑

教師管理信息系統(tǒng)問題匯編及填寫說明

更新時間 2016.10.18 特別注意：以下四個表由學校處室填寫：

表五《專業(yè)技術職務聘任信息表》； 表六《基本待遇信息表》； 表七《年度考核信息表》； 表九《師德信息表》。

一、填報信息問題及如何填寫。

●表一【基本信息表】。

1.哪些教師要采集信息？

學校在編教職工，簽訂一年及以上合同的教師崗位、其他專業(yè)技術崗位和管理崗位教職工。離退休教職工、無合同人員、勞務派遣人員不采集。本月及下個月退休的全部不采集，不是在編的工勤人員全部不采集。

2.教師的照片底色有沒有要求？ 沒有統(tǒng)一要求。

3.如何判斷是否為新聘教師？

信息首次采集，全部為“否”（即使是2016年10月辦完手續(xù)的也填“否”）。

4.身份證出生日期、姓名與檔案不符，如何填報？ 出生日期項以檔案為準;姓名項以身份證為準。5.教師職工號如何填寫？

由學校自行編號，號碼不重復即可。本表具體填寫說明：

表一編號1【姓名】以身份證為準填寫。表一編號8【出生日期】以檔案為準填寫。

表一編號22【教職工來源】填寫說明：畢業(yè)后分配在本校的，填寫招聘（按情況選擇101、102、105、106、109）；工作中途調至本

●表三【工作經歷信息表】。

工作經歷從任教以來開始錄入，每人可多條記錄。本表具體填寫說明：

表三編號59【任職結束年月】當填寫到最后一條工作經歷的任職結束年月時不填，表示至今。

表三編號61【任職崗位】填寫教師崗位、管理崗位、工勤崗位。

●表四【崗位聘任信息表】。

崗位聘任從2013年1月開始錄入，每人可多條記錄。

●表五《專業(yè)技術職務聘任信息表》。

專業(yè)技術職務聘任從2013年1月開始錄入，每人可多條記錄。本表具體填寫說明：

表五編號70【聘任專業(yè)技術職務】名稱，按聘任書上的名稱填寫?？刹樵冏值?專業(yè)技術職務，其中，2016年6月前專業(yè)技術職務名稱是中小學分開，如：一級教師（中學）、高級教師（小學）。2016年6月后專業(yè)技術職務名稱是中小學合稱，如：一級教師。

表五編號72【聘任結束時間】以聘任書填寫的時間為準，聘任一般是每兩年一次。當填寫到最后一條聘任專業(yè)技術職務時，聘任結束年月也以聘任書上的時間為準。如：茲聘任林某強任我校中學高級教師職務，任期自2015年9月至2017年8月，聘任結束時間就是2017年8月。若聘任期間專業(yè)技術職務有晉升的，以新聘任書時間為準。

●表六《基本待遇信息表》。

基本待遇從2013年1月開始錄入，每年一條記錄。填寫包括2013

●表八《教師資格信息表》。

有多本教師資格證，所有的教師資格證全部錄入。無教師資格證的老師也必須采集，在編號85【教師資格證種類】填寫無。

●表九《師德信息表》。

考核信息從2013年開始錄入。

榮譽信息是2013年以前獲得的只填寫國家級、省級，2013年1月以后獲得的全部填寫。

處分信息從任教以來開始錄入。

●表十《教育教學信息表》。

教育教學信息從2013年1月開始錄入，按年分春季、秋季進行錄入。

●表十一《教學科研成果及獲獎信息表》。

教學科研成果及獲獎是2013年以前取得的只填寫國家級、省級，2013年1月以后取得的全部填寫。

●表十二《入選人才項目信息表》。

入選人才項目從任教以來開始錄入。

●表十三《國內培訓信息表》。

國內培訓信息表從2013年1月開始錄入，可參考繼續(xù)教育證書手冊。本表具體填寫說明：

表十三編碼197【培訓獲得學分】本次采集不用填寫。

●表十四《海外研修（訪學）信息表》。

年度考核、待遇信息、師德以及專業(yè)技術職務由學校統(tǒng)一填報。

●教師填報信息為什么無法報送？

教師填完信息保存即可，統(tǒng)一由學校進行網絡報送。

●教師錄入信息時，是否要上傳照片？

教師將符合要求的照片上交學校，由學校信息管理員今年底統(tǒng)一上傳。

三、系統(tǒng)操作問題。

●相關賬號有什么具體功能？

系統(tǒng)管理員負責管理本級用戶及下級系統(tǒng)管理員的賬號權限和賬號密碼等。信息管理員負責管理本級及下級單位教師信息錄入、審核和上報工作。信息查詢員可查詢本級及下級單位教師基礎信息及相關統(tǒng)計信息。

●如何導出單個教師所有信息的word文檔？

教師信息審核后，可由教師自行登錄系統(tǒng)導出或用系統(tǒng)查詢員帳號登錄，選擇“綜合查詢”—“常用查詢”，選某個老師的姓名，然后導出。

●學校填寫的信息（如待遇、職稱、師德等）通過模板上傳，教師名字順序是否會影響導入？

不影響，模板上傳通過證件號+姓名自動匹配。

●教師信息審核通過后，無法修改怎么辦？能用系統(tǒng)管理員將該賬號刪除，重新填報一次嗎？

各學段的教師信息學校審核通過后，若是上級主管部門未審核，可由上級主管部門審核退回；若上級主管部門已審核，則無法刪除。

四、其他問題。

●支教、交流的老師（人事關系在原校）要在原校填報還是在當前教學的學校填報？

原學校。

第二篇：《產品質量申訴處理辦法》解疑答惑

《產品質量申訴處理辦法》答疑解惑

1、為什么要制定：《產品質量申訴處理辦法》?

答：1998年3月12日，國家質量技術監(jiān)督局頒布實施了《產品質量申訴處理辦法》。制定這個辦法，一方面是基于質量技術監(jiān)督工作需要，另一方面也是為了滿足廣大群眾解決質量糾紛的需要。所謂基于質量技術監(jiān)督工作需要，是指要通過制定本辦法，使質量技術監(jiān)督部門處理產品質量申訴工作規(guī)范化、制度化，以利于提高質量技術監(jiān)督辦事效率，保證辦事質量，促進《產品質量法》的有效施行。處理產品質量申訴是質量技術監(jiān)督部門的重要職責之一，多年來，質量技術監(jiān)督部門在這方面做了大量的工作，為社會的穩(wěn)定、經濟的發(fā)展起了積極的作用，在社會上產生了很好的反響。但是多年來國家沒有關于各級質量技術監(jiān)督部門處理產品質量申訴工作的明確、統(tǒng)一規(guī)范，因此有必要制定一個統(tǒng)一的規(guī)定。此外，制定本辦法的主要目的還是為了滿足廣大人民群眾解決產品質量糾紛的需要。隨著《產品質量法》、《消費者權益保護法》的深入貫徹實施，廣大消費者的自我保護意識逐漸增強，愈來愈多的用戶，消費者發(fā)現(xiàn)產品質量問題，或者與生產者、銷售者發(fā)生產品質量糾紛后主動向質量技術監(jiān)督部門提出申訴。為了便于廣大消費者申訴，也有必要制定相應的辦法。

2、頒布《產品質量申訴處理辦法》有什么重要意義? 答：《產品質量申訴處理辦法》的出臺，是質量技術監(jiān)督部門聯(lián)系社會、聯(lián)系人民群眾、為人民群眾辦實事的一項重要舉措。重要意義主要有兩個方面：

其一是為質量技術監(jiān)督部門正確及時處理產品質量申訴提供了法律依據(jù)?！掇k法》對處理產品質量申訴的基本原則、調整范圍和處理方式、處理期限作出了明確規(guī)定，指明了各級質量技術監(jiān)督部門在處理產品質量申訴中的職責任務。

其二是為用戶、消費者進行產品質量申訴提供了有效的途徑。用戶、消費者一旦與生產者、銷售者發(fā)生產品質量糾紛，既可以采取仲裁、訴訟等方式解決，也可以依照本辦法的規(guī)定向質量技術監(jiān)督部門提出申訴。盡管仲裁，訴訟是解決產品質量糾紛的有效途徑，但都存在著耗時長、程序復雜和費用大等問題。質量技術監(jiān)督部門作為產品質量的主管部門，對產品質量的評判最具權威性，并且有產品質量檢檢機構作后盾，以檢驗、鑒定結論作為評判依據(jù)，它具有速度快、程序簡單和費用少等仲裁、訴訟無法比擬的優(yōu)勢。因此，廣大用戶、消費者愿意采用這種方式解決糾紛?？傊?，本辦法的出臺，對解決產品質量糾紛，保護用戶、消費者合法權益起了積極的促進作用。

3、什么是申訴? 答：申訴是指公民對有關自身或他人的權益問題向有關國家機關申述理由，請求處理的行為。我國憲法規(guī)定，公民在其權利和合法利益受到侵害時，有權向有關國家機關提出申訴。申訴有兩種。

(1)訴訟上的申訴(審判過程中的申訴)：它指的是刑事、民事訴訟當事人或者其他公民申請再審。具體講的指與裁判有關的當事人或者其法定代理人，認為已經發(fā)生法律效力的裁判確有錯誤時所提出的改變裁判、保護自己合法權益的請求。訴訟的申訴的提起，根據(jù)《民事訴訟法》第178條規(guī)定，可向原審人民法院或者上一級人民法院提出：訴訟的申請?zhí)岢鰰r間，根據(jù)《民事訴訟法》第182條規(guī)定，應當在裁判生效后2年內提出。

(2)非訴訟上的申訴：本辦法的申訴屬于非訴訟上的申訴，是個大概念，不僅僅包括一般產品質量民事爭議的申訴，還包括對違法行為人的舉報。

4、哪些產品質量問題可以向質量技術監(jiān)督部門提出申訴?

答：本辦法調整的產品范圍是《產品質量法》調整的產品。凡是屬于《產品質量法》調整的“經過加工、制作，用于銷售的產品”，用戶、消費者發(fā)現(xiàn)有質量問題，都有權向質量技術監(jiān)督行政部門提出申訴。需要指出的是，并不是所有的產品質量申訴都必須由質量技術監(jiān)督部門處理，質量技術監(jiān)督部門的職權是有限的，必須在法定職權范圍內開展工作。對于本部門不能處理的，根據(jù)本辦法第二章的關規(guī)定處理。在本辦法中，規(guī)定所有產品質量問題都可以向質量技術監(jiān)督部門申訴，而沒有規(guī)定屬于質量技術監(jiān)督部門主管的才能向質量技術監(jiān)督部門申訴。這主要是從便民的原則出發(fā)，考慮老百姓沒有能力分辯各個部門的分工。所以只要是產品質量申訴，申訴人向質量技術監(jiān)督部門提出，質量技術監(jiān)督部門都應當首先接受，然后再依據(jù)職權進行處理。

5、那些人必須遵守本辦法的規(guī)定? 答：《產品質量申訴處理辦法》主要涉及以下單位和個人，他們必須遵守“辦法”規(guī)定：

(1)用戶、消費者凡是因購買、使用產品與生產者、銷售者發(fā)生糾紛的，都可以根據(jù)本辦法向質量技術監(jiān)督部門提出申訴。本辦法將其稱為申訴人。

(2)生產者、銷售者即凡是因為產品質量問題被提起申訴的生產者、銷售者都應當按照本辦的規(guī)定向質量技術監(jiān)督部門提出答辯，參加調解。本辦法將其稱為被申訴人。

(3)質量技術監(jiān)督部門，即各級質量技術監(jiān)督部門必須按照本辦法的規(guī)定處理產品質量申訴。

6、質量技術監(jiān)督部門處理產品質量申訴應當遵循哪些原則?

答：質量技術監(jiān)督行政部門處理產品質量申訴，應當遵循以下原則：(一)以事實為依據(jù)，以法律為準繩原則；(二)保護當事人合法權益原則；(三)行政合法性和行政合理性原則；(四)行政高效和便民原則。

以上幾個原則是在處理產品質量申訴的過程中和主要階段上起指導作用的準則。掌握住這些原則，就能正確使用“辦法”處理產品質量申訴。對于某些缺乏具體規(guī)定的問題，也可以根據(jù)基本原則的精神進行處理，以解決申訴過程中可能出現(xiàn)的新問題。

7、為什么要強調保護當事人合法權益的原則?

答：保護公民、法人合法權益原則是我國民事法律的基本原則。在產品質量爭議中，用戶、消費者和生產者、銷售者之間的關系是一種平等的民事法律關系，雙方的權益應當平等地受到法律保護。不能因為生產者、銷售者比消費者財大，而讓其承擔超越法律規(guī)定之外的過多責任；也不能因為用戶、消費者對產品的技術知識缺乏而讓其蒙受不該蒙受的經濟損失。

8、怎樣做到以事實為依據(jù)，以法律為準繩?

答：以事實為依據(jù)，就是要忠實于事實真相。對被申訴事實的認定，切忌片面和主觀。既要了解申訴人一方提供的事實和證據(jù)，又要了解被申訴人一方提供的事實和證據(jù)；既要了解案件的這一方面的請求，又要了解案件的另一方的辯解。只有這樣，才能對事實得出正確的結論。

以法律為準繩，就是要在查清事實的基礎上。按照法律的規(guī)定，分清當事人之間爭議的是非?！懂a品質量法》及與其配套相關的法規(guī)、規(guī)章，是處理產品質量申訴的統(tǒng)一尺度和標準。只有以法律為準繩，才能使產品質量申訴得到正確處理，從而保證國家法律法規(guī)的貫徹實施。從事實為依據(jù)，以法律為準繩，是這一原則不可分割的兩個方面。不能只側重一個方面，而忽視了另一個方面。

9、什么是行政合法性原則?

答：行政合法性原則，是指行政權利的存在、運用必須依據(jù)法律、符合法律，不能與法律相抵觸。行政合法性原則不僅要求行政行為要符合實體法，同時要求行政行為要符合程序法。符合實體法是指要符合法律規(guī)定的權利、義務、責任方面的要求。符合程序法主要包括以下三個方面：第一，行政人員在行使行政權利涉及自身利益時，應當遵守回避制度；第二，行政機關在裁決糾紛時不能偏聽偏信，應當給予當事人同等的對話、交流和辯論機會；第三，行政機關的決定對當事人不利的事務時，應當預先通知當事人并給予其發(fā)表意見的機會。行政合法性原則的具體要求是：第一，任何行政職權的存在都必須基于法律的授權；第二，任何行政職權的行使都要依據(jù)法律，遵守法律；第三，任何行政職權的委托及其運用都必須具有法律依據(jù)，符合法律宗旨；第四，任何違反上述三點規(guī)定的行政活動，非經事后法律的認許，都為無效。

10、什么是行政合理性原則? 答：行政合理性原則，是指行政決定的內容要客觀、適度，符合理性。行政合理性原則產生的主要原因是行政自由裁量權的存在與擴大。自由裁量權指行政機關的自行決定權，即對行為的方式范圍、種類、幅度等的選擇權。行政合理性原則的具體要求是：第一，行政行為的動因應符合行政目的；第二，行政行業(yè)應建立在正當考慮的基礎上；第三行政行為的內容應合乎情理。

11、什么是行政高效原則?

答：行政高效原則包括以下內容：第一，任何行政程序的設定都要考慮其時間性、防止拖延，以迅速實現(xiàn)行政目標；第二，行政程序的設定并不是越復雜、越繁瑣越好。相反，應當是越簡便越好；第三，行政程序的設定要有一定的靈活性；第四，行政程序應建立在科學合理的基礎上，以提高行政效率；第五，行政規(guī)范要具有規(guī)范性和可操作性。規(guī)范性要求程序規(guī)則應當是明確的、清楚的?？刹僮餍詣t要求這些規(guī)則具體而便于操作。行政高效原則通過時效制度和自由裁量制度予以保障。時效制度指一定的法律事實經過一定法律期間而產生一定的法律后果。自由裁量制度是指行政機關在法律規(guī)定的范圍和幅度內可以自由選擇酌處、參與自己意志于其間而作出的行政行為。

12、什么是便民原則?

答：便民原則是指處理產品質量爭議要著眼于方便申訴人和被申訴人，不能人為設臵障礙，給行政相對人造成麻煩。從根本上說，我國的一切國家機關都是為人民服務的，因此，便利人民群眾進行申訴的原則，應當貫穿于整個申訴活動當中。

13、《辦法》對產品質量申請?zhí)崞鹩惺裁匆?

答：按照《辦法》規(guī)定，只要用戶、消費者發(fā)現(xiàn)產品有質量問題的，就可以向質量技術監(jiān)督部門提起產品質量申訴，至于他們發(fā)現(xiàn)的產品質量問題是否客觀存在，該規(guī)章中并沒有限定。這主要是最大限度地保護用戶、消費者的合法權益。另外，按照辦法規(guī)定，當事人發(fā)現(xiàn)質量問題的產品應當限于《產品質量法》調整范圍的產品，即經過加工制作并用于銷售的產品，建筑工程不適用本辦法；初級農產品、天然礦產品亦不使用本辦法。

14、質量技術監(jiān)督部門接到產品質量申訴后要先做哪些工作?

答：質量技術監(jiān)督部門接到產品質量申訴后要做如下先期準備工作：(1)對產品質量申訴進行登記、備案；

(2)在接到質量申訴后七日內對其進行分類、研究，并分別作出處理、移送處理或者不予處理的決定；

(3)對上述決定應當在接到質量申訴后七日內告知當事人。

15、為什么要規(guī)定三種不同的申訴處理方式? 答：《辦法》規(guī)定，質量技術監(jiān)督部門應當在接到產品質量申訴后七日內作出處理、移送處理或者不予處理的規(guī)定。《辦法》之所以規(guī)定了三種處理方式，并不是要推卸責任，主要是因為任何一個國家機關都有其職權范圍，它只能根據(jù)法律的規(guī)定處理其權限范圍內的事情。在社會生活中，有關產品質量的申訴是大量的，而且種類繁多，不可能全部都由質量技術監(jiān)督部門處理。質量技術監(jiān)督部門與其他部門在解決產品質量申訴上有分工，屬于質量技術監(jiān)督部門職權范圍的，質量技術監(jiān)督部門必須管，這就叫主管。劃清各部門在處理產品質量申訴方面的職責范圍。可以防止他們之間因主管不明而相互推倭，從而有利于正確、合法、及時的處理申訴。

16、哪些產品質量申訴質量技術監(jiān)督部門應當進行處理?

答：按照《產品質量申訴處理辦法》規(guī)定，除移送、決定不予處理的產品質量申訴外，對無需追究刑事、行政責任的產品質量申訴，也就是一般的產品質量民事爭議，質量技術監(jiān)督行政部門應進行處理。質量技術監(jiān)督部門處理產品質量申訴主要采取調解方式進行，對舉報的被申訴人未履行《產品質量法》規(guī)定的“三包”義務的產品質量申訴，質量技術監(jiān)督部門有權責令責任方改正。需要指出的是，接到產品質量申訴的那個質量技術監(jiān)督局并不一定是負責產品質量爭議調解的質量技術監(jiān)督局，按照申訴處理辦法的規(guī)定，質量監(jiān)督局之間還要通過管轄移送等方式，將質量申訴移送給有管轄權的質量技術監(jiān)督局。

17、哪些產品質量申訴需要移送司法機關處理?

答：如果產品質量申訴已不屬于一般的產品質量民事爭議，同時還涉及到生產者、銷售者的行為已違反了刑法的有關規(guī)定，需要追究刑事責任時，質量技術監(jiān)督部門就應當及時移送司法機關處理。這是因為按我國有關法律法規(guī)，對刑事犯罪的追究，由專門的機關即公安機關、檢察機關和人民法院行使，其分別行使偵查權、檢察權審判權，分工非常明確，同時有嚴格程序規(guī)定，其他任何機關都不能行使上述權限。對于移送司法機關處理的產品質量申訴，質量技術監(jiān)督部門應當告知申訴人可以通過“刑事附帶民事訴訟程序”解決民事賠償問題。

18、哪些產品質量申訴應當移送其他行政機關處理?

答：對依照法律規(guī)定應當由其他行政機關處理的產品質量申訴，質量技術監(jiān)督部門應當移送其他行政機關處理。如對房屋質量問題的申訴等。此外，還有一些不屬于產品質量的申訴，申訴人有可能投訴到質量技術監(jiān)督部門，如勞動合同爭議申訴，國家機關工作人員違法失職行為的申訴等，都要移送到有權處理的行政機關處理。

19、如果接到生產、銷售偽劣商品行政違法行為的申訴怎么處理? 答：質量技術監(jiān)督部門對舉報生產、銷售偽劣商品違法行為的產品質量申訴，應當按照《技術監(jiān)督行政案件辦理程序規(guī)定》，移送有管轄權的質量技術監(jiān)督行政部門處理。根據(jù)《技術監(jiān)督行政案件辦理程序規(guī)定》，質量技術監(jiān)督行政違法案件由違法行為發(fā)生地的質量技術監(jiān)督部門查處，如果接受申訴的質量技術監(jiān)督部門不是違法行為發(fā)生地的質量技術監(jiān)督部門，無權對此違法行為進行查處，必須及時移送給有管轄權的質量技術監(jiān)督行政部門處理。

質量技術監(jiān)督行政部門查處行政違法案件一般要經過立案、調查取證、審理、決定行政處罰、執(zhí)行、結案等程序。20、如何移送產品質量申訴?

答：質量技術監(jiān)督行政部門移送產品質量申訴，應當填寫《產品質量申訴移送書》，并將有關申訴材料一并移送。

《產品質量申訴移送書》主要包括以下幾方面內容：

(1)主送單位。即接受移送的部門，主要包括司法機關、其他行政執(zhí)法部門和其他質量技術監(jiān)督行政部門。

(2)案由。要求寫明申訴人、被申訴人及申訴的事實理由。

(3)移送原因。發(fā)生移送的原因主要有以下幾個方面，一是該申訴已涉嫌犯罪，應當追究刑事責任；二是該申訴屬于其他行政部門主管，應當移送其他行政機關；三是被申訴人不屬于本行政區(qū)域內，應當移送被申訴人所在地的質量技術監(jiān)督行政部門。

(4)移送根據(jù)。移送根據(jù)即《產品質量申訴處理辦法》有關規(guī)定?！懂a品質量申訴移送書》應當由主管領導簽發(fā)，并加蓋部門印章。

21、哪些產品質量申訴不予受理?

答：下列三種情況的產品質量申訴不予受理(1)法院、仲裁機構或者有關行政機關已經受理或者處理的不予處理。這是遵循司法優(yōu)先的原則，仲裁機構和司法機關作出的處理決定，具有最高的強制執(zhí)行力。

(2)在存在爭議的產品無法實施質量檢驗、鑒定的不予處理。這是因為這類糾紛無法查清事實。比如雙方實施買賣活動時沒有明確產品質量指標等，在事實不清的情況下，質量技術監(jiān)督部門不能隨意作出處理。

(3)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的不予處理。這是因為這類糾紛本身就不受國家法律護。比如，申訴人申訴有質量問題的產品，不是合法取得的；申訴的產品是假冒被申訴人的產品，申訴人和被申訴人沒有相應的法律關系，等等。

22、為什么要對質量技術監(jiān)督部門調解產品質量爭議做出分工? 答：本辦法規(guī)定分工的目的有以下兩個方面：

第一是為了明確質量技術監(jiān)督系統(tǒng)內部各級質量技術監(jiān)督部門或者同級質量技術監(jiān)督部門之間受理產品質量申訴的具體分工。我國現(xiàn)有各級技術監(jiān)督部門3000多個，如果不適當分工，必然導致管理上的雜亂無章，或者爭管轄權，或者互相推萎。第二是便于當事人行使申訴權，要求有管轄權的質量技術監(jiān)督行政部門對其產品質量申訴進行調查處理。

23、《辦法》規(guī)定分工時，主要考慮了哪些方面的因素? 答：本辦法在規(guī)定分工時，考慮了以下幾個方面的因素：

第一，考慮了各級質量技術監(jiān)督部門的職能區(qū)分。各級質量技術監(jiān)督部門的職權不盡相同?；鶎淤|量技術監(jiān)督部門承擔大量的行政執(zhí)法任務。因此，絕大部分的產品質量申訴由基層質量技術監(jiān)督部門管轄，并盡量爭取糾紛在基層解決。上級質量技術監(jiān)督部門，特別是國家質量技術監(jiān)督局，主要是對下級質量技術監(jiān)督部門的執(zhí)法活動進行業(yè)務指導和宏觀管理。因此他們管轄的產品質量申訴不宜多。國家質量技術監(jiān)督局主要負責承辦領導交辦的重大案件。

24、一般產品質量爭議由哪個質量技術監(jiān)督局負責調解?

答：根據(jù)本辦法第十四條的規(guī)定，產品質量爭議的調解由被申訴人所在地縣、市級技術監(jiān)督行政部門管轄。

(1)《辦法》規(guī)定的管轄，實行的是申訴人就被申訴人的原則。之所以這樣規(guī)定是因為：

第一，申訴是由申訴人提出的，申訴人與被申訴人因產品質量問題發(fā)生糾紛，往往是幾經周折，解決不了，才申訴到質量技術監(jiān)督部門。在被申訴人所在地的質量技術監(jiān)督行政部門申訴，使雙方當事人容易到場，可以充分的辯論，有利于正確、合法、及時地處理案件。如果申訴人的申訴有理，調解后也容易執(zhí)行。

第二，這樣也照顧了被申訴人的利益，以免因申訴人的隨意性，使被申訴人往返奔波，處于不利地位。

第三，這樣規(guī)定也可以使申訴人慎重考慮，減少不必要的申訴。(2)被申訴人所在地按以下原則確定：

第一，對公民個人提出的申訴，由被申訴人所在地質量技術監(jiān)督行政部門管轄。住所地即戶籍所在地。

當申訴人的住所地與經常居住地不一致時，由經常居住地的質量技術監(jiān)督部門管轄。經常居住地一般就是工作所在地。

第二，對法人或者其他組織提出的申訴，由被申訴人所在地質量技術監(jiān)督部門管轄。法人或者其他組織的住所地即其主要機構所在地、營業(yè)地和主要辦公機構所在地。

(3)本辦法規(guī)定，產品質量爭議的調解由被申訴人所在地的縣、市級質量技術監(jiān)督行政部門管轄。即一級管轄。這一規(guī)定不同于人民法院的四級管轄。

25、質量技術監(jiān)督局接受的產品質量申訴應當由其他質量技術監(jiān)督局負責調解時怎么辦?

答：根據(jù)《辦法》第十五條規(guī)定，質量技術監(jiān)督行政部門接受的產品質量爭議不屬于本部門管轄的，應當移有管轄權的質量技術監(jiān)督行政部門處理。

接受移送的質量技術監(jiān)督行政部門認為產品質量爭議不屬于本部門管轄的，不得移送，應當報請上級質量技術監(jiān)督行政部門指定處理部門。

需要注意的是，對于兩個質量技術監(jiān)督部門都有管轄權的申訴，先受理的質量技術監(jiān)督部門不得將申訴移送給另一個有管轄權的質量技術監(jiān)督部門。另一個質量技術監(jiān)督部門也不得重復受理。

26、上級質量技術監(jiān)督部門是否有權處理下級質量技術監(jiān)督部門受理的產品質量申訴?

答：根據(jù)《辦法》第十六條規(guī)定，上級質量技術監(jiān)督行政部門有權處理下級質量技術監(jiān)督行政部門管轄的產品質量爭議。下級質量技術監(jiān)督行政部門管轄的產品質量爭議，認為需要由上級質量技術監(jiān)督行政部門處理的，可以報請上級質量技術監(jiān)督行政部門處理。

27、什么是產品質量爭議的調解?我國目前有哪幾種調解方式?

答：產品質量爭議的調解，是指在質量技術監(jiān)督行政部門的主持下，由雙方當事人自愿協(xié)商，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛的活動。我國產品質量爭議的調解，分法院調解、仲裁機關調解和訴訟外調解三種。

法院調解：也稱訴訟調解，是指由人民法院作為調解人對當事人雙方的爭議根據(jù)國家法律、法規(guī)和政策進行的調解。由人民法院調解達成協(xié)議的，制作調解書，送達后即具有法律效力。

仲裁調解：指爭議雙方當事人就爭議問題向仲裁機關申請調解。仲裁機關調解后制作的調解書送達后也發(fā)生法律效力。

訴訟外調解：是指由人民調解委員會或者有關機關主持的調解。這種調解達成的協(xié)議具有合同性質，需要雙方當事人自覺履行，但是，不能申請人民法院強制執(zhí)行。

質量技術監(jiān)督行政部門根據(jù)辦法進行的產品質量爭議的調解是解決產品質量申訴的重要方式，屬于行政調解。

由行政機關主持的調解與人民調解委員會的調解雖然都屬于訴訟外的調解，但是兩者也有區(qū)別。由行政機關主持的調解，如質量技術監(jiān)督部門主持的產品質量爭議的調解具有較強的專業(yè)性和權威性。采用調解的方式解決產品質量爭議的目的是減少糾紛，減少訴訟。此外，這種方式程序比較簡單，結案較快，可以節(jié)省時間和費用。

28、申請調解產品質量爭議應當提供哪些材料?

答：申請調解產品質量爭議應當由申訴人提供書面材料，書面材料中應當載明以下內容：

(1)要求寫明申訴人的自然情況，這是為了便于質量技術監(jiān)督部門與其聯(lián)系，及時處理。

申訴人應當是與產品質量爭議有直接利害關系的人，其申訴的目的，是為了保護自己的合法權益。

(2)要求寫明被申訴人的自然情況。申訴必須要有明確的被申訴人，否則會無人應訴，質量技術監(jiān)督部門也就無從處理。

(3)申訴人和被申訴人的自然情況主要指姓名、聯(lián)系地址、郵政編碼和聯(lián)系電話。

即要寫明申訴人有哪些具體的要求，比如是要求修理、更換、退貨還是要求賠償損失，具體賠償多少損失。

同時，要求寫明案件事實及其證據(jù)事實。即具體寫明事件的時間、地點和數(shù)量等具體情況。

29、質量技術監(jiān)督部門調解產品質量爭議的前提條件是什么? 答：質量技術監(jiān)督部門調解產品質量爭議的前提條件，即必須征得申訴人和被申訴人的同意。也即必須遵循雙方當事人自愿的原則。雙方當事人自愿的原則。一方面是指要基于自愿進行調解，另一方面是指調解達成的協(xié)議也要基于當事人雙方的真實意愿。凡是有一方當事人不愿調解的，質量技術監(jiān)督部門都不能強行調解，調解后達不成協(xié)議的，也不能久調不決。

30、調解產品質量爭議為什么要調查核實申訴情況，認定有關事實? 答：開展調解工作首先要查清事實，分清是非，這是調解工作必須遵守的原則。因為只要查清事實，才能明確到底是誰的責任，才能抓住爭議的關鍵，有針對性的進行工作，促使當事人真正達成協(xié)議，徹底解決他們的糾紛。

查請事實的方式有：向當事人了解情況；搜集證據(jù)；查閱與糾紛有關的材料和原始憑證。

31、質量技術監(jiān)督部門調解產品質量爭議時，需要對爭議產品進行檢驗、鑒定怎么辦?

答：質量技術監(jiān)督部門調解產品質量爭議時，需要對爭議產品進行檢驗、鑒定的，應當在征得申 訴人或者被申訴人同意后，指定檢驗機構或組織有關人員進行質量檢驗、鑒定，質量檢驗、鑒定活動應當遵守《產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定管理辦法》的有關規(guī)定。質量檢驗、鑒定費用應當申訴人或者被申訴人預付。處理終結時，該費用由責任人支付。

32、達成調解協(xié)議應當符合什么條件? 答：達成調解協(xié)議必須符合以下兩點：

第一，達成調解協(xié)議，必須雙方當事人自愿。調解協(xié)議，是雙方當事人自愿協(xié)商的結果，是他們處理自己民事權利的一種行為。因此，達成調解協(xié)議時，必須雙方當事人完全自愿，不得有任何勉強，不得用任何強迫或者變相強迫的方法壓服事人接受調解，達成協(xié)議。因為違反了當事人的自愿，即使勉強達成協(xié)議，也是不可靠的，當事人隨時可能反悔，推翻達成的協(xié)議引起新的糾紛。

第二，調解協(xié)議的內容，必須符合法律規(guī)定。質量技術監(jiān)督部門是國家的行政執(zhí)法部門，進行調解工作，必須按照以事實為依據(jù)，以法律為準繩的原則，嚴格依法進行調解，在質量技術監(jiān)督部門人員主持下達成的調解協(xié)議，必須符合法律規(guī)定。

調解達成協(xié)議的，質量技術監(jiān)督部門應當制作《產品質量爭議調解書》。申訴人和被申訴人應當自覺履行，并不得以同一事實和理由再行申訴。

33、在什么情況下應當終結調解?

答：終結調解是指終止并結束調解活動。質量技術監(jiān)督部門終結對產品質量爭議的調解，主要有以下兩種情況：一種是調解達成了一致協(xié)議，爭議雙方自覺履行，調解結束。另一種情況是在辦案期限內雙方未達成一致意見。根據(jù)本辦法的規(guī)定，辦案時限為30日，自接到申訴人提供的書面材料之日起計算；對于復雜的產品質量爭議可以延長30日。在此期間，如果雙方達不成一致意見，質量技術監(jiān)督就應當即使結案，告知申訴人申請仲裁或者提起訴訟。

第三篇：教師管理信息系統(tǒng)方案

確山一高“全國教師管理信息系統(tǒng)”工作實施方案

根據(jù)河南省教育廳《關于印發(fā)<河南省“全國教師管理信息系統(tǒng)”部署與啟用工作實施方案>的通知》要求，結合縣教體局培訓要求和我校實際，現(xiàn)制定工作實施方案如下：

一、工作任務

根據(jù)國家教育信息化工作總體部署、省教育廳和縣教育局的工作要求，做好我校教師管理信息系統(tǒng)啟用工作，任務包括三項：一是采集全校教師基礎信息，實現(xiàn)聯(lián)網運行，為每一名教師建立電子檔案，確保教師“一人一號”；二是推動教師信息動態(tài)更新，確保信息準確有效；三是推進教師系統(tǒng)應用，實現(xiàn)基礎信息管理、業(yè)務管理與教師工作的深度融合。

二、工作分工

信息管理員負責組織全校教師信息采集的督促和系統(tǒng)應用工作。教師個人進入教師管理信息系統(tǒng)的教師信息采集工作。

三、組織管理(一)組織領導

成立確山一高“全國教師管理信息系統(tǒng)”部署與啟用工作領導小組，由校長舒國順任組長，書記張溢任副組長，曹泉水、王明亮、鐘世學、馬全、楊明方、胡國峰、宋勤建、趙富有為成員，全面統(tǒng)籌系統(tǒng)部署與啟用各項工作。領導小組下設辦公室，為此項工作的工作專班，負責全?！叭珖處煿芾硇畔⑾到y(tǒng)”部署與啟用具體工作。組成人員如下： 工作專班: 組 長：舒國順 副組長：張 溢

成 員：曹泉水 王明亮 鐘世學 馬 全 楊明方 胡國峰 宋勤建 趙富有(二)職責分工

信息員、教師個人開展信息采集工作； 審核員：負責教師信息采集的審核； 校長：負責教師的基本信息表、基本待遇信息表、考核信息表、師德信息表（包括榮譽信息、考核信息、處分信息3表）等4項6表的審核，并簽字蓋章。

四、采集范圍

（一）教師范圍

學校在編教職工和簽訂一年以上合同的教師崗位、其他專業(yè)技術崗位和管理崗位教職工，離退休教職工信息不采集。

（二）信息范圍

采集教師基本信息、學習經歷、工作經歷、崗位聘任、教育教學、培訓研修等方面的基礎信息。

五、信息采集流程

采取由學校統(tǒng)一填報信息的方式，進行信息采集，具體流程如下：

（一）生成教師賬號

學校系統(tǒng)管理員或教師個人通過錄入本校教師姓名、性別、出生日期、身份證件號碼等4項基本信息，為教師生成賬號。教師可使用賬號登錄系統(tǒng)，查詢個人相關信息。

（二）錄入教師信息

學校信息管理員負責錄入已審核的本校教師信息，可采取批量導入信息表或在線填報方式進行。信息錄入后，學校負責人對信息進行網上審核，確保不漏一人，不錯一人，確認無誤后上報至縣教育局（網絡上報）

（三）審核教師信息

信息錄入后，學校負責人對信息進行網上審核，確保不漏一人，不錯一人，確認無誤后上報至縣教育局（網絡上報）

（四）做好監(jiān)控管理

學校信息管理員將有效利用系統(tǒng)，及時掌握本單位數(shù)據(jù)采集情況，做好督促監(jiān)管工作，確保信息采集按進度開展。要確保在2016年11月15日前完成信息采集審核工作。

（五）及時更新信息 教師信息生效后，如發(fā)生變化應及時更新。新信息添加由學校信息管理員負責操作，經學校負責人審核后生效；變更已有信息需由學校信息管理員提交申請，報縣教育局審核后變更。

（六）有效應用信息

學校按權限開展信息查詢、統(tǒng)計分析、生成報表等方面的應用工作。

六、業(yè)務管理應用流程

教師系統(tǒng)先期開發(fā)了教師變動管理、交流輪崗管理和培訓學分（學時）管理等業(yè)務管理功能模塊，要結合工作實際，積極推動業(yè)務管理功能應用，具體流程如下：

（一）教師變動管理

教師調動或教師在職情況發(fā)生變化時，各校應按如下流程進行變動管理。

1、關于教師調動。由調入校發(fā)起申請，經其教育行政部門確認后發(fā)出，由調出學校及其教育行政部門確認后，調入學校進行調檔，完成調動。如教師調動屬于交流輪崗，則在交流輪崗管理功能模塊中進行操作。

2、關于在職情況變動。對長期不在崗、離職、離退休等情況的教師，經鎮(zhèn)（區(qū)）中心學校、縣直各單位報縣教育局審核后，學校信息管理員應及時對其在職情況進行變更。

（二）交流輪崗管理

交流輪崗如不變更人事關系，由派出學校發(fā)起申請，經派出學校主管教育行政部門確認后完成。教師交流輪崗如變更人事關系，則在此功能模塊中按教師調動流程操作。

（三）培訓學分（學時）管理

教師培訓學時管理實行分級管理，具體流程如下：

1、項目登記。各級教育行政部門先在系統(tǒng)錄入本級教師培訓項目及培訓機構，確定學時學分轉化規(guī)則，生成培訓計劃。校本研修項目登記需經主管教育行政部門審核確認。

2、考核評價。培訓機構對教師參訓情況進行考核評價，項目結束后及時將考核結果提交至系統(tǒng)。3、2016年10月19日之前為測試環(huán)境；10月19日系統(tǒng)清零，10月19日之后為正式環(huán)境。5、2016年11月15日前，確保完成信息采集審核工作。

（四）落實信息采集責任

教師信息填報實行“誰填報誰負責、誰審核誰負責”，確保信息采集及時、全面、準確。

確山一高 2016年10月12日

第四篇：關于做好全國教師管理信息系統(tǒng)

關于做好全國教師管理信息系統(tǒng)

試點工作的簡要說明

全國教師管理信息系統(tǒng)擬建成覆蓋全國各級各類學校教職工的基礎數(shù)據(jù)庫和管理信息系統(tǒng)，以實現(xiàn)各級各類學校教職工“一人一號”，為每一名教職工建立電子檔案，正式使用后將為教師人員信息管理、變動管理、綜合查詢、統(tǒng)計分析等方面提供平臺支撐和管理服務。近期，教育部啟動了全國教師管理信息系統(tǒng)建設工作，確定在江蘇、上海、甘肅三省市進行試點。為配合省、市做好試點工作，現(xiàn)將有關事宜通知如下：

一、按照時間節(jié)點按時完成工作任務

2015年6月26—7月6日完成新數(shù)據(jù)采集及完善工作； 2015年7月7日—10日完成上報審核工作； 2015年7月11日起進行系統(tǒng)運行和數(shù)據(jù)核查工作。

二、采集范圍擴大：

1、采集各級各類學校在編教職工；

2、各類學校（包括民辦和公辦）簽訂一年以上合同的教職工（對于系統(tǒng)已有的教師可進行數(shù)據(jù)完善工作）。

三、落實工作職責：

1、學校管理員負責采集、審核、上報本學校教師的相關信息，并負責本學校教師信息系統(tǒng)的管理工作。

2、本次采集各中心校管理員沒有賬號，各中心校管理員負責數(shù)據(jù)采集的督促、監(jiān)管和審核上報工作，做到采集數(shù)據(jù)的真實可靠。

四、工作要求

1、各單位和有關學校，按照工作部署，明確機構及職責，理順工作關系，并安排專職人員負責系統(tǒng)管理，加強各類數(shù)據(jù)采集的督促、監(jiān)管工作，做到采集數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。

2、各單位和有關學校要建立規(guī)章制度，確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。數(shù)據(jù)安全工作原則上由數(shù)據(jù)產生單位負責。

五、其他事項

1、由于本次采集工作為實驗階段，難免會產生很多問題，對于在采集過程中產生的問題，我們在后期協(xié)調解決。

2、請各位中心校管理員一定要肩負重任，采集信息時一定要確保教師信息安全，按照時間節(jié)點保質保量完成采集工作。

第五篇：全國教師管理信息系統(tǒng)怎么填

全國教師管理信息系統(tǒng)怎么填？14步輕松

密碼修改后，該完善信息了。一共有14項，其中帶紅“*”的為必填項。

1、輸入基本信息

首先檢查姓名與身份證號碼是否有誤（以身份證上的名字為準，如與檔案上的名字不符，請點檔案名填在“曾用名”一欄中），如有誤，請及時與中心校管理員進行聯(lián)系。點擊右上角“修改”進行信息輸入，輸入完成后點擊保存。

特別提醒

進行逐項錄入時一定按要求錄入（注意，相應欄目右側點開之后有選項），帶紅“*”欄目為必填項。注意，錄入不是打字錄入，而是按選項“選擇”錄入。需注意的幾項

· 簽訂合同情況：（大多都屬于聘用合同，否則據(jù)實填寫）

· 進本校年月：（指的是進入編制所在學校的日期）

· 教職工類別：干部為“專任教師”，工人為“工勤人員”

· 是否是免費師范生：（凡自費的都是“否”，除北京師范大學、華東師范大學、東北師范大學、華中師范大學、陜西師范大學、西南大學等六所大學填“部屬師大免費師范生”外，其他的是“地方免費師范生”；工人全部都是“否”）

· 是否在編：（全部選“是”，個別無編的選“否”；如果無編，還要在“用人形式”那一欄做相應的錄入）

2、學習經歷

從高中（中師/中專）填起，學歷低于高中學歷的，只填寫最高學歷；填寫一層次學歷后，點保存，之后再點添加，可添加高層次學歷。

如無“學位”的，學位層次應選擇：“0-無”。學歷信息填寫時，所有信息應與畢業(yè)證一致，畢業(yè)院校填寫公章名稱，不得填寫簡稱。

3、工作經歷

有幾段工作經歷就新增幾段。

注意：任職開始時間與結束時間不能交叉，最后一段工作經歷的任職結束時間不填，表示“至今”。

4、崗位聘任

填目前的崗位選擇錄入（干部選“教師崗位”，工人選“工勤技能崗位”），崗位等級（教師崗位分“專業(yè)技術崗位一至十三級”，中高（五、六、七級），中級（八、九、十級），初級（十一、十二、十三級），據(jù)實填寫。工勤技能分工勤技能一至五級，據(jù)實填寫）

5、專業(yè)技術職務聘任

在“060中小學教師”中進行選擇，“中高”對應“062高級教師”，“中級”對應“063一級教師”，“初級”對應“064二級教師”，未定級的選“065三級教師”。

開始時間選評審通過時間次年的4月，結束時間不填表示“至今”。工人在“聘任專業(yè)技術職務”一欄中選“0－無”。

6、教師資格

也就是發(fā)的那個紫色皮兒的“教師資格證書”，按照證上的內容填寫。如執(zhí)有高中、初中等多本的，只填寫與當前崗位相符資格證。

7、教育教學

只填2016年的春季及秋季，按提示如實填寫。

8、教學科研成果及獲獎

此項可填可不填，據(jù)實填寫。

9、入選人才項目

此項可填可不填，據(jù)實填寫。

10、國內培訓

主要填寫縣級舉辦的培訓、人力資源和社會保障廳的網上培訓、國培等，最好看好著證件填寫。

11、海外研修（訪學）

此項據(jù)實填寫。

12、技能及證書

① 語言能力：有選項（漢語必選，或再新增一項英語）

② 其他技能：此項可不填

③ 證書信息：包括普通話證書、計算機培訓證書、專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書等。按照證書內容如實填寫。

13、交流輪崗

如果沒有輪崗，在“交流輪崗類型”一欄中，選“0－無”。

14、聯(lián)系方式

按要求提示，據(jù)實填寫。

全部填寫完成全，點擊右上角的“完整性檢測”按鈕，數(shù)據(jù)完整，方可通過。

重要提示

在錄入相關數(shù)據(jù)時，建議準備好所有證書（畢業(yè)證、教師資格證、任職資格證、繼續(xù)教育證、縣級舉辦的有關培訓、國培計劃、人力資源和社會保障廳舉辦的網上培訓等），完全按照證書上的內容進行錄入。