第一篇：藁城市供電公司金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)總結(jié)

藁城市供電公司金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)總結(jié)

為了加大供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度，樹立良好的公司形象，按照農(nóng)電工作部開展“金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)”的要求。根據(jù)《石家莊農(nóng)電金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)實(shí)施方案》的具體工作內(nèi)容，藁城市供電公司開展了金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)，現(xiàn)將本次活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、制定出了本次活動(dòng)的詳細(xì)實(shí)施方案。成立了藁城市供電公司金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、組織了上街宣傳活動(dòng)，分別在藁城市人民廣場、各供電所所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳。共出動(dòng)職工300人次，宣傳我公司有關(guān)用電政策和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況，發(fā)放安全用電、科學(xué)用電常識(shí)等宣傳材料10000余份，現(xiàn)場解答客戶用電方面有關(guān)問題220人次。每個(gè)供電所成立了服務(wù)小分隊(duì)，深入到社區(qū)、農(nóng)村、幼兒園、敬老院、孤寡老人家中提供用電服務(wù)。得到了村委會(huì)及廣大群眾的一致好評(píng)。

三、開展了入戶走訪活動(dòng)，發(fā)放征求意見卡A卡50份，征求意見卡B卡600份、征求意見卡C卡3000份。在走訪過程中，我們正確對(duì)待客戶評(píng)價(jià)，虛心接受客戶批評(píng)和建議，認(rèn)真填寫調(diào)查內(nèi)容，熱心解答用戶問題。通過對(duì)意見卡進(jìn)行匯總整理，客戶對(duì)我們的服務(wù)工作給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)我公司服務(wù)人員的服務(wù)技能、廉潔自律方面的評(píng)價(jià)滿意率100%，對(duì)我公司服務(wù)總體評(píng)價(jià)滿意率100%。

四、充分發(fā)揮95598熱線的功能，利用95598熱線對(duì)今年新投運(yùn)的容量在500KVA及以上的客戶進(jìn)行了電話回訪，大家一致認(rèn)為我公司辦理新裝、增容業(yè)務(wù)的手續(xù)簡便、快捷，服務(wù)過程順暢，供電方案技術(shù)性好、合理。

五、召開了“大客戶座談會(huì)和重要客戶代表座談會(huì)及行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，共邀請客戶代表及行風(fēng)監(jiān)督員45人參加座談，在座談會(huì)上，我公司領(lǐng)導(dǎo)介紹了電網(wǎng)現(xiàn)狀以及保障電力供應(yīng)情況，同時(shí)播放了我公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的專題片，發(fā)放征求意見卡A卡5份，征求意見卡B卡20份發(fā)放征求意見卡C卡20份。對(duì)我公司服務(wù)總體評(píng)價(jià)滿意率100%。

六、客戶反映的問題匯總

1、南孟組附近村反映春灌期間，供電電壓低。

2、停電信息公布形式要多樣化。

七、整改措施

1、隨著南孟站的投運(yùn)，10KV分路供電半徑變小，電壓質(zhì)量會(huì)增強(qiáng)；

2、停電信息公告除了在藁城報(bào)、電視臺(tái)、95598熱線公告外，還可通過定制短信了解停電信息。

通過本次開展金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)，展現(xiàn)出了我公司良好服務(wù)形象，增強(qiáng)了企業(yè)與客戶的溝通，通過聽取客戶意見，了解了客戶需求，在工作上取得了客戶支持與理解，為使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階及2008年民主評(píng)議行風(fēng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

藁城市供電公司 2008年10月29日

第二篇：金牌班長活動(dòng)總結(jié)

“觀看《金牌班長》電影，爭做優(yōu)秀班組長”活動(dòng)總結(jié)

——“學(xué)習(xí)白國周，找差距，定制度”活動(dòng)

烏蘭木倫選煤廠

2011年7月11日下午，我廠認(rèn)真組織了全體員工在洗煤廠會(huì)議室觀看了《金牌班長》電影。電影中，白國周嚴(yán)守規(guī)章制度、批判經(jīng)驗(yàn)主義，他不僅自己規(guī)章制度執(zhí)行到位，而且監(jiān)督他人制度執(zhí)行到位，在工作中他嚴(yán)格要求員工、不怕得罪人，他的班組管理方法深深打動(dòng)了每一個(gè)人。觀看后，我廠組織了“學(xué)習(xí)白國周，找差距，定制度”活動(dòng)。

此次活動(dòng)主要包括五個(gè)方面：

1、以班組為單位，寫出電影觀后感。

2、各班組內(nèi)開展員工互檢互查，互查范圍包括：三違者、經(jīng)驗(yàn)主義者、制度執(zhí)行不徹底者。對(duì)于上述三種人，由班組內(nèi)開展教育培訓(xùn)，并寫出培訓(xùn)總結(jié)。

3、對(duì)班組內(nèi)考核制度及管理制度存在的不足進(jìn)行討論，并提出制度改進(jìn)措施。

4、由廠里組織開展班組長座談會(huì)，對(duì)各班組匯報(bào)的制度改進(jìn)措施進(jìn)行討論。

5、廠領(lǐng)導(dǎo)決定最終需要改進(jìn)的措施。

活動(dòng)開展后，各班員工積極上報(bào)電影觀后感，認(rèn)真查找自身的不足，針對(duì)“三違、經(jīng)驗(yàn)主義、制度執(zhí)行不徹底”進(jìn)行了自查和互查，并圍繞“制度是否該死守”、“制度的執(zhí)行如何才能落實(shí)到位”及“人情世故與制度孰輕孰重”三個(gè)方面進(jìn)行了討論，最終對(duì)現(xiàn)在班組內(nèi)考核制度及管理制度存在的不足進(jìn)行討論，并提出了改進(jìn)措施。

為期一個(gè)月的“學(xué)習(xí)白國周，找差距，定制度”的活動(dòng)結(jié)束后，各班員工都發(fā)現(xiàn)自己和白國周同志確實(shí)存在存在著較大的差距，具體表現(xiàn)在：

1、員工在平時(shí)工作中或多或少的存在三違、經(jīng)驗(yàn)主義、制度執(zhí)行不徹底等現(xiàn)象。特別是經(jīng)驗(yàn)主義者，在日常的生產(chǎn)或檢修中，很多員工在處理問題時(shí)，憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)，明知違章操作，偏偏執(zhí)意孤行，就像就像電影中白國周的同事一樣，“經(jīng)驗(yàn)”也許可以保他一次兩次沒事，但是長久的“安全傘”必須是“規(guī)章制度”，只有死死守住那些“條條框框”，生產(chǎn)才能“長治久安”，用白國周同志的一句話說：制度都是用鮮血寫出來的。

2、班組在制度落實(shí)方面仍存在不足，其主要表現(xiàn)在：班組長對(duì)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)不到位和班組員工對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行不徹底，例如在以往的“廠部—班組—個(gè)人”三級(jí)考核制度中，班組對(duì)個(gè)人的考核往往存在推脫現(xiàn)象；而廠部要求的各班組在班后會(huì)組織學(xué)習(xí)文件精神的制度在各班組內(nèi)執(zhí)行也不徹底。分析其原因：班組長沒能在制度和人情世故兩者之間做出正確選擇。而白國周同志狠抓制度落實(shí)，對(duì)員工鐵面無私，不僅沒有破壞班組同志之間的感情，而且使班組更有活力，更有生命力。

3、班組長對(duì)員工的生活了解不夠，有的班組長在員工面前只是作為一個(gè)管理者的身份出現(xiàn)，從來沒有和班組員工坐下來暢所欲言，即使發(fā)現(xiàn)員工情緒失常也沒有多加過問。而我們經(jīng)常說的“高高興興上班，安安全全回家”正說明了員工上班的心情對(duì)工作中的安全起著重要作用。因此，班組長如果能經(jīng)常和班組內(nèi)員工座談，對(duì)員工生活中出現(xiàn)的一些問題想辦法解決，員工不僅能夠放下心理包袱上班，而且班組凝聚力會(huì)更強(qiáng)。電影中白國周同志能深入了解員工生活，積極幫助解決員工的生活問題，最終使一個(gè)渙散的班組凝聚成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組，從而使班組生產(chǎn)力大幅提高。

針對(duì)以上班組在自查中所找出的問題，我廠制定出了新的措施來提高班組建設(shè)：

1、加大對(duì)“三違”的處罰力度，同時(shí)要求班組內(nèi)部對(duì)“經(jīng)驗(yàn)主義”互相監(jiān)督，對(duì)依舊犯“經(jīng)驗(yàn)主義”的員工月度進(jìn)行處罰，并由廠部進(jìn)行通報(bào)教育，而對(duì)舉報(bào)者月度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并將該項(xiàng)納入到班組月度考核制度里。

2、將班組制度落實(shí)程度的考核納入到廠部對(duì)班組的考核中，加大對(duì)制度監(jiān)督落實(shí)不力的班組長的處罰力度，處罰在月度班組長考核測評(píng)中體現(xiàn)；同時(shí)在班組考核中加大對(duì)制度執(zhí)行不到位的員工的處罰，必要時(shí)由廠部通報(bào)教育。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)班組長工作的監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)班組長有偏袒或徇私想象及時(shí)向廠部進(jìn)行匯報(bào)，由廠部討論決定班組長是否能勝任，并將結(jié)果報(bào)至中心。對(duì)于舉報(bào)員工廠部給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、將對(duì)員工生活的關(guān)心程度納入到廠部對(duì)班組長的考核制度中，廠部對(duì)各個(gè)班組的凝聚力和活力每個(gè)月進(jìn)行評(píng)定，最總評(píng)定出“和諧班組”。

新制度的制定由全體員工參與，因此，在班前會(huì)上公布新制度以后員工給予高度評(píng)價(jià)，而且在接下來的施行中，明顯感覺到員工的工作積極性提高，具體表現(xiàn)在：“三違”現(xiàn)象明顯減少，特別是犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤者；班組內(nèi)員工生產(chǎn)積極性明顯提高，班組凝聚力更強(qiáng)，同時(shí)在班組內(nèi)形成了“互幫互助”的風(fēng)氣，幫助不僅體現(xiàn)在工作中，更深入到了平常的生活中。

通過此次活動(dòng)，上至廠部領(lǐng)導(dǎo)下至班組員工找到了自身的不足。通過本次活動(dòng)，不僅進(jìn)一步完善了廠部的考核制度，而且調(diào)動(dòng)了員工比、學(xué)、趕、幫的積極性，由此可見，此次活動(dòng)具有重大意義。

員工認(rèn)真聽取活動(dòng)動(dòng)員會(huì)

員工認(rèn)真觀看金牌班長電影

認(rèn)真開展班組內(nèi)活動(dòng)討論

廠領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取各班長的活動(dòng)匯報(bào)

廠領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真討論班組內(nèi)匯總的改進(jìn)制度

第三篇：大走訪活動(dòng)總結(jié)

教師大走訪----關(guān)愛農(nóng)村留守兒童行動(dòng)總結(jié)

鳳陽縣黃泥鋪中心學(xué)校

2011年暑期，我縣教育局為了進(jìn)一步加強(qiáng)留守兒童之家建設(shè)，真正把關(guān)愛留守兒童工作落到實(shí)處，及時(shí)掌握和關(guān)注那些沒有去外地與父母團(tuán)聚的學(xué)生的暑假生活、學(xué)習(xí)和健康情況，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的農(nóng)民工兄弟們放心，決定暑期期間在全縣開展“關(guān)注留守兒童，千名教師大走訪”活動(dòng)。

為切實(shí)改善農(nóng)村留守兒童生存發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)留守兒童健康、快樂、全面成長，縣教育局認(rèn)真謀劃、精心制定了《鳳陽縣教育系統(tǒng)關(guān)愛農(nóng)村留守兒童結(jié)對(duì)行動(dòng)實(shí)施方案》。該方案要求，教育局從局領(lǐng)導(dǎo)到普通干部職工均與相應(yīng)學(xué)校就做好關(guān)愛留守兒童工作結(jié)成幫扶對(duì)子，全縣各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子以及廣大教師也要與本校的留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子。幫扶內(nèi)容主要有兩項(xiàng)，一方面要指導(dǎo)、幫助、監(jiān)督結(jié)對(duì)學(xué)校認(rèn)真開展關(guān)愛留守兒童的各項(xiàng)工作；另一方面就是要做1至2名留守兒童的代理家長，從生活、學(xué)習(xí)、情感等方面給予留守兒童父母般的關(guān)愛，以幫助他們健康成長。

為了使幫扶工作落到實(shí)處，讓結(jié)對(duì)關(guān)愛行動(dòng)取得實(shí)效，縣教育局對(duì)代理家長的職責(zé)進(jìn)行了明確規(guī)定。向每一位代理家長頒發(fā)《留守兒童代理家長證書》，代理家長每學(xué)期至少要進(jìn)行一次家訪以了解學(xué)生的全面情況，經(jīng)常與留守兒童談心交流并進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)留守兒童給父母寫信或者打電話以增強(qiáng)與家人的感情，每年要陪留守兒童過1次節(jié)日或?yàn)槠溥^生日，幫助解決留守兒童在生活、學(xué)習(xí)上遇到的實(shí)際困難。

暑假期間，我校由校長帶領(lǐng)著教師，頂著高溫，冒著酷暑，身著印有“關(guān)注留守兒童，千名教師大走訪”紅色字樣的白色上衣，舉著“關(guān)注留守兒童”字樣的旗幟走村入戶，對(duì)每一個(gè)留守兒童的暑期生活、學(xué)習(xí)和健康情況，進(jìn)行詳細(xì)了解和悉心指導(dǎo)，并對(duì)留守兒童及監(jiān)護(hù)人進(jìn)行防溺水、防疾病、防犯罪等安全教育與宣傳?；顒?dòng)一直延續(xù)到暑期結(jié)束。

我校的留守兒童暑期大走訪活動(dòng)，不僅把關(guān)愛留守兒童工作逐步推向深入，使廣大留守兒童在暑期與同一片藍(lán)天下的孩子們一樣，和諧、健康、快樂地成長，而且大大提高了留守兒童之家建設(shè)這一民生工程的知曉度、支持率和滿意度，真正把利民、惠民好事辦好。

二0一一年十一月

第四篇：走訪活動(dòng)總結(jié)

莒縣國稅局“我為企業(yè)謀發(fā)展，獻(xiàn)一計(jì)”走訪活動(dòng)總結(jié)

按照省局關(guān)于開展稅法宣傳的通知要求，我們及時(shí)按照要求進(jìn)行落實(shí)，現(xiàn)將“我為企業(yè)謀發(fā)展，獻(xiàn)一計(jì)”落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)

為了將該項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，確保落實(shí)效果，縣局成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，納稅服務(wù)科科長任副組長，相關(guān)科室及分局抽調(diào)1-2名業(yè)務(wù)骨干為成員的走訪領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在納稅服務(wù)科，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各分局一把手各負(fù)其責(zé)。并召開專門會(huì)議，研究布署方案，納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分局的走訪落實(shí)情況。

二、精心組織，抓好落實(shí)

由納稅服務(wù)科牽頭，對(duì)各分局根據(jù)自己轄區(qū)行業(yè)特點(diǎn)，選取重點(diǎn)或具代表性的企業(yè)進(jìn)行走訪座談，如城區(qū)分局選取資源綜合利用企業(yè)（水泥行業(yè)），福利企業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)42戶，劉官莊分局選擇重點(diǎn)行業(yè)塑料制品業(yè)12戶；長嶺分局選取磚瓦制品業(yè)及橡膠制品業(yè)36戶進(jìn)行走訪。

對(duì)一些重點(diǎn)企業(yè)、新開業(yè)戶及新辦一般納稅人認(rèn)定采取召開座談會(huì)的形式對(duì)稅收政策進(jìn)行解讀，共計(jì)8期培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)出口企業(yè)稅收政策發(fā)生變化對(duì)出口企業(yè)造成的影響。資源綜合利用企業(yè)及促進(jìn)殘疾人結(jié)業(yè)稅收優(yōu)惠政策在執(zhí)行中需要注意問題，如資源綜合利用企業(yè)水泥生產(chǎn)原料中摻兌廢渣比例達(dá)不到30%的，不允許享受增值稅稅收優(yōu)惠政策；殘疾人就業(yè)享受優(yōu)惠必須與簽訂勞動(dòng)協(xié)議、實(shí)際上崗工作，安置殘疾人數(shù)及比例達(dá)到10人以上，比例25%，為殘疾人按月足額交納“四險(xiǎn)一金”，通過銀行按標(biāo)準(zhǔn)支付工資，基本設(shè)施能滿足殘疾人上崗工作，才能享受稅收優(yōu)惠政策。農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)收購單開具時(shí)，開具農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)是《農(nóng)產(chǎn)品征稅范圍注釋》列舉的農(nóng)產(chǎn)品，按實(shí)開具，不能多筆匯總開具，農(nóng)產(chǎn)口收購單僅限于本縣（市、區(qū)）范圍使用，如利用農(nóng)產(chǎn)品收購單虛抵進(jìn)項(xiàng)稅額，需要轉(zhuǎn)出進(jìn)項(xiàng)稅額，并接受處罰。輔導(dǎo)納稅人如何辦理外出經(jīng)營活動(dòng)稅收管理證明等業(yè)務(wù)。通過分行業(yè)召開座談會(huì)，對(duì)行業(yè)稅收政策講解，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)，正確核算成本，收益，健全賬務(wù)，提高企業(yè)依法經(jīng)營、誠信納稅的社會(huì)信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

三、收集到的意見和建議 通過走訪、召開座談會(huì)等形式，收集納稅人意見和建議四條。一是部分新辦企業(yè)反映出口企業(yè)單證回收期限在90天內(nèi)收齊并完成申報(bào)，時(shí)間緊，造成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法收集并申報(bào)，造成存在出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷計(jì)提銷項(xiàng)稅金的情況；二是增值稅專用發(fā)票增量問題。有些企業(yè)反映新辦增值稅一般納稅人企業(yè)在核準(zhǔn)最高開票限額為十萬元版后，因?yàn)榻?jīng)營轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)，銷售收入速速增長，再使用十萬元版的專業(yè)發(fā)票造成工作量大，特別是單件設(shè)備需要開具多份發(fā)票；三是部分網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具業(yè)戶反映領(lǐng)回發(fā)票不能及時(shí)入庫造成不能及時(shí)開具發(fā)票的問題。四是打印電子轉(zhuǎn)賬專用完稅憑證自財(cái)稅庫銀升級(jí)后，縣局辦稅服務(wù)廳不能自助打票了，很不方便。

針對(duì)納稅人提出的問題我們及時(shí)組織相關(guān)科室逐條進(jìn)行分析出現(xiàn)問題的原因，拿出解決問題的辦法。經(jīng)討論、分析、制定并實(shí)施了一下措施。一是加大對(duì)新辦出口企業(yè)會(huì)計(jì)人員稅收知識(shí)的培訓(xùn)，提高單證的回收速度；二是對(duì)最高開票限額的申請要縮短審批時(shí)間，提高辦稅效率；三是對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不暢時(shí)，前臺(tái)人員登錄網(wǎng)絡(luò)開票系統(tǒng)，手工入庫。如對(duì)莒縣浩鑫電子科技有限公司于2011年8月12日領(lǐng)購的通用機(jī)打平推式發(fā)票（210×139〃

7、一聯(lián)）30份，由前臺(tái)人員手工入庫，該企業(yè)回去即時(shí)可以就發(fā)票進(jìn)行入庫并開具發(fā)票；四是因升級(jí)造成納稅人不便及時(shí)做好宣傳，及時(shí)聯(lián)系山川公司對(duì)自助打票系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。

六、社會(huì)對(duì)此次活動(dòng)的評(píng)價(jià)

納稅人對(duì)我們組織的活動(dòng)給予了充分的肯定，將稅收政策及時(shí)送到納稅人，幫助納稅人規(guī)范了賬務(wù)、加強(qiáng)了核算，節(jié)約了成本，創(chuàng)造了效益，特別是一些納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題得到了及時(shí)的解決，融洽了征納關(guān)系。

如在2011年5月24日進(jìn)行企業(yè)走訪中，發(fā)現(xiàn)山東孚義食品有限公司從外地收購的草莓沒有正規(guī)發(fā)票入賬，造成不能夠進(jìn)行抵扣稅款，企業(yè)造成很大的損失。這是一個(gè)多年來一直未解決的問題，走訪人員得知該情況后，進(jìn)行了交流與詢問，得知是因?yàn)槠髽I(yè)在莒南發(fā)生的收購業(yè)務(wù)，按政策規(guī)定在本縣領(lǐng)購的農(nóng)產(chǎn)品收購單只能在本縣（市、區(qū)）使用，走訪人員及時(shí)與相關(guān)科室聯(lián)系，告知企業(yè)可以辦理外出經(jīng)營活動(dòng)稅收證明，憑證明及登記證副本、發(fā)票章可以到收購地領(lǐng)購農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票，并于當(dāng)日為企業(yè)辦理了相關(guān)收續(xù)，該企業(yè)順利地在莒南縣大店鎮(zhèn)領(lǐng)購農(nóng)產(chǎn)品收購單，收購草莓450萬，申報(bào)進(jìn)項(xiàng)58.5萬。企業(yè)法定代表人于家義感激地說，“感謝您們給我及時(shí)送來的政策指導(dǎo)，讓我減少損失50多萬，真是幫了我大忙了”。

二0一一年八月九日

第五篇：大走訪活動(dòng)總結(jié)

“五級(jí)書記帶頭大走訪”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

為切實(shí)做好新形勢下的群眾工作，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作重心下移，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，根據(jù)市委?關(guān)于印發(fā)?XX市開展“五級(jí)書記帶頭大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案?的通知?和市直機(jī)關(guān)工委?關(guān)于市直機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)“五級(jí)書記大走訪”活動(dòng)的實(shí)施意見?文件精神，市XX高度重視，立即召開會(huì)議，成立大走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，精心制定大走訪活動(dòng)實(shí)施方案，扎實(shí)開展好大走訪活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要做法與收獲

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為使大走訪活動(dòng)開展有聲有色，市XX成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，全體班子成員和科室負(fù)責(zé)人為成員的大走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，單位主要負(fù)責(zé)人為活動(dòng)的第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子全員參與，機(jī)關(guān)干部積極參加。

（二）制定實(shí)施方案

市“五級(jí)書記帶頭大走訪”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議后，我辦積極行動(dòng)，于2011年10月10日制定了?市XX貫徹落實(shí)大走訪活動(dòng)實(shí)施方案?，并按方案步驟開展活動(dòng)。

（三）學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員

從2011年9月以來，我辦認(rèn)真開展“大走訪”學(xué)習(xí)活

動(dòng)，采取多種形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和課后自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委辦公廳?關(guān)于開展以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“五級(jí)書記大走訪”活動(dòng)的通知?（皖辦發(fā)?2011?33 號(hào)）、?陳樹隆、楊敬農(nóng)同志在全市開展“五級(jí)書記帶頭大走訪”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話?等文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，采取了大走訪活動(dòng)與機(jī)構(gòu)編制工作相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)分工聯(lián)系單位與貫徹落實(shí)大走訪活動(dòng)相結(jié)合；考評(píng)與大走訪活動(dòng)成效相結(jié)合；動(dòng)員XX全體干部職工了解、參與大走訪活動(dòng)。

（四）開展走訪活動(dòng)

根據(jù) “五級(jí)書記帶頭大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的安排，6個(gè)月來，積極開展了大走訪和調(diào)研活動(dòng)。共走訪3個(gè)社區(qū)、3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)企業(yè)、6戶農(nóng)（居）戶。收集梳理問題1個(gè)、研究解決問題1個(gè)、收集建議1條、研究吸納建議1條。

走訪清水街道軍灘社區(qū)，慰問汪其妹、汪本好兩位困難群眾，要求社區(qū)把幫助貧困家庭列入日常重點(diǎn)工作；深入南陵縣何灣鎮(zhèn)，走訪慰問村民肖習(xí)發(fā)，為他送去服務(wù)和幫助；走訪無為縣無城鎮(zhèn)凌井村，建立基層聯(lián)系點(diǎn)；走訪繁昌縣繁陽鎮(zhèn)城西村，慰問村民徐成民及紅灣組老黨員楊德貴、陳本道等，詳細(xì)詢問了他們的生活情況并送上了慰問金祝福。春節(jié)期間，XX黨支部又派員走訪慰問了生活困難的殘疾老人錢

家寶，為他送去了米、油等食品及慰問金。把黨和政府的溫暖送到老人的床頭，老人感到非常高興。

在走訪過程中，我們認(rèn)真聽取村（居）、企業(yè)所想，了解其實(shí)際困難，并給予工作指導(dǎo)和提供相關(guān)信息。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際對(duì)本系統(tǒng)機(jī)構(gòu)編制工作進(jìn)行了走訪。特別是走訪了無為縣高溝鎮(zhèn)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)行政管理體制改革試點(diǎn)工作相關(guān)措施的落實(shí)；走訪了市中心血站新百、沃爾瑪采血點(diǎn)，解決采血點(diǎn)工作人員編制不足問題。

在大走訪活動(dòng)中，我辦深入基層調(diào)研13天，機(jī)關(guān)干部走訪8次，機(jī)關(guān)黨組織書記走訪5次，建立基層聯(lián)系點(diǎn)3個(gè)，捐獻(xiàn)慰問金3000多元。通過大走訪活動(dòng)的開展，確實(shí)拉近了機(jī)關(guān)干部與群眾距離，密切了黨群、干群的關(guān)系，增強(qiáng)了黨和政府公信力、凝聚力，提高了群眾對(duì)黨和政府的擁護(hù)和支持度。

二、存在問題

XX人少事多，工作任務(wù)重、擔(dān)子沉、責(zé)任大，對(duì)走訪活動(dòng)有一定的影響，與市委的要求仍有一些差距。

三、下步打算

1、市XX將繼續(xù)以飽滿的精神狀態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ餍袨?，周到的工作服?wù)，嚴(yán)格按照上級(jí)部署，繼續(xù)深入開展好大走訪活動(dòng)。

2、努力落實(shí)走訪過程中群眾的訴求，力所能及地解決

問題。在走訪活動(dòng)中注重關(guān)心大家所關(guān)心的人員、編制、機(jī)構(gòu)設(shè)置等情況，繼續(xù)深入調(diào)研，加強(qiáng)和有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，注重在解決實(shí)際問題上下功夫，不斷開創(chuàng)新形勢下走訪工作的新局面。

市XX 年2月23日 2011