第一篇：心理健康服務(wù)部工作總結(jié)

5月份工作總結(jié)

五月份對于我們心健部來說是不平凡的一個(gè)月，也是忙碌的一月，這個(gè)月有值得紀(jì)念的母親節(jié)，有值得悼念的5〃12，還有心理健康活動月。五月份我們參加了大學(xué)生心理健康活動月開幕式，針對大一同學(xué)做了心理調(diào)查問卷和心理反饋表，認(rèn)真的對問卷和調(diào)查表進(jìn)行了分析，讓同學(xué)們在活動月中放飛理想放飛希望，認(rèn)真對待生活，珍惜大學(xué)生活，充實(shí)大學(xué)生活。

我部在5月11日參加了由校心健部、校心健團(tuán)以及各二級院系聯(lián)合舉辦的心理健康月開幕式活動。此次活動中我們認(rèn)真做好本職工作，為此次活動貢獻(xiàn)了微薄之力。我們總結(jié)了本部門所有的優(yōu)秀活動，將活動的總結(jié)做了匯編，并裝訂成冊，并在展板上留出一塊板粘貼同學(xué)們的祝福和心愿?；顒舆^程中我們認(rèn)真組織觀眾，維持現(xiàn)場秩序，為活動的順利進(jìn)行提供保障。

在5月12日，我部同理學(xué)院、人文學(xué)院、外語學(xué)院、安全學(xué)院四院心健部聯(lián)合舉辦了心理趣味運(yùn)動會，在運(yùn)動會的準(zhǔn)備方面我們做出了最大的努力，并出色的完成了自己的任務(wù)，確保了運(yùn)動會的順利進(jìn)行，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和五個(gè)院系的觀眾帶來了一次心靈上的放松和愉悅。

這個(gè)月我們針對大一同學(xué)做了心理調(diào)查問卷和心理反饋表，并且認(rèn)真對問卷和反饋表做了分析。通過對心理調(diào)查問卷和心理反饋表認(rèn)真分析，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同學(xué)存在找不到人生的奮斗目標(biāo)，對學(xué)習(xí)沒有動力。我們主動聯(lián)系其心理班長并對其進(jìn)行培訓(xùn)，讓其心理班長以同理心對其進(jìn)行開導(dǎo)，幫助其建立自信，鼓勵其尋找自己的奮斗目標(biāo)，取得了不錯的效果，我們會繼續(xù)努力。

除了這些我們還認(rèn)真的完成了本月的其他心健方面的工作，各項(xiàng)工作基本很成功，但還存在些許不足之處，我們會認(rèn)真分析總結(jié)，不斷完善自己。爭取把心健工作做到實(shí)處，做到同學(xué)們的心里，真正為廣大同學(xué)們服務(wù)。

材料科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)生會心理健康服務(wù)部

2012年5月17日

第二篇：心理健康服務(wù)部

心理健康服務(wù)部

工

作

總

結(jié)

食品與生物工程學(xué)院分團(tuán)委

心理健康服務(wù)部

2010年7月14日

由于近期高校因心理問題而引發(fā)的危機(jī)事件出現(xiàn)的越來越頻繁，高校對心理健康問題越來越重視，日益凸顯出心理健康知識的宣傳和普及的重要性。我們心理健康服務(wù)部在堅(jiān)持“打造和諧心靈，營造和諧校園”的宗旨下，時(shí)刻關(guān)注我院學(xué)生的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生的心理問題，努力提高我院學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)我院心理健康服務(wù)工作的快速發(fā)展。

在上學(xué)期的工作中，我部在院領(lǐng)導(dǎo)和院團(tuán)委的指導(dǎo)下，在學(xué)生會主席的決策和我部各成員的共同努力下，積極進(jìn)取，切實(shí)做到為同學(xué)服務(wù)，緊扣當(dāng)代大學(xué)生心理健康教育的特點(diǎn)，開展了一系列有意義的活動。整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃，并得到廣大同學(xué)的肯定?，F(xiàn)將上學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一.心理聯(lián)絡(luò)員制度的完善：為了使我部工作更好的開展，切實(shí)準(zhǔn)確的把握我院學(xué)生的心理動態(tài)，我們?nèi)詧?jiān)持每班選派一名心理聯(lián)絡(luò)員，定期反映本班同學(xué)的心理狀況，并對心理聯(lián)絡(luò)員制度進(jìn)行了近一步完善。

二.心理健康教育活動：開展心理健康教育活動是我部的主要任務(wù)。上學(xué)期，為配合學(xué)校心理健康知識競賽的開展，并在我院普及心理健康知識，增強(qiáng)同學(xué)們的心理健康意識，我院內(nèi)部開展了一次心理健康知識競賽

此次知識競賽總體上達(dá)到預(yù)期目的，很好的在我院普及了心理健康知識，在一定程度上提高了同學(xué)們的心理健康意識，也為我院參加校級比賽選拔了人才。

三.校園文化：為迎接“5.25”全國大學(xué)生心理健康節(jié)，積極響應(yīng)校心理健康節(jié)的號召，同時(shí)豐富我院學(xué)生的課余生活。我部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下組織了一系列的活動.1.組織我院學(xué)生參加心理健康知識講座，心理電影賞析，活動結(jié)束后要求每位參加者寫一份心得體會。

2.心理健康宣傳標(biāo)語的征集及展出心理健康宣傳板 3.組織我院各班開展以“關(guān)愛生命，感恩生活”為主題的團(tuán)日活動

四.協(xié)助活動：為形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的學(xué)生會分團(tuán)委，我部在搞好本職工作的同時(shí)積極配合學(xué)生會內(nèi)部工作。

1.積極配合學(xué)院搞好送大四畢業(yè)晚會，我部積極配合學(xué)生會工作，分配人員做好服務(wù)工作，使晚會能夠順利進(jìn)行，并取得圓滿成功。

2.協(xié)助學(xué)院搞好“為大四送上一杯水，送上一份真情”的活動

由于09級在新校區(qū)，成員之間缺乏足夠的交流和溝通，只是這學(xué)期工作的開展，活動的策劃組織不能完全到位。

心理問題是一個(gè)重要而又相對敏感的問題，因此如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)幕顒臃绞?，讓更多有?shí)際需要的同學(xué)能夠參與進(jìn)來，并幫助他們解決相應(yīng)問題，是我們需要進(jìn)一步考慮的問題，也是我們努力的方向。

總的說來，這個(gè)學(xué)期的工作在全體成員的辛苦努力下，取得了非常值得肯定的成果。相信在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各成員積極主動的工作，食品學(xué)院心理健康服務(wù)部的工作會走上新的臺階！

食品學(xué)院心理健康服務(wù)部

第三篇：心理健康服務(wù)部工作計(jì)劃

西北民族大學(xué)文學(xué)院

團(tuán)委學(xué)生會·心理健康服務(wù)部

工

作

計(jì)

劃

心理健康服務(wù)部

二〇一一年二月

文學(xué)院團(tuán)委·學(xué)生會心理健康服務(wù)部

2010---2011學(xué)第二學(xué)期工作計(jì)劃

在這一學(xué)期，我們將在上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，努力將新學(xué)期工作推上一個(gè)新臺階。為此心理健康服務(wù)部將制定工作計(jì)劃，使各項(xiàng)工作有條不紊的開展。制定計(jì)劃情況如下：

一、日常工作部分

1、配合輔導(dǎo)員了解學(xué)院同學(xué)心理健康狀況，按時(shí)將學(xué)院心理健康月報(bào)表交到學(xué)校心理健康指導(dǎo)中心并配合完成相關(guān)工作。

2、圍繞部門特色開展特色活動，如宣傳心理知識、推薦實(shí)用心理書目、觀看心理學(xué)類電影、心靈美文征集、考前心理輔導(dǎo)等。

3、積極促進(jìn)部門內(nèi)部在各方面的溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)部門成員能力培養(yǎng)；同時(shí)積極加強(qiáng)同學(xué)生會內(nèi)部其他部門的溝通，進(jìn)一步提高整體工作能力和工作效率；加強(qiáng)同其他學(xué)院同類部門交流工作。

4、配合其他部門開展常規(guī)工作，如生活部檢查宿舍、學(xué)習(xí)部檢查自習(xí)、體育部運(yùn)動會、文藝部晚會等。

5、完成學(xué)院團(tuán)委和學(xué)生會主席團(tuán)交待的其他工作事項(xiàng)。

二、特色活動部分

1、活動項(xiàng)目：“西北民族大學(xué)詩歌文化節(jié)”之一——傳統(tǒng)詩歌朗誦

2、活動時(shí)間：2011年4月——5月

3、活動地點(diǎn)：公教樓

4、報(bào)名時(shí)間：三月中旬

5、報(bào)名方式：

文學(xué)院各班到團(tuán)支部書記處登記報(bào)名，于規(guī)定時(shí)間將報(bào)名表交到文學(xué)院團(tuán)委辦公室（經(jīng)法樓116）

其他有參賽意愿選手以學(xué)院為單位在各院學(xué)生會出填寫報(bào)名表，請各學(xué)生會于規(guī)定時(shí)間將報(bào)名表交到文學(xué)院團(tuán)委辦公室（經(jīng)法樓116）

9、參賽方式單人和團(tuán)體（2——3人）兩種方式（注：每院單人

限報(bào)三人，團(tuán)體限報(bào)三組。賽程安排后將詳述。）

10、參賽要求

（1）“大型詩歌朗誦會”由各院詩歌愛好者報(bào)名參加，可朗誦其他詩人的詩，也可以朗誦自己的作品。但所選作品為中國古典詩歌或詩化散文；

（2）朗誦時(shí)間3——5分鐘（不得超過規(guī)定時(shí)間）；

（3）如有背景音樂和幻燈片，請同報(bào)名表一同交到文學(xué)院團(tuán)委辦公室；參賽選手須遵守比賽安排和比賽規(guī)則。

11、評選辦法：由該場評委評分。

12、評選標(biāo)準(zhǔn)：

（1）普通話要標(biāo)準(zhǔn)，不讀錯字，斷句準(zhǔn)確；

（2）有感情，語調(diào)不平淡，恰當(dāng)表達(dá)詩歌主旨；

（3）儀態(tài)上：站姿、手勢、表情等都要符合詩歌內(nèi)容和情感。

13、獎項(xiàng)設(shè)置

（1）個(gè)人：一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名、優(yōu)秀獎五名

（2）團(tuán)體：一等獎、二等獎、三等獎、優(yōu)秀獎各一組

14、賽程安排

（1）初賽時(shí)間

1.第一場（時(shí)間待定）

2.第二場（時(shí)間待定）

（2）復(fù)賽時(shí)間（時(shí)間待定）

（3）決賽時(shí)間（時(shí)間待定）

15、活動宣傳

以海報(bào)、展板的形式進(jìn)行比賽宣傳

16、比賽流程

（1）有工作人員布置會場，參賽選手簽到，嘉賓入場；

（2）開場表演，主持人宣布比賽開始，宣讀比賽規(guī)則；

（3）評委點(diǎn)評比賽，主持人公布比賽結(jié)果并宣布本場比賽結(jié)束；

（4）有工作人員恢復(fù)比賽場地，召開總結(jié)會議；

17、注意事項(xiàng)

（1）、配合詩歌節(jié)系列活動開展，使詩歌節(jié)成為有機(jī)整體；

（2）、活動期間，要求工作人員行為禮貌，按時(shí)高效完成任務(wù)；

以上是心理健康服務(wù)部本學(xué)期的工作計(jì)劃，我們將在新的學(xué)期里積極按計(jì)劃有條不紊開展各項(xiàng)工作，為學(xué)生會工作添磚加瓦，使其在新學(xué)期上一個(gè)新的臺階。

第四篇：心理健康服務(wù)部部門職責(zé)

心

理

健

康

服

務(wù)

部

部

門

職

責(zé)

心理健康服務(wù)部，是一個(gè)面向全院，倡導(dǎo)健康、文明、向上的校園風(fēng)尚，關(guān)注學(xué)生心理健康、能力培養(yǎng)、各方面綜合素質(zhì)培養(yǎng)的部門。主要負(fù)責(zé)與校心理健康指導(dǎo)中心、心理協(xié)會做好聯(lián)系，開展好學(xué)院的各項(xiàng)心理活動，如“心理健康講座”、“心理文化節(jié)”、各種針對性的調(diào)查問卷等，為學(xué)院學(xué)生提供各方面服務(wù)信息。同時(shí)培養(yǎng)各班級心理委員，及時(shí)了解大學(xué)生的思想狀況，反映他們的意見和要求，積極引導(dǎo)協(xié)助學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活，使他們盡快適應(yīng)大學(xué)校園。協(xié)助老師普及心理知識，讓更多的人關(guān)注心理健康、重視心理健康。

心理健康服務(wù)部一直本著“熱情、真誠、尊重、保密”的原則，積極配合輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)，向全院同學(xué)宣傳、推廣心理健康知識，充分發(fā)揮“自助助人，助人自助”的精神，為廣大同學(xué)服務(wù)，幫助同學(xué)。在維護(hù)同學(xué)心理健康，以及學(xué)風(fēng)、校園文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等方面作出努力。“杜絕言語上的巨人，行動上的矮子”一直是我部工作的基本要求，并在以后的工作中竭盡全力把同學(xué)們培養(yǎng)成心理素質(zhì)足夠強(qiáng)大的人，以積極的心態(tài)面對將來的挑戰(zhàn)。

部門職責(zé)：

1、積極宣傳心理健康知識，普及心理教育，提高同學(xué)們的心理保健意識；

2、與各班心理委員溝通交流，及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況，反映他們的意見和要求，為大學(xué)生解決生活中的煩惱，積極引導(dǎo)、協(xié)助大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活；

3、在每一年級建立心理檔案，便于老師了解學(xué)生的情緒變化；組織舉辦“心理文化節(jié)”，讓同學(xué)們通過活動意識到保持心理健康的重要性，并積極宣傳心理健康知識。

4、積極配合大學(xué)生心理健康教育中心，組織心理健康教育活動，把握學(xué)生懂得心理動態(tài)和思想方向。

5、充分發(fā)揮班級心理委員的作用，深入同學(xué)之中了解同學(xué)之中的心理問題，及時(shí)向相關(guān)來時(shí)反應(yīng)。

6、完成學(xué)校其他部門及學(xué)生會交代的其他工作。

第五篇：服務(wù)部工作總結(jié)

客戶服務(wù)月活動工作總結(jié)

作為公司的綜合管理部，應(yīng)為員工服務(wù)、為公司發(fā)展著想，為提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)行業(yè)競爭力服務(wù)。7、8、9月份，我們開展了客戶服務(wù)質(zhì)量月活動，現(xiàn)對這一工作作如下總結(jié)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全力保障

客戶服務(wù)關(guān)系到公司的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到員工的切身利益。公司領(lǐng)導(dǎo)一貫重視客戶服務(wù)的工作，把它作為一件大事來抓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動開始之初，集團(tuán)專門召開了動員會，號召各單位要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和充分的發(fā)動，確定“為客戶服務(wù)是我們的責(zé)任，客戶的滿意是我們的目標(biāo)”為這次活動的口號，并對活動作了具體的安排，要求各單位要結(jié)合實(shí)際，通過這次活動制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，建立起規(guī)范化的工作規(guī)程，努力把后勤的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.公司領(lǐng)導(dǎo)一再指示：一定要把客戶服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好。并對這一活動給予了積極支持,多次研究布置這一工作，對客戶服務(wù)建設(shè)提出意見，并親自參與活動。公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)，為我公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，也是我們做好工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

集團(tuán)各單位開展了這一項(xiàng)活動，是和廣大員工的工作、學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的。我們的目的是想通過這次活動激發(fā)全體員工的工作熱情和工作的主動性、積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心、責(zé)任感和服務(wù)意識，促進(jìn)各單位的工作，以此來推動集團(tuán)的整體工作上臺階、上水平。從廣大員工對活動情況的反映來看，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動 取得了可喜的成績，實(shí)現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動為新的起點(diǎn)，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期目標(biāo)。

二、活動情況

本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，在公正、公平、公開的原則下，評出了六家文明窗口、一個(gè)創(chuàng)文明窗口和十個(gè)服務(wù)標(biāo)兵。公司領(lǐng)導(dǎo)在大會上首先宣讀了以上人員名單和各專業(yè)中心技術(shù)比武獲獎情況，領(lǐng)導(dǎo)為各位獲獎人員頒發(fā)了榮譽(yù)證書，現(xiàn)場氣氛熱烈和諧。

會上，“服務(wù)標(biāo)兵”和“文明窗口”代表分別發(fā)表感言，不僅詳細(xì)地介紹了所屬部門和自己的工作，更表示榮譽(yù)是對集體勞動和個(gè)人成績的褒獎，將以此為動力不斷努力工作，提高后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接著公司領(lǐng)導(dǎo)對本屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月做了總結(jié)報(bào)告。指出本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月在有計(jì)劃、有步驟、有組織的安排下，優(yōu)秀傳統(tǒng)項(xiàng)目有新意：活動參與面廣，占職工數(shù)量主體的臨時(shí)工積極加入到活動中；優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動就是一個(gè)良好的平臺，展示絕活，技術(shù)積累，以月促年，提高水平和質(zhì)量；堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，已經(jīng)成長為公司精神文明建設(shè)的重要項(xiàng)目和品牌。以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”為契機(jī)，不斷探索“健康的精神文化”建設(shè)，不斷開拓創(chuàng)新，提升品質(zhì),為公司效益為服務(wù)。

二、積極主動

活動多樣 各單位按照集團(tuán)的要求結(jié)合本單位的實(shí)際，積極主動地開展了一系列活動做了大量的工作：

行政部在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中做了許多工作，簡要如下： 為加大宣傳力度，辦公室做了條幅，懸掛在公司的主要道路上，使大家了解到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”已經(jīng)全面開展。設(shè)置24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督投訴電話720123，聽取來自各方面的意見和建議，對于群眾反映的問題，及時(shí)通知有關(guān)部門并責(zé)成解決。定制了統(tǒng)一服裝，配備統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)牌，提出了服務(wù)口號，與各部門攜手共同做好這一活動。。

三、服務(wù)質(zhì)量明顯提高

通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動，集團(tuán)全體員工的精神面貌有了較大的改觀，工作的主動性和積極性有了很大的提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我們的工作得到了廣大客戶的認(rèn)可，共收到單位或個(gè)人的感謝信XX多封，涌現(xiàn)了很多好人好事，這次活動是服務(wù)工作的一個(gè)新開端，我們要繼續(xù)努力，把這種活動長期永久地堅(jiān)持下去，以滿腔熱誠的工作姿態(tài)為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

行政部 2010年10月